無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇一

先說發(fā)型,。要想扮靚,，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐,，發(fā)型上應(yīng)力求流暢,、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型,，還是“忍痛割愛”適可而止好,。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試,。不過,，為了調(diào)劑單調(diào),、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放,，倒是可以交替變化使用,，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾,、發(fā)箍之類的花飾品,。同時(shí)，一些保濕液,，發(fā)雕油，順發(fā)露,，摩絲之類,，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型,。

再說化妝,。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,，切忌濃妝艷抹,。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的,，不過,，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮,。

第三說服裝,。最好以大方、舒適,，便于行動(dòng)為要,。當(dāng)然，簡(jiǎn)樸,、利落感并不是每日套裝,、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服,。身為白領(lǐng)小姐的你,，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上?？钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥,，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán),、翠綠,、亮橘、鵝黃......等色系,，為無(wú)色的辦公室增添“色”彩,。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的打扮,，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫,、裙子的搭配為宜。值得注意的是,，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn),，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調(diào)色板,，豐盛得像棵圣誕樹,，丑化了形象，降低了品味,。

最后說舉止,。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無(wú)論多么亮麗可人,，她的舉止投足稍有閃失,，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范,。

注意你的化妝風(fēng)范對(duì)白領(lǐng)小姐而言,，時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”,，涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),，有的上洗手間的時(shí)間過長(zhǎng)，無(wú)論是早上剛到辦公室,，還是下班前,，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無(wú)所顧忌，這種作法是不合適的,。

注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精,。

注意你的姿態(tài)

在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔,。

坐下來(lái)不要蹺二郎腿,，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜,。

保持微笑這是最最重要的儀態(tài),。行走時(shí)不可以額首凹胸,，顯得無(wú)精打采，最可貴的是昂首闊步,，收腹挺胸,，以顯示你的自信。

注意打電話的姿勢(shì)

最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,，右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),，盡量站著聽電話，即使采取坐姿,，也要伸直上身,，如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高，精神集中,，更能展現(xiàn)你高雅的神韻,。通話時(shí)，如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,，稍安勿躁，以禮相待,。

在各種交際活動(dòng)中,，交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語(yǔ)言文明,、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中,、吐字清晰;稱呼要多用尊稱,、敬稱，少用愛稱,、昵稱,、別稱、盡量不要直呼其名,。

交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪,、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,，要格調(diào)高雅,、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處,、個(gè)人隱私,、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發(fā)問要適時(shí),，要多談大家,，少談自己,，交談中自吹自擂、說個(gè)沒完,、無(wú)事不曉,、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦,、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的,。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,，不要輕易打斷別人談話或隨便走開,，更不能面帶倦容、打哈欠,、看手表,，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡(jiǎn)短,、謙讓,，爭(zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開玩笑,。

我們?cè)谏钪?，?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì)，在與自己沒有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí),，總是感到別扭,、煩悶。而處在社交中的我們,，要想擁有良好的人際關(guān)系,，首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題,，和對(duì)方發(fā)生共鳴,。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行,，對(duì)方也才樂于與你交談,。

那么，如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”,，選擇一種兩者都感興趣的話題,。如果話題選擇得好，可使人有一見如故,，相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),，便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言的尷尬局面。

尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要,。當(dāng)你初次與他人交談時(shí),，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生,。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾,，他的領(lǐng)帶,，他的煙盒、打火機(jī),，他隨身帶的提包,，他說話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索,。

當(dāng)然,，要想和對(duì)方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題,。有人說：“交談中要學(xué)會(huì)沒話找話的本領(lǐng),。”所謂“找話”就是“找話題”,。寫文章,，有了好題目，往往會(huì)文思泉涌,，一揮而就。交談,，有了好話題,，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉,，能談;大家感興趣,，愛談;有展開探討的余地，好談,。

因此,，要想使交談?dòng)形兜溃劦猛稒C(jī),，談得其樂融融,，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”,。只有雙方有了"共鳴",，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問題有相同的觀點(diǎn),，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情,。

一,、著裝的基本原則

(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別,、體型,、職業(yè)、身份等,，使著裝為自己揚(yáng)美顯善,、避短藏拙。

(二)是要合乎規(guī)范,，注意搭配,。

(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng),、保守,，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,，休閑場(chǎng)合要舒適,、自然。

二,、問路應(yīng)注意的禮貌?

向別人問路時(shí),，要熱情、有禮貌,，并根據(jù)對(duì)方的年齡,、性別、身份作適當(dāng)稱呼,。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答,，也要表示感謝,。

三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,，喝多少,，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒,、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量,。

四,、公共場(chǎng)所主要是指

主要指影劇院、體育場(chǎng)(館),、歌舞廳,、商場(chǎng)、醫(yī)院,、旅游景點(diǎn),、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書館,、閱覽室,、候車室、候機(jī)室和汽車上,、火車上,、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所,。

五,、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓,，虛心進(jìn)取;談吐文雅,，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅,，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場(chǎng)所,，文明禮貌,。

六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地

(一)是不要進(jìn)入綠地拍照,、游玩,、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮,、果核、煙頭,、紙屑等廢棄物,。

(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔,。

七,、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊(duì)，按順序上下,，不擁擠,。

(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃,、易爆等危險(xiǎn)品,。

八、文明使用手機(jī)

(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT的手機(jī)包中攜帶,，不要以手相握,，招搖過市。

(二)是用手機(jī)時(shí),，不宜在人面前大喊大叫,。

(三)是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),，在飛機(jī)上,，醫(yī)院等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全,，應(yīng)停止使用,。

九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生

不隨地吐痰,，不隨地亂丟果皮,、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔,。

十,、做到不亂丟雜物

在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼,、皮的食物,，如果要吃，應(yīng)將皮,、核裝袋放在垃圾筒內(nèi),。包裝紙、盒,、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi),。商店、個(gè)體攤販,、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間,、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn),。

十一,、做到不隨地吐痰

在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所,，要把痰吐到痰盂里，在沒有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所,，要把痰吐到手帕里,，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi),，任何情況下都不能把痰吐到地上,，也不能把痰吐到陰暗角落,、綠化草坪,、人行道樹坑里。

