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軟件公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)描述 軟件公司運(yùn)營管理篇一

1.負(fù)責(zé)教育產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營工作,，包括制訂運(yùn)營規(guī)劃及運(yùn)營策略,；

2、通過教育營銷活動(dòng)策劃,、對(duì)外合作等多種方式獲取客戶,；

3、制定中長期的運(yùn)營規(guī)劃,，促進(jìn)幼兒園品牌推廣和獲得快速認(rèn)可,；

4、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、分析等方法,，關(guān)注教育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)，不斷提出改進(jìn)意見；

5,、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源運(yùn)營目標(biāo),；

6、關(guān)注行業(yè)競爭狀況并及時(shí)作出反應(yīng),。

運(yùn)營總監(jiān)的工作范圍很大,，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力,、策劃能力和推廣能力,，同時(shí)要求其人際能力強(qiáng)，才能很好地完成運(yùn)營總監(jiān)的各種職責(zé),。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

(一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn),、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

(二)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括旗艦店,、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理,、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn),、形象管理及商品與價(jià)格管理工作,。

(三)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施是運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分,，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負(fù)責(zé)建立,、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府,、重要客戶等),。

(四)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作,、渠道管理、媒體合作,、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí),。

(五)負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃,、組織與合作實(shí)施工作,，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

另外,，運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃,，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行,。此外，有些公司的運(yùn)營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo),，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營,，保障目標(biāo)達(dá)成;

負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會(huì)時(shí),，運(yùn)營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,，運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)還有就是需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告,、展會(huì)布置設(shè)計(jì),、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作,。

要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營總監(jiān),，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平,。比如,，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心,。其專業(yè)能力方面,，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí),，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉,。

軟件公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)描述 軟件公司運(yùn)營管理篇二

運(yùn)營總監(jiān) coo 負(fù)責(zé)公司的日常營運(yùn)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃,。推進(jìn)公司財(cái)務(wù),、行政、人力資源的管理,。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。維持并開拓各方面的外部關(guān)系,。負(fù)責(zé)公司直營體系人員的招聘工作,。

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃,，制定標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)組織人員提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告,。負(fù)責(zé)定期為公司提出當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告,。3.管理協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,，對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決,。

4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布,。 5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案,，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì),，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議,。

7.負(fù)責(zé)審查評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理,，并做出工作評(píng)定。

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo),、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度,。 10.媒介推廣管理（網(wǎng)站推廣,、媒體策略的制定）； 11.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。12.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,。

職位地位

1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任； 2.對(duì)公司中,、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織,、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任,； 3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任,。

軟件公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)描述 軟件公司運(yùn)營管理篇三

策劃運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營職責(zé)規(guī)范：

六,、審批分管部門管理制度、工作流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。完善營業(yè)運(yùn)行機(jī)制,，保證高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,。

七、審批分管營業(yè)部門的獎(jiǎng)酬方案,，完善公司的激勵(lì)機(jī)制,。調(diào)動(dòng)干部、職工的積極性,。爭創(chuàng)最高經(jīng)營業(yè)績,。

八、經(jīng)常巡視營業(yè)區(qū)域,，檢查各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況,。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件,。九,、。十,、策劃營銷職責(zé)規(guī)范：

一,、研究、審批各下屬部門的管理制度,、工作規(guī)范,、考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)制度、完善策劃,、演藝工作運(yùn)行機(jī)制,。

二、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的市場(chǎng)策略,、營銷策略,、確定部門的工作方針、路線,。

三,、定期策劃營銷推廣活動(dòng)、協(xié)調(diào)各部門組織實(shí)施,。 四,、制定公司ci戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各部門全方位打造企業(yè)形象,。五,、確定部門的組織體系，人員編制,。核定各部門專業(yè)提撥人員,、演藝人員的薪酬待遇和獎(jiǎng)勵(lì)方案,。報(bào)總經(jīng)理審實(shí)行。

六,、熟悉廣告市場(chǎng),，了解各種媒體的效應(yīng)及費(fèi)用，評(píng)估調(diào)整公司的市場(chǎng)滲透方案,。以最低的成本創(chuàng)造最大的廣告效應(yīng),。

七、檢查各項(xiàng)技術(shù)工作效果,，節(jié)目制作效果及現(xiàn)場(chǎng)氣氛及時(shí)作出指導(dǎo)調(diào)整方案,，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

八,、嚴(yán)格控制節(jié)目費(fèi)用,，策劃費(fèi)用開支，監(jiān)督各種費(fèi)用及物料的合理使用,。

九,、依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與公司改造方案的制定,。

十,、制定公司的品牌戰(zhàn)略計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后組織各部門實(shí)施,。

十一,、督促各部門不斷營造，更新環(huán)境靚點(diǎn)和娛樂賣點(diǎn),。

軟件公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)描述 軟件公司運(yùn)營管理篇四

運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理直屬下級(jí)：營銷經(jīng)理餐飲經(jīng)理客房部主管保安部隊(duì)長工程部主管

