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行政辦公室管理制度簡單篇一

為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范，明確要求,，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細(xì)則

2.1 職業(yè)道德

忠誠,、正派,、守紀(jì),、勤勉,、盡職、敬業(yè);

2.2 形象規(guī)范

2.2.1 形象,、衛(wèi)生: 整潔,、大方、得體

1,、保持衣冠,、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā),、留長胡須,，不可赤膊、穿背心上崗;

2、女員工需整潔上崗,，可適度化淡妝,，打扮應(yīng)適度，不可濃妝艷抹,、當(dāng)眾照鏡子,、梳頭、化妝等;

3,、員工鞋,、襪保持干凈、衛(wèi)生,，在工作場所不赤腳,、不穿拖鞋;

4、常剪指甲,，注意衛(wèi)生,，無汗味，異味;

2.2.2 言行舉止: 文雅,、禮貌,、精神

1、不遲到,，不早退,，出滿勤，干滿點,。工作時間不串崗,，不辦私事，不飲酒,，不在辦公區(qū)域和禁煙區(qū)域吸煙,，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事;

2,、上班時間保持良好的精神狀態(tài),，精力充沛，精神飽滿,，樂觀進(jìn)取;

3,、對待上司要尊重，對待同事要熱情,，處理工作保持頭腦冷靜,，提倡微笑 待人，微笑服務(wù);

4,、開誠布公,，坦誠待人,，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不將個人喜好帶進(jìn)工作中,，不拉幫結(jié)派、黨同伐異;

5,、保持良好坐姿,、行姿，切勿高聲呼叫他人;

6,、出入會議室或上司辦公室,，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門;

2.3 言語規(guī)范

1,、使用您好,、歡迎您、不客氣等禮貌用語,。與客人相遇要主動相讓,，與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行;

2,、語音清晰,、語氣誠懇、語速適中,、語調(diào)平和,、語意明確言簡;

3、與他人交談,，要專心致志,，面帶微笑，不能心不在焉,，反應(yīng)冷漠;

4,、嚴(yán)禁說臟話、忌語,，使用文明用語;

5,、同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考,、解決問題”的原則,，語言應(yīng)禮貌,，委婉;

6,、見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔,、明確;

2.4 社交活動

2.4.1 敬客戶

1,、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌,，用心聆聽,，不搶話，插話,，爭辯,，講話時聲音適度，有分寸,，語氣溫和文雅,，不大聲喧嘩。聽到意見,、批評時不辯解,、冷靜對待，及時上報;

2,、遇到服務(wù)對象詢問,，做到有問必答。不能說不,、不知道,、不會、不管,、不明白,、不行、不懂等,，不得以生硬,、冷淡的態(tài)度待客;

3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,，不議論,、指點，不譏笑有生理缺陷的客人;

4,、接聽電話時,，要先說“您好，富倉集團(tuán)”,，然后仔細(xì)聆聽,，聲調(diào)溫和，不可粗聲粗氣,，言語不文明;

2.4.2 作客

準(zhǔn)時赴約,，作客時間不宜太長，告別時應(yīng)向主人表示謝意;

2.4.3 社交注意點

參加社交活動,，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工頭發(fā)梳理整齊,，衣服整潔大方,，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào),，大方得體,，入時美觀;

2.5 道德規(guī)范

1、不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切內(nèi)部事務(wù),。一切內(nèi)部文件,、資料、報表,、總結(jié)等,，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密;

2,、不拉關(guān)系圖私利,。不貪污、不受賄,、不挪用公款,，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣;

2.6 環(huán)境規(guī)范

1,、杜絕長明燈,，長流水，節(jié)約使用文具和器材,，愛惜各種設(shè)備和物品,，下班不忘關(guān)電腦、空調(diào),、引水機(jī)等用電器材,，不長時間占用辦公電話打私人電話，打印,、復(fù)印節(jié)約紙張,，節(jié)約成本;

2、員工不得攜帶違禁品,、危險品,、管制刀具等進(jìn)入辦公場所;

3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,，應(yīng)保證墻面清潔;

4,、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi),、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,，嚴(yán)禁隨地吐痰,、傾倒污水和茶渣，保持地面,、門窗,、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊;

5,、在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理,，重要文件應(yīng)予以粉碎,，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,，應(yīng)立即拿走,，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

