總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇一
來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,,過去的半年,,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的積極支持和大力幫助下,,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),,總結(jié)起來收獲很多!
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此,,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,,是我們秉承的理念,,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好,。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,,不夠主動(dòng),,自信,。
美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹,。
能積極動(dòng)的參加公司舉辦的.各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中,。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。
會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},,專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),,自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,,來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理,、店長(zhǎng)和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,,只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇二
美容院前臺(tái)在接待顧客時(shí)的十個(gè)不能。
我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷語言,,急促而居高臨下,,讓顧客心懷疑慮,,擔(dān)心自己是在接受目的明確的陷阱,,恨不得立刻走開,。歸納起來,表現(xiàn)在接待上有這樣一些不得不注意的問題。
第一忌:因?yàn)檎局哟?,仿佛居高臨下,,用眼神上下打量,,評(píng)估客人是否有消費(fèi)能力,,立刻顯出市井氣從而削弱專業(yè)性,。
第二忌:先發(fā)制人,不給客人開口的'機(jī)會(huì),,讓客人感到無話可說,,什么都替客戶說完了卻問客戶,,我表現(xiàn)得怎么樣,?客戶口中不會(huì)說卻會(huì)心里抵觸,;如果因?yàn)槟撤N原因,,客戶留下了,,卻也喪失了深入挖掘可能的銷售機(jī)會(huì),因?yàn)榭蛻舯苊庠僬勵(lì)檰柛信d趣的問題。
第三忌:逼客戶對(duì)自己的推薦表態(tài),,而客戶并不認(rèn)同,結(jié)果只能迎合客戶,。
第四忌:顧問眼睛斜視顧客,表現(xiàn)傲慢,,令客戶覺得不舒服。
第五忌:顧問不聽客戶的問題和訴說,,一味自我推薦,反過來卻埋怨客戶有問題,。
第六忌:推薦產(chǎn)品時(shí)如獲得顧客認(rèn)同,或老客戶來接受服務(wù),,就省略產(chǎn)品和項(xiàng)目介紹,更為嚴(yán)重的美容師還省略操作環(huán)節(jié)介紹,。
第七忌:聊天時(shí)滔滔不絕,介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目時(shí)卻一語代過,,不能讓客戶產(chǎn)生信任。
第八忌:客戶提問時(shí)先反駁,,再找理由,比如客戶說服務(wù)太差了,,為什么你們自己都不清楚搞促銷的規(guī)定呢,?“可是,我們今天才開始,,還未來得及通知,,您認(rèn)為哪里差,?”表現(xiàn)抵觸而不是道歉,。
第九忌:站著推銷遇到客戶沒什么反應(yīng)時(shí),,再用倒水或讓座試圖挽回印象,,但通常已經(jīng)來不及,。不如一見面即讓座,,先問候再倒水,,然后再詢問客戶要求,這樣更為合理,。
第十忌:遇到客戶沉默就不知如何是好,,一味推薦新優(yōu)惠,反倒令客戶難以取舍,;把握客戶的沉默時(shí)機(jī),給客戶決定的時(shí)間,,然后適當(dāng)促成,,不要害怕沉默。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇三
回顧過去變化巨大,,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,,有過淚水,,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,,我們必須思考,,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃,。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理,、,、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此,,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),,確定美容院目標(biāo),,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃,。
以上就是我的一點(diǎn)工作和體會(huì)。人無完人,,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我,,審視自身的.各方面能力,。
明年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識(shí):女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
美容基本技能:各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。
美容院:禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等,。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化,。
(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款,。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下,,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,,在接下來的工作中,,我會(huì)愈發(fā)努力,,再接再厲,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改正不足,,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來交一份滿意的答卷,。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇四
回顧過去變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),,我們可能有過辛酸,,有過淚水,,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,,我們必須思考,,必須謀劃,,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,,是根據(jù)美容院外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理,、,、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此,,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的`一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。人無完人,我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,,審視自身的各方面能力。
下半年,,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識(shí):女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等;
美容基本技能:各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等;
美容院:禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等,。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,,產(chǎn)品的成分,,產(chǎn)品的賣點(diǎn),,產(chǎn)品的,。
