總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇一

20xx年度，技術(shù)中心開展的具體工作與公司發(fā)展相結(jié)合,，以服務(wù)工程施工實際情況為工作要點,，主要包括以下方面：施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案審查,，在建工程技術(shù)監(jiān)督,、檢查和服務(wù)、指導(dǎo),，技術(shù)標(biāo)編制,，技術(shù)交流與培訓(xùn)，專項方案評審與討論會,，信息化運行及完善,，工法的研發(fā)與申報，專利的研發(fā)與申報,，標(biāo)準(zhǔn)編制等,。具體工作如下：

根據(jù)集團實際施工情況和發(fā)展需要，xx年度,，技術(shù)中心共審批施工組織設(shè)計及專項方案約389份，現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo)約395人次,，協(xié)助各項經(jīng)部或直屬項目部解決各類施工難題約35次,，組織或參加各類專項方案評審會約28次。確保在建工程項目基本正常,，沒有發(fā)生一起由技術(shù)管理工作不到位而引發(fā)的重大工程技術(shù)質(zhì)量和技術(shù)安全事故,。在經(jīng)營配合工作中,，編制技術(shù)標(biāo)書51份，其中軌道交通工程11份,；市政公路工程30份,；房屋建筑工程10份，成功協(xié)助公司開展企業(yè)團支部工作總結(jié)自主經(jīng)營與外地市場的開拓,。

目前,，企業(yè)技術(shù)中心的信息化建設(shè)主要依托公司已部署的網(wǎng)絡(luò)平臺，主要從硬件建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、安全及制度保障等基礎(chǔ)設(shè)施方面進行完善。

xx年度,，公司開始運用宏潤網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng),，技術(shù)中心作為其中一部分版塊，充分利用宏潤oa平臺,。將施工組織設(shè)計,、專項技術(shù)方案、技術(shù)標(biāo)電子版文件上傳,，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流,，達成資源共享，節(jié)約管理成本,，提高管理水平,。

另一方面，企業(yè)技術(shù)中心已在公司網(wǎng)站上設(shè)立了單獨的板塊,，作為一個專業(yè)的技術(shù)交流平臺,。分別設(shè)立：中心簡介、科技要聞,、項目管理,、科技成果、研發(fā)動態(tài),、培訓(xùn)研討,、論文專著、工程實例,、案例分析,、交流論壇等內(nèi)容。

1,、人才儲備方面

20xx年,，本中心招入1名大專生，2名本科生,，開發(fā)機構(gòu)人員總數(shù)達53人,。

另外,，在技術(shù)中心的`帶領(lǐng)下，集團20xx年度城建建工系列專業(yè)技術(shù)人員中級職稱通過評審人數(shù)68人,，高級職稱人數(shù)9人,。

至此，技術(shù)中心中專5人,；大專9人,；本科33人；碩士：6人,；其中：高級職稱：23人,，研究員：2人；中級職稱：8人,；初級職稱：22人,，高級職稱工程技術(shù)人員占中心職工人數(shù)總數(shù)的43.4%。

2,、人才培養(yǎng)方面

（1）各類技術(shù)交流活動共5次,。其中組織觀摩1次，共22人次,。參與技術(shù)交流活動4次,，共10人次。

（2）各類專業(yè)培訓(xùn)共7次,。,。其中自主組織培非公企業(yè)黨建工作總結(jié)訓(xùn)4次，共105人次,。參與培訓(xùn)3次,，共10人次。

20xx年是公司的創(chuàng)新年,，根據(jù)公司發(fā)展要求與實際施工需要,，企業(yè)技術(shù)中心在科技創(chuàng)新工作中，取得6項**省省級工法,，12項企業(yè)實用新型專利,，并積極開展國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。

1,、企業(yè)工法的研發(fā)和申報

根據(jù)建設(shè)部《工程建設(shè)工法管理辦法》要求,，xx年共申報**省省級工法14項：

（1）《綜合管溝預(yù)制拼裝工法》

（2）《am工法全液壓、可控可視旋挖擴底灌注樁施工工法》

（3）《盾構(gòu)在軟弱土層中穿越建（構(gòu)）筑物保護施工工法》

（4）《軟土高水位區(qū)深基坑截滲開挖施工工法》

（5）《利用塔式起重機吊裝勁性柱施工工法》

（6）《在鐵路行車線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法》

（7）《無承重架防撞墻模板施工工法》

（8）《排水瀝青混凝土路面施工工法》

（9）《圓形深基坑無支撐支護復(fù)合逆作法施工工法》

（10）《大跨度鋼承板內(nèi)?；炷凉敖Y(jié)構(gòu)施工工法》

（11）《地鐵盾構(gòu)隧道冰凍法進洞施工工法》

（12）《窄小場地條件下利用屋面吊拆除塔式起重機的施工工法》

（13）《簡支梁轉(zhuǎn)換成連續(xù)梁的后澆隱蓋梁施工工法》

（14）《盾構(gòu)法隧道施工盾構(gòu)姿態(tài)人工姿態(tài)測量工法》

其中：《綜合管溝預(yù)制拼裝工法》,、《在鐵路行車線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法》、《無承重架防撞墻模板施工工法》、《排水瀝青混凝土路面施工工法》,、《圓形深基坑無支撐支護復(fù)合逆作法施工工法》、《大跨度鋼承板內(nèi)?；炷凉敖Y(jié)構(gòu)施工工法》六項已獲得**省20xx年度省級工法,。

2、企業(yè)專利的研發(fā)和申報

xx年共申報實用新型專利4項：《同步注漿清洗裝置》,、《擠壓泵改進》,、《盾尾油脂泵改進》、《集中潤滑油脂泵改進》,，已與專利代理單位簽訂合同,，開展申報工作。目前,，該4項實用新型專利申請文件已上報,。

3、標(biāo)準(zhǔn)申報與編制

20xx上半年度,，積極參加上海城建院主編的《鋼—砼組合橋梁設(shè)計規(guī)范》征求意見稿研討等編制的相關(guān)工作,，并取得主編行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》（詳見關(guān)于20xx年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂計劃草案（第一批）的公示）,。

下半年度,，具體落實行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》的各項工作企業(yè)黨支部工作總結(jié)，包括與同濟橋梁系商定合作事項,；與建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額司簽訂相關(guān)合同,；準(zhǔn)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》開題會議的相關(guān)材料，包括工作大綱,、試驗大綱,、編制單位組織等工作；完成標(biāo)準(zhǔn)初稿,；完善試驗大綱,，準(zhǔn)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》現(xiàn)場試驗工作；協(xié)同寧波質(zhì)監(jiān)站進行寧波地區(qū)的支架預(yù)壓情況調(diào)研；進行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》初稿起草工作,。

在準(zhǔn)備好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》開題會議的相關(guān)材料的基礎(chǔ)上,，9月27日組織召開《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作大綱、標(biāo)準(zhǔn)初稿,、試驗方案專家評審會。10月20日,，組織召開行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)組成立暨第一次工作組會議,，形成第一次會議紀(jì)要。

另外，參加并完成上海申通地鐵集團有限公司和上海隧道工程股份有限公司主編的上海市工程建設(shè)規(guī)范《地鐵隧道工程盾構(gòu)施工技術(shù)規(guī)范》的參編工作,，該規(guī)范于20xx年2月1日起施行,。

4、創(chuàng)新效益

（1）中國國家優(yōu)質(zhì)工程1項—上海宏潤花園住宅小區(qū)工程,；

（2）中國市政示范金獎2項—寧波鎮(zhèn)海新區(qū)主干道一期工程,、上海楓涇道路市政工程（在評）；

（3）上海市市政金獎—上海浦東國際機場二期航站區(qū)進出港南側(cè)立交工程,；

（4）上海市建設(shè)工程白玉蘭獎1項企業(yè)工會工作總結(jié)—外高橋糧食倉庫項目工程（在評）,；

（5）上海市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)3項—上海長宏實業(yè)有限公司物流倉庫、上海王保和大酒店二期工程,、上海浦東國際機場二期工程航站區(qū)進出港南側(cè)立交工程,；

（6）**省市政金獎示范工程－寧波鎮(zhèn)海新區(qū)主干道一期工程；

（7）全國用戶滿意獎—杭州保俶路綜合整治工程,。

5,、其他

（1）申報全國建筑業(yè)科技進步與技術(shù)創(chuàng)新先進企業(yè)

（2）申報象山縣科學(xué)技術(shù)獎2項：

①am工法全液壓、可視可控旋挖擴底灌注樁在上海軌道交通工程中的應(yīng)用,；

②旋噴樁內(nèi)插型鋼工法（榮獲20xx—20xx年度象山縣科學(xué)技術(shù)獎三等獎）,。

（3）申報寧波市職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎3項（評審中）

①無承重架防撞墻模板施工工法

②在鐵路行車線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法

③綜合管溝預(yù)制拼裝工法

1、同濟大學(xué)復(fù)雜工程地質(zhì)環(huán)境條件下杭州地鐵盾構(gòu)施工關(guān)鍵技術(shù)研究

2,、**大學(xué)建筑工程學(xué)院杭州地鐵工程大規(guī)模不規(guī)則深基坑關(guān)鍵技術(shù)研究

3,、同濟大學(xué)、上海市城市建設(shè)設(shè)計研究院行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇二

20xx年以來,，xx集團三廠全體成員在集團董事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下，堅持集團公司的發(fā)展理念,，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平,，以促進三廠的全面發(fā)展為目標(biāo)，全體成員團結(jié)協(xié)作,、努力進取,，強力整治各項工作難點，著力推進企業(yè)制度建設(shè),，進一步深化部門服務(wù)意識,，建立健全成本節(jié)約制度，狠抓各項工作的全面落實,，持續(xù),、穩(wěn)步、有效的推動三廠的各項工作指標(biāo)及任務(wù)的完成,，現(xiàn)將一年來xx集團三廠的各項主要工作總結(jié)如下：

在20xx年里,，集團公司下達給三廠的各項指標(biāo)及任務(wù)是：

一,、經(jīng)濟指標(biāo)：完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量：144噸/年，12噸/月,，目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量126噸,，生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。

二,、成本控制：

1,、耗材類集團要求：185元/噸，三廠1-11月份耗材類平均控制在：27元/噸,，2、機電類集團要求：29元/噸,，三廠1-11月份機電類平均控制在：19元/噸,，3、勞保辦公類集團要求：6元/噸,，三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在：6元/噸,，4、氣體類集團要求：64元/噸,，三廠1-11月份氣體類平均控制在：64元/噸,。

三、技術(shù)指標(biāo)：

1,、集團要求產(chǎn)品一次合格率為：98%,，三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為：98.8%，2,、集團要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85%,，三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85.99%，3,、集團要求原材料耗損率控制在：3%以內(nèi),，三廠1-11月份原材料耗損率控制在：5%，4,、集團要求設(shè)備利用率：95%以上,，三廠1-11月份設(shè)備利用率為：98%，5,、集團要求安全方面重大事故杜絕為,，三廠1-11月份重大事故實際為， 6,、集團要求設(shè)備重大事故杜絕為,，三廠1-11月份設(shè)備重大事故實際為。

在20xx年里,，三廠全體成員團結(jié)一致,，埋頭苦干,，積極、主動朝著集團公司規(guī)定的各項工作目標(biāo)任務(wù)而邁進,，其中生產(chǎn)部認真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項目,，如：陽江核電站工程、佛山俊杰工程,、廣州體育館工程,、珠海三灶廠房工程，中山體育館工程等,，這些工程不僅工藝要求高,，而且外觀要求嚴(yán)格，精確度要求也苛刻,。其它各項工作執(zhí)行情況如下：

1,、生產(chǎn)部20xx年1-11月份共完成工程82個，總產(chǎn)量約126噸,。目標(biāo)完成率約為95.4%,。

2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式,，對生產(chǎn)隊伍重新進行規(guī)劃和調(diào)整,，對工序重新進行了劃分，對部分崗位人員不足的通過與人事溝通協(xié)調(diào),，竭盡所能地對人員進行補充到位,，使生產(chǎn)隊伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去，其中生產(chǎn)部成型班組,，鉚工班組,，焊工班組，油漆班組相比20xx年每月各項產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快,，其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達到98%以上,，安全，產(chǎn)量,，質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升,，在公司生產(chǎn)隊伍中起到了良好的帶頭作用。

3,、加強了生產(chǎn)方面的成本控制力度,，對所有的工程項目的原材料實行排版定尺采購，將原材料的損耗降到最低程度,。

4,、加強新進員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作，行政,，質(zhì)安,，生產(chǎn)定期對不同崗位的在職員工進行“三級教育”培訓(xùn),，并建立健全“三級教育”檔案管理。

