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百貨工作總結(jié)報(bào)告 百貨年度工作總結(jié)(匯總3篇)

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百貨工作總結(jié)報(bào)告 百貨年度工作總結(jié)(匯總3篇)
時(shí)間:2023-04-10 17:31:05     小編:zdfb

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。

百貨工作總結(jié)報(bào)告 百貨年度工作總結(jié)篇一

新的一年即將迎來(lái),,回顧2016年,,作為收銀員的我在福潤(rùn)德百貨購(gòu)物中心,工作積極主動(dòng),,觀念上不斷樹立事業(yè)心和責(zé)任心,,并圍繞著收銀的工作性質(zhì),嚴(yán)格要求自我,,求真務(wù)實(shí)。在這一年,,使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),。

收銀工作處于商場(chǎng)的前端,是體現(xiàn)公司形象的重要部門,。做一名優(yōu)秀的收銀員要具備優(yōu)良的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,,熱愛(ài)本職,扎實(shí)工作,,熱愛(ài)企業(yè),,顧全大局,尊重顧客,,踏實(shí)服務(wù),,勤于學(xué)習(xí),提高技能,,做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

要想成為一名優(yōu)秀的收銀員,,就必須具備以下素質(zhì):第一,,要具備良好的工作姿態(tài),,高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ餍剩浙y員直接與錢款接觸,,因此在收款中要注意做到唱收唱付,,收款時(shí),要認(rèn)真核對(duì)金額,,再準(zhǔn)確入機(jī),,不能出現(xiàn)多收少收,第二,,要能認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度流程處理收款事宜,,有相關(guān)部門簽字后才可調(diào)賬,,退貨2000元以上要有當(dāng)班老總簽字,第三,,要具備優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,,商場(chǎng)每做一檔企劃促銷活動(dòng),都要給顧客耐心的講解促銷活動(dòng)內(nèi)容,,讓顧客能享受到百貨等各業(yè)態(tài)的促銷活動(dòng),,當(dāng)顧客有疑惑詢問(wèn)時(shí),務(wù)必做到有耐心,,有熱心的講解,。我在這一年的工作中,督促自己按照以上要求做好收銀工作,。

在這一年中,,我雖然每天重復(fù)著相同的工作,但我也體會(huì)到了收銀工作的許多樂(lè)趣,。在為顧客推介福潤(rùn)德的促銷活動(dòng)時(shí),,顧客了解到消費(fèi)后返的券還能在福潤(rùn)德其他業(yè)態(tài)使用后,顧客的滿意讓我很欣慰,。

收銀員在一個(gè)大集體中,,屬于福潤(rùn)德大家庭這個(gè)組織,我既能感受到福潤(rùn)德大家庭的溫馨,,又能體會(huì)到我們收銀員這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)力量,。還記得,我們百貨一名導(dǎo)購(gòu)的丈夫患了重病,,福潤(rùn)德的領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體成員伸出愛(ài)心之手,,當(dāng)時(shí)的我非常感動(dòng),因?yàn)楦?rùn)德集團(tuán)關(guān)心關(guān)愛(ài)每一個(gè)平凡普通的員工,,大家也都非常積極的為這名導(dǎo)購(gòu)獻(xiàn)了一份愛(ài)心,。在收銀員這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,收銀員之間更是互幫互助,榮辱與共,,我們一同開早會(huì),,一同學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容,不明白的相互探討弄清楚,。有時(shí),,工作之余我們還會(huì)聚餐,互相增進(jìn)感情,,加強(qiáng)交流,。

我更要感謝工作中給予我?guī)椭母魑煌潞臀业念I(lǐng)導(dǎo),兩位總收對(duì)我們收銀員都十分關(guān)愛(ài),,而黃主管對(duì)我們的工作也是高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,促銷活動(dòng)的新內(nèi)容她會(huì)第一時(shí)間通知我們每一個(gè)人直到弄清楚,,搞明白,。黃主管對(duì)我們也十分愛(ài)護(hù),她了解我們,,對(duì)我們工作生活中遇到的問(wèn)題都會(huì)想辦法及時(shí)解決,,讓我們感受到團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常有力。

