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辦公室管理制度20條篇一

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理細(xì)則,。

第一條公司全體員工務(wù)必遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

第二條公司禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。

第三條公司透過發(fā)揮全體員工的用心性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,，實(shí)行多種形式的職責(zé)制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí),，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條公司鼓勵(lì)員工用心參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化推薦。

第六條公司為員工帶給平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位職責(zé)制,，實(shí)行考勤,、考核制度，評(píng)先樹優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)群眾合作和群眾創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條員工務(wù)必維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究。

第二章員工守則

一,、遵紀(jì)守法，忠于職守,，愛崗敬業(yè),。

二,、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益,。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬,，團(tuán)結(jié)互助,。

四、愛護(hù)公物,，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)。

五,、不斷學(xué)習(xí),，提高水平，精通業(yè)務(wù),。

六,、用心進(jìn)取，勇于開拓,，求實(shí)創(chuàng)新,。

第三章行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事,，制定制度,。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件,。

二,、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,，節(jié)約用紙,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作,。

電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人帶給、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理,。

二、辦公室人員務(wù)必按照要求和規(guī)定采集,、輸入,、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策帶給信息資料,。(采集,、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面為原則,。)

三、信息載體務(wù)必安全存放,、保管,，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司,。

四,、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗,、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),。發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作,。

五,、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影,、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事,。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度,。

六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用,。禁止非專業(yè)人員操作,、使用，否則,，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一,、公司各部門所需的辦公用,，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用,。

二,、各部門專用的表格，由各部門制度格式,，由辦公室統(tǒng)一訂制,。

三、辦公室用品用能用于辦公,，不得移作他用或私用,。

四、所有員工對(duì)辦公用品務(wù)必愛護(hù),，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污,，努力降低消耗,、費(fèi)用。

五,、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用,，由辦公室主任審批，購置大宗,、高級(jí)辦公用品,，務(wù)必按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。

電話使用規(guī)定

一,、公司電話為辦公配備,，原則上只得用于辦公。

二,、禁止員工為私事打電話,。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理,。確有急事者,，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

三,、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)光,，降低費(fèi)用。

第四章人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度,，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī),、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度,。

員工的聘(雇)用管理

一,、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期,，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,，享有公司的一切待遇。

二,、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績太差,，且無改善之意者，可予直接解聘,。

三,、須辦手續(xù)

第一項(xiàng)：填寫員工資料卡

第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張,。

第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè),，并實(shí)施在職教育。

第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人,。

四,、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者,，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用,。

五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi),，以個(gè)人考核表現(xiàn),，透過后再予調(diào)整薪資。

六,、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者務(wù)必簽名,，始即生效,。

七,、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職,，一日扣三日，二日扣六日,，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除,。

員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

1,、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失。

2,、到職滿三個(gè)月以上,，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司,，否則以一個(gè)月薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失。

3,、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,，自愿放下上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金,。

二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí),，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”,，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職,。

三,、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清,，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失,，須負(fù)賠償職責(zé)，公司將依法解決,。

四,、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣,，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,，可予以直接開除,。

五、離職員工交接重點(diǎn)：

第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,，清點(diǎn)移交予接管人員,。

第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交,。

第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交,。

第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后,，到離職前,，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

六,、員工無論到職時(shí)光長短,，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí),。員工表現(xiàn)極差者,，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退,。

七,、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善,，淘汰劣質(zhì)員工,，保留優(yōu)質(zhì)員工。

員工的辭退管理

公司對(duì)有下列行為之一者,，給予辭退：

1,、一年內(nèi)記過三次者;

2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;

3,、營私舞弊,、挪用公款、收受賄賂;

4,、工作疏忽,，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

5,、違抗命令或擅離職守,，情節(jié)重大者;

6、聚眾罷工,、怠工,、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;

7,、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字,、盜用印信或涂改公司文件者;

8,、因破壞、竊取,、毀棄,、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為,，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;

9,、品行不端、行為不簡,，屢勸不改者;

10,、擅自離職為其他單位工作者;

11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;

12,、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;

13,、辦事不力、疏忽職守,，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;

14,、精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱,、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再從事工作者,，或因員工對(duì)所從事的工作,，雖無過失，但不能勝任者;

15,、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件,，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者;

16、年終考核成績不合格,，經(jīng)考察試用不合格者;

17,、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);

18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

19,、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不貼合錄用條件者;

20,、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。

員工請(qǐng)休假制度

一,、公司全員請(qǐng)假務(wù)必事先申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng),。

二,、非有重大事故，事假每月不得超過二天,，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng)),。

三,、懷孕達(dá)五個(gè)月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)光,，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天,，特殊狀況酌情另定。

四,、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),，請(qǐng)假時(shí)務(wù)必填妥假單及職務(wù)代理人簽名。

五,、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者,，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外,，并取消全勤獎(jiǎng),。

六、公司上班時(shí)光內(nèi),，非有重要事故,，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過2小時(shí)以上，否則扣全日薪資,。

七,、請(qǐng)任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司,，否則以事假論處,。若因傷重住院或臥床無法行動(dòng)，2日內(nèi)公司皆全薪付給,，2日后暫停正薪部分,，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常,。

八,、輕微病假可商請(qǐng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,。

九,、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時(shí),，在請(qǐng)假超過7天以上時(shí),，皆務(wù)必簽立《停薪留職條例》，連同請(qǐng)假單一同處理,，否則即視同曠職論處,，一律除名!

十、員工懷孕七個(gè)月后,，可申請(qǐng)無給制之停薪留職,，年資福利直接累進(jìn)計(jì)算,，不予扣除。

十一,、公司會(huì)議不定期舉行,，必須會(huì)提前公告通知，全員參加,。曠會(huì)按曠工論處,，遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章考勤管理

考勤制度

一.總則

本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;

二,、考勤細(xì)則

1.出勤

1,。1工作時(shí)光：各部門職員須按以下時(shí)光出勤：

上班時(shí)光8：30—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)光的,，由公司另行通知,。

1。2簽到：公司全體員工采取簽到考勤,。

1,。3外出：員工外出務(wù)必在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理,。嚴(yán)禁代登記,，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理,。

1,。4遲到：每一天上午上班前簽到考勤，8：30以后算遲到,，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天,。特殊時(shí)光以公司通知為準(zhǔn),。

1。5早退：每一天下午17:30下班時(shí)考勤后離開,，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退,，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。

2.請(qǐng)假：

2,。1員工若早上有事不能直接到公司,，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，部門經(jīng)理將未簽到人員的狀況在當(dāng)日上午9：00前報(bào)給公司,，否則視為曠工處理,。

2。2員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的,，需在8：30前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請(qǐng)假登記,，未在8：30前登記者請(qǐng)假無效,，拒絕電話請(qǐng)假，特殊原因需出示證明,。

2,。3上班時(shí)光外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時(shí)光到崗被視為遲到,。

2,。4員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的狀況下,，登記考勤,，否則視為曠工處理。

2,。5任何類別的請(qǐng)假都需填寫“請(qǐng)假條”,，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記,。如有緊急狀況,，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理,，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),，否則以曠工計(jì)。

3.請(qǐng)假,、遲到,、早退和曠工的處理

3。1請(qǐng)假：未滿一天者,，以工作時(shí)光計(jì)算,，請(qǐng)假時(shí)光在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天，超過半天的視為請(qǐng)假一天,，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣,。

3。2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理,。(由于公司思考到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn),，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次,，但時(shí)光不能超過30分鐘,，超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。

3,。3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退,，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次,。

3,。4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4.公休

4,。1當(dāng)月休假,、請(qǐng)假一周以上者(含一周)，當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn),。

當(dāng)月工資計(jì)算方法：

(月合計(jì)工資—全勤獎(jiǎng))÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)

5.考勤統(tǒng)計(jì)

5,。1每月考勤時(shí)光：本月1號(hào)至本月31號(hào)

5。2有以下狀況之一者,，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：

①全月累計(jì)遲到4次者(包括4次)

②除公休外,，請(qǐng)假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5。3對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定,，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄,、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄,、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表,，并報(bào)財(cái)務(wù)處理;

公司衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美,、整潔的工作環(huán)境,，樹立公司的良好形象，制定本制度,。

一,、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生,。

二,、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺(tái),、窗欞)上無浮塵;地面無污物,、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物,、裝飾品無蜘蛛網(wǎng),、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥,、鏡子上無浮塵,、污跡，書櫥,、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊,，水具無茶銹,、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機(jī),、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,，無灰塵、浮土,。

三,、衛(wèi)生清理實(shí)行部門職責(zé)制，部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)人,。各部門辦公室的衛(wèi)生,，由部門按小組輪流負(fù)責(zé)。具體實(shí)施參見各部值日表,。

第六章獎(jiǎng)懲制度

第一節(jié)總則

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作用心性,，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,，特制訂本制度。

第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則,。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節(jié)處罰

員工有違反公司上文提到的行政管理,、人事管理,、考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰,。

第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1,。大會(huì)表揚(yáng);

2。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

測評(píng)方法

每個(gè)月由總經(jīng)理,、各部門經(jīng)理,、及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公室人員做出評(píng)價(jià)，對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工,，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)

1、無遲到,，無缺勤,，無任何違紀(jì)行為;

2、崗位勝任潛力,，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);

3,、工作用心、認(rèn)真、努力,、用心,，同樣錯(cuò)誤不犯兩遍;

4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工;

5,、工作思路清晰,，有預(yù)見性，對(duì)問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺;

6,、任勞任怨，不發(fā)牢騷,，不對(duì)他人工作冷嘲熱諷;

7、犯了錯(cuò)誤虛心理解批評(píng),，總是從自身找原因,，不強(qiáng)調(diào)客觀理由，幷勇于承擔(dān)相關(guān)職責(zé);

8,、有創(chuàng)新意識(shí),，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見解。經(jīng)常在工作中改善嘗試新辦法,，經(jīng)常對(duì)公司提出合理化推薦,，在事情遇到困難時(shí)能有辦法推動(dòng)解決;

9、客觀評(píng)價(jià)自我的成績與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,，依靠團(tuán)隊(duì),，不搞個(gè)人英雄主義;

10、節(jié)約資金,，節(jié)儉費(fèi)用,，維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù),，行為突出,。

說明：該評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評(píng)人員工作表現(xiàn)據(jù)實(shí)給予評(píng)價(jià)。以上行為總是如此5分,、經(jīng)常如此4分,、有時(shí)如此3分、極少如此2分,、從不如此1分,。公司將依據(jù)該評(píng)分評(píng)出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。

辦公室管理制度20條篇二

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范,，明確要求,，規(guī)范行為， 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。

第二章 細(xì)則

第一條 服務(wù)規(guī)范

1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方。

2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場合,，應(yīng)注視

3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話,，語氣溫和,，音量適中，

4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問,、答,，熱情接待。

5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,，如受話人不

第二條 辦公秩序

1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，

2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室、接待室,、

3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作

4. 部門,、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共

5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明,、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職

6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會(huì)客室等),，禁止在辦公

7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直

8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c

網(wǎng)聊天,。

第三章 辦公禮儀規(guī)范

第一條 職員必須儀表端莊,、整潔。具體要求如下：

1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長,。

2、指甲：職員指甲不能太長,，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)

3,、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪,。

4,、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹,，不宜

第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,，無制服者應(yīng)穿整潔、大方,，不宜穿奇裝異服,。

第四章 責(zé)任

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管,、總經(jīng)理共同執(zhí)行,，

第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行,。

公司辦公室規(guī)章制度范例

基本制度

1 . 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,。

2 . 在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩,、說笑、打鬧,，說粗話,、臟話,。

3. 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)保持辦公室干凈,、整潔、營造一個(gè)

4 . 不得利用辦公室會(huì)客,、聚會(huì),、不得在辦公室吃飯,。

5 . 各部門務(wù)必及時(shí),、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié),。

6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合,。

7 . 不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

會(huì)議制度

1 . 參會(huì)時(shí),，不遲到、不早退;有病,、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,，同

2. 每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃,。

3 .各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主,、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見,。

4 .做好辦公室清潔衛(wèi)生,。

辦公室規(guī)章制度

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性,、行政事務(wù)性部門,，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司

一、總則：

一,、為加強(qiáng)考勤管理,，維護(hù)工作秩序，提高工作效率,，特制定本制度,。

二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，不遲到，不早退,，工作時(shí)間

三,、每周 1 天休息，公司根據(jù)個(gè)人意愿輪流休息,。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排,。 二、請(qǐng)假：

1,、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單,，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩份,，一份留本科室,，一份交專職的考勤員,。

2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假,，經(jīng)經(jīng)理審批同意,，方可離開崗位。

3,、公休假,、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù),，經(jīng)經(jīng)理審批同意后,，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4,、請(qǐng)假期限將到,，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同,。續(xù)假以一次為限。

5,、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假,。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算,。

三,、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制,。辦公室人員為：早8:00—晚5:00,。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間，超10分鐘按遲到記錄,，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算,，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2,、因工作原因不能按時(shí)簽到者,，本人寫明原因，主任簽署意見后,，不作為遲到計(jì)算,。

3、因工作需要加班,，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),，方可按加班對(duì)待。

(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一,、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后,，屬董事會(huì)的由董事長簽發(fā)， 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).