5,、加強安全生產(chǎn)的宣傳力度,，嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為,，對一些不按操作規(guī)程操作的員工,，將實行責(zé)任處罰，同時加強各班組的安全宣教力度,，對于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故,，該班組每月安全獎金將實行一票否決，,，理9的行為,，對一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實行嚴(yán)厲的處罰在

6,、在20xx年里，質(zhì)安部對公司承接的82個工程項目的加工構(gòu)件進行了檢測與試驗并交付安裝,。全年對生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下：成型班年度一次性交付平均合格率為9%,，焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%,，小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98%,，構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84%，構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%,。215度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴16個工程,，其中因設(shè)計下圖錯誤有14個項目，投訴率占18%,，直接經(jīng)濟損失13元;生產(chǎn)錯誤和質(zhì)檢誤檢漏檢2個項目,，投訴率占.2%，直接經(jīng)濟損失2元,。

7,、在20xx年里，我們首先加強了采購成本的控制,，對與價格有關(guān)的因素進行敏銳的察覺,，并且及時的做好預(yù)警及防范措施，其次我們將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展,。

8,、在20xx年里,，在資源節(jié)約上，我們首先規(guī)范了庫存物料的管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理庫存,，減少庫存積壓。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來隨意用料的狀況,。如：以舊換新領(lǐng)用：日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用。其次在原來的基礎(chǔ)上細分了各類物料的管理,，加強了工程項目材料管分門別類的計算各個工程各種主材的理論用量和實際用量,，真實反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據(jù),。其次我們對主控物料的使用情況進行嚴(yán)格監(jiān)督,、制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度。如工業(yè)氣體定量使用,，并規(guī)定空瓶余氣不得超過.5pa：主材(型材和板材)按照工程需求量一次性開領(lǐng)料單,，主材余料必須存放在車間以便優(yōu)先使用。日常工作中,，及時溝通,、對主控物料的使用提出些建議性的意見，與公司各部門建立了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系,。其次是正確計算工程用料理論數(shù)據(jù),，控制了主材的亂用和濫用，從而進一步做到了資源的節(jié)約和控制,。

9,、在20xx年里，公司接到總訂單量82個工程,，總發(fā)貨量11973噸,，成品庫存15噸，客戶反饋售后問題16處,，同比20xx年,，公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶反饋的信息有：設(shè)計下料主鋼梁出錯6次,，檁條出錯8次,，鋼柱鋼梁上少支撐點板1次，推遲客戶工程出貨項目4次,，發(fā)貨時漏鋼梁1支1次,，以上這些問題的出現(xiàn)明顯已經(jīng)比20xx年有所減少。

1,、在20xx年里,，公司設(shè)計下料的總產(chǎn)量1-11月份為979噸,，共完成78項工程，在二個下料員,，兩個學(xué)員的情況下,，其完成率為1%，其中下料的重點工程有：海南農(nóng)產(chǎn)品工程,、力進工程,、梧州神冠再生源工程、中山科技學(xué)院體育館工程,、佛山俊杰工程,、陽江核電工程等，經(jīng)設(shè)計部成員的共同努力,，對于一些加工量不大,，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜，構(gòu)件不統(tǒng)一的工程也都認真完成了任務(wù),，如：榮勝超微4,、5、6號廠房工程,，珠海三灶工程(五層箱型柱),，中山華通鋼管廠房工程，可口可樂煙管工程,，銀通新能源辦公大樓工程等。

11,、在20xx年的企業(yè)制度執(zhí)行中,，我們加大了對各部門的監(jiān)督和檢查力度，實行各部門主管負責(zé)制,，確保責(zé)任落實到人,，貫徹好各部門的團隊執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績效考核制度,，進一步完善和深化企業(yè)的獎懲制度,。在企業(yè)文化宣傳工作中，我們著重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓,，積極倡導(dǎo)集團公司的發(fā)展方向及目標(biāo)理念,，加強公司員工的'思想教育，積極組織各類文體活動,，增強員工的團結(jié)及凝聚力,，組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷精神,，同時倡導(dǎo)公司員工向集團踴躍投稿,，并且通過企業(yè)的宣傳欄,，以文字、圖片,、版報的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事,，好的工作作風(fēng)以及各種先進生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗等。

一年來,，在全體成員的共同努力下,，三廠在發(fā)展的道路上取得一定的進步，但是我們也清醒地認識到自己的某些不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1,、制度執(zhí)行不到位

目前公司各項制度的建立已經(jīng)日趨完善，但是我們在執(zhí)行的過程中,，存在各種問題,，有的該獎勵卻沒有獎勵，有的該處罰卻沒有被處罰,，這就是說明我們的制度執(zhí)行還沒有落實到實處,，這是我們管理人員存在工作上的失誤，必須要引起足夠的重視,。

2,、生產(chǎn)設(shè)備老化，嚴(yán)重影響生產(chǎn)

三廠的生產(chǎn)設(shè)備由于使用時間過久,，有部分設(shè)備在購買回來后在使用時就一直存在多種問題,，因此，設(shè)備的不能正常使用,，加之年久老化的情況,，機修的反復(fù)維修也不能解決根本問題，都將嚴(yán)重影響著整個生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn),。

3,、監(jiān)督、檢查力度不夠

公司各部門各項工作在正常開展時,，缺少一種合理,、有效地監(jiān)督、檢查機制,，如：生產(chǎn)車間機器設(shè)備有沒有按照公司的要求去做專業(yè)維護和保養(yǎng),，沒有專門的人去監(jiān)督，生產(chǎn)車間員工安排上晚班的,，有沒有認真去做事,，也沒有人去監(jiān)督，還有像材料領(lǐng)用不合理，余料堆放不合理等等,，這些問題也都反映了我們沒有形成一種有效,、合理的監(jiān)督機制。

4,、缺少開展自我總結(jié)和批評

很多部門在開展工作時,，都是隨意地去做，沒有一定的工作計劃和工作安排,，而且部門之間很少開會,，沒有經(jīng)常性地去對自己本部門工作進行自我總結(jié)和反省，更缺少開展自我批評的意識,，也就是這樣,，很多事情都會反反覆覆地發(fā)生，造成了一些惡性循環(huán),。

1,、嚴(yán)抓質(zhì)量、控制成本

在20xx年里,，我們首先將改變以往的生產(chǎn)制作方式,，靈活的調(diào)控生產(chǎn)運作，滿足各種工程項目的工藝要求,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,，提升生產(chǎn)力，做好集團下達的各項指標(biāo)及任務(wù),。其次是加強員工的技能和思想教育方面的培訓(xùn),，留住技術(shù)骨干，確保生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)步增長,。加強安全生產(chǎn)教育工作,，嚴(yán)格控制工傷事故的發(fā)生，推行安全生產(chǎn)績效獎金,，對于全年發(fā)生工傷事故超出公司規(guī)定范圍的班組,，在年終評先,、評優(yōu)工作中將實行一票否決,。同時嚴(yán)格控制人力資源浪費，以精益求精的原則進行合理的人力資源分配,，在節(jié)約公司成本的同時逐步提升員工的福利待遇,。加強生產(chǎn)隊伍的團結(jié)穩(wěn)定。

在20xx年里,，我們將在1年的質(zhì)量控制基礎(chǔ)上,，再進一步嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)定進行質(zhì)量控制，改進并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度,，充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測監(jiān)督作用,。加強質(zhì)安員教育培訓(xùn),，充實質(zhì)安員的檢測技能和落實質(zhì)安員的正確監(jiān)督、檢驗和記錄方法;完成公司20xx年度總體目標(biāo)和質(zhì)安部工作目標(biāo),。

1,、錯檢、漏檢率≤1%,，客戶重大質(zhì)量投訴次數(shù)為,，一般質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次，客戶質(zhì)量投訴處理率和及時率為1%,。

2,、質(zhì)量安全培訓(xùn)率達1%，監(jiān)督落實跟蹤率為1%;年度重大以上工傷事故為;年度輕為工傷事故≤28次,，總工傷醫(yī)療費用≤￥12元,。

3、生產(chǎn)部一次性交付合格率達85%以上,，并每月遞增3%,，3個月后達94%以上。

在20xx里,，我們還將不斷下降成本和提高效率,，加快采購的速度，第一時間確保生產(chǎn),、機電維修需要的一切材料和用具的到位,，降低采購成本，全年成本下降率要求比1年繼續(xù)下降1%以上,。其次做好所有機器設(shè)備的保養(yǎng),，對舊設(shè)備做進一步整改，做到維護人員天天跟進,，使用人員時刻放心;從而逐步降低公司的機器設(shè)備的損壞率,，其次推行精細化管理，確保工程用料的時效,，優(yōu)化物料管理手段,。建立起一套完善的管理及監(jiān)督機制，進一步控制成本,，降低損耗,，節(jié)約資源。

2,、深化體制,、完善考核

20xx年，全體富茂員工必須要堅定信心，充分領(lǐng)會董事會的戰(zhàn)略決策,，理清思路,，扎實工作，加強責(zé)任心,，順利完成各項部門工作內(nèi)容,，明確部門工作職能、崗位工作職責(zé)及其它各項職能工作,。

在完善和深化部門改制的基礎(chǔ)上,，我們還將更進一步的完善績效考核制度，在20xx年的績效考核中,，我們將更加明確各部門的工作職責(zé),，要求全面提升各部門的工作動力，力求切實可行地把績效考核制度推行下去,。同時更進一步地落實主管負責(zé)制,，實行激勵、薪酬,、福利,、獎罰、考核相結(jié)合的待遇模式,。

一元復(fù)始,，萬象更新!面對即將走過的20xx年，我們在總結(jié)成績的同時,，也已經(jīng)清醒地認識到自己的困難和不足,，如：公司生產(chǎn)進度跟不上，員工素質(zhì)偏低,，資源浪費嚴(yán)重,，質(zhì)量整體提升欠缺，管理人員協(xié)調(diào)力度不夠,，部門銜接不到位,，員工流失過多，工傷事故控制不到位,，與客戶的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調(diào)等等,，這些問題都是有待我們?nèi)ソ鉀Q的，在步入20xx年里,，全體富茂員工將團結(jié)協(xié)作,，迎難而上,，盡職盡責(zé),，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng)，加強部門隊伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，提高工作效率,，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。認真貫徹和落實集團公司的各項發(fā)展理念,，全心全意地履行自己的各項工作職能,，堅持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，20xx年,，在大家的共同努力和團結(jié)協(xié)作下,，我們將與啟光集團共創(chuàng)輝煌成就、共享發(fā)展成果 ,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇三

20xx年上半年,，局辦公室圍繞“辦文、辦事,、辦會”三大工作職責(zé),，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用,，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下,，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,，較好的完成了以下工作任務(wù)：

1、規(guī)范文字處理工作

公文是傳達政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,，根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性,。嚴(yán)格履行收文登記,、傳閱、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā),，做到了公文運轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時,、有序,。同時，認真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關(guān),，保證了公文質(zhì)量,，提高了公文效率。

文字工作是辦公室的重點工作,，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認真完成本局綜合性文字材料的起草，共起草黨政文件,、通知,、總結(jié)、講話,、匯報材料等50余份,。

2、做好辦公室日常行政事務(wù)工作,。完成單位的.目標(biāo)制定,、管理、督促工作和工作目標(biāo)自查報告,，組織簽定好安全責(zé)任書,、廉政責(zé)任書。做好法定節(jié)日的值班安排工作,，督促檢查上級和單位領(lǐng)導(dǎo)部署的工作落實情況,，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到了快捷和實效,，保證上下政令暢通。 認真組織實施各類重要會議和重要活動,。組織開展了20xx年度工作會議,、黨風(fēng)廉政建設(shè)會議、防汛工作會議,、各類培訓(xùn)班,、黨員活動、慶“七一”籃球友誼賽等工作,。

辦公室按局領(lǐng)導(dǎo)班子的總體部署,，全力以赴，精心籌劃,，認真組

織實施,，較好的完成了任務(wù)。

3,、積極搞好后勤保障,，增強服務(wù)的主動性。及時維護局機關(guān)的公共設(shè)施,，加強衛(wèi)生管理,，加強車輛調(diào)度管理 理工作，對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整,，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和股室公務(wù)用車,。認真做好上級領(lǐng)導(dǎo),、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查,、調(diào)研、來訪接待工作,。添置了空調(diào)等一批辦公設(shè)備,，對會議室、接待室進行改造,，極大改善了我局工作人員的辦公條件和形象,。

4、政務(wù)公開和節(jié)約減排

通過互聯(lián)網(wǎng)和張貼形式向職工公開政務(wù)信息,，每月做好各辦公室,、各管理所電話費、水電費以及全局各車輛里程,、油耗的統(tǒng)計,、公示工作。

