制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃安排 保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃,目標(biāo)篇一

（一）xxx市情

xx市位于xxx部,，是一個(gè)人口,、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),，有“xxx”之譽(yù),，幅員1.66萬(wàn)平方公里，轄1個(gè)市轄區(qū),、5個(gè)縣，代管1個(gè)縣級(jí)市（萬(wàn)源市）,，總?cè)丝?57.56萬(wàn)人(20xx年底),，20xx年人均gdp11915元。xxx區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟(jì),、文化中心,，全區(qū)轄10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個(gè)街道辦事處，人口37.73萬(wàn)人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績(jī)必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊(duì),。

（二）保險(xiǎn)業(yè)概況

截止20xx年，全市有壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)13家,，財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)5家,，20xx年各類(lèi)保費(fèi)收入99.43億元，位居xxx第二位,，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)34.25萬(wàn)人,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494.23萬(wàn)人。20xx年1—10月xxx原保險(xiǎn)保費(fèi)收入壽險(xiǎn)28.19億元（超過(guò)xx,、xx,、xx位居地級(jí)市第一），xxx市保險(xiǎn)業(yè)壽險(xiǎn)排名順序前六位為：中國(guó)人壽,、泰康人壽,、新華人壽、人保壽,、太平洋,、華泰人壽。知己知彼方能運(yùn)籌帷幄,。

（三）發(fā)展優(yōu)勢(shì)

交通樞紐的建設(shè),，必將帶動(dòng)城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。xx高速公路已經(jīng)開(kāi)工建設(shè),，從xx經(jīng)xx到xx約需要9個(gè)小時(shí),，20xx年12月23日xxx高速正式開(kāi)工，預(yù)計(jì)20xx年通車(chē),；20xx年9月10日xxx高速開(kāi)工,，預(yù)計(jì)20xx年通車(chē)。20xx年9月20日,，xxx至xxx開(kāi)行動(dòng)車(chē)組,，全程運(yùn)行時(shí)間２個(gè)多小時(shí)。

天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,，xxx化工產(chǎn)業(yè)園是xxx省重點(diǎn)扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),，始建于20xx年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,，分為化工工業(yè)區(qū),、能源工業(yè)區(qū),、綜合工業(yè)區(qū)和倉(cāng)儲(chǔ)物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中,。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司,、xxx投資集團(tuán)公司,、凱丹水務(wù)國(guó)際集團(tuán)、北京潤(rùn)投資集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū),。

以上表明達(dá)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快,，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展增長(zhǎng)強(qiáng)勁。

二,、工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本

針對(duì)人壽保險(xiǎn)的特殊性及與國(guó)家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補(bǔ)性,，非常有必要與地方市、區(qū),、縣級(jí)政府展開(kāi)全面和深入的合作,，以及探討、摸索合作方式與開(kāi)創(chuàng)合作機(jī)遇,。利

用人壽保險(xiǎn)這一新的理念,，借助政府政策平臺(tái)加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾,、政府和保險(xiǎn)公司的三位共同體,，互補(bǔ)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)效應(yīng)，全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂(lè)業(yè),。

（二）扎實(shí)做好市場(chǎng)宣傳是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

鑒于目前公司辦公場(chǎng)所局限,，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳；在政府大樓附近設(shè)點(diǎn)或布展宣傳,，提高影響力和品牌效應(yīng),。做到咨詢(xún)方便，投保便捷,，來(lái)去無(wú)礙,。

1.利用國(guó)家保險(xiǎn)政策，切實(shí)做好宣傳與探索合作模式,；20xx年將施行社會(huì)保險(xiǎn)法,，其中就擴(kuò)大了工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的界定范圍和支付方式，社會(huì)保險(xiǎn)法的出臺(tái)為我國(guó)社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù),，實(shí)現(xiàn)了社保制度由實(shí)驗(yàn)性階段向定型,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變,。隨著養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)異地“漫游”,，統(tǒng)一賬戶(hù)，統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。

2.更新觀念,，樹(shù)立壽險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)地位,；壽險(xiǎn)是立足養(yǎng)老險(xiǎn)，涉足醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn),，覆蓋個(gè)人,、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險(xiǎn)，險(xiǎn)種可獨(dú)立和任意組合,；保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展是個(gè)人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,，所以一定要把保險(xiǎn)的意義講深講透，保持觀念新,、事事新,，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng)；抓住產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn),，借助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),、培訓(xùn)會(huì)和晨會(huì)加大對(duì)產(chǎn)品的推動(dòng)力和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的疏導(dǎo)力。

