總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇一

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,，電話招商是開拓市場的主力,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場思路和方向,，我們?cè)谶^去的銷售工作中,，主要做了以下工作：

（一）銷售回款

20xx年電話招商部分共完成**件（目標(biāo)***件），***元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件（計(jì)劃**件）,，收款**元。共計(jì)回款**元（目標(biāo)****元）,，超額完成****元,，完成比是114%。上半年完成****元,，完成全年30%,。電話招商全年回款客戶340個(gè)，成功開發(fā)新客戶223個(gè),。

（二）客戶群的建立

在20xx年的銷售中,，我們共積累到340個(gè)客戶，成功開發(fā)223個(gè)新客戶,，成交貼牌客戶**個(gè),，在談貼牌客戶**個(gè)，年進(jìn)貨過萬元的客戶***個(gè),，單次拿貨***件以上的客戶***個(gè),，建立了初步客戶群。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來,，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進(jìn)入本部門時(shí),，銷售人員大部分從零開始，對(duì)銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位,、談判,、跟進(jìn)、促單,、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價(jià)值,。

（四）營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級(jí),、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià),、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息,，對(duì)市場及客戶進(jìn)行多種分析,，以掌握營銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三,，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。

（五）培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng),，在濟(jì)南招商部門的幫助下,，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。

問題總是和工作形影不分,，成績微不足道,，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,，問題解決的過程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且,，這些問題的有效解決,，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng),。

2、溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低,、不良習(xí)慣很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向,，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,，一切問題將迎刃而解。

（一）,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人,，分化為招商一部和招商二部,，輔助部門電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái),。全方位的打造銷售體系,，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。

（二）,、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過****件,，年銷售額過**萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件,，年銷售額過**萬,，銷售總回款***萬。

（三）,、管理方面,，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施,，創(chuàng)造輕松,、規(guī)范,、快樂的銷售環(huán)境。

1,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

2、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。具體：

（1）,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

②日常工作表格化

③檢查工作規(guī)律化

④銷售指標(biāo)細(xì)分化

⑤晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

（2）,、時(shí)間管理方面,，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天,、每周每月的目標(biāo),，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度,。

（3）,、客戶管理方面，建立客戶檔案,，細(xì)化客戶的分類,，針對(duì)不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。

在新的一年里,，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，潛心挖掘市場,，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇二

結(jié)束了一年的工作,，在新的一年開始工作,。這一刻，它就像一個(gè)人的新起點(diǎn),，充滿活力,，產(chǎn)生的是充滿活力。讓我對(duì)新的一年的工作充滿信心和希望,。在開始一個(gè)新的起點(diǎn)之前,，要做好完美。盡量彌補(bǔ)過去一年工作留下的不足,，所以此時(shí)有必要做好工作總結(jié),。為下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)良好的基礎(chǔ)，為新的一年的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的后盾?，F(xiàn)在我將把我的工作總結(jié)如下：

1,、今年的市場概況

市場份額，與去年相比的增加(或減少),，以及產(chǎn)品看到率，無論是增加還是減少,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)怎么樣,，a類、b類,、c類有多少,，銷售隊(duì)伍怎么樣等等。只上報(bào)需要特別說明的大賬和數(shù)據(jù),，不需要上報(bào)明細(xì)賬,，否則會(huì)變成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

2,、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)

客觀描述任務(wù)完成情況和成績,，要用數(shù)據(jù)說話。比如公司今年下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo)是什么,，實(shí)際完成了多少銷售任務(wù),，超額完成任務(wù)和任務(wù)的差距有多大，人均達(dá)到多少消費(fèi)者,，與去年相比增長率有多少,，經(jīng)濟(jì)支出有多少，利潤有多少,。

3,、今年遇到的新情況、新問題

針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡要分析原因,，是行業(yè)情況,、競爭產(chǎn)品、公司政策或其他原因造成的,。

4,、我是怎么解決的

(1)良好的體驗(yàn)