二,、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理,。文件

三,、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,、報(bào)送日期,、

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔,。

五,、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,，按領(lǐng)導(dǎo)批示

六、文件閱辦部門或個(gè)人,，對(duì)有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦

(三)辦公室文印管理規(guī)定

一,、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

二,、打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各

三,、文印人員必須按時(shí),、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字,、傳真,、復(fù)印任務(wù)，不得積壓

四,、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失

五,、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

六,、愛護(hù)設(shè)備,，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù),，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔,。

(四)辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

一,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資

二,、辦公用品購置后,，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清

三,、各部門所用的專用表格等印刷品,，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理

四,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。

五,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用,。

(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>

一,、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品,。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理,。

二、對(duì)庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè),。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量,、規(guī)格清點(diǎn)，登記造冊(cè),，并由繳庫人員簽字,。

三、管理人員要堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名,。

四,、庫房內(nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意,，庫管人員不得擅自動(dòng)用庫房內(nèi)的任何物品,。

五、庫房物品要定期進(jìn)行整理，核實(shí),，做到帳物相符,，擺放有序便于存取。要保持庫房通風(fēng),，防火,，防盜，防霉?fàn)€,，保證庫房的安全

六,，管理人員請(qǐng)假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管,。若涉及物品進(jìn)出,，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明。

7,、室車輛及駕駛員管理制度

車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具,，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司公務(wù)用車,，特制定本規(guī)定,。

7.1 車輛調(diào)配：

7.1.2 車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車,，本著“先緊急后一般”的原則,，合理調(diào)配。

7.1.3 公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車,，應(yīng)填寫“用車申請(qǐng)單”,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以安排。

7.2 車輛維修保養(yǎng)

7.2.1 按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng)

7.2.2 車輛出現(xiàn)故障需檢修,，由駕駛員向主管人員報(bào)告,，指定人員和駕駛員一同外出修理。

7.3 駕駛員工作紀(jì)律

7.3.1 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班,。上班前有出車任務(wù)者，按通知單要求出車;無出車任務(wù)者,，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受任務(wù),。

7.3.2 駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費(fèi)單)出車，無出車通知單不得出車,。出車準(zhǔn)時(shí),，保證安全。嚴(yán)禁酒后駕車,。

7.3.3 駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動(dòng)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自己無關(guān)的公務(wù)活動(dòng)，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容,。

7.3.4 不得刁難用戶,，不得私自答應(yīng)無關(guān)人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入,。

辦公室管理制度20條篇三

一,、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé),，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況,，特制訂本制度,。

二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,。

三,、 切合公司實(shí)際,，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循,、有法可依,，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

四,、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),，簡化辦理流程，做到每周有計(jì)劃,、每月有總結(jié)的工作目標(biāo),。

第二章 職責(zé)范圍

一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作,。

二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫,、一般性文書的整理匯編,、資料信息收集編撰等文字工作。

三,、 負(fù)責(zé)公司文書管理,、圖書管理、辦公用品管理,、會(huì)議管理,、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展,。

四,、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù),。

五,、 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,，做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作,。

六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,，上傳下達(dá)各種指令,，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,。

七、 協(xié)助其他部門工作,，完成上級(jí)交代的其他工作,，如：名片印制,、收發(fā)傳真等。

第三章 工作規(guī)范

一,、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范,、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范,、行為規(guī)范,，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二,、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作,。

第四章 辦公室事務(wù)管理

一、 文書管理制度

文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書,。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件,、文書,、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對(duì)文書管理制度做以下規(guī)定,。

(一) 文件管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,。

2,、 文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件,、外部傳真文件,、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等,。

3,、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉,、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時(shí)間,、發(fā)文部門,、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范,，表達(dá)無歧義。

4,、 根據(jù)文件屬性,、類別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào),，根據(jù)編號(hào)定期歸檔,，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱,。

第二條 制度規(guī)范

1,、 文件的起草、收發(fā),、打印,、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

2,、 公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上,、向下發(fā)送正式文件,。

3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印,，打印后送回起草部門校對(duì),，校對(duì)無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章,，簽發(fā),。

4、 凡寄至公司的文件,、傳真等,，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

5,、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管,。

6,、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件,，需行政人事主管審批,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,。

7,、 辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退,。

8,、 按時(shí)間、內(nèi)容,、部門,、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件,、批件,、定稿等資料收集完全，存檔備案,。半年一小清,，年終一大清。

9,、 根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀,，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理,。

第三條 文件管理流程設(shè)計(jì)

1,、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2,、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3,、 借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

(二) 文書管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、為確保文書制發(fā),、處理、管理工作順利進(jìn)行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,。

2、文書管理范圍包括：一般性文書(通知,、公告,、提案意見、會(huì)議紀(jì)要,、總結(jié)匯編),、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料,、各類簡報(bào))、宣傳資料,、各類應(yīng)存檔的圖表,、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。

3,、 除通知外,，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁眉頁腳,，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,。

4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理,，定期對(duì)文書進(jìn)行歸檔整理,，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

第二條 制度規(guī)范

1,、 根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排,，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí),。

2,、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查,。

3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注,。

4、 按時(shí)間,、內(nèi)容等降序排列,，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合,，對(duì)照編號(hào)列出整理清單,。

5、 根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性,，對(duì)文書進(jìn)行整理銷毀;須上級(jí)審批同意,，方可銷毀。

6,、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告,，若未查明原因,，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7,、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處,。

第三條 流程設(shè)計(jì)

起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

(三) 檔案管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1、 為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,，使檔案管理更科學(xué),、更專業(yè),，及時(shí)分類,、整理、編輯,、傳遞文書資料,，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

2,、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件,、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料,。

3,、 根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔,、整理,、備注，并存入專門的檔案文件柜保管,。

第二條 制度規(guī)范

1,、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,，份數(shù)齊全,，包括附件、批復(fù),、定稿等,。

2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,，根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理,，并貼上標(biāo)簽。

3,、 堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對(duì)照編目，列出清單,。

4,、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字,，審核通過后方可借閱,，不得抄錄、復(fù)制或借出,。

5,、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù),，特別是員工個(gè)人信息,、公司圖片等主要資料的保管,，確保檔案安全與完整。

6、 檔案接收,、移交,，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄,。

第三條 流程設(shè)計(jì)

根據(jù)文件,、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

二,、 辦公用品管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),，提高利用效率。

2,、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象,。

3,、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫等量,、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則,。

4、 辦公用品的采購,，應(yīng)進(jìn)行多方比較,，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用,，合理開支,。

第二條 制度規(guī)范

1,、 公司辦公用品的采購、保管,、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé),。

2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室,，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量,，做出采購計(jì)劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn),，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購,。對(duì)急用品的采購，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),。

3、 根據(jù)物品所屬類別,，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記,，注明名稱、數(shù)量,、規(guī)格、單價(jià),、出入庫時(shí)間等,，做到賬物相符。

4,、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填,。

5,、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品,。

6,、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品,。

7,、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查,。

8,、 管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫存,，保證出入庫等量,。

第三條 管理流程設(shè)計(jì)

編制《需求計(jì)劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放

編制需求計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)申購情況 月末清算匯總 出庫登記

三,、 圖書管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1、 為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境,、快捷的辦理手續(xù),，規(guī)范圖書管理工作。

2,、 圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗,，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行,。

3,、 根據(jù)圖書類別，對(duì)圖書進(jìn)行編號(hào),，并制作目錄卡以備員工查閱,。

第二條 制度規(guī)范

1、 各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要,，申請(qǐng)申購圖書,。

2、 按照各部門的實(shí)際需求申購圖書,，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次,。

3、 對(duì)所有圖書進(jìn)行分類整理,，貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記,，注明購進(jìn)日期、作者,、出版社及其他有必要的項(xiàng)目,。

4、 按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書,、歸還圖書;借閱期滿,，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處,。

5,、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn),、畫線,、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書,，需做出相應(yīng)的賠償,，丟失圖書者全額賠償。

6,、 圖書管理員定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn),，如遇圖書丟失,，查明原因，報(bào)部門主管,，按指示行事,。

第三條 管理流程設(shè)計(jì)

1、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

2,、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書,，再次填寫圖書借閱單

四、 會(huì)議管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、 為了提高會(huì)議質(zhì)量,，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力,，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理,。

2、 根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況,，確定會(huì)議召開的必要性,。

3、 清楚會(huì)議召開目的,，合理安排時(shí)間,，做到少而精，講究高效原則,。

4,、 會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開與否的界限;提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平,，保證會(huì)議實(shí)效。

5,、 按照制度規(guī)定,，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,，并遵守會(huì)議紀(jì)律,。

6、 會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì),，明確會(huì)議要點(diǎn),，做好一切準(zhǔn)備工作。

第二條 制度規(guī)范

1,、 收集會(huì)議議題,，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)間,、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作,。

2,、 會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄,。

3,、 行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議,，打印并張貼,。

4、 按照時(shí)間排列,，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔,。

5、 會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,，保管人員不得擅自外泄,。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第三條 管理流程設(shè)計(jì)

會(huì)前：確定議題,、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備,、通知→會(huì)中：積極參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理

五,、 清潔衛(wèi)生管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、 為了營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹立公司形象,，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行,。

2、 按照規(guī)定,，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目,，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

3,、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人,，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。

第二條 制度規(guī)范

1,、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域,、衛(wèi)生間、會(huì)議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域,。

2、 按照排班安排,，輪流打掃清潔,，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

3,、 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制,，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察,。

4,、 由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔,，茶水供應(yīng),，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5,、 值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí),，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》,。

6、 未按要求清潔者,，按照規(guī)定予以處罰,。

第三條 流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理

六、 日常事務(wù)管理

(一) 接待管理

第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,，為使接待工作規(guī)范有序,，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求,。

第二條 以主動(dòng),、熱情、禮貌為原則,，接待人員應(yīng)落落大方,，以禮相待。按照接待要求,，嚴(yán)格自己要求,，做到言行、禮儀規(guī)范,。

第三條 接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員,，并奉上茶水,，做好一系列的后續(xù)工作。

第四條 流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員→詢問來意,，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

(二) 報(bào)刊收發(fā)整理

第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算,，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù),。

第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上,，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位。

第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用,。

第四條 報(bào)紙每周更換一次,，所有報(bào)紙每季度處理一次。

第五條 流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

(三) 后勤管理

第一條 為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作,。

第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

第四條 根據(jù)外出工作人員情況,，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記,，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。

第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),，每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì),，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

第六條 流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

(四) 文化宣傳管理

第一條 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作,。

第二條 根據(jù)需要，及時(shí)收集信息,、加工信息,，做好信息傳遞工作。

第三條 關(guān)注國家政策法規(guī),，及時(shí)記錄政策動(dòng)向,，制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí)。

第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,，豐富大家的知識(shí)面,，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

第五條 流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

(五) 其他事務(wù)

第一條 名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù),。

第二條 負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條 負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作,。

第四條 協(xié)助其他部門工作,，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

附則

第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室,。

第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,，修改時(shí)亦同。

辦公室管理制度20條篇四

1,、上下班須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,，不遲到、早退;

2,、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,，到前臺(tái)按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn);

3,、工作期間不得竄崗,、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲,、網(wǎng)絡(luò)聊天,、利用公司電話打私人電話、吃食物,、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;

4,、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔,、干凈的工作環(huán)境;

5,、下班時(shí)須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生;

6,、上班佩帶工作卡,，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;

7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并說明去向,，擅自離開工作崗位30分鐘,，則視為曠工處理;

8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位,，否則視為曠工處理;

9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束,，否則嚴(yán)格按照績效考核制度執(zhí)行;

10,、有到訪客戶,，須積極主動(dòng)接待做好相關(guān)記錄,，并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;

11、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，不得工作怠慢;

12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和技巧的培訓(xùn),，并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

6月22日 行政部

辦公室管理制度20條篇五

1,、制服必須整潔，熨燙平整,，無松扣和掉扣現(xiàn)象;

2,、常剪指甲，避免過長,，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油,，男生要常刮胡子;

3、頭發(fā)著色必須是自然色,，不準(zhǔn)染成其它顏色,，不準(zhǔn)戴假發(fā);

4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀,、簡潔,、大方;

5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指,，一對(duì)釘式耳環(huán),，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?