我們欣喜的迎接新的一年,,希望在新的一年認(rèn)真工作,,生活美好。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),,我會(huì)以極大的熱忱在新的一年踏實(shí)積極的工作,,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。相信公司的發(fā)展更加美好,。

魯靈靈

二〇一六年十二月二十一日

百貨工作總結(jié)報(bào)告 百貨年度工作總結(jié)篇二

百貨部2010年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間,時(shí)間的流轉(zhuǎn)已經(jīng)走到了年末,,回顧這一年的工作,,雖然有著與往年的極大不同,雖然有著危機(jī)的逼近,,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)下,,門店張總的正確指導(dǎo)下,百貨部的工作按部就班地展開,,克服一個(gè)個(gè)不利的因素,,努力將工作認(rèn)真地完成。而在這年終之際,,現(xiàn)將這十二個(gè)月所來(lái)的工作匯報(bào)如下:

截至2010年12月25日,,百貨部共實(shí)現(xiàn)銷售2295萬(wàn)元,,同期去年下降了0.16%,詳見(jiàn)下表,。

一,、圍繞部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),搶占市場(chǎng)份額,,做好假日經(jīng)濟(jì)銷售,。

實(shí)踐證明,節(jié)假日的銷售往往是平時(shí)的三倍左右,,所以早在年初的時(shí)候,,部門就已經(jīng)將節(jié)假日放在了銷售的重點(diǎn),針對(duì)圣誕,、元旦,、春節(jié)、五

一,、六

一,、司慶、店慶,、中秋,、十一等主要的節(jié)日,部門展開了各有特色的促銷活動(dòng),,并且針對(duì)不同的節(jié)日,,做好不同的賣場(chǎng)陳列,打造不同的賣場(chǎng)氛圍,。比如六一的時(shí)候我們聯(lián)系周邊幼兒園,,在賣場(chǎng)舉辦繪畫比賽,帶動(dòng)賣場(chǎng)的節(jié)日氛圍,。中秋,、國(guó)慶的時(shí)候我們以主題通道為主,賣場(chǎng)端架堆頭為輔,,打造節(jié)日期間的婚慶氛圍,,刺激顧客消費(fèi)。

同時(shí),,我們也充分利用門前廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置,,聯(lián)系廠家,做好雙休日的場(chǎng)外特賣工作,,以安徽知名品牌富光杯系列來(lái)說(shuō),,短短六天就達(dá)到了近萬(wàn)元的銷售。

二、以賣場(chǎng)布局為主,,主通道動(dòng)線為輔,,充分利用堆頭和端架,做好賣場(chǎng)的陳列,。

今年4月19號(hào)的時(shí)候,,在公司的統(tǒng)一部署下,開始對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行改造裝修,,以彌補(bǔ)因門前廣場(chǎng)馬鞍山路修路所來(lái)帶的銷售下滑問(wèn)題,。我們百貨部的全體員工加班加點(diǎn),有時(shí)利用非營(yíng)業(yè)時(shí)間做調(diào)整,,優(yōu)化調(diào)整商品的動(dòng)線,,使區(qū)域陳列更趨合理,商品關(guān)聯(lián)性更加連貫,。而不銹鋼區(qū)域,,散瓷類區(qū)域整體貨架的跟換,更使得商品的檔次得到了提升,,調(diào)整后的家電類全年銷售282萬(wàn),,同比上漲了2.28%。

而在這之后,,我們部門依托調(diào)整后的區(qū)域位置,,不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu),優(yōu)化商品的關(guān)聯(lián)屬性陳列,,嚴(yán)抓商品陳列,,利用賣場(chǎng)內(nèi)兩條主通道的動(dòng)線走向,打造均價(jià)長(zhǎng)廊,,做好端頭的特殊陳列,,吸引顧客眼球,刺進(jìn)顧客消費(fèi),。

