報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

本月在會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)期間,，主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,，基本掌握了系統(tǒng)的記賬和復(fù)核操作,，能夠獨(dú)立辦理同城交換、證券清算和外匯核算,。在實(shí)習(xí)操作過程中,，我還向老師詢問了操作原理和業(yè)務(wù)知識，試圖掌握操作流程,，了解我在做什么,，在整個(gè)系統(tǒng)中有什么因果關(guān)系。通過閱讀,、詢問和動(dòng)手操作,，對會(huì)計(jì)部門的主要工作有了比較系統(tǒng)的了解，尤其是支票和匯票,。實(shí)習(xí)前只從書本上學(xué)到它的基本概念,，對真鈔沒有具體的了解。現(xiàn)在對驗(yàn)票結(jié)算的流程有了大致的了解,。另外,，我對銀行龐大的工作體系的概念比以前更清晰了。

以下是我在工作中的一些經(jīng)歷:

第一,，銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。其實(shí)任何工作都是要認(rèn)真做的，尤其是會(huì)計(jì)部門,，每個(gè)崗位都需要處理數(shù)字,，往往要處理大量的數(shù)據(jù)，要求準(zhǔn)確,，任何一個(gè)小錯(cuò)誤都會(huì)影響整體的結(jié)果,。例如，在同城交易所,，借款人和貸款人的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,，才能進(jìn)行結(jié)算和交易。在記賬時(shí),，每筆交易都必須在輸入電腦后由專人進(jìn)行核對,，以確保匯款時(shí)間、金額,、匯款人和收款人的賬號等的準(zhǔn)確性,。

二、注意分工協(xié)作,，工作程序詳細(xì)具體,，每一步都有一定的操作規(guī)范,。比如代理支付清算錄入?yún)R票時(shí)，必須遵循以下步驟:計(jì)算核對總金額,、記賬,、復(fù)核、打印,、批量滾動(dòng),。每張匯票的信息必須準(zhǔn)確地輸入計(jì)算機(jī)并進(jìn)行核對。如果數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤,，交易就不能成功,。每一個(gè)過程都是相互關(guān)聯(lián)的，每一步都與整體結(jié)果相關(guān),，所以我們必須共同努力完成任務(wù),。

第三，和同事的相處和溝通很重要,。因?yàn)橐粋€(gè)完整的任務(wù)需要大家共同努力,，所以和同事溝通很重要。工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤,，給下一個(gè)過程的同事帶來不便；或者因?yàn)橐恍┛陀^原因,，雖然一個(gè)人不應(yīng)該完全負(fù)責(zé),，但是確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)候一定要用正確的方式和同事溝通,，盡快解決問題，才能共同努力做好工作,。這個(gè)技能不是書本上能學(xué)到的,，要在工作中慢慢學(xué)習(xí)積累。

實(shí)習(xí)期間得到了領(lǐng)導(dǎo),、老師,、前輩的關(guān)心和幫助,。所有的老師都耐心的教我,，讓我不僅學(xué)會(huì)了做生意，也學(xué)會(huì)了很多為人處事,。尤其是辦公室的老師,，在繁忙的工作之余抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo),，給我講解業(yè)務(wù)知識,，還在生活上給我很多照顧,。希望以后能向其他老師學(xué)習(xí)。

“論文會(huì)比較淺,，我知道這件事應(yīng)該做,。”第一次看這句話的時(shí)候,，并沒有特別的感覺,。然而，經(jīng)過這短暫的實(shí)習(xí),，我不僅真正理解了它的含義，也深深體會(huì)到了它的內(nèi)涵,。在我看來，社會(huì)和機(jī)構(gòu)才是最好的大學(xué),。發(fā)現(xiàn)課本上的知識太有限，太淺薄,。大家都是我在交通銀行的老師，我要學(xué)的東西太多,，不僅是專業(yè)技能,，還有專業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這些都可以成為我以后勝任工作的基礎(chǔ),，也是我在激烈的競爭中脫穎而出的最重砝碼。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

同志們早上好,！好，很好,，非常好！伴隨著這一聲聲響亮的口號,，一天的實(shí)習(xí)也就開始了。從一開始的陌生緊張,、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負(fù)擔(dān),，只花了一個(gè)月的時(shí)間,，卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,。建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的。

