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公司員工培訓(xùn)管理制度篇一
第二條:培訓(xùn)原則: 結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,,重點提高,,講究實效,推動學(xué)習(xí)型組織的建立,。
第三條:適用范圍:
集團(tuán)公司及其子公司
第二章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第四條:集團(tuán)公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)
一,、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂;
二、集團(tuán)公司年,、月度培訓(xùn)計劃的制訂;
三,、集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施;
四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂; 五,、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理; 六,、對子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);
七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批;
第五條:子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé) 一,、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂; 二,、本公司員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂及實施; 三,、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審,,其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;
四,、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施;
五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn); 六,、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂; 第六條:集團(tuán)公司,、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)
本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施
第三章:培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式
第七條:培訓(xùn)對象:
集團(tuán)公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象 第八條:培訓(xùn)類別
為了方便管理,,本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機(jī)構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn),、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn),、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類,。
第九條:內(nèi)部培訓(xùn)
本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課,、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動,,由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人,,外聘培訓(xùn)講師講課,教練指導(dǎo),,或采用放光盤,,錄音方式上課等。
第十條:外派培訓(xùn) 本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn),。主要是外派至主機(jī)廠,以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書,、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn),其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,以提高員工的綜合素質(zhì),、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。
第十一條:員工知識的培訓(xùn) 通過培訓(xùn),,使員工具備完成本職工作所必需的基本知識,,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、目標(biāo),、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況,、規(guī)章制度等,,便于員工參與公司活動,增強(qiáng)員工的自信心,。
第十二條:員工技能的培訓(xùn) 通過培訓(xùn),,使員工掌握完成本職工作所必備的技能,,如談判技能、操作技能,、處理人員關(guān)系的技能等,,與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能,。 第十三條:員工態(tài)度的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),,建立起公司與員工之間的相互信任,培訓(xùn)員工對公司的忠誠,,培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度,。
第十四條:新員工入職培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:
使新員工迅速了解,、融入工作環(huán)境,,知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則,該做什么,,怎么做,,如何保護(hù)人身安全和財產(chǎn)安全,明白自己犯了什么錯,,該如何處理,。 二、培訓(xùn)內(nèi)容:
新員工入職單位的基本情況,,個人績效考核辦法,、考勤制度、崗位職責(zé),、工作流程規(guī)范,、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》,。
三,、培訓(xùn)責(zé)任人:
新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。
四,、培訓(xùn)方式:
個別溝通或集中上課,。
五、培訓(xùn)收益記錄:
在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》(附件一)中簽字,,表示自己接受過入職培訓(xùn),,學(xué)習(xí)員工手冊。
第十五條:企業(yè)文化培訓(xùn)
