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辦公室管理制度20條篇一
為了加強管理,，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理細則,。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定,。
第二條 公司禁止任何部門,、個人做有損公司利益、形象,、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情,。
第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益,。
第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和各種常識,，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤,、考核制度，評先樹優(yōu),，對做出貢獻者予以表彰,、獎勵。
第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟,，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護公司紀(jì)律,，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,，都要予以追究。
第二章 員工守則
員工守則
一,、 遵紀(jì)守法,，忠于職守，愛崗敬業(yè),。
二,、 維護公司聲譽，保護公司利益,。
三,、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬,，團結(jié)互助,。
四、 愛護公物,，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費。
五,、不斷學(xué)習(xí),，提高水平，精通業(yè)務(wù),。
六,、積極進取,，勇于開拓，求實創(chuàng)新,。
文印管理規(guī)定
一,、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。
二,、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,。
三、文印人員應(yīng)愛護各種設(shè)備,，節(jié)約用紙,，降低消耗、費用,。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時報請維修,，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定
一,、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供,、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二,、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入、輸出信息,，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料,。( 采集、輸入信息以及時,、準(zhǔn)確,、全面為原則。)
三,、信息載體必須安全存放,、保管，防止丟失或失效,。任何人不得將信息載體帶出公司,。
四,、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗,、費用,。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),。發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作,。
五,、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影,、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事,。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度,。
六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作,、使用,。禁止非專業(yè)人員操作、使用,，否則,，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。
員工的聘(雇)用管理
一,、 新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起,，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,，享有公司的一切待遇,。
二、 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,，經(jīng)主管核報后,，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差,，且無改進之意者,，可予直接解聘。
三,、 須辦手續(xù)
第一項：填寫員工資料卡
第二項：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份,，近照兩張。
第三項：請領(lǐng)手冊,，并實施在職教育,。
第四項：確認該之職務(wù)代理人,。
四、 新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,，若無故離職者,，不得向公司申請任何薪資及費用。
五,、 新人在考核試用期三個月內(nèi),，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資,。
六,、 七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例,，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效,。
七,、 未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職,，一日扣三日，二日扣六日,，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除,。
員工的離職管理
一、 若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1,、在三個月試用期內(nèi)提出離職,，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵,，補償公司損失,。
2、到職滿三個月以上,，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵,，補償公司損失,。
3、工作在一年以上的員工提出離職時,，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn),，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金,。
二,、 員工辦理任何請辭時,，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職,。
三、 員工在自動離職或請辭期間內(nèi),，因職務(wù)交接不清,，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責(zé)任,，公司將依法解決,。
四、 已請辭員工在待退期間,，若在公司表現(xiàn)惡劣,，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除,。
五,、 離職員工交接重點：
第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員,。
第二項：原服務(wù)客戶各項余額,，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。
第三項：個人所負責(zé)之各項本冊移交,。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核,。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前,，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作,。
六、 員工無論到職時間長短,，表現(xiàn)優(yōu)異者,，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者,，須實施在職教育,，仍不合格者予以辭退。
七,、 員工的裁減或增加,，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工,，保留優(yōu)質(zhì)員工,。
員工的辭退管理
公司對有下列行為之一者，給予辭退：
1、 一年內(nèi)記過三次者;
2,、 連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;
3,、 營私舞弊、挪用公款,、收受賄賂;
4,、 工作疏忽，貽誤要務(wù),、致使企業(yè)蒙受重大損失者;
5,、 違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;
6,、 聚眾罷工,、怠工、造謠生事,，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;
7,、 仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;
8,、 因破壞,、竊取、毀棄,、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為,，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;
9,、 品行不端、行為不簡,，屢勸不改者;
10,、 擅自離職為其他單位工作者;
11、 違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者;
12,、 泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴重者;
13,、 辦事不力、疏忽職守,，且有具體事實情節(jié)重大者;
14,、 精神或機能發(fā)生障礙，或身體虛弱,、衰老,、殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作,，雖無過失,，但不能勝任者;
15、 為個人利益?zhèn)卧熳C件,，冒領(lǐng)各項費用者 ;
16,、 年終考核成績不合格,，經(jīng)考察試用不合格者;
17、 因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時;
18,、 工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;
19,、 員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;
20、 由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者,。
員工請休假制度
一,、 公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,，并取消全勤獎,。
二、 非有重大事故,，事假每月不得超過二天,，扣除當(dāng)日薪資(同時取消全勤獎)。
三,、 懷孕達五個月以上者,，可適當(dāng)照顧休息時間，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天,，特殊情況酌情另定,。
四、 一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),，請假時必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名,。
五、 請假未準(zhǔn)而私自休假者,，以曠工論處,，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎,。
六,、 公司上班時間內(nèi)，非有重要事故,，不得臨時請假超過2小時以上,，否則扣全日薪資。
七,、 請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明,，并在48小時內(nèi)回報公司，否則以事假論處,。若因傷重住院或臥床無法行動,，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停
八、 輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,。
九、 凡在職員工有任何超出正常的休假,，例假等公司的福利范圍時,，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》,，連同請假單一同處理,，否則
十、 員工懷孕七個月后,，可申請無給制之停薪留職,，年資福利直接累進計算，不予扣除,。
十一,、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知,，全員參加,。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰,。
考勤制度
一.總則
本考勤制度為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定;
二,、考勤細則
1.出勤
1.1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：上班時間9:00—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的,，由公司另行通知,。
1.2簽到：公司全體員工采取“人臉識別考勤”辦法考勤。
1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記,，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記,，如若發(fā)現(xiàn),，雙方均按曠工違紀(jì)處理。
1.4遲到：每天上午上班前打考勤,， 9:00以后算遲到,，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天,。特殊時間以公司通知為準(zhǔn),。
1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退,，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明,。
2.請假：
2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午9：00前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假,，部門經(jīng)理將未打考勤人員的情況在當(dāng)日上午9：30前報給公司，否則視為曠工處理,。
2.2員工當(dāng)日上午請假的,，需在9：00前向部門負責(zé)人批準(zhǔn)并進行請假登記，未在9：00前登記者請假無效,，拒絕電話請假,，特殊原因需出示證明。
2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”,。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到,。
2.4員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,，登記考勤,，否則視為曠工處理。
2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”,，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn),，并進行登記。如有緊急情況,，不能事先請假的,，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補辦手續(xù),，否則以曠工計,。
