總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯誤,,提高工作效益,,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,,我原來也是這么想的,,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,,墻角、拐角,,窗內(nèi)窗外,,犄角旮旯,都是自檢的重點,。
在銀杏苑小區(qū),,懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力,,成績有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。
在銀杏小區(qū)任職的期間,,我從摸索到熟悉,,從茫然到自信,,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,,得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,,那絕不是因為我個人有多大的能力,,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作,,一方面是盡快地掌握小區(qū)的基本情況,,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,,靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,,迅速采取措施,,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作,,也暴露了自身存在的一些問題,,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,,有待在今后的工作中予以改進,。同時,希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,,投入更多的時間,、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。
明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,,做廣大職工的表率,,同時,認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
在工作上,圍繞公司___的中心工作,,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù),。
在作風(fēng)上,,能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,,勤勞簡樸的生活,,時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,,在任何時候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向:隨著____的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也更高,,需掌握的知識更高更廣。為此,,我將更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為___作出應(yīng)有的貢獻,。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,回首看看自己一年的成果,,雖然也沒什么大的突出貢獻,,但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決,,我們的工作也算是圓滿的完成。
跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點,,我管理著___小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作,。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中,,我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)!而且很多都是過去留下的問題!這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象,。為此,我們的隊伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評?,F(xiàn)在,,我將自己這一年的工作總結(jié)如下:
一,、工作方面
在工作方面,我嚴格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作,。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況,。面對上級領(lǐng)導(dǎo)的指令,我總是在第一時間去下達,,讓員工們能及時的了解公司的決定,,并嚴格的管理好,防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤,。
在平常的工作中,,我做好檢查和統(tǒng)計的工作,保證收集的數(shù)據(jù)真實可靠,。并且在檢查的時候,,我也會找出員工們不足的地方,并及時的提醒并要求重新作業(yè),。如果多次出現(xiàn)問題,,我會進行批評并根據(jù)規(guī)定做出處罰。
工作中,,我還積極的聽取業(yè)主們的意見,,收集業(yè)主們的不滿,篩選后,,選出需要改進的地方,,積極的下達到保潔隊伍,提升業(yè)主們的滿意度,。
在管理方面,,我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理,同樣,,也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調(diào)整,,保證和公司走在一個步調(diào)!
二、個人的成長
在這工作中,,我總是在不斷的反省自己的工作,。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后,我更是針對這些問題好好的反省,。以此提升保潔隊伍的工作能力,。
在管理方面,我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得,,加強對保潔隊的管理,,加強他們對工作的責(zé)任心,將小區(qū)的保潔工作,,做的更好,,更得業(yè)主們的心,。
業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討,保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意,,我作為主管自然也是有不少的責(zé)任,。在這一年里,我一直都在尋找最適合的方法,,不斷的改進我們的隊伍,。
三、總結(jié)
自己的努力并沒有白費,,在年末滿意度的調(diào)查中,,我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過來想,,這也不過是過去的成績罷了,,在下一年的工作中,我們還要繼續(xù)努力的增強自己的工作能力才行!
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
一年的時間過去的真快,,在忙忙碌碌當(dāng)中,,但我回顧的時候,發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快,,這也是我一直都把心思花在工作上,,沒有察覺到時間的流逝,現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié),。
一,、人員招聘
作為小區(qū)的保潔主管,要做好保潔的工作,,就必須要人手,,而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的,即使公司給予的待遇和福利都還不錯,,但是到了農(nóng)歷的年底,,總是會走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,,這一年來,,我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員,填充上一年離職的空缺,,確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好,,避免人手不足,而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量,,這樣也是容易流失人員的,這就會造成惡性的循壞,,還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的,,流失比較少,,大家都認真的工作。
二,、培訓(xùn)管理
招聘來的保潔人員我也是要做好管理,,同時對他們進行崗位上的培訓(xùn),雖然有些人員之前也是做過保潔的工作,,但是每個公司,,每個地方的保潔方式方法,以及要求都是會有區(qū)別的,,所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的,,也是把要求告知保潔人員,確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了,。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚,,工作的內(nèi)容是什么,該做到怎樣的程度都是很有必要說的,,不然雖然可以做保潔,,但是效果和時效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了,這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓(xùn)的工作,,讓他們能做好小區(qū)保潔,。
三、管理服務(wù)