職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo),，對(duì)公司的經(jīng)營和管理負(fù)有重要責(zé)任。

2,、留意本地經(jīng)濟(jì)及政府政策上之變化,，收集行業(yè)經(jīng)濟(jì)整體形式信息，從而對(duì)會(huì)所營運(yùn)上的影響而向總經(jīng)理提出意見,，使其可相應(yīng)地制定適當(dāng)之經(jīng)營方針與應(yīng)變措施,。

3、擬定公司每年,、月的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),，審閱每天的營業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營業(yè)分析,，按月組織開好經(jīng)營分析會(huì),，制定和調(diào)整經(jīng)營決策,。

4、保持同上級(jí)旅游管理部門,、大型旅行社,、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,，并同各個(gè)客戶建立長期,、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系,。研究并掌握本地旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告,。

5,、定期分析酒店管理狀況，有計(jì)劃,、有步驟的檢查酒店一線的工作程序,，工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，根據(jù)運(yùn)營部門的總查,、暗訪質(zhì)量報(bào)告,，督導(dǎo)、培訓(xùn)下屬積極整改,，有效實(shí)現(xiàn)酒店,、部門管理目標(biāo)，協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系,，確保正常的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn),。

6、制訂下屬各級(jí)崗位職責(zé)及工作流程,，并嚴(yán)格督促下屬各級(jí)按此責(zé)任執(zhí)行,。

7、根據(jù)市場(chǎng)及運(yùn)營需要,，制定酒店各階段營銷活動(dòng)方案,，并按公司要求組織實(shí)施。

8,、根據(jù)所既定的消費(fèi)群,，制訂所售商品的品種與檔次及價(jià)格，并隨行就市進(jìn)行調(diào)整,，確保營業(yè)額穩(wěn)步上升,。

9、督促并帶領(lǐng)營銷經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作,，建立客戶檔案,。及時(shí)了解酒店現(xiàn)金流情況,，監(jiān)督應(yīng)收款的回收。

10,、掌控每天的營業(yè)狀況,，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題做出必要的調(diào)整和解決。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)制定月營業(yè)額預(yù)算,，并帶動(dòng)所有員工積極努力的完成,。

11、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標(biāo),，提出改進(jìn)顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法,，重視酒店服務(wù)質(zhì)量，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務(wù)內(nèi)容,，將完善,、提升酒店服務(wù)質(zhì)量作為每日工作重點(diǎn)，并以此影響下屬,，創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)質(zhì)新穎服務(wù)的整體酒店氛圍,。

12、做好每月的成本管控,，降低公司的各項(xiàng)成本開支,，并督促所屬員工從小事做起，達(dá)成費(fèi)用控制指標(biāo),。

13,、主持營運(yùn)部主管級(jí)管理人員例會(huì)，并就提出的問題進(jìn)行研究討論,，最終做出解決方案,。

14、定期考核直屬下級(jí)的業(yè)務(wù)能力,、管理能力,、工作能力。為員工培訓(xùn)和晉升創(chuàng)造良好機(jī)制,，搭建良好的平臺(tái)。

15,、協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣毮懿块T的關(guān)系,。

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作,。

權(quán)限：

1,、對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃建議權(quán)；

2,、對(duì)下屬經(jīng)理級(jí)及經(jīng)理以下員工的人事任免權(quán),。

3,、對(duì)下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)權(quán)責(zé)內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)罰權(quán)。

4,、對(duì)公司規(guī)章制度的審核權(quán),；

5、對(duì)公司營銷方案決議權(quán),；

5,、對(duì)公司營運(yùn)消費(fèi)客戶權(quán)責(zé)內(nèi)有簽送權(quán)。

6,、享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

本人已認(rèn)真閱讀銷售部總監(jiān)崗位描述書,，清楚明白該崗位描述書內(nèi)容,。將嚴(yán)格按照職位描述書界定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及要求履行職責(zé)，如未能勝任該崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及要求,，自愿接受酒店對(duì)其崗位調(diào)整,。

出品總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上司：總經(jīng)理直屬下級(jí)：中餐廚部主管、主廚,、食堂主廚

職責(zé)：

1,、全面負(fù)責(zé)廚房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常管理，為保證餐廳的銷售要求,，供優(yōu)質(zhì)的菜點(diǎn)食品并進(jìn)行成本控制,。

2、主持制訂廚房部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并加以貫徹執(zhí)行,，加強(qiáng)對(duì)各廚房廚師長的考核和檢查，不斷完善廚房管理,。

3,、制定年度餐飲經(jīng)營和業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)等方面的計(jì)劃，不斷地培訓(xùn)員工以提高其食品制作技能,，優(yōu)化廚工隊(duì)伍的素質(zhì),。合理進(jìn)行廚部人力資源管理，決定各崗位的人員安排和調(diào)動(dòng)工作,，做好各廚房各崗位的考核,、評(píng)估工作。

