總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇一

來到這個大家庭已有半年時間了,，過去的半年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲很多!

服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此,，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動,，自信。

美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

能積極動的參加公司舉辦的.各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓課程的考核,，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中,。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題。

會主動的向店長,，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導和同事,，直到問題解決為止,，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。

不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動,，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理、店長和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇二

美容院前臺在接待顧客時的十個不能,。

我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷語言,，急促而居高臨下，讓顧客心懷疑慮,，擔心自己是在接受目的明確的陷阱,，恨不得立刻走開。歸納起來,，表現(xiàn)在接待上有這樣一些不得不注意的問題,。

第一忌：因為站著接待，仿佛居高臨下,，用眼神上下打量,，評估客人是否有消費能力，立刻顯出市井氣從而削弱專業(yè)性,。

第二忌：先發(fā)制人,，不給客人開口的'機會，讓客人感到無話可說,，什么都替客戶說完了卻問客戶,，我表現(xiàn)得怎么樣？客戶口中不會說卻會心里抵觸,；如果因為某種原因,，客戶留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷售機會,，因為客戶避免再談顧問感興趣的問題,。

第三忌：逼客戶對自己的推薦表態(tài)，而客戶并不認同,，結(jié)果只能迎合客戶,。

第四忌：顧問眼睛斜視顧客，表現(xiàn)傲慢,，令客戶覺得不舒服,。

第五忌：顧問不聽客戶的問題和訴說，一味自我推薦,，反過來卻埋怨客戶有問題,。

第六忌：推薦產(chǎn)品時如獲得顧客認同，或老客戶來接受服務(wù),，就省略產(chǎn)品和項目介紹,，更為嚴重的美容師還省略操作環(huán)節(jié)介紹,。

第七忌：聊天時滔滔不絕,，介紹產(chǎn)品和項目時卻一語代過，不能讓客戶產(chǎn)生信任。

第八忌：客戶提問時先反駁,，再找理由,，比如客戶說服務(wù)太差了，為什么你們自己都不清楚搞促銷的規(guī)定呢,？“可是,，我們今天才開始，還未來得及通知,，您認為哪里差,？”表現(xiàn)抵觸而不是道歉。

第九忌：站著推銷遇到客戶沒什么反應時,，再用倒水或讓座試圖挽回印象,，但通常已經(jīng)來不及。不如一見面即讓座,，先問候再倒水,，然后再詢問客戶要求，這樣更為合理,。

第十忌：遇到客戶沉默就不知如何是好,，一味推薦新優(yōu)惠，反倒令客戶難以取舍,；把握客戶的沉默時機,，給客戶決定的時間，然后適當促成,，不要害怕沉默,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇三

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸,，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計劃,。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理,、,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標,，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。

以上就是我的一點工作和體會,。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程,。我們要正確地定位自我,，審視自身的.各方面能力。

明年,，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用、各種美容項目的護理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。

美容院：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點,，產(chǎn)品的文化,。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責,、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的支持和信任,，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇四

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸,，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計劃,。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理,、,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃,。

以上就是我的`一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言,，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多,。人生是一個不斷學習的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力,。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等;

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用,、各種美容項目的護理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等;

美容院：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的,。

(3)美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責,、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的支持和信任,，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇五

在美容院老板和大家的支持下,，齊心協(xié)力的做好每一項工作，在這一年的時間里,，美容院的業(yè)績也有了重大的突破,，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興,。在這里,，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，這一年來看到更多的.顧客認可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰,，也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

一,、業(yè)績1-12月份總體任務(wù)xxxxxx,，實際完成xxxxxx，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個月,，x月份和x月份。完成任務(wù)的同時超額24%,，其他幾個月均在x元左右,，x月份美容師離職xx人,，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來,，淡季對銷售有一部分的影響,，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了,。

二,、促銷活動，xx月份xxx舉行大型促銷活動,，總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓,，1派單不積極,，有些顧客都不知道美容院在做活動，2推廣不頻繁,，3贈品供應不及時,，4員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客,，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正。

面對明年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為美容院著想，為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇六

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長,，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展,，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此，所謂年終總結(jié),，重點在于“總結(jié)”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

