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熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇一

通過(guò)兩年的供暖工作,，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題,，針對(duì)以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié),。

本小區(qū)鍋爐房共4臺(tái)2噸德國(guó)布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,，負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積,，從20xx年11月點(diǎn)火至xx年3月15日停暖共購(gòu)進(jìn)天然氣70萬(wàn)立方計(jì)159,。6萬(wàn)元，供暖總收入為xx萬(wàn)元,，整體上屬于虧損,。

1、密切關(guān)注氣候變化,，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,，以確保供熱質(zhì)量。

2,、在xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,，在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理，在供暖期無(wú)法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,，在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。

3,、20xx年度停暖后,，9月份我公司出資5000元對(duì)小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,，以及各棟樓主閥門老化無(wú)法正常使用,，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。

4,、由于20xx年申請(qǐng)的主輔管線大修工程沒(méi)有實(shí)施,，我公司決定在xx年采暖季前對(duì)本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,，確定多處漏水點(diǎn)后,，泄水對(duì)漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象,。

5,、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開(kāi),，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒(méi)有暖氣,，我公司在xx—xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上（20xx年達(dá)標(biāo)率50%）。

1,、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水以及自來(lái)水長(zhǎng)期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長(zhǎng)期在污水里浸泡,，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重,。

2、我們?cè)谶M(jìn)行入戶維修和測(cè)溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,，由于住戶的不配合無(wú)法拆除,。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸,，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右,。

3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，4#鍋爐在打壓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費(fèi)過(guò)程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,，市政府出臺(tái)的供熱管理辦法于xx年4月1日實(shí)施,，辦法的規(guī)定，誰(shuí)用熱,、誰(shuí)交費(fèi),、誰(shuí)供熱、誰(shuí)收費(fèi)德原則,，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念,，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無(wú)法一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,，但效果都不是很理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過(guò)冬，前期我們投入了大量人力,、物力,，克服了時(shí)間緊，工作量大,，難度大,，入戶維修不配合等困難。

1,、支出,，20xx—xx采暖季供購(gòu)氣70萬(wàn)立方，每立方單價(jià)2,。28計(jì)159,。6萬(wàn)元，人工9萬(wàn),，水電11,。5萬(wàn)，維修投入3萬(wàn)元,，共計(jì)183,。1萬(wàn)元。

2,、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交,，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動(dòng)不便,，單位必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右，居民和公建共收供暖費(fèi)xx萬(wàn)元,。

3,、由于上述原因,，我公司在對(duì)本小區(qū)加大維修、供暖力度,，四臺(tái)鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo),，造成運(yùn)行成本大幅增加，供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有300戶未繳納20xx—xx年供暖費(fèi),，造成我公司收支不平衡，嚴(yán)重虧損,，兩個(gè)采暖季就虧損80萬(wàn)元,。

1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門,，每棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的'閥門以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道,。

2,、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫,，本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水，需更換立管（1號(hào)樓除外）,。

3,、對(duì)4臺(tái)鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn),，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在采暖季開(kāi)始之前必須修理完畢。

1,、供暖結(jié)束后,，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知，我們投入人力資金對(duì)小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門,。對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。

2,、隨著寒冬腳步的臨近,，根據(jù)去年冬季供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們加大了人力,、物力的投入,，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn)我們已開(kāi)始投入到維修工作當(dāng)中,。

3,、積極做好收費(fèi)工作，加大宣傳力度,，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作,。

4、完善服務(wù),，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度,，贏得了廣大住戶的信任和支持,。

xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的，但是我們充滿的信心,，我們要依托物業(yè),，居委會(huì)、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助,、配合,，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去，齊心協(xié)力,，確保廣大住戶溫暖過(guò)冬,，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇二

院供暖工作總結(jié)我北京 xxxx 有限公司于 20xx 年 11 月受北京 xx 物 業(yè)委托,，承包 xxxxx 號(hào)院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行,、入戶維修、收 費(fèi)等工作,，我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖,，營(yíng)造舒適空間”為宗旨、 暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海 興物業(yè)的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù)，保 障供暖工作的正常運(yùn)行,。

通過(guò)兩年的供暖工作,，我們?nèi)〉?經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題，針對(duì)以往的工作及今后工 作的順利進(jìn)行,，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)

本小區(qū)鍋爐房共 4 臺(tái) 2 噸德國(guó)布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,， 負(fù)責(zé)的供暖面積 71152 平方米/建筑面積， 其中住宅樓供熱面 積為 66152 平方米/建筑面積,，從 20xx 年 11 月點(diǎn)火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購(gòu)進(jìn)天然氣 70 萬(wàn)立方計(jì) 159.6 萬(wàn)元,，供 暖總收入為 xx6.8 萬(wàn)元，整體上屬于虧損,。

1,、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,， 以確保供熱質(zhì)量,。

2,、在 20xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶，在采暖季及時(shí) 進(jìn)行了維修處理,， 在供暖期無(wú)法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修，在為住戶服務(wù) 時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,， 為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握 了第一手材料,。

3、20xx 年度停暖后,，9 月份我公司出資 5000 元對(duì)小區(qū)主 管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù),， 防止了像去年 主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水， 以及各棟樓主閥門老化無(wú)法 正常使用,， 導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才 能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失,。

4、由于 20xx 年申請(qǐng)的主輔管線大修工程沒(méi)有實(shí)施,，我公司 決定在 20xx年采暖季前對(duì)本鍋爐房提前試水及高壓試水,， 將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏 水點(diǎn)后,，泄水對(duì)漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,，維修后在 20xx年 3 月 8 日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。

5,、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約 800 戶 的衛(wèi)生間,、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷 開(kāi),，導(dǎo)致廚房,、衛(wèi)生間沒(méi)有暖氣，我公司在 20xx-20xx兩年 夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到 85%以上（20xx 年達(dá)標(biāo)率 50%）.

三,、運(yùn)行中的問(wèn)題

1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水 以及自來(lái)水長(zhǎng)期往供暖管線地溝跑冒,，部分供熱主管道長(zhǎng)期 在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重,。2,、我們?cè)谶M(jìn)行入戶維修和測(cè)溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住 戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無(wú)法拆除。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,，導(dǎo)致鍋爐房每天的 日平均補(bǔ)水量達(dá) 30 噸,，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消 耗日用水應(yīng)為 1 噸左右。

3,、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,，1#鍋爐經(jīng)維 修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象，4#鍋爐在打壓過(guò)程中 發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,， 收費(fèi)過(guò)程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,，市政府出 臺(tái)的供熱管理辦法于 20xx 年 4 月 1 日實(shí)施，辦法的規(guī)定,， 誰(shuí)用熱,、誰(shuí)交費(fèi)、誰(shuí)供熱,、誰(shuí)收費(fèi)德原則，但在本小區(qū)住戶 以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的.觀念,，新政 策的執(zhí)行大部分住戶都無(wú)法一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)多 次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很 理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過(guò)冬,，前期我們投入了大 量人力、物力,，克服了時(shí)間緊，工作量大，難度大,，入戶維 修不配合等困難,。

