隨著個人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報(bào)告WPS篇一

4.修正情況：

以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況,，根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃,，考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正項(xiàng)目：①核增大修費(fèi)用10萬元,；②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元；③車輛變賣增虧6.62萬元,；④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤6.6萬元,；⑤用油量5%修正3.26萬元（按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,，對激勵節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用）

此上四項(xiàng)合計(jì)：

總公司計(jì)劃利潤：250—391=—141萬元

1—10月實(shí)際賬面利潤：—65.14萬元

12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤：—50.56萬元

全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤：—116.60萬元

修正全年預(yù)計(jì)利潤：—106.60萬元

完成計(jì)劃的124.40%,，預(yù)計(jì)減虧34.40萬元，減虧比例24.4%,。

已過去的20xx年上半年,，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年,。在這半年里,，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會,、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意,！

現(xiàn)在,，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下：

二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機(jī)制

通過對以往工作的分析,、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此,，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,，明確管理工作中的責(zé)、權(quán),、利,，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛,，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》,、《員工獎懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》,、《考勤制度》,、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績考核檢查落實(shí)制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、由方法,、有依據(jù)、有目的的展開,；同時(shí),，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去,、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確、具體的劃分,，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個人,，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

三,、 公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，服務(wù)意識顯著提高

作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識,、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，樹立良好的企業(yè)形象。為此,，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員,、工會積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次,，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作，按部門,、形式,、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,，極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用,；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部各部（室）的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn),、消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；第四,，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一個月來,，公司全體員工的工作作風(fēng),、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高,；又如《晨會制度》實(shí)施后,，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,，不能完成的要查出原因,、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成,，使各部室的工作效率明顯加快,，改變了懶、散,、慢的不良工作習(xí)慣,，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

四,、節(jié)能降耗,、精減人員,，管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到,，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,、加大監(jiān)控力度,、精減富余人員,，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益,，在實(shí)際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,，同時(shí),，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商,，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購,，同時(shí)，為了提高服務(wù),，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上,，要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購買材料,，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買,，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的,；其次,，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今,，我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系,，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),；第三,，通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),，僅此舉措又降低了費(fèi)用，此外,，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新,，能出工一人的不用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí),，取得了較好的社會效益,；第四，開展修舊利廢活動,，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,，紙張正面用完用背面，做的能省就省,，清潔部把舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,，值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,，做到不必開的燈不開、能少開的少開,，包干區(qū)域做到人走燈熄,、水停,，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部（室）的共同努力,，達(dá)到了降低消耗的目的,。

五、 存在的問題

3,、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管

4,、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重

5、保溫工作不到位,。

6,、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用,，因此建議在以后的施工前期,、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強(qiáng)對施工質(zhì)量的監(jiān)控,。

以上問題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司,，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善,。

其次,，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第三,，物業(yè)公司僅成立一年,，起步低、時(shí)間短,，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競爭能力,。

第四，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

六,、今后工作展望

其次,，改革人事制度，這需要做好幾個工作：

3,、建立競聘上崗制度,，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。

第三,，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運(yùn)用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實(shí)勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部,、員工的惰性,，充分調(diào)動積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，使全體干部、員工人人爭事干,。

第四,，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù),，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先,，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展綠化,、家政、委托,、代理,、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。

第五,，爭取樹立品牌服務(wù),，利用這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌,。

目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段,，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列,，我們相信,，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報(bào)告WPS篇二

20xx年的工作已接近尾聲,，在這一年來，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進(jìn)行工作,。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量,。

回顧一年來的客服工作,，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作如下：

到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),，結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下,，積極開展對安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作,。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時(shí),，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作,。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報(bào)告WPS篇三

消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境,。在能源管理,、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗,。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下,，通過樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制。2,、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率,。加大控制設(shè)備的維護(hù),，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗,。環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面,。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé),。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生,。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,，設(shè)備無油漬,、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行,。一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

20_年度工作重點(diǎn) ：

1,、強(qiáng)化安全教育，將安全放在首位,，通過本部門內(nèi)部培訓(xùn)及跨部門培訓(xùn)使每一個員工能把安全思想落實(shí)到實(shí)際工作中去,。

