工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇一
1,、組織落實(shí)。
根據(jù)酒店治安,、消防的需要,,自從xx月xx日接手保安部以來(lái)。建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),,重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,,副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,,各部門經(jīng)理任委員。依照“誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,,落實(shí)了三級(jí)平安管理目標(biāo)責(zé)任書。
2,、制度落實(shí),。
從酒店的實(shí)際情況動(dòng)身,為了確保酒店的平安,。建立了一套安全防范的制度,,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,,做到認(rèn)真登記,,及時(shí)上傳。
3,、宣傳教育落實(shí),。
增強(qiáng)員工的消防平安意識(shí),為了使消防,、平安工作深入人心,。采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防平安的宣傳、教育,、培訓(xùn),,今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)xx人次,消防平安知識(shí)考試xx人次,,觀看消防平安影像資料xx人次,,同時(shí)將消防平安知識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、部門每周一,、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,,為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處,。布置平安防范的內(nèi)容,加強(qiáng)平安檢查,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,,落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,裝修有幾個(gè)月中我派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,,沒(méi)有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,,真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處,。
落實(shí)平安巡邏檢查xx余次,接手以來(lái),。每半月組織平安大檢查xx次,,同時(shí)平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素xx起,例:1,、滅火機(jī)過(guò)期失效,。2、廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯,。3,、消防栓缺少配件。等情況,。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題,,都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,,除局部滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
1、組織學(xué)習(xí),。
抓服務(wù)質(zhì)量,,作為一個(gè)酒店。首先是抓人,,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,素質(zhì),。只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實(shí)每月xx次全體保安會(huì)議,。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,,灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行褒揚(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),,同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,,尤其是大門崗的員工,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),,例如:今年xx月xx日那天,,領(lǐng)班xx在大門崗看見(jiàn)一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,,影響其它車輛進(jìn)出,一定要停在這里,,再次跟他講時(shí),,不但不聽(tīng),反而罵人,,并動(dòng)手打了領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,,后被拉開(kāi),。當(dāng)時(shí)對(duì)面xx公司的人看了也非常生氣,對(duì)我主管講,,為什么不幫你員工打這位司機(jī),。從這件事看,正因?yàn)槲医?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),,強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,,使得我從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字,。
同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,,為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班xx。心情得到平衡,,但是損失會(huì)更大,,會(huì)直接影響我大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我保安發(fā)生不好的看法,,正因?yàn)槲矣羞@樣的保安,,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的結(jié)果,。
2,、人性化管理。
部門更應(yīng)關(guān)注的對(duì)員工我采取人性化管理只有這樣,,才干發(fā)揮出員工更好的積極性,,今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)員工的管理,,部門要經(jīng)常做的,。
1,、大門崗服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量好壞,,大門崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿,。關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué),為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量,,從以下二個(gè)方面落實(shí):
培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,,第一,經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),。只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家,。
大門崗?fù)\噲?chǎng)保安服務(wù),第二,,服務(wù)質(zhì)量,。做到客人車輛來(lái)去時(shí),指揮車輛服務(wù),,指路服務(wù),。尤其是天寒地凍,,日曬雨淋,,始終站在服務(wù)最前沿,,為客人服務(wù)。
保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路,,新的一年,。突出“變化”二字,樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路:
1,、與各部門簽訂xx年度消防平安責(zé)任書。使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬(wàn)無(wú)一失,。保酒店平安,。必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn)。