努力節(jié)約辦公開支,，要求做好紙張的雙面利用,。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料,，降低辦事成本,。下發(fā)《關(guān)于加強夏季安全用電、節(jié)約用電工作的通知》,，號召大家節(jié)約用電,，從身邊做起。

5,、在宣傳工作上,，堅持圍繞我局的中心工作，加強宣傳工作力度,，加強了活動信息的報送,、上傳工作，有工作的新舉措,、工作動態(tài),、大型的活動、單位和職工的獲獎,、培訓(xùn)班,、公益活動等，在局網(wǎng)站上及時發(fā)布報道,。加強與兄弟單位的交流與溝通,，強化社會對我局的了解,。及時做好文件的收發(fā)、登記,、整理,、立卷、歸檔工作,，方便有關(guān)人員查閱,，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，努力以檔案歸檔的新標(biāo)準(zhǔn)整理的檔案,使檔案管理工作走向科學(xué)化,、規(guī)范化,。做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務(wù),。

回顧上半年工作,，我們之所以能夠較較好地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個方面,，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視,、理解、支持,；二是兄弟部門的配合與理解,；三是辦公室同志的團結(jié)協(xié)作、努力工作,。在總結(jié)成績的同時,，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性,、預(yù)見性,；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高,。

下半年工作計劃：

1、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè),，不斷增強責(zé)任感;加強辦公室的管理,，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯,，做好單位的規(guī)章制度,、決策的宣傳、解釋工作,，增強工作的向心力,、凝聚力和責(zé)任感。在工作中我們注意強化自己的服務(wù)意識,，帶動部門以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項事務(wù),，做到忙而不亂,，力求全面領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握,、恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，基本做到了事事有落實，使我局行政管理工作進一步得到加強,。

2,、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,，積極為領(lǐng)導(dǎo)及決策層分憂解難,，為廣大職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。了解職工的真實想法,，廣泛征集對單位發(fā)展的合理化建議，做好協(xié)調(diào),、配合和溝通工作,，從而確保整體工作正常有序地進行。

4,、做好職工休假,、銷假安排工作。

5,、車輛維修等費用結(jié)算工作,。

6、做好20xx年度報刊征訂工作

3,、突出重點,，抓好檔案管理和精神文明建設(shè)工作。切實做好省

特級檔案室和市級精神文明單位保持工作,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇四

xx年是技術(shù)中心成立以來成果顯著的一年,，也是較為繁忙、變化較大的一年,。在這即將過去的一年里,，技術(shù)中心全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，進一步完善了自己內(nèi)部的管理機制,、科研能力和實驗手段,，同時全面的提高了技術(shù)中心科研人員與市場的對接能力，從而使得科研開發(fā)與市場的需求能夠更好的結(jié)合在一起,。經(jīng)過技術(shù)中心全體人員的共同努力,，全面完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項科研任務(wù)，取得了較好的成績,。在xx年里,，技術(shù)中心在酵母提取物的改進和深加工方面,，在海產(chǎn)品提取物的研發(fā)及市場開拓方面以及啤酒新品種的研究方面均取得了較好的成績。其中,，在xx年研發(fā)成功的酵母提取物新品種afxx,、扇貝提取物—扇貝精粉和肉味浸膏等目前已經(jīng)深受市場的歡迎，僅這三個新品種今年的銷售額有望突破xx萬元,。同時,，經(jīng)技術(shù)中新研究開發(fā)的xx度黑生啤酒也即將投入市場銷售。這些新產(chǎn)品的研究成功,，使得技術(shù)中心為集團公司在啤酒行業(yè)和高新產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的全面發(fā)展作出了自己的貢獻,。回顧即將過去的xx年,，我們?yōu)槲覀冊诠ぷ鳟?dāng)中所取得的成就而感到欣慰,，同時也為我們在工作上的一些不足而著急，為了我們今后能夠更好的開展工作,，并在工作中更好的發(fā)揮我們的長處,，改正我們的不足之處，以便在xx年里為集團公司在新的發(fā)展領(lǐng)域里能夠更好更快的發(fā)展,，使公司擁有更好的經(jīng)濟效益和發(fā)展前景,，現(xiàn)將技術(shù)中心xx年度的工作做如下的總結(jié)：

在xx年里技術(shù)中心在抓管理制度上下了大力氣，進一步完善了部門內(nèi)部的科研管理程序和工作考核制度,，使其既與公司的管理規(guī)范相符合,，又具有與科研部門的特有情況相適應(yīng)，使得在科研過程中各個科研人員和科研小組之間既分工明確又能夠充分的相互協(xié)調(diào)合作,，從而提高工作效率和課題的研發(fā)速度,，從管理上和制度上保證技術(shù)中心的日常工作能夠有條不紊的展開，使得技術(shù)中心能夠快速的發(fā)展壯大,。具體的工作從以下幾個方面展開;

1.持續(xù)的積極實施并嚴(yán)格執(zhí)行公司目前推行的月初工作有計劃,，月末按計劃進行工作總結(jié)考核的崗位考核管理制度，并將其作為技術(shù)中心當(dāng)月統(tǒng)領(lǐng)全局的綱領(lǐng)性文件去執(zhí)行,。每個人月末要對自己這一個月的工作對照原工作計劃做出總結(jié),，如有變動應(yīng)有明確的注解和說明，然后交由部門領(lǐng)導(dǎo)審查確定,，以便明確每個人的工作的完成情況是否與技術(shù)中心整體的工作進度相吻合,，如有不符之處將作出相應(yīng)的調(diào)整。同時每個人都須對自己下個月的工作制定詳盡的計劃,，該計劃應(yīng)與部門的整體工作打算相一致,，并交由部門領(lǐng)導(dǎo)審批后認真按計劃執(zhí)行。這樣可以明確自己的工作內(nèi)容和工作方向，使得技術(shù)中心的所有工作人員緊緊圍繞在技術(shù)中心的工作主線周圍,，使得大家目標(biāo)明確,，有勁向一塊使，避免日常工作的盲目性和隨意性,，從而大大提高了工作效率,。

2.實施按科研項目劃分不同的科研小組,，各個科研小組各自責(zé)任明確,，有利于加快課題的研究開發(fā)進度,。同時積極推行周工作計劃管理辦法和周例會制度，以便更好的進行任務(wù)細分以及各個課題組之間的交流與溝通,。

為了更好的使用人力資源,，使得諸多的科研項目能夠較好的同時全面展開，技術(shù)中心在部門內(nèi)部以科研人員的各自技術(shù)特長劃分了不同的科研課題組,，這樣大家各司其職,，目標(biāo)明確，并相互協(xié)調(diào),，使得技術(shù)中心的各項工作能夠協(xié)調(diào)的快速展開,。同時,，為了更好的執(zhí)行月工作計劃,，使每日的工作安排更具體細致。在技術(shù)中心內(nèi)部實施了周工作計劃管理辦法,，這樣使每一人的工作安排時間更短,、更具體、更具有可操作性,，從而有利于開發(fā)工作的督促檢查和研究開發(fā)工作進度的控制,，使得工作能夠進可量的向前趕，有利于提前完成公司和客戶徼給科研開發(fā)任務(wù),。

另外,，為了更好的加強各研發(fā)小組之間以及研發(fā)小組內(nèi)部的相互交流，認真執(zhí)行每周一一次的周五例會制度,，交流各個科研小組的本周的工作情況,，及時匯報工作進展以及在工作中取得的經(jīng)驗和遇到的困難，以便于大家一起協(xié)商解決,。同時各個小組相互通報各自的下周具工作體安排情況,，以便于大家在工作上相互協(xié)調(diào)，彼此配合,，從而加快研究進度,，提高工作效率。

4.嚴(yán)格實驗設(shè)備和分析儀器的管理，加大大型實驗分析儀器操作人員的培訓(xùn)力度,，確保分析人員能夠進行熟練的操作和進行簡單的設(shè)備維護,。

技術(shù)中心擁有公司最好、最精密實驗分析儀器和設(shè)備,，這些設(shè)備不但結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，操作精密煩瑣，而且價格昂貴,，需要精心操作和維護保養(yǎng),，為了保證操作人員能夠熟練的進行操作和設(shè)備維護，進而保證操作人員的安全和儀器設(shè)備的準(zhǔn)確性及設(shè)備完好率,，在xx年里進一步加大了對設(shè)備操作人員的培訓(xùn)力度,，同時將各個設(shè)備責(zé)任落實到人，大型的精密儀器和設(shè)備由專人進行操作就,、和維護保養(yǎng),，嚴(yán)禁不熟悉的人員進行盲目操作，并編寫了詳細而具體的設(shè)備儀器操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行,，確保設(shè)備儀器的正確使用操作和按時的維護保養(yǎng)。

由引進外部智力資源進行指導(dǎo)到直接將高校和科研院所的高水平科研人員請進中心進行工作,，有他們帶領(lǐng)技術(shù)中心的科研人員直接進行開發(fā)研究工作,，使的中心全體人員有與高水平科研人員共同工作的平臺和機會。同時,，加強內(nèi)部人員的技能培訓(xùn),，全面提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科研水平。

在xx年里,，技術(shù)中心以xx大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院驗室作為主要的科研合作對象,，以合作課題為中心，先后共邀請了三個批次,，共8人次到技術(shù)中心與本公司的科研人員一起進行科研攻關(guān),。這不僅取得了一定的科研成果，而且使我們的科研隊伍學(xué)到了許多有用的科學(xué)知識和先進的實驗方法,，為我們將來獨立的進行一些具有較高知識含量,、較高科技水平的課題的研發(fā)打下了一個較好的知識基礎(chǔ)。另外,，經(jīng)常與華南理工大學(xué),、北京工商大學(xué)、北京中融百鳴等單位積極溝通并派人進行交流學(xué)習(xí),，使得技術(shù)中心的研發(fā)人員能夠及時的了解到同行業(yè)的最新研究成果和發(fā)展動態(tài),，從而使得我們的產(chǎn)品能夠一直走在全國同行業(yè)的前列。

提高技術(shù)中心的科研硬件水平，提高技術(shù)中心在全省同行業(yè)中的等級和檔次,。

分析檢測的能力水平是科研工作的眼睛和分析檢查各種工藝路線是否正確的依據(jù),，準(zhǔn)確而到位的分析檢測能夠幫助我們很快的找到問題的所在和正確的發(fā)展方向。為了提高技術(shù)中心的分析能力,，健全技術(shù)中心的分析手段,，提高數(shù)據(jù)檢測的深度和準(zhǔn)確性，更好的為公司內(nèi)部各個單位的科研任務(wù)服務(wù),，xx年技術(shù)中心先后引進了具有國際水準(zhǔn)的實驗設(shè)備和分析儀器,，其中包括美國millipore公司的elix/rios純水儀和waters的高壓液相色譜、高速離心機等實驗分析儀器以及一些重要的中試設(shè)備,，上述儀器和設(shè)備的引進和使用,，極大的提高了技術(shù)中心的分析實驗?zāi)芰涂蒲兴剑沟梦覀冊趯嶒灁?shù)據(jù)分析方面處于國內(nèi)先進水平,?？煽康膶嶒灧治鰯?shù)據(jù)，減少了在科研過程中因數(shù)據(jù)的誤導(dǎo)而陷入歧途的可能性,，同時也使得我們的硬件條件初步符合了省級技術(shù)中心的要求,，為順利申請到省級技術(shù)中心奠定了基礎(chǔ)。另外,，造粒等中試設(shè)備的引進和順利的投入運行,，使我們有了將在實驗室里將做成功的小試科研產(chǎn)品，順利的過渡到中試階段的手段,，使得我們的中試產(chǎn)品更好的符合了客戶的外觀要求,，為我們將大生產(chǎn)的產(chǎn)品順利推上市場打下了良好的基礎(chǔ),。

爭取政府在資金,、政策和技術(shù)的支持和幫助的前提下，在xx年里申進行了省級技術(shù)中心的申請工作,，并已獲得批準(zhǔn),。

在xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力協(xié)調(diào)和幫助下,，經(jīng)技術(shù)中心與政府相關(guān)部門積極的聯(lián)系和溝通,，將技術(shù)中心正在進行的多項科研項目向相關(guān)政府部門遞交了申請，將技術(shù)中心的科研項目申請成為由政府資助立項的省,、市級科研項目,，由于我們的科研項目內(nèi)容屬于國家重點支持發(fā)展的行業(yè)，并且實施得力,，所以爭取到省級科研立項項目一個,，市科技局資金支持的科研立項項目多個，目前已經(jīng)得到的政府在xx年的資助金額已經(jīng)達到xx萬元以上，這將使我們在科研過程中有較充足的資金支持,，使我們的科研進行的更加快捷順利,，同時為公司節(jié)省了不少的科研經(jīng)費開支。將技術(shù)中心的科研項目申請成為由政府部門資助的科研立項項目,，這不僅提高了我們企業(yè)的知名度,，促進了我們公司科研工作水平的的提高和發(fā)展，緩解了公司內(nèi)部科研資金的緊張狀況,，節(jié)省了公司內(nèi)部的科研支出,，同時提高了公司自身的科研能力，發(fā)展壯大了我們自己,，加強了我們公司的發(fā)展后勁,，這種企業(yè)與政府部門的這種良性互動，為公司今后的持續(xù)快速發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