1,、支出,，20xx-20xx采暖季供購(gòu)氣 70 萬(wàn)立方,，每立方單 價(jià) 2.28 計(jì) 159.6 萬(wàn)元，人工 9 萬(wàn),，水電 11.5 萬(wàn),，維修投入 3 萬(wàn)元，共計(jì) 183.1 萬(wàn)元 2,、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交,，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動(dòng)不便，單位 必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在 70%左 右，居民和公建共收供暖費(fèi) xx6.8 萬(wàn)元,。

3,、由于上述原因,，我公司在（20xx—20xx采暖季）對(duì) 本小區(qū)加大維修,、供暖力度，四臺(tái)鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部 分住戶室溫不達(dá)標(biāo),， 造成運(yùn)行成本大幅增加， 供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有 300 戶未繳納 20xx-20xx年供暖費(fèi),，造成我公司 收支不平衡，嚴(yán)重虧損,，兩個(gè)采暖季就虧損 80 萬(wàn)元,。

1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門,，每 棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及 改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道,。

2,、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨 酯保溫,，本小區(qū) 30%住戶衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi) 腐蝕漏水，需更換立管（1 號(hào)樓除外） 3,、對(duì) 4 臺(tái)鍋爐進(jìn)行維修和檢查,，今年正是特檢所規(guī)定六 年一次的水壓試驗(yàn)，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在 采暖季開(kāi)始之前必須修理完畢,。

1、供暖結(jié)束后,，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知,，我們 投入人力資金對(duì)小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門。對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行 全面檢查,，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常,。2、隨著寒冬腳步的臨近,，根據(jù)去年冬季供熱過(guò)程中存在 的問(wèn)題,，我們加大了人力、物力的投入,，重新組建了一支由 李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn) 我們已開(kāi)始投入到維修工作當(dāng)中,。

3,、積極做好收費(fèi)工作,，加大宣傳力度，能讓更多的住戶 理解并支持我們的工作,。

4,、完善服務(wù)，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上” 的工作態(tài)度,，贏得了廣大住戶的信任和支持。

20xx年-20xx 年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,，但是我們充 滿的信心,，我們要依托物業(yè)，居委會(huì),、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予 幫助,、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,，齊 心協(xié)力,， 確保廣大住戶溫暖過(guò)冬， 為建設(shè)文明小區(qū)做出努力,。xxxxxxxx

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇三

為了突破成本過(guò)高,、供熱虧損的行業(yè)性難題，公司以技術(shù)改造建設(shè)節(jié)能工程為中心,以改善供熱質(zhì)量,、提高運(yùn)行效率,、降低供熱成本為目標(biāo)，先后推出了兩個(gè)技術(shù)升級(jí)項(xiàng)目用于節(jié)約能源:一是系統(tǒng)自動(dòng)化遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),；二是混水工藝,。

08年3月23日，公司邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)熱力行業(yè)的專家對(duì)公司供熱系統(tǒng)的節(jié)能方案進(jìn)行評(píng)審,，通過(guò)了混水工藝和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)方案論證,。6月底，公司順利完成了招投標(biāo)工作,，從而使公司今年新接的九個(gè)換熱站實(shí)現(xiàn)了混水工藝,。所謂混水工藝是指在一次網(wǎng)管徑不變的前提下，取消二級(jí)換熱站的換熱器,，使主管網(wǎng)內(nèi)的高溫水與從用戶家出來(lái)的回水相混合,，達(dá)到調(diào)溫的效果,。為提高混水工藝的供熱效果,，公司引進(jìn)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)首站對(duì)所有二級(jí)換熱站的遠(yuǎn)程控制,，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的溫度自動(dòng)調(diào)節(jié),，系統(tǒng)上的報(bào)警器在換熱站發(fā)生故障的第一時(shí)間向首站報(bào)警,，達(dá)到熱力平衡、節(jié)能降耗的作用,。實(shí)行混水工藝與遠(yuǎn)程監(jiān)控不僅大大提高了整個(gè)系統(tǒng)的供熱效果,，而且還節(jié)省了大量水、電及相關(guān)設(shè)備的費(fèi)用,，可行性強(qiáng),。主管網(wǎng)從首站至末端的蓬萊師范換熱站長(zhǎng)達(dá)14公里，線路之長(zhǎng)在國(guó)內(nèi)不多見(jiàn),。目前,，9個(gè)混水工藝的站已經(jīng)全部運(yùn)行，供暖效果良好,。

20xx年,，濱海熱力公司在資金嚴(yán)重緊張的情況下，完成了3500萬(wàn)的工程,。其中,，蓬建集團(tuán)出資50萬(wàn)元，向蓬萊市財(cái)政局爭(zhēng)取200萬(wàn)元,，但這些資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠二期工程的建設(shè)款,，公司又通過(guò)多種渠道籌集到了近千萬(wàn)元資金，為我們的供暖提供了經(jīng)濟(jì)保障,。

在保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故目標(biāo)的基礎(chǔ)上，圓滿完成了師范站,、電業(yè)站,、芝山站、杏花苑,、海韻苑,、馨和站、開(kāi)發(fā)區(qū)管委站,、警備司令部,、文化局站等九個(gè)換熱站的多項(xiàng)工程任務(wù)，并且對(duì)政府南院站,、魯房站進(jìn)行了舊管網(wǎng)的改造,。其中在改造政府南院、文化局站,、電業(yè)站的過(guò)程中均有過(guò)路工程,，白天根本無(wú)法施工，施工人員只能在晚上進(jìn)行施工。尤其是在對(duì)政府南院供熱網(wǎng)管進(jìn)行整改時(shí),，施工人員更是在秋雨中對(duì)施工路面進(jìn)行人工挖掘,，用鐵鍬、鎬等一點(diǎn)一點(diǎn)的往外摳土,。這樣冒雨趕工是因?yàn)槁访嫦掠兴奈甯植疾灰?guī)則的電纜線,，挖掘機(jī)稍一用力就會(huì)觸及電線，后果不堪設(shè)想,。經(jīng)過(guò)連續(xù)幾個(gè)晝夜的緊急搶修,，工程得以順利完工，主要路段的交通也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常,，并得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)與廣大市民的一致好評(píng),。這為我市集中供暖的健康、穩(wěn)定發(fā)展鋪平了道路,。

20xx年11月13日,，公司協(xié)調(diào)東海熱電公司開(kāi)始供汽暖管。經(jīng)過(guò)兩天的初步運(yùn)營(yíng),，總的運(yùn)營(yíng)狀況并不是十分理想,。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各換熱站存在的問(wèn)題，有的放矢地抓好督促,、整改,，并且取得了較為明顯的效果。11月18日,，全市供暖區(qū)域的溫度基本全部達(dá)標(biāo),。五天的時(shí)間，負(fù)責(zé)運(yùn)行的員工們付出了常人無(wú)法想象的努力與汗水,，他們下污水井,、鉆排水溝，沒(méi)有一個(gè)人喊累,、說(shuō)苦的,。他們幾乎每天都要加班至深夜，最緊張的幾天幾乎都是24小時(shí)連軸轉(zhuǎn),，認(rèn)真搜集數(shù)據(jù),、查找影響運(yùn)行質(zhì)量的原因。在運(yùn)行初期,，首站安排了值班人員,，面對(duì)首站運(yùn)行技術(shù)要求高、時(shí)間緊,、任務(wù)重,，大家齊心協(xié)力,，保證了首站安全運(yùn)行。