(3)美容院工作制度:晨會(huì)流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡,、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下,,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,,在接下來的工作中,,我會(huì)愈發(fā)努力,,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改正不足,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來交一份滿意的答卷,。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇五
在美容院老板和大家的支持下,,齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作,,在這一年的時(shí)間里,美容院的業(yè)績(jī)也有了重大的突破,,身為店長(zhǎng)的我,,為此感到非常的自豪和高興,。在這里,向大家表示深深的感謝,。就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,,這一年來看到更多的.顧客認(rèn)可我們的品牌,,感到特別開心也很欣慰,,也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景,,使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
一,、業(yè)績(jī)1-12月份總體任務(wù)xxxxxx,,實(shí)際完成xxxxxx,,完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,,其他幾個(gè)月均在x元左右,,x月份美容師離職xx人,但并沒有因此影響銷售,,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來,,淡季對(duì)銷售有一部分的影響,,回頭客留下了一部分顧客群,,但有一部分還是丟失了,。
二,、促銷活動(dòng),,xx月份xxx舉行大型促銷活動(dòng),,總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元,任務(wù)完成的不是很理想,,從中我吸取了很多的教訓(xùn),1派單不積極,,有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng),2推廣不頻繁,,3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),4員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客,,以上因素屬人為影響的,,在以后的工作中會(huì)加以改正。
面對(duì)明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1,、加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3,、樹立對(duì)美容院高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為美容院著想,,為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4,、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇六
在過去一年的工作中,,不管是美容師還是店長(zhǎng),對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,,也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思,。因此,,所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”,。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,,總結(jié)也就失去了其原本的意義。
年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
在年度總結(jié)中,,根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性,、條理清晰地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集,、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,,需要在平時(shí)的日常工作中,,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,,就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的`記載,,包括顧客量,、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),,來自于每月,、每周、每日,,甚至每時(shí)的工作總結(jié),。
對(duì)于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié),,針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,,才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,,和美容院共同成長(zhǎng)。
針對(duì)自己的發(fā)展,,可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。
其實(shí),,對(duì)于自己的工作,只有自己是最了解的,。自己做過什么,,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問題,,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,往往會(huì)被我們忽視,,失去了原本的作用,,而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者,,不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己,得到不一樣的收獲,。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇七
光陰如梭,,自今年7月加入公司差不多半年之久。現(xiàn)任聚永會(huì)計(jì)工作,,我很快的融入公司的文化及快速的加入會(huì)計(jì)日常工作中,。因?yàn)榫塾朗且粋€(gè)新的開始,需要重新的認(rèn)識(shí)和調(diào)整自己的工作心態(tài)和做法,,去適應(yīng)新的環(huán)境和制度,。雖然在工作中遇到很多新鮮的問題,,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下及同事的協(xié)助下,做好充分的溝通協(xié)調(diào),,及時(shí)去處理解決這些問題,。在過去的半年里,我努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求和期望,,和同事們一起做好財(cái)務(wù)工作,,認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,?;仡欉^去的,總結(jié)得失,,為20xx年的自己明確目標(biāo)和發(fā)展方向,,改進(jìn)工作方法和提高認(rèn)識(shí),盡力做到最好,。
1,、規(guī)范聚永的借支、報(bào)銷制度,。推動(dòng)項(xiàng)目資金的規(guī)范化,。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)核算,,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督和審核,。
3、與出差人員調(diào)研報(bào)銷中所存在的不便之處,,及流程的改善,。
4、按照公司的財(cái)務(wù)制度,,嚴(yán)格對(duì)公司的應(yīng)收及付款的管理相關(guān)工作,。
5、嚴(yán)格審查項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)費(fèi),,協(xié)助項(xiàng)目人員對(duì)成本的控制,。
6、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,?合理控制資金的使用。
7,、加大應(yīng)付費(fèi)用的審核,,防止出現(xiàn)重復(fù)付款的情況出現(xiàn)。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
8,、協(xié)助公司培訓(xùn)相關(guān)人員用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用,。