3.互生共榮,，與行業(yè)并軌彰顯個(gè)性,；壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展面較廣、時(shí)間較久,，代理人眾多,，而借助目前處于優(yōu)勢(shì)地位的壽險(xiǎn)渠道和社會(huì)資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，進(jìn)而做專(zhuān)業(yè)的壽險(xiǎn),，讓投保人牢固樹(shù)立長(zhǎng)城保險(xiǎn)是一家實(shí)力強(qiáng)勁,、資本金充足的好公司。

（三）打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的保證

愛(ài)崗敬業(yè)是選人,、用人的核心要件,，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的前提。

1.大增員帶動(dòng)大業(yè)績(jī),，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員,；根據(jù)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，必須擁有一大批一線代理人,，既可保證人員的正常流動(dòng),，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng)，在業(yè)績(jī)平臺(tái)提高的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級(jí)優(yōu)化,。

2.不是簡(jiǎn)單的招聘人,，而是要挖掘人力資源；通過(guò)招聘,、引進(jìn),、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員，并且給每一個(gè)人一個(gè)創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺(tái),；人是最寶貴的資源,，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個(gè)人的潛能,，調(diào)動(dòng)工作意愿與建業(yè)激情,，最終達(dá)到利用每個(gè)人獨(dú)到人脈與社會(huì)資源的目的。

3.始終堅(jiān)持梯隊(duì)人才的建設(shè)與層級(jí)比例人才的協(xié)調(diào),；業(yè)績(jī)發(fā)展是核心,，梯隊(duì)人才建設(shè)是關(guān)鍵，采用社會(huì)招攬,、畢業(yè)生實(shí)習(xí),、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級(jí)人才培養(yǎng)放到工作的重要位置,。

4.實(shí)施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑,；建立適用的有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，分析團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,，采取“缺什么補(bǔ)什么,，始終堅(jiān)持，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,，對(duì)新人有“新人培訓(xùn)”,、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，對(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)有“理財(cái)培訓(xùn)”,、“精英訓(xùn)練”,、“職業(yè)生涯規(guī)劃”；對(duì)各級(jí)主管有“管理培訓(xùn)”,、“管理技能訓(xùn)練”等,。

5.同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)凝聚力量,；以總經(jīng)理為聚光點(diǎn),，上下一心，引導(dǎo),、疏通全體員工同頻共振,，心往一處想，勁往一處使,；正面競(jìng)爭(zhēng),，化解分歧,，共同進(jìn)步。

（四）戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器

1.全局把控,，設(shè)點(diǎn)布陣,；組建業(yè)務(wù)部，形成市,、區(qū),、縣層級(jí)網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局，在競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉和培養(yǎng)人才,，逐步向周邊輻射與推動(dòng)；機(jī)構(gòu)是代理人的家和心之所向,，一定要有落腳點(diǎn),，一定要有修養(yǎng)所，一定要有歸宿感,。不能建立機(jī)構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,，以此由點(diǎn)及線，由線及面,，到全面鞏固發(fā)展,。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理訓(xùn)練，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣,；從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)管理等多方面入手,，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展；認(rèn)真辦好“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”和“創(chuàng)說(shuō)會(huì)”,，為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷(xiāo)售平臺(tái),；同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度，為管理暢通提供良好的依據(jù),。

3.不斷創(chuàng)新主題,，持續(xù)的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時(shí)戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,，到政府部門(mén)、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),，通過(guò)各種形式，充分利用各種時(shí)機(jī),，將客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)的同時(shí)還要代理人走出去,，充分利用現(xiàn)有條件,，開(kāi)展形式多樣、不拘一格的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),、高端座談會(huì),、小區(qū)聯(lián)誼會(huì)、各種理財(cái)知識(shí)講座,。

（五）目標(biāo)明確,、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵

采用逆向思維，將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,，確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo),；在召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí)，再分配到各部,，以至于到每個(gè)人,；在執(zhí)行的過(guò)程中再通過(guò)晨會(huì)、周會(huì),、每月的工作總結(jié)會(huì)展開(kāi)績(jī)效分析與追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成,。簽訂責(zé)任狀，實(shí)行目標(biāo)管理,，增強(qiáng)全體員工沖刺業(yè)績(jī)的信心,；同時(shí)制定好個(gè)人收益與業(yè)績(jī)掛勾的激勵(lì)方案，逐漸產(chǎn)生良性?xún)?nèi)動(dòng)力,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,，如能上任必將報(bào)以熱誠(chéng)，全身心的投入工作,，堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念,，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

以上是初步工作思路,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃安排 保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃,目標(biāo)篇二

20xx年即將到來(lái),，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,，全面提高工作業(yè)績(jī),，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個(gè)人20xx年工作計(jì)劃如下：

