總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

人力資源部個人年度工作總結篇一

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去,，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二.負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少,，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三.結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。

二.今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

三.進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關系,，協(xié)調員工與管理層的關系,，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質,，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好!

人力資源部個人年度工作總結篇二

時光荏苒，20xx年即將過去,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的關鍵部門之一,，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務,、工商、藥監(jiān),、社保等機關的各項檢查,。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成,。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步,。

回顧年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任,。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要工作總結,。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門,，嚴格把好促銷員的進,、出關。

有步驟的完善 培訓 機制,，不斷的外派員工學習并要求知名公司來 培訓 員工,，同時加強內部的 培訓 管理工作。

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

⒉和相關職能機關如工商,、稅務、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

⒈順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,，對我們來說,，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是各店長及部門負責人,，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入店手冊,。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年,，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責任心強一點,，我相信百姓會越做越強,。

人力資源部個人年度工作總結篇三

20__年人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導,、支持,、關愛下，在各部門負責人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表此刻透過加強制度化管理，全面提升了管理水平,，增強了員工凝聚力和用心開展各項工作的動力,。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人,，部門領導職責明確,，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司,，加強服務意識,，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門,，首先是以身作則,，嚴于律己，作好表率,，同時在管理中體現(xiàn)“細,、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

一,、規(guī)范招聘流程,，及時完成招聘任務

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給、配制計劃,。自今年×月到目前,，共有效招聘××人。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整,，做到人盡其才，崗得其人,，人崗匹配,，全年共調員工××人。

3,、結合公司業(yè)務特點,，針對營銷人員需求量大且有必須的流動性，選取經濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元,。

二,、制定公司培訓框架，分三部分

管理培訓,、業(yè)務培訓,、新員工入職培訓，制定公司培訓框架,，分三部分：管理培訓,、業(yè)務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓工作上臺階打下基礎,。使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎,。

4,、針對今年新入司人員眾多，人事部結合公司具體狀況編制《新員工入職培訓手冊》,，截止目前,，共培訓新員工××余場，培訓××人,。5,、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次,，培訓資料包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等,。

6,、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動，人事部負責監(jiān)督,、檢查各部門落實狀況,。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

7,、監(jiān)督,、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓,。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成,。

三,、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

8,、修訂《季度考核表》并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,，用心尋找解決辦法,。9、完成年度內市場部,、工程部月績效考核,。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

10,、認真兌現(xiàn)考核結果，透過考核對不貼合公司要求,、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,，其中辭退××人,，罰款×人，人事警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計×次,。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11,、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動,，設定評選標準、評選辦法及激勵措施,。

12,、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設,，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四,、用心進行企業(yè)文化建設,，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度

13,、成功舉辦公司成立一周年慶典,，透過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用,。

14,、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司帶給溝通交流的平臺,，為公司決策層帶給了拓展業(yè)務的新渠道。

15,、進行《××年度員工滿意度調查》,，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改善管理措施,，制度公司管理方針帶給依據(jù),。

16、組織全體員工分期分批,，在不影響工作的狀況下進行拓展訓練,，并就活動資料舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力,，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度,。

17、每月為過生日員工采購,、發(fā)放生日禮品,，嘗試組織豐富多樣的生日活動,，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感,。

五,、加強員工關系管理，完善員工福利體系

為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理,，完善員工福利體系,，施打下基礎。施打下基礎,。在公司領導的關懷下,，在人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本構成,，制定了《員工福利標準》,，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購。

人力資源部個人年度工作總結篇四

一,、人員調配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作,。

1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編,，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作,，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行,。

2,、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編,、缺編情況,，隨時作好調配工作。及時,、準確下達人事調令和人事指令,，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二,、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。

本年度重點做好20__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對本次續(xù)簽工作,，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法,，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

三,、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調整等提供客觀依據(jù),。

根據(jù)公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度,，進行人事考核評價,。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,，以保證員工隊伍的高效率,、高素質。

四,、獎懲管理結合公司實際,，對在生產、科研,、勞動,、經營管理等方面，成績突出,、貢獻較大的,，分別給予獎勵。

對有違反勞動紀律,，經常遲到,、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動,、指揮,，或者無理取鬧，聚眾___,，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經濟處罰,。

五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結合先進企業(yè)的管理經驗,，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次,、高學歷人才獲得技術過硬,、品德優(yōu)秀的人才隊伍,。

擬在20__年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人,，電氣專業(yè)2-3人,，化學專業(yè)2-3人。

六,、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視,。

1,、做好20__年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理,。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七,、其他人事管理工作：

1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作,。

2,、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,，保證檔案的完整性,、齊全性、保密性;

3,、嚴格按照公司規(guī)章制度,，認真辦理員工的辭職、辭退,、除名,、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,，做好退職員工錢,、財、物的交接監(jiān)督,，不留后遺癥,。

人力資源部個人年度工作總結篇五

20__年是我正式上任以來的第一年，一年來,，在領導的正確領導,、指揮下,，我們努力拼搏、克服困難,、無私奉獻,、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務,。隨著我的建章立制工作的進一步深入,，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領導的關懷下,，在中心人教處的指導下,，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作,、文秘工作等,，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作總結

1,、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署,，自20__年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作,。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革,，1月中旬,，在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度,、崗位說明書,、各崗位任職資格、機構人員設置方案,、獎金分配方案等,，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上,，我們遵照中心的要求,，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案,。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義,，如果你是從其他盜版網站下載將視為侵權人教科組織學習了人事制度改革的相關文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度,、獎金分配辦法,、百分制考核辦法進行了詳細地講解,。

消除了干部職工對改革的抵觸情緒,，從思想上接受改革,。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習積極性,，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制,，二是引入激勵機制，制定合理的內部分配方案,。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作,。為充分體現(xiàn)民主,，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員,。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》,，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票,，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來,。在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同,。通過一系列的改革準備工作,，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制,。

2,、健全制度。

3,、完善管理按照年初制定的工作計劃,，繼續(xù)完善/各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度,，加大執(zhí)行力度,。20__年，我大部分職工均已轉正,，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題,。為與里的實際情況協(xié)調，我們參照中心,、兄弟以及地方的政策,、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定,、制度,。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條,、管理制度,、規(guī)定13條、考核制度,、獎懲制度11條,、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規(guī)定》、《考勤辦法》等,。

