總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇一
20××年初屬于冬季采暖季運(yùn)行階段,,這期間主要接待用戶投訴,,與其他調(diào)度共同完成對(duì)供熱管網(wǎng)的監(jiān)控,對(duì)換熱站的運(yùn)行溫度進(jìn)行檢查,,隨時(shí)與熱源和分公司進(jìn)行溝通,,保證冬季一二次網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。由于20××年日常維修檢修將全面進(jìn)行oa系統(tǒng)的申報(bào),,所以催促各分公司將20××年的計(jì)劃錄入oa系統(tǒng)中,,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與其它部門進(jìn)行溝通,,確保20××年oa系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)申報(bào),,20××年初日常維修檢修計(jì)劃已經(jīng)全面錄入oa系統(tǒng)中,夏季常規(guī)檢修計(jì)劃全面廢除紙版計(jì)劃,。
采暖期結(jié)束以后,,進(jìn)入了夏季維修檢修階段,我除了定期對(duì)各分公司上報(bào)的計(jì)劃進(jìn)行審核之外,,以學(xué)習(xí),、了解的心態(tài)多次前往維修檢修現(xiàn)場(chǎng),解決了在之前的工作中遇到的疑問(wèn),。初步了解完成各個(gè)工作項(xiàng)目的人員配置,、完成工作項(xiàng)目所需材料及工具,對(duì)一些項(xiàng)目有了更直觀的認(rèn)識(shí),,當(dāng)對(duì)一些項(xiàng)目存在疑問(wèn)的時(shí)候立即進(jìn)行詢問(wèn),,這對(duì)于以后的工作起到了指導(dǎo)性的作用。
7月份公司進(jìn)行一次網(wǎng)打壓試驗(yàn),,主要目的是檢驗(yàn)管線的承壓能力,,以及閥門是否嚴(yán)密,及時(shí)的記錄打壓過(guò)程中的數(shù)據(jù),,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,,發(fā)現(xiàn)管線存在的問(wèn)題,保證冬季管網(wǎng)的正常運(yùn)行,,在打壓的過(guò)程中,,我對(duì)換熱站的運(yùn)行情況更加的熟悉,提高了自身的能力。
夏季維修檢修的驗(yàn)收是在9月份,,用一個(gè)月的時(shí)間將公司的換熱站進(jìn)行夏季檢修驗(yàn)收,,按照每個(gè)分公司上報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行檢查,對(duì)一些特殊的項(xiàng)目進(jìn)行了詢問(wèn),,為即將到來(lái)的供熱期進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,,保障冬季換熱站正常運(yùn)行,同時(shí)要求各分公司在oa系統(tǒng)中進(jìn)行材料的補(bǔ)報(bào),,與供應(yīng)部進(jìn)行溝通完善oa材料庫(kù)中的材料,。
10月初各分公司開始對(duì)二次網(wǎng)注水,為提前供熱做好準(zhǔn)備,,由于政府要求供熱公司提前供熱,,各生產(chǎn)單位都比較緊張,我督促各分公司按時(shí)上報(bào)材料計(jì)劃,,保證材料及時(shí)到位,,采暖期開始后與其他調(diào)度共同負(fù)責(zé)供熱生產(chǎn)運(yùn)行的組織、協(xié)調(diào)和管理的工作,,并且與其他調(diào)度共同處理投訴工單,,并及時(shí)與分公司聯(lián)系,按照相關(guān)要求對(duì)對(duì)用戶進(jìn)行回復(fù),。
20××年末各分公司進(jìn)行申報(bào)20××年度常規(guī)檢修計(jì)劃,,對(duì)個(gè)分公司上報(bào)的年度常規(guī)檢修計(jì)劃進(jìn)行匯總,并且對(duì)一些特殊的項(xiàng)目進(jìn)行審核,,將××年計(jì)劃與××年進(jìn)行對(duì)比,,督促各分公司在oa上進(jìn)行20××年度計(jì)劃的錄入,最終確定20××年度計(jì)劃,。
20××年既是忙碌的一年更是充實(shí)的一年,,我在這一年里學(xué)到了許多,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),,掌握了許多專業(yè)技能,,在新的一年里我要更加的努力,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己力量,。
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇二
20xx年xx月,,供暖期即將結(jié)束,雖然我取得了一定的成績(jī),,但是在工作中也存在著很多的問(wèn)題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進(jìn),,才能夠拾遺補(bǔ)缺,,持續(xù)進(jìn)步,。
通過(guò)調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與,,學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí),,做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,然后將其好的地方總結(jié)到一起,,再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ),。
工作期間,,積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況,并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作,,將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì),為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
通過(guò)各換熱站反饋的故障信息,,積極組織處理排除了一些設(shè)備故障,對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題,、及不便操作的地方,,做了詳細(xì)的記錄并整理,及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo),,避免了供熱運(yùn)行中存在隱患,。
經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處:
一是有時(shí)不認(rèn)真,、有些工作做的不徹底,。
二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí),。
三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心,。
在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng),,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,但我有信心,,可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),,勝任自己的工作。
在今年的工作中,,我決心做到以下幾點(diǎn):
1,、嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精,。
