無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

太平洋保險培訓(xùn)心得今天的所學(xué)篇一

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。在五天的實習(xí)過程中,，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識的膚淺和實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認(rèn)為學(xué)得不錯,，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離,。學(xué)無止境，保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識,，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史地理,，政治,，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,，全面的向客戶介紹保險信息,，解答客戶對保險的疑問和困惑。

中國太平洋保險公司福州分公司

該公司（簡稱太保福州分公司）是中國太平洋保險公司（簡稱太?？偣荆┰O(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu),，系全國性的股份制保險企業(yè)，不具有法人資格,，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān),。前身為交通銀行福州支行保險業(yè)務(wù)部。1991年開始為中國太平洋保險廣州分公司代理保險業(yè)務(wù),，1991年8月,，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代理處。1991年5月,，經(jīng)人行省分行批準(zhǔn),，由代理處改設(shè)辦事處。1991年11月18日,，經(jīng)人行總行批準(zhǔn),，由辦事處升格為分公司，時任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作,，全轄正式職工96人,，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層,。

公司內(nèi)部設(shè)人秘處,、行政保衛(wèi)處、業(yè)務(wù)管理處,、業(yè)務(wù)處,、計劃財務(wù)處,、電腦處、市場管理處,、監(jiān)察審計處及人身險部,；下設(shè)泉州、三明,、漳州和福州市臺江等支公司及福清,、馬尾、亭江等辦事處,。其業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍：承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險,、責(zé)任保險、信用保險,、農(nóng)業(yè)保險,、人身保險等業(yè)務(wù)；辦理各種國內(nèi),、國際再保險業(yè)務(wù)和法定保險業(yè)務(wù),；與國內(nèi)外保險及其有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系，代理外國保險機(jī)構(gòu)辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜,；有價證券投資,、實業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

年升格后,，公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。當(dāng)年底實現(xiàn)利潤625萬元,。1998年由于上半年水災(zāi)等因素影響,，虧損594萬元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施,，至年底實現(xiàn)扭虧目標(biāo),。當(dāng)年財產(chǎn)險保費(fèi)收入12885萬元，賠款支出6061萬元,，賠付率47,、04%；人身險保費(fèi)收入16735萬元,。

實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,，指導(dǎo)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作,；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實踐知識,。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評,。

參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核

在中國太平洋保險公司福州分公司,，20xx年10月1日至3日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班，接受了保險業(yè)基礎(chǔ)理論和中國太平洋的各個險種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，對我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計時給予了莫大的幫助,。

經(jīng)過3的培訓(xùn)后,，從10月4日起我便在師傅的指導(dǎo)下開始了我的業(yè)務(wù)實習(xí)。新人上道,，自然容易多犯錯盡管我試圖認(rèn)真做好每件事但是還是會出小差錯，還是會緊張,，遇到了許多這樣或那樣的問題,。

我所推銷的主要是人身保險。就是緣故再結(jié)合陌生,，通過走訪客戶,，并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險計劃書，進(jìn)而跟單促成,。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害,、疾病,、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式,。該險種所涉及的往往是人的老、死,、疾,、殘等，但在中國這樣一個儒教的國度了人們大多忌諱談?wù)撨@些話題,。所以即使人們有巨大的保險需求,，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。另外,，由于極個別保險業(yè)務(wù)員的對客戶欺詐行為,，使得許多人對保險業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度，根本聽不進(jìn)合理意見,，使我們在實際工作中遇到很大的阻力和困難,。再有,，在金融危機(jī)的影響下，保險業(yè)務(wù)量明顯降低,，而且公司的考核標(biāo)準(zhǔn)相比以前也更加嚴(yán)格,，比如，公司要求職員在保住原有客戶資源的基礎(chǔ)上開拓更多的新客戶,，如果在規(guī)定時間內(nèi)完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人,。因此，在此時進(jìn)入保險行業(yè),，我感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。