4,、整理基建檔案。

5,、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,，在機房有關人員的支持下，參照城建檔案管理辦法,、建設工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設檔案管理暫行規(guī)定,，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊,，全部文檔,、資料分工程資料、技術資料兩大部分,，共計十九卷,，107冊，1007份,。其中：工程資料共計16卷,，71冊，776份,。包括建臺的函件,、請示、批復,、可研,、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù),、相關證書,、勘察設計文件、報告;土建招標,、裝修及道路邀標資料;工程概預算,、審計報告、財務決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房,、消防,、空調,、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術資料共計3卷,，36冊,，231份。包括天饋線工程技術資料;監(jiān)測網絡技術資料;電氣設備資料等,。

6、基礎工作人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作,，20__年新招調職工6人,，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調入手續(xù)，為他們工資定級,，并上報中心得到批復,。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。通過今年7月份的中心人事干部培訓班,、8月份中心文秘干部培訓班的學習,，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用,。學習班結束以后,，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案,。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整,。

今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心,、得到了全體干部職工的理解和支持,。人教科的工作關系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎,，為圓滿完成工作任務,，人教科將在現(xiàn)有基礎上，努力提高業(yè)務水平,、提高政治修養(yǎng),，做到使每名職工滿意。

人力資源部個人年度工作總結篇六

一,、__年度工作總結

1,、機構、制度建設

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長要求,，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎上,，設置了新的公司組織機構,?？偨浝碡撠熤疲略O商品部,、營運部,、企劃部、財務部,、人事行政部,、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經理,，各部門依照其職能,，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管,、領班,。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障,。

⑵設置組織機構只是人體的骨架,，要有效運作，還需賦予各部門職責權利,，按照各部門職能制定了各部門的職責權利,，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責,。使各部門,、崗位權責分明，分工明確,，人崗適配,。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況,，制定了員工手冊和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循,，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2,、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求,，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工__4名,。

⑵招聘渠道與招聘實施

a,、充分利用本地區(qū)招聘機構,，適時在網絡招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管,、保安員,、收銀員、企劃職員,、工務員等幾大塊都招到了合適的人才,。

b、積極參加市人事局,、撫州招聘網召開的大型招聘會,，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果,。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員,，取得了良好的效果,，每月大約招聘25—30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求,。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃,，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門,，要求部門按程序審批,。招聘專員從信息發(fā)布、篩選,、面試,、復試、試用等各個流程依標準實施,。

3,、培訓教育管理

百貨是服務行業(yè)，服務行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育,，公司高層非常重視培訓教育,。

⑴根據(jù)公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀,、銷售技能、個人能力,、績效管理,、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經理及營運部,、商品部等部門,，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習,。

⑵根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部,、企劃部,、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人事實務》與《如何成為一名成功的下屬》,，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課,。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習,，并要求培訓后及時總結，及時考核,，使學習培訓機制連貫性,，長期性，持續(xù)性,。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求,，本部門與今智塔培訓機構合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程,，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課,。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習,，取得了良好的效果,。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課,，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓,，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識,，取得了良好的效果,。

4、績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實際情況,，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員、財務部收銀員,、營運部客服員的績效考核方案,，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標,，無法量化,，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期,，但增強了員工對公司的凝聚力,，相對的提高了基層員工的積極性,，規(guī)范了員工的日常行為。

5,、薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉正,、晉升,、加薪等關系到員工工薪資福利的各個方面，均嚴格審批,，切實執(zhí)行,。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù),，工資核算零差錯,，工資按時正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系,，改善了基層員工的薪資待遇,，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

6,、食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范,。20__年7月份,，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見,，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責,，定期檢查食堂飯菜質量及衛(wèi)生安全標準,，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改,。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受,，員工滿意度較高。

7,、日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成,，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

⑵公司20__年度辦公管理費用70000余元,。本部門制定了采購管理制度,，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為,，降低了日常管理費用,。

8,、檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求,，本部門成立檔案室,。由部門的職員任兼職檔案員,，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理,、識別,、立卷、歸檔等工作,。初步建立了公司檔案室,，檔案管理初見成效。

9,、考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度,，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),，及時公布考勤結果并予以處罰,。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表,，調休,、輪休、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時出勤,，遲到、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見,，保證了公司有序運營。

10,、督查管理

公司__年8月份成立督查組,，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權,，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查,，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關部門進行整改,。對在工作中違紀的人員進行處罰,，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用,。

11,、團隊建設管理

__年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經理,，帶領行政人事部全體職員團結一致,，努力工作，并取得了一定的成績。在團隊管理中,，本部門以激勵,、表揚、贊美為管理理念,，以團結,、互助、友愛,、寬容為宗旨,，以大局、整體,、責任,、公正為精神，來融合團隊,，凝聚團隊,。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的,、成長性的團隊,。本部門利用晨會、外部培訓,、內部培訓等平臺,，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習,，學習專業(yè)知識,，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程,，使本部門職員持續(xù)不斷學習,，持續(xù)不斷得到成長,。

二,、工作中存在的不足

1、管理制度尚顯粗糙,，仍需要得到簡化優(yōu)化,。

2、公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范,，工作標準尚未建立,，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3,、招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展,。

4,、招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出,。

5、員工流失率較高,，離職面談工作沒有開展,，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。

6,、培訓體系尚未建立,，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師,，員工服務意識,、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng),、執(zhí)行力等有所欠缺,，尚待學習提高。

7,、績效管理只考核一部分基層員工,，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制,，考核管理流于形式,，考核結果不能運用。

8,、薪酬體系尚顯粗糙,，薪資標準控制還不夠嚴格。

9,、食堂飯菜質量尚需提高,，檢查力度還需加強。

10,、辦公費用較高還需控制,，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格,。

11,、督查力度不足，督查范圍不廣,，制度維護力度較弱,。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。

人力資源部個人年度工作總結篇七

自x年3月23日來公司上班,，被擔任人事,，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調整,，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務后勤事務工作,，在上級領導的關心、支持,、指導下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外,、對內工作,，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產經營,，適時調整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務,。其總結報告如下：

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、離職、調動,、升級)管理,。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵、對各部門,、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查、調動和管理,。

⑶,、辦理公司新進、離職,、調動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進,、離職,、調動人員資料到財務部。

⑷,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門,、人事、財務查找,、結算管理,，增強了人力資源管理。

⑸,、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

⑴,、各部門傳遞人員增補單,。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進行上報財務部,，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5,、嚴肅勞動紀律,。

⑴、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度,。

⑵,、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶,、加強請(休)假制度,、放行條管理,，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風。

6,、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7,、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離職,、調動人員進行備注。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

二,、行政、辦公室,、總務

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領導意圖,，起草有關規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3,、協(xié)助公司領導,，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀律檢查工作,，有異常情況進行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服務;認真收集信息,，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題,，總結工作經驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經辦處理日常工作,。

9,、公司總務工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員,、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況,、報銷單進行審核、查閱,，對有異常的進行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成,。