2,、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí),,做到說(shuō)一知二的境界。
3,、努力干好本職工作,,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之,,我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作,,成為新一代的熱力工作者。
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇三
你們好,,來(lái)到xx公司我感到很榮幸,,不僅僅是公司在當(dāng)?shù)睾苡兄龋饕羌尤脒@個(gè)集體后我感到所有員工都充滿熱情,,相處起來(lái)非常融洽,,在工作和生活上給予我很多幫助。去年的維修采暖期期間,,我學(xué)到了知識(shí),,收獲了經(jīng)驗(yàn),有過(guò)擔(dān)當(dāng)?shù)灿羞^(guò)錯(cuò)誤,。為了更好地開展今年的工作,,現(xiàn)把去年的工作做一總結(jié)。
因?yàn)槲覍W(xué)的專業(yè)是測(cè)控技術(shù),,這個(gè)專業(yè)和電學(xué)相近,,大學(xué)期間又有些接觸,所以領(lǐng)導(dǎo)安排我到電工室實(shí)習(xí),,在這段時(shí)間里毛師傅帶著我熟悉站里的水泵,、電機(jī)、變頻器電柜,,更難得的是公司正在安裝5號(hào)鍋爐,,電工室的各位師傅讓我參與安裝了5號(hào)爐的變頻設(shè)備,這些都是實(shí)踐操作書本上根本無(wú)法學(xué)到的,,最后試運(yùn)行一次通過(guò),,我非常佩服各位師傅技術(shù)水平,此過(guò)程中他們教了我很多電工知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,以至于我很輕松的通過(guò)了電工考試,,獲得了電工證書。
在供熱初期,,我們到各個(gè)換熱站監(jiān)測(cè),、調(diào)試運(yùn)行流量,這點(diǎn)非常重要,。它關(guān)系到所有小區(qū)的供暖效果,。管網(wǎng)調(diào)試結(jié)束后,,楊部安排我管理君利、建委,、團(tuán)結(jié)東里,、軍英換熱站,對(duì)于我來(lái)說(shuō)真是很大的考驗(yàn),,沒有一點(diǎn)的供熱知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的我,,在同事的協(xié)助下,我們的工作區(qū)域并沒有分得那么細(xì),,我和他一起去所有換熱站定流量,、調(diào)閥門、調(diào)節(jié)循環(huán)泵工作頻率,。此過(guò)程中獲得的這些供熱知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)我將用于今后的工作中,。
在供熱期,我負(fù)責(zé)供熱站以北的管網(wǎng)維護(hù)以及監(jiān)督搶修工作,,所以加班加點(diǎn)在所難免,,但我們沒有怨言,因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。在我剛工作不久,君利底商出現(xiàn)管道漏水,,維修隊(duì)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,,由于是水泥地面還附帶一米高左右的臺(tái)階挖掘工作十分困難。張總讓我監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng),,由于家中有些私事在晚上十一點(diǎn)我擅自離開現(xiàn)場(chǎng)并沒有驗(yàn)收工程,,導(dǎo)致工程質(zhì)量不明匯報(bào)工作不屬實(shí),對(duì)此張總十分不滿意,,至今還總提醒我在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé),。之后勞動(dòng)學(xué)校管道再次漏水,事情的經(jīng)過(guò)是站內(nèi)補(bǔ)水箱抽空,,電工馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)停泵,,防止電機(jī)磨損,并間歇性補(bǔ)水,。我和劉師傅進(jìn)行外網(wǎng)排查發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)學(xué)校管道漏水,,通知維修隊(duì)進(jìn)行搶修。由下午三點(diǎn)直到晚上九點(diǎn)才完成管道焊接,,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理保證道路通暢,。此過(guò)程有我和劉師傅、張師傅共同監(jiān)督完成,。這次工程搶修我吸取了上次的教訓(xùn),,對(duì)于工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)特別是供熱這個(gè)服務(wù)行業(yè)這關(guān)系到千家萬(wàn)戶的取暖保障,。
嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精,。
虛心向班長(zhǎng),、張師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),做到說(shuō)一知二的境界,。
努力干好本職工作,,積極完成上級(jí)交給的工作,并且做到眼中有活提前完成任務(wù),。
總之,,我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者,。
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇四
按照局辦調(diào)研的通知要求,,現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào),如有不當(dāng)之處,,請(qǐng)予指正,。
今年年初,我們緊緊圍繞xx集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,,制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加,、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?!钡膴^斗目標(biāo),。即:增加供熱面積30萬(wàn)平方米;增加供水銷量90萬(wàn)噸;增加營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元。繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長(zhǎng)15,。
上半年預(yù)計(jì)收入完成1075萬(wàn)元,,預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)1075萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年收入3864萬(wàn)元,,費(fèi)用支出6776萬(wàn)元,,完成虧損指標(biāo)2911萬(wàn)元。
1,、收入實(shí)際完成1209萬(wàn)元,,比計(jì)劃收入875萬(wàn)元多收入334萬(wàn)元,較去年同期的1783萬(wàn)元減少收入574萬(wàn)元,。
2,、成本實(shí)際完成3161萬(wàn)元,比計(jì)劃3219萬(wàn)元少支出58萬(wàn)元,,較去年同期成本2517萬(wàn)元多支出了644萬(wàn)元(原因是受供熱面積增加因素的影響),。