雖然在這段時間里遇到了許多挫折和困難，但我一直堅信：年輕時遇到這些挫折其實是一種福氣,，因為從中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)足以讓我們終生受用,。也不例外，在剛剛過去的近一個星期的實習(xí)中我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實用知識,。通過這段時間走訪客戶的種,、種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通，讓我學(xué)會了如何工作,，更重要的是讓我明白了成為一個優(yōu)秀保險推銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

通過這段實際的實習(xí)，我總結(jié)了幾點(diǎn)實習(xí)心得：

要有廣博專業(yè)精深的知識

人身保險本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃,。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。所以一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲備專業(yè)的保險知識,，以及由保險衍生出來的金融、法律,、財稅,、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外,，壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué),、行為科學(xué)、社會學(xué),、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,，并在實踐中不斷地感悟和總結(jié),。

要善于溝通，要有良好的口才

要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。盡管在大學(xué)里有過不少這方面的鍛煉,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以往后我要注重這方面能力的提高。

要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做事來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高。

要有團(tuán)隊精神

工作往往不是一個人的事情,，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。個人要想成功及獲得好成績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中,，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。通過這段時間的實習(xí),，我深刻地體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,，但路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,，在未來的日子里,，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己,。多讀書、多學(xué)習(xí),，多經(jīng)驗才是前途的保障,！在此，特別感謝中國太平洋保險公司福州分公司這段時間對我的栽培,！

太平洋保險培訓(xùn)心得今天的所學(xué)篇二

按照學(xué)院的要求,，我很榮幸能夠再次在中國太平洋人壽保險股份有限公司諸城支公司進(jìn)行實習(xí)，通過這段時間段的實習(xí),，我對公司業(yè)務(wù)流程有了更加深刻的體會和認(rèn)識,，對這個行業(yè)也有了更加濃厚的興趣，同時對之前的一些問題也有了新的認(rèn)識,。下面就是我對這段實習(xí)的總結(jié),。

中國太平洋保險簡介中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海,，20xx年12月25日在上海證交所成功上市,，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險以“做一家負(fù)責(zé)任的保險公司”為使命,，以“誠信天下,，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀,，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念,，不斷為客戶、股東,、員工,、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻(xiàn),。中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU公司,、太平洋財產(chǎn)保險公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司,，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位,。20xx年，中國太平洋保險保費(fèi)收入963億元,，投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3660億元,，養(yǎng)老保險受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,，目前擁有5700多個分支機(jī)構(gòu),，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員，為全國4700萬個人客戶和285萬機(jī)構(gòu)客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù),。中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時,，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé),。自成立以來,，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué),、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué),，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災(zāi)害,、非典,、南方雪災(zāi)、5.12抗震救災(zāi),、云南地區(qū)干旱,、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元,。

現(xiàn)在市面上有很多各種各樣大大小小的保險公司,，保險的種類也五花八門，可是太平洋人壽保險為什么能在這么長的時間內(nèi)占據(jù)中國這么大的市場,，并且有著很好的聲譽(yù)和客源,，在這段實習(xí)的日子里，我翻看了很多太平洋人壽保險公司的內(nèi)部雜志以及年刊,，紀(jì)念刊發(fā)現(xiàn),，太平洋人壽保險公司之所以能夠取得今天的成績，是有它內(nèi)在的原因的,；是與太平洋人壽保險公司的經(jīng)營理念,，宣傳方式以及公司員工的不懈努力分不開的,。在眾多的業(yè)務(wù)里面,，最能體現(xiàn)出太平洋人壽保險公司顧客信譽(yù)的還是它的人壽保險業(yè)務(wù)。

人壽保險,，是以人的生命和身體為保險標(biāo)的保險,，主要包括人壽保險（狹義）、意外傷害保險和健康保險三大類,。狹義的人壽保險是以人的生存或死亡為給付保險金條件的保險,。

人壽保險作為保險的一個種類、其基本原理仍服從于保險的一般原理,，分?jǐn)倱p失,、風(fēng)險均等、大數(shù)法則仍是人身保險理論的基礎(chǔ)。只不過由于人壽保險鎖具有的特殊性,，其原理也具有特定的內(nèi)容,。而影響人身保險風(fēng)險分?jǐn)偟摹⒑痛髷?shù)法則發(fā)生作用的主要因素有：性別,、年齡,、職業(yè)、健康狀況,、體格,、居住環(huán)境、家庭病歷,。