“同志們早上好,！”“好,，很好，非常好,！”伴隨著這一聲聲響亮的口號,，一天的實(shí)習(xí)也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,，減輕他們的負(fù)擔(dān),，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,。

建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,，小貓姐姐的幽默,，虞大哥的勤勞樸實(shí),，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象,。建行也是個(gè)充滿溫暖的大集體,。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山；午休時(shí)間只能趴在桌子上休息,。的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息,；在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí)，那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重,。

與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方,。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單,，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外,，整理年檢資料,，查找資料編號以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等,。

在建行的日子里有很多的收獲,，但更多的是對實(shí)習(xí)過程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先,，自我調(diào)整能力不夠,，有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致做某些工作時(shí)過于嚴(yán)肅,，給人一種不容易親近的錯(cuò)覺,。其次，高調(diào)做事,，低調(diào)做人這句話沒有很好的落實(shí),，有時(shí)過于浮躁。最后,，也是最重要的一點(diǎn),，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處,。

實(shí)習(xí)過了,，反省過了，但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了,?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn),。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時(shí),，我知道六級過了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。

再見,，建行,！明年我將以全新的姿態(tài)面對你！

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

今年我有幸在工商銀行進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，這是我進(jìn)入大學(xué)后實(shí)習(xí)時(shí)間最長,，最正式，感觸和收獲也最多的一次實(shí)習(xí),。

在此次實(shí)習(xí)中,，我做的工作為個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，由于我所學(xué)的專業(yè)是企業(yè)管理,，雖然也曾學(xué)過會(huì)計(jì)學(xué)及財(cái)務(wù)管理等幾門學(xué)科,，但與銀行業(yè)務(wù)方面要求的金融或會(huì)計(jì)專業(yè)，還是有一定的差距,，所以踏入銀行實(shí)習(xí),，對于我是一個(gè)全新的開始，一切都需要自身不斷的努力,，來彌補(bǔ)基礎(chǔ)知識的不足,。而且銀行方面也考慮到我的這方面原因，特意給我了為期10多天的觀摩學(xué)習(xí)與訓(xùn)練機(jī)會(huì),，從而為我在以后的實(shí)習(xí)操作中帶來很方便,。

在擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理期間，我從中感受頗多,，收獲頗多,。改變我對銀行的傳統(tǒng)看法。

原本一直以為銀行的工作很清閑,、很簡單,，但真當(dāng)我做了后發(fā)現(xiàn)并非如此。銀行工作總來說具有注重細(xì)節(jié),，注重程序,，注重服務(wù)態(tài)度等特點(diǎn)。

“做事要認(rèn)真,，要謹(jǐn)慎”,，這是實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對我說的最多的話，在日常工作中我也深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)在銀行工作中的重要性,。

比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時(shí),，首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改，然后看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人等要素是否填寫正確,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符等,，這一些都是不容忽視的。如果不認(rèn)真仔細(xì)的查看,，后果是很嚴(yán)重的,。

比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情,，隨便蓋一下就可以,，但是通過老師的指導(dǎo)，才明白自己忽視了細(xì)節(jié),，蓋章也有很多學(xué)問的。蓋章要蓋的清楚，干凈,，最重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的帳號給蓋死,，這樣下次客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)看不清帳號,，會(huì)給別的操作員帶來很多麻煩的,。

銀行各部門各人員的工作就像是車間的流水線，環(huán)環(huán)相扣,。程序性非常強(qiáng),，任何一個(gè)業(yè)務(wù)都有一個(gè)即定的程序，這其中通常有10多個(gè)環(huán)節(jié),，每個(gè)崗位上的人員只對其中3-5個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé),，而這些環(huán)節(jié)往往又是間隔的而非連續(xù)的，這一方面提高了流程效率,，對行員也有相互制約作用,，另一方面也對行員的工作提出了更高要求。

在理論上,，我學(xué)習(xí)過3個(gè)大塊業(yè)務(wù)：個(gè)人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù),、個(gè)人按揭類貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人保證類授信業(yè)務(wù),。而每個(gè)大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個(gè)小塊業(yè)務(wù),，如就個(gè)人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)下分為：貸易通業(yè)務(wù)，個(gè)人住房貸款,，個(gè)人住房裝修貸款，個(gè)人汽車貸款,，個(gè)人機(jī)械設(shè)備貸款,，個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款,，個(gè)人商業(yè)性助學(xué)貸款,，個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款,。不同的業(yè)務(wù),，面向的授信對象,，授信條件,，申請資料，風(fēng)險(xiǎn)防范措施是不同的,。