自公司成立保溫分公司以來(lái),，不僅圓滿完成了公司內(nèi)部集中供熱管線的.保溫工作,，而且還向社會(huì)承攬了大量保溫工程,。保溫公司的員工們能夠積極鉆研本職業(yè)務(wù),，干一行,、愛(ài)一行,、專一行。對(duì)保溫時(shí)遇到的困難和難題,，能夠動(dòng)腦筋,、想辦法，在供暖前圓滿完成了公司的保溫工作,，保證了供暖的正常運(yùn)行,。

車間除銹是項(xiàng)非常辛苦的工作，我們的同志都能以大局為重,、不怕吃苦、不怕受累,，堅(jiān)持一絲不茍的把它做好,。

公司在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了三個(gè)焊工隊(duì)伍,，小區(qū)樓前樓內(nèi)的管道施工大部分都是由公司自己的焊工隊(duì)伍完成,。這不僅使我們的隊(duì)伍掌握了過(guò)硬的技術(shù)，而且節(jié)省了大量資金,。

在供熱經(jīng)營(yíng)極其困難的形勢(shì)下,，為了及早籌集運(yùn)行資金，公司制定了年度收費(fèi)方案,，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任。最大限度地提高工作人員積極性,，采取多種措施,，督促收費(fèi)進(jìn)度。

08年度供熱面積較往年增加幅度大,，為了方便用戶交費(fèi),，我們?cè)谠瓉?lái)的收費(fèi)管理基礎(chǔ)上，改進(jìn)了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的缺陷，對(duì)軟硬件設(shè)備進(jìn)行了升級(jí),。針對(duì)新用戶交費(fèi)不能及時(shí)微機(jī)入檔的實(shí)際情況,，對(duì)財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)實(shí)行了單戶記帳、逐戶備查,，為新用戶微機(jī)入檔分戶核對(duì)打下了基礎(chǔ),。

今年由于煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)上漲，供熱蒸汽成本提高,，公司根據(jù)國(guó)稅局,、審計(jì)局、物價(jià)局等部門的審計(jì)和檢查,，執(zhí)行蓬價(jià)字【20xx】36號(hào)文調(diào)整了供熱價(jià)格,。將居民住宅供熱價(jià)格調(diào)整為每建筑平方米22、5元,，非住宅供熱價(jià)格調(diào)整為每建筑平方米34,、5元。為了提高居民交費(fèi)意識(shí),，公司通過(guò)電視,、報(bào)紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策,，張貼收費(fèi)通知5000余份,，使收費(fèi)政策家喻戶曉、人人皆知,。

今年供熱以來(lái),，為了真正讓政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到實(shí)處，提高辦事效率和服務(wù)效率,，公司著重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)作為首要任務(wù),，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動(dòng)整體工作，塑造企業(yè)良好形象,。堅(jiān)持樹(shù)立“服務(wù)就是經(jīng)營(yíng),、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng),、服務(wù)就是形象”四個(gè)意識(shí),，使公司上下形成一個(gè)濃厚的服務(wù)氛圍。

服務(wù)廳是公司服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是服務(wù)廳的主要職責(zé),。在日常服務(wù)中,，服務(wù)廳不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求,，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作,，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán),。為提高工作效率,，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí),，服務(wù)廳還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔,，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便,，保持了原始資料的完整性,。

在工程建設(shè)和供熱運(yùn)行工作齊頭并進(jìn)的形勢(shì)下，為了確保生產(chǎn)安全,，公司加大了安全管理力度,，充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍，并建立健全了安全管理制度,，并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書,，并且結(jié)合各個(gè)換熱站的實(shí)際情況，一是科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案,；二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作,，對(duì)新來(lái)同志進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立“安全第一,，預(yù)防為主”的安全意識(shí),；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)換熱站運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作,；四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度,，由公司領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行巡查各個(gè)換熱站的情況，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理,。五是加大科技投入力度,，今冬供熱前投資200萬(wàn)元，對(duì)站屬9個(gè)供熱點(diǎn)安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),，該系統(tǒng)可以對(duì)供熱送,、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測(cè),，有力地保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行

08年,，我們響應(yīng)集團(tuán)公司的號(hào)召,，積極參與集體活動(dòng)，各項(xiàng)工作均取得好成績(jī),。綜合處作為后勤部門,，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事物,，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為公司工作的正常開(kāi)展提供了有效保障。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇四

城區(qū)集中供暖是城市的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)設(shè)施,，隨著城市發(fā)展,，城區(qū)供熱面積逐年擴(kuò)大，部分小區(qū)的管道老化,，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在供暖要求和城市未來(lái)發(fā)展需要,。因此，我們不僅要完成新小區(qū)的熱力管道安裝工程,，還要有計(jì)劃的對(duì)城區(qū)部分管道進(jìn)行改造,，逐步改善供暖現(xiàn)狀，提高管路輸送能力,，滿足城市未來(lái)供熱發(fā)展需要,。20xx年主要完成了以下工程任務(wù)：

20xx年，我公司克服時(shí)間緊,、任務(wù)重,、資金緊等困難，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位,，共同解決難題,，新建了5個(gè)二級(jí)換熱站：包括工會(huì)站、西山醫(yī)院站,、蓬萊閣管委站,、405醫(yī)院站,、杏花苑等站，新增入網(wǎng)面積29萬(wàn)平方米,。新鋪設(shè)管道40000米,。新建的工會(huì)換熱站，規(guī)劃設(shè)計(jì)供熱面積２０萬(wàn)平米,，實(shí)際覆蓋供熱面積１６萬(wàn)平米,，管網(wǎng)單線長(zhǎng)５５００米，我公司僅用了一個(gè)月的時(shí)間,，完成了所有的工程,，解決了１０００多戶居民的供暖問(wèn)題。

由于部分老舊小區(qū)供熱管線老化,、年久失修,，甚至部分室內(nèi)采暖系統(tǒng)腐蝕嚴(yán)重，不僅易發(fā)生安全事故,，而且還嚴(yán)重影響用戶采暖質(zhì)量,，為改善居民供暖需求和供暖質(zhì)量問(wèn)題,，我公司每年都有計(jì)劃的對(duì)部分老舊管網(wǎng)小區(qū)進(jìn)行改造,，20xx年我公司對(duì)政府南院、農(nóng)業(yè)局家屬樓,、麒麟街,、飲食服務(wù)公司、石島工行家屬樓等小區(qū)的舊管網(wǎng)進(jìn)行了改造,，鋪設(shè)管道長(zhǎng)度2614米,。我公司員工倒排工期，克服了沿線多種障礙,、持續(xù)降雨等困難,，如期完成了施工任務(wù)，為按時(shí)供暖爭(zhēng)取了時(shí)間,。

4月初,，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排，根據(jù)上年度設(shè)備運(yùn)行情況,，精心組織人員對(duì)首站,、熱源廠、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng),。換熱站的維護(hù)是一項(xiàng)細(xì)致的工作,，工人們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在很短的時(shí)間內(nèi)圓滿完成了清理維護(hù)工作,。由于09年新上了調(diào)峰鍋爐,，設(shè)備多而復(fù)雜,，部分設(shè)備都需要定期保養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，使設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)并做好維護(hù)記錄，提前做好供暖前的準(zhǔn)備工作，為設(shè)備安全運(yùn)行提供了保障,。