9、協(xié)助總公司的工作安排,,協(xié)同將財(cái)務(wù)工作開展的更加完善,。
1、財(cái)務(wù)工作跟財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距,。對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍不是很熟悉,,所以在某些響應(yīng)上也還是存在一些問題,需要跟有經(jīng)驗(yàn)的`同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。
2,、在財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)疏漏和出錯(cuò),,導(dǎo)致流程重復(fù),,增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。
3,、缺乏溝通,,對(duì)相關(guān)信息掌握不到位,在參與項(xiàng)目組的財(cái)務(wù)預(yù)算中,,和同事間的溝通不是很暢順,,還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)溝通能力,保持良好的溝通,。
4,、在財(cái)務(wù)執(zhí)行中,因人員對(duì)財(cái)務(wù)認(rèn)識(shí)殘差不齊,,導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作的開展帶來一些問題,,需要增加各部門人員對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的推廣和加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
鑒于以上工作中存在的問題和不足,,計(jì)劃將在20xx年的工作中,,重點(diǎn)解決以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高,。結(jié)合公司的財(cái)務(wù)管理制度,,精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,,調(diào)整工作方式和態(tài)度,,從全新的角度審視和重整自身工作,讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,。
1,、在做好日常財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)個(gè)人的技能,,并向公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的管理,、經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合管理能力,,按照公司要求,,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,監(jiān)督對(duì)資金進(jìn)行合理,、有效地使用,,使企業(yè)效益最大化。
2,、完善公司的財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化,、制度化,并有效的嚴(yán)格貫切執(zhí)行公司的任務(wù),。
3,、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作,。細(xì)化分工,,做到審核與發(fā)放分開,盡量做到細(xì)致,??刂坡┤焙湾e(cuò)誤的發(fā)生,做到財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn),、嚴(yán)密,。有計(jì)劃性,預(yù)見性,。充分利用公司財(cái)務(wù)軟件的作用,,讓財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能,。
4,、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,,保持財(cái)務(wù)部與各部門的溝通暢順,。對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系,,及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,為公司帶來便利,。
1,、公司可舉辦關(guān)于財(cái)務(wù)工作的培訓(xùn),,提高人員的認(rèn)識(shí)和技能。讓理論指導(dǎo)實(shí)踐,,在工作中靈活運(yùn)用,,提高財(cái)務(wù)管理水平。領(lǐng)導(dǎo)可多到基層指導(dǎo)一下,,可能會(huì)讓一些事情處理的更加順利,。
2、對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度,,是否能夠也給公司的其它部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),,讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,如何按制度進(jìn)行管理,,否則,,僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。
最后,,在今后的工作中,,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,,不遺余力地做好財(cái)務(wù)工作,!
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇八
20xx年是xx收獲的一年,是充滿激情的一年,,在過去的一年里,,在普麗緹莎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,在各位員工積極配合下,,普麗緹莎獲得了空前的成功,。在這里,我謹(jǐn)代表xx直營(yíng)店向大家表示深深的感謝,。
20xx年主要工作情況匯報(bào)
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,,這一年以來,在xx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,和各位xx的兄弟姐妹們的'通力配合下,,xx全體員工上下一心,心往一處想,,力往一處使,,我們xx美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為xx的一名普通的店長(zhǎng),,我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪,。從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大,,我是從普通的美容師一步一步走到今天,,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,,有過顧客對(duì)我們的各種刁難,,也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),,我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,,只有這樣,我們才能隨著xx一起成長(zhǎng)和進(jìn)步,,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。
20xx年我們美容院取得的主要成績(jī)有,我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)xx多萬,,平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近xx萬,,獲得xx最佳直營(yíng)店光榮稱號(hào),同時(shí)我們派遣了xx多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),,獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可,。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師xx無論何時(shí)何地出差,都永遠(yuǎn)是最積極的,,除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外,,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他,。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,,未來還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn),。在20xx年即將來臨之際,,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)普麗緹莎“精益求精,、止于至善”的工作理念,,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20xx年,,爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破,,我們的目標(biāo)是突破xx萬,大家有沒有信心,?