十二,、日常交際的禮節(jié)

(一)握手禮：握手時(shí)宜讓女士,、長(zhǎng)輩,、上級(jí)先伸手，以示尊重,。通常是右手相握,，有時(shí)也可左手加握。

(二)鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,，在一般場(chǎng)合下一鞠躬,。

(三)點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌,，適用于比較隨便的場(chǎng)合,。

(四)注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正,、挺胸,、抬頭，目光平視前方或受禮者,。

(五)招手禮：招手時(shí)為空手,，并可同時(shí)說“您好”、“再見”等問侯語(yǔ),、告別語(yǔ),。

(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀,、贊同,、致謝等意。

(七)致意禮：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,，一般舉右手并點(diǎn)頭致意,。

(八)擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí),，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí),，可“隨俗”,。

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇二

職業(yè)女性應(yīng)十分注重儀表禮儀，下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求：

1.著正規(guī)套裝,，大方,、得體;

2.化淡妝，面帶微笑;

3.發(fā)型文雅,、莊重,，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,，不扎馬尾巴;

4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內(nèi),。

5.裙子長(zhǎng)度適宜;

6.膚色絲襪，無(wú)破洞(備用襪);

7.鞋子光亮,、清潔;

8.指甲不宜過長(zhǎng),，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇三

進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,。

在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩、說笑,、打鬧,，說粗話、臟話,。

愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔,、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì),、不得在辦公室吃飯,，更不允許吸煙。

辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),，其他部門予以配合,。

不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄,。

上班不遲到,，不早退，不串崗,，不接打私事電話,，不干私活，如打毛衣,、寫家信,、會(huì)晤私交等,。不在辦公室玩撲克、下棋等,。

坐著辦公要注意坐相,，切忌架二郎腿，晃動(dòng)腳尖,。當(dāng)著人面不能挖耳朵,、剔牙、剪指甲,。不要在辦公室吃瓜子等零食,，不要看小說、娛樂雜志等,。

進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)和同事打招呼,，問候一聲“早安”、“您好”,，不必拘泥要人家先招呼你再還禮,。

同事之間要注意稱呼，對(duì)有職務(wù)的可按職務(wù)相稱,，如“×科長(zhǎng)”,、“×?xí)?jì)”;上司或長(zhǎng)輩對(duì)小輩可稱“小張”、“小李”,，對(duì)年長(zhǎng)者可稱“老張”,、“老李”。對(duì)外來(lái)辦事人員,，可視其性別,、年齡、職務(wù),，稱呼“先生”,、“小姐”、“經(jīng)理”等,，除禮貌稱呼外,，還應(yīng)熱情接待，真誠(chéng)相助,，辦完公事后應(yīng)禮貌相送,。

職場(chǎng)白領(lǐng)工作禮儀

在公司上班就要進(jìn)入公司中的角色扮演，不管你在自己家或者工作之外的時(shí)間里,，穿成什么樣,，來(lái)到公司的話，就應(yīng)該把自己收拾的有個(gè)樣。

在家的可以扮成主婦,，或者流浪漢,，但公司是屬于公共場(chǎng)合，必須著裝整齊,。

女性上班形象準(zhǔn)則是，大方整潔,，不帶過多手飾,，條件允許的話，可化些淡妝,，但忌太花太濃,。頭發(fā)保持干凈，不能有頭皮屑,，衣領(lǐng)潔白,。首飾裝飾等小配件不要戴多，手部要給予適當(dāng)保養(yǎng),，不能顯的太粗糙,，指甲要勤剪。

男性上班形象準(zhǔn)則是,，穿衣要符合自己的身份,，襯衫保持干凈整潔，勤換衣服,。臉部,，牙齒，手部衛(wèi)生要注意,。

職場(chǎng)上與人的溝通方式很重要,。接電話時(shí)，拿起電話要自爆家門,，話語(yǔ)不能太生硬,，會(huì)讓對(duì)方感到距離感。詢問對(duì)方時(shí),，注意禮貌用語(yǔ),，如果對(duì)方事情很急一定要快速想辦法解決。如果是其他事情,，你幫不上,，就要把通話的內(nèi)容記下，比如時(shí)間,，事情,，姓名等記清楚，以便回報(bào)給你的上級(jí),。

來(lái)客人時(shí),，請(qǐng)客人進(jìn)門后要請(qǐng)別人坐下,，并倒茶。如果老板不在,，你可以跟客人說些客套話,，如果老板一時(shí)趕不回來(lái)，詢問具體什么事情看自己能否提供幫助解決,。

與老板相處,，相較于其他人來(lái)說要抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度。不該說的話盡量不要說,，如果想展示自己的才能,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)才下手，不要弄巧成拙,。若想跟老板提建議的話,，不要用要求或者指責(zé)的口氣說話，老板和你是工作合作的關(guān)系外,，還掌握著你的經(jīng)濟(jì)來(lái)源和職場(chǎng)前途發(fā)展方向,，所以要多注意自己的表達(dá)方式的采用。

一般在辦公室的工作人員,，跟同事相處的時(shí)間是最長(zhǎng)的,，所以一定要學(xué)會(huì)跟同事打交道。同事之間一般都會(huì)在無(wú)形中結(jié)成小團(tuán)體,，物以類聚人以群分,，在職場(chǎng)中生存就要選對(duì)屬于自己的群。辦公室與同事的溝通也要注意禮儀,，禮多人不怪,，如果做的不到位就會(huì)被人指責(zé)。

總的來(lái)說,，在辦公室時(shí)刻注意自己的言行,，手腳勤快，積極上進(jìn),，這樣你才能被同事歡迎,，被老板賞識(shí)。

職場(chǎng)白領(lǐng)禮儀禁忌

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人,，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說：“別拘束,，你可以叫我某某某”,，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等,。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂,，也影響同事工作,。

3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)

“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,，底下手機(jī)鈴聲響起,，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人,，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時(shí),，提物等動(dòng)作你要盡量代勞,，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的,。另外,，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,，幫女士提提東西,，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞,，將會(huì)為你贏得更多人緣,。

5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說：“請(qǐng)告訴他,，我是某先生/某小姐,。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名,，再留下職稱,，比如：“你好，敝姓王,，是oo公司的營(yíng)銷主任,，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是xxxxxxx,，謝謝你的轉(zhuǎn)答,。”