作為主管,,我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作,,平時認真檢查員工所做的保潔工作,確保工作是達到要求和標(biāo)準(zhǔn)的,,避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨,,雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔,但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的,,特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動,,如果一個臟亂差的環(huán)境,也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的,。同時對于員工我也是認真的做好管理,,了解他們的工作狀況,確保工作能做好,,同時知道他們對于工作有什么要求,,或者心理狀況是如何的,不單單是身體健康,,同時心理也是健康的,,只有這樣,他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來,,雖然累,,但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里,我也是非常的開心的,,也為我的工作而感到自豪,。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
物業(yè)客服劉經(jīng)理回憶說“每天都有接到業(yè)主投訴清潔問題,確實小區(qū)隨地亂扔垃圾,、高空拋物的`很多,,其實每天小區(qū)都清潔的較干凈,但到第二天早晨小區(qū)又遍地(包括道路和綠化帶)都是白色垃圾,,看到真的非常痛心”,。
廣州錦日物業(yè)秉持工匠精神,以專業(yè),、專注的態(tài)度,,用心做好每一次服務(wù),充分認識到小區(qū)保潔服務(wù)的難點和重要性,,迎難而上,,用辛勤的汗水讓社區(qū)環(huán)境變得干凈整潔。
1,、建立和健全小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)章制度,,嚴格執(zhí)行保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),進一步規(guī)范小區(qū)日常保潔服務(wù),。
2,、在小區(qū)內(nèi)廣泛宣傳,倡導(dǎo)講文明,、樹新風(fēng),,拒絕高空拋物,社區(qū)是我家,,文明清潔靠大家,,制止亂扔垃圾等現(xiàn)象,得到了廣大業(yè)主的理解和支持,。
3,、認真落實保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),如針對電梯,、地下停車場,、樓宇、道路,、平臺天井等公共部位,,首先是按標(biāo)準(zhǔn)全面徹底清潔干凈,,日常保潔維持標(biāo)準(zhǔn)。
4,、不定期組織業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員共同參與義務(wù)保潔服務(wù),,用行動落實社區(qū)清潔環(huán)境,,大家來愛護,。
5、遵守《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行辦法》,,及時分類清運小區(qū)各類垃圾,。每日清運廚余垃圾10-13車,全年清運綠化垃圾110車,,其它垃圾56車,。
6、對小區(qū)的清潔設(shè)施進行了全面清理,,添置和更換了一批破損的垃圾桶和果皮箱等,。
所有的努力,只為成就美好新生活,。我們生活在同一個社區(qū),,追求環(huán)境舒適的新生活是大家共同的心愿,社區(qū)環(huán)境,,還請大家來愛護,,請自覺保持環(huán)境整潔。錦日物業(yè)愿攜手廣大業(yè)主共同維護和構(gòu)建文明和諧,、幸福社區(qū),,同創(chuàng)美好新生活。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)過部門員工的共同努力,,完成了公司的安排的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的認可,。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,,也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,,坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?;仡櫼幌?,我們是這樣做的:
一,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細化工作內(nèi)容,,嚴格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評,。這樣,,便于操作,利于檢查,。
1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,,實行例會講理論,,在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,,熟練工傳,、幫、帶,,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,,即提高了受培者的技能,,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,,相得益彰,。嚴把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,,人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。
2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做。
責(zé)任到人,,簽定目標(biāo)責(zé)任書,,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,,操作起來有個準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,,茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),,樓層保潔清洗垃圾桶,,與男性相比,毫不遜色,,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,,盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn),。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,,拖地一身汗,。較突出,調(diào)人員積極行動,,毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,,從裝修階段而言,,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。
在檢查工作中,不去過場,。杜絕一糊二混,,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,,盡量不傷和氣,,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助,。目的只有一個,,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,,只有這樣,,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。
二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
一年來,我們始終繃緊這根弘,,從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1,、上級要求的時間,,按著標(biāo)準(zhǔn)嚴格去做。
過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),,有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,,達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,個班時間雖然縮短了,,工作量去成倍的增加了,。
但是,二位師傅二話不說,,欣然接受分配,。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,??崾罾铮缣煲簧砗?,雨天一身水,,嚴冬時,頂著星辰來上班,,借著路燈掃廣場,,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時,。天天如此,,實在不易,平平凡凡,,難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。
2、上級要求長效管理,,我們至始至終,。
從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,,從工作職責(zé)來說,,我們是主力軍,可以,,我們必須接受任務(wù),,義不容辭,隨時接受檢查,,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,,做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點,。銀河一塊沒問題,我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中,,我們一直提醒和要求大家:不利于團結(jié)的話不說;不利于團結(jié)的話不傳,,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,,尤其是值班期間和交接班過程中,,不要小聰明,不敷衍了事,,不糊弄同伴,,做到上清下接,和諧相處,。將正氣,,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理,。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。
拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,,吃點苦受點累心甘情愿,,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品全歸公,,我們堅決服從,樂意去做,。由來已久的慣例被打破,,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,,有增加了收入,雖然是很微不足道,,但是,,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,,他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,,沒有怨言,。