三,、時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

今年八月份,,福建永輝超市在合家福一路之隔的綠地瀛海開業(yè)成功,,作為同位中國(guó)五百?gòu)?qiáng)的企業(yè),它的到來(lái)也在我們腦袋中的弦頃刻間繃緊,。在這之后,針對(duì)永輝的市場(chǎng)調(diào)研立馬提上日程,,我們每周的調(diào)研工作也第一時(shí)間將永輝列入列表,。

與此同時(shí)的,我們針對(duì)蘇果購(gòu)物廣場(chǎng),家樂(lè)福二店的調(diào)研工作也沒(méi)有停止,,特別是對(duì)應(yīng)季商品和品牌商品,,我們及時(shí)與采購(gòu)聯(lián)系做好變價(jià)事宜,力求保證在銷售者心目中的廉價(jià)印象,。在陳列上,,我們也學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)秀之處,并且根據(jù)自身的不同加以改進(jìn)使用,。

四,、加強(qiáng)人員管理。

無(wú)論什么企業(yè),,員工都是最重要的,,而在超市賣場(chǎng)這一特殊的服務(wù)行業(yè),員工更是在一線與顧客直接接觸的人員,,做好員工的管理與培訓(xùn)是我們的重中之重,。今年,部門的員工有所調(diào)動(dòng),,促銷人員的流動(dòng)更是加快,,而面對(duì)馬鞍山路修路所帶來(lái)的銷售下滑,員工上班不易,,更是加大了這種惡性循環(huán),。但是部門在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極與供應(yīng)商聯(lián)系,,努力填補(bǔ)部門內(nèi)人員缺少所帶來(lái)的影響,,積極做好銷售。

五,、強(qiáng)化防損工作,,提高員工的防損意識(shí)。

對(duì)于部門內(nèi)易損易盜的商品,,部門要求員工們每周進(jìn)行一次小盤點(diǎn)工作,,家電類的商品要求員工熟知庫(kù)存,口杯系列商品實(shí)行一對(duì)一式的開票式銷售,,隨時(shí)跟蹤銷售情況,,控制損益。

六,、合理控制商品的庫(kù)存,,加大季節(jié)性商品的備貨,合理分配庫(kù)區(qū)商品的分配,,每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理,,退貨和庫(kù)存大的商品及時(shí)予以清理,。每日安排員工對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行打掃,保證庫(kù)區(qū)的清潔,。

工作中存在的不足:

一,、員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

由于促銷人員的流動(dòng)性較大,,導(dǎo)致其人員跟換頻繁,,往往一個(gè)廠家的促銷員剛剛熟悉業(yè)務(wù)流程便跟換了新的,導(dǎo)致新進(jìn)員工又要忙于熟悉產(chǎn)品特點(diǎn),、性能等業(yè)務(wù)知識(shí),,從而導(dǎo)致員工的整體素質(zhì)有待提高。

二,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,,杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,嚴(yán)格員工的考勤制度,,組織員工進(jìn)行制度培訓(xùn),,強(qiáng)化其崗位意識(shí)。

三,、快訊及促銷商品的貨源跟蹤不及時(shí),,時(shí)常發(fā)生斷貨現(xiàn)象,對(duì)市場(chǎng)的敏感度不高,,不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

對(duì)新一年的展望:

一、首先從管理層面出發(fā),,強(qiáng)化主管的領(lǐng)導(dǎo)作用,,帶動(dòng)整體員工的業(yè)務(wù)水平,合理安排員工的每日工作內(nèi)容,,杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

二、積極與采購(gòu)和供應(yīng)商聯(lián)系特價(jià)及買贈(zèng)活動(dòng),,加大商品的促銷力度,,抓住每一筆銷售,穩(wěn)定團(tuán)購(gòu)客戶,,確保部門銷售任務(wù)的完成,。

三、加強(qiáng)端架,,堆頭的特殊陳列,,保證商品陳列的豐滿,并且不斷根據(jù)季節(jié)調(diào)整商品的品相,,刺激顧客消費(fèi),,提高客單價(jià),。

四、加大市場(chǎng)調(diào)研的力度,,及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息,充分利用海報(bào)和店內(nèi)廣播做好商品的宣傳工作,,提高賣場(chǎng)內(nèi)的銷售氛圍,,帶動(dòng)銷售。