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇九
6月18號(hào)之前,,我一直在做培訓(xùn),培訓(xùn)新員工和店內(nèi)員工,,在培訓(xùn)新學(xué)員時(shí),,要不停的與新學(xué)員溝通,首先讓新員了解我們的企業(yè)文化,,只有好的企業(yè)才有好的發(fā)展,,因企業(yè)而留下,,在培訓(xùn)新員工時(shí)耐心是非常關(guān)分健的,每個(gè)員工的領(lǐng)悟力不一樣,,所以必須要有足夠的耐心,,因?yàn)椴皇敲總€(gè)學(xué)員都有很強(qiáng)的承受力,店內(nèi)員工培訓(xùn)相比好一點(diǎn),,在培訓(xùn)的過程中與員工互相學(xué)習(xí),,培訓(xùn)員工的同時(shí)也培訓(xùn)了自己,掌握了更多的專業(yè)知識(shí),,挺充實(shí)的,。
18號(hào)以轉(zhuǎn)為人事工作,轉(zhuǎn)為人事工作很突然,,雖然沒有想過做人事,,但我不會(huì)拒絕,因?yàn)槲矣X得我能勝任這份工作,,而且能做好,,人事工作不但定時(shí)招聘,而且要定期了解店里的'情況,,極時(shí)與員工溝通,,留住現(xiàn)有的老員工,因?yàn)榱羧吮日腥烁匾?,所以以后要定期下店了解員工情況,,對(duì)于新員工定期關(guān)注她們,問一下她們下店的情況,,根據(jù)反映情況,,做好調(diào)整,以免造成更大的損失,,定期向省部,、大區(qū)匯報(bào)工作,讓省部,、大區(qū)及進(jìn)了解我們地區(qū)的人事情況,,這個(gè)月總共招新員工23人,流失8人,,剩余15人,,老員工流失8人,這個(gè)月流失員工也不少,,有的店面很缺人,,足療師急缺,根據(jù)以上情況,,制定以計(jì)劃工 :
1,、本月招聘人數(shù):35人
美容師: 10人
美體師: 10人
足療師: 15人
2,、定期下店了解老員工情況,留住老員工,。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十
首先,,我代表武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)全體同志向參加今天換屆大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表,、各位同仁表示熱烈的歡迎!衷心的感謝大家關(guān)心支持美容化妝品商會(huì)的各項(xiàng)籌備工作,!
我受美容化妝品商會(huì)籌備組的委托,,向會(huì)議報(bào)告市美容化妝品商會(huì)換屆籌備工作情況。
改革開放二十多年來,,隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高,,美容化妝品行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展壯大,由于該行業(yè)的特殊性,,使其經(jīng)營(yíng)者絕大數(shù)為非公有制經(jīng)濟(jì)人士,,其企業(yè)為非公有制企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展,,必然會(huì)遇到很多困難和問題,,需要與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系,尋求支持和幫助,,行業(yè)內(nèi)也需規(guī)范,,加大行業(yè)內(nèi)的交流和合作,提高行業(yè)整體水平,,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,,美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范客觀上要求同行業(yè)商會(huì)的換屆。我市工商聯(lián)化妝品商會(huì)既有省工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)的示范,,更有全市廣大美容化妝品行業(yè)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)烈的愿望和要求,,他們主動(dòng)發(fā)起、積極籌備,,為美容化妝品商會(huì)的換屆付出了辛勤的勞動(dòng),,這為商會(huì)的換屆和今后開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),因此,,武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)適時(shí)換屆,,具有十分重要的意義。
美容化妝品骨干企業(yè)發(fā)起,,我市工商聯(lián)積極推薦大批會(huì)員企業(yè)熱情響應(yīng),。
武漢麗芳美容用品有限公司、武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司,、武漢市萬年青美容院,、賽美科技開發(fā)有限公司,、武漢金石美容教育營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍,、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司,、武漢富麗源美容品公司、武漢安詩雅化妝品公司,、武漢同欣美容化妝品有限公司,、武漢自然美文化發(fā)展有限公司、名流企業(yè)形象管理有限公司,、神剪美容美發(fā)形象店,、武漢5彩美容美發(fā)用品商行、武漢清雪源女子美容會(huì)所,。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位:武漢威龍美容美發(fā)用品公司,、海峽(蕭氏)美容發(fā)展公司、永廣美容美發(fā)用品總匯,、意寶龍美容美發(fā)用品商行,、好形象美發(fā)美容有限公司、經(jīng)典美容美發(fā)中心,、武漢生隆美容用品公司,、武漢天龍美容美發(fā)用品公司、文昌豐彩美容美發(fā)學(xué)校,、陽光美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校,、長(zhǎng)生堂美發(fā)廳、雪里紅美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,。在工商聯(lián)積極推薦下,,大批有實(shí)力、有規(guī)模,、有影響的美容化妝品經(jīng)營(yíng)者熱情參與,,現(xiàn)參加商會(huì)會(huì)員有82家,基本網(wǎng)絡(luò)了全市美容化妝品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),。