如果成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司的其他市場有指導(dǎo)意義，就要把典型的成功案例或經(jīng)驗(yàn)簡潔生動(dòng)地表達(dá)出來,，讓公司宣傳鼓舞士氣或在其他市場推廣,。

(2)存在的問題及解決辦法

從問題中總結(jié)哪些做得不夠，如何做才能更好的處理,。

如果區(qū)域市場運(yùn)營存在明顯不足或嚴(yán)重問題,，需要深入分析不足和問題，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、銷售隊(duì)伍,、新產(chǎn)品開發(fā)、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)等,。要找出問題的根本原因,，分析問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)，比如廣告推廣溫度不夠,，相差百分之幾,。

1、細(xì)化明年的目標(biāo)

如果公司有下一年的工作計(jì)劃,，根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定部門或本人下一年的工作計(jì)劃,。

總體目標(biāo)和任務(wù)分解為每個(gè)階段和區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和相應(yīng)的銷售人員),，合理分配各種資源,。用表格和數(shù)據(jù)說明，力求細(xì)致,、認(rèn)真,、全面、準(zhǔn)確,。

目標(biāo)需要有措施支持,。采取了什么措施，分配了什么資源,，實(shí)現(xiàn)了什么目標(biāo),。第一，落實(shí)確定的目標(biāo),，預(yù)期目標(biāo)要單獨(dú)說明,，不要混淆。否則,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感到不安,，不到位,，不放心，容易迷茫,，把理想錯(cuò)當(dāng)成現(xiàn)實(shí),。

2、一定要有突破和亮點(diǎn)

突破一般可以從今年存在的主要問題入手,，總結(jié)里已經(jīng)分析的很清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早就看在眼里了。我們應(yīng)該集中精力解決一個(gè)問題,。雖然可能有成千上萬的市場問題,，但只要解決了一個(gè)主要矛盾，其他矛盾也就迎刃而解了,。通過正確的方法,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S和準(zhǔn)確有效的措施，努力在突破中創(chuàng)造新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn),。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是20xx年7月份到公司工作的,，同時(shí)開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)眾泰汽車行業(yè)市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理客戶資料條，為迎接瘋狂銷售旺季打好基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年七月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有2100個(gè),，加上沒有記錄的概括為2300個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在汽車市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中下等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競爭力，例如市場價(jià)格的監(jiān)管,，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)商戶的數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。

在市場上,，汽車品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在20xx年的汽車銷售市場取得大比例的市場占有率,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。在汽車市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，20xx年是大展鴻圖的一年，假如在20xx年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

銷售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷售公司年度工作總結(jié)篇四

貿(mào)易公司,，主要是以代理各類廠家產(chǎn)品,，通過自身擁有的銷售對(duì)象資源優(yōu)勢和對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅牧私獬潭龋嵢〈砩唐分虚g差價(jià)利潤,。從組成結(jié)構(gòu)方面,，一般分為：銷售部，財(cái)務(wù)部,，物流部,，總經(jīng)辦等。而銷售部又根據(jù)銷售對(duì)象上的區(qū)別,，分為商用部,，ka部，bc部,，流通部等,。而財(cái)務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)人員,，銷售內(nèi)勤人員,，出納，單據(jù)管理人員,，稅務(wù)登報(bào)人員等,。通過銷售部的業(yè)務(wù)開展和市場反饋，物流部門的產(chǎn)品配送,，財(cái)務(wù)部的資金流管理,，總經(jīng)辦的全局策劃，市場分析和流程管理控制,，從而實(shí)現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán),。

在代理產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力,，一般分為一線品牌,，二線品牌，補(bǔ)充品牌等,。比如我們代理的生活用紙,，維達(dá)，潔柔為市場影響力比較大的名牌產(chǎn)品,，也就是一線產(chǎn)品,，而同時(shí)代理的貝柔，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模,，為二線品牌,。

一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高,，市場影響力大,，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活,，價(jià)格適中,，在市場需求方面，能有效補(bǔ)充一線品牌不足的地方,，比如價(jià)格優(yōu)勢,。