三,、x年計劃

根據(jù)部門x年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理,。

1、行政人事總務部在x年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作：

⑴,、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務有關規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，通過“以點帶面、以薪帶譽”,，促使工作質量進一步提高,。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺,、加大內部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻,、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。

四,、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵,。所以行政人事總務部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。

x年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事,、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責,。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘,、加大行政,、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

人力資源部個人年度工作總結篇八

20x年對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一年,，我們這個團隊在可以說是全新的亮相,，三位成員都是新進員工，幸好大家都能以最快的速度融入茲博這個家庭,，借用于自己的專業(yè)完成各項工作,。縱觀全年我們有付出有收獲,，有失誤有成果,，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉,，使我的專業(yè)知識有了更進一步提升,，工作方法和效率有了很大進步。我們在張總的指示下,，以經理為風向標,，積極勤懇的完成本職工作，下面我對20x年的人事部工作簡要總結如下：

1,、人才招聘-根據(jù)組織結構圖為企業(yè)配置人才,。根據(jù)20x年度營銷規(guī)劃，茲博所屬各公司的組織機構也進行了相應調整,，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責,，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。我們公司屬于快消行業(yè),，團隊中絕大部分是由一線人員組織,，由于行業(yè)的特性存在，人員流動率較大,，這就導致招聘壓力增大,，結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求,，現(xiàn)對20x年具體招聘情況匯總如下：截止于20x年10月15日,，共招聘24人，其中仍在職人數(shù)為15人,。20x年已至年底,，圍繞20x年年度營銷規(guī)劃的基礎上，做好20x年招聘計劃,，為公司的經營發(fā)展做好人員儲備,。

2、入職培訓工作,。由于目前公司培訓體系暫未建立起來,，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。較于之前的入職培訓工作,，分公司入職培訓效果未盡人意,，根據(jù)這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進,，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續(xù)跟進,，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化,，組織架構、崗位職責,、規(guī)章制度等,。

3、勞動關系的管理,。根據(jù)國家《勞動合同法》,，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作,。目前公司分為兩種合同模式：其一是全日制《勞動合同》,，此合同主要針對公司編制內人員，簽訂此合同符合勞動合同法,，也為更好的管理員工提供了重要保障;其二是《非全日制勞動合同》,，此合同主要針對終端人員而定。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作,。在這一年中,，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上,，收集各方資料,，與員工談判，20x年的勞動糾紛率為0%,，這一年成績較之前對比是個可喜的成績,。分析其原因重要的一點是在于平時管理中的細節(jié)問題。將每個細節(jié)做好,，做到有理可循,，那么風險隨之降低。在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業(yè)的態(tài)度,，做好此項工作,。

4、人員轉正,、考核,、離職、調整工作,。每月及時檢查檔案資料,，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態(tài),，針對工作進行評估,，按轉正考核流程做好員工轉正工作。在20x年,，公司離職人員達到36人數(shù),，其中4人因公司解除合同，需支付經濟補償金外,，其他離職人員按公司離職流程正常辦理,，未給離職崗位造成影響;

5、薪酬管理工作,。由于物價的上漲,，各地區(qū)紛紛調整最低工資標準，我們根據(jù)各法律法規(guī),，在其基礎上進行市場信息收集,，同行競品的調查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一,、重新修改我們終端團隊的薪酬制度,，以達到穩(wěn)定團隊力量,，提高銷量的目的。第二,、針對試用考核,、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整,，給其一定激勵性,，提高工作積極性及工作效率。與往年對比,，關于編制人員的薪酬核算及終端團隊的薪酬核算工資,，我們都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠,，延遲發(fā)放的情況,，薪酬審核工作更加細致及嚴格，投訴率已大大降低,。

6,、建立完整的人事檔案，做好hr數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。檔案管理是人事基礎工作的基本,，必須做到檔案資料完成，更新及時,，存放妥當,，檢索方便等原則。每月務必進行兩次檔案整理,，及時更新及整理,。以便檔案檢索的易捷。作為hr管理者,，數(shù)據(jù)分析是至關重要的一點,，從7月份開始，我們增設了幾個hr的表格,，每月做好統(tǒng)計工作，力求做到準確性,、時效性,，為掌握公司人員情況做進一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。

7,、配合部門同事做好溝通平臺的搭建工作,，做好溝通窗口的本職工作。在所有同事的共同努力之下,，公司的氛圍較以為有明顯的改善,，此情況大大增加了同事之間的感情交流,，為無障礙溝通打下了堅實的基礎;相對于分公司的溝通工作，我們秉承服務精神,，都能做到良性溝通,，不再是以前的單一溝通，現(xiàn)在發(fā)展為以一對多的多方向溝通,，這有利于總部信息的收集及掌握,，更好的了解分公司的員工動態(tài)。

對于20x年的工作總結,，我們工作重點更多在于基礎性的工作,，至于上一層面的工作暫未真正的開展，針對今年的工作完成情況,，結合公司20x年年度營銷規(guī)劃,，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫?，F(xiàn)對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規(guī)劃：

1,、工作分析及崗位職責的修訂。根據(jù)公司20x年年度營銷規(guī)劃,，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整,，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與11月開始開展,，做好前期工作準備,，收集資料信息，與各部門進行溝通;調整及完善階段：確定組織架構及崗位后,，與各部負責人溝通,，完善各崗位職責，更加明確工作要點,，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：20x年1-2月,。

2、招聘與錄用,。根據(jù)目前情況分析,，明年網絡招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網絡招聘行業(yè)的信息收集,，結合公司崗位人員結構,，網絡招聘仍選用“前程無憂”，效果較理想;此項工作開展時間：20x年2月;完成時間：20x年3月

3,、培訓與開發(fā),。培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一,，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善,，建立系統(tǒng)性的培訓計劃,，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度,、季度及部門培訓計劃后,，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作,，此項工作開展為20x年4月,。

4、績效考核及管理,。目前公司考核體系暫未建立,，只有終端考核，經過一年的考核執(zhí)行情況,，也并不太理想,，結合實際情況對于20x年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度,、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下,，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據(jù)前兩項工作的開展情況而定,。

5,、薪酬與福利。調查同行業(yè)關鍵崗位薪酬水平,、薪酬變動頻率及幅度,、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃,，對薪酬福利進行調整

6,、人事日常工作。此項為日常人事管理,，秉承嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成,。

對于明年的工作計劃，設計范圍較廣,，任務較重,，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善,。望各位領導能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導,。

人力資源部個人年度工作總結篇九

今年2月，我通過人才招聘,，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學校門,、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作年終總結,。

一,、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組,，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶 由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,，得以進一步開展工作,。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

二,、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務部,、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2,、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準備照片及費用,、備份資料、遞交資料,、驗證指紋,、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,，我學習了很多相關的知識,，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護，大到結算,、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

最后,，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好 !

