總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇一

活動(dòng)時(shí)間：xx-4-21~xx-5-13

活動(dòng)主題：“砸金蛋 中金條”

活動(dòng)對(duì)象：全市市民

活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈(zèng)

賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,，凸顯九開(kāi)家居的高貴,。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

宣傳方式：報(bào)紙(4月19：晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版;),，單頁(yè)夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬(wàn)分),，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張),，拱門,，場(chǎng)內(nèi)宣傳。

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合,。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲,。

a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),，實(shí)際售賣63萬(wàn)，達(dá)成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日,、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,，客流分別為：213人、248人,、340人,，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯,，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到,，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的,，有的甚至于活動(dòng)同期,，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái)，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳,，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量未有提升,。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力,，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類,，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,，有高有低,，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百?gòu)?qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多,，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,，沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。

c.活動(dòng)成本,，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599),，冰箱2臺(tái)(1299),，山地車4輛(460)，自行車5輛(260),，電飯煲,、電餅鐺、電壓力鍋,、掛燙機(jī),、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126),，電熱水壺10個(gè)(85),，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元,。

d. 此次活動(dòng)的策劃,，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位,。

另,，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),，拉動(dòng)銷售,。

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,，銷售平穩(wěn),，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,，購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議,。

6·1國(guó)際兒童節(jié) 九開(kāi)家居 sos兒童村關(guān)愛(ài)行動(dòng)：5.24日以商場(chǎng)為單位,，組織商戶參與購(gòu)買禮品，到煙臺(tái)市兒童福利院進(jìn)行慰問(wèn),。

7·1建黨日：結(jié)合6月23日端午節(jié)以商場(chǎng)為單位,，組織商戶編排文藝節(jié)目，至社區(qū)慰問(wèn)老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重,。

黨員活動(dòng),。

8·1建軍節(jié)：以商場(chǎng)為單位組織商戶編排文藝節(jié)目，至部隊(duì)慰問(wèn)活動(dòng),。 9·10九開(kāi)家居一周年店慶活動(dòng)：

后以部門進(jìn)行討論,。

6月30日之前出店慶1周年策劃方案。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇二

逝去的是青澀,，贏來(lái)的是苦澀,；上次的促銷活動(dòng)猶那江水已去不復(fù)；新的機(jī)遇以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),，在路上,！現(xiàn)對(duì)這次促銷活動(dòng)總結(jié)如下。

今年是xx行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??；而且零售價(jià)位并不高。各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售；搞活動(dòng)生,，搞有創(chuàng)意的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn),。渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng),、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),；通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待,；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題,；,。

通過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推，銷售立竿見(jiàn)影,?？h級(jí)代理商往往擁有自有門店，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開(kāi)票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新）,、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量,，搶占了不少市場(chǎng)份額。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì),！

2、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售,；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任,；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,；但,，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),。

3,、品牌架構(gòu)

針對(duì)一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的,；長(zhǎng)期來(lái)看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的xx格局，才可以在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng),；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

4,、應(yīng)對(duì)措施

市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開(kāi)始,，接下來(lái)就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施,！應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！

具體來(lái)說(shuō),，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位,；用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額,，形成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng)；務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),，使其有利可圖,；針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。

通過(guò)有效努力,，使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推,，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢,、及時(shí)落實(shí),，以后的活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,，一定是,；針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷商放棄代開(kāi)票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí),、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平。

這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過(guò)往云煙,；波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái),，不變的是夢(mèng)想,；懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷,；融入社會(huì),、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),；俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想,；謙遜、和氣,、包容,、樂(lè)學(xué)、勤奮,、堅(jiān)定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己,；浮得起,、藏得住，聽(tīng)的了掌聲,、忍得住委屈,；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇三

由于目前產(chǎn)品的通路限制，便利店的促銷活動(dòng)一向中工作的重點(diǎn),。便利店以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則,，創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”,，是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷活動(dòng)與其自身的管理,、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系,，總的說(shuō)來(lái),，其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷力度,、店內(nèi)宣傳,、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系，具體來(lái)看：