一,、培訓(xùn)目的: 使員工了解國力集團(tuán)的企業(yè)文化,,提高員工對公司的忠誠度。 二,、培訓(xùn)內(nèi)容: 國力集團(tuán)的發(fā)展史,,發(fā)展綱要,,中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo),、組織架構(gòu),、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌,,公司文化活動,,員工發(fā)展通道等。
三,、培訓(xùn)責(zé)任部門:
集團(tuán)公司人力資源部,。
四、培訓(xùn)方式:
課堂授課,。
五,、培訓(xùn)收益記錄:
1.做課堂作業(yè)
2.考試
六、培訓(xùn)時間:
至少半天工作時間,。 第十六條:銷售,、售后服務(wù)技能培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目的: 不斷提高員工的服務(wù)能力
二,、培訓(xùn)內(nèi)容:
市場策劃,、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺接待,、機(jī)修,、鈑噴、保修索賠,、保險理賠)技能,、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等,。
三,、培訓(xùn)責(zé)任部門:
1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機(jī)廠的規(guī)范技能要求(個性部分)
2.集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)的規(guī)范技能要求(共性部分) 四、培訓(xùn)方式: 外派培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽
五,、培訓(xùn)收益記錄:
通過考試考核競賽,,頒發(fā)集團(tuán)的培訓(xùn)證書或技能等級證書 第十七條:專業(yè)技能培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目的:
提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格
二,、培訓(xùn)內(nèi)容:財務(wù)會計,、審計、統(tǒng)計,、人力資源管理,、網(wǎng)管等 三,、培訓(xùn)責(zé)任部門: 集團(tuán)公司人力資源部和專業(yè)對口部門 四、培訓(xùn)方式:
外派培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn),、自學(xué)
五、培訓(xùn)收益記錄: 考試考核,、獲取資格證書 第十八條:管理能力培訓(xùn)
一,、培訓(xùn)目的:
提高管理人員的企業(yè)管理能力 二、培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容 三,、培訓(xùn)責(zé)任部門: 集團(tuán)公司人力資源部
四,、培訓(xùn)方式:
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)
六,、培訓(xùn)收益記錄:
課堂作業(yè),、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書 第十九條:職業(yè)發(fā)展培訓(xùn) 一,、培訓(xùn)目的: 為拓展員工的發(fā)展空間
二,、培訓(xùn)內(nèi)容:
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定 三、培訓(xùn)責(zé)任部門: 集團(tuán)公司人力資源部
四,、培訓(xùn)方式:
外派培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 五,、培訓(xùn)收益記錄: 培訓(xùn)結(jié)業(yè)證,、畢業(yè)證等
第四章:培訓(xùn)計劃管理
第二十條:培訓(xùn)計劃的種類 培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間,、主要內(nèi)容的不同分為以下四種: 一,、子公司年度培訓(xùn)計劃 二、子公司月度培訓(xùn)計劃
三,、集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計劃
四,、集團(tuán)公司月度培訓(xùn)計劃 第二十一條:子公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程
一、子公司年度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程: 子公司各部門填報《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》(附件二)
辦公室擬編《年度培訓(xùn)計劃》(附件三)
公司負(fù)責(zé)人審核
集團(tuán)公司人力資源部審核 集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁辦公會審議
總裁批準(zhǔn)
集團(tuán)公司人力資源部備案,。
二,、子公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:
子公司辦公室依據(jù)本公司《年度培訓(xùn)計劃》擬編《月度培訓(xùn)計劃》(附件四) 公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 報集團(tuán)公司人力資源部備案。
第二十二條:集團(tuán)公司培訓(xùn)計劃的編制審批流程:
一,、集團(tuán)公司《年度培訓(xùn)計劃》編制審批流程:
集團(tuán)公司人力資源部擬編《年度培訓(xùn)計劃》稿
集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁辦公會審議
總裁批準(zhǔn),。
二、集團(tuán)公司《月度培訓(xùn)計劃》編制審批流程:
公司員工培訓(xùn)管理制度篇二
第一條 目的
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),,充實其業(yè)務(wù)知識與技能,,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效,特制定本制度,
公司在職員工培訓(xùn)制度,。
第二條 適用范圍
凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本規(guī)定辦理,。
第三條 工作權(quán)責(zé)劃分
1.教育培訓(xùn)部
(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。
(2)全公司年度,、月份培訓(xùn)課程的擬定,、呈報。
(3)制定及修改培訓(xùn)制度,。
(4)全公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報,。
(5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(6)培訓(xùn)計劃的審議,。
(7)培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo),、追蹤、考核,。