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人力資源部個人年度工作總結篇十

20--年，--公司在集團人力資源部的正確領導下,，依據(jù)公司全年工作思路和計劃,，有序的開展了各項人事工作：

1、積極做好培訓基礎工作

今年,，--公司按照集團公司培訓工作的整體要求,，結合目前--公司實際，制定出20--年公司年度培訓計劃,，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規(guī)范入職培訓工作,，--公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié),，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料,，十月份，公司從入職培訓著手,，規(guī)范入職培訓流程,，設置了公司簡介、公司制度,、養(yǎng)護基本知識,、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師,，書面化培訓資料,，借此打開培訓體系設置工作。

二是強化崗位業(yè)務培訓,，今年,，--公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識,、技術評定,、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。

2,、加強檔案管理

經過4年多的運營管理,，人員更替之后，--公司的檔案管理顯得比較混亂,，特別是電子檔案的管理,，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在--公司預留相關資料,，造成在工作中的不便,，20__年-月，--公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整,，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理,。

3,、嚴格加班管理

20--年，國家實行新的休假制度,，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班,，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，--公司設定了加班申報表及明細表,，因工作需要加班的情況申報明細到人,，嚴格加班管理申報程序，逐級審批,，做到先申請后加班,，經批準后加班，不是法定假日不計入加班,。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作,。

4,、簽訂勞動合同

20--年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一,，而--公司原有合同在20--年-月31日全部到期,，在這種不利情況下，--公司依據(jù)集團公司的指導和支持,，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目,，與所有員工及時簽訂了勞動合同,，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作,。

人力資源部個人年度工作總結篇十一

時間飛逝,，轉眼----年年關已至。這一年,，有汗水也有收獲,，但也仍有不足。更多的是收獲,，讓我在人力資源工作方面積累到更多的工作經驗;讓我在工作的主動性,、與人溝通能力、思考問題的全面性等都有所提高,。非常感謝公司,、部門領導的教導與提拔，感謝領導及同事對我工作的支持,，讓我的工作可以有條不紊地進行,。

一、----年的工作總結

1,、員工勞動關系：

1)----年新簽勞動合同--份，續(xù)簽勞動合同--份,。簽訂后及時錄入epr合同管理中,，保證員工合同期的準確性。并根據(jù)簽訂合同資料整理與更新員工個人信息,。

2)為員工辦理居住證積分,。

3)根據(jù)公司實際情況，完成了員工登記表的修訂,。

4)做好每月人員異動記錄,，做招退工登記備案、辦理社會保險轉入轉出,。按月核對和繳納社會保險,，公積金。

2,、薪資,、福利：

1)每月按時計算員工工資與結算、實習生工資,、外包結算等,。

2)根據(jù)公司要求購買員工福利，做好統(tǒng)計,、發(fā)放,、匯總,、反饋工作等。

3,、人事檔案管理：

1)建立新員工人事檔案,、續(xù)簽合同的員工資料歸檔。

2)對erp軟件的員工信息更新與維護,。

3)完成了員工學歷信息的整理,，對應證書的收集。

4,、日常事務管理：部門考勤管理;年休假管理;殘疾人就業(yè)保障金申報;發(fā)布一線員工的招聘信息與簡歷篩選;領導安排的其他工作和報表等等,。

5、個人提升：各種機構組織的有關人事時政方面知識的培訓;參加計算機操作員中級培訓并取得相應證書;參加人力資源管理員四級培訓,，課中讓我熟悉了人力資源管理六大模塊的基礎內容與操作技巧,。

二、存在的問題與不足

1,、在工作中缺少事后總結,。后續(xù)工作中要經常總結,，把處理事務的流程寫下,，以免忘記。

2,、想問題不全面,，且沒有往更高層次深入著想。

3,、檔案,、erp軟件管理維護不及時。

4,、在專業(yè)理論知識,、英語方面的欠缺等。

5,、做人事就要懂得為人處事,，以后多控制自己的情緒，取別人長處補自己的短處,。

三,、----年工作計劃

1、嚴格按照公司的保密制度,、工作崗位職責執(zhí)行,。

2、每月的常規(guī)工作正確有序的進行,。社保,、公積金,、員工工資、勞務派遣工資,、勞動合同的續(xù)簽等,。

3、做好人事檔案的正常維護,，進出人員資料的收集與歸檔,。erp軟件的信息更新、錄入,、補全員工信息,。

4、完善工作流程,，善于報表總結工作分析,，建立完整的人事報表。如《社保報表》,、《公積金報表》,、《人員出勤報表》、《假期休假報表》,、《勞動合同報表》等等,。

6、及時完成領導安排的各項工作,，同事之間互相幫助,。

7、個人能力提升,，及思想上有所進步。每月制定學習計劃,，并按時去完成,，提高個人的專業(yè)能力，規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,。不斷加強主動服務意識,，使工作效率有所提高，業(yè)務水平有所提高;

人力資源管理工作任重道遠,。在此,，感謝部門領導的每一次幫助，在新的一年,，我要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細,、做好、做到家,，不斷地提升專業(yè)水準和工作激情!為公司為領導分擔更多的工作,。----年,，繼續(xù)努力!

人力資源部個人年度工作總結篇十二

1、新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)

2,、宿舍的安排及管理(每月進行評分)

3,、新進人員的教育訓練(公司的廠紀廠規(guī))

4、負責全廠人員異動(轉正,、升職,、調動、降職等各項手續(xù)辦理)

5,、勞動合同的簽核,，工傷、社會保險資料的申請及辦理

6,、核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總,，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關報表整理核對交至財務室(如加班統(tǒng)計表,、出勤表,、懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表,、新進/離職統(tǒng)計表)

7,、每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表,、每月人力流動統(tǒng)計表,、請假，遲到,，曠工,，懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡,、監(jiān)卡等)

8,、內部公(通)告的處理及回收(a、b,、c公告)

9,、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔(廠內程序文件,、內部聯(lián)絡單,、外部聯(lián)絡單、會議資料,、各類培訓資料,、考勤資料、人事異動資料等分類整理)

10,、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務薪資發(fā)放

11,、做好文員工作,，承辦上級臨時安排各項工作

在職期間，我一直在做上述各項人事文員的工作,，我要求自己：做好文員工作計劃,，保持優(yōu)點，改正缺點,，充分體現(xiàn)自己的人生價值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

