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地稅工作人員年度工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策,，圍繞“聚財(cái)為國(guó),、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作,，樹立了正確的地稅觀,。通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價(jià)值觀貫徹到稅收征管的實(shí)際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識(shí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》,、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績(jī)效考核辦法,，對(duì)每一項(xiàng)工作的完成時(shí)限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時(shí)完成每一天的工作指標(biāo),。通過(guò)學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo),、明確方向,，有問(wèn)題及時(shí)解決。

二,、量化指標(biāo),，提高工作效率

結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會(huì)計(jì)電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會(huì)了解企業(yè)在納稅申報(bào)方面存在哪些問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，保證了每月征期申報(bào)率全部達(dá)到了100%。針對(duì)前兩個(gè)月績(jī)效考核中納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤問(wèn)題,，在每月末,，對(duì)管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查，以分稅種,、分納稅期限,、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對(duì)，確保不因納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的考核扣分,。

做好日常巡查工作,，對(duì)管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對(duì)企業(yè)占地面積,，城建稅信息比對(duì),，所得稅管轄爭(zhēng)議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄,。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作,，反映企業(yè)納稅情況的一個(gè)窗口。

加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理,。通過(guò)對(duì)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同期對(duì)比,，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn),。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理,，不斷挖掘新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，明確工作的中心和重點(diǎn),，采取強(qiáng)有力的工作措施,，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評(píng)估工作對(duì)鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,，進(jìn)行解剖,，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù),、工資支出,、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開(kāi)支情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估，進(jìn)而對(duì)同行業(yè)進(jìn)行評(píng)估,，共計(jì)檢查---戶企業(yè),，補(bǔ)罰稅款---多萬(wàn)元。二,、加強(qiáng)土地使用稅,、房產(chǎn)稅管理力度。利用測(cè)量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量土地面積,，對(duì)新建,、改建、擴(kuò)建企業(yè)及時(shí)掌握企業(yè)信息,，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理,。20xx年上半年共征收土地使用稅---萬(wàn)元，比去年同期增收---萬(wàn)元,，增長(zhǎng)---%,，房產(chǎn)稅征收73.86萬(wàn)元，比去年增收18萬(wàn)元,，增長(zhǎng)32.12%,。

三、做好地方稅匯算工作,。對(duì)核實(shí)企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查,，對(duì)耗電量大，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對(duì),，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對(duì)和研究,，從中找出疑點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，通過(guò)地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅----萬(wàn)元,。四、為了更加方便納稅人,，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證,。

三,、下半年工作思路

積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度,，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值,，對(duì)稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實(shí)施稅務(wù)檢查。加強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點(diǎn)是稅收政策和計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用。，在下半年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試,。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度,，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇二

在20__年的稅收工作中，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局---戶重點(diǎn)納稅企業(yè)的稅收管理工作,。20__年上半年共計(jì)完成稅收任務(wù)---萬(wàn)元,，占分局全部稅收的---%，同比增長(zhǎng)---%,。在今年上半年的工作中,，我嚴(yán)格按照市局績(jī)效考核管理辦法的要求開(kāi)展工作，努力完成每月的績(jī)效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策,，圍繞“聚財(cái)為國(guó),、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作,，樹立了正確的地稅觀,。通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價(jià)值觀貫徹到稅收征管的實(shí)際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識(shí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》,、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績(jī)效考核辦法,，對(duì)每一項(xiàng)工作的完成時(shí)限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時(shí)完成每一天的工作指標(biāo),。通過(guò)學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo),、明確方向，有問(wèn)題及時(shí)解決,。

二,、量化指標(biāo)，提高工作效率

結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化,，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會(huì)計(jì)電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會(huì)了解企業(yè)在納稅申報(bào)方面存在哪些問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證了每月征期申報(bào)率全部達(dá)到了100%,。針對(duì)前兩個(gè)月績(jī)效考核中納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤問(wèn)題,，在每月末,，對(duì)管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查，以分稅種,、分納稅期限,、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對(duì)，確保不因納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的考核扣分,。

做好日常巡查工作,，對(duì)管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對(duì)企業(yè)占地面積,，城建稅信息比對(duì),，所得稅管轄爭(zhēng)議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄,。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作,，反映企業(yè)納稅情況的一個(gè)窗口。

加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理,。通過(guò)對(duì)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同期對(duì)比,，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn),。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理,，不斷挖掘新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，明確工作的中心和重點(diǎn),，采取強(qiáng)有力的工作措施,，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評(píng)估工作對(duì)鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,，進(jìn)行解剖,，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù),、工資支出,、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開(kāi)支情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估,，進(jìn)而對(duì)同行業(yè)進(jìn)行評(píng)估,，共計(jì)檢查---戶企業(yè)，補(bǔ)罰稅款---多萬(wàn)元,。二,、加強(qiáng)土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度,。利用測(cè)量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量土地面積，對(duì)新建,、改建,、擴(kuò)建企業(yè)及時(shí)掌握企業(yè)信息,，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理。20__年上半年共征收土地使用稅---萬(wàn)元,，比去年同期增收---萬(wàn)元,，增長(zhǎng)---%，房產(chǎn)稅征收73.86萬(wàn)元,，比去年增收18萬(wàn)元,，增長(zhǎng)32.12%。

三,、做好地方稅匯算工作,。對(duì)核實(shí)企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查，對(duì)耗電量大,，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對(duì),，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對(duì)和研究，從中找出疑點(diǎn),，進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，通過(guò)地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅----萬(wàn)元。四,、為了更加方便納稅人,，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證,。

三,、下半年工作思路

積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度,，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值,，對(duì)稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實(shí)施稅務(wù)檢查。加強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點(diǎn)是稅收政策和計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用。,，在下半年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試,。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇三

20xx年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,，“中國(guó)夢(mèng)”等，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺(jué)悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,，整理檔案,、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題*次,。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符,，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境。

二,、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇四

一學(xué)年來(lái),，保衛(wèi)科在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,，各年級(jí)、班級(jí),、及全體師生的積極配合下,，通過(guò)全科工作人員的努力，圓滿地完成了本學(xué)期的安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將具體工作報(bào)告如下:

一,、主要工作

1、抓好節(jié)假日值班工作,。強(qiáng)化了門衛(wèi)值班職責(zé),。加強(qiáng)護(hù)校隊(duì)員的校園巡邏，防止各類安全事故的發(fā)生,。

2,、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的管理工作，確保住校學(xué)生的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境。一學(xué)期來(lái),，學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下,，沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，堅(jiān)持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理,，大事不過(guò)夜,，維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定，做好09級(jí)新生服務(wù)工作,。

3,、校園消防工作方面，為了保障學(xué)校的消防安全,，學(xué)校保衛(wèi)科,，堅(jiān)持每星期一小檢查，每月一大檢查,，本學(xué)期換更換消防設(shè)備:滅火氣兩次,，增加滅火器6個(gè)，其他電線電路方面,，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理,，所以在在消防方面沒(méi)有安全事故的發(fā)生。

4,、校園治安方面

(1)妥善處理各年級(jí),，班級(jí)發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐*,、,。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)期保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件7起,、敲詐*案件1起,、召開(kāi)專門的安全工作會(huì)議2次，繼續(xù)做好安全信息制度,。

