總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí)、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

縣熱力公司工作總結(jié)篇一

風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊,。為了更好的推進(jìn)20xx年的工作進(jìn)展,，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。

我之前一直在調(diào)度室工作,，20xx年調(diào)入換熱站工作,。所以對換熱站了解的不是很多，站長的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,，使我掌握了不少有用的知識,。

剛到城東一區(qū)，對各站的地理位置,，所管轄的.小區(qū),，閥門位置不是很清楚，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置,，管轄小區(qū),。進(jìn)入10月中旬后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等,，開始對各站的試水工作，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時通知維檢對處理,，以防在供熱時出現(xiàn)問題。

在供熱初期,，為保障用戶的及時取暖,，我們加班加點(diǎn)為用戶開閥門。在初期各站運(yùn)行不是太穩(wěn),，經(jīng)常出現(xiàn)漏水問題,，我們都及時排查處理。后來等到各站運(yùn)行正常后,，我就積極配合收費(fèi)員收費(fèi),，稽查科稽查報(bào)停,，偷接用戶。

經(jīng)過這一段時間,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,，一是有時不認(rèn)真，有些工作做的不徹底,，二是專業(yè)知識欠缺,，這就更需要我努力學(xué)習(xí)。三是遇到問題時缺乏解決困難的能力,。

縣熱力公司工作總結(jié)篇二

**年,，是我國“”規(guī)劃實(shí)施的收官之年，這一年,，是經(jīng)濟(jì),、經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展較快的一年，行業(yè)總體上呈現(xiàn)出生產(chǎn)增長較快,、效益狀況較好,、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)步加快,、節(jié)能減排取得積極進(jìn)展的格局,。在這樣一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展大環(huán)境下，我們堅(jiān)定信心,，緊緊抓住廣西重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目持續(xù)開展,、不斷進(jìn)入高潮的機(jī)遇，努力做好生產(chǎn)與市場的協(xié)調(diào),，充分滿足基本建設(shè)對產(chǎn)品持續(xù)增長的需求;我們眼睛向內(nèi),，苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ),，持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理;我們繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式的新轉(zhuǎn)變,，按照行業(yè)推進(jìn)生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)一體化經(jīng)營模式和推廣使用車的行業(yè)發(fā)展方向，向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈,，加大力度培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);我們積極推動技術(shù)進(jìn)步,，不斷提升生產(chǎn)線工藝技術(shù)水平，積極推進(jìn)企業(yè)信息化,、自動化的建設(shè),。

回首**年，全體xx人開拓進(jìn)取,、求真務(wù)實(shí),，發(fā)揚(yáng)一股創(chuàng)勁,，以一種大無畏的進(jìn)取精神，揮撒著我們的智慧和汗水,，繼續(xù)書寫發(fā)展歷史上的輝煌篇章,。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展歷史中多項(xiàng)指標(biāo)的最好水平：

一年來,，我們主要做了以下工作：

年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場管理,，著力落實(shí)熱力公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，有效組織開展安全生產(chǎn)的宣傳教育,、培訓(xùn),、監(jiān)督、檢查,、考評等工作,，切實(shí)排查安全隱患，落實(shí)安全整改措施,。一年來熱力公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。

年初,，通過層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，做到責(zé)任明確、任務(wù)分解,。通過安委會,、安全辦公會、安全生產(chǎn)調(diào)度會,、事故分析會等多種形式,，認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際問題、尋找解決問題的有效途徑,，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地做好安全管理工作,。

堅(jiān)持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)部共出動檢查人員多人次,，開展安全檢查xx次,，下達(dá)《隱患整改通知書》份，排查一般安全隱患xx處,，并督促落實(shí)整改工作,。

安全管理部門充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時機(jī)，積極修訂完善了《危險(xiǎn)源辨識,、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序》,、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》,、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力公司三級安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級管理文件,，并嚴(yán)格規(guī)范所涉業(yè)務(wù)的表單記錄,，更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

縣熱力公司工作總結(jié)篇三

院供暖工作總結(jié)我北京 xxxx 有限公司于 20xx 年 11 月受北京 xx 物 業(yè)委托,，承包 xxxxx 號院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行,、入戶維修、收 費(fèi)等工作,，我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖,，營造舒適空間”為宗旨、 暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海 興物業(yè)的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，保 障供暖工作的正常運(yùn)行,。