當(dāng)然就流程而言,，同屬一個(gè)大塊業(yè)務(wù)下的小塊業(yè)務(wù)流程是一樣的。每個(gè)業(yè)務(wù)流程都長達(dá)10多個(gè)環(huán)節(jié)，在這當(dāng)中需要營銷人員，個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理,，個(gè)貸操作員相互合作才能完成,。而且合作越順利，操作越熟練,，效率也就越高,。這就需要行員要熟記這些流程。熟記流程也只是最基本的要求,，作為一個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理,，不僅要有經(jīng)驗(yàn),，還要具備一定的法律、商業(yè),、金融常識,，這樣才能對客戶貸款資料的真實(shí)性，合規(guī)性的判斷更加準(zhǔn)確,。當(dāng)然現(xiàn)在銀行都配備了as/400綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，使得流程操作更為簡便,。

銀行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈,，由于它是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，客戶的評價(jià)，無論是對銀行的聲譽(yù)還是業(yè)務(wù)量,，都顯得猶為重要,。有時(shí)我也會(huì)接待一些客戶，一開始在接待客戶的禮儀要求上,，有許多不足之處,，后在指導(dǎo)老師一一加以指正下，改正了很多學(xué)會(huì)了很多,。掌握得體的日常工作禮儀,，必將在我今后的職業(yè)生涯受益頗多。

這兩個(gè)月是我從學(xué)校踏上社會(huì),，由學(xué)生向社會(huì)人轉(zhuǎn)型的重要日子,，在這當(dāng)中我感悟了很多，也學(xué)會(huì)了很多,，這里不僅有著為人的技巧,，也有著處事的門道，有著成功的喜悅，也有著失敗的反省,。這些是一筆寶貴的人生財(cái)富,，我將永遠(yuǎn)珍惜。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

這個(gè)公司主要是從業(yè)代理商層面的事兒,，涉及到許多商品,。在其中牽涉到出入口的就會(huì)有化肥肥料等。涉及到進(jìn)口的有廢機(jī)電工程,，廢金屬等,。

第一天趕到企業(yè),老師傅分配了一張辦公室桌子幫我，又給了我多張信用證要我先看一下,。原先信用證是如此的,，與我之前腦中的樣子類似。這些之前僅有在書上見到的專有名詞一一在我面前呈現(xiàn),，看的興趣起處如同紅樓夢劉姥姥進(jìn)了大觀園一般,。老師傅是一個(gè)和藹可親的中年女人，對于我十分客套,，她十分耐心地教了我制單指的是的基礎(chǔ)知識,，我全部的疑難問題疑惑她也是可以做到有問必答，不管什么時(shí)候,，并對于我犯的不正確經(jīng)常能包容地接納,，而不進(jìn)行責(zé)怪。也有別的朋友也給與我非常大的協(xié)助,。

見習(xí)期內(nèi)歷經(jīng)的業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵有進(jìn)口廢機(jī)電工程,，廢金屬等。在簽署一筆業(yè)務(wù)流程時(shí),，做為進(jìn)口的代理商方需與受托人簽署一個(gè)代理協(xié)議,，合同條款了進(jìn)口產(chǎn)品的產(chǎn)品名、價(jià)格,、總數(shù),、運(yùn)輸限期、運(yùn)輸工具,、運(yùn)送保費(fèi)壓力,、交貨地址、合同書的履.

實(shí)習(xí)要求：在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)里能把握關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能,。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：依據(jù)有關(guān)的進(jìn)出口貿(mào)易法律法規(guī)與國際慣例,，融合我國的具體情況與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)踐活動(dòng)，以對外貿(mào)易的基本上環(huán)節(jié)為主導(dǎo)線,，以仿真模擬設(shè)置的實(shí)際出入口產(chǎn)品交易作環(huán)境,，對于對外貿(mào)易中業(yè)務(wù)流程函電的擬訂、產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算、買賣標(biāo)準(zhǔn)的磋商,、買賣協(xié)議的簽署,、出口商品的拖運(yùn)海運(yùn)訂艙、送檢過關(guān),、信用證的審批與改動(dòng)及其貿(mào)易文檔制做和審批等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程操作技能,。

