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房產經紀人崗位職責描述 房產經紀人崗位職責任職要求篇一

【篇1：房地產經紀人崗位職責】

房地產經紀人崗位職責：

獨立完成或與同事合作完成各種房地產中介服務,，包括房屋租賃,、二手房買賣、貸款咨詢等,。

房地產經紀人的工作內容：

①房源開發(fā)：目的是獲得用來出租或出售的可滿足客戶需要的有效房源,并獲得委托,；

②客戶開發(fā)：目的是找到需要租賃或者購買房屋的客戶,；

③撮合服務：在業(yè)主和客戶之間進行撮合以促成交易的達成,提供物業(yè)交接,、貸款過戶等服務；

房地產經紀人的崗位特征：

房地產經紀人屬于業(yè)務類的崗位,，房地產經紀人直接為客戶提供房產中介服務創(chuàng)造價值,，所以這個崗位有以下特點：

①挑戰(zhàn)性強：如何尋找到合適的有效房源？如何說服業(yè)主與你合作且成功獲得委托,？如何尋找買家,？如何在買賣雙方之間牽線搭橋把交易撮合成功？如何面對環(huán)境,、角色變換給自己帶來的心理挑戰(zhàn),？如何迅速進入角色融入團隊？如何面對挫敗百折不撓,？如何快速有效地構建個人的人脈網絡,？對于初入職場的新人來講，這一切都構成了嚴峻的挑戰(zhàn),。只有成功應對挑戰(zhàn)的人才能獲得足夠的職場歷練,。

②高風險：房地產經紀人從事的業(yè)務工作其結果具有高度不確定性，這種不確定性就是這個崗位的風險,。一般來說,，影響經紀人的業(yè)績的因素主要有三個：能力、努力和運氣,。尤其短期的業(yè)績表現(xiàn),，運氣的影響更多些。而長期的業(yè)績表現(xiàn),，運氣的成分要小些,，主要取決于個人的能力與努力，所謂天道酬勤,。

③高收益：與天津本地很多中介機構的團隊計酬方式不同,，21世紀不動產采取經紀人個人計酬方式，經紀人的業(yè)績表現(xiàn)如何,，通?？梢酝ㄟ^量化的方式計算得明明白白,，所以業(yè)績優(yōu)秀的經紀人可以體驗到很強的成就感。對于業(yè)績優(yōu)秀的經紀人,，豐厚的傭金回報是對他們努力奮斗的最好的獎勵,。在美國21世紀不動產體系，優(yōu)秀的經紀人年傭金收入超過100萬美元,。而即便是哈佛大學畢業(yè)的mba,，畢業(yè)后第一年的平均薪酬也不超過15萬美元。在中國21世紀不動產體系,，年度最優(yōu)秀的經紀人獲得的傭金收入超過100萬人民幣,。當然,這樣優(yōu)秀的經紀人屬于鳳毛麟角。現(xiàn)實的案例是,，我公司目前的6名經紀人中,，有2名經紀人在2005年度21世紀不動產天津區(qū)域的經紀人（總共有675人）業(yè)績排行榜中分別名列第4名和第7名，個人傭金收入超過5萬元,。其中名列第7名的郝珈儷只有25歲,，是2004年天津外國語學院高自考畢業(yè)生。對業(yè)績優(yōu)秀的人進行高激勵,，是所有高風險高挑戰(zhàn)性崗位共同的游戲規(guī)則,。

④高淘汰率：毫無疑問，具備上述特點的崗位絕不是平庸之輩可以勝任的,，很多不具備真才實學的人在現(xiàn)實面前無法避免被淘汰的命運,。

嚴格地說，房地產經紀人所做的,，不是一份工作（job）,，而是一個生意（busine）；

房地產經紀人也不是簡單的雇員,、打工的（employee）,而是商業(yè)合作伙伴（busine partner）,；房地產經紀人獲得的回報是傭金（commiion）而不是工資（salary）。那些抱著打工（employee）的心態(tài)來做一份工作（job）掙工資（salary）的思維方式完全不適合做房地產經紀人,，房地產經紀人應有的思維方式是：以商業(yè)合作伙伴（busine partner）的身份從事商務活動（busine）以獲取豐厚的傭金（commiion）,。

房地產經紀人的崗位要求：

① 要有觀察力,懂得如何發(fā)現(xiàn)問題;要有洞察力,懂得如何分析問題;要有執(zhí)行力,懂得如何解決問題;

② 要有敏銳的商業(yè)頭腦,對商業(yè)情報高度敏感,善于獲取商業(yè)情報并善于捕捉其中的商業(yè)機會;