通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備技改檢修,，不僅鍛煉了職工隊(duì)伍,，而且使設(shè)備運(yùn)行狀況和健康水平得到了較大幅度提升,。

在供熱經(jīng)營(yíng)極其困難的形勢(shì)下,，為了及早籌集運(yùn)行資金,，公司制定了年度收費(fèi)方案，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任。最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費(fèi)進(jìn)度。

20xx年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶交費(fèi),，我們?cè)谠瓉?lái)的收費(fèi)管理基礎(chǔ)上,，改進(jìn)了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的缺陷，對(duì)軟硬件設(shè)備進(jìn)行了升級(jí),。針對(duì)新用戶交費(fèi)不能及時(shí)微機(jī)入檔的實(shí)際情況,，對(duì)財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)實(shí)行了單戶記帳,、逐戶備查，為新用戶微機(jī)入檔分戶核對(duì)打下了基礎(chǔ),。

為了鼓勵(lì)用戶交費(fèi),，扭轉(zhuǎn)拖費(fèi)、欠費(fèi)現(xiàn)象,，我們采取了提前交費(fèi)贈(zèng)送公司制作的印有供熱小常識(shí)的精美掛歷的措施,，激發(fā)了廣大用戶交費(fèi)積極性，加快了收費(fèi)進(jìn)度,。為了提高居民交費(fèi)意識(shí),，公司通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體,，廣泛宣傳供熱政策,，發(fā)放收費(fèi)通知4000余份，使收費(fèi)政策家喻戶曉,、人人皆知,。同時(shí),，重點(diǎn)針對(duì)一些無(wú)正當(dāng)理由拒不交費(fèi)者,，通過(guò)法律手段維護(hù)我公司的利益，促使這些人盡快交費(fèi),。通過(guò)采取以上措施，促進(jìn)了收費(fèi)工作的順利開(kāi)展,，較好地完成了收費(fèi)任務(wù),，為供暖正常經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。

本供暖期，我們與城管大隊(duì)一起對(duì)全市的供暖市場(chǎng)進(jìn)行了普查,，共入戶2400戶,，查處按裝換熱器、泄水閥,、循環(huán)泵,、私接暖氣等違規(guī)違法行為280余起，并對(duì)這樣的`行為都給予了相應(yīng)的處理,。

20xx年供熱以來(lái),，為進(jìn)一步推進(jìn)行政管理規(guī)范化、制度化建設(shè),，根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求窗口單位——我公司制訂了全面的工作計(jì)劃,，著重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)作為首要任務(wù)，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動(dòng)整體工作,，塑造公司良好形象,。采取多種形式和多種媒體公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、工作職責(zé),。并利用電視,、報(bào)紙等多種媒體向社會(huì)公開(kāi)供熱收費(fèi)價(jià)格，供熱和停止供熱的時(shí)間,，相關(guān)法律,、法規(guī)，服務(wù)熱線,、維修熱線,，提前公開(kāi)因設(shè)備維修等情況需要暫時(shí)停止供熱的時(shí)間、范圍,。堅(jiān)持樹(shù)立"服務(wù)就是經(jīng)營(yíng),、服務(wù)就是效益,、服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)就是形象"四個(gè)意識(shí),，使公司上下形成一個(gè)濃厚的服務(wù)氛圍,。供熱以來(lái)，客服,、維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班,，接服務(wù)電話上門維修處理不熱或漏水80余次。主動(dòng)幫助用戶解決管網(wǎng)技術(shù)難題上百次,，解答業(yè)務(wù)咨詢千余次,，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

在工程建設(shè)和供熱運(yùn)行工作齊頭并進(jìn)的形勢(shì)下,，為了確保生產(chǎn)安全,，公司繼續(xù)將安全生產(chǎn)工作放在首位，加大了安全檢查和考核力度,，充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍,，并建立健全了安全管理制度，編制了應(yīng)急救援預(yù)案,。在公司內(nèi)簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書,，并不斷加大做到月月有檢查，季季有活動(dòng),。真正把“安全為天”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng),，為安全生產(chǎn)提供了保障，確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成,。

為了提高各級(jí)管理人員的執(zhí)行能力,，提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和能力。本著“注重實(shí)用技能,，逐步提高個(gè)人素質(zhì)”的原則,。公司利用停暖后的時(shí)間，先后組織中層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工,，分別到煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)熱力公司和濟(jì)南熱電有限公司參觀學(xué)習(xí)其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),，并邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)區(qū)的專家來(lái)我公司講課。同時(shí),，我公司領(lǐng)導(dǎo)與蓬萊黨校山建工等部門聯(lián)系,，邀請(qǐng)了部分教授，為公司員工辦理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班,。其中33名同志通過(guò)了考試進(jìn)入暖通專業(yè)本科班學(xué)習(xí),。通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班，不僅能使我公司員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到很大的改善,，而且將會(huì)極大地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,，提高員工綜合素質(zhì),，打造出一支具有凝聚力、高效能的團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇五

一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極進(jìn)取,。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨,，以“供好熱,，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，克服供熱工作中諸多困難,，圓滿完成的了本的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找準(zhǔn)問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一的供熱工作,，現(xiàn)將20xx供熱工作情況總結(jié)如下：

為了保證本供暖安全,、保質(zhì)、保量,，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作,，力求早部署，早落實(shí),。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì),，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修,，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù),，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ),。

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò),，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù),，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生,。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障,，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率,，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì),，明確各自職責(zé),，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本供熱期間,，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管,、跑水、漏水等事件二十余起,，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力,，均在最短時(shí)

間內(nèi)恢復(fù)了供熱,，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評(píng),。

我所高度重視安全生產(chǎn)工作,。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全,，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、消除各供熱站的供熱安全隱患,，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí),，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ),，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí),。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則,，相關(guān)人員必須持證上崗,，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗,。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的'重視和積極工作,，本供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況,。

為保證市民投訴渠道暢通,，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持

24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴,，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門,，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié),，如若是物業(yè)公司責(zé)任,，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決,。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制,，不定期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果,，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本供暖期間,，我所加強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況,。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因,，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋,，取得用戶理解,。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量,，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量,。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù),，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象,。

本結(jié)合分公司提出的節(jié)能降

耗指示,，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水,、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)?，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍,，將各站能耗指標(biāo)具體化,。每天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理,。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,，降低供熱能耗成本。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇六

現(xiàn)已3月15日供暖期即將結(jié)束,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但是在工作中也存在著很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn),，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步,。

為了更好的推動(dòng)20xx年的工作進(jìn)展,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題,，實(shí)施無(wú)人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式,，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：

通過(guò)去xx電通自動(dòng)化設(shè)備承建商處，對(duì)其設(shè)計(jì)的自動(dòng)化系統(tǒng),、自控設(shè)備編程,、調(diào)試的了解學(xué)習(xí)，及調(diào)度指揮中心建設(shè),、調(diào)試時(shí)的參與,，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備,。

與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方,，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守,、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ),。

