學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇一

一、促進(jìn)社會(huì)化

人的社會(huì)化過程會(huì)受到周圍群體及媒介的影響,，當(dāng)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是與日俱增,。大學(xué)生借助社交網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)系、發(fā)布狀態(tài)與日志,、上傳照片,、發(fā)表評(píng)論等,，能夠使得大學(xué)生在年齡、興趣愛好,、價(jià)值觀相似的群體中進(jìn)行互動(dòng),，推動(dòng)大學(xué)生融入社會(huì)。

二,、擴(kuò)展生活空間

社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中日益壯大,，為大學(xué)生提供了更寬廣與便利的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過社交網(wǎng)絡(luò)多渠道,，大學(xué)生能更加快速便捷地獲取時(shí)事政治,、新聞熱點(diǎn)、娛樂社交等信息,，同時(shí)參與話題互動(dòng)與評(píng)論,，有助于擴(kuò)展大學(xué)生的生活空間。

三,、滿足多樣的心理需求

社交網(wǎng)絡(luò)極大地滿足了多樣的心理需求,。基于社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能,，大學(xué)生可以通過狀態(tài),、日志、圖片,、聊天語音等方式表達(dá)自我,、宣泄情感；社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性滿足了社交需求,；大量的資訊信息與好友動(dòng)態(tài)滿足了大學(xué)生的求知與好奇心理,；分享與轉(zhuǎn)發(fā)功能滿足了“炫耀”心理等。

四,、增強(qiáng)幸福感

由于社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了人的視覺與聽覺信息,、弱化了面對(duì)面的交流、減小個(gè)性害羞的大學(xué)生壓力,，使得個(gè)性害羞的大學(xué)生在網(wǎng)上敢于表露自我,，有助于自己的社會(huì)關(guān)系，提高自身幸福感,。

一,、現(xiàn)實(shí)社交障礙

大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)過于依賴時(shí)，其現(xiàn)實(shí)社交的焦慮感增加,，出現(xiàn)回避與苦惱的情感反應(yīng),。大學(xué)生習(xí)慣于通過社交網(wǎng)絡(luò)與外界溝通，形成了網(wǎng)絡(luò)交際圈與特定的網(wǎng)絡(luò)表達(dá),，在現(xiàn)實(shí)社交中容易出現(xiàn)表達(dá)失靈的情況,。

二,、心理依賴

大學(xué)生經(jīng)常在上課時(shí)間玩手機(jī)，有部分大學(xué)生玩手機(jī)頻率高,、時(shí)間長(zhǎng),，不斷地進(jìn)行好友狀態(tài)查看與朋友圈刷新，難以自控,。一段時(shí)間內(nèi)未接觸社交網(wǎng)絡(luò)就會(huì)感覺與世隔絕或者很難受,，內(nèi)心十分不舒坦,，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)極度依賴,，并影響了自己的大學(xué)生活

三,、價(jià)值觀念影響

大學(xué)生的.價(jià)值觀念很容易受到外界影響的，錯(cuò)誤或偏激負(fù)面的觀念可能影響他們的判斷力,，相對(duì)就把自身的正確價(jià)值觀給抹黑了,。此外社交網(wǎng)絡(luò)所關(guān)注的話題大多八卦?shī)蕵罚^少關(guān)注社會(huì)國(guó)際政治問題,，分散大學(xué)生的注意力,，使其與社會(huì)格局和社會(huì)實(shí)際脫軌，對(duì)大學(xué)生以后適應(yīng)社會(huì)帶來了障礙,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇二

隨著計(jì)算機(jī)的普及,、網(wǎng)絡(luò)的逐步延伸，被稱為第四媒體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)方面發(fā)揮的作用正對(duì)傳統(tǒng)媒體和當(dāng)代青少年的思想,、行為方式產(chǎn)生巨大沖擊,。作為信息時(shí)代的強(qiáng)力推進(jìn)者，大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中一個(gè)不容忽視的群體,。電腦逐步走進(jìn)大學(xué)校園，網(wǎng)絡(luò)的使用和其對(duì)大學(xué)生生活的影響也越來越受到社會(huì)各界和學(xué)生自身的關(guān)注,。然而,，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起究竟對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了怎樣的影響，又是如何活躍在大學(xué)生的生活之中,？同時(shí),，面對(duì)越來越龐大的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體，有力的監(jiān)管與協(xié)調(diào)機(jī)制又該如何制定與實(shí)施,？為了了解與解決上述問題,，我在我校進(jìn)行了一次“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況”的抽樣調(diào)查,，主要是對(duì)大一與大二同學(xué)的調(diào)查,。調(diào)查目的是希望通過這次調(diào)查,，能好好了解我校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況，能讓大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的上網(wǎng)行為,，能有效地讓大學(xué)生計(jì)劃、規(guī)劃自己的上網(wǎng)時(shí)間,，能加強(qiáng)學(xué)校對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)的監(jiān)督,，增強(qiáng)我們大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，還有利于大力開展網(wǎng)德宣傳,，努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中不被迷失,，不沉迷網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛幻世界。

調(diào)查大學(xué)生中上網(wǎng)時(shí)間為3個(gè)小時(shí)的約占41％,，上網(wǎng)時(shí)間為3-6小時(shí)的約占50％,，上網(wǎng)時(shí)間為6-9小時(shí)的約占7％，上網(wǎng)時(shí)間在9小時(shí)以上的約占2％,。調(diào)查大學(xué)生中通過手機(jī)上網(wǎng)的約占22％,，通過學(xué)校機(jī)房上網(wǎng)的為6％，通過網(wǎng)吧上網(wǎng)的約為6％,，通過用自己或家里的電腦上網(wǎng)的約為65％,。

調(diào)查大學(xué)生中認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)沒有影響的為0％，認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)有一點(diǎn)影響的約為22％,，認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)影響很大的約為48％,，認(rèn)為上網(wǎng)有益于學(xué)習(xí)的進(jìn)步的約為30％。

調(diào)查大學(xué)生中主要時(shí)間用于與原本上網(wǎng)目的不一致經(jīng)常的為43%,，偶爾目的不一致的為22%,，很少的為22%，目的永遠(yuǎn)一致的是13%,。

調(diào)查大學(xué)生中上網(wǎng)主要是為了聊天的.約為43％,，為了購(gòu)物的約為7％，為了網(wǎng)絡(luò)游戲的約為15％,，為了看電視劇或電影的約為22％,，為了查學(xué)習(xí)資料的約為13％。

調(diào)查大學(xué)生中完全不了解自己所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語的含義的約占2％,，了解一點(diǎn)的約占22％,，大多數(shù)了解的約占56％，完全了解的約占20％,。

調(diào)查大學(xué)生中,，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的監(jiān)管者應(yīng)該是政府部門的約占11％，認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商的約占28％,，認(rèn)為應(yīng)該是網(wǎng)站管理者的約占35％,，認(rèn)為應(yīng)該是網(wǎng)民本身的約占26％。

調(diào)查大學(xué)生中對(duì)于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)利用情況,，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)盛行,，大學(xué)生變成了宅男

宅女的約占52％,，認(rèn)為合理利用，相互間聯(lián)系頻繁的約占35％,，認(rèn)為更有利于自主學(xué)習(xí)的約占9％,，認(rèn)為成為一些分子犯罪的媒介的約占4％。

調(diào)查大學(xué)生中絕對(duì)相信網(wǎng)絡(luò)信息,，毫不懷疑的約占0％，相信絕大部分信息,，偶爾持懷疑的約占44％,，僅僅相信一部分，并且經(jīng)常懷疑的占44％,，所有網(wǎng)絡(luò)信息都不相信的約占13％,。

調(diào)查大學(xué)生中對(duì)網(wǎng)購(gòu)這種文化十分支持并進(jìn)行宣傳的約占26％，對(duì)其支持但不會(huì)宣傳的約占43％,，對(duì)其不支持也不反對(duì)的約占26％,，對(duì)其強(qiáng)烈反對(duì)的約占4％。

調(diào)查大學(xué)生中因?yàn)椴簧暇W(wǎng)而心情郁悶,，易怒而上網(wǎng)后情緒穩(wěn)定在調(diào)查的人中幾乎不會(huì)為65%,，偶爾的為22%，大多時(shí)間的為11%,，而且總是的占2%

調(diào)查大學(xué)生中調(diào)查人中每每上網(wǎng)時(shí)間過長(zhǎng)而卻難以自控是的為78%,，能夠控制自己的為22%。

調(diào)查大學(xué)生中是否受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面不健康信息的影響的有26%,，沒受影響的為74%,。

調(diào)查大學(xué)生中努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)使用網(wǎng)絡(luò),，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技巧是的為87%,，不關(guān)心的為13%。

從調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間可以得知,，大多數(shù)大學(xué)上網(wǎng)時(shí)間在3小時(shí)以及3-6小時(shí)左右,，甚至有的更久。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生都有自己的電腦,；還有隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,，上網(wǎng)的頻率也隨之升高；還有的是因?yàn)椴贿m應(yīng)大學(xué)生活,，自由的覺得無聊與空虛,；甚至還有的是因?yàn)樯险n沒趣，而寧愿上網(wǎng)的,。綜合看而上網(wǎng)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)是因?yàn)樵谛Ｆ陂g除了有課程安排,，課外社團(tuán)活動(dòng),，還受學(xué)校斷電、斷網(wǎng)時(shí)間的限制,，致使許多同學(xué)被動(dòng)減少了上網(wǎng)時(shí)間,。

從調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)的方式可以看出，大學(xué)生大多用自己或家里的電腦上網(wǎng),。而網(wǎng)吧作為上網(wǎng)場(chǎng)所的重要性在弱化,，特別是在校園內(nèi)，校機(jī)房已逐漸被寢室上網(wǎng)所取代,。另外,，在3g帶來的手機(jī)上網(wǎng)熱潮下，有的更傾向于另一種上網(wǎng)工具——手機(jī),。據(jù)走訪了解,，手機(jī)上網(wǎng)在調(diào)查者中，用的如此高是因?yàn)樯险n無事時(shí)用,，還有的在斷網(wǎng)后用,，要摸是沒電腦采用手機(jī)上網(wǎng)，可有22%的同學(xué)都會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng),?？梢姡謾C(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生除電腦外的第一位上網(wǎng)工具,。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用形式,，多數(shù)的學(xué)生用來聊天，還有用于看電影,。因此,，不難看出，隨著網(wǎng)絡(luò)開放程度的進(jìn)一步擴(kuò)大與網(wǎng)絡(luò)言論自由化程度的進(jìn)一步提高,，大學(xué)生表達(dá)觀點(diǎn),，思想碰撞的機(jī)會(huì)進(jìn)而增多。所以,，本就激情四射的大學(xué)生就更愿意在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上釋放個(gè)性,，追求思想解放。這也是交流溝通日趨火熱的原因所在,。而學(xué)習(xí)用電腦反而占得不是太多,。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詞語的出現(xiàn)和使用，大多數(shù)大學(xué)生還是比較了解自己所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語,，并且有著自己的理解,。這些新興詞匯的出現(xiàn)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,，也是群眾個(gè)性化表達(dá)的一種方式,。但是，我們也應(yīng)該看到,，這些詞匯的出現(xiàn),，并不都是好的，也存在著一些問題,。比如低俗的詞匯會(huì)影響青少年的身心健康發(fā)展;一些網(wǎng)絡(luò)語言泛化也對(duì)漢語文化的規(guī)范起到了一定的阻礙作用,，在某種程度上容易讓人們尤其是青少年產(chǎn)生誤解，還有的一些混淆含義的網(wǎng)絡(luò)詞語,，也對(duì)人民傳承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的精髓存在著一定的負(fù)面影響,。對(duì)于那些新興詞匯的出現(xiàn)，我們不能簡(jiǎn)單的說好還是不好,，更不能草率地評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，而是應(yīng)該全面地,、辨證地看待,。

對(duì)于網(wǎng)上交易活動(dòng)，過半的人都持支持但不宣傳的態(tài)度,。結(jié)果顯示,，許多的大學(xué)生正在嘗試網(wǎng)上交易，主要形式有網(wǎng)上購(gòu)物,，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付（如訂購(gòu)機(jī)票等）,。可見作為當(dāng)前新興交易形式,，了解與會(huì)使用還是有必要的,。

網(wǎng)絡(luò)信息的可信度，絕大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息持半信半疑的態(tài)度,，網(wǎng)絡(luò)共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上查取和存放信息,，由于沒有質(zhì)量控制和管理機(jī)制，這些信息良莠不齊,，有用的與各種不良,、無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上，形成了一個(gè)紛繁復(fù)雜的信息世界,。因此有許的大學(xué)生認(rèn)為不健康的信息對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響,。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管工作到底由誰來負(fù)責(zé)，同學(xué)們各抒己見,。但認(rèn)為要自覺規(guī)范自己的人多些,。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的主要矛盾是我國(guó)現(xiàn)有薄弱的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力和日益增長(zhǎng)的監(jiān)管需求的不相適應(yīng)。突出表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法制建設(shè)相對(duì)滯后,，監(jiān)管活動(dòng)缺乏有力的法律依據(jù),；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管“政出多門”,，各職能部門權(quán)力分散，難以行成合力,，監(jiān)管效率不高,，能力較弱。為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,，為確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序的合法有序,，政府和有關(guān)職能部門必須出臺(tái)更多的措施。

大學(xué)生,，雖然已成年,，但仍在一個(gè)逐步成熟的階段，所以每每上網(wǎng)時(shí)間過長(zhǎng)而卻難以自控,，有的更是不上網(wǎng)而心情郁悶,，易怒而上網(wǎng)后情緒穩(wěn)定，因此主要時(shí)間用于與原本上網(wǎng)目的不一致,，所以大多數(shù)的認(rèn)為對(duì)學(xué)習(xí)影響還是有的,。可見網(wǎng)絡(luò)合理性咋大學(xué)生中還需要進(jìn)步的了解與關(guān)注,。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)無奇不有的信息庫(kù),，其內(nèi)容不僅豐富、新鮮,，而且傳播迅速,。這一點(diǎn)正好符合當(dāng)下大學(xué)生追求時(shí)效的個(gè)性特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生影響有好有壞,，好在網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生創(chuàng)新思想,，為其提供學(xué)習(xí)的新渠道，還有利于開拓大學(xué)生的全球視野,、提高他們的綜合素質(zhì),。對(duì)于眾多步履匆忙的大學(xué)生而言，互聯(lián)網(wǎng)還大大激發(fā)了他們急于求知的強(qiáng)烈欲望,。在鼠標(biāo)輕點(diǎn)之間,，就能立刻在浩如煙海的信息海洋中找到自己所需的信息，從而大大提高了單位時(shí)間里的學(xué)習(xí),、工作效率,。但同時(shí)我們也注意到，互聯(lián)網(wǎng)上大量沒有明確價(jià)值目標(biāo)的雜亂無章的信息知識(shí)也讓大學(xué)生形成錯(cuò)誤的人生觀,、價(jià)值觀以及世界觀,。讓其滋生個(gè)人主義、享樂主義等不好的思想。不健康,、垃圾信息等也讓他們道德受負(fù)面影響,，重的做出違法亂紀(jì)的事情。大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)沖浪的主力軍,，互聯(lián)網(wǎng)像一把“雙刃劍”在開啟了一種全新的文化空間的同時(shí),，也直接影響到大學(xué)生的生活方式、價(jià)值觀念和行為方式,。良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,，是大學(xué)生文化交流有益平臺(tái)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)自由的干涉,，而是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)秩序的一種必要的規(guī)范,。提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全不僅關(guān)系大學(xué)生,，還是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀以及推進(jìn)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措,，也是確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的必然要求。

1大學(xué)生自身意識(shí)要提高,，養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣,。網(wǎng)絡(luò)合理利用的關(guān)鍵還是在使用者個(gè)人。所以,，大學(xué)生自身要提高自我控制力，使網(wǎng)絡(luò)成為有益的工具,，使用于學(xué)習(xí),，而不是使自己成為網(wǎng)絡(luò)的奴役。

2.家長(zhǎng)應(yīng)該教育好子女,，關(guān)心孩子,，讓孩子學(xué)會(huì)正常使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)正確接收網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，正確看待網(wǎng)絡(luò)問題,。

3.學(xué)校有力的配合，調(diào)控好網(wǎng)絡(luò)供給時(shí)間,，實(shí)行斷網(wǎng)制度,，會(huì)使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)合理利用產(chǎn)生事半功倍的效果。