見習(xí)目地：塑造大家的通過自學(xué)和操作能力、邏輯思維能力及其邏輯思維能力,。根據(jù)國際貿(mào)易仿真模擬見習(xí),，使我們可以在一個(gè)模擬仿真的國際性商業(yè)服務(wù)自然環(huán)境中切身感受產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易買賣的整個(gè)過程，可以在具體業(yè)務(wù)流程的操作流程使得其全方位,、系統(tǒng),、標(biāo)準(zhǔn)地把握從業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易買賣的關(guān)鍵操作技能。

匯總：

通過了兩個(gè)星期的貿(mào)易實(shí)務(wù)見習(xí),，使我們掌握到商工作中挺繁雜的,，并且在這里工作上要有狠心、毅力,、自信心,。

見習(xí)中，我們在仿真模擬的商務(wù)洽談中,，有十五個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程實(shí)際操作,，對于這種實(shí)際操作每日都是有不一樣的體會(huì)心得，并且發(fā)覺了不一樣的問題,，可以說在是受益良多,。

進(jìn)出口貿(mào)易的中間商多，覆蓋面廣,，除買賣彼此被告方外，還涉及到報(bào)檢,、運(yùn)送,、商業(yè)保險(xiǎn)、金融業(yè),、地鐵站,、海港和中國海關(guān)等單位和各種各樣零售商和地區(qū)代理。假如哪一個(gè)階段出了問題,，便會(huì)危害整筆買賣的一切正常開展,，并有可能造成法律法規(guī)上的糾紛案件。此外,，在國際貿(mào)易中,，買賣彼此的交易量通常都非常大，并且買賣的產(chǎn)品在運(yùn)送環(huán)節(jié)中很有可能遭受各種各樣洪澇災(zāi)害、意外事件和其他外來風(fēng)險(xiǎn)性,。因此通常還必須申請辦理各類商業(yè)保險(xiǎn),，以防止或降低財(cái)產(chǎn)損失。

我還在本次見習(xí)中,，掌握到見習(xí)的具體方法：

(1) 落實(shí)理論指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)

在自學(xué)本課程內(nèi)容時(shí),，要以進(jìn)出口貿(mào)易基本概念和我國對外開放政策方針為具體指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》,、《中國對外貿(mào)易概論》等優(yōu)先課程內(nèi)容中所教到的基礎(chǔ)知識和基本上現(xiàn)行政策進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用,。老師在上課全過程中，對牽涉到的內(nèi)容,，可有目的性地領(lǐng)著學(xué)員回望一下,，力爭保證理論和實(shí)際、現(xiàn)行政策與業(yè)務(wù)流程合理地結(jié)合在一起,，不斷提升剖析與處理具體問題的工作能力,。

( 2) 留意業(yè)務(wù)流程同法律法規(guī)的聯(lián)絡(luò)

進(jìn)出口貿(mào)易法律法規(guī)課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程內(nèi)容的內(nèi)容密切相關(guān)，由于,，國際貨物運(yùn)輸買賣協(xié)議的創(chuàng)立,，務(wù)必通過一定的法律法規(guī)流程，國際貨物運(yùn)輸買賣協(xié)議是對合同書被告方兩方有約束的法律文件,。合同履行是一種民事法律行為,，解決履行合同之中的異議事實(shí)上是處理糾紛問題。并且,，不一樣魔王寨的我國,，實(shí)際裁定的結(jié)果還不一樣。這就需要從實(shí)踐活動(dòng)和法律法規(guī)2個(gè)側(cè)邊來科學(xué)研究本課程內(nèi)容的內(nèi)容,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

我在20xx年到一年的實(shí)習(xí)生才能夠轉(zhuǎn)正,。轉(zhuǎn)正前月薪僅有20xx年，并且這一年月薪僅有1000多,，所有福利相對正式職工減半,。可是據(jù)說之后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試之類的,，這個(gè)我還沒有摸清楚,，現(xiàn)就這么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,，稍加培訓(xùn)任何人都能夠做,。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的?？墒撬麄冎械暮芏嗳嗽诠ぷ骱蠖加欣^續(xù)深造,，或者雙文品,，或者專升本?？傊^續(xù)學(xué)習(xí)很重要,。

另外我還了解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書的含金量貌似不是很高,，可是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可的,，有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級證書，可考可不考的,?？剂苏f明你比較上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習(xí)閑下來的時(shí)候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書在看,，比較枯燥,，多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦,。