本小區(qū)鍋爐房共 4 臺 2 噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,， 負(fù)責(zé)的供暖面積 71152 平方米/建筑面積， 其中住宅樓供熱面 積為 66152 平方米/建筑面積,，從 20xx 年 11 月點(diǎn)火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購進(jìn)天然氣 70 萬立方計(jì) 159.6 萬元,，供 暖總收入為 xx6.8 萬元，整體上屬于虧損,。

1,、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度,， 以確保供熱質(zhì)量,。

2、在 20xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,，在采暖季及時 進(jìn)行了維修處理,， 在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,，在為住戶服務(wù) 時詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,， 為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握 了第一手材料。

3,、20xx 年度停暖后,，9 月份我公司出資 5000 元對小區(qū)主 管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)， 防止了像去年 主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,， 以及各棟樓主閥門老化無法 正常使用， 導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才 能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失,。

4,、由于 20xx 年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施,，我公司 決定在 20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水， 將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,，確定多處漏 水點(diǎn)后,，泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在 20xx年 3 月 8 日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象,。

5,、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約 800 戶 的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷 開,，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣,，我公司在 20xx-20xx兩年 夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到 85%以上（20xx 年達(dá)標(biāo)率 50%）.

三、運(yùn)行中的問題

1,、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水 以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期 在污水里浸泡,，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重,。2、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住 戶將水龍頭接在供熱管線上,，由于住戶的不配合無法拆除,。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的 日平均補(bǔ)水量達(dá) 30 噸,，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消 耗日用水應(yīng)為 1 噸左右,。

3、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,，1#鍋爐經(jīng)維 修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，4#鍋爐在打壓過程中 發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水， 收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,，市政府出 臺的供熱管理辦法于 20xx 年 4 月 1 日實(shí)施,，辦法的規(guī)定， 誰用熱,、誰交費(fèi),、誰供熱、誰收費(fèi)德原則,，但在本小區(qū)住戶 以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念,，新政 策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來，我們在小區(qū)內(nèi)多 次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,，但效果都不是很 理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,，前期我們投入了大 量人力、物力,，克服了時間緊,，工作量大，難度大,，入戶維 修不配合等困難,。

1、支出,，20xx-20xx采暖季供購氣 70 萬立方,，每立方單 價(jià) 2.28 計(jì) 159.6 萬元，人工 9 萬,，水電 11.5 萬,，維修投入 3 萬元，共計(jì) 183.1 萬元 2,、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交,，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動不便,，單位 必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在 70%左 右，居民和公建共收供暖費(fèi) xx6.8 萬元,。

3,、由于上述原因，我公司在（20xx—20xx采暖季）對 本小區(qū)加大維修,、供暖力度,，四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部 分住戶室溫不達(dá)標(biāo)， 造成運(yùn)行成本大幅增加,， 供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有 300 戶未繳納 20xx-20xx年供暖費(fèi)，造成我公司 收支不平衡,，嚴(yán)重虧損,，兩個采暖季就虧損 80 萬元。

1,、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門，每 棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及 改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道,。

2,、所有更換了的管道和不更換的主,、輔管道必須做聚氨 酯保溫,，本小區(qū) 30%住戶衛(wèi)生間，樓上與樓下之間的樓板內(nèi) 腐蝕漏水,，需更換立管（1 號樓除外） 3,、對 4 臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六 年一次的水壓試驗(yàn),，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在 采暖季開始之前必須修理完畢。

1,、供暖結(jié)束后,，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知，我們 投入人力資金對小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門,。對管網(wǎng)進(jìn)行 全面檢查,，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。2,、隨著寒冬腳步的臨近,，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在 的問題，我們加大了人力,、物力的投入,，重新組建了一支由 李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍，隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,，現(xiàn) 我們已開始投入到維修工作當(dāng)中,。

3、積極做好收費(fèi)工作,，加大宣傳力度,，能讓更多的住戶 理解并支持我們的工作。

4,、完善服務(wù),，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一，服務(wù)至上” 的工作態(tài)度,，贏得了廣大住戶的信任和支持。

縣熱力公司工作總結(jié)篇四

按照局辦調(diào)研的通知要求,，現(xiàn)將公司的主要工作及的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào),。

今年，我們緊緊圍繞xx集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加,、二個繼續(xù),、一個確保”的奮斗目標(biāo),。即：增加供熱面積x萬平方米;增加供水銷量x萬噸;增加營業(yè)收入x萬元,。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長x。

工作思路：“貫穿一條主線,、完成兩大任務(wù),、推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)四個突破,、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”,。

貫穿一條主線：就是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇,，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè),，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作,。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù),。