根據(jù)不同的銷售方式，我們貿(mào)易公司的銷售對(duì)象主要分為：商超,，分銷商,，直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成結(jié)構(gòu)上,，分為ka連鎖,，bc場，便利店,，分銷商,。ka連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體大,，有品牌影響力,，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,，產(chǎn)品的量上面有保證,。bc場的優(yōu)勢在于，彌補(bǔ)ka場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢,，雖然產(chǎn)品銷量上面不如ka場,，但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢,。

在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作流程方面,，又分為內(nèi)部流程和對(duì)外流程。

銷售經(jīng)理通過對(duì)市場的分析和反饋,，制定具體的操作方案,，比如產(chǎn)品分類,，報(bào)價(jià),，每月促銷，注意事項(xiàng)及當(dāng)月重點(diǎn)事宜，下發(fā)給銷售各部門,，由銷售的各部分去執(zhí)行,。銷售部根據(jù)上級(jí)文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當(dāng)月銷售方案,。拿回的商超訂單,，交由對(duì)單人員核對(duì)產(chǎn)品價(jià)格。業(yè)務(wù)員根據(jù)不同的賣場結(jié)算類型,，制定不同的結(jié)算方式,。比如現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)，購銷月結(jié),，稅票,，支票，轉(zhuǎn)賬,，收據(jù)結(jié)算等等,。對(duì)單人員核對(duì)完訂單，無異常的情況下,，及時(shí)知會(huì)物流部安排送貨,，物流部拿回銷售清單和驗(yàn)收單據(jù)后，及時(shí)交給回單管理人員,。如送貨當(dāng)中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中,，單品缺少，因各類意外無法按時(shí)完成送貨任務(wù)的,，要及時(shí)知會(huì)業(yè)務(wù)人員,，業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟賣場協(xié)商溝通，妥善解決,，盡量不影響到合作關(guān)系,。銷售部每月執(zhí)行的促銷計(jì)劃，及時(shí)交給促銷管理人員,，由其備份,，統(tǒng)計(jì)，找廠家申報(bào)費(fèi)用,，促銷管理人員知會(huì)業(yè)務(wù)人員申報(bào)結(jié)果,，協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時(shí)拿回各類核銷資料，核銷各類促銷費(fèi)用,。業(yè)務(wù)人員根據(jù)每月各賣場的對(duì)賬結(jié)款日期,，找回單管理人員領(lǐng)取需要對(duì)賬結(jié)款的單據(jù)，按時(shí)對(duì)賬結(jié)賬,，同時(shí)反饋給回單管理人員,，回款進(jìn)程,。業(yè)務(wù)人員收回的現(xiàn)金，支票,，轉(zhuǎn)帳通知單,，各類扣除的費(fèi)用單據(jù)，及時(shí)交到出納人員開好收據(jù),，找回單管理人員清銷賬目,。

開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率,，業(yè)務(wù)人員需要在條件允許的情況下,，和未接觸的賣場建立良好的合作關(guān)系。前期需要了解賣場的實(shí)際銷售情況,，地理優(yōu)勢,，賣場面積，是否為連鎖,，周邊環(huán)境優(yōu)勢,，同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負(fù)責(zé)人洽談實(shí)際的合作項(xiàng)目,，包括產(chǎn)品品牌品項(xiàng),，進(jìn)場優(yōu)勢和意義，了解該場各類費(fèi)用明細(xì),。根據(jù)實(shí)際了解的情況,，制定新品進(jìn)場計(jì)劃表，交由公司銷售經(jīng)理審核批復(fù),。得到經(jīng)理的明確回復(fù)后,，找賣場負(fù)責(zé)人簽定產(chǎn)品進(jìn)場銷售合同，要清楚合同較重要的條款,，比如合同費(fèi)用,，新品進(jìn)場費(fèi)用，合作時(shí)間,，季度性費(fèi)用,，結(jié)算周期和方式，費(fèi)用扣除方式,，返點(diǎn)返利以及賣場要求的一些特殊支持等等,。