美容化妝品商會(huì)籌備組,,積極進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作,20xx年10月,,為加強(qiáng)對(duì)籌備工作的領(lǐng)導(dǎo),,市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召集商會(huì)有關(guān)同志公開工作會(huì)議,部署換屆工作,,并正式發(fā)展及同意成立了以雷三林為組長(zhǎng),、徐子惠、聶小曼、王美萍,、羅文芳,、蔣金霞、郭四華,、山鷹,、袁嘉鎂、陳小芬,、張少宇,、聶世堂、楊洋,、華成貴,、朱慶華、畢昌利十六位同志為成員的武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的同志盡職盡責(zé),,使各項(xiàng)工作能順利開展,。在有關(guān)材料和人員安排工作準(zhǔn)備就緒的基礎(chǔ)上,,反復(fù)討論并修改了《章程》(草案),籌備工作報(bào)告,,20xx年工作計(jì)劃(草案)商定了武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)會(huì)員代表大會(huì)方案,,并就人員安排進(jìn)行醞釀和協(xié)商,這些將提交會(huì)員代表大會(huì)審議,。
在此同時(shí),,在廣大會(huì)員的幫助下,我們加強(qiáng)與市有關(guān)部門的聯(lián)系,,聘請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)為商會(huì)顧問,,以有利于商會(huì)工作的開展和更好地為會(huì)員服務(wù)。
1,、會(huì)長(zhǎng),、副會(huì)長(zhǎng)情況的說明
商會(huì)換屆人員安排指導(dǎo)思想:著眼于樹立美容化妝品商會(huì)的新形象、著眼于
美容化妝品行業(yè)的發(fā)展,,把政治素質(zhì)高,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)好、貢獻(xiàn)大的經(jīng)營(yíng)者充實(shí)到商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中來,,對(duì)長(zhǎng)期不參加商會(huì)活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化的作適當(dāng)調(diào)整,。應(yīng)將商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的所有成員進(jìn)行充分的醞釀,廣泛征求會(huì)員的意見?,F(xiàn)將其主要候選人作如下說明:
會(huì)長(zhǎng)是美容化妝品商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子的核心,,是商會(huì)的形象,其企業(yè)在全市
行業(yè)中龍頭企業(yè),,需有相當(dāng)高的'威信和熱心商會(huì)工作,,具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,,經(jīng)充分征求會(huì)員的意見和建議,擬安排市政協(xié)委員,、武漢天姿企業(yè)總經(jīng)理雷三林先生為武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)會(huì)長(zhǎng),。
常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠、副會(huì)長(zhǎng)武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司聶小曼,、武漢市萬年青美容院王美萍,、賽美科技開發(fā)有限公司羅文芳、武漢金石美容教育營(yíng)銷機(jī)構(gòu)蔣金霞,、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍郭四華,、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司山鷹、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂,、武漢安詩雅化妝品公司陳小芬,、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇、武漢自然美文化發(fā)展有限公司聶世堂,、名流企業(yè)形象管理有限公司楊洋,、神剪美容美發(fā)形象店華成貴、武漢5彩美容美發(fā)用品商行朱慶華,、武漢清雪源女子美容會(huì)所畢昌利,。
2、秘書長(zhǎng),、副秘書長(zhǎng),、常務(wù)理事、理事情況的說明
鑒于美容化妝品行業(yè)發(fā)展歷史比較短,,而美容化妝品商會(huì)在換屆之際,,有很多工作需要市工商聯(lián)幫助協(xié)調(diào)和解決,市工商聯(lián)采納各會(huì)員單位意見,,以便更好地為大家提供服務(wù),。
擬定于中華全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)理事王建國(guó)為商會(huì)秘書長(zhǎng),王建業(yè),、岳漢橋?yàn)樯虝?huì)副秘書長(zhǎng),。
常務(wù)理事、理事的安排,,原則上根據(jù)企業(yè)規(guī)模和影響,,并在尊重市工商聯(lián)意見的基礎(chǔ)上,兼顧地區(qū)間的平衡逐一安排,。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)下設(shè)立辦公室,,在會(huì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常的工作。市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)不擔(dān)任職務(wù),目的是為了更好地調(diào)動(dòng)同行企業(yè)的積極性,,充分發(fā)揮美容化妝品行業(yè)的作用,,使商會(huì)真正成為會(huì)員之家。
以上,,我就美容化妝品商會(huì)前一階段的籌備工作作了簡(jiǎn)要的說明,,如有不妥之處,請(qǐng)各位指正,。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十一
一月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):
達(dá)成方案:
(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng),。
(2) 通過社會(huì)關(guān)系,展開團(tuán)購工作,。
2 老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),,可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,,贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會(huì),通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷狀況
3 活動(dòng)企劃
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的`方案
(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié),,向老顧客電話拜年,,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,,開運(yùn)飾品,,其子女準(zhǔn)備壓歲錢,,員工新年利士
