報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

供電公司年度工作總結(jié) 供電公司年度工作報告篇一

中山供電分公司開展企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢,。

1、企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了較大的成效,。

幾年來,，中山供電分公司一直以兩個文明同步建設(shè)為支撐,，推動各項工作的開展，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了較大成效,。先后獲得了全國電力系統(tǒng)雙文明單位、省一流供電企業(yè),、電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動先進(jìn)單位；連續(xù)多年被評為“中山市文明單位”,、省電力系統(tǒng)“糾風(fēng)”工作先進(jìn)單位,。所有這些,，都為繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ),。

2、制訂并實施了開展企業(yè)文化建設(shè)的有效措施,。

注重完善并實施了一系列規(guī)章制度,，為規(guī)范職工行為,、加強行風(fēng)建設(shè)和干部廉政建設(shè)發(fā)揮了較大的作用，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵,，保證了安全生產(chǎn)和營銷等各項工作的順利進(jìn)行,，同時也為進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作提供了有利條件,。

3,、在企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)方面有了較好的開端。

在企業(yè)理念識別方面,，征集并通過了一系列引導(dǎo)職工奮發(fā)向上、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、敬業(yè)愛崗的企業(yè)理念,，為促進(jìn)職工轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揮了一定的推動作用,。

4,、在企業(yè)形象建設(shè)方面取得了較大成績,。

近幾年，伴隨城農(nóng)網(wǎng)改造工程的全面啟動,，電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的深化,，中山供電分公司不失時機地加強了企業(yè)形象的宣傳,。全局形成了包括基建、生產(chǎn),、營銷等三位一體的服務(wù)體系，提出了“人人都是服務(wù)窗口,、時時都樹企業(yè)形象”的要求,，開展了與媒體溝通、與客戶溝通,、與政府溝通等宣傳工作,，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體,、先進(jìn)個人,，為全局樹立了榜樣，使企業(yè)形象逐步得到客戶的認(rèn)同,，客戶滿意率不斷提高,。

中山供電分公司企業(yè)文化建設(shè)方面的不足和差距,。

以黨的十六大路線為指針，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以改革發(fā)展為主題，以管理創(chuàng)新為動力,，以內(nèi)抓隊伍建設(shè),、建立學(xué)習(xí)型組織，外抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提高企業(yè)信譽,、增強核心競爭力為重點,，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的統(tǒng)一,，構(gòu)筑與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的、體現(xiàn)中山和供電行業(yè)特色的企業(yè)文化,，為企業(yè)的各項工作營造良好的文化氛圍,，奠定堅實的思想基礎(chǔ),。

1、實踐性原則

企業(yè)文化建設(shè)必須堅持理論與實踐相結(jié)合的原則,，既要體現(xiàn)堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的歷史文化內(nèi)涵,，又要滿足企業(yè)改革發(fā)展的需要，從規(guī)劃到措施都必須堅持可行有效,。

2,、創(chuàng)新性原則

企業(yè)文化建設(shè)必須體現(xiàn)時代精神,，堅持與時俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新,。從具體內(nèi)容到領(lǐng)導(dǎo)體制,、管理機制和載體形式等都應(yīng)堅持不斷創(chuàng)新。

3,、個性化原則

企業(yè)文化建設(shè)必須堅持個性化,，從中山供電分公司的實際出發(fā),，借鑒其他企業(yè)具有普遍性的經(jīng)驗,，逐步形成中山供電分公司獨有的企業(yè)文化,。

4、效益性原則

將投入產(chǎn)出概念引入企業(yè)文化建設(shè),，以最小的投入獲取最大的效益，包括企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,，近期效益和長遠(yuǎn)效益,。

5,、系統(tǒng)性原則

企業(yè)文化本身是一個龐大的體系,，應(yīng)進(jìn)行總體規(guī)劃,，分步實施,。

四,、建設(shè)措施

體現(xiàn)具有中山供電特色的“六要素”：抓住發(fā)展機遇，建設(shè)物質(zhì)文化,；堅持與時俱進(jìn)，培育精神文化；注重以人為本,，提練行為文化,；圍繞客戶需求,，推崇服務(wù)文化；建立科學(xué)機制,，實施管理文化,；追求內(nèi)外和諧,，打造環(huán)境文化。

1,、以轉(zhuǎn)變觀念為切入點,，為企業(yè)的各項工作奠定思想基礎(chǔ)。

當(dāng)前的重點是在全體職工中樹立客戶至上,、管理創(chuàng)新,、終身學(xué)習(xí),、競爭向上觀念,，采取廣泛深入的思想教育,、有效可行的激勵機制,、不斷完善的規(guī)章制度、優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境,，去引導(dǎo)和促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，樹立全新的價值觀念，形成企業(yè)文化建設(shè)的良好局面,。

2,、以樹立形象為著力點,，提高企業(yè)的美譽度和信譽度,。

按照企業(yè)文化理論，其主要工作包括兩個方面：一是內(nèi)靠新的理念,、價值觀提高職工隊伍整體素質(zhì)。二是外靠完善企業(yè)文化標(biāo)識系統(tǒng)提高企業(yè)信譽和知名度,。企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)必須根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)的政治、經(jīng)濟,、自然,、質(zhì)量,、服務(wù),、創(chuàng)新、價值等方面具有的自身特征因素考慮,，中山供電分公司的企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)包括：

企業(yè)遠(yuǎn)景：立足中山、引領(lǐng)珠三角,、創(chuàng)國際一流,；

企業(yè)精神：堅韌不拔,、勇創(chuàng)一流、永無止境的探索,、不甘落后的拼搏,、更高境界的追求,；

客戶觀；客戶至高至上,、我當(dāng)至真至誠,。

企業(yè)形象應(yīng)包括5個方面：

企業(yè)整體形象：珠三角排頭,、同行上游,、國際一流；

服務(wù)形象：優(yōu)質(zhì),、方便、規(guī)范,、真誠,；

產(chǎn)品形象：安全可靠,，價格合理,；

領(lǐng)導(dǎo)形象：決策科學(xué),、工作廉潔、作風(fēng)民主,、勇于改革,；

職工形象：有理想,、有道德,、有文化,、有紀(jì)律,。

在明確企業(yè)精神,、樹立企業(yè)形象的同時,，還必須在企業(yè)內(nèi)部采取多種教育形式,，讓企業(yè)標(biāo)識成為全體職工的共識,，并組織發(fā)動職工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),、發(fā)揚企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象努力工作,，同時還要加大宣傳力度,，與客戶溝通,、與政府溝通,、與媒體溝通,，在社會上樹立起中山供電分公司的品牌,。

3,、以改革為著眼點,，與時俱進(jìn)地開展企業(yè)文化建設(shè),。

電力體制改革將是目前和今后一段時期的重要任務(wù),，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從內(nèi)容、方法,、手段,、重點等方面隨著改革的深入不斷進(jìn)行調(diào)整,，適應(yīng)新形勢的需要,。

4、以人為本為凝聚點,，增強職工民主管理的自覺性,。

通過政治理論學(xué)習(xí)和思想教育,，幫助職工樹立新形勢下的主人翁意識,，通過制度建設(shè)保證職工民主權(quán)利的行使,，通過創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境,，增強職工的向心力和企業(yè)的凝聚力,。

5、以整體優(yōu)化為目標(biāo),，統(tǒng)籌兼顧地開展企業(yè)文化建設(shè),。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在組織上形成領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實的保證體系,，形成部門責(zé)任明確,、崗位任務(wù)落實的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，建立并實施包括工作落實,、程序落實、資金落實的規(guī)章制度,、工作目標(biāo),、管理標(biāo)準(zhǔn)，以確保企業(yè)文化建設(shè)順利開展,，取得實效,。

6,、以終身學(xué)習(xí)為主線，提高企業(yè)核心競爭力,。

面對知識更新的加快，市場競爭的激烈,，科技進(jìn)步的加速,，無論是企業(yè)還是職工都應(yīng)把學(xué)習(xí)作為終身的追求。開展企業(yè)文化建設(shè)要從行政手段,、制度激勵等多方面鼓勵和督促職工樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不斷學(xué)習(xí)新知識,，鉆研新理論,，掌握新技能,，把企業(yè)培育成學(xué)習(xí)型組織，提高競爭力,，以適應(yīng)供電體制改革和電網(wǎng)發(fā)展的需要,。

7、以多種形式為載體,，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵,。

企業(yè)文化是由政治理論、道德規(guī)范,、企業(yè)道德,、經(jīng)營理念、歷史文化,、藝術(shù)情趣等內(nèi)容構(gòu)成的體系,，在加強政治理論教育，開展有的放矢的思想政治工作的同時,，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵,，積極開展各種征文、書畫展,、技術(shù)業(yè)務(wù)比賽,、知識競賽等多種文體活動，通過喜聞樂見的形式,，潛移默化地向職工灌輸企業(yè)精神,、經(jīng)營理念、職業(yè)道德,、行為規(guī)范,，培養(yǎng)進(jìn)取精神和奉獻(xiàn)意識以及高雅的生活情趣，提高職工隊伍的整體素質(zhì),。

供電公司年度工作總結(jié) 供電公司年度工作報告篇二

我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委,、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針,、政策,，落實20xx年農(nóng)電工作會議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，堅持“優(yōu)質(zhì),、方便、規(guī)范,、真誠”的供電服務(wù)方針,，全面建設(shè)社會主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”,，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震,、“9.24”洪水自然災(zāi)害,，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生?，F(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)匯報如下：

建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》,，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。

加強了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作,，以“優(yōu)質(zhì),、方便、規(guī)范,、真誠”為行動指南,，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難,，全年共接到報修客戶161戶,，按報修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%,。

今年共走訪客戶12次,，開客戶座談會4次，參加人員54人次,?？蛻舴?wù)咳嗽弊拋巴騁唬使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作,，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員,，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁,，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭,，開關(guān),，插座等電器設(shè)備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺,。