2,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。確保酒店消防平安,做到萬(wàn)無(wú)一失,,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合。工作中不時(shí)完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立平安巡查小組,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)平安隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切平安事故的發(fā)生。對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn),。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核,。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)。
4,、開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),,特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月,、季,、年有檢查,有成果,,有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì)。立崗,、停車指揮,、消防監(jiān)控、保安,,進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,。
5、崗位采取輪崗制,。對(duì)部門各個(gè)崗位,。改變過(guò)去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,,一專多能,,全面發(fā)展。采取末位淘汰制,。樹形象,。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核。統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章,、帽徽等)部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范,,對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰,。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái),。
7、整頓保安宿舍,。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),。做到擺放整齊,條塊分明,,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇二
20xx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,,在其他部門的配合下,,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,任勞任怨,;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績(jī),??傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規(guī)化,,發(fā)展趨勢(shì)良好,,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),,以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,,繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全保衛(wèi)工作:
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,,與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,,以確保安全無(wú)事故,。
我部對(duì)于員工明確職責(zé),,從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,,在xx分局的指導(dǎo)下,,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的xx月份,,時(shí)值xx運(yùn)會(huì)的召開(kāi),,我們與xx分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查,,并按照上級(jí)要求每周xx向公安xx分局匯報(bào)xx周安全情況,得到了上級(jí)好評(píng),。
我們賓館處于黃金地段,,又是知名企業(yè),加上餐飲,、住宿,、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,本著無(wú)論什么原因,,以客人總是對(duì)的為原則,,再仔細(xì)詢問(wèn)情況,盡量滿足客人,。另一方面我們與xx分局保持緊密聯(lián)系,,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,對(duì)于滋擾的人員盡量勸其離開(kāi),,實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),,避免人員損傷,全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人xx名,,解救傳銷組織控制人員xx名,。
在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開(kāi)始,。利用每周xx的學(xué)習(xí),,觀看教學(xué)碟片,每周xx外聘進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),,規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤,、清理,,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故,、未發(fā)生治安刑事案件,,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
為了把消防工作做好,,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。
制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),,在20xx年xx月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),xx月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。xx區(qū)改造成貴賓樓以后,,賓館高度重視消防安全,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,,并于20xx年xx月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收,。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇三
20xx年上半年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的半年,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,,這半年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。,我將深刻地對(duì)半年來(lái)工作上的得失作出細(xì)致的總結(jié),,同時(shí)祈愿我們公司今年下半年年會(huì)更好,。
