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員工質量考核管理辦法細則篇一

一、績效考核內容

1,、泄露病人隱私者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。

2,、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀,、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元,。

3,、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭,、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元,。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服,、包等他人私人物品,，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5,、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者,，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6,、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈,，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元,。

7,、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元,。

8,、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元,。

二,、違反以下情況之一的,，不得享受當月績效獎金

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的,，不予獎勵,。

2、月病,、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。

3,、違反制度和相關規(guī)定累計金額達40元者,，不予獎勵。

三,、部分服務規(guī)范禮儀

1,、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務,。接待醫(yī)院內外人員的咨詢,、交費時，應注視對方,，語氣溫和,，音量適中的耐心解答。

2,、收費人員使用文明禮貌用語如下：十字語：“請”,，“您好”，“對不起”,，“謝謝”,，“請慢走”。

(1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;

(2)請問是__先生/女士(阿姨)嗎?

(3)您好,，一共是_元_角;

(4)先生/女士(阿姨),，請問有_零錢嗎?

(5)找您__元,請核對一下;

(6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!

(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;

(8)請到_科，換/開個單子,。

月績效考核獎金暫定200元,，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善,。

對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作,，盡管很多企業(yè)都在積極推進和努力實踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度,、規(guī)定和辦法,，然而在實際運作中，由于認識,、理解和的差異,，往往存在著諸多盲點和誤區(qū)：

(1)績效考核不能和班組自身特點相結合,。

(2)績效考核內容設置不合理、不科學,。

(3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用,。

(4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等。

這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致,，從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用,。

員工質量考核管理辦法細則篇二

(一)總則

第一條目的

為了對員工進行有組織、有計劃的培訓,，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的,，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度,。

第二條原則和政策

(1)公司培訓按照“經(jīng)濟,、實用、高效”的原則,，采取人員分層化,、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策,。

(2)員工的專業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會均等,、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓和發(fā)展機會,。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工,。

(二)培訓內容和形式

第四條培訓內容

培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓,。

(1)知識培訓

不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓,，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況,，如公司的規(guī)章制度,、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化,、基本政策等,，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

(2)技能培訓

不斷實施在崗員工崗位職責,、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓,，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用,、發(fā)揮,、提高。

(3)態(tài)度培訓

不斷實施心理學,、人際關系學,、社會學,、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系,，滿足員工自我實現(xiàn)的需要,。

第五條培訓形式

培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓,、員工外派培訓和員工交流論壇,。

1、員工的自我培訓,。

員工的自我培訓是最基本的培訓方式,。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學積極提高自身素質和業(yè)務能力,。

公司會盡力提供員工自我培訓的相關設施，如場地,、聯(lián)網(wǎng)電腦等,。

原則上對員工自我培訓發(fā)生的費用，公司不予報銷,。

2,、員工內部培訓

員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：

(1)新員工培訓,。

(2)崗位技能培訓,。

(3)轉崗培訓。根據(jù)工作需要,，公司員工調換工作崗位時,，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓。

(4)部門內部培訓,。部門內部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要,，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓,，由各部門組織,，定期向人力資源部匯報培訓情況。

(5)繼續(xù)教育培訓,。公司可根據(jù)需要組織專家進行培訓,。

3、員工外派培訓,。

員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式,。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位,，在公司以外進行培訓,。員工個人希望在公司以外進行培訓(進修),，需填寫《員工外派培訓申請表》，并附培訓通知或招生簡章,。由人力資源部審查,，總經(jīng)理批準后方可報名。外派培訓人員的工資待遇,、費用報銷由人力資源部決定,。

4、員工交流論壇

員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓方式,。公司在內部局域網(wǎng)上設立員工交流論壇,。

