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學(xué)校管理建議書篇一
再到五年前,,審計(jì)師在管理建議書里扯一扯要關(guān)注固定資產(chǎn)的全生命周期管理,,或者要對(duì)整個(gè)公司的費(fèi)用報(bào)銷形成有效的閉環(huán)管理之類和近現(xiàn)代管理理念沾邊的話,也能把一部分客戶侃暈,。
但到了現(xiàn)在,,一些服務(wù)于大型央企、跨國(guó)公司以及先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的審計(jì)師,,提到管理建議書都要感嘆:“這簡(jiǎn)直是用繩命在創(chuàng)作啊!”
更令人難過(guò)的是,,當(dāng)審計(jì)師奉上這么一份用“繩命”創(chuàng)作的管理建議書時(shí),客戶往往還瞧不上了,。能讓企業(yè)的cfo或ceo眼前一亮的建議實(shí)在是鳳毛麟角,,多數(shù)被認(rèn)為是“找事的”“沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的”。
那么,,咱審計(jì)師水平不夠,,見地不深,不寫管理建議行嗎?恐怕還不行,??蛻舻南敕ㄊ牵銈儗徲?jì)師一年到頭在我這蹲這么長(zhǎng)時(shí)間,,辦公室你沒(méi)少占用,,人你沒(méi)少訪談,錢你也沒(méi)少收,,怎么就不能給我提點(diǎn)有建樹的建議呢?超市里買袋大米還經(jīng)常送瓶油呢,。
更別說(shuō),有時(shí)候企業(yè)大了,,各個(gè)業(yè)務(wù)條線之間的關(guān)系比較微妙,,一些企業(yè)內(nèi)部難解決的問(wèn)題,誰(shuí)也不想捅破這層窗戶紙,,大家難免對(duì)花錢請(qǐng)來(lái)的審計(jì)師有不恰當(dāng)?shù)念A(yù)期,。
那么,“創(chuàng)作”管理建議書時(shí),,需要著重注意哪些方面才有可能既出彩又不惹事呢?
提出問(wèn)題的角度:讓客戶覺得“物有所值”
前面提到,,管理建議書的目的,一方面真心期望客戶管理提升,,為審計(jì)師自己日后工作開展提供方便;另一個(gè)方面是為客戶提供增值服務(wù),,讓客戶覺得“物有所值”,。這兩個(gè)動(dòng)機(jī)都是很好的,但考慮到對(duì)方的接受度,,審計(jì)師還是需要多從客戶的角度出發(fā)去考慮問(wèn)題和提出問(wèn)題,。
比方說(shuō),一家做電子商務(wù)的物流管理平臺(tái)的公司,,境內(nèi)的物流訂單跟蹤得很及時(shí),,境外的物流狀態(tài)就跟蹤不到了。審計(jì)師看到這,,心想,,要是境外的物流狀態(tài)也跟蹤得好好的,我們就可以準(zhǔn)確地知道買家的收貨時(shí)點(diǎn),,那樣收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)就好確定,,審計(jì)就好做了。
但是,,在管理建議書里,,如果就提境外買家的收貨時(shí)點(diǎn)不知,審計(jì)很難做,,管理層是不太敏感的,。假如換個(gè)角度,談企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn),、企業(yè)客戶追蹤訂單的現(xiàn)實(shí)需求和客戶滿意度,,再對(duì)標(biāo)下客戶的國(guó)際同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),管理層就容易買賬了,。
描述問(wèn)題的措辭:有理有據(jù),,不要“逆耳忠言”
審計(jì)師作為企業(yè)的“外人”,對(duì)企業(yè)的了解總是有限的,。因此,,在描述問(wèn)題和現(xiàn)狀時(shí),要本著“知之為知之,,不知為不知”的態(tài)度,,不要把自己的想象和道聽途說(shuō)當(dāng)作事實(shí),不要把話說(shuō)得太滿,。
如果審計(jì)師實(shí)際看到的就只是一兩個(gè)案例,,那就如實(shí)描述這一兩個(gè)事例。審計(jì)師可以深入分析這些例外背后的根源和隱患,,但不能夸大成好像整個(gè)企業(yè)一年到頭,就沒(méi)人做對(duì)過(guò)事情一樣,。
經(jīng)不起推敲的敘述,,會(huì)降低別人對(duì)審計(jì)師的信任,。再說(shuō),“忠言逆耳”,,對(duì)于不好的事情,,人都會(huì)本能地為自己辯解。審計(jì)師寫出來(lái)的每一句話,,要經(jīng)得起任何人的“辯解”,。
當(dāng)然,為了避免提交管理建議書之后遭遇當(dāng)事人“翻供”和抵觸的情形,,在定稿之前,,審計(jì)師要考慮有計(jì)劃、有層次地與相關(guān)部門不同級(jí)別的人員進(jìn)行訪談,,再次確認(rèn)事實(shí),,認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見。
