總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇一

五年一次的本科教學(xué)水平評(píng)估測(cè)試工作,，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評(píng)工作,，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開會(huì)議安排工作，各個(gè)部門制定了迎評(píng)工作計(jì)劃,，將責(zé)任落實(shí)到人,，對(duì)各項(xiàng)具體工作的質(zhì)量,、完成時(shí)間嚴(yán)格要求，先后進(jìn)行了五次預(yù)演,，不斷發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作,，逐漸完善。

迎評(píng)工作中,，城管中隊(duì)對(duì)南七沿線環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)管理，清理游攤,；校管部全面清理了衛(wèi)生死角,，清洗了校前區(qū),、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所,、地段，始終保持了校園的干凈整潔,，并布置大小會(huì)場(chǎng)53場(chǎng)次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋,；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓,，不留一個(gè)衛(wèi)生死角,，完成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)"萬人動(dòng)員大會(huì)"和各會(huì)場(chǎng)的`布置工作,，配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓,、圖書館專家休息場(chǎng)所的布置,；保安部通過禮儀培訓(xùn),、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn),，為專家組在評(píng)估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù),。

按照學(xué)校"以評(píng)促建,，以評(píng)促改,，以評(píng)促管,，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)"的要求,，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估,。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新,。

根據(jù)重慶市天氣預(yù)報(bào),，7月17日開始連續(xù)四天有特大暴雨,，中心采取積極預(yù)防措施,，立即成立了應(yīng)急分隊(duì),，同時(shí)成立了; 巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組,、排險(xiǎn)小組等,，并合理的布置了人員,，作好了隨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備,。

隨著特大暴雨的來臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位,，并有效的排除了以下險(xiǎn)情：

1) 下家屬區(qū)7,、8棟嚴(yán)重積水，深達(dá)半米,，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對(duì)措施,，但特大暴雨積水仍然直線上升,。面對(duì)這種情況,，物管中心班子成員,，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋,；二是在墻上開洞，把水引出,，未造成7,、8棟房屋進(jìn)水,。

2) 25棟嚴(yán)重積水,，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋,，未造成底樓房屋被淹。

3) 教科園區(qū)開閉所,，水從電纜溝溢出,，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后,，脫下自己的衣服迅速將洞堵上,，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電,。

4) 學(xué)生a區(qū)食堂嚴(yán)重積水,，由于該地段地勢(shì)低，排水不暢,，下水道的水朝地上涌,，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水,，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險(xiǎn),，打開排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水,。

5) 北教學(xué)樓地下層,，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，,，由于主排洪通道不暢,，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后,，及時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源,，并組織力量對(duì)主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹,。

6) 安居工程排洪溝水勢(shì)兇猛,，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏,，對(duì)周圍行人進(jìn)行疏導(dǎo),，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1,、2樓的住戶家,。

7) 因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電,。

8) 第三行政樓旁山體滑坡,，物管中心及時(shí)排除了險(xiǎn)情。

9) 知園小區(qū)入口處挖溝排洪,，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。

10)圖書館接北樓天橋積水,，致使305,、306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水,，避免了高壓配電房進(jìn)水,。

11)及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品,。

12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔,，未造成嚴(yán)重?fù)p失,。

我中心全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電,，及時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，將損失降到最低,。

根據(jù)總公司布署,，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì),、加強(qiáng)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動(dòng),。首先請(qǐng)x副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動(dòng)員報(bào)告,，他指出總公司開展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù),，整頓提高"的主體要求,。隨即中心在各部門組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識(shí)到自身的不足和如何保持榮譽(yù),，提高工作質(zhì)量的必要性,，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢(shì)頭,，收到了良好的效果,。

（一）動(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現(xiàn)零投訴,。分段對(duì)家屬區(qū),、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計(jì)量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置,，經(jīng)對(duì)比節(jié)電40%,。通過諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓,、明德樓兩棟大樓,，預(yù)計(jì)xx年水電氣總支出與20xx年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策,，調(diào)整用電單價(jià),，改辦公和實(shí)驗(yàn)用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)80萬元以上。

（二）收發(fā)部

向全校所有二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志,，今年郵政工作量比去年遞增三成,。

（三）保安部

通過整改，全體隊(duì)員精神面貌煥然一新,，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起,、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件,，參加評(píng)估,、迎新等重大執(zhí)勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件,。