(三)被培訓者的權利和義務

第六條被培訓者的權利

1、在不影響本職工作的情況下,，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓,。

2、經(jīng)過批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇,。

第七條被培訓者的義務

1,、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工,，按本公司考勤制度處理,。

2、培訓結束后,，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去,。

3、外部培訓結束一星期內,，員工應將其學習資料整理成冊,，交由人力資源保管。并將其所學教給公司其他員工,。

4,、員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的,，在人力資源部備案后,，需憑培訓有效證明，經(jīng)所在部門負責人批準后,，做相應處理,。

5、具備下列條件之一的,，受訓員工必須與公司簽定培訓合同,。

(1)外部脫產(chǎn)培訓時間在3個月以上。

(2)公司支付培訓費用3000以上的。

(四)培訓的組織和管理

第八條人力資源部負責培訓活動的計劃,、實施和控制,。基本程序如下：

1,、培訓需求分析,。

2、設立培訓目標,。

3,、計劃培訓項目。

4,、培訓實施和評價,。

第九條其他各部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價,，同時也要組織部門內部的培訓,。

第十條建立培訓檔案

1、建立公司的培訓工作檔案,，包括培訓范圍,、培訓方式、培訓教師,、培訓人數(shù)、培訓時間,、學習情況等,。

2、建立員工培訓檔案,，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案,，包括培訓時間、培訓地點,、培訓內容,、培訓目的、培訓效果自我評價,、培訓者對被培訓者的評語等,。

(五)培訓計劃的制定

第十一條培訓計劃的制定

人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況,，將其匯總,。并與規(guī)定時間內報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報,、人事考核,、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓計劃。

根據(jù)年度培訓計劃制定實施方案,。實施方案包括培訓的具體負責人,、培訓對象、確定培訓的目標和內容,、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ê瓦x擇學員和老師,、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等,。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準后,，以公司文件下發(fā)到各部門。

第十二條部門內部組織的,、不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫《部門計劃外培訓申請表》,，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案,，在人力資源部的指導下由部門組織實施,。

第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工，均要經(jīng)過所在部門負責人同意,，填報《員工外派培訓申請表》,，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案,。

(六)培訓實施

第十四條培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行,，如果需要調整，應向人力資源部提出申請,，上報總經(jīng)理批準,。

第十五條員工內部培訓期間人力資源部監(jiān)督學員出勤情況，并以此為依據(jù)對學員進行考核,。

第十六條人力資源部負責對培訓過程進行記錄,，保存過程資料，如電子文檔,、錄音,、錄象、幻燈片等,。培訓結束后以此為依據(jù)建立公司培訓檔案,。

(七)培訓評估

第十七條人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果,。

第十八條培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現(xiàn),，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤栒邔懗雠嘤栃〗Y,，總結在思想,、知識、技能方面的進步,。與培訓成績一起放進人事檔案,。

第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式,。

(八)培訓費用

第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓,，培訓經(jīng)費專款專用,，可根據(jù)公司實際情況調整相應數(shù)額,。

第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定,。對于公司予以報銷的費用,，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書后,，方可回公司報銷,。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷,。

第二十二條員工內部培訓費用全部由公司承擔,。

(九)附則

第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領導層批準后執(zhí)行,。

第二十四條本制度由人力資源部負責解釋,。

員工質量考核管理辦法細則篇三

為加強企業(yè)管理，建立健全培訓機制,，使培訓工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?chuàng)新化,、強化其考核力度,，特制定本員工培訓考核方法。

一,、培訓領導機構

各單位上報培訓計劃,，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,并全面負責對各單位的考核工作,。

二,、考核標準

(一)安環(huán)知識標準

1、掌握安全生產(chǎn),、環(huán)保方針,、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關安全技術規(guī)定。

2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性,。

3,、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設備概況。

4,、能正確使用防護用品,、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施,、防護裝置,、安全裝置等。