人壽保險的費(fèi)率與財產(chǎn)保險相似,，是由凈費(fèi)率和附加費(fèi)率兩部分構(gòu)成的。按凈費(fèi)率收取的保費(fèi)泳衣地府各種人壽保險金的給付,，稱為純保費(fèi),；按附加費(fèi)率計算收取的保費(fèi)用來償付壽險公司開展業(yè)務(wù)所必須的各種專用支出，稱為附加保險費(fèi),。純保險費(fèi)與附加保險費(fèi)合起來就是壽險公司向投保人實際收取的營業(yè)保險費(fèi),。

由于人壽保險額保險事故是被保險人的生存或死亡，故其保險費(fèi)的計算應(yīng)依據(jù)被保險人的死亡率及生存率,。又由于人壽保險是長期性合同,，保險人收保險費(fèi)在先而給付保險金在后，而且相隔時間較長,，因此要考慮利息因素,。另外，壽險公司開展壽險業(yè)務(wù),，為保戶提供服務(wù)的各種營業(yè)費(fèi)用也應(yīng)由被保險人來負(fù)擔(dān),。因此，人壽保險費(fèi)率是根據(jù)預(yù)定死亡率,、預(yù)定利息率和預(yù)定費(fèi)用率來厘定的,，此三項稱為人壽保費(fèi)的三要素。

人壽保險的預(yù)定死亡率是根據(jù)死亡表來確定的,。死亡表,，又稱生命表，是根據(jù)一時期內(nèi)某一國家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表,，一般是折算成以1000萬同齡人為基數(shù)的,、從出生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字。死亡表科學(xué)地,、完整地反映了一定時期,、一定地區(qū)、一定人群的生死規(guī)律．反映了生命在不同年齡階段的死亡風(fēng)險程序，因此,，厘定壽險保費(fèi)率的預(yù)定死亡率采自死亡表,。

人壽保險的預(yù)定利率是厘定壽險保費(fèi)時所采用的資金利息率，以計算壽險保單從投保到給付之間的利息,，這些利息一般是歸保單持有人所有,。預(yù)定利率在計算純保費(fèi)時，一般采取年復(fù)利計算的方式,，所以,，純保費(fèi)的數(shù)量對預(yù)定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著,。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低,，從而影響壽險公司的承保能力和營銷效果，另一方面,，也決定著壽險公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求,。因此，預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險費(fèi)率的一個非常關(guān)鍵的問題,。在實踐中為避免經(jīng)營風(fēng)險,，壽險公司一般是在預(yù)測未來市場利率和資金動用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率。

人壽保險的繳費(fèi)方式主要有兩種：自然保費(fèi)和均衡保費(fèi),。自然純保險費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計算的保險費(fèi),。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn)，保險費(fèi)也隨被保險人年齡的增大而增加,，造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕,、年老的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的情況。于是,，年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重而放棄投保,，這將不利于保險業(yè)務(wù)的開展。因此,，在現(xiàn)代壽險業(yè)中,，自然保險已很少采用．僅適用于以青壯年為對象的時間較短的定期保險。

為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性,，目前絕大部分的人壽保險,，尤其是是長期性險種,，都采取了均衡保費(fèi),。均衡保費(fèi)的做法是．保險人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi),；費(fèi)率在整保保險期內(nèi)保持不變,。均衡費(fèi)率不反映被保險人當(dāng)年的死亡率。因此，它與反映被保險人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的,。在投保人繳費(fèi)的早期,，均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi)，超過部分為溢繳金額,；而在晚期,，均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi)，保險人用溢繳金額及其利息來彌補(bǔ)保險后期不足的保費(fèi),。這樣做,，既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又能保障被保險人在晚年也能享受到保險的保障,。

