時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

個人業(yè)務工作計劃 小學學校業(yè)務工作計劃篇一

1,、專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi),，回訪率力爭達到95%；查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%,，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi),；報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi),；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達到85%,。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,，擴大影響,，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色,。

2,、控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降,。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損,，加強對查勘,、定損工作的監(jiān)督和把關。

3,、加強理賠隊伍建設,，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案,，及時出現(xiàn)場,，準確報價，熱情服務,，合理理算賠付,。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動,、迅速、準確,、合理的原則下,，保證案件處理的簡化、便捷,、快速,，突出中華保險特色,。建立健全維修、救援,、配件為主的服務網(wǎng)絡,，本著互利互惠、控制風險的原則,，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位,。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員,，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿,。

隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能,，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃,、拿,、卡、要等有損公司形象利益的行為,，要求查勘人員要作到車輛潔凈,、衣著整潔、言語文明,、不卑不亢,、耐心細致、服務高效,，以嶄新的面貌應對客戶,，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員,。

4,、20xx年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,，進一步提高第一現(xiàn)場報案率,，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生,。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,，調(diào)動全員工作積極性，進一步降低賠付率,，增大利潤空間,，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查,。

5,、加強報價管理,，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分,，切實做到同一車型,，統(tǒng)一報價金額。

6,、加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

7,、積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作,。

8,、規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生,。

9,、加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,，以促進公司承保風險控制,，監(jiān)督承保制度的.執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系,。

10、加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督,。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務,、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納,，進而對保險理賠服務,、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務,、管理質(zhì)量與效率,。

在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,，以維護公司利益為目標,，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度,，樹立公司品牌,，展示我們公司的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻,。

個人業(yè)務工作計劃 小學學校業(yè)務工作計劃篇二

新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇,，面對各種嚴峻的形勢和壓力,，在新的一年里，我們將進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,，研究新的和采取以往一些行之有效的措施,，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使*年各項工作有一個良好的開局,。

存款是銀行生存之根本,，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷,。

一,、建立存款工作責任制，主管領導親自抓,，分管小組具體抓,，全體人員共同抓；二,、進一步完善考核激勵機制,，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加存款,；三,、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區(qū)，各企事業(yè)單位進行宣傳,，要直接與客戶面對面交談,，宣傳時要深入、細致,，不能走過程,，流于形式，同時作好記錄,，了解到客戶活期,、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業(yè)務,，對于老客戶要多聯(lián)系,，加強溝通和鞏固，要以老代新,，以點帶面,，全面鋪開，充分發(fā)揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處,；四,、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢,，加大以貸引存和吸收保證金存款,，這部分重點營銷對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及

資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶,。五,、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝,，打好營銷“組合拳”,，對我行金如意理財包、戶信息通,、96558,、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭,、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷,。六、要及時做好客戶的回訪工作,，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務,。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足,，提高辦事效率,。

一、加強對公存款管理,，建立客戶經(jīng)理一對一責任制,；以*年在我行開立帳戶單位為依據(jù)，特別是零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況,，查找在我行開戶不存款原因,，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款,，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶,；二、抓住地方經(jīng)濟熱點,，及時捕捉存款信息,，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力,，以淀粉行業(yè),、物資流通,、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè),、糧油,、等行業(yè)為重點，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金,、結(jié)算,、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務,，培育新的存款增長點，重點要放在財政,、水利,、土地；三,、眼睛向外,，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關力度,，擴在營銷區(qū)域,，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。四,、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理,。

一進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓,，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷,，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道,。

二,、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益,。

在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū),，工業(yè)基礎薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭,、電廠,、石油開發(fā)、飛機廠投建,、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點,，在*年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位,，重點仍然將緊緊圍繞城市居民,、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里,，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳,，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,，要選擇一些好的客戶去做,，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款,、信貸等業(yè)務一攬子放入我行,，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子,，想辦法,，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的,。

國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策,、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點,，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶,，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下,，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放,。對電信、電力,、石油,、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷,、積極介入,，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松,、有發(fā)展前景的信貸市場不放松,。

充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢,，多數(shù)客戶只是表面了解,，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理,，但時效性不強,，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇,，在*年只要我們宣傳到位,，服務跟上,，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度,，增加票據(jù)貼現(xiàn)量,，增收創(chuàng)利。

個人業(yè)務工作計劃 小學學校業(yè)務工作計劃篇三

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了,?？梢哉f我是公司數(shù)的著的老業(yè)務員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?，F(xiàn)在20xx年行將結(jié)束,，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己20xx年的工作提前寫下工作計劃,，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，

與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

2,、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏

洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上。

二,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上，是我對20xx年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

20xx年，我有著更多的期待,，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步,，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員,，我的成長充滿了曲折,，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相