推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,，解放思想,，奮發(fā)圖強(qiáng);二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,，提高效益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，以人為本,，增強(qiáng)活力,。實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作,。

實(shí)現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破x萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破x萬平方米,、日供水量突破x萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破,，通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化,，使公司實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。

夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ),。20xx年,，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體,。

上半年,，我們本著“科技為先導(dǎo),，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本,，管理是保證”的指導(dǎo)思想,，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水,，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力拼搏,，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實(shí)現(xiàn)”,，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半,，經(jīng)營指標(biāo)完成過半。

上半年預(yù)計(jì)收入完成x萬元,，預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)x萬元,。預(yù)計(jì)全年收入x萬元，費(fèi)用支出x萬元,，完成虧損指標(biāo)x萬元,。

x月份指標(biāo)完成情況：

1、收入實(shí)際完成x萬元,，比計(jì)劃收入x萬元多收入x萬元,，較去年同期的x萬元減少收入x萬元。

2,、成本實(shí)際完成x萬元,，比計(jì)劃x萬元少支出x萬元，較去年同期成本x萬元多支出了x萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響),。

3,、實(shí)際完成虧損指標(biāo)x萬元，比計(jì)劃x萬元減虧x萬元,。

年初,，鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營,，擬兼并該廠,，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備,、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源,，拓展發(fā)展空間,。20xx年x月xx日，xx集團(tuán)公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理,。為xx鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營,xx集團(tuán)公司對鍋爐修理,、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn),，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī),、鑄件、修理等,，并下發(fā)了相關(guān)文件,。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu),，即春,、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋,、冬季承擔(dān)換熱站,、供熱站的運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場,。

同時,，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求,，對其進(jìn)行公司制改造,，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧,，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn),、供、銷,、安,、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力,。

為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，我們加大工作力度，制定了七項(xiàng)管理制度：

一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度,。各供熱站,、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

二是事故排查,、檢修制度,。為確保冬季正常供熱,，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組,，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查,，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生,。

三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制,。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師,，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定,，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度,，收到了明顯的效果,。

四是首問負(fù)責(zé)制、半小時回音制,。為快速處理解決用戶反映的問題,，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時回音制”。誰接待,，就由誰處理,，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復(fù)。

五是競賽評比制度,。為強(qiáng)化成本管理,，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量,，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同,，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽,，每月進(jìn)行一次考評,，與效益工資掛勾,，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比,、學(xué),、趕、超的競賽熱潮,，供熱成本大大降低,。

六是經(jīng)營考核制度。今年,，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接,，層層分解，實(shí)行月份考核,，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資,。

七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通,，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話,，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題,。

通過采取的一系列有效措施,，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,，做到安全運(yùn)行無事故,，樹立了公司新形象。

縣熱力公司工作總結(jié)篇五

設(shè)立用戶意見簿,、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話,，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中,，深入了解了群眾的意見,，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督,，成立了公司營銷稽查辦公室,，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入,、用熱手續(xù)報(bào)裝,、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),，從內(nèi)部打破壟斷,，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求,，從新修訂了服務(wù)承諾,、服務(wù)用,、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，同時根營銷人員工作崗位變動情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,，方便了用戶的監(jiān)督,。

在自查自糾工作中公司通過多種。

一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高,，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年,，但是在個別的員工中還缺乏對此項(xiàng)工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好,。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù),，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范,。

針對上述查找出的問題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。

等

縣熱力公司工作總結(jié)篇六

回首20xx年,，全體xx人開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí),，發(fā)揚(yáng)一股創(chuàng)勁,，以一種大無畏的進(jìn)取精神，揮撒著我們的智慧和汗水,，繼續(xù)書寫xx發(fā)展歷史上的輝煌篇章,。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展歷史中多項(xiàng)指標(biāo)的最好水平：一年來,，我們主要做了以下工作：

20xx年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場管理,，著力落實(shí)熱力公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo),，有效組織開展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn),、監(jiān)督,、檢查、考評等工作,，切實(shí)排查安全隱患,，落實(shí)安全整改措施。一年來熱力公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障,。

年初，通過層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，做到責(zé)任明確,、任務(wù)分解。通過安委會,、安全辦公會,、安全生產(chǎn)調(diào)度會、事故分析會等多種形式,，認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際問題,、尋找解決問題的有效途徑，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地做好安全管理工作,。