年終總結(jié)的關(guān)鍵點

在年度總結(jié)中,，根據(jù)崗位職責有針對性、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作,，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄,。美容師在平時的工作中,，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的`記載，包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結(jié)。

對于這一點,，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié),，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長,。

針對自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標,。

其實,，對于自己的工作,，只有自己是最了解的。自己做過什么,，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會被我們忽視,，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機會,。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇七

光陰如梭，自今年7月加入公司差不多半年之久?，F(xiàn)任聚永會計工作,，我很快的融入公司的文化及快速的加入會計日常工作中。因為聚永是一個新的開始,，需要重新的認識和調(diào)整自己的工作心態(tài)和做法,，去適應新的環(huán)境和制度。雖然在工作中遇到很多新鮮的問題,，在領(lǐng)導的支持下及同事的協(xié)助下,，做好充分的溝通協(xié)調(diào),，及時去處理解決這些問題。在過去的半年里,，我努力做到公司領(lǐng)導對我的要求和期望,，和同事們一起做好財務(wù)工作，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,。回顧過去的,，總結(jié)得失,，為20xx年的自己明確目標和發(fā)展方向，改進工作方法和提高認識,，盡力做到最好,。

1、規(guī)范聚永的借支,、報銷制度,。推動項目資金的規(guī)范化。

2,、規(guī)范財務(wù)核算,，嚴格按照公司的規(guī)章制度進行會計監(jiān)督和審核。

3,、與出差人員調(diào)研報銷中所存在的不便之處,，及流程的改善。

4,、按照公司的財務(wù)制度,，嚴格對公司的應收及付款的管理相關(guān)工作。

5,、嚴格審查項目預算經(jīng)費,，協(xié)助項目人員對成本的控制。

6,、加強應收款催收管理力度,，提高資金的運行質(zhì)量？合理控制資金的使用,。

7,、加大應付費用的審核，防止出現(xiàn)重復付款的情況出現(xiàn),。充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能,。

8、協(xié)助公司培訓相關(guān)人員用友財務(wù)系統(tǒng)的使用。

9,、協(xié)助總公司的工作安排,，協(xié)同將財務(wù)工作開展的更加完善。

1,、財務(wù)工作跟財務(wù)管理的要求還有很大的差距,。對公司的業(yè)務(wù)范圍不是很熟悉，所以在某些響應上也還是存在一些問題,，需要跟有經(jīng)驗的`同事學習請教,。

2、在財務(wù)工作的執(zhí)行中,，有時會出現(xiàn)疏漏和出錯,，導致流程重復，增加了領(lǐng)導的工作壓力,。

3,、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位,，在參與項目組的財務(wù)預算中,，和同事間的溝通不是很暢順，還需要進一步的加強溝通能力,，保持良好的溝通,。

4、在財務(wù)執(zhí)行中,，因人員對財務(wù)認識殘差不齊,，導致財務(wù)工作的開展帶來一些問題,，需要增加各部門人員對財務(wù)知識的推廣和加強學習,。

鑒于以上工作中存在的問題和不足，計劃將在20xx年的工作中,，重點解決以下問題幾個方面進行改進,、提高。結(jié)合公司的財務(wù)管理制度,，精益管理高標準嚴要求,，調(diào)整工作方式和態(tài)度，從全新的角度審視和重整自身工作,，讓各項工作真正落實到實處,。

1、在做好日常財務(wù)工作的基礎(chǔ)上,，不斷學習財務(wù)知識,，增強個人的技能，并向公司的上級領(lǐng)導學習好的管理、經(jīng)驗,，提高自身的綜合管理能力,，按照公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作,，監(jiān)督對資金進行合理,、有效地使用，使企業(yè)效益最大化,。

2,、完善公司的財務(wù)工作的規(guī)范化、制度化,，并有效的嚴格貫切執(zhí)行公司的任務(wù),。

3、做深,、做細日常財務(wù)管理工作,。細化分工，做到審核與發(fā)放分開,，盡量做到細致,。控制漏缺和錯誤的發(fā)生,，做到財務(wù)工作的嚴謹,、嚴密。有計劃性,，預見性,。充分利用公司財務(wù)軟件的作用，讓財務(wù)管理工作更上一個臺階,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能,。

