在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、項(xiàng)目方面

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件,，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件,、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作,。

1、信號(hào)機(jī)軟件開發(fā)

從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了,，我的工作相對(duì)來說比較單一一點(diǎn),，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能,。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。

2、防火墻軟件的開發(fā)

這是獨(dú)立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件,，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件,，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場(chǎng),，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。

3,、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件,、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

二,、團(tuán)隊(duì)合作

從上面主要的工作內(nèi)容來看,，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì),，個(gè)人無法稱英雄,。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,，每個(gè)項(xiàng)目開始之前,，好好的交流、加強(qiáng)了解,、對(duì)問題的共識(shí),、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，共同做好一個(gè)項(xiàng)目,。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜,，但事后都能夠客觀地分析,，而不參雜個(gè)人的感情。

三,、工作態(tài)度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽,，每個(gè)人對(duì)待問題的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì),，合理與否,，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽,，至少要等他說完,，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高,。

四、來年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇二

一,、引言：

“人生一世,，必須交際。進(jìn)行交際,，需要規(guī)則,。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序,?！?/p>

在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者,，敬人也，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀,，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成,，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國(guó)際交往中,，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎,。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”,。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,，更是一門非常有用的學(xué)問,，也是一門高深的文化。說它有用,，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀,，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧,，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,，生意告吹。

二,、認(rèn)識(shí)：

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，讓我受益匪淺,。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象,。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往……

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁,，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng),、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié),，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓,。”所以,，做任何事情,，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，是互相尊重的需要。

“商務(wù)禮儀”這門課,，從坐姿,，站姿，握手,，微笑,，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),，并且通過一邊教學(xué),，一邊知道我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性,。

通過學(xué)習(xí),，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身,、美化生活,，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系,。以前,，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,，人與人不同,，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

三,、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己,，除了提高成績(jī)鍛煉智商外,，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

中國(guó)一向是禮儀之邦,，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的,，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀,。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處,。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí),，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用,。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面,。而在商務(wù)往來中,，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表,，也許是一頓晚餐,。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè),，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的,，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的,。有助于維護(hù)企業(yè)形象,。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體,，個(gè)人的所作所為,，一舉一動(dòng)，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告,。等我們一出學(xué)校，找工作,，面試,，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題,。

而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷,，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,，從最基本的穿著打扮,，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢,。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的,。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感,，尊重與信任,，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,，增進(jìn)吸引和情感交流,，增強(qiáng)信任和了解。

四,、評(píng)價(jià)(題外)

當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候,，還對(duì)這門課程很懵懂，只覺得選門簡(jiǎn)單的學(xué)科,，容易拿到該有的學(xué)分,，順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后,，讓我越來越重視它,，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí)，因?yàn)樗刮姨嵘俗约?，慢慢的我融進(jìn)了這門課程?，F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了，說真的,，還真舍不得,。

對(duì)老師的印象也很深，幽默,，有親和力,，并且可以貫穿很多課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面,。老師以前授課于旅游系,，其實(shí)我對(duì)旅游很感興趣的，因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€(gè)旅游城市——麗江,。我是個(gè)少數(shù)民族——納西族,。自然會(huì)對(duì)旅游有親切感,，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅游景點(diǎn)的,，也很吸引我,。我很欣賞老師，生活閱歷豐富,，資歷高,。以后的選課中，如果老師有任課的,，我想我會(huì)繼續(xù)選的,，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識(shí),，不僅僅局限于課本,。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇三

一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅,、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師,、上級(jí)下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)?

通過老師在課堂上播放碟片,，由中國(guó)知名禮儀專家金正昆教授對(duì)商務(wù)禮儀的講解,，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),。通過學(xué)習(xí)我深深地懂得，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀,，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開端?，F(xiàn)在，我對(duì)這一個(gè)學(xué)期來得到的收獲和感想作,。以下總結(jié)：

首先我想談?wù)劤醮我娒嫖帐值捏w會(huì),，主要有三個(gè)基本規(guī)范。

①握手對(duì)象與先后順序,。通常,，客人來訪時(shí)主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時(shí)之意,。告辭時(shí)客人先伸手后,，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀,，否則有逐客的嫌疑,。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕,，以免造成尷尬的局面,。

②握手時(shí)機(jī)和時(shí)間,。握手之前要審時(shí)度勢(shì)，聽其言觀其行,，留意握手信號(hào),，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)。盡量避免出手過早,，造成對(duì)方慌亂,，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時(shí)間長(zhǎng)短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握,。初次見面者,，握一兩下即可，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi),，切忌握住異性的手久久不松開,，握住同性的手也不宜過長(zhǎng)，避免“馬拉松式”的握手,。

③握手的力度,。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對(duì)方的手為限度,。切記不可用力過猛,，甚至握得對(duì)方感到疼痛。

其次是介紹禮儀：

公關(guān)活動(dòng)是與人交往的藝術(shù),，與人打交道要作介紹是常有的事,，但越是平常之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無論自我介紹還是相互介紹,，在公關(guān)活動(dòng)中都需注意,，因?yàn)檫@是與對(duì)方直接接觸的第一步，將成為自己在對(duì)方印象中的第一印象,。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān),。

(1)自我介紹。自我介紹時(shí),，可以介紹一下自己的姓名,、身份、單位,。切忌信口開河，過分表現(xiàn)自己,，應(yīng)該在介紹完時(shí)表示“請(qǐng)多多指教”,。另外，重要的是使對(duì)方記住自己的名字,。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上,，不要隨隨便便用手指指畫畫,、毛手毛腳表情應(yīng)親切,、自然,，眼睛應(yīng)該看著對(duì)方或大家,，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友好之情,。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩,，也不要滿不在乎。

(2)為他人作介紹,。為他人作介紹時(shí),，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份,、地位等基本情況,。介紹時(shí)，要遵照受尊敬的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)原則,。介紹時(shí),，先恭敬地稱呼身份高者、主人,、女士和先到場(chǎng)者;然后,，把對(duì)方介紹給有身份者、年長(zhǎng)者等;再把有身份者,、年長(zhǎng)者等介紹給另一方。