(3)寄禮品給員工父母
4 培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié),,并對(duì)新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,,員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,,注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,,甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),,或報(bào)紙夾帶方式,上面有新年年歷,,銀行卡大小
6 其他
(1)拜四角,,新春祈福迎祥活動(dòng),全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點(diǎn)錢,,財(cái),,物,進(jìn)行資產(chǎn)查核
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng):集體給美容院外觀扮靚,,如對(duì)聯(lián),,中國(guó)結(jié),倒福字,發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品
二月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:
(1)上旬以美眼項(xiàng)目開展小促銷
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
(3)銷售終端人妖會(huì)的門票,,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
2 老板工作
(1)對(duì)大顧客做好客情與關(guān)懷
(2)對(duì)員工改善伙食,,做好后勤保障
(3)聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青,會(huì)帶人氣與財(cái)氣,,好兆頭
(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部?jī)?nèi)容 3 活動(dòng)企劃
(1)落實(shí)三八終端會(huì)的方案,,制定促銷政策,并采購相關(guān)物品
(2)通過kt板,,x型架,,易拉寶,做三八終端會(huì)活動(dòng)通知
(3)另外小促銷美眼項(xiàng)目主標(biāo):麻將一拖三,,美眼大連環(huán),,副標(biāo):happy通宵,也不會(huì)有熊貓眼,,提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友,。或者美眼卡做贈(zèng)送,。
4 培訓(xùn)
(1)強(qiáng)化西媂知識(shí),,可增加身體診斷知識(shí)
(2)動(dòng)員會(huì):給員工鼓士氣,一年之際在于春,,旺日有閑錢銷售高,,讓員工有加班的心里準(zhǔn)備
(3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),,不能收顧客紅包,,哪怕是象征性地
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳
(2)手機(jī)短信拜年群發(fā),,將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入,,如春節(jié),迎財(cái)神,,元宵等,,連續(xù)三四次,不要商業(yè)化,。月底才是三八終端會(huì)短信平臺(tái)
6 其他
(1)考慮“三八”終端會(huì)備貨
(2)計(jì)劃三月份上產(chǎn)品
三月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:“三八”終端會(huì)會(huì)前,,會(huì)中,會(huì)后銷售
2 老板工作:
(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)
(2)緊抓會(huì)前銷售,,運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢(shì)銷售
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī),分析顧客檔案,,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十二
20xx年是充滿激情的一年,,在這里一年里,,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長(zhǎng)起來,。在這里,,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感激之情,。
一,、主要工作情況
回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,,通過姐妹們的配合支持,,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,,加上自己的努力,,成了一名前臺(tái),當(dāng)我接受這一殊榮,,我深感到責(zé)任的重大,,我深感到多年的`經(jīng)驗(yàn),從員工到前臺(tái)一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,,我成為了xxxx美容院加盟店的一名前臺(tái),,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),,當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,,也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名前臺(tái),,我有過心酸的淚水,,也有成功的喜悅??墒?,誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢,?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。
二,、今后努力方向
展望未來,我們還有很長(zhǎng)的路去走,,我們一定會(huì)更加的努力,,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,,給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十三
轉(zhuǎn)眼間,20xx即將擦肩而過,,現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上,,我的工作,也終于暫時(shí)告一段落,。作為---美容院的前臺(tái)員工,,我盡心盡力的做好了自己的工作,為---的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足,,但是經(jīng)驗(yàn)總會(huì)積累,,自己也在學(xué)習(xí),相信在今后的工作中,,我也有更大的進(jìn)步和突破,,讓---美容院,更加強(qiáng)大!