堅(jiān)持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度,。全年熱力公司內(nèi)部共出動檢查人員xx多人次，開展安全檢查xx次,，下達(dá)《隱患整改通知書》xx份,，排查一般安全隱患xx處，并督促落實(shí)整改工作,。

安全管理部門充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時機(jī),，積極修訂完善了《危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序》,、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》,、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力公司三級安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級管理文件,，并嚴(yán)格規(guī)范所涉業(yè)務(wù)的表單記錄,，更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

繼續(xù)加大對安全技改的投入力度，全年實(shí)際完成安全技改投入共計(jì)xx萬元,，解決了一批遺留的安全隱患,。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)中，我們按照行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求精心設(shè)計(jì),，采用高端設(shè)備選型,，將原來分散獨(dú)立、設(shè)備選型不合理,、視頻信號傳輸抗干擾性能差,、監(jiān)控點(diǎn)覆蓋不全面的視頻系統(tǒng)改造建設(shè)成為新的、以熱力公司安全視頻監(jiān)控中心為結(jié)點(diǎn),，,，集安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理,、資源共享為一體的智能化,、現(xiàn)代化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，借助信息化管理手段有效提升企業(yè)生產(chǎn)安全管理的水平,，使安全管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理更準(zhǔn)確,、更及時、更快捷,、更有效,。

在各部門的共同努力下，熱力公司全年未發(fā)生重傷,、死亡和火災(zāi)事故,，安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo),。

(一)生產(chǎn)上我們努力抓好協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管理,。

xx分廠克服連續(xù)混藥工藝改造帶來的諸多需要消化和協(xié)調(diào)的困難，在試生產(chǎn)過程中,，積極主動消化吸收,，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好配套改造,，順利地完成了試生產(chǎn)工作，從而保質(zhì)保量地完成了全年生產(chǎn)任務(wù),。

xx分廠針對以往存在的不足,，在管理基礎(chǔ)上狠下功夫，現(xiàn)場管理改觀明顯,，從而推動了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和安全生產(chǎn)的改進(jìn),，扭轉(zhuǎn)了小事故頻發(fā)的局面，全面完成了各項(xiàng)任務(wù),。

(二)銷售上我們精心布局,，跟緊市場步伐,，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能釋放為了將提高的'產(chǎn)能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，熱力公司將20xx年的銷售目標(biāo)由20xx年的xx噸提高到了xx噸,，營銷部門制訂了“加緊區(qū)外銷售,、拓展xxxx市場、穩(wěn)定區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程供貨”的銷售策略,。對區(qū)外市場,，他們通過摸情況、勤溝通,、多聯(lián)系,、想辦法，將目標(biāo)鎖定xx市場,，克服路途遠(yuǎn),、供貨急、業(yè)務(wù)對接手續(xù)繁瑣等種種困難,，實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷售xx噸,，占新增指標(biāo)的近1/2.

xxxxxx的市場推廣成為今年銷售工作的又一個重心。一年來,，通過銷售人員的不懈地努力,，成功與6個單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，全年xxxxxx銷售xx噸,，較09年增加xx噸,，增長了6.32倍，使xxxx的銷售有了新突破,。

(三)抓好原材料采購工作,，努力降低生產(chǎn)成本。

對于大宗原材料采購,，我們利用市場波動的機(jī)會做好價(jià)格控制管理,。在保證生產(chǎn)的前提下，我們在采購渠道上精心選擇,，全年xx采購總量達(dá)xx噸,，區(qū)外采購量近xx噸，占總量的35%,，僅此項(xiàng)較區(qū)內(nèi)采購節(jié)約成本約xx萬元,。

同時，我們還通過成本與分配掛勾,，開展“五小”,、勞動競賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，完善規(guī)章制度等渠道厲行節(jié)約,，有效降低消耗,。

一年來，我們的各項(xiàng)工作在全體職工的共同努力下,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下續(xù)寫輝煌篇章,，但也存在一些與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題，主要是：

2,、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，企業(yè)的執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。

3,、xxx的推廣力度不夠等等,。

縣熱力公司工作總結(jié)篇七

上半年我公司在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，公司全體干部職工凝心聚力,，克難攻艱,，較好地完成了待定工作任務(wù)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面,。：

1,、供熱鍋爐運(yùn)行情況：

運(yùn)行中消耗水53萬元，電532萬元,，煤3290萬元,。

2、xx一期供熱運(yùn)行情況：

xx供熱自1月6日開始供熱后8個換熱站溫度合格,，供熱效果良好,。

xx一期供熱運(yùn)行消耗水5.4萬元，電42萬元,，消耗性材料2萬元,，運(yùn)行維修費(fèi)8萬元，租賃費(fèi)用0.6萬元,，西電熱量購買費(fèi)445萬元,，人員工資4.4萬元，管理費(fèi)2.8萬元,，費(fèi)用共計(jì)511萬元,。