1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,，保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶(hù)權(quán)益,。

2,、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己解決問(wèn)題的能力,，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效,，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程,。

2、合并核損核賠崗位,，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),，縮短結(jié)案周期,。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作,。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),，

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧,。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾,，減少分歧,。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,，特別在語(yǔ)言,、行為、著裝,、查勘車(chē)管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題,。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。

6,、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，減少信訪投訴,。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶(hù)回訪制度,，通過(guò)調(diào)度短信,、賠款短信，提高結(jié)案滿(mǎn)意度回訪工作,。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改,。

與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練,。相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,，同事的好搭檔。

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議,，樹(shù)立公司利益第一的思想,，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

為了更好的做好服務(wù)工作,，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,，采取人性化服務(wù)，加快工作速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象,，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù),。

1、做到文明辦公,，做到環(huán)境整潔,，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù),，規(guī)范辦公行為,。

2、提高工作效率,，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認(rèn)可。

3,、做好跟蹤服務(wù),，與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻?hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決,。

在20xx年工作中，我有決心,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展,，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉,。多借鑒同事的好的做法,、多交流、多合作,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,，不斷提高自身的工作效益。

維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件,。要與銀行人員成為朋友,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。

以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧,，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,，我工作的動(dòng)力。

只要我對(duì)自己說(shuō),，我決不放棄,，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想,，我就有成功的遠(yuǎn)景,。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄,，我要行動(dòng),，行動(dòng);再行動(dòng)，成功就在我的身邊,。

新的一年,，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，合自身實(shí)際,，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱,、補(bǔ)缺,、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章,，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升,。

強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感,。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境,，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn),，我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育,，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾,，從而限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng),。在新的一年中,，我們將合x(chóng)x公司的實(shí)際情況，針對(duì)車(chē)險(xiǎn)規(guī)模大,，效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題,，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診,、專(zhuān)家指導(dǎo),、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益,，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí),，全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里,，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng),，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì),。

繼續(xù)抓好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù),。但如何使車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里,，我們將根據(jù)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣,，達(dá)到提高車(chē)均保費(fèi),、減少賠付率，力爭(zhēng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種,。

一是要鞏固老客戶(hù),，做好車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上,，其中長(zhǎng)期客戶(hù)續(xù)保率維持在90%以上;車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車(chē)業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。

二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車(chē)輛為主,，使其成為車(chē)險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。

三是要積極開(kāi)拓新的車(chē)險(xiǎn)渠道,，我們計(jì)劃20xx年將拓展2-3個(gè)車(chē)險(xiǎn)渠道,。

重點(diǎn)拓展非車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,，保費(fèi)規(guī)模明顯減少,。20x年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,，還要積極開(kāi)拓新的非車(chē)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用,。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車(chē)險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭(zhēng)在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,，使非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階,，確保保費(fèi)規(guī)模比20xx年上漲50%以上。

大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù),。從20xx年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析,，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,，力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車(chē)輛的承保特色，做好“車(chē)+人”保險(xiǎn),。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)。

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng),，掌握宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策,。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度,、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,，班子成員既做決策者,，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理,，提高各種資源的利用率,，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,。根據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神,，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)能力”的要求,，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力,，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí),。通過(guò)一級(jí)抓一線，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干,，一級(jí)干給一級(jí)看的效果,，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展,。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來(lái)抓,，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力,。

今年，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定,，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)態(tài)的工作來(lái)抓,。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn),。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的要求,，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面,，不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益合在一起。

用文件防范風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號(hào)文件精神,。70號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹落實(shí),，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，做到主動(dòng)合規(guī),，自覺(jué)合規(guī),，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦。用制度堵塞漏洞,。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,，在展業(yè)過(guò)程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,，

對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核,，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,。用細(xì)心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn),，但我們不能有所松怠,，要繼續(xù)保持下去,。

保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃安排 保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃,目標(biāo)篇三

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上,，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一,、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在xx年,，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

二,、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù),。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，鞏固xx市場(chǎng)占有率,，擴(kuò)大xxx市場(chǎng)占有面,。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元,，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、精心組織策劃,、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),，深度拓展xx市場(chǎng)，打好xxx地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，有序推進(jìn),，擴(kuò)大和鞏固xxx市場(chǎng)占有面。

3,、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù),，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶(hù),，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

4,、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員,、車(chē)輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中,。

四、抓好隊(duì)伍建設(shè),，做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等,，用的好人才,，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

五,、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,，發(fā)到每一個(gè)員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。

保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃安排 保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃,目標(biāo)篇四