6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;

7,、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子,，不得穿已抽絲、破損的襪子,，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

8,、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方,，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型,，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

工作紀(jì)律

上班時(shí)間穿著制服,，方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;

保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;

保持辦公室的安靜,，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,、哼唱歌曲、吹口哨等;

不得在辦公室吃東西,、嚼香口膠,、看任何與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊,，屢犯不改者給予簽單處理;

不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

對(duì)上司不禮貌,，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司,，屢教不改者給予簽單處理;

不準(zhǔn)利用上班時(shí)間串崗或擅自離開工作崗位,，情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理;

不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;

遲到,、早退,、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴(yán)重者作開除處理;

不得搬弄是非,、誹謗他人,、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù);

不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;

員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理;

當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無聲狀態(tài);

員工如有換班,、換休要求,，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行,，并填寫換班申請(qǐng)單，違者簽警告單;

員工無故不得請(qǐng)假,，如確有急事需向主管提出書面申請(qǐng)或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;

16,、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告,，違反多次簽單處理。

工作崗位操作

1,、提前十五分鐘到崗交接班,，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況,，最遲不得超過規(guī)定上班時(shí)間,，否則按遲到處理;

2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話,，注意“請(qǐng)”字開頭,，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語不離口,，聲音要清晰;

3,、上班前，仔細(xì)閱讀交班本,，了解需跟辦事宜,，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息;

4,、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格,，鼓勵(lì)客人預(yù)訂最好的房間，做到高價(jià)售房;

5,、核對(duì)訂房及空房資料,，是否超額預(yù)定，提前做好對(duì)策;

6,、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi)),、團(tuán)體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個(gè)預(yù)訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對(duì)方。

7,、對(duì)于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者,，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;

8,、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問題,，未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;

9,、結(jié)束通話時(shí),，要待對(duì)方先掛電話后方可放下電話,，任何時(shí)候都不可以擲電話，要輕拿輕放;

10,、當(dāng)班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴,，給予簽單處理;

11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時(shí),，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào),。

辦公室管理制度20條篇六

為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系,，使各項(xiàng)管理工作,，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、提高辦事效率,，特制定本規(guī)定。

總則：

1,、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,。

2、在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩,、說笑、打鬧,，說粗話,、臟話。

3,、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔,、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

4、提高工作效率,，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),，其他部門予以配合,。

6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員,。

一,、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班,，不得無故遲到,、早退,、擅離職守。

公司人員自覺遵守作息時(shí)間;工作時(shí)間禁止一切娛樂活動(dòng),。

1,、辦公室員工每周工作五天，周六,、周日休息,，每天工作8小時(shí)，必要時(shí)自覺加班,。

2,、上午工作時(shí)間段為8：30——12：00

下午工作時(shí)間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)

下午工作時(shí)間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到,、早退30分鐘(含)內(nèi)，按1元/分鐘給予罰款,，30分鐘以上按礦工半天處理,，其中累計(jì)遲到4---6次，給予警告一次,，累計(jì)遲到7----10次給予記過一次,，累計(jì)遲到11次或更多給予記大過一次。

4,、曠工期間工資按雙倍扣除,，

5、辦公室留宿人員24：00點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)休息,，無故不休息,、玩電腦、打游戲,、吵鬧影響他人休息者,，逐出室外，并罰款50元,。因公事加班,、總經(jīng)理臨時(shí)議事、重要事項(xiàng)討論除外,。

6,、午休時(shí)間不得大聲喧嚷，如因公事加班,，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響,，以免影響他人休息。

7,、提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng),，但要有節(jié)制,，不可沉迷影響工作。

二,、考勤,、衛(wèi)生、生活制度

①考勤

1,、建立考勤制度,，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到,，辦公室按時(shí)收存簽到表,，考勤結(jié)果每月公布一次。

2,、請(qǐng)事,、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù),，交辦公室主任留存,，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

3,、員工因各種原因,，必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予無薪事假,。事假原則上一次不得超過3天,，一年請(qǐng)事假天數(shù)總計(jì)不得超過15天。

4,、若員工未請(qǐng)假而缺勤,，則按曠工處理。

②衛(wèi)生

1,、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生,，做到場凈室潔，無雜物垃圾,，物品擺放整齊,、有序，并落實(shí)到個(gè)人,。

2,、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)間。

3,、衛(wèi)生打掃實(shí)行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責(zé)任區(qū)范圍進(jìn)行管理,。③生活1、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理,，原則上多退少補(bǔ),。

2,、實(shí)行《按表輪流做飯制》落實(shí)到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大家吃好,、吃飽,。值日生因故不能按時(shí)做飯，由用膳人員自行解決,。

3,、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細(xì)記錄,。

三,、會(huì)議與培訓(xùn)管理

①會(huì)議

1、總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開一次,，總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理,、辦公室人員參加,，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。

2,、會(huì)議時(shí)間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期,。

3,、專題會(huì)議只在必要時(shí)召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起,，由相關(guān)人員參加,，會(huì)議時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意,。

②培訓(xùn)

1,、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量,、培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)期限,。

2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé),，各部門經(jīng)理聽從安排,，做好開班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師。

3,、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料,。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信,、自強(qiáng),、自律、誠實(shí),、勇于開拓創(chuàng)新的人,。

3、服從公司調(diào)派,。

4,、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益,。

5,、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷活動(dòng)。

6,、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn),、會(huì)議,，積極參與并完成辦公室布置的各項(xiàng)工作,。

7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達(dá)共識(shí),，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步”的基本工作,。

8,、執(zhí)行經(jīng)理要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場工作，檢查,、督導(dǎo),、培訓(xùn)經(jīng)銷商，盡一切努力提升業(yè)績,。

9,、講究儀表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方,，語言富有感染力,，行為講究禮儀，熱情禮貌待客,，時(shí)刻維護(hù)公司形象,、名譽(yù)、利益,。

10,、合理編制工作計(jì)劃，并監(jiān)督各專營店日常工作，以及員工日常服務(wù),、接待,、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。

11,、深入調(diào)查研究市場動(dòng)向,，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢(shì),，具備編寫年,、季、月的銷售計(jì)劃,。對(duì)店提出促銷企劃方案,，對(duì)公司提出建設(shè)性、合理化建議,。

12,、每周日定期以書面形式向公司匯報(bào)日常工作報(bào)告，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情況,，自報(bào)下月計(jì)劃,。

13、弘揚(yáng)率先垂范,、以身作則,、說一不二，擲地有聲的工作精神,，形成真抓實(shí)干,、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng),。

五、本制度之未盡事宜,，由辦公室負(fù)責(zé)解釋,，具有最終調(diào)處權(quán)。

六,、本制度于頒布之日起施行,。

辦公室管理制度20條篇七

第一章 管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理細(xì)則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

第二條 公司禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。

第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí),，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。

第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議,。

第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤、考核制度,，評(píng)先樹優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。

第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。

第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。

第二章 員工守則

員工守則

一,、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè),。

二,、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益,。

三,、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬,，團(tuán)結(jié)互助,。

四、 愛護(hù)公物,，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)。

五,、不斷學(xué)習(xí),，提高水平，精通業(yè)務(wù),。

六,、積極進(jìn)取，勇于開拓,，求實(shí)創(chuàng)新,。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件,。

二,、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,，節(jié)約用紙,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作,。

電腦管理規(guī)定

一,、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供,、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二,、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入、輸出信息,，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料,。( 采集、輸入信息以及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面為原則。)

三,、信息載體必須安全存放,、保管，防止丟失或失效,。任何人不得將信息載體帶出公司,。

四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,，降低消耗,、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng),。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作,。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天,、看電影,、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

六,、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作,、使用。禁止非專業(yè)人員操作,、使用,，否則,，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

員工的聘(雇)用管理

一,、 新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起,，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,，享有公司的一切待遇,。

二、 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,，經(jīng)主管核報(bào)后,，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績太差,，且無改進(jìn)之意者,，可予直接解聘。

三,、 須辦手續(xù)

第一項(xiàng)：填寫員工資料卡

第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份,，近照兩張。

第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè),，并實(shí)施在職教育,。

第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。

四,、 新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用,。

五,、 新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn),，通過后再予調(diào)整薪資,。

六、 七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例,，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效,。

七,、 未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職,，一日扣三日，二日扣六日,，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除,。

員工的離職管理

一、 若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

1,、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失,。

2、到職滿三個(gè)月以上,，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失,。

3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn),，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金,。

二,、 員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”,，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職。

三,、 員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失,，須負(fù)賠償責(zé)任,，公司將依法解決。

四,、 已請(qǐng)辭員工在待退期間,，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,，可予以直接開除,。

五、 離職員工交接重點(diǎn)：

第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,，清點(diǎn)移交予接管人員,。

第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交,。

第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交,。

第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核,。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前,，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作,。

六、 員工無論到職時(shí)間長短,，表現(xiàn)優(yōu)異者,，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者,，須實(shí)施在職教育,，仍不合格者予以辭退。

七,、 員工的裁減或增加,，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工,，保留優(yōu)質(zhì)員工,。

員工的辭退管理

公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：

1,、 一年內(nèi)記過三次者;

2,、 連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;

3、 營私舞弊,、挪用公款,、收受賄賂;

4、 工作疏忽,，貽誤要?jiǎng)?wù),、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

5、 違抗命令或擅離職守,，情節(jié)重大者;

6,、 聚眾罷工、怠工,、造謠生事,，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;

7、 仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字,、盜用印信或涂改公司文件者;

8,、 因破壞、竊取,、毀棄,、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為,，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;

9,、 品行不端,、行為不簡，屢勸不改者;

10,、 擅自離職為其他單位工作者;

11,、 違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;

12、 泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;

13,、 辦事不力、疏忽職守,，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;

14,、 精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱,、衰老,、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再從事工作者，或因員工對(duì)所從事的工作,，雖無過失,，但不能勝任者;

15、 為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件,，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 ;

16,、 年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者;

17,、 因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);

18,、 工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

19、 員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;

20,、 由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者,。

員工請(qǐng)休假制度

一、 公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,，并取消全勤獎(jiǎng)。

二,、 非有重大事故,，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng)),。

三,、 懷孕達(dá)五個(gè)月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)間,，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天,，特殊情況酌情另定。

四,、 一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),，請(qǐng)假時(shí)必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名,。

五、 請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者,，以曠工論處,，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng),。

六,、 公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故,，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過2小時(shí)以上,，否則扣全日薪資。

七,、 請(qǐng)任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明,，并在48小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司，否則以事假論處,。若因傷重住院或臥床無法行動(dòng),，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停

八,、 輕微病假可商請(qǐng)部門經(jīng)理核準(zhǔn),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

九,、 凡在職員工有任何超出正常的休假,，例假等公司的福利范圍時(shí)，在請(qǐng)假超過7天以上時(shí),，皆必須簽立《停薪留職條例》,，連同請(qǐng)假單一同處理，否則

十,、 員工懷孕七個(gè)月后,，可申請(qǐng)無給制之停薪留職，年資福利直接累進(jìn)計(jì)算,，不予扣除,。

十一、公司會(huì)議不定期舉行,，一定會(huì)提前公告通知,，全員參加。曠會(huì)按曠工論處,，遲到按正常上班遲到條例處罰,。

考勤制度

一.總則

本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;

二、考勤細(xì)則

1.出勤

1.1工作時(shí)間： 各部門職員須按以下時(shí)間出勤：上班時(shí)間9:00—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的,，由公司另行通知,。

1.2簽到：公司全體員工采取“人臉識(shí)別考勤”辦法考勤。

1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記,，未登記的視為曠工一天處理,。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn),，雙方均按曠工違紀(jì)處理,。

1.4遲到：每天上午上班前打考勤， 9:00以后算遲到,，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天,，過半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn),。

1.5早退：每天下午17:30下班時(shí)考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退,，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明,。

2.請(qǐng)假：

2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午9：00前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假,，部門經(jīng)理將未打考勤人員的情況在當(dāng)日上午9：30前報(bào)給公司,，否則視為曠工處理。

2.2員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的,，需在9：00前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請(qǐng)假登記,，未在9：00前登記者請(qǐng)假無效，拒絕電話請(qǐng)假,，特殊原因需出示證明,。

2.3上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到,。

2.4員工因公需出差時(shí),，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤,，否則視為曠工處理,。

2.5任何類別的請(qǐng)假都需填寫“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn),，并進(jìn)行登記,。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假的,，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理,，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

3.請(qǐng)假,、遲到,、早退和曠工的處理

3.1請(qǐng)假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算,，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天,，超過半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣,。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理,。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車,，因此每月允許遲到3次,，但時(shí)間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次,。

3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退,，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理,。 早退考核10元/次,。

3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4.公休

4.1當(dāng)月休假,、請(qǐng)假一周以上者(含一周),，當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。

當(dāng)月工資計(jì)算方法：

(月合計(jì)工資—全勤獎(jiǎng))÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)

5.考勤統(tǒng)計(jì)

5.1每月考勤時(shí)間：本月1號(hào)至本月31號(hào)

5.2有以下情況之一者,，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：

①全月累計(jì)遲到4次者(包括4次)

②除公休外,，請(qǐng)假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5.3對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄,、部門的記錄,、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表,，并報(bào)

財(cái)務(wù)處理;

公司衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適,、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,，樹立公司的良好形象,，制定本制度。

一,、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室,、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二,、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃,、窗臺(tái),、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水,、浮土;四周墻壁及其附屬物,、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥,、

鏡子上無浮塵,、污跡，書櫥,、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,，物品擺放整齊,，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,，各類座套干凈整潔;微機(jī),、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵,、浮土,。

三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制,，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人,。各部門辦公室的衛(wèi)生,，由部門按小組輪流負(fù)責(zé),。具體實(shí)施參見各部值日表。

辦公室管理制度20條篇八

一,、文件審批制度

大隊(duì)收,、發(fā)文件必須嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的程序辦理。

1,、凡上級(jí)來件,、下級(jí)請(qǐng)示報(bào)告件、同級(jí)呈送件等材料都要逐件登記,。

2,、原則上對(duì)緊急、重大或難處理的公文,，直接送大隊(duì)長批閱,。

3、對(duì)屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行的公文,，由分管;領(lǐng)導(dǎo)直接批閱,。

4、對(duì)需傳閱、學(xué)習(xí)的文件,，須按大隊(duì)長,、書記、副大隊(duì)長,、中隊(duì)長,、隊(duì)員的順序，逐級(jí)傳閱,、學(xué)習(xí),，并實(shí)行登記閱覽制。

5,、對(duì)上述一切批閱方式,，文件最后都要移交檔案管理員。

6,、誰遺失,、丟失、損壞文件,，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任,。

二、印章管理制度

對(duì)印章管理按照“鄭環(huán)監(jiān)[_]41號(hào)文件關(guān)于使用新印章及加強(qiáng)印章管理的通知要求,，由辦公室主任嚴(yán)格管理,。

1、印章使用登記制度,。除領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)公文外,，使用印章須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并一律填寫管城大隊(duì)用印登記表,。

2,、印章管理人員用印前，要認(rèn)真審核,，明確了解用印的內(nèi)容和目的,，符合用印手續(xù)，方可登記使用,，對(duì)不符合規(guī)定的,，印章管理員有權(quán)拒絕。