(2)做好各種矛盾的調(diào)解,、處理工作。學(xué)校是青少年的集中地,，也是案件的多發(fā)地,。未成年人由于缺乏自控能力，一點(diǎn)小事容易引起打架斗毆事件,，如處理不當(dāng)矛盾進(jìn)將會(huì)進(jìn)一步激化,。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件8余起，將多種矛盾化解到最低限度,。

(3)繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度,。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏,，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門口尋釁滋事,、打架、敲詐案件的發(fā)生,，維護(hù)了校園的穩(wěn)定,。其中1起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人，與我校老師發(fā)生口角及沖突,，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導(dǎo)得到響應(yīng)的處理,。

(4)對(duì)門衛(wèi)做了充分調(diào)整。杜絕一切閑雜人員混入校園,，及我校學(xué)生私自溜出學(xué)校,。

(5)走讀生證件管理，發(fā)現(xiàn)假走讀生證件3余起,，后經(jīng)過(guò)在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件30來(lái)個(gè),，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下得到了響應(yīng)的處理。

二,、存在問(wèn)題

1、本學(xué)期治安狀況良好,，學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴(yán)重,，班主任教育不到位，學(xué)生翻爬圍墻25來(lái)次,，學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應(yīng)引起重視,。

2.由于北北幼兒園這邊的教室比較分散，學(xué)生經(jīng)常趁門衛(wèi)不注意溜出校外,，這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強(qiáng),。

3加強(qiáng)學(xué)生宿舍插板的改裝，寢室有了插板,，這樣學(xué)生就會(huì)趁機(jī)充電及使用電老虎燒水,，同時(shí)也給宿舍管理老師帶來(lái)管理方面的難度及響應(yīng)的安全隱患。請(qǐng)學(xué)校給予幫助拆除插板,。

三,、工作建議

校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長(zhǎng)鳴,、常抓不懈,。由于學(xué)校09級(jí)新生如校學(xué)校學(xué)生增多，因此下半年的安全防范任務(wù)重,，面對(duì)新情況,、新問(wèn)題務(wù)必保持清醒頭腦，強(qiáng)化值班值日工作，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),，大力加強(qiáng)安全宣傳教育,，創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇五

回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、科主任和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí),。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上,、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都有一定的提高,，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己,，具體從以下幾個(gè)方面談起：

今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》、《學(xué)習(xí)當(dāng)代軍人何祥美》及《向~同志學(xué)習(xí)》等系列理論和精神,，端正了服務(wù)理念,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，改善了服務(wù)態(tài)度,，營(yíng)造互相信任,、互相尊重、互相理解,、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系,，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，以“八榮八恥”來(lái)指引自己,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,，不斷的努力工作，時(shí)時(shí)爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員,。

在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開(kāi)展工作,，要勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn),，正確對(duì)待分工,，認(rèn)真履行職責(zé)，從無(wú)怨言,，不計(jì)得失,。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí)，依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力,、踏實(shí)的工作,，并向這個(gè)目標(biāo)發(fā)起沖擊。

要充分抓緊時(shí)間,，把握一切機(jī)會(huì),，不間斷的堅(jiān)持多方面的學(xué)習(xí),。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識(shí),。剛開(kāi)始工作,，我也曾一度進(jìn)不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏,，我猶豫過(guò),、害怕過(guò)、退縮過(guò),。在前輩們的幫助下我鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí),，上班時(shí)間，向前輩學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在病人攝片檢查過(guò)程中,，利用dr成像快的優(yōu)勢(shì)，把自己不會(huì)的和有疑點(diǎn)的記錄下來(lái),，在工作之余再虛心請(qǐng)教,。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時(shí)間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，使之更好的為我所用,，不僅豐富了知識(shí)，也對(duì)正確的診斷起到很大幫助,，下班時(shí)間向書本學(xué),，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí),，給我?guī)?lái)了信心，給我?guī)?lái)了效率,，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去,。

在今年的工作學(xué)習(xí)中，雖然我很努力,，也完成了一定的目標(biāo),，但是還是有很多不足之處：

1、作息時(shí)間掌握不準(zhǔn),，時(shí)有遲到早退現(xiàn)象,。

2、工作中時(shí)常帶有個(gè)人情緒,，話語(yǔ)不夠溫馨,，時(shí)候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨,。

3,、普通話和表達(dá)能力不足,，容易讓病人誤解。

4,、與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠,，時(shí)常帶有主觀思想去合作。

5,、攝片質(zhì)量及速度有待提高,，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素,，有技術(shù)因素,。

6、設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)沒(méi)有周期性,，對(duì)設(shè)備的維護(hù)和維修不夠及時(shí),。

7、影像診斷不夠嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)水平有待提高,，時(shí)感自信心不足。

1,、強(qiáng)化執(zhí)行集體讀片制度,，疑難片會(huì)診討論制度。

2,、強(qiáng)化執(zhí)行評(píng)片制度,，提高拍片質(zhì)量。

3,、完善電子報(bào)告系統(tǒng),。

4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉(zhuǎn)制度,。 這一年里有收獲也有遺憾,，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤,、手勤——多看,、多問(wèn)、多記”,，盡量避免醫(yī)療差錯(cuò),，盡職盡責(zé)，做一名合格醫(yī)務(wù)人員,。希望在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下所有的榮耀不會(huì)褪色,，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設(shè)成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇六

常熟美術(shù)館(龐薰琹美術(shù)館)在文化局領(lǐng)導(dǎo)下,，20xx年度工作正按照年度簽訂的目標(biāo)有條不紊地進(jìn)行著,，目前各項(xiàng)任務(wù)完成情況良好，分別表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、全面推進(jìn)各項(xiàng)展覽工作,，共接待61500多人次。

1,、“常盛杯”龐薰琹作品小學(xué)巡展先后到實(shí)驗(yàn)小學(xué),、實(shí)驗(yàn)小學(xué)分校、石梅小學(xué),、任陽(yáng)中心小學(xué),、義莊中心小學(xué)、元和小學(xué),、報(bào)慈小學(xué),、常福中心小學(xué)、莫城中心小學(xué),、沙家浜中心小學(xué),、塔前中心小學(xué)、顏港中心小學(xué),、花溪小學(xué)等13所小學(xué)進(jìn)行展覽,，共為近2萬(wàn)名師生提供服務(wù)。

2,、利用陣地優(yōu)勢(shì),，舉辦兩次大型科普活動(dòng)，取得兩個(gè)效益雙豐收,。共接待觀眾4萬(wàn)人次,。

1).五一長(zhǎng)假期間，我館承辦了由文化局,、教育局,、環(huán)保局、科協(xié)聯(lián)合主辦“高科技巨型仿真動(dòng)態(tài)動(dòng)物科普展”暨“保護(hù)環(huán)境,、愛(ài)我常熟”全市中小學(xué)生征文比賽,。共收到學(xué)生征文稿件446篇,，評(píng)出獲獎(jiǎng)作品140多篇,。還聘請(qǐng)了義莊中心小學(xué)嚴(yán)晰、實(shí)驗(yàn)小學(xué)高卓越等20名同學(xué)為龐薰琹美術(shù)館榮譽(yù)小館員,，給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì),，并發(fā)喜報(bào)通知所在學(xué)校。