6.遲到早退或太早到

不管上班或開會(huì),，請(qǐng)不要遲到,、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出,，不能臨時(shí)才說,。此外，太早到也是不禮貌的,，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒準(zhǔn)備好,，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾,。萬(wàn)不得已太早到,，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,，等時(shí)間到了再進(jìn)去,。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼,，太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼,。

8.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)

別人請(qǐng)客,，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的,。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,，選擇中等價(jià)位就夠了,，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。

9.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝,，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,，千萬(wàn)別忘了贊美兩句,。

10.想穿什么就穿什么

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過,，上班就要有上班樣,，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象,，也是對(duì)工作的基本尊重,。

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇四

實(shí)力有“硬”有“軟”，手段有“硬”有“軟”,，充電當(dāng)然也有“硬”有“軟”,，如今，學(xué)外語(yǔ),、學(xué)計(jì)算機(jī),、考各種職業(yè)技能證書,，這都是獲取硬本領(lǐng)。但近年來(lái)越來(lái)越多的白領(lǐng)追捧社交類,、生活類等相對(duì)較軟性的課程,，其中最受歡迎的要數(shù)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。

一顆紐扣丟掉一個(gè)客戶

在多貝網(wǎng)絡(luò)課堂上,，有關(guān)職場(chǎng)禮儀的網(wǎng)絡(luò)課程就有800多堂,，市面上專做職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)也是數(shù)不勝數(shù)。職場(chǎng)白領(lǐng)開始注意到自己的形象氣質(zhì),、穿著打扮,、言行舉止。也許一個(gè)微笑一個(gè)眼神,，就能讓自己的職場(chǎng)之路走得更順暢,。

說起職場(chǎng)禮儀的重要性，杭州聚鴻企業(yè)管理咨詢有限公司金牌禮儀講師李麗芬告訴記者,，她聽過一名前來(lái)要求禮儀培訓(xùn)的企業(yè)高管吐槽,，說自己公司的一名部門經(jīng)理，曾代表公司與一家外資企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,。這名經(jīng)理各方面能力都不錯(cuò),，原本這樁洽談是十拿九穩(wěn)的,。但是讓人意外的是,，合作失敗了，原因就在對(duì)方公司認(rèn)為自己公司缺乏合作誠(chéng)意,。原來(lái),，這名部門經(jīng)理在如此嚴(yán)肅的場(chǎng)合系錯(cuò)了領(lǐng)帶。

在商務(wù)禮儀規(guī)范中,，領(lǐng)帶結(jié)應(yīng)該是倒三角形,，放在領(lǐng)口下第一個(gè)紐扣上。但是這位經(jīng)理的領(lǐng)帶系得很松,，拖在襯衣第二個(gè)扣子下不說,，襯衣的領(lǐng)口還打開著，根本就沒扣第一個(gè)扣子,。這讓他的形象變得很是邋遢和不正式,，自然也就影響了公司的整體形象。

禮儀代表著你的情商

一顆紐扣丟掉一個(gè)客戶的小故事聽起來(lái)不可思議,，但職場(chǎng)禮儀做不好,，的確會(huì)對(duì)個(gè)人形象甚至公司形象造成一大打擊。雖說人人都有必要接受一些職場(chǎng)禮儀的知識(shí),，但每個(gè)人適合的內(nèi)容并不相同,。

李麗芬一身簡(jiǎn)潔的黑色小西服,，頭發(fā)高高豎起，露出額頭,。采訪中,，她一直并腿坐著，身體微微前傾,，眼睛一直看著記者,。她介紹，這都是職場(chǎng)禮儀,。職場(chǎng)禮儀按行業(yè)分,，保羅了服務(wù)禮儀、基礎(chǔ)商務(wù)禮儀和高級(jí)商務(wù)禮儀等內(nèi)容,。像酒店,、銀行這樣服務(wù)類的企業(yè)，會(huì)找培訓(xùn)公司為企業(yè)做一些服務(wù)禮儀的內(nèi)訓(xùn),，而那些大型商貿(mào)公司則更加看重中層及以上工作人員的商務(wù)禮儀,。

職場(chǎng)禮儀具體又包括了理念想法、儀態(tài),、表情,、著裝、語(yǔ)言,、社交等,，需要注意學(xué)習(xí)的地方還真是五花八門。

“其實(shí)禮儀就代表著一個(gè)人的情商,，”李麗芬解釋說,，“禮儀是基于’敬’的概念，要求相互尊重,，情商低的人不會(huì)站在對(duì)方立場(chǎng)上思考,，在相處中只想著自己舒服，這就會(huì)失禮,?！甭殘?chǎng)禮儀正是希望你能夠?yàn)閷?duì)方考慮，在言行舉止之間給人以情感上的滿足,。

雖然職場(chǎng)禮儀都表現(xiàn)在細(xì)節(jié)中,，而正是那些細(xì)節(jié)不僅塑造了你的形象，也能讓你的交流對(duì)象感覺到大方舒適,?！芭哉尽⒆婚_膝,，說話時(shí)要身體前傾,，這樣才能給對(duì)方親切感,。”說起這些,，李麗芬語(yǔ)速略略有些加快,，她還特意強(qiáng)調(diào)了與人交流時(shí)的眼神。人臉有一個(gè)三角區(qū),，從額頭到兩眼是正三角區(qū),，從兩眼到下巴是倒三角區(qū)。當(dāng)你與人交流時(shí),，符合禮儀的做法是正視對(duì)方三角區(qū),，若不太熟，就看著對(duì)方的正三角區(qū),，若很熟悉,，則可以看著對(duì)方的倒三角去。另外,，交談中眼睛看向?qū)Ψ缴砗蠡蚴巧舷麓蛄繉?duì)方,，都是非常不禮貌的。

職業(yè)裝的搭配當(dāng)然也有不少講究,，李麗芬說,，無(wú)論是正裝還是便裝，你在公司都不應(yīng)該穿得隨意暴露,，不能太緊身也不能太寬松,。短裙不能高于膝蓋以上6公分，對(duì)鞋子的要求則是前不露趾后不露跟,?！白罴芍M就是套裙里面穿黑絲襪,，工作中你表現(xiàn)性感沒必要,，而應(yīng)該是給人大方干凈的感覺，所以選擇較為通透的肉色絲襪才是正確的,?！?/p>