4、加強內(nèi),、外部的溝通,，保持財務(wù)部與各部門的溝通暢順。對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進行溝通,，形成一種聯(lián)動效應,。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息,，為公司帶來便利,。

1、公司可舉辦關(guān)于財務(wù)工作的培訓,，提高人員的認識和技能,。讓理論指導實踐,，在工作中靈活運用，提高財務(wù)管理水平,。領(lǐng)導可多到基層指導一下,，可能會讓一些事情處理的更加順利。

2,、對于公司財務(wù)制度,，是否能夠也給公司的其它部門經(jīng)理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理,，如何按制度進行管理,，否則，僅僅財務(wù)上對他們進行要求執(zhí)行起來太難,。

最后,，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作,，我也會在工作中盡我所能,，不遺余力地做好財務(wù)工作！

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇八

20xx年是xx收獲的一年,，是充滿激情的一年,，在過去的一年里，在普麗緹莎各級領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下,，在各位員工積極配合下,，普麗緹莎獲得了空前的成功。在這里,，我謹代表xx直營店向大家表示深深的感謝,。

20xx年主要工作情況匯報

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來,，在xx各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,，和各位xx的兄弟姐妹們的'通力配合下，xx全體員工上下一心,，心往一處想,，力往一處使，我們xx美容院獲得了業(yè)績上的重大突破,。我作為xx的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪,。從事美容行業(yè)這么多年,，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天,，這其中有過歡樂,，也有過辛酸的淚水,，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑,。但是作為服務(wù)行業(yè),，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣,，我們才能隨著xx一起成長和進步,，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。

20xx年我們美容院取得的主要成績有,，我們創(chuàng)造業(yè)績xx多萬,，平均每個月業(yè)績將近xx萬，獲得xx最佳直營店光榮稱號,，同時我們派遣了xx多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師xx無論何時何地出差,，都永遠是最積極的,，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功,，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他,。

無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持,，一起前進,。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風,，繼續(xù)發(fā)揚普麗緹莎“精益求精,、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在20xx年,，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標是突破xx萬,，大家有沒有信心,？

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇九

6月18號之前，我一直在做培訓,，培訓新員工和店內(nèi)員工,，在培訓新學員時，要不停的與新學員溝通,，首先讓新員了解我們的企業(yè)文化,，只有好的企業(yè)才有好的發(fā)展，因企業(yè)而留下,，在培訓新員工時耐心是非常關(guān)分健的,，每個員工的領(lǐng)悟力不一樣,，所以必須要有足夠的耐心，因為不是每個學員都有很強的承受力,，店內(nèi)員工培訓相比好一點,，在培訓的過程中與員工互相學習，培訓員工的同時也培訓了自己,，掌握了更多的專業(yè)知識,，挺充實的。

18號以轉(zhuǎn)為人事工作,，轉(zhuǎn)為人事工作很突然,，雖然沒有想過做人事，但我不會拒絕,，因為我覺得我能勝任這份工作,，而且能做好，人事工作不但定時招聘,，而且要定期了解店里的'情況,，極時與員工溝通，留住現(xiàn)有的老員工,，因為留人比招人更重要,，所以以后要定期下店了解員工情況，對于新員工定期關(guān)注她們,，問一下她們下店的情況,，根據(jù)反映情況，做好調(diào)整,，以免造成更大的損失,，定期向省部、大區(qū)匯報工作,，讓省部,、大區(qū)及進了解我們地區(qū)的人事情況，這個月總共招新員工23人,，流失8人,，剩余15人，老員工流失8人,，這個月流失員工也不少,，有的店面很缺人，足療師急缺,，根據(jù)以上情況,，制定以計劃工 ：

1、本月招聘人數(shù)：35人

美容師： 10人

美體師： 10人

足療師： 15人

2、定期下店了解老員工情況,，留住老員工,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十

首先,，我代表武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會籌備領(lǐng)導全體同志向參加今天換屆大會的各位領(lǐng)導,、各位代表,、各位同仁表示熱烈的歡迎,！衷心的感謝大家關(guān)心支持美容化妝品商會的各項籌備工作,！