2.7 辦公用品申領(lǐng)

1,、各部門根據(jù)日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》,，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確定后于每月25號前交人事行政部。

2,、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發(fā)放辦公用品,。 3、辦公用品的領(lǐng)用時間為次月1日—3日(遇節(jié)假日順延),，各部門按申請明細(xì)據(jù)實領(lǐng)用,，并在領(lǐng)用單上簽字確認(rèn)。人事行政部將此單作為出庫憑證,。

4,、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領(lǐng)取一次,，其他時間不予受理,。

5、新員工在辦理入職手續(xù)后可根據(jù)其崗位級別的不同,，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套,。

6、水性筆,、圓珠筆等領(lǐng)用后,、使用期內(nèi)只能更換筆芯，不得重復(fù)領(lǐng)用,。

第三章 附則

1,、本通知自20xx年11月1日起生效,，本辦法為暫行辦法，今后若需完善與修改的,，則以最新通知為準(zhǔn);

2,、本辦法最終解釋權(quán)歸人事行政部。

行政辦公室管理制度簡單篇二

為營造規(guī)范,、宜人的辦公環(huán)境,，保持辦公場所的整齊、潔凈,，促進(jìn)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化,、規(guī)范化，制定本度,。

1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一,、坐姿端正、樹立良好的個人形象

2.辦公區(qū)域謝絕吸煙,、嚴(yán)禁大聲喧嘩,、嚴(yán)禁閑聊

3.辦公人員按時上下班、就餐,、不得提前或早退

4.工作時間內(nèi)不得無故離崗,、串崗，不得閑聊,、吃零食

5.進(jìn)入他人辦公室,，必須先敲門，征得許可方可進(jìn)入,，如若無人請勿進(jìn)入

6.禁止使用辦公電話打私人電話,，聊天。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌,、 簡潔明了

7.保持辦公區(qū)域干凈整潔,，物品擺放整齊

8.上班時間不得使用電腦做與工作無關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng) 不得安裝游戲軟件，應(yīng)正確安全使用電腦

9.積極主動向領(lǐng)導(dǎo),、同事打招呼

10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備,、安全消防措施

11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽,、不詢問,、不宣傳

12.辦公人員不得擅自翻印、復(fù)制,、抄錄和摘取機(jī)密文件,，不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的文章中引用機(jī)密文件信息

13.辦公人員不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件

14.不得公開公司領(lǐng)導(dǎo)批文、各部室呈文,，禁止采用此類文件做廢紙打印資料

15.離開座位前應(yīng)將去處,、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

16.在辦公區(qū)走動時，輕聲慢步,，注意形象,，右側(cè)通行，如遇行人,，應(yīng)主動讓路

17.下班時將辦公臺面整理好,，將機(jī)密文件,、票據(jù),、現(xiàn)金和貴重物品存放好;關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗,，斷電,，鎖門

18.離開辦公區(qū)后，每個人都要記住自己是公司的一員,，言行舉止,，代表著公司的形象

19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機(jī)密文件及有關(guān)決策信息

行政辦公室管理制度簡單篇三

總則

一、 為了加強(qiáng)辦公室管理,，明確公司內(nèi)部管理職責(zé),，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,，結(jié)合實際情況,，特制訂本制度。

二,、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定,。

三、 切合公司實際,，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,，保證公司的辦公事務(wù)有效開展,。

四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé),，簡化辦理流程,，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo),。

員工守則

第一條 遵守法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律,、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民,，好市民,、好職員,。

第二條 熱愛集體

和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益,，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識,，提高工作能力，多提合理化建議,，牢固樹立“人文高尚,、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象,。

第三條 聽從指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù),。要按照民主集中制原則,，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作,。

第四條 嚴(yán)守紀(jì)律

不遲到,，不早退，出滿勤,，干滿點,。工作時間不串崗，不辦私事,，不飲酒,，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物,，不做有損團(tuán)結(jié)之事,。

第五條 重視儀表

1. 員工頭發(fā)要保持整潔、自然,，指甲不能太長,，并保

2. 員工應(yīng)保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;

3. 員工夏季著裝嚴(yán)禁穿背心,、穿拖鞋,。

第六條 追求禮貌

使用您好、歡迎您,、不客氣等禮貌用語,。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時,，應(yīng)禮讓客人先行,。