3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)2298萬(wàn)元,,比計(jì)劃2344萬(wàn)元減虧46萬(wàn)元,。
年初,,鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況,我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營(yíng),,擬兼并該廠,,充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備,、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源,,拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日,,xx集團(tuán)公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理,。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),xx集團(tuán)公司對(duì)鍋爐修理,、鑄件,、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn),控制外委修理和購(gòu)置鍋爐輔機(jī),、鑄件,、修理等,并下發(fā)了相關(guān)文件,。鍋爐廠劃歸我公司后,,我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu),即春,、夏季修造鍋爐及輔機(jī),,秋、冬季承擔(dān)換熱站,、供熱站的運(yùn)行及維修工作,拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場(chǎng),。
同時(shí),,我公司將按照省國(guó)資委主輔分離,輔業(yè)改制的要求,,對(duì)其進(jìn)行公司制改造,,實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,,實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn),、供、銷,、安,、修”一條龍管理,壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力,。
一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度,。各供熱站,、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。
二是事故排查,、檢修制度。為確保冬季正常供熱,,公司出臺(tái)了應(yīng)急預(yù)案,,各分公司成立了事故搶修小組,每周定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查,,及早地排除不安全隱患,,避免了供熱事故的發(fā)生。
三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制,。為了更好地保證檢修質(zhì)量,,確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員,,設(shè)立了專責(zé)工程師,,負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定,解決技術(shù)難題,,并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度,,收到了明顯的效果。
四是首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、半小時(shí)回音制,。為快速處理解決用戶反映的問(wèn)題,公司去年推出了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”,。誰(shuí)接待,,就由誰(shuí)處理,半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù),。
五是競(jìng)賽評(píng)比制度,。為強(qiáng)化成本管理,節(jié)支降成,,提高服務(wù)質(zhì)量,,公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同,劃分為三個(gè)供熱分公司,。并在三個(gè)供熱單位中開展供熱競(jìng)賽,,每月進(jìn)行一次考評(píng),與效益工資掛勾,,按考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競(jìng)賽獎(jiǎng)金,,掀起了比、學(xué)、趕,、超的競(jìng)賽熱潮,,供熱成本大大降低。
六是經(jīng)營(yíng)考核制度,。今年年初,,公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對(duì)接,層層分解,,實(shí)行月份考核,,按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度,。為加強(qiáng)與用戶的溝通,,公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話,24小時(shí)值班,,及時(shí)解決用戶反饋的供熱問(wèn)題,。
通過(guò)采取的一系列有效措施,供熱質(zhì)量得到了有力保障,,逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,,做到安全運(yùn)行無(wú)事故,樹立了公司新形象,。
轉(zhuǎn)眼20xx 年將要過(guò)去,,從我9月份進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來(lái)接電話等,,無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),。雖是短短的三個(gè)月,但是工作感受很多,,收獲很多,。其中包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,,關(guān)心,,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始終堅(jiān)持勤懇做事,,誠(chéng)懇做人的原則,認(rèn)真履行自己的本職工作,。
今年是公司拓展市場(chǎng),,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,雖然取得了一定的成績(jī),,但是在工作中也存在著好多的問(wèn)題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補(bǔ)缺,,持續(xù)進(jìn)步,。
供熱工作存在的主要問(wèn)題
(一)、開發(fā)熱用戶不合理,,平房用戶普遍存在,。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,散熱量大,、保溫設(shè)施不好,,后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
(二),、供熱管理方面,。打擊盜熱行為的力度還不夠,檢查涉及到居民難度更大,,特別是私接現(xiàn)象,,供暖設(shè)施在其居室內(nèi),不好查處,。