工作期間去南區(qū)污水處理廠,、金島、文昇,、市政大廈,、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作,，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對(duì),，查看了相關(guān)的.電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過(guò)親自對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù),，排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方,，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見(jiàn),，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患,。在儀表的監(jiān)督檢查工作中,，做到了定期巡檢、每月對(duì)各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查,、校對(duì)四次以上,，確保了儀表的準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行,，保證了公司站內(nèi)值班人員對(duì)供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測(cè)操作,。

經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，一是有時(shí)不認(rèn)真,、有些工作做的不徹底，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺,、這就更需要我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng),，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，勝任自己的工作,。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí),，做到說(shuō)一知二的境界。

3,、努力干好本職工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?？傊?，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇七

綜合部在公司總經(jīng)理出差期間,，日常工作主要有財(cái)務(wù)收支,、后勤保障、文件擬稿,、文件批轉(zhuǎn),、人事、勞資管理,、kpi考核工作,、會(huì)議安排及車輛管理等。

其中沈總共出差11周,，11次周例會(huì)均能夠按時(shí)召開(kāi),，如遇特殊情況，也能夠事后補(bǔ)開(kāi),；衛(wèi)生檢查共計(jì)6次,，平均每月2次（每次拍攝有照片）；kpi考核共2個(gè)月,，得分情況如下：10月份生產(chǎn)技術(shù)部分,；經(jīng)營(yíng)部分；綜合財(cái)審部分,；11月份生產(chǎn)技術(shù)部分,；經(jīng)營(yíng)部分；綜合財(cái)審部分,；（有詳表）

財(cái)務(wù)方面,，本我公司接至12月底，共銷售除此之外,，本部門在公司其他管理方面上也力求成績(jī),，配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)工作的監(jiān)督、管理以及考核,，保障公司安全有序的運(yùn)行,，并以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，對(duì)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制,，努力降低成本,，確保公司盈利。

其他主要情況還有：

10月13日起至11月份期間,，供熱站兩臺(tái)出渣機(jī),、及省煤器管等重要部位的零部件需要更換維修，以確保在采暖期到來(lái)時(shí),，兩臺(tái)鍋爐都能夠投入運(yùn)行,。綜合財(cái)審部需要購(gòu)買部件,，并做好各環(huán)節(jié)服務(wù)，本部門將此項(xiàng)工作做為一項(xiàng)十分重要的任務(wù)來(lái)做,，通過(guò)多方比價(jià),，優(yōu)選質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的.廠家，并與其簽訂合同,，督促?gòu)S家安排技術(shù)人員前來(lái)指導(dǎo)安裝,。安裝期間，綜合部在車輛,、人員及就餐等方面積極協(xié)調(diào),，最終使兩臺(tái)出渣機(jī)都能夠按期順利安裝完畢，能夠隨時(shí)投入使用,。

每月月底與客戶結(jié)算時(shí),，綜合部能夠做到及時(shí)分析成本，及時(shí)與總經(jīng)理溝通,，及時(shí)將信息反饋給有關(guān)部門,，使公司結(jié)算能夠順利按時(shí)進(jìn)行。出此之外,，綜合部在幾個(gè)月中,，加強(qiáng)了對(duì)資金、產(chǎn)品成本,、利潤(rùn),、費(fèi)用的管理，定期做出財(cái)務(wù)分析,，并及時(shí)將成本情況,、客戶情況與總經(jīng)理進(jìn)行溝通，對(duì)公司目前經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題,，提出解決方案和建議并上報(bào)管理層，為管理層最終做出決策打好基礎(chǔ),。

年底核算,、總結(jié)工作的工作量非常大，綜合部日常事務(wù)繁瑣,，人員數(shù)量少,，集團(tuán)公司限時(shí)緊張，綜合部在總經(jīng)理不在的情況下,，克服了諸多困難,，及時(shí)按照集團(tuán)公司要求，做好年終總結(jié),、編制下的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)目標(biāo),，并與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)上對(duì)接,，按時(shí)提報(bào)各種數(shù)據(jù)，做好了年終財(cái)務(wù)審計(jì)的準(zhǔn)備工作,。

1,、處理邱玉良反應(yīng)的魚塘索賠事件。

供熱站職工邱玉良承包的供熱站旁水塘,，里面的魚大批量死亡,，邱稱死亡原因?yàn)檎旧辖谙蛩晾锱盼鬯拢啻握疑疾考拔嚎?，要求公司給予一定賠償,。魏總即帶領(lǐng)綜合部前往勘查，水塘的魚確實(shí)有大量死亡的現(xiàn)象,，死亡原因不排除公司排污所致的可能,。在魏總以及綜合部等人員的勸說(shuō)之下，其同意暫不影響公司正常的生產(chǎn)秩序,，待日后協(xié)商處理此事,。

2、處理金陽(yáng)車輛撞壞管道事件

12月5日晚,，金就礦業(yè)運(yùn)煤車在為我公司送煤期間,，車輛不慎撞壞我公司管道，綜合部與電廠劉總對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn),，管道為鍋爐房分汽缸向西分出,，供南線采暖用戶用的兩根并行管道，勘驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)管道外觀變形嚴(yán)重,，兩固定支架嚴(yán)重?fù)p壞,，但未造成管道斷裂停汽。金陽(yáng)公司負(fù)責(zé)人隨后寫下保證書,，同意賠付我公司損失,。由于肇事車輛有保險(xiǎn)，現(xiàn)已進(jìn)入理賠階段,，公司周例會(huì)決定待賠付金額出臺(tái)后,，同南線管網(wǎng)漏汽處一同維修。后找到愛(ài)德明施工隊(duì),，由其做出詳細(xì)預(yù)算書,，預(yù)算金額為5萬(wàn)余元，金就方面反映價(jià)格太高,，自己尋找施工隊(duì)再做預(yù)算,，但同意元旦前先行支付一定的維修款，將管道修好,，不影響我公司元旦后的正常供汽,。以上是綜合部在總經(jīng)理出差期間的主要工作,，進(jìn)行了簡(jiǎn)要的匯總和總結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇八

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過(guò)去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊,。為了更好的推進(jìn)工作進(jìn)展,，現(xiàn)把xx年的工作作一總結(jié)。

我是xx年9月來(lái)到熱力公司,，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體,，就覺(jué)到熱力人的熱情與友好,，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛(ài)益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中,，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì),，遇到不懂的問(wèn)題,，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí),。

剛到二工區(qū),，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū),，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理,，軟化水的工作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì)積極地參加,。

進(jìn)入10月份后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求，象縣開(kāi)發(fā)站,，就重新訂做了一個(gè)新水箱,，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜,，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開(kāi)始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員,，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃,，確保在運(yùn)行前全部到位。

軟化水在供熱運(yùn)行中,，占據(jù)著得要位置,，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)試劑,，所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)試劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)試劑，并及時(shí)地送到各站,，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開(kāi)通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開(kāi)始我就負(fù)責(zé)通知開(kāi)通閥門單子的工作,，加班加點(diǎn)是在所難免的,，但我們都沒(méi)有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長(zhǎng),，主任和公司領(lǐng)導(dǎo),，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器,，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個(gè)小時(shí),，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì),。

后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后,，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),，哪個(gè)站需開(kāi)通閥門，維修設(shè)備,，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站,，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn),，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行,，主任對(duì)我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法,，一步一步來(lái),，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多,。后來(lái)我就一截一截的管道測(cè)試,，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問(wèn)題的根源,，并讓施工單位及時(shí)排除故障,，正常供熱。

樹(shù)立今年目標(biāo),。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底,，二是新知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心,，慌了手腳,。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí),，做到說(shuō)一知二的鏡界。

3,、努力干好本職工作,，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總之,，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者!