為確保籌建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,，做到籌備工作目標(biāo)明確,，措施具體，協(xié)調(diào)一致,，落實(shí)到位,。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展,。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了社會(huì)各方的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃,、措施安排得當(dāng),，公司于7月15日順利一次性地通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并于7月28日批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中,。對(duì)于新進(jìn)入xx市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司,，如何在激烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開(kāi)員工會(huì)議,，統(tǒng)一思想,，集思廣益，大家群策群力,，出點(diǎn)子想辦法,，細(xì)分、研究市場(chǎng),，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí),，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，通過(guò)積極努力,，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展,，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總,、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營(yíng),、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào),，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展,、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè),、管理,、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解xx財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)的條款體系，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，20xx年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次,，通過(guò)集中培訓(xùn),，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí),，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高,、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái),，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)700萬(wàn)元,。

（一）秉承集團(tuán)公司“雙成”理念，發(fā)展獨(dú)具特色的xx財(cái)險(xiǎn)文化

公司一直以集團(tuán)公司“成己為人,、成人達(dá)己”的文化理念為依托,。在雙成企業(yè)文化的指引下，開(kāi)展各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng),，打造家文化,，舉辦月生日會(huì)，讓員工真實(shí)感受到xx財(cái)險(xiǎn)獨(dú)有的'雙成文化,。

（二）建立健全規(guī)章制度,，加強(qiáng)內(nèi)控管理

圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)省公司下發(fā)制度進(jìn)行了分類(lèi)歸檔,；對(duì)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行完善；對(duì)日常行政辦公管理,、員工行為等方面進(jìn)行建章立制,，建立起開(kāi)業(yè)后的公司會(huì)議流程、公文,、印章以及職場(chǎng)管理制度,；對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行編碼登記，建立了各類(lèi)臺(tái)賬,。

我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神,，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理,、行政辦公管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理,、承保管理,、理賠管理,、客戶(hù)服務(wù)管理等多個(gè)方面，為規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打下了基礎(chǔ),。

（三）加強(qiáng)人力資源管理,，合理搭建組織架構(gòu)

1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu),。我司嚴(yán)格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu),，目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、業(yè)管/客服部,、互動(dòng)業(yè)務(wù)部、銀行保險(xiǎn)部,、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部,、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部,、業(yè)務(wù)三部,、業(yè)務(wù)四部共10個(gè)部門(mén)。

2,、規(guī)范了用工與薪酬管理,。

按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編,、定崗,、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編,，薪酬管理合理,、有效，由于xx當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)合一的實(shí)際,，未能按照省公司要求對(duì)在編員工社保進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)籌,，經(jīng)過(guò)努力，我司在當(dāng)?shù)剞k理所有在編員工五險(xiǎn)一金,。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高員工綜合素質(zhì)

按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t,，積極做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員配備,，精心選擇有一定專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,、有學(xué)習(xí)能力的人員管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，同時(shí)健全公司培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能切實(shí)增強(qiáng)公司凝聚力和執(zhí)行力,，形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

（五）大力發(fā)展非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

20xx年，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,，我司成功開(kāi)辦船舶險(xiǎn),，成為安徽省唯一一家開(kāi)辦船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，同時(shí),，在總,、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務(wù),，同時(shí)也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù),，把銀牌當(dāng)作金牌來(lái)打造，積極參與了奇瑞汽車(chē),、海螺集團(tuán),、電廠等招標(biāo)項(xiàng)目，并取得階段性地成績(jī),。

（六）積極穩(wěn)健地推動(dòng)互動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展

互動(dòng)業(yè)務(wù)是集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略決策,，取決于產(chǎn)壽險(xiǎn)公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前,，我司成立不久,，互動(dòng)各方面的工作剛剛起步，無(wú)論在內(nèi)部管理,，還是市場(chǎng)拓展等方面,，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化,、集團(tuán)內(nèi)一家人”的理念和“互信,、理解、支持”的態(tài)度,，與壽險(xiǎn)公司保持互助合作的關(guān)系,。我司互動(dòng)業(yè)務(wù)從一窮二白起步，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動(dòng)出單點(diǎn),，積極推進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù),。20xx年，壽險(xiǎn)各部門(mén)和支公司累計(jì)實(shí)收保費(fèi)73萬(wàn)元,，作為起步晚的xx中支,，取得這樣的成績(jī)和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)，互動(dòng)部全體員工的共同努力是密不可分的,。

（七）大力開(kāi)展三縣工作

目前,，三縣工作在積極爭(zhēng)取之中，經(jīng)過(guò)努力,，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂,，xx縣20xx年即可開(kāi)業(yè),。同時(shí)在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