5,、能準確掌握本崗位的安全規(guī)程,。

6、掌握一般職工的安環(huán)職責,。

(二)生產(chǎn)技術和工藝知識標準

1,、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

2,、掌握本單位和本崗位工藝流程知識,。

3、懂得設備性能,、原理,、維護保養(yǎng)及操作。

4,、熟悉本崗位安全生產(chǎn),、防塵、防毒知識,。

5,、做到“四懂”，即懂知識,、懂原理,、懂性能、懂用途;“三會”即會使用,、會維護保養(yǎng),、會排除故障。

三,、考核辦法

本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術知識方面考核,，涉及其他方面由公司相關部門根據(jù)實際加以考核。

1,、各單位根據(jù)培訓時間要求組織培訓,，結束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術部聯(lián)合出題考試,，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平,、公正,、公開的原則。

2,、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上),、良(80—95分)、中(60—80分),、差(60分以下)等,，并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結果,，并整理上報公司領導和相關部門(特殊情況下考試成績評定標準可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式),。

3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術部負責對各廠進行培訓考核,，由公司人力資源部監(jiān)督,。

(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元,，凡成績達95分以上的員工,，將給予50元的獎勵。

(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理,，限期學習補考,，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補考合格后上崗,，否則予以辭退,。

(3)對及格低于80%的，處罰其單位負責人200元,。

4,、各單位根據(jù)培訓及考核情況，按10%的比例,，評選“崗位操作能手”,，“最佳學習標兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等,，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核,，再上報公司審批,。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽證書外,，還給予獲得者50元獎勵,。

四,、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工質量考核管理辦法細則篇四

一,、培訓目的

為公司員工(勞務工除外)提供有關企業(yè)的基本背景情況,，使員工了解所從事工作的基本內容，明確工作職責,、程序,、標準規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范,、價值觀和行為模式等,，幫助其盡快適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

二,、培訓內容

(一)公司基本概況

1,、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨,、規(guī)模和發(fā)展前景,，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻;

2,、介紹公司的經(jīng)營范圍,、主要產(chǎn)品、市場定位,、目標顧客,、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識;

3,、介紹企業(yè)的文化,、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么,、鼓勵什么,、追求什么。

(二)公司管理制度

1,、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范,，如關于職業(yè)道德、作息制度,、接洽和服務用語,、儀表儀容、精神面貌,、談吐,、著裝等的要求;

2、介紹公司的行政,、人力資源,、財務,、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度,，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;

3,、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內容,，如何做好安全防范工作,，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題,，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應急處理,，加強其安全工作意識。

(三)企業(yè)組織架構

介紹公司內部組織架構,、各部門之間的服務協(xié)調網(wǎng)絡及流程,，有關部門的處理反饋機制,，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道,，了解和熟悉各個部門的職能,，以便在今后工作中能準確地與各有關部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴,。

(四)業(yè)務培訓

1,、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識,、工作方式方法,、工作技能、工作標準等業(yè)務培訓,，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,，從而迅速勝任工作;

2、針對生產(chǎn)技術人員的品質管理培訓,，主要介紹品質管理的內容,、具體要求和標準，以及工作流程,，讓員工掌握品質控制與管理工作的具體規(guī)則,，確保產(chǎn)品質量;

3、針對生產(chǎn)技術人員的產(chǎn)品知識培訓,，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,、安全技術說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識,、工作中應急處理辦法,，學會自我防護，確保安全生產(chǎn)。

4,、針對生產(chǎn)技術人員的操作技能培訓，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導書)等,，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,，勝任崗位的工作要求。

(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造

1,、介紹職業(yè)化的概念,，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內容(人生價值觀,、工作思維觀念等),，如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展,、對個人成長的積極作用;

2,、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標的路徑,，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想,。

(六)職業(yè)化管理技能提升

針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者,，在管理工作的思維觀念、技能技巧,、方式方法等方面予以培訓引導：

1,、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰,、準確定位自己在組織中的角色;

2,、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關系，并掌握相關的方法和技巧;