這些具體的細(xì)節(jié)，李麗芬都會(huì)在培訓(xùn)中講到,。此外,，培訓(xùn)還會(huì)傳遞“敬”的概念，并糾正學(xué)員不合適的儀態(tài),。方式有不少,，李麗芬介紹了其中一種糾正站姿的方法—“九點(diǎn)靠墻法”，也就是頭,、兩肩,、臀部,、兩腿肚和兩膝九點(diǎn)都要緊靠在墻上，才能糾正含胸駝背的站姿,。

談吐言行幫你在三分鐘內(nèi)抓住面試官

在雷迪森旅業(yè)集團(tuán)有限公司人力資源內(nèi)部副總監(jiān)梁琍君看來(lái),，除了接受企業(yè)為自身形象考慮對(duì)員工進(jìn)行禮儀的內(nèi)訓(xùn)之外，廣大職場(chǎng)人士也很有必要自己去充一充職場(chǎng)禮儀的電,。

她告訴記者,，在面試中，面試官通常能夠在前三分鐘作出判斷一個(gè)應(yīng)聘者的素質(zhì),，而除了各方面硬指標(biāo),，最能抓住面試官的心的，就是你的談吐言行,。

而當(dāng)你踏入職場(chǎng),，無(wú)論是在服務(wù)性崗位，其他通用崗位乃至管理崗位,，都非常需要職場(chǎng)禮儀,。“俗話說做事先做人,，禮儀就是教你做人,，幫你在最短時(shí)間里獲得同事認(rèn)可?！?/p>

此外,，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，尤其重視工作人員對(duì)外的印象,，雖然職場(chǎng)禮儀不會(huì)成為決定你的職場(chǎng)發(fā)展是否順利的第一要素,，但也在一定程度上起著關(guān)鍵的作用。

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇五

沒有一技之長(zhǎng)的“幼嬰型”

在科學(xué)與技術(shù)日益專門化的今天,，一個(gè)人要想成為“全才”,，除非是具有非常的天賦和過人的勤奮，否則,，是難以做到的,。因此，既非“能才”又無(wú)一技之長(zhǎng)者往往成為被首先考慮下崗的人選,。

缺乏團(tuán)隊(duì)精神的“鯊魚型”

隨著社會(huì)分工的細(xì)化,，一項(xiàng)工作往往只有在群體的共同協(xié)作下，才可能高效率地圓滿完成,。因此,，未來(lái)社會(huì)中個(gè)人需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也需要個(gè)人,，二者互相需要,。倘若個(gè)人不善于協(xié)作,，沒有團(tuán)隊(duì)精神，結(jié)果個(gè)體只能被團(tuán)隊(duì)拋棄,。

頑固不化的“貝殼型”

社會(huì)的劇變決定了社會(huì)中的人已不可能在變化著的社會(huì)環(huán)境中永遠(yuǎn)固定地扮演某一種不變的社會(huì)角色,。這就要求人們不斷地更新知識(shí)、提高技能,、調(diào)整心態(tài)給自己重新定位,，以適應(yīng)未來(lái)的磨擦角色。那些固步自封,、不思進(jìn)取的“貝殼型”的人最終會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失掉優(yōu)勢(shì),，以至淘汰出局。

循規(guī)蹈矩的“機(jī)器型”

時(shí)至今日,，具有開拓,、創(chuàng)新能力的人才愈來(lái)愈受到用人單位的青睞。發(fā)個(gè)指令,，按鈕才會(huì)動(dòng)一動(dòng)的“機(jī)器型”人才很難適應(yīng)未來(lái)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)環(huán)境,，會(huì)更多地被擠進(jìn)失業(yè)者的行列。

只說不做的“喇叭型”

有些人似乎滿腹經(jīng)綸,，經(jīng)常談些“非驢非馬的東西”,。似乎他只要一說，一切都在變,。事實(shí)上,，一切都沒變。顯而易見,，這些“言語(yǔ)的巨人,，運(yùn)動(dòng)的侏儒”同那些“少說多做”的實(shí)干家相比，在競(jìng)爭(zhēng)中更容易失去一切,。

辦事效率低下的“烏龜型”

默默無(wú)聞,，看似忠實(shí)可靠的“烏龜”確實(shí)能喚起人們的同情心。然而,，在已經(jīng)出現(xiàn)的`高節(jié)奏,、高效率的殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，那些動(dòng)作遲緩,，辦事效率低下的“烏龜型”人才，將毫無(wú)疑問地會(huì)被激烈的競(jìng)爭(zhēng)大潮所淹沒,。

老板欣賞這類人

一,、工作中有主見，勇于開拓創(chuàng)新,；

二,、尊重上司,，尊重上司的寶貴時(shí)間；

三,、衣著得體,，修飾得當(dāng)，有良好的文生習(xí)慣,；

四,、始終保持從容冷靜，信心十足,；

五,、從不認(rèn)為那不是我份內(nèi)的工作；

六,、干一行愛一行,。

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇六

從事辦公室工作的女性白領(lǐng)，學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合塑造自己的形象,，不僅僅是為了個(gè)人的氣質(zhì),，也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)女性白領(lǐng)辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意：

作為一位干練的女性白領(lǐng),，發(fā)型上應(yīng)力求流暢,、簡(jiǎn)潔。追求時(shí)髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室,。奇異,、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過,，為了調(diào)劑單調(diào),、沉悶的工作氣氛，發(fā)型是可以交替變化的,，你可以綰起來(lái)或者扎起來(lái),，也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時(shí),，保濕液,、潤(rùn)發(fā)露、摩絲等,，都可以成為你梳理時(shí)的得力助手,，讓你有效率地作出各種發(fā)型。

女性白領(lǐng)在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔,、優(yōu)雅的淡妝為主,，切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處,，不宜涂過多彩色眼影,，口紅不可以涂得太鮮太亮。