技術(shù)中心在xx年里又一個重要的申請項目是省級企業(yè)技術(shù)中心的申請工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過一端時間的繁忙的材料組織編寫和修改整理工作后,，通過煙臺市經(jīng)濟貿(mào)易委員會的數(shù)次審核,，報省經(jīng)濟貿(mào)易委員會，現(xiàn)已經(jīng)通過由省經(jīng)濟貿(mào)易委員會組織的有關(guān)專家的評審,，并批復(fù)xx萬元資金用于幫助中心的進一步建設(shè),。省級技術(shù)中心的申請成功是煙臺啤酒集團有限公司技術(shù)中心發(fā)展的又一個良好的機遇。省級技術(shù)中心的設(shè)立,，將使我們能夠在一個更高的平臺上為公司的新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開展工作,，從而取得更好的成績。

xx年是技術(shù)中心碩果累累的一年,，在這短短的一年中技術(shù)中心在酵母提取物,、肉類提取物、海產(chǎn)品的深加工,、啤酒的新產(chǎn)品研發(fā)方面均取得了較好的成績,，并且使我們已有的產(chǎn)品形成了系列化，為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益,。

1,、在啤酒方面，技術(shù)中心經(jīng)過一年的研究開發(fā),，成功研究出xx度黑生啤酒,，并已經(jīng)進行大生產(chǎn)試驗，同時在低度啤酒的后修飾方面也進行了大膽的研究和對比實驗,，取得了令人滿意的結(jié)果,。

2,、在調(diào)味品領(lǐng)域，技術(shù)中心在xx年不僅將華海以有的產(chǎn)品進行了大幅度的改進,，而且還進行了大量的新產(chǎn)品開發(fā)工作,，并使得新產(chǎn)品順利上市，創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟效益,。

在酵母提取物方面,，為了解決因我們公司啤酒廢酵母資源嚴(yán)重不足而導(dǎo)致華海的酵母提取物的產(chǎn)量無法滿足客戶日益增張的需求的現(xiàn)狀，滿足市場對酵母提取物日益增長的需求,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的倡議下,，決定進行利用面包酵母生產(chǎn)酵母提取物的工藝方法的研究，經(jīng)過生產(chǎn)資源調(diào)查,，并最終決定利用本地的馬利面包酵母來生產(chǎn)酵母提取物來替代以往的啤酒酵母提取物,，定名為酵母提取物afxx，由于面包酵母在結(jié)構(gòu)和物質(zhì)組成上與啤酒酵母有較大的差異,，按啤酒酵母生產(chǎn)工藝生產(chǎn)出的面包酵母提取物無論的得率上和風(fēng)味上都有差異,，工作一度遇到了較大的困難。研發(fā)小組成員充分利用生物酶解技術(shù)和國內(nèi)先進的均質(zhì)破壁技術(shù),，提高了酵母酶解液的水解度,，提高了得率，為后期的調(diào)配做好了準(zhǔn)備,，然后經(jīng)過調(diào)味,、調(diào)香技術(shù)手段，精心配制,，實現(xiàn)啤酒酵母提取物與面包酵母提取物在產(chǎn)品風(fēng)味方面的和諧統(tǒng)一,，在產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝等研究完成之后,，在華海有關(guān)人員的幫助下,，該生產(chǎn)工藝一次性大生產(chǎn)試生產(chǎn)成功。后又經(jīng)過生產(chǎn)工藝的改進和微生物控制技術(shù)使水解度進一步提高,，并最后定下大生產(chǎn)的工藝流程,。此后我們還經(jīng)常和有關(guān)生產(chǎn)人員溝通交流，遇到問題及時解決,，保證了生產(chǎn)的正常進行，到xx年xx月中旬,，該產(chǎn)品已經(jīng)形成產(chǎn)值xx多萬元,。并獲得了公司xx年度技術(shù)創(chuàng)新二等獎。

在海產(chǎn)品提取物方面,，扇貝提取物hsgxxa的研制是為了滿足客戶在貝類海鮮調(diào)味料方面的需求,。為了生產(chǎn)出令客戶滿意的扇貝提取物,，技術(shù)中心的開發(fā)人員針對不同加工方式的扇貝原料，在實驗室里作了大量酶解實驗和調(diào)配實驗,，經(jīng)過不斷的品評,，調(diào)整生產(chǎn)工藝和配方，生產(chǎn)出了較滿意的初步產(chǎn)品,，通過與用戶研發(fā)工程師直接交流溝通,，共同品評審定產(chǎn)品的風(fēng)味，外觀,，口感,，溶解性等指標(biāo)，直到用戶滿意,，最終確定了產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和配方,，并投入大生產(chǎn)，經(jīng)綜合評定,，大生產(chǎn)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品與小試樣品風(fēng)味差別極小,，完全達到了預(yù)期目標(biāo);客戶收到產(chǎn)品應(yīng)用后非常滿意，該產(chǎn)品今年雖然投入市場較晚,，但已經(jīng)完成產(chǎn)值xx多萬元,，預(yù)計明年的產(chǎn)量會比今年有較大的提升，因為該產(chǎn)品利潤空間較大,，所以明年將為公司創(chuàng)造較大的經(jīng)濟效益,。

在酵母提取物風(fēng)味化研究方面技術(shù)中心在xx主要做了兩方面的工作，一方面是肉味酵母膏的性能改進和成本降低,，另方面是豬肉味酵母精粉的研究,。在xx年度，技術(shù)中心研究出了肉味酵母精膏——雞肉,，牛肉,，豬肉風(fēng)味三種系列產(chǎn)品，在市場應(yīng)用過程中部分客戶反映存在香氣不足等問題,，公司領(lǐng)導(dǎo)要求在提高香氣強度的基礎(chǔ)上,，要進一步將配方成本降低到xx元/噸的要求。經(jīng)過認真分析了市場上一品鮮,，中融百鳴,，天津春發(fā)等的同類產(chǎn)品的性能，提出了從美拉德反應(yīng)和調(diào)香同時改進的實驗方案,，圍繞增強香味和降低成本兩方面對美拉德反應(yīng)的配方和工藝進行了修改,，圍繞增強香氣強度主要從調(diào)整香基的配方入手加以解決。通過大家的共同努力,，我們較好的完成了工作,，使產(chǎn)品克服了以前產(chǎn)品中的某些缺點,，香氣強度大大加強，投放市場后受到了客戶的熱烈歡迎,，到今年年底,，完成銷售額超過xx萬元，并且使產(chǎn)品的成本成功的.降低到xx元/噸以下,，達到了公司領(lǐng)導(dǎo)事前確定的成本控制目標(biāo),。

豬肉味酵母精粉是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場的需求情況提出的一個全新的產(chǎn)品。通過查找資料,，請教相關(guān)的技術(shù)顧問,，分析市場上同類產(chǎn)品的香氣和香味的特點，認識到如何調(diào)配香氣質(zhì)量上乘的豬肉香基是制備豬肉味酵母精粉成敗的關(guān)鍵,。香基主要是有幾種或幾十中單體香料經(jīng)過調(diào)配而成的,。調(diào)配一個好的香基，是建立在對大量的單體香料的香氣和化學(xué)特性的了解的基礎(chǔ)上,。由于這方面的工作,，公司尚處于空白階段，我們首先聯(lián)系相關(guān)的單體香料生產(chǎn)廠家,，盡可能多的收集單體香料樣品,，建立調(diào)香實驗室，在此基礎(chǔ)上,，進行嗅香練習(xí),，熟悉和記憶單體香料的香氣，了解單體香料的熔點,，沸點和彼此之間相互作用的特點,。根據(jù)對單體香料的了解，選擇適合用于調(diào)配豬肉香基的原料,，設(shè)計配方,，進行反復(fù)的調(diào)配實驗。在調(diào)配香基的同時,，也同步進行精粉的實驗,，精粉主要是調(diào)整香味及色澤等相關(guān)的物理指標(biāo)，并且將調(diào)配的香基配置到粉中,，進一步評價香氣質(zhì)量,。因為一個香基質(zhì)量的好壞的評價，主要是看加入到最終產(chǎn)品的表現(xiàn),。經(jīng)過兩個多月的努力,，在五月份進行了產(chǎn)品的中試，生產(chǎn)出了滿意的中試產(chǎn)品,，產(chǎn)品的市場前景看好,。

3、利用技術(shù)中心綜合技術(shù)優(yōu)勢,，采用多個研發(fā)小組協(xié)同的方法,，解決生產(chǎn)提取物的酶解過程中的反應(yīng)物腐敗變質(zhì)的問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

提取物生產(chǎn)原料大都含有豐富的營養(yǎng),，在酶解的過程中，隨著時間的延長又會產(chǎn)生大量的氨基酸,、維生素等營養(yǎng)物質(zhì),，加之酶解溫度在四五十度之間，非常有利于微生物的繁殖,，反應(yīng)過程中稍有不慎就會出現(xiàn)變味,、變質(zhì)現(xiàn)象，使產(chǎn)品有腐敗味,，對提取物的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的影響,。以往鑒定方法是以感官鑒定為主，具有很強的隨意性和不確定性,。而實驗室微生物檢驗又太滯后,，無法進行生產(chǎn)現(xiàn)場指導(dǎo);經(jīng)查閱查閱資料發(fā)現(xiàn)，有一些理化指標(biāo)具有較高的參考價值,，比如揮發(fā)性鹽基氮,。因此，我們組織分析化驗人員,，研發(fā)人員以及生產(chǎn)現(xiàn)場的操作人員進行了大量試驗,，檢測酶解過程中反應(yīng)物的鹽基氮含量的大小與微生物的多少以及腐敗程度的大小之間的關(guān)系。通過大量的實驗數(shù)據(jù)的對比分析,，找到了鹽基氮含量與腐敗程度的對應(yīng)關(guān)系,，從而實現(xiàn)了由控制酶解液的鹽基氮的含量來控制酶解液的腐敗程度，使酶解液的在發(fā)生變質(zhì)之前,，結(jié)束酶解,，這不僅保證了提取物的質(zhì)量，而且有效的控制了因酶解液的腐敗而將整罐的酶解液的丟棄的現(xiàn)象,，大大降低了生產(chǎn)風(fēng)險,。這一技術(shù)在生產(chǎn)現(xiàn)場的實際應(yīng)用，對于精確控制生產(chǎn)有著重大的現(xiàn)實意義,。

昆布精油的研發(fā)在xx年里主要是對中試過程中所出現(xiàn)的問題,，主要是通過進行專家請教，查閱文獻資料等方法,，通過聽取各方面的意見和建議,，尋找解決問題的突破口,，經(jīng)過近一年的努力，現(xiàn)在已經(jīng)基本解決了久放沉淀的問題,。通過華海銷售人員的積極推動,，產(chǎn)品正在逐步打開銷路。

xx年下半年,，為了更好的進行技術(shù)和產(chǎn)品的儲備,，技術(shù)中心與xx大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院進行合作，進行利用低值海產(chǎn)品酶解生產(chǎn)海洋活性肽的研究,，通過對毛蝦的酶解,，了解酶解后的目標(biāo)產(chǎn)物活性肽在酶解產(chǎn)物的含量狀況，目前該項目已經(jīng)進行到中試酶解階段,。

除了進行上述研究開發(fā)外,，技術(shù)中心在xx年里還進行了大量的基礎(chǔ)研究和探索性開發(fā)工作。如海鮮調(diào)味汁及海鮮調(diào)味粉的研究,、魚類海產(chǎn)品提取物的研究,、海蝦純粉的研制、雞肉精粉的研制等,。作為技術(shù)儲備,，在這些成果當(dāng)中，有的已經(jīng)逐步開始創(chuàng)造效益,，有的尚需要進行進一步的研究完善和市場開拓,。

另外，為了更好的組織海產(chǎn)品提取物的生產(chǎn),，擴大原料來源和原料量,，降低生產(chǎn)成本，技術(shù)中心還派出了專門人員對煙臺及周邊地區(qū)進行低值海產(chǎn)品的資源調(diào)查,。通過對煙臺周邊地區(qū)海洋資源的調(diào)查,，了解了所要研發(fā)產(chǎn)品的資源情況，給海產(chǎn)品的研發(fā)提供了正確的決策方向,，最大限度的利用低值海產(chǎn)品資源,，提高經(jīng)濟效益。利用技術(shù)中心先進的儀器設(shè)備,，定期為工廠的各種產(chǎn)品進行啤酒風(fēng)味物質(zhì)檢測,，為各個工廠的不同產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)味對比提供數(shù)據(jù)支持