③ 要有悟性,要有強大的學習能力,要有積極主動的學習態(tài)度和高效的學習方法;④ 要有良好的溝通能力,善于傾聽和表達;

⑤ 要有強大的交際能力，能快速有效地建立人脈關系網絡,；

⑥ 要有良好的心理素質,具備在困難,、挫折、艱苦的逆境中生存的能力,；

【篇2：房地產中介公司員工崗位職責】

崗位職責

一,、管理架構

二、崗位職責

（一）總經理：

1、制定門店目標任務,，并帶領團隊完成公司業(yè)績目標及員工考核,； 2、協(xié)助上級領導健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系,； 3,、負責公司《運營管理制度》的建立和實施，定期進行評審,，確保制度的充分性,、適宜性和有效性；

4,、全面負責各區(qū)域店面的運營管理工作,；

5、負責搜集學習有關房地產營銷的方針,、政策及法規(guī)規(guī)定等,；

6,、調查房地產項目開發(fā)與二手房市場銷售狀況,，預測和把握區(qū)域房地產運營競爭走勢，結合本公司二手房店面運營,，提出相應的營銷策略,；

7、擬定二手房銷售政策,，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務管理制度,；

8、結合人事行政部門制定切實可行的人事編制,、團隊建設及階段性員工培訓計劃,、培訓實施方案等；

9,、結合網絡維護部門,，完善內部網絡管理制度及監(jiān)督措施； 10,、店面的擴張與管理,，并提出店面裝修設計及合理化建議； 11,、提出對所轄區(qū)域內人員的培養(yǎng),、選拔及任免意見；

12,、主動,、積極的與其他職能部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 13,、總結分析客戶需求,，對公司運營提出意見及合理化建議； 14,、公司直屬服務部門的對接及協(xié)調工作,；

（二）區(qū)域經理：

1、制定所轄區(qū)域的目標任務并帶領團隊完成區(qū)域業(yè)績目標,； 2,、制定公司的銷售與客戶服務管理制度，報上級部門審核,；

3,、熟悉二手房交易流程及相關交易政策，預測和把握區(qū)域二手房運營競爭走勢,，提出相應的營銷策略,；

4、擬定區(qū)域銷售計劃,、社會活動和廣告宣傳促銷方案,，報上級部門審核；

5,、組織開展員工隊伍培訓,，擬定考核評定制度，強化人才梯隊建設工作,，滿足公司業(yè)務拓展需要,；

6、提出對所轄區(qū)域內店面經理及主管等直接下級的選拔及任免意見,； 7,、直接對經紀人的人事任免；

8,、主動,、積極的與其他部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神,； 9,、總結分析客戶需求，對公司運營提出意見,； 10,、配合并監(jiān)督權證部門做好各項客戶服務工作；

11,、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行,； 12,、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表,，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成,；

13、負責審核區(qū)域的提成比例,，負責審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放,； 14、負責與財務部核對銷售傭金賬款,；

15,、及時發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為，做出正確的判斷及處理措施,，必要時及時向上級主管領導匯報,；

16、店面的擴張與管理,，提出店面裝修設計意見,； 17、完成領導安排的其他臨時性工作,；

（三）店面經理：

1,、負責制定及分解店面的目標任務并帶領團隊成員完成店面業(yè)績目標；

2,、及時傳達解釋并執(zhí)行公司的各項政策,、制度,；

3,、在公司制度指導下制定店面內部相關切實可行的政策；

4,、根據(jù)公司總體發(fā)計劃和發(fā)展預測,，擬定銷售計劃，報請區(qū)域經理審核,；

5,、參與項目的營銷策劃，參加廣告評審,，提出營銷策劃和客戶服務的改進意見,；

6、熟悉掌握周邊競爭情況,，制訂有效的應對措施,；

7、團隊的組建,、人員的錄用意見及培訓方案的制定,；及時提出對店面經紀人、店務專員及實習期人員的選拔及任免建議；

8,、店面日常管理,，熟悉二手房店面的管理運作及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；

9,、及時,、準確向實際領導提供銷售信息及各類報表；

10,、對于店面出現(xiàn)的問題能夠及時向上級反饋,，并定期匯報工作； 11,、指導店面經紀人進行房源,、客戶的跟進工作； 12,、對經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理,；

13、熟悉掌握員工的成交情況,，組織店面人員及時總結交流營銷經驗,，加強業(yè)務素養(yǎng)，提高業(yè)務水平,；

14,、對店面經紀人、店務專員的工作安排及監(jiān)督,，提出考評及調配建議,；

15、審核銷售合同,，特殊條款報上級領導和法律顧問審核,，及時轉交歸檔；

16,、負責完成內網建設,，做好房源及成交等內網管理審核工作； 17,、及時發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為,，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時上報主管領導,；