3.請假、遲到,、早退和曠工的處理
3.1請假：未滿一天者,，以工作時間計算，請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,，超過半天的視為請假一天,，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣,。
3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠,，可能會出現(xiàn)偶爾堵車,，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘,，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次,。
3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工,，按曠工一天處理,。 早退考核10元/次。
3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資,。
4.公休
4.1當(dāng)月休假,、請假一周以上者(含一周)，當(dāng)月考勤以實際出勤天數(shù)為準(zhǔn),。
當(dāng)月工資計算方法：
(月合計工資—全勤獎)÷當(dāng)月天數(shù)×實際出勤天數(shù)
5.考勤統(tǒng)計
5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號
5.2有以下情況之一者,，扣除當(dāng)月全勤獎：
①全月累計遲到4次者(包括4次)
②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)
③月度曠工1次者(包括1次)
5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定,，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄,、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄,、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表,，并報
財務(wù)處理;
公司衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美,、整潔的工作環(huán)境,，樹立公司的良好形象，制定本制度,。
一,、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生,。
二,、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺,、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水,、浮土;四周墻壁及其附屬物,、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥,、
鏡子上無浮塵,、污跡,，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,，無灰塵,，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊,，水具無茶銹,、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機,、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好,，無灰塵、浮土,。
三,、衛(wèi)生清理實行部門責(zé)任制，部門負責(zé)人為責(zé)任人,。各部門辦公室的衛(wèi)生,，由部門按小組輪流負責(zé)。具體實施參見各部值日表,。
辦公室管理制度20條篇二
一,、 為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé),，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況,，特制訂本制度,。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定,。
三,、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,，力求使辦公室各項工作都有章可循,、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展,。
四,、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程,，做到每周有計劃,、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章 職責(zé)范圍
一,、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作,。
二、 負責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫,、一般性文書的整理匯編,、資料信息收集編撰等文字工作。
三,、 負責(zé)公司文書管理,、圖書管理、辦公用品管理,、會議管理,、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展,。
四,、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù),。
五,、 負責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善,，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作,。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,，上傳下達各種指令,，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,。
七,、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作,，如：名片印制,、收發(fā)傳真等。
第三章 工作規(guī)范
一,、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范,、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范,、行為規(guī)范,，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。
二,、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作,。
第四章 辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書,。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件,、文書,、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定,。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點
1,、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用,。
2,、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件,、外部傳真文件,、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等,。
3,、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉,、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間,、發(fā)文部門,、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達無歧義,。
4,、 根據(jù)文件屬性、類別,，對所有文件進行編號,，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄,，以備查閱,。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草,、收發(fā),、打印,、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責(zé)執(zhí)行,。
2,、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上,、向下發(fā)送正式文件,。
3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責(zé)起草和審核,，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責(zé)起草,，行政人事部負責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印,，打印后送回起草部門校對,，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章,，簽發(fā),。
4、 凡寄至公司的文件,、傳真等,，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5,、 機密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管,。
6,、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù),，對有密級程度的文件,，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,。
7,、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退,。
8,、 按時間、內(nèi)容,、部門,、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、批件,、定稿等資料收集完全,，存檔備案。半年一小清,，年終一大清,。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀,，需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進行處理,。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1,、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2,、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3,、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點
1,、為確保文書制發(fā),、處理、管理工作順利進行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性，促進與提高組織管理工作的效率,，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用,。
2、文書管理范圍包括：一般性文書(通知,、公告,、提案意見、會議紀(jì)要,、總結(jié)匯編),、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報),、宣傳資料,、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料,。
3,、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式,，但必須標(biāo)有頁眉頁腳,，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理,，定期對文書進行歸檔整理,，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條 制度規(guī)范
1,、 根據(jù)公司實際需要及上級安排,，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí),。
2,、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查,。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,，需附上學(xué)習(xí)進度表;閱讀者需認真學(xué)習(xí)并簽名備注,。
4、 按時間,、內(nèi)容等降序排列,，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合,，對照編號列出整理清單,。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意,，方可銷毀。
6,、 辦公室負責(zé)人為第一責(zé)任人,，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因,，如實向主管部門報告,，若未查明原因，則由辦公室負責(zé)承擔(dān),。
7,、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條 流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了維護檔案的真實性和可查閱性,，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),，及時分類,、整理、編輯、傳遞文書資料,，提高檔案管理質(zhì)量與效率,。
2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件,、文書資料,、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3,、 根據(jù)文書整理和文件整理編號,，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔、整理,、備注,，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條 制度規(guī)范
1,、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責(zé)收集,，份數(shù)齊全,，包括附件,、批復(fù)、定稿等。
2,、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理,，并貼上標(biāo)簽,。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,，對照編目，列出清單,。
4,、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字,，審核通過后方可借閱,，不得抄錄、復(fù)制或借出,。
5,、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù),，特別是員工個人信息,、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6,、 檔案接收,、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄,。
第三條 流程設(shè)計
根據(jù)文件,、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二,、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費,，提高利用效率。
2,、 辦公用品管理人員負責(zé)辦公用品的處理和管理工作,，權(quán)責(zé)一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象,。
3,、 辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量,、年終查存統(tǒng)計”原則,。
