在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
導(dǎo)游專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇一
后來，通過不斷地探索和體會,，使我慢慢地領(lǐng)會到,，要想成為一名合格的導(dǎo)游員，必須首先成為一名生活服務(wù)員,。在國內(nèi)旅游“吃,、住,、行、游,、購,、娛”的六大要素，首先應(yīng)該滿足“吃”,、“住”,、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,，而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的知識點的,，學(xué)校中的知識主要是在“游”的方面。于是,，通過細(xì)致地觀察,，不斷摸索和實踐，更要不斷地學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)交通知識,、機型、車型,、火車車次,，學(xué)習(xí)星級賓館、涉外賓館的知識,，學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味,，再與安徽的菜肴進(jìn)行比較，這樣,，就可以向游客進(jìn)行解說,，回答游客提出的相關(guān)問題。
通過帶團(tuán),，在鍛煉帶團(tuán)技能的同時,，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解,。再用學(xué)校中學(xué)得知識加以論證,。可以充分領(lǐng)悟旅游的樂趣,。祖國的大好河山和悠久的歷史,、燦爛的文化。起先,，客戶對我的工作不了解或是不感興趣,，而我對這一現(xiàn)狀的認(rèn)識不夠，認(rèn)為通過不斷地接觸，可以建立起良好的合作關(guān)系,。但一段時間下來,，感到效果甚微。于是,，我調(diào)整了工作方向,，對客戶進(jìn)行分類。分成“重點客戶”,、“普通客戶”,、“潛在客戶”。針對他們的不同特點,，和我與他們的不同的關(guān)系進(jìn)行促銷,。
同時，我還在帶團(tuán)的同時,，不忘做一個有心人,，對團(tuán)隊中的客人進(jìn)行市場拓展，發(fā)掘潛在客戶,，這樣,，就擴(kuò)大了我的客戶群。就是通過這樣一次次,，一點一滴的工作,，使客戶對我產(chǎn)生了一定的信任感。這樣,，我的業(yè)務(wù)量就有了顯著的提高,，久而久之，我積累了自己的一條網(wǎng)絡(luò),，隨著業(yè)務(wù)量的上升,，也使我逐漸體會到，要想做一名合格的國旅導(dǎo)游員,，自己還必須得成為一名好的推銷員,。
經(jīng)過此番的實習(xí),，讓我懂了很多,，收獲了很多，在這過程也經(jīng)歷了很多,。謝謝學(xué)校給我這個鍛煉的機會,！在經(jīng)歷當(dāng)中，我的思想也逐漸變得成熟,，為我即將踏入社會奠定了基礎(chǔ),！
導(dǎo)游專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇二
實訓(xùn)地點：xxx
實訓(xùn)時間：xx年4月24日——xx年5月8日
實訓(xùn)目的：一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足,。
二,、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時,，不會因為外界的因素而影響到自己的講解,，努力將自己的知識傳授給游客。
三,、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨立工作能力,、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力,。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時,，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生,，因此需要提高綜合能力,。
實訓(xùn)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成若干組,，每組選出一名組長,，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時,，要有同學(xué)出來講解,。
二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院,、八一起義紀(jì)念館,、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞,，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識,。
三、提前進(jìn)行對景點的了解和詢問,，設(shè)計出最合理的線路,，以最少的路程看最多有特色的景點。
實訓(xùn)內(nèi)容：一,、藍(lán)天學(xué)院的講解,，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣嘗求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓,。
二,、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓,，接著是江西大旅社,，即八一起義總指揮部舊址,。
三、滕王閣的講解,，即逐層講解,。
實訓(xùn)結(jié)果：一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力,，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們,。
二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合,。
導(dǎo)游專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇三
實習(xí)目的：
旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè)，根據(jù)旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養(yǎng)擁護(hù)黨的路線,，適應(yīng)生產(chǎn),、管理、服務(wù)第一線需要的德,、智,、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，重點掌握從事導(dǎo)游、旅行社,、旅游景點景區(qū),、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。
實習(xí)的過程：
時間：4月18日—5月8日
人物：帶隊老師：余美珠 隊員;藍(lán)燕平 邱宇杰等16個同學(xué)
地點：將樂玉華洞,。將樂，古稱“鏞州”,，三國東吳永安三年(公元260年)置縣,，是福建省七大古縣之一，素有“文化之邑”的美稱,。中國四大名洞之一的玉華古洞,，是國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。古洞總長5公里,，有藏禾,、雷公、果子,、黃泥,、溪源、白云六個支洞,，共169個景點,。它形成于二億七千萬年前，由海底沉積的石灰?guī)r經(jīng)過三次地殼運動的抬升和億萬年流水的沖刷,、溶蝕,、切割而成，屬典型的喀斯特地貌景觀,，如今正處于發(fā)育生長期,，是一處勝景天成、如夢如覺,、自然幻化的人間仙境,。
4月10日確定了實習(xí)的人數(shù)16個同學(xué)，地點在將樂玉華洞,。
4月13**分別和公交公司.學(xué)校后勤中心.汽車站.旅游攝影協(xié)會聯(lián)系我們出行的車,，最后權(quán)衡之下我選了公交公司。
4月15**和其它三位同學(xué)到公交公司商定價格,，來回接我們的發(fā)車時間,。
4月16**到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜。
4月17日整理行囊,，交待相關(guān)事項,，特別是個人小藥箱，帶厚衣服,，防蚊蟲的,。
4月18日老師和我們到了將樂玉華洞景區(qū)，郭經(jīng)理安排助理吳姐來接待我們,，安排我們的住宿點,，下午郭經(jīng)理召開了一個會議，著重強調(diào)了**,，一態(tài)度：希望我們以學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待這次實習(xí),，用心盡責(zé)的對待工作;二紀(jì)律：1.正常上下班(和正式導(dǎo)游一樣要簽到簽退)2.外出一定要寫請假條，由隊長或吳姐批準(zhǔn),，3.服從安排,，景區(qū)會采取一個老導(dǎo)游帶兩個學(xué)生的方式來教學(xué);三接人待物方面要加強和增加知識儲備，特別是將樂的相關(guān)知識.會后郭經(jīng)理還非常關(guān)心我們的生活方面,，特地要吳姐在這方面多重視,。
4月19日上午8：10吳姐在導(dǎo)游科介紹我們同時指派了8個資質(zhì)歷深出色的導(dǎo)游當(dāng)我們的老師，隨后就開始實習(xí)生活,。
4月23日吳姐安排了考試,，大部分的同學(xué)都出色的通過了。
4月24日導(dǎo)游科劉科長,，來檢查我們的掌握程度,，以及提醒我們在帶團(tuán)過程中的注意事項,。下午我們?nèi)空缴蠉彙?/p>
4月30日為迎五一，劉科長安排工作,，有六個同學(xué)被安排到景點定點,。
5月6日上午11：30郭經(jīng)理召開了一個會議，張經(jīng)理.劉科長出席了會議,，主要是看看我們這段時間學(xué)到什么.對景區(qū)有什么好的建議,。同學(xué)們都很活躍，紛紛說出自己的自己的感想,。中午單位舉行了小型聚會(飯局),。
5月8日上午9：30我們返校，劉科長代表單位來送我們,。
實習(xí)總結(jié)：
經(jīng)過這次實習(xí),，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我在大學(xué)學(xué)習(xí)中難以學(xué)習(xí)到的,。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是大家都要面臨的問題,。我充分的體會到一個人的語言表達(dá)能力.肢體表達(dá)能力.微笑服務(wù)是多么重要,。導(dǎo)游是景區(qū)的主要載體，游客最多接觸的就是導(dǎo)游,，一個景區(qū)的客源,，不僅靠景點的出名，還有出色的服務(wù),。一個好導(dǎo)游：要博覽群書,，處處留心。當(dāng)導(dǎo)游要了解的知識太多了,，包羅萬象,，今天學(xué)到了一點東西也許當(dāng)下用不上，但說不定哪天就用著了,。所以,，導(dǎo)游的知識要求沒有什么嚴(yán)格界限。還要熱情：帶團(tuán)中以飽滿的熱情面對客人,，即使你很不開心了,，也不要帶到工作中，游客是跟你來玩兒的,，不是來看你臉色的,。當(dāng)然還有責(zé)任心：這點要時刻保持，導(dǎo)游的工作事無巨細(xì),，突發(fā)事情太多了,，所以要有強烈的責(zé)任心,，真遇上事情了，要冷靜處理,，以大局為重,。 導(dǎo)游工作是一項綜合性很強的工作,，工作范圍廣,，責(zé)任重大，作為“民間大使”,，往往代表了旅游地的形象,。導(dǎo)游除了要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)外，還必須加強職業(yè)道德修養(yǎng),。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中,，我覺得 在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電,，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,，導(dǎo)游實習(xí)報告如何與人打交道是一門藝術(shù),，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的,。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,，出現(xiàn)挫折感，但我覺得,，要是沒有書本知識作鋪墊,，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?當(dāng)然還要加強自身素質(zhì)的提高 ，例如：實務(wù)能力,，應(yīng)變能力,，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等,。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,，進(jìn)取心也是非常重要的。