4.社會(huì)監(jiān)督加強(qiáng),，讓一些非法網(wǎng)站無法生存,，大眾發(fā)現(xiàn)不合理、不健康信息,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉報(bào),。

5國(guó)家政府和有關(guān)職能部門必須多措并舉，以政府為主導(dǎo)，加大管理力度,，構(gòu)筑政府監(jiān)管與行業(yè)自律,。進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，堅(jiān)決打擊不合法的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,，營(yíng)造一個(gè)“綠色網(wǎng)絡(luò)空間”,。

6互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者自覺遵守法律法規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇三

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中扮演著越來越重要的角色,。所以,，對(duì)大學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的看法進(jìn)行調(diào)查與分析，有利于認(rèn)識(shí)現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律,，從而改進(jìn)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式,，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率。通過對(duì)上海市8所高校的學(xué)生進(jìn)行廣泛的調(diào)查,，本文對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)及大學(xué)生的相關(guān)看法進(jìn)行深入的統(tǒng)計(jì)和分析,，得到重要結(jié)論。最后,，筆者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的進(jìn)一步完善提出相關(guān)的建議,。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；大學(xué)生,；問卷調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是大學(xué)生在與他所處的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境相互作用的過程中,，獲得各種有益的學(xué)習(xí)資源，并滿足學(xué)習(xí)需求的一種新型學(xué)習(xí)活動(dòng),；也是大學(xué)生在數(shù)字化生存時(shí)代的一種獨(dú)特的生存狀態(tài),，是通過不斷地調(diào)節(jié)自我并與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境相互適應(yīng)的過程。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的一種手段,，是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀態(tài)的一種體現(xiàn),，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)劣，可以直接影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率,。

大學(xué)生是當(dāng)今社會(huì)重要的人才資源,，同時(shí)也是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的有力接班人，因而為大學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和便捷的知識(shí)獲取平臺(tái)具有積極意義,。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不僅滿足了學(xué)生的多元化需求,，還改變了傳統(tǒng)的教育模式。尤其是在信息化腳步快速,，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍較廣的上海,，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以其快捷、靈活,、成本小及信息量大等優(yōu)勢(shì),，成了大學(xué)生獲取課外學(xué)習(xí)資源的重要途徑。事實(shí)證明，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要組成部分,。著名學(xué)者黃澤民認(rèn)為,，自主學(xué)習(xí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生必須具備的基本素質(zhì)能力。這就意味著學(xué)生需要豐富的學(xué)習(xí)資源來滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需要,。而且,，網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)是一個(gè)為學(xué)習(xí)者和教育管理者提供豐富的學(xué)習(xí)資源、便捷的交流工具和助學(xué)工具的系統(tǒng),。如果系統(tǒng)設(shè)計(jì)者能更多地了解學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的使用方式和特點(diǎn),，將有助于其開發(fā)出更合理易用的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)。為了更好地了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,，我們對(duì)大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研,，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了分析。

（一）調(diào)查目標(biāo)及問卷設(shè)計(jì),。調(diào)查目標(biāo)：了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的認(rèn)可程度,。并通過對(duì)這些看法的深入分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式存在的不足,，進(jìn)而提出相應(yīng)的改進(jìn)建議,。

問卷設(shè)計(jì)：根據(jù)課題研究的需要進(jìn)行了調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。問卷以封閉性問題為主,，兼有少量開放性問題,。問卷共涉及了10個(gè)題目，分為三個(gè)部分：個(gè)人基

本情況,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的選擇,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)建議。問卷題目層層遞進(jìn),，從各個(gè)角度進(jìn)行題目的設(shè)計(jì)，從而確保在最大程度上得到所需要的信息,。

（二）調(diào)查過程,。此次調(diào)研是隨機(jī)抽取上海部分大學(xué)的學(xué)生，通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放,，采用無記名的方式填寫的,。共調(diào)查了上海8所高校的學(xué)生，每個(gè)學(xué)校發(fā)放70份問卷,，共發(fā)出了560份問卷,，收回的有效問卷是485份，回收率為87%,。其中,，復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué),、華東政法大學(xué)等上海一流大學(xué)共發(fā)放280份問卷,，收回256份，回收率為91.4%,；同時(shí)在上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院,、上海外國(guó)語大學(xué)、東華大學(xué),、上海工程技術(shù)大學(xué)等4所高校發(fā)出280份問卷,，收回229份，回收率為81.8%,；下面針對(duì)問卷上的主要問題進(jìn)行分析并得到相應(yīng)結(jié)論,。

（一）調(diào)查結(jié)果綜述。調(diào)查結(jié)果顯示,，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已成為多數(shù)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要工具,，且網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的途徑以專業(yè)的文字形式為主呈現(xiàn)多樣化。同時(shí),，與傳統(tǒng)課堂相比,，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有很多不成熟的地方，目前只能起到輔助學(xué)習(xí)的作用,，但兩者各具優(yōu)勢(shì),，可以互補(bǔ)。從長(zhǎng)期來看,，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式還有很大的發(fā)展空間,。

（二）結(jié)果分析。下面對(duì)一些主要結(jié)論進(jìn)行介紹和分析,。

1,、結(jié)論一：半數(shù)以上的大學(xué)生經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)來獲得學(xué)習(xí)資料。此結(jié)論是由問卷的第二題：“平時(shí),，你會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來獲取學(xué)習(xí)資料嗎”得出的,。本題結(jié)果如表1所示。（表1）由表1可知,，有51.3%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)來獲取學(xué)習(xí)材料,，32%的學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)來獲取學(xué)習(xí)材料的頻率是一般?？傮w來看,，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)被大學(xué)生普遍認(rèn)同和接受，成為學(xué)生課外學(xué)習(xí)的又一重要途徑,。

2,、結(jié)論二：大學(xué)生選擇通過網(wǎng)上的文章,、論文等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象較普遍。這個(gè)結(jié)論是根據(jù)問卷中的第三題：“在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí),，您通常使用哪種方式”得出的,，該問題的選項(xiàng)有：相關(guān)教學(xué)視頻,；網(wǎng)絡(luò)上的文章,、論文等參考資料,；網(wǎng)上的習(xí)題及解答,；網(wǎng)絡(luò)論壇上討論或問答,；其他,。（按選項(xiàng)順序依次排列,，下同）

如圖1所示,，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí),，有44.5%的學(xué)生會(huì)通過相關(guān)教學(xué)視頻獲取學(xué)習(xí)資料,，83.1%的學(xué)生會(huì)利用網(wǎng)上發(fā)布的文章、論文等形式的參考資料獲得,，41.9%的學(xué)生會(huì)通過網(wǎng)站上的習(xí)題及解答獲得,。由此可見，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的途徑是多種多樣的,，其中,，以網(wǎng)上的文章及論文等較為直觀和專業(yè)的形式為主。但是,，通過分析我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),，多數(shù)情況下學(xué)生是在進(jìn)行單向的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，缺少及時(shí)的溝通交流,，成為知識(shí)的被動(dòng)接受者,。若要提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效率，溝通平臺(tái)應(yīng)必不可少,。（圖1）

3,、結(jié)論三：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)，兩者各具優(yōu)勢(shì),，可以互補(bǔ),。結(jié)論由問卷中的第七題：“與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，您對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)是什么”獲得,，本題設(shè)置的選項(xiàng)有：不具備課堂教學(xué)優(yōu)勢(shì),，不可能代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué),；具有很好的優(yōu)勢(shì),，能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué)；兩各具優(yōu)勢(shì),，能夠很好地互補(bǔ),；特點(diǎn)不一樣,，適用于不同場(chǎng)合，不能串用,。

如圖2所示,，與傳統(tǒng)教學(xué)相比，72.6%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)各具優(yōu)勢(shì),，能夠很好地互補(bǔ),，但同時(shí)84.9%的學(xué)生表示目前的學(xué)習(xí)是以課堂學(xué)習(xí)為主，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)只是起到相應(yīng)的輔助作用,。所以,，總體來看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)目前仍處于不成熟階段,，與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的效用相比還有相當(dāng)大的差距,，傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)還有很多網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)無法取代的地方。然而,，不可否認(rèn)的是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也以其獨(dú)有的特點(diǎn)成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要工具,，成為課堂之外，學(xué)生獲取資源的又一大途徑,。

所以,，為了使大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式更加多元化，應(yīng)改革課堂教學(xué),，提倡自主學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式,，將“滿堂灌”授課改為課堂問題式、啟發(fā)式教學(xué),，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,。這兩種學(xué)習(xí)方式的結(jié)合更加方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)，形成了新時(shí)代下更加開放進(jìn)步的學(xué)習(xí)模式,。（圖2）該問卷最后的題目為：“你認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還存在哪些不足之處,？”根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的最終結(jié)果顯示，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還存在網(wǎng)絡(luò)資源分布零散,，內(nèi)容良莠不齊,，缺乏規(guī)范化和專業(yè)化等不完善之處。為了營(yíng)造更加完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率,，分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的不足之處，并提出相關(guān)建議是有必要的,。

（一）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏系統(tǒng)管理,，導(dǎo)致同一類資源不能很好地歸類。而且很多網(wǎng)站內(nèi)容都相互獨(dú)立,，導(dǎo)致資源不流通,，從而給學(xué)生的資源查詢和歸納帶來了阻礙,。另外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源良莠不齊,。在缺少參考和對(duì)照的情況下,，學(xué)生很難辨識(shí)正誤，容易接收錯(cuò)誤的信息,。

（二）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺乏溝通和交流平臺(tái)?，F(xiàn)在很多資源都是個(gè)人或組織發(fā)布而來的，內(nèi)容及發(fā)布者都不是透明的,。當(dāng)學(xué)生對(duì)某部分內(nèi)容不理解時(shí),，沒有適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)進(jìn)行及時(shí)的提問，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者只能被動(dòng)地接受知識(shí),，很難真正地理解,。

（三）專業(yè)性網(wǎng)站數(shù)量較少，且已有的網(wǎng)站也未能得到很好的普及,。大學(xué)倡導(dǎo)的是自主學(xué)習(xí),、開放式學(xué)習(xí)，加之網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)得到普及,，因而學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的需求量是很大的。所以,，建立專業(yè)性資源分類網(wǎng)站具有良好的市場(chǎng),，會(huì)得到大學(xué)生的青睞和響應(yīng)?？墒?，目前專業(yè)性資源網(wǎng)站并不多，產(chǎn)生供求不平衡的現(xiàn)象,。即使是已有的專業(yè)性網(wǎng)站也還沒有在大學(xué)生中間普及開來,，從而導(dǎo)致專業(yè)性資源網(wǎng)站缺口較大。

基于上述提出的問題,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的改進(jìn)有如下建議：

（一）各高?？梢詮淖陨沓霭l(fā)，建立資源分類性網(wǎng)站,。事實(shí)上,，很多高校已經(jīng)建立了一些專業(yè)的課程網(wǎng)站，為學(xué)生提供一些課程的.內(nèi)容及知識(shí),。但總體看來,，各學(xué)校的網(wǎng)站在內(nèi)容的豐富度及溝通交流方面還有很多有待完善之處。首先,，各高校的網(wǎng)站應(yīng)盡可能地?cái)U(kuò)充其內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載各種論文、期刊及時(shí)事新聞等,，盡可能從各個(gè)層面和角度滿足學(xué)生的需要,。同時(shí)，可以采用實(shí)名制的方式鼓勵(lì)一些教授和專家積極在網(wǎng)站上留言,，并為學(xué)生排疑解難,，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性。

同時(shí),，各高校資源分類性網(wǎng)站的建設(shè)能夠方便學(xué)生的自主學(xué)習(xí),，有利于師生間的溝通，形成專業(yè)性的高效率電子圖書館,。學(xué)習(xí)資源是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),，一方面要根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要開發(fā)適合學(xué)科教學(xué)和學(xué)生需要的學(xué)習(xí)資源，動(dòng)員學(xué)生由資源的消費(fèi)者向資源的生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變,；另一方面合理有效地利用互聯(lián)網(wǎng)中浩如煙海的信息資源,、學(xué)校的電子圖書館等學(xué)習(xí)資源。應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)科,，盡可能地開發(fā)多種類型,、數(shù)量居多的資源類型供不同學(xué)習(xí)需求和愛好的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源開發(fā)的深度,，增強(qiáng)資源的直觀性,、形象性和實(shí)用性，組建大型實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源超市,。

（二）政府應(yīng)積極發(fā)揮其客觀能動(dòng)性,。政府需加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管與治理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境,。第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議上溫總理就強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)管理,，營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因?yàn)榭沙掷m(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng),，既要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主體的主觀能動(dòng)性,，又要用現(xiàn)有的法律、道德以及適宜的培訓(xùn)來教導(dǎo)和約束,。由于網(wǎng)絡(luò)的自由度相對(duì)較大,，因而不可避免地出現(xiàn)信息良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)秩序不規(guī)范等現(xiàn)象,。政府需加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管,，對(duì)發(fā)布在網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格地審核，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序,，追究發(fā)布不良或誤導(dǎo)性信息者的責(zé)任,，并對(duì)事實(shí)進(jìn)行澄清,。必要時(shí)可以出臺(tái)相關(guān)法律加以硬性約束，從而營(yíng)造文明規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

（三）從各大主流網(wǎng)站的角度來說,，在進(jìn)行各類資源分類的同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源共通，并通過相關(guān)渠道使各個(gè)網(wǎng)站的同類資源相互鏈接,，從而能夠使資源很好的集中,。這對(duì)于網(wǎng)站是一種互利共贏的合作，既可以豐富各個(gè)網(wǎng)站的資源,，又能夠?yàn)閷W(xué)生提供較為完備的資料,。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要組成部分，并以其成本小,、靈活性高,、信息量大等獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)受到大學(xué)生追捧。它促進(jìn)了大學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性,，突破了傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)間,、空間上的局限性，可以與傳統(tǒng)教學(xué)形成了良好的互補(bǔ),。然而,，現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還沒有完全發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),，處于尚未成熟的階段,。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的專業(yè)化、規(guī)范化程度不夠,；網(wǎng)絡(luò)資源零散,，缺乏系統(tǒng)性；專業(yè)性網(wǎng)站的數(shù)量較少,。這些不足,，直接削弱了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效率。要使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)達(dá)到良好的效果,，必須要有井然的網(wǎng)絡(luò)秩序加以規(guī)范,，否則，其潛在的效用就難以實(shí)現(xiàn),。而規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境需要學(xué)校,、政府以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者共同努力才能真正地實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇四

自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),我決定在假期內(nèi)開展我的社會(huì)實(shí)踐.實(shí)踐參加者是我本人,主題是再長(zhǎng)沙市高橋一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服,社會(huì)實(shí)踐時(shí)間是再寒假1月8日至2月4日.

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下:

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少.畢竟,畢業(yè)以后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn).只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己.以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才.

在寒假的第6天我的寒假社會(huì)實(shí)踐就開始了,實(shí)踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員.淘寶客服就和實(shí)體店的員工類似,有一個(gè)人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動(dòng)售貨機(jī)的生意要好的.

1,、客服基本流程:

熟悉產(chǎn)品:了解產(chǎn)品相關(guān)信息.對(duì)于客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個(gè)橋沒搭好,也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶.對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息.貨號(hào),、尺寸,、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、顏色,、容量等信息

2,、接待客戶:

作為導(dǎo)購(gòu)客服來說,最好要熱情、活變.一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi).對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶,首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng):寶貝的價(jià)格都是很低的,不好再還價(jià)了.如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個(gè)優(yōu)惠來之不易,是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠.問候語,、顧客咨詢回答、議價(jià)處理,、發(fā)貨到貨時(shí)間等必要時(shí)電話聯(lián)系

3,、貨到付款的訂單處理:

很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時(shí)候,一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些,于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用,但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對(duì)于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認(rèn),雖然電話費(fèi)是多支出了一些,但是事實(shí)情況證明:拒收率變得很低了.

4、客戶評(píng)價(jià):

交易完成之后,記得給客戶寫個(gè)評(píng)價(jià),這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的`機(jī)會(huì).淘―巧―網(wǎng),淘寶開店必上網(wǎng)!中差評(píng)處理,很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無淚.中差評(píng)不是魔鬼,中差評(píng)不可怕,可怕的是不去處理.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導(dǎo)致的呢,客戶不會(huì)無緣無故的給你中差評(píng)的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動(dòng)之于情.