4,、建立良好的部門,、人際間、客戶間的協(xié)作關(guān)系,，并能適時(shí)地協(xié)調(diào)和取得各種幫助,。如客人提出特殊要求（菜單上沒有的菜）,，指導(dǎo)采購及時(shí)解決原料問題，盡可能予以滿足,。認(rèn)真制定原料訂購計(jì)劃,，根據(jù)季節(jié)合理配菜，不斷提高餐廳服務(wù)質(zhì)量,，滿足消費(fèi)者需要,。

5、運(yùn)用自己的知識(shí)和技能,，及時(shí)分析,、監(jiān)控食品原料的采購、倉儲(chǔ),、成本核算,、售價(jià)制定、控制毛利率等,。

6,、參與廚房的更新改造，負(fù)責(zé)廚房各類財(cái)產(chǎn)的管理,，不斷引進(jìn)并消化運(yùn)用先進(jìn)的廚房管理技巧,，掌握設(shè)備、器具,、工具的使用和維修保養(yǎng)知識(shí),。

7、參加酒店及餐飲部召開的相關(guān)會(huì)議,，落實(shí)執(zhí)行與廚房工作有關(guān)的會(huì)議內(nèi)容,。

8、適時(shí)設(shè)計(jì)并組織落實(shí)大型宴會(huì)和參與有關(guān)食品節(jié)等特殊活動(dòng),，落實(shí)重要宴會(huì)的各項(xiàng)工作,。

9、通曉所屬員工的技術(shù)技能,、知識(shí)特長,、并合理地加以組織和運(yùn)用。掌握并運(yùn)用食品衛(wèi)生學(xué),、食品營養(yǎng)學(xué),、食品烹飪工藝學(xué)等知識(shí)和技能，組織對(duì)菜點(diǎn)研究,、質(zhì)量檢查、新品種試制及同行交流學(xué)習(xí)等活動(dòng),。

10,、對(duì)廚房所屬各部門,、各工種、各崗位設(shè)計(jì)出合理的,、高效率的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn),，并監(jiān)督其正確的運(yùn)行。帶領(lǐng)所有員工貫徹部門和酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，并做好信息的及時(shí)傳遞,。

11、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,，協(xié)助食品衛(wèi)生檢驗(yàn)做好食品留樣,、測(cè)檢工作，確保食品安全,。

12,、協(xié)助餐飲部做好重要接待活動(dòng)（如宴會(huì)，貴賓接待和食品節(jié),，美食節(jié)）的策劃,、組織和落實(shí)工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，提高酒店聲譽(yù),。主動(dòng)咨詢，了解客人對(duì)菜品的質(zhì)量和供應(yīng)方面的意見,，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn),。

13、堅(jiān)持每日召開廚房員工班前例會(huì),。對(duì)廚房昨日收市狀況,、物品、水,、電,、氣、垃圾桶與員工考勤及上崗時(shí)的精神狀況,、儀容儀表進(jìn)行檢查,，抽查原材料驗(yàn)收情況。對(duì)各崗位存在的問題,，原料加工儲(chǔ)備的情況做到心中有數(shù),，并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并指導(dǎo)改進(jìn),，并對(duì)當(dāng)日的工作做布置和安排,。

14、在開市前檢查各檔口備餐情況,了解前臺(tái)預(yù)定情況，了解客房早餐情況,。

15,、監(jiān)督干職工食堂出品質(zhì)量及衛(wèi)生情況，管控每月滿意度調(diào)查結(jié)果,。

權(quán)限：

1,、部門合理的人員配置的建議權(quán)

2、對(duì)出品部人員的人事任免權(quán)

3,、對(duì)下級(jí)之間工作爭議的裁決權(quán)

4,、對(duì)本部門各級(jí)人員的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評(píng)價(jià)權(quán)

軟件公司運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)描述 軟件公司運(yùn)營管理篇五

運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)(廣告公司)

負(fù)責(zé)公司運(yùn)營管理,，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的合理任務(wù)目標(biāo),。具體如下：

1.負(fù)責(zé)公司一切客戶的開發(fā)、管理與協(xié)

調(diào),。加強(qiáng)客戶系統(tǒng)管理,，確定目標(biāo)客戶，并對(duì)客戶的情況進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)向管理層反映客戶動(dòng)態(tài),，建立完整的客戶檔案,。2.幫助公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司運(yùn)營狀況作出有效、全面的分析,，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運(yùn)營,、管理，保證公司正常運(yùn)營,，并對(duì)公司工作流程進(jìn)行有效的監(jiān)督,。

3.建立、完餘業(yè)管理系統(tǒng),，并監(jiān)督有效執(zhí)行,。

4.嚴(yán)格控制公司成本，根據(jù)公司財(cái)務(wù)狀況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供合理的投資建議,達(dá)到多方合作機(jī)構(gòu)的滿意度,。 5.負(fù)責(zé)公司相關(guān)人事,、績效管理。

6.整合公司內(nèi)外資源,，建立有效的信息渠道,。