由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局(20xx)4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范,，為方便客戶及時了解安全用電知識,，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高,，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便,、快捷的服務(wù),。

在開展便民服務(wù)活動中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間,、地頭,、場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳,，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份,。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播,，電視站對地震后安全用電常識進(jìn)行了大力宣傳,。及時無償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障,，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊,。

我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶,、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動,。幫助他們免費的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備,，整理家務(wù),、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督,，向正規(guī)化、綜合化,、公開化方向發(fā)展,，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片,?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務(wù)電話及舉報電話,，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣,，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。

在對外業(yè)擴安裝中,，工作人員在語氣,、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名,。通過以上活動的開展,，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌,。

例如：堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題,，節(jié)日組織慰問?！?.12”特大地震后,，我所組織職工帶上礦泉水，餅干,，面條,，大米，豬肉等食品去看望她,，楊樹珍老人激動的說：“謝謝你們供電所,，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中,，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣?，及村民委員會，對農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測試和檢修,，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行,。“5,、12”地震災(zāi)害發(fā)生后,，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無法投入使用,，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用,，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后,，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關(guān)及受損線路,，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞,。

總之我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上,，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊,。我們將在以后的.工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到,。

供電公司年度工作總結(jié) 供電公司年度工作報告篇三

20xx年是公司謀發(fā)展,、打基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年。一年來,，公司上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，堅決貫徹國家電網(wǎng)公司,、江西省電力公司和xx市委市政府的決策部署,，全面落實公司二屆三次職代會暨20xx年工作會議精神，穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn),、電網(wǎng)建設(shè),、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、三個建設(shè)等各項工作,，取得良好成效，實現(xiàn)了“十二五”良好開局,。

（一）安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序

以“兩抓一建”安全風(fēng)險管控為主線,，大力開展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專項活動,，深入學(xué)習(xí)宣貫《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例》（國務(wù)院599號令）,，研究分析電網(wǎng)安全事故風(fēng)險，落實電網(wǎng)安全風(fēng)險“掛牌警示”,、“掛牌督辦”制度,，切實做好春、秋季安全生產(chǎn)大檢查,、第三輪安全性評價問題整改和跨鐵路隱患整治工作,。建成投運公司應(yīng)急指揮中心，健全完善應(yīng)急預(yù)案體系,，與省公司成功開展迎峰度冬防雨雪冰凍聯(lián)合演練,，提高了應(yīng)對突發(fā)電力公共事件應(yīng)急處置能力。公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部定期參加公司系統(tǒng)班組安全日活動,，強化安全生產(chǎn)制度剛性管理,。公司本部變電站實現(xiàn)“無人值班”，成立了4個運維操作站,，5座220千伏,、23座110千伏變電站進(jìn)入無人值班運行模式，無人值班率達(dá)100%,，縣公司無人值班率80.49%,。開展配網(wǎng)帶電作業(yè)182次，帶電作業(yè)率68.82%,，220千伏線路跳閘率同比下降47%,。成功應(yīng)對71萬千瓦歷史最大負(fù)荷考驗,，圓滿完成全國“兩會”、“三考”,、七城會,、全省新農(nóng)村建設(shè)大會等重要會議和中央領(lǐng)導(dǎo)上井岡山保電任務(wù)。電網(wǎng)異常事件和設(shè)備故障尤其是線路跳閘率大幅下降,，確保了公司安全管理,、生產(chǎn)管理專業(yè)保持排頭兵的優(yōu)勢，在省公司同業(yè)對標(biāo)排名分別為第一和第二名,。截至20xx年12月31日,，吉安電網(wǎng)連續(xù)安全穩(wěn)定運行4237天。

（二）電網(wǎng)建設(shè)加速推進(jìn)

超前謀劃電網(wǎng)規(guī)劃,，修訂完善《吉安電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》,、《農(nóng)網(wǎng)改造升級規(guī)劃》，率先高質(zhì)量在省公司系統(tǒng)完成《吉安城市配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》,。電網(wǎng)開工建設(shè)和前期規(guī)模為公司歷年之最,，開展了5個220千伏、17個110千伏輸變電工程前期工作,?？⒐ね哆\3個220千伏（澄江變、高坪變,、永和變擴建）,、5個110千伏（城中變、寧岡變擴建,、永豐變擴建,、泰和——澄江電鐵牽引線、葛山——吉水電鐵牽引線）輸變電工程,，極大地完善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu),，優(yōu)化了西部電網(wǎng)，有效緩解了電源不足,、斷面過載,、低電壓、“卡脖子”,、縣域電網(wǎng)“單電源”等矛盾,。加大了配網(wǎng)改造力度，大力推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè),，建成投運全省首座數(shù)字化暨全壽命周期試點變電站——220千伏澄江變,，井岡山配網(wǎng)升級工程完成第一期，重要線路實現(xiàn)“手拉手”供電,，建成20個充電樁,。工程安全和質(zhì)量管理得到提升,，220千伏井埠線冰改工程業(yè)主項目部獲省公司優(yōu)秀業(yè)主項目部，220千伏文山——東里輸電線路工程獲國網(wǎng)華中區(qū)域流動紅旗,，110千伏城中輸變電工程獲省公司質(zhì)量管理流動紅旗,。吉安變綜自改造歷時兩年完美收官，被省公司列為樣板工程并在吉安召開現(xiàn)場會,，公司綜合施工與管理邁上了一個新臺階,，電網(wǎng)建設(shè)同業(yè)對標(biāo)在省公司系統(tǒng)位列第二名。

（三）企業(yè)經(jīng)營管理全面加強

全面深入推進(jìn)依法治企工作,，大力開展縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理,、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理,、“小金庫”自查自糾專項治理復(fù)查,、“三指定”專項治理，積極配合國網(wǎng)公司和省公司的各項財務(wù),、審計檢查,，“四管控一公開”工作獲華中分部、省公司好評,，被國網(wǎng)公司選入典型經(jīng)驗庫,。全面部署“六五”普法工作，增強依法治企意識,。加強計劃管控,，強化公務(wù)用車、公務(wù)接待,、會議管理,，完成井岡山電力培訓(xùn)中心資產(chǎn)移交、工商注冊等工作,。順利通過省公司標(biāo)準(zhǔn)化a級臺區(qū)管理部分驗收,，xx縣公司通過了市公司臺區(qū)a級達(dá)標(biāo)管理部分驗收。啟動營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)項目建設(shè),，修訂了業(yè)擴報裝管理辦法,，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)擴報裝管理行為。全面完成公司系統(tǒng)電力警務(wù)中心（室）的成立,。不斷加強班組建設(shè)與管理,，65個班組通過省公司班組達(dá)標(biāo)驗收。有序推進(jìn)主多分開工作,，全面完成了市縣公司員工退股,。成立集體企業(yè)監(jiān)管委員會，加強和規(guī)范集體企業(yè)管理,。加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度,，完成標(biāo)準(zhǔn)體系表,、業(yè)務(wù)流程圖和管理流程圖的編制工作。加強同業(yè)對標(biāo)全方位管理,，公司本部xx縣公司各有5個典型經(jīng)驗入選,，成為省公司系統(tǒng)典型經(jīng)驗入選率最高的單位。

（四）人財物集約化管理獲階段性進(jìn)展

規(guī)范市,、縣公司生產(chǎn)二級機構(gòu)設(shè)置,，明晰各級職責(zé)，完善績效考核辦法,，全面完成勞動定員達(dá)標(biāo)任務(wù),。實施erp系統(tǒng)和人資管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，及時修正干部信息數(shù)據(jù)庫,，確保數(shù)據(jù)真實一致,。公司人才當(dāng)量密度有效提升。大力推進(jìn)財務(wù)集約化深化應(yīng)用,，加強財務(wù)與業(yè)務(wù)前端的協(xié)同配合,，開展了資產(chǎn)清查與設(shè)備聯(lián)動管理，做好用戶資產(chǎn)接收與土地房產(chǎn)權(quán)屬清查工作,，啟動erp員工報銷系統(tǒng),，做好erp和財務(wù)管控的穩(wěn)定銜接。強化物資比價采購管理,，嚴(yán)格比價采購程序,，確保各項工程物資及時供應(yīng)，率先在省公司系統(tǒng)組織集中審核縣公司物資需求計劃及簽訂合同,。開展物資清倉利庫工作,，加快構(gòu)建公司現(xiàn)代倉儲體系。

（五）營銷服務(wù)水平有效提升

精心組織編制有序用電方案,，克服有序用電帶來的重重困難,，確保了電力有序供應(yīng)，獲得華中電監(jiān)局好評,。密切跟蹤全市重大項目,，充分挖掘新的電量增長點，《主動開拓市場增售電量典型案例》獲省公司通報表揚,。深入打造“紅杜鵑”供電服務(wù)品牌,，公司領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)行風(fēng)熱線，分片走訪政府和企業(yè),，獲市委市政府高度評價,。召開新聞發(fā)布會，推出“黃金套餐和白銀套餐”服務(wù)、重點項目提前介入機制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,。為重點客戶配置大客戶經(jīng)理,，實施“一對一”訂單式服務(wù)，開展“五星聯(lián)創(chuàng)”和“五走進(jìn)”活動,，引入用電服務(wù)代理業(yè)務(wù),，推廣應(yīng)用自助繳費終端，推動“十分鐘交費圈”建設(shè),。結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，大力加強行風(fēng)建設(shè)，深入開展客戶受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動,，掀起新“三個十條”宣貫高潮,，服務(wù)意識和水平得到大力提升，公司系統(tǒng)各單位“發(fā)展提升年”活動排位名列前茅,。

