工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

美容院工作總結(jié)篇一

回顧xx年,，上半年比較奔波,，7月份開(kāi)始加入_x這個(gè)大家庭，新的城市,，新的boss,，新的伙伴，新的客戶,，一切都是新的,，我就這樣開(kāi)始了新的工作。

在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年,，自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富,，但面對(duì)新的一切，還是有些焦頭爛額,，這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步,，也需要不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)增值。

來(lái)_x的第一個(gè)月(7月),，店里做了兩場(chǎng)活動(dòng),，對(duì)店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng),，就又開(kāi)始忙奧斯汀的活動(dòng),，一個(gè)月下來(lái)業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，信心倍增,。

8月份,，感覺(jué)這個(gè)時(shí)候才開(kāi)始著手店里內(nèi)部的情況，同時(shí)做了拓客的活動(dòng),，整體的效果自我感覺(jué)不是很理想,，店內(nèi)的情況讓我開(kāi)始頭痛，哪里都是亂七八糟的,，我開(kāi)始意識(shí)到了這是個(gè)急不來(lái)的大工程,，我必須靜靜下心來(lái)理清思路，一樣一樣的來(lái)完善,，也需要極大的耐心和耐力去完成,。業(yè)績(jī)超級(jí)不理想。

9月份,，其中一個(gè)顧問(wèn)由于懷孕不能工作,，柴姐開(kāi)始來(lái)店里幫忙做顧問(wèn)的工作，剛開(kāi)始覺(jué)得不是很合適,，但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，柴姐幫我分擔(dān)了很多,，漸漸的感覺(jué)壓力好像沒(méi)有那么大了,。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁,。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多,，讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性,。

10月份，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目,，中下旬試行階段,，同時(shí)也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作，吸引新客人,。平安的人來(lái)的比較多,，成交率不高，但還是有個(gè)別成交的,，讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí),，招行沒(méi)有什么人到店，十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng),，這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般,。還有一件很倒霉的事情，讓我超級(jí)討厭星辰急便,，我覺(jué)得它不配叫星辰急便,，應(yīng)該叫“星辰大便”，太惡心,，太不負(fù)責(zé)了,。一時(shí)間我也很想不明白，難道我做錯(cuò)了嗎,，是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了,，但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人，不管是什么原因出了問(wèn)題,，都要去承擔(dān),。

11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多,，店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多,，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對(duì)銷售的意識(shí)增強(qiáng)了，員工之間的配合也默契了許多,。努力邀約牛翠霞的會(huì)議到會(huì)人數(shù),。

12月份，牛_的會(huì)議開(kāi)的不是很理想,，本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人,，也不過(guò)如此，會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交,，因此,，這個(gè)會(huì)議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議,，不是很理想，但至少對(duì)顧客來(lái)講一種教育,，方便我們后期跟單,。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會(huì)，突然讓我意識(shí)到自己工作中的不足,，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始思路不再清晰,，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài),，我意識(shí)到了自己身上出了問(wèn)題,，但我也清楚有問(wèn)題的不只我一個(gè)人，一時(shí)間心里不能接受,，甚至有些抱怨,，好想逃離到一個(gè)沒(méi)有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了,，不能由著自己的性子去做事情,，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己,，終于可以用一顆平常心去面對(duì)工作,，我要好好理一理，做好計(jì)劃,，接下來(lái)要好好的計(jì)劃_年的工作安排,。

總結(jié)：自從來(lái)了xx后，感覺(jué)好像跟過(guò)去的生活告別了一樣,，朋友的聚會(huì)看不到我了,，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒(méi)看過(guò)電影,、沒(méi)喝過(guò)早茶,、沒(méi)逛過(guò)街了，群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影,，我的生活中只有工作,。每個(gè)月最快樂(lè)的就是老公來(lái)看我的那兩天，有排骨吃;非常感謝老公對(duì)我工作的支持,，每次來(lái)看我都是在家睡覺(jué)等我下班,，給我做好吃的，好感動(dòng)!