1,、活動(dòng)方式,。cvs的活動(dòng)目的一般不外乎三種,，新品/新包裝/配方升級(jí)推廣（如7-11的率先上市）、銷量業(yè)績(jī)提升（特價(jià)）,、整體的通路活動(dòng)配合（如送買整箱送明星門票）,。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式，但就目前看來(lái),，便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類：

a,，單支特價(jià)促銷：擴(kuò)大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷量最有幫忙,，但要把控好促銷力度

b,，加一元多一件或兩支特價(jià)：對(duì)銷量拉升有明顯作用，但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品（統(tǒng)一綠茶等）或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品（美汁源c粒檸檬,、爽粒葡萄的上市）

c,，加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品：對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用，但銷量拉動(dòng)性可能不大,；

d,，套餐（異業(yè)聯(lián)合）：一般為吃的和喝的結(jié)合，這種方式十分好,，關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位,；

e，刮獎(jiǎng)等類似活動(dòng)：執(zhí)行上漏洞較大,，而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng),。

2、促銷力度：便利店內(nèi)力度最大的促銷活動(dòng)為單支大特價(jià)（經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)）,，其次為加一元多一件和套餐促銷,，或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞,，如此,，確認(rèn)不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況，并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷是十分重要的,。

3,、店內(nèi)宣傳：店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報(bào)、dm單,、店員介紹,、貨架陳列、收銀臺(tái)陳列,、室內(nèi)外的額外廣告物等,。綜合起來(lái)，效果最強(qiáng)的方式是,，設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì),、上dm單首頁(yè),，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷售。當(dāng)然,，活動(dòng)布置物請(qǐng)必須經(jīng)過(guò)便利店的確認(rèn),，以免發(fā)生不必要的麻煩。

4,、產(chǎn)品陳列：多個(gè)陳列位,、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些十分重要,，如可樂(lè)c粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位,，包括冰箱、貨架端架,、廠家配合貨架,、收銀臺(tái)陳列等等；陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻,。

5,、店員介紹：便利店的促銷活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案，如業(yè)績(jī)排行獎(jiǎng)勵(lì),、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì),、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等，只有如此,，才能促銷店員的用心性,，提升活動(dòng)的銷售效果。

上述,，就應(yīng)只是便利店促銷活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛,，總結(jié)一下，供自己思考,，供路人參考,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇四

我通過(guò)一天的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,，但從我個(gè)人的角度來(lái)看,，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè),。

“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性,。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),，還有就是包吃一餐,。所以，員工的`積極性直接影響到促銷效果,。

a建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān),、軟件到位。

b健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明、監(jiān)督有效,。

c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí),、獎(jiǎng)懲分明。

d充分運(yùn)用營(yíng)銷理念,。解除員工思想包袱,，把握好顧客投訴的接待與處理,，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng),。

e做好日志,、月志工作,。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇五

本次活在時(shí)間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%,，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%,，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元,，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,，展板和x展架xx元,，宣傳費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升,，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張,。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),，“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來(lái)看

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出,，29日（周六）銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

各樓層專廳促銷活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),，失去立常

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施,，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng),。

企劃部成員應(yīng)常走出去,，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整,，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇六

9月30日——10月7日?qǐng)A滿完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果,。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),，具體情況如下：

20xx年xx月xx日。

國(guó)慶不愁“價(jià)”,。

全市市民,。

降價(jià)、打折,、買贈(zèng),、抽獎(jiǎng)。

賣場(chǎng)裝飾以白色,、粉色為主題,，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算,！有東西送！”,，并在大廳搭建舞臺(tái),，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。

報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,，費(fèi)用總計(jì)8300元）,，dm單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放,，單頁(yè)費(fèi)用7800）,，電臺(tái)（10天,，xx電臺(tái)，費(fèi)用7200元）,，公交電視（10天,，4920元，160臺(tái)車）,，短信（8天,，105000條信息，費(fèi)用2800元）,，拱門2座,，空飄6個(gè),，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置,。

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障,；人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲,。

1、整體情況,。

業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),，實(shí)際售賣85萬(wàn),，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì),，09月30日、客流157人,；10月1日——7日,，客流分別為：250人、305人,、288人,、545人、258人,、296人,、325人。

活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天,?；顒?dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于：

（1）宣傳媒體推廣時(shí)間較短,，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始,，前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短,。

（2）公交廣告視頻可以做得更好,，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容,。

（3）dm單發(fā)放的效果有待提高,，商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折,。

（4）掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè),，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元,。