辦公室服裝應(yīng)以大方,、舒適,，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,，簡(jiǎn)樸,、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,，也不是千篇一律的制服,。身為女性白領(lǐng)的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上,。

款式上的選擇不必過于拘泥,，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán),，翠綠、亮橘,、鵝黃等色系,，為無(wú)色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的應(yīng)酬需要做奢華的打扮,，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫,、裙子的搭配為宜。

在日常性交談中,，女性白領(lǐng)為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì),，要努力做到使用普通話，用詞文雅,、語(yǔ)氣委婉親切,。

語(yǔ)言禮貌，是女性白領(lǐng)辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng),。

具體而言,，它是要求女性白領(lǐng)在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語(yǔ)，以示對(duì)交往對(duì)象的尊重友好之意,。一般而言,，女性白領(lǐng)所須使用的基本禮貌用語(yǔ)主要有如下五種：

問候語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“你好”,。不論是接待來(lái)賓,、路遇他人，還是接聽電話,，均應(yīng)主動(dòng)問候他人,，否則便會(huì)顯得傲慢無(wú)禮，目中無(wú)人,。

請(qǐng)托語(yǔ),。它的代表性用語(yǔ)是“請(qǐng)”。要求他人幫助,、托付他人代勞,，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語(yǔ),。缺少了它,，便會(huì)給人以命令之感，使人難于接受,。

道歉語(yǔ),。它的代表性用語(yǔ)是“抱歉”或“對(duì)不起”。在工作中,，由于某種原因而帶給他人不便,，或妨礙、打擾對(duì)方,，以及未能充分滿足對(duì)方的需求時(shí),，一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)向交往對(duì)象表示自己由衷的歉意，以求得到對(duì)方的諒解,。

感謝語(yǔ),。它的代表性用語(yǔ)是“謝謝”。使用感謝語(yǔ),，意在向交往對(duì)象表達(dá)本人的感激之意,。獲得幫助、得到支持,、贏得理解,、感到善意，或者婉拒他人時(shí),，均應(yīng)使用此語(yǔ)向交往對(duì)象主動(dòng)致謝,。

道別語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“再見”,。與他人告別時(shí),，主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ)，既是一種交際慣例,，同時(shí)也是對(duì)交往對(duì)象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示,。

一位女性白領(lǐng)的儀容服飾，無(wú)論多么亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失,，就可使其整體形象受到破壞,，所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。

第一,、注意你的化妝風(fēng)范,。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的，需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方,。無(wú)論是剛到辦公室,，還是下班前，為了化妝在洗手間待上大半個(gè)小時(shí)的做法是不合適的,。頭發(fā),、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,，并選擇合適的洗發(fā)水,。

第二、注意你的儀態(tài),。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,，如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔,。坐下來(lái)不要蹺二郎腿,，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜,，行走時(shí)不刻意低首含胸,，顯得無(wú)精打采，最可貴的是昂首闊步,，收腹挺胸,，以顯示你的自信。

第三,、注意打電話的姿勢(shì),。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來(lái)后隨時(shí)都可以將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),，盡量站著聽電話,，即使采取坐姿，也要伸直上身,，如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻,。通話時(shí),，如遇到不禮貌者,，也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁,，以禮待人,。

——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范

一、在你離開總部之前,，一定要和你的上司溝通,，搞清楚自己的權(quán)限范圍,，這樣你就可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)某些事情做出決定,。如果你總不斷地說“我得先和總部匯報(bào)一下”，你的客戶就可能會(huì)被激怒,。而相反,，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心,，而且也提高了你的身份,。

二、要考慮到,，作為女性,，實(shí)際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會(huì)中還有很大的優(yōu)勢(shì)呢。許多年以前,，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。

三,、不要生氣發(fā)火,，要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作，會(huì)比你對(duì)抗這種系統(tǒng)得到的實(shí)惠更多,，你的工作就是要在你所處的社會(huì)文化內(nèi)完成公司的目標(biāo),。

四、不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為,。

五,、不要把同行對(duì)你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺福麄兯憩F(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已,，不要自以為你的同行對(duì)女性有偏見,。

六、把女權(quán)主義暫時(shí)留在家中,，因?yàn)槠渌麌?guó)家這方面的進(jìn)展還沒有我們那么快,。如果你海外的男客戶堅(jiān)持要替你開門或堅(jiān)持要餐后買單，就隨他便吧,，這只不過是他們幾十年來(lái)的習(xí)慣反應(yīng)罷了,。

七,、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話,，“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”,，你應(yīng)該將這句話牢記于心。

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇七

第一式,、著裝禮儀：服飾大方得體,、妝容干凈整潔

第二式、聆聽禮儀：應(yīng)勇于坐前排,，小動(dòng)作不宜太多

第三式,、發(fā)言禮儀：開門見山，無(wú)須太啰嗦

第四式,、主持禮儀：精神飽滿,，口齒清楚，簡(jiǎn)明扼要

lily過五關(guān)斬六將,，經(jīng)過層層篩選,，終于進(jìn)入了一家在國(guó)際500強(qiáng)中排名前十的著名外企。剛進(jìn)公司,，lily的開朗性格和有親和力的笑容,，使她成功地融入了同樣年輕的team。最近公司要召開一個(gè)級(jí)別較高的全體員工大會(huì),，在眾多陌生同事面前,，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹(jǐn)青澀,？四式ol會(huì)議禮儀寶典告訴你其中訣竅,。

著裝：服飾搭配應(yīng)該大方得體

lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平時(shí)上班卻很少穿,。參加這次會(huì)議,，就要再把它們請(qǐng)出來(lái)，不過先得好好地熨一下,。會(huì)議著裝并非一定要是名牌,，但須端莊清潔，并熨燙平整,，特別注意衣褲和裙表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡,。如須佩戴公司標(biāo)志，要佩戴在顯要位置,，并把私人飾物拿走,，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加考究,，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂,。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋,、靴子或系帶的鞋,。這樣的著裝不僅表現(xiàn)出尊重他人，更傳達(dá)出專業(yè),、敬業(yè)的信息,。

