總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

索道站務(wù)員工作總結(jié)篇一

時(shí)光宛如流沙,，我們的指縫太寬，溜走了20xx,，送來了20xx,。

一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的挑戰(zhàn),，“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。在20xx年,，更好地完成工作，揚(yáng)長避短,。

從四月進(jìn)入鴻瑞公司以來,，作為一個(gè)站務(wù)人員，我遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。回眸過去,，每一件都?xì)v歷在目,，仿佛在昨天，公司的內(nèi)部企業(yè)文化和禮儀等的培訓(xùn),，武當(dāng)山太和索道的學(xué)習(xí),，七一文藝演出，索道的正式營業(yè)等等,，都在激勵(lì)著我,。公司的內(nèi)部培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)了鴻瑞,，了解了鴻瑞,。公司的企業(yè)文化點(diǎn)醒了我，公司的博大精深感化了我,，公司的深厚底蘊(yùn)激勵(lì)了我,，感謝鴻瑞給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我可以盡情的發(fā)揮,；感謝鴻瑞給了我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

如果說公司的培訓(xùn)室敲門磚,，那去武當(dāng)山太和索道的學(xué)習(xí)，無疑是一把鑰匙,，讓我看到了武當(dāng)山的秀麗,，看到了太和索道的魅力，看到了工作人員的敬業(yè),，短短兩天的學(xué)習(xí),，感觸頗深，我暗暗在心里下定決心,，我要虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)，把這里的好的一面帶回去,，不辜負(fù)公司的重托,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期盼。

九月二十二日,，我學(xué)到的東西終于派上了用場(chǎng),，每一次上車，每一次下車,，每一次檢票,，我都仔細(xì)認(rèn)真,，不敢大意。黃金周我們放棄假日,，堅(jiān)守自己的每一個(gè)崗位,，細(xì)心，耐心的為每一個(gè)顧客服務(wù),，把最陽光的一面展現(xiàn)給顧客,，把最快樂的一面帶給給顧客，因?yàn)槲抑?，顧客?快樂是我最大的快樂,，讓我明白快樂工作，才能快樂的生活,，只有快樂才能更好的工作,。功夫不負(fù)有心人，我的工作的得到游客的好評(píng),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，但是我知道，我不能驕傲,，我們的目的不是這,，我們要把天竺山帶向陜西，帶向全中國,，到那時(shí)我自豪的說,，我是鴻瑞人，我是一名光榮的索道人,。收獲是美好的,，取得成績(jī)是肯定的，但我也存在一些不足,，工作中有時(shí)不積極,，不主動(dòng)，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)力度不夠等等,，但我相信,，經(jīng)過這一次總結(jié)，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,，在今后工作中,，我知道該怎么去做。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧與關(guān)照,，同時(shí)我會(huì)再接再厲,，努力工作。希望領(lǐng)導(dǎo)給我多提意見,，以便我能更好勝任工作,。她到了這里唱山歌,，你到了這里哼小曲，我到了這里不想家,，工作就是我的家,，愛家更愛工作，天竺山在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在全體員工的努力下,，定會(huì)向輝煌。

索道站務(wù)員工作總結(jié)篇二

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

今年4月,，我來到鴻瑞旅游工作,，近6個(gè)月以來，回頭望望,，自己作為一個(gè)女孩子,，作為一個(gè)站務(wù)人員，對(duì)索道的陌生是可想而可知的,，初次給我的印象是大鐵架，被這個(gè)龐然大物所吸引,，都說興趣是最好的老師,，當(dāng)然我的工作不是這個(gè)，因?yàn)橛羞@個(gè)龐然大物讓我更好的投入到我的學(xué)習(xí)工作中,。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少。

回想初到公司,，公司對(duì)我們進(jìn)行了企業(yè)文化和公關(guān)禮儀的培訓(xùn),，公司的文化讓我癡迷,公司的博大讓我陶醉,，公司的雄厚讓我自信，公司的眾多產(chǎn)業(yè)讓我自豪,?？磥砑尤滕櫲疬@路我沒走錯(cuò)，相信鴻瑞因?yàn)槲覀兌?，我們因?yàn)轼櫲鸲砷L,。

就在八月低，我們肩負(fù)公司的重托,，帶著公司的期盼去武當(dāng)山的太和索道,，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),，然后找出的自己的不足,。在哪里，我學(xué)習(xí)了很多東西,，空虛的大腦得到了充實(shí),，自身的業(yè)務(wù)也得到加強(qiáng)，為自己的工作打下了奠定了基礎(chǔ),。

就在九月二十二日,，眾人期盼已久的索道終于正式開通了，他帶著鴻儒領(lǐng)導(dǎo)的期盼,，帶著全體員工的心聲,，帶著各界人士希望，在歡聲笑語中開動(dòng)了,，那一個(gè)個(gè)出站的吊廂帶去了我們美好的祝愿,，我學(xué)到的東西也發(fā)揮了他特有的作用，堅(jiān)守在自己的崗位上,，迎接每一個(gè)游客,，把最燦爛的笑容展現(xiàn)給顧客，把最溫馨的話語帶給了顧客,，因?yàn)槲抑牢业奈磥聿皇菈?mèng),，顧客的滿意是我最大快樂。