4、 辦公用品的采購,，應(yīng)進行多方比較,，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用,，合理開支,。
第二條 制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購,、保管,、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責(zé)。
2,、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室,，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃,，經(jīng)部門主管批準(zhǔn),，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購,，可根據(jù)具體實際進行靈活處理,，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),。
3、 根據(jù)物品所屬類別,，對辦公用品進行及時出入庫登記,，注明名稱、數(shù)量,、規(guī)格,、單價、出入庫時間等,，做到賬物相符,。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放,，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,，事后須及時補填。
5,、 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室,，不得私自挪用辦公用品。
6,、 辦公用品管理人員負責(zé)收發(fā)入,、離職人員的辦公用品。
7,、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,，每年進行一次匯總普查,。
8,、 管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存,，保證出入庫等量,。
第三條 管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
三、 圖書管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境,、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作,。
2,、 圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時到崗，服務(wù)到位,，保證借還流程有序進行,。
3、 根據(jù)圖書類別,，對圖書進行編號,，并制作目錄卡以備員工查閱,。
第二條 制度規(guī)范
1、 各部門可根據(jù)實際工作需要,，申請申購圖書,。
2、 按照各部門的實際需求申購圖書,，辦公室每季度負責(zé)采購圖書1-2次,。
3、 對所有圖書進行分類整理,，貼上類別標(biāo)簽并編號登記,，注明購進日期、作者,、出版社及其他有必要的項目,。
4、 按照規(guī)定時間借閱圖書,、歸還圖書;借閱期滿,，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進行懲處,。
5,、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點,、畫線,、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書,，需做出相應(yīng)的賠償,，丟失圖書者全額賠償。
6,、 圖書管理員定期對圖書進行清點,，如遇圖書丟失，查明原因,，報部門主管,，按指示行事。
第三條 管理流程設(shè)計
1,、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記
2,、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單
四,、 會議管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通,，提高行動能力,，進而規(guī)范會議管理,。
2、 根據(jù)公司實際及具體的情況,，確定會議召開的必要性,。
3、 清楚會議召開目的,，合理安排時間,，做到少而精，講究高效原則,。
4,、 會議負責(zé)人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平,，保證會議實效,。
5、 按照制度規(guī)定,，嚴格會議管理,，參會人員準(zhǔn)時參加會議，并遵守會議紀(jì)律,。
6,、 會議組織者審時度勢，明確會議要點,，做好一切準(zhǔn)備工作,。
第二條 制度規(guī)范
1、 收集會議議題,，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作,。
2,、 會議主持人負責(zé)會議的召開并負責(zé)現(xiàn)場秩序的維護,，行政專員負責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄,。
3、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項,，及時整理好會議記要或者會議決議,，打印并張貼。
4,、 按照時間排列,，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5,、 會議記錄為公司的機要檔案,，保管人員不得擅自外泄,。如需查閱應(yīng)嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。
第三條 管理流程設(shè)計
會前：確定議題,、會上所需資料準(zhǔn)備,、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五,、 清潔衛(wèi)生管理制度
第一條 管理要點
1,、 為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象,，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行,。
2、 按照規(guī)定,，清潔人員完成所有規(guī)定項目,，并達到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。
3,、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人,，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行保持與維護。
第二條 制度規(guī)范
1,、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域,、衛(wèi)生間、會議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域,。
2、 按照排班安排,，輪流打掃清潔,，行政人事部人員負責(zé)衛(wèi)生檢查工作。
3,、 清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責(zé)任制,，辦公室管理人員負責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時做好所有的清潔,，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察,。
4、 由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護,，保證地面整潔,，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作,。
5,、 值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,，監(jiān)督員認真核實,，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》,。
6、 未按要求清潔者,，按照規(guī)定予以處罰,。
第三條 流程設(shè)計
安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六、 日常事務(wù)管理
(一) 接待管理
第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,，為使接待工作規(guī)范有序,，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求,。
第二條 以主動,、熱情、禮貌為原則,，接待人員應(yīng)落落大方,，以禮相待。按照接待要求,，嚴格自己要求,，做到言行、禮儀規(guī)范,。
第三條 接待人員問清來者意圖,，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水,，做好一系列的后續(xù)工作,。
第四條 流程設(shè)計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二) 報刊收發(fā)整理
第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要,，訂閱報刊,，做出計劃預(yù)算，負責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù),。
第二條 辦公室管理人員負責(zé)每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上,，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位。
第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用,。
第四條 報紙每周更換一次,，所有報紙每季度處理一次,。
第五條 流程設(shè)計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三) 后勤管理
第一條 為了認真貫徹公司的各種制度,，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度,。
第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作,。
第三條 辦公室人員負責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護,，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
第四條 根據(jù)外出工作人員情況,，及時督促其按時填寫外出工作時間登記,，如實填寫時間及外出事由。
第五條 辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計,，每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計,，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總。
第六條 流程設(shè)計：監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表
(四) 文化宣傳管理
第一條 負責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作,，同時負責(zé)公司外部的宣傳維護工作,。
第二條 根據(jù)需要，及時收集信息,、加工信息,，做好信息傳遞工作。
第三條 關(guān)注國家政策法規(guī),，及時記錄政策動向,，制作簡報以供學(xué)習(xí)。
第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,，豐富大家的知識面,，附上簽閱單進行進度跟蹤。
第五條 流程設(shè)計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔
(五) 其他事務(wù)
第一條 名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù),。
第二條 負責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
第三條 負責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護工作,。
第四條 協(xié)助其他部門工作,，完成上級交代的其他任務(wù)。
附則
第一條 本制度由行政辦公室制定,，解釋權(quán)歸辦公室,。
第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同,。
辦公室管理制度20條篇三
為完善公司的辦公管理機制,，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率,，使公司各項工作有章可循,、照章辦事，特制訂本制度,。
一,、 日常管理制度
1、嚴格遵守辦公紀(jì)律，按時到崗,，堅持崗位責(zé)任制,，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在,，中途離開不匯報或遲到,、早退半小時以上作事假處理。
2,、辦公時間保持安靜,，不串室、聊天,、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事,。不看以工作無關(guān)的書籍。
3,、辦公時,，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛,。
4,、辦公室布置整潔、美觀,，桌椅,、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理,，保持整潔,。
5、進辦公室,、會議室等,，要注意儀表端莊、衣著整潔,、坐姿端正,，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋,，舉止文明,，禮貌用語，同事間互相尊重,，團結(jié)協(xié)作,。
6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項,。
7,、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。
8,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。
9,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用,。
10,、吃飯時間輪流值班負責(zé)接電話。
11,、保證斷開電源,，鎖好門窗才能離開辦公室。
12,、無關(guān)人員不得擅自進出辦公室
二,、 辦公室工作人員工作守則：
1. 基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2. 日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備,，不能隨意損壞或挪為私用;
3. 接洽來訪人員的禮儀守則：
1) 在規(guī)定的接待時間內(nèi),，不遲到，不缺席;
2) 來客多時應(yīng)按次序接待,，因有緊要事項須先接待后來客人的,，須向先到客人簡要說明原因，征得同意;
3) 待客人時應(yīng)主動,、熱情,、大方、微笑服務(wù);
4) 登記來客信息;
三,、文件規(guī)定 ：專人負責(zé)收發(fā)絕密資料
a級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置,、銷毀。
b,、由行政部統(tǒng)一處置,、銷毀。
c,、禁止帶出公司范圍
等級分類：a,、絕密 公司核心資料
b、僅次由a級公司資料
c,、公司普通資料
屬于秘密的文件,，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,，由專人印制,、報送。
四,、 物品管理制度
1.要及時登記造冊,，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員,。任何人不得私自侵占,、處置或銷毀物品;