整個實習(xí)過程中,，我們隊員遵守單位的各項規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)同事，互有協(xié)作精神,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。不斷加強基礎(chǔ)技能等各方面知識,，對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作表現(xiàn)優(yōu)秀,。但也存在不足不少隊員地方口音太重,，有口頭禪和在面對一些比較挑剔.難纏的游客不能應(yīng)對自如。
經(jīng)過這次實習(xí),，讓我學(xué)到了許多許多,，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上,，受益匪淺,，感謝將樂玉華洞提供了這次實習(xí)機會。
導(dǎo)游專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇四
隨著旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟,，旅游業(yè)所要的人才也越來越要求需要的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹的人,，而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實際經(jīng)驗，懂得理論與實際的結(jié)合的人才,。作為05級旅游管理專業(yè)的學(xué)生,，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期兩年的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，像導(dǎo)游業(yè)務(wù)等的學(xué)習(xí),。我們急需要一個機會把我們所學(xué)的知識與實踐操作結(jié)合起來,，以檢驗我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,，做到理論與實際相結(jié)合,，做符合市場要求的人才。
一,、實習(xí)目的
我們可以通過這次實習(xí),，來具體落實旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃中的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，使我們可以進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧,。同時讓我們對陜西省西安市的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面,、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識,。希望通過此次實習(xí)來強化對學(xué)生全面的素質(zhì)教育,，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐，專業(yè)實習(xí)進(jìn)一步的有機結(jié)合,，同時檢驗我們的所學(xué),，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力,，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ),。很重要的一點是在實習(xí)的過程中，我們提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力和吃苦耐勞的能力，增強了我們的班級凝聚力和我們的友誼,。
二,、實習(xí)時間
20xx——20xx學(xué)年第二學(xué)期的第十周，為期兩周
即：20xx年5月8日——20xx年5月18日
三,、實習(xí)安排
5月8日
上午：十點在旅游資源實驗室開“導(dǎo)游實習(xí)動員大會”并安排具體的實習(xí)事項
下午：a,、以小組為單位準(zhǔn)備模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是先各自準(zhǔn)備分工后的部分,，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料
b,、個人編寫實習(xí)日志
5月9日
上午：八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)碟片
下午：a、以小組為單位準(zhǔn)備模擬導(dǎo)游講解詞,，其中我們是先各自準(zhǔn)備分工后的部分,，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料
b,、個人編寫實習(xí)日志
5月10日
上午：八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)碟片
下午：a,、以小組為單位準(zhǔn)備模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是先各自準(zhǔn)備分工后的部分,，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料
b,、個人編寫實習(xí)日志
5月11日
上午：十點到十二點在旅游資源實驗室聽取樊老師的精彩報告
下午：a、以小組為單位準(zhǔn)備模擬導(dǎo)游講解詞,，其中我們是組合各自準(zhǔn)備分工后的部分并準(zhǔn)備連接工作,，上網(wǎng)或利用其他途徑并查找相關(guān)的資料
b、個人編寫實習(xí)日志
5月12,、13日
a,、以小組為單位準(zhǔn)備模擬和景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，我們組還進(jìn)行將個人準(zhǔn)備的資料組合連接工作,，以便在講解的過程中可以銜接好
b,、個人編寫實習(xí)日志
5月14日
上午：十點到十二點在旅游資源實驗室進(jìn)行第一、二,、三組的模擬講解