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一：作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。從支行成立至今,，遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù),，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升,；另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn),。

2﹑加強(qiáng)客戶營銷,，做好客戶考察、授信上報(bào),、維護(hù)等工作,。由于08年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理***的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作,。

二：加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體,。自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三：存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì),。第三,，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。下半年已經(jīng)步入,，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二,，在做好本職工作的同時(shí),，積極營銷，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

這段日子來,，我作為一名試用期的銀行柜員，在這段時(shí)間里,，一直在xxx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下成功的完成了試用期的工作,。

能有現(xiàn)在的成功，除了自己的努力,，也離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。領(lǐng)導(dǎo)對我的指點(diǎn)，讓我對這份工作有了更深的理解,，更多的學(xué)習(xí),。此外，還有同事們的鼓勵(lì)和幫助,。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)給我?guī)砹素S富的收獲,，也大大的擴(kuò)寬了我對柜員這份工作的了解。現(xiàn)在,，試用期已經(jīng)結(jié)束了,，我即將轉(zhuǎn)正為正式的員工，在此,，我對自己試用期轉(zhuǎn)正的工作的如下：

作為一名銀行的員工,，嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì)就是我們的代名詞。但當(dāng)時(shí)是作為新人的我,，顯然還沒能完全的理解,。為了讓我們能嚴(yán)格的做好工作，領(lǐng)導(dǎo)們也為我們準(zhǔn)備了豐富且詳細(xì)的培訓(xùn)課程,。

在這些培訓(xùn)中,，我和其他新員工一起體會(huì)了學(xué)習(xí)的生活。從基礎(chǔ)到詳細(xì),，從理論到實(shí)踐,。

通過這次的培訓(xùn)，我個(gè)人收獲非常的豐富,。因?yàn)槲也粌H僅局限于在培訓(xùn)中學(xué)習(xí),，在工作外，我也同樣通過自己的努力在網(wǎng)上積極的尋求知識,，提升對工作的了解,。再加上在實(shí)踐上的積極鍛煉，這次的培訓(xùn)我收獲頗豐,。

在開始正式的工作后,，我在xxx領(lǐng)導(dǎo)的安排下來到了x號柜臺的位置。一開始的時(shí)候,，盡管通過了培訓(xùn),，但是畢竟是第一天正式上崗，在工作中還略顯僵硬,。但是隨著工作熟悉起來,，自己也是越來越熟練了,，面對客戶，也越發(fā)能自然的展現(xiàn)自己的笑容,。

這樣積極的工作下,，自己受到的好評也是越來越多。同樣,，這也讓我越發(fā)的富有自信,！我相信，只要積極努力的去付出自己的努力,，就一定能做好這份工作,！

但是，工作不可能一直順利無阻,。在工作的進(jìn)行到一定程度的時(shí)候,，自己也感覺到了身上的壓力變得越來越大。而這份壓力,，就來自于自己對工作的經(jīng)驗(yàn)不足,！經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致工作出現(xiàn)問題，而工作出現(xiàn)問題,，就會(huì)引起各種問題,！慢慢的，自己的壓力也越來越大,。

當(dāng)然,，問題并沒有就此難住我，在積極努力的調(diào)整了自己的狀態(tài)后,，我也在慢慢的適應(yīng)了這樣的工作情況,，并慢慢的完善自己，化壓力為動(dòng)力,，積極的改正了消極的狀態(tài),！

隨著工作的進(jìn)展，自己也越發(fā)的融入了xx銀行中?，F(xiàn)在試用期結(jié)束了,，自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來,，自己會(huì)更加的出色,！

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

大堂：銀行大堂經(jīng)理助理，到底是做什么的?有什么樣具體的要求?需求量大嗎?這一天,，我來到市區(qū)南部的一個(gè)交行支行,，開始了一天的見習(xí)崗位體驗(yàn)。

工作地點(diǎn)：交通銀行市中心某支行營業(yè)大廳內(nèi)

工作資料：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作(有哪些呢)，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛(有哪些情景呢),。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答(金融產(chǎn)品中哪些是普通老百姓接觸的多的哪些是僅有少部分人才有的)各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題,。

任職條件：?？埔陨希斜仨毜慕鹑谥R基礎(chǔ),。五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn),，上海話(本地話)流利,。和人溝通本事強(qiáng)，健談,，容易近人,。對工作有職責(zé)心，有職業(yè)道德,，能為客戶保密,，不泄露銀行商業(yè)秘密。

我們見習(xí)的體驗(yàn)

從字面上來看,，這樣地工作顯然是沒有什么技術(shù)含量的,，更談不上什么發(fā)展前景了。所以在體驗(yàn)之前,，在我聽到這個(gè)崗位的第一感覺就是：“沒技術(shù)含量!”可是,，一天下來，除腳酸以外,，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易!