(三),、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,,物業(yè)對(duì)業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),,而我們畢竟人少,直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大,,比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合,。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
回顧這三個(gè)月,,完成了一些工作,取得了一些成績(jī),,總結(jié)下來(lái)有以下幾方面的收獲,。
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能更好適應(yīng)工作崗位,。
只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好,。
要加強(qiáng)與同事的交流,要與同事做好溝通,解決同事工作上的情緒問(wèn)題,,要與同事進(jìn)行思想交流,。
關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo):利用電視臺(tái)、報(bào)社,、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,,不斷開拓先的熱用戶,提高供熱量,,降低供熱損耗,。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行,新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,,我們?cè)谝欢ǔ潭壬先〉昧诵┏煽?jī),但是供暖工作面臨的形勢(shì)將依然嚴(yán)峻,。面對(duì)新的任務(wù),,我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心,我們將全力以赴地投入到xx年度的供暖開發(fā)工作中去,,齊力協(xié)力,、艱苦創(chuàng)業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇五
并進(jìn)一步健全完善制度,,內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理,使管理有章可循,,有制度可依,,以此來(lái)約束每個(gè)服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí),、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié),,并與7月份參加單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn);對(duì)歷年收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔,,并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作,,公司配備電腦、桌,、椅及規(guī)范的營(yíng)業(yè)窗口等硬件設(shè)施,,軟件、硬件,、制度的完善與規(guī)范,,為后期繳費(fèi)工作提供強(qiáng)有力保障。
今年以來(lái),,服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù),讓溫暖走近千家”的宗旨,嚴(yán)格遵循工作程序,,又不失以人為本的服務(wù)理念,,推動(dòng)大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行rf卡,、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作,,以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練,。10月份收費(fèi)工作全面展開后,,熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi),服務(wù)大廳人潮洶涌,,工作人員壓力很大,,但仍然盡職盡責(zé),按照公司的要求,,收繳熱費(fèi),,微笑面對(duì)每一位用戶,對(duì)熱用戶的rf卡,、ic刷新,,打印票據(jù),保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一致,,保證供熱的效率,。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題,全體工作人員團(tuán)結(jié)一致,,出主意,、想辦法,保證在不出差錯(cuò),,不損形象的條件下,,以第一時(shí)間的高效率解決出現(xiàn)的臨時(shí)問(wèn)題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展,。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時(shí),,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作,,同志們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真負(fù)責(zé),,兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格要求,,一絲不茍,,和計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科的員工一起加班加點(diǎn)、不辭辛苦,,對(duì)每戶供熱面積進(jìn)行測(cè)量,、核查,、登記,做到每進(jìn)一戶就要查清,、登準(zhǔn),,按時(shí)高效的完成了全城面積復(fù)核工作。對(duì)面積復(fù)核中有問(wèn)題的用戶,,進(jìn)行統(tǒng)一整理核實(shí),,微機(jī)錄入。同時(shí)在供熱宣傳方面,,服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作,,針對(duì)供熱繳費(fèi)工作難度大、問(wèn)題多,、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn),,服務(wù)大廳。
2,、全體員工從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外樹形象入手,向群眾宣傳供熱方面的知識(shí),,并做好解答和解釋工作,。通過(guò)宣傳,違規(guī)用熱或惡意投訴,、惡意欠費(fèi)的有所減少,,用戶“依法用熱,按時(shí)繳費(fèi)”的意識(shí)有所提高,。
服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次,,不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少,,工作任務(wù)重的情況下,,全體員工仍然緊繃一條線,群策群力,,全力以赴收繳熱費(fèi),。在服務(wù)大廳,人人明確崗位職責(zé),任務(wù)層層分解,形成人人有壓力,,人人有動(dòng)力工作氛圍,一致嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān),,對(duì)于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi),對(duì)于有問(wèn)題的用戶進(jìn)行耐心的解答,為用戶排憂解難,妥善解決用戶繳費(fèi)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,,為公司對(duì)外樹立了良好的形象,,為完成收費(fèi)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重,、壓力大,、問(wèn)題多的情況下,服務(wù)大廳仍然保持積極向上,、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng),,使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺(tái)階,,截至目前,服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬(wàn)元,。