（八）牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

無(wú)論在承保出單還在理賠服務(wù)上,，我司的服務(wù)都得到了客戶(hù)的稱(chēng)贊。在工作始終,，我司牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，本著一切為客戶(hù)服務(wù)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí),。

1,、員工思想統(tǒng)一問(wèn)題，未完全統(tǒng)一到xx財(cái)?shù)奈幕隆?/p>

2,、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

3、三縣發(fā)展偏緩慢,，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂,。

4、業(yè)務(wù)尚大飛躍,，我司未完成省公司下達(dá)的20xx年的任務(wù)指標(biāo),。

以上可以看出,，20xx年,，xx中支在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了一定的成績(jī),，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：

我公司人員來(lái)自各家保險(xiǎn)公司及業(yè)外，各自的理念有所不同,，但都是為打造“鼎級(jí)集團(tuán),、一流財(cái)險(xiǎn)”的xx財(cái)險(xiǎn)的大前提而奮斗，這就需要我們要打破原有的觀念,，統(tǒng)一思想,，實(shí)事求是,。公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，市場(chǎng)業(yè)務(wù)快速攀升,，這來(lái)自于公司卓越的品牌,、和諧的文化、先進(jìn)的平臺(tái),、一流的團(tuán)隊(duì),，公司從穩(wěn)定期、磨合期,、成長(zhǎng)期遇到各種困難,，包括行業(yè)間詆毀的聲音，這就需要全體同仁抱著必勝的信念,，團(tuán)結(jié)一致向前走,，著力打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方式和高水平的后援團(tuán)隊(duì)，用實(shí)際行動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng),。

20xx年,，我司力爭(zhēng)完成省公司下達(dá)的2300萬(wàn)保費(fèi)，賠付率控制在63%以下,，應(yīng)收保費(fèi)占比3%,，費(fèi)用占比31%，力爭(zhēng)在20xx年底達(dá)到有效人員100人,。

計(jì)劃從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成：

1,、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn),，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù),，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員,、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解xx財(cái)險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

4,、加大船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，20xx年11月底,，我司順利開(kāi)通船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù),，20xx年要集中力量發(fā)展船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取把船舶險(xiǎn)做成xx中支的金牌業(yè)務(wù),。

（一）加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

（二）提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，xx中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位。

1,、加強(qiáng)承保,、理賠人員培訓(xùn)，提高承保,、理賠人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好出單,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

2、提高xx中支查勘人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

3,、在20xx年完成三縣和城北,、城南支公司的布點(diǎn)工作

目前我司積極在三縣開(kāi)拓工作,，計(jì)劃在20xx年建成城北,、城南和三縣支公司,，至此，全市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶(hù)提供高效,、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。

20xx年,，我司互動(dòng)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)收保費(fèi)73萬(wàn)元,，其中xx支壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)13萬(wàn)，開(kāi)發(fā)區(qū)12萬(wàn),，xx縣13萬(wàn),，可以看出，xx地區(qū)互動(dòng)業(yè)務(wù)已有相當(dāng)起色,。20xx年是我司業(yè)務(wù)大發(fā)展年,，要進(jìn)一步夯實(shí)互動(dòng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，表現(xiàn)在在壽險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)我司網(wǎng)點(diǎn),，逐步形成互動(dòng)業(yè)務(wù)點(diǎn)、線,、面相結(jié)合,，多層次、全方位的發(fā)展,。

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，xx中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃安排 保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃,目標(biāo)篇五

20xx年，分公司承保工作以實(shí)現(xiàn)“雙超”目標(biāo),、支持業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,，進(jìn)行以核保管理為重心調(diào)整為核保服務(wù)為重心的工作重心轉(zhuǎn)換，通過(guò)一系列的方案,、舉措,、整改落實(shí)，核保周期,、自動(dòng)核保率,、注退率,、回退率等核保效率與質(zhì)量指標(biāo)不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領(lǐng)先水平，為業(yè)務(wù)有效益增長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān)的同時(shí),，服務(wù)態(tài)度和方式也有了較大的改善,，贏得機(jī)構(gòu)和客戶(hù)較好口碑，有力的支持了業(yè)務(wù)發(fā)展,，全面達(dá)成總分公司賦予的各項(xiàng)承保工作任務(wù),。為了在20xx年公司實(shí)現(xiàn)##億業(yè)務(wù)規(guī)模提供專(zhuān)業(yè)、高效的核保支持,，20xx年,，我們將按照“實(shí)施一項(xiàng)工程、落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化,、做出三個(gè)亮點(diǎn),、達(dá)到四個(gè)目標(biāo)”的工作方案來(lái)提高服務(wù)水平和效率，支持業(yè)務(wù)發(fā)展,。