第一,，這個(gè)崗位能夠成為銀行知識的全才

做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。我的帶教教師說,，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的,。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),，包括對私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺,、外幣柜臺、vip柜臺,、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺,、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等,。其次,，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險(xiǎn),，國債以及各種信托產(chǎn)品,。——這些都是要自我去記去熟悉!

第二,，這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹,。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分,。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品,，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品,，這是大堂經(jīng)理助理另一工作資料,，這也是銀行越來越重視這個(gè)崗位的資格本事的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言,，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險(xiǎn);以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等,。

第三，這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變本事

隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,，這也是該崗位特性的又一要求,。

在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶,，難免會(huì)發(fā)生摩擦(多指和銀行),，這時(shí)就是研究崗位本事的時(shí)候了。當(dāng)天中午,，銀行大廳內(nèi)的叫號機(jī)出了故障,，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱,，頓時(shí)大廳一片里混亂,，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教教師快速地走到人群中,，十分和諧的向客戶解釋,，目的是維護(hù)好大廳的秩序。有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶,，這時(shí)候,，本事強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就比較出了差異,。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變本事足以讓人欽佩,。

推薦見習(xí)的價(jià)值：

第一,、未來需求很大

隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn),，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大),。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)迅速增加，所以各大銀行對個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升,。然而,，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才十分緊缺，各類銀行間只能經(jīng)過相互挖人才能暫時(shí)填補(bǔ)空缺,。就拿交通銀行來講,，全市100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個(gè)數(shù),，如果加上四大國有銀行(中,，農(nóng)，建,，工)的近20xx個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，整個(gè)銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)當(dāng)是巨大的,。然而,，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。所以,，如果你想進(jìn)入金融業(yè),，能夠先行進(jìn)入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，經(jīng)過在6個(gè)月見習(xí)期,，開始自我新的職業(yè)生涯,。

第二、是成為金融英才的臺階

另外經(jīng)過這段見習(xí)的經(jīng)歷,，對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫忙的,，尤其是想從事證券，保險(xiǎn),，期貨以及信托工作的學(xué)員,。銀行是如今中國資本市場上的老大，所占的比例是最大的,，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,，就勞動(dòng)力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的,。我們也期望更多的青年,，經(jīng)過一次良好的見習(xí)機(jī)會(huì)，供給自我一次快速成長的機(jī)會(huì)!

就拿我來說,，一開始應(yīng)對客戶的最大障礙就是“緊張”,，別人盯著自我，就難免有點(diǎn)不自信。另外,，如果空的時(shí)候,，還會(huì)覺得很無聊，如果忙的時(shí)候,，又會(huì)感覺累得不得了,。可是,，帶教教師說,，每個(gè)人都有這么一個(gè)過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對,。整個(gè)見習(xí)過程中，帶教教師不可能一向陪著我,，所以善于觀察,，主動(dòng)理解，不斷嘗試,，是使自我快速獨(dú)立的好辦法,。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的,?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，本人于20xx年xx月底到xx月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期xx周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔,、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等,；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。

（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作,。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失,。

經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟,，記賬,、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。

對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對,；再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會(huì)要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受。

在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如“您好、請簽字,、請慢走”,；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。因此,，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

根據(jù)學(xué)校的要求，本人在xx年x月x日開始在新疆呼圖壁縣芳草湖農(nóng)行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí),。在農(nóng)行實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助,、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了農(nóng)行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了農(nóng)行各方面的實(shí)務(wù)工作,，對關(guān)于農(nóng)行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié),。

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：年月日至年月日

2,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：新疆呼圖壁縣芳草湖農(nóng)行

3,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過在農(nóng)行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力,。

通過在農(nóng)行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、幫助和教育下，熟悉農(nóng)行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。通過在農(nóng)行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基矗,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失,。

