為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀。

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇一

為激勵(lì)銷售人員更好地完成銷售任務(wù),，提高銷售業(yè)績,，提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,。

銷售部。

1,、公平原則：即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

2,、激勵(lì)原則：銷售激勵(lì)與利潤激勵(lì)雙重激勵(lì),，利潤與銷售并重原則。

3,、清晰原則：銷售員,、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個(gè)業(yè)績負(fù)責(zé),，對所有客戶負(fù)責(zé)。

4,、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。

1,、定價(jià)管理：公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定,。

2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制,。

2,、指導(dǎo)價(jià)格：產(chǎn)品銷售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格,。

　 1,、營銷人員收入基本構(gòu)成：

營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個(gè)部分（福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放）

2,、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行,。

1、回款率：要求100%,，方可提成,；

2,、銷售量：按產(chǎn)品劃分,，根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算,；

3、價(jià)格：執(zhí)行公司定價(jià)銷售,，為了追求公司利益最大化,，銷售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成,。

銷售費(fèi)用按銷售額的‰計(jì)提,，超出部分公司不予報(bào)銷。

1

營銷團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提,，內(nèi)部分配,，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行,。

1、客戶回款率需達(dá)到100%,，即予提成兌現(xiàn)。

2,、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金，剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放,。

3、如員工中途離職,，公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。

4,、如員工三個(gè)月沒有銷售業(yè)績，公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退,。

按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1,、銷售量提成：

主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運(yùn)：基數(shù)為 噸/月.發(fā)運(yùn)量在 噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在 噸，超出部分按元/噸提成,；發(fā)運(yùn)量在 噸以上,超出部分按元/噸提成,。

副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月。銷售量在 噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過 噸/月的,超出部分按照元/噸提成,。

精塊（2-4、3-8）：產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月,。銷售量在 噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過 噸/月的`,超出部分按照元/噸提成。

2,、價(jià)格提成：

銷售價(jià)格高出公司價(jià)格開始提成，提成按高出部分的10%計(jì)提,。

1,、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起，有關(guān)提成方式,、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改,，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進(jìn)行修訂,。

2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,，制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度,。

1、本方案自20xx年4月份起實(shí)施,。

2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋,。

2

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇二

在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動(dòng),，深度推廣品牌的文化內(nèi)涵，提高品牌的良好口碑宣傳,，維護(hù)品牌高度的社會(huì)效應(yīng)和美譽(yù)度，開展本次充滿溫馨,、家庭化的粉色之旅自駕游活動(dòng),。

1,、組織部分已有客戶參加xxx自駕游活動(dòng)

2,、開展多趣、共賞,、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會(huì),、新老客戶產(chǎn)品懇談會(huì)等環(huán)節(jié)

3、xxxx巡游,，市區(qū),、購物廣場、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展示,，將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸、拉廣,、拉大

4,、邀請主流媒體全程參與活動(dòng)，更人性化的宣傳xx,，更直觀全面的報(bào)道xx

主辦：xxxx汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司

協(xié)辦：xx汽車網(wǎng)xx電臺(tái)文藝頻道

企劃：xxxx市場部

推廣：xxxx廣告策劃有限公司

時(shí)間：20xx年x月x日至x日

地點(diǎn)：xxxxxxx

組織客戶自駕游,，數(shù)十臺(tái)xx，xx至xxxxx

xx巡游,，經(jīng)過市區(qū),、購物廣場,、社區(qū)等地

駕車游玩參觀xxx景點(diǎn)

體面人生娛樂晚會(huì),，觀看民族節(jié)目

組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲

新老用戶品牌懇談會(huì)

1、已有用戶的全心參與,，為品牌樹立良好的口碑和美譽(yù)度，加強(qiáng)品牌的形象建立,，促進(jìn)銷售；

2,、主流媒體的全程報(bào)道；擴(kuò)大活動(dòng)影響力和品牌知名度,；

3、新老客戶,、潛在客戶的聚集,，互相交流xx汽車的心得,，對品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性；

4,、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排,，貼心的全面服務(wù),，將愛（對用戶的愛）進(jìn)行到底！

x月x日（星期六）

07：00—10：30xxxx汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司出發(fā),，xx市區(qū)

10：30—12：00xx自駕游車隊(duì)市區(qū)巡游

12：00—14：00車隊(duì)午餐（農(nóng)家土菜）、午休

14：00—15：30車隊(duì)xx市區(qū)—xxx景點(diǎn)

15：30—16：30自由活動(dòng)（房間休息,、整理）

16：30—18：00參觀xxx景點(diǎn)

18：00—20：00車隊(duì)晚餐（xxx特色菜）、休息

20：00—22：00體面人生娛樂晚會(huì)

x月xx日（星期日）

07：00—08：00早餐

08：00—10：00新老用戶產(chǎn)品懇談會(huì)

10：00—12：00車隊(duì)參觀xxx景點(diǎn)

12：00—14：00車隊(duì)午餐,、午休

14：00—18：00xxxxx至xx，活動(dòng)結(jié)束

開展將愛進(jìn)行到底——xx“粉色之旅”自駕游,，充分體現(xiàn)了xx對關(guān)愛已有用戶,、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌魅力,，全面提升了品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和信賴感,，透過良好的口碑宣傳擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷售?；顒?dòng)資料區(qū)別于模式化的自駕游，組織安排了多種形式的品牌推廣資料,，以點(diǎn)代面，抓住促銷中心,，借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開展,，對畫xx品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起用心重要的因素,。

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇三

目前，汽車美容店之間的競爭正在日益加劇,，市場開發(fā)與營銷也就顯得越來越關(guān)鍵,。前期店址的選擇,、形象的設(shè)計(jì)、適度的裝修,、人員的培訓(xùn)這一切都將通過市場開發(fā)與營銷去產(chǎn)生效益。汽車美容行業(yè)的營銷主要有以下幾種：

1.會(huì)員營銷

會(huì)員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,，也就是爭取做“預(yù)收款生意”,。憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容,、護(hù)理、裝飾,，購買汽車精品等，并享受購物折扣優(yōu)惠,、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,，享受快捷完善的汽車快保,、維修、救援等增值服務(wù)支持,，及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。

2.文化營銷

把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營活動(dòng)中,，可以通過舉辦汽車評(píng)鑒、賽事,、車友聚會(huì)等活動(dòng),，突出本企業(yè)的文化魅力,?？梢栽俅嘶A(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,，把生意做到生意之外，市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為,。

3.服務(wù)營銷

服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分，不僅要做好,，還要?jiǎng)?chuàng)新,。對于大,、中型汽車美容店,，可以針對一輛車提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),，貼身,、貼心的個(gè)性化服務(wù)，這種車主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營,，也就把競爭引入了無爭的境界,。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到,。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,，且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式,。通常,，買得起車的就肯定上得起網(wǎng)，因?yàn)殡娔X和網(wǎng)絡(luò)的普及率,，在車主人群中是一個(gè)更高的比例,。作為汽車美容店的經(jīng)營者，要學(xué)會(huì)合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù),。在力所能及的.前提下，建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站,，提供網(wǎng)絡(luò)購物,、商品查詢、車友論壇,、供求委托等服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,，加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通,。

5.其他營銷

除了以上介紹的四點(diǎn)之外,，市場開發(fā)與營銷還可以通過價(jià)格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券,、附送禮品,、免費(fèi)送貨、積分促銷等方式進(jìn)行,。當(dāng)然，這些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實(shí)現(xiàn),，還可能過于復(fù)雜而不便操作,。因此,，在實(shí)際的日常營銷工作中，需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事,。

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇四

（一） 免費(fèi)維護(hù)、好禮相送,！

活動(dòng)目的：維護(hù)愛車、栓住客戶

汽車貿(mào)易有限公司維修站進(jìn)行免費(fèi)檢查車輛,檢查項(xiàng)目包括:

1.檢查四輪定位;

2. 檢查輪胎動(dòng)平衡;

3. 檢查制動(dòng)系統(tǒng);

4. 檢查電腦系統(tǒng);

5. 檢查空調(diào)系統(tǒng);

6. 檢查燈光系統(tǒng);

7. 檢查底盤系統(tǒng);

8. 全車橡塑膠系統(tǒng)保養(yǎng);

9.檢查電瓶儲(chǔ)電量及電瓶樁頭;并邀請檢查者配合公司進(jìn)行信息調(diào)查．之后將可參與公司抽獎(jiǎng)．省內(nèi)旅游景區(qū)門票兩張,，中獎(jiǎng)率１００％。

（二）試乘試駕優(yōu)惠好禮

活動(dòng)目的：潛在客戶,、旅游營銷

為了使廣大消費(fèi)者切身體驗(yàn)汽車的卓越性能，特開展“駕駛樂趣 動(dòng)感體驗(yàn)”試乘試駕活動(dòng),，歡迎報(bào)名參加，詳情請咨詢銷售顧問,。

