總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇一

九月份是第三季度結(jié)束的一個月,，也是我們銷售的重點月份，在大家的一起努力下,，銷售的目標可以說是超標的完成了,，從九月初的活動到月底的迎國慶活動,，一整個月都是促銷的氛圍，不管是上新的產(chǎn)品,，還是之前還滯壓在倉庫的產(chǎn)品,，都通過九月這個銷售的旺季有了一個較好的清倉，讓公司的庫存壓力減少了很多,，同時通過九月的銷售,，也是給我們打了一劑強心劑，讓我們更加的有動力把接下來的第四季度銷售可以做好,。

除了日常的銷售和活動之外,，我們做好了銷售的任務，同時在客戶的維護方面,，九月也是一個重點的月份,，剛好九月是有活動的，所以對于很多老客戶來說,，我們發(fā)放了一些優(yōu)惠券,，一些老客戶專享的特殊福利，也是喚醒了很多一直沒有購買產(chǎn)品的老客戶的需求,，讓他們再次對我們的產(chǎn)品有了購買的欲望,，和對我們的新品也是有了一些了解，在維護的同時促進了銷售,，也讓客戶對我們的品牌加深了印象,。同時也是有一些新的客戶了解了我們的產(chǎn)品，對于這些客戶,，我們也是會繼續(xù)的跟進,，讓他們也變成我們的老客戶，忠實客戶,。

除了做好銷售,，維護客戶，我們也是開拓了一個新的市場,，在之前我們除了實體店,，以及網(wǎng)店之外，還有其他的一些綜合性購物網(wǎng)站我們是沒有入駐銷售的,，也是少了一些市場份額,，九月我們?nèi)腭v了一個新的購物網(wǎng)站，讓我們的產(chǎn)品進行銷售,，讓這個網(wǎng)站的客戶群體也是了解到我們的產(chǎn)品,，雖然初期的銷售數(shù)據(jù)不是很高，但是也是一個不錯的開頭,。讓我們可以在后續(xù)繼續(xù)發(fā)力,，也是了解到這個網(wǎng)站客戶的一些消費習慣,，能讓我們更好的制定接下來的銷售計劃該如何的去做，如何的把銷售份額做大,，把銷售額做得更好,。

九月份的銷售工作雖然結(jié)束了，但是我們還是有些不足,，對新的市場不是那么的了解,，準備做的不是太好，導致活動的效果不佳,，在后續(xù)的工作中,，我們要重視起來，新的市場既然開發(fā)了,，那么就要去做好,，這樣才不浪費前期的投入和開發(fā)。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼20××年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的

總結(jié)，目的在于吸取教訓,、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

上半年在公司各級

領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確

領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xx市場完成銷售額xxx萬元,，完成年計劃xxx萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%,；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點,；中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點,。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家xx是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20××年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作,，確保xxx萬元銷售任務的完成,，并向xxx萬元奮斗。

1,、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司

領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

上半年,，華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司20xx年工作會議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經(jīng)營計劃,，科學組織營銷活動,，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難，加強產(chǎn)運銷銜接,，主要產(chǎn)品銷量,、營業(yè)收入超額完成進度計劃，同比有較大幅度增長。

（一）主要產(chǎn)品銷量超計劃,，同比增長較快

上半年,，銷售分公司累計銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸，其中：沙曲礦108.01萬噸,，吉寧礦13.63萬噸,，完成均衡計劃的114.77%，比上年同期增長23.38萬噸,，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元,。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸,，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸,，增長100%,。

（二）營業(yè)收入完成進度計劃，同比增幅較大

上半年,，銷售分公司累計自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元,，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元,，完成均衡計劃的103.33%,，同比3.78億元，增長51.22%,，其中：沙曲礦同比增長2.86億元,，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元,，增長100%,。

（三）各類產(chǎn)品銷售價格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價雖未達到計劃標準,，但比上年同期增幅較大,。

上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價格均比上年同期有所增長,，由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元,。其中：精煤平均售價1376.77元，比上年同期增長86.34元,，增長6.69%,，中煤平均售價204.62元，比上年同期增長45.25元,，增長28.39%,，煤泥平均售價42.74元，比上年同期增長14.86元，增長53.29%,。原煤的銷售價格不具可比性,，但收入因此增長0.91億元。

（四）銷售費用使用情況

上半年銷售費用1366.81萬元,，比上年同期增長229.09萬元,，增長原因為預提的辦公樓修理費用?？煽亟?jīng)費273.87萬元,。

主要工作思路：貫徹落實山西焦煤集團和中煤能源集團工作會議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略,，抓好主體礦,、整合礦、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售,，理順銷售關(guān)系,、完善銷售票據(jù)手續(xù)；不斷加強銷售管控力度,，認真分析研究市場,，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調(diào)整優(yōu)化市場結(jié)構(gòu),；嚴密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化,，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作，及時處理商務糾紛,；發(fā)揮好鐵路運輸計劃和專用線的優(yōu)勢,，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡平臺，做好多品種,、跨區(qū)域的交叉銷售模式,，全力支持銷貿(mào)一體化運行，實現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長,；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作,，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤，走精煤戰(zhàn)略,，提高產(chǎn)品附加值,；繼續(xù)加強員工的全方面培訓，提高業(yè)務素質(zhì),，發(fā)揮個體專長,，打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團隊。（一）充分認識加強銷售工作的緊迫性,，圍繞安全銷售中心工作苦干實干,，形成和諧高效的運行機制,。