2).至31日,，我館承辦了由文化局,、教育局,、科協(xié)聯(lián)合主辦的“打開(kāi)科技之門”科普展暨常熟市少年兒童科學(xué)幻想繪畫大獎(jiǎng)賽。本次展覽開(kāi)始嘗試了由學(xué)校組織學(xué)生集體參觀的方法,，取得了良好的效果,。目前，繪畫賽學(xué)生來(lái)稿已達(dá)550多件,，近期將組織專業(yè)人士進(jìn)行評(píng)選,，并將舉辦獲獎(jiǎng)作品展覽。

二,、對(duì)龐薰琹美術(shù)館漏雨及室內(nèi)進(jìn)行全面裝修,。

7月至9月，歷時(shí)2個(gè)月,，徹底改變了龐館陳舊的面貌,。

三、做好社會(huì)治安綜合治理工作,，全年無(wú)任何事故發(fā)生,。

安全方面，嚴(yán)格庫(kù)房和展廳管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，重視預(yù)防工作,，制訂了以展廳、庫(kù)房為重點(diǎn)的《展廳工作人員崗位職責(zé)》,、《展廳清場(chǎng)交接班制度》,、《展廳、庫(kù)房雙人雙鎖管理制度》,、《應(yīng)急預(yù)案》等安全制度,。加強(qiáng)龐館庫(kù)房日常管理，做好“五防”“兩記錄”,。安全,、衛(wèi)生、環(huán)保,、老齡,、扶貧幫困等工作正常進(jìn)行。

四,、對(duì)館藏龐薰琹速寫作品共132幅進(jìn)行了數(shù)據(jù)化處理,，全面錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。

龐先生相關(guān)資料的整理建檔工作也不斷完善,，逐年推進(jìn),。利用現(xiàn)有人員，承攬常熟美術(shù)館觸摸屏展示系統(tǒng)設(shè)計(jì),、制作及部分ci系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作,。

五,、與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院及龐老家屬聯(lián)絡(luò)20xx年龐薰琹誕辰100周年系列活動(dòng)各項(xiàng)工作。

基本確定以北京清華美院和南京江蘇省美術(shù)館兩地系列展覽的活動(dòng)方案,，時(shí)間為明年10月左右,，并做好明年活動(dòng)預(yù)算，為活動(dòng)的順利舉辦打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

六,、加強(qiáng)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理。

各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支手續(xù)完備,，單位重大支出,，由班子集體研究決定。

七,、完成綜合創(chuàng)收158016元,。

繳納文化事業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌金2.3萬(wàn)元。

結(jié)合美術(shù)館全年重點(diǎn)工作目標(biāo),，各項(xiàng)工作落實(shí)和完成情況良好,，但在文化旅游產(chǎn)品研發(fā)上不缺少新的思路，新的辦法,，不能形成新的成熟的產(chǎn)品,。

20xx年度繼續(xù)推進(jìn)“常盛杯”龐薰琹作品小學(xué)巡展，巡展學(xué)校不少于12所,。做好20xx年龐薰琹百年誕辰系列活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并具體落實(shí)北京,、南京兩站展覽及相關(guān)工作。正常美術(shù)館的各項(xiàng)職能,，推進(jìn)收藏保管,、美術(shù)培訓(xùn)等工作的開(kāi)展。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇七

20__年,，工信局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，積極策應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控政策,，圍繞“保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定,、促發(fā)展”的中心任務(wù),，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。

一,、重點(diǎn)工作完成情況

1,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。20__年，我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步擺脫了金融危機(jī)帶來(lái)的影響,，克服了節(jié)能限電帶來(lái)的困難,，保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)規(guī)模以上工業(yè)累計(jì)完成增加值完成70億元,，同比增長(zhǎng)12.5%;預(yù)計(jì)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入235億元,，同比增長(zhǎng)22%;預(yù)計(jì)累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28億元，同比增長(zhǎng)22%,。

2,、創(chuàng)建集聚區(qū)示范基地工作。11月份,，我縣鶴_產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)通過(guò)公示,，被省政府確定為全省第一批25個(gè)新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地之一。

3,、爭(zhēng)取工業(yè)項(xiàng)目資金工作,。截止目前，共向上級(jí)工信部門申報(bào)資金支持項(xiàng)目27個(gè),，申報(bào)支持資金4850萬(wàn)元,。目前已公示下達(dá)2751萬(wàn)元。

4,、淘汰落后產(chǎn)能工作,。按照省、市要求,，我縣六利飼料,、動(dòng)力源飼料等6家企業(yè)的落后生產(chǎn)工藝和設(shè)備已全部按要求 關(guān)停，并拆除完畢,，共淘汰造紙落后產(chǎn)能5.82萬(wàn)噸,、酒精5.7萬(wàn)噸、鐵冶煉5萬(wàn)噸,。

5,、行業(yè)規(guī)劃和管理工作。先后完成工業(yè)行業(yè)產(chǎn)品貫標(biāo)情況備案,、裝備制造業(yè),、建材工業(yè)行業(yè)、煤炭行業(yè),、乳制品行業(yè)調(diào)研,，制定了《_縣汽車及零部件十二五規(guī)劃》(初稿)、《_縣煤炭十二五規(guī)劃》、《爭(zhēng)創(chuàng)河南省信息化與工業(yè)化融合試驗(yàn)縣實(shí)施方案》,，出臺(tái)了全縣融資性擔(dān)保公司管理辦法,，完善了監(jiān)管制度。

6,、企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和外商投資企業(yè)“大回訪”活動(dòng),。及時(shí)處理企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題，截止目前共處理企業(yè)交通查車,、周邊糾紛,、辦證、資金,、供電,、招工等涉企問(wèn)題86個(gè)。

7,、安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作,。每月對(duì)縣內(nèi)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，排查隱患128條,，下達(dá)限期整改通知書36份,。受理工業(yè)系統(tǒng)信訪案件15件，80人次,，結(jié)案處理15件,，工業(yè)系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)赴京、赴省上訪案件,。

二,、20__年重點(diǎn)抓的幾項(xiàng)工作

(一)及時(shí)對(duì)接，加強(qiáng)溝通

工信局自今年4月份正式組建以來(lái),，克服人員少,、工作頭緒多、工作任務(wù)重等一系列困難,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施,，為順利開(kāi)展工作建立良好的開(kāi)端,。一是迅速在內(nèi)部進(jìn)行了人員調(diào)配與分工，建章立制,，明確了任務(wù)與職責(zé),。二是迅速與 市工信局進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，并在市局帶領(lǐng)下與省廳主要處室進(jìn)行了溝通,，為下步工作順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。三是積極與縣委和政府各部門溝通,，將工信局承擔(dān)的各項(xiàng)職能與各有關(guān)部門對(duì)接，理順工作關(guān)系,。

(二)大力服務(wù)集聚區(qū)建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)“河南省工業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地”

