在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

營銷年終工作總結(jié) 營銷年終總結(jié)報告篇一

從11月11日加入天手食品，整兩個月零3天，作為一個新人,，寫年終總結(jié)的時候，自然與別個不同;儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報表已是厚厚一摞,，小具規(guī)模,，內(nèi)心涌起一陣暖流，它們無聲無息,，記載著兩個月的成果,，像是成長的年輪，有跡可查,，卻又無法道荊

在xx年這兩個月時間,，基本以收集匯總為主，其中包括財務(wù)報表,、銷售分,、總報表，銷售排名,，原材料進出存報表,，材料消耗考核、工資報表等,。

當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的文字組合,。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人,，好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務(wù)領(lǐng)域而欣欣然;因為又回到“時時防備出錯,、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,。但，一切就這樣開始了：

一直覺得自己不是一個具備快速適應(yīng)能力的人,，恐懼陌生,。陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)，在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后,，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體,，重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立,，期間的足跡也足以讓我看淡世事,、悲喜,，但對于這樣一個事實，依然掂起來沉甸甸,。我把他看作付出換回的愛,。

作為營銷的一員，自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求,、創(chuàng)造價值,，用飽滿的熱情善待每位員工和客人，讓自己成為一道風景展示天手人的風貌,。領(lǐng)導的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀,，獨擋一面。但我想,，在這個快速流轉(zhuǎn)的世界,，沒有什么不能代替，越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證,?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧希蚁胨鼤絹碓胶?。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代,，而它所替代的，是生命,。

又一年結(jié)束了,，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣,，我的工作中有殘缺和不足,，但，我都認真度過了,。對得起每一天,，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代,，我們一輩子也就只在做這一個事兒,。

生命就是每一個偶然的軌跡，而后重疊成必然,，就看是快樂多一些,，還是悲傷多一些。我會在工作中讓自己變得快樂起來,，把每一個快樂的成長瞬間帶給身邊每一個人,。

新年的工作已經(jīng)開始，我會虛心學習，謹慎工作,，盡快加入到企業(yè)的大家庭中來,。

營銷年終工作總結(jié) 營銷年終總結(jié)報告篇二

天氣越來越冷了，xx年已接近尾聲了,。年終總結(jié)卻不知如何下筆,，因為有太多的故事，太多的感動,，太多的酸甜苦辣,，不知從哪件事情說起!

從xx八月份來公司已經(jīng)兩年多了，今年一整年都在做營銷,。自己的客群從十個到百個一個一個在增加,，這些客戶都是靠平常維護來的。我們平時所說的服務(wù)在于上班時間給客戶服務(wù),，這上班這段時間服務(wù)好來場的客戶,，建立我們于客戶之間的客情必須靠雙手干出來。用勞動去給客戶做事,，客戶印象最深刻,，一次，兩次,，三次這個客戶就認識你了,，久而久之這個客戶就會產(chǎn)生依賴性，來到新奇特洗車就會想到你,，當然做項目也會想到你,，你說你還會沒有單做嗎?給我印象很深的是開君越的車主。自從我們店的老接待走后,，這個客戶就很少來新奇特洗車,。因為他對我們這里感到陌生了，感覺不到家的感覺,，所以他最近都很少來,。有一次他來打蠟，我就跑過去給他打漆面,。他的漆面很粗糙,，我又想做他生意。我就給他推薦了一瓶微晶護理劑,。由于價格的原因他不干。他有這個想買的欲望,，我就二話不說就幫他處理漆面了,。心想干了再說，不做我也不吃虧。我就很認真的幫他漆面全車處理過去,。當時夏天天氣燥熱我干的汗流夾背,，客戶都看在眼里。最后不是我在推銷了而是客戶想買,。他就直接問我最低多少錢,，我買了。這個客戶買了這護理劑,，他就認識我了,。以后他來都是找我，經(jīng)過幾個月的服務(wù)這個客戶保險,，輪胎,，spa等等都給我做了。這個客戶的維護案例讓我體會到服務(wù)的重要,。我們店還有很多類似這樣的,，我相信只要我們維護好了這些老客戶反而更好做生意。后期很多我通過電話短信回訪的方式通知他們做項目,，也撿了一些客戶,。

今年我們大多時間都在做品質(zhì)活動。一場場活動下來,，雖然很累,，當我個人卻獲益匪淺。從美容的spa,，到太陽膜,，到保險，到輪胎,，到最后的美容節(jié),，每場活動下來都提升了很多。從最簡單的內(nèi)室干洗,，升級美容spa才知道原來汽車內(nèi)室還可以這樣洗,。從不懂太陽膜到了解太陽膜，有幾種品牌有什么功能等等,。今年每場活動下來學會了全場營銷,。

xx年7月份我們輪胎節(jié)活動。我們金山店的輪胎量是全國新奇特排名第一,，這場活動的前期工作,，我們準備了很久。每天全場的接待,，沒有業(yè)績指標,，只有輪胎量指標,。我們的目標是一致的，就是金山店的輪胎量要做到全國新奇特第一,。不管美容,，用品，機修還是噴漆,，我們都在賣輪胎,。輪胎賣到什么程度呢?就是客戶進場我們每個接待都會去摸輪胎，摸輪胎安全線磨到什么程度,，甚至我們金山店全體的人員都在關(guān)注客戶車子的輪胎,。整個金山店上下團結(jié)一心賣輪胎。接待跟客戶聊天的話題都是以輪胎為話題,，告訴他這個月輪胎節(jié),。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎發(fā)展史，新奇特輪胎的品質(zhì)以及施工品質(zhì),，而且輪胎特價,。幾乎所有的客戶都會來訂幾條放在我們這邊。因為有品質(zhì)的保證,，客戶就很好的接受我們的輪胎,，我們店有的客戶直接刷兩萬放前臺買輪胎用。是什么原因讓客戶直接把卡放前臺刷兩萬呢?因為我們新奇特的品牌,，更關(guān)鍵的還是我們的施工讓他放心,。輪胎節(jié)活動讓原來對輪胎一竅不通的我也至少認識了很多。比如說輪胎的品牌,，尺寸規(guī)格等等,。雖然價格全部背不出來，但對輪胎的基本常識都知道了,，這就是我的成長,。