客情維護(hù)。在賣場的操作當(dāng)中,，客情維護(hù)是重中之重的,。良好的客情可以爭取到對(duì)自己最有利的賣場資源，最大化的提高產(chǎn)品銷量,?？颓榫S護(hù)之前,，一定要找準(zhǔn)此賣場對(duì)自己銷售最有影響的幾個(gè)人。比如采購,，連鎖超市的主管，店長,，紙品區(qū)理貨和收貨人員,，貨款結(jié)算人員。因?yàn)槊總€(gè)場的管理模式是不一樣的,，有些店是采購下單,，有些是店長直接負(fù)責(zé)，有時(shí)候是連鎖中單店主管負(fù)責(zé)下單和日常陳列管理,。只有從下單,，收貨，產(chǎn)品陳列,，貨款結(jié)算方面,，都沒有大的阻礙的情況下，才能更高效的提高自己工作效率和工作時(shí)間上的安排,。

促銷,。促銷是提高產(chǎn)品銷量，打擊競爭對(duì)手,，維護(hù)賣場客情的重要手段,。一份合理的促銷方案，不僅在提高賣場的市場影響力,，在提高賣場對(duì)品牌的重視度,，在提高自已的業(yè)績量，都會(huì)有至關(guān)重要的影響,。同樣,，促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場的消費(fèi)群體和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及賣場當(dāng)中自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。比如工業(yè)區(qū),，卷紙和抽紙不分的地方，大力推廣低價(jià)位卷紙和方巾,，是提高量的有效方式,。高檔社社區(qū)店，盒抽和高品質(zhì)卷紙,，一般都是主打,。風(fēng)景區(qū)，旅游區(qū),，各類手帕紙有很大的量的空間,。同樣,，根據(jù)不同的活動(dòng)檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案,，也是非常重要的,。促銷還有一個(gè)要點(diǎn)，就是多重促銷的覆蓋,。公司的促銷方案,，現(xiàn)采，為特殊賣場制定的特殊促銷方案,，都是很有必要的,。比如新店開業(yè)，一次優(yōu)質(zhì)的場外活動(dòng),，是很有必要的,，提高賣場人氣的同時(shí)，也提高了自身的產(chǎn)品知名度,。

市場反潰定期的市場反饋,，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，更大的提高自身的市場占有率,。比如敏感單品的市場價(jià)格調(diào)查，賣場間產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比,，現(xiàn)采單品競爭對(duì)手的報(bào)價(jià)情況,。優(yōu)質(zhì)賣場的產(chǎn)品銷售的偏重點(diǎn)。同類單品的價(jià)格比對(duì),，促銷情況,。賣場的要求及最新的動(dòng)態(tài)等。

結(jié)算流程,。良性的結(jié)算流程,，有助于公司抽出更多的資金流，投入到更大的市場競爭當(dāng)中,。一個(gè)公司的資金流,，就是一個(gè)公司的血液，只有快速優(yōu)質(zhì)的新陳代謝,，才能有更強(qiáng)大的活力,，更旺盛的生命力。了解自己手里面每個(gè)賣場的結(jié)算流程,，是我們平時(shí)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中的重中之重,。什么時(shí)候?qū)~，什么時(shí)候交稅票，結(jié)算是轉(zhuǎn)賬,，還是開支票,，以及周期是多長的支票，或者現(xiàn)金結(jié)算,，收據(jù)結(jié)算,，合同扣款明細(xì)，做好一份詳細(xì)的對(duì)賬明細(xì)表,，準(zhǔn)時(shí)按期的去對(duì)賬結(jié)款,，有助于我們更好的開展工作。

做為一個(gè)bc場的業(yè)務(wù),，在操作以上所有的流程的`當(dāng)中,，也有自己的一些體會(huì)和自認(rèn)為操作當(dāng)中的一些要點(diǎn),。