在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:

第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí).

第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng).

雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的.本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠(chéng).通過參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的.充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

1.在社會(huì)上要善于與別人溝通.經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人.如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的.以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的.人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取,、耐心、虛心地接受.

2.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定.就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

3.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài).自己覺得困難挺多的,、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼.如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了.”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

4.在工作中要不斷地豐富知識(shí).知識(shí)猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭.

回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現(xiàn)在不會(huì),現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.

其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西,其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在電信公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩,而且那個(gè)時(shí)候又沒有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí),相比起來在這里已經(jīng)算很好了,

客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,

如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會(huì)真的被開除的.叔叔和曉曉說得對(duì)如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會(huì)再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像東東說的,犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來,不要私立自解決.

此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn).一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得.

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇五

既然是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，那么網(wǎng)上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己,。

1,、醫(yī)院形象網(wǎng)站

醫(yī)院網(wǎng)站是關(guān)鍵，其中包括網(wǎng)站的訪問速度,，網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)布局,，網(wǎng)站相關(guān)欄目?jī)?nèi)容。

2,、簡(jiǎn)潔方便多樣的溝通工具

每個(gè)人所用的工具不一樣,，因此我們要考慮周全，不浪費(fèi)一個(gè)流量,，常用的溝通工具包括：qq,、商務(wù)通、免費(fèi)電話,、msn,、微博等。記住,，我們要的是間接方便多樣的溝通工具,。

3、細(xì)節(jié)決定成敗

細(xì)節(jié)決定成敗誰都知道,，具體在這就不講了,。

1、醫(yī)院內(nèi)部形象

內(nèi)部形象包括醫(yī)院的環(huán)境，導(dǎo)醫(yī)接待,，醫(yī)院相關(guān)榮譽(yù),，醫(yī)院專家榮譽(yù)，院內(nèi)活動(dòng)等,。主要是包裝醫(yī)院內(nèi)部的東西,。

2、醫(yī)院外部形象

外部形象很重要,，比如醫(yī)院參與的公益活動(dòng),，參與了抗震救災(zāi)的活動(dòng)，參與了扶貧的活動(dòng),，參與了社會(huì)某某愛心公益活動(dòng)等,。

1、專業(yè)知識(shí)的強(qiáng)化

咨詢?nèi)藛T,，也就是我們網(wǎng)上的客服人員,，必須對(duì)專業(yè)知識(shí)了如指掌，同時(shí)懂的結(jié)合不同的季節(jié),、病人做不同的解釋,。同時(shí)還需要進(jìn)行心理學(xué)、禮儀方面的學(xué)習(xí),，這才是完美的客服,。

2、咨詢技巧的強(qiáng)化

咨詢技巧就是為什么要學(xué)習(xí)心理學(xué)和禮儀的升華,。

3,、客戶是我們朋友

這句話是我經(jīng)常給我們下面的.人説的，不管客人來與不來,，我們先做朋友,。做醫(yī)院的人要牢記：“大醫(yī)院做品牌、小醫(yī)院做口碑”

1,、客戶管理

這個(gè)比如我們要知道客人的姓名,、電話,、地址,、治療項(xiàng)目,、生日,、家庭成員,、喜好等等,。具體為什么,，換位思考一下,，就明白了。

2,、客戶拜訪回訪

制定客戶回訪計(jì)劃,，不要舍不得錢，有必要的話,，買兩斤水果親自拜訪一下,，效果往往很好。

3,、后期跟蹤開發(fā)

跟蹤開發(fā)就好比客人帶客人,，客人開發(fā)客人,。當(dāng)一個(gè)客人為我們帶來一個(gè)客人的時(shí)候,，我們就多一個(gè)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇六

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí),、娛樂、交友和工作的重要工具,。然而,，眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)除了可以交流互動(dòng)及下載學(xué)習(xí)資料外,，還有許多吸引青年人,、且耗費(fèi)大量時(shí)間與精力的諸如網(wǎng)絡(luò)游戲、對(duì)戰(zhàn)游戲,、高清影視等娛樂功能,。那么，由于科技進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展而大量普及的大學(xué)生寢室電腦,，究竟給我xx大學(xué)的學(xué)子們帶來了什么,？有大量自由時(shí)間可以支配的同學(xué)們又是如何使用手中的電腦的呢？到底寢室電腦的普及,，給大學(xué)生帶來了怎樣的利與弊,？為此而寫了這份調(diào)查報(bào)告。

（一）調(diào)查對(duì)象：

xx校區(qū)在校大學(xué)生

（二）調(diào)查方式：

采取對(duì)大一至大四的學(xué)生進(jìn)行分層抽樣調(diào)查,，發(fā)放問卷,，本次調(diào)查供發(fā)放問卷200份，回收問卷188份，其中有效問卷180份,，其中有115份是由男生填寫,，65份是由女生填寫。,；然后,，進(jìn)行實(shí)地考察(包括網(wǎng)吧、宿舍等),；

（三）調(diào)查結(jié)果分析,；（這部分你們要重寫，結(jié)果分析應(yīng)該把問卷設(shè)計(jì)的問題概況為幾個(gè)大的方面,，在每一方面需要的地方在用統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)予以支撐說明,，實(shí)地考察的也應(yīng)放在這部分）

（1）問卷情況匯總

本次問卷調(diào)查的第一調(diào)查部分是整體調(diào)查部分，目的在于調(diào)查不同年級(jí)的學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間有多久,，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度和看法是什么,，學(xué)生一個(gè)月上網(wǎng)的費(fèi)用是多少以及大學(xué)生上網(wǎng)的頻率問題。

本次問卷調(diào)查的第二部分是關(guān)于學(xué)生網(wǎng)上聊天和使用電子郵件情況的調(diào)查,，目的在于調(diào)查學(xué)生網(wǎng)上聊天的目的和網(wǎng)上聊天的話題,，學(xué)生是否有過網(wǎng)戀經(jīng)歷。

本次問卷調(diào)查的第三部分是關(guān)于學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查,，目的在于了解有多少大學(xué)生在迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲,，學(xué)生對(duì)哪些網(wǎng)絡(luò)游戲更為著迷，和對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的看法等

本次問卷調(diào)查的第四部分是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)生活情況調(diào)查,，目的在于調(diào)查學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)生活帶來的影響的看法,，如交友、身心健康等,。

本次問卷調(diào)查的第五部分是關(guān)于學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)使用情況的調(diào)查,，目的在于調(diào)查學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)建設(shè)的態(tài)度，學(xué)生有效利用校園網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)占整個(gè)學(xué)習(xí)過程的百分比,，學(xué)生比較樂于接受什么類型的校園網(wǎng)以及學(xué)生對(duì)學(xué)?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況是否滿意

本次問卷調(diào)查的第六部分是關(guān)于學(xué)生對(duì)瀏覽網(wǎng)站的興趣和在網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展中起的作用調(diào)查，目的在于調(diào)查學(xué)生想在網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展中起的作用,，學(xué)生對(duì)那些類型網(wǎng)站感興趣,。

（2）問卷顯示結(jié)果分析

1.整體情況調(diào)查部分：

從大一到大四隨機(jī)抽樣調(diào)查中，有63.3%的同學(xué)大學(xué)期間不打算購(gòu)買電腦,，目前同學(xué)們使用電腦的.主要用途是休閑娛樂,，占總調(diào)查人數(shù)的81.5%。網(wǎng)齡隨年級(jí)的增長(zhǎng)而逐漸上升,，在大一同學(xué)中近47.6%的同學(xué)網(wǎng)齡在兩年以上,，說明大部分同學(xué)高中時(shí)已經(jīng)經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò).

經(jīng)常上網(wǎng)的同學(xué)占36.8%,，有時(shí)上的同學(xué)占41.5%，每周一次的同學(xué)占15.7%,，不定期的同學(xué)占6%,。上網(wǎng)地點(diǎn)主要是網(wǎng)吧，占79.5%,，在寢室上網(wǎng)的占13.5%,，77.9%的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)有幫助，85.6%的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)有利于同外部世界的接觸,。41.5%的同學(xué)有網(wǎng)絡(luò)上癮的經(jīng)歷.調(diào)查結(jié)果顯示,，100%的學(xué)生都上過網(wǎng)，其中經(jīng)常上網(wǎng)的同學(xué)占46.3%,，很想上網(wǎng)的同學(xué)占25.3%,，但限于條件而無法實(shí)現(xiàn)。不上網(wǎng)會(huì)感覺心理很悶的同學(xué)占19.3%,。有55.6%的同學(xué)上網(wǎng)的費(fèi)用是省吃儉用或從家中要的,，44.6%的同學(xué)每月上網(wǎng)的花費(fèi)占全部生活費(fèi)的16%以上，75%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校周邊的網(wǎng)吧收費(fèi)還算合理,。

2.學(xué)生網(wǎng)上聊天和使用電子郵件情況的調(diào)查部分

調(diào)查顯示：只有36.5%的同學(xué)有自己的e-mail郵箱,，經(jīng)常用的只有20.5%。,，用qq聊天交友占65.5%,，在上網(wǎng)聊天的話題調(diào)查結(jié)果中,，什么都談的同學(xué)占44.6%,，學(xué)習(xí)生活的同學(xué)占25.5%，人生感受的占16.5%,，發(fā)泄不滿的同學(xué)占13.4%,。在有固定聊天對(duì)象情況下，上網(wǎng)聊天的目的調(diào)查結(jié)果顯示,，結(jié)交朋友的同學(xué)占43.5%,，交流感受的同學(xué)占20.6%，放松一下的同學(xué)占28.6%,，其他的同學(xué)占7.3%,。有過網(wǎng)戀的同學(xué)只25.5%。

3.網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查部分

調(diào)查顯示：在網(wǎng)上玩游戲的同學(xué)占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56.5%,，其中玩cs的同學(xué)占25%,，玩棋牌類的同學(xué)占37.5%，玩單機(jī)游戲類的同學(xué)占24%,，玩帝國(guó)時(shí)代的同學(xué)占13.5%,。在網(wǎng)上隨意玩的時(shí)間一般為整個(gè)過程60%至90%的占36.5%,，43.5%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游有利于身心健康。

4．網(wǎng)絡(luò)生活情況調(diào)查部分

調(diào)查顯示：如果沒有網(wǎng)絡(luò)生活會(huì)沒有了滋味,，85.9%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能增加獲取信息的渠道,，豐富信息交流方式，有利于深入思考各種問題,。有23.5%的同學(xué)認(rèn)為只有到網(wǎng)絡(luò)中去,，才會(huì)燃起自己生活的希望。有95.5%的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)有利于自己同外部世界接觸,。

5.校園網(wǎng)使用情況的調(diào)查

調(diào)查顯示：學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)的態(tài)度：據(jù)調(diào)查有46%的學(xué)生認(rèn)為校園網(wǎng)可有可無,，認(rèn)為校園網(wǎng)建設(shè)不是很重要。只有37%的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中利用校園網(wǎng),，有45.5%不能很好的利用校園網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)于現(xiàn)在的校園網(wǎng)建設(shè)57%的學(xué)生認(rèn)為不是很滿意。這些數(shù)據(jù)說明現(xiàn)在學(xué)校的校園網(wǎng)建設(shè)不是很成功,，學(xué)生并不是很了解現(xiàn)在的校園網(wǎng)建設(shè),，對(duì)我們的校園網(wǎng)建設(shè)不是很滿意。關(guān)于校園網(wǎng)的建設(shè)情況87%的同學(xué)認(rèn)為建設(shè)校園網(wǎng)的建設(shè)很重要,，56%的同學(xué)支持融合學(xué)習(xí)和娛樂的站點(diǎn)是大家最愿意接受的,，大多數(shù)同學(xué)對(duì)校園網(wǎng)的建設(shè)情況不是很滿意。67.8%的同學(xué)支持校園網(wǎng)內(nèi)建立一個(gè)心理論壇,。但是將近80%的同學(xué)竟不知bbs為何物,。90%的同學(xué)都認(rèn)為學(xué)校機(jī)房的網(wǎng)速太慢。近半數(shù)以上的同學(xué)不了解學(xué)校有那些網(wǎng)絡(luò)資源,。

6．學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展中起的作用調(diào)查部分

調(diào)查顯示：文化娛樂的同學(xué)占56.5%,，學(xué)習(xí)資料的同學(xué)占16.5%，新聞的同學(xué)占17%,，其他的同學(xué)占20%.有38.5%的同學(xué)認(rèn)為如果條件充許,，自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有感興趣站點(diǎn)都愿意打開看。有63.7%的同學(xué)認(rèn)為自己上網(wǎng)的行為不太規(guī)范,。有45.5%的同學(xué)希望參與校園網(wǎng)的建設(shè),。有65.5%的同學(xué)表示尊重網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)則，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的秩序,，是每個(gè)公民應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),。

7．關(guān)于大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示：有58.5%的學(xué)生經(jīng)常在網(wǎng)上玩游戲，只有18.2%的學(xué)生從來沒有接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲,，有75.6%的學(xué)生認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲是因?yàn)樗碳?、過癮，有38.5%的學(xué)生認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲可以展現(xiàn)自己的才能滿足自己的成就感,。在對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度上,，有38.6%的同學(xué)認(rèn)為"玩網(wǎng)絡(luò)游戲不利于身心健康"這一觀點(diǎn)是不正確的,，有45%的同學(xué)認(rèn)為這一觀點(diǎn)正確。從中可以看出有很大一部分同學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的觀點(diǎn)和態(tài)度是不正確的,。

目前不少大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)主要有兩方面的原因：一是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠,；二是正規(guī)教學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用不夠。大學(xué)生對(duì)新生事物往往有著極為濃厚的興趣,，但目前在網(wǎng)絡(luò)上除了搜索資料外,，在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較少，個(gè)別學(xué)生沉迷于網(wǎng)上聊天,、網(wǎng)絡(luò)游戲等也就在所難免,。引發(fā)社會(huì)難題，網(wǎng)絡(luò)游戲一般以"攻擊,、戰(zhàn)斗,、競(jìng)爭(zhēng)"為主要成分。大學(xué)生長(zhǎng)期玩飛車,、砍殺,、爆破、槍戰(zhàn)等游戲,，會(huì)使他們模糊道德認(rèn)知,，淡化游戲虛擬與現(xiàn)實(shí)生活的差異，誤認(rèn)為這種通過傷害他人而達(dá)到目的的方式是合理的,。因?yàn)橥婢W(wǎng)絡(luò)游戲而引發(fā)的道德失范,、行為越軌甚至違法犯罪的問題正逐漸增多。

8.大學(xué)生常在哪里上網(wǎng)

在回答這個(gè)問題時(shí),，有65.8%大學(xué)生最喜歡在校園周圍的網(wǎng)吧上網(wǎng),，"網(wǎng)吧的網(wǎng)速快，服務(wù)周到,，上起網(wǎng)來就是過癮,。"一個(gè)姓李的大學(xué)生是說,。有24.1%的學(xué)生喜歡在寢室上網(wǎng),，而喜歡在家里和學(xué)校機(jī)房上網(wǎng)的分別占17.6和12.5%，當(dāng)問及"在哪里上網(wǎng)次數(shù)最多"時(shí),，有66.4%的學(xué)生回答在網(wǎng)吧,，有20%的學(xué)生回答在寢室，而回答在家里和學(xué)校機(jī)房的分別占10.8%和3.2%,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，有45%的學(xué)生宿舍配備了電腦。

大學(xué)生是網(wǎng)吧中網(wǎng)民群體重要的組成部分,，現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)吧的主要服務(wù)對(duì)象之一,。xx校區(qū)周邊聚集了十多個(gè)網(wǎng)吧,。我們?cè)趯?duì)xx校區(qū)網(wǎng)吧總數(shù)中的4處進(jìn)行了實(shí)地考察統(tǒng)計(jì)，分別是九方,、聚友,、香閣里和制高點(diǎn)。