需要注意的是,,不能因?yàn)樘醾€(gè)管理建議,,就把某個(gè)業(yè)務(wù)部門的人徹底得罪,弄到“不能做朋友”,,人家再也不支持和配合審計(jì)工作,,那就得不償失了。
總之,,有問(wèn)題要說(shuō),,但要有理有據(jù)、有策略,、有技巧地說(shuō),。
學(xué)校管理建議書篇二
在企業(yè)的整體因素基本確定的情況下,企業(yè)對(duì)成本的控制應(yīng)著眼于每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的成本,,也就是日常管理成本,。企業(yè)日常成本管理的建議主要是針對(duì)經(jīng)常被企業(yè)忽視的日常開支。
建議書一般由標(biāo)題,、稱呼,、正文、結(jié)尾,、落款幾部分構(gòu)成,。
1. 標(biāo)題。一般在第一行中間寫上“建議書”字樣,。有的建議書還寫上建議的內(nèi)容,。
2. 稱呼。建議書要求注明受文單位的名稱或個(gè)人的姓名,,要在標(biāo)題下隔兩行頂格寫,,后加冒號(hào),。
3. 正文。建議書正文由以下3部分構(gòu)成,。
(1)要先闡明提出建議的原因,、理由以及自己的目的、想法,。這樣往往可以使受文單位或個(gè)人從實(shí)際出發(fā),,考慮建議的合理性,為采納建議打下基礎(chǔ),。
(2)建議的具體內(nèi)容,。一般建議的內(nèi)容要分條列出,這樣比較醒目,。建議要具體明確,、切實(shí)可行。
(3)提出自己希望被采納的想法,,但同時(shí)也應(yīng)謹(jǐn)慎虛心,,不說(shuō)過(guò)激的話,不用命令的語(yǔ)氣,。
4. 結(jié)尾,。結(jié)尾一般是表達(dá)敬意或祝愿的話。
5. 落款,。落款要署上提建議的單位或個(gè)人的名稱,,并署上成文日期。
要想提出有價(jià)值的日常成本管理建議,,要注意以下幾點(diǎn),。
1. 要抓住日常成本細(xì)節(jié),因?yàn)槿粘<?xì)節(jié)所節(jié)省的錢是可以聚沙成塔的,;
2. 需要加強(qiáng)企業(yè)每位成員的節(jié)約意識(shí),,這樣才能使每一分錢的投入都獲得最大的回報(bào);
3. 日常成本出現(xiàn)在辦公設(shè)備和原材料采購(gòu),、人力資源管理,、辦公設(shè)備使用、存貨管理,、能源使用,、安全管理、差旅交通,、收款和付款,、物品寄送等企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
學(xué)校管理建議書篇三
在大規(guī)模的公路建設(shè)中,由于投資缺乏,、標(biāo)準(zhǔn)高,、技術(shù)難度大,、工期緊,、確保和提高工程質(zhì)量理所當(dāng)然地被提到重要位置上。為了抓好路面施工質(zhì)量,,為使公路工程監(jiān)理公司在管理工作上更上一個(gè)新臺(tái)階,,更好地適應(yīng)今后監(jiān)理市場(chǎng)形勢(shì)和要求,使公司能夠持續(xù)不斷發(fā)展,,同時(shí)為了強(qiáng)化監(jiān)理的管理與監(jiān)督,,規(guī)范工程監(jiān)理行為,從工程一開工就應(yīng)對(duì)監(jiān)理提出要求,,制定詳細(xì)管理辦法,,防止出現(xiàn)工程完工后的被動(dòng)局面。所以針對(duì)監(jiān)理管理工作,,我提出如下幾個(gè)建議,。
一是抓好監(jiān)理人員的政治思想教育與學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、繼續(xù)教育工作,。
首先不斷提高監(jiān)理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),因?yàn)閺谋O(jiān)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題分析,,許多差錯(cuò),、事故并非是高難技術(shù)問(wèn)題,不是由于水平不夠不能處理,。而大量問(wèn)題屬于基本知識(shí)不扎實(shí),,一般技術(shù)不牢固及監(jiān)理政治思想覺悟太低造成的,。嚴(yán)格地說(shuō)是失職造成的,,甚至還存在做假資料的現(xiàn)象。所以加強(qiáng)政治思想教育,、增強(qiáng)事業(yè)心責(zé)任感仍是監(jiān)理工作首要任務(wù),。監(jiān)理工作要取得良好的效果,,建立完善有效的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系是基本條件,。以此來(lái)提高我站專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,,更加高效的服務(wù)我市交通基本建設(shè)質(zhì)量安全工作。