我受美容化妝品商會籌備組的委托,，向會議報告市美容化妝品商會換屆籌備工作情況。

改革開放二十多年來,，隨著我國人民生活水平的不斷提高,，美容化妝品行業(yè)應運而生并不斷發(fā)展壯大，由于該行業(yè)的特殊性,，使其經(jīng)營者絕大數(shù)為非公有制經(jīng)濟人士,，其企業(yè)為非公有制企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展,，必然會遇到很多困難和問題,，需要與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，尋求支持和幫助,，行業(yè)內(nèi)也需規(guī)范,，加大行業(yè)內(nèi)的交流和合作，提高行業(yè)整體水平,，促進行業(yè)發(fā)展,，美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范客觀上要求同行業(yè)商會的換屆。我市工商聯(lián)化妝品商會既有省工商聯(lián)美容化妝品商會的示范,，更有全市廣大美容化妝品行業(yè)經(jīng)營者強烈的愿望和要求,，他們主動發(fā)起、積極籌備,，為美容化妝品商會的換屆付出了辛勤的勞動,，這為商會的換屆和今后開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，因此,，武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會適時換屆,，具有十分重要的意義。

美容化妝品骨干企業(yè)發(fā)起,，我市工商聯(lián)積極推薦大批會員企業(yè)熱情響應,。

武漢麗芳美容用品有限公司、武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司,、武漢市萬年青美容院,、賽美科技開發(fā)有限公司、武漢金石美容教育營銷機構(gòu),、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍,、武漢標榜發(fā)型美容咨詢管理公司,、武漢富麗源美容品公司、武漢安詩雅化妝品公司,、武漢同欣美容化妝品有限公司,、武漢自然美文化發(fā)展有限公司、名流企業(yè)形象管理有限公司,、神剪美容美發(fā)形象店,、武漢5彩美容美發(fā)用品商行、武漢清雪源女子美容會所,。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會名譽副會長單位：武漢威龍美容美發(fā)用品公司,、海峽（蕭氏）美容發(fā)展公司、永廣美容美發(fā)用品總匯,、意寶龍美容美發(fā)用品商行,、好形象美發(fā)美容有限公司、經(jīng)典美容美發(fā)中心,、武漢生隆美容用品公司,、武漢天龍美容美發(fā)用品公司、文昌豐彩美容美發(fā)學校,、陽光美容美發(fā)培訓學校,、長生堂美發(fā)廳、雪里紅美容培訓機構(gòu)等,。在工商聯(lián)積極推薦下,，大批有實力、有規(guī)模,、有影響的美容化妝品經(jīng)營者熱情參與,，現(xiàn)參加商會會員有82家，基本網(wǎng)絡(luò)了全市美容化妝品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),。

美容化妝品商會籌備組,，積極進行各項籌備工作，20xx年10月,，為加強對籌備工作的領(lǐng)導,，市工商聯(lián)領(lǐng)導召集商會有關(guān)同志公開工作會議，部署換屆工作,，并正式發(fā)展及同意成立了以雷三林為組長,、徐子惠、聶小曼,、王美萍,、羅文芳、蔣金霞、郭四華,、山鷹,、袁嘉鎂、陳小芬,、張少宇,、聶世堂,、楊洋,、華成貴、朱慶華,、畢昌利十六位同志為成員的武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會籌備領(lǐng)導團體,，領(lǐng)導團體的同志盡職盡責，使各項工作能順利開展,。在有關(guān)材料和人員安排工作準備就緒的基礎(chǔ)上,，反復討論并修改了《章程》（草案），籌備工作報告,，20xx年工作計劃（草案）商定了武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會會員代表大會方案,，并就人員安排進行醞釀和協(xié)商，這些將提交會員代表大會審議,。

在此同時,，在廣大會員的幫助下，我們加強與市有關(guān)部門的聯(lián)系,，聘請有關(guān)部門的領(lǐng)導為商會顧問,，以有利于商會工作的開展和更好地為會員服務(wù)。

1,、會長,、副會長情況的說明

商會換屆人員安排指導思想：著眼于樹立美容化妝品商會的新形象、著眼于

美容化妝品行業(yè)的發(fā)展,，把政治素質(zhì)高,、企業(yè)經(jīng)營好、貢獻大的經(jīng)營者充實到商會領(lǐng)導機構(gòu)中來,，對長期不參加商會活動的企業(yè)經(jīng)營發(fā)生變化的作適當調(diào)整,。應將商會領(lǐng)導機構(gòu)的所有成員進行充分的醞釀，廣泛征求會員的意見?，F(xiàn)將其主要候選人作如下說明：