試駕有喜：即日起參加試駕可獲贈(zèng)景區(qū)門票一張,，并可參加抽獎(jiǎng),，贏取價(jià)值98元的河南省內(nèi)旅游一位（結(jié)算價(jià)50-60之間）,。

購車有禮 ：即日起購車可優(yōu)惠6000元，198元的河南省內(nèi)旅游一位（結(jié)算價(jià)130-140之間）,。

（三）“植綠色希望,、樹濃濃情誼”

在春意盎然的季節(jié),，俱樂部邀您免費(fèi)參加“植綠色希望、樹濃濃情誼”的主題植樹活動(dòng),。在植樹的季節(jié)為旅游奧運(yùn)獻(xiàn)一份愛心，親手種下希望之樹,，留下濃濃的一抹綠色,！

（四）別具一格、車主代言

推出了別具一格的“最佳車型代言車主”評(píng)選活動(dòng),，“最浪漫情侶獎(jiǎng)”、“最溫馨家庭獎(jiǎng)”,、“最具運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)車主獎(jiǎng)”以及“最具學(xué)識(shí)車主獎(jiǎng)”等，獲獎(jiǎng)?wù)邔⒌玫礁郯奈迦沼蔚臋C(jī)會(huì),，沒有獲獎(jiǎng)但是參與競選的車主可獲贈(zèng)河南省旅游景區(qū)門票一張。

（五）購車中大獎(jiǎng)

“購車中大獎(jiǎng)”活動(dòng),，凡在活動(dòng)期間從本公司購買我公司汽車即可中獎(jiǎng)。通過砸金蛋的方式,，產(chǎn)生出一、二,、三等獎(jiǎng)用戶。

一等獎(jiǎng)：港澳旅游雙飛浪漫五日游10對

二等獎(jiǎng)：國內(nèi)旅游雙人走天涯20對

三等獎(jiǎng)：河南人游河南100對

四等獎(jiǎng)：所有車主都將獲贈(zèng)河南省內(nèi)游門票一張,。

在旅游的行程中，我們對客戶進(jìn)行生動(dòng)活潑的“汽車維修保養(yǎng)日常維護(hù)講座”,，讓大家不僅盡情的游玩,，同時(shí)對車輛有了更深一步的了解,。更通過這種互動(dòng)的形式使消費(fèi)者認(rèn)可我們的品牌,，認(rèn)同我們的服務(wù)。還可以根據(jù)客戶的需要,，增加親子夏令營、拓展旅游,、紅色教育、勵(lì)志教育,、商務(wù)會(huì)議等增值服務(wù)，而這些服務(wù)都是免費(fèi)提供的,。

我們河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司聯(lián)合河南青年旅行社，作為省內(nèi)外多家風(fēng)景區(qū)的河南總代理,，在風(fēng)景區(qū)的掌控上實(shí)力非凡；與貴公司合作,，在整體全盤的合作前提下——員工、客戶,、車主俱樂部的旅游,、商務(wù)接待我方一體承辦——我們公司可以贈(zèng)送一部分景區(qū)門票作為促銷之用；更加難能可貴的是我們的合作伙伴——河南交廣,，作為省內(nèi)首家旅游策劃公司——對旅游策劃方案的構(gòu)思,、運(yùn)作,、落實(shí),、運(yùn)營都有專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

河南：洛陽欒川石籠溝,、白馬潭,、伊河漂流；洛陽嵩縣白云山,、六龍山；新鄉(xiāng)回龍景區(qū),、關(guān)山景區(qū),；新密飛龍峽景區(qū)、神仙洞；焦作峰林峽景區(qū),、丹河峽谷,、神農(nóng)山景區(qū)；鶴壁云夢山,、古靈山,；信陽靈山,、南灣湖；平頂山好運(yùn)谷,、天印山,；南陽鸛河漂流、龍?zhí)稖?；商丘硭碭山；鞏義浮戲山雪花洞,；三門峽玉皇山、淇河漂流,；山東：日照黃海部落景區(qū)

山西：壺關(guān)紅豆峽、八泉峽,；太行王莽嶺景區(qū)；

湖北：天門山景區(qū),；

湖南:仰天湖草原；

河北：吳橋雜技世界,；天桂山；

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇五

用宣傳勾起xx消費(fèi)的文化情節(jié),。

駕馭百態(tài)生活,，馳騁才子豪情!

xx.07.19

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活的不斷提高,，集于萬千寵愛于一身的xx車,，也不在局限在財(cái)富者用來炫耀奢侈的象征，而成為了一種文化符號(hào),，被更多的文化者所接受,。而xx能否在這樣的背景下完成由尊貴并向著厚重文化的華麗轉(zhuǎn)身,，主要取決于如何讓更多的文化人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲。

駕馭百態(tài)生活,，馳騁才子豪情。

圍繞xx車由有錢人向文化人消費(fèi)階層和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)換,，使xx產(chǎn)生更廣泛的消費(fèi)市場，讓xx車成為更多消費(fèi)階層的選擇,。

目標(biāo)定位分析：作為汽車產(chǎn)業(yè)的佼佼者,，xx汽車之所以被有錢人所青睞，主要是因?yàn)閤x車高端的消費(fèi)定位所決定,，而其他消費(fèi)階層對xx的消費(fèi)觀念也只能停留在羨慕、向往的局,。近年來由于文化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,，許多高收入行業(yè)均誕生于此,，所以文化行業(yè)也成了xx車胡主要消費(fèi)對象。

廣播,。fm106.1 西安資訊廣播

內(nèi)容形式：語言獨(dú)白和采訪對話,，搭配背景音樂。

時(shí)間安排：每天下午 17：30—19：00西安資訊廣播

地點(diǎn)分布：西安

內(nèi)容要求：由于傳播媒介為廣播的特殊宣傳方式,，所以將宣傳區(qū)域限隔在了西安市,，且宣傳主要以語言為主。而時(shí)間的安排上可以看出這是下班高峰期至吃飯時(shí)間段，由于下班時(shí)間人普遍會(huì)累,，所以這樣的宣傳時(shí)間段則要求我們廣告宣傳語言要簡單明了，語氣溫和,，幽默詼諧,，以及背景音樂的.搭配也應(yīng)以動(dòng)情,、優(yōu)雅,、舒心的節(jié)奏為主,，這樣才能使得聽眾喜歡并認(rèn)真聽取。

分為獨(dú)白部分和對白部分兩大類,。

獨(dú)白部分（配和節(jié)奏輕松、舒暢,、優(yōu)雅的背景音樂開始）男聲,。

感受清新典雅的美妙生活，暢游舒適自在的個(gè)人空間,，每一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身都是科技文化的深情凝結(jié),。完美的曲線,，搭載動(dòng)人的激情步伐,，勾勒出一幅幅紳士的魅力魂魄，精彩生活便由此開始,！

馳騁在無拘無束的旅程,，每一條道路都將通往樂趣的心境，寬敞空間的每一處都將成為與家人分享快樂的新場所,。

逃離工作胡萬千疲憊,，打開欣喜無窮的生活激情,，沉浸于安逸的溫馨陪伴,，自由駕馭個(gè)人風(fēng)采,，完美詮釋尊貴與文化的生活銜接！

百態(tài)生活隨心駕馭,，

才子豪情由我點(diǎn)燃,！

xx——

完美生活的符號(hào)。

對白部分（可采用電話采訪或街頭采訪等形式,，目的為了讓消費(fèi)者聽到群眾對xx和文化之間銜接的看法,，加深對xx的購買情節(jié)）

1.普通話.（讓更多人清晰明了的了解xx車的特點(diǎn)）

2.關(guān)中話.（為了更好的勾起人們的眷戀鄉(xiāng)情胡消費(fèi)情節(jié)）

3.陜北方言（充分利用陜北方言詼諧幽默的語言特點(diǎn),，更重要的是陜北經(jīng)濟(jì)的崛起,，陜北人應(yīng)是xx消費(fèi)的主要群體）

在人們下班以后，回家途中疲憊的狀態(tài)下,，聽到這樣舒心優(yōu)雅的音樂，如此溫柔深情的話語回蕩其中,，肯定會(huì)吸引聽眾認(rèn)真聽取,。吃飯時(shí)，和家人一起分享對話里的幽默片段,，并在茶余飯后津津樂道。這樣的情況下,，不管是朋友聚餐還是家人共飲,，都是談?wù)撌虑榈淖罴褧r(shí)刻,，而此時(shí)的xx宣傳廣告的播放，正理所應(yīng)當(dāng)?shù)某洚?dāng)了人們談?wù)摰脑掝},，在潛移默化中已經(jīng)在消費(fèi)者心里增強(qiáng)了購買欲，而這樣的消費(fèi)情節(jié)正是我們廣告宣傳的目的和實(shí)現(xiàn)所在,！

