光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。相信許多人會覺得計劃很難寫？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇一

在已過去的20xx年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員,，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起,，整個銷售團(tuán)隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程,。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃,。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練

在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二,、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向

我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是××*公寓,，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點,，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

五,、貫徹落實集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成

我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),，對于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù),。

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度,。

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇二

1、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對我宣傳的窗口,，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和,，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品,。

2、認(rèn)真記錄來電信息,，統(tǒng)計客戶資料,，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ),。

預(yù)定中心接收外辦,、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單,。做好團(tuán)隊到店前的各項準(zhǔn)備工作,，為團(tuán)隊的順利接待做好基本保障。

根據(jù)每月的業(yè)績信息,，統(tǒng)計分析出市場的基本東西,，為市場營銷提供全面、真實,、及時的信息,，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專項銷售任務(wù)時,。

定時對客戶進(jìn)行電話回訪。一方面,，向客人推薦我們的新活動新項目,，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓,。同時,，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強(qiáng),。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù),。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名,。經(jīng)過崗位的鍛煉,，已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障2016年工作順利高效地實施,，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識,、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶,！同時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體,。

在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造最佳效益,。互相配合,，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益,。

以上為營銷中心預(yù)訂部2016年工作計劃，我們會朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn),。以營銷中心的熱情帶動公司,，為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力！

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇三

20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實際,，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作,。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對客服務(wù)意識不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三,、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),，磨礪技能,，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工,。

四,、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

五,、創(chuàng)新管理求實效

1,、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場,，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,，并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,，調(diào)動員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度,，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店,、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理,，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色,、品種予以更換,，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新,，給賓客以溫馨,、舒適之感。

2,、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”,。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,，將檢查情況進(jìn)行通報,。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人，他們大多年齡小,，社會經(jīng)驗不足,，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖。

六,、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1,、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實際情況,，重新梳理，制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實相符,，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,，防止變質(zhì)受損,。

2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,，實行派車制,，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度,，防止私用,。

七、宣傳,、推介亮品牌

1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理,，建立檔案管理制度,，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,，不得損壞,、丟失。

2,、及時宣傳報道酒店典型事跡,，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度,。

八,、新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個周期,，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇四

搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ)，因此,，必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算的水平,。

2,、完善財務(wù)制度建設(shè)

我們將在20xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度,，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法》,、《清華大學(xué)二級核算單位會計工作制度》等,，使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)

我們將進(jìn)一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè),，做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作,，方便教師查詢,，提高辦公效率;完善內(nèi)部報表制度，開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng),，為決策提供科學(xué)依據(jù),。

4、配合后勤部門做好社會化改革工作

從財務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)20xx年后勤改革的經(jīng)驗,，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,，使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況,，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財;擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法,，配合后勤部門把后勤改革推向深入,。

20xx年將定期對會計核算和使用天財財務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合20xx年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題,，有針對地對一些重點科目進(jìn)行講解,。

6,、拓寬,、完善天財軟件在管理上的應(yīng)用

20xx年將重點開發(fā)為各系財務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計人員使用的財務(wù)報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務(wù)指標(biāo)評價系統(tǒng),。

7、管好,、用好各種專項經(jīng)費(fèi)

做好211工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)統(tǒng)計分析工作,。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計劃(規(guī)劃)，加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。

8,、清理會計檔案庫,，開發(fā)票據(jù)管理軟件

對所有的會計檔案進(jìn)行整理、清查和分類,，開發(fā)票據(jù)管理軟件,，加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督,。

9、完成助學(xué)金一級核算工作

在工資實現(xiàn)一級核算之后,，完成助學(xué)金一級核算的動員,、說服、組織,、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集,、核算、崗位責(zé)任方面的工作,，實現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā),，從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。

進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,，落實財務(wù)處,、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任，建立科學(xué),、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系,。

11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),，實現(xiàn)金融創(chuàng)新

恢復(fù)結(jié)算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,，研究落實校園卡小錢包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)20xx年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步做好20xx年的收費(fèi)工作,。

12,、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作,，探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律

按照教育部,、財政部的要求,，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,，提高預(yù)算工作的預(yù)見性,、民主性和科學(xué)性,，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作,。在試點的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律,，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高,。