妝容：干凈整潔的妝容給人留下好印象

頭發(fā)保持干凈整潔，不要使用太多發(fā)膠,；發(fā)型大方,、干練，有劉海兒的要注意不要讓前發(fā)遮住眼睛和臉,。lily平時(shí)一直素面朝天,，但在這種會(huì)議場(chǎng)合,，就要化點(diǎn)淡妝了,。同樣，手也是別人目光自然的焦點(diǎn),，所以平時(shí)要精心呵護(hù)出白皙的手指,，并修理指甲，指甲不能太長(zhǎng),，造型不能太怪,，指甲油可以用白色、粉色,、肉色或其他不濃艷的顏色,。

tips：

想整理坐久了有點(diǎn)走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發(fā),，這些小動(dòng)作還是利用會(huì)議休息時(shí)間,，在盥洗室的鏡子前完成吧。

座位：應(yīng)勇于坐前排

入場(chǎng)時(shí)應(yīng)該進(jìn)出有序,，根據(jù)會(huì)議安排落座,。平時(shí)部門開會(huì)時(shí)，lily通常會(huì)選擇后排座位,，或緊緊地和同時(shí)入公司的alice坐在一起,。也許lily還沒有意識(shí)到，在潛意識(shí)中她感到這樣才會(huì)有安全感,。相反,，james和steven卻自然主動(dòng)地坐到了前排。座位的遠(yuǎn)近在心理學(xué)上反映了自信心的大小和地位權(quán)力的微妙差距,。不論lily專業(yè)知識(shí)比他們過硬多少倍,，坐在后面就顯示出自己沒有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,，在公司中作用也較不重要。在這次大會(huì),，lily決定養(yǎng)成坐在會(huì)場(chǎng)前排的習(xí)慣,。

體語(yǔ)：小動(dòng)作不宜太多

開會(huì)時(shí)坐姿端莊，身體挺直,，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài),，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止,。聆聽時(shí)要專心致志,，與發(fā)言人保持目光接觸，仔細(xì)聽清對(duì)方所說的話,。不要私下小聲說話或交頭接耳,，不要三心二意、東張西望,，這些都會(huì)影響聽講的效果,，也會(huì)影響發(fā)言人的心情。聆聽的過程更是一個(gè)積極思考的過程,，要邊聽邊想,，敏銳把握發(fā)言人話語(yǔ)里的深層含意。而只有準(zhǔn)確地把握了他人的真實(shí)想法后,，才能使自己做正確的判斷,。發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意,，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,，不影響他人。

tips：

1,。會(huì)議參加者通常應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)是路人皆知的,。對(duì)于這種隆重場(chǎng)合，如果能比預(yù)定時(shí)間提前5分鐘到達(dá),，更能體現(xiàn)效率原則,。

2。在大型會(huì)議場(chǎng)合,，多數(shù)女性會(huì)表現(xiàn)出非常認(rèn)真嚴(yán)肅,，缺乏幽默感。若過于嚴(yán)肅,，可能會(huì)在某些時(shí)刻影響發(fā)言人營(yíng)造氣氛,，讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時(shí),，應(yīng)盡量及時(shí)展現(xiàn)你的笑容,，表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達(dá)方式,。有時(shí)，即使你已聽過同樣的笑話,，仍然可以展開笑容,，營(yíng)造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵(lì),。

3,。在會(huì)議中，最好把手機(jī)關(guān)掉,，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),。這樣既表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重，也不會(huì)打斷發(fā)言者的思路,。

linda到這家中等規(guī)模的公司已經(jīng)滿3年了,，在這個(gè)人員流動(dòng)性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走,、升的升,，只有她原地踏步。其實(shí)linda的能力也不差呀,，在職場(chǎng)上這般不如意,，重要原因之一就是她太默默無(wú)聞、羞羞縮縮了,。linda決定改變自己，就從這次部門會(huì)議上發(fā)言開始,。

內(nèi)容：開門見山,，無(wú)須太啰嗦

要讓高層主管和全體同仁在有限的時(shí)間中專心傾聽你的發(fā)言，引起思索,，留下深刻印象,，首先報(bào)告內(nèi)容必須簡(jiǎn)短有力，條理井然,。羅嗦而無(wú)頭緒的發(fā)言不僅讓聽眾失去耐心,，甚

至?xí)屗麄儜岩赡愕膶I(yè)水準(zhǔn)。直接有力的開場(chǎng)白,，清晰的觀點(diǎn)陳述,，必要情況下的加以強(qiáng)調(diào)，這樣的發(fā)言會(huì)使你驕人的業(yè)績(jī),、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)立刻給聽眾留下深刻印象,。

體語(yǔ)：多用自信的手勢(shì)會(huì)使發(fā)言效果顯著

如果你希望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受,，那么你必須在心里樹立堅(jiān)強(qiáng)的信念,，不妄自菲薄,，這樣,，你的身體語(yǔ)言就像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺(tái)應(yīng)該步伐穩(wěn)健有力,，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,。一般說，對(duì)快,、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢,。入席后，如果是站立發(fā)言,，應(yīng)雙腿并攏,，腰背挺直；坐姿發(fā)言時(shí),，應(yīng)身體挺直,，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿,；如果是書面發(fā)言,，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭讀稿,，旁若無(wú)人,。發(fā)言完畢，應(yīng)該對(duì)聽眾的傾聽表示謝意,。

發(fā)言時(shí)加上身體語(yǔ)言的輔助,，能收到事半功倍的效果。例如,，你在向人們解釋某個(gè)問題時(shí),，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動(dòng)作,，這樣顯得坦白而真誠(chéng),。發(fā)言中說教式的動(dòng)作并不能獲得信任，只會(huì)引起別人的反感,，就是那些可笑的指指點(diǎn)點(diǎn)表示強(qiáng)調(diào),、坐在臺(tái)前交叉握雙手、手指撐出一個(gè)高塔形狀的動(dòng)作,。再比如,，無(wú)論你講的主題多么嚴(yán)肅，偶爾的微笑,，而不是咧嘴大笑,，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時(shí)有意地環(huán)視會(huì)場(chǎng)上的每個(gè)人，就好像你在對(duì)某個(gè)人發(fā)表演說一樣,。即使這種環(huán)視只不過是飛瞥一兩次,。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著頭看你,，可以顯示你的自信和坦然,，甚至可化干戈為玉帛。千萬(wàn)不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢(shì),，這些動(dòng)作只能說明你比較保守,。