（5）宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角,；

（6）商品擺放不夠突出特點(diǎn),，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣,。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。在整個(gè)活動(dòng)期間,，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升,。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,，要通過(guò)我們平常的不懈努力,，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性,，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

2,、銷售情況,。

活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低,，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元,；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元,；最低銷售：瑞庭家居：120202元,，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端,，主要走中低端路線,。

3,、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用,。

此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：iphone4s2臺(tái),，sony相機(jī)5臺(tái),，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè),，雨傘100把,，合計(jì)：400050元；提點(diǎn)：xx元,。整體成本：76766元,，商場(chǎng)支出：34096元；商戶支出：38470元,，未付部分：氣球拱門：2400,，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200,，扣點(diǎn)方面：星港：xx,，慕思：xx，芝華士：xx,，澳瑪：xx,，富貴東方：xx，上藝：xx,，藝瑧：xx,，扣點(diǎn)合計(jì)：xx元,。

4、活動(dòng)策劃,。

此次活動(dòng)的策劃,，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有

人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，包括幸運(yùn)獎(jiǎng),，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行,，dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝,，設(shè)計(jì)更亮一些，相信通過(guò)磨合,，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生,。

5、活動(dòng)執(zhí)行,。

（1）電話營(yíng)銷：

使用人員61人/次,，打電話總數(shù)：16273個(gè)，a類客戶12050個(gè),，b類客戶：25600,，c類客戶：3620個(gè)。

（2）短信：

短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條,，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。

（2）dm單發(fā)放：

學(xué)生發(fā)放18人/次,，商戶11人/次,，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全達(dá)到,，下午去抽查,，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn),，以達(dá)到預(yù)期效果,。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作,。

6,、掃樓情況：

共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè),，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23,。43元/個(gè),，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng),，全部使用學(xué)生,，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高,，讓更多的人知道萬(wàn)原,。

7、獎(jiǎng)品/禮品方面：

邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,，情況混亂,，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失,，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育,，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督,。

8,、活動(dòng)中存在的問(wèn)題。

活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,，但是成交量相當(dāng)?shù)?，整體原因是多方面的，過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,，所以在銷售過(guò)程中,，要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：

（1）主動(dòng)介紹,，宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),；

（2）主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)；

（3）主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙,，小區(qū)廣告,、電話、短信及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客,；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售,。

7,、總結(jié),。

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,，銷售平穩(wěn),，沒(méi)有

高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,，購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇七

20xx年5月1日--7日開(kāi)展了為期7天的大型五一促銷活動(dòng),，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),，總體效果較好,，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。

首先能確定一款作為市場(chǎng)最低價(jià)的特價(jià)板,，最好是其他品牌同樣做的材種而且價(jià)格一定要最低,，即使是噱頭也要把勢(shì)造足，雖然不一定選這個(gè)目的是吸引人的眼球,，顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來(lái)的;

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè),。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,，現(xiàn)場(chǎng)促銷,。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

加強(qiáng)品類管理,、加大“t”類商品的銷售力度,，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售,，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力,。

五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮,，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感,。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),，五一活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃,、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間,，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃,、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

各樓層專廳促銷活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),，失去立場(chǎng)。

1,、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn)。

2,、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,，是本次五一的一個(gè)遺憾。

3,、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，

2)邀請(qǐng)媒體進(jìn)行專題報(bào)道，邀請(qǐng)其它省市媒體對(duì)“啤酒之夜”進(jìn)行報(bào)道,，可挖掘“超市為社區(qū)提供豐富多彩的夜生活”這樣的話題,。

4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位,。

5,、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,，是本次五一最大的遺憾,。

7、門店在五一活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn)。

8,、門店在五一商品活動(dòng)中,，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有,，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒,。

由于豐田公司前一段的召回們,，對(duì)其影響比較大所以這次活動(dòng)與公益結(jié)合可以很好的增加其社會(huì)責(zé)任感，可以在一定程度上提高其客戶的好感度

9,、門店在五一活動(dòng)中,，人氣有了，銷售上去了,，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

門店在五一活動(dòng)中,，人氣有了，銷售上去了,，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

10,、在五一活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好,、落實(shí)得更好,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇八