策劃方案完稿

屬性：策劃方案初稿

策劃人：

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇六

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨,、降低用戶投訴,、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件,、保障市場穩(wěn)定,，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度,。

（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：

1、定義

1）用戶的背景特殊性（電臺(tái),、報(bào)社、記者等）,。

2）用戶直接致函,、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）,。

3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢,。

4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等）,，但遲遲未完全處理完畢。

5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,，致電/函我部要求處理類。

6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的,；

7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。

8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的,。

2 ,、范圍

所有xx汽車用戶（包括美鹿,、杰士達(dá)用戶）。

3,、級(jí)別分類

1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,，并極有可能采取曝光或其它極端形行為）,，定為急需處理,，處理周期不得超過5天,；

2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光,，或具有一定社會(huì)背景）,，定為協(xié)商處理,，處理周期不得超過3天,；

3）a級(jí)用戶（提出無理要求,，可能造成投訴升級(jí)）,，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,，處理周期不得超過2天；

4,、排查

由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《xx汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后）,，銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào),。

本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報(bào)的`,，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

1,、必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：

1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,，完善終端客戶檔案。

2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,，及時(shí)處理,，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí),。

3）篩選出忠實(shí)用戶,，進(jìn)行正面宣傳,。

4）為服務(wù)商增加客戶保有量,，防止用戶流失,。

1,、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃,，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備,、充足,。

2、3月5日至3月25日之間,，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用,，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù),。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,，或致電公司后,，航空發(fā)運(yùn)。

3,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：

1）1萬元以內(nèi)的配件貨款,，由區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。

2）2萬元以內(nèi)的配件貨款,，由區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn),。

3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)協(xié)理,、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn),。

3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜,。

設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司,，具體要求如下：

1,、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。

2,、確保一次性故障解決率,，注重服務(wù)態(tài)度。

3,、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督,、參與及派人蹲點(diǎn),。

4、協(xié)助銷售,、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w,、消協(xié)、工商,、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪,。

5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳,，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制,。

6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查,。

7,、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪,，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪,，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

8,、保證配件的供應(yīng),，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。

9,、按要求及時(shí),、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇七

開展活動(dòng)的目的是處理庫存產(chǎn)品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,，才能使活動(dòng)有的放矢,。

活動(dòng)針對的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。

主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費(fèi)者?

這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式,。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮：確定人群和確定刺激程度,。

促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好,。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管,、工商等部門溝通好,。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析,。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長，又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,，并降低顧客心目中的身價(jià),。

一個(gè)成功的促銷活動(dòng),，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的.受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入,。

前期準(zhǔn)備分三塊,，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備,，試驗(yàn)方案,。

中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場控制。 紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,，在方案中對應(yīng)對參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。

后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,，對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。

沒有利益就沒有存在的意義,。對促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算,。當(dāng)年愛多vcd的“陽光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開展后,，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐,。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的,。

每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外,。比如政府部門的干預(yù),、消費(fèi)者的投訴,、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力,、物,、力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備,。

預(yù)測這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度,、促銷時(shí)機(jī),、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。

以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,，在實(shí)際操作中,，應(yīng)大膽想象，小心求證,，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,，以實(shí)現(xiàn)最佳效益,。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案,，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,，使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。

汽車促銷活動(dòng)的類型

開業(yè)促銷活動(dòng)

一般是新店駐點(diǎn)開業(yè),，加大促銷力度,，或者是新車型的促銷推廣活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià),，打折,，贈(zèng)送保險(xiǎn)等，還有推出零利率購車,，贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠,。

答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng)

為慶祝銷量達(dá)成一定數(shù)量，對消費(fèi)者的感謝,，購車享受超值大禮包,，零利率購車，最低首付達(dá)多少等,。此外,，還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng),。

節(jié)假日以及特殊日子促銷活動(dòng)

節(jié)假日促銷活動(dòng)是常見并且成效性高的活動(dòng),，一般是節(jié)假日價(jià)格促銷優(yōu)惠。節(jié)假日舉辦車友試駕,、植樹,、義務(wù)活動(dòng)等活動(dòng)。

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇八

國慶期間不但是車好賣,，汽車用品也不為之過,。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶，桓澤汽車用品讓利進(jìn)行中,，我們公司特地拿出?？怂咕W(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國慶期間促銷方案：提高銷售更好的業(yè)績，

?？怂怪芯W(wǎng)格柵上300,，福克斯中網(wǎng)下400 國慶促銷凡訂購?？怂怪芯W(wǎng)不含稅700買5送1,，含稅價(jià)800買5送1. 國慶節(jié)我司放假5天趕快訂購。

1、新車上市

很多廠商,，都會(huì)在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型,，以此來擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭競力度,。舉辦此列促銷活動(dòng),，需要前奏的大力宣傳，不然,，難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感,。另外，在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠,。

新車上市的國慶促銷活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒有一個(gè)對比,，大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面,。

2,、降價(jià)促銷

由于同質(zhì)化競爭的嚴(yán)峻性，“降”字就成了促銷的主打招式,。降價(jià)促銷是國慶促銷活動(dòng)中最常見的一種活動(dòng)方案,。活動(dòng)期間,，根據(jù)不同的.車型,，在原來價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬元,。

降價(jià)促銷有個(gè)前提：忌在國慶前加價(jià)售車,，趁機(jī)在國慶再降價(jià)促銷。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn),。

3,、國慶購車送大禮包

為了吸引消費(fèi)者的選購，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式,?？梢运偷亩Y包包括：加油卡，車貼膜,、送車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn),、盜搶險(xiǎn),、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn),。

這是車商使用最多的一種方式,，即向購車客戶贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品，最近送gps的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,，那么基本上就屬于此類了,。當(dāng)然，還有4s店是送股票的,。

4,、重獎(jiǎng)老客戶

朋友、同事推薦,，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購車的決定性要素,。在汽車營銷中，這叫口碑效應(yīng),。于是車商就在這方面動(dòng)起了腦筋,，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動(dòng)：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì),。要是真有朋友,、同事叨念著他開的車子如何好，不心動(dòng)才怪呢,。

5,、包牌銷售

包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號(hào)牌時(shí),，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,，由于車牌號(hào)是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎,，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空,。

6、無息按揭購車

購車人支付50%的車款后,，余款需在兩年內(nèi)還清,。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話,，至少可以省下1萬元利息,。

節(jié)日促銷活動(dòng)方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷的前提,。通過舉辦活動(dòng)來吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士,，汽車促銷活動(dòng)越來越豐富，范圍也越來越廣,，逐漸形成一種群體活動(dòng),，此外，針對國慶的優(yōu)惠活動(dòng),，還可以開展了秋季免費(fèi)檢測活動(dòng),，包括21項(xiàng)檢測內(nèi)容。國慶汽車促銷活動(dòng)，不僅是起到宣傳的作用,，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力,，鼓舞士氣。

提前預(yù)祝廣大客戶國慶節(jié)快樂!銷售業(yè)績再創(chuàng)新高

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇九

在不久的將來,，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能,，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具,。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí),，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng),，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容,。

河南商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌,，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái),，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力,。

(一)、環(huán)境及市場分析

1,、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及,，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品,。隨著汽車家庭化、大眾化,，人,、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,，而且時(shí)尚,、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo),。

2,、競爭分析

汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異,，百花齊放,，非常活躍,，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài),。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭,、互相拆臺(tái),，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌,。

汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一,，市場開發(fā)手段落后;管理落后,，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭,，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范,、操作無標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理,。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理,、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性,。

3,、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路,。取而代之的是：品牌店―品牌美譽(yù)度高,、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù),、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求,，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求,。

(二),、swot分析

優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的,，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師,，這樣的話,，有利于管理、探討和溝通,，相對于目標(biāo)顧客集中和明確,，便于進(jìn)行宣傳和推廣,。

劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉,，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成,，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程,。

機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,，很好的進(jìn)行溝通,，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額,。

威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好,，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn),，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外,，最重要的是能安全正常的行駛,，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測,、修理等業(yè)務(wù),，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),，如果有問題的話,，經(jīng)過我們的修理后可以安心,，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求,。這種需求會(huì)隨著人們對汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化,，需求也會(huì)越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,，重質(zhì)量、重服務(wù),、重特色,、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。

安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,，從目標(biāo)客戶,、品牌、營銷,、產(chǎn)品,、服務(wù)、價(jià)格,、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全,、專做小而精,，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線,。

安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì),，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求,，而對價(jià)格較不敏感,。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本,、需求和競爭三方面,，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,，如果價(jià)格低于成本,，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上,、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格,。不過,，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí),，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來,。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),，成為我們的消費(fèi)主力軍,。