18,、做好銷售過程中的客戶服務工作，努力同新老客戶保持好良好關系,；

19,、協(xié)助財務部收取定金或簽約金,，簽訂協(xié)議，管理客戶檔案,； 20,、積極學習相關知識和技能，提高管理水平,，以滿足工作績效需要,；

21、完成公司安排及上級交辦的其他工作,。

（四）店務專員：

1,、房源信息的收集、整理,、發(fā)布及行政文案處理及售后服務手續(xù)的辦理,，協(xié)助安排店面值班人員及管理；

2,、負責店面機要信息管理及來訪電話,、人員的接待工作；

3,、負責各類合同,、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理,；

4、協(xié)助店面經理做好業(yè)務人員業(yè)績匯總,、成交等內網管理審核工作,；按時上報各項匯總報表；

5,、做好店面會議的記錄并歸檔,；及時傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息,；

6、根據(jù)集團相應管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理,、申請,、日常行為規(guī)范管理等工作）；

7,、負責辦公物料（包括：手機,、工裝、名片,、宣傳品等）及固定資產的申請與管理,；

8,、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴格按照備用金使用流程執(zhí)行,；

9,、對員工進行網絡運用及財務管理等相關知識的培訓工作，并與財務部等相關部門做好溝通對接工作,；

10,、由店務主管統(tǒng)一管理，做好店內行政管理工作,，建立,、完善人事檔案材料，嚴格借檔手續(xù),；

11,、嚴格執(zhí)行保密制度，對房源資料,、公司資料等嚴禁外泄經理人或未獲得授權人員,；

【篇3：房產中介崗位職責】

房產中介崗位職責

職位名稱： 培訓講師

● 崗位職責：

1、培訓課程的開發(fā),；

●職位要求：

1,、本科以上學歷，30歲以下,； 2,、有專業(yè)的培訓授課經歷；

3,、具備良好的溝通能力,、學習能力、表演能力,、文字駕馭能力,、具有親和力；

4,、有酒店業(yè)培訓經歷者優(yōu)先,。 職位名稱： 營運經理

● 崗位職責：

1、負責主持營運部的各項日常管理工作,，優(yōu)化建設公司營運體系,； 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實,；

3,、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程,，并監(jiān)督和指導執(zhí)行,；

4,、在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合,，加強部門間的橫向聯(lián)系,；

5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析,，并針對問題提出具體的解決措施,，提升連鎖店業(yè)務水平； 6,、負責組織,、主持公司營運會議；

●職位要求：

1,、管理,、金融、市場營銷等相關專業(yè)本科以上學歷,； 35歲以下,； 2、三年以上房產或相關行業(yè)同等職位管理工作經驗,，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制,；

3、具有良好的組織協(xié)調能力,、市場分析評估能力,；

4、能承受較大的工作壓力,，能獨立解決工作中遇到的復雜問題,； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力,；

6,、具有較強的開拓意識，良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神,。

職位名稱： 營運主管

● 崗位職責：

1,、協(xié)助營運經理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實； 2,、協(xié)助營運經理 制訂,、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行,；

3、負責所管轄區(qū)域內連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施,；

4,、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經紀人的銷售業(yè)績,；

5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持,；

● 崗位要求：

1,、管理、金融,、市場營銷等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 35歲以下,； 2,、二年以上房產或相關行業(yè)同等職位管理工作經驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制,； 3,、具有良好的組織協(xié)調能力、市場分析評估能力,；

4,、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題,； 5,、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；

6,、具有較強的上進心,，良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。

職位名稱： 行政助理

● 崗位職責：

1,、門店的現(xiàn)金管理,、各類報表填寫、提交,；

2,、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向,、橫向工作聯(lián)系,； 3、配合總部人力資源部,、行政部開展門店內人事,、行政管理工作； 4,、負責接收總部下達的文件,，并負責通知； 5,、負責門店資產管理,；

