為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,,方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢,?以下是小編為大家收集的方案范文,,歡迎大家分享閱讀。
淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么做篇一
1,、活動(dòng)策劃籌備
2,、全面宣傳階段
3、活動(dòng)招商工作
4、面向全校報(bào)名
(注:報(bào)名時(shí)間為_(kāi)_月__日—__月__日,,報(bào)名時(shí)參展商需詳細(xì)說(shuō)明淘寶節(jié)三天將展銷(xiāo)何種商品)
二,、淘寶節(jié)開(kāi)幕儀式(__月__日晚)
三、淘寶節(jié)期間各部門(mén)工作分工,,確?;顒?dòng)有序的進(jìn)行
四、淘寶節(jié)閉幕式及頒獎(jiǎng)儀式(__月__日多功能報(bào)告廳)
五,、活動(dòng)后期總結(jié)匯報(bào)工作
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
(外來(lái)參展商均不參與評(píng)獎(jiǎng))
1.展位創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng):,,3名,評(píng)比對(duì)象為全體學(xué)生展位,,班級(jí)展位和個(gè)人展位均可評(píng)此獎(jiǎng),,各展位由參展商自行設(shè)計(jì),,評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為該展位是否創(chuàng)意十足,,設(shè)計(jì)是否環(huán)保美觀。
2.最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng):1名,,評(píng)比對(duì)象為14個(gè)班級(jí)參展商的展位,,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是銷(xiāo)售業(yè)額最高的班級(jí)展位。
3.最佳好評(píng)獎(jiǎng):1名,,評(píng)比對(duì)象為全體學(xué)生展位,,班級(jí)展位和個(gè)人展位均可,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為是否遵守參展規(guī)則并獲得觀眾好評(píng)的展位,。
4.優(yōu)秀衛(wèi)生獎(jiǎng):2名,,評(píng)比對(duì)象為14個(gè)班級(jí)參展商的展位,活動(dòng)期間將不定時(shí)的對(duì)班級(jí)展位進(jìn)行抽查,,保持展位周邊衛(wèi)生清潔良好的即可獲此獎(jiǎng),。
5.總體優(yōu)秀獎(jiǎng):1名,評(píng)比對(duì)象為全體學(xué)生展位,,班級(jí)展位和個(gè)人展位均可,,綜合衛(wèi)生、人氣,、銷(xiāo)售量及禮貌展位等方面進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng),。
活動(dòng)可行性分析
內(nèi)容調(diào)研報(bào)告可行性分析
活動(dòng)舉辦的
必要性桂林旅專(zhuān)新校區(qū)離市中心較遠(yuǎn),同學(xué)們的課余生活大部分在學(xué)校中度過(guò),,渴望能有機(jī)會(huì)參與更多的活
動(dòng)豐富課余生活
淘寶節(jié)已經(jīng)成為商務(wù)系的一個(gè)品牌,,從往屆的淘寶節(jié)規(guī)模上看,淘寶節(jié)是連年創(chuàng)新高,,還沒(méi)開(kāi)辦,,已經(jīng)有不少同學(xué)開(kāi)始咨詢(xún)。采取劃分區(qū)域展銷(xiāo)的方式,且臨時(shí)的展會(huì)是設(shè)在人流量最大的地方學(xué)校主干道,,參展主體都是學(xué)生以往四屆,,尤其是去年如此大規(guī)模的活動(dòng),存在著巨大的商機(jī),,各參展商都有了解,,已往參展商都爭(zhēng)相加盟淘寶節(jié),今年更是允許冠名等贊助效果預(yù)測(cè)和規(guī)模預(yù)計(jì)舉辦方式資金來(lái)源和經(jīng)費(fèi)的籌集舉辦一個(gè)全校性的活動(dòng)是全體在校生的愿望,,枯燥的課余生活中能有淘寶節(jié)這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)展示自己的才華,,同時(shí)拉近同學(xué)之間的距離今年的規(guī)模又將再創(chuàng)新高,其影響力也將會(huì)波及更大的范圍活動(dòng)期間,,淘寶一條街將成為整個(gè)旅專(zhuān)的中心,,所有的在校生都能看見(jiàn)和參與鑒于淘寶節(jié)如此巨大的影響力,很多商家迫不及待加盟,,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集實(shí)屬易事運(yùn)行和管理方案商務(wù)系學(xué)生會(huì)是個(gè)組淘寶節(jié)歷經(jīng)四屆,,每屆都織性、團(tuán)隊(duì)性很強(qiáng)的是由系部支持,,系學(xué)生會(huì)一個(gè)組織,,其下設(shè)包主辦,從前期宣傳,、策劃,、括主席團(tuán)在內(nèi)的八個(gè)籌備、管理直至結(jié)束,,都部門(mén),,每年的這個(gè)活由學(xué)生會(huì)這個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)動(dòng)中各個(gè)部門(mén)都各盡主辦其職,以分工不分家的工作態(tài)度盡全力去辦學(xué)生會(huì)下設(shè)的生活每一屆淘寶節(jié),,環(huán)境問(wèn)題部,,是一個(gè)以積極用環(huán)境保護(hù)與都是整個(gè)活動(dòng)管理的要心,力爭(zhēng)為同學(xué)營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)點(diǎn),,學(xué)生會(huì)秉承誰(shuí)污染誰(shuí)清潔衛(wèi)生的生活環(huán)境治理的原則,,重點(diǎn)負(fù)責(zé)環(huán)的一個(gè)部門(mén),有這樣境的整治工作一個(gè)盡責(zé)的部門(mén),,我們有能力辦一個(gè)安全環(huán)保的淘寶節(jié)干部參與了上一屆淘活動(dòng)的組織及寶節(jié),,積累了豐厚的工作人員的培訓(xùn)此次活動(dòng)由商務(wù)系學(xué)生會(huì)經(jīng)驗(yàn),而干事是剛剛組織,,工作人員也是商務(wù)加入的新鮮血液,,有系學(xué)生會(huì)全體成員,包括干部帶領(lǐng)培訓(xùn)干事,,干部和干事一共100多人保證了淘寶節(jié)期間和前期的各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行每年一度的淘寶節(jié)是眾望本屆淘寶節(jié)的后續(xù)工所歸的一個(gè)全校性的活作有匯報(bào)演出以及活動(dòng),,淘寶節(jié)的后續(xù)工作卻動(dòng)后的一個(gè)總結(jié)內(nèi)預(yù)期效果的展望不會(huì)隨著淘寶節(jié)的結(jié)束而容,,目的是向廣大同結(jié)束,因?yàn)樗鼤?huì)產(chǎn)生巨大學(xué)展示五屆淘寶節(jié)的的帶動(dòng)效應(yīng),,鍛煉了廣大輝煌歷史,,讓更多的的同學(xué),讓同學(xué)們受益無(wú)同學(xué)了解淘寶節(jié),,了 解商務(wù)系,,這同樣是本屆淘寶節(jié)的重點(diǎn)
經(jīng)費(fèi)預(yù)算
一、開(kāi)幕式,、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),、閉幕式
1、帳篷運(yùn)費(fèi):500元
2,、噴繪幕布:500元
3,、礦泉水:25元/6箱=150元
4、大桶水:7元/桶3桶=21元
5,、租用服裝道具:(主持人服裝200,、化妝300、演員服裝800)200+300+800=1300元
6,、煙花:25元/筒6筒=150元
7,、請(qǐng)柬:5元/張40張=200元
8、水果和茶水:250元
9,、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)道具:100元
共:500+500+150+21+1300+150+200+250+100=3171元
二、必備道具
1,、塑料繩:1.5元/個(gè)20個(gè)=30元
2,、膠布:7元/卷3卷=21元
3、氣球:10元/袋10袋=100元
4,、剪刀:已有不計(jì)