在生產(chǎn)工作中精調(diào)車間根據(jù)制造部的生產(chǎn)計(jì)劃安排,,為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期,,充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,,在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的積極支持下合理調(diào)整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間,。通過(guò)車間,。工段長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)的積極配合努力,本年度1―5月車間完成了公司及制造部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),,及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo),。保證了銷售的供貨需求。在1―5月里共調(diào)試入庫(kù)1227輛,,其中473輛缺件下線車輛321輛故障下線車輛,。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們車間也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),,2利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì),、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為員工灌輸質(zhì)量理念,,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)需要及時(shí)為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,,保證每一個(gè)新員工在獨(dú)立操作以前,都能了解基本的車輛調(diào)試方法,。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神,,嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,,只要我們每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
雖然車間的設(shè)備故障率較低,,但大部分沒(méi)有設(shè)備的使用說(shuō)明書及維修保養(yǎng)手冊(cè),。我們?cè)O(shè)備管理員員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、收集相關(guān)文件按照相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),,并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表,、維修記錄、并為每套設(shè)備建立了詳細(xì)的檔案,,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),,進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性,。
因公司新車型的增加,各崗位人員對(duì)新車型不熟悉,。給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,,就在這樣的壓力推動(dòng)下,車間提前對(duì)新車型進(jìn)行了培訓(xùn),,保證員工能掌握新車型的調(diào)試技能,,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作,。
在過(guò)去的半年里,,基于行業(yè)的特殊性,安全形勢(shì)復(fù)雜,,安全任務(wù)繁重,。針對(duì)新形勢(shì)、新情況,、新問(wèn)題,,在安全管理上把建章立制放在首位,完善安全保障體系,,設(shè)立安全員及班組安全員,,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任牢筑安全防線。我們車間將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,,通過(guò)加大安全宣傳教育,、培訓(xùn)、激勵(lì)力度,,有效促進(jìn)了全體員工安全意識(shí),、安全技能的不斷提高,為確保安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的人力保障,。加強(qiáng)安全檢查,,排除事故隱。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇四
新年將至,,保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂(lè),、萬(wàn)事大吉,在即將過(guò)去的一年里,,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),,為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī),。
20xx年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年,,我部門根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求,“規(guī)范管理”這一總體思路,,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理,,積極協(xié)調(diào)各部門工作,,為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),??偟膩?lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,,也有許多不足,,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,,特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體隊(duì)員的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故,,消防設(shè)施、設(shè)備的完好,,真正起到了保駕護(hù)航的作用,。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門的工作結(jié)合自身的特點(diǎn),將隊(duì)員的工資由原來(lái)的1300元上調(diào)到1800元,,為員工加了薪水,,通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門隊(duì)員,,又都處于第一線,,嚴(yán)熱的天氣,,寒冷的降溫,給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,,但我部門隊(duì)員,,毫無(wú)怨言,,仍然堅(jiān)守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒,,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,,平安夜迎來(lái)了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作,很好的完成了任務(wù),。
現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,,只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員,才能使酒店的安全防范工作做到安全無(wú)隱患,,理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后,,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),,而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),,加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,,針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),,客人直夸我保安部人員有素質(zhì),,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下,,我部門堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。