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇九

xx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求,，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí),、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開(kāi)展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找,、廣泛征求了員工群眾意見(jiàn)等多種行之有效的形式，面向社會(huì),、面向用戶廣泛聽(tīng)取和征求了各界群眾的意見(jiàn),，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗一,、“自查自糾”中所采取的辦法公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口,，采取了征求群眾意見(jiàn),、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委,、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面,、廉潔自律方面,、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,，面向用戶廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶意見(jiàn)簿,、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開(kāi)通了熱線服務(wù)電話,，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱,，面向用戶印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見(jiàn),，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室,，與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝,、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷,，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾,、服務(wù)用,、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,，方便了用戶的監(jiān)督,。

二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理,，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)多年,，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好,。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理,，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對(duì)上述查找出的問(wèn)題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。

1,、抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想,。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的`學(xué)習(xí)教育,、端正服務(wù)思想意識(shí)方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)在公司的全面開(kāi)展,，把提高員

工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動(dòng)中,，在以支部為單位開(kāi)展的保持先進(jìn)性教育活動(dòng)中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育，通過(guò)聘請(qǐng)市委講師團(tuán)授課和召開(kāi)座談會(huì),、演講會(huì)等形式,，有針對(duì)性地解決黨員和窗口營(yíng)銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,、《集團(tuán)公司文化理念手冊(cè)》,、毛澤東同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》,、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料,，通過(guò)上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀,、人生觀和價(jià)值觀方面存在的意識(shí)模糊情況,，進(jìn)一步明確了員工對(duì)是與非、對(duì)與錯(cuò),、合規(guī)與違規(guī),、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限，提高了員工對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí),。

2,、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。在整改完善工作中為了做到存在的問(wèn)題能夠及時(shí)整改,，公司自我加壓，通過(guò)電視臺(tái),、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾,，主動(dòng)接受熱用戶的監(jiān)督。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡,，對(duì)個(gè)人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄,，增強(qiáng)了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性和自覺(jué)性，在用戶監(jiān)督中我們聘請(qǐng)了十名社會(huì)各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為,。

3、加強(qiáng)窗口建設(shè),、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。為了給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)的場(chǎng)所，我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳,，建成了規(guī)范統(tǒng)一,、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營(yíng)業(yè)大廳”，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)營(yíng)銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公,，為客戶提供了一個(gè)供熱政策,、用熱常識(shí)和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑,，服務(wù)大廳的公司營(yíng)業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝,，佩帶工作證，為了做到對(duì)外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開(kāi)透明,、規(guī)范操作,、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ),，嚴(yán)格要求公司員工對(duì)待用戶要做到言行舉止要文明,，對(duì)待客戶要熱情、解答咨詢要耐心,、受理投訴要重視,、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確,、服務(wù)反饋要及時(shí),，同時(shí)為了給用戶提供便利，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具,、休息椅,、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施,，讓客戶有了賓至如歸的感覺(jué),。

4,、規(guī)范員工行為舉止,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級(jí)公司的要求,，制定了文明用語(yǔ)規(guī)范,，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語(yǔ)”，嚴(yán)禁對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷,、硬,、橫”的不良作風(fēng)，同時(shí)公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律,，要求對(duì)待來(lái)訪的客戶做到熱情,、耐心、細(xì)致,、周到,，對(duì)待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費(fèi)收取中公司針對(duì)部分用戶對(duì)營(yíng)銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況,，經(jīng)過(guò)研究通過(guò)電視媒體向用戶宣傳,，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)到營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi)，同時(shí)在全體營(yíng)銷員中開(kāi)展了“客戶無(wú)起訴和無(wú)停熱收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng),，鼓勵(lì)營(yíng)銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶,，實(shí)施情感催費(fèi)。

6,、加大設(shè)備治理和改造力度,、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無(wú)從談起,，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量夏季公司投資100000元對(duì)老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修,，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請(qǐng)電廠機(jī)組全停20天,，對(duì)影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性,，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6238平方米,，供暖用戶將接近235戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖,，公司克服了外網(wǎng)施工期短,，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息,，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中,，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦施工,，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期,，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量,，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營(yíng)銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營(yíng)銷員和檢修人員深入用戶家中,，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造,，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來(lái)感動(dòng)用戶,。

在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上,，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量,，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組,，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測(cè),，生產(chǎn)部門針對(duì)供熱面積的增加和對(duì)天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線,，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇十

一,、宣傳,、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定,，并依據(jù)其對(duì)公司所屬供熱和供水管道進(jìn)行管理,。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，提出年度和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見(jiàn),，并組織實(shí)施。

三,、負(fù)責(zé)制定上級(jí)主管部門下達(dá)的專項(xiàng)稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見(jiàn),，并組織實(shí)施。

四,、負(fù)責(zé)對(duì)已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報(bào)主管部門審批,。

五、對(duì)于在稽查工作中的突發(fā)事件,，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證,。

六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn),，制訂培訓(xùn)計(jì)劃,，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動(dòng)作，提高對(duì)外稽查形象,。

七,、組織巡線員對(duì)公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進(jìn)行檢查,，控制故障率，防止私自接引,。

八、定期對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行檢查,，分清用熱,、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱,、用水和違章用熱,、用水。

九,、配合經(jīng)營(yíng)部門完成各項(xiàng)錢款押送任務(wù),。

十、完成上級(jí)部門交辦的其他工作,。

1,、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作,。

2,、計(jì)劃安排全隊(duì)人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實(shí)進(jìn)展情況,，定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》,，處理問(wèn)題做到公正,、公開(kāi)、合法,，不越權(quán)濫用法律,，堅(jiān)決杜絕辦案所帶來(lái)的`上告、上訪等情況發(fā)生,。

4,、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作,，積極與經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)好,，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。

5,、認(rèn)真做好對(duì)違章增加面積,、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進(jìn)行行政處罰工作,。做到嚴(yán)格執(zhí)法,，廉潔奉公,。

6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報(bào)主管經(jīng)理,，立案審批后,，執(zhí)法處理。

7,、認(rèn)真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》和有關(guān)供熱法規(guī),，樹(shù)立形象，嚴(yán)格執(zhí)法,，全面維護(hù)公司的利益,。

8、認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信,、來(lái)訪及舉報(bào)工作,，并及時(shí)登記、匯報(bào),、核實(shí),。

9、加強(qiáng)車輛管理,，保證出車安全和節(jié)約燃料,，保持車內(nèi)清潔。

10,、按時(shí)組織召開(kāi)監(jiān)察辦案分析調(diào)度會(huì),，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇十一

在剛剛過(guò)去的20xx年中,，熱力公司在股東會(huì),、董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保障安全生產(chǎn)無(wú)事故,，大力降低成本,，積極開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)，努力爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼資金,，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