2、 加強(qiáng)部門管理，建立,、完善考核制度,，責(zé)任落實(shí)到人。切實(shí)做到凡事有章可循,、凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查,。

4,、 跟進(jìn)各施工單位質(zhì)保金結(jié)算事宜

5、 做好全年度節(jié)日的安全檢查及應(yīng)急物品儲配

6,、

7,、

8、

9,、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)維保計(jì)劃的執(zhí)行,，并由專業(yè)工程師監(jiān)督跟進(jìn)各相關(guān)廠家的維護(hù)保養(yǎng)工作，并對維保過程,、結(jié)果監(jiān)督檢查及時(shí)準(zhǔn)確專人接聽報(bào)修電話,，處理各類報(bào)修，及時(shí)率達(dá)到98%以上,，返修率不高于5%做好備品備件的采購計(jì)劃,、審批工作。合理的,、最大限度的降低庫存,。加強(qiáng)對庫房管理，做到干凈,、整潔,、條理清晰、標(biāo)識準(zhǔn)確,，便于查找核對,。

10、 跟進(jìn)二次裝修工作,，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行全程監(jiān)督,。

12、 完善設(shè)備檔案的統(tǒng)計(jì)工作,，

13,、 對大廈公共區(qū)域、設(shè)備機(jī)房墻面,、地面進(jìn)行修補(bǔ)粉刷

_,、 配合工程改造項(xiàng)目執(zhí)行跟進(jìn)工作

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報(bào)告WPS篇四

1.人員變動情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人,，保安員9人),，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，2月份入職兩名內(nèi)保;7月份入職一名文員,。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,，先后又有內(nèi)保8人入職。現(xiàn)保安部人員共計(jì)15人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2.保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn);9月份對全體內(nèi),、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警,、停電,、跑水)程序的培訓(xùn)。

3._x_度,，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析,，查找原因，從第一次內(nèi)審的1_不合格項(xiàng),、第二次的3個不合格項(xiàng)直至第三次的1個不合格項(xiàng),，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工,，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。

4. __年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5. 全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

6.保安部在“非典”期間,，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員,，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,，確保大廈內(nèi)無一例非典,、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序,。

7.保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張,。

8.完成__年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，處理施工隊(duì)各類違章49起，全年辦理違約金5500元,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

9.__年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時(shí)出入證3052人次,，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

10.本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

11.本年度共登記撿拾物品55起,，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記,、封存、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作,。

12.本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書,，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13.本年度共協(xié)助各種會議活動53次,，全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,，共出動保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開,。

_.本年度規(guī)范了保安部對講機(jī)使用的信道及編號工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。

15.本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車,。

16.保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn),，傳達(dá)至每一位員工,。

17.本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容,。

二,、 消防管理工作

1.消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī),、噴淋,、煙感、溫感,、插孔電話,、手報(bào)、防火卷簾門,、消防廣播,，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用,。

2.本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警1869次,，動作860次,，故障208次,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào)，動作與故障已全部排除,，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,，達(dá)到零故障。

3.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備239具,，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具,、干粉手推車4具,，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4.完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條580張,。

5.本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作,。

6.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作,。

7.保安部為加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動,，組織工程部,、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)，得到客戶對大廈整體消防工作的認(rèn)可,。

8.在消防安全宣傳周期間,，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份，對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進(jìn)行了消防常識考試(60分及格),，并對保安部54人進(jìn)行跑樓測試(5分鐘合格),，考試和測試均為合格。

9.本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,，因此對全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),，紅外線對射2個，光電煙感949個,，差定溫感255個,，三項(xiàng)共計(jì)：1206個，并計(jì)劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作,，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下,。

10.為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進(jìn)行了消防常識的培訓(xùn),，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實(shí)操培訓(xùn),。

11.__年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次，使保安了解和掌握消防器材的使用,。

12.保安部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,，每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作，保障了7臺錄像機(jī)的正常錄制,。

13.__年度保安部完成了元旦,、春節(jié)、“五·一”,、“十·一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了大廈客戶的利益和安全,，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢,。