人力資源部個人年度工作總結篇十三

今年三季度以來,，在行黨組的正確領導下，我行各項業(yè)務發(fā)展迅速,，取得了較好的經濟效益,。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持,，在部門員工共同努力下,，嚴格按照要求履行了自己的部門職責，在績效考核,、招聘,、培訓、人事檔案管理,、崗位和機構管理等方面認真開展工作,，有效地支持了我行各項業(yè)務的發(fā)展。現(xiàn)簡要總結如下：

一,、人力資源項目

作為我行重點工作之一,，人力資源項目關系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務發(fā)展,，一直以來受到行領導的高度重視,。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最后準備期,，直接關系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責任重大,，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業(yè)務主管,、柜員,、總行業(yè)務部室、行政管理部室反復組織討論,、收集員工意見和建議并進行整理,。應該說,，人力資源部做了大量工作，目的是確?？冃Э己朔桨改軌蝽樌麑嵤?。

二、招聘工作

為滿足我行業(yè)務發(fā)展需要,，人力資源部先后進行了大學生新員工的招聘和部分管理,、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長,，工作量大,，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名,、資格審核,、組織考試、公布結果,、身體檢查,、辦理入職等多個階段，但通過前幾次招聘工作,，我部門積累了一定的經驗,，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合,、相互協(xié)作下較好地完成了任務,，保證了招聘過程的公平、公正,、公開,，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時,，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了積極地作用,，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力,，這將有力促進我行招聘工作的開展,。但也應該看到，我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行協(xié)助,，自身的招聘水平還不夠專業(yè),，沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方,。

三,、內部競聘工作

為積極促進我行各項業(yè)務的開展、選拔和培養(yǎng)相應人才，人力資源部先后組織了支行行長助理,、業(yè)務主管,、業(yè)務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,，帶動我行各項業(yè)務的發(fā)展,。通過這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度,，人力資源部致力于打造一種能上能下,、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,，憑能力辦事,。

四、培訓工作

銀行業(yè)作為服務性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求,，人力資源部也一直十分重視培訓工作,。三季度，在人力資源部的配合組織下,，我行先后進行了保險代理資格培訓,、銀銀平臺業(yè)務培訓、服務與管理培訓,、新員工集中面授等多項培訓,。從反饋情況來看，無論是培訓的頻率,、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高,。但我行目前處于業(yè)務發(fā)展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈,，如何通過建立科學的培訓體系,，來提高員工的素質和技能，滿足我行業(yè)務發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題,。針對這一問題,，我部門積極推動培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度,、擬定系統(tǒng)的培訓方案,，并已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系,。

五,、考核管理辦法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費用工考核辦法》,。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高,。

六,、員工行為排查

為進一步加強我行內控合規(guī)管理，防范案件風險,，在監(jiān)管部門要求和行領導高度重視下,，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會,、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查,，取得了一定效果。為進一步深入行為排查,，部門下階段將開展黨員“結對子,、一幫一”活動。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生,。

七,、支行開業(yè)材料申報

經過前期的精心準備，樂平支行于9月19日順利開業(yè),。我部門也順利完成了樂平支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作,。本次材料申報過程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經驗;一方面得益于與監(jiān)管部門的及時溝通,。相信在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成,。

八、其它工作

人力資源部積極完成我行黨建,、員工檔案管理,、員工的日常調配等工作。

總的來說,，三季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作,，較好地履行了部門職責。下階段,，人力資源部將繼續(xù)推進全行績效考核方案的實施,，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位,、啟動20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作,。

人力資源部個人年度工作總結篇十四

我從進入公司接管行政、人事事務,、辦公室事務,、總務后勤工作，在上級領導的關心,、支持,、領導下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作,，進一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。在20xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,，適時調整招聘,、用工管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務,。其總結報告如下：

一,、人事管理方面

1、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進、離職,、調動,、升級)管理：(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。(2),、對各部門,、人員進行分組編號建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查,、調動和管理,。(3)、辦理公司新進,、離職,、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中,，便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進,、離職,、調動人員名單到財務。(5),、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門、人事,、財務查找,、結算管理，增強了人力資源管理,。(6),、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

2、招聘：(1),、部門傳人員增補單,。(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

3,、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂,，進行了整理、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。(2)、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時工各1間,。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔,。(4),、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀律進行整頓,、通告、檢查,、管理,，對有異常的進行處理。(5),、每月對宿舍水,、電進行檢查、統(tǒng)計,，并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理,。(6),、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。

4,、嚴肅勞動紀律：(1),、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。(2)、嚴格考勤制度責任的落實,。(3),、加強請假制度、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風,。

5,、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

6,、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進,、離廠、調動人員進行備注匯報,。

7,、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

8、宣傳和培訓工作

二,、行政,、辦公室事務、總務方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領導意圖,，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領導，完善,、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4,、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責,，辦事效率高,。

(三)、20xx年計劃及建議

根據(jù)部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理,。

一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下三方面工作：

1,、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務行修改,、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要,。

2,、配合公司促建工作，加大宣傳力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高,。

3,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4,、完成日常人力資源招聘與配置,。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關鍵,。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責,。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻,。

人力資源部個人年度工作總結篇十五

一、20xx年度工作回顧與總結：

(一)招聘工作

1,、根據(jù)公司經營需要和人員配置要求,，及時做好人員招聘工作。

說明：

(1)12月起各門店人員工基本穩(wěn)定,，未出現(xiàn)較大的人員缺口,。

(2)今年1-12月月均入職32名員工，月均離職30-35名,，員工流動率為18.75%,。

2、招聘渠道拓展情況：招聘目前以網絡招聘為主,，內部員工介紹和熟人推薦為輔,。由于今年公司提前做好預防準備，人員補充到位,，現(xiàn)在崗的員工以新員工為主,，今年旺季未出現(xiàn)往年嚴重缺編情況。

3,、不足之處：

(1)現(xiàn)在幾乎所有招聘渠道都需要付費才能使用,，而公司以智聯(lián)為主體的招聘效果不是很理想，故20xx年度重點以58同城和趕集網為主,，實現(xiàn)從基層崗位到中高層管理崗位招聘需求的全覆蓋,。

(2)今年暑期面臨大面積的用工荒，主要是校企合作的聯(lián)系較少，多與各門店附近的高校聯(lián)系,，實現(xiàn)暑期學生勤工儉學和公司人員充足的雙贏,。

(二)培訓工作

培訓工作一直是一項重要任務。從10月份截止12月本年度共組織新員工入職培訓7次,，培訓人數(shù)達140多人次;具體情況如下：

1,、重視新員工入職培訓，加強培訓跟蹤

新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,，根據(jù)人事部下發(fā)的新員工入職培訓材料及實際情況,，統(tǒng)一培訓課程《員工培訓教材》和人事規(guī)章制度等在此基礎上進行綜合試卷的考核，成績記錄在檔,。對于考核未通過的員工將回爐再培訓考核,。