（一）、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況

1,、產(chǎn)銷量情況：

截至20xx年12月底,，熱力公司共銷售蒸汽16836.4噸；共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入4,633,736.19元,；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)-2,467,226.06元,；

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

公司主要用戶目前有五家：

分別為電氣集團(tuán)公司,、重工有限公司,、機(jī)械有限公司,、起重機(jī)有限公司、職工公寓,。

３,、技術(shù)改造情況

公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修；b：管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表

4,、管網(wǎng)維護(hù),、維修情況

公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài)，但是仍然需要進(jìn)行定期巡查,、維護(hù)和保養(yǎng),，公司由專人負(fù)責(zé),，每日對(duì)南北線近二十公里的管線進(jìn)行巡查,，定期保養(yǎng)維護(hù)，綜合部安排專車專用,，并及時(shí)督察管線的巡檢情況,，上半年共計(jì)發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患6次，不但為公司節(jié)約了資金,，而且延長(zhǎng)了管網(wǎng)壽命,，增加了未來(lái)管線運(yùn)行的安全系數(shù)。

5,、制度建設(shè)及科學(xué)管理情況

企業(yè)管理制度建設(shè)方面,，繼續(xù)大力推廣《kpi考核制度》，通過(guò)不斷的檢查,，使制度落到實(shí)處,，在公司內(nèi)樹(shù)立觀，在企業(yè)行政,、財(cái)務(wù),、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面,，對(duì)已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范,，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度,、層層有規(guī)范,，做到在管理活動(dòng)上不留死角。

1,、電廠無(wú)法供氣,，公司應(yīng)收賬款無(wú)法收回

2、部分客戶追討已繳的配套費(fèi)因我公司無(wú)法正常供氣,，但卻已預(yù)收了管線沿途部分單位的配套費(fèi),，這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期,、3期的配套費(fèi)，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分,。

3,、設(shè)備老化

公司絕大部分在用的供熱管線，都是開(kāi)發(fā)區(qū)承建,，后做為資產(chǎn)被我公司接收的,，此部分管線（約4000米）的建設(shè)質(zhì)量，存在很嚴(yán)重的問(wèn)題：外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接,、保溫棉浸水只剩薄薄的一層,、管道管徑設(shè)計(jì)不合理因而達(dá)不到供熱效果等等。嚴(yán)重影響供熱效果,，造成供熱效果不理想,、熱損耗巨大，運(yùn)行十分不經(jīng)濟(jì),；

主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺(tái)鍋爐,，在我公司接管前，因原使用單位管理不善,，且用大坑的臟水做為水源,，導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故,，導(dǎo)致現(xiàn)在鍋爐效率很低,，出力不夠；無(wú)論是管線還是鍋爐,，徹底整修需要大量資金的投入,，公司現(xiàn)有資金肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此無(wú)法徹底解決此問(wèn)題,。

此外,，部分輔機(jī)選型不匹配，廠房房頂銹蝕發(fā)生過(guò)局部坍塌等等,，公司對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行整改,，對(duì)未發(fā)生事故但有隱患的`地方采取了一些預(yù)防措施，但是要想根除這些問(wèn)題,，除非重建廠房,、更新大量設(shè)備，顯然這是不現(xiàn)實(shí)的,，因此暫時(shí)無(wú)法徹底解決,。

在以上諸多不利條件下，公司以提高設(shè)備效率，降低生產(chǎn)成本為工作重心,，借用電廠放假的技術(shù)骨干,，使設(shè)備故障率大幅度降低。另外,，公司通過(guò)積極做用戶工作,，調(diào)整蒸汽銷售價(jià)格；組織專門人員下力氣進(jìn)行開(kāi)發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪,，提高財(cái)政補(bǔ)貼款項(xiàng)額度,，不僅沒(méi)有使公司出現(xiàn)大的虧損，現(xiàn)金流還能夠略有盈余,。

20xx年主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，進(jìn)一步降低成本,，減少虧損,；

2、保證安全生產(chǎn),，加強(qiáng)防偷防盜措施,，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行無(wú)事故,；

3,、積極向政府爭(zhēng)取優(yōu)惠政策；

4,、合理安排人員和崗位,，在控制成本的基礎(chǔ)上，盡可能保證公司運(yùn)行,、管理的人員不流失,；

5、細(xì)化公司管理制度,，充分利用公司停運(yùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),，提升管理人員的管理水平。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇十二

20xx年3月,，供暖期即將結(jié)束,，雖然我取得了一定的成績(jī)，但是在工作中也存在著很多的問(wèn)題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步,。

通過(guò)調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與,，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí),，做好了知識(shí)儲(chǔ)備,。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，然后將其好的地方總結(jié)到一起,，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。

工作期間,，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況,，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì),，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過(guò)各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障,，對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題,、及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理,，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo),，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。

經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底,，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺,、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心,。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng),，需要學(xué)習(xí)的.東西還很多,，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，勝任自己的工作,。

在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、 嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí),，做到說(shuō)一知二的境界。

3、 努力干好本職工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者,。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇十三

201×年，我公司在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在集團(tuán)公司其它兄弟部門的大力支持下,，經(jīng)過(guò)公司廣大干部職工的共同努力，克服了時(shí)間緊,、任務(wù)重,、壓力大等諸多困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，確保了供暖質(zhì)量,，受到廣大市民的好評(píng)。

一,、搶時(shí)間,、抓重點(diǎn)、克難題,，全面完成201×工作任務(wù)201×年對(duì)濱海熱力公司來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,，是我們熱力公司的二次創(chuàng)業(yè)年。這一年我們克服了重重困難,，緊緊抓住建設(shè)調(diào)峰鍋爐這一重點(diǎn),，搶時(shí)間,、爭(zhēng)速度,，全年完成投資1.6億，再次創(chuàng)造了同行業(yè)的奇跡,。

1,、調(diào)峰鍋爐建設(shè)

濱海熱力公司自201×年開(kāi)始向城區(qū)集中供熱，至今已經(jīng)四個(gè)采暖期了,。前三年的供熱情況讓我們更加清楚地認(rèn)識(shí)到,，由于蓬萊市東海熱電公司供熱能力嚴(yán)重不足，并且設(shè)備老舊嚴(yán)重,，故障頻繁,，嚴(yán)重影響蓬萊市集中供熱的安全可靠性。此外,，東海熱電不能及時(shí)實(shí)施二期工程建設(shè),，導(dǎo)致無(wú)法滿足我公司供暖需求，經(jīng)多次交涉無(wú)果，多年來(lái)的供暖工作配合也不順利,。

為提高我市集中供熱能力,，改善居民供熱效果，保障冬季供熱的穩(wěn)定性,，我公司多次向主管部門及市政府反映,，引起了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在與市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)作了多次匯報(bào)后,，201×年1月19日,，由建設(shè)管理局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，到濟(jì)南市邀請(qǐng)省內(nèi)專家對(duì)建設(shè)調(diào)峰鍋爐從理論上,、技術(shù)上進(jìn)行了論證,，并取得了一致意見(jiàn)。