6,、房源信息和客戶信息管理；

7,、負責協(xié)助門店經理做好門店日常各項管理工作,。

● 崗位要求：

1、性別不限,，大專以上學歷,，形象氣質佳，普通話流利,；

2,、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致,、能承受較大的工作壓力,；

3、有一定的文筆基礎,，熟練操作辦公軟件及各種辦公設備,，； 4,、具備良好的服務意識,、團隊合作精神,，有敬業(yè)精神,；

5、有房地產行業(yè)從業(yè)經驗或從事過人事,、行政工作者優(yōu)先,。

職位名稱： 房產經紀人

● 崗位要求：

男女不限

1,、具備強烈的學習欲望和能力，富有積極的進取心和成功的欲望,； 2,、性格開朗，積極向上,，具有良好的溝通,、協(xié)調能力與團隊合作精神；

3,、事業(yè)心強,，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我,；

4,、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。

職位名稱： 門店副經理（儲備）

● 需求人數(shù)：5名

● 崗位要求：

1,、具有奉獻精神和團隊意識,； 2,、有一定的領導力或相應潛力,；

3、有志于在房地產銷售行業(yè)尋求發(fā)展,； 4,、有房地產銷售行業(yè)一年以上工作經驗優(yōu)先。

職位名稱：平面設計

● 崗位要求：

1,、能熟練操作cad制圖,、photoshopcoreldaw等平面設計軟件； 2,、有創(chuàng)意,，思路清晰，考慮問題全面細致,；

3,、有良好的團隊意識，能承受較大的工作壓力,； 4,、從事企劃相關工作一年以上。

● 崗位職責：

1,、負責公司平面形象,、品牌宣傳活動的設計與策劃。

（請附上個人作品!）

職位名稱： 營運助理 ● 需求人數(shù)：2名

● 崗位職責：

1,、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系,； 2、各類營運檔案,、資料的管理,； 3、各類營運報表的匯編,；

4,、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展

● 崗位要求：

1、性別不限,，大專以上學歷,，普通話流利；

2,、有良好的溝通及人際交往能力,，認真細致、能承受較大的工作壓力；

3,、有一定的文筆基礎,，熟練操作辦公軟件及各種辦公設備； 4,、有房地產代理行業(yè)一年以上工作經驗,。

職位名稱： 培訓主管

● 崗位職責：

全面負責管理培訓團隊的工作。

● 崗位要求：

1,、熱愛培訓事業(yè),；； 2,、能帶領培訓團隊,； 3、能獨立授課,；

4,、有與企業(yè)管理相關的專業(yè)背景或工作履歷；

5,、一年以上培訓管理經驗,，有酒店業(yè)培訓經歷者優(yōu)先。

職位名稱： 簽約專員

● 需求人數(shù)：1名

● 崗位職責： 1,、有產權過戶,、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識,； 2,、有能力獨立協(xié)調處理投訴及糾紛處理；

3,、熟悉合同的簽訂與管理,，具備一定的客戶維護及拓展能力；

● 崗位要求：

1,、性別不限,，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進,；

2,、工作認真負責，具備良好的服務意識,、團隊合作精神,； 3、有房地產代理行業(yè)同崗位一年以上工作經驗,。

職位名稱： 人事副主管

● 崗位職責：

1,、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經營目標,，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募,、培訓,、考核、選拔與錄用工作,；

2,、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門,、各崗位人力資源,，優(yōu)化、完善,、建設公司人力資源管理體系；

3,、依據(jù)國家有關政策和法律法規(guī),，結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定,、完善并實施公司人事管理制度及相關管理辦法,； 4、完成上級領導交辦的其它事務,。

● 崗位要求：

1,、本科以上學歷；

2,、三年以上大型企業(yè)人資工作經驗,； 3、熟練撐握人資各模塊的工作,； 4,、有過帶領團隊的工作經驗；

5,、具有自我分析問題,、解決問題的能力。

房產經紀人崗位職責描述 房產經紀人崗位職責任職要求篇二

2012年房地產估價師,、房地產經紀人考試考務文件

發(fā)布時間：2012-7-2 11:14:52 閱讀次數(shù)：15789 關于做好2012年度全國房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試考務工作的通知

根據(jù)人力資源和社會保障部辦公廳、住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳《關于做好2012年度全國房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試有關問題的通知》(人社廳發(fā)［2012］35號)精神,，為做好我區(qū)2012年度全國房地產估價師、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試考務工作,，現(xiàn)將有關事宜通知如下：

一,、報名工作

2012年全國房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試的管理工作由自治區(qū)人社廳與自治區(qū)住建廳共同負責組織實施。自治區(qū)人事考試中心負責考試的考務組織工作,，自治區(qū)住建廳負責資格審查和考試用書的征訂工作,。

根據(jù)自治區(qū)建設執(zhí)業(yè)注冊師管理委員會《關于取消自治區(qū)建設執(zhí)業(yè)注冊師考試資格審查的通

知》（新建注［2011］01號），符合報考條件的人員不需再進行資格審查,。

二,、報名條件

按照《房地產估價師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產經紀人員執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，凡中華人民共和國公民,，遵守國家法律法規(guī),，并具備下列條件之一的，可以申請參加房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

（一）房地產估價師

1、取得房地產估價相關學科（包括房地產經營,、房地產經濟,、土地管理、城市規(guī)劃等,，下同）中等專業(yè)學歷,，具有8年以上相關專業(yè)工作經歷，其中從事房地產估價實務5年,；