會長是美容化妝品商會的領(lǐng)導班子的核心,，是商會的形象，其企業(yè)在全市

行業(yè)中龍頭企業(yè),，需有相當高的'威信和熱心商會工作,，具有較強組織協(xié)調(diào)能力，經(jīng)充分征求會員的意見和建議，擬安排市政協(xié)委員,、武漢天姿企業(yè)總經(jīng)理雷三林先生為武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會會長,。

常務(wù)副會長是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠、副會長武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司聶小曼,、武漢市萬年青美容院王美萍,、賽美科技開發(fā)有限公司羅文芳、武漢金石美容教育營銷機構(gòu)蔣金霞,、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍郭四華,、武漢標榜發(fā)型美容咨詢管理公司山鷹、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂,、武漢安詩雅化妝品公司陳小芬,、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇、武漢自然美文化發(fā)展有限公司聶世堂,、名流企業(yè)形象管理有限公司楊洋,、神剪美容美發(fā)形象店華成貴、武漢5彩美容美發(fā)用品商行朱慶華,、武漢清雪源女子美容會所畢昌利,。

2、秘書長,、副秘書長,、常務(wù)理事、理事情況的說明

鑒于美容化妝品行業(yè)發(fā)展歷史比較短,，而美容化妝品商會在換屆之際,，有很多工作需要市工商聯(lián)幫助協(xié)調(diào)和解決，市工商聯(lián)采納各會員單位意見,，以便更好地為大家提供服務(wù),。

擬定于中華全國工商聯(lián)美容化妝品商會理事王建國為商會秘書長，王建業(yè),、岳漢橋為商會副秘書長,。

常務(wù)理事、理事的安排,，原則上根據(jù)企業(yè)規(guī)模和影響,，并在尊重市工商聯(lián)意見的基礎(chǔ)上，兼顧地區(qū)間的平衡逐一安排,。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會下設(shè)立辦公室,，在會長的領(lǐng)導下開展日常的工作。市工商聯(lián)的領(lǐng)導不擔任職務(wù),，目的是為了更好地調(diào)動同行企業(yè)的積極性,，充分發(fā)揮美容化妝品行業(yè)的作用，使商會真正成為會員之家。

以上,，我就美容化妝品商會前一階段的籌備工作作了簡要的說明,，如有不妥之處，請各位指正,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十一

一月份計劃

1 本月目標業(yè)績：

達成方案：

(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動,。

(2) 通過社會關(guān)系，展開團購工作,。

2 老板工作：

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況

(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,，各方面相關(guān)單位打點應酬

(4)展開團購工作

(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn),，可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個員式單獨雙向溝通,，贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3 活動企劃

(1)檢討“三八”明星終端會的`方案

(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié),，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián),，吉祥鞭炮,，開運飾品，其子女準備壓歲錢,，員工新年利士

(3)寄禮品給員工父母

4 培訓

(1)員工寫去年總結(jié),，并對新年展望，

(2)學習拜年吉祥語,，員工相互集體給父母道祝福

(3)上網(wǎng)學習相關(guān)過年習俗,，注意飲食和保養(yǎng)

(4)每天常規(guī)學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,，甚至老板答謝與拜年

(2)“美容新主張”卡片派發(fā),，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷,，銀行卡大小

6 其他

(1)拜四角,，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生

(2)盤點錢,，財,，物，進行資產(chǎn)查核

(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚,，如對聯(lián),，中國結(jié)，倒福字,，發(fā)財樹等吉祥飾品

二月份計劃

1 本月目標業(yè)績：達成方案：

(1)上旬以美眼項目開展小促銷

(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

(3)銷售終端人妖會的門票,，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

2 老板工作

(1)對大顧客做好客情與關(guān)懷

(2)對員工改善伙食，做好后勤保障

(3)聯(lián)系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣,，好兆頭

(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容 3 活動企劃

(1)落實三八終端會的方案,，制定促銷政策，并采購相關(guān)物品

(2)通過kt板,，x型架,，易拉寶，做三八終端會活動通知

(3)另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三,，美眼大連環(huán),，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼,，提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友,。或者美眼卡做贈送,。