3,、使用印章必須在辦公室內(nèi)進(jìn)行,，不得將印章帶出單位以外使用。

4,、已廢止的章,，應(yīng)立即上交支隊(duì)辦公室,。

5、印章管理員違反上述規(guī)定用印的,，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任,。

三、財(cái)務(wù)管理制度

辦公室財(cái)務(wù)管理必須嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1997]77號(hào)文件“鄭州環(huán)保局財(cái)務(wù)管理規(guī)定”,，實(shí)行大隊(duì)長負(fù)責(zé)制,。重大問題領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。辦公室主任負(fù)責(zé)管理經(jīng)費(fèi),。

1,、對(duì)辦公經(jīng)費(fèi)的支出，原則上按本年度財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行,，如有變動(dòng)或遇新增加的重要項(xiàng)目,，需立即報(bào)請(qǐng)支隊(duì)辦公室等待批示。

2,、辦理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出前,，必須由辦公室主任報(bào)請(qǐng)大隊(duì)長批示并填表申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行辦理,。

3,、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理,、共同簽字,，經(jīng)大隊(duì)長審核、簽字后,，內(nèi)部方可給予報(bào)銷,。

四、勞動(dòng)紀(jì)律制度

嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1995]第41號(hào)文件〈關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,，提高工作效率的補(bǔ)充規(guī)定〉,，規(guī)范管理,。

1,、按時(shí)到崗和休息。上班前要提前到達(dá)打掃所屬責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,，到下班時(shí)間方可離崗,。不得遲到、早退,。如有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可離崗,。

2、上班時(shí)間不準(zhǔn)下棋,、打撲克,，個(gè)人不準(zhǔn)打游戲、看碟片,、收聽廣播,，不準(zhǔn)辦私事、干私活,。

3,、按時(shí)參加各種會(huì)議，自覺遵守會(huì)場紀(jì)律,，開會(huì)時(shí)間不準(zhǔn)中途無故退場,、不準(zhǔn)看與會(huì)議無關(guān)的報(bào)紙、雜志等材料,。

4,、自覺維護(hù)機(jī)關(guān)正常的工作秩序，做到文明辦公,、禮貌待人,，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩或吵嘴斗架，對(duì)嚴(yán)重違犯者給予必要的處分,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按規(guī)定填寫請(qǐng)假條,，報(bào)請(qǐng)大隊(duì)長批準(zhǔn),。并將外出時(shí)間、地點(diǎn),、聯(lián)系方式,、返回日期報(bào)辦公室。返回后及時(shí)填寫銷假條,，報(bào)于大隊(duì)長,。

五、文印管理制度

辦公室對(duì)文印管理工作應(yīng)本著“勤儉節(jié)約,、禁止浪費(fèi)”的原則,，按支隊(duì)下發(fā)的[_]04號(hào)文件“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文印管理工作的通知(試行)”的要求，規(guī)范管理,。

大隊(duì)復(fù)印,、打印業(yè)務(wù)，須報(bào)請(qǐng)辦公室主任批準(zhǔn),，由辦公室主任統(tǒng)一管理,，實(shí)行復(fù)印登記、開票,、簽名制,。

以上規(guī)定,，從即日起大隊(duì)各成員必須嚴(yán)格執(zhí)行，違者后果自負(fù),。

辦公室管理制度20條篇九

第一節(jié)總則

第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,，提高工作效率，特制定本制度,。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,，公文管理，辦公事務(wù)用品管理,，公務(wù)車管理,，郵發(fā)管理、檔案管理等,。

第二節(jié)印章管理

第三條公司印章包括：公司公章,、財(cái)務(wù)專用章、合同章,、法定代表人私章,、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。

第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管,。

第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé),。

第六條公司所有需要蓋印章的介紹信,、說明以及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,，以備查詢,、存盤。

第七條公司不允許開具空白介紹信,、證明,，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出,，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,，未使用者必須交回,。

第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé),。

第三節(jié)公文管理

第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅,、正確,。

第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件,、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,、規(guī)章制度、通知,、指示等,。

第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送,。

第十二條各單位、各部,、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔,。

第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理

第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：

(一)辦公用品(桌椅等)

(二)事務(wù)器具(活頁夾、度量衡器具等)

(三)印刷品

(四)紙張(復(fù)印紙,、傳真紙,、打印紙等)

(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等)

(七)其它

第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā)：

(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室,，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購買,、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回,。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買,。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。

(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用,，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購發(fā),。

(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,，負(fù)責(zé)為其配齊,，以保證新聘人員正常工作。

(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,，購發(fā)手續(xù)清晰,、規(guī)范。

第五節(jié)公務(wù)車管理

第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括：部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車,。

第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。

第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車,，不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車,，不另派車,。

第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛,，愛護(hù)車輛,，文明行車。

第十九條公司在無車或車輛不足時(shí),，申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng),，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。

第六節(jié)郵發(fā)管理

第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件,、郵件,。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記,、收發(fā),。

第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理,。

第七節(jié)檔案管理

第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā),、登記,、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件,、資料,，檔案要做好保密工作，防止泄密,。

第二十三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃,、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料,、財(cái)務(wù)審計(jì),、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況,、人事檔案,、會(huì)議記錄、決議,、決定,、委任書、協(xié)議、合同,、項(xiàng)目方案,、通告,、通知等具有參考價(jià)值的文件材料,。

第二十四條檔案的借閱與索取：

(一)總經(jīng)理,、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),，直接提檔。

(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí),，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),，并辦理借閱手續(xù)。

(三)借閱檔案必須愛護(hù),，保持整潔,，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密,，嚴(yán)禁擅自翻印,、抄錄、轉(zhuǎn)借,、遺失,，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案,，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,，

第八節(jié)附則

第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應(yīng)工作需要的,，各部門可提出修改意見,，總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。

第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室,。

第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效,。一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

辦公室管理制度篇4

一,、印章管理制度

(一)公司行政印章,、合同專用章、介紹信由辦公室負(fù)責(zé)保存管理,，對(duì)印章,、介紹信要妥善管理，確保安全,。

(二)嚴(yán)格履行審批手續(xù),。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負(fù)責(zé)人簽署意見，再由辦公室加蓋印章。

(三)嚴(yán)格印章登記,。使用印信經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，用完后及時(shí)收存保管。(詳見附件表1)

(四)嚴(yán)肅印信管理紀(jì)律,。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印,。

二、公文檔案管理制度

為規(guī)范公司檔案管理,，增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性,，特制定本制度。

(一)歸檔范圍：公司的規(guī)劃,、年度計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì),、會(huì)計(jì)檔案,、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況,、人事檔案,、會(huì)議記錄、決定,、委托書,、協(xié)議、合同,、項(xiàng)目方案,、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。

(二)公司的檔案管理由辦公室負(fù)責(zé),。

(三)檔案管理職責(zé)：保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整,、安全保密和使用方便。

(四)資料的分類與歸檔：不同部門及分類的文檔要區(qū)分開,，分別用標(biāo)簽寫明歸檔,。

(五)檔案的銷毀：公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級(jí)的檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀;一般的檔案資料,，由公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀,。

三、員工著裝管理規(guī)定

為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,，進(jìn)一步規(guī)范化管理,，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝：

(一)員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表,，佩戴胸牌,，胸牌應(yīng)戴在左胸前適當(dāng)位置,。

(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購買)和發(fā)放,，任何部門和個(gè)人不得隨意更改,。

(三)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定,。

四,、衛(wèi)生管理準(zhǔn)則

(一)辦公室人員負(fù)責(zé)公司全面衛(wèi)生工作，每天早上應(yīng)提前30分鐘(8：00)到公司進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作,，嚴(yán)格按照月排班表執(zhí)行,。

(二)衛(wèi)生分工：對(duì)辦公室劃分,，合理安排專人打掃清潔,。

(三)衛(wèi)生打掃范圍：辦公室桌、椅,、地面保持干凈整潔,，茶具、煙灰缸,、垃圾桶及時(shí)清洗,、清倒。飲水機(jī),、桶注意擦洗,、更換，保持室內(nèi)空氣流通,、清新,，及時(shí)做好門窗、燈的關(guān)閉,。

五,、值班管理制度

(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應(yīng)做到早到晚歸,，辦公室人員輪流排班,。需注意對(duì)公司影墻燈的開閉工作，做到早開晚閉,。

(二)周值日：每周六,、日各安排1人值日，值日生應(yīng)做好當(dāng)天衛(wèi)生清潔工作(參照上條衛(wèi)生管理準(zhǔn)則),。值日生不得中途停歇或隨意外出,，個(gè)人如有突發(fā)事項(xiàng)需及時(shí)聯(lián)絡(luò)好代值班人員。

六,、公司計(jì)算機(jī)管理制度

(一)負(fù)責(zé)專人登記核實(shí)辦公計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù),，分配到哪些員工辦公,，做好登記并存檔。

(二)辦公如需繼續(xù)配置新機(jī),，專職人員負(fù)責(zé)設(shè)備的采購工作,。

(三)日常做好計(jì)算機(jī)的軟硬件維護(hù)工作，非辦公室人員嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī),，公司計(jì)算機(jī)只僅用于辦公,，嚴(yán)禁辦公時(shí)間玩游戲看影片等。

七,、辦公用品管理制度

(一)采購范圍

辦公設(shè)備,、辦公耗材(各種辦公用紙、計(jì)算機(jī)耗材,、復(fù)印機(jī)耗材,、衛(wèi)生用具等)。

(二)采購程序

根據(jù)實(shí)際需求和庫存情況填寫《物資申購表》(附件表3),，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,，財(cái)務(wù)部復(fù)核，領(lǐng)導(dǎo)審批后交由專人采購,，特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定人員采購,。

(三)物資管理

購回的物資由辦公室安排專人負(fù)責(zé)管理，建立辦公用品管理臺(tái)帳,，切實(shí)做到實(shí)物與帳目一致,。同時(shí)，領(lǐng)用發(fā)放物資時(shí)必須嚴(yán)格履行領(lǐng)用手續(xù),，做好發(fā)放記錄,。

(四)紀(jì)律要求

采購工作人員要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，自覺維護(hù)單位利益,，嚴(yán)禁收取回扣,、中介費(fèi)、好處費(fèi)等,，一經(jīng)舉報(bào)查實(shí)將嚴(yán)肅處理,。公司員工要厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)減少運(yùn)行成本,。

八,、保密制度

(一)屬于公司秘密的文件、資料,，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā),、傳遞,、保管,，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印,、摘抄秘密文件,、資料。

(二)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,，限于一定范圍的員工接觸,。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露,。非接觸公司秘密的員工,，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

(三)記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,，持有人必須妥善保管,。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施,。公司員工妥善保管好電腦和資料,，防止外來人員查看電腦內(nèi)容,。

九,、來訪接待制度

(一)熱情接待、禮貌待人,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，對(duì)來訪客戶咨詢問題不推諉,，做到首問首接。

(二)接待來訪要耐心聽,、仔細(xì)問,、認(rèn)真記、全面分析,。

(三)對(duì)來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài),、許愿。

(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下,，辦公室人員應(yīng)提前做好場地布置及茶水訂餐等工作,。

附則

本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室

本規(guī)定從發(fā)布之日起生效

辦公室管理制度20條篇十

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,，特制訂本制度,。

文件收發(fā)規(guī)定

一,、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件構(gòu)成后,，屬董事會(huì)的由董事長簽發(fā),，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā),。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā),。

屬于秘密的文件,，核稿人就應(yīng)注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定,，由專人印制、報(bào)送,。

二,、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不一樣類別編號(hào)后,，按文印規(guī)定處理,。

文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)印,、蓋章,。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送,。送件人應(yīng)把文件資料,、報(bào)送日期、部門,、接件人等事項(xiàng)登記清楚,，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送,。

四,、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五,、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,，辦好文件閱辦;屬急件的,，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六,、文件閱辦部門或個(gè)人,，對(duì)有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理狀況反饋至辦公室,。三日內(nèi)不能辦理完畢的,，應(yīng)向辦公室說明原因。

文印管理規(guī)定

七,、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

八,、打印正式文件,，務(wù)必按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印,。各部門草擬的文件,、合同、資料等,，由各部門自行打印,。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,，以備查驗(yàn),。

九、文印人員務(wù)必按時(shí),、按質(zhì),、按量完成各項(xiàng)打字、傳真,、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤,。工作任務(wù)繁忙時(shí),，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚,。

十、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員,。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的職責(zé),。

十一,、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。

辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

十二,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫<資金使用審批表>,，報(bào)總經(jīng)理審批后購置,。實(shí)行經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用,，辦理出入庫手續(xù),，明確金額。需購置的,，由部門負(fù)責(zé)人填寫<資金使用審批表>,，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長批準(zhǔn)后辦理,。

十三、辦公用品購置后,，須持總經(jīng)理審批的<資金使用審批表>和購貨發(fā)票,、清單，到辦理出入庫手續(xù),。未辦理出入庫手續(xù)的,，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

十四,、各部門所用的專用表格等印刷品,，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,，由辦公室統(tǒng)一印制,。

十五、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用,。

十六、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

電話使用規(guī)定

十七,、公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用,。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月,，財(cái)務(wù)部60元/月,，城建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項(xiàng)目技術(shù)部130元/月,，會(huì)議中心50元/月,。

十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的,，從超額部門的工資中扣出,。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門下月話費(fèi)中使用。

辦公室管理制度(4)：

一,、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不得遲到,、早退,。

二、辦公時(shí)光要堅(jiān)守崗位,，外出辦事要向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告去向,、時(shí)光并持續(xù)工作聯(lián)系;每個(gè)科室要合理安排，除特殊狀況外不得空崗,。

三,、持續(xù)良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧,、喧嘩,、打撲克、下棋,、吃零食,，不準(zhǔn)辦私事或做與工作無關(guān)的事情。