（四）物管部

順利接管了第三教學(xué)樓,、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室,、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作,，為總公司創(chuàng)收2.5萬元；作好教學(xué)服務(wù)的各項(xiàng)工作,，布置期末考試,、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語四六級(jí)考試等大型考場(chǎng)數(shù)十次,，布置迎新,、雙選會(huì)等大型會(huì)場(chǎng)數(shù)十次；配合學(xué)校作好"迎評(píng)"工作的接待服務(wù),；負(fù)責(zé)學(xué)校的會(huì)務(wù)服務(wù)工作,，已累計(jì)完成會(huì)務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災(zāi)工作中,，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全,。

（五）物管二部

理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書服務(wù)工作中,，收到教務(wù)處教材科的"感謝信",，受到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表揚(yáng)。

（六）城管中隊(duì)

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約20幢3460㎡,；定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理,，協(xié)助收費(fèi)；完善地下車庫的前期管理,；協(xié)助科技會(huì)堂各種演出,、集會(huì)18場(chǎng)次；疏導(dǎo)車輛500余輛,，取締23棟燒烤作坊一個(gè),，清理亂張貼4000余張,，清除鄰街散攤28家，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次,；參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌,。12月初全體隊(duì)員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試,。

(七）工程公司

完成了評(píng)估相關(guān)維修工程，食堂,、醫(yī)院改造工程,，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,。

（八） 客戶服務(wù)部

進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次,，并通過《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)》指導(dǎo)質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿意度調(diào)查,；編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報(bào)》,；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作,，基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系,。

（九）校管部

完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉的同時(shí),，還培養(yǎng)種植了3000盆草花,，保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會(huì)議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點(diǎn)的種植工作,。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作,。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇二

回顧這一年來，我眾和物業(yè)公司在建設(shè)局,，和靜縣保障房公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體工作人員以飽滿的熱情來做好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),、吃苦耐勞的精神,、先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

1.**年的工作的重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作

金泉,、康泰、海泉三個(gè)小區(qū)應(yīng)收工作完成較好,，三個(gè)小區(qū)總收費(fèi)達(dá)48萬8千元,，收費(fèi)率達(dá)95%，由于工程遺留問題,，一部分業(yè)主各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)用和相關(guān)的一些費(fèi)用,。公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收費(fèi)任務(wù),，但公司各部門耐心的、深入細(xì)致的做每一戶業(yè)主的工作及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)主內(nèi)存在的問題,，經(jīng)常上門走訪業(yè)主,、了解業(yè)主的要求，并及時(shí)解決貧困業(yè)主自身生活情況,，以及收到我公司上班工作,，得到了業(yè)主的好評(píng)，并提高了費(fèi)用收繳率,。

2,、業(yè)主滿意度調(diào)查及投訴處理

今年公司物業(yè)咨服部及各物業(yè)管理處，緊緊圍繞修理工作進(jìn)行跟進(jìn),，根據(jù)實(shí)際情況,、回訪業(yè)主、記錄在檔,、針對(duì)投訴,，公司各部門科室馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并通過回訪,，將最新情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時(shí),，得到了業(yè)主的理解,。

（1）每月開一次行政例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分的聽取各基層主管的呼聲,、意見或合理化建議和批評(píng)。

（2）不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，組織員工進(jìn)行愛國,，扶貧等活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

3,、報(bào)修情況：

客服部與工程部根據(jù)實(shí)習(xí)情況對(duì)不同性質(zhì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問題進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,，并及時(shí)建立相關(guān)保修檔案，無發(fā)生一起因報(bào)修投訴引起的有效投訴,。

3,、文件存檔管理

檔案管理也是物業(yè)管理工作日常工作之一，其中包括物業(yè)管理資料,，公司內(nèi)部資料,，合同協(xié)議等。人資部對(duì)文件進(jìn)行分類加以歸類,。

4,、企業(yè)培訓(xùn)情況

員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處判定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，禮儀接待、文件程序流程,，收費(fèi)臺(tái)賬制度,，在日常工作中改善了服務(wù)流程科學(xué)規(guī)范化，使各部門工作更加規(guī)范化,，管理人員都取得了崗前培訓(xùn)上崗證,，加大了員工技能。員工職業(yè)道德培訓(xùn),，創(chuàng)造條件為各個(gè)部門員工提供了學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了各部門員工的溝通與交流,、使員工增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)和責(zé)任心,，正確的解決了管理上各種矛盾和問題。

5,、社區(qū)活動(dòng)開展情況

**年,，我公司大力配合公安、社區(qū)嚴(yán)抓維穩(wěn)和平安化管理工作,，同時(shí)多次組織員工對(duì)小區(qū)內(nèi)貧困業(yè)主進(jìn)行了慰問和資助,。同時(shí)對(duì)物業(yè)管理相關(guān)文件與政策進(jìn)行了大力宣講工作，受到了業(yè)主的好評(píng),。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行外來施工人員出入制度