2、重視各部門在崗培訓

員工在各部門,，按其具體崗位進行在崗培訓,，通過加強對業(yè)務技能的培訓教育和從業(yè)人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客,。

3,、加強培訓效果跟蹤檢查

根據(jù)各門店上交培訓計劃檢查培訓實施情況，每周二例會匯報上周培訓反饋,，

培訓抽查不低于70%,。培訓檢查不僅督促各門店按時按計劃的開展培訓，還對各部門培訓中存在的問題,、不足及時給予指正,，保證員工在崗培訓正常的保質保量的開展。

4,、其他培訓的開展

今年本部門針對公司員工普遍電腦基礎薄弱的情況準備開展電腦知識培訓,、office運用技巧系列專題培訓,。

5,、不足之處：

(1)人事部做為公司培訓工作的主管部門，培訓主導作用不足,，組織的培訓課,、員工活動較少。

(2)人事部目前培訓工作以新員工入職培訓為主,，針對公司門店中高層所做培訓較少中,，針對員工所做專業(yè)培訓較少比如儀容儀表、禮貌禮節(jié)培訓等,。

(3)各門店的培訓基本以口頭表述為主,，沒有統(tǒng)一的組織與協(xié)調，培訓規(guī)模與培訓密度需進一步提高。

(4)各部門組織的在崗培訓,，流于形式,，為了培訓而培訓，培訓針對性差,，培訓質量不理想,，培訓效果也不理想。培訓形式缺乏創(chuàng)新,，形式單一,，單純的講與聽的模式使員工缺乏興趣，影響培訓效果,。

(三)晉升考核工作

不足之處：

(1)晉升指標不健全;

(2)考核過程周期短,，對于實際工作表現(xiàn)了解不透徹;

(3)考核結果反饋和應用在實際工作中的體現(xiàn)實際跟蹤;

(4)實際考核結果與薪資掛鉤，考核的結果反饋不到位,，未實行不合格者降級,。二、20xx年工作安排：

(一)招聘工作

1,、拓展招聘渠道,，根據(jù)門店人員配置標準及各門店缺編情況進行人員招聘。

2,、對于新員工應定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他們解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化培訓等,，讓員工了解自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，從而留住員工，降低新員工流失率,。

3,、加緊與大專院校的聯(lián)系，為公司暑期的用工荒做準備,。

(二)培訓工作

1,、因員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫,，在實際工作應嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程,，貫徹培訓內容，方能取得一定培訓效果,。

2,、員工思想不穩(wěn)定,，學成后頻繁跳槽，較難制止,。各門店應加大培訓激勵,，對于培訓中表現(xiàn)突出的人與事、培訓成績特別好的員工應給予激勵,，營造良好的培訓,、學習氛圍，激發(fā)員工的學習熱情,，以帶動更多的員工,，從而提高公司的服務質量。

3,、完善現(xiàn)有培訓體系,、培訓制度，加大對酒店基層管理人員(部長,、大堂,、后廚大工)的培訓力度。

(三)培訓體系動作計劃

具體培訓安排見下表：

20xx年度培訓計劃表

(四)晉升考核工作

(1)是健全晉升指標;繼續(xù)完善《晉級考核管理辦法》和配套文件,、表格;補充新增

設崗位考核方式,，根據(jù)公司發(fā)展及時更新考核方式和內容;

(2)是抓好考核過程監(jiān)控;

(3)是嚴格施行考核結果反饋和應用，實際考核結果與薪資掛鉤,，加強考核的結果反饋,，不合格者降級，這個將在《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》中體現(xiàn),。

(4)是規(guī)范筆試和實操考核結合的考核方式,，并與薪酬掛鉤，重點對考核結果進行評估,，建議對考核形式,、考核項目、考核結果反饋與改進情況跟蹤,，保證晉級考核工作的良性運行,。

(五)制度達成時間

1

2

3

4《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》20xx年春節(jié)前《團隊活動管理辦法》全年進行《公司文控管理辦法》20xx年春節(jié)前其他制度的修改和完善全年進行

5《門店中層管理人員會議管理辦法》20xx年春節(jié)前

(六)門店中層管理會議及其他會議規(guī)劃

1由人事部牽頭召開門店中層管理人員會議，每周一次,。具體參與人員為門店部長,、經理,、后廚大工或廚師長,。主要以前廳、后廚的培訓工作為主抓內容,，擬定為每周一,，每月初公布本月的主題月,，公司及門店共同為本月的培訓主題服務，共同加強工作,。

2由公司總經辦或人事部參與門店的員工大會,，每月一次。

3定期參加門店的各種現(xiàn)場培訓工作,，每周二匯報培訓內容及結果反饋,。

人力資源部個人年度工作總結篇十六

20xx年即將過去，回顧一年來的工作,，感慨萬千,，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作,，具體工作如下：

一,、建立健全了各項規(guī)章制度，強化管理

公司堅持從基礎管理抓起,，加強對公司的規(guī)范管理,，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理,，為進一步完善公司人事管理,，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循;二是,，在各部門的大力配合下由人事部牽頭,，草擬了《各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理,，提高執(zhí)行力,，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定,、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度,。

二,、加大了員工的招聘力度，提高了員工的整體素質,，穩(wěn)定了員工隊伍的建設

1,、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè),，人員招聘是頭等大事,，在總經理的指導下，加大招聘力度,，采取了多種形式,，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給,。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲,、西翻學院,、藍田等地;其次利用網絡招聘,，先后在上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑,。累計招聘217人,，錄用85人,，在職41人;流失率52%,。

2、不斷提高員工的綜合素質和業(yè)務技能：不定期召開員工大會,，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂,，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉正考核,。特別是20xx年xx月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題,，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工,。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工,，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高,。

三、提高了員工消防意識,，積極組織了培訓及演練

為了增強公司從業(yè)人員的消防安全意識,，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下,， 20xx年x月xx日公司對全體員工進行了消防安全大演練,。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,，提高了大家的消防意識,，及處理火警事件的應變能力和組織能力。

四,、豐富了員工業(yè)余生活,，增強了公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展了全員銷售活動

為進一步豐富員工文化生活,，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動,。于20xx年x月、xx月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會,。xx月份舉辦了趣味運動會,，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度,，凝聚力,，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益,，并加深公司企業(yè),。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后,，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動,，并組織各部門員工，進行外出宣傳,，先后進行了大量的宣傳活動,，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的,、等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放,。