二是必須明確監(jiān)理職責(zé),,實(shí)施管理規(guī)范并且落實(shí)公司管理辦法,。
我認(rèn)為我國(guó)的監(jiān)理與國(guó)外監(jiān)理最本質(zhì)的區(qū)別。監(jiān)理人員做好熱情服務(wù)是理所當(dāng)然的,,所以我們要求監(jiān)理人員不僅要做好監(jiān)督檢查,,而且要“幫”,,即幫助承包人解決技術(shù)、設(shè)備方面的困難,,協(xié)調(diào)地方關(guān)系,;要“促”,即為承包人創(chuàng)造良好的施工環(huán)境,,通過(guò)增加中間檢查,,促進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)理工作的完成,明確監(jiān)理職責(zé),,我們把檢質(zhì)保體系作為初期質(zhì)量檢查的重要內(nèi)容,,要求有組織、有人員,、有設(shè)備,、有職責(zé)、有檢查考核,,嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范辦事,,不得與承包人發(fā)生個(gè)人經(jīng)濟(jì)往來(lái),也不得從事任何產(chǎn)品材料的推銷工作,,保證“執(zhí)法”的客觀性,、公正性。通過(guò)合理明確職責(zé),,使監(jiān)理能獨(dú)立行使職權(quán),,完成合同規(guī)定的任務(wù)。另外要配齊監(jiān)理試驗(yàn),、檢測(cè)設(shè)備,,保證監(jiān)理工作的獨(dú)立性、客觀性,。最后要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工作的綜合管理,,規(guī)范監(jiān)理行為,提高監(jiān)理資料質(zhì)量,,雖然監(jiān)理工作在我省已開展年,,但早期的監(jiān)理工作是在無(wú)統(tǒng)一規(guī)范的情況下進(jìn)行的實(shí)踐,我們應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)理工作的綜合管理,、指導(dǎo),,使其規(guī)范化,在整個(gè)監(jiān)理施工過(guò)程中,,我們監(jiān)理要狠抓關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn),,以嚴(yán)密的科學(xué)態(tài)度指導(dǎo)工程。
三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)造具有特色的企業(yè)文化精神,。
企業(yè)的精神是企業(yè)文化的精髓,。要建設(shè)良好的企業(yè)文化,必須培養(yǎng)具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神,。企業(yè)精神的概括和提煉,,需要體現(xiàn)企業(yè)共識(shí)和個(gè)性的統(tǒng)一,不求齊全,,而求其有特點(diǎn),。我們必須建立“一心一意監(jiān)理”的監(jiān)理理念、以及“無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神,、體現(xiàn)出文化個(gè)性和文化魅力。這些凝聚企業(yè)的價(jià)值觀念,,能夠把企業(yè)的企業(yè)精神準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái),,便于廣大員工喜聞樂(lè)見,并且融入到員工的思想和行動(dòng)之中,,成為員工的精神支柱和精神動(dòng)力,。
學(xué)校管理建議書篇四
敬啟者:
本行已完成對(duì) ###有限公司 及 貴公司之子公司(以下統(tǒng)稱"貴集團(tuán)〞)及 貴集團(tuán)之聯(lián)營(yíng)企業(yè)截止20xx年12月31日的綜合財(cái)務(wù)報(bào)表審閱工作。根據(jù)本行的工作程序,,現(xiàn)就審閱工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)各有關(guān)公司內(nèi)部管理及其它方面的若干可改進(jìn)及留意之處作出說(shuō)明,,并提出建議。
本行很樂(lè)意與 貴集團(tuán)管理層討論,,并協(xié)助 貴集團(tuán)實(shí)施此等建議,。