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)科學(xué)發(fā)展,，走新型工業(yè)化道路，我省在180個(gè)集聚區(qū)中開(kāi)展了“河南省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”創(chuàng)建工作,。在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局高度重視,，一是抽調(diào)專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,，在較短時(shí)間內(nèi)匯總完善了申報(bào)材料。二是加強(qiáng)示范基地規(guī)劃,，邀請(qǐng)專家對(duì)我縣集聚區(qū)規(guī)劃進(jìn)行考察,、論證和指導(dǎo)，確保申報(bào)成功,。經(jīng)過(guò)努力,，我縣鶴_產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)示范基地創(chuàng)建工作順利通過(guò)了省專家組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和省工信廳、財(cái)政廳,、科技廳等部門的聯(lián)合考察,，肯定了我縣創(chuàng)建工作的成績(jī)，被省政府確定為全省第一批25個(gè)新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地之一,。對(duì)入選的示范基地,，省政府將在工業(yè)項(xiàng)目資金、生產(chǎn)要素保障等方面給予大力傾斜,。

(三)規(guī)范項(xiàng)目管理,，加大資金爭(zhēng)取力度

我局自組建以來(lái)，緊抓工業(yè)項(xiàng)目資金爭(zhēng)取工作不放松,，采取局領(lǐng)導(dǎo)親自上陣,、各科室聯(lián)動(dòng)推進(jìn)等有效措施，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目信息,，用好用足政策,，積極爭(zhēng)取申報(bào)。一是及時(shí)學(xué)習(xí)掌握政策,，明確上級(jí)支持的重點(diǎn)與方向,。二是深入調(diào)研，精心篩選項(xiàng)目,。在短時(shí)間內(nèi)對(duì)縣域重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)研,，詳細(xì)了解各企業(yè)的特色及現(xiàn)狀，建立了_縣工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目資料庫(kù)，注重抓好項(xiàng)目的培育,、儲(chǔ)備,。三是抓好服務(wù)工作，提高企業(yè)申報(bào)質(zhì)量,。通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,、印發(fā)培訓(xùn)材料等方式，使企業(yè)熟悉掌握項(xiàng)目申報(bào)的方法步驟,。截止目前,，我局共推薦申報(bào)各類工業(yè)資金項(xiàng)目27個(gè)，申報(bào)上級(jí)扶持資金4850萬(wàn)元,，其中技術(shù)改造資金項(xiàng)目3個(gè),、設(shè)備節(jié)能技改項(xiàng)目1個(gè)、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目2個(gè),、貼息項(xiàng)目4個(gè),、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目2個(gè)、淘汰落后產(chǎn)能項(xiàng)目6個(gè),、信息化專項(xiàng)發(fā)展資金項(xiàng)目1個(gè),、工業(yè)信息化項(xiàng)目4個(gè)、特色產(chǎn)業(yè)資金項(xiàng)目3個(gè),、省級(jí)工業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地項(xiàng)目1個(gè),。隨著以上項(xiàng)目扶持資金的陸續(xù)到位，必將有力推動(dòng)縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展,。

(四)抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)控,，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

工業(yè)經(jīng)濟(jì)是_縣發(fā)展的重中之重，而監(jiān)控調(diào)節(jié)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是我局工作的首要任務(wù),。從企業(yè)服務(wù)局到工信局正式成立,，我們一直緊抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不放松。一是每月固定時(shí)間深入企業(yè)調(diào)查研究,，及時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際對(duì)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行分析，找出企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有傾向性,、苗頭性的問(wèn)題,，及時(shí)總結(jié)梳理，并提出合理化建議,，為縣委,、縣政府當(dāng)好參謀。二是通過(guò)分析工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，找出問(wèn)題,，為下步工作安排找準(zhǔn)目標(biāo),，以便于有針對(duì)性的開(kāi)展工作，提高工作效率,。三是嚴(yán)密關(guān)注重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)煤,、電、油,、氣,、運(yùn)等生產(chǎn)要素的需求，提出合理調(diào)度方案,，確保企業(yè)生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)需要,。在第四季度節(jié)能減排形勢(shì)緊張時(shí)期，我局經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),、合理安排,，協(xié)同供電公司加強(qiáng)調(diào)度管理,，壓縮高耗能,、高污染、破壞資源的“四小”企業(yè)用電,，積極引導(dǎo)電力用戶優(yōu)化用電方式,，合理錯(cuò)峰避谷，提高供電保證率和終端用電效率,，保障重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)足馬力生產(chǎn),，為完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)創(chuàng)造條件。為保證重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)建筑材料的需求,，保留部分石渣廠,、水洗砂廠、免燒磚廠等建材企業(yè),，優(yōu)先保障集聚區(qū)項(xiàng)目建設(shè)用料,，確保了市、縣重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)按時(shí)推進(jìn),。

(五)強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)工作,，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

一是制定了《20__年_縣企業(yè)服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》和定期巡回現(xiàn)場(chǎng)辦公等制度，明確了企業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo),、任務(wù)和重點(diǎn),。二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確各部門責(zé)任目標(biāo),，實(shí)行月通報(bào)季考核,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保幫扶效果,。三是通過(guò)指導(dǎo)企業(yè)采取提高工資待遇,、召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì),、短假不放假、長(zhǎng)假放短假等多種措施,，提高企業(yè)開(kāi)工率,。四是組織開(kāi)展了中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生活動(dòng)，并聯(lián)合縣廣電局在電視臺(tái)連續(xù)開(kāi)辦招工專欄10期,，滾動(dòng)字幕不間斷播出,，同時(shí)積極與周邊地市勞動(dòng)部門聯(lián)系合作等方式，擴(kuò)大招工范圍,，有效地解決了企業(yè)用工難的問(wèn)題,。五是幫助企業(yè)解決運(yùn)行中的實(shí)際困難。例如,，中原紡織有限公司年初接到了部分國(guó)外訂單,，同時(shí)需要購(gòu)置部分進(jìn)口設(shè)備。我們立即協(xié)調(diào)商務(wù)局,、安陽(yáng)海關(guān)等部門在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)辦理了進(jìn)出口許可證,，并爭(zhēng)取到進(jìn)口設(shè)備退稅等一系列優(yōu)惠政策，保障了企業(yè)正常生產(chǎn),。六是組織企業(yè)參加“河南省國(guó)際知名品牌”,、“河南紡織百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“優(yōu)秀企業(yè)家”等評(píng)選工作,，并取得了突出成效――大用公司的“大用牌禽肉制品”,、永達(dá)公司的“永達(dá)牌禽肉”入選河南省國(guó)際知名品牌;朝歌紡織和新亞服裝公司被評(píng)為全省“紡織服裝行業(yè)百?gòu)?qiáng)”企業(yè);新亞公司、永達(dá)公司,、綠佳公司的董事長(zhǎng)被授予鶴壁市優(yōu)秀企業(yè)家稱號(hào),，通過(guò)參加以上活動(dòng)，極大地提高了我縣企業(yè)在省內(nèi)的知名度,。