四、感慨與無奈
在人們的想象中,,做保潔是做普通不過得了,,誰都能做,其他啊,,能做,,不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),,從不會到會做,,總得有個過程,且得用心揣摸,。說這些,,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高,。感慨:有人不理解保潔,。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
20__年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,,按照公司的工作要求,,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,,“以人為本,,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,,以“上水平,,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),,“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),,找出不足,為20__年的工作打好基礎(chǔ),。
一,、人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,,開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,,沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,,實際運作特點和要求,,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,,基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人,,本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū),,8人離職。
二,、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求,。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,,清潔不銹鋼飾物,,家具的清潔,清潔煙灰盅,,清潔壁紙,,電梯的清潔保養(yǎng),,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn),,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),,建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,,但在遵守工作紀(jì)律,,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定,。
三,、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果,。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,,但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,,以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次,。
四,、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,,地毯保養(yǎng)工作,。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗,。
(7)完成外圍地面沖刷工作,。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,,床頭,沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五,、綠化工作方面
_月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照,,潮濕度不夠,,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,,電梯廳內(nèi)的.大部分植物死亡,,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,,做到每兩季更換土壤,,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,,一定時期集中養(yǎng)護,。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包,,保證植物可觀賞性,。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
1.人員管理
現(xiàn)有人員__人,本年因工作達不到公司要求勸退__人,。同時建立了班組長負責(zé)制。
根據(jù)實際情況,,對工作范圍進行了一定的調(diào)整,。
2.培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),。但在以下方面:清潔劑的分類和使用,,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,,清潔煙灰,,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),,墻面的處理等有待進一步加強培訓(xùn),。
加強了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作,。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定,。
3.保潔工作模式方面
實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,,細化保潔內(nèi)容,認真考核每項保潔指標(biāo),,取得了良好的效果,。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同,。
(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓、會議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。
(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,,清理了多處衛(wèi)生死角,。
(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作,。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
一,、行政工作
1、做好職工大會,、中層會議,、班子會議、招標(biāo)會議,、關(guān)公文化交流會議等各種會議的組織,、服務(wù)工作。
2,、認真細致做好各種文字材料的撰寫,、打印工作,。
3、做好旅游信息,、人數(shù),、收入等數(shù)字統(tǒng)計上報工作,為領(lǐng)導(dǎo)制定營銷策略提供服務(wù),。
4,、做好文件收發(fā)、登記,、歸檔工作,。
5、協(xié)助做好景區(qū)商戶管理工作,。
6,、協(xié)助做好12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站各項工作。接待游客投訴,,及時處理并反饋投訴處理情況,。
7、協(xié)助做好全國文明城市,、省級文明單位,、省級衛(wèi)生先進單位、aaaa級旅游景區(qū)等創(chuàng)建工作,。
8,、做好來點記錄、報紙發(fā)放,、周末值班安排,、門票管理、公章使用管理,、開具各種票據(jù)(免票單,、介紹信、證明)等工作,。
9,、做好外單位來訪接待工作。
10,、做好對單位車輛的管理工作,,合理安排車輛使用。
11,、做好單位辦公用品,、節(jié)會用品、勞保用品等物品的采買,、驗收,、1入庫、發(fā)放等工作,。
12,、做好食堂管理工作。專人負責(zé)督促食堂工作人員做好工作間和飯廳衛(wèi)生保潔工作;每天做好當(dāng)天采買蔬菜,、肉類,、調(diào)料等的驗收工作。
13,、每月做好單位考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報工作,。
14、做好單位計劃生育工作,。
15,、做好單位主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室及本部門衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生保潔工作。
16,、做好單位財務(wù)室管理工作,。
17、做好單位票房管理工作,。
二,、重大節(jié)會做好花會、五一,、朝圣大典,、十一、春節(jié)及對外聯(lián)誼,、關(guān)公文化交流等各項大型節(jié)會,、大型活動的安排、組織,、聯(lián)系工作,。
三、項目建設(shè)積極配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好洛陽關(guān)公文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),、關(guān)林內(nèi)部環(huán)境提升等的工程各項工作,。
四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)不足之處
不足之處
辦公室工作人員之間溝通,、配合能力要進一步加強;圍繞辦公室工作中心,,形成合力,進一步提高工作效率,。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
20__年,,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,,本著"您的滿意,,是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,,"以人為本,以客為尊,,以誠為源,,以質(zhì)為先"的公司管理理念,以"上水平,,創(chuàng)效益,,樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo),"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),,找出不足,,為20__年的工作打好基礎(chǔ)。