本行在進(jìn)行上述工作時(shí),已向 貴集團(tuán)提出有關(guān) 貴集團(tuán)處理本期審閱所發(fā)現(xiàn)之事項(xiàng),,就 貴集團(tuán)的答復(fù),,本行將不會(huì)為其準(zhǔn)確性及完整性進(jìn)行任何測(cè)試,本行只會(huì)將 貴集團(tuán)之回復(fù),,并將本行發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng),,包括在此建議書當(dāng)中。
由于解決本年度問(wèn)題的活動(dòng)現(xiàn)仍在進(jìn)行,,本行建議 貴集團(tuán)管理層及審計(jì)委員會(huì)繼續(xù)關(guān)注有關(guān)問(wèn)題的進(jìn)度,。
本行編寫本管理建議書是作為向 貴集團(tuán)管理層提供參考之用,同時(shí)也作為本行與 貴集團(tuán)保持溝通的途徑,。此管理建議書只集中于較重要項(xiàng)目,,并未逐一列明本行在這次復(fù)核工作中發(fā)現(xiàn)的所有事項(xiàng)?;谏鲜鲈?,本行認(rèn)為此管理建議書不適合向不了解情況的第三者傳閱,本行也不會(huì)承擔(dān)任何由于向第三者傳閱管理建議書而引起的責(zé)任。
最后,,本行謹(jǐn)向貴集團(tuán)及貴集團(tuán)之聯(lián)營(yíng)企業(yè)在本行執(zhí)行審閱的過(guò)程中提供熱情及充份合作的工作人員致謝,。
此致
有限公司 董事會(huì)
會(huì)計(jì)師行
學(xué)校管理建議書篇五
尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先請(qǐng)?jiān)徫覀兠懊恋卮驍_您,魯莽地寫下這份建議書,,并大膽地指出學(xué)校在食堂管理中的漏洞:
1.幾個(gè)月中,,食堂用餐時(shí),飯桶前總是一片水渠不通,,同學(xué)們?nèi)巳四銛D我擁,,毫無(wú)半點(diǎn)紀(jì)律,甚至把人擠痛了也無(wú)人有絲毫退讓之意,。更值得重視的是同學(xué)們不顧紳士風(fēng)度,,不講究淑女形象,一個(gè)個(gè)都用碗去撈飯,,不但潑出了不少珍貴的米飯,,還潑出了自己的形象,而且由于米飯遍布在地板上,,像一個(gè)個(gè)滑板似的,,時(shí)刻都有導(dǎo)致同學(xué)們滑到的威脅。對(duì)此,,我們認(rèn)為應(yīng)該盡早提醒和管理,,引導(dǎo)學(xué)生不搶隊(duì)不擠隊(duì),有自主排隊(duì)的好思想,,而且可能的話,,最好清出一片空地,由食堂阿姨盛飯,,是混亂不再重現(xiàn),。
2.大量浪費(fèi)現(xiàn)象也十分嚴(yán)重。值班老師雖已多次告誡,,反復(fù)強(qiáng)調(diào),,但效果不佳,不少同學(xué)依舊我行我素,,把飯菜原封不動(dòng)的晾在那里,,或者只扒幾口就一溜煙不見了人影,白白讓來(lái)之不易的糧食付之東流,。這種行為不僅讓費(fèi)了米飯蔬菜,,還使去盛湯盛飯的同學(xué)被見怪不怪的食堂阿姨收去飯菜,不知其中原因的只好傻呆呆地站在那里,,郁悶之極,。對(duì)出現(xiàn)以上情況我們進(jìn)行了探究,,水落石出的真-相讓我們大吃一驚:第一,有食堂的責(zé)任,。由于食堂工作人員做的飯菜不可口,,絕大部分同學(xué)厭惡食堂飯菜,連崇尚節(jié)約,,珍惜糧食的我們有時(shí)也不經(jīng)一陣反胃,,對(duì)多次出現(xiàn)漿糊般的菜恨之入骨,時(shí)常不聞不問(wèn)匆匆吞完米飯,,咽下蔬菜便“脫離苦?!保纪M獾目觳偷?第二,,校門口的小店是禍端之一,,油炸食品,摸獎(jiǎng)層出不窮,,使不少“老顧客”神魂顛倒,,直接繞開食堂,干凈利索地沖進(jìn)小店,,狼吞虎咽地解決各種油炸食品,甚至不顧一切地摸獎(jiǎng),,中飯不但吃不好,,還損傷了身體,離譜極了!
針對(duì)以上食堂出現(xiàn)的情況,,我們也想提出一些建議:
1.改善飯菜質(zhì)量,。建議食堂阿姨把飯菜做認(rèn)真些,不求可口好吃,,但至少也得讓我們有食欲,,牽住同學(xué)們的心,不至于退避三舍,。
2.有同學(xué)監(jiān)督,。建議中午吃飯的同學(xué)吃完后把吃剩的飯菜倒入垃圾桶,桶邊有幾位盡忠職守的同學(xué)監(jiān)督,,防止同學(xué)倒入過(guò)多的飯菜,,好讓浪費(fèi)糧食的現(xiàn)象少一些。垃圾桶邊最好有放盒子的固定位置,,同學(xué)倒干凈后把盒子擺放在那兒,,由食堂阿姨們定時(shí)取走清洗——這一來(lái),及時(shí)制止了浪費(fèi)的勢(shì)頭,,又減少了阿姨們的工作量,,何樂(lè)而不為呢?當(dāng)然,,有值周老師的監(jiān)督就更好了。這樣一來(lái),,就用不著“先鋒小衛(wèi)士”,、“環(huán)保小衛(wèi)士”們四處奔忙了。
以上是我們對(duì)學(xué)校食堂管理提出的一些不成熟的建議,,有不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)校長(zhǎng)諒解!