（六）農(nóng)電統(tǒng)一管理成效顯著

大力開展農(nóng)電統(tǒng)一垂直管理,，明晰各專業(yè)管理職責(zé)，各項工作與大網(wǎng)同標(biāo)準(zhǔn),、同部署,、同檢查，并形成考核評價閉環(huán)管理,，實現(xiàn)縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級和冰災(zāi)完善化工程,，20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程完成投資計劃的38.06%,。農(nóng)村“低電壓”客戶、臺區(qū),、主干線整改率100%,。安福、永豐,、xx縣“低電壓”綜合治理通過省公司驗收,。spmis系統(tǒng)應(yīng)用達(dá)到實用化水平。十個縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業(yè),，xx縣公司繼安福,、xx縣公司之后順利晉級為國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。建成69個標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,，16個供電所獲省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)供電所,，xx縣城區(qū)供電所榮獲國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所?？h公司檔案管理全部晉升為省級標(biāo)準(zhǔn),，提前一年完成省公司檔案管理三年目標(biāo)任務(wù)。

（七）“三個建設(shè)”碩果累累

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話精神,，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，扎實開展“四學(xué)”活動,。精心組織建黨90周年系列慶祝活動,，走訪慰問老黨員和困難黨員,。開展“唱員工之歌、讀員工誓詞,、述感恩故事”活動,，公司“紅杜鵑”服務(wù)隊案例獲省公司二等獎。開展了勞模精神集中宣傳月活動,，大力弘揚勞模精神,。加強國家電網(wǎng)品牌建設(shè)，標(biāo)識應(yīng)用規(guī)范統(tǒng)一,。著力構(gòu)建協(xié)同監(jiān)督和廉政風(fēng)險防控長效機制,，強化干部管理與考核，對縣公司中層干部任用實行統(tǒng)一管控,。加強員工教育與培訓(xùn),，開展形式多樣的崗位大練兵活動。建立了總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度,，暢通民意通道,，搭建建言平臺,，營造和諧的發(fā)展氛圍,。

一年來,，公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強黨組織,、江西省電力公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位,、江西省電力公司品牌維護(hù)先進(jìn)單位,、江西省勞動保障誠信等級aaa級單位、江西省內(nèi)部審計先進(jìn)單位、xx市委“十佳”基層黨組織等稱號；xx縣公司榮獲國家電網(wǎng)綜合管理標(biāo)桿單位、江西省優(yōu)秀企業(yè),、江西省電力公司20xx年度十xx縣供電企業(yè),，xx縣公司獲國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出1個全國五一巾幗標(biāo)兵崗,，1個中央企業(yè)青年文明號,，28個國網(wǎng)公司第一批達(dá)標(biāo)班組，7個省公司文明單位,、4個省公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體,，1個省公司巾幗建功立業(yè)先進(jìn)集體，2個省公司四強黨組織和市先進(jìn)基層黨組織,，1名國網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名省公司勞模,、4名省公司技術(shù)能手、5名省公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名四優(yōu)共產(chǎn)黨員,，公司“三個建設(shè)”譜寫了新的篇章,！

當(dāng)前,，公司正處于穩(wěn)步提升的重要發(fā)展階段，既是搶抓機遇,、進(jìn)位趕超的關(guān)鍵時期，也是面臨體制機制變革的復(fù)雜時期,。國家電網(wǎng)公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰(zhàn)略機遇期,，實現(xiàn)更高層次,、更高水平,、更高質(zhì)量的發(fā)展,，力爭到“十二五”末，初步建成“兩個一流”的宏偉目標(biāo),。江西省電力公司提出以確保安全穩(wěn)定,、電力供應(yīng)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)，以建設(shè)堅強智能電網(wǎng),、構(gòu)建“三集五大”體系為重點,，以加強“三個建設(shè)”為保障，著力提升企業(yè)管理水平,，奮力推進(jìn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的工作要求,。xx市委市政府提出建設(shè)“開放繁榮秀美幸福新吉安”的宏圖偉業(yè)和實施“主攻項目、決戰(zhàn)兩區(qū),，做大總量,、加快集聚”、“舉全市之力打造吉泰走廊”,、工業(yè)和服務(wù)業(yè)“兩輪”驅(qū)動,、新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化“三化”同步互動,、三產(chǎn)共生演進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略,，勾畫出宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，吉安進(jìn)入了十分難得的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期和產(chǎn)業(yè)加速期,，給公司發(fā)展帶來了新的機遇,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。

經(jīng)過“十一五”以來的拼搏和奮斗,，在公司歷屆班子的努力下,，公司規(guī)范化運作水平得到穩(wěn)步提高，發(fā)展的動力和可持續(xù)性明顯增強,，但還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和問題,，與公司又好又快發(fā)展的態(tài)勢形成矛盾：

一是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與經(jīng)濟總量偏小的矛盾。吉安公司電量小,、人員多,、基礎(chǔ)薄，可持續(xù)發(fā)展能力還比較弱,。部分專業(yè)的發(fā)展能力和空間受限,，同時還存在創(chuàng)新能力不強，勇當(dāng)標(biāo)桿的精氣神不足,，公司同業(yè)對標(biāo)排名呈徘徊不前之勢,。

二是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與安全局部失穩(wěn)的矛盾。安全管理存在薄弱環(huán)節(jié),，應(yīng)急體系尚不夠完善高效,，電力設(shè)施保護(hù)形勢依然嚴(yán)峻。安全管理的責(zé)任和措施還未完全傳遞到班組一線,，安全基礎(chǔ)不夠扎實,，少部分基層班組和員工還存在僥幸心理和麻痹思想，安全生產(chǎn)未能完全做到可控,、能控,、在控。

三是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與電網(wǎng)兩端薄弱的矛盾,。吉安電網(wǎng)220千伏,、10千伏及以下兩端薄弱的問題還未能得到根本解決。220千伏變電站布點不足,，110千伏變電站遠(yuǎn)距離串供,，部分110千伏線路老舊，局部地區(qū)110千伏站點變電容量不足,，電網(wǎng)斷面受阻,、“卡脖子”現(xiàn)象仍在一定范圍內(nèi)存在。電網(wǎng)應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣能力較弱,，10千伏配網(wǎng)尤其是農(nóng)村中低壓網(wǎng)絡(luò)仍較為脆弱,，難以適應(yīng)負(fù)荷迅速增長的需要。同時,，電網(wǎng)建設(shè)安全和質(zhì)量風(fēng)險管控壓力大,，工程施工阻力多，外部協(xié)調(diào)工作量和難度越來越大,，給電網(wǎng)建設(shè)帶來較大影響,。

四是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與人力資源欠帳的矛盾。隨著電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大,、智能化水平不斷提升,、通信信息技術(shù)的全面應(yīng)用,，以及管理模式的變革創(chuàng)新,，對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu),、技術(shù)水平、專業(yè)素質(zhì)提出了更高要求,。目前,，公司系統(tǒng)員工總體冗員與結(jié)構(gòu)性缺員并存，復(fù)合型管理人才,、專家型技術(shù)人才,、領(lǐng)軍型專業(yè)人才短缺，特別是一線崗位高水平的技能人才數(shù)量嚴(yán)重不足,。

各類人才成長渠道不暢,，員工學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，技能水平提高較慢,，部分專業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的意識不足,，在省公司系統(tǒng)技術(shù)比武、調(diào)考,、競賽的成績與排名很不理想,。農(nóng)電用工“存量大、訴求多,、適應(yīng)難”的矛盾仍然較為突出,，制約著公司長足發(fā)展。嚴(yán)格控制用工總量,、全面提高綜合素質(zhì),、不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才、強化人才激勵與績效量化是一項十分緊迫的任務(wù),。

要實現(xiàn)公司新一輪的趕超發(fā)展,，就必須牢牢把握“兩個轉(zhuǎn)變”這條主線，搶抓各種機遇,，做到思想上再集中,、再融入，力量上再聚焦,，措施上再強化,，大力實施作風(fēng)提振、三集五大,、強網(wǎng)固基,、企業(yè)文化“四大工程”，在增強思想引領(lǐng)力,、公司管控力,、電網(wǎng)調(diào)控力、企業(yè)軟實力“四種能力”上下功夫，充分發(fā)揮這“四種能力”的合力作用,，激發(fā)公司的發(fā)展?jié)撃?，為公司進(jìn)位趕超集聚動力。

樹朽先朽其根,，人毀先毀其志,。公司系統(tǒng)存在的一些突出問題，根源就在一些干部思想不夠解放,、作風(fēng)不夠扎實、領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變不夠,，表現(xiàn)在“懶散,、守舊、虛浮,、變通”上,。我們要重點解決公司當(dāng)前存在的不作為、亂作為,、慢作為的突出問題,，破除約束、掣肘公司發(fā)展的思想觀念,，進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，振奮精神,。

實施“作風(fēng)提振”工程,，要做到“四克服四樹立”。一要克服得過且過,、不思進(jìn)取的“懶散”作風(fēng),，樹立愛崗敬業(yè)、勤奮工作的責(zé)任意識,。重點克服工作上“熱得慢,、冷得快”，比別人“慢半怕”,，做一天和尚撞一天鐘,，稀里糊涂“混日子”，“推一推動一動,，甚至推了也不動”的精神狀態(tài),。高度的責(zé)任心是做好工作、成就事業(yè)的前提,。只有對企業(yè)高度負(fù)責(zé),、對工作高度負(fù)責(zé)，才會竭盡全力、兢兢業(yè)業(yè),、精益求精地做工作,，才會“干不好工作就食不甘味、寢不安席”,。各級干部要切實增強工作責(zé)任感和緊迫感,，樹立“不干事也是變相腐敗”的觀點，始終保持迎難而上的勇氣,、攻堅克難的志氣,、開拓進(jìn)取的銳氣，矛盾面前不回避,，困難面前不低頭,，挫折面前不氣餒，使愛崗敬業(yè),、勤奮工作成為企業(yè)的基本價值追求,。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守舊”作風(fēng),，樹立敢闖新路,、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)新意識。重點克服發(fā)展上不敢想,、不敢闖,，前怕狼后怕虎，按部就班,、四平八穩(wěn),，怕?lián)L(fēng)險、怕丟“烏紗帽”,，工作標(biāo)準(zhǔn)低,，甘居中游，滿足于“差不多,、一般化,、過得去”，“小進(jìn)則滿,、小富即安”的精神狀態(tài),。