要解決好服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方法的問(wèn)題，不僅僅是要求核保人遵守時(shí)間,、語(yǔ)言規(guī)范,、執(zhí)行政策、耐心解答的工作方法問(wèn)題,，必須要核保人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,，從一個(gè)承保政策的機(jī)械執(zhí)行者，到有能力為機(jī)構(gòu)提供解決方案,、進(jìn)行有一定深度有現(xiàn)實(shí)意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉(zhuǎn)換,。為此，承保中心將通過(guò) “放飛夢(mèng)想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動(dòng)進(jìn)行思想動(dòng)員,，通過(guò)技能培訓(xùn),、通過(guò)讓員工參與不同專(zhuān)題分析、論壇活動(dòng),，通過(guò)換位補(bǔ)位輪崗調(diào)崗等工作措施,，通過(guò)增加“同一標(biāo)的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評(píng)價(jià)來(lái)促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換，注重員工的成長(zhǎng)性培養(yǎng),，用專(zhuān)業(yè),、高效的核保隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的支持。

流程優(yōu)化—因各險(xiǎn)種的風(fēng)險(xiǎn)度不同,、費(fèi)率不同,、保額不同，總公司對(duì)其相應(yīng)核保要求不同,，總公司對(duì)核保人授予的核保權(quán)限也有較大區(qū)別,，由此決定的工作量和需要的核保時(shí)間也不同,。目前總公司授予##分公司高級(jí)別核保權(quán)限的人數(shù)十分有限，加之非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)量在時(shí)間和機(jī)構(gòu)間分布不均衡,，一些險(xiǎn)種核保出單等待時(shí)間長(zhǎng),，機(jī)構(gòu)意見(jiàn)大，也與當(dāng)前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要不相適應(yīng),。20xx年,，承保中心將對(duì)現(xiàn)有承保流程及核保權(quán)限,、各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)量在時(shí)間,、機(jī)構(gòu)間、核保人的分布上做深度分析論證,，制定權(quán)限與人力配置優(yōu)化方案,，優(yōu)化核保流程。

服務(wù)優(yōu)化—通過(guò)開(kāi)展“到基層”,、“幫基層”,、“教基層”活動(dòng)，把核保服務(wù)從對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)管,、錄單,、單證延伸到銷(xiāo)售人員、客戶(hù),，切實(shí)優(yōu)化服務(wù),。制定方案，明確內(nèi)容,、時(shí)間,，全體核保人員“到基層”工作，解決體驗(yàn)和換位思考,、主動(dòng)為機(jī)構(gòu)出主意的優(yōu)化服務(wù),；通過(guò)制定展板、宣傳畫(huà),、手冊(cè)“幫基層”,，讓客戶(hù)和銷(xiāo)售人員對(duì)驗(yàn)車(chē)方式、建意險(xiǎn)投保資料,、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保資料,、影像掃描方法等疑難雜癥以問(wèn)答、圖片,、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼,，幫助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)及時(shí)掌握，增強(qiáng)理解配合,，達(dá)到規(guī)范,、高效的效果,；到機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)客戶(hù)、中介渠道“教基層”錄單人員,、銷(xiāo)售人員了解錄單流程,、要件，優(yōu)化服務(wù),。

承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保：該險(xiǎn)種系與車(chē)險(xiǎn)配套險(xiǎn)種,，具有同質(zhì)化程度高、量大,、規(guī)律性強(qiáng),、核保難度低的特點(diǎn)，我們將組成專(zhuān)題小組實(shí)行技術(shù)革新,，制定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫(xiě)承運(yùn)人自動(dòng)核保規(guī)則上報(bào)總公司,，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核保，以提高效率從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,、節(jié)約人力,、支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

規(guī)范承保專(zhuān)用印章管理：在20xx年調(diào)研中,，機(jī)構(gòu)普遍反映承保專(zhuān)用印章業(yè)使用量大,，承保專(zhuān)用章蓋章方式傳統(tǒng)、用章量大,，風(fēng)險(xiǎn)高,、易漏蓋影響客戶(hù)年審或其他事項(xiàng)、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)巨大負(fù)擔(dān)和極不情愿的事,，機(jī)構(gòu)和客戶(hù)意見(jiàn)很大,。20xx年，承保中心將開(kāi)展對(duì)印章名稱(chēng),、行政級(jí)次,、蓋章方式、蓋章責(zé)任調(diào)研評(píng)估,，提出切實(shí)可行的完善承保專(zhuān)用章使用管理方案上報(bào)總公司,，以緩解當(dāng)前的矛盾和問(wèn)題，解決好服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題,。