(8)外聘講師對公司的全體在職員工進(jìn)行教育培訓(xùn),,每季舉辦一次。
(9)全公司派外培訓(xùn)人員的審核與辦理,。
(10)派外受訓(xùn)人員所攜書籍,、資料與書面報告的管理,
管理制度《公司在職員工培訓(xùn)制度》,。
(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行,。
(12)各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定。
2.各部門
(1)全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報,。
(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,,講師或助教人選的推薦。
(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報,。
(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改,。
(5)受訓(xùn)員訓(xùn)練結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤,以確保訓(xùn)練成果,。
第四條 培訓(xùn)規(guī)范的制定
1.教育培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制定 《從業(yè)人員在職教育訓(xùn)練規(guī)范》,,提供培訓(xùn)實施的依據(jù),其內(nèi)容包括:
(1)各部門的工作職務(wù)分類,。
(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù),。
(3)各培訓(xùn)課程的教材大綱。
2.各部門組織機(jī)能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時,,教育培訓(xùn)部應(yīng)立即配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范,。
第五條 培訓(xùn)計劃的擬訂
1.各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實際需要,擬訂 《在職培訓(xùn)計劃表》,,送教育培訓(xùn)部審核,作為培訓(xùn)實施之依據(jù),。
2.教育培訓(xùn)部應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計劃匯編《年度培訓(xùn)計劃匯總表》,,呈報人力資源部核簽,。
3.各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時期內(nèi),填寫《在職培訓(xùn)實施計劃表》,,呈報核準(zhǔn)后,,通知有關(guān)部門及人員。
4.臨時性的培訓(xùn)課程,,亦需填寫《在職培訓(xùn)實施計劃表》,,呈核后實施。
第六條 培訓(xùn)的實施
1.培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依《在職培訓(xùn)實施計劃表》按期實施并負(fù)責(zé)該項訓(xùn)練之全盤事宜,,如訓(xùn)練場地安排,、教材分發(fā)、教具借調(diào),,通知講師及受訓(xùn)單位等,。
2.如有補(bǔ)充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,,以便上課時發(fā)給學(xué)員,。
公司員工培訓(xùn)管理制度篇三
1、目的
為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,,提高員工的素質(zhì),,促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備,特制訂本制度,。
2,、適用范圍
公司有在職(含試用期)人員。
3,、主控部門
公司綜合部為培訓(xùn)管理的主控部門,。
4、職責(zé)分工
4.1綜合部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計劃的制定,,組織實施及效果評估,,并對各部室、公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
4.2各職能部室負(fù)責(zé)各職能專項培訓(xùn)計劃的制定并組織實施,,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估;
4.3各部門可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門的培訓(xùn)管理制度,,并報綜合部備案。
5,、內(nèi)容
5.1 培訓(xùn)類別:
5.1.1在職員工培訓(xùn):崗前培訓(xùn),、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)
5.1.2 公共性培訓(xùn):由集團(tuán)人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容,。
5.1.3 專業(yè)性培訓(xùn):根據(jù)各部門計劃實施的培訓(xùn),,旨在提高員工專業(yè)水平。
5.2培訓(xùn)實施
5.2.1培訓(xùn)時間
5.2.1.1由組織部門按當(dāng)月培訓(xùn)計劃設(shè)定時間進(jìn)行提前培訓(xùn)組織工作,包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工,,排除各項不確定因素,。
5.2.1.2公司內(nèi)訓(xùn)的時間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓(xùn)紀(jì)律
5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓(xùn),,各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培訓(xùn)地點,,依次簽到,不能代簽,,未簽到或簽到潦草不能辨認(rèn)的一律視為未到,。無故不參加培訓(xùn)的,第一次點名批評,,第二次全公司通報,,第三次罰款,罰款額度參照部門經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元,,部門副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進(jìn)行處罰;無故遲到,、早退人員處以50元/次的罰款。
5.2.2.2公司級培訓(xùn)原則上要求必須參加,,除了出差,、生病、特殊緊急事情不能參加的,,事假者必須有書面《培訓(xùn)請假審批表》,,所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),其他人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn),,病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條,,然后交培訓(xùn)組織部門方能休假,否則按無故不參加培訓(xùn)處理,。附《培訓(xùn)請假審批表》