有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店,，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工,，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展,，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。

在短期內(nèi),，讓全校教職工成為本店的?？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上,，提高知名度,，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi),。

(一)市場營銷策略

市場營銷,，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作,，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者(顧客)為指向,，一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn),。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,。并獲得盈利,。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略,。

1)價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷,。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià),。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下,，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),，則顯得曲高和寡,，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí),，則顯其不夠品位,，同樣得不到消費(fèi)者的青睞?？紤]完消費(fèi)者的接受能力之后,，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素,。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生,，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),，故不會(huì)要求太高的工資,，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價(jià)格，來吸引客戶,。

2)服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì),、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面,，即企業(yè)如何服務(wù)顧客,。正因?yàn)槿绱耍?wù)營銷廣受關(guān)注,，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出,。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中,、售后服務(wù),，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”,，讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正,、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶,。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間,、特定的地點(diǎn),，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救,。因此,，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù),。員工直接與客戶接觸,，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí),，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì),。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶,，了解他們的實(shí)際需要,，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,，達(dá)到甚至超過客戶的期望值,，美容店才能發(fā)展、壯大,。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望,，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”,，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,，多一個(gè)微笑,，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖,，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重,，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,，樹立服務(wù)典型,，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí),，變被動(dòng)為主動(dòng),，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人,、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段,、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人,，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型,，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感,，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后,。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程,、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能,，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高,，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

(3)從細(xì)微處入手,，完善服務(wù)項(xiàng)目,。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平,，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié),，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,，并做到及時(shí)接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點(diǎn)一下頭,、給予一個(gè)微笑、多一聲問候;雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等,，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度,，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此,，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手,，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之,，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步,，誰就會(huì)取得競爭優(yōu)勢;誰始終領(lǐng)先競爭對手一步,，誰就會(huì)成為市場的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強(qiáng)大實(shí)力,。因此,，每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化,，逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo),。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施，通過不斷的努力和完善,，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌,。

3)宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的.營銷手段,。經(jīng)驗(yàn)證明,，運(yùn)用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果,。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝,，不但要有先進(jìn)的技術(shù),，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略,。

在開業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告-----廣告單頁,，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進(jìn)行宣傳推廣,。除了開業(yè)前的廣告宣傳,，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同,。正常經(jīng)營中,，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng);二是增加客源,。在廣告的形式上,，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹?。一般來說,，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺(tái)廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度,。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店,，每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū),、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,，內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格,、服務(wù)特色與優(yōu)勢,、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主,，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識(shí),、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。

(二)用地規(guī)劃及店面裝潢

由于我店的位置定在我校的校友車隊(duì)與停車棚之間的空地上,，占地面積為60平方米左右,，20平方米左右用于辦公、接待,、物品存放等,，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2―3兩車,。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1,、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲(chǔ)存單獨(dú)在一起,。15平方米用于辦公和接待,，5平方米用于物品儲(chǔ)存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面,，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開,。

①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所,。由于汽車價(jià)值昂貴,，車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此,，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開,。這樣，既能讓車主放心,，又能增加操作的透明度,，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放,。

物品儲(chǔ)存室里面要有貨架,，用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他,。

2,、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可,。

操作間的地面不能太光滑,，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,，有排水溝的一邊可低一點(diǎn),，以便排水。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,，并懸掛宣傳品牌的彩旗,。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”,。

3.,、水、電設(shè)施安裝

(1)水設(shè)施方面,。供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高,，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水;水龍頭的安裝,，安裝的位置應(yīng)靠墻角,，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個(gè),，要注意操作時(shí)方便,。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾,，浴巾之類的擦布具,，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用,。

(2)電設(shè)施方面,。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足;供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,，因?yàn)榍逑催^程中水花四濺,，這是基本的安全部問題。一般來說,，插座的高度離地面在30---50cm;供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明,、拋光機(jī),、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。

(三)軟,、硬件和人員配置及預(yù)算

1,、機(jī)器設(shè)備配置

序號(hào)工具名稱數(shù)量單價(jià)序號(hào)工具名稱數(shù)量單價(jià)

1舉升機(jī)16800-75002扒胎機(jī)12400-3300

3烤漆房1220xx-400004輪胎平衡機(jī)12500-3000

5電腦洗車機(jī)1338006吸塵器1560-1300

7打蠟機(jī)2100-1308沖氣泵120xx-3000

9封釉機(jī)110拋光機(jī)1150

11電動(dòng)扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200

13鹿皮若干20xx4毛巾(純棉)若干200

15熱風(fēng)槍(貼膜用)1150-25016相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品若干

17洗車機(jī)1600-100018噴泡機(jī)1450

2、辦公軟硬件配置

序號(hào)項(xiàng)目名稱數(shù)量單價(jià)備注

1電腦1臺(tái)3500用于管理,、收銀

2條碼打印機(jī)1臺(tái)1500

3條碼槍1臺(tái)300-500

4汽車美容管理軟件1套300-1200

5條碼貴賓卡200張1000

6激光打印機(jī)1臺(tái)1500

3,、人員配置及預(yù)算

序號(hào)工種人數(shù)工資備注

1店長120xx從事汽車美容三年以上

2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上

3財(cái)務(wù)收銀11500從事會(huì)計(jì)或收銀一年以上

4業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上

5洗車普工33000勤勞,、誠實(shí)

(四),、運(yùn)營管理

汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要,。禮儀是指人們在社會(huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)則,。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表,、儀式等,。對于個(gè)人來說，禮儀可以建立自尊,、增強(qiáng)自重,、自信、自愛,、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中,，不管是在公共場所,，還是在私人聚會(huì)，只要與人進(jìn)行交往,，著裝打扮,、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象,?？梢哉f，一個(gè)人的外在形象的好壞,，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工,，禮儀尤為重要,。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù),。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運(yùn)營制度管理制度,。

(1)禮儀方面

1)接待禮儀當(dāng)客戶走到美容店前時(shí),，負(fù)責(zé)接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待,、積極引見,。

2)接、交車禮儀

車主來監(jiān)時(shí),，詳細(xì)詢問美容的項(xiàng)目,，也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目,，當(dāng)客人表示不接受時(shí),，不得強(qiáng)求;談好服務(wù)項(xiàng)目后，清點(diǎn)好車內(nèi)物品,，并建議車主將貴重物品取出,，將客人帶入休息室。交車時(shí),，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果,，交車時(shí)，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果,。

3)操作服務(wù)禮儀

①在操作過程中,，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí);

②進(jìn)行車內(nèi)清潔時(shí),，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物,，更不可偷竊、隱匿,。

(2)人力資源管理

1)員工服務(wù)細(xì)則

a.員工應(yīng)舉止文明,，對顧客要熱情、禮貌,。

b.員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督,，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦,。

c.員工維護(hù)本店信譽(yù),，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可,，不得對外發(fā)表,，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義,。

d.員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密,。

e.員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí),，不得畏難規(guī)避,，互相推諉或無故拖延,。

f.員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念,，對一切公物應(yīng)加愛護(hù),，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出,。

g.員工對外接洽事項(xiàng),，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為,。

h.員工應(yīng)彼此通力合作,，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見,、吵鬧,、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生,。

i.除必要的試車外,，不得動(dòng)用客戶車輛。

2),、人員的招聘

關(guān)于人員的招聘,，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費(fèi)用,，還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境,，汽車營銷專業(yè)的同學(xué)具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識(shí)，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,，頭腦靈活,，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物,，做事勤懇,，能吃苦耐勞，性格溫和,，不急躁的同學(xué)來進(jìn)行汽車清洗,、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐,，思維敏捷,，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系,，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能有效地將自有知識(shí)傳授給他人的女同學(xué)來擔(dān)任前臺(tái)接待工作;對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)知識(shí)的教職工中進(jìn)行招聘，應(yīng)具有能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé),，有很強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計(jì)劃,，對廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí),，能合理安排工作中的各項(xiàng)事宜，能獨(dú)立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題,，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系,，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和社交能力,財(cái)務(wù)人員可以從會(huì)計(jì)系進(jìn)行招聘,。

3)、人員管理

a,、工作態(tài)度,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù),。

b、服從領(lǐng)導(dǎo),，員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不得無故拖延,、拒絕或終止工作;遇疑難問題,，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。

c,、儀容儀表,，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔,、方便,，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗,。男性職員頭發(fā)整齊,，保持清潔，頭發(fā)不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,，工作時(shí)不許抽煙,。

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提,，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,，也是一項(xiàng)最重要的工作。

(一)新客戶開發(fā)

新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶,，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇,。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶,。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

1,、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶,。根據(jù)不同服務(wù)對象,，其公關(guān)策略是：