面對當前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢，要努力提高工作的主動性和持續(xù)性,，要走出去,、走下去和走過去?！白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶,，穩(wěn)定市場客戶；“走下去”就是公司領(lǐng)導尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作,；“走過去”就是加強與山西焦煤銷售公司的溝通,，掌握煤炭市場信息、焦煤各子分公司每日鐵運計劃,、發(fā)運情況和煤炭產(chǎn)品的價格變化特別是地銷精煤的價格變化,。對產(chǎn)得出、運得走,、銷路暢的礦,要加大生產(chǎn)力度,增產(chǎn)增銷,并要做好優(yōu)化勞動組合、安全生產(chǎn),、加強質(zhì)量標準化管理,。要根據(jù)市場需求變化,科學協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn),加強組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運輸銜接。根據(jù)市場需求,控制總量,在穩(wěn)定煤炭市場供應的同時,合理控

制煤炭企業(yè)庫存,處理好安全與生產(chǎn),、安全與效益,、眼前利益與長遠利益的關(guān)系,堅持科學發(fā)展。在強化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上,努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,利用當前煤炭市場調(diào)整時機,積極調(diào)整銷售組織,。

作為銷售公司,，我們的中心任務就是搞好銷售，我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個中心,，服從和服務于這個中心工作,。做好服務工作，首先要大力弘揚“三不”精神,，推廣“一線工作法”,，跑現(xiàn)場，抓質(zhì)量,，肯于吃苦,，樂于奉獻，靠前指揮,，工作到位,，及時研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術(shù)服務不到位,、工作質(zhì)量不高,、信息反饋不及時、業(yè)務銜接不順暢等突出問題，努力實現(xiàn)正規(guī)循環(huán),、穩(wěn)產(chǎn)高效,。其次，要牢固樹立“安全責任重于泰山,，職工生命高于一切”的安全理念,，堅決貫徹落實國家安全生產(chǎn)方針，正確處理安全與生產(chǎn),、安全與質(zhì)量,、安全與效益的關(guān)系，當生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時,，生產(chǎn)必須給安全讓路,，堅決做到不安全不生產(chǎn)。再次,，要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作,，把集團黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動，保持職工隊伍高昂的工作熱情,，形成和諧高效的運行機制,。

（二）積極主動出擊，加強市場調(diào)研,不斷開拓市場,，及時,、真實、準確地了解和掌握宏觀,、微觀經(jīng)濟信息,，達到合理配臵資源。

要積極關(guān)注市場變化,及時掌握了解煤炭市場行情,尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時機,加強產(chǎn)運銷調(diào)解,不斷開拓市場,鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動,加大省內(nèi)外,、國內(nèi)外市場的開拓力度,堅持讓利不讓市,要有長遠意識,寧可暫時犧牲點眼前利益,也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場已有的份額,。要大力發(fā)揚老煤炭運銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計,、說盡千言萬語,、歷經(jīng)千難萬險”的精神, 主動出擊,鞏固老用戶,開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議,確保煤炭市場穩(wěn)定,。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售工作納入市場經(jīng)濟的大循環(huán)圈,以開展“敬業(yè),、嚴管、降成本,、增效益”活動為契機,在煤炭質(zhì)量,、銷售環(huán)節(jié)、售后服務等方面進行嚴格管理,。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級不符或虧噸現(xiàn)象存在,。要進一步端正經(jīng)營思想,嚴格執(zhí)行煤質(zhì)運銷管理辦法,加強煤質(zhì)監(jiān)控,確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌,進一步落實“三不”政策,加強貨款回收,。

（三）樹立市場意識，改進營銷策略,，提高服務質(zhì)量,保持加快發(fā)展的危機感,，為公司謀求長遠利益。

首先要改變過去的官商作風,樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶,、促進銷售出發(fā),擴大服務事項,、延伸服務內(nèi)容,實行銷售、財務結(jié)算,、發(fā)運“一條龍”服務,簡化客戶購煤手續(xù),滿足用戶定礦,、定點發(fā)售要求,保證外運煤的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認可和檢驗,。其次在運用靈活的營銷策略方面,要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律,超前思考,因勢利導,適時應變,突出焦煤重點,抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價格上,實行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降,；營銷方式上,多管齊下,采取聯(lián)營、代理,、倉儲,、賒銷、易貨貿(mào)易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫存量,。在實施營銷策略中,本著互惠互利,、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設立必要的中介費制度,搞活流通渠道,調(diào)動銷售人員的積極性。