我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),,重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查,,工程維修人員下班后,,我們排除客房電線短路多次,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,及時(shí)進(jìn)行處理,,不能處理的,如實(shí)上報(bào),。都能合理圓滿的解決,。在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理(如煤氣房壓力過(guò)高等)為酒店安全起到了保護(hù)作用。一年來(lái),,我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù),、保養(yǎng),。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備,并愛(ài)護(hù),、保養(yǎng)好設(shè)備,,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,,確實(shí)保證了正常使用,,萬(wàn)無(wú)一失。參加了xx消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神,,并學(xué)會(huì)了“四個(gè)能力”等消防安全防范知識(shí),。五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理,,完善6s工作,。在今年10月份,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作,,,認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式,為保安部的管理工作提供了真實(shí),、有效的工作效率,,提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí),減少了水電資源的浪費(fèi),,杜絕各類不安全事故,,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面,。
雖然自己來(lái)到酒店不到一年,,只有幾個(gè)月的時(shí)間,我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),,管理水平得到了極大
的提高,,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高,。二是,,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,,我們的消防設(shè)備操作有待學(xué)習(xí)上崗,,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行進(jìn)修改進(jìn),。所有這些問(wèn)題和不足,,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)?;仡櫫艘荒陙?lái)的工作,,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn),。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇五
20xx年即將過(guò)去,,我們滿懷信心地迎接20xx年,過(guò)去一年,,是提升商場(chǎng)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,,做出好成績(jī),。年終總結(jié)如下:
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴,。
通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)保安部人員管理,,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對(duì)整體商場(chǎng)逐層、逐區(qū)進(jìn)行消防消防知識(shí),、逃生方法,、逃生路線,進(jìn)行系統(tǒng)的講解培訓(xùn),,達(dá)到每名經(jīng)營(yíng)業(yè)戶熟悉上述所講內(nèi)容,;對(duì)重點(diǎn)部位(如:a區(qū)、d區(qū)娛樂(lè)樓,、五樓美食廣場(chǎng))從業(yè)人員進(jìn)行每季度消防安全知識(shí),、技能、逃生方法等培訓(xùn),,達(dá)到從業(yè)人員熟練使用消防器材撲救初期火情,。規(guī)范要求保安部人員的著裝、衛(wèi)生等,,同時(shí)白班,、夜班不間斷巡邏商場(chǎng)內(nèi)外重點(diǎn)部位及各停車場(chǎng)安全,通過(guò)方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了商場(chǎng)各業(yè)主和公司員工的好評(píng),,贏得了業(yè)主的信賴,,協(xié)助公司出色完成的多次接待、考核等工作,。
2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控,措施到位,,消除隱患,。在總公司的關(guān)心指導(dǎo)下,通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,,貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。3月份與各部門簽訂部門消防安全責(zé)任狀和各門市消火栓內(nèi)的物品責(zé)任狀,,7月份請(qǐng)消防隊(duì)的專業(yè)人員,,對(duì)消防知識(shí)和技能進(jìn)行指導(dǎo),,尤其是對(duì)消防疏散方案進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),不斷的提升和完善消防疏散方案,,為加強(qiáng)《消防預(yù)案》在突發(fā)事件中能更有效的發(fā)揮作用,,保衛(wèi)部組織全體員工觀看火災(zāi)事故案例宣傳碟片,對(duì)全體職工進(jìn)行開(kāi)展預(yù)案的演練,、消防知識(shí),、技能培訓(xùn),達(dá)到在職的每名工作人員熟知在預(yù)案中的職責(zé)和任務(wù),。聯(lián)合后勤部在7至8月份對(duì)室內(nèi)外的消防設(shè)施設(shè)備(管網(wǎng))進(jìn)行重點(diǎn)檢查,,避免防止管網(wǎng)和閥門老化造成損失,也能更好的鞏固牢記各種設(shè)施設(shè)備的具體位置,。保安部安排保安勤于巡查,、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防,、群檢、群治,,12月對(duì)商場(chǎng)一到五樓及外圍門市房,、娛樂(lè)樓等九百多具滅火器進(jìn)行了年檢,對(duì)存在問(wèn)題的滅火器進(jìn)行了維修翻新,,以確保萬(wàn)無(wú)一失,,正常運(yùn)用。
3,、完善設(shè)施,、有備無(wú)患
通過(guò)市消防隊(duì)指導(dǎo),保安部將全商場(chǎng)的消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,,進(jìn)行了不斷的完善。開(kāi)業(yè)期間在僅有的351個(gè)監(jiān)控頭的基礎(chǔ)下又新增設(shè)了90個(gè)監(jiān)控頭,,使全商場(chǎng)內(nèi)外能無(wú)死角監(jiān)控,。制定消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。保障線路暢通,、正常使用,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照市消防隊(duì)等部門要求,組織商場(chǎng)全體職工進(jìn)行消防演習(xí),,消防演習(xí)的成功演練,,得到了相關(guān)部門及全體職工的好評(píng)。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)。在3月,、6月,、9月、12月分別組織全商場(chǎng)工作人員進(jìn)行消防安全等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,,通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、保定部按照年初制定的計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安做好培訓(xùn)工作,。4月,、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進(jìn)行消防安全等培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