2010年11月29日百貨部

百貨工作總結(jié)報(bào)告 百貨年度工作總結(jié)篇三

百貨采購(gòu)工作總結(jié)

又一年過(guò)去了,,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),,所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上,。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,通過(guò)一年的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,。

在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)

在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,,更要最大限度的節(jié)約成本,,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn),、作用及意義,。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),,我們都會(huì)認(rèn)真研究,,商討

____年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下,,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面,,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,,及時(shí)和其他部溝通,,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,,采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,,以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來(lái),,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),,我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),,要做到這一點(diǎn)是非常困難的,,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),,不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),,跟上公司的發(fā)展的腳步!當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力,。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低,。因此供方管

理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終,、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失,。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿,、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求,。

對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),因此在上半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,,使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù),,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展,。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新,、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,,并不斷的大膽嘗試,取其精華,、修改弊端,。將不可能、有缺陷的好方案,,變?yōu)榭刹僮?、無(wú)缺陷的好方案。

最后,,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,,是他們的協(xié)同和支持使我成功,。總之,,____年我會(huì)以一顆感恩的心,,不斷學(xué)習(xí),努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!在過(guò)去的一年里,,采購(gòu)部,,倉(cāng)庫(kù)兩個(gè)部門在 一、采購(gòu)管理總結(jié)分析

1.采購(gòu)管理內(nèi)容

過(guò)去的一年,,采購(gòu)部涉及到的管理內(nèi)容基本到位,,其中部門流程中的報(bào)價(jià)管理,應(yīng)付賬款,、部門之間的溝通,、崗位職責(zé)的劃分、供應(yīng)商鏈的管理,、倉(cāng)庫(kù)的收管發(fā)及5s管理已取初步效果,,倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)制基本到位,7s管理已初見(jiàn)成效,,倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品擺放相比之前規(guī)范,,數(shù)量準(zhǔn)確性有提高,各倉(cāng)管員的工作內(nèi)容明確,,但深度不夠,,還需要在工作加強(qiáng)管理力度,,與部門員工一起探討部門流程和方法,及加強(qiáng)監(jiān)督,,不斷督導(dǎo)部門走上正規(guī)化

2.管理方法分析(優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)、管理存在的盲點(diǎn)等,,改善措施)管理方法主要以監(jiān)督,、督導(dǎo)、協(xié)助等方式進(jìn)行,,并針對(duì)問(wèn)題單獨(dú)進(jìn)行分析,,對(duì)于新進(jìn)人員先集體授課、再以老帶新,,以實(shí)際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力,,并優(yōu)化采購(gòu)流程,規(guī)范采購(gòu)方法,,責(zé)任到人的模式,,加強(qiáng)各人員的工作責(zé)任。

管理上現(xiàn)場(chǎng)管理相對(duì)缺乏或不到位,,對(duì)事情的處理盯的不夠緊,,面對(duì)面的溝通管理方式應(yīng)該加強(qiáng),且缺乏對(duì)采購(gòu)員灌輸管理方法的方式,,應(yīng)該逐步讓各職員學(xué)會(huì)自我管理,,人人管理的模式,以提高工作的主觀能動(dòng)性,,沒(méi)有最大限度的激發(fā)各職員的工作主動(dòng)性,,和及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題及解決問(wèn)題的工作方式,各職員對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)情況表現(xiàn)為遲鈍,,因此帶來(lái)工作效率不高,,解決問(wèn)題不及時(shí)等