(1)對于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾,，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,，應(yīng)作出特別說明,。

(2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡,、邀請函,，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上,。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡,、邀請函。

(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡,、邀請函,，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函,。

2,、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡,，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶,。

3,、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,，付出的代價(jià)也很大,。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況,、客戶等有所了解,，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動(dòng),、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸,，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠,。

(二)鞏固老客戶

如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系,，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分;

加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳,，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng),，每兩個(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流,，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng),，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;

確保服務(wù)質(zhì)量,，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作,，確保質(zhì)量,。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施,，并向客戶賠禮道歉;

提供其他服務(wù),，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù),。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果,、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo),、技術(shù)咨詢服務(wù),，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等,。

序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格,、數(shù)量預(yù)算資金備注

1廠地裝潢費(fèi)用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜

2機(jī)器設(shè)配8萬元

3辦公設(shè)配8100-9200元收銀設(shè)備整套

4人員工資9個(gè)13800元/月

5裝飾件采購2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動(dòng)資金5萬元

如果我們能預(yù)知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到,，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備,。

通過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力,。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場,，有著諸多綜合因素。因此,，做好宣傳營銷策劃,，有效利用營銷廣告，使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在,。

對于安行汽車美容店的營銷策劃,，我們將竭盡所能，榮辱與共

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇十

（1）市場狀況調(diào)查信息

作為中國最早的汽車合資企業(yè),，上海大眾已經(jīng)走上了一條不一樣的發(fā)展道路,；不僅僅只是簡單地引進(jìn)車型和模仿，而是期望經(jīng)過從德國大眾得到最新的技術(shù)和產(chǎn)品平臺(tái),，自主研發(fā)出到達(dá)市場水平的車型.從朗逸,、途觀，到全新帕薩特,，上海大眾的設(shè)計(jì)研發(fā)本事已經(jīng)得到了德國大眾和中國市場的充分認(rèn)可.

在產(chǎn)品格局方面,，即將開始的與德國大眾合作開發(fā)的c級(jí)高端轎車項(xiàng)目，不僅僅將填補(bǔ)我們上海大眾的產(chǎn)品空白,，同時(shí)也填補(bǔ)了德國大眾的產(chǎn)品空白.同時(shí),，上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發(fā)展，與德國大眾合作開發(fā)電動(dòng)汽車產(chǎn)品.上海大眾未來會(huì)根據(jù)中國市場的需求,，結(jié)合中國消費(fèi)者的元素來研發(fā)車型.

上海大眾汽車已經(jīng)深耕中國市場27年,，全新帕薩特深刻洞悉中國社會(huì)精英階層的用車需求，尋求人性化設(shè)計(jì)與先進(jìn)技術(shù)的完美融合,，從而讓車主獲得非凡的內(nèi)心駕馭體驗(yàn).在競爭日益白熱化的b級(jí)車市,，在高端中高級(jí)車領(lǐng)馭，自20xx年全新帕薩特上市以來,，全新帕薩特是今年中國消費(fèi)者新車購買意向的車.20xx年4月上海大眾實(shí)現(xiàn)銷售148,，338輛，同比增長17.9%,；1—4月,，上海大眾實(shí)現(xiàn)累計(jì)銷售660，702輛,，同比增幅達(dá)23.5%,，位列國內(nèi)乘用車市場第一.其中,，在b級(jí)車市場，帕薩特表現(xiàn)搶眼,，4月總計(jì)售出24,，381輛，同比增長13%,，今年累計(jì)銷售近10萬輛,，繼續(xù)占據(jù)國內(nèi)中高級(jí)車市的領(lǐng)軍位置.而上市三年以來，新帕薩特累計(jì)銷量突破60萬輛,，不僅僅以不凡之勢創(chuàng)下年銷量連續(xù)突破20萬輛的.細(xì)分市場銷量傳奇.更以馭之有道的卓越產(chǎn)品實(shí)力,，不斷引領(lǐng)著b級(jí)車市潮流，成為國內(nèi)車壇中的王者.

（2）競爭狀況調(diào)查信息（帕薩特對凱美瑞）參數(shù)比較

（3）購車者查詢信息

帕薩特的消費(fèi)者是：不斷獲得成功的中產(chǎn)階級(jí),；城市中高檔收入人士,；25~45歲男性為主；年輕成功的企業(yè)家,；合資、外企的高層管理人員,；擁有家庭和自我的住宅.

他們是：成功者,，各自領(lǐng)域的佼佼者；自信,，一切盡在掌握中,，學(xué)歷并不重要，善于在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提升自我,；務(wù)實(shí)，排斥”虛“的東西,；不滿足現(xiàn)狀,，為更大的成功奮斗，懂得生活,；追求生活品質(zhì).

他們期望的車是：用于商務(wù),、體現(xiàn)身份；用于生活,、折射品味,；配備豪華、功能出色,、動(dòng)力十足,；在預(yù)算之內(nèi).

（4）企業(yè)資源本事調(diào)查信息

產(chǎn)品本事：上海大眾年生產(chǎn)本事60萬輛，是國內(nèi)規(guī)模的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地之一.基于大眾,、斯柯達(dá)兩大品牌,，公司目前擁有桑塔納,、桑塔納志俊、帕薩特,、帕薩特領(lǐng)馭,、波羅、途安,、途觀,、朗逸、朗行,、朗境,、晶銳、昊銳,、明銳,、明銳rs、斯柯達(dá)等一系列品牌.覆蓋ao級(jí),、b級(jí),、suv等不一樣系列細(xì)分市場.

財(cái)務(wù)本事：經(jīng)過各方多次追加投資，公司注冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣,；總資產(chǎn)由9.8億元人民幣增長到369.4億元人民幣.經(jīng)過一,、二、三期技術(shù)改造工程和資產(chǎn)收購,，上海大眾目前構(gòu)成了五大生產(chǎn)區(qū)域和一個(gè)技術(shù)開發(fā)中心的布局,；截至20xx年年末，累計(jì)產(chǎn)銷各類轎車518萬輛,，是國內(nèi)保有量的轎車企業(yè).鑒于上海大眾在自身發(fā)展和市場競爭中的出色表現(xiàn)和巨大成功,，中德合資雙方已于20xx年提前續(xù)簽了延長合營合同，將合作期限延展至20xx年.

制造本事：擁有先進(jìn)的全自動(dòng)化沖壓生產(chǎn)線,、目前國內(nèi)僅有的兩臺(tái)20xxt全封閉快速成型多工位壓機(jī),、很多采用的機(jī)械手、焊接機(jī)器人,，雙面鍍鋅鋼板,、自動(dòng)噴涂設(shè)備，自動(dòng)化的生產(chǎn)線,，模塊化生產(chǎn)方式的總裝線以及先進(jìn)的激光在線檢測設(shè)備.同時(shí)還擁有功能完善,、具備國際水平的技術(shù)開發(fā)中心，技術(shù)中心包括試制試驗(yàn)基地和試車場兩大部分,，技術(shù)中心配置了很多先進(jìn)的整車開發(fā)和認(rèn)可設(shè)備,，如電磁相容性試驗(yàn)室、氣候模擬試驗(yàn)室,、汽車聲學(xué)試驗(yàn)室,、臺(tái)車碰撞試驗(yàn)系統(tǒng),、發(fā)動(dòng)機(jī)耐久試驗(yàn)臺(tái)等，并構(gòu)成了完整的樣車和樣件試制本事.集各種特殊試驗(yàn)路面于一體的試車場.

銷售本事：上海大眾不僅僅有較為完備的零部件生產(chǎn)體系,，還構(gòu)筑了覆蓋全國各地的經(jīng)銷和維修網(wǎng)路.從而使上海大眾用戶能夠享受到全面,、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù).加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè).大力拓展二三線城市的新興市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè).依托直營店,，分支機(jī)構(gòu),、精品店等多元化的網(wǎng)絡(luò)模式.加大對重點(diǎn)城市的開發(fā)度，提高區(qū)域市場網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率.