敢闖新路是井岡山精神的重要內(nèi)涵，開拓創(chuàng)新是我們進(jìn)位趕超的不竭動力,。各級干部要堅持用新觀念新思維研究新情況,，善于用新舉措新辦法解決新問題。特別是面對公司內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的復(fù)雜形勢時,，我們更要摒棄固步自封,、因循守舊的思想，牢固樹立“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退,，稍有松懈就掉隊”的競爭意識,。以開放的視野、長遠(yuǎn)的眼光,、超前的思維審視公司的發(fā)展,。勇于開拓創(chuàng)新，找準(zhǔn)結(jié)合點,、選準(zhǔn)突破點,，求強不求大、求優(yōu)不求全,，放大優(yōu)勢,，以點帶面，力爭在某一專業(yè),、某一領(lǐng)域率先爭優(yōu)，形成各具專長,、百舸爭流的進(jìn)發(fā)局面,。三要克服空談有余、實干不足的“虛浮”作風(fēng),，樹立求真務(wù)實,、真抓實干的務(wù)實意識。重點克服“嘴上表決心,、會上談行動,、紙上抓落實”、“雷聲大,、雨點小”,、“假、大,、空”的不良現(xiàn)象,，克服“表層、表面,、表演”,，工作不深入、不具體,、不細(xì)致的“官本位”作風(fēng),。

一個行動勝過一打綱領(lǐng)。各級干部要堅持少說多做,、說到做到,、要做就做最好的實干精神，在執(zhí)行上比力度、在操作上比水平,，在攻堅克難上比能力,，切實做到貫徹堅決有力、落實不折不扣,、執(zhí)行決不走樣,。要狠抓工作落實，不浮躁,、不抱怨,、不放棄，一抓到底,。要以身作則,、率先垂范，多深入基層調(diào)查研究,，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，堅決抵制講排場,、擺闊氣,、搞攀比、貪圖享受,、揮霍浪費等不良風(fēng)氣,，做艱苦奮斗、真抓實干的表率,。四要克服上有政策,、下有對策的“變通”作風(fēng)，樹立依法治企,、規(guī)范經(jīng)營的大局意識,。重點克服投機鉆營，投機取巧,，喜歡打政策“擦邊球”,，常常自覺不自覺地陷入“自轉(zhuǎn)”的精神狀態(tài)。

各級干部要樹立正確的人生觀,、價值觀和政績觀,，堅持黨的民主集中制原則，進(jìn)一步健全完善“三重一大”事項決策的剛性規(guī)則和必經(jīng)程序,，推進(jìn)決策科學(xué)化,、民主化、規(guī)范化,。各級干部要求真務(wù)實,，敢講真話,，敢于堅持原則，敢于觸及矛盾,，要把增強團(tuán)結(jié),、提高戰(zhàn)斗力作為班子建設(shè)的政治要求，真誠維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，同擔(dān)發(fā)展責(zé)任,，齊謀發(fā)展大計，共破發(fā)展難題,。要認(rèn)真查找整治公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,，治愈“發(fā)熱點”、止住“出血點”,，把依法治企,、規(guī)范經(jīng)營作為一項長期的重點工作持之以恒地抓好抓實。

“作風(fēng)提振”工程要與創(chuàng)先爭優(yōu),、“四好”班子創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來,，精心組織策劃一系列活動，營造“想事,、干事,、干成事”的良好氛圍，開創(chuàng)人心思進(jìn),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓前進(jìn)的良好局面,。

劉振亞總經(jīng)理強調(diào),，建設(shè)“三集五大”體系是公司當(dāng)前和今后一個時期最重要的工作之一，必須以更大的決心和勇氣全面推進(jìn),。這是國家電網(wǎng)公司黨組以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，為突破發(fā)展的體制機制障礙而作出的重大決策，是有史以來幅度最大的一次變革,。

一要充分認(rèn)識構(gòu)建“三集五大”體系的重要意義,。“三集五大”體系建設(shè)將對公司運營效率和管理水平的提升產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,，涉及到資源整合,、業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化和流程再造,，對傳統(tǒng)的人、財、物體系以及規(guī)劃,、建設(shè),、運行,、檢修、營銷管理模式帶來深刻變革,，同時,，也對員工思想觀念、工作方式和行為習(xí)慣帶來一系列的沖擊和不適應(yīng)性,，是一項功在千秋,，利在長遠(yuǎn)，極具復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性的攻堅戰(zhàn),。公司系統(tǒng)廣大干部員工要充分認(rèn)識“三集五大”體系建設(shè)的重要性,、緊迫性和艱巨性，要站在對省公司黨組負(fù)責(zé),、對企業(yè)負(fù)責(zé),、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對未來負(fù)責(zé)的高度,，切實把工作做深,、做細(xì)、做實,，保證改革順利推進(jìn),。

二要堅定推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的信心和決心?！叭宕蟆斌w系建設(shè)是一項創(chuàng)新性,、開拓性的工作。變革創(chuàng)新需要膽略,，更需要智慧,。我們要緊密結(jié)合公司實際，堅持“總體設(shè)計,、效率優(yōu)先,、安全穩(wěn)定,、與時俱進(jìn)”的原則,，公司上下要加大宣傳，層層發(fā)動,，廣泛動員,，各級干部要親力親為，深入領(lǐng)會上級精神,，學(xué)懂悟透,，廣泛宣傳“三集五大”體系建設(shè)的重要意義、總體思路,、建設(shè)原則和目標(biāo)任務(wù),，做好廣大員工的思想教育和情緒疏導(dǎo),，營造濃厚的改革氛圍,，引導(dǎo)干部員工把思想和行動統(tǒng)一到國網(wǎng)公司和省公司的決策部署上來，理解改革,、支持改革、順應(yīng)改革,、促進(jìn)改革,。

三要積極穩(wěn)妥、規(guī)范有序地推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè),。一是加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任。成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu),，統(tǒng)籌“五大”體系建設(shè)工作。建立自上而下,、分工明確的責(zé)任體系,，制作任務(wù)分解表，明確工作任務(wù),、工作內(nèi)容,、牽頭部門、配合部門,、工作要求、關(guān)鍵節(jié)點和完成時限,。在國網(wǎng)公司,、省公司統(tǒng)一目標(biāo)模式指導(dǎo)下，兼顧公司實際及地域差異,，制定具體詳盡的實施方案和支撐配套體系,。二是梳理制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。充分結(jié)合公司實際,，全面梳理修訂現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，做好“五大”與“三集”的有機銜接,，提高人財物系統(tǒng)對“五大”體系的支持與服務(wù)功能,，積極參與并做好標(biāo)準(zhǔn)體系與信息系統(tǒng)建設(shè)的相融并進(jìn),。三是加強培訓(xùn)，理順管理,。

要做好改革方案和各類預(yù)案的有效落實,，做好人員的調(diào)整優(yōu)化和統(tǒng)籌平衡。制定“五大”體系的專業(yè)培訓(xùn)方案,，以崗位變動人員,、班組長、管理人員為重點對象,，實施在崗輪訓(xùn),、離崗培訓(xùn)等多種形式的專項培訓(xùn)?！叭宕蟆斌w系改革要做到思想認(rèn)識,、組織紀(jì)律、保障措施和進(jìn)度質(zhì)量管控“四到位”,，確保電網(wǎng)安全和隊伍穩(wěn)定,，實現(xiàn)“三集五大”體系建設(shè)全過程平穩(wěn)有序。逐步建立集約化,、扁平化,、專業(yè)化的科學(xué)管理體系，達(dá)到效率和效益顯著提升,、核心資源管控更加集約,、核心業(yè)務(wù)運作更加專業(yè)的改革目標(biāo)。

電網(wǎng)是推動公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ),，是策應(yīng)我市發(fā)展戰(zhàn)略和改善民生的重要支撐力量,。

公司今年的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然十分繁重，我們要嚴(yán)格投資管控,，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),，堅持安全、質(zhì)量,、速度,、規(guī)模、效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，確保電網(wǎng)建設(shè)滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需要,。

一要進(jìn)一步提升電網(wǎng)規(guī)劃水平。以大規(guī)劃理念為指導(dǎo),，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,。堅持“規(guī)劃一批、儲備一批,、建設(shè)一批”的工作思路,，強化規(guī)劃管控,，完善規(guī)劃與計劃的銜接，進(jìn)一步發(fā)揮規(guī)劃的龍頭和引領(lǐng)作用,。把電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)口前移到科學(xué)規(guī)劃,、先進(jìn)設(shè)計上來，突出規(guī)劃在電網(wǎng)建設(shè)中的關(guān)鍵作用,，努力提高規(guī)劃的統(tǒng)籌性,，做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)實際、負(fù)荷分布的協(xié)調(diào)銜接,。要強化計劃管控和技術(shù)支撐,，在全面深入推行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)工藝的同時，要不斷提高設(shè)計的針對性和系統(tǒng)性,，做到規(guī)劃與設(shè)計,，設(shè)計與施工的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步加強規(guī)劃人才隊伍建設(shè),，著力形成業(yè)務(wù)精通,、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的規(guī)劃設(shè)計人才隊伍,。