思想工作是一切工作的生命線,,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,,是對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成工作和服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣,。
嚴(yán)格按照停車管理規(guī)定執(zhí)行,,控制停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放整齊,,保證停車環(huán)境井然有序,、道路暢通。
總結(jié)過(guò)去,,整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點(diǎn),,以利于20xx年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是保安部在新的一年工作重點(diǎn):
1,、服從領(lǐng)導(dǎo),。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2,、文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,,有優(yōu)有劣,,保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)保安員的服務(wù)質(zhì)量,,保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),,服務(wù)不周到,,處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,,在明年的工作中,,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭(zhēng)有明顯提升,,收到好的效果,。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇六
20xx年在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,我部本著安全工作“不搞形式,、不留死角,;抓主動(dòng)、抓整改,;以點(diǎn)帶面,,自上而下全面落實(shí)安全責(zé)任制”的塬則,同時(shí)依照保安部v來(lái)“謙虛大量打不還手罵不還口以理服人不戰(zhàn)而屈人之兵”對(duì)人處事準(zhǔn)則加上酒店各部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,,安全設(shè)施設(shè)備的日益完善,,安全教育形式的多樣化,我酒店全年安全工作開(kāi)展取得優(yōu)異成績(jī),??偨Y(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),主要可以概括以下幾個(gè)方面:
1合理定編
我部管轄區(qū)域較大有西餐酒店棋牌沐足客房員工餐廳,、廚房,,面對(duì)管理對(duì)象雜工作業(yè)務(wù)也日益繁重。響應(yīng)公司總部提出“精簡(jiǎn)制強(qiáng)兵路”的指示精神后合理定編,。以精干,、高效用人塬則,在工作量大雜人員少時(shí)充分哂每w管理利用人防技防相結(jié)合將崗位合理,。
2凈化人員思想提高工作質(zhì)量
本部人員受教育程度不同且多數(shù)為年輕人情緒易激動(dòng)對(duì)于服務(wù)業(yè)員工而言敬業(yè)服從協(xié)作等永遠(yuǎn)都比任何東西重要為此本部以班為單位經(jīng)常性召開(kāi)班務(wù)會(huì)解員工的思想動(dòng)態(tài)以“統(tǒng)一思想提高士氣”為主題,。每個(gè)月組織員工聚餐的形式讓員工工作之余找到歸宿感從而增強(qiáng)集體疑聚力提高部門戰(zhàn)斗力繼而使部門逐步形成有組織有紀(jì)錄的團(tuán)隊(duì)。并且對(duì)各項(xiàng)管理袢安悴愀涸皓p責(zé)任到人”的管理模式相互學(xué)習(xí)相互監(jiān)督,。對(duì)部門員工嚴(yán)要求部門經(jīng)理在工作中起到帶頭作用,。袢×斯ぷ髑榭齔椴櫓譬o不定時(shí)對(duì)保安員工作進(jìn)行抽樣檢查。更好地監(jiān)督各崗對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,。 3強(qiáng)化部門領(lǐng)導(dǎo)班子
在日常工作中我部加大力度對(duì)全體人員的管理打破以往的“鐵飯碗”“死工資”的思想及不思進(jìn)取的工作作風(fēng),。在管理中哂媚苷哌烯p庸者下管理方式讓他們以工作中如逆水行舟不進(jìn)則煺為主導(dǎo)思想在工作中居安思危盡心盡力做好各項(xiàng)安全工作。實(shí)行“精兵之路強(qiáng)兵之道”層次化管理塬則充分調(diào)配各級(jí)管理人員工作責(zé)任心及積極性
1,、安全步署
在全年v次安全接待任務(wù)中我部始終高度重視在接待前召集部門人員召開(kāi)安全步署工作明確安全工作主題定人定崗責(zé)任劃分到個(gè)人,。做到客人入場(chǎng)前有專人對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查工作客人到場(chǎng)時(shí)有專人指揮對(duì)其車輛的停放,。重點(diǎn)客人安全工作有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)會(huì)場(chǎng)秩序有專人維護(hù)??腿松⒑笥袟l有序地指揮客人的車輛離開(kāi)并派專人對(duì)會(huì)場(chǎng)各區(qū)域進(jìn)行檢查是否遺留有安全隱患,。由于我酒店停車位較少指揮車輛停放到一橫路段這無(wú)疑給我部安全工作帶來(lái)一定的難度但我部經(jīng)過(guò)周密的安全步署再次創(chuàng)造了全年接待各宴會(huì)過(guò)程中沒(méi)有一起安全事故發(fā)生的記錄。
2,、消防安全管理制度的落實(shí)
我部根據(jù)酒店安全管理要求和特點(diǎn)建立了一系列消防安全檢查制度,。如消防器材的檢查消防安全巡查重點(diǎn)部位巡查消防設(shè)施設(shè)備日月季度年度測(cè)試等堅(jiān)持每日二十四小時(shí)巡查制度。特別加大對(duì)廚房用氣點(diǎn)的檢查確保用氣安全,。同時(shí)對(duì)各部重點(diǎn)部位如西餐廚房四樓廚房員工餐廳廚房等重點(diǎn)要害部位除正常的日檢查制度外消防專職和當(dāng)值領(lǐng)班也加強(qiáng)巡查力度做到日有巡查記錄周有檢查記錄月有設(shè)備檢測(cè)記錄季度有設(shè)備聯(lián)動(dòng)測(cè)試記錄,。在安全管理工作中如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)下發(fā)《隱患整改通知書》限期責(zé)令相關(guān)部門整改并跟進(jìn)整改情況。切實(shí)消除隱患杜絕事故的發(fā)生,。在消防安全管理中我部根據(jù)營(yíng)業(yè)過(guò)程中的需求進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演練這樣不僅能測(cè)試消防設(shè)施設(shè)備還可以達(dá)到消防宣傳的目的使員工增強(qiáng)消防意識(shí)樹立消防觀念叁,、施工現(xiàn)場(chǎng)管理;
(1)根據(jù)時(shí)段控制施工人員進(jìn)行產(chǎn)生噪聲較大的工種,,密切巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,。較好的杜絕了因施工產(chǎn)生噪音而引起客人的投訴事件的發(fā)生。
(2)對(duì)施工人員的在進(jìn)入工地時(shí)加大督促力度,。在施工作員進(jìn)入工地時(shí)要求必須戴好安全帽在門崗嚴(yán)格控制和加大對(duì)工地場(chǎng)所的巡查力度做好防盜的同時(shí)對(duì)安全意識(shí)比較淡薄的施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正和教育對(duì)屢教不改的施工人員呈報(bào)到其部門進(jìn)行處理,。
(3)根據(jù)施工期短施工人員較雜工種和項(xiàng)目較多等因素在施工過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生磨擦如控制不好很容易發(fā)生施工人員相互斗歐事件。為此我部制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案在全年中有效阻止多起斗歐事件苗頭,。