總之，xx年是技術(shù)中心發(fā)展較快,，成果顯著的一年,。在即將到來的xx年里，我們技術(shù)中心全體員工將發(fā)揚今年的奮斗精神，爭取xx的更加輝煌,。為改制后的企業(yè)貢獻自己的力量,。

xx年技術(shù)中心工作打算：

為了在xx年里能夠更好的開展工作，取得更好的工作成績,，為我們自己的企業(yè)貢獻技術(shù)中心全體員工的力量,，現(xiàn)將xx年的工作做如下安排;

1,、在提取物系列產(chǎn)品的研發(fā)方面,，將繼續(xù)進行酵母提取物系列產(chǎn)品的研究與開發(fā)，進一步提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次,，特別是面包酵母提取物——酵母純膏產(chǎn)品的研究與開發(fā),，使得華海的酵母提取物的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品的質(zhì)量達到國內(nèi)同類產(chǎn)品的先進水平。同時繼續(xù)海鮮提取物系列產(chǎn)品的研發(fā),，希望能夠開發(fā)出6~8個海鮮提取物新產(chǎn)品,。在肉類提取物的研發(fā)方面將特別注重雞肉提取物的研究開發(fā)工作，并且力爭在xx年度能夠開發(fā)出2~3個肉類提取物新產(chǎn)品,。

2,、在啤酒新品種的實驗研究方面將進一步探索和研究xx度黑生伯爵啤酒和6度黑生佳人啤酒、xx度麥?zhǔn)掀【频尼勗旃に嚨难芯坎⑦M行糖化和發(fā)酵的中試試驗工作,，在釀造工藝上和成品啤酒的風(fēng)味上希望能夠具有典型性和獨特性,。

3、在啤酒風(fēng)味物質(zhì)研究方面,，在xx年里將充分利用技術(shù)中心較先進,、完備的分析儀器對在不同工藝、不同原料,、不同酵母菌種發(fā)酵的啤酒進行啤酒風(fēng)味物質(zhì),、多酚和β-葡聚糖等物質(zhì)進行跟蹤檢測分析，以便利用這些數(shù)據(jù)進行綜合分析研究,，進而找出啤酒風(fēng)味物質(zhì)的影響因素,。

4、在科研項目的申報和鑒定工作方面,，將繼續(xù)進行省級和市級科技攻關(guān)項目和科技發(fā)展項目的申報工作,，力爭能夠爭取到一定的政府科技資金的支持和相關(guān)的優(yōu)惠政策的支持。另外將對“利用啤酒廢酵母生產(chǎn)酵母提取物”這一科研成果組織專家組進行技術(shù)鑒定,，同時向政府科技管理部門申報科技進步獎,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇五

20xx年，縣商貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中心在商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo),，針對資管中心的工作特點，在服務(wù)退休人員、接待來信來訪,、資產(chǎn)管理和中心工作等方面都取得了一定成效：

第一,、我們資管中心負責(zé)管理的退休人員（含掛靠對象）共有60多人，其中離休干部8人,。為了完好地服務(wù)好這些老同志,，我們首先是加強離退休黨支部班子建設(shè)。經(jīng)局黨委研究決定,，安排了四位年齡相對較輕,、身體健康、政治素質(zhì)高的同志組成新的離退休黨支部,。新班子成立后每月15日組織部分離退黨員開展政治和政策學(xué)習(xí),，溝通了思想，提高了老同志的政治覺悟和政策水平,。第二,，積極為老同志辦實事。這次提高機關(guān)離退休人員津補貼政策出臺后,，我們立即組織清查摸底,，為老同志落實相應(yīng)待遇，解決了過去部分同志職務(wù)職級方面的遺留問題,，在資金來源方面積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,，在局黨委的努力下，取得財政支持,，實現(xiàn)資金全額撥付,。由于牽涉面廣，資金數(shù)額大,，辦理時間較長,，引起一些老同志的誤會，但經(jīng)辦的同志十分耐心地做好說服解釋工作,，受到了老同志的一致好評,。第三，關(guān)心老同志身體健康,。重陽節(jié)前根據(jù)局黨委安排,，我們組織了全體老同志到人民醫(yī)院進行了一次全面的身體檢查，資管中心的同志親自到現(xiàn)場為每一位老同志發(fā)放體檢表,，幫助行動不便的老同志辦理有關(guān)手續(xù),，活動取得了較好的效果。

我們資管中心承擔(dān)著全縣商貿(mào)改制企業(yè)全部的.信訪接待工作任務(wù),，擔(dān)子重,，壓力大,，針對嚴(yán)峻維穩(wěn)形勢，我們堅持把工作做在前頭,，切實了解民情,，把功夫用在平時，牢牢把握工作主動權(quán),。一是辦事不推諉,、工作求實效。原肉食公司屠宰場5名臨時工的養(yǎng)老保險和經(jīng)濟補償問題在肉食公司改制后一直沒有得到妥善處理,，我們通過與勞動局,、改革辦等部門多次協(xié)商，今年7月已得到圓滿解決,，當(dāng)事人十分滿意,。二是與信訪對象面對面交流，認真聽取他們的利益訴求,，切實為他們解決困難。對于原肉食公司退休職工付振東信訪問題,，我們多次對其反映的問題進行調(diào)查落實,，形成翔實的文字材料上報縣政府有關(guān)部門和縣紀(jì)委。特別是今年九,、十月份,，付振東同志病情出現(xiàn)反復(fù)，多次到信訪局等有關(guān)部門吵鬧,。我們通過苦口婆心上門與其談心做工作,，多次到縣醫(yī)保站反映其特殊情況，解決了其退休職工醫(yī)療保險,，安排家庭病床分兩次落實了3000元的醫(yī)療費用,。經(jīng)多方努力做工作，付振東同志目前病情基本穩(wěn)定,，情緒基本正常,，為全縣維穩(wěn)辦了一件大事。三是加強疏導(dǎo)及時處置熱點問題,。今年7月6日,，原物資和商業(yè)系統(tǒng)參戰(zhàn)退伍軍人赴市政府上訪，接到信息后,，我們在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，趕赴岳陽對他們進行耐心說服，當(dāng)日將他們勸回××,。8月13日,，離休老干張志君要求解決異地醫(yī)保的問題,，9月18日，退休干部趙東海反映要求享受老干待遇和住房貨幣補貼等問題,，通過我們向各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映并與當(dāng)事人溝通逐件進行了回復(fù),，當(dāng)事人目前基本滿意?？傊?，我們始終堅持依法依規(guī)辦事，對合情合理的要求,，有政策的想千方百計滿足,，不合政策的做耐心細致的思想工作，認真解釋使其理解,，做到把問題解決在基層,，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

資產(chǎn)管理是我中心的主要工作任務(wù),，今年來,，我們對商務(wù)局所有的國有集體大宗資產(chǎn)認真進行了清理登記，依法進行管理處置,，并按規(guī)定上報,。年初為了配合沿河北路改造，我們組織了商貿(mào)公司北門資產(chǎn)的拆遷,。一方面把握好政策和資金管理關(guān),，另一方面組織原商貿(mào)公司職工代表充分聽取廣大職工的意見，整個拆遷過程合法,、公開,、合理，職工十分滿意,。

為了適應(yīng)商務(wù)工作飛速發(fā)展的形勢,，提高國有資產(chǎn)利用率，局黨委決定商務(wù)局機關(guān)整體搬遷到原商業(yè)總公司辦公樓辦公,，此前,，需對這幢已用了三十年的舊房子進行維修改造。為了保證這項中心工作的順利進行,，我們克服重重困難,，積極組織辦公樓區(qū)域內(nèi)5戶住戶的搬遷工作，由于工作人員姿態(tài)高,，工作細致,，目前搬遷工作即將完成，為施工隊進場創(chuàng)造了良好的條件,；按照上級要求,，改造項目所需的規(guī)劃,、設(shè)計、預(yù)算,、評審,、招投標(biāo)等工作，我們在分管負責(zé)人的具體指導(dǎo)下,，經(jīng)過兩個多月的努力,，已順利完成全部程序。

我們資管中心雖然人少事雜,，但在日常管理,、開源節(jié)流、廉潔自律等方面都取得了很好的實效,，同時在搞好資管中心各項工作的同時,，我們還協(xié)助局人事、政工,、老干,、“萬村千鄉(xiāng)”和“家電下鄉(xiāng)”等工作，都得到了分管領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。明年工作設(shè)想

20xx年工作將以爭先創(chuàng)優(yōu),，構(gòu)建和諧社會為主題，明確指導(dǎo)思想,，突出工作重點，開拓創(chuàng)新,，努力完成目標(biāo)任務(wù),，確保各項工作認真落到實處。

一是進一步搞好資產(chǎn)的運行和管理,；

二是創(chuàng)新思想,，努力完成好分線工作。

三是繼續(xù)履行好維穩(wěn),、信訪接待工作,，有效化解各類矛盾，確保大局穩(wěn)定,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇六

在五個多月的時間里,，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,，熟悉了工作環(huán)境,，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé),，充實了工作內(nèi)容,，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：

1.1 組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,， 7月至11月,，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人,，平均每期參加17人,，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理,、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%,。

1.2 關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人,，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析,、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案,、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn),；7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人,，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保,、工藝質(zhì)量、技能操作等方面,。

1.3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)下,，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人,；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,，人數(shù)為20人，報名完畢,，等待對方培訓(xùn)考證通知,；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,，人數(shù)為10人,。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操,，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人； 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操,，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口,。

2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場,，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況,，教室在使用期間,，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況,；409培訓(xùn)教室的使用,，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,，還用于了其余單位的培訓(xùn),、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃,；關(guān)于電腦和投影儀的借用,，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下,，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象,。

2.2 培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,，7月-11月,，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：

培訓(xùn)資料收集時,，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,，這是提交資料的不足之處；同時,，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版,，這是今后一定要進行改善的地方,。

2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息,，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審,，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息,。

第一,，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,，這方面不少單位沒有這樣做,。在xx年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇七

****年已成為過去,，過去的一年，是不尋常的一年,，也記載著我們過去的一點一滴,。在迎接****年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,，現(xiàn)總結(jié)過去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作***年,，在公司“以加工為主，堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下,，以及watsons,、百佳、迪斯尼,、t&j等加工品牌的牽引,，為公司的經(jīng)營運作走上了快車道。作為承擔(dān)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門,，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團隊精神,，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系,，一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作：

在公司副總、劉總工程師的帶領(lǐng)下,，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的配合下,，圓滿的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作，全年共計完全成小樣的試驗工作400余批次,，質(zhì)檢部門也能對試驗的小樣及時地進行各項指標(biāo)的檢驗,，做到日事日畢，以求能使生產(chǎn)更順利地進行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠,。但由于產(chǎn)品種類呈多樣性，也給技術(shù)開發(fā)的工作帶來了不少的困難,，為此,，技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍,在受到種種因素影響的情況下,戰(zhàn)勝困難,，產(chǎn)品試驗的難關(guān)一一被克服,。

為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級質(zhì)檢部門進行檢驗,，***年累計往市檢驗所和衛(wèi)生防疫站送樣67批次,，并對送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進行對比,、分析，從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對產(chǎn)品進行改進,，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量,。

部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時候,，適當(dāng)加強思想溝通工作,，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱,，把生產(chǎn)的輔助工作做好,，全年部門各崗位無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時,，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能,，彌補了工作量大時人力不足的缺陷,，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

嚴(yán)格控制原材料,、半成品,、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控,。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產(chǎn)部,、供銷部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象,，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,，以顧客為主,，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,，對流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量管理方式,，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式,，不僅在生產(chǎn)過程,、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計,、生產(chǎn),、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量,；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的'好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,，為此,，加強作業(yè)場所衛(wèi)生的管理，每周對生產(chǎn)車間的空氣進行抽檢,，及時了解各車間的空氣環(huán)境,，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

技術(shù)質(zhì)檢部今年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上,，在用檢測儀器合格率為100%,，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施,；對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施,，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好,。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗,。作為為生產(chǎn)服務(wù),、為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,，我們必須及時更新日益增加的,、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性,、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,，作為技術(shù)質(zhì)檢部門,，隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策,；為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心,。

在進行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時候,，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,，這些也成為我部門明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo),。展望新的一年，我們將不斷地提高自己,，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作,，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化。并堅持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策,，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。產(chǎn)的一年,，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員,，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。