我一度覺(jué)得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”,，每天不停的重復(fù)在開(kāi)導(dǎo)員工,，擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了，哪個(gè)員工心情又不好了,，哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷,，哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒(méi)搞好,，哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了……崩潰,、糾結(jié),、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見(jiàn),，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到原來(lái)的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ),，誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些,，每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn),，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn)，如何能把工作開(kāi)展的更好,。

我主要是原則性太強(qiáng),，缺乏彈性，導(dǎo)致在員工的問(wèn)題上處理的不夠妥當(dāng),，脾氣比較急躁,，說(shuō)話直接，欠考慮,。有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響,，導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過(guò)慢。工作上在統(tǒng)籌,、規(guī)劃方面要多加強(qiáng),。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識(shí)。

美容院工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：大家好,！

1、職責(zé)和崗位轉(zhuǎn)換,。自2月份轉(zhuǎn)換工作職責(zé)和崗位以來(lái),，我積極提升崗位技能，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，目前順利的完成了上半年日常財(cái)稅核算工作,，也經(jīng)歷了年度匯算清繳，積累了財(cái)稅崗位經(jīng)驗(yàn),。

2,、成本費(fèi)用控制。延續(xù)前期成本費(fèi)用內(nèi)部控制職責(zé),，上半年嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核費(fèi)用及采購(gòu)報(bào)銷，通過(guò)學(xué)習(xí)鄭經(jīng)理和盧總在財(cái)務(wù)控制方面的經(jīng)驗(yàn),，在采購(gòu)流程管理,、業(yè)務(wù)執(zhí)行等方面有了新的積累,、感悟和提升。

3,、財(cái)稅職責(zé)履行,。會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是核算和監(jiān)督。自開(kāi)展財(cái)稅核算工作以來(lái),，結(jié)合公司實(shí)際和目前公司所處的征稅環(huán)境,，我結(jié)合前期公司財(cái)稅處理的經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé)?；緦?shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。

4,、日常管理數(shù)據(jù)支持。根據(jù)公司管理的需要,，及時(shí),、準(zhǔn)確的為公司領(lǐng)導(dǎo)提供日常管理所需要的數(shù)據(jù)，通過(guò)近四個(gè)月的磨合,，已逐步掌握了公司領(lǐng)導(dǎo)日常所需數(shù)據(jù)的整理技巧和匯報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn),。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)稅法規(guī)的學(xué)習(xí),，逐步提高專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力,，逐步完善,、規(guī)范財(cái)務(wù)工作，防范財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn),，減少不必要的開(kāi)支,。

2、對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作的支持,。下半年的工作中,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)同銷售和采購(gòu)等涉及到財(cái)務(wù)對(duì)接的部門一起進(jìn)行一次財(cái)稅知識(shí)學(xué)習(xí)，規(guī)范報(bào)銷的同時(shí)也給業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展提供必要的財(cái)稅知識(shí)普及,。

3,、繼續(xù)結(jié)合公司實(shí)際和公司管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，配合管理層制定和完善各項(xiàng)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性,。

4,、財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展從業(yè)務(wù)技能型向管理型轉(zhuǎn)變。下半年的工作中除做好日?；A(chǔ)核算外,，通過(guò)學(xué)習(xí)，合理使用資金,、降低資金使用時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本,，向會(huì)計(jì)管理工作要效益，助力公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

“業(yè)精于勤荒于嬉”，經(jīng)過(guò)每一階段的認(rèn)真總結(jié),，相信通過(guò)大家的辛勤努力,，公司發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都會(huì)受益無(wú)窮，感謝大家對(duì)我工作的支持,，下半年我會(huì)繼續(xù)努力,。

謝謝大家！

美容院工作總結(jié)篇三

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái),。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們、對(duì)我們美容院深深的感激之情,。

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的`滋味,，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過(guò)去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過(guò)心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái),。

展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù),。

美容院工作總結(jié)篇四

在過(guò)去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng),，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展,，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思,。因此，所謂年終總結(jié),，重點(diǎn)在于“總結(jié)”,。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

在年度總結(jié)中,，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集,、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,，需要在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,，包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來(lái)自于每月、每周,、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。

對(duì)于這一點(diǎn),，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長(zhǎng),。

針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來(lái)的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。

其實(shí),，對(duì)于自己的工作,，只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么,，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問(wèn)題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話,，往往會(huì)被我們忽視,，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲,。