(4)加強(qiáng)工地材料管理防止盜竊事件的發(fā)生,。我部對(duì)工地防盜工作列入工作中重點(diǎn)加大門崗的管理力度認(rèn)真核對(duì)物品放行名稱規(guī)格數(shù)量及簽批的權(quán)限對(duì)進(jìn)出工地的人員車輛認(rèn)真檢查同時(shí)夜間加強(qiáng)巡查,。
安全管理工作搞不好往往在于認(rèn)識(shí)不到位?,F(xiàn)代安全管理要求的基礎(chǔ)就是正確認(rèn)識(shí)安全管理。首先要提高對(duì)于安全教育的認(rèn)識(shí)真正把安全教育擺到重點(diǎn)位置,。既要通過(guò)安全培訓(xùn)常規(guī)性安全教育,。又要充分發(fā)揮安全會(huì)議安全討論安全活動(dòng)的作用。創(chuàng)造良好的安全認(rèn)識(shí)氛圍,。全年中我部安全培訓(xùn)著重于以下幾點(diǎn)入手
1消防安全工作普及培訓(xùn)
普及消防安全知識(shí)為了提高員工的安全意識(shí)和防能力根據(jù)公司酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求協(xié)同人力資源部對(duì)新員工入職消防安全知識(shí)培訓(xùn)嚴(yán)把上崗前的消防培訓(xùn)關(guān)認(rèn)真落實(shí)“先培訓(xùn)后上崗”的管理塬則,。讓
員工掌握日常消防安全工作中的“叁懂”(懂得本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性懂得預(yù)防火災(zāi)的方法懂得滅火的措施)“四會(huì)”(會(huì)報(bào)火警會(huì)使用滅火器材會(huì)處理事故會(huì)自救逃生)的消防常識(shí)。這樣保員工上崗后對(duì)本崗位的消防安全責(zé)任和任務(wù)有全面的解為酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2部門員工消防安全工作培訓(xùn)
我部員工定期進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)在安全教育的形式和內(nèi)容上要豐富多彩推陳出新使安全教育具有知識(shí)性趣味性寓教于樂(lè)員工在參與培訓(xùn)活動(dòng)中受到教育和熏陶在潛移默化中強(qiáng)化安全意識(shí)逐步形成“人人講安全事事講安全時(shí)時(shí)講安全”的氛圍使員工逐步實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍并通過(guò)切合實(shí)際的安全知識(shí)和安全技能的培訓(xùn)進(jìn)一步升華到“我會(huì)安全”的境界,。堅(jiān)持預(yù)防為主先期治理確保防措施到位。
3各部門分區(qū)負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)
根據(jù)酒店消防安全要求每叁個(gè)月對(duì)全酒店各區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行消防安全管理培訓(xùn)我部已分批對(duì)各分區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行消防安全管理培訓(xùn)并剖析廣州全年的火災(zāi)案例共同研討事故案例吸取案例教訓(xùn)并結(jié)合我酒店實(shí)際工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改正,。
酒店安全工作變數(shù)大,、隱情多,因此我部把安全檢查作查隱患,、堵漏洞,、防事故的常效武器,,對(duì)工作環(huán)節(jié)中的“危險(xiǎn)源點(diǎn)”和事故隱患緊盯不放。了保證安全檢查踏實(shí),、務(wù)實(shí),、真實(shí),明確檢查人必須對(duì)檢查過(guò)程,、檢查專案,、整改結(jié)果全權(quán)負(fù)責(zé);實(shí)行無(wú)約定檢查,,檢查不打招唿,、不聽(tīng)匯報(bào)、不講成績(jī),,隨時(shí)抽查,,專找問(wèn)題,對(duì)未發(fā)現(xiàn)隱患的檢查,,一律視無(wú)效檢查,;推行“對(duì)口”檢查,提倡各部門互相尋找工作中難以察覺(jué)的疑難雜癥,。建立自查責(zé)任制,,推行當(dāng)班員工對(duì)事故隱患“誰(shuí)在崗、誰(shuí)檢查,,誰(shuí)發(fā)現(xiàn),、誰(shuí)報(bào)告,誰(shuí)漏查,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的六誰(shuí)責(zé)任制,,讓隊(duì)員成安全防的“嘹望哨”和“監(jiān)督崗”。使事故苗頭能夠早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早處置。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,責(zé)成相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)徹底整改到位,,對(duì)由于技術(shù)和客觀塬因一時(shí)無(wú)法整改的,均袢×搜廈艿姆攔措施,,置于可控的疇,。在全年工作中因安全管理制度健全我部查處和整改多處消防隱患。
在今后的工作中我們緊貼安全管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題深入調(diào)研從根子上查塬因管理上找不足機(jī)制上拿對(duì)策安全生管理提供嗜返牡枷蠔駝返乃悸貳l岣咦酆戲烙芰α/p>
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇七
新年將至,,在過(guò)去的一年里,,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),,為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī),。總的來(lái)看,,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,,也有許多不足,為了能在今后工作中,,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,,特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié):
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,,消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。
二、建立健全績(jī)效考核制度,,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
三、強(qiáng)化管理,,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),,而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,,針對(duì)在指揮車輛,、開(kāi)拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元,??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,,加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,,我部門堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,,積極參加江南片組的消防會(huì)議,,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),,管理水平得到了極大的提高,,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。
1,、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。
2,、我們的管理人員水平還有待于提高,。
3、我們的設(shè)備還有缺陷,,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。
回顧了20xx年一年以來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:大家好,!