_.保安部完成了__年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報(bào)告WPS篇五

(一)思想穩(wěn)定,，目標(biāo)明確,。

本部有___名隊(duì)員，__名退伍戰(zhàn)士,，八名地方人員(其中女隊(duì)員二名),。在這一年的時(shí)間里,，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹立自己的發(fā)展目標(biāo),，思想上高度重視自己的本職工作,，頭腦中時(shí)刻牢記自己崗位的重要性，能時(shí)刻為公司的宏遠(yuǎn)發(fā)展而著想,，顧全公司利益,，把公司當(dāng)成是自己的家。新老隊(duì)員在日常工作中逐漸形成一個良好的競爭氛圍,，建立了一個和諧的工作環(huán)境,。

(二)制度完善，行之有效,。

在這一年里,，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規(guī)定,、安全管理等相關(guān)制度,，有效的約束了隊(duì)員的違紀(jì)發(fā)生。特別是針對在值班巡邏時(shí)隊(duì)員出現(xiàn)的問題,，采取說服教育與扣分處罰相結(jié)合,，取得了較好的效果，大大降低了隊(duì)員的違紀(jì)率,，工作上明顯得到提高,。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災(zāi)隱患，處理了三起斗毆,、兩起沖崗事件,，一起業(yè)主糾紛，維護(hù)了公司利益和形象,。

(三)注重團(tuán)結(jié),，聽從安排,。

部門所屬成員內(nèi)部結(jié)構(gòu)單純,，人員年齡層次差別大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同,，但全體隊(duì)員能夠團(tuán)結(jié)一致,，攜手共進(jìn)，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難,，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力,。

工作中能服從安排，做到令行禁止,，不當(dāng)面頂撞,，不背后議論,，一切行動聽指揮，時(shí)刻擺正自己的位置,，保持良好的心態(tài),。本部門除了維護(hù)小區(qū)安全，還擔(dān)負(fù)著為業(yè)主和外出送水的任務(wù),，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠(yuǎn),，安排誰，誰都沒意見和想法,，出色的完成工作之余的其它事項(xiàng),。

(四)培養(yǎng)素質(zhì)，提高水平,。

注重對隊(duì)員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，狠抓隊(duì)員的軍事、消防訓(xùn)練,，在20__年里組織隊(duì)員進(jìn)行軍事,、消防訓(xùn)練八十余次，在業(yè)余時(shí)間還請工程部和辦公室跟隊(duì)員們講解工程安全知識,、電梯困人的解救方法,、驗(yàn)房的標(biāo)準(zhǔn)等課程，豐富了隊(duì)員的大腦知識,，激發(fā)了他們的工作熱情,。

(五)加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益,。

為了加強(qiáng)小區(qū)的車輛管理,，為業(yè)主提供一個安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛安全考慮,，從3月份開始,，特在1號樓前廣場設(shè)為業(yè)主車輛臨時(shí)停車場，并收取一定的費(fèi)用,，收取停車費(fèi)用___元,，在解決業(yè)主車輛安全問題的同時(shí)也為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

二,、在總結(jié)好的方面的同時(shí),，也暴露出許多不可忽視的問題如下：

(一)創(chuàng)新意識不強(qiáng)，主動性不夠,。

所屬的隊(duì)員里存在著眼光狹窄,，不能遠(yuǎn)看將來和公司的發(fā)展志向，工作中不能積極主動,，不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，總是以自我為中心,，我行我素，對自己的發(fā)展道路過于依賴,，不能用理智去思考問題,。

(二)業(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面,。

通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)事件,，充分表明了部分隊(duì)員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié),，主要是沒有及時(shí)針對當(dāng)前的社會形勢和治安動態(tài)搞好教育,，沒能夠組織隊(duì)員對相關(guān)事件的處理方法進(jìn)行培訓(xùn)，致使出現(xiàn)__月__日巡邏崗發(fā)現(xiàn)小偷行竊而未能及時(shí)抓獲的事件,。損害了公司的利益和形象,。因此，針對隊(duì)員的薄弱環(huán)節(jié),，制定了突發(fā)事件處理預(yù)案,，組織隊(duì)員進(jìn)行了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。增強(qiáng)隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力,。