1、前期準(zhǔn)備工作：

5月13日與地質(zhì)勘察單位簽訂了地質(zhì)勘察合同,，地質(zhì)勘察單位已對臨時泵站到縣標(biāo)南大街至東莊村到建材街向西到康樂街,，由康樂街向北到石材廠段進(jìn)行了實(shí)地勘察，經(jīng)過土壤實(shí)驗(yàn)分析,，已做出地質(zhì)勘察報(bào)告。

5月25日由電廠供熱領(lǐng)導(dǎo)小組成員及邀請的五位專家在縣招待所南二樓會議室召開專家論證會，對西電二期供熱管線,、路由,、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、主材要求,、保溫,、安裝施工、經(jīng)濟(jì)效益,、跨越冶河敷設(shè)方式做了論證,，并做出了論證報(bào)告。

西電二期供熱工程分為五個標(biāo)段,，7月1日完成五個標(biāo)段的招投標(biāo),，7月9日發(fā)放中標(biāo)通知書，五個標(biāo)段的合同已經(jīng)簽訂,。

現(xiàn)正在做臨街地上附著物清理賠償工作,，至此，xx供熱二期工程的前期準(zhǔn)備工作基本就緒,，準(zhǔn)備破土動工,。

2、工程進(jìn)展情況：

（1）在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下成立了xx供熱二期指揮部,，地點(diǎn)設(shè)在橋東供熱站,。

（3）正在向政府及供熱辦對原有設(shè)備管網(wǎng)申請維修資金850萬元（包括鍋爐），按領(lǐng)導(dǎo)指示鍋爐不進(jìn)行維修需資金330萬元,，正在等待領(lǐng)導(dǎo)批示,。

（4）為對供熱中各項(xiàng)工作包括流量、壓力,、溫度,、負(fù)荷等進(jìn)行電腦控制，今年需成立運(yùn)行調(diào)度指揮中心,，計(jì)劃購買安裝一臺遠(yuǎn)程電腦控制裝置,。

為節(jié)約熱源，按省建設(shè)廳指示,，搞好分戶計(jì)量,；并積極引進(jìn)國家發(fā)改委有關(guān)節(jié)能減方面資金，今年?duì)幦冬F(xiàn)300—500萬元,，?？顚Ｓ茫糜诩泄衢_支,，減少財(cái)政開支負(fù)擔(dān),。理順供熱體制,，不斷向外地同行業(yè)取經(jīng)，取長補(bǔ)短,，公司內(nèi)部不斷加強(qiáng)政治與專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,，提高公司干部職工整體素質(zhì)；設(shè)立集中供熱檔案室,，建立健全財(cái)務(wù),、技術(shù)、收費(fèi)臺賬,、設(shè)備明細(xì)等資料檔案,，使集中供熱逐步走向法制化。

縣熱力公司工作總結(jié)篇八

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去了,，回顧一年的工作感受很多，收獲很多,。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，教育和同事的幫助，關(guān)心,，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,。一年來，自己始終堅(jiān)持勤懇做事,，誠懇做人的原則,，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小,，認(rèn)真履行自己的本職工作,。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),，可以說20xx年是公司推進(jìn)改革,，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下:在20xx年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，干中學(xué),，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作動力為牽引,，依托工作崗位,，學(xué)習(xí)提高，通過觀察,，摸索,，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面問書本，問同事,，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。x月份我在第一管理站工作,，負(fù)責(zé)對苑等xx多萬平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到xx%以上,。

x月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作,，項(xiàng)目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理,、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團(tuán)結(jié)一心,，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個團(tuán)隊(duì)又有各自的分工,，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè),，換熱站x座，安裝臺換熱機(jī)組,，離子交換器x組,，供熱面積可達(dá)到xx萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,，站雨夜,，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇,、任勞任怨,，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,，繁瑣,，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn),，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜,，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)xx小時,，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,，眼睛無法睜開，但還是堅(jiān)決完成任務(wù),，及時給用戶送去溫暖,。這樣的工作還有很多，很多,?；仡欉^去的一年，完成了一些工作,，取得了一些成績,，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的.工作,，突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司發(fā)展的會更美好!