二、采購(gòu)流程分析(各流程的可行性,,缺點(diǎn),,執(zhí)行程度等)目前采購(gòu)部總體來(lái)說(shuō)流程比較適合目前的發(fā)展?fàn)顩r。供應(yīng)商檔案管理較完善,,能夠準(zhǔn)確地反應(yīng)供應(yīng)商的基本信息狀況,,但需要不斷改進(jìn),力求做到局外人可理解的程度,,采購(gòu)詢價(jià),、報(bào)價(jià)流程、應(yīng)付賬款等操作模式順暢,各職員的掌控性也較好,,不存在嚴(yán)重性問(wèn)題,,能夠滿足銷售部門的服務(wù)需求;a.供應(yīng)商開發(fā)過(guò)程受到限制,過(guò)去一年里主要采用為網(wǎng)絡(luò),、供方銷售代表自動(dòng)上門,,產(chǎn)品名錄等途徑開發(fā)供應(yīng)商,由于普寧,、潮汕的特性,,許多供應(yīng)商不太愿在網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品名錄上登記相關(guān)供求信息,導(dǎo)致過(guò)去的一年里,,供應(yīng)同開發(fā)的數(shù)量不足,,所開發(fā)供應(yīng)商從采購(gòu)五要素(適時(shí)、適地,、適質(zhì),、適量、適價(jià))來(lái)分析也不適合發(fā)展長(zhǎng)期合作的需要,。所以開發(fā)供應(yīng)商的模式有待改進(jìn)、完善,。

b.供應(yīng)商評(píng)估流程基本上還是靠各職員的平時(shí)合作過(guò)程中對(duì)品質(zhì),、貨期、服務(wù)等進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)估,,雖評(píng)估結(jié)果相對(duì)比較客觀,,但不能直觀的反應(yīng)出問(wèn)題的所在,且倉(cāng)庫(kù)人員及其他部門人員參基本上沒(méi)有參與供應(yīng)商的評(píng)估工作,,目前只是采購(gòu)部單一的印象概念;造成評(píng)估受到的因素主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集困難,、相關(guān)部門參與的程度不夠、供應(yīng)商改善意識(shí)遲緩及雙方對(duì)服務(wù),、產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度的差異所致,。因此對(duì)程序中所

c.詢價(jià)、報(bào)價(jià)流程的實(shí)用性較差,,各職員基本上以經(jīng)驗(yàn)報(bào)價(jià),、供應(yīng)商報(bào)價(jià)為基礎(chǔ),且兩組人員報(bào)價(jià)存在差異,,即利潤(rùn)空間幅度不靠近;采購(gòu)人員的自我核價(jià)(做成本模式)能力不高,,對(duì)市場(chǎng)原材料的價(jià)格把握不準(zhǔn)確,也不夠及時(shí)主動(dòng),,加上供應(yīng)商對(duì)核價(jià)的方法不原透露,,所以提高核價(jià)能力速度遲緩,相關(guān)報(bào)價(jià)方法,、把握原材料的主動(dòng)性及時(shí)性,、供方報(bào)價(jià)的要求需要進(jìn)一步完善,。

d.銷售報(bào)價(jià)在一定程度上受客戶限制,采購(gòu)報(bào)價(jià)相對(duì)被動(dòng),,財(cái)務(wù)部門無(wú)法提供相關(guān)的成本利潤(rùn)給到采購(gòu)部門,,造成采購(gòu)員無(wú)法很好的控制利潤(rùn)空間,可能可行的辦法需要調(diào)整報(bào)價(jià)的活動(dòng)性,,需要財(cái)務(wù)部門的大力支持,,提供相關(guān)數(shù)據(jù)

e.供應(yīng)鏈的整合優(yōu)化工作正在啟動(dòng)過(guò)程當(dāng)中,困難相對(duì)較大,,主要表現(xiàn)在:

(1),、內(nèi)部員工自身的信心不足

(2)、業(yè)務(wù)員部門與客戶的溝通不足,,如存在許多的無(wú)理退貨,,造成采購(gòu)與供應(yīng)商之間的溝通存在分歧,(3),、部門人員參與的程度不夠,,平時(shí)與供應(yīng)商的溝通不到位,缺乏一定的技巧,,(4),、采購(gòu)員平時(shí)與供應(yīng)商溝通缺少灌輸品質(zhì)理念的方式