語(yǔ)調(diào)：盡量壓低，給人以穩(wěn)重感

語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)同樣不能忽視,。女性一般聲線較細(xì),，聲頻偏高，這樣的聲調(diào)顯得纖細(xì),、敏感,、不夠持重，所以,，在整個(gè)發(fā)言過程中,，盡量采用低沉而有節(jié)奏的語(yǔ)調(diào)，這樣的聲音才有說服力,。這樣的聲音訓(xùn)練秘訣很簡(jiǎn)單,，就是羽西說過的“讓語(yǔ)調(diào)盡量放低，低到不能再低的程度”,。

如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問,，應(yīng)禮貌作答。對(duì)不能回答的問題,，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由,。對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,，也不應(yīng)失態(tài)。

如果會(huì)議采取較隨意的自由發(fā)言的形式,，則要講究發(fā)言的順序和秩序,，不要爭(zhēng)搶發(fā)言。在大會(huì)上與別人爭(zhēng)話筒,，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象,。自由發(fā)言內(nèi)容同樣應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)明確,；如與他人有分歧,，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和。自由發(fā)言要聽從主持人的指揮,。

tips：

通常說來(lái),，男性會(huì)很自然地利用會(huì)議機(jī)會(huì)推薦自己，爭(zhēng)取表現(xiàn)機(jī)會(huì),，而女性一般僅僅滿足于平時(shí)的默默耕耘能在會(huì)議上得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。而事實(shí)是：除非你主動(dòng)出擊，通常領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)注意的,。linda的挫折就是一個(gè)例子,。linda可以主動(dòng)利用部門全體會(huì)議，甚至公司大會(huì),，向老板報(bào)告團(tuán)隊(duì)的最新工作績(jī)效,，反映自己優(yōu)秀的工作能力和潛在的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力,，同時(shí)主動(dòng)與其他相關(guān)部門建立關(guān)系,，介紹你的職務(wù)，讓他們了解你能為他們做什么,，你有什么資源可以分享,。

技術(shù)部的王琴由于專業(yè)能力出色，年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了部門副經(jīng)理,。由于部門準(zhǔn)備上一個(gè)新的項(xiàng)目,，投資上億，技術(shù)部準(zhǔn)備召集商務(wù)部,、發(fā)展部等相關(guān)部門對(duì)此項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究,，公司ceo也親自參會(huì)。技術(shù)部決定讓王琴主持會(huì)議,，但王琴有點(diǎn)膽怯,，由于一直在做技術(shù)，平時(shí)對(duì)主持方面的禮儀沒有特別關(guān)注過,。其實(shí),，王琴已經(jīng)具備了良好的專業(yè)素質(zhì)，只要在以上禮儀的基礎(chǔ)上,，再注意一些細(xì)節(jié)就可以了,。

1。主持人應(yīng)衣著整潔,、精神飽滿,、大方莊重，切忌不修邊幅,、邋里邋遢,。而且，一般也要提前入會(huì)。如果需要走上主席臺(tái),，應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,、挺胸收腹、眼觀前方,，切忌東張西望,，顯得不自信，行走的速度根據(jù)座位到主席臺(tái)的距離而定,。在會(huì)議進(jìn)行中,，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談,，會(huì)議開始前,，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意,。在會(huì)議開始,，要首先介紹主要參會(huì)人員。

2,。主持人言談應(yīng)該口齒清楚,、思維敏捷、簡(jiǎn)明扼要,，可以說一些承上啟下的話,，但不要太長(zhǎng)，以免顯得喧賓奪主,。如果需要,，每個(gè)人發(fā)言結(jié)束，主持人可以進(jìn)得簡(jiǎn)短總結(jié),。同時(shí),，主持人要時(shí)刻把握會(huì)議時(shí)間，必要時(shí)要提醒發(fā)言人注意時(shí)間與發(fā)言內(nèi)容,。

3,。主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重,，或幽默,，或沉穩(wěn)，或活潑,。如果遇到老板不滿意某位同事的報(bào)告或觀點(diǎn)，或會(huì)議進(jìn)行一半時(shí)同事因意見不同而造成尷尬的氣氛,，主持人應(yīng)該想法打圓場(chǎng)以打破僵局,，繼續(xù)進(jìn)行會(huì)議。此外，主持人也可以先跳開這個(gè)爭(zhēng)議的話題,，選擇有趣的議題或爭(zhēng)議性較低的議題來(lái)討論,。

（編輯：michelle）

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇八

a頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤,，不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方,、高雅、得體,，干練,，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。

b化淡妝,、施薄粉,、描輕眉，唇淺紅,。

c服飾端莊,，不要太薄、太透,、太露,。

d領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜,、太花俏,。

e可佩戴精致的小飾品，如點(diǎn)狀耳環(huán),、細(xì)項(xiàng)鏈等,，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?/p>

f衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。

g指甲精心修理過,，造型不要太怪,，也不能留太長(zhǎng)指甲，造成工作中的不便,，指甲油可用白色,，粉色。肉色或透明的不要太濃艷,。

h工作中著齊膝一步裙或褲裝,，裙不要太短，太緊或太長(zhǎng),、太寬松,。

i衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。

j鞋潔凈,，款式大方簡(jiǎn)潔,，沒有過多裝飾與色彩,，中跟為好，跟不能太高太尖,，也不能是系帶式的那種男士鞋,。

k隨時(shí)捏走吸在衣服上的頭發(fā)。

l絲襪掛破了一定不能再穿,，可以在隨身包里備一雙絲襪,。

a發(fā)型款式大方，不怪異,，不太長(zhǎng)也不太短,，頭發(fā)干凈整潔，無(wú)汗味,，沒頭屑,，不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。

b發(fā)腳與胡子剃干凈

c涂些護(hù)膚膏,，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的,。

d襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣扣好,。

e耳朵內(nèi)外清潔干凈,，鼻孔內(nèi)外清洗干凈。

f領(lǐng)帶平整,、端正

g衣,、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺,，會(huì)破壞整體服裝的形象,。

h襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的05-1cm，不能過長(zhǎng),，會(huì)顯得格外局促,，縛手束腳。

i要經(jīng)常洗手,，保持袖口的整潔,。

j指甲剪短并精心修理過，指頭干凈,。常清洗,。

k褲子要燙直，折痕清晰,。褲型不緊不松,，很合身的那種，長(zhǎng)及鞋面,。

l鞋底與鞋面?zhèn)韧瑯颖３智鍧?，鞋不能破損,，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕,。