當(dāng)被介紹時(shí),，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,，雙方都要正面地面對(duì)著對(duì)方。另外,，在介紹時(shí)除女士和長(zhǎng)者之外,，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來。但是若在會(huì)談進(jìn)行中或是在宴會(huì)等場(chǎng)合,，則不必起身,，只欠身致意即可。

再次談?wù)劷粨Q名片,，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛,。交換名片有一個(gè)先后尊卑的問題,。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人，應(yīng)立正,，面向?qū)Ψ?，雙手執(zhí)名片的兩角，態(tài)度恭敬地遞給對(duì)方,。注意,，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ?。這樣,，對(duì)方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后,，還應(yīng)說一聲“敬請(qǐng)指教”,、“請(qǐng)多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,。不可一言不發(fā),，用單手遞，或是隨手一扔,。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇四

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

二,、素質(zhì)提升

1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

2,、在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

三、工作內(nèi)容

1,、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,，思維上的超前,，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn),、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作,，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì)，參謀不決斷,，助手不攬權(quán),，不越權(quán)，不越位,，不缺位,，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正?；?/p>

2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

3,、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審,，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，死角多,，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動(dòng)大,，畏難情緒高。

5,、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,，兩個(gè)不同的人來做,，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣,，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo),，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說,，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值,。

四,、工作流程

針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,，流程具體了，面對(duì)本職崗位,，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表,，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案,，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào),。

五,、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當(dāng),，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí),，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí),?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則,，按章辦事;待下,，以禮，以誠,，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

六、展望

通過這半年的工作,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年,，在省商務(wù)廳的精心指導(dǎo)和大力支持下，我市緊扣“破零倍增”,，以“項(xiàng)目帶動(dòng)”為主線,，以“湘博會(huì)”和“西部農(nóng)博會(huì)”為平臺(tái),，以“婁商返婁”、“流通再造”和“電子商務(wù)”為重點(diǎn),，全力推進(jìn)招商求效,、商貿(mào)提質(zhì)、外貿(mào)增速和外經(jīng)拓展等工作,，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn),，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

(一)指標(biāo)完成情況(預(yù)估)

1-12月,，全市實(shí)際利用外資3.2億美元，同比增長(zhǎng)15.3%;內(nèi)聯(lián)引資382.5億元人民幣,，同比增長(zhǎng)25.3%,。全市完成進(jìn)出口總額16.6億美元，同比增長(zhǎng)11.5%,。全市新增境外投資企業(yè)6家,，中方投資額6265萬美元;對(duì)外勞務(wù)合作新簽合同額5863萬美元，同比增長(zhǎng)30%;完成營(yíng)業(yè)額5303萬美元,，同比增長(zhǎng)36%;外派勞務(wù)人數(shù)2161人,，同比增長(zhǎng)9%;月末在外勞務(wù)人數(shù)2900人，同比增長(zhǎng)11%,。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額382億元,，同比增長(zhǎng)12.8%。

(二)主要工作進(jìn)展情況

1,、招商引資成效明顯,。一是積極開展客商聯(lián)絡(luò)。先后接待了中國(guó)航天科技(35.280, -0.10, -0.28%)集團(tuán),、廣州建工集團(tuán),、紅星美凱龍、歐洲湖南商會(huì),、香港華盟教育基金會(huì)等50余批近300人次客商來婁考察,。二是精心組織項(xiàng)目開發(fā)。編印了《20xx年婁底市重大招商項(xiàng)目解決方案》,，開發(fā)重點(diǎn)招商項(xiàng)目99個(gè),，客商反響較好。三是認(rèn)真組團(tuán)參加活動(dòng),?！皽⒅堋逼陂g由易鵬飛市長(zhǎng)親自帶隊(duì)考察拜訪了上海城建集團(tuán)、燎申集團(tuán)等10余家企業(yè),，對(duì)接了一批項(xiàng)目,，滬昆高鐵站樞紐一體化和紅星美凱龍家居廣場(chǎng)2個(gè)項(xiàng)目參與省團(tuán)簽約,，簽約金額22.6億元。廈門“投洽會(huì)”期間,，我市與中國(guó)兩岸電子商務(wù)協(xié)會(huì),、福建湖南商會(huì)、鴻星爾克實(shí)業(yè)等10余家企業(yè)和協(xié)會(huì)進(jìn)行了項(xiàng)目撮合,。四是務(wù)實(shí)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,。預(yù)計(jì)全年新簽約承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目61個(gè)，投資總額148億元;建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房85.5萬平方米,，租賃48萬平方米,。先后在太原、寧波,、“長(zhǎng)三角”,、“珠三角”、“閩三角”等地開展小分隊(duì)招商10余次,。五是扎實(shí)做好項(xiàng)目履約工作,。20xx年以來，我市在重大活動(dòng)中共簽約項(xiàng)目89個(gè),，目前已建成投產(chǎn)的17個(gè),，加速推進(jìn)的53個(gè)，到位資金92.7億元,，投產(chǎn)開工率79%,，20xx年“滬洽周”的兩個(gè)省簽項(xiàng)目已全部開工建設(shè)。