太平洋人壽保險公司的早期的個人壽險產(chǎn)品比較單一,，內(nèi)容頁大致相同，從事個人壽險的代理人只需具備一定的保險知識和取得代理人資格證書,。隨著壽險產(chǎn)品的不斷的細(xì)分,，一些需要更為專業(yè)的保險和相關(guān)的金融、投資,、醫(yī)療等知識的產(chǎn)品在市場上開始出現(xiàn),，太平洋人壽保險公司對此采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，要求營銷員通過更高級的培訓(xùn)和取得新的資格證書才具備營銷資格,，與此同時,，市場上很多保險公司的營銷人員不具備銷售資格，很多用來推銷的方法用在了保險業(yè)務(wù)中,，這樣很多群眾就對保險業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感,，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù)。

通過這次的實習(xí),，我覺得太平洋人壽保險公司的強(qiáng)大主要有以下幾個方面：第一,、不斷完善壽險營銷模式，強(qiáng)化管理,。太平洋人壽保險公司在個人代理壽險營銷存在著管理難度高,、售后服務(wù)困難等保險業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案，大大提高了工作效率同時也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序,。

第二,、加強(qiáng)“基本法管理”。從國外的經(jīng)驗來看,，個人壽險營銷經(jīng)過在西方發(fā)達(dá)國家上百年的歷史,，而且仍然是各國或地區(qū)個人壽險營銷的主要模式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視,，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國的社會鐘來,，比如目前太平洋人壽保險公司報壽險營銷和社會服務(wù)二者結(jié)合,，在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且取得了很不錯的效果,。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系上找出根據(jù),。

第三、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度,。太平洋人壽保險對銷售人員的管理是非常嚴(yán)格的,，每一個銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，必須持有經(jīng)過長時間培訓(xùn)獲得的證書,。太平洋保險公司還把保險的經(jīng)營理念和各項規(guī)章制度通過日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N售人員中去,。

另外，通過這次的實習(xí),，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識,，我對處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗，處理突發(fā)事件的能力有所提高,，最重要的是提升了自己的團(tuán)隊合作能力,。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié)，收益匪淺,，不勝枚舉,。

最后，非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會在暑假參加實習(xí)這么有意義的事情,；非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實習(xí)機(jī)會,，我相信經(jīng)過這次實習(xí)，自己得到了很大磨練,，現(xiàn)在的我對未來充滿信心,，對工作充滿期待！

太平洋保險培訓(xùn)心得今天的所學(xué)篇三

（一）實習(xí)單位的簡介

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司是在1991年5月13日成立的

中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團(tuán)公司,，總部設(shè)在上海,，注冊資本77億元。

中國太平洋人壽保險股份有限公司,，20xx年度,，公司保費(fèi)收入742.36億元，較上年增長32.5%,，其中人壽保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為506.86億元,，較上年增長34%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù),，在

中國人壽保險行業(yè)排名第三,，市場占有率達(dá)到10.2%。20xx年度,，財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為234.74億元（不含太保香港子公司）,，較上年增長29.4%，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù),，在

中國財產(chǎn)保險行業(yè)排名第二,，市場占有率達(dá)到11.2%。20xx年度,，公司歸屬于母公司的凈利潤為68.93億元,，較上年增長583.8%。

網(wǎng)絡(luò),，為各地的個人和公司客戶

提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決

方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù),。公司在積極追求自身發(fā)展的同時,，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé),。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,，太平洋保險已成為

中國最著名的綜合性保險服務(wù)商之一。

我在太平洋保險公司哈爾濱分公司營銷服務(wù)部的實習(xí),。在實習(xí)期間,，我的工作崗位是營銷部的壽險顧問，工作內(nèi)容主要是保單的銷售,。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險知識與公司的保險產(chǎn)品相結(jié)合,，通過分析分析和評估客戶的財務(wù)狀況，身體健康情況及其個人需求,，在以服務(wù)客戶為中心的基礎(chǔ)上,，站在專業(yè)的角度，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品,，制定切實可行的壽險計劃書,，并且積極促成保單。在實習(xí)期間雖然我并沒有成功的促成一份保單,，但是我對保險銷售這一行業(yè)有了深刻的理解,，這為我以后的工作有了很大的幫助。

一段時間的實習(xí)生活,，不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài),，而且教會了我如何做人，確切來說,，是如何做一個社會人,。