2. 物品分類存放，統(tǒng)一管理,。
3. 各部應(yīng)在每周例會上,，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配,。借用物品須辦理登記手續(xù),。
4. 物品管理人員和物品借用人要愛護物品，嚴禁損壞,。
五：辦公室值班,、簽到制度
一、 值班人員根據(jù)各部門排班情況,，按時值班,。
二、 值班時要做到不遲到,，不早退 ,。需請假者須事先向辦公室負責(zé)人提出書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假,。如不在確定的時間進行 補班，仍視為缺勤處理,。
三,、 值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務(wù)必向當(dāng)班負責(zé)人說明,，或在留言板上詳細說明原因 ,。
四、 每次交接班時,，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理,，財務(wù)的出借與歸還，上級領(lǐng) 導(dǎo)下達的緊急通知,、文件等,，若有緊急通知或文件處理,，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代,，否 則,，將追究上一班值班人員的責(zé)任，并由該部門負責(zé)人對其實施必要的處罰,。
五,、 值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時要做好文件,、整理和借出登記等工作,，但不能將文件刊物自行帶出辦公室,。如有文件,、刊物有借不登記丟失，將由值 班人員負責(zé),。
以上制度自公布之日起實施,，未詳盡處由本中心辦公室負責(zé)解釋
辦公室管理制度20條篇四
加強辦公室自身建設(shè)，弘揚企業(yè)精神,，組織好后勤保障工作,，掌握各項工作進展?fàn)顩r，制定本管理工作制度并隨時總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法,，提出改善的意見或推薦,，根據(jù)形勢和任務(wù)的需要，不斷充實和完善,。
1,、辦公室主要職責(zé)
1、1負責(zé)公司內(nèi)部的后勤管理及相應(yīng)服務(wù)工作,。
1,、2負責(zé)文件的收、發(fā)管理及存檔工作,。
1,、3負責(zé)公司會前準(zhǔn)備及會議記錄的整理、傳達,。
1,、4負責(zé)辦公用品的購買登記和發(fā)放管理。
1,、5負責(zé)辦公設(shè)施的維修管理,。
1、6負責(zé)外來人員接待,、登記,、管理,。
1、7負責(zé)大型檢查,、活動的準(zhǔn)備工作,。
1、8負責(zé)策劃并組織公司的大型活動,。
1,、9負責(zé)企業(yè)文化的宣傳。
1,、10負責(zé)車輛管理工作,。
1、11負責(zé)員工福利的發(fā)放,。
2,、文件管理職責(zé)
2、1辦公室確定專人負責(zé)文件收,、發(fā)管理工作,，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)。
2,、2收到的文件,、傳真和其他與公司有關(guān)的原始資料后，要分清類別,、等級,、重要程度等，做好登記,。然后及時轉(zhuǎn)交給文件簽收人,，并將文件緊急狀況、時限要求等有關(guān)事宜向接收人交代清楚,。
2,、3收到應(yīng)上傳給總經(jīng)理的文件、資料,、傳真,、信件等要及時轉(zhuǎn)交到總經(jīng)理助理處，介紹清楚緊急狀況,、時限要求等有關(guān)事宜,，然后由總經(jīng)理助理做出審驗簽收。
2,、4收到應(yīng)轉(zhuǎn)交給各部門的文件,、資料等，由各部門負責(zé)人審驗簽收,，部門負責(zé)人外出時,，由其他人代收并做好登記,。
2、5辦公室人員在收到文件后要復(fù)印該文件以做好備份,、存檔等工作,，并做好保密工作。
2,、6收到領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件通知等要及時準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)交或通知各部門負責(zé)人或其他相關(guān)人員,，并做好備份、存檔,、保密工作,。
2、7收到各部門簽發(fā)的文件時,，首先要復(fù)印存檔,，然后按文件要求的送達地點、送達部門,、送達人,、送達件數(shù)等及時送達給收件人并做好登記,。
2,、8收到文件后須由有關(guān)負責(zé)人簽署分發(fā)意見，若需呈交給多個部門,，要做好數(shù)量統(tǒng)計工作,，然后再復(fù)印、分發(fā)文件,，原件要妥善保管或交付利害關(guān)系人收存,，并做好相應(yīng)地登記工作。
2,、9失去存檔好處或保存價值的文件和資料等,，經(jīng)過鑒定無誤后交辦公室主任簽字批準(zhǔn)后，由兩人以上銷毀,。
3,、會議職責(zé)
3、1參與公司召開的各種會議,，承辦公司召開的綜合性會議的會務(wù)工作,，做好公司各種專業(yè)會議的會務(wù)服務(wù)。
3,、2傳達總經(jīng)理下達的會議通知及有關(guān)部門的會議通知時,，要明確會議時光、地點及參加人員,。如有事應(yīng)先請假,，同時推薦所屬部門人員參會,。
3、3負責(zé)會議記錄,，整理會議紀(jì)要,，以及會議紀(jì)要的流轉(zhuǎn)、存檔工作,。
3,、4嚴肅會議紀(jì)律，保守會議秘密,，在會議決議未正式公布以前,，不得私自泄露、外傳會議資料,，以免影響決議實施,。
3、5在會議期間,，參加會議人員不得竊竊私語,。要做到有言必發(fā)，但在會上一旦構(gòu)成決議,，無論個人同意與否都務(wù)必認真貫徹執(zhí)行,。
3、6在會議期間,，參會人員務(wù)必將手機設(shè)置成振動或靜音狀態(tài),。
3、7會后將構(gòu)成的會議紀(jì)要呈報總經(jīng)理批示,、然后再附檢查催辦通知單一并抄送各部門及相關(guān)單位,。
4、辦公用品管理職責(zé)
4,、1各部門應(yīng)于每月25日前將下月所需辦公用品報給辦公室,。辦公室主任根據(jù)辦公用品庫存狀況以及消耗水平，制定出公司下月辦公用品采購計劃報總經(jīng)理審批,，確定采購數(shù)量,。經(jīng)財務(wù)部核準(zhǔn)后支領(lǐng)資金實施采購。
4,、2部分辦公用品根據(jù)實際狀況酌情定量庫存,。
4、3需要臨時采購的物品,，各部門務(wù)必提前申報計劃,，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可采購，臨時或急用物品以不耽誤使用為原則進行購買,。
4,、4辦公室采購辦公用品應(yīng)到批發(fā)市場購買或直接向廠家訂購,，要貨比三家，保證價格合理,、質(zhì)量過關(guān),。要建立價格數(shù)據(jù)庫和供應(yīng)商目錄。采購過程中嚴禁以次充好,，營私舞弊,，中間提成。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，予以采購全價重罰直至開除,。
4、5嚴格按照采購計劃執(zhí)行,，特殊用品辦公室無法采購的可先提出申請,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)由使用部門或使用人自行采購。
4,、6辦公室采購的辦公用品登記入冊,，各部門所需辦公用品于每月6日前一次性發(fā)放完畢,。個人領(lǐng)取辦公用品,，于每周一上午發(fā)放,。
4、7嚴格按照各部門的辦公用品計劃發(fā)放,，每次發(fā)放一個月的用量,，由各部部長監(jiān)督使用。
4,、8所有發(fā)放物品務(wù)必填寫物品領(lǐng)取單，寫明分發(fā)日期,、品名,、數(shù)量等，辦公室記錄在帳,，領(lǐng)取人簽字,。
4、9消耗品根據(jù)部門實際狀況定量發(fā)放;自然損壞的要以舊換新,，人為損壞的由個人賠償,。
4、10入職,、離職人員:入職人員到崗時由該部門領(lǐng)導(dǎo)提出辦公用品申請,，向辦公室領(lǐng)用;離職人員將剩余辦公用品一并轉(zhuǎn)給交接人，無交接人時交給辦公室,，由各部部長監(jiān)辦,。
5,、辦公設(shè)施的管理職責(zé)
5、1公司的辦公設(shè)施包括:桌椅,、計算機,、計算器、打印機,、復(fù)印機,、傳真機、電話,、照相機,、攝像機、投影儀,、掃描儀等,。
5、2辦公室統(tǒng)一采買,、配備,、管理公司辦公設(shè)施，并且要對各部門的辦公設(shè)施做定期檢查和維修,，對各部門報修的辦公設(shè)施要及時處理并做好登記,，承辦人不得推諉、拖延,。
5,、3辦公室要做好各部門辦公設(shè)施的配備工作，并做好使用者,、數(shù)量,、質(zhì)量等登記工作。
5,、4辦公室要做好照相機,、攝影機、投影儀及其它貴重辦公設(shè)施的保管工作,，各部門的使用人員若使用上述物品,，須向辦公室主任提出申請，由辦公室主任根據(jù)實際狀況做出批示借用并做好登記,。
6,、外來人員的接待職責(zé)
6、1接待應(yīng)使用禮貌用語,，來有應(yīng)聲,，去有送語。
6、2外來人員一律填寫來訪登記,，填清來訪者姓名,、性別、來人單位,、訪問部門,、訪問何人、訪問事由,、出入時光,。
6、3訪問總經(jīng)理的務(wù)必事先預(yù)約,、通報,，經(jīng)允許后方可訪問，其他有關(guān)人員通報后同意方可訪問,。
7,、大型檢查、活動的準(zhǔn)備職責(zé)
7,、1在公司理解大型檢查以及舉辦活動時,，辦公室主任要組織人員在檢查、活動的前期,，準(zhǔn)備好檢查,、活動時務(wù)必用的標(biāo)語，條幅等宣傳物品并督促各部門做好迎檢或活動的準(zhǔn)備工作,。
7,、2在檢查時，做好迎接檢查工作,，在公司舉行活動時要做好應(yīng)用物品的配備供應(yīng),、人選以及服務(wù)等相關(guān)工作。
7,、3組織人員做好錄像,，攝影等必要的留取資料工作。
8,、策劃組織公司大型活動的職責(zé)
8、1大型節(jié)日和公司重要紀(jì)念日,，按照總經(jīng)理指示策劃,、組織公司活動。
8,、2在活動前先定好活動場地,、確定活動時光、采買活動所需物品，統(tǒng)計參加活動的人員并做好通知等相關(guān)事宜,。
8,、3根據(jù)總經(jīng)理的指示，做好請?zhí)埞镜闹匾腿瞬⒆龊迷攲嵉怯浗豢偨?jīng)理批示,。
8,、4確定活動主題，計劃活動流程等事宜并報請總經(jīng)理批示,。
8,、5做好活動結(jié)束后的事務(wù)料理工作。
9,、企業(yè)文化宣傳的職責(zé)
9,、1由辦公室主任組織人員宣傳公司體系、管理方針,。
9,、2對外宣傳要以公司利益為中心，以樹立公司形象為原則,，規(guī)劃公司品牌,，擴大公司知名度。
9,、3配合施工隊伍搞好品牌工程設(shè)計,，為擴大施工工程整體形象做好宣傳工作。
9,、4配合組織板報,，壁畫等的設(shè)計工作，激發(fā)全體員工熱愛企業(yè)的精神,，調(diào)動工作用心性和潛在的創(chuàng)造潛力,，從而擴大公司的業(yè)績和影響力。
10,、車輛管理
10,、1負責(zé)車輛管理以及對駕駛員的教育、管理工作,。駕駛員要努力學(xué)習(xí)車輛駕駛技術(shù),、保養(yǎng)維修常識和交通規(guī)則，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。
10,、2公司公務(wù)車的證照及其驗證等事務(wù)統(tǒng)一由辦公室負責(zé)管理，辦公室有權(quán)定期檢查車輛管理狀況,，由車隊長負責(zé)組織駕駛員學(xué)習(xí)交通安全管理條例,，強化安全意識,。
10、3駕駛員因公用車時,，須事先向辦公室主任申請調(diào)派,，主任可依事情重要性合理安排派車，不按規(guī)定申請者,，不得派車,。
10、4每車設(shè)車輛使用記錄表格,，并在使用前核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符,，努力降低單車運行成本。
10,、5每車設(shè)置車輛養(yǎng)護記錄表,，由車隊隊長于每次加油及修理或保養(yǎng)時記錄，以了解車輛受控狀況,，每月初連同行駛記錄一并轉(zhuǎn)辦公室審查并存檔,。
10、6車輛保養(yǎng)
10,、6,、1車輛維修、清洗,、打蠟等應(yīng)先填寫車輛請修報告,，注明行駛的里程，核準(zhǔn)后方得送修,。
10,、6、2車輛應(yīng)有指定廠商保養(yǎng),，特約維護廠維修,，否則維護費一律不準(zhǔn)報銷。自行修復(fù)者,，可報銷買材料零件費用,。
10、6,、3車輛行駛途中發(fā)生故障或其他損耗急需修理更換配件時可視實際狀況需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通后進行修理,，但修理費不得超過500元。
10,、6,、4由于駕駛員使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)致使車輛損壞或機身故障所需修護費用應(yīng)依情節(jié)輕重由公司與指定車輛駕駛?cè)嘶蜍囕v負責(zé)人分擔(dān)。
10,、6、5使用人應(yīng)愛護車輛，保證機件,，外觀良好,，使用后應(yīng)將車輛清洗干凈。
10,、7違規(guī)與事故處理
10,、7、1酒后駕駛,、無照駕駛及違反交通規(guī)則被罰者職責(zé)及罰金自負,。
10、7,、2未經(jīng)許可將車擅自借予他人使用者重罰,。，如非公派出車各種事故維修費用由駕駛員自負,，并追究職責(zé),。如非公派出車遇到交通肇事一切自負，如被拘留按曠工處理,。
10,、7、3各種車輛如在公務(wù)途中遇到交通肇事,，應(yīng)立即通知l22事故科和保險公司理賠科,，勘察現(xiàn)場，分清事故職責(zé)并立即通知辦公室,，并與相關(guān)人員聯(lián)合,，協(xié)調(diào)處理，如屬輕微事故,，可進行初步處理后再向辦公室報告,。
10、7,、4意外事故造成車輛損壞,，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險額后再視實際狀況由駕駛?cè)伺c公司分擔(dān),。
10,、8費用報銷。
10,、8,、1公務(wù)車用油，由公司車輛行駛里程,，用油量等以現(xiàn)金或油票等方式在指定加油站為車輛加油,。
10,、8、2公務(wù)車維修費用以相關(guān)憑證實報實銷,。
10,、9駕駛員管理制度
10、9,、1公司司機務(wù)必遵守<中華人民共和國道路交通管理條例>及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章,、規(guī)則，遵守公司員工管理手冊,，安全駕車,。同時遵守本公司其它相關(guān)的規(guī)章制度。
10,、9,、2司機應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng),，經(jīng)常檢查車輛的主要機件,，確保車輛正常行駛。
10,、9,、3司機應(yīng)每一天抽適當(dāng)時光擦洗自我所開車輛，以持續(xù)車輛的清潔,。
(包括車內(nèi),、車外和引擎的清潔)。
10,、9,、4出車前要檢查車輛的水、電,、油及其它性能是否正常,，發(fā)現(xiàn)不正常時要立即加補。如高速出車回來,，要檢查存油量,，發(fā)現(xiàn)存油不足時，應(yīng)立即加油,，不得出車時才臨時加油,。
10、9,、5司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修,。不能自行檢修的，應(yīng)立即報告車隊長并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等),。未經(jīng)批準(zhǔn),，不許私自將車輛送廠修,，違者費用不予報銷。
10,、9,、6出車在外時停放車輛，必須要注意選取停放地點和位置,，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,，要鎖好保險鎖,，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證件交給管理人員,。不準(zhǔn)私自用車,。
10、9,、7司機對自我所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,，出車必須保證證件齊全。