縣熱力公司工作總結(jié)篇九

為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)能力,、逐步完善自身素質(zhì),，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見,，我將努力使自己做到,，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺,，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改,。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措,，而我就是其中的一個受益者,。

回想我剛走上站長崗位時,，心中忐忑不安。深怕哪個關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展,，我上任后的最初一段時間,，對工作摸不到頭緒,，不能合理安排時間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時的對我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和重心,，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中,，我不怕臟、不怕累,，時刻對自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

功夫不負(fù)有心人，通過近一個半月的歷練,，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài),，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)的站而踏實(shí)的工作了。

為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著,，在我最艱難的時期一個身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語,、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個人就是我的老班長xx,。

正是他不斷的鼓勵我,、教導(dǎo)我，才讓我渡過了難關(guān)并成功的走到了今天,。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下,，更使我迅速的走出了陰影，為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而投入到緊張忙碌的工作中,。

在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間,，正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)不斷的對我灌輸正確的人生觀、價(jià)值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻(xiàn),、懂得感恩的華生人。

回想當(dāng)初的我,，只知道索取卻忘記了自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說：“要想當(dāng)一名合格的站長，就不能計(jì)較個人得失,，只有認(rèn)真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任,、不支持”,。

是的，正是因?yàn)槲疫x擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),，所以我才能快速,、茁壯、健康,、快樂的成長著,。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假,，利用一切時間來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn),。

在xxxx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當(dāng)時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作,。但為了不影響工作進(jìn)度,，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場實(shí)地測量、考察,。

當(dāng)我站人員齊整的時候已經(jīng)是10月6號了,，可是當(dāng)時天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃?xì)飧卟块L的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝,，可距離10月25日供熱只有10天的時間了,，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼,、永不言棄的精神,，用了7天的時間完成了此項(xiàng)工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展,，沒有一項(xiàng)工作未完成,。

在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用,。當(dāng)時我站已經(jīng)開栓供熱了,，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作,，不得已我獨(dú)自一人于10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對其一樓進(jìn)行分戶改造,，至次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)收拾好工具的時候,，才感覺自己已經(jīng)體力透支了,。

說實(shí)話在我獨(dú)自一人干活的時候，我也有過不甘,、有過氣憤,、有過流淚、有過心酸,，卻惟獨(dú)沒有想要放棄,，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)對我的信任是多么難得，因?yàn)槲抑牢夷艿玫匠晒捅仨毭鎸嚯y,，因?yàn)槲抑涝谖冶澈笥腥A生文化這個強(qiáng)大的信念在支撐著我,、鼓勵著我，因?yàn)槲抑廊绻蚁氡M快成長,，這就是必經(jīng)的歷程,。

渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期,。自xxxx年12月6日至今我站二次網(wǎng)回水從未高過39度,，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的服務(wù)品牌形象,，不管用戶怎么為難我,、刁難我、辱罵我,，我都義無反顧的承擔(dān)起了我所應(yīng)該盡到的責(zé)任,。

結(jié)合公司關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干要求，我站對低溫上訪用戶進(jìn)行了詳實(shí)的測溫普查工作并及時匯總，我站共計(jì)登記低溫戶330戶,，測溫1152次,。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求,，我站員工都會趕到現(xiàn)場,，確保了用戶利益不受損，公司賠償有依據(jù),。掌握了轄區(qū)內(nèi)高,、低溫樓的具體情況，為站內(nèi)工況調(diào)節(jié)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料,。

正是因?yàn)槲艺颈娭境沙恰F(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇于面對責(zé)任,、承擔(dān)責(zé)任，才使我站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中始終排名上游,。為了激勵員工的積極性,，扎實(shí)的構(gòu)建“名譽(yù)、利益,、命運(yùn)”共同體機(jī)制,，我也曾自掏腰包對員工進(jìn)行數(shù)額不等的獎勵，認(rèn)真的落實(shí)了董事長要求我們管理者要“關(guān)心員工的收入比關(guān)心自己的收入更重要”這個理念,。每當(dāng)眼前呈現(xiàn)員工期待的目光時,，我更感受到身上一分沉甸甸的責(zé)任。

在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，我站通過對站內(nèi)設(shè)備和外網(wǎng)調(diào)控，可以說相對平穩(wěn)的度過了取暖期,。xxxx年夏季我站對婦嬰醫(yī)院,、城建樓分別進(jìn)行了改線和換線的施工，我站根據(jù)轄區(qū)內(nèi)閥門的使用情況,，安裝,、更換南北區(qū)二次網(wǎng)切斷、進(jìn)戶閥門30臺次,，確保了管線和高,、低溫樓的有效調(diào)控。