共:30+21+100=151元
共計(jì):3171+151=3322元
預(yù)算總計(jì):約3600元
淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么做篇二
作為一個(gè)淘寶賣(mài)家,,不管是個(gè)體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,因?yàn)橹挥泄潭ê昧?貨源才能更好的上架自己的寶貝,,如果店里經(jīng)常缺貨,,買(mǎi)家買(mǎi)了這邊無(wú)法的貨,會(huì)被買(mǎi)家投訴的,,也支影響店子的整體信譽(yù),。另外寶貝要新穎,、獨(dú)特,,物美價(jià)廉,做到薄利多銷(xiāo),。
商品拍照要專(zhuān)業(yè),,新穎,、獨(dú)特,有美感和內(nèi)涵,,因?yàn)閳D片可以說(shuō)直接影響到銷(xiāo)量,。所以在拍圖片時(shí)一定要舍得下資金,最好是請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)完成,,拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分,,只有刀磨好了,才能砍更多的“財(cái)”,。
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,,圖片的處理效果也可以說(shuō)直接關(guān)系著我們的人民幣,我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,,看看別人的圖片,,模仿一下別人做的`好的就可以了,我們不要求能做到同行中排名第一,,能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,,可以說(shuō)我們就錢(qián)途無(wú)量了。
方案其實(shí)就是寶貝描述,,根據(jù)自己寶貝的一些特點(diǎn)寫(xiě)一些商業(yè)用語(yǔ)就可以了,,但是有一些服務(wù)以及消費(fèi)者需知必須要寫(xiě)上去,你可以寫(xiě)在一個(gè)角落里,,也可以用小體字來(lái)寫(xiě),,但是不能不寫(xiě),還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜,,關(guān)于服務(wù),、須知、售后一定要如實(shí)描述,,不能夸大其詞,,總之一定不能讓買(mǎi)家抓到漏洞。
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的,,即使你的商品再物美價(jià)廉,,別人不知道還是一樣的賣(mài)不出去。淘寶官方有許多的付費(fèi)推廣方式,,如旺鋪推廣,、直通車(chē)、淘寶客之類(lèi)的,,也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,,去威客上發(fā)布任務(wù)也可以??傊褪峭ㄟ^(guò)各種渠道讓別人知道你的店,,愿意進(jìn)你的店里去買(mǎi)商品,。
做淘寶客服很重要,首先旺旺要在線,,再者就是聊天回復(fù)要快,,不要上讓顧客久等,回復(fù)要專(zhuān)業(yè),,會(huì)有很多顧客會(huì)問(wèn)到相同的問(wèn)題,,對(duì)于同一種問(wèn)題和答案可以專(zhuān)門(mén)保存一份,下次顧客問(wèn)同類(lèi)問(wèn)題,,直接復(fù)制粘貼就可以了,,另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣,每天晚上下班時(shí),,都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份,。顧客問(wèn)過(guò)的問(wèn)題如果你忘記了,顧客會(huì)很不高興的,。
寶貝買(mǎi)出去了,,售后也很重要,服務(wù)態(tài)度的方法要得體,,而且還要快,,如果有差評(píng)或者是有顧客舉報(bào)、投訴要及時(shí)我顧客溝通交流,,讓顧客修改評(píng)價(jià)或是撤消投訴,,顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下,打折便宜買(mǎi)給他,,盡量不要讓顧客退貨,。
淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么做篇三
1、雙十一之前的規(guī)劃
2,、雙十一前的執(zhí)行部署
3、雙十一當(dāng)天的執(zhí)行落地及之后的籌備,。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標(biāo),,包括營(yíng)業(yè)額、轉(zhuǎn)化率,、流量,、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預(yù)熱期間的目標(biāo),,這個(gè)目標(biāo)主要是收藏,、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量,,因?yàn)檫@部分的流量會(huì)成為我們雙十一的自主訪問(wèn)流量,,十分關(guān)鍵,。
客單價(jià)的目標(biāo)制定依據(jù):
轉(zhuǎn)化率目標(biāo)的制定依據(jù):
這里面的幅度范圍,都是我們經(jīng)過(guò)了數(shù)百家不同級(jí)別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進(jìn)行分解,,結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)得出的,,并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)店鋪的驗(yàn)證,這里面最關(guān)鍵的地方就是,,我們區(qū)分了每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率,,而不是只是定全店的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)槊總€(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的,,如果不拆分,,那么我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率就會(huì)嚴(yán)謹(jǐn),也會(huì)失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量,。
一樣的道理,,對(duì)于訪客的目標(biāo),我們也要區(qū)分渠道,。這里面有出現(xiàn)一個(gè)“預(yù)熱收藏入店率”,,意思是:假設(shè)我們?cè)陬A(yù)熱期間,有100個(gè)客戶收藏了我們店鋪,,那么可能在雙十一當(dāng)天,,只能有30個(gè)客戶會(huì)進(jìn)店訪問(wèn)。并不是所有預(yù)期收藏都會(huì)進(jìn)店的,,優(yōu)惠券在預(yù)熱期間發(fā)放出去,,也不是雙十一當(dāng)天都能回來(lái),也只能是20%左右的比例回訪,。老客戶,,要剔除無(wú)效的用戶,保留有效用戶數(shù),,再乘以20%,,會(huì)場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車(chē)我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排,,要衡量我們的利潤(rùn)空間,,不要盲目。鉆展,,雙十一搶的很厲害,,如果預(yù)熱期間都不怎么發(fā)力,雙十一當(dāng)天獲取流量擊毀很渺茫的,。
雙十一目標(biāo)的分解工具表:
首先,,第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數(shù)據(jù)填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次,我們做一個(gè)雙十一當(dāng)天目標(biāo)的分解,,分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后,,我們還要做一個(gè)雙十一之前預(yù)熱的分解表,。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標(biāo)30000元,底部的紅色框是我們?cè)陬A(yù)熱期間一共的推廣預(yù)算14250元,。再加上中間紅色框我們?cè)陔p十一當(dāng)天要付費(fèi)引入流量1259個(gè),,按照ppc1元計(jì)算,要花費(fèi)1259元,。那么我們得出一個(gè)結(jié)論是:我們還是能夠不虧損的,,證明我們這個(gè)30000元的目標(biāo),還是靠譜的,,不會(huì)虛高,,也不會(huì)過(guò)低。