經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等,。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟,，記賬、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對,；再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）,。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。

4,、實(shí)習(xí)過程

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識,。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認(rèn)可,。

4.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷,。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問題,。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息,，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對這么年長的客戶,，需要提供取號,、填寫存單、核對,、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù),。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。

4.2銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作,，農(nóng)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,，,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級行事后稽核,。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等等,。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識,。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程,。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。另外,，在這個(gè)過程中,，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打,、文字錄入等技能,，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,，第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜,，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事,。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了,。在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù),。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù),。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn),，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板,。在核印鑒的時(shí)候,，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),，但是有時(shí)候,，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時(shí)候方法不對,，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過,，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡,，然后把支票上的印章折掉一部分,，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說通過就行了,，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。

4.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),，了解中行日常的后臺運(yùn)作

業(yè)務(wù)管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,，對于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部,，我閱覽一些余額表和憑證,，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī),，掃描機(jī)和傳真機(jī),。業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng),，在這里你能看到各種notes,，當(dāng)然省行的一些文件也是通過這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門的職能,，接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”,。這是一項(xiàng)細(xì)活，有從省行發(fā)來的各種加急通知,，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門,。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內(nèi)容分類及對應(yīng)的部門。我統(tǒng)計(jì)了一下,，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債,、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。所以這兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰都清楚了,。舉個(gè)例子,，“負(fù)債,、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金,、保險(xiǎn),、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個(gè)部門管轄；atm,、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄,；資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門,；我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時(shí)每刻必做的功課,，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù)，得一次次地跑去問師傅,，幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了,，很有成就感。

4.4學(xué)習(xí)營銷和客戶關(guān)系管理

4.4.1收集客戶信息

銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分,，針對不同客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù)，確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略,，就必須對自身客戶的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解,。要解決這個(gè)問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下,，對群體客戶信息進(jìn)行深層次,。多視角的分析，對社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對比分析,，建立一個(gè)完整,、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度,。我每天的工作之一是整理客戶的信息,，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然,，主管對我嚴(yán)格要求,，讓我務(wù)必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生,。

4.4.2做好客戶聯(lián)系,，取得客戶信息反饋

銀行要做好客戶服務(wù)，從客戶那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要,。從這些反饋信息中,，銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西,，比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品，客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等,。了解到諸如此類的重要信息,，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì),、產(chǎn)品或服務(wù),，廣告以及營銷策略等，這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,。

5,、實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來說,，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基矗而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《金融管理》,、《貨幣銀行學(xué)》,、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基矗,。這次實(shí)習(xí)過程中,，讓我得益最深的就是能夠到芳草湖農(nóng)行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu),。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識,。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運(yùn)用,。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮、努力而且樂于助人,，給予我很多鼓勵(lì)與幫助,。我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要,。另外我還體會(huì)到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教,。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準(zhǔn)時(shí)上下班,，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返,。

分配那天,，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)ji動(dòng),，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家,。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行,。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的,，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì),。隨后經(jīng)理安排我們各自拜出國留學(xué)師學(xué)習(xí),，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂,。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人,，從第一天起,，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快,，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識,。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則,，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏ji情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后,，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手,。在金融市場ji烈競爭的今天,，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別,。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功,，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易,，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的.理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,，更是一種叫做自學(xué)。com的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息,。com爆炸的時(shí)代,，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的,。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己要虛心請教他人,，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰,！

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與、嘗試過的人,，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白,。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,，也是充實(shí)的。生活的空間,，須借清理挪減而留出,，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

進(jìn)入**支行三個(gè)月,，時(shí)間雖短，但因有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,，同時(shí)自身的業(yè)務(wù)技能也得到了一定的提高,，使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。

上半年我根據(jù)行里對我的考核指標(biāo)與支行的發(fā)展目標(biāo)為自己制定了基本的工作規(guī)劃，分別在負(fù)債業(yè)務(wù),、資本業(yè)務(wù),、同業(yè)存款、國際結(jié)算,、小指標(biāo)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)多管齊下,，進(jìn)行拓展，積累了一定的客戶資源,。

下半年為加強(qiáng)自我信貸管理,，提高信貸工作質(zhì)量，我需繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)與任意識,，做到有序地開展信貸工作,，以此全面地完成工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)對20xx年下半年工作計(jì)劃如下：