10,、9,、8晚間司機要注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕駛,，不準(zhǔn)酒后駕車,。違者罰款50元/次。
10,、9,、9司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔(dān)。
10,、9,、10司機駕車必須要遵守交通規(guī)則，禮貌開車,，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速,、追尾、爭道,、賽車等),。行車途中如發(fā)生交通事故，適用快速處理方式解決;如務(wù)必現(xiàn)場處理,，應(yīng)立即報警待處,，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則,、違章駕駛而發(fā)生事故的,，司機應(yīng)承擔(dān)全部后果和職責(zé),。
10、9,、11車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,，要保證車內(nèi)干凈整潔。
10,、9,、12提倡敬業(yè)精神，自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng),，端正駕駛作風(fēng),。憑用車申請出車，與用車部門搞好協(xié)作,，要準(zhǔn)時出車,。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得公車私用。
11,、衛(wèi)生管理
11,、1為保證員工健康及工作場所良好的衛(wèi)生環(huán)境，每一天進行清潔工作,，包括掃地,、拖地、擦抹墻角,、清潔衛(wèi)生死角,。
11、2各場所走道,、樓梯及方廳,，至少每一天清掃三次，并采用濕式掃除以減少灰塵,。
11,、3樓梯間務(wù)必每一天擦拭，持續(xù)樓梯間清潔,、明亮,、整潔。
11,、4經(jīng)常清洗飲水機,，持續(xù)飲水清潔。
11,、5洗手間務(wù)必隨時持續(xù)清潔,，清潔鏡面、化妝臺并擦干，清潔臉盆和下方的水管,。
11,、6工作場所應(yīng)持續(xù)空氣流通。
11,、7保潔員工作間各種物品要擺放整齊,。
11、8清潔工作完成后,，將需要檢修項目記錄并上報,。
11、9嚴禁向臉盆,、便池等下水道內(nèi)倒固體污物,，以持續(xù)管道清潔、暢通,。
11、10各工作場所,、務(wù)必持續(xù)清潔,，不得堆放垃圾、廢物或碎屑,，嚴禁隨地吐痰,。
11、11保潔員在整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室物品時,，要輕拿輕放以免損壞,。在整理領(lǐng)導(dǎo)文件時不得隨意丟失或涂改文件。
11,、12領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生應(yīng)做得徹底,，清理工作完成后及時關(guān)燈并將門鎖上;在沒有得到辦公室主任的許可下，鑰匙不得借與他人,。
11,、13保潔員要隨時向辦公室主任帶給領(lǐng)導(dǎo)辦公室所需物品以便及時補充。
12,、食堂管理
12,、1依照食品衛(wèi)生法規(guī)定，食品不得使用過期產(chǎn)品,，注意餐具的消毒,，生熟食品應(yīng)分開放，持續(xù)食堂衛(wèi)生,。
12,、2注意個人衛(wèi)生，做到四勤,。
12,、3頭發(fā)不允許過肩,，工作時光不得穿拖鞋。
12,、4按食譜計劃,，伙食標(biāo)準(zhǔn)不得超過公司規(guī)定的限額。
12,、5青菜的選購要視季節(jié)的變化,，動物類食品要確保新鮮無味。
12,、6持續(xù)食堂,、餐廳內(nèi)衛(wèi)生清潔，干凈,。
12,、7生、熟菜要分開料理,，毛巾,、抹布隨時清洗。
12,、8在做飯時要隨時清理臺面,，注意防火。
12,、9飯后要擺放好下一次用的餐具,，清理地面，檢查水,、電,、鎖好門。
12,、10伙食賬做到一天一小結(jié)一月一大結(jié),。
12、11購買食品時賬目要清楚,，實報實銷,。
13、公司福利發(fā)放
13,、1按照公司規(guī)定,，定期為在職人員發(fā)放日常生活用品等福利?；蛟诿磕曛卮蠊?jié)日,，由辦公室主任向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字后，到財務(wù)支取必須資金由辦公室主任帶領(lǐng)辦公室人員采買必須福利品或大型商場,、超市的代金券等,，發(fā)放給公司員工作為節(jié)日福利。
13,、2申請采買前辦公室主任務(wù)必作出享有福利待遇的員工人數(shù)及統(tǒng)計員工應(yīng)享受福利待遇的數(shù)額,。
13、3發(fā)放福利時,，辦公室發(fā)放人員要做好登記并由領(lǐng)取人親自簽字,，因故不能領(lǐng)取需有人代領(lǐng)者，發(fā)放人員要做好登記,。
14,、考勤管理制度
14、1總經(jīng)理負責(zé)公司項目經(jīng)理,、總工,、技術(shù)負責(zé)人及各部部長假期的審批。
14,、2項目經(jīng)理及部長負責(zé)本部下屬員工假期的審批,。
14、3考勤記錄,、上報與考核。
14,、4本公司除下列人員外,，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時光簽到:
總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予簽到者。
因公出差填妥"出差申請單"經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者,。
因故請假經(jīng)核準(zhǔn)者,。
臨時事故，事后說明事由,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者,。
14、5員工請假應(yīng)及時將審批過的有關(guān)憑證交人力資源部,。
14,、6公司按月進行考勤，人力資源部月底將考勤資料及請假憑證進行核實,、匯總,，以此作為工資及考核的依據(jù)。
14,、7考勤資料,。
14、7、1作息時光以公司實際狀況按不一樣時段來規(guī)定,。
14,、7、2各項目部人員上班時光由各項目部另行規(guī)定,。
14,、7、3上班時光已到而未到崗者,，即為遲到,。早上有事不能到公司簽到者應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后方可不到公司簽到,，待回到公司后補簽,，并注明原由。
14,、7,、4未到下班時光而提前離崗者，即為早退,。有事外出不能及時回到公司簽到者務(wù)必與主管領(lǐng)導(dǎo)說明,，于次日補上，并注明原由,。
14,、7、5員工遲到,、早退一次罰款10元,。一個月內(nèi)累計達3次者，罰款100元,，并扣除滿勤獎,。
14、7,、6本公司員工上,、下班均應(yīng)親自簽到，委托他人代簽者,，本人與代理人均給予記過一次處分,，有涂改狀況者，均以曠工一天論,，并按其情節(jié)輕重,，酌情懲處。
14,、7,、7采取不正當(dāng)手段,，涂改、騙取,、偽造請假證明者重罰,。
14、7,、8未請假或請假未被批準(zhǔn),，即不到崗者重罰。
14,、7,、9不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗者重罰,。
14,、7、10打架斗毆,，違紀(jì)致傷無法上崗者者重罰,。
14、7,、11員工無故曠工半日者,，扣發(fā)當(dāng)日工資，并罰款50元;曠工一天罰款100元,。無故曠工超過5天者,，視為自動離職。
14,、7,、12如因事務(wù)必親自處理，應(yīng)在前一日下午5:00時前申請,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認可。四天以上事假須報總經(jīng)理審批,。并將請假憑證交由人力資源部備案,。
14、7,、13事后申請視為曠工,。但遇偶然事故，應(yīng)及時請示主管領(lǐng)導(dǎo),，取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意,。事后將請假憑證交由人力資源部備案。
14,、7,、14因病請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,，六天以上需經(jīng)總經(jīng)理審批。并交由人力資源部備案,。
14,、8值班資料
14、8,、1辦公樓員工值班,，其時光規(guī)定如下:
節(jié)假日:白班8:00-17:00(可隨辦公時光的變更而變更)。
14,、8,、2值班人員由各部門統(tǒng)一安排上報，值班表由辦公室編排,，于上月底公布并通知值班人員按時值班,。并應(yīng)設(shè)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯的地方,。
14,、8、3臨時發(fā)生事件及各項必要措施,。
14,、8、4預(yù)防火災(zāi),、盜竊及其他危機事項,。
14、8,、5隨時注意清潔衛(wèi)生,、安全措施與公務(wù)保密。
14,、8,、6公司交辦的各項事宜。
14,、9項目部管理人員值班資料,。
14、9,、1參加值班人員:項目經(jīng)理,、工長、技術(shù)員,、質(zhì)檢員,、安全員。
14,、9,、2工地值班時光規(guī)定,，根據(jù)項目部需要制定時光。
14,、9,、3各項目部值班人員由項目經(jīng)理合理安排，并于每月l日將當(dāng)月值班人員表報公司經(jīng)理審核,。節(jié)假日務(wù)必由項目經(jīng)理值班,。
14、9,、4負責(zé)值班期間的施工全過程控制,，、重點部位務(wù)必親自檢查,。
14,、9、5根據(jù)材料計劃,，督促夜間材料進場,。如有未進場材料及時通知項目經(jīng)理。
14,、9,、6處理臨時發(fā)生事件及采取各項必要措施，做好預(yù)防火災(zāi),、盜竊及其他危機事項,。
14、9,、7隨時注意清潔衛(wèi)生,、安全措施與公務(wù)保密及公司交辦事項。
14,、10值班要求
14,、10、1值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項詳細填寫值班日記,。包括值班期間接收到的信息,、掌握的動態(tài)、處理的問題及未辦理完的事項和備忘的工作等,，違者罰款50元。
14,、10,、2值班員工在值班時光內(nèi)，擅離職守罰款l00元,，連續(xù)三次扣發(fā)當(dāng)月工資,，因情節(jié)嚴重造成損失者,，從重論處。
14,、10,、3值班人員因病或其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他員工代理,，填寫串班值班申請表,，并呈報項目經(jīng)理批準(zhǔn)，同時備案,，出差時亦同,。代理者務(wù)必負一切職責(zé)。
14,、10,、4公司辦公樓內(nèi)的值班人員需在一樓辦公室內(nèi)值班，不得擅自離開崗位,，不準(zhǔn)在本科室內(nèi)工作,。
14、10,、5公司辦公樓內(nèi)的夜間值班人員,，為公司聘用的固定值班人員，需在公司指定地點食宿,。
14,、10、6項目部值班人員需按項目部的規(guī)定執(zhí)行,。
14,、11值班事務(wù)處理
14、11,、1值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理,，事后向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。如遇其職權(quán)不能處理的,，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理,。
14、11,、2屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時處理,。非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責(zé)人處理,。
14,、11、3密件或特快專遞應(yīng)立即原封保管,，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
14,、11、4值班人員如遇緊急事件處理得當(dāng),，使公司減少損失,，公司視其情節(jié)給予嘉獎。
15,、更夫值班管理制度
15,、1每一天晚16:30時接班至次日早晨8:o0時下班，并要準(zhǔn)時交接班,，上班時對公司內(nèi)物品及門窗認真檢查,，發(fā)現(xiàn)問題要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，并作好記錄,。
15,、2堅守崗位,，持續(xù)高度警惕,，做好夜間巡查工作，并認真記錄,，發(fā)現(xiàn)問題或可疑狀況,，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
15,、3要按公司規(guī)定及時開關(guān)大門,，外來人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。
15,、4時刻提高警惕,，做到防患于未然。熟記火警,、匪警及公司領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼,，一旦發(fā)現(xiàn)狀況立即報告。
15,、5熟悉消防器材的存放地點及使用方法,，緊急狀況下能采取相應(yīng)的措施。
15,、6工作時光禁止飲酒,，睡覺。
15,、7值班人員因失職造成損失,，按損失程度由值班人員負責(zé)賠償。
15、8對空崗,、漏崗或者雖然在崗但不負職責(zé)等違反上述規(guī)定者，按每次罰款100元處理,。
16,、保安制度
16、1忠于職守,，認真學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度,、常識，堅守崗位,，用心維護公司秩序,，認真負責(zé)做好保衛(wèi)和傳達工作。
16,、2上崗時要穿保安服裝,，并持續(xù)服裝整潔。
16,、3應(yīng)使用禮貌用語,，來有應(yīng)聲，去有送語,，處事要有原則,，講究方法。
16,、4密切注意進入公司人員,，嚴格控制推銷員、小販及閑雜人員進入公司,，對待身份不明,，形跡可疑者有權(quán)禁止其進入。
16,、5如有大件物品帶出公司,，保安要與辦公室核實，并將其記錄在案,。
16,、6保安負責(zé)公司門前車輛的管理工作，確保大門停車場車輛排列整齊,，禁止外來車輛進入公司停車場地,。
16、7按時交接班,，未交班不得離崗,。做到人不離崗，崗不離人。
16,、8車輛入庫由保安負責(zé)開關(guān)門,，車庫門有損壞要及時匯報，追查原因,，如不記錄,、匯報將追究保安職責(zé)。
16,、9在崗期間不得飲酒,、吸煙、聽廣播,、睡覺,、賭博等與工作無關(guān)的事情，如有違反罰款i00元/次,，情節(jié)嚴重的經(jīng)公司研究決定嚴肅處理,。
17、差旅費管理制度
17,、1出差人員住宿費,、市內(nèi)交通費、伙食補助費實行總額包干,、節(jié)約歸己,、超支不補的方式。如因特殊狀況,，實際出差天數(shù)超過計劃天數(shù)的,，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則,，對其超過天數(shù)的費用公司不予報銷,。
辦公室管理制度20條篇五
第一章 總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全,、舒適,、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境,，特制定本制度,。
第二章 員工行為規(guī)范 1、員工著裝要求得體,、大方,、整潔。
a) 女員工上班時間不可著濃妝,，勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,，裙、褲過短的服
b) 男員工上班時間不得著背心、短褲,、拖鞋,。
2、員工舉止要求文雅,、禮貌,、精神。
a) 上班時間保持良好的精神狀態(tài),，精力充沛，樂觀進取,。
b) 對待上司要尊重,，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情,，處理工作保持頭腦清