3,、通過管理者自我管理和領導能力的提升,，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展,。

三,、培訓方式

員工培訓根據(jù)培訓內容不同，采取不同的培訓方式：

(一)公司基本概況,、管理制度,、組織架構培訓，采取圖表演示與內容講解相結合的方式,，便于員工增強知識記憶,。

(二)業(yè)務培訓，采取知識講解,、操作演練,、師傅帶徒等相結合的方式,，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務技能。

(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓,，采取幻燈展示,、案例講解、分析研討,、角色扮演等相結合的方式,，便于員工深刻領會其中的道理和方法。

四,、培訓職責

(一)員工培訓由公司辦公室具體負責組織實施,。

(二)公司基本概況、管理制度,、組織架構知識培訓,，由公司職能部門負責講授。

(三)業(yè)務培訓中的崗位知識由用人部門負責講解,，品質管理知識由品控部門負責講授,。

(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，由公司辦公室安排相關管理人員或外聘講師負責講授,。

五,、培訓考核

(一)考核內容

1、出勤記錄

(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次,，未提前請假扣5分/次;試用期內的新員工,，遲到/早退累計達3次即辭退。

(2)請假：提前請假每0.5天扣2分,，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內的新員工,，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退,。

(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內的新員工,，曠工1次即辭退。

2,、培訓筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題,。

3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練,。

(二)分值比重

1,、生產(chǎn)技術崗位

出勤記錄20分，培訓筆試70分,，實操演練10分,。

2、行政后勤崗位

出勤記錄20分，培訓筆試50分,，實操演練30分,。

3、銷售崗位

出勤記錄20分,，培訓筆試40分,，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。

(三)考核周期

1,、新員工于試用期屆滿前進行培訓考核;

2、在職老員工每隔半年考核一次,。

六,、考核成績應用

(一)綜合考核成績85分以上為及格。

(二)試用期員工

1,、試用期屆滿,，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月;

2,、試用期延長一個月屆滿,，復試綜合成績仍低于85分者，試用期再延長一個月;

3,、試用期第二個延長月屆滿,，再試綜合成績仍低于85分者，予以辭退,。

(三)在職老員工

1,、初試綜合成績低于85分者，一個月后復試;

2,、復試綜合成績仍低于85分者,，自復試所在月起的連續(xù)六個月內進行再培訓，期間基本工資按80%的標準發(fā)放;

3,、在再培訓期滿所在月月底進行再試,，再試綜合成績仍低于85分者，予以辭退,。

4,、考核成績將作為個人薪資調整標準的重要依據(jù)。

七,、其他未盡事宜,，另行補充規(guī)定。

員工質量考核管理辦法細則篇五

為增強員工的職責感,，規(guī)范員工行為,，維護良好的工作秩序，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，結合集團公司實際,，制定本制度,。

第一章：總則

1.1、本制度適用于集團公司及各子,、分公司的所有員工,。

1.2、堅持“獎罰分明,、獎優(yōu)罰劣,，教育為主、懲罰為輔”的獎懲原則,，調動員工的進取性,，建立一支愛崗敬業(yè)的員工隊伍，為集團公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標供給根本保障,。

第二章：獎勵

2.1獎勵形式

2.1,、獎勵形式分為通報表揚、記功,、記大功,、加薪晉級，以及授予“標兵,、能手,、模范”稱號等，并視不一樣情景給予1000元以上或帶薪旅游,、外出培訓提升等獎勵,。

2.2、獎勵范圍

2.2.1,、在安全生產(chǎn)方面做出顯著成績的（如：避免人身和設備事故,、避免企業(yè)遭受損失等）。

2.2.2,、在技術革新,、改造、發(fā)明上取得顯著效果的,。

2.2.3,、在完成工作任務、提高產(chǎn)品質量,、降本增效方面做出顯著成績的,。

2.2.4、在企業(yè)管理,、市場開拓,、業(yè)務創(chuàng)新,、項目管理、增收節(jié)支等方面成績顯著的,。

2.2.5,、在生產(chǎn)技術、經(jīng)營管理,、市場開拓及改革發(fā)展等方面提出重要的合理化意見提議,，經(jīng)采納實施后取得顯著效果的。