最后，在春節(jié)來臨之際,，祝大家身體健康,，合家幸福！

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇八

堅持學(xué)習(xí)制度,，切實加強思想政治建設(shè),。我局始終堅持把提高檔案干部職工思想政治素質(zhì)擺在首位，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚艱苦奮斗、愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新精神。在注重政治思想教育的同時,，我局繼續(xù)加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,。加強對干部職工的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)和綜合知識培訓(xùn),，培養(yǎng)干部繼續(xù)學(xué)習(xí),、追求卓越意識，切實提高全局檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,。

1,、召開了檔案工作會議。 全體工作人員參加會議,。會議總結(jié)了20xx年全縣檔案工作,，對20xx年檔案工作進行了部署，保證今年檔案工作按時保質(zhì)完成,。

2,、對職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、行為規(guī)范,、工作紀(jì)律等方面提出了要求,，制定完善了考核及獎懲制度，加強了機關(guān)規(guī)范化管理,，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

3、學(xué)習(xí),、宣傳貫徹《山西省檔案管理條例》,，組織干部職工集體學(xué)習(xí)、把業(yè)務(wù)指導(dǎo)和《條例》的`宣傳相結(jié)合,、把學(xué)習(xí)《條例》同宣傳貫徹檔案法規(guī)法令和“五五”普法相結(jié)合等多種形式,，切實抓好《條例》的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹工作,，并將《條例》的學(xué)習(xí)貫徹情況作為檔案行政執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容,，確保工作落到實處。

1,、加強信息網(wǎng)建設(shè),，打造一個與老百姓切身利益相關(guān)的、現(xiàn)行文件全文掃描系統(tǒng),，建立民生檔案數(shù)據(jù)庫,。我局錄入本級現(xiàn)行文件293卷3172件,。

2、加強檔案和現(xiàn)行文件提供利用服務(wù),。進一步完善了檔案利用工作機制,，指定專人做好現(xiàn)行文件接收、整理,、保管,、提供利用等服務(wù)工作。在提供利用服務(wù)時,，注重樹立良好形象,，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話,，熱情接待好每一個人,，認真調(diào)閱好每一份檔案，準(zhǔn)確解答好每一個問題,，為利用者排憂解難,，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者170余人次,，提供利用檔案760 余卷,。為我縣經(jīng)濟建設(shè)、和諧社會建設(shè)提供了詳實的第一手資料,，擴大了檔案工作的知名度,，得到了社會各界的好評。

3,、加強檔案管理,，保護檔案的安全。按照“八防”(防盜,、防火,、防潮、防塵,、防蟲,、防高溫、防強光)的要求,，做好安全配套措施,，做好庫房溫濕度記錄工作，每天 1次對庫房進行安全檢查,，每周一次以上對館藏檔案進行抽樣檢查,，檢查庫房內(nèi)檔案是否出現(xiàn)發(fā)霉蛀蟲現(xiàn)象，及時記錄并采取措施,，上半年未發(fā)現(xiàn)檔案有蛀蟲情況,。每周對庫房進行一次清掃,，每季度進行一次衛(wèi)生大掃除。對館藏部分全宗破損,、霉變檔案更換卷皮,，對部分檔案全引目錄、卷案目錄重編流水號,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇九

山東xx企業(yè)集團有限公司始建于1993年,，公司主營高檔混凝土模板用膠合板、膠合板,、木工字梁等木制品，是全國最大的建筑模板生產(chǎn)廠商,，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會膠合板專業(yè)委員會理事長單位,，中國模板協(xié)會木模板專業(yè)委員會會長單位，山東省創(chuàng)新性企業(yè),，山東省專利明星企業(yè),，山東省林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，被國家農(nóng)業(yè)部評為全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略先進企業(yè),。公司年產(chǎn)各類產(chǎn)品40余萬方，20xx年實現(xiàn)銷售收入xx.46億元,，出口創(chuàng)匯7000萬美元,，利潤總額達10612萬元；20xx年實現(xiàn)銷售收入12.71億元,，出口創(chuàng)匯7300萬美元,，利潤總額達1xx28萬元；20xx年實現(xiàn)銷售收入xx.02億元,，出口創(chuàng)匯7700萬美元,，利潤總額達xx342萬元。公司連續(xù)多年被銀行授信aaa或aa+信用企業(yè),。連續(xù)三年稅收居全省同行業(yè)第一位,，連續(xù)六年出口居全國同行業(yè)同類產(chǎn)品第一位。

公司十分注重自主品牌建設(shè),，產(chǎn)品已通過iso9001:20xx國際質(zhì)量體系,、isoxx001:20xx環(huán)境管理體系，被評為aaa標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè),，并通過國際上同行業(yè)普遍認可的歐盟ce及森林管理fsc/coc認證,，產(chǎn)品銷往海外100多個國家和地區(qū)及國內(nèi)北京、上海,、廣州,、西安等50多個大中城市,在沙特阿拉伯,、迪拜、利比亞,、北京,、西安、杭州,、武漢等國內(nèi)外諸多城市設(shè)有銷售辦事處,。“xx”牌混凝土

模板用膠合板連續(xù)五年出口居全國同類產(chǎn)品第一位,。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,，“xx”品牌榮獲中國建筑模板第一品牌、山東省著名商標(biāo),、山東名牌,、重點培育和發(fā)展的山東省出口名牌、山東省國際知名品牌等榮譽稱號,，并于20xx年榮獲中國馳名商標(biāo),。

山東xx企業(yè)集團有限公司只做高端產(chǎn)品，高檔建筑覆膜板占國內(nèi)市場60%以上,，我公司制定的該產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)于20xx年上升為國家標(biāo)準(zhǔn)《混凝土模板用膠合板》（gb/t17656-20xx）此外,，公司還參與起草制定《膠合板》、《人造板的尺寸確定》,、《木工字梁》,、《木材工業(yè)用豆基蛋白膠粘劑》四項國標(biāo)的制定以及《防蟲膠合板》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。近年來我公司承擔(dān)863計劃,、國家火炬計劃,、國家星火計劃5項，獲得發(fā)明專利32項,，取得省級以上成果鑒定證書xx項,，科技進步獎15項。公司建有山東省企業(yè)技術(shù)中心（省經(jīng)信委）,、山東省院士工作站（省科技廳）,、山東省環(huán)保人造板工程技術(shù)中心（省科技廳）、山東省速生木材高效利用重點實驗室（省科技廳）,、山東省科技興貿(mào)出口創(chuàng)新基地（省商務(wù)廳）以及國家中小企業(yè)公共技術(shù)示范服務(wù)中心（工信部）和國家博士后科研工作站（人社部）,。

20xx年中心與南京林業(yè)大學(xué)合作，共同承擔(dān)國家林業(yè)局公益項目一項：低施膠量環(huán)保木質(zhì)單板復(fù)合材料創(chuàng)制與示范,，項目編號：20xx04507,。20xx年中心有12項研究課題取得重大突破或完成，分別是“大規(guī)格（幅面）高強度楊木混凝土模用覆膜板的研究”,；“集

裝箱底板用環(huán)保型楊木膠合板的研制”,；“防蟲膠合板的研究與開發(fā)”,；“桉木樹皮粉代替面粉做膠粘劑填充劑的研發(fā)”；“環(huán)保型防蟲,；阻燃實木復(fù)合板用膠合板的研究開發(fā)”,；“無害化快速清理鏡面鋼板新技術(shù)的研究”；“木單板等離子處理機的研制與開發(fā)”,；“用于配套熱壓機緩沖的新技術(shù)的研究”,；“高溫導(dǎo)熱油系統(tǒng)強力去垢清洗劑的研發(fā)”；“桉木樹皮碎料夾芯貼面膠合板的研發(fā)”,。

20xx年中心新確定研究課題7項,。分別是“大豆膠黏劑生產(chǎn)無醛膠合板的新型技術(shù)的.研究”、“新型耐磨覆鋁箔膠合板生產(chǎn)工藝的研發(fā)”,；“配套熱壓機的新型晾板架技術(shù)的研究”,；“桉木樹皮纖維隔音人造板及其制造方法研究”；“用豆粕粉制備膠合板用無醛膠黏劑的研究”,；“新型耐磨覆金屬面膠合板的研發(fā)”；“速生材人造板技術(shù)的研究與開發(fā)”,。

2,、專利獲取情況

20xx年中心新獲得發(fā)明專利3項，分別是“一種無醛大豆改性木材膠粘劑及其制備方法”,專利號：zl20xx10xx7020.3,；“鋁木復(fù)合膠合板及其加工方法”,，專利號：zl2009100xx241.0；“金屬增強木材復(fù)合板”,，專利號：zl2009100xx240.6,。

3、信息服務(wù)情況

20xx年中心為100多家企業(yè)接受技術(shù)咨詢165次,，并及時為轄區(qū)內(nèi)各中小企業(yè)提供新產(chǎn)品,、新技術(shù)介紹及市場供求情況分析，有效的整合了板材市場資源,，促進了臨沂地區(qū)板材行業(yè)的有序發(fā)展,，為臨沂板材的快速可持續(xù)發(fā)展做出了巨大貢獻。

4,、技術(shù)服務(wù)

共計212人次,，共計128家企業(yè)，針對當(dāng)前提高膠粘劑性能,、降低生產(chǎn)成本,、設(shè)備維護保養(yǎng)、單板改性等共性技術(shù)需求服務(wù),。此外,，中心將“一種無醛大豆改性木材膠粘劑及其制備方法”,、“鋁木復(fù)合膠合板及其加工方法”、“金屬增強木材復(fù)合板”等先進成果授權(quán)生產(chǎn)使用,。

5,、培訓(xùn)服務(wù)

中心在此期間共計舉辦培訓(xùn)服務(wù)7次，參加企業(yè)xx5家,，專家講師有中心專家,，及外聘專家教授包括南京林業(yè)大學(xué)教授（無醛膠合板加工制造）、臨沂市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)（產(chǎn)品質(zhì)量講解）,、臨沂市商檢局領(lǐng)導(dǎo)（主要講解企業(yè)管理：9000及現(xiàn)場管理）,、中國林科院木材工業(yè)研究所專家（講解國內(nèi)外市場新形勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整急迫性等）,。每期培訓(xùn)會議都具有很強的針對性,，根據(jù)集群內(nèi)企業(yè)層次、產(chǎn)品規(guī)格檔次的不同,，分批分專業(yè)授課,，取得強烈反響，眾多企業(yè)進一步了解國內(nèi)外市場行情,、經(jīng)濟發(fā)展新形勢以及先進的企業(yè)管理方式,、先進技術(shù)應(yīng)用及工藝革新等新情況，以上授課促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,、優(yōu)化,、升級起到了積極地推動作用。

中心先后與中國林科院木材工業(yè)研究所,、南京林業(yè)大學(xué),、山東農(nóng)業(yè)大學(xué)等科研院校合作，邀請專家來中心舉辦講座,，其中xx家企業(yè)通過該中心與專家合作,，成功轉(zhuǎn)化多項成果，我中心成為產(chǎn)學(xué)研合作的紐帶,，中心依托xx集團與中國木竹產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟,、中國模板協(xié)會木模板專業(yè)委員會、臨沂市林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會,、臨沂市木業(yè)進出口協(xié)會,、

臨沂市林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會等創(chuàng)新聯(lián)盟及協(xié)會開展多次市場調(diào)研及宣傳活動，中心與臨沂市會計事務(wù)所協(xié)會達成一致意見,，對中心會員單位出報告實行80%的收費優(yōu)惠政策,。

1、走產(chǎn)學(xué)研合作之路，密切聯(lián)系協(xié)會,，帶動社會資源

與南京林業(yè)大學(xué),、中國林科院木材工業(yè)研究所、山東農(nóng)業(yè)大學(xué)等科研院校的合作,，首先有利于強化中心研發(fā)能力,，提高中心在行業(yè)中的引導(dǎo)力。其次,，有利于科研院所優(yōu)秀成果通過中心進行成果轉(zhuǎn)化,，既促進了企業(yè)發(fā)展又幫助高校實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。突出協(xié)會的重要性,，通過協(xié)會可以及時有效的開展各項活動,，取得積極成果。

2,、堅持獨立運營,，獨立核算，實現(xiàn)財務(wù)收支平衡

中心在突出服務(wù)功能的同時堅持市場化運作,，尊重市場規(guī)律,、重視知識產(chǎn)權(quán)，采取有償方式進行成果轉(zhuǎn)讓,，使之成為中心收入的主要來源,，并突出中心特色，保持中心創(chuàng)新能力的持續(xù)性和研發(fā)先進性,，實現(xiàn)長遠發(fā)展。