2,、取得房地產估價相關學科大專學歷，具有6年以上相關專業(yè)工作經歷,，其中從事房地產估價實務滿4年,；

3、取得房地產估價相關學科學士學位,，具有4年以上相關專業(yè)工作經歷,，其中從事房地產估價實務滿3年；

4,、取得房地產估價相關學科碩士學位或第二學位,、研究生班畢業(yè)，從事房地產估價實務滿2年,；

5,、取得房地產估價相關學科博士學位；

6,、不具備上述規(guī)定學歷,，但通過國家統(tǒng)一組織的經濟專業(yè)初級資格或審計、會計,、統(tǒng)計專業(yè)助理級資格考試并取得相應資格,，具有10年以上相關專業(yè)工作經歷,，其中從事房地產估價實務滿6年，成績特別突出者,，也可報考,。

（二）房地產經紀人

1、取得大專學歷,，工作滿6年,，其中從事房地產經紀業(yè)務工作滿3年；

2,、取得大學本科學歷,，工作滿4年，其中從事房地產經紀業(yè)務工作滿2年,；

3,、取得雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年,，其中從事房地產經紀業(yè)務工作滿1年,；

4、取得碩士學位,，工作滿2年，從事房地產經紀業(yè)務工作滿1年,；

5,、取得博士學位，從事房地產經紀業(yè)務工作滿1年,。

已取得房地產估價師執(zhí)業(yè)資格證書人員,，報名參加房地產經紀人考試的，可在報名時申請免試《房地產基本制度與政策》科目,。免試該科目的人員必須在一個考試年度內通過所有應試科目,。2012年報考房地產經紀人的考生，暫不要求取得房地產經紀人協(xié)理資格,。

具體事宜請參照自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳相關政策要求,，見新疆建設網/人事教育（網址：.cn）網站，認真閱讀注意事項等內容,，然后根據(jù)本人的實際情況進行網上報名,。

2、報考者按網絡提示要求通過注冊,，如實,、準確填寫《全國房地產估價師、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試報名登記表》的科目選擇和各項內容,。報考者如隱瞞有關情況或者提供虛假材料,，所造成的一切后果由報考者本人承擔,。續(xù)考考生請認真填寫檔案管理號。

3,、報考者按網絡提示上傳照片,，照片為近期免冠證件照，文件格式為jpg格式,，大小應小于20k,。考生上傳照片經考試中心審核通過后,，考生方可下載打印《全國房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試報名登記表》。

4,、報考人員到當?shù)厝耸戮秩耸驴荚囍行霓k理報名手續(xù),，自治區(qū)直屬單位、中央駐疆在烏單位人員由所在單位人事部門統(tǒng)一到自治區(qū)人事考試

中心辦理報名手續(xù),。烏魯木齊市無主管單位人員可到烏魯木齊市人事考試中心（4625435）,、自治區(qū)職業(yè)介紹中心（8890469）或自治區(qū)人才服務中心代理部（4633247）辦理報考手續(xù)。