2.2.6,、為公司贏得信譽,，消除不良影響，事跡突出的,。

2.2.7,、遇到事故或災難等突發(fā)事件，勇于負責,，處置得當，在保護公司公共財產(chǎn),、舍己救人,、防止或搶救事故中表現(xiàn)突出的。

2.2.8,、檢舉違法違規(guī),、失職行為，維護公司利益事跡突出的,。

2.2.9,、同壞人壞事作斗爭，維護正常生產(chǎn)秩序,、工作秩序,、社會治安、抵制歪風邪氣事跡突出的,。

2.2.10,、在其它方面有突出表現(xiàn)，對公司有重大貢獻的,。

2.3,、獎勵程序

2.3.1、領導異常嘉獎由集團公司董事長或總裁直接對員工進行嘉獎,，也可由下屬單位提名,，報集團公司相關會議研究決定。

2.3.2,、推薦集團公司獎勵的,，由各單位人力資源部門初審,，經(jīng)本單位加注意見，報人力資源處審核后,，按獎勵事項分別提交集團公司相關會議研究決定,。

2.3.3、各子,、分公司的獎勵由基層隊組以上部門推薦提名,，報本單位人力資源部門審核，按獎勵事項分別提交本單位相關會議研究決定,。

2.4,、獎勵辦法

2.4.1、獎勵的組織實施由人力資源部門具體負責,，所需獎金分別從集團公司或各子,、分公司獎金中列支。

2.4.2,、原則上每年評選一次,，也可根據(jù)情景及時給予表彰獎勵。

2.4.3,、員工受獎勵的資料存入個人檔案,。對異常突出的事跡和先進經(jīng)驗，黨群文化部門要進行宣傳和推廣,。

第三章：懲處

3.1,、懲處形式

一般為經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者,，并給予警告,、嚴重警告、記過,、記大過,、降級、降職,、撤職,、留用察看、解除勞動合同等處分,。罰款數(shù)額一般為100—5000元（造成重大損失賠償除外）,，情節(jié)嚴重的應加重處罰。

3.1.1,、情節(jié)異常嚴重,、造成重大經(jīng)濟損失的，違法犯罪的,，連續(xù)曠工超過30天或一年內累計曠工超過60天的,，除給予經(jīng)濟處罰外,，一律解除勞動合同。

3.1.2,、屬性質嚴重,，影響極壞，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》或《中華人民共和國刑法》的,，同時移交司法部門處理,。