四,、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé),，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,，不積壓、不拖延,、不失誤。

五,、建立請(qǐng)示匯報(bào)制度,，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要用心解決，解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，完成后務(wù)必逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終,。

六,、搞好科室與科室、同志與同志之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫忙,、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作,。

七,、用心參加機(jī)關(guān)和辦公室各項(xiàng)活動(dòng)，因故不能參加者,，務(wù)必請(qǐng)假,。

八、接人待物要講禮貌禮貌,。對(duì)機(jī)關(guān),、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,，態(tài)度和藹,，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明狀況,。

九,、答復(fù)問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性,，對(duì)拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門,。

十,、各科室要持續(xù)清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序,，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境,，做到衣帽整潔，儀表大方,，爭做禮貌機(jī)關(guān)工作人員,。

十一,、上述工作制度,，每個(gè)科室要每月進(jìn)行一次檢查、總結(jié),，辦公室每季度進(jìn)行一次考核，表揚(yáng)先進(jìn),，促進(jìn)工作,。

通報(bào)信訪狀況。2,、信訪工作應(yīng)履行下列義務(wù)a,、認(rèn)真處理人民群眾來信,，熱情接待人民群眾來訪,，對(duì)信訪事項(xiàng)不得置之不理或敷衍、推諉,、拖延;b,、遵守保密制度，不得泄漏工作秘密和信訪人要求保密的資料,，不得將控告,、檢舉材料交給或者通知被控告人、被檢舉人,。c,、不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。3,、辦事程序和時(shí)限a、登記,、呈批,。對(duì)信訪人的書信、電話,、電郵,、走訪和上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng),，在1個(gè)工作日內(nèi)完成登記,、呈批。b,、轉(zhuǎn)辦,。在領(lǐng)導(dǎo)簽批后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理,。c、督查、催辦,。對(duì)公司辦公室轉(zhuǎn)交的信訪案件,，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將辦理狀況及結(jié)果報(bào)告信訪局。信訪局須視辦理狀況進(jìn)行督查,、催辦,。d、答復(fù),。對(duì)上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦,、交辦的信訪事項(xiàng)，自收到之日起最多一個(gè)月內(nèi)辦結(jié);各職能部門直理解理的信訪事項(xiàng),，自收到之日起20日內(nèi)辦理完畢,，并視狀況將辦理結(jié)果答復(fù)信訪人，狀況復(fù)雜的,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意能夠適當(dāng)延長,。(七)計(jì)劃生育管理工作1、認(rèn)真貫徹和落實(shí)國家,、省人口與計(jì)劃生育政策,、條例，結(jié)合本單位實(shí)際狀況,，提出具體實(shí)施方案,。2、督促檢查本單位個(gè)部門人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)政策,、規(guī)定,、目標(biāo)的貫徹執(zhí)行狀況。3,、對(duì)各基層部門計(jì)劃生育工作進(jìn)行指導(dǎo),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并向主管領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào),，提出解決問題的推薦,。4、負(fù)責(zé)各基層計(jì)劃生育兼職干部的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理,。5,、負(fù)責(zé)規(guī)劃人口與計(jì)劃生育工作的宣傳工作，組織各有關(guān)部門協(xié)同合作,。6,、組織召開人口與計(jì)劃生育工作的各種會(huì)議，擬定人口與計(jì)劃生育年度工作計(jì)劃總結(jié),。7,、負(fù)責(zé)人口與計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)管理及審辦有關(guān)手續(xù),。8、依法管理計(jì)劃生育工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)計(jì)交辦的臨時(shí)任務(wù),。四、辦公室服務(wù)承諾,、辦事紀(jì)律和接待規(guī)定(一)服務(wù)承諾以全新的思路,、快捷的方式、設(shè)身處地為工作對(duì)象帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，能快辦的事不慢辦,，需協(xié)調(diào)的事主動(dòng)辦，提高工作的計(jì)劃性和針對(duì)性,，做好政策性和靈活性,、對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一、(二)辦事紀(jì)律公正,、嚴(yán)明,、廉潔、高效,，以服務(wù)為各項(xiàng)工作宗旨,，不用原則做交易、不利用職權(quán)拿,、卡,、要，不損公肥私,、不徇私舞弊,、不收受禮品和紅包。(三)接待規(guī)定1,、接聽電話:用最快時(shí)光接聽電話,，講禮貌、講禮貌,、使用規(guī)范用語,，迅速簡捷自報(bào)單位、姓名,，并向工作對(duì)象問清需要什么幫忙,，長話短說，簡明扼要,。2,、接待來訪者:熱情、禮貌,，認(rèn)真,、快捷服務(wù),，對(duì)不貼合規(guī)定而不能辦理的事，要進(jìn)行耐心解釋,，盡力使來訪者滿意而歸,。3、實(shí)行首問職責(zé)制:外單位有關(guān)人員或群眾來人或來電到我公司辦事,，理解詢問的第一位工作人

員即首問職責(zé)人;首問職責(zé)人要熱情接待來人，負(fù)有為其服務(wù)的職責(zé),。自我能辦的事應(yīng)盡快辦理,，自已不能辦或不能立刻辦理的，應(yīng)熱情耐心地做好解釋工作,，并負(fù)責(zé)將來人介紹給公司有關(guān)部門的指定辦事人員,。公司辦公室工作規(guī)定和承諾一、公司辦公室主要職能,、職責(zé)1,、根據(jù)黨的方針政策，上級(jí)機(jī)關(guān)的決議,、指示以及公司黨委,、行政的決定，起草,、辦理各類文文件;負(fù)責(zé)印章,、介紹信的妥善保管與使用。2,、負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議,、黨委會(huì)議及公司工作會(huì)議等的會(huì)務(wù)管理工作。3,、負(fù)責(zé)公司黨委,、行政決定事項(xiàng)的督辦。4,、負(fù)責(zé)保密工作的實(shí)施與開展,。5、負(fù)責(zé)人民來信,、群眾來訪的接待,、處理。6,、負(fù)責(zé)黨務(wù),、政務(wù)信息工作。7,、負(fù)責(zé)重大外事活動(dòng)的安排,、來賓接待,、重要領(lǐng)導(dǎo)來公司活動(dòng)安排及協(xié)調(diào)對(duì)口接待工作。8,、負(fù)責(zé)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)工作,。9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)人員因公出國的審查呈報(bào)工作,。10,、負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。11,、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作,。12、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育事務(wù)工作,。

辦公室管理制度20條篇十一

第一章 總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所,，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適,、健康的辦公環(huán)境,，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度,。

第二章 員工行為規(guī)范 1,、員工著裝要求得體、大方,、整潔,。

a) 女員工上班時(shí)間不可著濃妝,，勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低，裙,、褲過短的服

b) 男員工上班時(shí)間不得著背心,、短褲,、拖鞋,。

2,、員工舉止要求文雅,、禮貌、精神,。

a) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),，精力充沛,，樂觀進(jìn)取。

b) 對(duì)待上司要尊重,，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶要熱情,，處理工作保持頭腦清

c) 保持良好坐姿、行姿,，切勿高聲呼叫他人,。

d) 出入會(huì)議室或上司辦公室,，主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。

3,、員工言談要求親切、誠懇,、謙虛,。

a) 與他人交談，要專心致志,，面帶微笑,，言語平和，語意明確,。

b) 嚴(yán)禁說臟話,、忌語，使用文明用語,。

c) 同事之間溝通問題時(shí),，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,，語言應(yīng)禮貌,，

d) 見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要,、實(shí)事求是,。

第三章 員工日常工作行為規(guī)范

1、 辦公大廳,、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜,，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧,。

2,、 禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天,、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和

3、 公司的電腦,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因,，須事先

4,、 員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走,，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上,。

5、 嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手

6,、 工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食,。

7、 工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件,、資料,、報(bào)告等材料。

8,、 辦公桌上應(yīng)素雅,、整齊、清潔,，各類文件存放應(yīng)注意保密,，不得隨意擺放;資料

9、 辦公座椅不能隨意擺放,，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面,。

10、未經(jīng)人力資源部同意,，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備,。

11、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),、同事,、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌,。保持良好的工作情緒,，

12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,，團(tuán)結(jié)合作,、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)

第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范

(一)衛(wèi)生管理

辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場所,，衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒,，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情,，營造潔凈,、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度,。

1,、 公共衛(wèi)生

已由公司請(qǐng)專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈,、整潔的辦公環(huán)境,。具體維護(hù)措施如下：

公用設(shè)備：打印機(jī),、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品,，打印廢紙需

碼整齊后放在打印機(jī)旁,。

會(huì)議室： 使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位,，并將椅子推進(jìn)

會(huì)議桌下面,，保持橫面平行,。

休息區(qū)： 沙發(fā),、茶幾使用過后主動(dòng)整理干凈，不允許存放雜志和報(bào)紙等,。 衛(wèi)生間： 保持地面干凈無水漬,，便池、洗手池使用過后沖洗干凈,。

地面： 保持地面干凈清潔,、無污物，不得隨地吐痰,、亂扔廢棄物等,。

2、 員工個(gè)人衛(wèi)生

員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈,，須做到：

辦公電腦：要定期清理,，需做到表面干凈 、無污漬灰塵,。

資料： 擺放整齊,，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

桌面： 保持干凈,、整潔,、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的

3,、 軟環(huán)境

吸煙：公共,、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人

工作的地方,。

食品：禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食,。

(二)安全管理

為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序,，制定本安全管理制度,。

1、防盜意識(shí)

重要文件：要做好重要資料保存工作,，不得隨意擺放保密文件，對(duì)于發(fā)明專

公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備,，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人

外來人員：員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時(shí)間逗留,，如需

外人來我公司等候，需向人力資源部申請(qǐng),，方可進(jìn)入,。嚴(yán)禁將外

門窗： 辦公室門窗要牢固,，人離時(shí)要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存

產(chǎn)品： 公司的產(chǎn)品,、樣機(jī),，不得隨意擺放，人機(jī)不在一處時(shí)要隨時(shí)收起

由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償,。

2,、安全意識(shí)

危險(xiǎn)品：員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品,、槍支,、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。

空調(diào)： 開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,，冬季

水： 用水后,，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部,。 電： 要做到人離電停,，下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工位上的插排以及

(三)節(jié)約意識(shí)

勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,，我們做為新千年祖國建設(shè)者之一,，鼓勵(lì)大家繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)美德。

節(jié)約用水：水是生命之源泉,，洗手或者洗涮杯具時(shí),，盡量將水量掰成中速，

用后立即關(guān)閉水龍頭,，如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴(yán),，要

立即告知人力資源部，任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上

報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,。

節(jié)約用電：下班后要立即關(guān)閉計(jì)算機(jī),，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，

會(huì)議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào),、長時(shí)間無人的辦公室要關(guān)

燈,、下班后飲水機(jī)要斷電，周五下班后必須關(guān)總閘,。

節(jié)約用紙：使用打印機(jī)時(shí),，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域,，避

免錯(cuò)打和重打,，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印

機(jī)旁邊，可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件,。

第五章 罰則

1,、 本制度的檢查,、監(jiān)督由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行;

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)人：

2、 若有員工違反此規(guī)定,，公司將給予口頭警告,、通報(bào)批評(píng)、降職降薪,、辭退等處罰;

第六章 附則

本規(guī)定由各個(gè)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商修訂,，并具有最終解釋權(quán)。

本規(guī)定自二○一一年 十二月二十六日起執(zhí)行,。

辦公室管理制度20條篇十二

第一節(jié)總則

第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,，提高工作效率，特制定本制度,。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,，公文管理，辦公事務(wù)用品管理,，公務(wù)車管理,，郵發(fā)管理、檔案管理等,。

第二節(jié)印章管理

第三條公司印章包括：公司公章,、財(cái)務(wù)專用章、合同章,、法定代表人私章,、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。

第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管,。

第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé),。

第六條公司所有需要蓋印章的介紹信,、說明以及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,，以備查詢,、存盤。

第七條公司不允許開具空白介紹信,、證明,，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,，未使用者必須交回。

第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé),。

第三節(jié)公文管理

第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅,、正確,。

第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件,、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,、規(guī)章制度、通知,、指示等,。

第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送,。

第十二條各單位、各部,、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔,。

第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理

第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：

(一)辦公用品(桌椅等)

(二)事務(wù)器具(活頁夾、度量衡器具等)

(三)印刷品

(四)紙張(復(fù)印紙,、傳真紙,、打印紙等)

(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等)

(七)其它

第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā)：

(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室,，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購買,、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回,。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買,。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。

(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用,，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購發(fā),。

(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,，負(fù)責(zé)為其配齊,，以保證新聘人員正常工作。

(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,，購發(fā)手續(xù)清晰,、規(guī)范,。

第五節(jié)公務(wù)車管理

第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括：部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。

第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車,。

第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車,，不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車,，不另派車,。

第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛,，愛護(hù)車輛,，文明行車。 第十九條公司在無車或車輛不足時(shí),，申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng),，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。

第六節(jié)郵發(fā)管理

第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件,、郵件,。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記,、收發(fā),。

第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理,。

第七節(jié)檔案管理

第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā),、登記,、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件,、資料(material),，檔案要做好保密工作，防止泄密,。

第二十三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃,、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料(material),、財(cái)務(wù)審計(jì),、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案,、會(huì)議記錄,、決議、決定,、委任書,、協(xié)議、合同,、項(xiàng)目方案、通告,、通知等具有參考價(jià)值的文件材料,。

第二十四條檔案的借閱與索取：

(一)總經(jīng)理,、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),，直接提檔。

(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí),，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),，并辦理借閱手續(xù)。