鑒于天財財務(wù)軟件適于規(guī)模化,、分工流水作業(yè)的特點,， 20xx年將著力研究辦公地點比較近的院一級財務(wù)的實質(zhì)性合并工作，合理調(diào)配校內(nèi)資源,，實現(xiàn)資源共享,，為進(jìn)一步實現(xiàn)財務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會計人員委派制打好基礎(chǔ)。

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇五

以前只是在書本,、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了,。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機(jī)構(gòu),。

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次,，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體。你的工作不是獨(dú)立的,，它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者,，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),，充實自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度。

(二)個人具體工作上

一,、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功,。

二、要設(shè)定目標(biāo),，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃,。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步,，更上一層樓!

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇六

新的一年里,，總辦全體員工將以新的起點，新的形象,，新的工作作風(fēng),，酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合,，團(tuán)結(jié)一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

身為酒店餐飲部經(jīng)理，新年新氣象,。也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計劃,。

一__年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

1本店的客戶群定位。

2年度競爭對手分析,。

3廣告宣傳力度,。

二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場分析

減少酒店營業(yè)本錢。1培養(yǎng)客戶群,。

培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。2有效控制員工流失,。

三要用軟性服務(wù)去留住客人

1優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

督察力度加強(qiáng),。落實是個大問題尤其是臨時執(zhí)行。紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，管理的執(zhí)行力度。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證,。古人云：無規(guī)矩不成方圓”所以,，必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭,，從自己管起,，完全杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止,、衣著打扮要規(guī)范,，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

四創(chuàng)新管理求實效

營造“溫馨家園”1美化酒店環(huán)境,。

為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年，嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,。將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外，還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格依照規(guī)范,，決不走過場，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。

打造員工“舒適家園”2創(chuàng)新宿舍管理,。

今年我將加大管理力度，宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),。為住店員工打造一個真正的舒適家園”為此,，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室本設(shè)立寢室長,，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊,，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報,。

時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，第二要加強(qiáng)寢室的平安管理。實行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身,、財富平安。

初出家門的年青人,，第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,。大多年齡小,，社會經(jīng)驗缺乏，因此,，很多方面都需要我關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化，關(guān)心他生活,，尤其是對生病的員工,，要給予他親情般的關(guān)愛，使他感受到家庭般的溫暖,。

五節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1加強(qiáng)宿舍水,、電、氣的管理

將“提倡節(jié)約,、反對浪費(fèi),、開源節(jié)流”觀念深入員工心中，要加強(qiáng)宣傳,、教育,。增強(qiáng)員工的節(jié)約意識。同時更要加強(qiáng)這方面的管理,。水,、電及空調(diào)的使用方面，將根據(jù)實際情況限時開放,，并加強(qiáng)督促與檢查,，杜絕“長流水、長明燈,、長開空調(diào)”現(xiàn)象,，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2加強(qiáng)酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

并根據(jù)實際情況，將參照以往的有關(guān)規(guī)范規(guī)定,。重新梳理,，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實相符,，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,，防止蛻變受損,。

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇七

以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了,。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機(jī)構(gòu),。

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

其次,，在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體,。你的工作不是獨(dú)立的,，它與其他部門、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),，充實自己的頭腦,，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的,，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。

(二)個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準(zhǔn)確的定位,，找到自己所處的位置,。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔,、漢字錄入,、翻打傳票、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功,。

二、要設(shè)定目標(biāo),，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃,。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步,，更上一層樓!

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇八

新的一年里,，總辦全體員工將以新的起點，新的形象,，新的工作作風(fēng),，酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合,，團(tuán)結(jié)一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

身為酒店餐飲部經(jīng)理，新年新氣象,。也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計劃,。

一xx年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

1本店的客戶群定位。

2年度競爭對手分析,。

3廣告宣傳力度,。

二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場分析

減少酒店營業(yè)本錢,。1培養(yǎng)客戶群。

培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍,。2有效控制員工流失,。

三要用軟性服務(wù)去留住客人

1優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

督察力度加強(qiáng)。落實是個大問題尤其是臨時執(zhí)行,。紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，管理的執(zhí)行力度。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證,。古人云：無規(guī)矩不成方圓”所以,，必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門管理人員要帶頭,，從自己管起，完全杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止,、衣著打扮要規(guī)范，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口,。