回顧上半年的工作,,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下,保安部加強(qiáng)安全防范管理,,完善各種規(guī)章制度,,嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理,,加強(qiáng)了酒店消防設(shè)施設(shè)備清潔,、檢查和維護(hù)工作,,確保消防設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)行?,F(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。
一,、年初各部門簽訂消防安全責(zé)任書16份,、裝修施工5份,、高空作業(yè)1份,。
二,、消防安全培訓(xùn)人次65人,少數(shù)民族15人,,考試合格率達(dá)百分之,。
三、消防演練3次(滅火器滅火演練,、夜總會(huì)應(yīng)急疏散演練,、客房應(yīng)急疏散演練)。
四,、部門進(jìn)行消防應(yīng)急培訓(xùn)18個(gè)課時(shí),員工考核18次。
五,、部門員工加強(qiáng)體能訓(xùn)練(隊(duì)列,、擒敵拳),圓滿完成了每月酒店組織的升旗儀式,。
六,、部門積極處置酒店多起應(yīng)急突發(fā)事件(夜總會(huì)打架事件1月17日、2月16日),。
七,、第一季度和第二季度消防清潔、檢查和維護(hù)共計(jì)111個(gè)項(xiàng)目,。
八,、酒店多次接收縣消防大隊(duì)和州消防支隊(duì)檢查,得到消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),,給酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)(評(píng)定公告欄“四個(gè)能力”良好),。個(gè)人考取國(guó)家消防職業(yè)資格證書“五級(jí)/初級(jí)技能。
九,、上半年部門上交停車費(fèi)五萬(wàn)七千三百九十元(57390)
十,、以上工作成績(jī)離不開(kāi)員工的努力,月度優(yōu)秀員工是亞森江,、怕?tīng)柟?、麥爾單、艾孜買提,、庫(kù)爾班和艾山江,。
上半年,安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),,但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的,。安全工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,,在下步的工作中,,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格要求,,針對(duì)上半年存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),,從根本上解決,,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),,好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力,,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
謝謝大家,! 保安部
20xx-7-30
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇九
回顧過(guò)去的一年,,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,,我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理,,完善種類制度,安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
1,、組織落實(shí)
自從xx月xx日接手保安部以來(lái),,根據(jù)酒店治安、消防的需要,,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),,總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,,副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo),。
2,、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),,建立了一套安全防范的制度,,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé),、巡邏,、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,。同時(shí)落實(shí)了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,,做到認(rèn)真登記,,及時(shí)上傳,。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防,、安全工作深入人心,,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),,我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育、培訓(xùn),,今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)x人次,,消防考試x人次,觀看消防安全影像資料x人次,,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本和撲救火災(zāi)的基本方法,,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一,、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,,布置安全防范的內(nèi)容,,加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,,時(shí)間長(zhǎng),,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,,沒(méi)有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。
接手以來(lái),落實(shí)安全巡邏檢查x余次,,每半月組織安全大檢查x次,,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素x起等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題,,我們都已下達(dá)了整改書,,責(zé)令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
作為一個(gè)酒店,,抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月x次全體保安會(huì)議,。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),,同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),,例如:在今年x月x日那天,我們的領(lǐng)班xxx在大門崗看見(jiàn)一位客人亂停車,,把汽車停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,,不要停在這里,,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,,再次跟他講時(shí),,他不但不聽(tīng),反而罵人,,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,,后被拉開(kāi),。
當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對(duì)我們主管講,,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),,強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),,能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班xxx,,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù),。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,,培養(yǎng)的結(jié)果。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇十
20xx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,,在其他部門的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,任勞任怨;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),,部門的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來(lái)說(shuō),,保安部已逐步邁向正規(guī)化,,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),,以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,,每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,,以確保安全無(wú)事故。
我部對(duì)于員工明確職責(zé),,從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦,,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在xx分局的指導(dǎo)下,,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的x月份,,時(shí)值xx運(yùn)會(huì)的召開(kāi),我們與xx分局緊密配合,,嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查,并按照上級(jí)要求每周x向公安xx分局匯報(bào)x周安全情況,,得到了上級(jí)好評(píng),。
我們賓館處于黃金地段,又是知名企業(yè),,加上餐飲,、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大,,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,本著無(wú)論什么原因,,以客人總是對(duì)的為原則,,再仔細(xì)詢問(wèn)情況,盡量滿足客人,。另一方面我們與xx分局保持緊密聯(lián)系,,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,對(duì)于滋擾的人員盡量勸其離開(kāi),,實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),,避免人員損傷,全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人x名,,解救傳銷組織控制人員x名,。