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇十一

隨著人們生活水平以及汽車性能的不斷提高,，人們對汽車的消費(fèi)和需求也越來越旺盛,，世界及國內(nèi)汽車行業(yè)也保持龐大的市場需求和生產(chǎn)規(guī)模。近年來,，中國汽車市場發(fā)展迅猛,，以接近40%的速度增長。巨大的市場容量和可觀的經(jīng)濟(jì)效益,，引起各汽車廠家(包括世界各著名汽車廠家的在華企業(yè))紛紛加大投資,，汽車市場烽煙四起，汽車銷售策略和模式新招頻出,，競爭已是空前的激烈,。特別是在金融危機(jī)后的20xx年，受國際金融危機(jī)沖擊,，國內(nèi)轎車市場自去年下半年明顯下滑。大眾公司將面臨更大的挑戰(zhàn),。為了企業(yè)的生存,，大眾汽車必須改變銷售策略，出奇制勝,，來吸引消費(fèi)者的眼球,。雖然受金融危機(jī)沖擊較大，但是據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì),，20xx年中國汽車的銷售總量雖沒較大增長,，但也不會(huì)下滑，所以今年是值得期待的一年,。利用?？趪H車展的機(jī)會(huì)來打響品牌，提高知名度,，進(jìn)一步促進(jìn)今年的汽車銷售,。

進(jìn)一步促進(jìn)銷售,，維持占有率,，扼制競爭對手,，求得企業(yè)的生存及發(fā)展，樹立大眾汽車在消費(fèi)者心目中的品牌地位,。

20xx年2月10日——20xx年2月20日

使大眾汽車公司得以發(fā)展，求得企業(yè)的生存及發(fā)展,，使得企業(yè)安全渡過這道坎,。

改革開放以來，人民的生活越來越好,，人們越來越追求生活的享受,。近些年，國內(nèi)的汽車銷售量逐年攀升,，尤其是最近幾年私家轎車行情更好?，F(xiàn)在車不僅代表臉面，而更重要的是它的實(shí)用價(jià)值——上下班,、拜訪親朋好友,、自駕旅游等。一**汽車有限公司成立20xx年7月18日,，公司位于海南省?？谑薪鸨P工業(yè)開發(fā)區(qū)，占地100萬平方米,，由一汽集團(tuán),、海汽集團(tuán)和海南省政府共同出資組建，并與日本馬自達(dá)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,。目前,，大眾汽車擁有兩個(gè)整車生產(chǎn)工廠，年生產(chǎn)乘用車能力達(dá)到15萬輛,，躋身中國企業(yè)500強(qiáng)行列,。福美來和普力馬是大眾汽車擁有的兩大產(chǎn)品品牌。福美來也以其獨(dú)創(chuàng)新的市場定位成為國內(nèi)“中級(jí)轎車”細(xì)分市場的倡導(dǎo)者,，憑借成熟的產(chǎn)品品質(zhì),、良好的經(jīng)濟(jì)性和市場口碑，福美來已經(jīng)成

為眾多家庭購車者的首選車型,。中級(jí)轎車的消費(fèi)者一般追求實(shí)用舒適以及它的經(jīng)濟(jì)行,。

收入處于中上的消費(fèi)者，也就是中級(jí)轎車市場,。

大眾公司將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分,，分為不同的車型，不同的用途,，不同的定位,。它有手動(dòng)及自動(dòng)型，豪華,、舒適和標(biāo)準(zhǔn)型等,，價(jià)格從6—13萬不等,，滿足消費(fèi)者的不同需求，給消費(fèi)者更大的選擇空間,。

汽車價(jià)格,價(jià)格很優(yōu)惠,,是汽車的中等品牌,是一個(gè)大眾能消費(fèi)的汽車.

緊跟產(chǎn)品銷售,，并為消費(fèi)者解答有關(guān)產(chǎn)品或本公司的`各類問題，對于產(chǎn)品出現(xiàn)的問題要根據(jù)規(guī)定給予解決,，使消費(fèi)者滿意,。定期回訪消費(fèi)者，獲得有關(guān)本公司產(chǎn)品的不足和需要改進(jìn)之處,，并對提出中肯意見的消費(fèi)者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)措施或優(yōu)惠,。對售后的產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù),。一定要向消費(fèi)者講清楚售后服務(wù)的條款,，方便以后公司與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。同時(shí)還可以通過售后服務(wù)來吸引消費(fèi)者,?？梢哉f，現(xiàn)在公司的競爭售后服務(wù)占很大的比率,。

1,、與會(huì)展中心聯(lián)系，盡量爭取到好的展臺(tái),，可以通過提供贊助的方法吸引會(huì)展中心的注意力,，當(dāng)然展品的質(zhì)量也是一個(gè)吸引點(diǎn);

2、成立會(huì)展小組,，并指派負(fù)責(zé)人,，專門抽掉人員成立專門的部門，指派有能力的人員作為負(fù)責(zé)人,，使其能夠圓滿完成任務(wù);

3、負(fù)責(zé)人派專人負(fù)責(zé)展臺(tái)的布置以及物品的采購,，在盡量減少預(yù)算的情況下,，保證會(huì)展的順利進(jìn)行;

4、展品的選擇要新疑別致,、有特點(diǎn),，能夠代表公司,以及展品的運(yùn)輸，將最新的產(chǎn)品介紹給潛在顧客;

5,、會(huì)展人員要有能力,，必要時(shí)要對他們進(jìn)行培訓(xùn)

(1)會(huì)展人員有良好的語言表達(dá)能力;

(2)會(huì)展人員有敏銳的洞察能力;

(3)會(huì)展人員快捷應(yīng)變能力;

(4)會(huì)展人員高超的處理異議能力

1、對展臺(tái)的布置,，要突出特點(diǎn),，突出大眾汽車的大氣等特點(diǎn);

2,、有人負(fù)責(zé)講解，有人負(fù)責(zé)派發(fā)宣傳材料,，還應(yīng)有接替人員安排好人員之間的交接順序及時(shí)間;

3,、活動(dòng)原則

以參展人員為中心，細(xì)心講解他們的問題,，刺激他們的購買欲望,，挖掘他們潛在的需求。

1,、利用電視報(bào)紙海報(bào)宣傳;

2,、贊助公益活動(dòng)樹立形象

3、樹立廣告牌

4,、通過網(wǎng)站廣告來宣傳

1,、由負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)，并派人監(jiān)督,。落實(shí)各自的責(zé)任,，各司其職，由負(fù)責(zé)人帶頭,，監(jiān)督人員要嚴(yán)格把關(guān),，防止會(huì)展人員的疏忽，造成不良后果,，并對工作人員進(jìn)行服務(wù)態(tài)度,、工作態(tài)度等多方面的打分評(píng)價(jià);

2、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,，對表現(xiàn)好的會(huì)展人員給予獎(jiǎng)勵(lì),，反之亦然，對工作人員的工作進(jìn)行肯定,，提升他們的工作熱情;

3,、活動(dòng)結(jié)束后，要對活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),，找出不足,，以待改進(jìn)，大家要都寫一份活動(dòng)總結(jié),，對這次的功過得失進(jìn)行分析,，集合大家的智慧，為以后的活動(dòng)提供借鑒

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇十二

該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,，條件得天獨(dú)厚,，管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù),、銀行,、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化,、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序.為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的,；有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所.

為了更好的開展宣傳活動(dòng),，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,，營造聲勢,，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做,；順利的實(shí)施,，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃.

1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析

a.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,，公路,、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷,，本中心以樟木頭為中心,，輻射塘夏、清溪,、黃江,、謝崗、大朗,、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū),，地理環(huán)境非常優(yōu)越.

b.樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港,、澳,、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方.周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中,，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展,，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境.

c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，人民生活水平的逐步提高,，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍,，在今后的幾年,，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi),，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化,，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機(jī)會(huì).

2.自身優(yōu)勢分析

a.現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善,，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,，并咨詢投資,，市場前景非常廣闊.

b.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大,，整個(gè)博覽中心布局合理,，大型停車場、展廳,、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,，是集銷售、售后服務(wù),、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好,，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn),、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心.

c.高品質(zhì)的服務(wù)，工商,、稅務(wù),、交管、銀行,、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公,，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢..會(huì)員俱樂部,、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動(dòng),，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目,，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化,、一體化.

d.南方汽車博覽中心的，通信,、語言查詢,、數(shù)碼演示、信息發(fā)布,、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨.

1.緊抓市場機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳,，使所占的優(yōu)勢能深入人心,，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資.

2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短,，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度.

3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）,，實(shí)現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標(biāo).

4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象,，提升企業(yè)美譽(yù)度.

1.廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃,，以及廣告的具體實(shí)施.建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位.

2.廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人,，以便在實(shí)際的操作中,，有利于廣告的操作.

3.廣告目標(biāo)

爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,，在市場中占有一定的地位.廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商,，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商.在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值,，以便吸引更多的客戶來咨詢投資.

a.在眾多的廣告媒體中,，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙,、戶外,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主.其中電視,、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯,，選擇性、針對性較突出,，能夠直接到達(dá)受眾.戶外廣告的起效較慢,，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象.

b.在有聲廣告媒體中，電視,、電臺(tái)有國,、粵語兩種語種，而對廣告目標(biāo)而言,，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛.

c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群,，簡化傳播途徑,，有效的利用廣告資源.

投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注.

20x年12月《南方都市報(bào)》汽車專刊,、傳單,、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度,、樹立良好的企業(yè)形象.報(bào)紙每隔一期投放一次.