5,、各地,、州、市,、自治區(qū)直屬單位于2012年8月1日－8月10日將考生的報名表報自治區(qū)人事考試中心,。

四、考試時間（均為北京時間）

2012年10月13日－10月14日

房地產估價師

10月13日

09:00－11:30房地產基本制度與政策 14:00－16:30房地產開發(fā)經營與管理 10月14日

09:00－11:30房地產估價理論與方法 14:00－16:30房地產估價案例與分析 房地產經紀人

10月13日

09:00－11:30房地產基本制度與政策 14:00－16:30房地產經紀概論

10月14日

09:00－11:30房地產經紀實務

14:00－16:30房地產經紀相關知識

四,、考場設置

根據(jù)國家關于執(zhí)(職)業(yè)資格類考試考點設置的有關規(guī)定,，本次考試考點統(tǒng)一設在烏魯木齊市。具體事宜以準考證為準,。

二0一二年六月二十六日

房產經紀人崗位職責描述 房產經紀人崗位職責任職要求篇三

經 紀 人 崗 位 職 責

（1）掌握整個市場的銷售動態(tài),、熟悉本崗位的基本知識、并能熟悉的與各類客戶溝通,。

（2）與客戶保持良好關系,，樹立良好的企業(yè)形象。

（3）服從工作安排,，工作積極主動,，具有開拓精神，不失時機地收集職業(yè)信息,。

（4）匯總每天的工作情況,，將與客戶的洽談記錄匯總文秘。定期進行工作總結,，并根據(jù)地一手資料對下一階段的工作提出自己的想法和工作安排,。

（5）負責客戶的資料登記,、聯(lián)系、追蹤,、看房,、簽約至售后的一條龍服務。

（6）進修學習銷售理論,，擴大知識面,，提高自己的業(yè)務素質和社交能力。

（7）基本工作,。

1）日報表,、回報管制表、客戶聯(lián)絡表,，每天一次,。

2）案源、客戶分享每周一次,。精耕樓盤每周1棟,，每月4棟，每月派報300張,。

3）每天5租客戶回報,，10組業(yè)主回報；每周30組客戶回報,，50組業(yè)主回報,，每月40組業(yè)主回報，120組業(yè)主回報,。

4）帶看。每周10組待看,，每月40組帶看,。

5）意向。每月4個意向,。

6）簽約,。每月2個簽約。

7）業(yè)績,。每月15000元,。

8）成功失敗案例分析每周2此。

9）未成交客戶表,，每周1次,，協(xié)助店經理填寫。

10）成交結案報告每月1次,，協(xié)助店經理填寫,。

11）每月工作計劃和上月總結,，每月1次。

12）讀書推薦文章或信息,，每周1次,。

房產經紀人崗位職責描述 房產經紀人崗位職責任職要求篇四

經紀人崗位職責

1、利用房源信息,，為客戶推薦合適的房源并提供合理化建議,，熟練地回答客戶提出的問題；

2,、善于溝通而不夸夸其談,，待人真誠，與客戶保持良好關系,，為企業(yè)樹立良好形象,；

3、服從工作安排,，工作積極主動,，有開拓精神，注重團隊合作,；

4,、做好房源信息開發(fā)工作，并及時實地落實房源信息的真實可靠性,，制作《樓書》,，讓自己快速成為該小區(qū)專家；

5,、做好客源開發(fā)和登記工作,，并定期了解客戶的心理活動、實際情況和真實需求,，能不失時機地推銷公司優(yōu)質房源,；

6、努力做好售后服務工作,，及時回訪客戶,，增加轉介紹客戶量，擴大自己的人際圈,；

7,、每天向店經理和店長匯報工作情況，上交《客戶服務確認書》,、《房源實地勘察表》等相關登記表,。每月月底進行工作經驗總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行切實可行的計劃，以提高工作的計劃性和有效性,；

8,、撮合房東和客戶成交，配合權證部負責人及時催收傭金,，督促雙方及時提交各種資料,；

9、努力學習專業(yè)知識,，廣結善緣,，提高自己的綜合能力，增強業(yè)務水平,。

10,、協(xié)助其它部門開展各項工作，完成公司安排及上級交辦的其它工作,。

房產經紀人崗位職責描述 房產經紀人崗位職責任職要求篇五

房地產經紀人是一個表面風光,，實際辛苦的職業(yè)，個中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后 才能了解,。從事這個行業(yè)非常辛苦,，早出晚歸，幾乎整天候命,，之后就打爆別人的電話,，這 是個最能體現(xiàn)個人能力、個人魅力,、個人價值的工作,。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全 不同的客戶（房主和買主），所以每宗業(yè)務都是與眾多人“斗智斗勇”的過程,，每天絕對精 彩,。每個資深的經紀人幾乎都是一肚子苦水。他們往往抱怨,，“不是我們不愿意透明,，實在 是大家太缺乏信任了?！睆氖轮薪樾袠I(yè)的都非常傾慕香港的模式，每個房子的每一筆權屬交 易都清清楚楚,，律師的責任義務也明確,，相對經紀而言信任度就提高了?？偟膩碚f,，這個社 會是非常公平的，行業(yè)整體缺乏誠信,，便會導致對從業(yè)人員的缺乏信任感,，因此只有不斷地 “透明”才有可能逐漸產生信任,。誰不想把業(yè)績做好？誰不想每月成交落單順利,，獲得良好 的傭金收益,？但是事實上，在整個銷售過程中更多的是挫敗,，是跑單,，是勞而無獲。每天拖 著疲憊的身心回到家中,，第二天起來,，還是要面對更大的業(yè)績壓力。經紀人一單的成交周期 在 20 天到 1 個月,，有時他們會跟蹤客戶一年,，服務周期也要一跟到底，最后客戶簽訂物業(yè) 交接單后才算完事,。工作量和心理壓力都很大,。對人的身心健康都是一個巨大的挑戰(zhàn)。nn如何成為一個成功出色的房地產經紀人呢,？ 我認為應具備以下條件：