下午：a,、以小組為單位準(zhǔn)備景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，其中我們是組合各自準(zhǔn)備分工后的部分并準(zhǔn)備連接工作并準(zhǔn)備景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞,，上網(wǎng)或利用其他途徑查找更多的相關(guān)的資料
b,、個人編寫實習(xí)日志
5月15日
上午：十點到十二點在旅游資源實驗室進(jìn)行第四、五,、六,、七組的模擬講解
下午：a、 以小組為單位準(zhǔn)備景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞,，我們組還進(jìn)行將個人準(zhǔn)備的資料組合連接工作,，以便在講解的過程可 以銜接好
b、個人編寫實習(xí)日志
5月16日
a、以小組為單位準(zhǔn)備景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞,，我們組還進(jìn)行將個人準(zhǔn)備的資料組合連接工作,，以便在講解的過程中可以銜接好
b、個人編寫實習(xí)日志
5月17日
上午：九點準(zhǔn)時到達(dá)半坡博物館進(jìn)行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解
下午：a,、還沒有講解的以小組為單位準(zhǔn)備接下來的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解,，我們組還沒講解，所以各自再進(jìn)行熟悉講解
b,、個人編寫實習(xí)日志
5月18日
上午：八點坐校車前往大雁塔廣場和陜西歷史博物館進(jìn)行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解
下午：回學(xué)校準(zhǔn)備實習(xí)報告以及個人編寫實習(xí)日志
5月19,、20日
我們組已經(jīng)完成了陜西歷史博物館的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解，所以我們開始準(zhǔn)備我們各自的實習(xí)報告和個人編寫實習(xí)日志
5月21日
上午：準(zhǔn)備我們各自的實習(xí)報告
下午：a,、兩點四十準(zhǔn)時到達(dá)兵馬俑進(jìn)行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解
b,、個人編寫實習(xí)日志
四、實習(xí)報告內(nèi)容
1,、講座分析
關(guān)于20xx年5月11日在旅游資源實驗室樊老師的講座,，我覺得非常的精彩，給我們的實習(xí)和將來走上工作崗位有非常大的幫助,。樊老師主要是生動地給我們講了她自己在從事旅游工作的過程中發(fā)生的事例,，以及在從事旅游工作中應(yīng)該致意的相關(guān)事項，我認(rèn)真聽講得出我所學(xué)到的幾點：
首先樊老師說作為一個導(dǎo)游員應(yīng)該具備五點：講解員,，服務(wù)員,，宣傳員，調(diào)研員,，安全員,。
(1)一個導(dǎo)游員是一個講解員。導(dǎo)游就是為旅游者引路并為其做講解服務(wù)的,，幫助旅游者完成游覽參觀過程的人,，因此導(dǎo)游員必須為旅游者提供優(yōu)秀的講解服務(wù)，使其能夠了解景點知識,，更好地達(dá)到游覽參觀的效果,。
(2)一個導(dǎo)游員是一個服務(wù)員。導(dǎo)游員就是在旅游者游覽參觀的過程中提供向?qū)Х?wù),，講解服務(wù)和生活服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)的人員,。因此，旅游者向?qū)в螁T提出相關(guān)要求時要為其提供應(yīng)有的服務(wù),。
(3)一個導(dǎo)游員是一個宣傳員,。在導(dǎo)游員從事導(dǎo)游工作的過程中，導(dǎo)游員不僅要宣傳相關(guān)的景點的知識,，而且還宣傳一個國家及民族歷史文化,、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，宣傳他們的精神面貌,、價值觀念和道得水準(zhǔn),。導(dǎo)游員作為一個宣傳員，還應(yīng)該宣傳旅行社的服務(wù)理念和意愿,，作為一種提高和學(xué)習(xí)來宣傳自己,，把自己帶入工作中。
(4)一個導(dǎo)游員是一個調(diào)研員,。導(dǎo)游員要求是一個雜家,，一個全知。比如樊老師說的你必須了解路況,，為你將來做自駕游做準(zhǔn)備,，這就需要你調(diào)查清楚你從事工作范圍內(nèi)的所有路況，了解餐飲,，住宿等方面的知識,，按照樊老師的話來說就是到一個地方你就要知道這是那里，前一站是哪里,，后一站是哪里,，這里有什么，可以吃什么,，可以住哪里，并且在見解以下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情,，相關(guān)看點,。
(5)一個導(dǎo)游員是一個安全員，這是最重要的一點了,。小心駛得萬年船,，樊老師講的生動的事例：那天她和湖南導(dǎo)游文花枝帶的團(tuán)在同一公路上，幾乎同時出發(fā)的旅游車,，樊老師的旅游車比文花枝的旅游車晚兩個小時,，當(dāng)時正下著雨。結(jié)果是大家都知道的,，當(dāng)時有人抱怨車慢了,，但樊老師堅持了自己的小心。(當(dāng)然文花枝事故的發(fā)生還有其他的原因),。這告訴我們,，即使游客不懂得你的心，不滿車駛得慢或是你的“嘮叨”提點,，你也要堅持自己的小心,。
樊老師說過她有一個習(xí)慣就是每一次出團(tuán)都給司機師傅帶些可樂和口香糖，這樣既可以增進(jìn)導(dǎo)游員和司機師傅的關(guān)系和協(xié)作，有可以給司機師傅提神,，保證司機師傅有精神開好車,。樊老師還告訴我們不可以在旅游車上做太多的娛樂活動，這樣容易分散司機的注意力,，不利于司機安全駕駛,。
其次導(dǎo)游員要有愛心。導(dǎo)游員處于自己工作的需要和方便有很多的聯(lián)系路徑,，也了解很多的處理復(fù)雜緊急事故的知識和能力,，因此在以外事故發(fā)生的時候，如果導(dǎo)游遠(yuǎn)正好在旁,，正好可以提供幫助是應(yīng)該是要義不容辭地去幫助事故的處理,，動用自己可能的關(guān)系，發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢,，這不僅僅是在幫助處理事故,，同時在宣傳你自己，這對工作也是很有幫助的,，說不定會像樊老師有意外收獲!
