總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇一

一,、穩(wěn)抓穩(wěn)打,，做好業(yè)務(wù)收入增長,、扎實基礎(chǔ)，做好老用戶維系工作

20__年1-6月份,，贛縣分公司累計完成主營業(yè)務(wù)收入與去年同期增長率為7%,，在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%，均創(chuàng)同期歷史新高,。加強(qiáng)與渠道溝通,，強(qiáng)化老用戶維系，鼓勵渠道多辦理轉(zhuǎn)4g及存費送費或送業(yè)務(wù)活動,，做好老用戶保有,，擺脫20__年維系保有率倒數(shù)局面，在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎勵,。

二,、加強(qiáng)渠道建設(shè)，幫扶新建渠道

本著合作共贏的發(fā)展模式,，加大合作渠道的拓展,，今年新增了縣城、五云,、白鷺,、沙地、江口,、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個合作渠道,，其中沙地增加一家寬帶合作渠道，加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展,，已完成20__年全年建設(shè)數(shù),。同時對新建渠道進(jìn)行幫扶，盡快進(jìn)入營銷正軌,。

三,、落實實名制入網(wǎng)制度，規(guī)范入網(wǎng)流程

加強(qiáng)對“三無”用戶的監(jiān)測,，嚴(yán)格執(zhí)行以周為單位進(jìn)行實名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理,，及時發(fā)現(xiàn)及糾正非實名制入網(wǎng)，進(jìn)行渠道進(jìn)行考核和處罰,，從源頭上對渠道行為進(jìn)行防范,。

四、活動不斷,，有效落實市分公司各項專項營銷活動

有效的開展了“首季開門紅”,、“倍增活動”“5.17靚號優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動，各項活動所取得的業(yè)績在贛州同等規(guī)模自主經(jīng)營體都排名中上,。

五,、統(tǒng)一思想,，凝聚力量

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點在贛縣江口鎮(zhèn)進(jìn)行駐點辦公,，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,，給員工平臺，發(fā)揮個人能力,；團(tuán)結(jié)員工,，定期在工作之余開展活動激勵員工，放松的過程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,。

2,、定期員工業(yè)務(wù)及溝通培訓(xùn)，逐步提升員工個人業(yè)務(wù)水平及溝通能力,，統(tǒng)一思想,，提高素質(zhì)，和自主經(jīng)營體共同進(jìn)步,。

下一步工作思路

20__年下半年,，我們一是要繼續(xù)以開放式預(yù)算為抓手，建立開放,、公平的文化氛圍,，以目標(biāo)為導(dǎo)向，鼓勵員工不斷創(chuàng)新,，不斷挑戰(zhàn)自我，激發(fā)團(tuán)隊內(nèi)生動力,，充分調(diào)動全體員工積極性,，做到能者多得，按照產(chǎn)生效益合理進(jìn)行考核激勵,，從而全面完成15年各項任務(wù),。二是要繼續(xù)大力建設(shè)合作渠道，深度落實寬帶業(yè)務(wù),，強(qiáng)化融合寬帶產(chǎn)品的推廣,、強(qiáng)化網(wǎng)格營銷落地，重點抓好智慧沃家政策,注重基礎(chǔ)渠道建設(shè)及維護(hù),，踏實務(wù)實求真做好自主經(jīng)營體發(fā)展每一項基礎(chǔ)工作,。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇二

一、與時俱進(jìn),，不斷增強(qiáng)個人政治修養(yǎng)

我一貫熱愛社會主義祖國,，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法,，為人正直,。通過學(xué)習(xí),，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨的精神實質(zhì),。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點一滴做起。

二,、立足本崗位,，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過這幾年的前臺工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行,、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù),；遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延,；當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急,，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系,。另外，過去半年的工作,，我看到了自己的進(jìn)步,，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,，多學(xué)習(xí)一些知識,，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試,。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中,，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去,，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三,、工作積極主動,，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個信念,，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”,。上半年,，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備,，但每天大負(fù)荷,，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,，我在工作中,，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,。

下半年,，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款,，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇三

??完成了20xx年作業(yè)場所職業(yè)危害申報,。

??完成了20xx年營業(yè)執(zhí)照以及機(jī)構(gòu)代碼證的年檢,。

??完成了20xx年3c認(rèn)證工作，包括部門協(xié)調(diào),、材料整理,、來人接待等工作,；完成不符合項的改進(jìn)等工作,。

??完成了到xx市質(zhì)監(jiān)局針對環(huán)衛(wèi)部2項產(chǎn)品設(shè)備的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案以及到xx省檢測院對產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測，取得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報告書以及產(chǎn)品監(jiān)測報告,。

??完成了20xx年23臺特種設(shè)備（行吊）監(jiān)測年檢,；3名廠內(nèi)機(jī)動車駕駛員證件復(fù)審；2臺廠內(nèi)機(jī)動車監(jiān)測,；以及9名特種作業(yè)操作證的辦理及復(fù)審,。