2,、對(duì)外貿(mào)易恢復(fù)性增長(zhǎng),。20xx年，我市對(duì)外貿(mào)易終止了連續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng)局面,，呈現(xiàn)2位數(shù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，尤其是出口增速較快，且出口產(chǎn)品多樣化,。工作中,，一是加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo)。年初深入縣市區(qū)進(jìn)行了為期半個(gè)月的深度調(diào)研,，針對(duì)突出問題制定了相應(yīng)解決方案,。二是開展政策幫扶。大力宣講政策,，積極“架橋”服務(wù),，營(yíng)造寬松便利外貿(mào)環(huán)境;將“破零倍增”目標(biāo)分解到各個(gè)縣市區(qū)，制定《外貿(mào)進(jìn)出口考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，目前已有8家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)破零,。三是強(qiáng)化培訓(xùn)服務(wù),。邀請(qǐng)省里專家對(duì)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行全方位培訓(xùn)，積極推動(dòng)“外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)”,、“農(nóng)產(chǎn)品(12.610, -0.03, -0.24%)出口基地”等平臺(tái)建設(shè),，湖南卓志公司今年已三度到我市就設(shè)立外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了具體洽談。四是積極鼓勵(lì)引導(dǎo),。組織企業(yè)參加“加博會(huì)”,、“東盟博覽會(huì)”、“廣交會(huì)”等境內(nèi)外展銷展會(huì),，支持企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易,，鼓勵(lì)服務(wù)出口，全年加工貿(mào)易額有望突破3000萬美元;鼓勵(lì)雙峰農(nóng)機(jī),、漣源煤機(jī),、新化電陶企業(yè)在海外設(shè)立批發(fā)展示中心，農(nóng)機(jī),、煤機(jī)“4s”店，積極開拓國(guó)際市場(chǎng),。

3,、外經(jīng)合作加快拓展。湖南省第五屆農(nóng)業(yè)機(jī)械,、礦山機(jī)械,、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)于11月在婁舉行，展會(huì)展出面積20xx0余平方米,，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)展位580余個(gè),，有法國(guó)、西班牙,、斯里蘭卡等國(guó)內(nèi)外的261家企業(yè)組團(tuán)參展,，參展產(chǎn)品近3500個(gè)，簽訂投資項(xiàng)目41個(gè),，總投資213.9億元,，簽訂貿(mào)易合同147個(gè)，貿(mào)易總金額36.46億元,，有來自五大洲,、港澳等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政要、駐華使館官員,、跨國(guó)公司高管,、商協(xié)會(huì)代表以及境內(nèi)外客商近20xx人參會(huì)。大力推進(jìn)非洲,、北歐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等建設(shè),，目前北歐芬蘭農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園已有4家企業(yè)建廠房,，上生產(chǎn)線，并在國(guó)內(nèi)設(shè)立了聯(lián)絡(luò)處,。新化縣對(duì)外勞務(wù)合作平臺(tái)與全國(guó)各地勞務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng),，對(duì)外勞務(wù)輸出更加規(guī)范。湖南湘江電力建設(shè)集團(tuán)成為我市第一家對(duì)外承包工程企業(yè),。

4,、商貿(mào)物流呈現(xiàn)新貌。一是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較快,。4月份成立了婁底市電子商務(wù)協(xié)會(huì),，舉辦了首屆電子商務(wù)高峰論壇;建成了婁底市正陽電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，已有32家企業(yè)入駐,，目前正在動(dòng)土興建婁底市電商產(chǎn)業(yè)園;淘寶“特色中國(guó)·婁底館”已進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段,。二是行業(yè)管理措施有力。召開了20xx年全市典當(dāng)行業(yè)工作會(huì)議,，開展了對(duì)拍賣,、典當(dāng)企業(yè)非法集資清查行動(dòng);認(rèn)真開展商貿(mào)企業(yè)幫扶工作，先后幫扶企業(yè)18家;推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè),，經(jīng)常開展督查指導(dǎo),，并對(duì)進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目下發(fā)督查函。三是市場(chǎng)建設(shè)頗有成效,。中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)順利通過創(chuàng)國(guó)衛(wèi)復(fù)檢,，省廳下達(dá)的13個(gè)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造全部完成;省廳核定的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”5個(gè)直營(yíng)大店建設(shè)項(xiàng)目、1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)中心建設(shè)項(xiàng)目已全部完成驗(yàn)收工作;完成20家社區(qū)便利店建設(shè)任務(wù),，跨區(qū)域,、反季節(jié)產(chǎn)品產(chǎn)銷鏈建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。四是商貿(mào)物流建設(shè)項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn),。40個(gè)商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目,，總投資229.35億元，年計(jì)劃投資36.24億元,，全年有望超額完成投資40億元,，新世界(15.150, -0.06, -0.39%)建材城等4個(gè)項(xiàng)目即將竣工，服務(wù)外包電商大樓即將封頂,。五是扎實(shí)開展中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作,。今年4月，獲批全國(guó)試點(diǎn)后,，我市迅速組建專門工作班子,，拿出了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，改造了辦公場(chǎng)地，各項(xiàng)試點(diǎn)工作全面啟動(dòng),。

總體思路：持續(xù)實(shí)施“破零倍增”,，內(nèi)貿(mào)、外貿(mào),，內(nèi)資,、外資并舉，修規(guī)劃,、建平臺(tái),、引項(xiàng)目、拓市場(chǎng),，全面推進(jìn)各項(xiàng)商務(wù)工作,。

1、招商引資突出產(chǎn)業(yè)集聚,。緊扣產(chǎn)業(yè)鏈招商,，持續(xù)實(shí)施“婁商回婁”戰(zhàn)略，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，即招大引強(qiáng),、形成產(chǎn)業(yè)龍頭，又招小引優(yōu),，拉伸產(chǎn)業(yè)鏈頭,。進(jìn)一步完善招商政策，修改優(yōu)惠政策,，調(diào)整考核管理辦法;推進(jìn)“兩庫”建設(shè)，“項(xiàng)目庫”,、“客商庫”實(shí)現(xiàn)宏觀動(dòng)態(tài)管理,，資源共享;抓實(shí)項(xiàng)目開發(fā)，完善審查機(jī)制,，加大推介力度;開展務(wù)實(shí)招商,，組織小分隊(duì)招商;舉辦不銹鋼、文印產(chǎn)業(yè),、旅游產(chǎn)業(yè)等專題招商活動(dòng),。