9月份做保險活動，活動當天100單保單怎么做?其他同行也在做保險,，怎么才能有新奇特的特色,，九月份保險節(jié)我們才真正知道什么是新奇特車險。買保險無非是保證萬一,。不出事則好,，萬一出事找不到人去幫你解決，那你就頭疼了,。在新奇特買保險,，你能享受到其他保險公司無法提供的服務(wù)。新奇特就是以服務(wù)品質(zhì)來打造新奇特車險的品牌,。新奇特保險的十大優(yōu)勢,，讓很多客戶在我們這做了保險,。因為我們給客戶提供了快捷，方便,，省心的服務(wù)。保險是我們汽車行業(yè)的紐帶,，做好了保險,，我們新奇特將有做不完的生意。

感觸最深的是我們自己家的`活美容節(jié),。從不會講烤瓷,，這場美容節(jié)對我個人來說成長了不少，因為人都是被逼出來的,。你接受了你就成長了否則你就倒下去,。因為你扛不住那份壓力。這場活動下來讓我體會最深的就是客情,。有的接待客情好的活動當天來場的客戶你接都接不過來,，不好的呢只能在那里遠望，等待,。等待就只有等死了,。一場場活動下來，我們金山店之所以每場活動都能成功,，是因為我們的團隊,，不管是做貼膜，輪胎,，還是保險,，我們金山的全體接待都是一條心的干。大家雖然也有組里的業(yè)績,，當為了整個店我們都毫無怨言,。這活動也考驗了我們金山團隊的向心力。今年從店長身上學到的是知人善用,，做好崗位的分工合作,。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團隊,。因為我們做邀約領(lǐng)了xx個客戶到場這個任務(wù)后,，我們大家都在拼命打電話做邀約。我的一個客戶就因為我們打太多個電話影響到他的正常工作,，結(jié)果活動過后我被罵的狗血淋頭,。我是該生氣呢?當反過來想我還是得為我們默默在后面打電話的女孩子說聲謝謝,。聽到她們的聲音都有點沙啞我很是感動。

活動的前幾個晚上我們都在布置商場,，商場的布置看似簡單可做起來真不容易,。商場的布置花了我們很多精力和時間,，整個商場煥然一新不得不佩服，我們鳳姐是新奇特現(xiàn)場布置第一人,。在她身上也學到了很多,。

今年一整年活動下來，都是展現(xiàn)我們得品質(zhì),，因為這個行業(yè)只有做好品質(zhì),，才能讓我們新奇特走得更遠。因為我們得品牌越做越大,，客戶群體也越來越廣泛,，一點點小事沒做好，就可能被媒體曝光,。所以必須做好每一個細節(jié),，必須抓好品質(zhì)關(guān)口，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，走好每一步,。只有做好了品質(zhì)于服務(wù)新奇特才能立于不敗之地。

在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力,，去承擔我的責任,，這樣才能體現(xiàn)我的價值。

營銷年終工作總結(jié) 營銷年終總結(jié)報告篇三

不知不覺,，新的一年又將來臨了,。回顧這一年的工作歷程,，作為xxx公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xxx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

我是xxx公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作,。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的xxx帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。20xx年度,，我銷售部門定下了xxx的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xxx,，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%,，主要業(yè)績完成90%,。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標,。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù),，我們積極進行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究,，并虛心接受,。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神,，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨。但是,，作為xxx公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解xxx的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在xxx行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

營銷年終工作總結(jié) 營銷年終總結(jié)報告篇四

過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始,。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺,，已有一年,。回憶這一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛,、有成長、有收獲,、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下,，請公司領(lǐng)導和同仁審議。

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本,、法排,、高層戶型冊、項目小冊,、項目樓書,、預(yù)售協(xié)議、抽獎券,、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報紙、雜志,、電臺,、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);

4.完成公司領(lǐng)導交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié),、原吉利余房組價,、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。

這一年，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長,。回首自己的成長經(jīng)歷,，感悟頗多,。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈,，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習,。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到,，工作量雖不大，卻要學的是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客,，凝聚萬家財,，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對這一點有著深深的體會和感受,。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心,，日后還想再買,。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時牢記，專業(yè),、禮貌,、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問,。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守,，盡職盡責,，一絲不茍，虛心學習業(yè)務(wù)知識,，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，才能獲得價值的提升,。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多,，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事,。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己,，不斷前進，堅持不懈,，滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個環(huán)節(jié),，找到熱忱，找到堅韌,，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里,，我在這家公司獲得的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句謝謝就能簡單了事,。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時,，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰,，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對我的工作來講,，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,，對待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板,。自從綠城那天起,，我就記住了今天工作不努力，明天努力找工作作為自己的座右銘,。

既是新的一年,，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,，對生活,，對工作，我有著太多的希望和夢想,。我打算在新的一年里,，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中,，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌,、周到、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向,。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。

三是認真學習企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進一步加強學習,，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識,。這樣，在銷售過程中,，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導,，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì),。

五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作,。

總之，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!