二要全面提升電網(wǎng)安全質(zhì)量管理水平,。大力推行資產(chǎn)全壽命周期管理，做到電網(wǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn),，真正把設(shè)備全壽命周期管理理念貫穿電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計,、設(shè)備采購、工程施工,、運行檢修的全過程,。同時，要結(jié)合公司“五大”體系建設(shè),，盡快建立健全安全質(zhì)量工作機制與體系,，明確各層級、各專業(yè)在電網(wǎng)安全質(zhì)量管理中的職責(zé),、任務(wù)和要求,，做到環(huán)環(huán)相扣、層層落實,。

三要加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理。大力推廣應(yīng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，著力提升工藝技術(shù)水平,，不斷提高實用性和普及率，用高標(biāo)準(zhǔn),、高技術(shù)含量來保障電網(wǎng)的高質(zhì)量,。在設(shè)備物資采購環(huán)節(jié),，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)選型,、招標(biāo),、抽檢、供貨商評級等全面質(zhì)量控制,，著力提高設(shè)備可靠性和耐用性,。要結(jié)合吉安地質(zhì)環(huán)境等情況，有針對性地提高設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)用新技術(shù),、新工藝、新設(shè)備,，切實滿足吉安電網(wǎng)長治久安的需要,。

四要加強監(jiān)督與考核。進(jìn)一步健全安全質(zhì)量監(jiān)督和獎懲機制,，對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題,，要加大考核并限期整改，特別要加強對分包單位,、施工,、監(jiān)理隊伍的安全質(zhì)量管理，嚴(yán)禁“以包代管,、以罰代管”,。對共性問題，要認(rèn)真組織分析研究,，舉一反三,，及時消除隱患，防止同類同性質(zhì)缺陷重復(fù)出現(xiàn),。同時,，要將安全質(zhì)量考核納入績效評價體系，落實工程質(zhì)量終身責(zé)任制,，保證工程“零缺陷”投產(chǎn),。

國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化（統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌）是企業(yè)的重要組成部分,，是核心競爭力的源泉,，是軟實力的集中反映，關(guān)系到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

文化建設(shè)既不是應(yīng)付上級的表演秀,，也不是流于形式的自我包裝粉飾,，更不是“一陣風(fēng)”式的突擊運動，關(guān)鍵是找準(zhǔn)思路,、找準(zhǔn)抓手,，切實將企業(yè)文化建設(shè)升華為企業(yè)核心價值觀，內(nèi)化于心,、固化于制,、外化于行。一要豐富文化載體,，使之內(nèi)化于心,。“五統(tǒng)一”文化不是空中樓閣,，需要結(jié)合公司實際在基層生根落地,，“紅杜鵑”供電服務(wù)隊就是公司大力弘揚井岡山精神、踐行國網(wǎng)核心價值觀的有效載體,，我們要進(jìn)一步深化和整合,，不斷豐富和延伸服務(wù)方式及內(nèi)涵，努力擴大“紅杜鵑”的知名度和影響力,，并統(tǒng)一建設(shè)成“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”,。要整合利用企業(yè)門戶網(wǎng)站、電視,、報紙等平面媒體,，設(shè)立“五統(tǒng)一”文化專欄。充分利用內(nèi),、外部宣傳媒介,，把國網(wǎng)公司基本價值理念融入辦公、會議,、生產(chǎn)營業(yè)窗口和施工等環(huán)境建設(shè)中,，營造良好文化氛圍，打造統(tǒng)一企業(yè)文化傳播平臺,。要有效發(fā)揮企業(yè)文化具有的教育,、引導(dǎo)功能，激發(fā)員工潛能和工作熱情,，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，增強企業(yè)對員工的凝聚力，形成同心同德,、協(xié)力共濟的良好局面,。二要加強制度建設(shè),，使之固化于制。要建立與國網(wǎng)公司,、省公司相適應(yīng)的、具有鮮明特色和時代氣息的優(yōu)秀文化體系,。

充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織的引領(lǐng)作用和黨員干部的示范表率作用,，持續(xù)強化全員執(zhí)行力建設(shè)，教育,、引導(dǎo)員工提高文化自覺,，增強文化自信，切實貫徹執(zhí)行國網(wǎng)公司和省公司黨組的各項重大決策部署,，自覺踐行員工守則,、基本禮儀規(guī)范和新“三個十條”等規(guī)章制度，把基本價值理念的本質(zhì)要求細(xì)化為可操作,、可考核的崗位行為規(guī)范和要求,，形成員工自我約束、企業(yè)自我管理的行動指南,，自覺擔(dān)當(dāng)起建設(shè)和弘揚統(tǒng)一企業(yè)文化的歷史責(zé)任,。三要推進(jìn)文化融合，使之外化于行,。統(tǒng)一的企業(yè)文化來源于實踐,，根植于基層。要將國網(wǎng)公司企業(yè)文化融入每位員工的思想和行動,，把員工應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則融入到本職崗位工作中,。要將文化建設(shè)涵蓋和滲透至生產(chǎn)經(jīng)營管理各個領(lǐng)域和每個環(huán)節(jié)，把統(tǒng)一企業(yè)文化體現(xiàn)在每個重大工程,、每項供電服務(wù),、每位員工崗位上。每一名員工都要使自己成為“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的實踐者,、護(hù)衛(wèi)者和貢獻(xiàn)者,，讓文化強企戰(zhàn)略真正成為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的持久動力。

實施“四大工程”提升“四種能力”事關(guān)公司發(fā)展全局,，既是當(dāng)務(wù)之急,，又是一項長期任務(wù)。四者有機聯(lián)系,、相輔相成,、相互促進(jìn)，其中,，思想引領(lǐng)是方向,，公司管控是手段,，電網(wǎng)調(diào)控是基礎(chǔ)，企業(yè)軟實力是根本,。公司全體干部員工一定要切實轉(zhuǎn)變觀念,，力戒陳規(guī)陋習(xí)，強化執(zhí)行力,，增強凝聚力,，發(fā)揮創(chuàng)造力，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展再立新功,。

20xx年是公司發(fā)展變革的關(guān)鍵之年,。

20xx年公司工作總的要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司,、江西省電力公司職代會暨20xx年工作會議精神和市委市政府工作要求,，以深化“兩個轉(zhuǎn)變”為工作主線，以加強“三個建設(shè)”為抓手,，以建設(shè)“三集五大”體系為契機,，堅持科學(xué)發(fā)展，從嚴(yán)治企,，努力提升發(fā)展質(zhì)量和水平,，全面創(chuàng)先爭優(yōu)、進(jìn)位趕超,，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù),，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大召開。

重點抓好八個方面工作：

扎實開展“安全年”活動,。加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，精心策劃，大力宣傳,，營造“人人關(guān)注安全”的濃厚氛圍,，樹立“大安全”理念，堅持安全第一,、穩(wěn)定至上,、服務(wù)為本的理念，重點強化隊伍建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，抓教育、抓管理,、抓落實,、抓監(jiān)督，消除重大隱患,，實現(xiàn)風(fēng)險的可控,、能控,、在控。認(rèn)真貫徹落實省公司“安全年”活動重點措施,，加強各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合,，強化電網(wǎng)安全全過程管理，落實各項保障措施,，確?；顒尤〉昧己贸尚А?/p>

夯實安全基礎(chǔ)。建立健全“兩抓一建”長效機制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國網(wǎng)公司《20xx年安全工作意見》和省公司《20xx年安全管理與監(jiān)督工作重點》,、《安全風(fēng)險管理基本工作規(guī)范》,、《生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險管控工作規(guī)范》,，從“工作計劃,、組織實施,、現(xiàn)場管控”三大關(guān)鍵環(huán)節(jié),，狠抓安全規(guī)章的執(zhí)行與落實,，狠抓施工作業(yè)過程中關(guān)鍵點、風(fēng)險點,、危險點的全過程管控,，把安全防護(hù)措施落實到位，實現(xiàn)安全風(fēng)險的超前分析和流程化控制,。進(jìn)一步加強班組和現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格安全生產(chǎn)獎懲，堅持開展基建、技改、大修,、農(nóng)網(wǎng)改造工程月度安全評價,，堅持領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動常態(tài)化,，嚴(yán)格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強工程分包,、外協(xié)隊伍安全管理和各級安全稽查隊伍建設(shè)。

加強生產(chǎn)管理,。落實省公司《20xx年生產(chǎn)管理工作要點》，抓好安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗”活動,，加強設(shè)備管理和技術(shù)監(jiān)督，逐步推行設(shè)備低端運維業(yè)務(wù)外委，開展設(shè)備狀態(tài)動態(tài)評價,，消除電網(wǎng)設(shè)備隱患，確保電網(wǎng)設(shè)備安全。實現(xiàn)輸變電在線監(jiān)測系統(tǒng)6月底上線應(yīng)用，強化停電作業(yè)“五結(jié)合”,，全面提高系統(tǒng)可靠性和生產(chǎn)管理水平,。全面啟動配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，配電在線監(jiān)測率達(dá)到90%,，建立配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修機制,，規(guī)范配網(wǎng)帶電作業(yè),，市公司開展四類配電帶電作業(yè)，加快推進(jìn)帶電作業(yè)工作覆蓋縣公司,。開展縣公司輸電線路競賽,，推進(jìn)縣公司變電站無人值班建設(shè)和規(guī)范化運作。全面建xx縣公司應(yīng)急指揮中心,，加強完善應(yīng)急體系和隊伍建設(shè),，實現(xiàn)省、市,、縣三級應(yīng)急體系的互通聯(lián)動。

強化過程管控,。貫徹落實國務(wù)院《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例》,，抓好掛牌警示督辦,，加大電力設(shè)施保護(hù)和外包,、外委工程項目的監(jiān)管,。加大事故處理和考核力度,，抓好“兩票三制”執(zhí)行及安全活動,，強化對縣域電網(wǎng)的管控,，落實農(nóng)電“三防十要”反事故措施及安全總監(jiān)管理職責(zé),，上半年要完成spmis系統(tǒng)的深化應(yīng)用，年內(nèi)完成實用化驗收,。跟進(jìn)“五大”體系風(fēng)險分析與預(yù)控,，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