服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,以及全體人員的辛勤努力下,工作雖然取得了一定的成績(jī),,但是還存在一些問(wèn)題,,在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,提高員工業(yè)務(wù)能力,,解決問(wèn)題,。珍惜工作成績(jī),但不驕不躁,,克服各種困難,,同心協(xié)力,開拓進(jìn)取,,譜寫服務(wù)大廳新篇章,,盡心盡力為公司貢獻(xiàn)微薄力量。
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼20××年過(guò)去了,,回顧一年的工作感受很多,收獲很多,。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),,教育和同事的幫助,關(guān)心,,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,。一年來(lái),自己始終堅(jiān)持勤懇做事,,誠(chéng)懇做人的原則,,堅(jiān)持做事不貪大,得失不計(jì)小,,認(rèn)真履行自己的本職工作,。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部,,無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),可以說(shuō)20××年是公司推進(jìn)改革,,拓展市場(chǎng),,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:在20××年里,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,。
一方面,干中學(xué),,學(xué)中干,。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引,,依托工作崗位,,學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察,,摸索,,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù),。
另一方面問(wèn)書本,,問(wèn)同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,,找到切入點(diǎn),,把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1到4月份我在第一管理站工作,,負(fù)責(zé)對(duì)苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù),,我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,圓滿完成20××的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi),,收費(fèi)率達(dá)到90%以上。
5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作,,項(xiàng)目部剛開展工作時(shí),,在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心,,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工,我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè),,換熱站8座,,安裝14臺(tái)換熱機(jī)組,,離子交換器6組,供熱面積可達(dá)到109萬(wàn)平方米,。工程部所有員工頂酷暑,,站雨夜,堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí),。勤勤懇懇,、任勞任怨,沒有任何怨言,。
由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,,繁瑣,地下障礙物比較多,。經(jīng)常加班加點(diǎn),比如,;醫(yī)專新小區(qū)二級(jí)網(wǎng)比較復(fù)雜,,在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,為了不影響供熱時(shí)間,,我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí),,我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無(wú)法睜開,,但還是堅(jiān)決完成任務(wù),,及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,,很多,。回顧過(guò)去的一年,,完成了一些工作,,取得了一些成績(jī),總結(jié)下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲,。
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有樹立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,。
(四)要加強(qiáng)與員工的交流,,要與員工做好溝通,,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流,。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,,行動(dòng)有了方向,,工作有了目標(biāo),心中真正有了底,!基本做到了忙而不亂,,緊而不散,條理清楚,,事事分明,,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,,還有,,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,,也明白了,,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,??偨Y(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見,,敢于薦舉賢才,,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!總的來(lái)看,,還存在不足的地方,,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),,強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,,才能把我們的工作推向前進(jìn),!我相信:在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展的會(huì)更美好,!