后續(xù)工作需要各人員全部投入,將工作分解到每個(gè)訂單當(dāng)中去,,逐步加強(qiáng)溝通管理,,以引導(dǎo)供應(yīng)商的方式,站在供應(yīng)商的角度去說(shuō)服供應(yīng)商,,提高供應(yīng)商改善品質(zhì),、增進(jìn)服務(wù)的意識(shí)。

f.采購(gòu)績(jī)效考核缺乏模式貨,,對(duì)考核的關(guān)鍵點(diǎn)不清晰,,沒(méi)有合理的考核制度,考核標(biāo)準(zhǔn)不明確等,,所以采購(gòu)績(jī)效考核有待完善,,應(yīng)建立一套確實(shí)可行的考核制度,以此激勵(lì)先進(jìn),,鞭策落后,。(倉(cāng)庫(kù)績(jī)效考核也類似)g.樣品提供不夠及時(shí),過(guò)去的一年,,提供樣品沒(méi)有自發(fā)自動(dòng),,都是等到了季度時(shí)才根據(jù)業(yè)務(wù)方面的需要才去向供應(yīng)商尋找;但對(duì)樣品收集回后的工作做的比較到位,如將材料的單價(jià),原材料,、新工藝,、等相關(guān)信息的共享能夠及時(shí)整理成文檔給相關(guān)部門學(xué)習(xí)用。三,、采購(gòu)流程分析(各流程的可行性,,缺點(diǎn),執(zhí)行程度等)a.倉(cāng)庫(kù)收,、管,、發(fā)貨流程順暢,完善了外發(fā)貨加工流程及內(nèi)部耗品的領(lǐng)用程序,,對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)要求明細(xì)化,,并系統(tǒng)成文件,方便培訓(xùn)使用,。并對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了一次較為全面的盤點(diǎn)工作,。

b.倉(cāng)庫(kù)管理制度欠佳,沒(méi)有良好的獎(jiǎng)懲制度,,這不利于發(fā)揮管理的執(zhí)行力,,績(jī)效考核基本上算為盲點(diǎn),盤點(diǎn)制度無(wú)明確時(shí)間限度,,但因出入庫(kù)的頻繁狀態(tài),,也給盤點(diǎn)帶來(lái)一定的難度。

c.7s管理成效不足,,員工的認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)引導(dǎo),目前冶狀況仍需要不斷監(jiān)督,、督導(dǎo)才能起色,,且有反復(fù)易常,不穩(wěn)定,,不夠持續(xù)的現(xiàn)象,。

d.倉(cāng)庫(kù)收貨流程中的抽檢做不到位,如:以重量類計(jì)價(jià)的回公司后沒(méi)有進(jìn)行過(guò)稱,,鈕扣類也沒(méi)有過(guò)稱,,包裝廣告袋類只是抽檢極少部分,抽檢沒(méi)有一個(gè)確定的標(biāo)準(zhǔn),,只對(duì)有品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品才填寫品質(zhì)檢驗(yàn)單,,相關(guān)產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)無(wú)法追塑相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;e.倉(cāng)庫(kù)貨物管理過(guò)程沒(méi)有規(guī)定具體的盤點(diǎn)時(shí)間,對(duì)產(chǎn)品存放品質(zhì)沒(méi)有定期進(jìn)行品質(zhì)抽檢,,擺放存在不合理的地方,,擺放雜亂時(shí)有發(fā)生等

f.發(fā)貨過(guò)程中前半年仍然存在不及時(shí)現(xiàn)象、發(fā)錯(cuò)現(xiàn)象、且外發(fā)包裝沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),,有的甚至幾種規(guī)格產(chǎn)品混在一起,,造成客戶投訴,但目前仍然需要改善,,完善發(fā)貨包裝要求

四,、采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)職能、執(zhí)行力,、人才結(jié)構(gòu),、人才儲(chǔ)備分析

采購(gòu)部崗位職責(zé)比較明細(xì),采購(gòu)員,、物流員和倉(cāng)庫(kù)的分工較明確,,具體工作都能夠具體責(zé)任到人,目前采購(gòu)部的工作形成互補(bǔ),,即調(diào)配協(xié)作功能較強(qiáng),,不會(huì)形成若某職員休假造成無(wú)人頂替的局面。

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