一,、人員管理
保潔人員負責(zé)區(qū)域加大后,,員工情緒波動,開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,,重點加強了人員的合理配置和工作,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),,在不增加人員的情況下,,基本滿足了保潔人員的運行要求。
二,、培訓(xùn)
對新入職保潔人員人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),,使保潔人員員掌握保潔人員工作知識,達到公司保潔人員工作的基本要求,。
在對保潔人員員進行《保潔人員工作手冊》培訓(xùn)的前提下,,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場工作要求,清潔程序,,作裝,,儀容儀表。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,,保潔人員員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,,人員基本穩(wěn)定,。
三、保潔人員工作模式方面
目前有九個單元,,主要清潔工在樓道及外圍進行,。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔人員巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,,導(dǎo)致樓道較臟,。在加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,,取得了較好的效果,近一時期因在建施工和市政道路施工,,整體環(huán)境泥土較多,,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,,以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四,、保潔人員工作完成方面
(1)完成了保潔人員人員編制及工作模式的及時修訂,。
(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓(xùn)工作,。
(4)完成特約清潔服務(wù),。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
保潔人員在工作中,,加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,,并對工作中的問題進行總結(jié),,進一步改正,取得了較好的效果,。
六,、工作中存在問題
1、外圍泥土,,無法有效的去除,。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔人員頻率與公司要求的頻率有一定差距,,在不增加人員的前提下,,很難達到標(biāo)準(zhǔn),。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標(biāo)準(zhǔn),。
七,、20__年的工作安排;
1、加強保潔人員部的培訓(xùn)工作,。
2,、安排好保潔人員部的日常工作。
3,、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。
4、加強人員管理工作,。
在20__年,,保潔人員工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,,減少清潔成本,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔人員員全體的努力下,,將在20__有更好的表現(xiàn),。
小區(qū)保潔工作總結(jié)簡短 小區(qū)保潔工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
在這里我代表_____物業(yè)管理處做20__年工作總結(jié)。首先我代表_____物業(yè)管理處全體員工向,,公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,,尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝,。
我_____管理處全體員工將上下一心,,團結(jié)互助,克服各種困難,,較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),,以下是關(guān)于20__年度的工作總結(jié)情況:
完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況_____小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,,各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作,。
主要有以下幾方面:
1,、小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全
保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,,我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,,禮貌訓(xùn)導(dǎo),,做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人,,包括隊長1人,、車庫管理員3人、中控值班員2人,、保安班長3人,、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,,每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,,樹立良好的公司形象,。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作,,制定了嚴格的保潔程序,,每天對各樓層進行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,,集中清運管理,,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人,,保潔班長1人,,內(nèi)保4人,外保1人,。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn),,掌握工作技巧,節(jié)省時間,,提高工作效率和質(zhì)量,。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查,,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,,及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中,、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,以達到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果,。
3,、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活,,我管理處加強對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,,趕赴現(xiàn)場,,妥善解決相關(guān)問題,并把維修結(jié)果反饋給前臺,。
20__年2月份期間,,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導(dǎo)致1樓4,、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,,高區(qū)水壓小,不能正常用水,,直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,,在最短的時間內(nèi)查出故障點,,并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,,贏得了業(yè)主的一致好評,。
20__年4月份,天氣漸熱,,使用空調(diào)的用戶不斷增加,,用電容量也相應(yīng)的增大,導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,,業(yè)主提出盡快解決一下,,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路,,發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠,,導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,,所以還在解決中,。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,,我們嚴格落實了綠化管理措施,,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,,督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限,,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,,3月份時,公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,,樹木成活率低,小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,,路面沒磨好,,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,,我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,,建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。這些問題基本上已經(jīng)解決,,達到住宅小區(qū)綠化的要求,,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。