有了目標(biāo)之后,,我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了,,包括預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的:
這個(gè)是雙十一的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏,小店鋪可能會(huì)少了蓄水期,,直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少,,爆發(fā)力也不會(huì)很大,為了節(jié)省成本,,可以直接做預(yù)熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段,,我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶,激活老客戶,,同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn),,整個(gè)蓄水期的營(yíng)銷(xiāo)手法就出來(lái)了:從店鋪或者品牌維度到貨,再到會(huì)員維護(hù)維度,,我們可以有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),。
大家要知道,運(yùn)營(yíng)最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰,,才能制定出合理的對(duì)策,,不會(huì)盲目。
針對(duì)新客戶,,我們可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問(wèn),并以會(huì)員分層專(zhuān)享特權(quán)來(lái)沉淀積累新會(huì)員,,還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類(lèi)獎(jiǎng)品來(lái)作為刺激;針對(duì)老會(huì)員,,我們可以用實(shí)用的禮品,例如:踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡,、vip卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員,,同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來(lái)的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期,,我們從店,、貨,、人三個(gè)維度部署工作,開(kāi)展各種針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo):在大促期間消費(fèi)者對(duì)我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來(lái)臨之前,,能夠吸收更多的忠實(shí)會(huì)員,并能讓會(huì)員們?cè)陔p11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi),。
度過(guò)了10月的蓄水期,,我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期,也是我們稱(chēng)之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期,。那么,,這個(gè)時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近,周期短,,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā),,都具備它的特性。
和蓄水期一樣,,這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌,、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā),結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng),。
預(yù)熱期間營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)——店鋪要常進(jìn):持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷(xiāo),,引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問(wèn),增加大促期間的自主訪問(wèn)購(gòu)買(mǎi)人群產(chǎn)品要鎖定:購(gòu)物清單制定,、人氣爆款提前加入購(gòu)物車(chē),、大促專(zhuān)供款預(yù)定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒:蓄水期積蓄的新會(huì)員,、店鋪長(zhǎng)期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒,,提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠,針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率,。
度過(guò)預(yù)熱期,,我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了,當(dāng)然,,當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的,,下面我們來(lái)看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說(shuō),,大促僅有一天,,但是,從多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,,雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期,、理性期,、掃尾期三個(gè)階段;從20年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度,,我們可以看到——活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn),,2個(gè)小時(shí)成交就超過(guò)20年,,因此在這個(gè)時(shí)間段,商家們營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購(gòu)為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn),,整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者的成交相對(duì)瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段,,這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來(lái)看,他們是比較理性的,,這時(shí)候商家們采取的營(yíng)銷(xiāo)策略更多地往多重優(yōu)惠,、定時(shí)免單為主,優(yōu)化買(mǎi)家們的購(gòu)物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段,,臨近大促結(jié)束,,商家們的貨物也清得七七八八、買(mǎi)家們也買(mǎi)得接近飽和了,,這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠的`心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單,、拼單優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)手法。
這個(gè)20年雙11當(dāng)天的銷(xiāo)售額過(guò)五百萬(wàn)女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況,,從數(shù)據(jù)上,,我們可以看到活動(dòng)開(kāi)始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段,直至早上的6點(diǎn)才開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期,,一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn),,才出現(xiàn)活動(dòng)最后的小高峰期。