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)”的角度加強(qiáng)自我防控意識。**年,，著重信貸的培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn),，不斷學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。

在確保新增貸款質(zhì)量上，認(rèn)真開展貸前調(diào)查,，加強(qiáng)貸款管理,，貸后自查力度，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí),、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。

積極學(xué)習(xí)各種行內(nèi)新推出的金融產(chǎn)品，多角度營銷,。爭取與客戶全方位合作,，達(dá)成魚水關(guān)系，增強(qiáng)客戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,，增加客戶忠誠度,。

首先要自我落實(shí)“三查”制度，做出詳細(xì)的工作計(jì)劃,，并按正確的思路做事,。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核,。

明確信貸投向,。一是提高抵押和質(zhì)押的貸款比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。發(fā)放貸款時(shí),，應(yīng)多辦理抵押，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比,。要積極拓展中小企業(yè)，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點(diǎn)支持,。

積極發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)、同業(yè)存款,、國際結(jié)算等,，更具支行發(fā)展情況調(diào)整工作重點(diǎn)，營銷結(jié)構(gòu),。與支行達(dá)成發(fā)展統(tǒng)一性,。

以上是我的上半年實(shí)習(xí)總結(jié)，還請領(lǐng)導(dǎo)多加指導(dǎo),。同時(shí)我也對下半年的工作充滿信心!

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

過在xx農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

xx農(nóng)村商業(yè)銀行是在xx市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展,，xx農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,，盈利能力持續(xù)提升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力日益增強(qiáng),。其中,，資本充足率,、不良貸款率、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年11月30日,，xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè),。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。

經(jīng)過在xx農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí),，客觀上來說,，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換,。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作,。

首先來說,，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松,，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容,。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了,。由于環(huán)境因素,，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞,，而捆錢,，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔,，更是令人煩惱的艱巨任務(wù),，而且如果在比較繁忙的時(shí)候,，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過去三個(gè)月了,，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是不可違背的規(guī)矩,。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患,。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性,。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候,，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò),，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤,。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外）,，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤,，是對工作完成度的否定。

在這次的實(shí)習(xí)過程中,，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作,。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在xx農(nóng)商行打造流程銀行之際,，制度規(guī)范,，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的,，授權(quán)部門的存在就很重要,。然而對于柜員來說，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作,，每一次打款,，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗,，這不僅僅是制度的需求,，互相監(jiān)督的需求,，安全的需求，也是基本工作完成的需求,，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度,，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行,，必須徹底的貫徹實(shí)行,。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的l事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,，也是我們必須引以為戒的事情,，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì),、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作,。

在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照,。剛開始的一個(gè)多星期,，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510,，0111,，0112看似簡單的幾個(gè)數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩,，而且只要有一天不操作,，就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個(gè)事情,，還沒有少挨訓(xùn)誡,。不過幸好，摸索的過程很短暫,，慢慢的就熟悉了

基本業(yè)務(wù)代碼的操作,。然而在實(shí)習(xí)之初，有幾項(xiàng)基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的,，那就是捆鈔,、點(diǎn)鈔以及過鈔，剛開始認(rèn)為這些都很簡單,，但是實(shí)際操作以后,，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡單，捆鈔時(shí)必須將錢都弄整齊,，疊好,，而且在捆的過鈔中,，捆的位置，捆的松緊程度都有要求,；而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,，至今位置，我還是只學(xué)會(huì)了兩指兩張,，對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法,，我都望塵莫及啊,；至于過鈔,，雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī)，但是在過鈔的時(shí)候,，錢的位置放置很重要,，如果位置不對，就會(huì)不停的響,，不斷的停

在進(jìn)行柜臺操作的過程中,，因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),，而對于實(shí)習(xí)生的我來說,，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失,、密碼設(shè)置,、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等,。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí),，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò),，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢,，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后,，基本可以做到獨(dú)立操作,。但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證,，到目前為止還是不太懂,，只能懂一些簡單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù),。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜,，所以對于很多對公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說,，還是很希望在未來的工作中,，多多學(xué)習(xí)對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己,。

實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,，個(gè)人感覺收獲良多,，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲,。

工作中的前輩們不僅僅教會(huì)了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面,，也傳遞給我很多寶貴的意見,，在農(nóng)商行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí),，生活很開心,。

因此在這里很感謝xx農(nóng)商行對我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo),，謝謝,！