1,、承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,，那些新手面對開不到單的窘境,。看 著別人風光地落單,，獲得豐厚地回報,。那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力，身后 有主管經理一次接一次的催促,，實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕,。面對困難，相當一部分 人感到迷茫和沮喪,，或放棄,，或消極工作，結果自然是離成功的目標越來越遠,。因此,，擺正 自己的位置、端正自己的心態(tài),，面對壓力,、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出 校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情,？哪一行的成功能 輕易達到,？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕,？如果是這樣,，大家都去當房地產經紀 人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績,，過去開心的事情，朋友家人的期望,。我是一個 房地產經紀人,，我以我的專業(yè)來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會,。他們損失的其實更多,。還可以想象以下更壞更糟的情況，或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇,，相比較而言,，自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心,。

2,、分析能力。房地產經紀人要n

具備對市場機會的敏銳分析能力,，學會發(fā)現(xiàn)市場機會,，如現(xiàn) 在在國六條及房貸新政的政策沖擊下，市場交易開始萎縮,。那么,，這時候可以開拓新的市場，如商業(yè)地產及租賃業(yè)務,。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出,。分析一下市場需求，金牌經紀人的成 功要素,。那些是我應該借鑒和分析的,。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點，讓自己 出于不敗之地,。

3,、溝通能力。一個成功的房產經紀人,，一定是一個良好的溝通者。房產中介人員，其工作 內容還是和人打交道,。如何和客戶,，房主，同事之間實現(xiàn)良好的溝通,，是成功的關鍵,。把自 己的觀念、信念,、方案,、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之 一,。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法,。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是 因溝通不暢造成的,。溝通,，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法,，每個人都 有被尊重的愿望,，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話,，自己的意思要表達的非常清楚,，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑,、熱情,，真誠，讓別人有傾訴的愿望,。學習：從不滿足于已經取得的成就,，不斷地學習新的知識，汲取營養(yǎng),，向業(yè)績高手學習,，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去,，才能確保房地產經紀人持續(xù)地獲得成功,。對 于房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗,，是一場不間斷的,、讓人無喘息余地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗,，在喜悅,、期待,、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕n和失望,。雖然總是面臨許多障礙與壓力,，但是優(yōu)秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力，最大程度地把握到社會與客戶的發(fā)展變化,，以知識為后盾,，充分地做好前進準備，步步為營,，百折不撓,，最終登上成功的巔峰。很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏,、營銷技能低下等問題,，在策劃與設計、市場調查方法,、營銷推廣手段,、合同制定，法律法規(guī),，房地產專業(yè)知識,，金融，建筑學等諸多方面一片空白,，操作起來雜亂無章,，只知靠送禮、宴請,、降低傭金,，暗箱操作等給“回扣”來推銷商品，其 專業(yè)知識的貧乏令人吃驚,。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進,、銷售、毛利,、部 分,，變成本價格，但對費用水平,、資金周轉,、進銷成本、資金利稅率投資價值分析,，等基本 概念,，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的財務報表,。這樣的經紀人員如果不努力學習,，怎 能按照市場經濟規(guī)律來進行營銷決策呢,？更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經紀人 員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面：對n

對公司要有全面的了解,。房產買賣的流程與質量管理,、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產產業(yè)與常用術語,。經紀人員應對當?shù)氐姆?產發(fā)展方向有所認知。同時還能準確把握當?shù)氐姆慨a動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣勢,、極可靠賣點 等信息,；另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識,、物業(yè)管理知識,、工程建筑知識、房地產法律知識及一些專業(yè)術語如綠化率,、建筑密度,、使用面積等。掌握顧客的購買心理和 特性,。要了解顧客在購買過程中存在的求實,、求新、求美,、求名,、求利的心理以及偏好、自 尊,、仿效,、隱秘、疑慮,、安全等心理,。了解市場營銷相關內容,。經紀人員應該學習房地產的 產品策略、營銷價格策略,、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場營銷常識,。心理素質要求較強的應變能力，為人真誠自信,，樂觀大方,，有堅韌 i 拔之毅力,，能承受各種 困難的打擊，責任感強,，自制力強,。知識：經紀人的首要任務是銷售，如果沒有銷售,，業(yè)績就沒有有希望，企業(yè)也沒有希望,。同 時，銷售代表的工作還有勢在拓展,，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是房子和 服務,，而只有不斷拓展市場,，以誠信待客戶,，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市 場份額,，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產,，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。優(yōu)秀的房地 產經紀人,，不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格,、簽約和收取傭金,，應該掌握更多的房地產 相關知識：金融、保險,、投資理財,、法律、物業(yè)管理,、裝修裝飾等等,，給客戶提供全面的投 資理財知識，成為客戶信賴的理財專家,。細節(jié)： 從客戶角度考慮,，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中,，你如果一次就能提供更多的選擇,，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不色地跟你聊個沒完,，感激不盡。畢竟,，你為他們考 慮了下一步,。有時當我知道他們要去的下一個物業(yè)的情況時,，我還會直接建議他們去還是不 去,。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間,。自己直接告訴他 們,，免去他們的奔波，無形中,，你的服務又進了一步,。一百個客戶來看房，能有一個人當場 給單嗎,？是的,，有時會有的,，但絕大多數(shù)情況下,，這是不可能的,?？蛻襞c經紀人如果以前不 認識，沒有任何的信任關系,，客戶會猶豫,，再猶豫,；考慮再考慮,。但是,，做為經紀的你,，會 不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,，結果沒有一個人給經紀人心灰意冷或怠慢客戶呢,？ 如果這樣,，你還是趁早放棄這個行業(yè),。有人說：你的心態(tài)真好,，從來不嫌煩,，要是我,，早不 理他們了,，誰有n