(三)借閱檔案必須愛護(hù),，保持整潔,，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密,，嚴(yán)禁擅自翻印,、抄錄、轉(zhuǎn)借,、遺失,，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案,，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第八節(jié)附則

第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,，有不適應(yīng)工作需要的,，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示,。

第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室,。

第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理制度20條篇十三

第一章總則

一,、為了加強(qiáng)辦公室管理,，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,，結(jié)合實(shí)際狀況,，特制訂本制度。

二,、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,。

三、切合公司實(shí)際,，根據(jù)不一樣的制度資料編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依,，保證公司的辦公事務(wù)有效開展,。

四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),，簡化辦理流程,，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo),。

第二章職責(zé)范圍

一,、辦公室管理人員直理解行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作,。

二,、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編,、資料信息收集編撰等文字工作,。

三、負(fù)責(zé)公司文書管理,、圖書管理,、辦公用品管理、會(huì)議管理,、清潔衛(wèi)生管理等工作,，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

四,、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,，為各部門工作開展帶給相應(yīng)的服務(wù)。

五,、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,，做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作,。

六,、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令,，及時(shí)做出整理,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七,、協(xié)助其他部門工作,，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制,、收發(fā)傳真等,。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范,、禮儀規(guī)范,、言語規(guī)范、行為規(guī)范,，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二,、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作,。

第四章辦公室事務(wù)管理

一、文書管理制度

文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自我的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書,。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書基礎(chǔ)上構(gòu)成的,，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件,、文書,、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對(duì)文書管理制度做以下規(guī)定,。

(一)文件管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,。

2,、文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件,、外部傳真文件,、政策指導(dǎo)類文件,、各類合同文件等。

3,、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫,，統(tǒng)一頁眉、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目,、時(shí)光、發(fā)文部門,、資料等信息;措辭規(guī)范,，表達(dá)無歧義。

4,、根據(jù)文件屬性,、類別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào),，根據(jù)編號(hào)定期歸檔,，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱,。

第二條制度規(guī)范

1,、文件的起草、收發(fā),、打印,、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

2,、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上,、向下發(fā)送正式文件,。

3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印,，打印后送回起草部門校對(duì),，校對(duì)無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章,，簽發(fā),。

4、凡寄至公司的文件,、傳真等,，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄,。

5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理,，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

6,、各部門因工作需要可借閱一般性文件,，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件,，需行政人事主管審批,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

7,、辦公室管理人員對(duì)文件借閱狀況進(jìn)行登記,，做好借閱記錄并限期清退。

8,、按時(shí)光,、資料、部門,、名稱等資料分門別類進(jìn)行整理,，附件、批件,、定稿等資料收集完全，存檔備案,。半年一小清,，年終一大清。

9,、根據(jù)存檔時(shí)光及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀,，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理,。

第三條文件管理流程設(shè)計(jì)

1,、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2,、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3,、借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

(二)文書管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為確保文書制發(fā),、處理、管理工作順利進(jìn)行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性,，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,。

2,、文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告,、提案意見,、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編),、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料,、各類簡報(bào))、宣傳資料,、各類應(yīng)存檔的圖表,、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。

3,、除通知外,，一般性文書沒有固定的格式，但務(wù)必標(biāo)有頁眉頁腳,，文本資料可根據(jù)文書具體資料進(jìn)行調(diào)整,。

4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理,，定期對(duì)文書進(jìn)行歸檔整理,，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

第二條制度規(guī)范

1,、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排,，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí),。

2,、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查,。

3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書,，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注,。

4、按時(shí)光,、資料等降序排列,，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合,，對(duì)照編號(hào)列出整理清單,。

5,、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷毀;須上級(jí)審批同意,，方可銷毀,。

6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人,，若發(fā)現(xiàn)文書丟失,，辦公室人員務(wù)必查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告,，若未查明原因,，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7,、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處,。

第三條流程設(shè)計(jì)

起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

(三)檔案管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,，使檔案管理更科學(xué),、更專業(yè)，及時(shí)分類,、整理,、修改、傳遞文書資料,，提高檔案管理質(zhì)量與效率,。

2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件,、文書資料,、其他應(yīng)存檔的信息資料。

3,、根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào),，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔,、整理,、備注，并存入專門的檔案文件柜保管,。

第二條制度規(guī)范

1,、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,，份數(shù)齊全,，包括附件、批復(fù),、定稿等,。

2,、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時(shí)光先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理,，并貼上標(biāo)簽,。

3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,，對(duì)照編目，列出清單,。

4,、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字,，審核透過后方可借閱,，不得抄錄、復(fù)制或借出,。

5,、檔案管理人員務(wù)必遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù),，個(gè)性是員工個(gè)人信息,、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整,。

6,、檔案接收、移交,，務(wù)必根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄,。

第三條流程設(shè)計(jì)

根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理,，編制編目→存檔→借閱→清退

二,、辦公用品管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了加強(qiáng)辦公用品管理,，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率,。

2,、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,，無私自挪用現(xiàn)象,。

3、辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫等量,、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則,。

4、辦公用品的采購,，應(yīng)進(jìn)行多方比較,，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用,，合理開支,。

第二條制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購,、保管,、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

2,、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室,，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計(jì)劃,，經(jīng)部門主管批準(zhǔn),，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購。對(duì)急用品的采購,，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,，但務(wù)必經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

3,、根據(jù)物品所屬類別,，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記，注明名稱,、數(shù)量,、規(guī)格、單價(jià),、出入庫時(shí)光等,，做到賬物相符。

4,、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,，并做好填表記錄;因特殊狀況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填,。

5,、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,，不得私自挪用辦公用品,。

6、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入,、離職人員的辦公用品,。

7,、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查,。

8,、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫存,，保證出入庫等量,。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

編制《需求計(jì)劃表》審批采購入庫登記發(fā)放

編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購狀況月末清算匯總出庫登記

三、圖書管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境,、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作,。

2,、圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到位,，保證借還流程有序進(jìn)行,。

3、根據(jù)圖書類別,，對(duì)圖書進(jìn)行編號(hào),，并制作目錄卡以備員工查閱。

第二條制度規(guī)范

1,、各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要,，申請(qǐng)申購圖書。

2,、按照各部門的實(shí)際需求申購圖書,，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次。

3,、對(duì)所有圖書進(jìn)行分類整理,，貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記，注明購進(jìn)日期,、作者,、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。

4,、按照規(guī)定時(shí)光借閱圖書,、歸還圖書;借閱期滿，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,，按照規(guī)定進(jìn)行懲處,。

5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn),、畫線,、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書,，需做出相應(yīng)的賠償,，丟失圖書者全額賠償。

6,、圖書管理員定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn),，如遇圖書丟失，查明原因,，報(bào)部門主管,，按指示行事。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

1,、申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

2,、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單

四,、會(huì)議管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了提高會(huì)議質(zhì)量,，促進(jìn)有效溝通,，提高行動(dòng)潛力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理,。

2,、根據(jù)公司實(shí)際及具體的狀況，確定會(huì)議召開的必要性,。

3,、清楚會(huì)議召開目的，合理安排時(shí)光,，做到少而精,，講究高效原則。

4,、會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議,，明確會(huì)議召開與否的界限;提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的潛力與水平，保證會(huì)議實(shí)效,。

5,、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理,，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,，并遵守會(huì)議紀(jì)律,。

6、會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì),，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作,。

第二條制度規(guī)范

1,、收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料,，擬定會(huì)議時(shí)光,、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。

2,、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù),，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。

3,、行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng),，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼,。

4,、按照時(shí)光排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔,。

5,、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄,。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行,。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備,、通知→會(huì)中：用心參與,，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理

五、清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為了營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行,。

2,、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目,，并到達(dá)相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn),。

3、辦公室管理人員為第一職責(zé)人,，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行持續(xù)與維護(hù),。

第二條制度規(guī)范

1,、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間,、會(huì)議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2,、按照排班安排,，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作,。

3,、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生職責(zé)制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

4,、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),，保證地面整潔，茶水供應(yīng),，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作,。

5、值日生在規(guī)定時(shí)光內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》,。

6,、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰,。

第三條流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理

六,、日常事務(wù)管理

(一)接待管理

第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序,，維護(hù)公司的良好形象,，對(duì)接待工作做具體的要求。

第二條以主動(dòng),、熱情,、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方,，以禮相待,。按照接待要求，嚴(yán)格自我要求,，做到言行,、禮儀規(guī)范,。

第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員,，并奉上茶水,，做好一系列的后續(xù)工作。

第四條流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員→詢問來意,，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

(二)報(bào)刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算,，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù),。

第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上,，報(bào)紙,、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位,。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報(bào)紙每周更換一次,，所有報(bào)紙每季度處理一次,。

第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

(三)后勤管理

第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性,，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度,。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作,。

第四條根據(jù)外出工作人員狀況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)光登記,，如實(shí)填寫時(shí)光及外出事由,。

第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)光統(tǒng)計(jì)，每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì),，月末根據(jù)外出工作時(shí)光登記進(jìn)行總的考勤匯總,。

第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

(四)文化宣傳管理

第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作,。

第二條根據(jù)需要,，及時(shí)收集信息、加工信息,，做好信息傳遞工作,。

第三條關(guān)注國家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向,，制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí),。

第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤,。

第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源→修改整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

(五)其他事務(wù)

第一條名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作,。

第三條負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作,。

第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù),。

附則

第一條本制度由行政辦公室制定,，解釋權(quán)歸辦公室。

第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,，修改時(shí)亦同,。

辦公室管理制度20條篇十四

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理細(xì)則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益,、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)

辦公室管理制度20條篇十五

加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，弘揚(yáng)企業(yè)精神,，組織好后勤保障工作,，掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r，制定本管理工作制度并隨時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,，提出改善的意見或推薦,，根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的需要，不斷充實(shí)和完善,。

1,、辦公室主要職責(zé)

1、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的后勤管理及相應(yīng)服務(wù)工作,。

1,、2負(fù)責(zé)文件的收、發(fā)管理及存檔工作,。

1,、3負(fù)責(zé)公司會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)議記錄的整理、傳達(dá),。

1,、4負(fù)責(zé)辦公用品的購買登記和發(fā)放管理,。

1,、5負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的維修管理。

1,、6負(fù)責(zé)外來人員接待,、登記、管理,。

1,、7負(fù)責(zé)大型檢查、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,。

1,、8負(fù)責(zé)策劃并組織公司的大型活動(dòng)。

1,、9負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳,。

1、10負(fù)責(zé)車輛管理工作,。

1,、11負(fù)責(zé)員工福利的發(fā)放。

2,、文件管理職責(zé)

2,、1辦公室確定專人負(fù)責(zé)文件收、發(fā)管理工作,，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé),。

2,、2收到的文件、傳真和其他與公司有關(guān)的原始資料后,，要分清類別,、等級(jí)、重要程度等,，做好登記,。然后及時(shí)轉(zhuǎn)交給文件簽收人，并將文件緊急狀況,、時(shí)限要求等有關(guān)事宜向接收人交代清楚,。

2、3收到應(yīng)上傳給總經(jīng)理的文件,、資料,、傳真、信件等要及時(shí)轉(zhuǎn)交到總經(jīng)理助理處,，介紹清楚緊急狀況,、時(shí)限要求等有關(guān)事宜，然后由總經(jīng)理助理做出審驗(yàn)簽收,。

2,、4收到應(yīng)轉(zhuǎn)交給各部門的文件、資料等,，由各部門負(fù)責(zé)人審驗(yàn)簽收,，部門負(fù)責(zé)人外出時(shí)，由其他人代收并做好登記,。

2,、5辦公室人員在收到文件后要復(fù)印該文件以做好備份、存檔等工作,，并做好保密工作,。

2、6收到領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件通知等要及時(shí)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)交或通知各部門負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員,，并做好備份,、存檔、保密工作,。

2,、7收到各部門簽發(fā)的文件時(shí)，首先要復(fù)印存檔,，然后按文件要求的送達(dá)地點(diǎn),、送達(dá)部門、送達(dá)人、送達(dá)件數(shù)等及時(shí)送達(dá)給收件人并做好登記,。

2,、8收到文件后須由有關(guān)負(fù)責(zé)人簽署分發(fā)意見，若需呈交給多個(gè)部門,，要做好數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作,，然后再復(fù)印、分發(fā)文件,，原件要妥善保管或交付利害關(guān)系人收存,，并做好相應(yīng)地登記工作。

2,、9失去存檔好處或保存價(jià)值的文件和資料等,，經(jīng)過鑒定無誤后交辦公室主任簽字批準(zhǔn)后，由兩人以上銷毀,。

3,、會(huì)議職責(zé)

3、1參與公司召開的各種會(huì)議,，承辦公司召開的綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,，做好公司各種專業(yè)會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)。

3,、2傳達(dá)總經(jīng)理下達(dá)的會(huì)議通知及有關(guān)部門的會(huì)議通知時(shí),，要明確會(huì)議時(shí)光、地點(diǎn)及參加人員,。如有事應(yīng)先請(qǐng)假,，同時(shí)推薦所屬部門人員參會(huì),。

3,、3負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要,，以及會(huì)議紀(jì)要的流轉(zhuǎn),、存檔工作。

3,、4嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前,，不得私自泄露,、外傳會(huì)議資料，以免影響決議實(shí)施,。

3,、5在會(huì)議期間，參加會(huì)議人員不得竊竊私語。要做到有言必發(fā),，但在會(huì)上一旦構(gòu)成決議，無論個(gè)人同意與否都務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3,、6在會(huì)議期間,，參會(huì)人員務(wù)必將手機(jī)設(shè)置成振動(dòng)或靜音狀態(tài)。