2、對(duì)外貿(mào)易突出結(jié)構(gòu)調(diào),。緊扣提質(zhì)擴(kuò)量,，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)外貿(mào)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大外貿(mào)總量,，有效形成出口拉動(dòng)作用,。進(jìn)一步完善實(shí)施外貿(mào)“破零倍增”計(jì)劃;著力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引進(jìn)外向型企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易;著力建設(shè)外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與市場(chǎng)拓展服務(wù);著力完善關(guān)檢服務(wù),，加快鐵路口岸建設(shè),，提高貨物的流轉(zhuǎn)速度和通關(guān)效率;創(chuàng)造條件，大力培育出口基地和出口品牌,。

3,、外經(jīng)合作突出總量提升。緊扣“走出去”戰(zhàn)略,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換思想觀念,，創(chuàng)優(yōu)外經(jīng)平臺(tái)，逐步擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,，擴(kuò)大境外投資強(qiáng)力,，提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)外向度。建好外派勞務(wù)服務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)大勞務(wù)輸出;建好境外創(chuàng)業(yè)平臺(tái),，推進(jìn)北歐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等境外園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展;組織企業(yè)走出去，興建礦機(jī),、農(nóng)機(jī)“4s”店;支持農(nóng)機(jī)企業(yè)到東南亞,、非洲設(shè)廠，拓展市場(chǎng),。

4,、商貿(mào)流通突出項(xiàng)目建設(shè)。持續(xù)實(shí)施商貿(mào)物流發(fā)展“四年行動(dòng)計(jì)劃”,，努力構(gòu)建“一核心兩區(qū)四結(jié)點(diǎn)”現(xiàn)代商貿(mào)流通格局,，創(chuàng)新流通業(yè)態(tài)，推動(dòng)社會(huì)消費(fèi),。啟動(dòng)商貿(mào)物流規(guī)劃編制,，全面推進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作;持續(xù)推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè)試點(diǎn)工作;出臺(tái)“扶企業(yè)、興工貿(mào)”系列政策措施,，抓實(shí)商貿(mào)物流中小企業(yè)幫扶;推進(jìn)商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);加大城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造力度;搞好系列展會(huì)促銷;建好“特色中國(guó)-婁底館”;做好節(jié)假日促銷活動(dòng),，刺激消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),。

1,、請(qǐng)求支持婁底服務(wù)外包電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)支持市服務(wù)外包電商基地建設(shè),。近年來,，我市將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)新興產(chǎn)業(yè)來全力推進(jìn)，先后出臺(tái)了《婁底市人民政府關(guān)于承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)加工貿(mào)易及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等6個(gè)文件,。目前婁底城區(qū)依托信息技術(shù)開展服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)(年?duì)I業(yè)額200萬元以上)約600家,，其中規(guī)模以上企業(yè)60家,，20xx年總營(yíng)業(yè)額達(dá)3億元人民幣，已初步形成影視后期制作,、數(shù)據(jù)處理,、軟件開發(fā)、電信后臺(tái),、國(guó)外地質(zhì)找礦成礦研究,、人防技防綜合安保服務(wù)等具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的信息技術(shù)外包(ito)企業(yè)群體。婁底市服務(wù)外包電商基地今年7月被認(rèn)定為湖南省服務(wù)外包示范區(qū),，總投資4.5億元,，建筑面積23萬平方米，分兩期建設(shè),。建成后能容納15000人就業(yè),，主要涉及it產(chǎn)業(yè)、動(dòng)漫和創(chuàng)意設(shè)計(jì),、電子商務(wù)等領(lǐng)域,。整個(gè)基地預(yù)計(jì)于20xx年上半年全部竣工。因我市財(cái)力緊張,，懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持解決我市服務(wù)外包電商基地建設(shè)資金20xx萬元,，連續(xù)支持3年。

2,、請(qǐng)求支持婁底會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，重點(diǎn)支持“湘博會(huì)”落戶婁底。湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械,、礦山機(jī)械,、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)已在我市成功舉辦五屆，被列為商務(wù)部重點(diǎn)支持的湖南唯一省級(jí)經(jīng)貿(mào)博覽會(huì),，成為我省特色制造業(yè)對(duì)接?xùn)|盟,、擴(kuò)大市場(chǎng)、展示形象的重要平臺(tái),，但因我市缺乏專門的場(chǎng)所和經(jīng)費(fèi)，我市承辦的“湘博會(huì)”離國(guó)家和省里的要求還有較大差距,。目前,，我市已啟動(dòng)會(huì)展中心項(xiàng)目前期工作，懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持解決會(huì)展發(fā)展經(jīng)費(fèi)500萬元,，以盡快推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè),，將“湘博會(huì)”辦成真正的國(guó)際展會(huì)。

3,、請(qǐng)求支持婁底外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái),、外貿(mào)出口基地建設(shè)。我市現(xiàn)有外貿(mào)備案企業(yè)近400家，而實(shí)際從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的有實(shí)績(jī)的企業(yè)僅50家左右,。主要原因是企業(yè)缺乏外貿(mào)人才,，有些企業(yè)規(guī)模小，外貿(mào)業(yè)務(wù)量不大,，獨(dú)立引進(jìn)人才成本過高,。我市急需建立一個(gè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供通關(guān),、商檢等綜合服務(wù),。懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持我市搭建外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)。另外,，近年來漣源市農(nóng)產(chǎn)品出口發(fā)展迅速,，今年出口額預(yù)計(jì)達(dá)到4000萬美元，20xx年將突破1億美元,，漣源市已申報(bào)了省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品出口基地;新化縣的電子陶瓷產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)70年代,，至今已有40余年歷史，具備一定的產(chǎn)業(yè)集聚度,，且在全國(guó)市場(chǎng)占有率較高,，實(shí)際出口量較大。懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持我市漣源的農(nóng)產(chǎn)品出口基地,、新化的電子陶瓷產(chǎn)品出口基地建設(shè),。