4月10日晚上8時(shí),，本調(diào)查小組分別對(duì)這四家網(wǎng)吧進(jìn)行觀察,，近250余臺(tái)電腦只有三四臺(tái)空位。據(jù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)網(wǎng)吧一般擁有200到300臺(tái)不等,，每個(gè)周末上座率幾乎百分之百,。這些大學(xué)生上網(wǎng)大都是干什么呢?粗略的總體統(tǒng)計(jì)：第一：玩游戲，第二：聊天,，第三：看電影,。只有極少數(shù)的是查資料的，更少數(shù)的學(xué)習(xí)的,，將近50%以上的人純正玩游戲,，30%左右的人玩游戲兼聊天，17%的人看電影兼聊天,，只有3%的人在查資料,。走進(jìn)網(wǎng)吧，晃若游戲天堂,，cs高手樓上樓下高喊,，紅警戰(zhàn)將左顧右盼，夢(mèng)幻西游老手新手齊聚,，更有甚者,，仙劍奇?zhèn)b盡顯英雄本色，魔獸世界頗有大將風(fēng)度,，而且老生新生一代代,，一茬茬，聲聲不息,。還有些人是第一是好奇心驅(qū)使下玩一下試試,，第二是覺得有意思，但是不怎么上癮,，然后想再玩玩也無妨,，第三學(xué)習(xí)感覺無聊心煩，于是就又跑去玩游戲,，一而再,，再而三的下去就墜落游戲世界了

（一）存在問題：

1、大多數(shù)同學(xué)的自制能力不夠,，不能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)作用,，更多的是把電腦當(dāng)成了娛樂工具,。這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢,，還對(duì)青年的身心成長(zhǎng)造成不好的影響,。

2、當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了一定的依賴心理,，上網(wǎng)之后很多時(shí)候沒有具體目的,，只是在消磨時(shí)間。只通過網(wǎng)絡(luò)交流無形間也拉開了人與人之間的距離,，不利于大學(xué)生參與社會(huì)交往,。

3、多數(shù)同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性差,，老師留任務(wù)才會(huì)關(guān)注自己專業(yè)相關(guān)知識(shí),。

（二）結(jié)論（這部分你抄的也太沒水平，原封不動(dòng),，而且這部分可不要）

（二）對(duì)策（這部分概況為幾點(diǎn),，要展開寫）

1.上網(wǎng)時(shí)多關(guān)注一些與自己專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)站，以擴(kuò)展自己的專業(yè)知識(shí),，開闊自己的思路,，可以規(guī)定自己每次上網(wǎng)時(shí)瀏覽20到30分鐘的相關(guān)網(wǎng)站。

2.如果是僅僅為了娛樂休閑上網(wǎng),，規(guī)定好自己的上網(wǎng)時(shí)間,，嚴(yán)格控制自己的上網(wǎng)時(shí)間，讓自己在放松的同時(shí)不會(huì)沉迷,。

3.當(dāng)覺得自己上網(wǎng)會(huì)控制不住時(shí)間時(shí),，可以分散注意力，想想其他本該做的事情,，嚴(yán)于律己,，并鼓勵(lì)自己，相信自己不會(huì)沉迷,。

4學(xué)校等有關(guān)部門應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)政策,，加強(qiáng)思想政治教育，正確引導(dǎo)大學(xué)生規(guī)范上網(wǎng),。

網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍在給大學(xué)生帶來便利的同時(shí)也產(chǎn)生了不少問題,。而且網(wǎng)絡(luò)這種高科技的發(fā)展也成為了一種不可抗拒的潮流，我們要正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生上網(wǎng)的必然性,，不能將大學(xué)生阻隔在網(wǎng)絡(luò)世界之外，而是要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)教育,，通過全社會(huì)的共同努力,，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的正面影響,，降低負(fù)面影響。以促進(jìn)新時(shí)代大學(xué)生身心素質(zhì)的全面健康成長(zhǎng)和發(fā)展,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇七

作為新時(shí)期的大學(xué)生,，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),，變成了當(dāng)今最火爆,，最適合年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。

網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣,、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心,。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問題,。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為,。

淘寶、商家信譽(yù),、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,，在校園里、在宿舍里,，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣,，在學(xué)校里擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件,。求樂,、求廉,、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異,。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價(jià)格,。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外,，支付方式,、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物,，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌,、價(jià)格、質(zhì)量,、可靠性,、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性,、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,，網(wǎng)上交易的安全性,、方便與否也是影響因素。

男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量,。

因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,，我們將就此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析,。

1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,，網(wǎng)上購(gòu)物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體,。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的基本情況,，為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的提供一定的參考,。

2、調(diào)查地點(diǎn)：重慶理工大學(xué),、重慶工商大學(xué),、重慶交通大學(xué)

3、調(diào)查對(duì)象：各高校的在校學(xué)生

4,、調(diào)查方法：發(fā)放問卷調(diào)查(發(fā)放問卷1000份,，有效問卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實(shí)地考察(實(shí)地考察寢室數(shù)有50個(gè))

5,、調(diào)查時(shí)間：20xx年6月10號(hào)——20xx年6月16號(hào)

6,、調(diào)查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回收,，還有一人可隨機(jī)到學(xué)生寢室進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)20%從不網(wǎng)購(gòu)7%從不網(wǎng)購(gòu)偶爾網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)偶爾網(wǎng)購(gòu)73%如圖所示：

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購(gòu)階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu),，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,，因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上面,，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識(shí)來武裝自己,，從而獲取更大的發(fā)展空間

2,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品類型,。

首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼,、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購(gòu)物,，看不見，摸不著,，即便商家需講求信用,，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的,。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷,。

4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,，而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入,，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多,。

5,、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度情況分析網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗,，但都可能經(jīng)過修改,，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購(gòu)物人對(duì)收到的商品會(huì)不滿意,，覺得被商家欺騙,。

大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”,。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，是一種極其方便的購(gòu)物方式。隨著生活水平的提高,，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式,。

1、“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞,，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性,，不論你在何時(shí)何地,，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品,，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束,。

2、網(wǎng)上購(gòu)物要比傳統(tǒng)購(gòu)物還便宜對(duì)于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜,，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店,，需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi)，并且開網(wǎng)店不要任何稅收,，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格,。另一點(diǎn)，很多開網(wǎng)店的人都是一手商,，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低,，所以在網(wǎng)上開店價(jià)位更低也就合理了，不過并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由,，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低,。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。

3,、可以獲得最大的信息量,，貨比n家現(xiàn)在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的朋友們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì)只選一家,，看上就購(gòu)買,，而是隨意的'挑選，只要你輸入你想了解的商品,，同樣的商品不同的商家就會(huì)出現(xiàn),，你可以任意挑選，現(xiàn)實(shí)中的貨比三家,，在網(wǎng)上就可以變成貨比n家,，而且不會(huì)浪費(fèi)你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是,，如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品,，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到,，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事,。

4、不必懷揣巨款購(gòu)物在購(gòu)物繳費(fèi)的時(shí)候,，網(wǎng)上購(gòu)物不必像傳統(tǒng)購(gòu)物那樣,，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會(huì)窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題,，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題,，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你,，因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。

1,、配送時(shí)間不定雖然方便性讓很多大學(xué)生愛上了網(wǎng)購(gòu),，不過不能說網(wǎng)購(gòu)就是完美的，在貨物的配送速度問題上,，網(wǎng)購(gòu)就不如傳統(tǒng)購(gòu)物方便,，當(dāng)你在網(wǎng)上選購(gòu)好商品，再下單,，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天,，多則一個(gè)星期也有可能,，這一點(diǎn)就不像傳統(tǒng)選購(gòu),，你當(dāng)時(shí)就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購(gòu)的商品后,，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題,，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品,，這樣中間就浪費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,，而在傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物的話，當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換,。

2,、質(zhì)量不好選擇就像上面說的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶,，不過不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的,，里面會(huì)有以次充好的商品，甚至是假貨,，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無法見到實(shí)物,，所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn),，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選,，有問題當(dāng)時(shí)就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換,。

3,、不能當(dāng)場(chǎng)試用的確，在網(wǎng)上選購(gòu)你可以隨意的挑選,，也不會(huì)有不耐煩的服務(wù)小姐對(duì)你的絮叨,。不過，它也有先天的缺點(diǎn),，那就是網(wǎng)購(gòu)的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片,，卻不可能當(dāng)時(shí)就見到實(shí)物,，如果是選購(gòu)衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用,，這對(duì)消費(fèi)者來說就是一個(gè)很麻煩的事情,，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多,。

4,、售后很難保證從網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù),，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難,。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛,。

5,、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險(xiǎn)不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了,，當(dāng)然不是,，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你,，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在,，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個(gè)電腦高手,，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁,，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼,。對(duì)于這一點(diǎn),，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購(gòu),，以免上當(dāng)受騙,，也不必?fù)?dān)心自己的帳號(hào)密碼被盜取。

調(diào)查顯示,，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購(gòu)物,，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西,，其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物操作方便和可以享受購(gòu)物的樂趣,。

少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的商品主要是服裝類產(chǎn)品,。

大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平,。

曾經(jīng)有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家,，更習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式,。這一結(jié)果也說明,，上網(wǎng)購(gòu)物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始,，便很可能會(huì)持續(xù)下去,。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性,，知道在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做,。

根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生—這一未來的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的,，說明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開發(fā)潛力的,，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度,，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn),。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度,。

不僅讓大學(xué)生這一群體了解,，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展,。同時(shí)，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時(shí)的節(jié)制自己網(wǎng)購(gòu)的次數(shù),，量力而行,。另外，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面,，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己,，用知識(shí)來武裝自己。五,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查問卷您好,，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為當(dāng)中的主力軍,，為了解我校大學(xué)生的具體網(wǎng)購(gòu)情況我們特設(shè)計(jì)了此問卷調(diào)查,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇八

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在很多大學(xué)生里面都很受歡迎，此次調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的態(tài)度以及了解,。為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的發(fā)展做出一點(diǎn)參考,。本次資料不參與商業(yè)活動(dòng)。謝謝,。

網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為熱點(diǎn)話題,，越來越多的人開始加入這個(gè)行列。而觀看網(wǎng)絡(luò)直播也成為一種潮流趨勢(shì),，這次調(diào)查旨在了解大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的情況,。更好的了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。調(diào)查方法問卷調(diào)查調(diào)查對(duì)象在校大學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容

性別,、年級(jí),、觀看原因、觀看類型,、觀看時(shí)間,、是否想成為主播，以及對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播的態(tài)度,。

首先,，調(diào)查的前提默認(rèn)為觀看網(wǎng)絡(luò)直播，從瀏覽量到回收量可以看出：高達(dá)75%的人是觀看網(wǎng)絡(luò)直播的,。這說明網(wǎng)絡(luò)直播這個(gè)行業(yè)正以不可忽視的速度進(jìn)入大眾的眼中,，并且大多數(shù)的人都接受了網(wǎng)絡(luò)直播這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)。并且在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播的支持態(tài)度占大多數(shù),?？梢钥闯鼍W(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的發(fā)展是十分具有潛力的。觀看直播的時(shí)間方面,，一般都控制在一個(gè)小時(shí)以內(nèi),，占比69。4%,，而且大部分人都是在無聊時(shí)觀看,。這可以看出大部分人管理時(shí)間的能力還是很好的，能夠控制好自己的時(shí)間,，不影響正常的作息時(shí)間,。網(wǎng)絡(luò)直播的觀看時(shí)間相對(duì)的'健康對(duì)于很多人來說十分的受歡迎，很多人在這個(gè)直播平臺(tái)的觀看時(shí)間相對(duì)應(yīng)的自由,。由此看出網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢(shì),。

在所有類型的直播中，游戲類和才藝類直播最為受歡迎,，其中才藝類更甚,。這也反映了電競(jìng)行業(yè)的興起，直播行業(yè)也更應(yīng)該注重與電競(jìng)行業(yè)的關(guān)聯(lián),。同時(shí),，體育類直播看的人最少，我們應(yīng)該思考如何增加更多體育類型的直播,，以及加入更多的娛樂主播來增加直播的娛樂性和觀賞性,。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)了電競(jìng)行業(yè)的發(fā)展,，但任何行業(yè)不能胡亂發(fā)展,，我們要杜絕網(wǎng)絡(luò)直播中不好的現(xiàn)象，制定良好的行業(yè)規(guī)則,，并且在內(nèi)容上做出更多的改進(jìn)與監(jiān)管,，使得這個(gè)行業(yè)良好發(fā)展。大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播的態(tài)度表示支持,，在許多年輕消費(fèi)力的推動(dòng)下,。網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展十分良好。 總結(jié)：通過這次調(diào)查,，我對(duì)對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的程度及大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的看法有了一定科學(xué)的認(rèn)識(shí),。但在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)自己的問卷設(shè)計(jì)不完整，問題不太準(zhǔn)確,。很多方面不足,。希望這次能吸取經(jīng)驗(yàn)。以后更好的發(fā)布問卷調(diào)查,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇九

網(wǎng)絡(luò)世界豐富多采 ,融國(guó)際,、開放、自治,、交叉,、交互性等等于一體 ,吸引著大學(xué)生在信息海洋中遨游。網(wǎng)絡(luò)打破了國(guó)界 ,把他們帶到了一個(gè)神奇,、夢(mèng)幻的世界,。互聯(lián)網(wǎng)在給他們帶來燦爛的同時(shí) ,也帶來了大量新的尖銳問題,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展伴生著網(wǎng)絡(luò)安全問題,增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)刻不容緩。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題認(rèn)識(shí)不清,網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)匱乏,網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)和道德意識(shí)淡薄,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)依賴性是導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱的主要原因,。高校應(yīng)該充分利用課堂內(nèi)外宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),增強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),。

因此 ,加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育 ,提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí) ,成了一個(gè)不容忽視的問題 ,詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)情況，為如何提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)提供依據(jù),。

①．對(duì)我校大一新生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)程度進(jìn)行分層次全方位的調(diào)查研究,，分析不同性別的大一新生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)基本狀況，以及新生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的態(tài)度,，和對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的看法及建議,。

②．調(diào)查我校大學(xué)生在上網(wǎng)過程中對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)問題的看法，以及是否有著一定的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),，和面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)是否有正確的應(yīng)對(duì)解決方法以及策略,，找尋我校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)方面的不足之處，以便于制定合適且有效的解決方案,。

③．分析我校大學(xué)生應(yīng)如何提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),，安全使用網(wǎng)絡(luò),，以正確的方式對(duì)待網(wǎng)絡(luò)安全問題。

本次調(diào)查在西南政法大學(xué)渝北校區(qū)進(jìn)行,，以西南政法大學(xué)大一新生為主體,，采用隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象。選取剛接觸大學(xué)的大一新生作為調(diào)查對(duì)象,，從而集中地反應(yīng)大一新生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的情況,。

通過社交網(wǎng)絡(luò)qq向西南政法大學(xué)在校大學(xué)生發(fā)送大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)調(diào)查問卷，收集并整理信息與數(shù)據(jù)后,，制作成表格以及圖表,。

本次調(diào)查主要采取問卷調(diào)查法。見附件,，問卷由15個(gè)問題組成,，主要調(diào)查我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的基本狀況，以及新生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全問題的態(tài)度,，和對(duì)萬羅安全問題的看法及建議,；本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷108份，回收108份,，有效問卷108份,，有效回收率100%。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展伴隨著網(wǎng)絡(luò)安全問題,增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)刻不容緩,。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題認(rèn)識(shí)不清,網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)匱乏,網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)和道德意識(shí)淡薄,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)依賴性是導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱的主要原因,。我校應(yīng)該充分利用課堂內(nèi)外宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),增強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)代大學(xué)生經(jīng)常有意識(shí)的去了解網(wǎng)絡(luò)安全方面知識(shí)的人占20%,，大部分大學(xué)生都比較少了解網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)占70%,，偶爾有一兩次占到了11%，還有部分大學(xué)生從來就不會(huì)去了解這方面的知識(shí)占7%,；因此 ,加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育 ,提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí) ,成了一個(gè)不容忽視的重要問題,。

從收回的有效問卷看,絕大多數(shù)同學(xué)了解病毒防治產(chǎn)品的作用。對(duì)于安全管理的技術(shù)措施, 調(diào)查問卷中列出了: 垃圾郵件,、病毒攻擊,、賬號(hào)信息被盜等, 有86人了解列表中垃圾郵件一項(xiàng), 有46人知道病毒攻擊, 32人知道有信息被盜這項(xiàng)安全問題, 還有23人完全不知道或者不清楚。這表明我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題還不夠重視,，對(duì)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問題的警惕度不足,，相對(duì)較容易遭受網(wǎng)絡(luò)安全問題，這也是我們應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)問題,。