c) 保持良好坐姿,、行姿，切勿高聲呼叫他人,。
d) 出入會議室或上司辦公室,，主動敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
3,、員工言談要求親切,、誠懇、謙虛,。
a) 與他人交談,，要專心致志，面帶微笑,，言語平和,，語意明確。
b) 嚴禁說臟話,、忌語,，使用文明用語。
c) 同事之間溝通問題時,，應(yīng)本著“換位思考,、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌,，
d) 見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,，向上級匯報工作時應(yīng)簡明扼要、實事求是,。
第三章 員工日常工作行為規(guī)范
1,、 辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩,、嬉戲打鬧,。
2、 禁止在上班時間玩游戲,、進行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天,、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和
3、 公司的電腦,、傳真機,、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因,，須事先
4,、 員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走,，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上,。
5、 嚴禁在上班時間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手
6,、 工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食,。
7、 工作中未經(jīng)他人許可,，不得擅自翻閱他人的文件,、資料、報告等材料,。
8,、 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊,、清潔,，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放;資料
9,、 辦公座椅不能隨意擺放,，離座后要將座椅推進辦公桌下面。
10,、未經(jīng)人力資源部同意,，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設(shè)備。
11,、工作時間對待領(lǐng)導(dǎo),、同事、來訪者等應(yīng)熱情,、有禮貌,。保持良好的工作情緒,，
12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,，團結(jié)合作,、快捷高效為原則,，應(yīng)及時
第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
(一)衛(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒,，為使大家能夠擁有一個舒暢,、美好的辦公心情,，營造潔凈,、宜人的辦公環(huán)境,，制定本制度。
1,、 公共衛(wèi)生
已由公司請專人打掃,，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境,。具體維護措施如下：
公用設(shè)備：打印機、飲水機等公用設(shè)備附近不得存放個人物品,，打印廢紙需
碼整齊后放在打印機旁,。
會議室： 使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位,，并將椅子推進
會議桌下面,，保持橫面平行。
休息區(qū)： 沙發(fā),、茶幾使用過后主動整理干凈,，不允許存放雜志和報紙等。 衛(wèi)生間： 保持地面干凈無水漬,，便池,、洗手池使用過后沖洗干凈。
地面： 保持地面干凈清潔,、無污物,，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等,。
2,、 員工個人衛(wèi)生
員工個人工位衛(wèi)生由個人負責(zé)整理干凈，須做到：
辦公電腦：要定期清理,，需做到表面干凈 ,、無污漬灰塵。
資料： 擺放整齊,，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度,。
桌面： 保持干凈,、整潔、無污漬灰塵,，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的
3,、 軟環(huán)境
吸煙：公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人
工作的地方,。
食品：禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
(二)安全管理
為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,，保障正常工作秩序,，制定本安全管理制度。
1,、防盜意識
重要文件：要做好重要資料保存工作,，不得隨意擺放保密文件，對于發(fā)明專
公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備,，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人
外來人員：員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時間逗留,，如需
外人來我公司等候，需向人力資源部申請,，方可進入,。嚴禁將外
門窗： 辦公室門窗要牢固，人離時要關(guān)鎖門窗,，員工不得在辦公室內(nèi)存
產(chǎn)品： 公司的產(chǎn)品,、樣機，不得隨意擺放,，人機不在一處時要隨時收起
由個人負責(zé)賠償,。
2、安全意識
危險品：員工不得攜帶違禁品,、危險品,、槍支、管制刀具等進入辦公場所,。
空調(diào)： 開啟空調(diào)時須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,，冬季
水： 用水后，要將水龍頭關(guān)閉,，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報告人力資源部,。 電： 要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計算機,、個人工位上的插排以及
(三)節(jié)約意識
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,，我們做為新千年祖國建設(shè)者之一，鼓勵大家繼承和發(fā)揚這個美德,。
節(jié)約用水：水是生命之源泉,，洗手或者洗涮杯具時,，盡量將水量掰成中速，
用后立即關(guān)閉水龍頭,，如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴,，要
立即告知人力資源部，任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上
報相關(guān)負責(zé)人的責(zé)任,。
節(jié)約用電：下班后要立即關(guān)閉計算機,，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，
會議室使用以后要及時關(guān)燈關(guān)空調(diào),、長時間無人的辦公室要關(guān)
燈,、下班后飲水機要斷電，周五下班后必須關(guān)總閘,。
節(jié)約用紙：使用打印機時,，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域,，避
免錯打和重打,，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印
機旁邊，可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件,。
第五章 罰則
1,、 本制度的檢查、監(jiān)督由各分公司相關(guān)負責(zé)人執(zhí)行;
負責(zé)人：
負責(zé)人：
負責(zé)人：
2,、 若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告,、通報批評,、降職降薪、辭退等處罰;
第六章 附則
本規(guī)定由各個分公司相關(guān)負責(zé)人協(xié)商修訂,，并具有最終解釋權(quán),。
本規(guī)定自二○一一年 十二月二十六日起執(zhí)行。
辦公室管理制度20條篇六
第一章 總則
第一條 為加強公司管理,，維護公司良好形象,，特制定本規(guī)范，明確要求,，規(guī)范行為,， 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務(wù)規(guī)范
1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方,。
2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,，應(yīng)注視
3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,，使用普通話,，語氣溫和，音量適中,，
4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問,、答，熱情接待,。
5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時,，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,、串崗,，不得閑聊、吃零食,、大聲喧嘩,，
2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室,、接待室,、
3. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作
4. 部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,，公司公共
5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,，職
6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會客室等)，禁止在辦公
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直
8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c
網(wǎng)聊天,。
第三章 辦公禮儀規(guī)范
第一條 職員必須儀表端莊、整潔,。具體要求如下：
1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長,。
2,、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)
3,、胡須：男性職員胡須不宜留長,，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
4,、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,，不能濃妝艷抹，不宜
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,，無制服者應(yīng)穿整潔,、大方,，不宜穿奇裝異服。
第四章 責(zé)任
第一條本制度的檢查,、監(jiān)督部門為行政人事主管,、總經(jīng)理共同執(zhí)行，
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán),。
第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行,。
公司辦公室規(guī)章制度范例
基本制度
1 . 進入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩,、說笑、打鬧,，說粗話,、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設(shè)施,，隨時保持辦公室干凈,、整潔、營造一個
4 . 不得利用辦公室會客,、聚會,、不得在辦公室吃飯。
5 . 各部門務(wù)必及時,、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié),。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé)，其他部門予以配合,。
7 . 不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1 . 參會時,，不遲到,、不早退;有病,、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,，同
2. 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃,。
3 .各項會議制度應(yīng)充分堅持民主,、認真、廣泛聽取每位成員的意見,。
4 .做好辦公室清潔衛(wèi)生,。
辦公室規(guī)章制度
辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性,、行政事務(wù)性部門,，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司
一,、總則：
一、為加強考勤管理,，維護工作秩序,，提高工作效率，特制定本制度,。
二,、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班,，不遲到,，不早退，工作時間
三,、每周 1 天休息,，公司根據(jù)個人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排,。 二,、請假：
1、請假必須填寫請假單,，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份，一份留本科室,，一份交專職的考勤員,。
2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假,，經(jīng)經(jīng)理審批同意,，方可離開崗位。
3,、公休假,、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù),，經(jīng)經(jīng)理審批同意后,，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4,、請假期限將到,，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同,。續(xù)假以一次為限。
5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假,。提前返回,，病事假按實際離崗時間計算。
三,、簽到制度：
1,、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00,。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時間,，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算,，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記,。
2、因工作原因不能按時簽到者,，本人寫明原因,，主任簽署意見后，不作為遲到計算,。
3,、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),，方可按加班對待,。
(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后,，屬董事會的由董事長簽發(fā)， 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).