3.2、懲處范圍

3.2.1,、遲到,、早退一次，處罰當事人100元,。

3.2.2,、曠工一次，處罰當事人200元,。無故不考勤,，按曠工處理。

3.2.3,、考空勤一次,，處罰當事人500元。

3.2.4,、頂替他人考勤,，處罰頂替者500元,。

3.2.5,、因事外出，未按規(guī)定履行請假手續(xù),，按曠工論處,；部門及以上負責人請假或公出未告知辦公室，處罰當事人100元,。

3.2.6,、上班期間未著員工服或正裝，處罰當事人100元,。

3.2.7,、上班期間帶小孩或用餐，處罰當事人100元,。

3.2.8,、上班期間閑聊、玩游戲,、干私活等從事與工作無關的事,，處罰當事人100元（任職人員200元）,。

3.2.9、員工睡崗,、串崗,、脫崗，處罰當事人100元（任職人員200元）,。

3.2.10,、開會遲到、早退或手機鈴響,，處罰當事人100元,。

3.2.11、無故不參加會議,、活動等,，處罰當事人200元（任職人員300元）。

3.2.12,、工作時間非接待應酬飲酒,，處罰當事人200元（任職人員300元）。

3.2.13,、領導接待日未當值,，值班領導脫崗，處罰當事人200元,。造成后果的,，追究相關職責。

3.2.14,、無正當理由,，任職人員失去聯(lián)系者，處罰當事人200元,，并通報批評,。

3.2.15、辦公場所發(fā)現(xiàn)常明燈,、常流水現(xiàn)象,，處罰當事人100元。

3.2.16,、在集團內部公共場所吸煙,，處罰當事人200元。

3.2.17,、下班后未關門窗,、水電等，處罰當事人200元,。

3.2.18,、未按期報送報表,、資料等，處罰當事人200元,。

3.2.19,、未按要求傳達上級指示、文件精神,、工作安排等,，視情節(jié)輕重，處罰當事人200元以上,。

3.2.20,、在規(guī)定時限或承諾期限內，無正當理由未完成工作任務,，處罰當事人300元以上,；并視具體情景，追究其它職責,。

3.2.21,、擅自外借公司檔案、資料等,，處罰當事人300元以上,。

3.2.22、浪費或損害公共財物,，情節(jié)輕微者,，處罰當事人200元以上，浪費或損害款額由職責人承擔,。

3.2.23,、超標招待，情節(jié)輕微者,，處罰職責人200元以上,，超標費用由職責人承擔,。

3.2.24,、私自占用外單位饋贈的禮品，處罰當事人300元以上,，并責令退還禮品或折價退款,。

3.2.25、接聽電話不禮貌,、不禮貌,，處罰當事人100元以上。情節(jié)嚴重者,，并給予警告及其以上處分,。

3.2.26,、違規(guī)派遣公務車輛，處罰職責人200元以上,，費用由職責人承擔,；造成事故的，視具體情景,，并給予警告及其以上處分,。

3.2.27、無正當理由不服從工作安排,，處罰當事人200元以上,。情節(jié)嚴重者，并給予警告及其以上處分,。

3.2.28,、工作安排不合理、故意刁難下級,，處罰當事人200元以上,。情節(jié)嚴重者，并給予警告及其以上處分,。

3.2.29,、工作懶散，虛于應付,，經(jīng)提醒仍未改善,，處罰當事人200元以上。情節(jié)嚴重者,，并給予警告及其以上處分,。

3.2.30、工作推拖,、扯皮,、失誤，影響工作正常進行,，處罰當事人300元以上,。情節(jié)嚴重者，并給予警告及其以上處分,。

3.2.31,、工作浮夸、弄虛作假,，處罰當事人300元以上,。情節(jié)嚴重者，并給予警告及其以上處分。

3.2.32,、利用公款吃請,、聚餐，處罰當事人300元以上,，所涉費用由職責人承擔,。情節(jié)嚴重者，并給予警告及其以上處分,。

3.2.33,、違反婚喪宴請有關規(guī)定，處罰當事人500－2000元（任職人員1000－5000元）,。情節(jié)嚴重者,，并給予警告及其以上處分。

3.2.34,、違反勞動紀律,，經(jīng)常遲到、早退,、曠工,，完不成工作任務，處罰當事人500元以上,，調離工作崗位,。情節(jié)嚴重者，并給予警告及其以上處分,。

3.2.35,、考勤員考勤失職或違規(guī)作弊，處罰當事人1000元以上,。情節(jié)嚴重者,，并給予警告及其以上處分，直至解除勞動合同,。

3.2.36,、無理取鬧、打架斗毆,，影響生產(chǎn)秩序和社會秩序,，處罰當事人1000元以上，并給予警告及其以上處分,。

3.2.37,、在工作中發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)違章造成或可能造成公司經(jīng)濟損失或不良影響,，不及時制止,，不向公司報告或有意隱瞞、處理不及時,，處罰當事人1000元以上,，并給予警告及其以上處分,。

3.2.38、違反操作規(guī)程和崗位職責,，玩忽職守或違章指揮,、違章作業(yè)造成事故，使企業(yè)財產(chǎn)和員工人身遭受侵害（含本人違章作業(yè)造成自我傷害的）,，處罰當事人1000元以上,，并給予嚴重警告及其以上處分。