當(dāng)面對寒災(zāi)時,，我站全員上陣,，積極的為樓道安裝棉門簾、釘塑料布，減少熱損耗以彌補(bǔ)熱源不足帶來的低溫情況,。為了保障節(jié)日期間的正常供熱,，我站提前對轄區(qū)內(nèi)各站進(jìn)行檢查，及時排查安全隱患,，確保設(shè)備無故障并制訂了安全搶險(xiǎn)預(yù)案,，讓安全責(zé)任落實(shí)到每個人身上，讓員工都做安全的監(jiān)督員,、管理員,，以此來保證站內(nèi)的平穩(wěn)運(yùn)行。

結(jié)合公司的各項(xiàng)獎勵機(jī)制,，并通過我站員工的不懈努力,，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發(fā)放,、信息采集的激勵都使我站人均收入達(dá)到了前所未有的高度,，我站現(xiàn)有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時工的獎勵除外）人均工資外收入達(dá)到了驚人的2785,。25元,。員工收入的不斷提高直接反映出快樂指數(shù)的提升，我站參加公司和所內(nèi)的各項(xiàng)活動時,，都能不斷提出具有可操作,、能執(zhí)行的方案，員工的主觀能動性和工作積極性都得到了大幅提升,。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳時,，我站能根據(jù)廢舊材料自制拱門、宣傳欄等,，為提升企業(yè)服務(wù)品牌形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

縣熱力公司工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我xx月份進(jìn)入公司參與開發(fā),、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等,，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個月,，但是工作感受很多,，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，教育和同事的幫助,，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,，自己始終堅(jiān)持勤懇做事,，誠懇做人的原則,，認(rèn)真履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步,。

供熱工作存在的主要問題。

（一）,、開發(fā)熱用戶不合理,，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,，散熱量大,、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損,。

（二）,、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,，檢查涉及到居民難度更大,，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi),，不好查處,。

（三）、與物業(yè)合作方面,。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少,，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

回顧這三個月,，完成了一些工作,，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲,。

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強(qiáng)與同事的交流,，要與同事做好溝通,，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流,。

關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：利用電視臺,、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,，不斷開拓先的熱用戶,，提高供熱量，降低供熱損耗,。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行,，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,，我們在一定程度上取得了些成績,，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。面對新的任務(wù),，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心,，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力,、艱苦創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

縣熱力公司工作總結(jié)篇十一

供暖期即將結(jié)束,，雖然我取得了一定的成績,，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn),，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步,。

通過調(diào)度指揮中心建設(shè),、調(diào)試時的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識,，做好了知識儲備,。與此同時學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ),。

工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況,，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作,，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過各換熱站反饋的故障信息,，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對容易出現(xiàn)的問題,、及不便操作的地方,，做了詳細(xì)的記錄并整理，及時反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo),，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患,。

經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，一是有時不認(rèn)真,、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運(yùn)行方面知識的欠缺,、這就更需要我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實(shí)自己,。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，但我有信心,，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作,。

在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精,。

2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識,，做到說一知二的境界,。

3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者,。

縣熱力公司工作總結(jié)篇十二

1、認(rèn)真執(zhí)行稽查大隊(duì)長的指令,。

2,、經(jīng)常向大隊(duì)長匯報(bào)工作，處理好內(nèi)外關(guān)系,，全面完成大隊(duì)長交給的各項(xiàng)任務(wù),。

3、認(rèn)真查外違章,、違法私接,、亂放的`不法行為。嚴(yán)格執(zhí)行供熱法規(guī),，合理處罰,，文明執(zhí)法，不吃,、拿,、卡、要,。

4,、稽查員在巡視過程中，對發(fā)現(xiàn)的私接亂改和非法用熱,、用水行為要查清,、查細(xì)，及時匯報(bào),，嚴(yán)肅處理,，全面挽回不應(yīng)有的損失。

5,、對每天查出的問題要有記錄,，有分析，有依據(jù),。對查違章事實(shí)不清的用戶不可下處理單以免造成被動及不良影響,。

6、稽查員在當(dāng)天的檢查和查實(shí)過程中,，詳細(xì)做好監(jiān)察記錄,，每天向稽查隊(duì)長報(bào)書面材料。

7,、在處理案件中,，嚴(yán)格按照上級部門規(guī)定的法律文書程序執(zhí)行,。在法律文書中字跡要工整，內(nèi)容要全面,，案卷要規(guī)整,。