定時(shí)定崗進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)的檢查檢驗(yàn),，對(duì)裝修人員辦理出入證，進(jìn)出貨運(yùn)材料登記,，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全工作督促,，垃圾清運(yùn)到箱，保持環(huán)境衛(wèi)生,，都一一落實(shí)到位,，對(duì)外來人員進(jìn)出安檢到位，確保小區(qū)安全,。

（2）秩序維護(hù)員,，對(duì)簡(jiǎn)化加強(qiáng)消防安全管理，每日一巡查,，消防設(shè)施設(shè)備督檢到位,，同時(shí)**年進(jìn)行了多次消防演練，達(dá)到了全民消防規(guī)范化,。

（3）形象禮儀

秩序維護(hù)員24小時(shí)崗位值班,，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,、巡查有序,。

制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢管理工作，同時(shí)裝修整改施工環(huán)境,，全員開展了專項(xiàng)掃除工作,，沒有發(fā)生因保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工工作進(jìn)行督促管理,，為業(yè)主提供了良好的居住使用環(huán)境,，得到了業(yè)主的好評(píng)。

在綠化養(yǎng)護(hù)工作上,，從春季到秋季,，我公司精心養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)花草樹木、定時(shí)噴水,、施肥,，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木生長的習(xí)性、注重細(xì)節(jié),，進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，各區(qū)域綠化植物樹木生長良好。

公司成立了專業(yè)工程維修養(yǎng)護(hù)部,。統(tǒng)一安排,、分流接單服務(wù)、接報(bào)及修,、修后回訪,、備案記錄，對(duì)各種維修事項(xiàng)派休有序,、分類落實(shí),、收費(fèi)規(guī)范、對(duì)管理內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備精心定期進(jìn)行巡檢保養(yǎng)護(hù),、責(zé)任到人,、控制設(shè)備能能穩(wěn)定節(jié)能，且管理上正常運(yùn)行良好,。

（1）**年是我公司成立以來第一個(gè)5年計(jì)劃完成的關(guān)鍵一年,，為了實(shí)現(xiàn)公司年總化突破450萬元的總收入，全體員工奮進(jìn)拼搏努力,，**年總收入完成目標(biāo)達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)全年完成拓展收入達(dá)477萬元,，（有70萬元政府拖欠未收回）

（2）企業(yè)文化發(fā)展情況：

**年成立了客服平臺(tái)，無字化辦公流程,、微信宣傳平臺(tái),、質(zhì)檢通報(bào)平臺(tái)、員工討論平臺(tái),、專業(yè)培訓(xùn)中心,、標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng),。

一、組建穩(wěn)定辦公機(jī)構(gòu)

二,、成立專業(yè)培訓(xùn)部

三,、推進(jìn)小區(qū)職能化服務(wù)平臺(tái)

四、拓展新盤百分之三十

五,、增收總額要達(dá)到百分之十,、努力突破500萬元年總收入

六、員工薪水在上調(diào)收入增收達(dá)百分之三十

七,、員工年輕化占比達(dá)百分之六十

八,、專業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌

九,、企業(yè)職能部室：總經(jīng)辦,、客服部、培訓(xùn)部,、人資部、品質(zhì)部,、法務(wù)部,、財(cái)務(wù)部、工程部,、秩序維護(hù)部,、綠化保潔部。管理干部15人,、全體員工104人,。

為實(shí)現(xiàn)**年計(jì)劃目標(biāo)、奮力拼搏而努力奮斗,！

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇三

回憶過去,，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢,？要達(dá)到管理好部門工作的目的,，就必須有明確的目標(biāo)。

1,、完成南區(qū)944套精裝之前的查驗(yàn)工作,，并將所記錄問題發(fā)送到地產(chǎn)工程；

2,、完成了北區(qū)defgh座交付前的查驗(yàn),，目前，問題已發(fā)送至地產(chǎn)工程部,；

3,、根據(jù)所查驗(yàn)問題進(jìn)行跟進(jìn)復(fù)查,，并及時(shí)與地產(chǎn)工程專管工程師進(jìn)行溝通完善室內(nèi)缺陷整改；

根據(jù)管理處統(tǒng)一安排對(duì)第一太平戴維斯所提供之客戶服務(wù)部運(yùn)行手冊(cè)進(jìn)行修訂,，使之使用本項(xiàng)目至日常運(yùn)行,。主要有以下幾方面：

1、根據(jù)住宅物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范對(duì)客服前臺(tái)所有表格及投訴處理流程進(jìn)行細(xì)化與相應(yīng)增減流程步驟,；

2,、對(duì)第一太平戴維斯的裝修管理表格及監(jiān)管程序進(jìn)行調(diào)整，完善監(jiān)管細(xì)則落實(shí)責(zé)任到崗,；