20x年1月《南方都市報(bào)》汽車專刊,、《東莞日報(bào)》汽車專刊,、自身網(wǎng)站的建設(shè).企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象,、擴(kuò)大影響力.報(bào)紙每隔一期投放一次.

20x年2月《南方都市報(bào)》汽車專刊,、《東莞日報(bào)》汽車?？⑸钲谔貐^(qū)報(bào),、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力.獲得好評(píng),，提升美譽(yù)度.報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次,，戶外廣告的制作.

20x年3月《南方都市報(bào)》汽車?？ⅰ稏|莞日報(bào)》汽車?？?、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào),、樟木頭電視臺(tái),、東莞三套、戶外,、電臺(tái)廣告,、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次,，戶外廣告的發(fā)布,，電視廣告開始制作.

20x年4月《南方都市報(bào)》汽車專刊,、《東莞日報(bào)》汽車?？⑸钲谔貐^(qū)報(bào),、深圳商報(bào),、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套,、翡翠臺(tái),、明珠臺(tái)、戶外,、電臺(tái)廣告,、完成網(wǎng)站的建設(shè),、雜志廣告.招商投資廣告、軟文操作.吸引更多的客商參觀,、咨詢,、投資報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次，雜志刊登,，電視廣告每日兩次報(bào)紙軟文操作,、雜志視實(shí)際情況而定

本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期（20x.12—20x.4）廣告計(jì)劃，如有不妥之處,，還需進(jìn)一步的溝通和深化,，以便力求完美.達(dá)到所想要的效果.

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇十三

貫徹奧迪“進(jìn)取尊貴動(dòng)感”的品牌理念與粵華集團(tuán)的““大品牌、大市場,、大流通,、大服務(wù)”的經(jīng)營理念，兩者完美契合,，制定出適合本土化營銷策略,。

成功的打造一整套適合本土化宣傳策略，找到一條傳遞奧迪品牌與粵華集團(tuán)的途徑,，突出粵華集團(tuán)是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者,。三，營銷策略著重樹立奧迪汽車4s店本土形象,，因此在依托廠家品牌的基礎(chǔ)上必須樹立粵華集團(tuán)自身嶄新的品牌形象與知名度,，培養(yǎng)自己的顧客忠誠度，創(chuàng)新本土服務(wù)理念,。為奧迪公司樹立營銷本土化模板,。四，本土定位

a,，形勢認(rèn)識(shí)

目前國內(nèi)4s店存在問題投入龐大：在中等以上的城市4s店的固定投資在1000至1500萬元,。回收期長：有的4s店可能要耗費(fèi)8～10年的時(shí)間才能回收投資,。名不副實(shí)：有些4s店在實(shí)際運(yùn)作中有專賣之形而無專賣之實(shí),。4s店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識(shí),。

b,，本店分析

(一)優(yōu)勢

(1)奧迪品牌作為中國汽車市場的一線品牌強(qiáng)大的號(hào)召力，也是中國“官車”并演繹成為成功人士專車,，具有成熟的品牌基礎(chǔ),。

(2)本店坐落在城市快速交通干道旁，基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代完備,，標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代4s店完全滿足目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理需要,。

(3)專營奧迪品牌汽車的整車銷售,、維修服務(wù)和配件供應(yīng)，同時(shí)提供與汽車服務(wù)相關(guān)的信貸,、保險(xiǎn),、裝飾、救援,、俱樂部等全方位汽車服務(wù),，粵華集團(tuán)本身的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和自身優(yōu)勢，良好的資金運(yùn)作模式,，與銀行和擔(dān)保公司良好的合作關(guān)系，為汽車消費(fèi)者辦理貸款等業(yè)務(wù),，在售后服務(wù)方面投巨資引進(jìn)了世界先進(jìn)水平的全套維修設(shè)備,，不斷完善和創(chuàng)新的售后服務(wù)體系，已經(jīng)成為本土行業(yè)領(lǐng)袖,，

(二)劣勢

(1)進(jìn)入本地市場相對較晚,，未能在目標(biāo)客戶心中形成強(qiáng)大的口碑和品牌效應(yīng)，缺乏本土顧客群,，先期宣傳不足導(dǎo)致目前工作施展不暢,，

(2)所在位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，最新的公司服務(wù)信息傳遞給市場較為不便,，對于轎車特別是高檔車的交易號(hào)召不足相對明顯,。單純的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能滿足市場和消費(fèi)者追求更加便利、高效,、集約型的服務(wù)方式的需求,。

(三)機(jī)會(huì)

(1)隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政策的調(diào)整,，人民經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加,，生活水平的提高，汽車已經(jīng)不再是昔日的奢侈品,，逐漸向著生活必須品過渡,。中國的汽車市場今后幾年都將是全球的轎車市場。

(2)收入水平：年收入在20萬元以上的人,，幾乎100%肯定要購買轎車,。從購車者的年收入與其購車的比例關(guān)系來看，隨著本土消費(fèi)群體如工商業(yè),，企業(yè),，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土人崇尚領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，炫耀心理等因素,，購買私人轎車的人數(shù)比例急速增加,，年收入在10萬元以上的消費(fèi)者中已有34%的人肯定要購車或者換車。

(3)調(diào)查結(jié)果表明,，購買轎車30～40歲的年齡段中比例,，正如我們上面分析的，這些人的消費(fèi)水平,，包括其收入水平,、職業(yè)背景、年齡范圍,、心理價(jià)位等,。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段,，甚至有些已經(jīng)頗有成就,，家庭建設(shè)也初見成效。因此,，他們有條件,、有需要、更有心情購買私人轎車,。

1,、傳播策略：

在確定整體形象策略之后，針對奧迪4s店整體宣傳構(gòu)想,，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰(zhàn)術(shù)”：

a主題系列化

對奧迪4s店的品牌形象,、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應(yīng)的主題循序漸進(jìn),。

b宣傳新聞化

在營銷過程中,，密切與主流媒體，輔助媒體,，專業(yè)營銷機(jī)構(gòu)緊密合作關(guān)系,，使用軟性炒作文章進(jìn)行奧迪4s店價(jià)值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務(wù)形象,，確立公司親和力極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,。

c公關(guān)節(jié)點(diǎn)化

配合奧迪4s店品牌發(fā)展建設(shè)，不斷遞進(jìn)與重要事件影響節(jié)點(diǎn),，通過清晰,、鮮明的系列化公關(guān)、宣傳等活動(dòng)強(qiáng)化和提升奧迪4s店品牌形象,。

d宣傳階段化

配合不同的主題和節(jié)點(diǎn),，調(diào)整宣傳的力度、途徑以及具體方式,，以高效的宣傳組合實(shí)現(xiàn)品牌形象階段性目標(biāo),。如抓住“金九銀十”的汽車銷售旺季強(qiáng)勢提升奧迪4s店的品牌知名度與品牌形象

以戶外宣傳為主,，連帶平面形象廣告，以及商務(wù)刊物促銷,，擴(kuò)大影響力度,。戶外與新聞線并進(jìn)，以奧迪4s店的品牌升級(jí)與服務(wù)提速為新聞聚焦,，形成公眾關(guān)注的熱點(diǎn),。結(jié)合戶外及公關(guān)形象宣傳，形成立體宣傳效果,，達(dá)成一個(gè)全方位的影響與號(hào)召力,。

a，主題推廣語：

1,、奧迪4s店,，成功人士裝備圣地

2、奧迪4s店,，行車有終點(diǎn)服務(wù)無止境

3,、奧迪4s店,，你事業(yè)成就的.見證者

b,，地面活動(dòng)推廣秀(擬請本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開業(yè)典禮)

通過本次地面推廣活動(dòng)，讓齊齊哈爾主城區(qū)目標(biāo)消費(fèi)者絕大部分知曉奧迪4s店開業(yè)與服務(wù)信息,，并在第一時(shí)間傳達(dá)有關(guān)奧迪4s店的受眾群體,，喚起目標(biāo)受眾者的消費(fèi)激情，搶占黃金月份的大好市場,。規(guī)劃：推廣秀的活動(dòng)內(nèi)容將以本土名人娛樂的形式全力傳達(dá)奧迪4s店新特色,，并對奧迪4s店的品牌形象與服務(wù)做精彩的演繹，并在活動(dòng)中穿插汽車知識(shí)介紹,、抽獎(jiǎng)和小禮品等輔助手段,、現(xiàn)場dm單派發(fā)、汽車保修保養(yǎng)咨詢,、活動(dòng)節(jié)目內(nèi)容待制定,。

活動(dòng)地點(diǎn)：(未定)

c，成立粵華汽車群英會(huì)