實(shí)現(xiàn)承保檔案省級(jí)集中管理：承保中心將選取價(jià)優(yōu),、方便的場(chǎng)地，建立規(guī)范,、安全的承保檔案管理室和管理流程,，實(shí)現(xiàn)承保檔案省級(jí)集中管理。

app出單流程設(shè)計(jì)：申報(bào)并開(kāi)展貨運(yùn)險(xiǎn)通過(guò)手機(jī)app出單方案設(shè)計(jì),，以滿(mǎn)足貨運(yùn)險(xiǎn)時(shí)效要求高,、風(fēng)險(xiǎn)大的支持和管理要求,。

指標(biāo)：對(duì)總公司下達(dá)的核保周期、注退率,、回退率,、車(chē)險(xiǎn)自動(dòng)核保率等承保管理指標(biāo)、對(duì)總公司下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)完成好,；

1,、20xx年達(dá)成以下核保質(zhì)量指標(biāo)

（1）核保回退率≤#%,；

（2）差錯(cuò)率：出單人員保單錄入差錯(cuò)率控制在#%以?xún)?nèi),，核保人員保單核保差錯(cuò)率控制在#%以?xún)?nèi)；

2,、20xx年達(dá)成以下核保效率指標(biāo)

（1）車(chē)險(xiǎn)保單錄單時(shí)間≤#分鐘,；

（2）商業(yè)車(chē)險(xiǎn)核保周期≤#分鐘,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)核保周期≤##分鐘,，意健險(xiǎn)核保周期≤##分鐘；

（3）車(chē)險(xiǎn)保單自核通過(guò)率≥##%,。

3,、管理指標(biāo)

（1）保單批注退率≤#.#%。

（2）單證浪費(fèi)率：合理預(yù)估征訂有價(jià)單證,，避免成本浪費(fèi),，單證浪費(fèi)率控制在###%以?xún)?nèi)。

能力強(qiáng)：對(duì)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo),、培訓(xùn)能力強(qiáng),，對(duì)工作完成的效率質(zhì)量強(qiáng)，對(duì)工作的分析,、管理能力強(qiáng),。

服務(wù)優(yōu)：對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)好、方法多,；對(duì)部門(mén)間的配合服務(wù)優(yōu),。

隊(duì)伍穩(wěn)：營(yíng)造員工團(tuán)結(jié)、上進(jìn),、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊形Φ膱F(tuán)隊(duì),，形成部門(mén)有人愿意來(lái)、工作充實(shí),、離開(kāi)不抱怨良性團(tuán)隊(duì)而穩(wěn)定隊(duì)伍,。

一季度以定政策、抓思想,、定考核為主,，二季度落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化和亮點(diǎn)工程,，三季度重點(diǎn)抓培訓(xùn)和大比武，四季度開(kāi)展調(diào)研總結(jié),。系統(tǒng)性開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)：開(kāi)展一季度一次全轄視頻培訓(xùn),，以承保政策、系統(tǒng)操作,、重點(diǎn)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)分析為主要內(nèi)容,；年度開(kāi)展全轄單證、錄單員,、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考試,；每月至少一次部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（一）一季度工作計(jì)劃

1,、出臺(tái)承保手冊(cè),；

2、出臺(tái)“到基層,、幫基層,、教基層”方案；

3,、制定“國(guó)十條”落地部門(mén)牽頭的項(xiàng)目實(shí)施方案,；

4、開(kāi)展已保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)高危風(fēng)險(xiǎn)排查與分析活動(dòng),；

5,、組織制定app貨運(yùn)險(xiǎn)出單方案并實(shí)施；

6,、組織制定承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自核方案,；

7、修訂崗位考核考核方案,；

8,、梳理完善承保管理制度；

9,、ab崗及輪崗規(guī)劃出臺(tái),；

10、組織開(kāi)展“放飛夢(mèng)想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動(dòng),；

11,、全轄視頻培訓(xùn)（承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn),，風(fēng)險(xiǎn)案例分析）,。

（二）二季度工作計(jì)劃

1、亮點(diǎn)工程承保檔案集中管理工作啟動(dòng)；

2,、亮點(diǎn)工程

啟動(dòng)承保印章管理情況調(diào)研,；

3、ab崗及輪崗實(shí)施,；

4,、“到基層、幫基層,、教基層”活動(dòng)實(shí)施,；

5、全轄視頻培訓(xùn)（承保政策,、系統(tǒng)操作培訓(xùn),，風(fēng)險(xiǎn)案例分析）；

6,、實(shí)施承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保,。

（三）三季度工作計(jì)劃

1、開(kāi)展錄單員培訓(xùn),；

2,、開(kāi)展單證管理員培訓(xùn)；

3,、開(kāi)展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),；

4、開(kāi)展第三屆承保大比武活動(dòng),。

（四）、四季度工作計(jì)劃

1,、組織開(kāi)展承保工作調(diào)研活動(dòng),；

2、全轄視頻培訓(xùn)（承保政策,、系統(tǒng)操作培訓(xùn),，風(fēng)險(xiǎn)案例分析）；

3,、總結(jié)考評(píng),。

保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃安排 保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃,目標(biāo)篇六