3,、強化服務(wù)能力

服務(wù)中心要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng),，建立激勵機制，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和水平,，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),，增強服務(wù)能力。要適時更新儀器設(shè)備和設(shè)施,，積極運用現(xiàn)代信息技術(shù),，降低成本，提高效率,，擴大服務(wù)的覆蓋面和受益面,。要努力取得相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)認證，增強服務(wù)的可靠性和權(quán)威性,。隨著經(jīng)濟節(jié)奏加快,，新的研究方法、檢測方法的采用，原有的研發(fā)檢測設(shè)備不能跟住時代步伐,，中心或企業(yè)單獨采購難

度非常大,，為此中心將探索與企業(yè)實現(xiàn)重要儀器設(shè)備共享，降低成本,，此外,，對委托研發(fā)企業(yè)不但設(shè)備共享，還采用技術(shù)共享的模式降低企業(yè)研發(fā)費用,，其技術(shù)成果可在集群范圍內(nèi)授權(quán)使用,，有效地擴大成果轉(zhuǎn)化力度，不能僅僅局限于一兩家企業(yè),。

4,、加大中心信息化建設(shè)力度。

在新的一年里,，我們中心將提高培訓(xùn)能力和技術(shù)指導(dǎo)力度,，按照工信部和省經(jīng)委要求，完善窗口中心的建設(shè),，充實我們的服務(wù)內(nèi)容,，更好的為臨沂市板材的發(fā)展服務(wù)。

我公司中心建設(shè)工作特色明顯,，在各級政府部門的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下取得一定成績,，但是中心工作還要積極探討和努力開展，20xx年中心將積極爭取檢驗資質(zhì)的申請,，更好更務(wù)實的促進集群發(fā)展,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。我是去年九月份來到企業(yè)工作，擔(dān)任數(shù)控銑床和加工中心的工作,，為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了車間的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何,。不過總的來說,，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外,，還幫助同事完成一些力所能及的事情.今年年初我從公司得到一個出去學(xué)習(xí)線切割和電火花的機會,，到北京幾天我認真和廠家里的人員學(xué)習(xí)機器的性能和操作技巧，回來之后馬上就投入到生產(chǎn)中用自己在廠家學(xué)到的東西去操作機器,，并從工作中找到自己以前并沒有注意到的一些細節(jié)的東西,，對自己有很大的提高工作一段時間后對線切割和電火花有了很深的認識，干了一段之后工作調(diào)整,，廠里開始做壓鑄鋁,，把加工內(nèi)膽的任務(wù)交給了車間里，我利用去年在武漢華中數(shù)控股份有限公司學(xué)習(xí)到的數(shù)控方面的知識,，調(diào)試車床.編輯程序,，并不斷的修改程序使更加充分的利用好機器，還要兼顧到人員的培訓(xùn)和車床的日常維護,，使人員和機器能更好的發(fā)揮作用為企業(yè)創(chuàng)更大的價值,。因車間工作調(diào)整我調(diào)到加工中心和數(shù)控銑床上工作期間有7柱磨具的加工，銑片頭機器上的卡具,，老式暖氣片的打眼,，壓鑄鋁磨具銑床上的工序，在這中間經(jīng)常輔助李工做一些電壓鑄鋁磨具在電火花上的開粗*精修等一些工序,，工作心得

1、在工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,工作中很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致,，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步,現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置，問問自己付出了多少,；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作中,，經(jīng)過實際的教訓(xùn),，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本,、進度意識,；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績,。工作教訓(xùn):經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,，自己在全年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對流程不夠熟悉,；

在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方,，對于這塊的'控制力度顯然不夠。平時總是在干活,，但說到底對工序很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提,。

3.工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗,；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度,。

5.缺少平時工作的知識總結(jié),；

在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己,。

6.做事不夠果斷,，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象,；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風(fēng)行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,，也是對精細化工作的一個要求,。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五,、工作計劃其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水；

2,、工作要注重實效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

4,、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作；

5,、精細化工作方式的思考和實踐,。在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作,，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,，才能更好的工作下去,，我能夠做好。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十一

一,、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實施的情況,，包括重點產(chǎn)品與工藝開發(fā)方面的情況。

二,、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)與運行的情況,，包括組織建設(shè)、制度建設(shè)以及提高技術(shù)管理水平方面的工作成效

三,、企業(yè)技術(shù)中心年度工作目標(biāo)完成情況,。

四、企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研合作,、國內(nèi)外技術(shù)交流以及技術(shù)創(chuàng)新推動行業(yè)或地區(qū)科技進步所做的工作及成效,。

五、企業(yè)及技術(shù)中心的信息化建設(shè)及運行情況,，包括網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè),、軟件開發(fā)、信息技術(shù)在技術(shù)創(chuàng)新中運用情況,。

六,、企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)條件建設(shè)方面的`情況（包括檢測分析設(shè)備、中間試驗條件等方面的情況）,，以及在技術(shù)創(chuàng)新人才吸引,、利用、激勵和培養(yǎng)等方面的主要工作成效,。

七,、企業(yè)在核心能力建設(shè),、主導(dǎo)產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的自主知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)等方面的情況。

八,、工作中好的做法、經(jīng)驗教訓(xùn)以及對做好全省技術(shù)中心工作的看法,、建設(shè)性意見和建議,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十二

20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神,，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點,，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,，內(nèi)部管理體系逐步完善,，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務(wù)指標(biāo)。

一,、20xx年上半年主要經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）各項存款穩(wěn)步增長,，增幅位居全聯(lián)社第一

上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達的考核任務(wù),，科學(xué)制定營銷存款計劃,，合理分配個人考核任務(wù)，在圓滿完成各項存款考核任務(wù)的同時,，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一,。

截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元,，比年初增長3494萬元,，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬元,，儲蓄存款4337萬元,。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一,。存款日均余額為6045萬元,，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務(wù)的107%,。

（二）各項貸款投放穩(wěn)定,，增量位居全聯(lián)社第一

上半年，國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷,，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱,，對國內(nèi)經(jīng)濟保持觀望狀態(tài),。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶,，主動提供高質(zhì)量服務(wù),，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一,。

截止到6月13日,，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元,，完成第二季度考核任務(wù)的82%,，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元,。截止到6月13日,，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元,，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%,，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元,，比年初增長136萬元,，完成第二季度考核任務(wù)的91%。

（三）中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好,，有待進一步提高

上半年,，小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對優(yōu)質(zhì)客戶免費辦理vip卡,，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率,，較好地完成發(fā)卡任

務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好,，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度,，促進中間業(yè)務(wù)的開辦和發(fā)展。

截止到6月13日,，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張,，比年初增長365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%,。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶,，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶,，完成第二季度考核任務(wù)的30%,。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務(wù)的4%,。

二,、20xx年上半年主要工作開展情況

（一）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點

一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標(biāo),，落實完成指標(biāo)的措施,。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個體工商戶,，提供高質(zhì)量的金融服務(wù),，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。

二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標(biāo)調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點,。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度,，主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款,，提高工作效率，加大貸款投放力度,，以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度,，控制貸款投放的力度,，進行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查,，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況,。

（二）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制

一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，也是拓展市場空間,，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用,，在分配第一季度考核獎金時,，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務(wù)完成較好,，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵,。

二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營銷,，而深度營銷是以某一客戶為中心,，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源,，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面,。

三是堅持合作性營銷的思想,。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持

良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行,，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務(wù),，減免匯款手續(xù)費,，開通電子銀行等方面的服務(wù)。

（三）穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù),，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程,，逐步提高貸款調(diào)查,、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率,。在客戶資料齊全時,，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天,，在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求,。

截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個,，企業(yè)客戶為14個,，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè),，分別是農(nóng)業(yè),、制造業(yè)、零售業(yè),、批發(fā)業(yè),、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè),。

二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,，客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況,，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷,，吸收大量對公存款，截止到6月13日,，對公存款余額為3268萬元,，比年初增長2660萬元,，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行,，日常的應(yīng)收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心,，大大促進存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三,、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析

（一）存款穩(wěn)定性的問題

上半年,，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款,，占增長金額的76%,。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加,，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少,，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加,、流失都是必然和不確定的,，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。

從長遠發(fā)展的角度來看,，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例,，以保持存款的穩(wěn)定性,。一是必須加大宣傳和營銷力度,，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的'增加,，意味著知名度和使用率的提高,。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個人客戶,。優(yōu)質(zhì)個人客戶具有集聚效應(yīng),，就是優(yōu)質(zhì)個人客戶可以帶來一個優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高,。

（二）貸款風(fēng)險控制的問題

上半年,，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元,，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%,，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上,，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊,，但同時也存在著更高的風(fēng)險。

貸款的內(nèi)涵就是風(fēng)險的管理和控制,，只有管理好和控制好風(fēng)險,，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應(yīng)堅持以往嚴(yán)格把關(guān),、高效服務(wù)的作風(fēng),，而且繼續(xù)加強防范風(fēng)險。一是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)不斷加強對風(fēng)險理論知識的理解,，在實踐中不斷總結(jié)風(fēng)險類別,，在操作中識別潛在的風(fēng)險。二是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)加強與客戶的溝通和聯(lián)系,，及時進行貸后檢查,，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，及時采取必要的措施控制風(fēng)險,。

（三）中間業(yè)務(wù)有待進一步提高

上半年,，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開戶量,、卡網(wǎng)上支付開戶量,、代理保險等業(yè)務(wù)都沒有完成任務(wù)指標(biāo)，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢,，中間業(yè)務(wù)有待進一步提高,。

隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢,，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風(fēng)險和操作風(fēng)險,，這些風(fēng)險發(fā)生的機率較小而且可以控制,。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對客戶進行耐心和詳細的講解,，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務(wù),，促進代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四,、20xx年下半年工作計劃

（一）保持良好發(fā)展趨勢,，力爭完成全年各項任務(wù)指標(biāo)

上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,，部分任務(wù)指標(biāo)超額完成而且排名靠前,。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標(biāo)達不到預(yù)期計劃,，發(fā)展速度較慢,。

下半年，在存款業(yè)務(wù)方面,，小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度,，爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶,，保持存款平穩(wěn)增長；在貸款業(yè)務(wù)方面,，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度,，而且進行嚴(yán)格把關(guān)，進一步提高貸款質(zhì)量,，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好,；在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度,，主動對客戶進行營銷和講解,，

說明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展,，而且力爭完成全年各項任務(wù)指標(biāo),。

（二）進行市場調(diào)查和市場營銷

下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調(diào)查問卷,，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調(diào)查,，派發(fā)調(diào)查問卷，統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù),，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù),，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷,，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶,，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜,。如客戶有資金需求,，將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù),，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體,。

（三）加強內(nèi)部管理和流程梳理

下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內(nèi)部管理制度建設(shè),，明確各個崗位職責(zé),，進一步劃分各個崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個崗位的作用,，形成各個崗位協(xié)力合作,，可以有效控制和管理風(fēng)險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率,，共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展,。

在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況,，對貸款調(diào)查,、審查,、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造,，對不符合實際情況的流程進行調(diào)整,，盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查,、審批的流程,，使流程與日常工作相適應(yīng)，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率,。

企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十三

中小企業(yè)服務(wù)中心自成立以來,，在上級主管部門和市經(jīng)信委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省政府在蘇州太倉召開的《全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)工作會議》精神,，立足于服務(wù)功能,，加強服務(wù)體系建設(shè)，促進中小企業(yè)的發(fā)展,。xxxx年,，為xxx家中小企業(yè)提供xxx筆貸款擔(dān)保，擔(dān)?？傤~8.6億元,；舉辦各類培訓(xùn)班20期，涉及企業(yè)300多家,，參加培訓(xùn)達5000多人次,；為30多家企業(yè)進行咨詢診斷；在儀征技師學(xué)院建立中小企業(yè)技能人才培訓(xùn)基地,，基地已培訓(xùn)各類技工人才xxxx多人次,；組織19家次企業(yè)參加省、市組織舉辦的產(chǎn)品展示會和貿(mào)易洽談會,，簽訂意向性合同20xx多萬元,；建立“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺”，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù),。中心被評為江蘇省三星級公共服務(wù)平臺,。

現(xiàn)將xxxx年中心工作情況及xxxx年工作思路匯報如下：

（一）整合社會服務(wù)資源，聯(lián)合打造全方位服務(wù),。

為更好地整合社會服務(wù)資源,，使中介服務(wù)機構(gòu)的不同資源擁有者在誠信、協(xié)調(diào),、共贏的氛圍中建立深層次,、全方位的合作、互動關(guān)系,，我們與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔(dān)保公司,、富登擔(dān)保公司,、江蘇蘇輝晶源擔(dān)保公司、江蘇興業(yè)投資擔(dān)保公司,、儀征技師學(xué)院,、儀征市委黨校、揚州德明管理咨詢有限公司,、揚州衛(wèi)訓(xùn)科技發(fā)展有限公司,、南京迦南美企業(yè)管理咨詢有限公司、江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,、揚州金蝶軟件有限公司,、揚州易虎商務(wù)管理顧問有限公司、無錫艾斯歐認證咨詢有限公司,、北京連和連知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司揚州分公司,、江蘇宗申律師事務(wù)所、江蘇東宇律師事務(wù)所等16家社會化服務(wù)機構(gòu)簽訂合作協(xié)議,，服務(wù)范圍涉及到融資擔(dān)保,、管理培訓(xùn)、資質(zhì)認證,、專利查新,、信息化軟件等方面。構(gòu)建了為企業(yè)提供全方位服務(wù)的平臺,。