(六)加強(qiáng)融資服務(wù),，強(qiáng)化監(jiān)管力度

資金緊張是制約企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。今年我們重點(diǎn)在金融服務(wù)和監(jiān)管方面加大了力度,，一是制定了《20__年加強(qiáng)金融服務(wù)工作思路及打算》,、出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)融資性擔(dān)保公司管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)的通知》等相關(guān)文件,，理清了全年金融工作思路,。二是落實(shí)工作目標(biāo)，召開(kāi)了金融工作會(huì)議,，對(duì)各專業(yè)行簽訂了責(zé)任書,。三是積極向各家銀行推介我縣技術(shù)先進(jìn)、發(fā)展前景好的各類項(xiàng)目40多個(gè),，資金總需求額30多億元,。四是加強(qiáng)對(duì)全縣融資性擔(dān)保公司的監(jiān)管,，完善監(jiān)管制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)擔(dān)保公司規(guī)范管理,，防范金融風(fēng)險(xiǎn),，要求各擔(dān)保機(jī)構(gòu)自覺(jué)接受監(jiān)督，按時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,，確保擔(dān)保公司依法經(jīng)營(yíng),，健康發(fā)展。目前,，縣域內(nèi)融資性擔(dān)保公司,、投資公司3家，注冊(cè)資本金已達(dá)到11080萬(wàn)元,，從業(yè)人員37人,，已由快速發(fā)展進(jìn)入規(guī)范運(yùn)作的軌道。

(七)嚴(yán)格落實(shí)省,、市要求,，按期淘汰落后產(chǎn)能

按照國(guó)家和省、市要求,，對(duì)瑞洲紙業(yè),、六利飼料,、動(dòng)力源飼料,、朝歌紡織、龍翔機(jī)械,、兆和紙業(yè)等六家企業(yè)的落后產(chǎn)能依法予以淘汰關(guān)停,。每年可節(jié)約用電9500萬(wàn)度，降低標(biāo)煤消耗18萬(wàn)噸,，為低能耗企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)增容提供了用電空間,。

(八)緊抓安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序 一是開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)企業(yè)安全隱患排查治理工作,。制定了企業(yè)安全檢查工作方案,，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了全面排查，全年共進(jìn)行安全檢查16次,，排查各類安全隱患100多處,，向企業(yè)下達(dá)限期整改通知書36份，并督促企業(yè)完成整改,，確保了全年安全生產(chǎn)零事故,。二是堅(jiān)持以人為本，做好信訪穩(wěn)定工作,。積極做好改制企業(yè)職工來(lái)信來(lái)訪工作,，對(duì)職工來(lái)信來(lái)訪做到熱情接待,，認(rèn)真受理，做好解釋,，及時(shí)答復(fù),。自工信局正式成立以來(lái)共受理來(lái)訪案件15起、80多人次,，都得到了圓滿解決,。極大改善了工業(yè)系統(tǒng)信訪工作被動(dòng)落后的局面。

三,、目前存在的主要問(wèn)題和困難

(一)部分企業(yè)產(chǎn)能落后,，面臨淘汰危機(jī)

為確保實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)，國(guó)家加大了對(duì)落后產(chǎn)能的淘汰力度,，并采取差別電價(jià)等措施嚴(yán)格限制工藝落后,、耗能較高的產(chǎn)業(yè)。今年按照省,、市要求,，_縣兆和紙業(yè)、瑞洲紙業(yè)等六戶企業(yè)已關(guān)停落后生產(chǎn)工藝和設(shè)備,。目前,，我縣還有很多小化工、小冶煉,、小造紙企業(yè)生產(chǎn)工藝落后,，如不能及時(shí)調(diào)整結(jié)構(gòu)、升級(jí)產(chǎn)品,，隨著形勢(shì)的發(fā)展,，將面臨被強(qiáng)制淘汰的局面。

(二)部分企業(yè)用工緊張

今年以來(lái),，工業(yè)企業(yè)始終面臨著招工難,。朝歌紡織人員流失，個(gè)別車間人員緊張;國(guó)泰紡織已開(kāi)工,，目前仍缺少操作工70多人,。新亞服裝等企業(yè)常年招工維持生產(chǎn)，企業(yè)用工形勢(shì)不容樂(lè)觀,。目前企業(yè)用工已成招商引資的條件之一,。隨著我縣新建項(xiàng)目的投產(chǎn)，目前招工難局面必將加劇,。

(三)資金短缺矛盾突出

今年以來(lái),，國(guó)家已六次上調(diào)銀行存款準(zhǔn)備金率，要求信貸穩(wěn)健,、平衡投放,，控制貨幣投放,，商業(yè)銀行對(duì)新增貸款投放比較慎重，進(jìn)而影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，目前全縣中小企業(yè)流資缺乏3億元，技改,、項(xiàng)目建設(shè)資金缺口在20億元以上,。

四、20__年工作重點(diǎn)

20__年是“十二五”發(fā)展的開(kāi)局之年,、起步之年,，圍繞“加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行;加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)性和競(jìng)爭(zhēng)力;加大改革攻堅(jiān)力度,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”等中心任務(wù)，明年要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)加強(qiáng)政策引導(dǎo),，發(fā)展壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

充分運(yùn)用國(guó)家實(shí)施的在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實(shí)行優(yōu)惠電價(jià),、支持企業(yè)技術(shù)改造、支持企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)等方面出臺(tái)的優(yōu)惠政策,，結(jié)合省,、市、縣制定的支持企業(yè)發(fā)展的政策措施,，突出特色主導(dǎo),、龍頭帶動(dòng)、改造提升和產(chǎn)業(yè)集聚,，引導(dǎo)骨干企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，加大技術(shù)改造和新上項(xiàng)目力度,，做大總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu),。提升我縣食品加工、紡織服裝,、裝備制造產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)，堅(jiān)持存量調(diào)整優(yōu)化和增量嚴(yán)格準(zhǔn)入相結(jié)合,，進(jìn)一步淘汰落后產(chǎn)能,，大力推進(jìn)節(jié)能降耗減排治污，促進(jìn)形成低消耗,、可循環(huán),、低排放、可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、運(yùn)行方式和消費(fèi)模式,。

(二)加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)服務(wù),，搞好生產(chǎn)要素協(xié)調(diào)

對(duì)華晨汽車工業(yè)園、永昌集對(duì)浙商服裝產(chǎn)業(yè)園,、新純公司年產(chǎn)300萬(wàn)套服裝,、天天創(chuàng)業(yè)園、香港德誠(chéng)萬(wàn)家樂(lè)服裝等重點(diǎn)項(xiàng)目,，實(shí)行重點(diǎn)幫扶和監(jiān)管, 隨時(shí)幫助企業(yè)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的資金,、土地、辦證等實(shí)際困難,，做好電,、水、運(yùn)等建設(shè)要素的保障工作, 監(jiān)督項(xiàng)目施工進(jìn)度,確保項(xiàng)目順利實(shí)施,。對(duì)已投產(chǎn)和既將投產(chǎn)的永昌集團(tuán)5萬(wàn)噸麥芽糖糊精,、方周瓷業(yè)年產(chǎn)10萬(wàn)只石英坩堝一期工程等項(xiàng)目，提前協(xié)調(diào)煤,、電,、氣等生產(chǎn)要素供應(yīng)，幫助企業(yè)招聘人員,，開(kāi)辟銷售渠道,，使企業(yè)盡快投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn),，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