4、請(qǐng)求支持婁底商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。請(qǐng)求省廳繼續(xù)支持森泰再生資源加工交易產(chǎn)業(yè)園建設(shè),，該項(xiàng)目占地500畝，總投資3.6億元人民幣,，目前已完成1萬平米的主體廠房建設(shè)和部分機(jī)型設(shè)備安裝,，進(jìn)入試營(yíng)生產(chǎn)階段，存在資金短缺,、融資困難,、優(yōu)惠政策難以到位等困難。請(qǐng)求支持,，淘寶-特色中國(guó)·婁底館項(xiàng)目建設(shè),，該項(xiàng)目由婁底泰豐農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司承建，目前已經(jīng)完成了辦公場(chǎng)地的裝修,，通過了淘寶運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的資格認(rèn)證,，但招商、推廣等工作進(jìn)展較為緩慢,。請(qǐng)求支持湖南比聯(lián)科技“婁底購”項(xiàng)目建設(shè),，湖南比聯(lián)科技有限公司是我市一家本土的電商企業(yè),，是婁底市電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，預(yù)計(jì)到20xx年底入駐商家超500家,，產(chǎn)生交易5000萬元,，將大力帶動(dòng)婁底的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型升級(jí)，目前急需資金,、政策等各方面支持,。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇六

作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高,。

在今后的工作中,我將一如既往地努力工作,、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

過去的一年中,始終以___重要思想為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù),、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),從以下五個(gè)方面開展本部門的工作:

1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。

2,、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對(duì)采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。

3,、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品,、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。

4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。

5,、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬,、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來,f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-20__元;f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。

圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:

1,、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元,上交公司凈利潤(rùn)70萬元,。

2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位,。

3,、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。

4,、通過召開師生座談會(huì),、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽?zhēng)熒袈?不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,。

5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象,。

6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離,。

7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接,。

8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造,、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。

9,、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。

10、完成了炊事員用工管理辦法,、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作,。

11、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對(duì)各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時(shí)定點(diǎn)對(duì)各食堂的安全,、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查,。

12、完成了食堂衛(wèi)生,、安全,、采購、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化,。

本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn):

1,、基層崗位呆的時(shí)間較長(zhǎng),鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動(dòng)性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng)。

2,、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)有隨意性,。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年，在省委,、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全省商務(wù)系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住全面推進(jìn)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的歷史機(jī)遇,，圍繞科學(xué)發(fā)展,、進(jìn)位趕超、綠色崛起目標(biāo),，統(tǒng)籌內(nèi)外,，擴(kuò)大規(guī)模，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變方式,，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新的突破，社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破3000億元,，外貿(mào)進(jìn)出口突破200億美元,，出口突破100億美元,，利用外資突破50億美元，利用省外資金突破1800億元,，對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作營(yíng)業(yè)額突破10億美元,，增幅居全國(guó)前列，總量位次不斷前移,，為全省實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,、進(jìn)位趕超、綠色崛起作出了重要貢獻(xiàn),。

一,、20xx年全省商務(wù)發(fā)展情況

(一)城鄉(xiāng)消費(fèi)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)促進(jìn)政策，爭(zhēng)取中央財(cái)政支持專項(xiàng)資金1.6億元,，積極實(shí)施萬村千鄉(xiāng),、農(nóng)超對(duì)接、家電下鄉(xiāng),、家電和汽車以舊換新等惠民工程,，大力開展促銷和展銷，擴(kuò)大省產(chǎn)品銷售,，全省社會(huì)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長(zhǎng),。全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2932.9億元，增長(zhǎng)19.2,。累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品268.03萬臺(tái),，銷售額63.28億元，向農(nóng)民發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼資金8.03億元;家電以舊換新累計(jì)銷售新家電16.18萬臺(tái),，銷售額5.7億元,，舊家電回收拆解率達(dá)98.4%，居全國(guó)前列;辦理汽車以舊換新補(bǔ)貼車輛1.37萬輛,，發(fā)放補(bǔ)貼資金2.08億元,，繼續(xù)位居全國(guó)前列;建設(shè)與改造2929個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店和51個(gè)配送中心;完成首批50個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目，帶動(dòng)投資4800萬元;農(nóng)超對(duì)接簽訂合同意向近2億元;全省金秋購物消費(fèi)月實(shí)現(xiàn)銷售總額288.1億元,。生活必需品市場(chǎng)和成品油市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn),，國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)。

(二)外貿(mào)進(jìn)出口強(qiáng)勁復(fù)蘇

大力組織千家企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng),，重點(diǎn)扶持機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品擴(kuò)大出口,，積極擴(kuò)大技術(shù)和資源進(jìn)口，優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu),，深入基層和企業(yè)幫促服務(wù),，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品調(diào)度，全省外貿(mào)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，總量和規(guī)模雙雙創(chuàng)歷史新高,，在全國(guó)位次進(jìn)一步前移,。20xx年全省進(jìn)出口總額突破200億美元，達(dá)到214.25億美元,，同比增長(zhǎng)67.66%，總量居全國(guó)第15位,，較去年前移3位,。其中出口134.16億美元，同比增長(zhǎng)82.08%,，增幅居全國(guó)第4位,、中部第1位;總量超過廣西、安徽,、新疆,，居全國(guó)第14位，較去年前移3位,，居中部第2位,，較去年前移1位，僅次于湖北,。出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重分別提高5.6和1.4個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)貿(mào)易取得新進(jìn)展,，應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦和貿(mào)易救濟(jì)工作取得新成效,。

(三)招商引資快速增長(zhǎng)

圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和全省十大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，大力承接國(guó)際和沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，精心組織香港活動(dòng)周,、第五屆中部博覽會(huì)等重大招商活動(dòng)，加強(qiáng)重大項(xiàng)目調(diào)度推進(jìn),，招商引資繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),。全年利用外資達(dá)到51億美元，增長(zhǎng)26.77%,，現(xiàn)匯進(jìn)資繼續(xù)保持中部地區(qū)第一位;實(shí)際引進(jìn)省外5000萬元以上項(xiàng)目資金1927.41億元,，增長(zhǎng)40.98%。新引進(jìn)德國(guó)貝塔斯曼,、新加坡偉創(chuàng)力,、日本住友電工、富士康等4家世界500強(qiáng)企業(yè),，總數(shù)達(dá)到40家,。新引進(jìn)國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家，總數(shù)達(dá)74家,。鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)成為招商引資熱點(diǎn),，區(qū)內(nèi)引進(jìn)外資和省外資金增幅分別高出全省平均增幅6.5和6.7個(gè)百分點(diǎn),。產(chǎn)業(yè)招商成效顯著，光伏產(chǎn)業(yè),、電子信息產(chǎn)業(yè),、鋰電產(chǎn)業(yè)、led產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)快速聚集,，一批重大項(xiàng)目落戶,，為江西經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

(四)“走出去”步伐不斷加快

積極扶持省內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)赴境外開展資源開發(fā),、找礦探礦,、對(duì)外投資和建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)“走出去”步伐進(jìn)一步加快,。

全年對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額11億美元,，同比增長(zhǎng)45%，總量居全國(guó)第15位,，比去年前移2位;實(shí)現(xiàn)對(duì)外直接投資額2.2億美元,，同比增長(zhǎng)4倍，居全國(guó)第19位,，比去年前移7位,。全年新簽500萬美元以上對(duì)外承包的電力項(xiàng)目5個(gè)，合同總金額20983萬美元,，成為我省對(duì)外承包工程的新增長(zhǎng)點(diǎn),。我省探礦企業(yè)對(duì)外直接投資額1.74億美元，比去年全年總額增長(zhǎng)5倍,，爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政境外資源風(fēng)險(xiǎn)勘查基金1.46億元,，居全國(guó)第一位。

(五)口岸平臺(tái)和通道建設(shè)取得新進(jìn)展

堅(jiān)持內(nèi)聯(lián)外通,，加強(qiáng)與沿?？诎洞笸P(guān)合作，協(xié)調(diào)省內(nèi)口岸相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)協(xié)作,，積極打造成本低,、效率高的口岸綜合物流體系。全省口岸累計(jì)完成進(jìn)出口貨運(yùn)192萬噸,，國(guó)際集裝箱13萬重標(biāo)箱,，同比分別增長(zhǎng)17.56%和15.65%?？诎镀脚_(tái)和通道建設(shè)成效顯著,，南昌保稅物流中心(b型)通過驗(yàn)收并封關(guān)運(yùn)行;鷹潭銅拆解加工區(qū)第七類廢品進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)試點(diǎn)運(yùn)輸通道順利開通;新開通了南昌-深圳散貨拼箱口岸通道，九江港-上海港水運(yùn)首發(fā)航班，增開新余-寧波鐵海聯(lián)運(yùn)線路,。

(六)區(qū)域合作全面拓展

組團(tuán)參加區(qū)域性經(jīng)貿(mào)合作活動(dòng)8批次,，進(jìn)一步加強(qiáng)與兄弟省市區(qū)在重點(diǎn)領(lǐng)域的合作交流，深化推進(jìn)在區(qū)域一體化,、對(duì)口支援,、招商引資、市場(chǎng)拓展,、資源開發(fā),、人才科技等重點(diǎn)領(lǐng)域的合作。圓滿完成了對(duì)口援建四川省小金縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作,，累計(jì)共撥付和捐獻(xiàn)各類款物超過13億元。援助新疆克州和重慶武隆工作進(jìn)一步加強(qiáng),。加強(qiáng)對(duì)我省駐外辦事處,、商會(huì)和省外駐贛商會(huì)管理指導(dǎo)。

(七)承辦第五屆中部博覽會(huì)取得圓滿成功

按照省委省政府和商務(wù)部的要求,，以最大的熱情和努力,，以一流的工作和標(biāo)準(zhǔn)，舉全廳之力,，集全廳之智,，精心籌備，嚴(yán)密組織,，把第五屆中部博覽會(huì)辦出了特色,、辦出了水平、辦出了實(shí)效,，辦成了江西歷史上空前的經(jīng)貿(mào)盛會(huì),，充分展示了江西科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超,、綠色崛起的輝煌成就和堅(jiān)強(qiáng)決心,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的廣泛贊譽(yù)。本屆博覽會(huì)參會(huì)參展來賓總數(shù)突破3萬人,，我省共簽約內(nèi)外資項(xiàng)目329個(gè),，投資金額2090億元;實(shí)現(xiàn)出口成交額12.01億美元，內(nèi)貿(mào)銷售額29.5億元,。

(八)創(chuàng)優(yōu)商務(wù)發(fā)展環(huán)境取得新成效

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的精神和省委,、省政府關(guān)于創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng),，進(jìn)一步下放行政審批權(quán),，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，千方百計(jì)為招商引資項(xiàng)目和外經(jīng)貿(mào)企業(yè)解決實(shí)際問題，受到了基層的普遍好評(píng),。特別是在提升對(duì)外開放平臺(tái)上取得了顯著成效,。20xx年，九江,、贛州,、井岡山、上饒經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)先后升級(jí)為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),。南昌出口加工區(qū)(b區(qū))調(diào)整規(guī)劃獲國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并通過封關(guān)驗(yàn)收;宜春被商務(wù)部批準(zhǔn)為全國(guó)加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地,。截至目前，全省已擁有6個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、3個(gè)出口加工區(qū),、5個(gè)國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地、5個(gè)全國(guó)加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地,，國(guó)家級(jí)開放平臺(tái)總數(shù)居全國(guó)第4位,，中西部地區(qū)第1位。