3.2.39,、職責心不強,、工作不深入、盲目聽從違章指揮,，使本單位或部門發(fā)生嚴重違規(guī)操作,、違法亂紀和重大事故，處罰當事人1000元以上,，并給予嚴重警告及其以上處分,。

3.2.40、發(fā)生突發(fā)事故,，未能堅守崗位,、采取措施、減少損失,，處罰當事人1000元以上,，并給予嚴重警告及其以上處分。

3.2.41,、利用職權或工作便利收受,、索取財物，處罰當事人1000元以上,，并給予嚴重警告及其以上處分,。

3.2.42、生活作風不正或參與社會違法活動,，造成不良影響,，處罰當事人1000元以上，并給予嚴重警告及其以上處分,。

3.2.43,、工作不負職責或工作質量差，生產(chǎn)劣次產(chǎn)品,，造成較大潛在經(jīng)營風險或經(jīng)濟損失,，處罰職責人1000元以上，并給予記過及其以上處分。

3.2.44,、管理不善,、工作不力，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失或事故,，處罰職責人1000元以上,，并給予記過及其以上處分。

3.2.45,、擾亂企業(yè)正常秩序,，使公司財產(chǎn)遭受損失或對公司聲譽造成不良影響，處罰當事人2000元以上,，并給予記大過及其以上處分,。

3.2.46、以侮辱,、誹謗,、恐嚇、毆打,、損毀財物等手段,，侵犯他人人身權利和財產(chǎn)權利，處罰當事人2000元以上,，并給予記大過及其以上處分,。

3.2.47、濫用職權或利用工作之便,，損公肥私,，顧私怠公，造成不良影響或使公司財產(chǎn)遭受損失,，處罰當事人2000元以上,，并給予記大過及其以上處分。

3.2.48,、失泄公司或客戶機密,，處罰當事人2000元以上，并留用察看半年或解除勞動合同,；后果嚴重者,，追究有關法律職責。

3.2.49,、偷盜企業(yè)財物,，處罰當事人2000元以上，并解除勞動合同,；價值較大的,，并追究刑事職責,。

3.2.50、違反財務制度,，給公司造成經(jīng)濟損失,，處罰當事人2000元以上,，并給予降級,、降職及其以上處分。

3.2.51,、其它違反集團公司或子,、分公司規(guī)章制度，或其它應抑制及懲戒的行為,，視情景給予相應的處罰,。

3.3、懲處程序

發(fā)生應處罰行為時,，由相關職能部門查清事實,，提來源罰提議；或由檢舉人直接向集團公司辦公室或所在單位辦公室舉報,，由辦公室報請集團公司總裁或下屬單位董事長,、總經(jīng)理，安排相關部門查證核實,，提來源理意見,，提交相關會議研究決定。如確非主觀原因,、屬特殊情景導致的違章違紀行為,，經(jīng)研究同意后，可視具體情景酌情處罰,。

3.4,、懲處辦法

3.4.1、對因受處分而降低崗位級別的,，按崗變薪變原則,，重新確定工資薪級。

3.4.2,、對員工給予留用察看處分,，察看期為312個月，察看期內停發(fā)工資,，發(fā)給生活費,，生活費標準根據(jù)有關規(guī)定執(zhí)行。

3.4.3,、解除勞動合同由其所在單位或部門提出解除理由,，履行懲處程序,，經(jīng)工會同意后，由集團公司總裁或各子公司董事長批準,，人力資源部門辦理解除勞動合同手續(xù),。

3.4.4、員工違章違紀所涉罰款一律交至公司財務部門,；如懲處標準與《___制度》規(guī)定有不一致的,，以《___制度》規(guī)定為準。

第四章：附則

本制度由集團公司人力資源處負責解釋,，自..._年_月_日起執(zhí)行,。