4 培訓

(1)強化西媂知識,，可增加身體診斷知識

(2)動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春,，旺日有閑錢銷售高,，讓員工有加班的心里準備

(3)強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務(wù),，不能收顧客紅包,，哪怕是象征性地

(4)每天常規(guī)學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

(2)手機短信拜年群發(fā),，將前學春節(jié)習俗加入,，如春節(jié)，迎財神,，元宵等,，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化,。月底才是三八終端會短信平臺

6 其他

(1)考慮“三八”終端會備貨

(2)計劃三月份上產(chǎn)品

三月份計劃

1 本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前,，會中，會后銷售

2 老板工作：

(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動

(2)緊抓會前銷售,，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

(3)一年中最關(guān)鍵的月份,，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案,，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十二

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情,。

一,、主要工作情況

回首20xx年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名前臺，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大,，我深感到多年的`經(jīng)驗，從員工到前臺一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xxxx美容院加盟店的一名前臺,，這是一個責任重大的職務(wù),，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名前臺,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

二,、今后努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十三

轉(zhuǎn)眼間，20xx即將擦肩而過,，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上,，我的工作，也終于暫時告一段落,。作為---美容院的前臺員工,，我盡心盡力的做好了自己的工作，為---的發(fā)展貢獻出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足,，但是經(jīng)驗總會積累,，自己也在學習，相信在今后的工作中,，我也有更大的進步和突破,，讓---美容院，更加強大!

自己作為一名前臺,，本身就算是代表著公司的門面,。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。不過感謝父母給我的臉龐,，讓我能有資本撐起這個門戶，但是為了做好自己的工作,，僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的,。為此，我總結(jié)了這上半年來的工作情況,。

思想上：在思想方面,，我認真的學習了---的理念，讓自己和---的想法走在一條路上,，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀,，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向,，讓自己的思想,，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當然,，面對工作,，我也嚴謹?shù)谋３种J真負責的態(tài)度,，不讓自己在工作中犯下錯誤。

工作上：作為前臺,，我不斷的在工作中打磨自己,，提升自己的能力、責任感,，讓自己成為一名為公司服務(wù),、為客戶服務(wù)的前臺，做好自己的相關(guān)工作,，招待好來訪的客人,，為公司追求更多的利益!

人際上：作為美容院的前臺，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗,，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系,，在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎(chǔ)之后,，我還在不斷的推薦和擴寬我們---美容的知名度,，維護好更多老客戶的同時，也招攬到了不少新的客戶,。

在這上半年的工作中,，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時,，我也進一步提升了自己作為前臺的能力,，尤其是在禮儀方面。

在工作上,，我作為前臺,，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐,，努力的做好一名前臺的工作，留下更多的客人,。

在對工作的學習上,，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產(chǎn)品,，我都努力的學習和了解過,，自己也有親自體驗過，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解,。對于新推出的產(chǎn)品,，我也會第一時間去學習詳細的資料。

當然,，面對同行的產(chǎn)品和服務(wù),，我也會進行一定的學習,，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦,。

在前臺的工作上,，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗,。自己在之后的工作中,，還要好好的學習如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力,。

上半年的工作說實話并不算圓滿,，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升,，在下半年的工作中,，我還要繼續(xù)努力!

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十四

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xxxxx前臺工作的兩個多月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和xxxxx前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責,，完成各項工作任務(wù)。

1,、轉(zhuǎn)接電話,，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率,；

2、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應聘者信息登記,；

3、通訊錄更新,，鑒于xxxxx美容院人員調(diào)動較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與xxxxx美容院之間溝通,。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息；

4,、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄；

5,、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

6,、每天9：30xx10：00開啟led大屏,，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修,；

7、做好院長辦公室的清潔,；

8,、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,；

美容院文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去,；

10,、會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會,，并準備茶水,；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔,；

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,；

12,、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,。目前xxxxx美容院人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1,、作為前臺,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應該注意與各部門的溝通,。了解xxxxx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定,、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

3,、做事要考慮周全、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果。

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的.應向上級反饋,。

5、加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是xxxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了美容院的總體目標而努力,。