最后,,祝鄔校長(zhǎng)身體健康、萬(wàn)事如意!
祝錦溪的明天更美好!能有一片嶄新的風(fēng)貌,。
此致
敬禮
xxx
日期
學(xué)校管理建議書篇六
本人進(jìn)入博爾佳公司已兩年, 針對(duì)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀,,個(gè)人認(rèn)為,綜合起來(lái),,需要改善和打造的在于三大方面:品質(zhì),、執(zhí)行力、凝聚力,。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì),,應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,。
部門溝通不暢,、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成,、工作效率不高,,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題,;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問(wèn)題,。
以上種種,,需要規(guī)范公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),,優(yōu)化工作流程,,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊(duì),。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵(lì)雙管齊下,,解決人心的問(wèn)題,。
鑒于此,對(duì)于內(nèi)部管理改善,,初步構(gòu)想及建議如下:
一,、 當(dāng)務(wù)之急,,是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,,包括如下內(nèi)容:規(guī)范辦公室日常管理工作,、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理,、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案,、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性,。
二,、 加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門主管)的問(wèn)題,,要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始,。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談,。
三,、 整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程,。對(duì)主管責(zé)任,、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,,對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定,。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),,便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒(méi)有效果,,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力,。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動(dòng),,獎(jiǎng)罰分明,。
四、 建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度,。要由過(guò)去的“用人管人”
向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變,;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變,;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,,兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為,,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序,。
五,、 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)
彌補(bǔ)管理制度的不足,,是一種柔性的因素,。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,,最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力,。
內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施建議
博爾佳主營(yíng)業(yè)務(wù)是機(jī)房工程和機(jī)房設(shè)備,,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,公司要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,,需要改變?cè)械墓芾砟J?,建議實(shí)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系。具體內(nèi)容如下: 第一級(jí) 綜合部日常行為規(guī)范及信息收集工作
規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),,提高對(duì)客戶咨詢問(wèn)題處理的能力,,并對(duì)客戶來(lái)電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ),,向各部門推行,,整體提升博爾佳企業(yè)形象。
控制辦公設(shè)備維護(hù),、辦公用品損耗,;建立完善的登記制度,對(duì)各部門領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。
制定衛(wèi)生責(zé)任制,,實(shí)行每月對(duì)各部門衛(wèi)生檢查工作,評(píng)選結(jié)果貼在公告欄,,以此來(lái)促進(jìn)每位員工養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習(xí)慣,。 對(duì)技術(shù)部門上門服務(wù)每周一次回訪,并做好詳細(xì)記錄,。 第二級(jí) 設(shè)計(jì)部服務(wù)規(guī)范工作
針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè),,初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn):
1、 建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針,。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同愿景,,以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn),大力宣傳,,讓公司全體人員耳熟能詳,,融入到工作理念中。