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇七
1,、去維修地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)外部施工單位作業(yè)人員施工量,如需挖掘市政,、綠化地點(diǎn)提前跟城建局聯(lián)系,,并送申請(qǐng)表及現(xiàn)場(chǎng)核量請(qǐng)錢。
2,、測(cè)量小區(qū)管網(wǎng)調(diào)節(jié)前期數(shù)據(jù),,學(xué)習(xí)在實(shí)踐中如何管網(wǎng)調(diào)節(jié)
3、接受新接開發(fā)商圖紙、入網(wǎng)申請(qǐng),、承諾函
4,、新接小區(qū)三次網(wǎng)驗(yàn)收并下三次網(wǎng)驗(yàn)收單
5、跟經(jīng)營(yíng)部下去查新接企事業(yè)面積
存在的不足:
1,、關(guān)于供熱相關(guān)的專業(yè)知識(shí)還有很多的不足,,從而要看相關(guān)專業(yè)書籍,本著不懂就問(wèn)原則,,直到把問(wèn)題搞明白為止,,自我完善自己的知識(shí)體系。
2,、平時(shí)的工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,,雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),,但缺少規(guī)律性。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,、條理化。
工作計(jì)劃:
因?yàn)楣疽呀?jīng)邁入的創(chuàng)新改革的路線,,隨著公司的做大做強(qiáng),,那就需要更正自身對(duì)工作的態(tài)度,態(tài)度決定一切,,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,,那就改變自己,,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的.事情,。只有熱愛自己的本職工作,,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,,在工作中要吃苦耐勞,,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),,努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的學(xué)習(xí)自身不懂的知識(shí),,克服困難,,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇八
我是20xx年9月來(lái)到熱力公司,因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,,所以對(duì)集中供熱了解的不是很多,,但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體,就覺到熱力人的熱情與友好,,班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,,使我很快的融入了這個(gè)大集體中,就像在家中一樣溫暖,,在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō),,都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì),遇到不懂的問(wèn)題,,班長(zhǎng)總是耐心的為我解答,,使我掌握了不少有用的知識(shí)。
剛到二工區(qū),,對(duì)各站的地理位置,,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,,所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方,。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理,軟化水的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動(dòng),,我都會(huì)積極地參加。
進(jìn)入11月份后,,為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),,我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,,有的換熱站水箱不符要求,,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個(gè)新水箱,,班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜,,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,,現(xiàn)在新水箱己投入使用,,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,,工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作,,對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員,,以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,。對(duì)于后勤保障,我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃,,確保在運(yùn)行前全部到位,。
軟化水在供熱運(yùn)行中,占據(jù)著得要位置,,而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑,,就是化驗(yàn)藥劑,所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法,,連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,,并及時(shí)地送到各站,看著合格的軟化水,,我心中的石頭總算落了地,。
在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系,,開通閥門的種種情況,,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,,加班加點(diǎn)是在所難免的,,但我們都沒有怨言,因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站,,我工區(qū)的各班長(zhǎng),主任和公司領(lǐng)導(dǎo),,搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器,,一切都在有序的進(jìn)行,終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站,,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個(gè)小時(shí),,只有多參與到實(shí)際情況中,,才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì)。
后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后,,我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái),,這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),哪個(gè)站需開通閥門,,維修設(shè)備,,哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水,,我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手資料,有一次在消防隊(duì)站,,負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn),,到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,急得我不行,,主任對(duì)我說(shuō)凡事不要慌張,,找到問(wèn)題想辦法,一步一步來(lái),,一項(xiàng)一項(xiàng)排除,,事情就會(huì)好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測(cè)試,,一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查,,終于找到問(wèn)題的根源,并讓施工單位及時(shí)排除故障,,正常供熱,。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處:
一是有時(shí)不認(rèn)真,,有些工作做的不徹底,。
二是專業(yè)知識(shí)欠缺,這就更需霜我努力學(xué)習(xí),。
三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心,,慌了手腳。
在今年的工作中,,我決心做到以下幾點(diǎn):
1,、嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精,。
2,、虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),做到說(shuō)一知二的鏡界,。
3,、努力干好本職工作,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。
總之,,我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作,,成為新一代的熱力工作者,!