從前面,,我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營(yíng)銷(xiāo),,買(mǎi)家在蓄水期和預(yù)熱期通過(guò)收藏和加入購(gòu)物車(chē)等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了,并且由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的,,所以,,買(mǎi)家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說(shuō),已經(jīng)完全不受理性控制,。而商家這時(shí)候,,最好是能夠抓住這些點(diǎn),通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布,,激化瘋搶氣氛,,刺激買(mǎi)家盡快下單,通過(guò)優(yōu)化熱銷(xiāo)產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu),,幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買(mǎi)的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作,,把店鋪的實(shí)時(shí)的成交額、訂單量或者類(lèi)目排名等等進(jìn)行公布,,為店鋪吸引眼球,。值得重點(diǎn)關(guān)注的是:隨時(shí)更新公布售賣(mài)情況,給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火,以刺激買(mǎi)家下單;同時(shí),,把買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)反饋通過(guò)sns向外圍傳播,吸引更多額外流量,。
清晰快捷的導(dǎo)購(gòu)——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣,、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類(lèi)陳列店內(nèi)產(chǎn)品外,還要把熱賣(mài)單品進(jìn)行重點(diǎn)指引,。這個(gè)時(shí)間段,,進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣(mài)情況,把賣(mài)光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo),,借助分波限時(shí)秒殺,、突破百萬(wàn)訂單等人氣數(shù)字強(qiáng)化搶購(gòu)氛圍。
買(mǎi)家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的,,知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷(xiāo),,通常會(huì)貨比三家,尋求更多優(yōu)惠,。因此,,賣(mài)家們?cè)谶@個(gè)時(shí)期,可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi):配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買(mǎi)家名單等,,打消消費(fèi)者購(gòu)物顧慮),,主動(dòng)對(duì)比買(mǎi)家購(gòu)物反饋(向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好),多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購(gòu)物抽獎(jiǎng)(以額外優(yōu)惠刺激買(mǎi)家下單),。當(dāng)然,,在這時(shí)期經(jīng)過(guò)一輪的瘋搶之后,我們也要根據(jù)店鋪流量情況,、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化情況和買(mǎi)家購(gòu)物反饋,,隨時(shí)調(diào)整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設(shè)置,并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換,。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期,,除了賣(mài)家會(huì)有一定的緊張心理,,買(mǎi)家也會(huì)擔(dān)心自己買(mǎi)得少,,怕錯(cuò)過(guò)今年今天這次大促就不知道要等到豬年馬月了,所以,,往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下,。這時(shí)候,賣(mài)家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置,,借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等,,強(qiáng)化“過(guò)時(shí)不候”的氛圍,刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi);借助限時(shí)搶購(gòu)免單,營(yíng)造最后瘋搶氛圍,誘惑買(mǎi)家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告,,解除買(mǎi)家顧慮及為后續(xù)銷(xiāo)售鋪墊,。由于這是倒計(jì)時(shí)的頁(yè)面,賣(mài)家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁(yè)面和修改活動(dòng),,不要放過(guò)任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì),,同時(shí),需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排,。
度過(guò)預(yù)熱期,,我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了,當(dāng)然,,當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請(qǐng)關(guān)注我們的下期訪談,。
賣(mài)家faq:
q:前期沒(méi)有做好導(dǎo)致上不了會(huì)場(chǎng)后期能不能補(bǔ)上?
a:具體會(huì)場(chǎng)名單的調(diào)整,需要及時(shí)的查看天貓通知,。不論有沒(méi)有上會(huì)場(chǎng),,都應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備工作。
q:雙十一會(huì)場(chǎng)我們小賣(mài)家是不是不能參加?
a:雙十一當(dāng)天全網(wǎng)的流量都會(huì)暴增,,如果能做好前期的預(yù)熱和籌備,,是可以讓自己的店鋪在當(dāng)天有一個(gè)小的爆發(fā)。
q:500注彩票沒(méi)有領(lǐng)完系統(tǒng)的錢(qián)會(huì)返還嗎?
a:設(shè)置好500注或更多的彩票,,如果買(mǎi)家未領(lǐng)用完,,款項(xiàng)是否退回?預(yù)計(jì)在11.15退回~
q:我現(xiàn)在的店鋪信用只有兩心,我的產(chǎn)品好像都還沒(méi)有曝光,,請(qǐng)問(wèn)我要怎樣做會(huì)比較好呢?
a:建議您可以通過(guò)微博,,微淘等sns免費(fèi)推廣自己的產(chǎn)品,增加一些產(chǎn)品的曝光,。如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高,,也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng),快速的提升自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量,。
q:成人用品類(lèi)目可以參加雙11主會(huì)場(chǎng)嗎?
a:不可以的,,雙十一主會(huì)場(chǎng)招商公告里面并沒(méi)有包含成人用品類(lèi)目的。
q:個(gè)人覺(jué)得當(dāng)天不設(shè)置優(yōu)惠券是不是好事?
a:當(dāng)天優(yōu)惠券的設(shè)置主要是為了,,通過(guò)優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購(gòu)買(mǎi)提升當(dāng)日的客單價(jià),,建議當(dāng)天設(shè)置好店鋪的優(yōu)惠券。
q:無(wú)線端怎么策劃的?