三,、下步工作努力的方向。

(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，增強(qiáng)全面素質(zhì),。

以公司各級領(lǐng)導(dǎo)為核心，千方百計(jì)的搞好隊(duì)伍建設(shè)為目的,，努力提高隊(duì)員的各發(fā)面素質(zhì)為目標(biāo),，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識水平為發(fā)展方向，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服困難,。

(二)樹立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌,。

充分利用安全管理員為平臺,，一流的服務(wù)為宗旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn),，上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)為動力,，努力創(chuàng)造，勇攀高峰,。

(三)搞好安全保障，體現(xiàn)部門風(fēng)采,。

不斷提高安全意識為落腳點(diǎn),，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢,，嚴(yán)防各類事件發(fā)生為中心，嚴(yán)控嚴(yán)防,，確保安全,。

由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,。我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),。工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。在明年的工作中，堅(jiān)決按照本部門的發(fā)展路線前行,，掃除障礙,，勇斗困難，我堅(jiān)信本部門在我的帶領(lǐng)下,，今后的工作定將更加順利,、成績將更加輝煌。希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題,，我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的問題,。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報(bào)告WPS篇六

一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力,，再上新臺階的過程,。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全局各單位的大力支持下,、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作,，我公司在服務(wù)承諾,、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績,。

一,、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督,，共完成局所裝修13處,、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處,，對5個支局所進(jìn)行了屋面防水改造,，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,，并對全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì),，工程造價(jià)達(dá)到了251萬元，審減額為68萬元,，審減率達(dá)到了27%,，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān),，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),。

二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題

1,、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,，為節(jié)省資金,，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對10處局所進(jìn)行了改造,，均在供熱之前順利完成了任務(wù),，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖,，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史,。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,，總計(jì)精修鍋爐1噸的6臺,，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元,，以上這些細(xì)致的工作,，不僅基本解決了冬季不冷的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出,，為局節(jié)約了大量資金,。

2,、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作,，有力地保證經(jīng)營,、運(yùn)行,、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序,、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),，營造安全,、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,，對各股從服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制,，在各股之間進(jìn)行評比,，評出和最差，有獎有罰,，充分調(diào)動各股職工的工作積極性,，使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對待,。一年的工作,，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,，細(xì)化到股,，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制,，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修,，一年來，從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的,，而且對于無法馬上維修的都能做到及時(shí)安排,，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,，在每半個月的巡訪中能互相通報(bào),，互相配合，不僅提高了工作效率,，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。

實(shí)踐證明，通過我們的積極努力,，全年的維修維護(hù),、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好,。而且基本上能按照局里的要求,，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,，強(qiáng)化了職工的主動服務(wù)意識,，受到全局各單位的一致好評。

三,、房產(chǎn),、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式

1,、房產(chǎn)管理方面除對各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理,，同時(shí)對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然,，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理,。重點(diǎn)針對物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范,，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低,。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除,。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元,。

對市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi),、年檢費(fèi)、土地租金等等,，也是能省則省,，通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元,。

積極推進(jìn)閑置房屋出租一事,，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果,，今年初始,，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,，分別考察地段、租金等指標(biāo),，對不同房屋酌情定價(jià),，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本,。除此之外,，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),，通過我們的努力,，目前我公司已收回租金138.47萬元,，收繳率達(dá)到70%,。

2、能源管理也日趨完善,。水,、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范,。取消了部分不合理收費(fèi),，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元,。

以上是本公司一年以來的工作情況，有成就也有不足,，希望在明年的途中能夠更加美好,。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報(bào)告WPS篇七

20__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員__人,，本年度共有_人離職和調(diào)職，其中_人調(diào)職到庫區(qū),，_人離職,。

2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置_一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在_分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在_小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每_分鐘吸塵一次,。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂;

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作;

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作;

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作;

(6)完成大廈外墻的_次清洗;

(7)完成外圍地面沖刷工作;

(8)對_車場每月兩次的清洗工作;

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5.綠化工作方面

_月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約__顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，20__年_月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

6.有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果,。

7.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

8.成本控制方面

20__年保潔平均清潔費(fèi)用__/月,。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近__元,。洗手液每月費(fèi)用近__元,。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近__元。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

9.工作中存在問題

(1)外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除;

(4)大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑,，風(fēng)化等病變，20__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

(5)在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每__分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近__次。

在20__年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn),。