從問卷調(diào)查報(bào)告中得知,，我校大學(xué)生的網(wǎng)齡分布分布廣泛，主要分為四個(gè)網(wǎng)齡段，在我們所得的調(diào)查報(bào)告中,，網(wǎng)齡不到一年的有4人,，網(wǎng)齡在1-3年的有12人，網(wǎng)齡在3-5年的有28人,，網(wǎng)齡在5年以上的有64人,，可以發(fā)現(xiàn)的是，我校大一新生的網(wǎng)齡普遍較久,，5年網(wǎng)齡以上占據(jù)主導(dǎo)地位,。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)間愈長(zhǎng)，對(duì)我們這次調(diào)查的準(zhǔn)確性有助于提升,。不過從網(wǎng)齡的長(zhǎng)短我們也可以發(fā)現(xiàn),，較長(zhǎng)網(wǎng)齡的同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)較強(qiáng)，畢竟長(zhǎng)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)的'使用中,，積累了一定的不同程度的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),，這一點(diǎn)也是我們值得欣慰的。

在我們調(diào)查問卷中的q5中,，問道我校大學(xué)生的上網(wǎng)方式,，其中有99人使用手機(jī)上網(wǎng)，有66人使用電腦上網(wǎng),。毫無疑問,，手機(jī)成為了大學(xué)生的主要上網(wǎng)工具，在上網(wǎng)方式中獨(dú)樹一幟,。根據(jù)手機(jī)上網(wǎng)的主流,，我們?cè)诩訌?qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)方面應(yīng)當(dāng)尤其注意手機(jī)在上網(wǎng)過程中的網(wǎng)絡(luò)安全問題。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,，同學(xué)們?cè)谠庥龅骄W(wǎng)絡(luò)詐騙的應(yīng)對(duì)方式有多種,，有79人選擇及時(shí)向當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)安全檢查部門報(bào)案；有70人選擇報(bào)案前最好保存證據(jù),，如交易記錄等,；有48人覺得報(bào)案是可以聯(lián)系其他受害人一并到派出所報(bào)案，爭(zhēng)取達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn),；有66人選擇以后多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高防范意識(shí),。表明學(xué)生們?cè)趯?duì)待網(wǎng)絡(luò)詐騙問題是并不是毫無處理手段,，他們依然有著自己的處理方式，其中不乏一些正確的方式,。然而,，并非所有的同學(xué)都知道該如何去處理網(wǎng)絡(luò)詐騙問題，對(duì)于這一嚴(yán)重問題，我們?nèi)耘f要提高安全警惕,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),，防范于未然。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展伴生著網(wǎng)絡(luò)安全問題,增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)刻不容緩,。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題認(rèn)識(shí)不清,網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)匱乏,網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)和道德意識(shí)淡薄,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)依賴性是導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱的主要原因,。高校應(yīng)該充分利用課堂內(nèi)外宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),增強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

因此 ,加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育 ,提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí) ,成了一個(gè)不容忽視的問題 ,詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)情況,，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇十

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播的新媒體,，已成為大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道,。網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛,。然而由于種種原因,，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說,、乃至傳播色情信息的工具,。為了更好的調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德情況，本人暑期在校期間制作并發(fā)放了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問卷調(diào)查》200份,。共15道題,，涉及到了網(wǎng)絡(luò)的信息，管理和利用等諸多方面,。在接受調(diào)查的學(xué)生中,，大一學(xué)生占22.3%，大二占30.2%,，大三占47.5%(大四學(xué)生已離校),。從調(diào)查情況看，網(wǎng)絡(luò)已走入學(xué)生的日常生活當(dāng)中,，包括學(xué)習(xí)知識(shí),、查看新聞、查找資料,、聊天,、交友、滿足個(gè)人愛好以及了解國(guó)內(nèi)外的各種形式,。同時(shí),，也有的學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)并不是很純潔、健康的虛擬天地里墮落了,。絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為實(shí)行網(wǎng)絡(luò)道德教育勢(shì)在必行,，認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該具備“愛國(guó)守法,、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，要把這種道德風(fēng)尚反映到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,，做一個(gè)“有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律”的社會(huì)主義公民,。

在本次調(diào)查中，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀具體表現(xiàn)在以下六點(diǎn)：

有39.7%的同學(xué)配有電腦,，35.7%的同學(xué)每天一般花1—2小時(shí)在電腦上,，有42.6%的同學(xué)為3—4小時(shí)。從上網(wǎng)同學(xué)的比率可以看出,，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的日常工具之一,?；旧纤械耐瑢W(xué)都感受到網(wǎng)絡(luò)的存在對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活的影響以及在日常和工作上的重要性,。從各年級(jí)的分布來看,，并不象一般認(rèn)為的：大一同學(xué)因?yàn)閷?duì)計(jì)算機(jī)本身的了解中國(guó)范例及使用比較陌生,，因此決定了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用率也比較低,。事實(shí)上,，計(jì)算機(jī)的使用已經(jīng)低齡化，很多同學(xué)在高中已經(jīng)接觸到了計(jì)算機(jī),，雖然對(duì)軟件、語言等并沒有熟悉的應(yīng)用,，但一提到上網(wǎng),，大多數(shù)同學(xué)還是非常熟悉的,。大二、大三經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)比較固定。也就是說，不常上網(wǎng)的有一部分,，經(jīng)常上網(wǎng)的也總是保持著一定的數(shù)量,。分析原因在于有些同學(xué)由于自己沒有電腦，或是專注于學(xué)習(xí)，有其它事情纏身如打工,、談戀愛等,，所以沒有時(shí)間涉足于網(wǎng)絡(luò);而有些同學(xué)則因?yàn)閾碛袀€(gè)人電腦，用起來特別方便,，或是時(shí)間較為寬松,，所以有較多時(shí)間留駐于網(wǎng)絡(luò)?？傮w而言,，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生是比較固定的，占全體同學(xué)的40%左右,，同學(xué)總是與網(wǎng)絡(luò)保持著比較密切的關(guān)系,，其中有相當(dāng)一部分同學(xué)已經(jīng)迷上了網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對(duì)于學(xué)生而言,，主要應(yīng)放在查找資料,、開闊視野等層面上，一些大一的學(xué)生也承認(rèn),，在沒有接觸到網(wǎng)絡(luò)之前,，在他們的意識(shí)中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是學(xué)習(xí)的輔助,。但是事實(shí)上,，真正使用網(wǎng)絡(luò)來查找資料幫助專業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)非常少，即使有也是偶爾寫論文,，甚至是直到交作業(yè)時(shí),，才到網(wǎng)上找找。調(diào)查表明,，上網(wǎng)聊天的占34%,，上網(wǎng)玩游戲的占28%，上網(wǎng)查資料的占38%,。也就是說,，有62%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動(dòng)。提及聊天,，必然要提qq,，在調(diào)查的200個(gè)學(xué)生當(dāng)中，全部都至少有一個(gè)qq號(hào),。

網(wǎng)絡(luò)上獲取知識(shí)的方便,、快捷、全面的特點(diǎn),，給大學(xué)生求知帶來極大的方便,。從某種程度上來說，網(wǎng)絡(luò)不只是為大學(xué)生打開了知識(shí)世界的.一扇窗，而且也為他們創(chuàng)造了另一個(gè)求知的廣闊空間,。但是一些不健康的網(wǎng)站總是屢禁不止,，并且不良網(wǎng)站呈現(xiàn)出增多的趨勢(shì)，一些黃色甚至反動(dòng)的網(wǎng)站也接近著學(xué)生,。在本次調(diào)查中,，有46%的學(xué)生承認(rèn)接觸過不文明網(wǎng)站，這說明“信息污染”現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的,。

在本次調(diào)查中,，上網(wǎng)時(shí)受到過別人惡意攻擊的占44%，由此可見,，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。有86%的學(xué)生認(rèn)為提倡網(wǎng)絡(luò)道德文明教育是勢(shì)在必行的或是有必要的。幾乎所有的學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)里要用文明語言是大學(xué)生必備的網(wǎng)絡(luò)道德,，由此可見大學(xué)生仍具有一定的道德水平,。

互聯(lián)網(wǎng)的全球特征，使各類信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間,，包括**,、色情、暴力,、各種人造謠言都在網(wǎng)上廣為傳播。而目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上信息管理力度還很薄弱,，可見加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)還是十分緊迫的。1996年2月國(guó)務(wù)院頒布的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際管理暫行規(guī)定》是目前為止有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理方面效力的法規(guī),，其它的主要法規(guī)有《中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》,、《中國(guó)公眾多媒體通信管理辦法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)暫行管理辦法》,、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等等,。但是，網(wǎng)絡(luò)立法工作相對(duì)于日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)犯罪顯得較為滯后,，不能有效及時(shí)地阻止網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生,。幾乎所有的同學(xué)對(duì)公安機(jī)關(guān)打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)的力度都不滿意。此次調(diào)查表明,，在普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的同時(shí),，網(wǎng)絡(luò)道德的教育勢(shì)在必行。為了引導(dǎo)大學(xué)生真正科學(xué)合理的利用網(wǎng)絡(luò),，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生的積極作用,，遏制互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響，我們應(yīng)該做好以下工作：

開展一些網(wǎng)絡(luò)化的主題教育，在高校中組織網(wǎng)絡(luò)道德的宣傳活動(dòng),，如辯論賽,、演講賽、輔導(dǎo)報(bào)告,、座談會(huì)及與之相關(guān)的文娛活動(dòng),。加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響,，從而有效地減少和避免互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生的傷害,，使其程度地發(fā)揮積極作用。通過開展針對(duì)性的主題“網(wǎng)風(fēng)”與“網(wǎng)德”教育,，網(wǎng)絡(luò)法紀(jì)教育和網(wǎng)絡(luò)愛國(guó)主義教育,，最終促使學(xué)生形成正確的“網(wǎng)絡(luò)道德”觀念。

建立一批高質(zhì)量,、高層次,、有特色、能夠吸引大學(xué)生的網(wǎng)站和網(wǎng)上愛國(guó)主義教育基地,。創(chuàng)建更多的內(nèi)容豐富,、形式多樣的受大學(xué)生歡迎的“紅色網(wǎng)站”，達(dá)到潛移默化的引導(dǎo)教育作用,。要切實(shí)把校園內(nèi)的網(wǎng)站作為思想政治工作有效的途徑和載體,，要讓黨旗在網(wǎng)上高高飄揚(yáng)，讓同學(xué)們?cè)谛@網(wǎng)上汲取更多的營(yíng)養(yǎng),，要讓校園網(wǎng)成為“三個(gè)代表”重要思想及社會(huì)主義精神文明的重要傳播陣地,。

對(duì)黃色及其它有害網(wǎng)站加以控制，防止各種垃圾,，信息污染腐蝕學(xué)生的心靈,。全社會(huì)都行動(dòng)起來，加速網(wǎng)絡(luò)德育工作研究,，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，在網(wǎng)絡(luò)上筑起一道網(wǎng)絡(luò)德育長(zhǎng)城，建立一道百毒不侵的防火墻,，讓我們的大學(xué)生有一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

大學(xué)生本身作為祖國(guó)未來建設(shè)的接班人，要清醒的認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)的兩面性,。在利用網(wǎng)絡(luò)汲取知識(shí)的同時(shí),，自覺地杜絕不良信息的侵蝕，這樣才可以使自己健康全面地發(fā)展,。在調(diào)查過程中,，覺大部分的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不良現(xiàn)象還是深惡痛絕的,，這也說明了當(dāng)代大學(xué)生的整體素質(zhì)還是很高的。

總結(jié)

此次調(diào)查表明,，網(wǎng)絡(luò)道德的提出已勢(shì)在必行,。新事物的產(chǎn)生總是伴隨著人們所預(yù)料不到又不愿看到的一面，尤其在新的事物還沒有成熟時(shí),。網(wǎng)絡(luò)就是這樣!但是,，不能怕狼而不養(yǎng)羊。不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)存在著不利因素就否定網(wǎng)絡(luò)本身,。這是歷史的發(fā)展所不能容忍的,，是違反現(xiàn)代化前進(jìn)規(guī)律的，更是走在歷史前面的學(xué)生所不應(yīng)當(dāng)做的,。這次調(diào)查很明顯的表現(xiàn)出學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的歡迎和重視,，即使網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用現(xiàn)狀不容樂觀甚至是令人擔(dān)憂，但網(wǎng)絡(luò)的普及仍然是不可阻擋,，重要的是如何引導(dǎo)人們包括學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀,，真正學(xué)會(huì)駕御網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)中汲取營(yíng)養(yǎng),。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇十一

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善,，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨?！熬W(wǎng)絡(luò)文化”已經(jīng)成為大學(xué)校園中的一種新的文化現(xiàn)象,。一些專家學(xué)者不無夸張地說，“網(wǎng)絡(luò)文化”是繼語言文字的產(chǎn)生和形成,，以及活字印刷的發(fā)明之后,，人類文化發(fā)展的第四個(gè)里程碑。,。網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛,。然而由于種種原因,，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說,、乃至傳播色情信息的工具,。

一、調(diào)查背景

如今是二十一世紀(jì),，二十一世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域,，無論在經(jīng)濟(jì),、政治,、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用,。網(wǎng)絡(luò)已成為這個(gè)世界上不可或缺的一部分。現(xiàn)在,，網(wǎng)絡(luò)文化這一新興文化正在我國(guó)迅速普及,，由于其無論在內(nèi)容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化,，這就必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)文化造成很大的沖擊?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)為大學(xué)校園中的一種新的文化現(xiàn)象,，那么,，網(wǎng)絡(luò)文化究竟對(duì)大學(xué)生有什么樣的影響呢？,。

二,、 調(diào)查方法和過程

本次調(diào)研我們學(xué)習(xí)小組采用的是隨機(jī)問卷調(diào)查為主，訪談和文獻(xiàn)研究為輔的方式.主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是大學(xué)生上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)和意向;二網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)帶來哪些沖擊和變化;三是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和看法,。為了了解這一問題,，我們?nèi)私M在針對(duì)我院的學(xué)生進(jìn)行了一次名為“網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響”的隨機(jī)問卷調(diào)查。問卷采取不記名的方式進(jìn)行發(fā)放填寫,以確保問卷的有效性,。本次調(diào)查總體是我校全曰制普通本?？圃谛Ｉ?982名大學(xué)生。分別對(duì)大一到大四的學(xué)生進(jìn)行整群隨機(jī)抽樣調(diào)查,，大一,、大二、大三,、大四各調(diào)查25份問卷,，其中男的發(fā)放52份，女的發(fā)放4份,。共發(fā)放100份,，實(shí)收98份?；厥章?8%.此次問卷的目的,，是了解網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來哪些正面影響和負(fù)面影響，以引起學(xué)校和大學(xué)生本人的重視,。因而,，引導(dǎo)大學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響

三,、 調(diào)查結(jié)果與分析

調(diào)查結(jié)果

一,、有多少大學(xué)生在上網(wǎng)？

調(diào)查結(jié)果顯示,，93%的學(xué)生上過網(wǎng),，其中有48.3%的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng),，有26.8%的學(xué)生曾經(jīng)上過網(wǎng)，9.3%的學(xué)生很想上網(wǎng),，但限于條件而無法實(shí)現(xiàn),。此外，還有15.6%的學(xué)生對(duì)上網(wǎng)持無所謂的態(tài)度,。

當(dāng)問到什么時(shí)候開始上網(wǎng)時(shí),，答1997年及以前上網(wǎng)的14%，答1998年上網(wǎng)的 29%,，答1999年上網(wǎng)的 51%,，答20xx年以后 上網(wǎng)的 6% 。在回答“你平均多久上一次網(wǎng)”的問題時(shí),，每天的 29%,， 隔天的 17%，不定期但間隔不長(zhǎng) 20%,，一個(gè)星期的19%,， 半個(gè)多月10% ，一個(gè)月以上5% ,。60%的學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間在8至20小時(shí)之間,，12.5%的學(xué)生每周上網(wǎng)在30小時(shí)以上，有極少數(shù)學(xué)生每周在100小時(shí)以上,。其中,，一周上網(wǎng)時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)138小時(shí)。在回答“曾經(jīng)一次上網(wǎng)最長(zhǎng)時(shí)間為幾小時(shí)”這個(gè)問題時(shí),，絕大部分學(xué)生回答在2-5小時(shí),，一次上網(wǎng)超過5小時(shí)的學(xué)生只有19.1%，有3%的學(xué)生最長(zhǎng)一次上網(wǎng)在20小時(shí)以上,。其中一名學(xué)生曾經(jīng)一次連續(xù)上網(wǎng)72小時(shí),，吃的盒飯和飲料都是網(wǎng)吧老板免費(fèi)提供的。