a:無(wú)線端一樣是要營(yíng)造氛圍,、引流,,但是引流不要單純考慮站內(nèi),可以增加站外的,,便宜很多.
q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì)場(chǎng),,有什么辦法能引流,,然后轉(zhuǎn)化成交呢?
a:免費(fèi)流量:激活老客戶、沉淀新客戶,、培養(yǎng)爆款增加搜索排名,、活動(dòng)付費(fèi)流量:直通車(chē)、鉆展,、淘客,、站外推廣……
q:雙十一主推款是專(zhuān)門(mén)打造還是用原來(lái)的爆款促銷(xiāo)?
a:可以利用現(xiàn)有的爆款引流,并且推出雙十一專(zhuān)供款提升當(dāng)天店鋪整體利潤(rùn),。
q:雙十一如果店鋪?zhàn)约鹤龅迷挘瑑r(jià)格方面要怎么設(shè)置為好呢?
a:如果要有吸引力,,盡量引流款能夠是五折或者以下,,但是不要太盲目傷害利潤(rùn)
q:站外推廣的流量有效嗎?
a:非大型產(chǎn)品,例如燈飾,、家具等,,我們測(cè)試過(guò)還是效果不錯(cuò)的,例如服飾類(lèi)的,,投產(chǎn)比有的比直通車(chē)還高.
淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么做篇四
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營(yíng)情況看來(lái),,成交量較可觀,擁有著大部分的客戶資源,,這對(duì)后期的客戶維護(hù)鑒定著基礎(chǔ),。
一、針對(duì)產(chǎn)品,,店鋪擁有穩(wěn)定的貨源,,無(wú)可厚非,欠缺的是對(duì)產(chǎn)品有效的包裝,,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細(xì)節(jié)部分:例如在寶貝圖片中,,正常的效果,,481*481px,不偏不倚的尺寸會(huì)讓產(chǎn)品展示更加大氣,,專(zhuān)業(yè),。其次,沒(méi)有利用多圖效果展示,??蛻魧?duì)產(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,,從拍攝到處理都需要細(xì)致規(guī)范的樣本,。
在寶貝描述是最大賣(mài)點(diǎn),,欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個(gè)性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力,。細(xì)節(jié)部分“顏色,,尺碼,材質(zhì),,洗滌要點(diǎn)”個(gè)性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”
二,、針對(duì)營(yíng)銷(xiāo),店鋪的裝修是一方面,,那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥,,店鋪專(zhuān)業(yè)裝修會(huì)給客戶以一種信任感,這是視覺(jué)效應(yīng)給店鋪帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果,。針對(duì)店鋪本身營(yíng)銷(xiāo),,目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,,旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示,,拓展版是對(duì)外的.一種店鋪展示,合理的利用兩個(gè)店鋪的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵,,旺鋪,,更多的是給客戶以圖片的展示,營(yíng),,要有豐富的圖文并茂的說(shuō)明,,增強(qiáng)影響力,主要有促銷(xiāo)信息,,特價(jià),,秒殺,,包郵等類(lèi)字眼,。銷(xiāo),需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力,。拓展版相當(dāng)于為個(gè)人或企業(yè)建了一個(gè)站點(diǎn),,對(duì)外宣傳很有用,在淘寶內(nèi)部的作用不大,,但如果作為對(duì)外宣傳又是一個(gè)很廉價(jià)的平臺(tái),。細(xì)節(jié),一次定一主題裝修,,結(jié)合促銷(xiāo)做,,效果很好,突出有影響力的字眼,,多策劃一些店鋪促銷(xiāo),。
基于淘寶內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo),,有影響力的算是淘寶活動(dòng),淘寶活動(dòng)有免費(fèi)的,,也有付費(fèi)的,,多去論壇,淘寶后臺(tái),,一個(gè)月做一次淘寶活動(dòng),,積極參與,都會(huì)有不少的收獲,,還有每個(gè)月在自己的店鋪搞促銷(xiāo)專(zhuān)欄,,通過(guò)這種形式,回饋老客戶,,吸引新客戶,。增加流量的同時(shí),擴(kuò)張了影響力,。細(xì)節(jié),活動(dòng)很多是小二通知的,,還有一些是論壇中的小活動(dòng),,多參加增加人氣。付費(fèi)的活動(dòng)季節(jié)性投放,。
淘寶論壇,,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,,別人關(guān)注你可能不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品,,而是因?yàn)槟愕囊痪湓挘?dāng)然,,不一定語(yǔ)出驚人,,但一定有深度,經(jīng)常寫(xiě)寫(xiě)帖子,,可夸張,,可造勢(shì),可語(yǔ)無(wú)倫次,,只要大家樂(lè)意看,,你就被推廣出去了,寫(xiě)帖子的精髓之一就是貼圖,,你的圖貼的越好,,配些文字,都是有機(jī)會(huì)申精的,,在論壇里面營(yíng)銷(xiāo),,那才銷(xiāo)的是“營(yíng)”,。最重要的是能寫(xiě)點(diǎn)東西。細(xì)節(jié),,寫(xiě)親子話題或者兒童趣聞之類(lèi)的文章,。
淘寶旺旺群,作為即時(shí)通訊工具,,做廣告是必須的,,交流心得也不錯(cuò),醉翁之意不在酒,,提出你的問(wèn)題,,大家?guī)兔鉀Q,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,,所以,,以后買(mǎi)童裝找你是肯定的,這就是強(qiáng)迫交友帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo),。細(xì)節(jié),,嘗試去不同的群,最好是女性買(mǎi)家群,,一般可以在淘分享里面找資料,。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶,,加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo),,目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,,但因時(shí)節(jié)而定,,如果是六一兒童節(jié)或者是快過(guò)年那會(huì),可以考慮,。直通車(chē)可以用,,但需要分析短期的廣告效果,改進(jìn)關(guān)鍵字的設(shè)定,。搭配減價(jià)也是一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)手段,,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,,之后可以考慮做,,增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營(yíng)銷(xiāo),,主要有即時(shí)通訊qq,,最大的優(yōu)勢(shì)在于郵件營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)然,,群組也是一部分,,設(shè)計(jì)好漂亮的廣告版促銷(xiāo)會(huì)事倍功半,,方法依然是靠“交流”主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),能帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益,。外部營(yíng)銷(xiāo)還有論壇,,博客,這兩塊可是外部銷(xiāo)的核心,,不管是因?yàn)檫@些平臺(tái)免費(fèi),,他們的功能強(qiáng)大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人士都投身入他們之中,當(dāng)然,,操縱者還是搜索引擎,,有效的文字編輯帶來(lái)的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,,就是軟文,。技巧,多寫(xiě),,文章就軟起來(lái)了,。細(xì)節(jié),多寫(xiě),,多琢磨,。