今年的元旦節(jié)天氣較好，大大地促進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買欲,，我們商場(chǎng)從1月1日到1月3日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好,，做得早,，從而激發(fā)了人們的購(gòu)買欲。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月8日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,，12月23日《xx刊》封底整版xxxx元,，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%,。

從禮品發(fā)放情況來(lái)看,，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%,。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

從以上情況來(lái)看

1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出,，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2,、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力,。

3,、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng),。

4,、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施,，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”,，也限制了銷售額的增長(zhǎng),。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去,，了解最新市場(chǎng)信息,，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇九

活動(dòng)時(shí)間 ：20xx年6月18日

活動(dòng)地點(diǎn) ：西校區(qū)西三教學(xué)樓405室

活動(dòng)主題 ：端午之約

活動(dòng)目的 ：為了紀(jì)念中國(guó)的又一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié),，寄托對(duì)偉大詩(shī)人屈原超群人格的深深哀思，增強(qiáng)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)主義情感, 以這個(gè)中華民族共同的節(jié)日作為大家的精神親情紐帶,，我們12級(jí)護(hù)理本科一班開(kāi)展了以“端午之約”為主題的團(tuán)日活動(dòng),。

活動(dòng)組織者：1*級(jí)護(hù)理本科一班團(tuán)支部

活動(dòng)參與者：1*級(jí)護(hù)理本科一班全體同學(xué)以及班主任王麗師姐

活動(dòng)流程 ：

1,、 宣傳端午知識(shí)

同學(xué)們自主發(fā)言，以講故事的形式,，向大家介紹端午節(jié)的由來(lái)以及端午節(jié)賽龍舟,、吃粽子,、佩香囊等風(fēng)俗風(fēng)情,，營(yíng)造了深厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化氛圍。

2,、 端午知識(shí)大比拼

通過(guò)之前講端午故事的環(huán)節(jié),，大家評(píng)出“我們的端午之王”，并讓其發(fā)表獲獎(jiǎng)感言,，更進(jìn)一步加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解以及熱愛(ài),。

3、 緬懷偉大詩(shī)人屈原

大家一起朗誦了屈原代表著作《離騷》,，互相講解了有關(guān)屈原的故事以及他的光輝事跡,。在一片濃濃的愛(ài)國(guó)氛圍中，大家受到了深刻的愛(ài)國(guó)主義教育,，愛(ài)國(guó)情懷高漲,，紛紛表決心要以屈原為榜樣，為祖國(guó)的現(xiàn)代化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

4,、 誦詩(shī)篇，品粽子

大家手捧粽子,，紛紛朗誦與端午節(jié)相關(guān)的是個(gè)篇章,，借中國(guó)傳統(tǒng)文化形式表達(dá)自己的感情，歡慶即將到來(lái)的端午節(jié),。接著,，大家相聚教室，共同品嘗粽子,，期間同學(xué)們登臺(tái)獻(xiàn)藝,，大家在濃厚的節(jié)日氛圍中歡度端午，感受友情,。大家都融入了我們08級(jí)護(hù)理本科一班大家庭,，充分享受著家的溫暖,。

5,、 快樂(lè)游戲度端午

在古老的擊鼓傳花游戲中，我們與“深情真心話”相結(jié)合,，在游戲中一同歡度端午,，使得節(jié)日氣氛輕松愉快，更增加了同學(xué)們的溝通和交流,。

6,、我們的端午之約

王麗師姐為本次班會(huì)作總結(jié)，并為每一位同學(xué)送上了自己早就精心準(zhǔn)備的祝福和離別贈(zèng)言,，同學(xué)們也紛紛說(shuō)出自己對(duì)師姐想說(shuō)的話和最深的祝福,。最后在同學(xué)們同唱《祝你一路順風(fēng)》的歌聲中和師姐對(duì)每一位同學(xué)的深情擁抱中,，我們共同相約——明年大家再聚端午!