第七條 講究衛(wèi)生

常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味,，異味,，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,，保持口腔衛(wèi)生,。

第八條 尊敬客戶

1、接待客人時面帶微笑,，與賓客談話時應(yīng)站立端正,，講究禮貌，用心聆聽,，不搶客戶的話,，不插話，爭辯,，講話時聲音適度,，有分寸,，語氣溫和文雅,，不大聲喧嘩。聽到意見,、批評時不辯解,、冷靜對待，及時上報,。

2,、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答,。不能說不,、不知道、不會,、不管,、不明白、不行,、不懂等,，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客,。

3,、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論,、指點,，不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉(zhuǎn)電話時,，要先說“您好,，x部門”，然后仔細(xì)聆聽,，聲調(diào)溫和,，勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條 嚴(yán)守機(jī)密

不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù),。一切內(nèi)部文件,、資料、報表,、總結(jié)等,，都應(yīng)做到先上鎖，再離人,，保證桌上無泄密,。

第十條 保持廉潔

不以拉關(guān)系圖私利。不貪污,、不受賄,、不挪用公款，不以權(quán)謀私,。勇于揭發(fā)問題,，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng),，樹立正氣,。

第十一條 勤儉節(jié)約

消滅長明燈，長流水,，節(jié)約使用文具和器材,，愛惜各種設(shè)備和物品。

行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

1,、凡本公司員工上班需堅守工作崗位,，不要串崗。

2,、上班時間可以看報紙,、上網(wǎng)聊天、但不要影響到他人,聽音樂時注意聲音音量,，禁止玩電腦游戲或做與工作無關(guān)的事情,。

3、辦公桌上應(yīng)保持整潔,，并注意辦公室的安靜

5,、不要因私事長期占用電話,。

8、不要遲到早退,。

9,、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案,。如假條未在辦公室備案,，以曠工論處，扣減工資,。

10,、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案不發(fā)加班費,。

11,、在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補(bǔ)簽,。

12,、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。

13,、請病假如無假條,，一律認(rèn)同為事假。

14,、請假條應(yīng)于事前交辦公室,，否則將視為曠工,。

15,、因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理,，本部門全體外出,，必須給公司領(lǐng)導(dǎo)打招呼。

16,、不得將公司煙缸,、茶杯、文具和其他公物帶回家私用,。

17,、在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過量,。

考勤管理制度

公司所屬各部門,、項目必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，制定具體的實施辦法,，切實作好員工上班的考勤工作,。對上班經(jīng)常遲到,、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記,，對出勤不出力,、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行批評教育并令其改正,。

1,、凡公司上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。

2,、各部門,、項目根據(jù)實際情況，指定專人負(fù)責(zé)考勤,。對所有考勤情況按月匯總,。

3、各部門中心應(yīng)在每月2日前,，將上月考勤情況及有關(guān)附件如實上報辦公室備查,。

4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事,、病、探親,、產(chǎn)育,、婚、喪假等),，未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假

未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由,，未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括公司內(nèi)部調(diào)整),。

5,、曠工期間工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6,、當(dāng)月累計曠工十天以上(含十天)的,，除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇,、本人應(yīng)寫書面檢查外,，并給予以下行政紀(jì)律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,，公司將予以除名,。

7、員工的出勤,、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,，員工無故曠工十五天以上者,，考核定為不合格。

8,、對嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度的部門,、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,，結(jié)合年度考核給予表揚(yáng);對經(jīng)常遲到早退,、辦公時間干私事或擅離職守的應(yīng)及時給予批評教育;對教育不改者，應(yīng)將其缺勤累計時間做曠工處理,。

辦公物品管理規(guī)定

1,、辦公室負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備,、低值易耗品,、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放,。

2,、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準(zhǔn),，統(tǒng)一購買,。

3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,，由辦公室定期檢查使用情況,，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

4,、辦公室負(fù)責(zé)收回調(diào)離人員移交的辦公用品和物品,。

5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,、使用辦公用品,，并指定專人管理辦公用品。

其他事務(wù)

1.名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

2.負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作,。

3.負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作,。

4.協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù),。

附則

第一條 本制度由行政辦公室制定,，解釋權(quán)歸辦公室。

第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施,，修改時亦同,。