再次,，作為一個導(dǎo)游員，在從事導(dǎo)游的工作過程中要自尊,，自愛,，維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)。樊老師常說的句話,，就是君子愛財取之有道,。對于許多游客來說，導(dǎo)游員就是宰游客的,，在旅游的過程中對導(dǎo)游人員表現(xiàn)出不信任,，有的把其他的不滿也歸結(jié)為是導(dǎo)游人員的錯，甚至有人對導(dǎo)游人員進(jìn)行侮辱,。當(dāng)這種情況出現(xiàn)時,，導(dǎo)游人員就應(yīng)該要維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不賺錢也不能丟了尊嚴(yán),。
2,、模擬導(dǎo)游講解分析
首先，是關(guān)于資料的查找和分析,，進(jìn)行資料的組合和整理,。，沒有充分的資料是講解不出精彩的語言來的,，當(dāng)然沒有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備也是不行的,，為此我在網(wǎng)上搜集了我所負(fù)責(zé)的有關(guān)魏晉南北朝的資料,，有統(tǒng)萬城，馬次,，甲馬騎傭,，鎮(zhèn)墓獸等，如：
古城名,。是十六國時夏國國王赫連勃勃的都城,，中國北方最早、最著名的都城,。據(jù)史料記載,，統(tǒng)萬城是“蒸土筑城”，就是把白石灰,、白粘土攪拌,，進(jìn)行注灌，類似于今天的澆注法,。統(tǒng)萬城歷時六年完成,，是中國歷史上少數(shù)民族建設(shè)的最完整、最雄偉,、最堅固的都城,。這與它的嚴(yán)格的檢驗制度是分不開的，當(dāng)時赫連勃勃命令叱干阿利督工采取殘酷的手段,，命工匠蒸土筑墻,，以鐵錐效檢，殺筑城者;凡錐入一寸者,，凡錐不入者殺刺錐人,，把尸體填于墻內(nèi)，此后人稱城墻的堅
強程序可抵刀斧,。《北史》上記載云：“城高十仞,，基厚三十步,，上廣十步，宮城五仞,，其堅可以礪刀斧,。臺榭高大，飛閣相連,，皆雕鏤圖畫,，被以綺繡，飾以丹青,，窮極文采,?！?/p>
其次，是與小組的其他成員討論一些講解過程中應(yīng)注意的問題和在成員與成員之間的銜接問題,。我們是這樣安排的,，在楊志毅講解完漢朝后我先帶大家進(jìn)入魏晉南北朝展廳。
再次,，是模擬講解時該注意的問題,。在講解時注意自己的語言是不是可以聽懂，會不會太過于書面化,，應(yīng)該要簡潔明了的口語話,，還自己的語速是不是快了，當(dāng)然要注意時間的把握,。注意自己的行為舉止是不是得體等等問題,。
最后，是自己進(jìn)行模擬講解后的所得,。在講解的過程中,，我自己太過于緊張，沒有很好地去把握語速和語言的連貫性,，慌亂中還把部分導(dǎo)游詞忘了,，這其中有我準(zhǔn)備不夠的原因。還有就是講解的時候與模擬游客的互動要加強,。
3,、景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解分析
首先模擬講解的作用還是很大的，不僅讓我們熟悉景點相關(guān)的資料,，同時鍛煉了我們的語言能力和應(yīng)變能力,，所以在景點實習(xí)的時候我沒有那么緊張，但由于當(dāng)時同學(xué)們要求從簡,，所以我們只講解了一些比較為人知名的展品,。
其次我們的.準(zhǔn)備還是比較充分的，不僅在模擬講解的基礎(chǔ)上我們在查了相關(guān)的資料,，而且借了同學(xué)的導(dǎo)游證資格考試的講解碟片來看,，從中學(xué)習(xí)講解的技巧，補充在上網(wǎng)了解的資料,。但實際的講解過程中出現(xiàn)了以下問題及其原因：