自己作為一名前臺(tái),,本身就算是代表著公司的門面,。再加上我們是美容院,所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。不過感謝父母給我的臉龐,,讓我能有資本撐起這個(gè)門戶,但是為了做好自己的工作,,僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒有任何意義的,。為此,我總結(jié)了這上半年來的工作情況,。
思想上:在思想方面,,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了---的理念,讓自己和---的想法走在一條路上,,一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀,,最健康的美容品牌。緊跟潮流方向,,讓自己的思想,,跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變,。當(dāng)然,面對(duì)工作,,我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋3种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,,不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。
工作上:作為前臺(tái),,我不斷的在工作中打磨自己,,提升自己的能力、責(zé)任感,,讓自己成為一名為公司服務(wù),、為客戶服務(wù)的前臺(tái),做好自己的相關(guān)工作,,招待好來訪的客人,,為公司追求更多的利益!
人際上:作為美容院的前臺(tái),人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗,,除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系,,在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后,,我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們---美容的知名度,,維護(hù)好更多老客戶的同時(shí),也招攬到了不少新的客戶,。
在這上半年的工作中,,我努力的提升自己,提升了自己個(gè)人形象的同時(shí),,我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺(tái)的能力,,尤其是在禮儀方面。
在工作上,,我作為前臺(tái),,努力的為顧客提供禮儀接待,并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐,,努力的做好一名前臺(tái)的工作,,留下更多的客人。
在對(duì)工作的學(xué)習(xí)上,,我也不曾落下,。面對(duì)公司眾多的套餐和產(chǎn)品,我都努力的學(xué)習(xí)和了解過,,自己也有親自體驗(yàn)過,讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解,。對(duì)于新推出的產(chǎn)品,,我也會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料,。
當(dāng)然,面對(duì)同行的產(chǎn)品和服務(wù),,我也會(huì)進(jìn)行一定的學(xué)習(xí),,知己知彼才能更好的分析客戶的對(duì)比心理,才能更好的做好推薦,。
在前臺(tái)的工作上,,自己有時(shí)候過去的急切推薦,反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗(yàn),。自己在之后的工作中,還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏,,更好的提升自己的能力,。
上半年的工作說實(shí)話并不算圓滿,但是自己也正是從這些不圓滿的地方,,對(duì)自己有所了解和提升,,在下半年的工作中,我還要繼續(xù)努力!
美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十四
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,,在xxxxx前臺(tái)工作的兩個(gè)多月,,我的收獲和感觸都很多,任職以來,,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和xxxxx前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,,委婉對(duì)待騷擾電話,,提高工作效率;
2,、來訪人員接待及指引,,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3,、通訊錄更新,,鑒于xxxxx美容院人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,,通訊錄不能及時(shí)更改,,影響各部門之間以及客戶與xxxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,,及時(shí)更新通訊錄,,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,,便于及時(shí)得到正確信息;
4,、考勤記錄,,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄,;
5,、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔,;
6,、每天9:30xx10:00開啟led大屏,并檢查其使用,,若出現(xiàn)故障,,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7,、做好院長(zhǎng)辦公室的清潔,;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,;
美容院文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,;
10、會(huì)務(wù)工作,,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),,并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水,;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔,;
11、每天登記溫度,,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光,、貴賓室以及庫房門鎖,,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。
做事情不夠細(xì)心,,考慮問題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前xxxxx美容院人員流動(dòng)較大,,進(jìn)出門人員多且頻繁,,出現(xiàn)了一些疏漏,。
1,、作為前臺(tái),除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解xxxxx美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。
3、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果,。
4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的.應(yīng)向上級(jí)反饋。
5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,,我認(rèn)為,,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都是xxxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力。