加大規(guī)劃和前期工作力度,。全面提高電網(wǎng)建設(shè)項目可研質(zhì)量,，實現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與計劃的有效銜接。開展“十二五”規(guī)劃滾動調(diào)整,，全面完xx縣公司配電網(wǎng)規(guī)劃,，加快推進(jìn)電網(wǎng)項目前期工作，積極爭資立項,。要完成2個220千伏（高新變,、樟山變）、5個110千伏輸變電工程（沙村變,、里田變,、下七變、青原變,、醪橋變）的前期工作,，嚴(yán)把可研質(zhì)量關(guān)，落實項目用地,，加強土地證辦理及貼息工作,，確保所有在建工程土地證和貼息及時到位。加大電網(wǎng)項目建設(shè)的宣傳與匯報,，適時舉辦項目開工,、竣工儀式，改變電網(wǎng)建設(shè)“投入大,、支持少,、阻工多”的現(xiàn)象。

持續(xù)加快電網(wǎng)發(fā)展,。全年要完成技改項目20個,，總資金3800萬元。加快續(xù)建1個220千伏（安福變）,、5個110千伏輸變電工程（羅塘變xx市,、永陽,、石坑,、井岡山電鐵供電工程）,；新開工建設(shè)3個220千伏輸變電工程（井岡山變、永豐變,、遂川變）,、5個110千伏輸變電工程（天河變、火炬變,、鳳凰變,、登龍開關(guān)站、遂草線）,，實現(xiàn)吉安電網(wǎng)網(wǎng)架質(zhì)的變化,，真正形成以220千伏為主網(wǎng)架，東西南北中都有220千伏變電站布點的堅強電網(wǎng)格局,。進(jìn)一步加大配網(wǎng)建設(shè),，實現(xiàn)城區(qū)110千伏變電站10千伏“手拉手”工程，將吉安城市中低壓電網(wǎng)建設(shè)成堅強的配電網(wǎng)絡(luò),。統(tǒng)籌推進(jìn)吉泰走廊電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè),，加大投入與改造，積極服務(wù)和滿足吉泰走廊社會經(jīng)濟快速發(fā)展的電力需求,。深入持續(xù)開展“低電壓”綜合整治工作,，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)升級改造步伐，實施農(nóng)網(wǎng)110千伏變電站“雙主變供電”計劃,，5月份完成20xx年度工程項目,，10月份完成20xx年度工程項目。完成1個電氣化縣（xx縣）建設(shè),，1個電氣化縣（xx縣）提升任務(wù),。

全力保障電力供應(yīng)。做好應(yīng)對電力供應(yīng)缺口準(zhǔn)備,，完善市,、縣公司有序用電工作聯(lián)動機制，在政府和有關(guān)部門的主導(dǎo)及推動下,，嚴(yán)格執(zhí)行有序用電方案,。加強負(fù)荷預(yù)測及需求側(cè)管理，重點管控樞紐變電站,、重要輸電斷面負(fù)荷,，建成負(fù)控系統(tǒng)管理平臺，實現(xiàn)70%重要負(fù)荷在線監(jiān)測,。堅持科學(xué)調(diào)度,、經(jīng)濟調(diào)度、有序調(diào)度,。建立健全大型工業(yè)客戶用電檔案,，進(jìn)一步推進(jìn)重要活動保電的制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，確保全國“兩會”和黨的十八大等重要保電任務(wù)萬無一失,，確保電力保障有序,、平穩(wěn)、可靠,。

進(jìn)一步深化人財物集約化管理,。人力資源集約化要結(jié)合“五大”體系建設(shè)，以定編,、定員,、定崗為抓手，全面實施以量化考核為重點的全員績效管理,，完善薪酬激勵機制,。開展人力資源專業(yè)技能提升活動，用一至二年的時間,，建設(shè)一支責(zé)任強,、業(yè)務(wù)精、管理規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的人力資源隊伍,。財務(wù)集約化要以“六統(tǒng)一、五集中”為主線,，健全完善財務(wù)內(nèi)控體系,，加強財務(wù)預(yù)算監(jiān)管和財務(wù)稽核。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整財務(wù)與相關(guān)核心業(yè)務(wù)之間的管控機制和協(xié)同流程,，抓好會計集中核算和“一鍵式”報表的實用化,、智能化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理,，建立健全各項規(guī)章制度,，理順內(nèi)外部工作關(guān)系和工作流程，規(guī)范非物資類招標(biāo)管理,，強化合同履約與監(jiān)督管理,，優(yōu)化物資計劃管理，加大考核力度,，鞏固清倉利庫成果,，建立科學(xué)的倉儲體系和物資供應(yīng)調(diào)配體系。

全力做好“五大”體系建設(shè),。切實貫徹落實《江西省電力公司“三集五大”體系建設(shè)方案》,，抓緊完成機構(gòu)設(shè)置、人員配備等基礎(chǔ)性工作,，確?！拔宕蟆斌w系建設(shè)順利進(jìn)行,。2月份前完成方案上報及批復(fù)，6月份前完成公司組織機構(gòu)和人員調(diào)整,，進(jìn)入“五大”體系試運行,，10月份前完成“五大”體系試運行工作,，11月份完成自查驗收和完善提高,，12月份完成“五大”體系建設(shè)任務(wù)，接受國網(wǎng),、省公司整體檢查驗收,。郊區(qū)公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革，其余控股縣公司暫不列入,，但要做好前期的宣傳發(fā)動工作,，做好“五大”體系全面覆蓋的準(zhǔn)備?！按笠?guī)劃”方面,，要強化規(guī)劃、計劃的統(tǒng)一編制和集中管理,，完善包含各專業(yè),、貫穿各層級、覆蓋各電壓等級的統(tǒng)一規(guī)劃體系,，建立并完善規(guī)劃信息平臺,；“大建設(shè)”方面，要完善電網(wǎng)建設(shè)管理流程,、技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，健全質(zhì)量、進(jìn)度,、技術(shù),、造價管控體系。組建項目管理中心,，細(xì)化項目部管控,，實現(xiàn)對各電壓等級電網(wǎng)項目建設(shè)過程的專業(yè)化管理；“大運行”方面,，要進(jìn)一步推進(jìn)完善市縣調(diào)控一體化工作,，實現(xiàn)省市縣三級調(diào)度高度融合。完xx縣公司110千伏網(wǎng)架移交地調(diào)統(tǒng)一調(diào)度管理,，完成變電站監(jiān)控信息的采集,、分類、優(yōu)化,，實現(xiàn)事故,、故障信號過濾和分層分級處理,，推進(jìn)變電站無人值班工作；“大檢修”方面,，要整合檢修,、運維資源，組建專業(yè)化檢修分公司,，合理界定業(yè)務(wù)范圍,，推進(jìn)設(shè)備運維一體化管理；“大營銷”方面,，要以壓縮營銷管理層級,，變革管理模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)集約化,、管控實時化,、服務(wù)協(xié)同化的目標(biāo)，強化稽查監(jiān)控,、市場拓展和營銷新型業(yè)務(wù),，建立面向客戶的統(tǒng)一供電服務(wù)平臺，大力提升營銷管理和服務(wù)水平,。

依法推進(jìn)主多分開,。嚴(yán)格按照省公司批復(fù)意見，6月底前全面完成市縣公司主多分開工作,，依法依規(guī)完成經(jīng)國網(wǎng)公司,、省公司批復(fù)的多經(jīng)企業(yè)收購、關(guān)閉清算和人員分流安置等工作,。要嚴(yán)明工作紀(jì)律,，嚴(yán)格組織領(lǐng)導(dǎo)，確保主多分開工作經(jīng)得起時間和歷史檢驗,。加強集體企業(yè)管理,，建立健全制度體系，嚴(yán)格規(guī)范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務(wù),、人事和財務(wù)資產(chǎn)關(guān)系,，深入研究相關(guān)政策和改革方案，明確業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向,，切實防范各類風(fēng)險,。

加強農(nóng)電專業(yè)化管理。落實管理責(zé)任,，建立專業(yè)化管理工作月度通報,、督辦督查、評價考核機制。加大“創(chuàng)一流”督導(dǎo)力度,，xx市,、xx縣公司要積極做好國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)驗收年工作。大力開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所評級活動,，標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)率要達(dá)到100%,。堅持標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化管理相結(jié)合，加快縣公司在標(biāo)準(zhǔn),、制度等方面的統(tǒng)一步伐,。積極爭取上級和地方政府支持，按照省公司統(tǒng)一部署推進(jìn)縣公司無償整體上劃工作,。

加強協(xié)同監(jiān)督,。大力構(gòu)建審計,、紀(jì)檢,、法律及專業(yè)管理部門共同參與的協(xié)同監(jiān)督機制，使協(xié)同監(jiān)督,、反腐倡廉,、依法從嚴(yán)治企高度融合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。抓好“六五”普法工作,，開展合同管理專項治理活動，切實做好公司改革發(fā)展重大問題的法律研究,，建立有效防控法律風(fēng)險的組織體系,、責(zé)任體系和制度體系。

強化問題整改,。系統(tǒng)梳理公司經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險點,，追根溯源，對癥下藥,。抓好依法治企自查自糾等專項治理的成果運用,，將建議整改及落實情況納入基層單位業(yè)績考核范疇。全面推廣“四管控一公開”工作,，跟蹤各縣公司在推廣實施中存在的問題,，有效防xx縣公司基層站所風(fēng)險，切實取得積極作用,。