做好職場(chǎng)新鮮人除了要打扮得體外，還要注意待人接物方面的基本禮儀,。

電話禮儀

在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑,。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,，包括來(lái)電話的時(shí)間,，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等,，這樣才能為將來(lái)開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),。

迎送禮儀

當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。切記,，始終面帶微笑,。

名片禮儀

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,，不要將名片收起來(lái),，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái),，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他,。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。

介紹禮儀

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性,，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

握手的禮儀

愉快的握手是堅(jiān)定有力,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不宜太用力且時(shí)間不家過長(zhǎng)，幾秒鐘即可,。如果你的手臟或者很涼或者有水,、汗，不宜與人握手,，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了,。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手,。另外,，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇九

辦公室其實(shí)就是一個(gè)“小社會(huì)”,，每個(gè)個(gè)體的行為難免會(huì)影響到其他入的想法的氣氛與工作的進(jìn)程,。那么，想要在職場(chǎng)中發(fā)光發(fā)亮,，除了具備才華,，還要學(xué)會(huì)適應(yīng)、審時(shí)度勢(shì),，有一個(gè)好的人際關(guān)系和有一定的應(yīng)變能力和協(xié)作能力,，才能夠使自己的工作事半功倍。因此白領(lǐng)聚認(rèn)為,，掌握職場(chǎng)相關(guān)禮儀已成為現(xiàn)代辦公人員的一項(xiàng)必修課,。

當(dāng)一個(gè)人歷盡千辛萬(wàn)苦終于找到一份滿意的工作期待著能夠一展才華、出人頭地的時(shí)候,，不要忘記一定要做好充分的準(zhǔn)備,。

第一，初到一家公司工作,，必須了解該公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),。例如，公司有多少個(gè)部門,，哪些部門,，哪些單位等，并應(yīng)當(dāng)清楚每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作及主管,。除此之外,，職場(chǎng)人員還要了解公司的經(jīng)營(yíng)方針以及公司的工作方法，這對(duì)日后的工作有所幫助的,。

第二,，盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。職員必須擁有豐富的知識(shí)，才能夠?qū)⑸纤舅愿赖墓ぷ魍瓿珊?，工作需要的是?shí)踐經(jīng)驗(yàn),，而并非一些理論知識(shí)。

第三,，每一項(xiàng)工作都必定有其預(yù)定的時(shí)間,，所以職員必須要在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)將工作完成。

第四,，在工作時(shí)間不要跟其他同事閑聊，避免影響自己和同事的工作效率,，最后受到上司的責(zé)罵,。

第五，在工作進(jìn)行到一半臨時(shí)有事之時(shí)需要離開工作崗位,，切記一定要將自己的資料整理好,，避免泄露了機(jī)密文件。

隨著科技的不斷發(fā)展,，電話不斷普及,，人們的生活離不開電話，企業(yè)的工作需要更加離不開電話,。辦公室職員在使用電話的時(shí)候需要注意什么禮儀呢?白領(lǐng)聚認(rèn)為,，使用電話需要注意以下的基本禮儀：

第一，聽電話的時(shí)候記得要自報(bào)家門,，這樣才能夠使對(duì)方感到信賴,，正規(guī)專業(yè)的職業(yè)問候會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好印象。

第二,，打電話是需保持愉悅的心情,，對(duì)方可以從語(yǔ)調(diào)中被感染。

第三,，認(rèn)真做好記錄,。有些電話對(duì)于公司來(lái)說，是非常重要的,，所以應(yīng)該做好電話記錄,，而且電話記錄要簡(jiǎn)介完整。

第四,，一定要禮貌掛電話,，最后的道別少不了，而且職員應(yīng)該明白應(yīng)當(dāng)?shù)匚桓叩娜讼葤祀娫挕?/p>

職員在寫電子郵件之時(shí),，一定要記得主題明確,，文章語(yǔ)言要流程,，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，斟酌一字一句,，讓對(duì)方易于理解,，也不會(huì)忽略了郵件的格式以及該有的敬稱。

辦公室禮儀,，是一個(gè)人,、一個(gè)組織的精神文化和素質(zhì)的體現(xiàn)，白領(lǐng)應(yīng)該在職場(chǎng)上遵循以上白領(lǐng)聚為大家所總結(jié)的職場(chǎng)禮儀,，在職業(yè)生涯中展示自己良好的職業(yè)形象,，提升自身的素養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

白領(lǐng)職場(chǎng)禮儀的重要性篇十

女性上班族要給人內(nèi)外皆美的印象,，不注意下面這些小節(jié)可不行：

無(wú)論是通過電話對(duì)話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語(yǔ)都會(huì)影響旁邊的同事工作,，即使你的工作再出色,，在形象方面也會(huì)大打折扣。

在辦公時(shí)間打工作以外的電話本來(lái)無(wú)可厚非,，但切忌得意忘形,，疏忽周圍環(huán)境。

公司的文具,，往往成為順手牽羊的目標(biāo),，雖都不是什么貴重物品，但如果個(gè)個(gè)如是,，后果便不堪設(shè)想,。

異性相戀本是人之常情，但必須小心處理,，若出現(xiàn)多角戀等錯(cuò)綜復(fù)雜情況,，工作心情往往大受影響，更可能會(huì)面對(duì)某些危機(jī),。

低胸衣,、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度,，更令人懷疑你的工作能力,。

工作的環(huán)境，淡素娥眉的妝容最為討好,，若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補(bǔ)妝,，有欠禮貌兼妨礙工作。

切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非，予人不良印象,。

一般老板對(duì)于不誠(chéng)實(shí)的職員都會(huì)心存芥蒂,，又如何委以重任呢？

一個(gè)上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)的人,，很難令人對(duì)她準(zhǔn)時(shí)交差投下信任票吧,！

此舉往往令上司反感。