(三)推進(jìn)兩化融合，走新型工業(yè)化道路

緊緊圍繞率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展這一主題,，把兩化融合工作作為“保增長(zhǎng)、促發(fā)展,、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重要抓手，利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),，組織實(shí)施一批信息化帶動(dòng)工業(yè)化項(xiàng)目,。重點(diǎn)抓好河南新亞服裝有限公司企業(yè)資源信息管理系統(tǒng)和服裝cad系統(tǒng)、鶴壁朝歌紡織有限公司紡織生產(chǎn)過(guò)程控制及信息綜合處理系統(tǒng)建設(shè),、大用集團(tuán)信息化資源(erp)系統(tǒng)等項(xiàng)目,，把我縣建成具有國(guó)內(nèi)影響的“中國(guó)食品名城”、“ 中國(guó)紡織服裝城”和全省有較大影響的兩化融合示范城市,。

(四)加大金融服務(wù)力度,，緩解企業(yè)資金緊張局面

協(xié)調(diào)金融部門建立提前評(píng)審、快速放貸的工作機(jī)制，建立長(zhǎng)效的銀企合作協(xié)調(diào)與服務(wù)機(jī)制,，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起銀企之間聯(lián)系的“橋梁”,，組織開(kāi)展“銀行行長(zhǎng)看企業(yè)”等形式多樣的銀企對(duì)接活動(dòng)，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)融資規(guī)模,，緩解企業(yè)資金困難,。一是繼續(xù)組織銀企對(duì)接。把市場(chǎng)前景比較好,、成長(zhǎng)性比較強(qiáng),、有資金需求的企業(yè)向銀行推薦，爭(zhēng)取簽約一批貸款協(xié)議,。二是加大監(jiān)督力度,。配合縣政府督查室、金融辦公室,，每月對(duì)各銀行對(duì)企業(yè)的放貸情況進(jìn)行督查通報(bào),，促進(jìn)銀行對(duì)企業(yè)的支持。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇八

在過(guò)去的一年里,，我們vip營(yíng)銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，切實(shí)開(kāi)展每一項(xiàng)工作，并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié),、相互幫助,，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。作為vip工作室的一員,，我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個(gè)人20xx年的工作總結(jié)如下,。

一,、在安全意識(shí)方面

作為vip營(yíng)銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識(shí)和安全意識(shí)培養(yǎng),。當(dāng)然,，要讓員工們形成安全意識(shí)不僅是對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起,，只要自己重視安全,，有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，那么自然對(duì)員工就會(huì)形成積極的影響,。因此，在日常工作中,，我自身就形成了良好的安全意識(shí)和具備一定的安全知識(shí)基礎(chǔ),，在無(wú)形之中對(duì)員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識(shí)，也為公司的汽車美容項(xiàng)目提供基礎(chǔ)安全保障,。在汽車美容項(xiàng)目的施工過(guò)程中,，我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)及時(shí)采取解決措施,，避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響,。同時(shí)，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流,、溝通工作,。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施,，同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)信息共享,，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷方案,。

二、在業(yè)務(wù)成績(jī)方面

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,，還是在原地踏步。為了解決這一問(wèn)題,，我們vip工作室提出了解決的方案,，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營(yíng)銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭(zhēng)提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展,。具體方案可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流,，將我們停車場(chǎng)的實(shí)際情況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2.加大力度做好宣傳工作,。在p4停車場(chǎng)車位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放,。

3.切實(shí)做好接待工作,。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念,，不管面對(duì)什么樣的客戶我們都要保持微笑,、堅(jiān)持耐心,、充滿真誠(chéng)。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng),，進(jìn)而信任我們、支持我們,，只有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。

雖然,，在金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展，但是在其他方面還是有所成效的,。今年我對(duì)員工開(kāi)展了營(yíng)銷服務(wù)的培訓(xùn),。五月、六月兩個(gè)月開(kāi)展了充值卡的促銷活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了x%,。安排了員工在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了充值卡異常事件,，接待了xx人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展了班組建設(shè)工作等,。另外，還修訂了崗位操作手冊(cè),，完成了個(gè)人辦理充值卡48張,。

三、工作方面存在的問(wèn)題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷室同事的幫助下,，我各方面的工作都有所進(jìn)步,，服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升,。但我覺(jué)得自己還是存在一些不足之處：1.遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì),，容易錯(cuò)過(guò)處理問(wèn)題的時(shí)機(jī),。2.相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深。對(duì)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻,、理解不夠透徹;很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務(wù)意識(shí)不夠堅(jiān)定,。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作,，或是面對(duì)問(wèn)題多,、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解,。

四,、今后工作的打算

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長(zhǎng)的工作,，針對(duì)自己不足的地方我也會(huì)努力改進(jìn),。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：1.不斷工作，不斷學(xué)習(xí),。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，只要是對(duì)的、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí),。2.加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的能力,。在處理工作的過(guò)程中，我會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)盡量都用上,，不斷探索,、不斷改進(jìn)，增強(qiáng)自己的工作能力,。3.樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí),，提升自己的思想覺(jué)悟,，堅(jiān)定自己的服務(wù)意識(shí)，端正自己的服務(wù)態(tài)度,。

總之,，在以后的工作中我會(huì)更加努力，為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了,，過(guò)去的一年無(wú)論是對(duì)社里而言，還是對(duì)我自己來(lái)說(shuō)都是忙碌而充實(shí)的一年,?？偨Y(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)：工作中帶著來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里,、在雄偉的大山間到處留下我快樂(lè)的足跡,，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想、去品味,、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活,。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處,，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，她不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè),。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的,，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè),。細(xì)細(xì)總結(jié)自己20xx年帶團(tuán)的成功之處，大致如下,。

1,、通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到,，取得了導(dǎo)游證,，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實(shí),、提高。在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”,。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí),、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提,。隨著改革開(kāi)放，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，文化內(nèi)涵在不斷地豐富,、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是,。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”,，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”,、“學(xué)無(wú)止境”,，“人外有人，天外有天”,，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2,、要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國(guó)旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》,，努力的實(shí)施好旅游接待計(jì)劃，做好聯(lián)系游客,、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,、認(rèn)真講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上,、服務(wù)至上,、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致,、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作,。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分,，厚此薄彼,，對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到,、友好,、尊重，不偏不倚,、一視同仁;堅(jiān)持“合理而可能”的原則,，在旅游服務(wù)過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn),、要求，冷靜分析,、仔細(xì)甄別,，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做,，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意,。對(duì)游客提出的不合理的,、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)，本著實(shí)事求是的原則,，耐心細(xì)致,、不急不躁的態(tài)度,，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解,、信任,，使游客心悅誠(chéng)服。

3,、努力讓自己的講解做到更好,，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解,、景點(diǎn)講解,、自然景觀、人文景觀,、歷史文物,、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過(guò)程中,，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成,，缺一不可,，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的,，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，做到不胡編亂造、張冠李戴,、信口開(kāi)河,，使游客沒(méi)有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué),，不引起游客的反感,、責(zé)備、投訴,，不影響旅游計(jì)劃的實(shí)施,。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息,、傳遞審美觀念,、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué),、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望,，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩和信任,，其次，在導(dǎo)游講中,，清楚,、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化,，人文景觀時(shí),，其歷史背景、包涵的寓意,、文化內(nèi)涵都要講清說(shuō)明,。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段,。生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài),、歡樂(lè)的情緒,、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂(lè),、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,，給人的是一種美的享受,。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上,，列寧說(shuō)過(guò)“幽默是一種優(yōu)美的,、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧?yīng)是有禮的,、高雅的、不冒犯他人的健康的語(yǔ)言和表現(xiàn),。