活動(dòng)意義 ：通過(guò)本次活動(dòng)，大家更加深刻地認(rèn)識(shí)了端午節(jié)這個(gè)中國(guó)古代的稻作文化,，也更加深入地了解了每逢農(nóng)歷五月初五民間掛香囊,、吃粽子,、賽龍舟等慶祝端午的風(fēng)俗習(xí)慣,，增強(qiáng)了對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)民族文化的了解,，有力宣傳了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,，使大家明白了作為中華民族的共同節(jié)日，端午節(jié)和春節(jié),、中秋節(jié)一樣成為全球華人共同的節(jié)日!而且通過(guò)對(duì)偉大詩(shī)人屈原生平故事的了解,，增強(qiáng)了大家的愛(ài)國(guó)主義情懷和民族責(zé)任感。同時(shí)加強(qiáng)了同學(xué)們之間的交流與合作,，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力,，是同學(xué)們是之間的感情更像是兄弟姐妹!

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇十

20xx月x日，我店開(kāi)展了促銷活動(dòng),。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷模式方面推陳出新,，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面,，人員獎(jiǎng)勵(lì)方面,，會(huì)員營(yíng)銷方面，文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新,。

本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷模式,。第一階段,，以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷手段，旨在提銷的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng),。第二階段,，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動(dòng)形式,，并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品,，全面開(kāi)展活動(dòng)，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開(kāi)序幕,。

下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié)：

全店計(jì)劃銷售為xx萬(wàn)元,，實(shí)際銷售xx萬(wàn)元，完成銷售計(jì)劃的102%.其中百貨部分計(jì)劃銷售xx萬(wàn)元,，實(shí)際銷售xx萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的103.1%，同比上升47%.占全店銷售的73%,；超市計(jì)劃銷售xx萬(wàn)元,，實(shí)際銷售xx萬(wàn)元.完成計(jì)劃的101%,，同比上升48.3%.占全店銷售的19%,；租金返算實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元,，占全店銷售的8%,。1至8號(hào)參加活動(dòng)專柜銷售xx萬(wàn)，禮金券銷售xx萬(wàn),，占比23.24%.活動(dòng)期間百貨會(huì)員銷售占比達(dá)24.2%,，超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)52.5%.

百貨日均交易筆數(shù)為xxxx筆,，較同期增長(zhǎng)321%,?；顒?dòng)期間客流明顯增加，根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示,，活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍,。

本次活動(dòng)總費(fèi)用支出xx元,，占總銷售的3.8%.其中獎(jiǎng)品費(fèi)用xx元，裝飾制作費(fèi)用xx元,，宣傳費(fèi)用xx元,，印刷品費(fèi)用x元；一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用xx元,，其他費(fèi)用xx元,。

1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分

本次促銷活動(dòng)營(yíng)銷部提前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備,。經(jīng)過(guò)多次修改,、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微,。

本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比,，參與率大有增加，參與活動(dòng)專柜占參與活動(dòng)賣區(qū)的90%,。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組,，且銷售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷實(shí)扣,，保證了大樓不損失或少損失毛利,。

在商品方面，提前一個(gè)月開(kāi)始對(duì)各個(gè)專柜進(jìn)行商品檢查,，監(jiān)督商品庫(kù)存量及新品上柜情況,，并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?；顒?dòng)前一周,，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對(duì)每個(gè)專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查,。

活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾,，版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運(yùn)抵我店,。各種景觀都如期制作完畢,。

活動(dòng)前營(yíng)銷部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù),、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員,，召開(kāi)了2次技能培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)細(xì)節(jié)工作,，保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行,。

2、服務(wù)理念更新升級(jí)

開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚，品位,，生活”,，“讓生活動(dòng)起來(lái)”，“無(wú)微不至 無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào),。在我店周年店慶到來(lái)之際,，我們提出了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào)，將我們的服務(wù)更細(xì)致化,，讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化,。

3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起

本次店慶超市組織大米,、豆油,、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮,，滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng),，大力拉動(dòng)了銷售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度,。

4,、店內(nèi)裝飾引人入勝

本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格,、能夠突出店慶主題的裝飾素材,，使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅,、大方,。同時(shí)，營(yíng)銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,，在全市消費(fèi)者中，乃至在顧客中引起了不小的轟動(dòng),。

5,、加大獎(jiǎng)勵(lì)，全體員工積極性大幅提高

遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示,，我店自上至下解放思想,，在本次店慶活動(dòng)中，加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度,，首次實(shí)行專柜雙獎(jiǎng)制度,，并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,，同時(shí)提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功,，尤其是在dm 的發(fā)放方面,，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放,，大幅度的提高了傳單的效果,。