為了保證我市調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目建成一個(gè)精品工程,，我公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、鍋爐本體,、脫塵除硫等十幾個(gè)主要關(guān)鍵項(xiàng)目和設(shè)備進(jìn)行了前期考察,。先后到過(guò)天津、唐山,、無(wú)錫,、上海等三十多個(gè)城市，對(duì)五十多個(gè)廠家企業(yè)及其業(yè)績(jī)進(jìn)行考察,，可以最大限度地減少失誤,。經(jīng)過(guò)考察，公司按規(guī)定對(duì)調(diào)峰鍋爐工程的設(shè)計(jì)單位,、監(jiān)理單位,、土建施工單位等進(jìn)行招投標(biāo)近30項(xiàng)，6月底幾乎所有招標(biāo)工作全部完成,。

自201×年4月8日工程開(kāi)工以來(lái),，為保證調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目在10月中旬建成調(diào)試，在集團(tuán)公司各兄弟單位的`大力協(xié)助下,，各項(xiàng)工程均順利,、有序地開(kāi)展。蓬建公司組織最好的工程隊(duì),、最大的人力,、最優(yōu)的物力投入到土建施工中，保證施工進(jìn)度,；集團(tuán)公司供應(yīng)處全力保證調(diào)峰鍋爐工地的原材物料,；其它兄弟單位更是能幫就幫,，隨叫隨到。此外,我公司也積極與監(jiān)理部門搞好工程建設(shè)工作,。201×年5月13日,，熱力公司召開(kāi)公司技術(shù)骨干以及監(jiān)理等重要部門負(fù)責(zé)人的奮戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。7月8日,，公司又組織召開(kāi)集中供熱調(diào)峰鍋爐工程百日會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員會(huì)議,，全面調(diào)動(dòng)每一位參戰(zhàn)人員的積極性和主動(dòng)性。會(huì)議明確指出各部門,、各單位要團(tuán)結(jié)一心,，奮戰(zhàn)到最后，堅(jiān)決拿下調(diào)峰鍋爐工程,，為蓬萊人民再謀福利,，為蓬建集團(tuán)再創(chuàng)業(yè)績(jī)。在臨近工程結(jié)束還有最后的60天的時(shí)候,，公司組織各工程負(fù)責(zé)人天天調(diào)度,，倒排工期，以確保工程的按期完成,。

201×年9月開(kāi)始,，我公司從濟(jì)南請(qǐng)供暖方面專家來(lái)提前指導(dǎo)調(diào)試運(yùn)行。10月15日,，第一臺(tái)爐進(jìn)行烘爐,；11月12日，調(diào)峰鍋爐正式啟動(dòng)運(yùn)行,。同樣規(guī)模的工程同行業(yè)里需要三年才能完工,，最快也得兩年，而我公司自項(xiàng)目開(kāi)工至啟動(dòng)運(yùn)行歷時(shí)不足7個(gè)月的時(shí)間,，在保證工程質(zhì)量的同時(shí),，順利實(shí)現(xiàn)當(dāng)年供暖，這在同行業(yè)里堪稱奇跡,。

2,、管網(wǎng)及二級(jí)換熱站的建設(shè)

在換熱站的建設(shè)工作中：201×年，新建了7個(gè)二級(jí)換熱站,，包括海市學(xué)校、幸福一區(qū)等,，投資約450萬(wàn)元,。11月12日新建換熱站全部完工，開(kāi)始調(diào)試運(yùn)行,。為保證各換熱站正常運(yùn)轉(zhuǎn),，自9月24日起,，公司從首站對(duì)城區(qū)供熱主管網(wǎng)進(jìn)行了5次沖刷。自10月16日,，城區(qū)各二級(jí)換熱站開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)行注水試壓,。

此外，由于今年新上調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目,，公司新增一次管網(wǎng)7700米,，完成二次管網(wǎng)12700米。

3,、舊網(wǎng)改造

在老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造方面：通過(guò)3個(gè)采暖期的運(yùn)行,，我市老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)存在的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，201×201×年度采暖期問(wèn)題尤為嚴(yán)重,，包括幸福一,、二、三區(qū)等城區(qū)部分老舊小區(qū),，供熱管網(wǎng)老化嚴(yán)重,，采暖期內(nèi)管道漏水、爆裂等情況時(shí)有發(fā)生,，嚴(yán)重影響居民正常用熱,，也由此引發(fā)了很多糾紛。為徹底解決問(wèn)題,，公司多次向上級(jí)主管部門匯報(bào)情況,，積極爭(zhēng)取到政府的大力支持，在資金不到位的情況下,，想辦法自籌資金保證供暖前將管網(wǎng)改造工作完成,。截至201×年度采暖期前，已有幸福一,、二,、三區(qū)、福樂(lè)園小區(qū)等11個(gè)管網(wǎng)問(wèn)題較嚴(yán)重的小區(qū)完成了改造工作,，共投入改造資金1000多萬(wàn)元,，改造管網(wǎng)供13500米。

熱力公司工作總結(jié)及計(jì)劃 熱力公司工作總結(jié)開(kāi)頭篇十四

俗話說(shuō)：“成績(jī)不說(shuō)沒(méi)不了,，問(wèn)題不說(shuō)不得了”,。在xxxx年的工作中我還存在著諸多的問(wèn)題與不足。

總結(jié)過(guò)去的一年,，因我剛涉及管理,，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，面對(duì)突發(fā)事件時(shí),，缺乏決策力害怕承擔(dān)責(zé)任,，內(nèi)外協(xié)調(diào)及工作主動(dòng)性不夠,，缺乏全局意識(shí)；對(duì)發(fā)生的問(wèn)題缺乏前瞻性,，缺乏學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力,。

根據(jù)上一年度所發(fā)生的問(wèn)題，我對(duì)自身缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力的問(wèn)題深有感觸,。比如說(shuō)：年度總結(jié)表彰會(huì)時(shí),，我因個(gè)人私利而未聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，擅自上臺(tái)表演節(jié)目,。此種舉動(dòng)嚴(yán)重的干擾了大會(huì)的正常進(jìn)行,，并使大會(huì)因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響,，我對(duì)此深感悔恨,。

再如：外網(wǎng)施工安全防護(hù)問(wèn)題、溝內(nèi)作業(yè)安全帽問(wèn)題,、勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題等,，雖然問(wèn)題的責(zé)任人都及時(shí)的受到了懲處，但是違反制度的現(xiàn)象依然屢禁不止,。所以我還要繼續(xù)加大監(jiān)督及查處力度,，形成一種互相監(jiān)督的管理模式。

回首xxxx年,，我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂(lè),，我在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義?？崾鹬杏形沂┕さ腵身影,，冰雪中留下了我搶險(xiǎn)的足跡，我用真誠(chéng)來(lái)丈量無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng),，在親人的期待里,，我把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)需要我?guī)椭挠脩簟?/p>

展望20xx年我一定會(huì)認(rèn)真踐行“責(zé)任”二字，把董事長(zhǎng)的“四十字”方略牢記心中,，把閆總關(guān)于“責(zé)任”的定義落實(shí)到各項(xiàng)工作中,，改正自身存在的問(wèn)題，逐漸形成符合公司要求的管理模式,，打造良好的自身素質(zhì),，不斷提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力,，為保證集團(tuán)久遠(yuǎn),、安全的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。