1,、改變心態(tài)

尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值,。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題,。因此,，你的無償服務(wù)為給客戶

提供保障，甚至帶來巨大的收益,。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè),，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外,。不屈不撓,，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中,，可能只有20個愿意聽你的講解,，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒,。你應(yīng)該看到,，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師,，贊美每一個提出反對意見的人,，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境,，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在,，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人,，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美,。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它,，并將他它貫徹執(zhí)行,。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的,，但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的,。所以，不要懊惱,，你所需要做的,，就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力,、去奮斗,。

太平洋保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門,，每個部門又分為多個小組,。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù),。公司早上都要開一個小時的會議,，前二十分鐘是公司大會,，由本部工作人員主持,，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌,、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則,、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵,。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議,，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討,。采取的方式有：游戲,、個人發(fā)言、鉆石員工

講話,。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流,，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí),，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù),。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。

3、積極主動,、挑戰(zhàn)自我

首先要有積極主動的態(tài)度,，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中,，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度,?！?/p>

其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé),。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來,，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來,，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了,。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心,。譬如有一個任務(wù)是：搜集50個準(zhǔn)客戶的名單,，然后分別打電話過去調(diào)查市民對保險的看法。對于這個任務(wù),，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單,，可以去各個公司索

取名片、可以使用企業(yè)黃頁,、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹,、可以利用

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了,，之前要做好充分的準(zhǔn)備,，例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題,，根據(jù)不同的情景作答,，同時記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、

整理,。

4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣

知識可以不斷積累,、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整,、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變,。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗,。這點(diǎn)以前沒有覺察過,，工作中才真正體會到,。

第一、要做到準(zhǔn)時,，這是最起碼的要求,，它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個工作習(xí)慣,。

第二,、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成,。這需要有一個合理的計劃,，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中，工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了,。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置,，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路,。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了,，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在,。

第三,、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記,，就像聽演唱會一樣,，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”,。早上接受了課程的培訓(xùn),，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用,。

第四,、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個

小結(jié),，然后由小組成員提出意見,，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步,。

出自己對問題的看法,，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在,。清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)，管理好尚存的優(yōu)點(diǎn),，將缺點(diǎn)慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如,，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者,，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好

領(lǐng)導(dǎo),、愛好等等,。

從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人,，在

思想的層面上,，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感,，多了一份成熟,，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起,，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé),，以后想要成為一個什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做,。

評價,。本次實習(xí)采取分散形式,，原則上以就業(yè)實習(xí)為主,，實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。

主動參與保險市場調(diào)查等工作,，同時認(rèn)真完成實習(xí)周記、撰寫實習(xí)報告,。實習(xí)單位的反饋情況表明,，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實習(xí)單位的好評,。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

2,、實習(xí)方式

實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí),。學(xué)生在實習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,，完成單位工作,。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實踐知識,。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的

精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評,。

主要有三個方面。

一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù),。

二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用,。實習(xí)開始時,，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求,。實習(xí)過程中,，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題,、解決問題,，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,，指導(dǎo)我們做好具體工作,；在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實踐經(jīng)驗,；檢查我們實習(xí)工作

日記,，把握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效,；督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告,。

“學(xué)無止境”,。以前總覺得自己有多厲害,，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手,，好好表現(xiàn)一下自己,，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,，多淺薄,。的確，在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識,，但是保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識,，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史,，地理,，政治，文化等等方面的`知識,，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑,。

b四,、致謝

在這次實習(xí)期間，感謝太平洋保險公司給了我這次寶貴的實習(xí)機(jī)會,，讓我可以豐富我的工作經(jīng)驗,，了解我自己所學(xué)的專業(yè)，將課本上所學(xué)到的東西運(yùn)用到了實際的工作當(dāng)中去,。我還要感謝在實習(xí)這段時間里老師們對我的熱切幫助和關(guān)心,，使我懂得了那些從書本上得不到的知識，那些都是我的寶貴的財富,。感謝你們無私的幫助和支持,，使我能夠充滿自信的面對我未來的工作，謝謝你們,。