2,、 設(shè)立生日獎(jiǎng)金,。
工作滿三個(gè)月的員工,,按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受50元的生日獎(jiǎng)金。生日獎(jiǎng)金以現(xiàn)金發(fā)放,,配以賀卡,。
管理中的“胡蘿卜”加“大棒”,是激勵(lì)方式中的一種,,適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì),,目的在于拉攏人心。
3,、 設(shè)立總經(jīng)理信箱,、總經(jīng)理開放日。
目的在于兩點(diǎn):
1)廣開言路,。俗話說(shuō):偏聽則暗,,兼聽則明。
2)讓員工對(duì)公司建設(shè),、管理有參與感,,有主人翁的感覺。
所以這一舉措一旦實(shí)行,,就不能流于形式,,一定要落到實(shí)處??偨?jīng)理信箱可匿名投遞,,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通,。對(duì)于員工意見,公司一定要予以處理,,對(duì)于好的意見及開創(chuàng)性的建議,,予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù),,以安撫民心。否則,,此舉一旦流于形式,,有員工心目中,將是負(fù)面影響,。
4,、 設(shè)立晉升制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。
優(yōu)勝劣汰,,讓員工看得到成長(zhǎng),、上升的空間。
5,、 評(píng)選優(yōu)秀員工,,樹立榜樣。
榜樣的力量是無(wú)窮的,。評(píng)選考核的標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績(jī),、效率、責(zé)任心,、特殊貢獻(xiàn)等多方面進(jìn)行評(píng)核,。這也是激勵(lì)機(jī)制的一種。
6,、 設(shè)立圖書角,。在整個(gè)公司內(nèi)部,營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍,。
7,、 創(chuàng)辦內(nèi)刊。
內(nèi)刊名為《鋤禾人》,,運(yùn)用這種文化參與,、文化熏陶的形式,讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化當(dāng)中來(lái),,讓他們能夠因?yàn)樯頌殇z禾人而自豪,。初期可簡(jiǎn)單些,逐步發(fā)展完善,。
8,、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),舉辦員工動(dòng)員大會(huì),。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程,,對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。
9,、 人才青山計(jì)劃,。
留得青山在,不怕沒(méi)柴燒,。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,人才是關(guān)鍵。公司發(fā)展,,人才是青山,。“青山計(jì)劃”意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才,、骨干人才,、技術(shù)人才,避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響,,構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì),,使公司更有序、健康,、高效地發(fā)展,。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動(dòng),,落到實(shí)處,,并使之行之有效。所以,,改善及管理,,應(yīng)該從總經(jīng)理做起,從管理層做起,,貫徹到每一個(gè)崗位,,每一個(gè)環(huán)節(jié),言必行,,行必果,。
學(xué)校管理建議書篇七
——引入第三方投資顧問(wèn)
一、產(chǎn)品模式:
中信證券證券金融業(yè)務(wù)線可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資顧問(wèn)服務(wù),具體形式為引入第三方投資顧問(wèn)代客戶進(jìn)行市值管理,。這些投資顧問(wèn)都是跟中信證券已經(jīng)保持了一定時(shí)間合作關(guān)系,,經(jīng)營(yíng)良好,投資收益穩(wěn)定,,無(wú)違規(guī)違紀(jì)記錄的優(yōu)質(zhì)投資顧問(wèn),。在市值管理過(guò)程中,投資顧問(wèn)只是借用客戶信用賬戶的“信用額度”,,并沒(méi)有實(shí)際操作客戶的股票,。并且投資顧問(wèn)需提供一定的劣后資金作為保障金。中信證券作為經(jīng)紀(jì)服務(wù)商,,對(duì)投資顧問(wèn)的操作進(jìn)行盯市和每日股值,,控制風(fēng)險(xiǎn)。
客戶通過(guò)開立信用賬戶和簽訂《投資顧問(wèn)協(xié)議》,,可以實(shí)現(xiàn)由投資顧問(wèn)利用客戶的融資融券額度,,投資二級(jí)市場(chǎng)證券的買賣,從中獲利后雙方分成的多贏局面,。
二、市值管理產(chǎn)品的特點(diǎn)
該產(chǎn)品是類保本型理財(cái)計(jì)劃:
客戶和投資顧問(wèn)簽署協(xié)議,投資顧問(wèn)的任何投資操作不會(huì)涉及客戶的股票,;
客戶的股票只是托管在中信證券,,不受任何影響(不過(guò)戶、不影響股東權(quán)益),;
投資顧問(wèn)需自身出資作為劣后資金投入該集合計(jì)劃,,用客戶的股票做擔(dān)保授信,獲得授信額度后,,投資顧問(wèn)在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行融資融券投資,,根據(jù)協(xié)議規(guī)定的分成比例進(jìn)行收益分配;
中信證券作為經(jīng)紀(jì)服務(wù)方,,對(duì)該集合理財(cái)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制,,進(jìn)行盯市和每日估值。在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)會(huì)及時(shí)警告和平倉(cāng),,一切虧損都從第三方投資顧問(wèn)的劣后資金進(jìn)行沖抵,。
收益分成方式
該產(chǎn)品是結(jié)構(gòu)化保本產(chǎn)品(不會(huì)在協(xié)議中明確寫出),固定收益率和收益部分的分成比例可根據(jù)投資顧問(wèn)協(xié)議約定,。例如:客戶預(yù)期的固定收益為5%,,則超額
部分分成比例為客戶20%,投資顧問(wèn)80%,;若客戶預(yù)期的固定收益為3%,,則超額部分的收益分成比例為客戶30%,投資顧問(wèn)70%,。也就是規(guī)定固定收益越高,,客戶可分的超額收益越低。具體收益分配情況根據(jù)雙方協(xié)商決定,。
引入的第三方投資顧問(wèn)都是與我公司經(jīng)驗(yàn)豐富,、業(yè)績(jī)出色的長(zhǎng)期合作企業(yè),往年收益率一般在15%-20%左右,。
流 程 圖
學(xué)校管理建議書篇八
尊敬的董事長(zhǎng):
你們好,!很榮幸能服務(wù)于**建設(shè)集團(tuán)有限公司!