4,、旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面,，包含“吃,、住、行,、游,、購(gòu),、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人,，我們業(yè)內(nèi)常說(shuō),，自己是“合法的人販子”，常言說(shuō),，“林子大了,，什么鳥都在，世界大了,，什么人都有,。”旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層,，從事著不同的職業(yè),，文化層次高低不等，性別年齡各不相同,，興趣愛(ài)好因人而異,，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力,，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì),，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例,、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通,，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛(ài)好,，找到和游客相容的交匯點(diǎn),，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體,，打成一片,，是游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過(guò)程中,，也要處處留心,，在吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化,，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀,、自然景觀的不同喜好,，在游覽時(shí)間、游覽順序上,，在講解方式,、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別,、興趣愛(ài)好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏,、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng),。

5,、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來(lái)全部完成的,，需要多方面的配合和支持,。作為一個(gè)地方導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，景點(diǎn)導(dǎo)游,、飯店,、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體,，來(lái)完成一次旅游活動(dòng),。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng),，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪,、司機(jī)等各方密切協(xié)作,，共同努力，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行,，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上,、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足,，從而贏得游客的信賴,，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭(zhēng)取到忠誠(chéng)的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤(rùn),。

從事導(dǎo)游工作幾年來(lái),，最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬,。工作實(shí)踐中越來(lái)越感覺(jué)到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性,。我深知“不積跬步，無(wú)以致千里，不積小流,，無(wú)以成江?！保栽?0xx年的工作中,，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和文化,，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高,，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù),，做到服務(wù)最優(yōu)秀，利潤(rùn)最大化,，游客滿意化,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇十

殯葬改革是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容之一,。我市殯葬工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持民政為民服務(wù)宗旨,，經(jīng)過(guò)全市殯葬系統(tǒng)廣大職工的積極努力，取得了較好的成績(jī),。我市殯葬改革有了長(zhǎng)足發(fā)展,，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度,，采取有效措施,，火化工作有了進(jìn)一步提高。但也存在不足,，在今后一個(gè)時(shí)期,，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，做好殯葬工作,，促進(jìn)我市精神文明建設(shè),。

20__上半年，殯儀館火化遺體2319具,，比去年同期多192具,。改葬6具，平墳1045座,。強(qiáng)化殯葬用品市場(chǎng)管理,，清明節(jié)期間，和執(zhí)法局,、公安局,、工商局共同在全市范圍內(nèi)清理整頓喪葬用品市場(chǎng),，沒(méi)收銷毀燒紙600多捆，使我們新民的殯葬市場(chǎng)健康發(fā)展,。下半年,，我們工作重點(diǎn)是:采取有效措施，解決土葬問(wèn)題,、強(qiáng)化管理,，促進(jìn)喪葬用品市場(chǎng)健康發(fā)展。

20__上半年工作回顧

由于多種因素影響,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土葬依然存在,，我們積極工作，采取各種措施處理解決土葬問(wèn)題,。

目前土葬情況及存在的問(wèn)題：

我市除一些周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后到外地殯儀館火化外,，還有部分尸體土葬。問(wèn)題比較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：東蛇山子鄉(xiāng),、陶家屯鄉(xiāng),、大柳屯鄉(xiāng)、三道崗子,、新農(nóng)鄉(xiāng)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設(shè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。

土葬問(wèn)題：

(一)舊的殯葬習(xí)俗影響根深蒂固,，幾千年的“入土為安”思想嚴(yán)重影響殯葬改革工作的開(kāi)展，也是土葬問(wèn)題的主要原因,。

(二)殯葬改革意識(shí)淡薄,，對(duì)土葬問(wèn)題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因,。

針對(duì)這些問(wèn)題我們采取的措施,。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，得到有關(guān)部門支持,，加強(qiáng)殯葬改革工作力度。

殯葬改革工作涉及面廣,，是一項(xiàng)社會(huì)性比較強(qiáng)的工作,，是一項(xiàng)移風(fēng)易俗、改造殯葬觀念的工作,。工作難度大,，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，有關(guān)部門的支持,，為此我們主動(dòng)及時(shí)把我們的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向政府匯報(bào),，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視。并組裝宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳殯葬改革重大意義及法律法規(guī),，提高-干部群眾對(duì)殯葬改革工作認(rèn)識(shí),，營(yíng)造殯葬改革工作氛圍，促進(jìn)殯葬工作開(kāi)展,。

今年初,，我們重點(diǎn)放在公主屯、大柳屯鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決土葬問(wèn)題,，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委,、政府對(duì)殯葬工作支持，在當(dāng)?shù)亟M裝宣傳車進(jìn)行廣泛宣傳,，民政局和公主屯政府聯(lián)合下發(fā)殯葬改革通告,。殯葬管理所會(huì)同公主屯政府有效制止10多起土葬，經(jīng)過(guò)努力,，今年第二季度火化61具,，去年同期火化31具，比去年同期增加100%,，現(xiàn)在公主屯火化率基本接近100%,。清明節(jié)期間殯葬管理所會(huì)同當(dāng)?shù)毓ど獭⒐驳炔块T對(duì)公主屯喪葬市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓,，銷毀花圈,、紙?jiān)?00多件。大小棺木320多口,。對(duì)大柳采取緊盯死守,，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%?，F(xiàn)在火化工作基本走上正軌,。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為,。殯葬管理所切實(shí)當(dāng)好民政局領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，爭(zhēng)取相關(guān)部門通力協(xié)作，共同管理,，促進(jìn)殯葬改革工作,。實(shí)踐證明，殯葬改革工作只要主要領(lǐng)導(dǎo)重視,，各部門配合,，就能形成良性發(fā)展。

平墳工作

為認(rèn)真落實(shí)沈陽(yáng)市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)殯葬管理工作的通知》,、沈陽(yáng)市殯葬管理處《關(guān)于開(kāi)展對(duì)平(遷)墳和相關(guān)殯葬工作進(jìn)行檢查的通知》精神,，民政局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的平墳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分組負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道的平墳工作的監(jiān)督,，指導(dǎo),，檢查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，街道積極組織,，做好今年的平墳工作。

強(qiáng)化喪葬市場(chǎng)管理,，促進(jìn)喪葬市場(chǎng)健康發(fā)展

殯葬管理所根據(jù)《沈陽(yáng)祭祀工作管理辦法》和沈陽(yáng)《關(guān)于進(jìn)一步做好“告別陋習(xí),，文明祭祀”工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合我市文明祭祀宣傳,，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行檢查,、監(jiān)督。

清明節(jié)期間,，殯葬管理所所負(fù)責(zé)壽衣店的管理,，對(duì)其宣傳“告別陋習(xí)，文明祭祀”活動(dòng)意義,。并實(shí)施檢查,。殯儀館、公墓對(duì)前來(lái)祭祀的群眾勸阻燒紙,，提倡使用鮮花祭奠親人,。