三、針對(duì)客戶,,客戶營(yíng)銷(xiāo),這一點(diǎn)是很多淘寶店長(zhǎng)忽略的一方面,,往往做客戶才是最最重要的,,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的很多都是屬于專(zhuān)一類(lèi),因?yàn)樘詫毶系臇|西實(shí)在太多了,,如果你的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可,,一般情況下,他們?nèi)粲行枨?,?huì)本著之前的服務(wù)來(lái),,所以,多給予老客戶一些關(guān)懷,,很必要,。作為口碑宣傳的傳達(dá)者,老客戶會(huì)帶來(lái)更多的客戶給我們,。細(xì)節(jié),,有生日問(wèn)候,會(huì)員活動(dòng),,年度活動(dòng)等,。
淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么做篇五
電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,,大大降低了人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本,提高了社會(huì)運(yùn)作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。做電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的交易物流形式,,減少了許多的中間環(huán)節(jié),從某種意義上講就減少了許多不必要的開(kāi)支也就減少了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)同時(shí)提升了內(nèi)需,。同時(shí)也改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式,。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化和數(shù)字化電子流代替了實(shí)物流,大量的減少了人力物力和財(cái)力,,降低了成本,,交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,,從而大大提高了效率,。電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng),使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,,提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。有利于減少貧富差距。
市場(chǎng)調(diào)查:沒(méi)做市場(chǎng)調(diào)查之前,,你不知道現(xiàn)在最流行的是什么款式,,不知道什么時(shí)候介入市場(chǎng)最為合適,不知道什么時(shí)候該清倉(cāng)而盡可能的減少損失,。所以前期的市場(chǎng)調(diào)查尤為重要,,只有當(dāng)做了市場(chǎng)調(diào)查之后,才能讓你知道什么時(shí)候上架什么樣的商品能搶占商業(yè)先機(jī),,什么時(shí)候清倉(cāng)可以讓損失降到最低,。
(1)、注冊(cè)
會(huì)員名:名字很重要,,想一個(gè)有特點(diǎn)的名字可以讓別人注意你,。注冊(cè)的時(shí)候特別忌諱的就是取一串沒(méi)有意義的數(shù)字或者一串很長(zhǎng)的英文名。取一個(gè)有特點(diǎn)的名字,,特別是能讓人看一眼就記住的,,讓買(mǎi)家在第一眼就記住這個(gè)名字,或許當(dāng)買(mǎi)家下一次購(gòu)物的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想到這個(gè)店鋪,。
(2),、密碼
密碼盡量采用英文+數(shù)字+符號(hào)的組合。盡量不要采用自己的生日,,手機(jī)號(hào)碼等容易被掌握的信息作為密碼,。
(3)、申請(qǐng)認(rèn)證
一個(gè)小小的動(dòng)作,只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),,卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等待的,,上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍(掃)下來(lái),雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,,但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差,,有不少人就試過(guò)傳了n次,還是模糊不清,,沒(méi)法通過(guò)認(rèn)證,,大多數(shù)賣(mài)家都是有數(shù)碼相機(jī)的,拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難:),,然后等待三個(gè)工作日,,認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了。
(4),、上架
當(dāng)通過(guò)認(rèn)證后,,便可以開(kāi)店了,不過(guò)開(kāi)店的前提要求是要保持出售中的商品數(shù)量為10個(gè)以上,。
(1),、寶貝名稱(chēng)
寶貝名的組成:寶貝名是買(mǎi)家搜索寶貝最直接的方法,所以寶貝名應(yīng)包含以下要素:
品牌名+產(chǎn)地名屬性名+關(guān)鍵詞型號(hào)信譽(yù)+活動(dòng)+特色
比如:四鉆信譽(yù).09春裝最新韓版花瓣型衣領(lǐng)荷葉型衣邊長(zhǎng)袖連衣裙184米
這個(gè)寶貝名就包含了:信譽(yù)(四鉆),、關(guān)鍵字(09春裝最新),、風(fēng)格(韓版)、特色(花瓣型衣領(lǐng),、荷葉型衣邊長(zhǎng)袖),、屬性名(連衣裙)、型號(hào)(184米)
這就是一個(gè)符合淘寶規(guī)則而且搜索有效的寶貝名,,這個(gè)寶貝名任意兩個(gè)詞組合都可以在淘寶搜索中看到,,這就是個(gè)成功的寶貝名。
(2),、拍照
由于是電子商務(wù),買(mǎi)家看不到商品的`實(shí)體,,所以照片顯得尤為重要,,若將一張質(zhì)量較差的照片放上去,很容易導(dǎo)致買(mǎi)家看到的第一眼就沒(méi)有了購(gòu)買(mǎi)欲望而錯(cuò)過(guò)商機(jī),。并且不推薦使用供應(yīng)商提供的照片,,照片最好是實(shí)拍,實(shí)拍照片能讓買(mǎi)家感受到真實(shí),,也能體現(xiàn)出賣(mài)家的用心,。(照片拍好后,可以再照片上打上一層淡淡的水印,水印上注明店名,,以防止盜圖,。)
(3)、寶貝描述
寶貝描述是買(mǎi)家了解寶貝全部信息的窗口,,買(mǎi)家想要獲得的所有商品信息都要從這里獲取,,買(mǎi)家電開(kāi)寶貝鏈接進(jìn)入寶貝頁(yè)面所看到的一切都是寶貝描述,從標(biāo)題到主圖再到下面的所有的文字和圖片描述都包括在內(nèi),。
買(mǎi)家看完描述后,,買(mǎi)還是不買(mǎi)主要就是看你的寶貝描述是不是打動(dòng)了她的心。如果描述打動(dòng)了買(mǎi)家,,買(mǎi)家才有可能購(gòu)買(mǎi),,反之,描述沒(méi)有打動(dòng)買(mǎi)家,,買(mǎi)家是絕無(wú)可能購(gòu)買(mǎi)寶貝的,。
三類(lèi)不好的寶貝描述:
錯(cuò)誤的寶貝描述
想想,當(dāng)你的描述都為錯(cuò)誤的時(shí)候,,連自己都不會(huì)對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé),,還會(huì)有買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?