由來自齊齊哈爾市的藝術(shù),、文化,、商業(yè)及體育等領(lǐng)域的杰出代表和社會(huì)主流精英組成。盡管奧迪汽車群英會(huì)成員分布在不同的行業(yè),，但他們都在各自的領(lǐng)域引領(lǐng)或推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步,，他們的成就被社會(huì)公眾所認(rèn)知，是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者,。突出奧迪的用戶特征和駕駛者形象,。

(1)啟動(dòng)時(shí)機(jī)

借助本次奧迪4s店開業(yè)典禮暨五一黃金周之際,，協(xié)調(diào)粵華集團(tuán)的各個(gè)方面資源，加大廣告力度,，其廣告效力是平時(shí)的廣告數(shù)倍,，計(jì)劃在開業(yè)之前五月十號(hào)各個(gè)活動(dòng)有序進(jìn)行，完成最有效的第一波宣傳攻勢,。

(2)媒體選擇

1.戶外媒體非內(nèi)容性特征,，完全避免了傳統(tǒng)媒體由內(nèi)容所形成的消費(fèi)者接觸屏障，實(shí)際上使戶外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式,，沒有任何人為的排斥消費(fèi)者的特性,，這一特性使戶外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費(fèi)者接觸率的媒體形式。

2.電視宣傳看過美國大片《虎膽威龍4》的人都應(yīng)該清晰的記得這樣一組鏡頭：當(dāng)犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡(luò)后,，發(fā)了一組拼湊起來的視頻,，引起了美國整個(gè)國家的大恐慌。

從這個(gè)例子我們可以看出,，廣播電視媒體迅速的時(shí)效性,，同時(shí)廣播電視媒體對人們心理上和社會(huì)上的起著如此之大的影響自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品,，甚至影響著一代又一代人的生活和觀念,。

廣告

一個(gè)30秒的電視廣告，它的信息在30秒后蕩然無存,。dm廣告則明顯不同,，在受傳者作出最后決定之前，可以反復(fù)翻閱直郵廣告信息,，并以此做為參照物來詳盡了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo),，直到最后做出購買或舍棄決定。同時(shí),，與其他媒體不同,，受傳者在收到dm廣告后，會(huì)迫不及待地了解其中內(nèi)容,，不受外界干擾而移心他顧,。基于這兩點(diǎn),，所以dm廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng),。

3.廣播電臺(tái)

奧迪應(yīng)基于聽眾的需求選擇廣播電臺(tái)，如交通廣播,，擁有眾多聽眾的頻道的是我們選擇的基礎(chǔ),，對奧迪品牌的提升起到積極作用。

戶外廣告、由于其畫面的沖擊力和高關(guān)注率,，是企業(yè)提升形象的載體,，本次戶外廣告發(fā)布以較強(qiáng)的站位和滲透為發(fā)布原則;具體就是以占據(jù)主城區(qū)汽車銷售大賣場輻射并攔截目標(biāo)消費(fèi)者，選擇以長年發(fā)布5以上塊廣告牌,，如機(jī)場,，火車站，城區(qū)中心區(qū)域,。

電視廣告,、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時(shí)段備受本地受眾關(guān)注,。

dm廣告,、選擇可讀性強(qiáng)的商務(wù)期刊，表現(xiàn)力豐富,，投遞目標(biāo)精確,，受眾文化水平較高，職業(yè)背景與消費(fèi)水平相對較好的專業(yè)機(jī)構(gòu),，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司,，選擇這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)，就等于多了一個(gè)免費(fèi)的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，是戰(zhàn)友,，是協(xié)作關(guān)系，相得益彰,。

本次奧迪4s店的全方位,，大面積投放宣傳廣告,，對粵華集團(tuán)整個(gè)的品牌提升起到立竿見影的效果,，其中帶來無形價(jià)值鏈，難以估算,。

通過媒體懸念式廣告吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意,，利用報(bào)紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳,，積極傳達(dá)“奧迪4s店”的相關(guān)信息,，大力炒作“奧迪4s店”的品牌形象和知名度。

汽車銷售方案制定 新能源汽車銷售方案篇十四

策劃宗旨：用宣傳勾起消費(fèi)的文化情節(jié),。

策劃主題：駕馭百態(tài)生活,，馳騁才子豪情!

策劃人：

日期 ：.07.19

一.策劃背景：

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活的不斷提高,，集于萬千寵愛于一身的車,，也不在局限在財(cái)富者用來炫耀奢侈的象征，而成為了一種文化符號(hào)，被更多的文化者所接受,。而能否在這樣的背景下完成由尊貴并向著厚重文化的華麗轉(zhuǎn)身,，主要取決于如何讓更多的文化人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲。

二.項(xiàng)目主題：

駕馭百態(tài)生活,，馳騁才子豪情,。

三.項(xiàng)目宗旨及目標(biāo)：

圍繞車由有錢人向文化人消費(fèi)階層和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)換，使產(chǎn)生更廣泛的消費(fèi)市場,，讓車成為更多消費(fèi)階層的選擇,。

目標(biāo)定位分析：作為汽車產(chǎn)業(yè)的佼佼者，汽車之所以被有錢人所青睞,，主要是因?yàn)檐嚫叨说南M(fèi)定位所決定,，而其他消費(fèi)階層對的`消費(fèi)觀念也只能停留在羨慕、向往的局,。近年來由于文化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,，許多高收入行業(yè)均誕生于此，所以文化行業(yè)也成了車胡主要消費(fèi)對象,。

四.傳播途徑：

廣播,。fm106.1 西安資訊廣播

五.實(shí)施程序：

內(nèi)容形式：語言獨(dú)白和采訪對話，搭配背景音樂,。

時(shí)間安排：每天下午 17：30―19：00西安資訊廣播

地點(diǎn)分布：西安

內(nèi)容要求：由于傳播媒介為廣播的特殊宣傳方式,，所以將宣傳區(qū)域限隔在了西安市，且宣傳主要以語言為主,。而時(shí)間的安排上可以看出這是下班高峰期至吃飯時(shí)間段,，由于下班時(shí)間人普遍會(huì)累，所以這樣的宣傳時(shí)間段則要求我們廣告宣傳語言要簡單明了,，語氣溫和,，幽默詼諧，以及背景音樂的搭配也應(yīng)以動(dòng)情,、優(yōu)雅,、舒心的節(jié)奏為主，這樣才能使得聽眾喜歡并認(rèn)真聽取,。

六.主題內(nèi)容：

分為獨(dú)白部分和對白部分兩大類,。

獨(dú)白部分（配和節(jié)奏輕松、舒暢,、優(yōu)雅的背景音樂開始）男聲,。

感受清新典雅的美妙生活，暢游舒適自在的個(gè)人空間,，每一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身都是科技文化的深情凝結(jié),。完美的曲線,，搭載動(dòng)人的激情步伐，勾勒出一幅幅紳士的魅力魂魄,，精彩生活便由此開始,！

馳騁在無拘無束的旅程，每一條道路都將通往樂趣的心境,，寬敞空間的每一處都將成為與家人分享快樂的新場所,。

逃離工作胡萬千疲憊，打開欣喜無窮的生活激情,，沉浸于安逸的溫馨陪伴,，自由駕馭個(gè)人風(fēng)采，完美詮釋尊貴與文化的生活銜接,！

百態(tài)生活隨心駕馭,，

才子豪情由我點(diǎn)燃！

――

完美生活的符號(hào),。

對白部分（可采用電話采訪或街頭采訪等形式,，目的為了讓消費(fèi)者聽到群眾對和文化之間銜接的看法，加深對的購買情節(jié)）

采訪目標(biāo)分為三個(gè)對象,。

1.普通話.（讓更多人清晰明了的了解車的特點(diǎn)）

2.關(guān)中話.（為了更好的勾起人們的眷戀鄉(xiāng)情胡消費(fèi)情節(jié)）

3.陜北方言（充分利用陜北方言詼諧幽默的語言特點(diǎn),，更重要的是陜北經(jīng)濟(jì)的崛起，陜北人應(yīng)是消費(fèi)的主要群體）

七.效果預(yù)測：

在人們下班以后,，回家途中疲憊的狀態(tài)下,，聽到這樣舒心優(yōu)雅的音樂，如此溫柔深情的話語回蕩其中,，肯定會(huì)吸引聽眾認(rèn)真聽取,。吃飯時(shí)，和家人一起分享對話里的幽默片段,，并在茶余飯后津津樂道,。這樣的情況下，不管是朋友聚餐還是家人共飲,，都是談?wù)撌虑榈淖罴褧r(shí)刻,，而此時(shí)的宣傳廣告的播放,，正理所應(yīng)當(dāng)?shù)某洚?dāng)了人們談?wù)摰脑掝},，在潛移默化中已經(jīng)在消費(fèi)者心里增強(qiáng)了購買欲，而這樣的消費(fèi)情節(jié)正是我們廣告宣傳的目的和實(shí)現(xiàn)所在,！