二,、大學(xué)生喜歡在哪里上網(wǎng),？

在回答“最喜歡在哪里上網(wǎng)”這個(gè)問題時(shí)，有54.8%大學(xué)生最喜歡在校園周圍的網(wǎng)吧上網(wǎng),，“網(wǎng)吧的網(wǎng)速快，服務(wù)周到,，上起網(wǎng)來就是過癮,。”一個(gè)姓李的

大學(xué)生是說,。有24.1%的學(xué)生喜歡在寢室上網(wǎng),，而喜歡在家里和學(xué)校實(shí)驗(yàn)室(中心機(jī)房)上網(wǎng)的分別占17.6%和3.4%,，當(dāng)記者問及“在哪里上網(wǎng)次數(shù)最多”時(shí)，有66.4%的學(xué)生回答在網(wǎng)吧,，有19.5%的學(xué)生回答在寢室,，而回答在家里和實(shí)驗(yàn)室的分別占10.8%和3.2%。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，有49.3%的學(xué)生寢室配備了電腦,，有的一個(gè)寢室6個(gè)人就配有6臺(tái)電腦。

三,、大學(xué)生上網(wǎng)主要干些什么,？

由眾多青年組成的大學(xué)生求知群體，他們思維活動(dòng),，創(chuàng)新能力強(qiáng),，他們追蹤現(xiàn)代科技發(fā)展，善于應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)溶入自己的日常學(xué)習(xí)與生活之中,，這在大學(xué)生上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)和上網(wǎng)點(diǎn)擊的內(nèi)容上有比較明顯的表現(xiàn),。

在回答上網(wǎng)主要是為什么時(shí)(可多選)，收發(fā)郵件 156人 78% ,搜索所需資料 68.5% ,，看新聞及評(píng)論 65% ,，發(fā)送賀卡58% ，用oicq,、icq,、mirc聊天識(shí)友57% ，下載軟件44.5% ,，閱讀文章42.5% ,，進(jìn)聊天室 38.5% ，在線看電影 35.5% ,，管理或關(guān)注有興趣的論壇（bbs）,、貼帖子 35% ，下載音樂34% ,，在線玩游戲,、（如聯(lián)眾、中國(guó)游戲中心等）22% ,，純?yōu)榭葱迈r而瀏覽五花八門的網(wǎng)頁 21% ,，更新個(gè)人主頁 15.5% ，看招聘信息 12.5%,，炒股 8% ,，投稿7% ，訂購(gòu)喜愛物品 5% ,，在某些社區(qū)或網(wǎng)絡(luò)城市“存活” 2.5% ,，遠(yuǎn)程教育,、入網(wǎng)校進(jìn)行電腦知識(shí)培訓(xùn)（如天極網(wǎng)網(wǎng)校）1.5%，收聽廣播1.5% ,，嘗試拍賣或交換物件 0.5%,。

被調(diào)查的對(duì)象中有62.7%的學(xué)生擁有自己固定的e-mial信箱，15.2%的學(xué)生設(shè)計(jì)過個(gè)人網(wǎng)站,。在調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站時(shí)（可多選）,，娛樂網(wǎng)站 46% ，音樂網(wǎng)站 44% ,，賀卡網(wǎng)站 43.5% ,，文學(xué)網(wǎng)站 39% ，電影網(wǎng)站33.5%,，生活服務(wù)網(wǎng)站28% ,，先鋒另類網(wǎng)站 25.5% ，游戲網(wǎng)站25.5% ,，軟件網(wǎng)站 22% ,，漫畫網(wǎng)站 21% ，圖片桌面壁紙網(wǎng)站 16.5% ,，教育網(wǎng)站 16.5% ,，各種個(gè)人主頁 12% ，軍事網(wǎng)站 10% ,，其他網(wǎng)站6.3%,。

四、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生影響有多大

調(diào)查中,，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)只是消遣娛樂的工具之一占 42.5%,，密不可分 的33%，可有可無18.5% ,，說到底我也不知道是些什么的占6% ,。認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)有幫助的占37.8%，認(rèn)為很有幫助占12.6%,，認(rèn)為有一定幫助的占25.2%,，只有24.4%的學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和自身發(fā)展不利。具體到上網(wǎng)中哪些方面對(duì)自己有幫助時(shí)(可多選),，60.3%的學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)后增加了獲取信息的渠道,，有51.6%的學(xué)生認(rèn)為豐富了信息交流方式，有31.6%的學(xué)生認(rèn)為更有利于自己更全面看待問題,，有29.5%的學(xué)生認(rèn)為改變了自己的生活方式,，18.6%的學(xué)生認(rèn)為有利于更深入思考各種問題。讓學(xué)生估計(jì)網(wǎng)上獲取的信息量占自身已有信息的幾成時(shí)，52.9%的學(xué)生認(rèn)為占20%左右,，28.4%的學(xué)生認(rèn)為占20%-40%，認(rèn)為占40%-50%的有12.7%,，認(rèn)為占50%以上只有5.7%,。

（一）正面影響

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了大學(xué)生共享與獲取信息資源的渠道,，對(duì)大學(xué)生的思維方式和行為模式都產(chǎn)生了極大的積極影響,。

1、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生開鑿了一個(gè)廣闊的信息渠道,。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的逐步普及,，使得大學(xué)生能夠從各種網(wǎng)絡(luò)上獲得千變?nèi)f化的時(shí)代信息和人文科技知識(shí)，汲取各種知識(shí)營(yíng)養(yǎng),，來發(fā)展和壯大自我,。如在調(diào)查問卷中，學(xué)生對(duì)“你覺得網(wǎng)絡(luò)使你的生活”的回答：開闊眼界,，增長(zhǎng)知識(shí)占52%,；有更多的事可做，更充實(shí)占27%,；浪費(fèi)不少時(shí)間占7%,。這一結(jié)果表明了網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的文化素質(zhì)的提升有很大的作用。

2,、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生的學(xué)習(xí)打開了方便之門

如今網(wǎng)絡(luò)上資源共享越來越多,，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間,。網(wǎng)絡(luò)的開放性和方便性,、內(nèi)容的多樣性和廣泛性，為大學(xué)生提供了一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)空間,，大大拓寬了大學(xué)生的求知途徑,，有助于大學(xué)生開闊視野、促進(jìn)學(xué)業(yè),；網(wǎng)絡(luò)可以為大學(xué)生提供一種自由,、輕松、沒有壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境,，有助于大學(xué)生培養(yǎng)和發(fā)揮創(chuàng)新能力,；網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物,，有助于開發(fā)大學(xué)生的潛力,。方便大學(xué)生查閱資料，解決學(xué)習(xí)上的難題。在“你認(rèn)為網(wǎng)上有你所需要的學(xué)習(xí)資料嗎”的問卷中,，回答：有很多的占75%,；有一些的占25%；沒有人認(rèn)為沒有,。又,，在“當(dāng)你學(xué)習(xí)上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問卷中：找同學(xué)商量占33%,；上網(wǎng)求助占63%,；自己獨(dú)立解決占4%。這一結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)有著積極的作用,。

3,、網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)大學(xué)生的友情互動(dòng)，共同提高

網(wǎng)絡(luò)最突出的優(yōu)點(diǎn)是它的交互性,，它既是信息的載體,，又是媒體中介，是人與人之間交流的'迅捷通道?，F(xiàn)實(shí)中人與人之間的關(guān)系是相對(duì)封閉的,，對(duì)自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網(wǎng)絡(luò)正好提供了花樣繁多的論壇,、聊天室,、虛擬社區(qū)、情感驛站等虛擬空間使廣大學(xué)子網(wǎng)民可以直抒胸臆,，發(fā)表自己的見解和看法,，并充分表達(dá)和表現(xiàn)自我，結(jié)交各種朋友,，相互介紹經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。大學(xué)生在網(wǎng)上既可以推心置腹,，抒發(fā)情感,、交流思想和心得，又可以大發(fā)牢騷,，派遣抑郁,，達(dá)到緩解學(xué)習(xí)和精神壓力的雙重功效。

4,、網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生指導(dǎo)就業(yè),，描繪事業(yè)藍(lán)圖

如今就業(yè)問題日趨嚴(yán)峻，就業(yè)越來越困難,。如何在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中找到適合自己的工作,，是大學(xué)生極其關(guān)心的熱點(diǎn)問題,。這時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)就充當(dāng)了大學(xué)生選擇就業(yè)的尚方寶劍,。網(wǎng)絡(luò)不僅信息量大,，功能完備，而且保證所有新的就業(yè)信息在一小時(shí)內(nèi)完成真實(shí)性,、合法性驗(yàn)證并上傳,。它突破了時(shí)空限制，可以隨時(shí)點(diǎn)擊瀏覽,、比較總結(jié)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)招聘范圍廣信息量大,，可以有更充裕的時(shí)間從網(wǎng)上瀏覽企事業(yè)單位的背景和詳細(xì)資料及發(fā)展演變情況,，比現(xiàn)場(chǎng)招聘了解到企事業(yè)單位的信息要全面辯證。在“你上網(wǎng)的內(nèi)容有哪些,？（多選）”的問卷中,，回答：“聊天交友”96%；“搜索所需資料”88%,；“看新聞及評(píng)論”60%,；“在線看電影”72%；“在線玩游戲”36%,；看招聘信息12%,。

（二）負(fù)面影響

凡事有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍,，對(duì)大學(xué)生既有正面的影響,，也有負(fù)面的影響。網(wǎng)絡(luò)的開放,、自由和社會(huì)化,，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往較為復(fù)雜并缺乏有效的管理和保護(hù)，這就造成了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中出現(xiàn)了種種問題,，（如沉迷網(wǎng)絡(luò),、網(wǎng)絡(luò)游戲上癮，生活過分網(wǎng)絡(luò)化等等）,。

1,、網(wǎng)絡(luò)可能使大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情感萎縮和溝通能力退化

在現(xiàn)實(shí)生活中，人際關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜,，人與人之間的交流總是小心翼翼的,，人與人之間的互相猜忌使得大學(xué)生們?cè)诤芏鄷r(shí)候都不敢流露真情實(shí)感，而網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社會(huì)為大學(xué)生提供了一個(gè)廣泛,、安全且隱匿的交流平臺(tái),，符合大學(xué)生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理,。于是大學(xué)生強(qiáng)烈的交往欲望促使其迷戀于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的溝通方式。

學(xué)習(xí)人際交往和處理人際關(guān)系需要時(shí)間的投入,。但是大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的溝通方式的迷戀,，使得大學(xué)生在很大程度上失去了與別人交往的機(jī)會(huì)，減弱了與他人交往的愿望,。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理,，造成人際關(guān)系淡化，導(dǎo)致大學(xué)生只滿足精神需求而脫離現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)使得大學(xué)生的情感得到認(rèn)同與滿足,，使得大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了強(qiáng)烈歸屬感和依賴感.相比之下,對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動(dòng)的抵觸心理下,一些學(xué)生在真實(shí)的交往中感到緊張,，不適應(yīng),，產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往的逃避和恐懼，造成人際關(guān)系障礙,。

2,、網(wǎng)絡(luò)可能使大學(xué)生思維狹隘化、被動(dòng)化

現(xiàn)實(shí)世界是包羅萬象的,，這是它明顯不同于虛擬網(wǎng)絡(luò)的一面,。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的局限性便在于太過感情化、膚淺化和片面化,，現(xiàn)實(shí)理性思維的話題往往涉及太少,。

大學(xué)生對(duì)這社會(huì)的認(rèn)識(shí)，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點(diǎn),，而并沒有充分地消化和體會(huì),，也沒有自己的觀點(diǎn)和看法，造成人云亦云的現(xiàn)象,，缺乏用理性的視覺來審視問題和現(xiàn)象的鍛煉,，這必將導(dǎo)致大學(xué)生個(gè)體思維的片面化和被動(dòng)化。

3,、大學(xué)生溺網(wǎng)

大學(xué)生自由支配的時(shí)間較多,，一些大學(xué)生平時(shí)下午和晚上經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩游戲，真正在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的寥寥無幾,。網(wǎng)絡(luò)以其高度的開放性和兼容性,，在帶來知識(shí)和便捷的同時(shí)，也充斥了不少思想頹廢甚至反動(dòng)的內(nèi)容和論調(diào),，而大學(xué)生正處于人生觀和價(jià)值觀尚未定型的重要轉(zhuǎn)折階段,，對(duì)事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學(xué)生對(duì)新新事物都會(huì)有強(qiáng)烈的好奇心,，使得他們自身意識(shí)形態(tài)受網(wǎng)絡(luò)異樣不健康信息的侵蝕,，進(jìn)而無法把持自己,，造成惡性循環(huán)。在問卷“你平均每天上網(wǎng)的時(shí)間是多長(zhǎng)”中,，回答：1小時(shí)以下占25%,；1-2小時(shí)占37.5%；2-5小時(shí)占29.2%,；5小時(shí)以上占8.3%,。結(jié)果表明長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)的人雖占少數(shù)，但也說明了大學(xué)生溺網(wǎng)的現(xiàn)象的存在,。

4,、網(wǎng)絡(luò)可能使大學(xué)生的法紀(jì)觀念淡化

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，對(duì)于個(gè)人的信息有很大的隱蔽性,。這樣的隱蔽性使大學(xué)生不需要真實(shí)的姓名,、身份，可以隱瞞性別,、年齡、身份,，在虛擬的空間里與人交往沒有責(zé)任也沒有義務(wù),。故此不少大學(xué)生在網(wǎng)上謊話連篇，并以說謊為樂事,。大學(xué)生在網(wǎng)上經(jīng)常這樣缺乏責(zé)任感,、不誠(chéng)實(shí)，極不利于大學(xué)生道德意識(shí)的形成和道德行為的培養(yǎng),，勢(shì)必降低了大學(xué)生的思想道德素質(zhì),，淡化法紀(jì)觀念。部分大學(xué)生在不受任何監(jiān)督的情況下,，棄倫理道德于不顧,，自由發(fā)布一些暴力、色情等垃圾信息,。甚至有些大學(xué)生為了表現(xiàn)自我能力的卓爾不凡,，不惜作出破壞他人數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的違法行為，造成大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)犯罪”的事件,。

三,、建議

了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響，在充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)的同時(shí),，也要正視大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的失衡問題,，引起注意并解決問題。在些羅列幾點(diǎn)建議：

1,、 自我節(jié)制

（1）增強(qiáng)自覺程度,。任何時(shí)代都需要具有理性自律和人文關(guān)懷雙重人格魅力的人,，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更是如此。大學(xué)生要至善的自我約束和收攏個(gè)人放縱的意志欲求,，理性且道德地使用網(wǎng)絡(luò),，在展示自身網(wǎng)絡(luò)本領(lǐng)的同時(shí)，充分考慮人與社會(huì)的良性互動(dòng),。

（2）培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,。擁有廣泛的興趣愛好，大學(xué)生必然會(huì)相對(duì)地減少上網(wǎng)的時(shí)間,，在現(xiàn)實(shí)在參加更多的休閑活動(dòng),，加強(qiáng)人與人之間的交流。

（3）尋求外在真實(shí)的協(xié)助,，在真實(shí)的生活中尋找滿足需求的方式,，尋找真實(shí)的支持。如與輔導(dǎo)員老師,、心理咨詢老師多交流,，聽聽他們的意見，或在學(xué)習(xí)中刻苦奮斗取得好成績(jī),，以滿足心理需要等,。

2、擺正心態(tài)

一個(gè)人的生活態(tài)度決定了一個(gè)人的處世方式,，積極,、良好的心理必然使人勇于面對(duì)困難和挫折。倘若大學(xué)生們能夠在遇到現(xiàn)實(shí)生活障礙和困難的時(shí)候,，將其視為考驗(yàn)自我,、戰(zhàn)勝自我的一個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真剖析原因,，問題總會(huì)解決的,。把網(wǎng)上的真誠(chéng)釋放的心態(tài)延續(xù)到現(xiàn)實(shí)中，剔除虛偽和扭曲的心性,，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中,，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，淡漠人與人之間的交流,。