20xx年是“”時(shí)期的收官之年,，“”期間,，全省商務(wù)發(fā)展克服連續(xù)多年自然災(zāi)害和國(guó)際金融危機(jī)嚴(yán)重影響，迎難而上,，進(jìn)位趕超,，提前完成“”發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展,。社會(huì)消費(fèi)品零售總額翻了一番多,，年均增長(zhǎng)18.9%，增幅居中部第一;利用外資實(shí)現(xiàn)翻番,，年均增長(zhǎng)15.1%,，現(xiàn)匯進(jìn)資始終保持中部第一;利用省外5000萬元以上項(xiàng)目資金翻兩番，年均增長(zhǎng)30.5%;外貿(mào)出口年均增長(zhǎng)38.2%,，每?jī)赡攴环?，總量在全?guó)排位五年前移了7位，在中部地區(qū)前移4位;對(duì)外承包工程完成營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了4倍,，年均增長(zhǎng)38.5%,，總量在全國(guó)排位前移了5位?！啊逼陂g,，全省商務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度，高于全國(guó)平均水平,，成為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)動(dòng)力,，為全省趕超崛起作出了重要貢獻(xiàn),。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇八

20--結(jié)束了，進(jìn)入公司的第n年也過去了,，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng),。這兩年多來，我不但自我完善獨(dú)立,，也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí),，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲,，也是巨大的進(jìn)步,。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事,、待人處事;也明白本職工作,、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,，較好的完成了各部分的工作,，但仍有需改善了不足。

一,、個(gè)人工作回顧

主要工作任務(wù)

1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站,、人員等)

2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,，配合技術(shù)部完成售后工作

4.做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問題與不足

在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問題與不足：

1. 辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),，有時(shí)做事容易忘記

2. 有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫

3. 責(zé)任心有待提高,，一件事還沒有完全做好,，又做另一件

4. 個(gè)人能力有待提高，多與上級(jí)溝通,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等

三,、今后的努力方向

針對(duì)20--年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1. 認(rèn)清崗位職責(zé),，做好工作統(tǒng)籌劃分

2. 積極與上級(jí)溝通，做好主動(dòng)反饋;

3. 積極與各同事溝通,，做好工作交流

4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底

5. 增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，共建和諧工作環(huán)境

四,、工作心得

20--公司總體運(yùn)營(yíng)還算不錯(cuò),，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革,，公司的運(yùn)營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步,。

20--年得運(yùn)營(yíng)讓我明白，運(yùn)營(yíng)體系與人事息息相關(guān),。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系,，運(yùn)營(yíng)體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動(dòng)證明,。在體系改革的階段,，人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理,。而這當(dāng)中,，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作,，更好的配合,。上下級(jí)的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況,，了解公司的運(yùn)作,，體制改革的進(jìn)度。

在20--公司的整體運(yùn)營(yíng)上也在不斷地前進(jìn),，逐漸走向了制度化,、嚴(yán)格化，在未來的日子里,，相信整體的運(yùn)營(yíng)體系也將更完善,。

在過去的一年里，我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷,，相互幫助與支持,，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭,，在此我感謝他們!在以后的工作里,，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足,，改進(jìn)20--年工作中存在的不足,，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇九

因工作需要,，有些人要經(jīng)常與外國(guó)商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于,，有嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系與正規(guī)聚會(huì)及活動(dòng)方式,。在這其中,，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。

“如果一個(gè)人天性乖僻與喜歡爭(zhēng)論,，又不能明辨是非,，那對(duì)他是沒有什么幫助的。所以說,，一個(gè)舉止完美的商人的品質(zhì),，應(yīng)該是懂得別人的需要與狀況，懂得怎樣對(duì)上級(jí)的指示與下級(jí)的埋怨或異議,?！?/p>

商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力，一個(gè)成功的商人總是形象高雅又善解人意的,。從形象上說,，同外國(guó)商界人士交往，衣著必須得體,。男士的袖子卷起但不要起過肘部,，初次與人交往時(shí)，要在衣著上給人以莊重,、嚴(yán)肅感,。女士的形象，按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議,，則不能穿露胸,、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物,。

與西方商界人士面談時(shí),，不要過于追問對(duì)方的經(jīng)歷,。與一位西方女士見面,，一定要請(qǐng)女士先坐，然后自已方可就座;與女士乘車或電梯,，一定要讓女士先行,。

與日本商人交往，一般要先弄清交往的直接對(duì)象,，送上名片,，然后再找機(jī)會(huì)會(huì)談一次，不要奢望一見面就會(huì)討論業(yè)務(wù)之事,。在商業(yè)界,，年長(zhǎng)者比年輕者地位高，買方比賣方地位高,。如果同日本人互相致意,，最好采取互相鞠躬的形式,。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號(hào),。

與日本商人交往,，當(dāng)他們說“是”時(shí)，決不意味著是“同意了”,，而是指聽懂了你的話,，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來代替“不”字,。在西方,，終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過,，信必須從紙到寫都十分講究,。因?yàn)樵谖鞣饺搜壑校畠r(jià)的信箋是不會(huì)迎得對(duì)方信任的,。使用商業(yè)信箋,，應(yīng)印上自己的名字、地址,、電話號(hào)碼等,。

同國(guó)外商人洽談業(yè)務(wù)，必須提前相約,，不可貿(mào)然而去,。在西方人的禮儀中，不經(jīng)相約就去拜訪別人是失禮的,。一般說,，欲去訪問一個(gè)大公司或商人，應(yīng)提前幾天通知對(duì)方,，屆時(shí)應(yīng)提前5一10分鐘到達(dá),。當(dāng)訪問結(jié)束時(shí)，常由地位較高之人提出結(jié)束建議,。如果是接待外賓,，一定要在結(jié)束后送出辦公室門口，以示敬意,。此外,，還可以讓秘書帶路送出。

商業(yè)界人士的人部分時(shí)間都花在開董事會(huì)與部門會(huì)上了,。與外商合資,，一定要盡力參加所有的人型會(huì)議，且在會(huì)上要聽從主席的安排,。如果持有不同意見,，可以在輪流發(fā)言時(shí)闡明,，切忌亂說亂動(dòng)。