（二）發(fā)揮融資擔(dān)保功能,，解決企業(yè)資金難題。

中心與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔(dān)保公司,、富登擔(dān)保公司,、江蘇蘇輝晶源擔(dān)保公司、江蘇興業(yè)投資擔(dān)保公司等市內(nèi)外4家融資擔(dān)保機構(gòu)合作,，解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的資金瓶頸難題,。跟蹤走訪中小企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展動向和資金需求情況,，幫助企業(yè)拓寬融資渠道,，及時提供擔(dān)保服務(wù),。今年以來,，通過向上爭取，申報了省財政對擔(dān)保機構(gòu)的專項補助資金60萬元,，增強了融資擔(dān)保公司的綜合實力和抗風(fēng)險能力,；向省開行推薦10家企業(yè)，打包申報省開行的“統(tǒng)貸資金”項目,。xxxx年全市擔(dān)保機構(gòu)已為xxx中小企業(yè)提供xxx筆,，共計8.6億元的貸款擔(dān)保,，有效地化解了中小企業(yè)融資難題。

（三）開展各類培訓(xùn),，為企業(yè)發(fā)展增添后勁,。

目前，中心已初步形成由主管部門,、中介機構(gòu)和企業(yè)自我培訓(xùn)等相互補充,，相互完善的培訓(xùn)體系。中心根據(jù)企業(yè)需求,，開展專業(yè)培訓(xùn)和綜合培訓(xùn),。在綜合培訓(xùn)中，以“千企升級”管理系列活動為平臺,，對企業(yè)進行綜合培訓(xùn),，為企業(yè)找出存在的問題，切實提升企業(yè)管理水平,。我中心把儀征技師學(xué)院作為培育市技工人才的培訓(xùn)基地,，結(jié)合中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)及各類人才培訓(xùn),，全年向企業(yè)培訓(xùn)各類技術(shù)人才xxxx多人,。中心聯(lián)合揚州大通金蹀軟件公司為環(huán)球造船、利德爾電機以及恒通車材等企業(yè)實施了金蹀k/3服務(wù)項目,，其中環(huán)球造船通過了財務(wù)物流erp項目的驗收,；聯(lián)合揚州易虎商務(wù)管理費用顧問公司在儀征開展了5家企業(yè)咨詢服務(wù)，并為企業(yè)取得了質(zhì)量體系認證和環(huán)境體系認證的.證書,，還根據(jù)1家企業(yè)的實際需求開展了企業(yè)內(nèi)訓(xùn),。xxxx年中小企業(yè)服務(wù)中心舉辦了“千企升級管理升級”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）行、“企業(yè)中層管理執(zhí)行力”,、“如何有效帶領(lǐng)你的部屬”,、“檔案人員管理培訓(xùn)”、“投資管理培訓(xùn)”,、“儀征市信息化與工業(yè)化融合培訓(xùn)”等各類培訓(xùn)班,、講座19次，涉及企業(yè)300多家,，培訓(xùn)人數(shù)5000多人次,。中心邀請江蘇創(chuàng)業(yè)者服務(wù)集團專家在我市實施江蘇省創(chuàng)業(yè)基地——專家巡診“121計劃”項目，目前已對我市江蘇久久防水保溫隔熱工程有限公司,、揚州中電制氫設(shè)備有限公司,、揚州時會堂茶業(yè)有限公司、揚州萬事通通訊電子有限公司等30多家中小企業(yè)進行了企業(yè)管理問題診斷,，針對不同企業(yè)所存在的不同問題,，做到一企一案,，有針對性的出具診斷報告。

（四）開展各類經(jīng)貿(mào)交流活動,，為企業(yè)拓展市場,。

中心積極利用經(jīng)信系統(tǒng)舉辦的各類展會等活動，組織中小企業(yè)開展對外交流和市場開拓,。鼓勵和引導(dǎo)中小企業(yè)積極利用政府補貼,，實施“走出去”戰(zhàn)略。xxxx年市中小企業(yè)服務(wù)中心組織揚州時會堂茶業(yè)有限公司,、揚州西瑞德汽車零部件有限公司,、江蘇史福特光電科技有限公司、揚州萬事通通訊電子有限公司,、儀征納西戶外用品廠,、江蘇華廣鹿業(yè)酒業(yè)有限公司、儀征樂福玩具有限公司,、儀征市旺海數(shù)控有限公司,、揚州安多新照明電器有限公司、江蘇康能生物有限公司,、中盾信安（江蘇）有限公司,、揚州市三行科技有限公司、儀征蘇豪制衣有限公司等19家次企業(yè)參加“江蘇省第五屆跨采會”,、“xxxx中國（蘇州）國際中小企業(yè)交易會”,、“江蘇品牌萬里行。長沙站”,、“xxxx中國—意大利貿(mào)易洽談會”等4場國內(nèi)外大型展會,，簽訂了意向性合同20xx多萬元，幫助企業(yè)開拓市場,，取得了一定的社會和經(jīng)濟效益,，受到企業(yè)的一致好評。

（五）建立信息化網(wǎng)絡(luò)平臺,，促進企業(yè)兩化融合,。

中心借助省局網(wǎng)站平臺，高質(zhì)量的建好我市中小企業(yè)網(wǎng),，實現(xiàn)市,、鄉(xiāng)、企三級聯(lián)網(wǎng),，使儀征市中小企業(yè)網(wǎng)信息發(fā)布量位列全省各縣市前茅,，成為全省點擊率靠前的網(wǎng)站之一。以互聯(lián)網(wǎng)為通道,，降低服務(wù)成本,，完善服務(wù)功能，及時向企業(yè)發(fā)布信息,、推薦和介紹產(chǎn)品,，提供政策、技術(shù),、市場,、人才等信息服務(wù)；鼓勵企業(yè)開展電子商務(wù),，提升企業(yè)信息化水平,。推動中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā),，組織產(chǎn)學(xué)研項目洽談,、簽約活動；配合科技部門推進中小企業(yè)科技工作,，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構(gòu),。今年，指導(dǎo)企業(yè)申報專利284項,；省,、市經(jīng)信委科技創(chuàng)新項目42項，其中已有18個項目獲得政策扶持資金共465萬元,；獲得省,、市級技術(shù)中心認定的企業(yè)8家；組織企業(yè)參加產(chǎn)學(xué)研活動,，成功簽訂14項合作協(xié)議,。

以江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為技術(shù)支撐，建立“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺”,，搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中心,，引導(dǎo)企業(yè)改變傳統(tǒng)的銷售模式，幫助企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)銷售,。目前,，平臺已有注冊企業(yè)307家，儀征本地商家257家,，外地企業(yè)50家,，產(chǎn)品數(shù)676條，各類新聞信息3180條,。在上線運行的半月時間已初步實現(xiàn)了平臺預(yù)計的效果和目標(biāo),。

（一）積極推動市融資擔(dān)保平臺建設(shè)，更好的為全市中小企業(yè)提供金融擔(dān)保服務(wù)。

我市中小企業(yè)從小到大,，從弱到強,，企業(yè)發(fā)展主要依靠自身積累，內(nèi)源融資匱乏,，從而制約了我市中小企業(yè)自身的發(fā)展壯大,。xxxx年中心將逐步完善中小企業(yè)金融服務(wù)體系與中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。中心將聯(lián)合市內(nèi)外多家融資擔(dān)保公司共同為中小企業(yè)提供金融服務(wù),，支持,、規(guī)范發(fā)展小額貸款公司。以省再擔(dān)保公司為龍頭,，建立市擔(dān)保公司共同參與的全省再擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)體系,，加強銀保合作，完善再擔(dān)保機制,，逐步擴大中小企業(yè)再擔(dān)保規(guī)模,。

（二）推進中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)。

xxxx年中心將進一步加大力度引導(dǎo)支持企業(yè)自主創(chuàng)新,，并建設(shè),、維護、運營好“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺”,，促進“兩化融合”,。全年開展注冊會員與擔(dān)保機構(gòu)、銀行,、服務(wù)機構(gòu)等之間的各類見面會和交流會,，充分發(fā)揮平臺會員的線下優(yōu)勢，為會員提供更加多元化的,、面對面的保障性服務(wù),；通過開展一系列中小企業(yè)全程電子商務(wù)專題培訓(xùn)和提供相關(guān)服務(wù)，加快中小企業(yè)的企業(yè)信息化推進工程,；通過電子商務(wù)培訓(xùn),、廣告宣傳、注冊會員的回訪等,，采用免費試用的方式讓更多的企業(yè)體驗平臺的產(chǎn)品及服務(wù),，從而了解全程電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點。服務(wù)平臺著眼于提高儀征市中小企業(yè)的信息化程度,，同時為不斷擴大的中小企業(yè)用戶提供一個全方位,、全程化、一站式的電子商務(wù)服務(wù)平臺,。

中心將繼續(xù)加強與上級領(lǐng)導(dǎo)部門工作的溝通,、對接,，了解和掌握各類項目申報要求和渠道，積極為企業(yè)提供便利,、高效,、快捷的服務(wù)，力求有更多的項目獲得政策扶持,。對照各類項目計劃的申報要求,，做好前期項目調(diào)研工作,，同時了解和掌握各類可為項目申報提供服務(wù)的中介機構(gòu),，幫助企業(yè)包裝項目，爭取獲得國家,、省,、市科技政策支持。同時加強自身學(xué)習(xí),，努力提高工作水平和服務(wù)水平,。圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極配合相關(guān)部門開展“科技創(chuàng)新,，產(chǎn)業(yè)合作”行動,，通過征集和發(fā)布企業(yè)技術(shù)需求，拜訪專家,、教授,，積極組織我市中小企業(yè)參加與高校科研院所的項目對接活動,。不斷延伸產(chǎn)學(xué)研合作深度,，在人才培訓(xùn)教育、共建研發(fā)機構(gòu),、科技成果轉(zhuǎn)化,、建立研發(fā)實體等方面廣泛開展合作，推進科技以成果,、人才和資本不斷向儀征集聚,，加快我市中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進程。

（三）加快推進企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè),，全面提升企業(yè)的管理水平,。

xxxx年中心力爭舉辦1場“千企升級。管理推動”鄉(xiāng)鎮(zhèn)行培訓(xùn),；2場管理培訓(xùn)公開課,；職業(yè)經(jīng)理人、中小企業(yè)主在職培訓(xùn)等各類針對企業(yè)中高層以及企業(yè)新進員工崗前培訓(xùn)的培訓(xùn),，培訓(xùn)10名優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人才以推動中小企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè),。組織專家團隊走進20家成長型中小企業(yè),，免費為企業(yè)進行管理診斷，提供個性化輔導(dǎo)方案,，并選擇1家企業(yè)將其打造成信息化中級集成應(yīng)用企業(yè),，作為省“二化融合”示范項目；幫助10家企業(yè)初步運用或提升應(yīng)用管理信息化,，包括erp,、hr、oa等,。在企業(yè)安裝清華大學(xué)遠程培訓(xùn)設(shè)備30套左右,，便于實施面廣量大的企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才、技術(shù)操作工人的業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)工作,。

（四）幫助企業(yè)開拓市場,，引導(dǎo)全市企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌、提升品牌影響力,。

xxxx年中心將進一步調(diào)查了解我市企業(yè)參展需求,，歸納整理國內(nèi)外展會信息，積極引導(dǎo)我市企業(yè)實行“走出去”戰(zhàn)略,，開拓市場,，提升品牌影響力。向全市中小企業(yè)推薦各類政府舉辦的綜合性展會的同時,，與外界具有境外組展資格的組展公司聯(lián)系,，取得境外有影響力的專業(yè)展會相關(guān)信息，并將其及時傳達于市內(nèi)企業(yè),，對有意向參展的企業(yè)提供全方位的服務(wù),。中心積極與省、市有關(guān)部門聯(lián)系,，努力幫助我市部分有需求的企業(yè)申請廣交會攤位,；同時幫助參加境外展的企業(yè)申請專項資金補助。廣泛聽取我市企業(yè)家對成立儀征市企業(yè)家俱樂部的意見和建議,，形成儀征市企業(yè)家俱樂部籌備方案,；同時與市相關(guān)部門溝通，做好成立企業(yè)家俱樂部的籌備工作,。