直到今天,，雖然工作平凡,，但我一如既往,，顧客的一個(gè)笑臉,，顧客的一個(gè)謝謝，都是我努力工作的結(jié)果,。工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，感覺自己小有成就,，同時(shí)我也有一些不足之處,。語言不夠規(guī)范，工作不夠努力等等,，在這里我提出自我批評(píng),，在來年我努力改正。

展望20xx,，我將繼續(xù)遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

想想20xx,，是多么的留念；望望20xx,，是多么的尋味,；想想20xx，是多么的充實(shí),；望望20xx,，是多么的期待。我相信鴻瑞天竺山索道,，定會(huì)成為山陽乃至陜西,，甚至全中國一顆燦爛的明珠，我會(huì)因?yàn)檫@顆明珠二自豪,，因?yàn)轼櫲鸲湴痢?/p>

我驕傲我是鴻瑞人,！

索道站務(wù)員工作總結(jié)篇三

子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜,。正如孔夫子所說的,，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間,，20xx年也慢慢的離我們而去,，我們也將迎來嶄新的20xx,。轉(zhuǎn)眼間,，我加入鴻瑞旅游已經(jīng)半年有余，在這里我也漸漸成長為一名合格的索道人,。

回頭細(xì)看,，我剛剛加入這個(gè)集體的時(shí)候從未接觸過索道這一行業(yè)，但是在公司的培訓(xùn)中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耳濡目染下,，在同事之間的相互學(xué)習(xí)下,，我逐漸的認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)，逐漸的被這個(gè)陽光嶄新的行業(yè)所吸引,，逐漸的把自己全身心投入到這個(gè)行業(yè)中,。

初進(jìn)公司，公司就對(duì)我們進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),，包括公關(guān)禮儀,、公司的企業(yè)文化等等。在這里我學(xué)到了以前不曾接觸到的東西,，在這里我也慢慢了解了我們公司,。一個(gè)公司的未來發(fā)展的前景往往取決于他員工的精神面貌與公司的企業(yè)文化，而在這里,，我看到了公司為我們制定的一套完整的公關(guān)禮儀,，比起電視上的、書上的更加貼切我們的工作,，在這里,，我了解了我們公司包括總公司的企業(yè)文化，讓我們發(fā)現(xiàn)了他的美麗之處,，讓我們更加堅(jiān)信公司的未來是光明的,，而我們?cè)诠纠铮膊辉偈且粋€(gè)普普通通的打工仔,，而是公司的一份子,、公司的一個(gè)小主人。

今年八月底,，公司為了能讓我們更加了解索道這個(gè)行業(yè),，公司組織我們?nèi)チ讼嗑嗖贿h(yuǎn)的武當(dāng)山的太和索道。在那里,，我們不僅飽覽了武當(dāng)山的奇秀美麗,，也更生動(dòng)可以說是零距離的接觸我們同行每天的工作，我們也總結(jié)了他們的不足不完善之處,，也為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞔蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

秋天是收獲的季節(jié)，在這個(gè)收獲的季節(jié)里,，我們天竺山客運(yùn)索道在九月二十二日迎來了正式開業(yè)的日子,。隨后而來的十一黃金周更是一個(gè)收獲的一周，在這一周,，我們每位員工都主動(dòng)放棄了十一的休假,，都堅(jiān)守在自己的崗位上，在為每一位游客提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，我們的營業(yè)額更是一個(gè)滿載而歸,。而后的每一天,，雖然游客的數(shù)量并不是那么的理想，但是每一個(gè)員工都沒有氣餒,，因?yàn)槲覀冎牢覀兊默F(xiàn)狀只是暫時(shí)的,，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)信念，那就是：是金子到哪里都會(huì)發(fā)光,。等以后我們的配套成熟了,，等我們的名氣因我們的努力而傳出去的時(shí)候，那么我們的現(xiàn)狀就會(huì)等到徹底的改善,，到時(shí)候我就可以在外自豪的說出我是在天竺山客運(yùn)索道的一名員工,、是一名光榮的索道人、是鴻瑞的一員,。

看看20xx,，想想20xx。20xx是基礎(chǔ),，那么20xx便是基礎(chǔ)之上的高樓大廈,；20xx是播種的一年，那么20xx便是豐收的一年,；20xx是厚積的話,，20xx便是那薄發(fā)的一刻。我相信在新的一年里,，我們會(huì)在總公司的支持下,，在公司雷總、徐總的帶領(lǐng)下,，迎來美好的一年,。在新的一年里，我會(huì)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻銘記自己的信念,，與同事之間互幫互助，大家一起共創(chuàng)美好的未來,。