20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3、以中心支公司為中心，專(zhuān),、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在20xx年6月之前完成15營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1515萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),，爭(zhēng)取新客戶(hù),，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員、車(chē)輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

隨著新學(xué)期的到來(lái)，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn),，我部也要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),，極力配合好其它部門(mén)的工作,。信息學(xué)院生活部一直以“服務(wù)同學(xué),，宣傳自己”為工作原則，在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的同時(shí),，努力將生活部由幕后推向前臺(tái),，打造自己的精品活動(dòng)，以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),，以積極的態(tài)度做好自己的本職工作,。基于以上情況,，現(xiàn)對(duì)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部本學(xué)期的工作計(jì)劃做如下安排：

1.加強(qiáng)自身建設(shè),，明確工作思路，完善自身管理,。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下,，我部要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),，團(tuán)結(jié)共進(jìn),，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責(zé),，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織,，有紀(jì)律的生活部。

2.努力完成生活部的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，從部長(zhǎng)到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，服從組織安排。

3.嚴(yán)格擺正工作,，學(xué)習(xí),，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,，做到任務(wù)落實(shí)到位,，責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,，質(zhì)量和可操作性,。在可操作性強(qiáng)，保證質(zhì)量的同時(shí),，提高工作效率,，少做“無(wú)用功”。

4.注意及時(shí)反饋信息,，不論部長(zhǎng)級(jí)或者是干事,，在工作中遇到困難首先及時(shí)解決，自己難以解決的事情應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，以免耽誤工作,。

1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.本著“從同學(xué)中來(lái),，到同學(xué)中去,，全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨，為信息學(xué)院盡自己最大的努力,。

3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),。

4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人,，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對(duì)學(xué)校飲食，安全等方面的相關(guān)意見(jiàn)和建議,，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的部門(mén),。

5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活?lèi)芤庥行蜻M(jìn)行的基礎(chǔ)上,，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩,。

6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己，不論是在學(xué)習(xí),、工作,，還是生活方面，時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象,，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì)的事情,，應(yīng)爭(zhēng)取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。

7.因有特殊事情不能正常參加例會(huì)及工作時(shí),，應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假,。

1.宿舍管理

每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5：30)。

不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查,。

2.宿舍衛(wèi)生知識(shí)教育

在換季的時(shí)候?yàn)榇蠹姨峁┮恍╊A(yù)防疾病的知識(shí),，以板報(bào)和宿舍欄的形式來(lái)宣傳預(yù)防疾病的知識(shí)。

3.開(kāi)展豐富的校園活動(dòng)

“和諧校園,，你我爭(zhēng)先”“溫馨之家”宿舍評(píng)比,，作為xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部?jī)?yōu)秀的校園活動(dòng)，一直得到老師以及同學(xué)們的好評(píng),。我們這學(xué)期在按照以往評(píng)比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,，新的學(xué)期，新的工作也將以新的面貌接受老師的審查,。

1.在即將到來(lái)的第10屆xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)期間做好后勤保障工作,。為xx系的運(yùn)動(dòng)健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作，使他們沒(méi)有任何后顧之憂(yōu),，爭(zhēng)取為xx系取得更好的成績(jī),。同時(shí)全力配合其他部門(mén)在運(yùn)動(dòng)期間的各項(xiàng)工作,。

2.積極配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)本學(xué)期的各項(xiàng)工作，在學(xué)生會(huì)內(nèi)部樹(shù)立“有困難,，生活部幫忙”的工作理念。和各個(gè)部門(mén)緊密合作,，共同為xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

3.定期召開(kāi)生活部例會(huì)，重要會(huì)議時(shí)做必要的會(huì)議記錄,。范文大全

以上是本學(xué)期的工作計(jì)劃,。生活部所有干部以及干事將一如既往，以最飽滿(mǎn)的熱情,，最積極的態(tài)度投入到工作中,，積極配合信息學(xué)院其他各部門(mén)的工作，確保我院系的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展,。為學(xué)校的迎評(píng)促建工作添磚加瓦,，貢獻(xiàn)出最大的力量。

下半年工作計(jì)劃,，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī),，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范,、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌,。

回顧上半年的工作中,，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，業(yè)主滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意,。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員工素質(zhì),，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。