差的寶貝描述
差的就是直接將標(biāo)題里的文字復(fù)制到寶貝描述里,沒(méi)有其他內(nèi)容,。這種寶貝是不會(huì)產(chǎn)生銷(xiāo)量的,。
沒(méi)有特色的寶貝描述
沒(méi)有特色的描述就是別人怎么寫(xiě),我也怎么寫(xiě),,有的甚至直接照抄,。
當(dāng)你想購(gòu)買(mǎi)某樣商品時(shí),用關(guān)鍵詞來(lái)搜索,,搜出來(lái)可能是一大堆,,逐個(gè)標(biāo)題地點(diǎn)開(kāi),最后發(fā)現(xiàn)點(diǎn)開(kāi)的10個(gè)頁(yè)面中有9個(gè)產(chǎn)品的寶貝描述都是一樣的,,你也不知道誰(shuí)抄誰(shuí)的,。有些買(mǎi)家一氣之下,全都關(guān)掉,,一個(gè)不留,,哪家的都不買(mǎi)了。因?yàn)樗杏X(jué)到真假難辨,。站在賣(mài)家的角度看,,你的寶貝描述就是不能幫你銷(xiāo)售,按我的標(biāo)準(zhǔn),,它就不是好的寶貝描述,。所以,你的寶貝描述不要輕易地被買(mǎi)家否定,否定就是被關(guān)掉,。好的寶貝描述應(yīng)該讓買(mǎi)家因?yàn)殛P(guān)掉你的商品頁(yè)面或者沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)你的商品而感到后悔,、遺憾。至于沒(méi)有買(mǎi)的原因可能是買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有談攏,,但是買(mǎi)家是中意你的寶貝(描述)的,。
(4)、價(jià)格
價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素,,大家購(gòu)物的時(shí)候,,都會(huì)考慮價(jià)格因素,要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格喲,。
當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源,、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系,如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨,,那么您就比別人更具有競(jìng)爭(zhēng)力了,。
(5)、運(yùn)費(fèi)
除了價(jià)格因素,,運(yùn)費(fèi)也是買(mǎi)家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),,盡可能使用低郵費(fèi),是買(mǎi)家們最歡迎的,,特別是價(jià)值只有幾元的商品,,如果郵費(fèi)設(shè)置高了,會(huì)引起買(mǎi)家的反感,。
店名:店名也跟會(huì)員名一樣,,也要起一個(gè)誘人的,容易吸引顧客的名字,,而且最好能看到店名就能明白你的店鋪是賣(mài)什么的,。
發(fā)貨與物流管理:買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了你的商品之后,接下來(lái)?yè)?dān)心的無(wú)疑是貨到的速度了,。若是在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的第一時(shí)間及時(shí)發(fā)貨,,買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的第兩三天就收到貨物的話,買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店鋪很負(fù)責(zé),。相反,,你的發(fā)貨速度過(guò)慢導(dǎo)致買(mǎi)家過(guò)了好久才收到,很容易導(dǎo)致一批回頭客的流失,。因此選擇一家服務(wù)滿意周到,網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要,。同時(shí)店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效,。
服務(wù)與售后服務(wù):寶貝賣(mài)出不代表交易就此結(jié)束了,還有售后服務(wù)呢,對(duì)自己的寶貝有信心的賣(mài)家,,售后服務(wù)都做得非常好,,不管是技術(shù)支持,還是退換貨服務(wù),,都要做到位,,才是一位好賣(mài)家,好賣(mài)家的回頭客是很多的喲,,不要小看這一部份的顧客,。不要僅僅是在售前服務(wù)熱情周到,也要把售后服務(wù)坐好,,向買(mǎi)家問(wèn)候一下,,覺(jué)得產(chǎn)品使用的如何,很容易使買(mǎi)家產(chǎn)生溫馨感,,很容易擁有不少回頭客,,而且還有老客人介紹來(lái)新客人喲,客人多了,,就會(huì)有客人在自覺(jué)或不自覺(jué)地給你做宣傳了,。
支付寶(淘寶最常用的支付方式)
貨到付款(貨到后付款,不過(guò)很多產(chǎn)品都不支持此類(lèi)方式)
現(xiàn)金或刷卡(拉卡拉,,連連“空中充值”等)
消費(fèi)卡(話費(fèi)充值卡)
淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 淘寶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案怎么做篇六
【關(guān)于網(wǎng)店推廣】
網(wǎng)店推廣計(jì)劃書(shū)至少應(yīng)包括三個(gè)方面的基本內(nèi)容:網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo),;網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法;網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià),。
制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略,,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn),。網(wǎng)店推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的組成部分,。制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn),。
所以,合理的網(wǎng)店推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)店推廣策略中必不可少的內(nèi)容,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多,,如網(wǎng)店的功能、內(nèi)容,、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略等,,一份好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該在網(wǎng)店正式建設(shè)之前就完成,并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo),。網(wǎng)店推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)店策略階段就應(yīng)該完成的,,甚至可以在網(wǎng)店建設(shè)階段就開(kāi)始網(wǎng)店的“推廣”工作,。與完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃相比,網(wǎng)店推廣計(jì)劃比較簡(jiǎn)單,,然而更為具體,。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)店推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:確定網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo),。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù)量,、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn),、網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量,、注冊(cè)用戶數(shù)量等。在網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法,。如果可能,,最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)店推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱(chēng),、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇,、需要投入的費(fèi)用等。網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià),。如階段推廣目標(biāo)的控制,、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)店推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題,,保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行,。下面以案例的形式來(lái)說(shuō)明網(wǎng)店推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)店的情況不同,,并不一定要照搬這些步驟和方法,,只是作為一種參考。下面通過(guò)案例來(lái)逐步說(shuō)明——某網(wǎng)店的推廣計(jì)劃,。這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布初期,、網(wǎng)店增長(zhǎng)期,、網(wǎng)店穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售旅游紀(jì)念品,,為此建立一個(gè)網(wǎng)店來(lái)宣傳公司產(chǎn)品,,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