短短的幾個月，的確做了點工作,，但離公司領導們的要求還有一定的距離,，工作還存在著許多不足：

1.員工招聘方式單一，補給不及時,，造成各部門人員短缺

本年度,，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘,，但效果不理想,，在特殊時期，使一些較好的員工流失,。同時,，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

2.員工培訓力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”,，再有潛質的員工,，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用,，在本年度,，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業(yè)務能力欠缺,、缺乏超前的管理意識,，由于知識面窄，導致管理視角不廣,，使培訓達不到預期的效果,。

3.員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣,，包含了員工食堂、宿舍,、洗澡間,、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下,，基本上解決了員工的衣食住行,，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷,，且夏天漏雨嚴重,，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等,。

針對上述這些問題,， 20__年人事部將從以下幾個方面著手工作：

1.完善制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展,，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，在原有的規(guī)章制度上完善,，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，當然,，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,，更大限度鼓勵員工動腦動手,，大膽干、放手干,，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

2.加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班,，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的,。

3.協(xié)助各部門工作,，積極主動聽取各員工建議及意見

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理,。20__年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大,。

4.關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活

關心員工生活,，注意工作方法,，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活,，進一步改善員工用餐,，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。相信在總經理的正確領導下,，人事部將克服過去的一年里工作的不足,，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!

人力資源部個人年度工作總結篇十七

20__年是__有限公司經過兩個公司整合重組并在__掛牌運行的第一年,，也是公司克服重重困難,，歷史上完成各項生產經營任務最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功,，充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊,。人事勞資部在各級領導的正確決策和強有力的領導下，以內外部人才市場為導向,，以公司生產經營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點,，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內外部人力資源,，建立健全靈活多樣的用工機制,，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面,，為公司全面完成各項生產經營目標打下了良好的基礎,。總結一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、建立了法人治理結構,，員工結構日趨合理

公司自_月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工,、集體工,、勞務工、臨時工的用工概念,，建立了內部人才市場競爭機制,，對各單位所需人員，實行競聘上崗,，雙向選擇,。

1、建立了公司法人治理結構,。相繼設立了董事會,、監(jiān)事會，聘任了公司總經理,。又通過在建設工程總公司范圍內競聘,，聘任了公司副總經理、四部一室主任,、分公司經理__人,。通過在公司內外部參與競聘，使工作能力強,，業(yè)務水平高的管理人才脫穎而出,。

2、打破員工身份界線,，優(yōu)化配置了人員,。公司成立人力資源中心后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務合同為主,，短期勞務合同為輔,，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外,，對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理,，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。

3.公司人員結構日趨合理,。公司現(xiàn)有員工___人,，其中：全民職工___人，代培工_人,，集體工__人,，勞務工___人,，臨時工__人。其中：機關__人,，安裝分公司__人,，路橋分公司__人，防腐分公司__人,，恒達分公司__人,，運輸分公司__人，建筑分公司_人,，嘉勝分公司_人,，租賃分公司__人，人力資源中心__人(其中：借調和單干__人),，通過雙向選擇,，已有___人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理,，大專以上文化程度有_人,，中級職稱__人,，技師_人,，電焊工、管工,、駕駛員,、機械手、修理工等主要工種___人,。公司員工日趨年青化,，充滿了活力，年齡在_-_之間的有___人,，占總人數(shù)的84%,。

二、推陳出新,，認真搞好人事勞資工作

1,、對公司人事勞資業(yè)務流程進行再造

根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務流程，結合有限公司實際,，對我公司人事勞資業(yè)務流程進行了再造,。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責,、人員調動手續(xù),、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放,、公司績效考核等規(guī)章制度,。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務通知6個,，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調,、密切配合、精干高效,。

2,、認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作

面對公司生產人員分散，工資發(fā)放有一定困難,，我們針對不同情況采取不同的辦法,，保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。

20__年共發(fā)放工資___萬元,，其中：機關___萬元,，_x_公司x_x_元，x_分公司x_x_元,，x_分公司x_x_元,，x_分公司x_x_元，運輸分公司x_x_元,，建筑分公司x_萬元,，x_分公司x_萬元，租賃分公司x_萬元,，人力資源中心x_x_元,。

20__年共發(fā)放獎金___萬元，其中：機關___萬元,，安裝分公司___萬元,，__分公司__萬元，防腐分公司__萬元,，__分公司___萬元,，運輸分公司___萬元，建筑分公司___萬元,，__分公司__萬元,，租賃分公司__萬元，人力資源中心__萬元,。

3,、認真做好員工工資的套改工作

根據(jù)總公司的要求，20__年我們對員工工資進行了兩次套改,。由于公司重組整合,，歷史原因多，工資套改難度大,，問題多,，我們在尊重歷史的情況下,，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實惠,。第一次補發(fā)工資__萬元,，第二次補發(fā)工資__萬元。

三,、加強績效考核,，制定了合理的辦法

為了充分發(fā)揮__有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內部分配機制為突破口,，以提高經濟效益為目的,，突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲，并加大對第一責任人的考核與獎懲力度,，從而充分調動全體員工的生產與工作的積極性,，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實現(xiàn)公司的生產經營目標,。主要辦法是經營放開搞活,，績效考核掛鉤。

考核時以各責任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據(jù),。工資總額是基礎工資,、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用),，工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤,，硬性兌現(xiàn),。公司全年核定完成產值__億元,，實現(xiàn)利潤___萬元，工資總額____萬元,，費用總額____萬元,。考核分有經營指標單位的考核,、各部門的考核,、公司承包單位的考核和對領導班子的考核，對公司領導班子實行風險抵押金政策,，共收風險抵押金___萬元,。

四、認真處理好人事關系,，解除領導的后顧之憂

為了正確處理好人事關系,，解除領導的后顧之憂，我們積極加強與各部門,、各分公司的聯(lián)系和溝通,，及時掌握員工的新情況,、新動態(tài)，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定,，有什么重要事情及時向領導進行匯報,，使人力資源為公司的生產經營起到最好的保障作用。

1,、加強人力資源中心人員的管理,。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇，擇憂錄用”,，并認真作好員工的思想工作,，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術業(yè)務水平,，通過達到一定技能而選擇不同的崗位,。今年公司___人中已有___人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所,、焊考辦等單位從事短期性工作,。

2、做好集體工的穩(wěn)定工作,。集體工是我公司的主要力量之一,，對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復，為此我們進行了深入的調查,、了解和咨詢,，細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同,，但通過做工作,，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒,，緩解了員工的矛盾,。

3、做好勞務合同工的續(xù)聘和新聘工作,。對公司符合條件的128名勞務合同工進行了續(xù)聘,，并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉勞務合同工條件的50多名臨時工進行了摸底，并完成了向總公司,、勘探局申報,、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂,，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量,。