深化財務(wù)稽查,。財務(wù)稽查工作要實現(xiàn)常態(tài)化，認(rèn)真開展財務(wù)專項檢查回頭看,，組織開展一次會計基礎(chǔ)工作和會計信息質(zhì)量檢查,，要全面開展資金支付管理大檢查。進(jìn)一步強化專業(yè)部門財務(wù)管控，將日常工作和內(nèi)部管控有機結(jié)合起來,，實現(xiàn)對經(jīng)營過程的有效監(jiān)管,。

深化同業(yè)對標(biāo)管理。建立同業(yè)對標(biāo)全覆蓋,、全滲透的指標(biāo)體系,、年度提升計劃和考核體系。鞏固優(yōu)勢指標(biāo),，縮小弱勢指標(biāo)差距,，針對同業(yè)對標(biāo)“短板”，要進(jìn)一步強化指標(biāo)分析,、制定改進(jìn)措施,、強化過程管控、加大考核力度,、傳遞對標(biāo)壓力,。繼續(xù)做好典型經(jīng)驗申報，力爭再創(chuàng)佳績,。大力加強縣公司同業(yè)對標(biāo)管理,，并全面納入公司對標(biāo)范疇，全面提升縣公司同業(yè)對標(biāo)排名,，力爭1個縣公司入選省公司標(biāo)桿,，1個縣公司進(jìn)入a段，3個縣公司進(jìn)入b段,，4個縣公司進(jìn)入c段,，消除e段縣公司，確保實現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)進(jìn)入省公司系統(tǒng)第八位的年度目標(biāo),。

深入推進(jìn)班組建設(shè),。把班組建設(shè)作為公司綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)來抓，要進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo),，營造氛圍,，形成行政主抓、工會牽頭,，各部門齊抓共管的工作格局,。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛點班組制度，深入開展班組“千分制”管理,，實現(xiàn)班組管理和考核的標(biāo)準(zhǔn)化,。加強標(biāo)桿班組的培樹，大力開展“創(chuàng)建先進(jìn)班組,，爭當(dāng)工人先鋒號”活動,，不斷創(chuàng)新班組競賽活動的載體，廣泛開展崗位技術(shù)競賽、技術(shù)比武,、合理化建議,、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組等競賽活動，實現(xiàn)班組建設(shè)的大提升,。

加強制度體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。加強“三集五大”制度體系建設(shè)，及時固化新管理模式和工作流程,，按照新的職責(zé)對照檢查,、清理、修編公司制度,，完善公司制度體系框架,。積極參與省公司標(biāo)準(zhǔn)化工作，按照新的業(yè)務(wù)模式完成市,、縣一體化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，建成專業(yè)功能定位準(zhǔn)確,、管理界面清晰,、資源配置合理,、管理手段先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)體系,，實現(xiàn)各體系的有效落地和高效運轉(zhuǎn)，保障“三集五大”體系建設(shè)順利推進(jìn)和規(guī)范運行,。

全面提升營銷管理水平,。以“建體制、調(diào)機制,、固基礎(chǔ),、控風(fēng)險、提服務(wù)”為重點,，著力構(gòu)建“大營銷”格局,，建立職責(zé)分明、協(xié)作有序的職責(zé)體系和簡單化,、流程化,、圖表化的日常工作體系，全面轉(zhuǎn)變營銷工作機制,。加強制度,、考核分配和員工約束激勵機制建設(shè)，增強電費回收風(fēng)險和服務(wù)風(fēng)險防范,。努力增供擴銷,、挖潛增效，強化用電檢查及反竊電管理，推行用電檢查現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,，依托電力警務(wù)中心（室）,，始終保持反竊電高壓態(tài)勢。

大力實施95598光明服務(wù)工程,。95598光明服務(wù)工程是國家電網(wǎng)公司深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容,，是踐行“四個服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn)，要以“紅杜鵑”供電服務(wù)隊轉(zhuǎn)換組建“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”為主抓手,，堅持“你用電,、我用心”，深入貫徹落實新“三個十條”,，全面兌現(xiàn)供電質(zhì)量,、故障搶修、業(yè)擴報裝,、用戶投訴處理時限等承諾,。切實抓好政府重點項目涉電工程，打造“綠色通道”,，積極引導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能減排,。要以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點,，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴報裝“三不指定”，進(jìn)一步強化員工培訓(xùn),，提升服務(wù)技能,，認(rèn)真開展提升居民用電服務(wù)質(zhì)量專項行動，推行第三方客戶滿意度測評工作,，不斷提升供電服務(wù)滿意度,。

實行臺區(qū)達(dá)標(biāo)常態(tài)化管理。嚴(yán)格按照省公司臺線達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實施技術(shù)改造,，按月進(jìn)行達(dá)標(biāo)動態(tài)分析和現(xiàn)場抽查,，加強安全管控，分線分臺區(qū)層層落實責(zé)任,。密切關(guān)注高損耗臺區(qū)和線損異常臺區(qū),，加強異動資料的維護(hù)更新工作。堅決扼制部分縣公司線損不降反升的勢頭,，完成2萬戶低壓用電信息采集建設(shè)任務(wù),，加快推進(jìn)智能電表費控系統(tǒng)實用化。將所有配電臺區(qū)全部納入營銷臺線績效考核管理系統(tǒng),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一考核，強化措施,、狠抓落實,，建立臺區(qū)“標(biāo)桿線損率”考核評價體系，確保臺區(qū)管理部分市公司達(dá)2a級,、縣公司達(dá)a級標(biāo)準(zhǔn),，確保10月份前市公司通過省公司臺區(qū)a級達(dá)標(biāo)技術(shù)部分的驗收。

深入推廣自助繳費,。創(chuàng)新繳費方式,，加快推進(jìn)城市“十分鐘交費圈”、農(nóng)村“村村設(shè)點”建設(shè),，分步分階段實施,，4月份前完成第一階段600個點的布局，形成基本覆蓋,，6月底基本完成社會化代收和pos機終端布點,，確保居民自助繳費實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，今年撤并15個自營收費網(wǎng)點,，抄收人員減少30%,。完成營銷系統(tǒng)、一體化繳費管理平臺,、95598系統(tǒng)與英大商務(wù)核心業(yè)務(wù)的上線貫通,，具備開展充值繳費條件，實現(xiàn)一體化繳費平臺與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的深度融合,。大力開展網(wǎng)上銀行代收,、代扣等多種繳費方式，鼓勵和引導(dǎo)廣大客戶預(yù)存電費,。

深化全員培訓(xùn)。加速推進(jìn)培訓(xùn)資源優(yōu)化整合,，構(gòu)建市,、縣公司層級分明、定位清晰的集約化大培訓(xùn)體系,。加強內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè),，建立統(tǒng)一管理、資源共享的師資庫,。精心制訂公司教育培訓(xùn)規(guī)劃,、年度培訓(xùn)計劃和各類培訓(xùn)專項計劃，實施員工培訓(xùn)檔案及積分管理制度,，引導(dǎo)員工將培訓(xùn)作為提升個人能力和素質(zhì)的重要平臺,。著力建立培訓(xùn)歸口部門與專業(yè)部門的激勵約束機制,，確保專業(yè)上崗考試、競賽和調(diào)考取得優(yōu)異成績,。

加強人才開發(fā),。實施員工素質(zhì)提升計劃，鼓勵和引導(dǎo)員工積極參加在職學(xué)歷教育,。進(jìn)一步加大職業(yè)技能鑒定,，開展市縣公司級優(yōu)秀專家人才遴選，通過脫產(chǎn)輪訓(xùn),、技術(shù)比武等多種形式,，為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導(dǎo)廣大員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，努力實現(xiàn)人才由數(shù)量發(fā)展型向素質(zhì)提高型轉(zhuǎn)變,。

提高科技創(chuàng)新能力。圍繞建設(shè)堅強智能電網(wǎng)和公司生產(chǎn)經(jīng)營重點領(lǐng)域,，開展關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),，加強重大項目科研。進(jìn)一步完善激勵機制,，做好新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用工作,。加強科技需求分析，增加技術(shù)儲備,，做好電網(wǎng)運營技術(shù)支撐,，開展好qc活動及“五小”創(chuàng)新，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和錘煉科技人才,，努力提升公司技術(shù)創(chuàng)新水平和能力。

提升信息化應(yīng)用水平,。強化通信,、信息、科技統(tǒng)一管理,，建立統(tǒng)一信息平臺,，制定信息系統(tǒng)深化應(yīng)用規(guī)劃，優(yōu)化整合信息資源,，健全考核評價機制,，規(guī)范和提高運維服務(wù)管理，加強信息安全防護(hù),，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全,。

加強黨的建設(shè)。認(rèn)真做好十八大會議精神的宣貫工作,，深化宗旨教育和群眾路線,，深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”,、學(xué)習(xí)型黨組織和黨員“四學(xué)”活動。加強各級黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督導(dǎo)檢查和點評,，注重從一線挖掘典型,，深化公開承諾，廣泛接受監(jiān)督,。加強“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，加大年輕干部培養(yǎng)選拔力度。加強基層黨組織建設(shè),，提高一線黨員發(fā)展比例,，推進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化水平,。以紀(jì)念建團(tuán)90周年為契機,，深入開展“青春光明行”系列活動。

加強反腐倡廉建設(shè),。強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和制度執(zhí)行,，加大信訪案件查辦力度。積極開展廉政風(fēng)險防控工作評價,，進(jìn)一步落實“一崗雙責(zé)”和協(xié)同監(jiān)督要求,，強化責(zé)任落實和追究，重點開展工程建設(shè)項目監(jiān)督管理,，抓好工程分包和業(yè)擴報裝等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,。建立健全紀(jì)檢監(jiān)察巡察制度，全面推行“三重一大”決策報備信息管控系統(tǒng),，做好懲防體系建設(shè),，筑牢員工廉潔從業(yè)品德防線，將井岡山精神與“干事,、干凈”廉潔文化相融合,，打造具有吉安公司特色的廉潔文化品牌。