7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩

本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,，在國(guó)慶**周年到來(lái)之際,，我店借勢(shì)造勢(shì)，以勢(shì)炒店,，組織了《迎xx大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng),，全面提升宣傳的高度。

1,、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確

我店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元,，在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買的商品，單票不滿xx元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息,。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn),。

2、對(duì)于銷售預(yù)期不足

今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大,，我店銷售額一度攀高,。營(yíng)銷部對(duì)此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張,，后緊急加印兩次,，問(wèn)題得以解決。

3,、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓

每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡,，但開(kāi)完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后，將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂,，舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮,，并加以大力度的宣傳，其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好,。

至此xx活動(dòng)已經(jīng)告一段落,，我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的促銷活動(dòng)中,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇十一

促銷主辦方：xx超級(jí)市場(chǎng)

促銷主題：“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送

市場(chǎng)效果：據(jù)工作人員介紹,，效果顯著，每一天平均三百人次

昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,，擁有員工二百多名,，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的超多銷售額,，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,，其中有化妝品,，日常生活用品，電器,，飲料,，家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打8折,。

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%,，利用變形促銷各類產(chǎn)品。

我透過(guò)一天的觀察與了解,，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方,。

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，就應(yīng)改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂(lè)也就應(yīng)適合大部分消費(fèi)者的心里,，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè),。

“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。就應(yīng)安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說(shuō),，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐,。所以,，員工的用心性直接影響到促銷效果,。

(1)建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，做到硬件過(guò)關(guān),、軟件到位。

(2)健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明、監(jiān)督有效,。

(3)完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通,，做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí),、獎(jiǎng)懲分明,。

(4)充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱,，把握好顧客投訴的接待與處理,，用心開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng),。

(5)做好日志,、月志工作。管理人員務(wù)必每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等,。

促銷活動(dòng)總結(jié)感想 促銷活動(dòng)總結(jié)篇十二

10月13日?qǐng)A滿完成了“喜迎國(guó)慶，回饋顧客”十一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),?；顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們齊心的協(xié)力下,。取得較好的效果,。對(duì)本次的促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),，具體情況如下：

20xx—9—21~20xx—10—13

“xxxxxxx”

全市市民 活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈(zèng)

賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,，凸顯九開(kāi)家居的高貴,。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日的氣氛,。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算,！有東西送,！”

報(bào)紙（9月19：晨報(bào)整版。9月20日晚報(bào)整版,。）,，單頁(yè)夾報(bào)（9月21日夾報(bào)2萬(wàn)分），張貼海報(bào)（500張）,，發(fā)放宣傳單（1萬(wàn)張）,，拱門，場(chǎng)內(nèi)宣傳

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合,。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障,。綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。

a,、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),，實(shí)際售賣63萬(wàn),，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì),，較為理想的是9月29日、9月30日和10月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,，客流分別為：213人,、248人、340人,，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),，平均120人次/天。

原因在于：

1,、宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯,，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站。

2,、宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到,，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的,，有的甚至于活動(dòng)同期,，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái)，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3—4個(gè)周,，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間,。

3、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),，造成宣傳有死角,。

4、商品擺放不夠突出特點(diǎn),，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣,。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間,，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量未有提升。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,，要通過(guò)我們平常的不懈努力,，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類,，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

a,、活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元,。瑞爾中式：146200元,。南方家私：49200元。帝標(biāo)：37100元,。大堂紅木：2500元,。百?gòu)?qiáng)圣：17800元。另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生,，二層家飾居多,，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)（正在改進(jìn)中）,。

b,、活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條（5g）3個(gè),，電視2臺(tái)（1599），冰箱2臺(tái)（1299）,，山地車4輛（460）,，自行車5輛（260），電飯煲,、電餅鐺,、電壓力鍋、掛燙機(jī),、電飯煲各5臺(tái)（299）,，蠶絲被10床（126），電熱水壺10個(gè)（85）,，電吹風(fēng)18個(gè)（56）,，合計(jì)：27764元。提點(diǎn)：15000元。

c,、 此次活動(dòng)的策劃,，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃,，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,，但是一直到兩點(diǎn)才到位,。

另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：

1,、主動(dòng)介紹,，宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)。

2,、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙,，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案,，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客。建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),，拉動(dòng)銷售,。

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,，銷售平穩(wěn),，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,，購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。