二,、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理,。文件
三,、董事會和公司的文件由辦公室負責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,、報送日期,、
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔,。
五,、外來的文件由辦公室文書負責(zé)簽收,，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,，按領(lǐng)導(dǎo)批示
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,，并將辦
(三)辦公室文印管理規(guī)定
一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項,。
二、打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,，送信息中心打櫻各
三、文印人員必須按時,、按質(zhì),、按量完成各項打字、傳真,、復(fù)印任務(wù),，不得積壓
四、文件,、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員,。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失
五、嚴禁擅自為私人打印復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。
六、愛護設(shè)備,，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護,，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔,。
(四)辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
一,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資
二,、辦公用品購置后,，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清
三,、各部門所用的專用表格等印刷品,，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理
四,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。
五,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>
一,、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品,，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理,。
二,、對庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量,、規(guī)格清點,，登記造冊，并由繳庫人員簽字,。
三,、管理人員要堅持原則，秉公辦事,，嚴格掌握辦公用品的發(fā)放范圍,，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。
四,、庫房內(nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用,，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內(nèi)的任何物品,。
五,、庫房物品要定期進行整理，核實,，做到帳物相符,，擺放有序便于存取。要保持庫房通風(fēng),，防火,，防盜，防霉?fàn)€,，保證庫房的安全
六,，管理人員請假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管,。若涉及物品進出,，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明。
7,、室車輛及駕駛員管理制度
車輛是公司公務(wù)活動的主要交通工具,，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司公務(wù)用車,，特制定本規(guī)定,。
7.1 車輛調(diào)配：
7.1.2 車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車,，本著“先緊急后一般”的原則，合理調(diào)配,。
7.1.3 公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車,，應(yīng)填寫“用車申請單”,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以安排,。
7.2 車輛維修保養(yǎng)
7.2.1 按規(guī)定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養(yǎng)
7.2.2 車輛出現(xiàn)故障需檢修,，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理,。
7.3 駕駛員工作紀(jì)律
7.3.1 遵守勞動紀(jì)律,，按時上下班。上班前有出車任務(wù)者,，按通知單要求出車;無出車任務(wù)者,，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受任務(wù)。
7.3.2 駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車,，無出車通知單不得出車,。出車準(zhǔn)時，保證安全,。嚴禁酒后駕車,。
7.3.3 駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自己無關(guān)的公務(wù)活動,，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容,。
7.3.4 不得刁難用戶，不得私自答應(yīng)無關(guān)人員乘車,，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入,。
辦公室管理制度20條篇七
為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開,，營造一個良好的辦公室環(huán)境,，特制定本制度:
基本制度
1、進入辦公室務(wù)必著裝整潔,。
2,、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩,、說笑,、打鬧，說粗話,、臟話,。
3,、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時持續(xù)辦公室干凈,、整潔,、營造一個良好的工作環(huán)境。
4,、不得利用辦公室會客,、聚會、不得在辦公室吃飯,，更不允許吸煙,。
5、各部門務(wù)必及時,、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié),。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),，其他部門予以配合,。
7、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄,。
會議制度
1、參會時,，不遲到,、不早退;有病、有事的確不能出
席會議者應(yīng)先請假,，同意后方有效,。
2、學(xué)生干部參會時,，務(wù)必做好會議記錄,，以便及時安排和布置工作。
3,、每次例會后,，各部須交書面報告和工作計劃。
4,、各項會議制度應(yīng)充分堅持民主,、認真、廣泛聽取每位成員的意見,。
值班制度
1,、值班人員務(wù)必按時到辦公室。
2,、接待來訪同學(xué),，處理當(dāng)日事務(wù),，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓,，處理各宿舍樓的一般問題,，及時向?qū)W生宿舍管理科報告狀況。
3,、工作中務(wù)必?zé)崆?、禮貌、認真的原則,。
4,、在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的值班狀況,。
1,、綜合協(xié)調(diào)
1、1貫徹執(zhí)行公司各項方針,、政策,、指令，負責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、檢查各部門、各分公司的實施狀況;
1,、2搞好信息服務(wù)工作,，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠規(guī)劃帶給相關(guān)信息;
1、3負責(zé)組織,、承辦公司有關(guān)會議,，并構(gòu)成和發(fā)布會議紀(jì)要;
1、4負責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度,、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo),、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;
1、5負責(zé)匯總,、制定公司年度,、月度工作計劃并進行檢查督促;
1、5負責(zé)協(xié)調(diào),、溝通公司內(nèi)外關(guān)系,，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù),，樹立公司形象;
1,、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
2,、公文處理
2,、1負責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā),、簽閱、辦理和歸檔;
2,、2負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草,、制文和發(fā)文;
2、3負責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印,、復(fù)印;
3,、檔案管理
3、1負責(zé)公司行政檔案的管理,，做好立卷,、歸檔、分類,、保管和保密工作;
3,、2負責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理,，嚴格使用程序和手續(xù),。
4、后勤服務(wù)
4,、1負責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費用的結(jié)算;
4,、2負責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放;
4,、3負責(zé)公司報刊,、資料的征訂和信函的發(fā)送;
4、4負責(zé)公司辦公車輛的管理,，做好車輛調(diào)度,，維修和安全工作;
4、5負責(zé)公司總部安全,、衛(wèi)生的監(jiān)督,、管理工作;
4、6負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;
4,、7負責(zé)公司對外接待工作,。
辦公室管理制度20條篇八
1、上下班須嚴格按照作息時間執(zhí)行,，不遲到,、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,，到前臺按手紋,，每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn);
3、工作期間不得竄崗、閑聊,、玩網(wǎng)絡(luò)游戲,、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話,、吃食物,、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,，保持整潔,、干凈的工作環(huán)境;
5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,，防止安全事故發(fā)生;
6,、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
7,、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報備并說明去向,，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為曠工處理;
8,、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假,，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位,，否則視為曠工處理;
9,、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束，否則嚴格按照績效考核制度執(zhí)行;
10,、有到訪客戶,，須積極主動接待做好相關(guān)記錄，并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;
11,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,，不得工作怠慢;
12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn),，并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級領(lǐng)導(dǎo);
6月22日 行政部
辦公室管理制度20條篇九
第一章管理大綱
為了加強管理,，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理細則,。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定,。
第二條公司禁止任何部門,、個人做有損公司利益、形象,、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情,。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識,，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新、作風(fēng)硬,、業(yè)
辦公室管理制度20條篇十
第一章總則
一,、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé),，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際狀況,，特制訂本制度,。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定,。
三,、切合公司實際，根據(jù)不一樣的制度資料編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,，力求使辦公室各項工作都有章可循,、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展,。
四,、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程,，做到每周有計劃,、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章職責(zé)范圍
一,、辦公室管理人員直理解行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二,、負責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫,、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三,、負責(zé)公司文書管理,、圖書管理、辦公用品管理,、會議管理,、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展,。
四,、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展帶給相應(yīng)的服務(wù),。
五,、負責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善,，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作,。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊,，上傳下達各種指令,，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,。
七,、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作,，如：名片印制,、收發(fā)傳真等,。
第三章工作規(guī)范
一,、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范,、言語規(guī)范,、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行,。
二,、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一,、文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自我的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書基礎(chǔ)上構(gòu)成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件,、文書,、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定,。
(一)文件管理制度
第一條管理要點
1,、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用,。
2,、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件,、外部傳真文件,、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等,。
3,、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉,、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時光,、發(fā)文部門,、資料等信息;措辭規(guī)范，表達無歧義,。
4,、根據(jù)文件屬性、類別,，對所有文件進行編號,，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄,，以備查閱,。
第二條制度規(guī)范
1、文件的起草,、收發(fā),、打印、歸檔整理,、借閱銷毀等由辦公室人員負責(zé)執(zhí)行,。
2,、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上,、向下發(fā)送正式文件,。
3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責(zé)起草和審核,，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責(zé)起草,，行政人事部負責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印,，打印后送回起草部門校對,，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章,，簽發(fā),。
4、凡寄至公司的文件,、傳真等,，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5,、機密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管,。
6,、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù),，對有密級程度的文件,，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,。
7,、辦公室管理人員對文件借閱狀況進行登記，做好借閱記錄并限期清退,。
8,、按時光、資料,、部門、名稱等資料分門別類進行整理,，附件,、批件、定稿等資料收集完全,，存檔備案,。半年一小清,，年終一大清。
9,、根據(jù)存檔時光及存檔的必要性對文件進行銷毀,，需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進行處理,。
第三條文件管理流程設(shè)計
1,、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2,、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3,、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二)文書管理制度
第一條管理要點
1,、為確保文書制發(fā),、處理、管理工作順利進行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性，促進與提高組織管理工作的效率,，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用,。
2、文書管理范圍包括：一般性文書(通知,、公告,、提案意見、會議紀(jì)要,、總結(jié)匯編),、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報),、宣傳資料,、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料,。
3,、除通知外，一般性文書沒有固定的格式,，但務(wù)必標(biāo)有頁眉頁腳,，文本資料可根據(jù)文書具體資料進行調(diào)整。
4,、根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理,，定期對文書進行歸檔整理，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新,。
第二條制度規(guī)范
1,、根據(jù)公司實際需要及上級安排,，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí),。