5.2.2.3培訓(xùn)期間,,手機(jī)保持關(guān)機(jī)或靜音,不能有聲響,,違反者罰款100元/次,。
5.2.3培訓(xùn)資料管理
5.2.3.1培訓(xùn)師的資料準(zhǔn)備要求制作powrepoint動畫形式,形成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料,,內(nèi)容要求新穎,、生動。
5.2.3.2培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料,,包括課件,、培訓(xùn)記錄、協(xié)議書等,。公司級內(nèi)訓(xùn)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔保存,,各部門資料由各部門自行負(fù)責(zé),。員工參加外部培訓(xùn),在結(jié)束后都要將培訓(xùn)資料報送綜合部,,由綜合部統(tǒng)一分類歸檔,。
5.2.3.3培訓(xùn)資料的收集和管理工作由綜合部負(fù)責(zé),各部門配合,。公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報送綜合部,參加外訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送綜合部,,參加取證類培訓(xùn)的員工須向綜合部報備考試時間,、發(fā)證時間,并將獲得證件交付綜合部保管,。
5.2.4培訓(xùn)師的選擇
各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門所轄員工的技能培訓(xùn),。公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓(xùn)師,由綜合部負(fù)責(zé)選擇,。
5.3委外培訓(xùn)管理
委外培訓(xùn)的類型:委外培訓(xùn)簡稱外訓(xùn),,主要類型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型,主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與,。
5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序
5.3.1.1員工個人提出申請或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓(xùn),,由學(xué)員填寫委外培訓(xùn)審批表,依次由部門主管,、綜合部,、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
5.3.1.2參加外訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)議書,,約定雙方的權(quán)利和義務(wù),。
5.3.1.3各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。
5.3.1.4受訓(xùn)員工憑借款條到財務(wù)部支取費用,,按時參加培訓(xùn),。
5.3.2費用管理
5.3.2.1委外培訓(xùn)費用包括課時費、資料費,、考試費,、差旅費等項目,其中差旅費不列入以下管理內(nèi)容中,。
5.3.2.2參加委外培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)費用核銷期內(nèi)如主動辭職或違紀(jì)違法被辭退,,必須將未核銷培訓(xùn)費用退還給公司。
5.3.2.3對參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工,,如未能按要求取得合格成績或證書,,所產(chǎn)生的培訓(xùn)費用由個人承擔(dān)。
5.3.2.4因不可抗力導(dǎo)致員工退職(如重大疾病,、重大意外傷害),,受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費用,。
5.3.2.8經(jīng)公司批準(zhǔn)的委外培訓(xùn),培訓(xùn)時間按正常出勤計算,。
5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才,,員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間,所在單位應(yīng)在不影響工作的情況下,,盡量提供其參加面授和考試的時間,。
5.4培訓(xùn)評估管理
5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評估,,采取定期考試或提交個人總結(jié)的辦法,。
制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題(主要為筆試形式),綜合部實施;對知識類及部分技能類培訓(xùn)的評估,,采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式,。
5.4.2對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn),,以能否通過相關(guān)考試為評估依據(jù),。
5.4.3對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估,通過對資料,、學(xué)員反饋調(diào)查,、現(xiàn)場測評等形式進(jìn)行,由管理部組織,。
5.4.4培訓(xùn)評估工作的責(zé)任
5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓(xùn)效果評估負(fù)主要責(zé)任,,包括當(dāng)時測評以及效果跟蹤,并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績,。
5.4.4.2綜合部負(fù)責(zé)對各項評估結(jié)果的匯總,,應(yīng)用,并配合各部門主管的評估工作,。
5.5評估結(jié)果的應(yīng)用
5.5.1績效考核:對培訓(xùn)師的考核納入當(dāng)期績效考核成績中;對受訓(xùn)員工的考核以季度為周期,,成績納入季度最后一個月的績效考核中。
5.5.2培訓(xùn)工作改進(jìn):通過對員工反饋,、培訓(xùn)效果評估以及培訓(xùn)情景評估等方法,,由管理部對公司
整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn),及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時調(diào)整,,以保障整體培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃:作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù),,員工培訓(xùn)結(jié)果與績效考核結(jié)果同樣重要,。
培訓(xùn)評估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷,、年度獎勵等方面,。
5.6 其它
本制度的解釋和修改由綜合部負(fù)責(zé),。
6.附表:
1.內(nèi)訓(xùn)流程圖
2.委外培訓(xùn)流程圖
3.員工培訓(xùn)協(xié)議書。