理想和信念是人生的精神支柱,。大學(xué)生應(yīng)志存高遠(yuǎn)，奮斗不息,，努力創(chuàng)造輝煌的人

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇十二

自從網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)入中國(guó),，它便始終受到眾多視點(diǎn)的關(guān)注。對(duì)于中國(guó)游戲廠商而言,，網(wǎng)絡(luò)游戲提供了一個(gè)持續(xù)性的利潤(rùn)來源以及免于盜版困擾的捷徑,；對(duì)于用戶而言,，則為他們?cè)黾恿艘豁?xiàng)全新的休閑娛樂方式。在這兩方面的作用下,，網(wǎng)絡(luò)游戲在中國(guó)取得了飛速的發(fā)展,。截至20xx 年，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家已經(jīng)達(dá)到了3112 萬人,，年自主發(fā)行網(wǎng)絡(luò)游戲218 款,，市場(chǎng)規(guī)模65.4 億元人民幣，而相關(guān)行業(yè)的直接收入達(dá)到了333.2 億元,。 然而,，與此同時(shí)，快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)也同樣缺少管理,，帶來諸多的社會(huì)問題,。例如，自網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn)在中國(guó)開始,，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷的問題始終處在社會(huì)關(guān)注的中心,。早在20xx 年，便有報(bào)刊,、學(xué)者提出“電子毒”一說,。直至今日，網(wǎng)絡(luò)游戲“實(shí)名制”,、網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)與綠色網(wǎng)游等政策的推出,，表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)游戲所引發(fā)的諸多問題仍然未能得到很好的解決,。對(duì)于大學(xué)生而言,，由于遠(yuǎn)離家庭，所受約束較少,，同時(shí)也因?yàn)槟挲g,、心理等因素，在很大程度上容易受到流行趨勢(shì)的影響,，不可否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲已逐漸在大學(xué)生間逐漸流行,、發(fā)展起來。

然而,，現(xiàn)階段通過數(shù)據(jù)對(duì)于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的情況進(jìn)行調(diào)查,、分析和解釋的文章卻不多見。為了客觀,、公正的了解和評(píng)價(jià)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度和認(rèn)識(shí)狀況,，筆者特地在本校開展了這一調(diào)查。這一調(diào)查的主要目的即是希望了解當(dāng)前大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的程度以及分析其原因及特點(diǎn),，以便客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)前大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況,，并在此基礎(chǔ)上對(duì)引導(dǎo)大學(xué)生合理接觸網(wǎng)絡(luò)游戲提出對(duì)策建議,。

本次《北京大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的調(diào)查問卷》由信息管理系05級(jí)學(xué)生調(diào)查小組在益明教授的指導(dǎo)下制作、發(fā)放和回收,。調(diào)查以北京大學(xué)本科生及碩士生的所有在讀學(xué)生為總體,，考慮到學(xué)科、興趣愛好,、性別等因素,，在抽樣過程中采用多段隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象。共發(fā)放問卷324份,，回收問卷324份,。通過篩選及邏輯校驗(yàn)，排除種種情況造成的廢卷,，最終得到的有效問卷302份,，有效率為93.20%，符合問卷調(diào)查的一般規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn),。

樣本整體中,，男生占53.31%，女生占46.69%,，基本符合北京大學(xué)學(xué)生的總體性別比例,；其中，人文科學(xué)學(xué)部占19.54%,，社會(huì)科學(xué)學(xué)部占37.09%,，理學(xué)學(xué)部占29.47%，信息與工程學(xué)學(xué)部占13.90%,。

（一） 北京大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況及主要途徑

1,、北京大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況。在調(diào)查對(duì)象中,，總計(jì)有57.94%的同學(xué)表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲,，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲?？傮w而言,，北京大學(xué)學(xué)生中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等，玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù),，可以說,，網(wǎng)絡(luò)游戲在北京大學(xué)學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲,。

2,、北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑。對(duì)于大學(xué)生而言，由于本身對(duì)于新鮮事物的好奇心較強(qiáng),，因此,，對(duì)于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時(shí),，對(duì)于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn),。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，“朋友介紹”是北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑,，有50.66%的被調(diào)查者是通過這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的,，在各項(xiàng)途徑中居于首位。其后的是“網(wǎng)上宣傳”,，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%,。而通過“報(bào)刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%?？傮w而言,，北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過程中兩個(gè)比較突出的特點(diǎn)是：1）人際傳播對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲在北京大學(xué)學(xué)生群體中的傳播有著很重要的作用；2）網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點(diǎn),，并與大學(xué)生上網(wǎng)狀況相適應(yīng),。

（二） 北京大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的基本態(tài)度及特征

1、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，被調(diào)查者中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%,，而認(rèn)為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%,。這兩項(xiàng)合起來占了總?cè)藬?shù)的66.88%，即超過三分之二的被調(diào)查者都認(rèn)為,，網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響,。相對(duì)的，僅有21.19%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)生活沒有任何的影響,。但是,，在關(guān)于“您的周圍是否有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上,，只有9.60%的被調(diào)查者認(rèn)為“有,，很多”，高達(dá)91.72%的被調(diào)查者認(rèn)為“只是個(gè)別”,，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒有”,。這表明北京大學(xué)的學(xué)生，一方面認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的學(xué)園生活有負(fù)面的影響,，同時(shí)在另一方面也認(rèn)為這樣的影響尚不嚴(yán)重,。

2、對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度,。對(duì)于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的,，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為只是“純粹娛樂”,。同時(shí)，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲,，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲,，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲。而對(duì)于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受,，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%,。對(duì)于絕大部分被調(diào)查者而言，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具,。

（三） 北京大學(xué)學(xué)生對(duì)綠色網(wǎng)游的認(rèn)知情況

1,、對(duì)綠色網(wǎng)游的了解程度。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后,，至今已有兩年的時(shí)間,。但是，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),，表示對(duì)綠色網(wǎng)游“很了解”的同學(xué)僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%,。而只表示“聽說過”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達(dá),、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%,。由此可見，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久,，北京大學(xué)的學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認(rèn)識(shí),。

2、對(duì)綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法,。在調(diào)查中,，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%。即使算上認(rèn)為“一般”的同學(xué),，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%,。相對(duì)的，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%,。這充分說明了當(dāng)前北京大學(xué)學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿意的,，這也導(dǎo)致了前文所提的北京大學(xué)學(xué)生對(duì)綠色網(wǎng)游缺乏了解的問題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對(duì)綠色網(wǎng)游有所了解,。

（一） 北京大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的特征分析

1,、目前，北京大學(xué)學(xué)生在日常學(xué)習(xí),、生活中普遍使用網(wǎng)絡(luò),，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)游戲也在學(xué)生群體中廣泛傳播，由此可見,，網(wǎng)游已經(jīng)成為學(xué)生生活?yuàn)蕵返囊豁?xiàng)重要內(nèi)容,；有57.94%的被調(diào)查者表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲,，網(wǎng)游已經(jīng)成為高校學(xué)生耳熟能詳?shù)拿~,；

2、北京大學(xué)學(xué)生主要通過朋友介紹與網(wǎng)上宣傳來了解網(wǎng)絡(luò)游戲,，人際傳播對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲在大學(xué)生群體中的發(fā)展有著重大的.意義,，這對(duì)于我們?cè)诖髮W(xué)生中開展有關(guān)合理游戲健康成才的宣傳教育工作有著積極的意義；

3,、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響方面,，66.88%的被調(diào)查者承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，但是同時(shí),，在關(guān)于“您的周圍是否有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上,，認(rèn)為“有，很多”的只有9.60%,，認(rèn)為“只是個(gè)別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%,，而認(rèn)為“沒有”的同學(xué)也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%。這一點(diǎn)也是與北京大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示,，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂,。

4、對(duì)綠色網(wǎng)游的認(rèn)知狀況,。當(dāng)前北京大學(xué)學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想,，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對(duì)其有所了解,。在被調(diào)查者中,，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對(duì)綠色網(wǎng)游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達(dá)57.61%,。造成這個(gè)的主要原因在于社會(huì)上對(duì)于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠,，僅有2.64%的被調(diào)查者認(rèn)為對(duì)綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好，與此相對(duì)的,，有60.59%的被調(diào)查者對(duì)綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評(píng)價(jià),。

（二） 對(duì)策分析

1、注重人際傳播渠道,，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲,，健康成才,。在調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學(xué),、朋友的影響較大,。在這種情況下，通過大規(guī)模普遍性的宣傳活動(dòng)開展合理游戲的宣傳效果并不會(huì)很好,，因此,，需要發(fā)揮學(xué)生骨干等的作用，將宣傳工作落實(shí)到院系,、落實(shí)到基層,，真正深入到同學(xué)中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲,、健康成才的宣傳工作,。在這一過程中需要充分發(fā)揮團(tuán)組織與班集體的作用，加強(qiáng)溝通,，貼近同學(xué),，了解同學(xué)的實(shí)際情況與所感所想。

2,、加強(qiáng)綠色網(wǎng)游宣傳,，豐富大學(xué)生課余生活。對(duì)于大學(xué)生而言,，接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的是娛樂,，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲只是“純粹娛樂”，而對(duì)于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受,，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%,。因此，對(duì)于大學(xué)生群體而言,，網(wǎng)絡(luò)游戲并非不可缺少,，而恰恰是由于缺少足夠的引導(dǎo)來度過課余時(shí)間，在無聊之下才選擇了網(wǎng)絡(luò)游戲這一途徑,。針對(duì)這一狀況,，我們所要做的一方面是通過鼓勵(lì)社團(tuán)活動(dòng)、發(fā)揮學(xué)生會(huì)等團(tuán)體的作用,，不斷豐富學(xué)生的課余生活,，鼓勵(lì)同學(xué)參與集體活動(dòng)；另一方面則在大學(xué)生中

加強(qiáng)宣傳綠色網(wǎng)游,，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲,，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成長(zhǎng),。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇十三

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中,。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物所持態(tài)度進(jìn)行分析,，有助于企業(yè)發(fā)展,、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);同時(shí)可以促進(jìn)購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的提高與完善,，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程,，加快網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,、分析其消費(fèi)狀況和特征,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低,，物流公司服務(wù)的不斷提升,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查,，以了解我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受情況,，網(wǎng)上購(gòu)物的原因、消費(fèi)額度,，網(wǎng)上購(gòu)物的品種等情況,。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本情況、網(wǎng)購(gòu)中遇到的問題等,。共發(fā)放問卷32份,，回收有效問卷30份、問卷有效率達(dá)到93.75%,。

網(wǎng)上購(gòu)物,，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求,，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼,，廠商通過郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門,。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物,，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款),。擔(dān)保交易(淘寶支付寶,，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易),，貨到付款等,。

(一)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解情況

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解程度直接關(guān)系到他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為,，為此問卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高,，并且大學(xué)生易于接受新的事物,，勇于嘗試新的購(gòu)物方式,。我調(diào)查了11名男生和19名女生,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物,。總體而言網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園,，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體,。

(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，可以有針對(duì)性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng),、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力,。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主是時(shí)效性,、便利性,、價(jià)格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時(shí)尚的商品,，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購(gòu)物的安全有保障才去購(gòu)物的。由此可見,，網(wǎng)購(gòu)的安全性有待加強(qiáng),。

(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狀況

隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的'發(fā)展，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性,。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中,，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物但沒有實(shí)際體驗(yàn)過!但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物擁有比較好的評(píng)價(jià)及信用管理系統(tǒng),、商家全靠信用經(jīng)營(yíng)，因此,，認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物比較安全,。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不安全,。

(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)狀況

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類別統(tǒng)計(jì)中,，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的50%，其余依次為在線充值(30%),、圖書音像類(10%),、電子產(chǎn)品和其他類均占5%,。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給，因此,，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合,。生活費(fèi)大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分,，因此,，大家在必備的一些花費(fèi)外才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi),，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間,。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以服裝服飾類、在線充值為主,，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制,，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。

(六)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸走向完善,，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會(huì)有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展空間很大,，會(huì)被人們普遍接受,，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景,。通過對(duì)問卷的分析,，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷方式單一落后,。綜上所述,，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分,，市場(chǎng)巨大,。大學(xué)生對(duì)價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,，但是,，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎,，消費(fèi)金額較低,，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。

(一)從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看

1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè),。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶,、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管,，加之其平臺(tái)自身還存在著諸多的漏洞,。所以,，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜,、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象,，以提高購(gòu)物的安全性。

2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范,。

目前,，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律,，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律,，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī),，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯,，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程,，完善網(wǎng)絡(luò)立法,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營(yíng)造良好,、公平的交易環(huán)境,。

3.商家樹立自身形象

眾所周知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營(yíng)，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量,，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費(fèi)者,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者,、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的互惠互贏,，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,。

(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來看

1.商家進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn),。

市場(chǎng)細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段,，而大學(xué)生市場(chǎng)因價(jià)格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟(jì)來源,，對(duì)價(jià)格比較敏感,，沒有足夠的能力來承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施,，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費(fèi)用,，無條件退貨等,，以此來降低他們的風(fēng)險(xiǎn),。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，大學(xué)生是未來社會(huì)的中堅(jiān)力量,，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)商家自己的品牌忠誠(chéng)度,，利于今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

2.商家營(yíng)銷模式創(chuàng)新。

針對(duì)大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性,，以大學(xué)校園代理為紐帶,，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。 通過商家在校園設(shè)立代理,，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨,、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理,，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗(yàn)貨,。該模式針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性,，刺激更多和更大額度的消費(fèi),，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門面店等費(fèi)用,，具有很大可行性與操作性,。

3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力

大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要綜合商家的信息和其他消 費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁?gòu)買行為;還要提升自身的法律意識(shí),，在遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇十四

本次《xx大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的調(diào)查問卷》由信息管理系11級(jí)學(xué)生調(diào)查小組在王益明教授的指導(dǎo)下制作、發(fā)放和回收,。調(diào)查以xx大學(xué)本科生及碩士生的所有在讀學(xué)生為總體,，考慮到學(xué)科、興趣愛好,、性別等因素,，在抽樣過程中采用多段隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象。共發(fā)放問卷324份,，回收問卷324份,。通過篩選及邏輯校驗(yàn)，排除種種情況造成的廢卷,，最終得到的有效問卷302份,，有效率為93.20%，符合問卷調(diào)查的一般規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn),。

樣本整體中,，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合xx大學(xué)學(xué)生的總體性別比例;其中,，人文科學(xué)學(xué)部占19.54%,，社會(huì)科學(xué)學(xué)部占37.09%，理學(xué)學(xué)部占29.47%,，信息與工程學(xué)學(xué)部占13.90%,。

(一)xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況及主要途徑

1、xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況,。在調(diào)查對(duì)象中,，總計(jì)有57.94%的同學(xué)表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲,?？傮w而言，xx大學(xué)學(xué)生中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等,，玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù),，可以說，網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度,，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲,。

2,、xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑,。對(duì)于大學(xué)生而言，由于本身對(duì)于新鮮事物的好奇心較強(qiáng),，因此,，對(duì)于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時(shí),，對(duì)于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn),。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，“朋友介紹”是xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑,，有50.66%的被調(diào)查者是通過這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的,，在各項(xiàng)途徑中居于首位。其后的是“網(wǎng)上宣傳”,，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%,。而通過“報(bào)刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%?？傮w而言,，xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過程中兩個(gè)比較突出的特點(diǎn)是：1)人際傳播對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生群體中的傳播有著很重要的作用;2)網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點(diǎn)，并與大學(xué)生上網(wǎng)狀況相適應(yīng),。

(二)xx大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的基本態(tài)度及特征

1,、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中,，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%,，而認(rèn)為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%。這兩項(xiàng)合起來占了總?cè)藬?shù)的66.88%,，即超過三分之二的被調(diào)查者都認(rèn)為,，網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。相對(duì)的,，僅有21.19%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)生活沒有任何的影響,。但是，在關(guān)于“您的周圍是否有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上,，只有9.60%的被調(diào)查者認(rèn)為“有,，很多”，高達(dá)91.72%的被調(diào)查者認(rèn)為“只是個(gè)別”,，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒有”,。這表明xx大學(xué)的學(xué)生，一方面認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的學(xué)園生活有負(fù)面的影響,，同時(shí)在另一方面也認(rèn)為這樣的影響尚不嚴(yán)重,。

2、對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度,。對(duì)于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的,，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為只是“純粹娛樂”。同時(shí),，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲,，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲,。而對(duì)于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受,，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。對(duì)于絕大部分被調(diào)查者而言,，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具,。