4、對長期不在崗員工進行了清理,。通過清理共有37人長期不在崗,。經過耐心細致的做工作,，現(xiàn)辦理內部待崗9人，協(xié)議離崗5人,，還有一部分人員正在尋找新的出路,。

總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上,、工作作風上有了很大的改變,，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面,。

五,、認真抓好員工培訓，提高了員工整體素質

為了提高公司員工的整體素質,，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓,、轉崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來,，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變,，感覺到壓力大了，學技術重要了,，使工作積極性有了極大的提高,。同時，員工對自身業(yè)務水平,、技術操作能力的提升愿望更加迫切,，很大一部分人員提出了培訓和轉崗的要求。公司根據(jù)工作實際,，分別針對不同情況進行了培訓,，通過培訓使一些員工的素質得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位,。

為了抓好培訓,，公司專門成立了培訓領導小組，并結合實際,，制定了20__年度員工教育培訓計劃，以文件形式下發(fā)到各單位,。今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓,、科級干部項目經理培訓、轉崗焊工培訓,、預算人員培訓,、財務人員培訓、技術人員培訓,、文秘宣傳培訓,、人事勞資培訓,、焊工培訓、管工培訓,、煨彎工培訓,、職工技能鑒定培訓等，培訓主要以脫產和半脫產的形式進行,，培訓人員達216人,，員工培訓率達到38.7%。

六,、建立了新的薪酬與績效考核體系

公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原__石油勘探局勞動工資管理辦法和標準,，已經不適應市場經濟和有限責任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產經營工作實際,，同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工,，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力,，盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,，公司自整合重組開始，就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導,。公司專門成立了薪酬改革領導小組,，對薪酬體系和績效考評進行改革。經過和__交通大學管理學院合作,，對整個體系進行了科學合理的設計,，設計時堅持了按勞分配，定崗定薪;堅持了公平性,，激勵性;堅持了全面改革,、兼顧歷史;堅持了科學性與靈活性相結合的原則。目前整體設計方案初稿已經拿出來,，有望經過董事會審批后,，明年貫徹實施。

七,、存在的問題和明年的工作思路

當然,，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領導給予批評和指正,。目前存在的主要問題有：

1,、在工作思路上需要進行改進，正確領會領導的意圖,，并加以貫徹實施,。特別是在處理人事關系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產生,。

2,、需要建立人力資源儲備庫,，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度,，全面提高員工整體素質,。

3、愛崗竟業(yè)的精神還不夠,，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導,。

面對明年的工作，我們深感責任重大,，要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強人事勞資工作的日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理。

2,、隨著新的薪酬和績效體系的出臺,，宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作,，二是員工定崗定員工作,，三是員工級別認定工作，四是工資套改工作,，五是績效考核工作,。

3、對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質;對外積極和外部單位合作,，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產經營儲備各類人才力量,。

4,、繼續(xù)學習“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠,，愛崗竟業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，一切為大家服務的思想,。特別是要熱情為基層服務，提高辦事效率,，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。

5,、加強和各部門,、各單位的團結協(xié)作,，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

人力資源部個人年度工作總結篇十八

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，也是承上啟下,、聯(lián)系左右的重要部門。為總結經驗,，促進部門各項工作再上新臺階,，現(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

一、人事工作：

1,、員工招聘和入職管理

(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷(20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù))×100%

47%=45÷(39+57)×100%

20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)×100%

49%=28÷57×100%

20xx年公司發(fā)展正處于上升階段,，三個項目同時開工,，等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大,，本年度離職率高達47%,，為招聘工作帶來了難度。

(2)員工入職與轉正

20xx年下半年,，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂,，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評,，合格后上報分管領導審核,。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分,，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定,。20xx年1-9月份各部門績效考核成績已經核算完成;10-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為20xx年度績效工資發(fā)放提供依據(jù),。

3,、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓,。

4,、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資,，工資標準不統(tǒng)一,。

5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作,，確保公司員工的合法權益得到落

實,，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納,。

二,、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》,，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中,，12月15號修改完成,，達到印刷條件。

2,、加強考勤管理,，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查,，嚴肅勞動紀律：檢查各部門,、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的,，第一次對違紀者進行批評、教育,，屢教不改者,，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平,、公開,、公正”。

3,、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進,，由原來單一的紙質信息變?yōu)榧堎|信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫,，方便日常使用和查找,，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進,、離職,、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計,，建立信息庫,，為后期人力資源開發(fā)儲備人才,，提高工作效率。

4,、衛(wèi)生管理

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,，并定期進行檢查,，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照,，并在0a上進行通報。

5,、其他制度管理：

在原有制度的基礎上,，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻,，三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛,、會議、辦公用品,、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行,。

6、oa系統(tǒng)管理及完善

20xx年9月行政人事部對oa辦公系統(tǒng)進行了改進,，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網絡,，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊,，充實了信息內容,。

7、文化宣傳

20xx年6月底文化部開始簡報制作,，后期文化咳嗽鋇韉叫姓人事部,，截至11月初共出版14期簡報，,，通過簡報促進了各部門間的交流,，方便員工及

時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳,，并堅持及時更新電視滾動屏內容,，在一定程度上促進了x公司的文化宣傳。

三,、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在20xx年的工作中,，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作,，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚,，但是在工作過程中，還有一些不足,，需要繼續(xù)加強改進,。

1,、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,，使各項工作有據(jù)可依,，按流程辦事;

2、工作細心度仍有所欠缺;

3,、工作效率需要進一步提高,，積極配合各部門工作。

四,、20xx年主要工作計劃

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作,。

1,、搭建架構，優(yōu)化團隊,，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析,，為人才招聘和評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù)。

2,、豐富招聘渠道,，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要

20xx年招聘將采取網絡招聘,、現(xiàn)場招聘,、校園招聘、熟人介紹,、內部選拔等多種方式相結合,，努力提高招聘效果，降低離職率,。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上,，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平,，增強公司綜合實力,，提高市場競爭力。

3,、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查,，再根據(jù)調查結果，擬定20xx年度培訓計劃,，完善培訓體系,，加強員工崗位知識,、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度,。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓,、外部培訓和自學。

4,、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理,，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度,。行政人事部要本著“對內體現(xiàn)公平,，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度,，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時,，對東營市房地產行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調查,，為領導提供決策依據(jù)。

5,、做好行政服務的細節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,，生活溝通，多傾聽員工意見,，了解員工工作和生活信息,，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難,，使員工保持良好的工作狀態(tài),。

在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步,，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進,。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法，實事求是,，加強管理,，改進服務，促進工作再上新的臺階,，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻,。