美容院工作總結(jié)篇五

我受美容化妝品商會(huì)籌備組的委托,，向會(huì)議報(bào)告市美容化妝品商會(huì)換屆籌備工作情況。

改革開(kāi)放二十多年來(lái),，隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高,，美容化妝品行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展壯大，由于該行業(yè)的特殊性,，使其經(jīng)營(yíng)者絕大數(shù)為非公有制經(jīng)濟(jì)人士,，其企業(yè)為非公有制企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展,，必然會(huì)遇到很多困難和問(wèn)題,，需要與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，尋求支持和幫助,，行業(yè)內(nèi)也需規(guī)范,，加大行業(yè)內(nèi)的交流和合作，提高行業(yè)整體水平,，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,，美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范客觀上要求同行業(yè)商會(huì)的換屆。我市工商聯(lián)化妝品商會(huì)既有省工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)的示范,，更有全市廣大美容化妝品行業(yè)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)烈的愿望和要求,，他們主動(dòng)發(fā)起、積極籌備,，為美容化妝品商會(huì)的換屆付出了辛勤的勞動(dòng),，這為商會(huì)的換屆和今后開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此,，武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)適時(shí)換屆,，具有十分重要的意義。

美容化妝品骨干企業(yè)發(fā)起,，我市工商聯(lián)積極推薦大批會(huì)員企業(yè)熱情響應(yīng),。

1、會(huì)長(zhǎng),、副會(huì)長(zhǎng)情況的說(shuō)明

行業(yè)中龍頭企業(yè),，需有相當(dāng)高的威信和熱心商會(huì)工作，具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,，經(jīng)充分征求會(huì)員的意見(jiàn)和建議,，擬安排市政協(xié)委員,、武漢天姿企業(yè)總經(jīng)理雷三林先生為武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠,、副會(huì)長(zhǎng)武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司聶小曼,、武漢市萬(wàn)年青美容院王美萍、賽美科技開(kāi)發(fā)有限公司羅文芳,、武漢金石美容教育營(yíng)銷機(jī)構(gòu)蔣金霞,、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍郭四華、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司山鷹,、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂,、武漢安詩(shī)雅化妝品公司陳小芬、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇,、武漢自然美文化發(fā)展有限公司聶世堂,、名流企業(yè)形象管理有限公司楊洋、神剪美容美發(fā)形象店華成貴,、武漢5彩美容美發(fā)用品商行朱慶華,、武漢清雪源女子美容會(huì)所畢昌利。

2,、秘書長(zhǎng),、副秘書長(zhǎng)、常務(wù)理事,、理事情況的說(shuō)明

擬定于中華全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)理事王建國(guó)為商會(huì)秘書長(zhǎng),，王建業(yè)、岳漢橋?yàn)樯虝?huì)副秘書長(zhǎng),。

以上，我就美容化妝品商會(huì)前一階段的籌備工作作了簡(jiǎn)要的說(shuō)明,，如有不妥之處,，請(qǐng)各位指正。

美容院工作總結(jié)篇六

前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī),，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“開(kāi)源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),，控制好成本,。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.18元/張,，鑰匙袋0.10元/個(gè),，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,，用好每一張紙,、每一支筆。通過(guò)這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡、代金券,、千元卡等促銷活動(dòng),，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率,。

1、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門別類的來(lái)寫,，比如美容項(xiàng)目，身體項(xiàng)目,，足療項(xiàng)目等等,，這樣就很一目了然。

2,、在工作上質(zhì)量問(wèn)題,、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問(wèn)題,，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問(wèn)題。例如做員工培訓(xùn),，對(duì)美容新手法,、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。

3,、對(duì)于美容師的管理問(wèn)題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況,、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。

4,、美容院的安全問(wèn)題,，安全始終是第一要?jiǎng)?wù)，具體到美容院來(lái)說(shuō),，安全主要體現(xiàn)在用電安全,，消防安全等問(wèn)題。

美容院工作總結(jié)篇七

回顧過(guò)去變化巨大,，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水,，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑,，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考,，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,，是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理,、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。人無(wú)完人,，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(3)美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。

(4)美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等,。

(2)美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化,。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷,。

美容院工作總結(jié)篇八

即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,。在這歲末年初之際，回首過(guò)去,，展望未來(lái),！過(guò)去的x月份開(kāi)始,，在美容院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示美容院的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步,，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象,。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞、匯報(bào),?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來(lái)美容院開(kāi)始：填寫xxx余次,、接待來(lái)訪客人x余次、訂飲用水x余次,、做員工考勤表x次,、轉(zhuǎn)接電話x余次,、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次,、盤點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存x次,、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次,、打掃衛(wèi)生x余次,、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等,。

二,、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),，做好物品歸類

嚴(yán)格接照美容院制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修,。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)x余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄,。

三,、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，美容院有臨時(shí)任務(wù)分配,，我們都服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。

作為xx的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命,。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機(jī)會(huì)；通過(guò)這些日子的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！