3,、7會(huì)后將構(gòu)成的會(huì)議紀(jì)要呈報(bào)總經(jīng)理批示,、然后再附檢查催辦通知單一并抄送各部門及相關(guān)單位。

4,、辦公用品管理職責(zé)

4,、1各部門應(yīng)于每月25日前將下月所需辦公用品報(bào)給辦公室。辦公室主任根據(jù)辦公用品庫存狀況以及消耗水平,，制定出公司下月辦公用品采購計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批,，確定采購數(shù)量。經(jīng)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)后支領(lǐng)資金實(shí)施采購,。

4,、2部分辦公用品根據(jù)實(shí)際狀況酌情定量庫存。

4,、3需要臨時(shí)采購的物品,，各部門務(wù)必提前申報(bào)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可采購,，臨時(shí)或急用物品以不耽誤使用為原則進(jìn)行購買,。

4、4辦公室采購辦公用品應(yīng)到批發(fā)市場購買或直接向廠家訂購,，要貨比三家,，保證價(jià)格合理、質(zhì)量過關(guān),。要建立價(jià)格數(shù)據(jù)庫和供應(yīng)商目錄,。采購過程中嚴(yán)禁以次充好，營私舞弊,，中間提成,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以采購全價(jià)重罰直至開除,。

4,、5嚴(yán)格按照采購計(jì)劃執(zhí)行，特殊用品辦公室無法采購的可先提出申請(qǐng),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)由使用部門或使用人自行采購,。

4、6辦公室采購的辦公用品登記入冊(cè)，各部門所需辦公用品于每月6日前一次性發(fā)放完畢,。個(gè)人領(lǐng)取辦公用品,，于每周一上午發(fā)放。

4,、7嚴(yán)格按照各部門的辦公用品計(jì)劃發(fā)放,，每次發(fā)放一個(gè)月的用量，由各部部長監(jiān)督使用,。

4,、8所有發(fā)放物品務(wù)必填寫物品領(lǐng)取單，寫明分發(fā)日期,、品名,、數(shù)量等，辦公室記錄在帳,，領(lǐng)取人簽字,。

4、9消耗品根據(jù)部門實(shí)際狀況定量發(fā)放;自然損壞的要以舊換新,，人為損壞的由個(gè)人賠償,。

4、10入職,、離職人員:入職人員到崗時(shí)由該部門領(lǐng)導(dǎo)提出辦公用品申請(qǐng),，向辦公室領(lǐng)用;離職人員將剩余辦公用品一并轉(zhuǎn)給交接人，無交接人時(shí)交給辦公室,，由各部部長監(jiān)辦,。

5、辦公設(shè)施的管理職責(zé)

5,、1公司的辦公設(shè)施包括:桌椅,、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器,、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、電話、照相機(jī),、攝像機(jī),、投影儀、掃描儀等,。

5,、2辦公室統(tǒng)一采買、配備、管理公司辦公設(shè)施,，并且要對(duì)各部門的辦公設(shè)施做定期檢查和維修,，對(duì)各部門報(bào)修的辦公設(shè)施要及時(shí)處理并做好登記，承辦人不得推諉,、拖延,。

5、3辦公室要做好各部門辦公設(shè)施的配備工作,，并做好使用者,、數(shù)量、質(zhì)量等登記工作,。

5,、4辦公室要做好照相機(jī)、攝影機(jī),、投影儀及其它貴重辦公設(shè)施的保管工作,，各部門的使用人員若使用上述物品，須向辦公室主任提出申請(qǐng),，由辦公室主任根據(jù)實(shí)際狀況做出批示借用并做好登記,。

6、外來人員的接待職責(zé)

6,、1接待應(yīng)使用禮貌用語,，來有應(yīng)聲，去有送語,。

6,、2外來人員一律填寫來訪登記，填清來訪者姓名,、性別,、來人單位、訪問部門,、訪問何人,、訪問事由、出入時(shí)光,。

6,、3訪問總經(jīng)理的務(wù)必事先預(yù)約、通報(bào),，經(jīng)允許后方可訪問,，其他有關(guān)人員通報(bào)后同意方可訪問。

7,、大型檢查,、活動(dòng)的準(zhǔn)備職責(zé)

7,、1在公司理解大型檢查以及舉辦活動(dòng)時(shí)，辦公室主任要組織人員在檢查,、活動(dòng)的前期,，準(zhǔn)備好檢查、活動(dòng)時(shí)務(wù)必用的標(biāo)語,，條幅等宣傳物品并督促各部門做好迎檢或活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,。

7、2在檢查時(shí),，做好迎接檢查工作,，在公司舉行活動(dòng)時(shí)要做好應(yīng)用物品的配備供應(yīng)、人選以及服務(wù)等相關(guān)工作,。

7,、3組織人員做好錄像，攝影等必要的留取資料工作,。

8,、策劃組織公司大型活動(dòng)的職責(zé)

8、1大型節(jié)日和公司重要紀(jì)念日,，按照總經(jīng)理指示策劃,、組織公司活動(dòng)。

8,、2在活動(dòng)前先定好活動(dòng)場地,、確定活動(dòng)時(shí)光、采買活動(dòng)所需物品,，統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)的人員并做好通知等相關(guān)事宜,。

8、3根據(jù)總經(jīng)理的指示,，做好請(qǐng)?zhí)?qǐng)公司的重要客人并做好詳實(shí)登記交總經(jīng)理批示,。

8、4確定活動(dòng)主題,，計(jì)劃活動(dòng)流程等事宜并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示,。

8、5做好活動(dòng)結(jié)束后的事務(wù)料理工作,。

9,、企業(yè)文化宣傳的職責(zé)

9、1由辦公室主任組織人員宣傳公司體系,、管理方針,。

9、2對(duì)外宣傳要以公司利益為中心,，以樹立公司形象為原則,，規(guī)劃公司品牌，擴(kuò)大公司知名度,。

9,、3配合施工隊(duì)伍搞好品牌工程設(shè)計(jì)，為擴(kuò)大施工工程整體形象做好宣傳工作,。

9,、4配合組織板報(bào)，壁畫等的設(shè)計(jì)工作,，激發(fā)全體員工熱愛企業(yè)的精神,，調(diào)動(dòng)工作用心性和潛在的創(chuàng)造潛力，從而擴(kuò)大公司的業(yè)績和影響力,。

10,、車輛管理

10、1負(fù)責(zé)車輛管理以及對(duì)駕駛員的教育,、管理工作,。駕駛員要努力學(xué)習(xí)車輛駕駛技術(shù)、保養(yǎng)維修常識(shí)和交通規(guī)則,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

10、2公司公務(wù)車的證照及其驗(yàn)證等事務(wù)統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)管理,，辦公室有權(quán)定期檢查車輛管理狀況,，由車隊(duì)長負(fù)責(zé)組織駕駛員學(xué)習(xí)交通安全管理?xiàng)l例，強(qiáng)化安全意識(shí),。

10,、3駕駛員因公用車時(shí)，須事先向辦公室主任申請(qǐng)調(diào)派,，主任可依事情重要性合理安排派車,，不按規(guī)定申請(qǐng)者，不得派車,。

10,、4每車設(shè)車輛使用記錄表格，并在使用前核對(duì)車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符,，努力降低單車運(yùn)行成本,。

10、5每車設(shè)置車輛養(yǎng)護(hù)記錄表,，由車隊(duì)隊(duì)長于每次加油及修理或保養(yǎng)時(shí)記錄,，以了解車輛受控狀況，每月初連同行駛記錄一并轉(zhuǎn)辦公室審查并存檔,。

10,、6車輛保養(yǎng)

10,、6、1車輛維修,、清洗,、打蠟等應(yīng)先填寫車輛請(qǐng)修報(bào)告，注明行駛的里程,，核準(zhǔn)后方得送修,。

10、6,、2車輛應(yīng)有指定廠商保養(yǎng),，特約維護(hù)廠維修，否則維護(hù)費(fèi)一律不準(zhǔn)報(bào)銷,。自行修復(fù)者,，可報(bào)銷買材料零件費(fèi)用。

10,、6,、3車輛行駛途中發(fā)生故障或其他損耗急需修理更換配件時(shí)可視實(shí)際狀況需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通后進(jìn)行修理，但修理費(fèi)不得超過500元,。

10,、6、4由于駕駛員使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)致使車輛損壞或機(jī)身故障所需修護(hù)費(fèi)用應(yīng)依情節(jié)輕重由公司與指定車輛駕駛?cè)嘶蜍囕v負(fù)責(zé)人分擔(dān),。

10,、6、5使用人應(yīng)愛護(hù)車輛,，保證機(jī)件,，外觀良好，使用后應(yīng)將車輛清洗干凈,。

10,、7違規(guī)與事故處理

10、7,、1酒后駕駛,、無照駕駛及違反交通規(guī)則被罰者職責(zé)及罰金自負(fù)。

10,、7,、2未經(jīng)許可將車擅自借予他人使用者重罰。,，如非公派出車各種事故維修費(fèi)用由駕駛員自負(fù),，并追究職責(zé)。如非公派出車遇到交通肇事一切自負(fù),，如被拘留按曠工處理,。

10,、7、3各種車輛如在公務(wù)途中遇到交通肇事,，應(yīng)立即通知l22事故科和保險(xiǎn)公司理賠科,，勘察現(xiàn)場,，分清事故職責(zé)并立即通知辦公室,，并與相關(guān)人員聯(lián)合，協(xié)調(diào)處理,，如屬輕微事故,，可進(jìn)行初步處理后再向辦公室報(bào)告。

10,、7,、4意外事故造成車輛損壞，如需向受害當(dāng)事人賠償損失,，經(jīng)扣除保險(xiǎn)額后再視實(shí)際狀況由駕駛?cè)伺c公司分擔(dān),。

10、8費(fèi)用報(bào)銷,。

10,、8、1公務(wù)車用油,，由公司車輛行駛里程,，用油量等以現(xiàn)金或油票等方式在指定加油站為車輛加油。

10,、8,、2公務(wù)車維修費(fèi)用以相關(guān)憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷。

10,、9駕駛員管理制度

10,、9、1公司司機(jī)務(wù)必遵守<中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例>及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章,、規(guī)則,，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車,。同時(shí)遵守本公司其它相關(guān)的規(guī)章制度,。

10、9,、2司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件,，確保車輛正常行駛,。

10,、9、3司機(jī)應(yīng)每一天抽適當(dāng)時(shí)光擦洗自我所開車輛,，以持續(xù)車輛的清潔,。

(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔),。

10,、9、4出車前要檢查車輛的水,、電,、油及其它性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)要立即加補(bǔ),。如高速出車回來,，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí),，應(yīng)立即加油,，不得出車時(shí)才臨時(shí)加油。

10,、9,、5司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不能自行檢修的,，應(yīng)立即報(bào)告車隊(duì)長并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等),。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠修,，違者費(fèi)用不予報(bào)銷,。

10、9,、6出車在外時(shí)停放車輛,，必須要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車,。司機(jī)離開車輛時(shí),，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜,。鑰匙及行駛證件交給管理人員,。不準(zhǔn)私自用車。

10,、9,、7司機(jī)對(duì)自我所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車必須保證證件齊全。

10,、9,、8晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕駛,，不準(zhǔn)酒后駕車,。違者罰款50元/次。

10,、9,、9司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)。

10,、9,、10司機(jī)駕車必須要遵守交通規(guī)則，禮貌開車,，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾,、爭道,、賽車等)。行車途中如發(fā)生交通事故,，適用快速處理方式解決;如務(wù)必現(xiàn)場處理,，應(yīng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場,。如因違反交通規(guī)則,、違章駕駛而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和職責(zé),。

10,、9、11車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,，要保證車內(nèi)干凈整潔,。

10、9,、12提倡敬業(yè)精神,，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，端正駕駛作風(fēng),。憑用車申請(qǐng)出車,，與用車部門搞好協(xié)作，要準(zhǔn)時(shí)出車,。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得公車私用,。

11、衛(wèi)生管理

11、1為保證員工健康及工作場所良好的衛(wèi)生環(huán)境,，每一天進(jìn)行清潔工作,，包括掃地、拖地,、擦抹墻角,、清潔衛(wèi)生死角。

11,、2各場所走道,、樓梯及方廳，至少每一天清掃三次,，并采用濕式掃除以減少灰塵,。

11、3樓梯間務(wù)必每一天擦拭,，持續(xù)樓梯間清潔,、明亮、整潔,。

11,、4經(jīng)常清洗飲水機(jī)，持續(xù)飲水清潔,。

11,、5洗手間務(wù)必隨時(shí)持續(xù)清潔，清潔鏡面,、化妝臺(tái)并擦干,，清潔臉盆和下方的水管。

11,、6工作場所應(yīng)持續(xù)空氣流通,。

11、7保潔員工作間各種物品要擺放整齊,。

11,、8清潔工作完成后，將需要檢修項(xiàng)目記錄并上報(bào),。

11,、9嚴(yán)禁向臉盆、便池等下水道內(nèi)倒固體污物,，以持續(xù)管道清潔,、暢通。

11,、10各工作場所,、務(wù)必持續(xù)清潔,，不得堆放垃圾、廢物或碎屑,，嚴(yán)禁隨地吐痰,。

11、11保潔員在整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室物品時(shí),，要輕拿輕放以免損壞,。在整理領(lǐng)導(dǎo)文件時(shí)不得隨意丟失或涂改文件。

11,、12領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生應(yīng)做得徹底,，清理工作完成后及時(shí)關(guān)燈并將門鎖上;在沒有得到辦公室主任的許可下，鑰匙不得借與他人,。