8、冬季加強(qiáng)對供熱管網(wǎng)檢查,，對出現(xiàn)漏點(diǎn)及時聯(lián)系處理,。

縣熱力公司工作總結(jié)篇十三

風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐,，來到了我們身邊,。為了更好的推進(jìn)11的工作進(jìn)展，現(xiàn)把20xx年的工作作一些總結(jié),。

我是20xx年xx月來到熱力公司,，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很多,，但自我第一天來到這個集體,，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,，使我很快的融入了這個大集體中,，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對我來說,，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會,，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識,。

剛到二工區(qū)，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū),，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理,，軟化水的操作和變頻器的`使用。公司舉辦的各種活動,，我都會積極地參加,。

進(jìn)入xx月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求,，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱,，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題,。對于后勤保障,，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位,。

軟化水在供熱運(yùn)行中,，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,，就是化驗(yàn)藥劑,，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,，并及時地送到各站,，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地,。

在供熱初期,，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況,，都是互相有聯(lián)系的,，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的,，但我們都沒有怨言,，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站,，我工區(qū)的各班長,，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行,，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個小時,，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識提高素質(zhì),。

后來等到各站運(yùn)行正常后,，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,，哪個站需開通閥門,，維修設(shè)備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,，有一次在消—防—隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn),，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張,，找到問題想辦法,，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除,，事情就會好辦許多,。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查,，終于找到問題的根源,，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱,。

經(jīng)過這一段時間,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底,，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,，慌了手腳。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，做到說一知二的鏡界。

3,、努力干好本職工作,，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總之,，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者！

縣熱力公司工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼2019年將要過去,，從我xx月份進(jìn)入公司參與開發(fā),、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),。雖是短短的三個月，但是工作感受很多,，收獲很多,。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助,，關(guān)心,，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事,，誠懇做人的原則,，認(rèn)真履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步,。

供熱工作存在的主要問題。

（一）,、開發(fā)熱用戶不合理,，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,，散熱量大,、保溫設(shè)施不好,，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。

（二）,、供熱管理方面,。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大,，特別是私接現(xiàn)象,，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處,。

（三）,、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合,。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

回顧這三個月,，完成了一些工作，取得了一些成績,，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲,。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（四）要加強(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通,，解決同事工作上的情緒問題,，要與同事進(jìn)行思想交流。

關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：利用電視臺,、報(bào)社,、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶,，提高供熱量,，降低供熱損耗,。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻,。面對新的任務(wù),，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到2020年度的供暖開發(fā)工作中去,，齊力協(xié)力,、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

縣熱力公司工作總結(jié)篇十五

本文目錄,。

風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐,，來到了我們身邊,。為了更好的推進(jìn)11的工作進(jìn)展，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié),。

我是20xx年9月來到熱力公司,，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很多,，但自我第一天來到這個集體,，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項(xiàng)工作對我來說,，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會，遇到不懂的問題,，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識。

剛到二工區(qū),，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動,，我都會積極地參加,。

進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個新水箱,，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題,。對于后勤保障,，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位,。

軟化水在供熱運(yùn)行中,，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,，就是化驗(yàn)藥劑,，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,，并及時地送到各站,，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地,。

在供熱初期,，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況,，都是互相有聯(lián)系的,，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的,，但我們都沒有怨言,，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長,，主任和公司領(lǐng)導(dǎo),，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行,，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個小時,，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識提高素質(zhì),。

后來等到各站運(yùn)行正常后,，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,，哪個站需開通閥門,，維修設(shè)備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,，有一次在消-防-隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn),，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張,，找到問題想辦法,，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除,，事情就會好辦許多,。后來我就一截一截的管道測試,，一個閥門一個閥門的檢查,，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障,，正常供熱,。

經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,，一是有時不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺,，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,，慌了手腳。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精,。

2,、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界,。

3,、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。

總之,，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!

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公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際,，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見,、自己深入查找等形式,，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,，從思想作風(fēng)方面,、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面,、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足,，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展,，面向用戶廣泛開展了征求意見活動,，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話,，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱,，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見,，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室,，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,，在,。

規(guī)章制度。

的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求,，從新修訂了服務(wù)承諾,、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,，方便了用戶的監(jiān)督。

一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高,，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年,，但是在個別的員工中還缺乏對此項(xiàng)工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好,。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù),，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高,、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對上述查找出的問題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn),，從以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。