四創(chuàng)新管理求實效

營造“溫馨家園”1美化酒店環(huán)境,。

為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,。將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,，還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格依照規(guī)范，決不走過場,，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。

打造員工“舒適家園”2創(chuàng)新宿舍管理。

今年我將加大管理力度,，宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),。為住店員工打造一個真正的舒適家園”為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,，要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室本設(shè)立寢室長,，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊,，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報,。

時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，第二要加強(qiáng)寢室的平安管理,。實行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身、財富平安,。

初出家門的年青人，第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方。大多年齡小,，社會經(jīng)驗缺乏,，因此，很多方面都需要我關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化,，關(guān)心他生活，尤其是對生病的員工,，要給予他親情般的關(guān)愛,，使他感受到家庭般的溫暖。

五節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1加強(qiáng)宿舍水,、電,、氣的管理

將“提倡節(jié)約、反對浪費(fèi),、開源節(jié)流”觀念深入員工心中,，要加強(qiáng)宣傳、教育,。增強(qiáng)員工的節(jié)約意識,。同時更要加強(qiáng)這方面的管理。水,、電及空調(diào)的使用方面,，將根據(jù)實際情況限時開放，并加強(qiáng)督促與檢查,，杜絕“長流水,、長明燈,、長開空調(diào)”現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理,，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

并根據(jù)實際情況,，將參照以往的有關(guān)規(guī)范規(guī)定,。重新梳理，制定部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實相符，日清月結(jié),，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,，防止蛻變受損。

個人工作目標(biāo)和計劃個人工作目標(biāo)和計劃完成情況篇九

作為地區(qū)骨干教師,。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責(zé)任,。在這新的一年里，我決心更加嚴(yán)格的要求自己,，起好骨干教師的帶頭作用,，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向,，注重課堂常規(guī)教學(xué),，在學(xué)習(xí)中成長，在反思中進(jìn)步,。

(一)預(yù)期目標(biāo),。

1、要不斷的提高自己在教育教學(xué)方面的能力,，積極的參加學(xué)校的各種競賽和教研活動,，不斷的磨練自己。

2,、不斷的提高自己的科研能力,，平時多讀一些有關(guān)自己學(xué)科的最新前沿資料，注意收集,，注意積累,。用新課標(biāo)的理念不斷的充實自己。

3、加強(qiáng)和結(jié)對教師的交流和切磋,，發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用,，注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。

(二)現(xiàn)狀分析：

在教學(xué)方面積累了一些經(jīng)驗,，但離要求還有一定的距離,。需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實自己，使自己的業(yè)務(wù)水平有更大的提高,。

(三)具體措施

1,、在本學(xué)期里閱讀教育理論的書籍，并寫好讀后感,。

2,、積極開展與本學(xué)科教師的手拉手活動，要有實效,，積極進(jìn)行研討及反思,，共同進(jìn)步。

3,、平日要多進(jìn)行互相聽課活動,，交流思想，相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。

4,、在教學(xué)中,，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思,，實踐后的反思,。

5在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生實際情況,，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動,，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生會學(xué),、樂學(xué),。

6、扎實落實備課組內(nèi)各項具體工作,，協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項工作,，團(tuán)結(jié)組內(nèi)成員，加強(qiáng)備課組教育教學(xué)質(zhì)量,。

7,、采用多種形式進(jìn)行教育理論和新課標(biāo)學(xué)習(xí)，以學(xué)導(dǎo)行,，以學(xué)促教,，以學(xué)提升個人素質(zhì),。

8、應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué),。要靈活,、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，使學(xué)生樂學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，使生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，樂學(xué),、愛學(xué),。

9、繼續(xù)利用課余時間多讀書多學(xué)習(xí),，不斷提高自身教育教學(xué)水平及修養(yǎng),。

以上是我本學(xué)期的工作計劃，相信通過自己不懈地努力,，會使自己的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有進(jìn)一步的提高,。