當前,，國內(nèi)煤炭市場供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和，煤炭銷售的增量提價空間越來越小,。形勢逼人,，不進則退，在未來的競爭當中,，我們靠什么去贏得市場,，保持優(yōu)勢？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強化管理這兩個手段,。依靠科技創(chuàng)新,，我們可以進一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量,、品種篇二：上海移動交叉銷售模型總結(jié)報告

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇四

銷售離不開客戶,，之后客戶購買與我們合作我們才能夠創(chuàng)造業(yè)績，在這次銷售中我們的`員工工作不過細心,，也不夠認真,，一些有意向的客戶沒有做好工作，讓寶貴的機會就這樣從手中溜走了,，并且針對的一些客戶并不是精確的客戶,，導致在與客戶溝通的時候出現(xiàn)了客戶直接掛斷電話的尷尬事情發(fā)生,。我們雖然每天都有工作任務但是這些任務很多都沒與完成，這也導致了目的不夠準確,，能力不相符,。當然在銷售中也后很多好的方面有的同事在銷售的時候會借助公司的優(yōu)勢制造其實讓客戶相信，讓機會出現(xiàn),，并且每天工作量都還是非?？捎^的，每一個員工都堅持做好自己定的工作,，當客戶一直拖延時間的時候偶會主動的去尋找問題主動出擊,，有的同事就直接去見客戶，了解了客戶的情況和從而讓這次的合作得到了成功,，敢于邁出去是非常好的,，這是一種進步。

在做銷售的同時服務工作也做的很好,，有的客戶出現(xiàn)為題,，需要解決的時候，哪怕工作再忙都會主動與客戶聯(lián)系了解,，弄清楚前因后果之后就會及時的給客戶提供幫助,，無論是上班還是在下班的時候都會第一時間回復，不會拖延,，對于客戶要退款的時候我們也不會拒絕,，會和客戶溝通，明白之后也會同意客戶的請求,，保證服務,。我們對服務的要求也非常嚴格的，我們值得客戶體驗感非常重要,，所以就必須要提升服務質(zhì)量,，用服務和產(chǎn)品來吸引客戶做好工作尊卑。

為了提升員工的技巧和能力,，公司專門給員工進行培訓學習,，公司鼓勵學習，建議大家分享,，對于那些業(yè)績突出的員工提倡分享有獎,，風向分享可以獲得積分獎金，同時創(chuàng)立了一個專門的分享群,，在群里員工可以把自己的工作心得通過語音的方式發(fā)到群里,，每一個公司成員都有機會學習，都可以學習,，并且要求學習的人寫出自己的感受,，讓學習的氛圍子啊公司里面醞釀,，對于培訓也還是一樣的注重的是實踐，把知識了時間結(jié)合起來讓他們創(chuàng)造更多的業(yè)績,，提升工作效率,。

工作中也有很多問題需要改進，電話營銷騷擾率非常高,，會遭到屏蔽,，讓銷售不加。這需要及時的更換號碼提高通話概率,。產(chǎn)品和服務做得還不夠好,，服務不能夠讓客戶滿意，有的員工只注重前期的營銷,，不注重后期的服務這是問題所在,，還有就是對于有效客戶的把握不準確，浪費了時間還沒有結(jié)果這些都需要在以后的工作中一點點總結(jié),。

九月工作,，是在為下個月作鋪墊我相信下個月我們會取得更好的成績，爭取創(chuàng)造出更高的業(yè)績,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇五

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足。以下是我的工作總結(jié),。

在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領(lǐng)導高度重視下,，建設隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場,，加大營銷工作。

抓基礎(chǔ)工作,，做好銷售工作計劃,，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送,，運用xx系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶,；進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運用xx系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理,，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時,。進行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效；加強了宣傳,，通過報社,、移動短信，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果；結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,。

在分行的高度重視下，今年通過對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,，接受正規(guī)課程培訓,。在自身的努力學習下，今年通過了金融理財師資格認證考試,，并取得資格證書,，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素質(zhì),，在工作中,，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時,，根據(jù)不同的客戶,，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標,。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的能力,，結(jié)合我行實際情況參加培訓,，不斷提高自己業(yè)務能力

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展,?；A(chǔ)理財客戶群較少，對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護,；營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力,；業(yè)務流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇六

在20xx過去的三月份中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結(jié),。

20xx年開始當中,，堅決貫徹xx的政策。學習,、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺,、報刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,。團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準,、銷售部運行制度、工作流程,、團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,。

1,、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散,，也就是常說的要性不強。

2,、對客戶關(guān)系維護很差,。客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個,，手中的意向客戶平均只有x個。從數(shù)字上看客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導致有些活動無法進行,。

3,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務知識不高,。個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多,、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。

1,、建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

3,、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力,。

4,、建立新的銷售模式與渠道。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

提高執(zhí)行力的標準，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年接下來的工作中有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！