2,、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查,。
3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,，需附上學(xué)習(xí)進度表;閱讀者需認真學(xué)習(xí)并簽名備注,。
4、按時光,、資料等降序排列,，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合,，對照編號列出整理清單,。
5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性,，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意,，方可銷毀。
6,、辦公室負責(zé)人為第一職責(zé)人,，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員務(wù)必查明原因,，如實向主管部門報告,，若未查明原因，則由辦公室負責(zé)承擔(dān),。
7,、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三)檔案管理制度
第一條管理要點
1,、為了維護檔案的真實性和可查閱性,，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),，及時分類,、整理、修改,、傳遞文書資料,，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2,、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件,、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料,。
3,、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔,、整理,、備注，并存入專門的檔案文件柜保管,。
第二條制度規(guī)范
1,、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責(zé)收集,，份數(shù)齊全,，包括附件、批復(fù),、定稿等,。
2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,，根據(jù)時光先后順序再按同一項目文書材料集中整理,，并貼上標(biāo)簽。
3,、堅持平時歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目,，列出清單,。
4、各部門需借閱相關(guān)檔案,，須由行政人事部主管簽字,，審核透過后方可借閱，不得抄錄,、復(fù)制或借出,。
5、檔案管理人員務(wù)必遵守保密規(guī)定,，履行保密手續(xù),，個性是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,，確保檔案安全與完整,。
6、檔案接收,、移交,，務(wù)必根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄,。
第三條流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理,，編制編目→存檔→借閱→清退
二,、辦公用品管理制度
第一條管理要點
1、為了加強辦公用品管理,，規(guī)范辦公用品管理各項程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率,。
2,、辦公用品管理人員負責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴格要求,，無私自挪用現(xiàn)象,。
3、辦公用品保管實行“日清月結(jié),，出入庫等量,、年終查存統(tǒng)計”原則。
4,、辦公用品的采購,，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量,，擇優(yōu)選用,，合理開支。
第二條制度規(guī)范
1,、公司辦公用品的采購,、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責(zé),。
2,、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,，做出采購計劃,，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財務(wù)部簽字后方可采購,。對急用品的采購,，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但務(wù)必經(jīng)部門主管批準(zhǔn),。
3,、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱,、數(shù)量,、規(guī)格、單價,、出入庫時光等,，做到賬物相符,。
4,、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊狀況急需領(lǐng)用未填表登記,，事后須及時補填,。
5、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室,，不得私自挪用辦公用品,。
6、辦公用品管理人員負責(zé)收發(fā)入,、離職人員的辦公用品,。
7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,，每年進行一次匯總普查,。
8、管理員定期對辦公用品進行盤查,，核實庫存,，保證出入庫等量。
第三條管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發(fā)放
編制需求計劃統(tǒng)計申購狀況月末清算匯總出庫登記
三,、圖書管理制度
第一條管理要點
1,、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù),，規(guī)范圖書管理工作,。
2、圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時到崗,，服務(wù)到位,，保證借還流程有序進行。
3,、根據(jù)圖書類別,，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱,。
第二條制度規(guī)范
1,、各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。
2,、按照各部門的實際需求申購圖書,，辦公室每季度負責(zé)采購圖書1-2次。
3,、對所有圖書進行分類整理,，貼上類別標(biāo)簽并編號登記，注明購進日期,、作者,、出版社及其他有必要的項目。
4,、按照規(guī)定時光借閱圖書,、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,，按照規(guī)定進行懲處,。
5、借書人員妥善保管好圖書,，不得在書中圈點,、畫線、涂寫,，如嚴重損害或丟失圖書,，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償,。
6,、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失,，查明原因,，報部門主管，按指示行事,。
第三條管理流程設(shè)計
1,、申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記
2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書,，再次填寫圖書借閱單
四,、會議管理制度
第一條管理要點
1、為了提高會議質(zhì)量,，促進有效溝通,，提高行動潛力，進而規(guī)范會議管理,。
2,、根據(jù)公司實際及具體的狀況，確定會議召開的必要性。
3,、清楚會議召開目的,，合理安排時光，做到少而精,，講究高效原則,。
4、會議負責(zé)人有效的控制會議,，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的潛力與水平,，保證會議實效。
5,、按照制度規(guī)定,，嚴格會議管理，參會人員準(zhǔn)時參加會議,，并遵守會議紀(jì)律。
6,、會議組織者審時度勢,，明確會議要點，做好一切準(zhǔn)備工作,。
第二條制度規(guī)范
1,、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,，擬定會議時光,、地點等做好會議通知工作。
2,、會議主持人負責(zé)會議的召開并負責(zé)現(xiàn)場秩序的維護,，行政專員負責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。
3,、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項,，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼,。
4,、按照時光排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔,。
5,、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄,。如需查閱應(yīng)嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行,。
第三條管理流程設(shè)計
會前：確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備、通知→會中：用心參與,，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五,、清潔衛(wèi)生管理制度
第一條管理要點
1、為了營造一個良好的工作環(huán)境,，樹立公司形象,，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。
2,、按照規(guī)定,，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并到達相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn),。
3,、辦公室管理人員為第一職責(zé)人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行持續(xù)與維護,。
第二條制度規(guī)范
1,、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間,、會議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2,、按照排班安排,，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責(zé)衛(wèi)生檢查工作,。
3,、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生職責(zé)制，辦公室管理人員負責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，當(dāng)日值日生按時做好所有的清潔,，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察。
4,、由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護,，保證地面整潔，茶水供應(yīng),，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作,。
5、值日生在規(guī)定時光內(nèi)做好所有清潔項目,，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,，監(jiān)督員認真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》,。
6,、未按要求清潔者,，按照規(guī)定予以處罰。
第三條流程設(shè)計
安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六,、日常事務(wù)管理
(一)接待管理
第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,，為使接待工作規(guī)范有序，維護公司的良好形象,，對接待工作做具體的要求,。
第二條以主動、熱情,、禮貌為原則,，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待,。按照接待要求,，嚴格自我要求，做到言行,、禮儀規(guī)范,。
第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員,，并奉上茶水,，做好一系列的后續(xù)工作。
第四條流程設(shè)計：接待來訪人員→詢問來意,，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二)報刊收發(fā)整理
第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊,，做出計劃預(yù)算,，負責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。
第二條辦公室管理人員負責(zé)每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上,，報紙,、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位,。
第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條報紙每周更換一次,，所有報紙每季度處理一次,。
第五條流程設(shè)計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三)后勤管理
第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的用心性和主動性,，根據(jù)實際嚴格制度,。
第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護,，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作,。
第四條根據(jù)外出工作人員狀況,，及時督促其按時填寫外出工作時光登記，如實填寫時光及外出事由,。
第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時光統(tǒng)計,，每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時光登記進行總的考勤匯總,。
第六條流程設(shè)計：監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表
(四)文化宣傳管理
第一條負責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作,，同時負責(zé)公司外部的宣傳維護工作。
第二條根據(jù)需要,，及時收集信息,、加工信息，做好信息傳遞工作,。
第三條關(guān)注國家政策法規(guī),，及時記錄政策動向，制作簡報以供學(xué)習(xí),。
第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤,。
第五條流程設(shè)計：獲取信息來源→修改整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔
(五)其他事務(wù)
第一條名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條負責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作,。
第三條負責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護工作,。
第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù),。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定,，解釋權(quán)歸辦公室。
第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施,，修改時亦同,。
辦公室管理制度20條篇十一
1、制服必須整潔,，熨燙平整,，無松扣和掉扣現(xiàn)象;
2、常剪指甲,，避免過長,，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3,、頭發(fā)著色必須是自然色,，不準(zhǔn)染成其它顏色，不準(zhǔn)戴假發(fā);
4,、穿制服時的員工只允許帶一塊手表,，但款式必須美觀,、簡潔、大方;
5,、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指,，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?
6,、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7,、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲,、破損的襪子,，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起,，發(fā)式應(yīng)樸素大方,，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色,。
工作紀(jì)律
上班時間穿著制服,，方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;
保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊,，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜,，嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲,、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西,、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍,、報刊,，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示,，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準(zhǔn)利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位,，情節(jié)嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門,，不得使用客人電梯;
遲到、早退,、曠工者按酒店規(guī)定處罰,，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人,、影響團結(jié)及酒店聲譽;
不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料,，情節(jié)嚴重者作開除處理;
當(dāng)班的員工要將手機保持關(guān)機或無聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求,，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行,，并填寫換班申請單,，違者簽警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;
16,、遵守酒店的規(guī)章制度,，違者警告，違反多次簽單處理,。
工作崗位操作
1,、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的,，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況,，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲到處理;
2,、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話,，注意“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾,，禮貌用語不離口,，聲音要清晰;
3、上班前,，仔細閱讀交班本,，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容,，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息;
4,、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格，鼓勵客人預(yù)訂最好的房間,，做到高價售房;
5,、核對訂房及空房資料，是否超額預(yù)定,，提前做好對策;
6,、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個預(yù)訂錄入;每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方,。
7,、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告,，屢犯者給予簽單處理;
8,、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問題，未做詳細記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M者,，屢教不改者給予簽單處理;
9,、結(jié)束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話,，任何時候都不可以擲電話,，要輕拿輕放;
10,、當(dāng)班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理;
11,、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時,，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報。