??公司20xx年新建辦公樓，由于手續(xù)欠缺，到市消防,、市規(guī)劃局,、

??區(qū)建設(shè)局、區(qū)拆遷辦以及鎮(zhèn)政府共13次協(xié)調(diào)建筑相關(guān)事宜,，避免處罰,，成效顯著。

??3月份,，在xx鎮(zhèn)租賃員工宿舍一套,，解決了公司員工住宿問題，并制定相應(yīng)的宿舍管理規(guī)章制度,，為公司引進(jìn)人才,，穩(wěn)定員工提供了后勤保證。

??我公司630變壓器無功盤損壞,，造成供電變壓器及輸送線路損耗大,，供電效率低，電壓負(fù)荷過高,，為降低公司經(jīng)濟(jì)損失,，及時維修，積極協(xié)調(diào)與電力公司相關(guān)事宜,。

??上半年,，食堂共招聘員工3人，并制定完善食堂管理制度,，加強(qiáng)對食堂的管理?，F(xiàn)食堂有5名工作人員，分工明確,，基本能保證員工就餐,。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇四

1.本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識。今年x月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班,，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會議內(nèi)容,。

2.對新上崗護(hù)理人員采取個案培訓(xùn)計劃.20__上半年新上崗護(hù)理人員2名，通過新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn),，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項工作,。

3.認(rèn)真落實產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計劃。每月定期進(jìn)行?？浦R護(hù)理常規(guī),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對低年資護(hù)士理論及操作考試兩次,，高年資護(hù)士及責(zé)任組長理論及操作考試一次。

4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進(jìn)行錯題分析,，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護(hù)理人員對錯題的掌握情況并及時進(jìn)行效果評價,。

5.每月對三期護(hù)士及實習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次，小講課一次,，每次小講課后及時進(jìn)行學(xué)員效果評價,，了解三期護(hù)士及實習(xí)生對課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次,。轉(zhuǎn)科前對三期護(hù)士及實習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習(xí)生相互進(jìn)行評價，了解護(hù)理帶教情況,?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

二,、加強(qiáng)績效管理,，提高護(hù)理人員工作積極性

1.根據(jù)護(hù)理部績效分配方案協(xié)助護(hù)士長制定本科室護(hù)理績效分配方案。

2.科室成立了護(hù)理績效管理小組,，每月護(hù)理績效按照護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo),、加分項目（承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項護(hù)理工作來計算）,。

3.每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度、醫(yī)生對護(hù)理人員滿意度,、日評價（11月改為周評價）,、護(hù)理工作滿意度｝評選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎勵200元,。

4.每月護(hù)理績效分配由__護(hù)士長來監(jiān)督,，__護(hù)士來統(tǒng)計護(hù)理各項指標(biāo)，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核,。

5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護(hù)理人員表示滿意,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理滿意度

1.切實加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術(shù),、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改,。

2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護(hù)理落實情況及患者的意見,。

3.增加了乳房護(hù)理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4.按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實的督查。

5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護(hù)士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。

7.每月按時進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進(jìn)行效果評價。

8.每周按計劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價,。

四,、工作中存在的問題及未達(dá)到的目標(biāo)

1.實習(xí)生管理不到位：個別實習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。

2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月__提前書寫護(hù)理記錄,。

五,、今后的打算及目標(biāo)

1.加強(qiáng)對實習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實習(xí)生的管理,，入科宣教時要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容,，帶教老師對實習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是護(hù)理文件書寫,，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時要客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時,。不得提前書寫護(hù)理記錄。

以上就是我在已過的上半年中所做的點點成績和存在的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力,！

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇五

一,、思想道德方面

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院,，熱愛科室,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記,，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

二,、臨床工作方面

作為一名年輕的兒科護(hù)士,，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己,，虛心向他人請教,，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力,，提高?？谱o(hù)理知識，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，提高護(hù)理操作技術(shù),。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評,，堅持崗位職責(zé)和護(hù)理理念,。半年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團(tuán)結(jié)愛護(hù),，對患兒呵護(hù)倍加,，并克服一切困難,，圓滿完成科室指派的各項特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可,。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”,，無任何醫(yī)療差錯事故的'發(fā)生,；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象,；嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教,，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

三,、不足之處及今后努力方向

1.提高護(hù)理技術(shù),，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦,；

2.觀察病情及時,，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作,；

3.培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，工作中不慌不忙，井然有序,；

4.認(rèn)真學(xué)習(xí)?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù),；

以上是本人20__年上半年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中,，各領(lǐng)導(dǎo),、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解,。在接下來的工作里,，我相信我會有更大的進(jìn)步！

在下半年里,，隨著科室條件的改善,，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī),，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍,。

圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，制定下半年工作計劃如下：

一,、突出?？铺厣蛟熳o(hù)理品牌,。

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,?？苾?nèi)重點培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在下半年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫,，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