那個耐心,！其實,，自己仔細想一想，你就會知道：以一百個客戶為例,，這一 百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候,，任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現(xiàn)在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話,，你將一無所獲。而你如果反其道而行 之的話,，你可能會贏得不只這一百個客戶,。因為他們有朋友，有親屬,，有朋友的朋友,，有親 屬的親屬。他們今天由于各種原因不能立即做決定,，并不代表他們將來不能,。何況不能立刻 落單并不一定是他們的錯。一般人陪客戶看房時,，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資 料,，再登記一下客戶的資料,。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能 提早到達并準備至少四五個不同價位的房子的資料,，讓客戶有更多的選擇余地,。n新西蘭著名的房地產經紀人 jasone 每次接待客戶的時候,準備了自 1996 年以來過去近十年 惠零頓地區(qū)的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房的時間之前，jasone,，總提前問房主： 每天幾點鐘你這里陽光最好,？一定會盡可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天里,，如果 能提前到達并把暖氣打開,，讓屋里溫暖如春,，jasone 說我自己的心里就會先暖和起來,。有 空的話,，還會建議賣主把窗簾打開，百葉窗全部拉起（如果可能的話）,，讓屋里更亮,。我還 經常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中,，讓他們不論是買主還是賣主，先來 個驚喜！你做到了嗎,？這些細節(jié),？ 創(chuàng)新：一個優(yōu)秀的經紀人首先應該成為一個房地產行業(yè)的專家,，要精通房地產中介業(yè)務，必 須接受過系統(tǒng),、專業(yè)化,、嚴格的訓練。這是成功的前提,，也是首要因素,。大到從房地產基礎 知識、業(yè)務流程,、溝通技巧,、談判技巧、時間管理,、心理素質訓練、專業(yè)禮儀培訓,、合同簽 署,、貸款過戶知識、小到舉手投足,、一言一行,、每一個細節(jié)都要注意，這是成為一名優(yōu)秀經 紀人必備的各種基本技能,。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有,、人有我精。自己的每次拜訪,、搞社區(qū)活動,，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制,，這就是要 專業(yè),、要創(chuàng)新?？蛻羰桥笥眩航慌笥驯日铱腿烁匾?，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶 接觸時,，要抱著交朋友的心態(tài),，而不要將心思僅僅放在爭取他成為你的客戶?？蛻魹槭裁磿?從那么多地產經紀中選擇你,？很多時候他們只是靠和經紀接觸時的感受來做出的決定。做優(yōu) 秀地產經紀的優(yōu)勢就在于要喜歡與人聊天,，喜歡了解人們內心的需求,。不是每個人都能成為 你的客戶，但只要你付出誠意,，每個人都n

房產經紀人崗位職責描述 房產經紀人崗位職責任職要求篇六

房產經紀人崗位職責

在門店經理的領導下,，認真完成各項工作任務，保守商業(yè)機密,。

1.遵守公司及門店的各項規(guī)章管理制度,，嚴于律己。

2.對項目周邊的市場進行調研,，充分了解周邊的詳細情況,。

3.充分了解和熟悉市場資源，注重相互交流,，拓展市場,，做好迎接客戶的各項準備工作。

4.認真登記來電,、來訪客戶,，形成來電來訪登記表，并做好每一位客戶的答疑工作,。

5.熟練各項工作操作流程,，按質按量完成各項工作任務。

6.認真參加公司組織的培訓,，并開展自我學習,，提高自己的專業(yè)能力，增強業(yè)務水平,。

7.與客戶保持良好的關系,，做好售后服務,，保持良好的禮儀規(guī)范，樹立公司及門店形象,。

8.做好每一單客戶的各項相關業(yè)務工作,，將客戶資料整理備份，確保工作內容完整,、有序,。

9.認真負責的催繳客戶余款，保證公司的資金回籠,。

2012年5月17日