時(shí)間飛快我加入**已經(jīng)十年多時(shí)間,,很高興看到公司不斷的壯大,,每年業(yè)績(jī)斐然,這已經(jīng)解決了企業(yè)的生存問(wèn)題,,可能也另同行望塵莫及,,這也是一個(gè)企業(yè)的生存之本。在這種另人欣喜的情況下,,我們公司的管理層仍然能居安思危,,在公司的管理上提出了更高的要求,這也是我堅(jiān)持服務(wù)于公司的原因之一。因此,,基于對(duì)公司了解,,在此提出一下建議。
以下建議出于本人對(duì)本職工作的充分重視,,真誠(chéng)希望能夠?qū)镜陌l(fā)展有所裨益,,希望公司走得更穩(wěn)鍵走得更遠(yuǎn),因此若有言辭不妥之處,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多諒解,。
回想起剛進(jìn)公司的時(shí)候,我從公司最底層的電工而至今日不斷的得到完善,,崗位責(zé)任的不斷的變換,、欣喜之余對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行,每每感覺收效甚微,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到公司預(yù)期效果,,公司經(jīng)過(guò)幾年的聯(lián)營(yíng),回過(guò)頭看還得回到起點(diǎn):公司組織構(gòu)架的完善,,必須的制定崗位責(zé)任制,、必須從公司的各項(xiàng)管理制度做起。
有規(guī)矩才有方圓,,我想所有的'企業(yè)管理人員都能夠認(rèn)識(shí)到制度對(duì)企業(yè)管理的重要性,。當(dāng)然我們公司的組織架構(gòu)還是實(shí)際存在,企業(yè)管理制度也是實(shí)際存在的,。
然而,,在這段時(shí)間的一建工作,經(jīng)常出現(xiàn)遇到問(wèn)題時(shí)找不到相關(guān)的制度或處理問(wèn)題的依據(jù),,需要公司不得不補(bǔ)充,、修訂或制定新的管理制度,比如項(xiàng)目責(zé)任制管理,、項(xiàng)目宿舍管理,、項(xiàng)目門衛(wèi)管理、公司辭工管理等等,,但這種頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳的方式畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)。
我們**集團(tuán)公司的組織架構(gòu)在以前聯(lián)營(yíng)時(shí)可能適用,,大家都靠自身的自覺性或?qū)ζ髽I(yè)的忠誠(chéng)度的不同來(lái)約束自己的行為,,依據(jù)自身素養(yǎng)來(lái)為企業(yè)盡職盡責(zé)地做事,但企業(yè)發(fā)展了,,新鮮的血液被注進(jìn)了,,不同地域,、不同價(jià)值觀、不同素養(yǎng)的人又組合到一起,,公司規(guī)模擴(kuò)大了,,組織構(gòu)架就隨之會(huì)引起變化。我們就必須調(diào)整我們以往的組織架構(gòu),,重新明確新的崗位職責(zé),以往“人管人”的方式無(wú)法適用我們公司的管理,,取而代之的是應(yīng)該是用“制度管人”,。
首先從組織構(gòu)架的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)起,按我們企業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)模,,應(yīng)該實(shí)行的是總經(jīng)理向董事會(huì)負(fù)責(zé)制,,然后實(shí)行崗位責(zé)任制,編制的組織機(jī)構(gòu)圖,,作為股東或董事會(huì)成員,,可以在企業(yè)任職,但其權(quán)限不能超越自己的崗位職責(zé),,更不能凌駕于總經(jīng)理之上,,除非在股東會(huì)議才能行使自己作為股東的權(quán)利。如果每個(gè)股東都同總經(jīng)理?yè)碛型瑯拥臋?quán)限直接參與企業(yè)的日常管理,,那勢(shì)必會(huì)給公司的管理造成一定上的混亂,,也讓公司的管理人員無(wú)所適從,不知道該向那位負(fù)責(zé),,該向那位匯報(bào)工作,,該接受那位的工作指示———-而往往股東們并不一定能做到?jīng)Q策或意見一致。
有了適宜的組織架構(gòu),,就應(yīng)按照每個(gè)崗位的特點(diǎn)要求進(jìn)行因崗定人,,一建的所有項(xiàng)目獨(dú)立個(gè)體而不能像封建帝王一樣,給參與創(chuàng)業(yè)的員工或親友分侯加爵,,排座次,,安排到一些管理崗位。中國(guó)有句古話:兵熊熊一個(gè),,將熊熊一窩,,不稱職的一個(gè)管理人員,不僅影響自己的團(tuán)隊(duì),,甚至?xí)苯佑绊懝镜恼w經(jīng)營(yíng)績(jī)效,,管理界的著名的“木桶效應(yīng)”就很直接的說(shuō)明了這一問(wèn)題。