【推廣目標(biāo)】
網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準(zhǔn)備,,在網(wǎng)店建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu),、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),;網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)店的名單),、購(gòu)買(mǎi)2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址,、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外,,配合公司其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞,。網(wǎng)店增長(zhǎng)期的推廣:當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問(wèn)量之后,,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇,、廣告形式等),,在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換,;網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo),,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),,以期獲得新聞價(jià)值,;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行輔助推廣,。推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷,,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)店推廣計(jì)劃,,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,,不過(guò),從這個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)店推廣計(jì)劃中,,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論:
制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)店推廣工作中有的放矢,,并且有步驟有目的地開(kāi)展工作,避免重要的遺漏,。
第二,,網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的,尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作,,在網(wǎng)店設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,,并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)
網(wǎng)店推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)店都是適用的,也就是所謂的`通用網(wǎng)店推廣方法,,一個(gè)網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣,。
在網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說(shuō)網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征,。有些網(wǎng)店推廣方法可能長(zhǎng)期有效,,有些則僅適用于某個(gè)階段,,或者臨時(shí)性采用,各種網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的,。
網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容之一,,但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部,同時(shí)網(wǎng)店推廣也不是孤立的,,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行,。
網(wǎng)店進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,,但由于進(jìn)一步提高訪問(wèn)量有較大難度,,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店的計(jì)劃等,。
網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行,,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)店推廣評(píng)價(jià)方法中,,最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問(wèn)量,,訪問(wèn)量的變化情況基本上反映了網(wǎng)店推廣的成效,因此網(wǎng)店訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用,。
【通用推廣方法】:
1,、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,,比一般的文字有效果多了,!如果可以的話,可以用動(dòng)畫(huà)的,,那樣的效果會(huì)最好點(diǎn),。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,去看看比較熱的貼子跟精華貼,!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家回貼,,如果不回的話,,簽名檔就發(fā)揮不出來(lái)他的威力了!
3,、商品名稱(chēng)
商品的名稱(chēng)可是最重要的,,不能亂取,在淘寶上,,商品名稱(chēng)可是有規(guī)定字符的哦,!30個(gè)字以?xún)?nèi),所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名,,比如加上自己的店名,,促銷(xiāo),,新款,低價(jià)等等比較熱門(mén)的字符,!盡量用完30個(gè)字符,,這樣子人家搜索,促銷(xiāo),,新款的時(shí)候,,就有可能把你的商品展現(xiàn)出來(lái)!,!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候,,盡理要小心點(diǎn)自己的文字,!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶,!收買(mǎi)下他們,!不過(guò)這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個(gè)不開(kāi)心的淘友,,那就可麻煩了,。
5、推薦位
這招大家都知道有用,,但是也都知道難搶?zhuān)跃陀泻枚喔纱喾艞壛?,其?shí)不要怕,一次搶不著,,兩次搶不著,,都不要緊,反正也沒(méi)什么損失,,至少還能練練手不是嗎,?熟練了,終究有一天會(huì)被我們搶到,。,。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說(shuō)的一元拍是荷蘭拍,,因?yàn)槲以谡搲峡吹?,很多鉆石級(jí)的賣(mài)家都說(shuō)一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點(diǎn)是,,一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁(yè)上推薦,!所以被買(mǎi)家看到的次數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō),就要多得多,!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率,!所以好多人不敢用一元拍,。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來(lái)拍的!這樣虧也虧不了多少,!而且買(mǎi)家可能會(huì)通過(guò)這點(diǎn),,去買(mǎi)買(mǎi)點(diǎn)其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來(lái),,最主要的事,,給你帶來(lái)了新的客戶!這樣何樂(lè)而不為呢,?