11,、13保潔員要隨時(shí)向辦公室主任帶給領(lǐng)導(dǎo)辦公室所需物品以便及時(shí)補(bǔ)充。

12,、食堂管理

12,、1依照食品衛(wèi)生法規(guī)定，食品不得使用過期產(chǎn)品,，注意餐具的消毒,，生熟食品應(yīng)分開放，持續(xù)食堂衛(wèi)生,。

12、2注意個(gè)人衛(wèi)生,，做到四勤,。

12、3頭發(fā)不允許過肩,，工作時(shí)光不得穿拖鞋,。

12、4按食譜計(jì)劃,，伙食標(biāo)準(zhǔn)不得超過公司規(guī)定的限額,。

12、5青菜的選購要視季節(jié)的變化,，動(dòng)物類食品要確保新鮮無味,。

12、6持續(xù)食堂,、餐廳內(nèi)衛(wèi)生清潔,，干凈。

12,、7生,、熟菜要分開料理，毛巾、抹布隨時(shí)清洗,。

12,、8在做飯時(shí)要隨時(shí)清理臺(tái)面，注意防火,。

12,、9飯后要擺放好下一次用的餐具，清理地面,，檢查水,、電、鎖好門,。

12,、10伙食賬做到一天一小結(jié)一月一大結(jié)。

12,、11購買食品時(shí)賬目要清楚,，實(shí)報(bào)實(shí)銷。

13,、公司福利發(fā)放

13,、1按照公司規(guī)定，定期為在職人員發(fā)放日常生活用品等福利,?；蛟诿磕曛卮蠊?jié)日，由辦公室主任向總經(jīng)理提出申請(qǐng),，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字后,，到財(cái)務(wù)支取必須資金由辦公室主任帶領(lǐng)辦公室人員采買必須福利品或大型商場、超市的代金券等,，發(fā)放給公司員工作為節(jié)日福利,。

13、2申請(qǐng)采買前辦公室主任務(wù)必作出享有福利待遇的員工人數(shù)及統(tǒng)計(jì)員工應(yīng)享受福利待遇的數(shù)額,。

13,、3發(fā)放福利時(shí)，辦公室發(fā)放人員要做好登記并由領(lǐng)取人親自簽字,，因故不能領(lǐng)取需有人代領(lǐng)者,，發(fā)放人員要做好登記。

14,、考勤管理制度

14,、1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目經(jīng)理、總工,、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各部部長假期的審批,。

14,、2項(xiàng)目經(jīng)理及部長負(fù)責(zé)本部下屬員工假期的審批。

14,、3考勤記錄,、上報(bào)與考核。

14,、4本公司除下列人員外,，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)光簽到:

總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予簽到者。

因公出差填妥"出差申請(qǐng)單"經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者,。

因故請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)者,。

臨時(shí)事故，事后說明事由,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者,。

14、5員工請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)將審批過的有關(guān)憑證交人力資源部,。

14,、6公司按月進(jìn)行考勤，人力資源部月底將考勤資料及請(qǐng)假憑證進(jìn)行核實(shí),、匯總,，以此作為工資及考核的依據(jù)。

14,、7考勤資料,。

14、7,、1作息時(shí)光以公司實(shí)際狀況按不一樣時(shí)段來規(guī)定,。

14、7,、2各項(xiàng)目部人員上班時(shí)光由各項(xiàng)目部另行規(guī)定。

14,、7,、3上班時(shí)光已到而未到崗者，即為遲到,。早上有事不能到公司簽到者應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后方可不到公司簽到，待回到公司后補(bǔ)簽,，并注明原由,。

14、7,、4未到下班時(shí)光而提前離崗者,，即為早退,。有事外出不能及時(shí)回到公司簽到者務(wù)必與主管領(lǐng)導(dǎo)說明，于次日補(bǔ)上,，并注明原由,。

14、7,、5員工遲到,、早退一次罰款10元。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)3次者,，罰款100元,，并扣除滿勤獎(jiǎng)。

14,、7,、6本公司員工上、下班均應(yīng)親自簽到,，委托他人代簽者,，本人與代理人均給予記過一次處分，有涂改狀況者,，均以曠工一天論,，并按其情節(jié)輕重，酌情懲處,。

14,、7、7采取不正當(dāng)手段,，涂改,、騙取、偽造請(qǐng)假證明者重罰,。

14,、7、8未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),，即不到崗者重罰,。

14、7,、9不服從工作調(diào)動(dòng),，經(jīng)教育仍不到崗者重罰。

14,、7,、10打架斗毆，違紀(jì)致傷無法上崗者者重罰,。

14,、7,、11員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)日工資,，并罰款50元;曠工一天罰款100元,。無故曠工超過5天者，視為自動(dòng)離職,。

14,、7、12如因事務(wù)必親自處理,，應(yīng)在前一日下午5:00時(shí)前申請(qǐng),，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。四天以上事假須報(bào)總經(jīng)理審批,。并將請(qǐng)假憑證交由人力資源部備案,。

14、7,、13事后申請(qǐng)視為曠工,。但遇偶然事故，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo),，取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意,。事后將請(qǐng)假憑證交由人力資源部備案。

14,、7,、14因病請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，六天以上需經(jīng)總經(jīng)理審批,。并交由人力資源部備案,。

14、8值班資料

14,、8,、1辦公樓員工值班，其時(shí)光規(guī)定如下:

節(jié)假日:白班8:00-17:00(可隨辦公時(shí)光的變更而變更),。

14,、8、2值班人員由各部門統(tǒng)一安排上報(bào),，值班表由辦公室編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班,。并應(yīng)設(shè)置值日牌,，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯的地方。

14,、8,、3臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施,。

14、8,、4預(yù)防火災(zāi),、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。

14,、8,、5隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密,。

14,、8、6公司交辦的各項(xiàng)事宜,。

14,、9項(xiàng)目部管理人員值班資料。

14,、9,、1參加值班人員:項(xiàng)目經(jīng)理、工長,、技術(shù)員,、質(zhì)檢員、安全員,。

14,、9、2工地值班時(shí)光規(guī)定,，根據(jù)項(xiàng)目部需要制定時(shí)光,。

14、9,、3各項(xiàng)目部值班人員由項(xiàng)目經(jīng)理合理安排,，并于每月l日將當(dāng)月值班人員表報(bào)公司經(jīng)理審核。節(jié)假日務(wù)必由項(xiàng)目經(jīng)理值班,。

14,、9、4負(fù)責(zé)值班期間的施工全過程控制,，,、重點(diǎn)部位務(wù)必親自檢查。

14,、9,、5根據(jù)材料計(jì)劃，督促夜間材料進(jìn)場,。如有未進(jìn)場材料及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理,。

14,、9、6處理臨時(shí)發(fā)生事件及采取各項(xiàng)必要措施,，做好預(yù)防火災(zāi),、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。

14,、9,、7隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密及公司交辦事項(xiàng),。

14,、10值班要求

14、10,、1值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫值班日記,。包括值班期間接收到的信息、掌握的動(dòng)態(tài),、處理的問題及未辦理完的事項(xiàng)和備忘的工作等,，違者罰款50元。

14,、10,、2值班員工在值班時(shí)光內(nèi)，擅離職守罰款l00元,，連續(xù)三次扣發(fā)當(dāng)月工資,，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處,。

14,、10、3值班人員因病或其他原因不能值班的,，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理,，填寫串班值班申請(qǐng)表，并呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),，同時(shí)備案,，出差時(shí)亦同。代理者務(wù)必負(fù)一切職責(zé),。

14,、10、4公司辦公樓內(nèi)的值班人員需在一樓辦公室內(nèi)值班,，不得擅自離開崗位,，不準(zhǔn)在本科室內(nèi)工作。

14、10,、5公司辦公樓內(nèi)的夜間值班人員，為公司聘用的固定值班人員,，需在公司指定地點(diǎn)食宿,。

14、10,、6項(xiàng)目部值班人員需按項(xiàng)目部的規(guī)定執(zhí)行,。

14、11值班事務(wù)處理

14,、11,、1值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理，事后向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。如遇其職權(quán)不能處理的,，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

14,、11,、2屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時(shí)處理。非職權(quán)所及,，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理,。

14、11,、3密件或特快專遞應(yīng)立即原封保管,，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

14,、11,、4值班人員如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失,，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng),。

15、更夫值班管理制度

15,、1每一天晚16:30時(shí)接班至次日早晨8:o0時(shí)下班,，并要準(zhǔn)時(shí)交接班，上班時(shí)對(duì)公司內(nèi)物品及門窗認(rèn)真檢查,，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并作好記錄。

15,、2堅(jiān)守崗位,，持續(xù)高度警惕，做好夜間巡查工作，并認(rèn)真記錄,，發(fā)現(xiàn)問題或可疑狀況,，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

15,、3要按公司規(guī)定及時(shí)開關(guān)大門,，外來人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

15,、4時(shí)刻提高警惕,，做到防患于未然。熟記火警,、匪警及公司領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼,，一旦發(fā)現(xiàn)狀況立即報(bào)告。

15,、5熟悉消防器材的存放地點(diǎn)及使用方法,，緊急狀況下能采取相應(yīng)的措施。

15,、6工作時(shí)光禁止飲酒,，睡覺。

15,、7值班人員因失職造成損失,，按損失程度由值班人員負(fù)責(zé)賠償。

15,、8對(duì)空崗,、漏崗或者雖然在崗但不負(fù)職責(zé)等違反上述規(guī)定者，按每次罰款100元處理,。

16,、保安制度

16、1忠于職守,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度,、常識(shí)，堅(jiān)守崗位,，用心維護(hù)公司秩序,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好保衛(wèi)和傳達(dá)工作。

16,、2上崗時(shí)要穿保安服裝,，并持續(xù)服裝整潔。

16,、3應(yīng)使用禮貌用語,，來有應(yīng)聲,，去有送語，處事要有原則,，講究方法,。

16、4密切注意進(jìn)入公司人員,，嚴(yán)格控制推銷員,、小販及閑雜人員進(jìn)入公司，對(duì)待身份不明,，形跡可疑者有權(quán)禁止其進(jìn)入。

16,、5如有大件物品帶出公司,，保安要與辦公室核實(shí)，并將其記錄在案,。

16,、6保安負(fù)責(zé)公司門前車輛的管理工作，確保大門停車場車輛排列整齊,，禁止外來車輛進(jìn)入公司停車場地,。

16、7按時(shí)交接班,，未交班不得離崗,。做到人不離崗，崗不離人,。

16,、8車輛入庫由保安負(fù)責(zé)開關(guān)門，車庫門有損壞要及時(shí)匯報(bào),，追查原因,，如不記錄、匯報(bào)將追究保安職責(zé),。

16,、9在崗期間不得飲酒、吸煙,、聽廣播,、睡覺、賭博等與工作無關(guān)的事情,，如有違反罰款i00元/次,，情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)公司研究決定嚴(yán)肅處理。

17,、差旅費(fèi)管理制度

17,、1出差人員住宿費(fèi),、市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行總額包干,、節(jié)約歸己,、超支不補(bǔ)的方式。如因特殊狀況,，實(shí)際出差天數(shù)超過計(jì)劃天數(shù)的,，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則,，對(duì)其超過天數(shù)的費(fèi)用公司不予報(bào)銷,。

辦公室管理制度20條篇十六

為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開,，營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,，特制定本制度:

基本制度

1、進(jìn)入辦公室務(wù)必著裝整潔,。

2,、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩,、說笑,、打鬧，說粗話,、臟話,。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)持續(xù)辦公室干凈,、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

4,、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì),、不得在辦公室吃飯,，更不允許吸煙。

5,、各部門務(wù)必及時(shí),、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

6,、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),，其他部門予以配合。

7,、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄,。

會(huì)議制度

1、參會(huì)時(shí),，不遲到,、不早退;有病、有事的確不能出

席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,，同意后方有效,。

2、學(xué)生干部參會(huì)時(shí),，務(wù)必做好會(huì)議記錄,，以便及時(shí)安排和布置工作。

3,、每次例會(huì)后,，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4,、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真,、廣泛聽取每位成員的意見,。

值班制度

1、值班人員務(wù)必按時(shí)到辦公室,。

2,、接待來訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù),，了解同學(xué)宿舍管理的意見,，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題,，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告狀況,。

3、工作中務(wù)必?zé)崆?、禮貌,、認(rèn)真的原則。

4,、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班狀況,。

1、綜合協(xié)調(diào)

1,、1貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針,、政策、指令,，負(fù)責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、檢查各部門、各分公司的實(shí)施狀況;

1,、2搞好信息服務(wù)工作,，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃帶給相關(guān)信息;

1、3負(fù)責(zé)組織,、承辦公司有關(guān)會(huì)議,，并構(gòu)成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;

1、4負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度,、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo),、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;

1、5負(fù)責(zé)匯總,、制定公司年度,、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促;

1、5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、溝通公司內(nèi)外關(guān)系,，來信來訪和對(duì)外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù),，樹立公司形象;

1,、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

2,、公文處理

2,、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱,、辦理和歸檔;

2,、2負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;

2,、3負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印,、復(fù)印;

3、檔案管理

3,、1負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理,，做好立卷、歸檔,、分類,、保管和保密工作;

3、2負(fù)責(zé)公司執(zhí)照,、印章的管理,，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

4,、后勤服務(wù)

4,、1負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;

4,、2負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放;

4,、3負(fù)責(zé)公司報(bào)刊,、資料的征訂和信函的發(fā)送;

4、4負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理,，做好車輛調(diào)度,，維修和安全工作;

4、5負(fù)責(zé)公司總部安全,、衛(wèi)生的監(jiān)督,、管理工作;

4、6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;

4,、7負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作,。