(1)小組內(nèi)有人的聲音過于小聲,，甚至有人帶了講解稿，我認(rèn)為這是很不妥的,。這主要是個人的原因造成的,。而我在講解的過程中，聲音還算大,，就是講解的不夠生動,。
(2)聽講解的大多為當(dāng)天真正的游客,，我們的同學(xué)在聽的很少。這是因為：一是當(dāng)天為世界博物日,，館內(nèi)免費開放,，游客比較多，很擁擠,，游客都準(zhǔn)備聽免費講解,，我們的同學(xué)擠不進(jìn)來;二是時近下午兩點，我們的同學(xué)在游完大雁塔廣場后直接來到陜西歷史博物館游覽參觀,，很疲憊且沒有吃中飯,，無心再聽講解。
(3)越到后面越是沒有人跟隊,。我們在講解的過程中無法把“游客”帶上,，這與講解員的技巧、吸引力以及“游客”的疲勞有關(guān),。
通過這次的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解,，我們認(rèn)為做一個導(dǎo)游員，我們還應(yīng)該注意的是：
(1) 導(dǎo)游員的聲音必須宏大,，甜美;導(dǎo)游詞必須能吸引人,，導(dǎo)游員還應(yīng)該要有自己的吸引力來吸引游客一直跟著導(dǎo)游員的講解，所以我們要加強自身形象和組織技巧,。
(2)導(dǎo)游員必須要安排好旅游路線,，旅游游程，不宜讓游客疲勞游覽參觀景點,，那樣會降低游覽的效果,，而且可能會有游客投訴的，當(dāng)然我們這次是實習(xí),，所以沒有考慮到這一點,，但在實際的操作過程中還是要的。
(3)當(dāng)天很多游客為在我們身邊聽我們的講解讓我們感到很欣慰,，這是對我們講解的肯定,，說明我們的講解還是很有價值的。
五,、實習(xí)總結(jié)
此次實習(xí)讓我了解到真正的導(dǎo)游員工作是一件很辛苦的工作，從準(zhǔn)備到實際工作再到總結(jié)都要一絲不茍地認(rèn)真做好,。在這次的實習(xí)過程中我學(xué)到了：
1,、導(dǎo)游員要科學(xué)合理地安排游客的吃、住,、行,、游,、購、娛,，讓游客達(dá)到享受和娛樂的良好效果,，這才是游客游覽和導(dǎo)游員工作的目的。
2,、導(dǎo)游員要熟悉游客所不知道的地點,、風(fēng)土民情，給游客安全感,，同時又能讓游客緊跟著導(dǎo)游員的步伐走,。
3、導(dǎo)游員的講解要生動,，有個性,，很完全，不僅是一種知識的完整表達(dá),，還要達(dá)到引導(dǎo)游客去探索,，去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，傳播傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明,，弘揚優(yōu)秀文化,，創(chuàng)造精神財富，傳播友誼和和平,。
在實習(xí)的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)實際的工作并不像書上寫得那樣簡單，同時也發(fā)現(xiàn)原來我們有那么多的不懂,，很多情況的發(fā)生可能會讓我們措手不及,，看來經(jīng)驗還是很重要的,。理論知識與實際操作的結(jié)合是非常有用的。
這一次的實習(xí)實現(xiàn)了我們理論知識與實際操作相結(jié)合的目的，同時在講解的準(zhǔn)備和奔跑過程中,，我們學(xué)著艱苦奮斗，學(xué)者吃苦耐勞,。由于小組工作的需要,，我們變得團(tuán)結(jié)，協(xié)作友好,，配合默契,。這樣不僅增進(jìn)了我們的友誼，還增強了整個班級的凝聚力,。在實習(xí)的過程中,，我們與專業(yè)老師有了更多的接觸和了解，其間很多不理解也消失了,，達(dá)到了師生之間很好的一個溝通!