3,、完善空置房管理規(guī)程，使之適應(yīng)太古城樣板房及其物品的監(jiān)管,；

4,、完善客戶服務(wù)部檔案管理制度，制定檔案管理規(guī)范操作模式;

1,、根據(jù)現(xiàn)有人員進(jìn)行崗位劃分及崗位職責(zé)的草擬,；

2、對(duì)各崗位進(jìn)行崗位職責(zé)的培訓(xùn)工作,；

3,、協(xié)助各片區(qū)責(zé)任人處理日常事務(wù)；

4,、現(xiàn)有人員的排班及考勤制定,；

5、協(xié)助新入職員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的熟悉,；

6,、完善日常運(yùn)行制度。

目前,，客戶服務(wù)部已完成交接班制度,、檔案管理制度、客服人員行為規(guī)范,、回訪制度以及巡查制度等,，并根據(jù)現(xiàn)有的模式在運(yùn)作過程中逐步完善。

1,、根據(jù)客服部日常運(yùn)行初步完成了本部門的檔案規(guī)整,、收集；

2,、及時(shí)完善現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行資料的存檔,；

3、對(duì)現(xiàn)有前臺(tái)崗位進(jìn)行檔案管理的培訓(xùn)，使之掌握的檔案管理知識(shí),；

4,、籌備北區(qū)檔案管理。

1,、入伙外發(fā)資料的草擬（客戶手冊(cè),、裝修指南、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議）,；

2,、入伙統(tǒng)一口徑與太古城花園百問百答的草擬；

3,、入伙相關(guān)事宜的培訓(xùn)工作（四月以來培訓(xùn)共9次）,；

4、南北區(qū)臨時(shí)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)制作及張貼,；

5,、入伙資料的蓋章工作；

6,、完成南區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)單位的招標(biāo)工作：

目前,，南區(qū)綠化已進(jìn)入正常的日常養(yǎng)護(hù)期，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)死苗枯苗較多的情況多次發(fā)函至地產(chǎn)工程部要求期進(jìn)行補(bǔ)種,。

7,、協(xié)助管理處現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管南區(qū)入伙開荒工作；

8,、入伙資料的規(guī)整與裝袋。

根據(jù)管理處統(tǒng)一指示客戶服務(wù)部以一老帶一新的原則安排簽約人員,，充分鍛煉新人使之更快的掌握入伙現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)以及如何與業(yè)主進(jìn)行有效溝通,。在所有工作人員的公共努力下最終出色的完成了南區(qū)首次入伙簽約工作。

1,、協(xié)助管理處主任完成太古城南區(qū)精裝管理方案,；

2、充分與地產(chǎn)工程部進(jìn)行協(xié)商,，要求南區(qū)個(gè)精裝方簽訂以上裝修資料,；

3、安排布置裝修人員出入證的辦理工作,，

4,、帶領(lǐng)客戶服務(wù)部全體進(jìn)行每日的裝修巡查，記錄,；

5,、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)裝修垃圾堆放較亂、高空墜物等情況發(fā)函至地產(chǎn)工程部及相關(guān)精裝單位要求其限期整改，并下發(fā)整改通知書及處罰單,；

1,、根據(jù)氣象信息及時(shí)草擬、張貼溫馨提示,，告知精裝方注意材料擺放位置,、加固吊欄等；

2,、并協(xié)同秩序維護(hù)部對(duì)南區(qū)關(guān)閉個(gè)樓層玻璃窗戶及推拉門,；

3、針對(duì)狂風(fēng)大雨走勢(shì)留守項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),，及時(shí)排除隱患,。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,，我本著誠信,、熱情、耐心,、細(xì)致的服務(wù)理念,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,，密不可分的,。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,，則不然,。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取,。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度,，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí),。具體表現(xiàn)在：

1、熱情,、耐心地接待業(yè)主的投訴,，做到有記錄，有答復(fù),，有回訪,，有反饋。

2、報(bào)修及時(shí),，維修到位,。

3、工作中做到四不：即不可以無笑容,，不可以發(fā)脾氣,，不可以說不管，辦事不拖拉,。一年來,，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑,、不信任,、對(duì)立的情緒，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持,，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,，這是對(duì)我們工作真誠服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的肯定,。

做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式,、方法與管理的力度上,。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性,，在管理上,，我注重因材施教，個(gè)性化的管理,。針對(duì)他們不同的性格與能力,，對(duì)他們的工作分工也各有不同。

沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

回望過去,，展望未來,，我對(duì)新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,，我還應(yīng)該揚(yáng)長避短,，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新,，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹,。