推進(jìn)企業(yè)文化落地,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》,，大力建設(shè)和弘揚國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化，實施傳播,、落地、評價“三大”工程,，開展企業(yè)文化動態(tài)評價工作,，確保5月份縣公司品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化通過省公司驗收，到年底初步形成“統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一傳播,、統(tǒng)一管理”的品牌建設(shè)格局,，實現(xiàn)企業(yè)環(huán)境標(biāo)識與國網(wǎng)品牌推廣應(yīng)用“兩個百分之百”要求。組織申報省第十三屆文明單位,，加大創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用力度,，提高精神文明建設(shè)整體水平。充分發(fā)揮井岡山電力培訓(xùn)中心的區(qū)位和服務(wù)優(yōu)勢,，不斷提升公司形象,。

健全職工民主管理體系，開展職工代表巡視檢查,，切實發(fā)揮總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員作用,，暢通員工訴求渠道。加強保密教育,，增強保密意識,，防止發(fā)生失泄密事件。關(guān)注員工身心健康,，關(guān)心離退休老同志生活,，切實解決員工實際困難，依法合規(guī)解決各類矛盾和問題,，做好重大節(jié)日,、敏感時期的維穩(wěn)教育工作，切實維護(hù)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展局面,。

供電公司年度工作總結(jié) 供電公司年度工作報告篇四

××縣供電有限責(zé)任公司在縣委,、縣政府和××電網(wǎng)公司、××供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣直各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實南網(wǎng)方略,，按照“完善、規(guī)范,、鞏固,、提高”的總體要求和“強本、創(chuàng)新,、”的戰(zhàn)略發(fā)展思路,，堅持依法經(jīng)營，保障安全生產(chǎn),，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好黨建工作,，培育企業(yè)文化,，各項工作取得了新的成績,。

近年來，供電工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,，并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無止境”的理念,，在廣大客戶中著力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表3134份,，收回3134份,，客戶滿意度98.60%。迄今為止,，沒有接到客戶的重大投訴,。

一是強化人員培訓(xùn)。5月上旬,，公司特地從廈門邀請禮儀和營銷專家,，對市場營銷部所有班組長及營業(yè)窗口工作人員，進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn),。

二是提高電能質(zhì)量,。針對部分村寨變壓器容量不足的問題，公司對20余個區(qū)域增加了26臺變壓器,，并改造了相關(guān)線路,，有效提高了電壓合格率和供電可靠率。

三是實施“零點行動”,。在今年集抄系統(tǒng)的安裝工作中,，為避開辦公和居民生活的用電高峰，從而減小對客戶的停電影響,，公司實施“零點行動”,，即從深夜零點開始作業(yè)，天亮收工,。因此,，普通客戶基本感覺不到停電的影響。

四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。今年1-8月,，公司人力資源部發(fā)《情況通報》16期，處罰員工41人次(含負(fù)責(zé)人),，扣發(fā)金額15730元,。

五是受理業(yè)擴報裝,。上半年,，公司受理業(yè)擴報裝申請852份，現(xiàn)場勘察852戶,，其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶,，實際安裝750戶。

六是完成保電任務(wù),。今年1—8月,，共出動200余人次，圓滿完成了“菌子山千花會”,、“五龍三月三”,、政府“兩會”、學(xué)?！皟煽肌钡戎匾獣r段的保供電任務(wù),。

七是公開有關(guān)信息。對內(nèi),，建立了“企務(wù)公開專欄”,，定期公布公司決策、計劃,、進(jìn)度等有關(guān)信息。對外,，為保證客戶的知情權(quán)，營業(yè)廳內(nèi)安裝了自動查詢電費的觸摸屏電腦;為保證客戶的監(jiān)督權(quán),，墻上制作了《供電職工服務(wù)守則》,、《業(yè)擴辦理流程圖》,、《供電服務(wù)10項承諾》、《電價及農(nóng)網(wǎng)收費公示表,、電力服務(wù)價格表》、《居民用電須知》以及工作人員的姓名,、照片、崗位和工號等公開專欄;為加強用電宣傳,，廳內(nèi)專架上備有足夠數(shù)量的《報修須知》,、《業(yè)務(wù)指南》、《收費標(biāo)準(zhǔn)》,、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子,，免費向客戶提供。此外，公司還利用政務(wù)公開信息網(wǎng)站向社會提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息,。

按照××電網(wǎng)公司重新修訂的供電服務(wù)“十項承諾”,，本公司要求全體員工，內(nèi)化于心,，固化于制，外化于行,，并在各營業(yè)窗口上墻公示,，接受社會監(jiān)督，加大獎懲力度,，保證承諾兌現(xiàn),。1-8月，沒有發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象,。

一是建立高效快捷的故障處理機制,。今年1—8月，共接到故障報修電話1382個,，出動人員1767人/次,，處理故障1382次，故障辦結(jié)率100%,。根據(jù)“故障報修回執(zhí)”上反饋的意見,，客戶對公司的服務(wù)給予了充分肯定。

二是完善“95598”供電客服電話,?！?5598”客服電話保持24小時暢通，及時受理業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢,、投訴舉報和電力故障報修。

三是城區(qū)營業(yè)實行無午休,、周休制度,。省網(wǎng)、市局,、公司開展明查暗訪活動,，監(jiān)督工作人員辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間不超過5分鐘，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時間不超過20分鐘,。

四是嚴(yán)格界定供電方案的答復(fù)期限,。居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日,，高壓單電源客戶不超過15個工作日,，高壓雙電源客戶不超過30個工作日,。

五是強行規(guī)定業(yè)擴安裝的工作時限。在受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,，一般居民客戶3個工作日內(nèi)裝表接電,，低壓客戶5個工作日內(nèi)裝表接電，高壓客戶7個工作日內(nèi)裝表接電,。

六是提供24小時電力故障報修服務(wù),。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時限，自接到報修之時起,，城區(qū)范圍不超過45分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘;邊遠(yuǎn),、交通不便地區(qū)不超過2小時,。因天氣、交通等原因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的,，必須向客戶進(jìn)行解釋,。

受全球金融危機影響，自上年10月起,，市場低迷,，企業(yè)困頓，全縣供,、售電量相繼下滑,。且在今年，危機進(jìn)一步加深,，市場沒有明顯的回暖跡象,。盡管形勢嚴(yán)峻，但縣委政府繼續(xù)加快項目建設(shè),，拉動內(nèi)需保增長,，本年度供電“持盈保泰、適度增長”的目標(biāo)基本可以實現(xiàn),。

一是經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)中有升,。1-6月(第三季度數(shù)據(jù)未出)，共完成供電量19122萬千瓦時,，售電量17600萬千瓦時,，實現(xiàn)售電收入(不含稅)8800萬元，上繳稅金720萬元,。與去年同期相比,，供電量增加2772萬千瓦時，增長率14%;售電量增加2600萬千瓦時,，增長率14.8%;售電收入(不含稅)增加1240萬元,，增長率14.1%;綜合線損率7.96%，同比下降0.3%。

二是電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn),。(1)北工業(yè)園區(qū)110千伏竹基矣臘變電站建成,，1#主變已投運。(2)冰災(zāi)加固工程完成了10千伏葵山,、法雨高壓配電線路建設(shè),，目前已收尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設(shè)和分支箱的安裝工作,。(4)經(jīng)一,、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”,、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造,，共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶)，覆蓋率92%,。

今年1-9月,，本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴(yán)重違紀(jì)的問題,。

一是在干部任用方面,。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司,、××供電局及上級黨委的有關(guān)規(guī)定開展工作,，沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。二是在人員管理方面,。沒有發(fā)生違反政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律的嚴(yán)重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。

三是在供電服務(wù)方面,。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象,，沒有客戶的重大投訴，沒有員工的重大埋怨,，一般的咨詢均給予了認(rèn)真回復(fù),。

四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件,。

五是在廉潔從業(yè)方面,。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀(jì)政紀(jì)處分的情況,。

六是在案件查辦方面,。沒有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生，沒有隱瞞不報的情況,。

(一)安全生產(chǎn)管理形勢嚴(yán)峻,。在去年的安全性評價工作中,，專家組提出的整改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，還需要進(jìn)一步整改落實,。

(二)增供擴銷工作尚需努力,。從上半年的情況看，盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑,，但隨著金融危機的加深,，供電負(fù)荷仍有銳減的勢頭，而新的用電負(fù)荷難以培育,，電費回收的難度越來越大,。

針對存在的問題和不足，公司下步工作將從以下幾個方面加以完善和改進(jìn)：

一是以行業(yè)內(nèi)安全事故案例學(xué)習(xí)和“安全生產(chǎn)月”活動為契機,，嚴(yán)格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預(yù)防”的指導(dǎo)思想,，抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線”，確保公司人身,、電網(wǎng)、設(shè)備的安全和穩(wěn)定運行,。

二是積極做好20xx年省網(wǎng)公司批準(zhǔn)實施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程,，主動配合縣委、縣政府,，整合項目資金,，通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑，支持新農(nóng)村建設(shè),，助推“866”工程的實施,。

三是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設(shè),，積極開拓電力市場,，努力培育用電負(fù)荷，促進(jìn)年售電量的穩(wěn)步增長,。

四是以兌現(xiàn)“十項服務(wù)承諾”為主要內(nèi)容,，建立健全更加嚴(yán)密的考核細(xì)則和獎懲辦法，進(jìn)一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平,。

五是堅持依法經(jīng)營,，重視成本控制，加強營銷抄核收業(yè)務(wù)和線損“四分”管理,。

六是堅持“融入中心,、服務(wù)大局、發(fā)揮作用”的黨建思路,，著力于“四好”班子建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè),、“創(chuàng)建基層黨建示范點”工作及精神文明、企業(yè)文化創(chuàng)建工作等