二,、抓好質(zhì)量管理。

1,、針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

三,、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),。

1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2,、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問題,。

3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,。

4,、鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。

四,、整理好護(hù)理流程和告知。

1,、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理,、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行,。

2,、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療、特殊注意事項,、?？瓶祻?fù)的告知。

五,、切實落實“以病人為中心“的服務(wù),。

1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。

2,、把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

1,、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長。

2,、建立團(tuán)隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。讓每個人都參與管理,，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識。

七,、做好信息的傳達(dá)和文件的整理,。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱。擬指定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇六

一、主要工作

帳戶年檢,。接到上級年檢通知,，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共__戶做了年檢工作，在時間緊,、任務(wù)重的提前下,，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新,、最準(zhǔn)確的單位信息資料,，并對全部資料在__銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,，待變更,。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用,。

二,、在思想上

上半年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務(wù),，如手機(jī)銀行,、短信簽約等。雖然不是很突出,，但我都是積極參與,。如今，面臨自己的是__活動,，首先在存款上,，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶,，爭取起到帶頭作用,。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己,，迅速提高增長量,。

三、下半年工作計劃

在下半年里,，我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，下半年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步,，爭取更好的工作成績,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足,。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇七

半年的工作也就是彈指一瞬,，我結(jié)合自己這半年來在__銀行的工作，分析了一下,，自己在這半年的時間中真的成長了很多,，這樣的機(jī)會不是說有就有的，__銀行絕對是提供這樣機(jī)會的一個絕佳平臺,，來到了__銀行工作也有半年多了,，在這里的.從一個新手慢慢的成長到現(xiàn)在，不覺得離不開銀行對我的培養(yǎng),，自己這半年來雖說也是很努力,，但是銀行對我的培養(yǎng)我當(dāng)然不會忘記，半年的時間說過去就過去,，柜員的工作不是一間輕松的事情,，這半年也該對自己總結(jié)一番,。

一、業(yè)務(wù)的熟悉過程

半年前我剛剛來到了__銀行這里是我的一個起點,，也是早就了我,，進(jìn)來的時候首先就是一個業(yè)務(wù)的熟悉，那時候?qū)τ趧倓偖厴I(yè)的我來說,，什么都是無知的,，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作,，沒有一個方向,，對于自己的工作沒有固定的規(guī)劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務(wù),，在__經(jīng)理的帶領(lǐng)下我才慢慢的熟悉了這里的一切,，很是感謝。

作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務(wù)很多,，但是不能夠急于求成,，業(yè)務(wù)知識方面銀行其實交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎(chǔ)的條件下,，銀行再灌輸給我一點,，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學(xué)習(xí),，自己不斷的去鉆研,，我們的業(yè)務(wù)是一個龐大的結(jié)構(gòu)，不是短時間能夠了解的,，這半年來我虛心的學(xué)習(xí),，在工作中不斷的找出問題,，向我們銀行的老柜員請教,，雖然每次之交流一點點，因為大家平時的工作也確實忙,，但是這樣一點點的積累就很多了,。

二、端正思想,，工作積極

在銀行工作的這半年,，我當(dāng)然知道自己的思想要端正，客戶是第一,，經(jīng)理一直在跟我們交待,，一定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題,，為客戶著想,，只有為客戶想的周到了,，我們的工作才有意義，這是基本的東西,，只有一切一客戶為中心我們的復(fù)位才能夠到達(dá)一個新的高度,。

工作當(dāng)中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞,，積極的工作,，積極的嗎，面向每一天的生活,，這是我們在工作中必不可少的,，平時領(lǐng)導(dǎo)交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極,，因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極,，我們當(dāng)然不能夠?qū)ψ约悍潘伞?/p>

三、不足之處

我知道自己不是一個很能夠抗壓的人,，半年的工作似乎就驗證了這一點,，平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用,，這不能夠存在于工作之中,，我一定會好好地改變自己。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇八

一,、端正思想,，迎難而上

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，任勞任怨,，積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，顧全大局,，不計得失，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力,，為自己交了一份滿意的答卷。

二,、身體力行,，狠抓落實

在工作方法上，我始終做到“三勤”,，即勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在實際工作中能夠做一個有心人，在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，把兄妹情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念，在與客戶打交道的過程中,，真正做到以誠相待,，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲,，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，客戶也得到了雙嬴,，他們在滿足自己需要的同時,，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

三,、努力學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，特別是理財業(yè)務(wù)知識,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?？朔贻p氣躁,，做到腳踏實地，提高工作的主動性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)。

企業(yè)半年工作總結(jié)匯報篇九

在這近半年多的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我是去年x月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的菜鳥,，僅憑對銷售工作的熱情,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年多的努力,，也取得了一個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。

一,、存在的缺點

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上,，業(yè)務(wù)能力尚且不足,。

二、下半年工作計劃及個人要求

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作努力完成好！