供熱工作總結(jié)供熱工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間忙碌的20xx年已漸漸離我們而去,盼望已久的20xx年帶著微笑正向我們招手,!光陰似箭,,歲月如梭,,時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,驀然回首,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,,新的一年又將開始了,在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,,不由捫心自問(wèn),,我應(yīng)該如何才能讓20xx年過(guò)得精彩?如何才能不斷提升自我,?如何讓自己生活的更加充實(shí),?因此,有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧,,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,以待在新的一年自我提升,自我完善,。
總結(jié)上半年的工作,,具體分為以下幾個(gè)方面:
我組織編制了20xx-20xx年度采暖費(fèi)預(yù)收方案,在充分調(diào)研討論的基礎(chǔ)上,,從收費(fèi)系統(tǒng)人員物資準(zhǔn)備,、各渠道宣傳方案、各負(fù)荷預(yù)收計(jì)劃和存在問(wèn)題及解決辦法等方面,。經(jīng)過(guò)多天的籌劃和積極準(zhǔn)備,,最終于5月31日前完成采暖費(fèi)預(yù)收準(zhǔn)備工作,為今冬采暖費(fèi)預(yù)收工作的開展做好了充分的準(zhǔn)備,。
通過(guò)借鑒山東濟(jì)南熱力公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,公司籌備改裝的供熱服務(wù)車20xx年正式投入使用。為規(guī)范流動(dòng)服務(wù)車的日常使用和管理,、做好服務(wù)車入社區(qū)服務(wù)宣傳工作,,我主筆編寫了公司供熱流動(dòng)服務(wù)車管理辦法,在向各部門多次征求意見并反復(fù)修訂后,,公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)工作管理規(guī)定最終于今年預(yù)收開始前正式頒布并實(shí)行,。
切實(shí)按照“抓主體責(zé)任落實(shí)、抓責(zé)任主體到位”及“黨政同責(zé),、一崗雙責(zé),、齊抓共管”的工作要求,切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,,以開展事故隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)為主線,,逐級(jí)落實(shí)主體責(zé)任,逐崗細(xì)化“自查自改”任務(wù),,全面落實(shí)安全隱患“自查自改”工作,。每日做好部門辦公區(qū)域和各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)的事故隱患排查,,針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施開展重點(diǎn)排查,,確保無(wú)遺漏,、全覆蓋。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的事故隱患,,立即登記建檔,,建立臺(tái)賬,制定整改方案,,按照“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、扭住不放,解決問(wèn)題,、形成閉環(huán)”的要求,,明確責(zé)任人、資金來(lái)源,、整改時(shí)限和應(yīng)急預(yù)案,,及時(shí)掌握隱患整改工作進(jìn)展,嚴(yán)格對(duì)照時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織驗(yàn)收,。明確各項(xiàng)營(yíng)業(yè)作業(yè)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn),,逐項(xiàng)制定管理措施,舉一反三,,認(rèn)真對(duì)照檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,保證同類事故隱患全部整改完成,、不再出現(xiàn),。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,將安全工作公司級(jí)零通報(bào)列入月度工作任務(wù),,檢查結(jié)果計(jì)入個(gè)人年度績(jī)效考核,。
結(jié)合不作為不擔(dān)當(dāng)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作,推進(jìn)能源集團(tuán)供熱業(yè)務(wù)“最多跑一次”和“一制三化”改革實(shí)施方案的總體要求,,組織營(yíng)業(yè)站開展了關(guān)于供用熱合同,、停熱辦理資料、欠費(fèi)用戶資料等業(yè)務(wù)資料的自查工作,。
今年年初,,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,和部門收費(fèi)人員一起,,前往集團(tuán)下屬熱電公司營(yíng)業(yè)站實(shí)地考察學(xué)習(xí),。通過(guò)面對(duì)面實(shí)地考察交流、深入細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)觀摩、認(rèn)真虛心的請(qǐng)教,,我們受益匪淺,學(xué)會(huì)了很多營(yíng)業(yè)站建設(shè)的成熟經(jīng)驗(yàn),,對(duì)下一步公司河南路供熱服務(wù)中心的建設(shè)工作具有較高的借鑒意義,。考察結(jié)束后,,我立即著手與自動(dòng)報(bào)警中心聯(lián)系,,為公司三個(gè)供熱營(yíng)業(yè)站增加自動(dòng)報(bào)警設(shè)備,有力保證了公司供熱服務(wù)窗口的資金安全,。