有了完善的組織構(gòu)架,,就需要建立適宜的管理制度,。在制定制度的過(guò)程中,,公正(含有公平與正義之意)的精神,從制度建設(shè)角度來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一切制度的本質(zhì)特征,。制度的公正性不僅要在制定是表現(xiàn)出來(lái),,更要在執(zhí)行中要表現(xiàn)出來(lái),在同一個(gè)管理制度下,,如果在處理問(wèn)題時(shí)不能一視同仁,,甚至出現(xiàn)一些特權(quán)階層,那么制度存在的必要性,,或者執(zhí)行力度就會(huì)面臨嚴(yán)重的考驗(yàn),,會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)制度置若罔聞,甚至對(duì)抗制度的執(zhí)行,。
在企業(yè)管理制度建設(shè)的指導(dǎo)思想中,,如果員工的一切活動(dòng)都是與金錢直接掛鉤的,人格,、成長(zhǎng),、心理、精神,、信仰完全被置于一邊,,企業(yè)精神,自然就在多勞多得的效率口號(hào)下被拋棄了,。適宜的管理制度不僅會(huì)成為管理人員們?nèi)粘9芾淼牡昧ぞ?,也?huì)成為獨(dú)特企業(yè)文化形式的表現(xiàn),而企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神,。
如果用更普通的詞觀念來(lái)概括,,那么所有有關(guān)企業(yè)文化的問(wèn)題歸根到底還是回到四個(gè)字上“價(jià)值觀念”,它應(yīng)包含最基本和絕對(duì)的管理哲學(xué)思想:人道和公平,。觀念決定一切,,沒(méi)有觀念上的完整性、系統(tǒng)性,,管理制度就是隨意的,,企業(yè)管理不可能有生命力和持久性和連續(xù)性;而在觀念上具有決定作用的往往是企業(yè)的決策層,。我們都知道花無(wú)百日紅,、企業(yè)無(wú)永遠(yuǎn)盛,如果一個(gè)企業(yè)僅僅是靠金錢作為公司與員工的唯一紐帶,,企業(yè)不能保證自己的工資水平永遠(yuǎn)高于別人,,永遠(yuǎn)沒(méi)有低谷,這種純粹的金錢關(guān)系也會(huì)被更強(qiáng)大的金錢所打?。焊咚刭|(zhì)核心員工逐利而走,,在工資水平差不多的情況下大多數(shù)員工會(huì)選擇較好人文環(huán)境的企業(yè),,其結(jié)果就是很高的員工流動(dòng)率!企業(yè)花大量時(shí)間,、金錢培養(yǎng)的員工離職,,會(huì)使得企業(yè)經(jīng)常處于不穩(wěn)定中,維持現(xiàn)狀就是一個(gè)無(wú)可奈何的選擇,,提高發(fā)展就只能隨遇而安了,。
現(xiàn)在我們**公司的員工的工資并不是很低,但為何員工的流動(dòng)性很大,?目前我們的企業(yè)管理隨意性比較強(qiáng),,在一些事件的處理中,缺乏客觀,、公正性,這不僅帶來(lái)相互的對(duì)立性,,也帶來(lái)負(fù)面效應(yīng),。在員工的工資與職務(wù)升遷方面,缺乏一個(gè)公平,、嚴(yán)格,、透明的制度,沒(méi)有讓員工看到自己的發(fā)展方向,,也無(wú)從給他樹立一個(gè)奮斗的崇高目標(biāo),,更沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一員工思想與價(jià)值觀的信仰來(lái)凝聚所有人的理想,導(dǎo)致了部分管理人員的思想混亂,、以自我為中心,,在這樣的企業(yè)管理狀態(tài)中,我們**一建公司如何能夠建設(shè)一支一流的員工隊(duì)伍而立于不敗之地呢,?
本人向公司提出以上建議,,并非是對(duì)企業(yè)有什么成見或不好的看法,我們**公司能做到今天的規(guī)模,,還是有很多很多值得我們自豪和繼續(xù)發(fā)揚(yáng)得地方,。
我上面說(shuō)到的方方面面,也許是在建筑企業(yè)中國(guó)共產(chǎn)黨同存在的,,可能更是一些民營(yíng)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,。但是在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化、利潤(rùn)嚴(yán)重下滑,、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天,,我們只有加強(qiáng)管理,提升自己企業(yè)的管理水平,,才能切實(shí)的提升自己的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,,使自己的企業(yè)永出不敗之地,。