(三)xx大學(xué)學(xué)生對(duì)綠色網(wǎng)游的認(rèn)知情況

1、對(duì)綠色網(wǎng)游的了解程度,。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后,，至今已有兩年的時(shí)間。但是,，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),，表示對(duì)綠色網(wǎng)游“很了解”的同學(xué)僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%,。而表示“完全沒了解”的則有多達(dá),、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%。由此可見，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久,，xx大學(xué)的學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認(rèn)識(shí),。

2、對(duì)綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法,。在調(diào)查中,，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%。即使算上認(rèn)為“一般”的同學(xué),，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%,。相對(duì)的，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%,。這充分說明了當(dāng)前xx大學(xué)學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿意的,，這也導(dǎo)致了前文所提的xx大學(xué)學(xué)生對(duì)綠色網(wǎng)游缺乏了解的問題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對(duì)綠色網(wǎng)游有所了解,。

(一)xx大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的特征分析

1,、目前，xx大學(xué)學(xué)生在日常學(xué)習(xí),、生活中普遍使用網(wǎng)絡(luò),，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)游戲也在學(xué)生群體中廣泛傳播,，由此可見,，網(wǎng)游已經(jīng)成為學(xué)生生活?yuàn)蕵返囊豁?xiàng)重要內(nèi)容;有57.94%的被調(diào)查者表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲,，網(wǎng)游已經(jīng)成為高校學(xué)生耳熟能詳?shù)拿~;

2,、xx大學(xué)學(xué)生主要通過朋友介紹與網(wǎng)上宣傳來了解網(wǎng)絡(luò)游戲，人際傳播對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲在大學(xué)生群體中的發(fā)展有著重大的'意義,，這對(duì)于我們?cè)诖髮W(xué)生中開展有關(guān)合理游戲健康成才的宣傳教育工作有著積極的意義;

3、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響方面,，66.88%的被調(diào)查者承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響,，但是同時(shí)，在關(guān)于“您的周圍是否有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上,，認(rèn)為“有,，很多”的只有9.60%，認(rèn)為“只是個(gè)別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%,，而認(rèn)為“沒有”的同學(xué)也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%,。這一點(diǎn)也是與xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂,。

4,、對(duì)綠色網(wǎng)游的認(rèn)知狀況。當(dāng)前xx大學(xué)學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群,，只有極少數(shù)的人對(duì)其有所了解,。在被調(diào)查者中，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對(duì)綠色網(wǎng)游很了解,，而表示“完全沒了解”的則占了多達(dá)57.61%,。造成這個(gè)的主要原因在于社會(huì)上對(duì)于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調(diào)查者認(rèn)為對(duì)綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好,，與此相對(duì)的,，有60.59%的被調(diào)查者對(duì)綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評(píng)價(jià)。

(二)對(duì)策分析

1,、注重人際傳播渠道,，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成才,。在調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播,，受到身邊同學(xué),、朋友的影響較大。在這種情況下,，通過大規(guī)模普遍性的宣傳活動(dòng)開展合理游戲的宣傳效果并不會(huì)很好,，因此，需要發(fā)揮學(xué)生骨干等的作用,，將宣傳工作落實(shí)到院系,、落實(shí)到基層，真正深入到同學(xué)中間去,，通過人際傳播的方式開展合理游戲,、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發(fā)揮團(tuán)組織與班集體的作用,，加強(qiáng)溝通,，貼近同學(xué)，了解同學(xué)的實(shí)際情況與所感所想,。

2,、加強(qiáng)綠色網(wǎng)游宣傳，豐富大學(xué)生課余生活,。對(duì)于大學(xué)生而言,，接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的是娛樂，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲只是“純粹娛樂”,，而對(duì)于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受,，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%,。因此，對(duì)于大學(xué)生群體而言,，網(wǎng)絡(luò)游戲并非不可缺少,，而恰恰是由于缺少足夠的引導(dǎo)來度過課余時(shí)間，在無聊之下才選擇了網(wǎng)絡(luò)游戲這一途徑,。針對(duì)這一狀況,，我們所要做的一方面是通過鼓勵(lì)社團(tuán)活動(dòng)、發(fā)揮學(xué)生會(huì)等團(tuán)體的作用,，不斷豐富學(xué)生的課余生活,，鼓勵(lì)同學(xué)參與集體活動(dòng);另一方面則在大學(xué)生中

加強(qiáng)宣傳綠色網(wǎng)游，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲,，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲,，健康成長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇十五

網(wǎng)絡(luò)的普及,，使得我們的溝通和生活變得更加便利,，我們也越來越依賴網(wǎng)絡(luò)。我們的生活已經(jīng)逐步網(wǎng)絡(luò)化,。據(jù)調(diào)查,，大學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)的主力軍，活躍度頗高,。前,，有調(diào)查顯示，大學(xué)生每天都會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò),，使用時(shí)長(zhǎng)普遍在1-2個(gè)小時(shí),。大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)上主要活動(dòng)是瀏覽新聞、微信,、微博等等,。

一、促進(jìn)社會(huì)化

人的社會(huì)化過程會(huì)受到周圍群體及媒介的影響,，當(dāng)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是與日俱增,。大學(xué)生借助社交網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)系、發(fā)布狀態(tài)與日志,、上傳照片、發(fā)表評(píng)論等,，能夠使得大學(xué)生在年齡,、興趣愛好、價(jià)值觀相似的群體中進(jìn)行互動(dòng),，推動(dòng)大學(xué)生融入社會(huì),。

二,、擴(kuò)展生活空間

社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中日益壯大，為大學(xué)生提供了更寬廣與便利的交流學(xué)習(xí)平臺(tái),。通過社交網(wǎng)絡(luò)多渠道,，大學(xué)生能更加快速便捷地獲取時(shí)事政治、新聞熱點(diǎn),、娛樂社交等信息,，同時(shí)參與話題互動(dòng)與評(píng)論，有助于擴(kuò)展大學(xué)生的生活空間,。

三,、滿足多樣的心理需求

社交網(wǎng)絡(luò)極大地滿足了多樣的心理需求?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能,，大學(xué)生可以通過狀態(tài)、日志,、圖片,、聊天語音等方式表達(dá)自我、宣泄情感,；社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性滿足了社交需求,；大量的資訊信息與好友動(dòng)態(tài)滿足了大學(xué)生的求知與好奇心理；分享與轉(zhuǎn)發(fā)功能滿足了“炫耀”心理等,。

四,、增強(qiáng)幸福感

由于社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了人的視覺與聽覺信息、弱化了面對(duì)面的交流,、減小個(gè)性害羞的大學(xué)生壓力,，使得個(gè)性害羞的大學(xué)生在網(wǎng)上敢于表露自我，有助于自己的社會(huì)關(guān)系,，提高自身幸福感,。

一、現(xiàn)實(shí)社交障礙

大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)過于依賴時(shí),，其現(xiàn)實(shí)社交的焦慮感增加,，出現(xiàn)回避與苦惱的情感反應(yīng)。大學(xué)生習(xí)慣于通過社交網(wǎng)絡(luò)與外界溝通,，形成了網(wǎng)絡(luò)交際圈與特定的網(wǎng)絡(luò)表達(dá),，在現(xiàn)實(shí)社交中容易出現(xiàn)表達(dá)失靈的情況。

二,、心理依賴

大學(xué)生經(jīng)常在上課時(shí)間玩手機(jī),，有部分大學(xué)生玩手機(jī)頻率高、時(shí)間長(zhǎng),，不斷地進(jìn)行好友狀態(tài)查看與朋友圈刷新,，難以自控,。一段時(shí)間內(nèi)未接觸社交網(wǎng)絡(luò)就會(huì)感覺與世隔絕或者很難受，內(nèi)心十分不舒坦,，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)極度依賴,，并影響了自己的大學(xué)生活

三、價(jià)值觀念影響

大學(xué)生的.價(jià)值觀念很容易受到外界影響的,，錯(cuò)誤或偏激負(fù)面的觀念可能影響他們的判斷力,，相對(duì)就把自身的正確價(jià)值觀給抹黑了。此外社交網(wǎng)絡(luò)所關(guān)注的話題大多八卦?shī)蕵?，較少關(guān)注社會(huì)國(guó)際政治問題,，分散大學(xué)生的注意力，使其與社會(huì)格局和社會(huì)實(shí)際脫軌,，對(duì)大學(xué)生以后適應(yīng)社會(huì)帶來了障礙,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì) 青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告篇十六

自從網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)入中國(guó)，它便始終受到眾多視點(diǎn)的關(guān)注,。網(wǎng)絡(luò)游戲在中國(guó)取得了飛速的發(fā)展,。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)校園，更把網(wǎng)游帶到了高校大學(xué)生的身邊,。為了客觀,、公正的了解和評(píng)價(jià)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識(shí)程度，我們特地在本校開展了這一調(diào)查,。

由于男女生對(duì)網(wǎng)游的接觸程度不同,，本次調(diào)查采取男女分別取樣的方式，男女生個(gè)隨機(jī)抽取17人,。我們發(fā)現(xiàn)男生玩網(wǎng)游的人數(shù)多于女生,，男生玩網(wǎng)游的人數(shù)占被調(diào)查總數(shù)的70%，女生玩網(wǎng)游的人數(shù)占被調(diào)查總數(shù)的47%,。據(jù)多方調(diào)查與了解,，我們得知網(wǎng)游可分為七種：動(dòng)作、冒險(xiǎn),、射擊,、戰(zhàn)爭(zhēng)、體育,、益智,、休閑，前五種男生玩的居多,，也比較適合男生玩,，而后兩種中的部分游戲適合于女生玩，這與男女生的興趣愛好有關(guān),。男生希望通過網(wǎng)游來釋放自己,，從網(wǎng)游中體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中難以得到的快感：而女生則主要為了休閑娛樂，從中獲得快樂,。對(duì)于同學(xué)們?yōu)槭裁唇佑|網(wǎng)游我們同樣做了相關(guān)調(diào)查,，無論男生女生，多數(shù)同學(xué)表示為了娛樂放松,，緩解學(xué)習(xí)壓力,，另有一些同學(xué)是為了結(jié)交朋友，交流經(jīng)驗(yàn),。因此,，網(wǎng)絡(luò)游戲是我們放松的一種有效途徑，然而適可而止,，不沉迷于此,，不是其影響到我們正常的工作學(xué)習(xí)才是對(duì)我們有益的。

男女生的調(diào)查情況不盡相同,，男生中有92%的人認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大影響,，而14%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)沒有影響。女生中有37%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大的影響,，還有25%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有影響,，但影響不大，剩下的同學(xué)均認(rèn)為網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)毫無影響,。很多同學(xué)都認(rèn)為,，對(duì)于玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大影響的同學(xué)自控能力相對(duì)較差，虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界界限并不清晰,，對(duì)自己的時(shí)間并沒有很好的安排,，對(duì)于網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)毫無影響的同學(xué)可以分為兩類：一是自控能力較強(qiáng)的同學(xué)，知道什么時(shí)候該玩,，什么時(shí)候該學(xué);二是不太努力學(xué)習(xí)的同學(xué),，認(rèn)為學(xué)習(xí)無關(guān)緊要，當(dāng)然不會(huì)被影響,。

對(duì)于網(wǎng)游與學(xué)習(xí)的矛盾,，同學(xué)們也都發(fā)表了自己的意見，50%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)比網(wǎng)游重要;35%的同學(xué)則認(rèn)為二者可以兼顧;剩下的同學(xué)則表示要是情況而定,。

本次調(diào)查中,，我們還就男女生對(duì)網(wǎng)游的看法進(jìn)行了相關(guān)的了解。男生中有40%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游可以釋放自己的激情,，發(fā)泄心中的不快,，對(duì)解壓有很大幫助;10%然認(rèn)為可以通過網(wǎng)游來接觸網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的新奇事物，用以豐富自己的知識(shí),，拓展眼界;20%的男生在玩網(wǎng)游的過程中結(jié)交了很多朋友,，收獲了更多友誼,，知道了如何更好的與人交往;剩下的20%男生則因?yàn)榫W(wǎng)游可以增強(qiáng)他們的自信心，培養(yǎng)興趣等原因而支持網(wǎng)游,。女生中,，認(rèn)為網(wǎng)游可以釋放自己激情的人占1/3;通過網(wǎng)游來接觸網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的新奇事物的占2/9;在網(wǎng)游中結(jié)交朋友的.占2/9;而認(rèn)為網(wǎng)友可以增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)興趣的女同學(xué)則占1/9,。

基于以上調(diào)查,，我們得出結(jié)論：對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲消極影響的改善，首先是網(wǎng)絡(luò)游戲不可以予以徹底禁止,，而應(yīng)考慮如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行規(guī)制,，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行疏導(dǎo)教育，解決其心理的需求,，并應(yīng)當(dāng)積極地采取一些更健康更吸引學(xué)生的娛樂方式,。

當(dāng)被問到喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，休閑益智類游戲在大學(xué)生中最受歡迎,，占28.6%,，其次是人類角色扮演、戰(zhàn)略策略,、體育競(jìng)技和音樂舞蹈,。調(diào)查顯示性別差異顯著：男生更喜歡玩人類角色扮演、戰(zhàn)略策略,、體育競(jìng)技游戲,，而女生更喜歡休閑益智和音樂舞蹈類游戲。

當(dāng)被問到為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí),，50.9%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動(dòng),，用來消磨時(shí)間和緩解現(xiàn)實(shí)壓力等。學(xué)生們遇到問題時(shí),，如果身邊無人幫忙或無人傾訴,，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時(shí),，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一,。

當(dāng)被問到和誰玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，有46.3%的大學(xué)生最愿意選擇他們的老朋友與其一起玩游戲,，有將近1/4的大學(xué)生選擇與不認(rèn)識(shí)的人一起玩游戲,，有15.8%的學(xué)生選擇通過游戲認(rèn)識(shí)一些新的朋友。43.8%的大學(xué)生在選擇網(wǎng)游的合作者時(shí)不考慮性別因素,，而有33.9%的人選擇異性合作者,，選擇同性合作者的大學(xué)生只占4.6%,。

當(dāng)被問到“網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)有何影響”時(shí),，45.5%的大學(xué)生認(rèn)為自己在網(wǎng)游中有時(shí)與現(xiàn)實(shí)生活一樣,，有時(shí)不一樣,。24.1%的大學(xué)生會(huì)用網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實(shí)生活中一致的方式行為。這部分學(xué)生不區(qū)分現(xiàn)實(shí)與游戲情境,，因而網(wǎng)游與現(xiàn)實(shí)生活相互影響的程度很高,。還有23.2%的大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)游戲中處理問題應(yīng)該和在現(xiàn)實(shí)中處理問題相區(qū)別，這類大學(xué)生能夠很理智地認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實(shí)生活的區(qū)別,，其網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活的相互影響程度很低。

調(diào)查顯示,，超過一半的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲,，參與網(wǎng)絡(luò)游戲被認(rèn)為很正常，其中10%左右存在網(wǎng)游沉迷傾向,。多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)游世界的行為方式與價(jià)值傾向同現(xiàn)實(shí)生活存在差異,，網(wǎng)絡(luò)游戲中容易表現(xiàn)出更多的功利、暴力傾向,，對(duì)朋友更難信守道義,。約有半數(shù)參與網(wǎng)游的大學(xué)生會(huì)區(qū)分網(wǎng)游世界與現(xiàn)實(shí)生活，1/4的學(xué)生不區(qū)分網(wǎng)游世界與現(xiàn)實(shí)生活,。這可能存在兩種情況：一種是這些學(xué)生用現(xiàn)實(shí)生活中的價(jià)值觀念參與網(wǎng)絡(luò)游戲,，另一種情況是大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)游戲中的價(jià)值觀念和暴力傾向帶入現(xiàn)實(shí)生活。

學(xué)校要積極干預(yù),、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)游行為,。網(wǎng)游癡迷對(duì)大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負(fù)面影響,，而且,，從調(diào)查可以看出，沉迷在網(wǎng)游世界中,，很可能會(huì)強(qiáng)化大學(xué)生的暴力,、功利主義的價(jià)值傾向，淡化朋友道義和責(zé)任,，從而對(duì)其價(jià)值觀念產(chǎn)生潛移默化的影響,，因而加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的引導(dǎo)是非常必要的。能夠通過大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生,，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達(dá)到優(yōu)秀的,，不讓大學(xué)生因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德掉隊(duì)。