在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開(kāi)始,。利用每周x的學(xué)習(xí),,觀看教學(xué)碟片,每周x外聘進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),,規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進(jìn)出,,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤,、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故,、未發(fā)生治安刑事案件,,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2.消防安全
為了把消防工作做好,,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。
制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),,在20xx年x月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),x月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。xx區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,,并于20xx年x月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇十一
物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,,一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,,保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié):
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2,、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策,。
3,、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,,做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,,增長(zhǎng)自己的才干,;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步,。
4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,,不斷積累,,勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力,;并虛心好學(xué),,不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),,不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),,提高防火意識(shí),,掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保安全。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇十二
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,,以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo),,同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,安全第一”的工作指導(dǎo)方針,,本部在xx年度配合酒店制定的合理配崗,,工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、程序化服務(wù),,同時(shí)做好開(kāi)源節(jié)流、開(kāi)拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下,,更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
加大對(duì)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度,本年度多次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,,在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的'實(shí)質(zhì)表現(xiàn),。
保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求,定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,,并做好記錄,。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位,在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換,,并于今年初對(duì)一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地,、禁止吸煙)標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),,增加檢查頻率,,杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,,今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi),,雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
強(qiáng)調(diào)儀表,、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,,一號(hào)門崗是客人對(duì)酒店的第一印象,是客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受,,保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì),、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳,、有毅力的保安安排在一號(hào)門崗,,讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受。對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,,整齊規(guī)范,,按照停車標(biāo)識(shí)線停放,保證進(jìn)出車輛的暢通,,要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢(shì),,
二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理,由于舊的汽車出入卡有較多的流失,,容易給犯罪份子留下偷盜的可能,,根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,以便保障客人車輛安全,;為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場(chǎng)的管理,,維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作,保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的安全,。
對(duì)后院大型停車場(chǎng),,除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車,、自行車的區(qū)域,,并要求停放秩序井然有序外。對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必(歡迎訪問(wèn)零二須按規(guī)定位置停放,,以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放,,并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì)、會(huì)議的接待,,得到客人的好評(píng),。
酒店保安工作總結(jié)200字 酒店保安工作總結(jié)篇十三
始初覺(jué)得自己做保安很不合適,總是怕自己做不了,,第一次做保安就是在xx酒店,,我來(lái)到這里也半年的時(shí)間,我拋棄了自己之前的想法,,保安工作我還是能夠做的,,我覺(jué)得更多的是需要自己自信一點(diǎn),來(lái)到這里半年時(shí)間,,上半年的工作我就覺(jué)得自己還是能過(guò)做好安保工作,,xx酒店的安保工作是一個(gè)具有很大挑戰(zhàn)的工作,酒店的規(guī)模很大,,不僅僅是管理人員需要管的事情多,,作為安保人員我們也需要非常負(fù)責(zé)的去做好工作,,我也總結(jié)一下這半年的安保工作。
經(jīng)過(guò)跟去年上半年的對(duì)比,,我們這半年來(lái)的工作特別的到位,,各種問(wèn)題大大的減少了,酒店去年經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多汽車停的不規(guī)范,,占用了很多的空間,,這是由于沒(méi)有負(fù)責(zé)到位,今年上半年來(lái),,對(duì)與停車的表準(zhǔn)化也來(lái)越高,,還有一下車輛的管控,今年沒(méi)有讓一輛外來(lái)車輛進(jìn)入到酒店停車場(chǎng),,于工作而言這是一個(gè)很不錯(cuò)的情況,,上半年來(lái)我非常重視酒店的消防問(wèn)題,我們酒店的一些放置了很久的消防設(shè)施我會(huì)經(jīng)常去檢查,,我們安保部門就是需要這樣的細(xì)心工作,,隊(duì)長(zhǎng)一直跟我說(shuō)隨時(shí)保持一種細(xì)致的心態(tài),做好酒店的消防工作需要我們細(xì)心一點(diǎn),,在上半年我們內(nèi)部員工的消防意識(shí)大會(huì)的時(shí)候,,我還是能夠看出來(lái),酒店的一些員工,,保潔員什么的,,個(gè)別的不會(huì)使用消防工具,我們酒店一直就本著每個(gè)人都要懂得使用消防工具的心態(tài)負(fù)責(zé)到底的,,作為保安的我我很負(fù)責(zé)的進(jìn)行一系列的講解,,為酒店的員工提高消防意識(shí)。
工消防工作不是每個(gè)人都了解,,還是有部分的人沒(méi)有這個(gè)意識(shí),,盡管每次都是耐心的講解還是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,還有就是上半年來(lái)對(duì)于酒店的一些安保制度不是很了解,,作為安保人員我犯了一個(gè)這樣的錯(cuò)誤,,酒店的制度是指導(dǎo)我們?nèi)粘T趺刺幚硪恍﹩?wèn)題的關(guān)鍵,沒(méi)有好多盒哦去加深這方面的知識(shí),,半年來(lái)的工作還是有需要學(xué)習(xí)的地方,在什么時(shí)候都是一樣,,不能夠忘記進(jìn)步,,該有學(xué)習(xí),酒店安保制度始終需要我不斷的加深,,再加深,,我們安保部門優(yōu)秀的同事是我學(xué)習(xí)的榜樣,。
因?yàn)榫频臧脖5墓ぷ骱芏嘈枰晟疲€有一些設(shè)備什么的,,酒店一些公區(qū)域的攝像還需要維護(hù),,一些地方的攝像死角需要完善,上半年離開(kāi)我還發(fā)現(xiàn)一些地方需要裝監(jiān)控的,,下半年來(lái)我會(huì)提出意見(jiàn)加以完善,,為酒店保駕護(hù)航。