與外國(guó)商人,、由其是重要商人交往,，洽談重要業(yè)務(wù)，千萬要注意新聞報(bào)道的情況,。在沒有談出結(jié)果時(shí),，最好不要向記者發(fā)表談話，否則會(huì)造成嚴(yán)重后果,。聰明的商界人士,，對(duì)待新聞界的態(tài)度最好一笑了之，少說為佳,。

it商務(wù)年終總結(jié)報(bào)告篇十

一,、 適應(yīng)和調(diào)整

5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來的壓抑感,，由于各種因素的匯集,，當(dāng)然，也是緣分使然,，6月,，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員。在剛進(jìn)公司后不長(zhǎng)的一段時(shí)間里,，我出于以往通過朋友口中得知的對(duì)企業(yè)商務(wù)部的粗略理解,，我覺得我們公司商務(wù)部結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡(jiǎn)單，人員配備捉襟見肘,，(但之后都被一一否定,，結(jié)構(gòu)雖簡(jiǎn)單，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見肘,，但精悍犀利)有過猶豫,，且通過在以后的投標(biāo)報(bào)價(jià)工作發(fā)現(xiàn)，完成一項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)是幾乎不會(huì)接觸到《建筑工程定額》,，這著實(shí)讓我感到彷徨,。因?yàn)橹霸谧鏊?xiàng)目的時(shí)候,，所有的報(bào)價(jià),，大綱完全都是根據(jù)《水利工程定額》而走的，這樣一來,，商務(wù)部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對(duì)路,。而且我們公司報(bào)價(jià)模式以前未有過接觸，地基與基礎(chǔ)工程方面的工作也無過多涉足,。盡管如此,，我堅(jiān)信著一點(diǎn),，我以前工作過的內(nèi)容和現(xiàn)在面對(duì)的工作內(nèi)容實(shí)屬一個(gè)系統(tǒng)，既然如此,，那么它們肯定是大同小異,，關(guān)系緊密，實(shí)踐出真知,，在經(jīng)過與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交流學(xué)習(xí),、參與公司項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)和對(duì)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，我開始慢慢了解和熟悉標(biāo)書的制作,、投標(biāo)報(bào)價(jià)及項(xiàng)目實(shí)施后相關(guān)工作的操作流程,。其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待我們每天的工作和生活,，一切都可迎刃而解。

二,、 工作中存在問題

通過這半年多的學(xué)習(xí)和了解,，雖然已經(jīng)對(duì)公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)，但我深知,，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高,。仔細(xì)回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個(gè)問題,，具體是：首先,，對(duì)工作流程熟悉度不夠，在剛開始的工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，需要做什么和不需要做什么，時(shí)常不能夠正確梳理對(duì)待,。其次,，工作不夠精細(xì)化，比如說平時(shí)按圖紙計(jì)算工程量,，工程量計(jì)算完畢之后,，不能夠及時(shí)查核驗(yàn)收，以至于工程量出現(xiàn)偏差,，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不良習(xí)慣,。然后是缺乏地基和基礎(chǔ)工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，故這方面有待提高,。還有就是缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步，但覺得這仍然不夠,，如果以后多回過頭來思考一下自己工作,，我想那會(huì)更好地成長(zhǎng)。最后,，工作進(jìn)展過程中匯報(bào)量小,，與領(lǐng)導(dǎo)交流主動(dòng)性不足，在以后的工作中,，此項(xiàng)得作為重點(diǎn)來提高自己,。綜上種種問題的不足，在以后的工作中,，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

三,、 學(xué)習(xí)和強(qiáng)化

知而獲智，智達(dá)高遠(yuǎn),，一顆強(qiáng)大的心,，動(dòng)于行，止于僵,，從企業(yè)文化具體到個(gè)人,，精業(yè)、精人,、精勤,，這是我來公司半年多時(shí)間里所感受到的。

熟話說：工欲善其事必先利其器,。今后,，為了更好地完成本職工作,達(dá)到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想,，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)化是必不可少的,。而且對(duì)于學(xué)習(xí)，要時(shí)常梳理,，讓其系統(tǒng)化,，在梳理過程中明確既有缺陷，及時(shí)修正調(diào)整,，做到與實(shí)踐同步,，漸漸完善，方能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和更好地完成工作,。

四,、 建議

1、 就公司內(nèi)外在建各工程項(xiàng)目而言,，與各部門掛鉤的工作內(nèi)容,，必須及時(shí)有記錄于各部門。

2,、 為加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)技術(shù)的了解,，有關(guān)工程項(xiàng)目類和各部門應(yīng)用類書籍如技術(shù)類規(guī)程、規(guī)范,、圖集及預(yù)算定額等相關(guān)資料要及時(shí)配備,、更新。

3,、 吸收新鮮血液,，以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才,。

五,、工作計(jì)劃

根據(jù)商務(wù)部工作流程及今年的工作計(jì)劃，用心地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),。除此之外，以下幾點(diǎn)是將要重點(diǎn)提高的地方:

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)投標(biāo)及報(bào)價(jià)方面的工作內(nèi)容,，提升自己該方面水平，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節(jié),。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成本管理，以有效地降低工程成本,。勤上現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)信息，包括現(xiàn)場(chǎng)的材料使用,、機(jī)械設(shè)備使用,、工期管理情況等，多與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理交流溝通,，然后回饋到公司,，出現(xiàn)問題，及時(shí)糾偏,。

3,、全過程合同管理。從訂立到合同終止,，熟悉合同內(nèi)容,，主要包括工程量的計(jì)算、結(jié)算方式及清單報(bào)價(jià)組成等。

4,、配合項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)預(yù)核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費(fèi)用等,，并盡快完成工程決算。

5,、提高工作的主動(dòng)性,、積極性，要多思考,、多交流,、多溝通。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力及不時(shí)地給自己充電,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

6,、備戰(zhàn)今年一級(jí)建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書考試。