殯葬管理所，經(jīng)常對(duì)市內(nèi)壽衣店進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，同時(shí)對(duì)日雜店,、食雜店經(jīng)營(yíng)燒紙的進(jìn)行勸阻，令其停止燒紙的經(jīng)營(yíng),，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)不聽(tīng)勸阻的,，給予批評(píng)教育并給于沒(méi)收銷毀。今年在我市主要街道實(shí)行禁止燒紙,，對(duì)主要街道路口看守,。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少,，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

對(duì)殯儀車輛嚴(yán)格管理，定期檢查,，定期召開(kāi)會(huì)議。對(duì)全市農(nóng)村殯儀車實(shí)行嚴(yán)格管理,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)篇十一

時(shí)光流逝,，歲月如梭,。不知不覺(jué)來(lái)到x公司已有二月有余，在這二個(gè)月中,，有工作的快樂(lè),，也有一些波折，但更多的是收獲和感悟,。陌生的工作讓自已思想上有壓力,，同時(shí)也是動(dòng)力。我想這也是對(duì)自己工作能力的一次檢驗(yàn),。是對(duì)我人生的一次考驗(yàn),。通過(guò)這一段的學(xué)習(xí)和工作，更加對(duì)自己充滿了信心,，卓有成效的工作其實(shí)也是自己能力的一次展示,，同時(shí)對(duì)自己的素質(zhì)也有了較大的提高。開(kāi)闊了眼界,，特別是思想理念上的升華,，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質(zhì)的飛躍,。為了今后更好的工作,，在事業(yè)上有更好的發(fā)展，現(xiàn)把自已學(xué)習(xí),、工作的情況做一簡(jiǎn)單的小結(jié),。

一、來(lái)x公司成就一番事業(yè)

x公司始建于1991年,，是一家專門從事中空微濾膜片技術(shù)研發(fā),、推廣、應(yīng)用,、生產(chǎn)及服務(wù)的省級(jí)高新技術(shù)優(yōu)秀企業(yè),，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項(xiàng)專利技術(shù)，是山西省民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè),。

x公司從事的膜技術(shù)是現(xiàn)在已知的分離技術(shù)中最簡(jiǎn)單實(shí)用,、運(yùn)行成本最低、效果最好的技術(shù),。在整個(gè)國(guó)家建設(shè)低碳社會(huì),、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排成為國(guó)策,，人們環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)的今天,，這給公司的發(fā)展迎來(lái)了千載難逢的機(jī)遇。

能成為一員是我的幸運(yùn),，在這里又認(rèn)識(shí)了不少新朋友,，部門領(lǐng)導(dǎo)張局工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和追求完美的工作要求,，讓我受益匪淺。尤其是能結(jié)識(shí)象馬總這樣的老板,，可以說(shuō)是我人生中的一大幸事,，他的思想和理念非常的超前，對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)有極敏銳的觀察力,，學(xué)歷不高,，但學(xué)識(shí)淵博;博覽群書，文化底蘊(yùn)深厚,。和他接觸時(shí)間不長(zhǎng),，但學(xué)到不少書本上學(xué)不到的知識(shí)。你遇到解決不了的問(wèn)題,，聽(tīng)他一席話,，定會(huì)茅塞頓開(kāi)。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致,。給這樣的老總服務(wù)讓人心情舒暢,，對(duì)自已有提高，關(guān)鍵是能學(xué)到好多在別的地方學(xué)不到的東西,。所以,，我決定在這里工作，在成就一番事業(yè),。

二,、工作的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程

不僅是過(guò)去，還是現(xiàn)在,。我始終有這樣的思想理念：工作的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段，而是要享受其過(guò)程,，享受工作的快樂(lè),。我是這樣想的，也是這樣干的,，并把這種思想理念經(jīng)常的給下屬灌輸,，督促他們平時(shí)要注意學(xué)習(xí)。走到那,，學(xué)到那,，干到那，學(xué)到那,。我認(rèn)為：我們供職的企業(yè)性質(zhì)是私企,，要讓老板認(rèn)識(shí)你、了解你、信任你,、依靠你這是一漫長(zhǎng)的過(guò)程,。如何使這漫長(zhǎng)的過(guò)程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高，盡快的進(jìn)步,。從另一方面講,，私企用人的特點(diǎn)是：一人多用，一人多能,。這就更要求我們通過(guò)學(xué)習(xí),、不斷提高自身素質(zhì)來(lái)適應(yīng)企業(yè)的要求。

正是基于以上考慮我學(xué)習(xí)了《中空微濾膜片技術(shù)研究和在市政用水方面的推廣及應(yīng)用》,、《膜法水處理技術(shù)》,、《飲用水衛(wèi)生與處理技術(shù)》、《城市污水處理技術(shù)》,、《中國(guó)膜工業(yè)信息》1-6期等書籍,。知道了什么叫ro、uf,、mf,、nf，什么叫bbt膜式,、mbr技術(shù),、膜技術(shù)、kdf是什么,。雖然,，自已遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上什么專家、學(xué)者,，但成為內(nèi)行還是勉強(qiáng)說(shuō)的過(guò)去的,。

我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好,。從學(xué)習(xí)的形式上看,，我歸納了一下大概有這么幾種：

1、從電腦上學(xué)

工作中一有什么疑問(wèn)馬上百度一下,，這是最為便捷的,，由于公司暫時(shí)不能上網(wǎng)，所以,，我只好下班后回家上網(wǎng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常是上網(wǎng)到半夜，為此事家屬?zèng)]少埋怨，還鬧過(guò)些小矛盾,?？晌覍W(xué)到了不少東西，一想到這些,，心里就樂(lè)滋滋的,。

2.廣泛收集資料

我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣，走到那都隨身帶上筆記本,，遇到不懂的就隨手記下來(lái),，一有空就學(xué)習(xí)消化。在我看來(lái),，工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，這是我的信條。不管你干什么,，不怕不懂就怕你不學(xué),，我喜歡挑戰(zhàn)，也喜歡接受新的東西,。二個(gè)多月我的筆記已快記了厚厚的一本,，這一方面是自已工作的歷程的記載，同時(shí)也是自已學(xué)習(xí)的過(guò)程的見(jiàn)證,。

3.虛心向大家學(xué)習(xí)

這二個(gè)月我經(jīng)常向員工學(xué),，不管是老員工，還是年輕的,，比我來(lái)早就是我的老師,，三人行必有我?guī)煟粣u下問(wèn)是一種美德,。來(lái)我們辦公室辦事或是來(lái)訪的客人,，只要是接觸過(guò)膜技術(shù)的，就都是我的老師,，能學(xué)一點(diǎn)就行,。在工作中我看到不懂的就現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)，并隨手記下來(lái)?，F(xiàn)在我一看管子就知管徑多少,，這就是平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)。

4.從書和雜志汲取營(yíng)養(yǎng)

俗話說(shuō)：書中自有黃金屋,，書中自有顏如玉,。不管工作有多忙，我每天都要讀幾個(gè)小時(shí)的書,。來(lái)新公司就職,，首先要提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)新的工作。愛(ài)看書也許是我多年從事教育工作的緣故吧,。

5.電視媒體是我學(xué)習(xí)的又一途徑

每天下班回家看電視時(shí),，最關(guān)心的新聞就是環(huán)保方面的，有膜技術(shù)方面的資料馬上就記下來(lái),，對(duì)公司這方面信息時(shí)時(shí)處處關(guān)心,。