為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn)。方案對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案,。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇一

__店購(gòu)物節(jié)營(yíng)銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來,。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大,。因此，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡,。即將到來的購(gòu)物節(jié)，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

在購(gòu)物節(jié)電商大促之時(shí),，利用各類營(yíng)銷手段,、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在購(gòu)物節(jié)期間得到良好的提升。

1,、店面的裝修與整體感覺：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時(shí)刻都要充滿購(gòu)物節(jié)大促銷的氣氛,，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

（1）節(jié)前：渲染購(gòu)物節(jié)的氣氛,，提前吸引消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物節(jié)大促的期待心理,，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注,；

（2）購(gòu)物節(jié)：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙,，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)；

（3）節(jié)后：體現(xiàn)購(gòu)物節(jié)過去,，但是促銷余熱還未褪去,，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到購(gòu)物節(jié)帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2、促銷方式：

（1）直接打折：原價(jià)300元,，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式,。

（2）買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝,，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

（3）兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

（5）搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了,。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3,、客服：

購(gòu)物節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,，在語(yǔ)言里最好加上購(gòu)物節(jié)大促的歡快信息,，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時(shí)、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇二

第一節(jié)價(jià)格折扣

方案1 錯(cuò)覺折價(jià)——給顧客不一樣的感覺

例：“花100元買130元商品”錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品,。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,，客戶搶購(gòu)的是有限的,，但客流卻帶來無(wú)限的商機(jī)。

方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”,，雖然這幾款貨品看起來是虧本的,，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的,。

方案4 臨界價(jià)格——顧客的視覺錯(cuò)誤

例：10元改成9.9元,，這是普遍的促銷方案。

方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急

例：“銷售初期1-5天全價(jià)銷售,，5-10天降價(jià)25%,，10-15天降價(jià)50%，15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛德華法寧的商人發(fā)明,。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦铮瑢?duì)于店鋪來說,，顧客是無(wú)限的,，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來,，那個(gè)顧客就會(huì)來,。但對(duì)于顧客來說，選擇性是唯一的,，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自己不去,，別人還會(huì)去,，因此，最后投降的肯定就是顧客,。

方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠

例：“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元可減10元,，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,，損失利潤(rùn)40元,；但滿100減10元再打8折，損失28元,。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售,。

第二節(jié)獎(jiǎng)品促銷

方案7 百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品

例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)只不過是新瓶裝老酒,，迎合了老百姓的心里中彩頭,，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺,。

方案8 “搖錢樹“——搖出來的實(shí)惠

例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會(huì),，每次搖樹掉下一個(gè)號(hào)碼牌,，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,，顧客才會(huì)愿意光顧此店,，才會(huì)給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。

喜慶元素,，互動(dòng)元素,，實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多,，且沒有門檻要求,，所以是最為廣泛應(yīng)用的。

第三節(jié)會(huì)員促銷

方案10 退款促銷——用時(shí)間積累出來的實(shí)惠

例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上,，顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái),，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,，退款比例100%,；5年一退的，退款比例是75%,；4年一退的,，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣,、時(shí)間,、落差。

方案11 自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略

例：5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),，雙方覺得合適就成交,。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,，這種權(quán)利也是相對(duì)的,。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障,。

方案12 超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來的優(yōu)惠

例：購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,，雙贏，廣告效應(yīng),。

第四節(jié)變相折扣

方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠

例：55.60元只收55元,。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的,。

方案14 多買多送——變相折扣

例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”,。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。

方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠

例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。

方案16 加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)

例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠,。

淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇三

一,、促銷方法：

1、利用打折進(jìn)行促銷 2,、免費(fèi)禮物滿就送 3,、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金 4、加價(jià)購(gòu) 5,、滿就減 6,、買就贈(zèng)

這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn),。

二,、促銷的目的：

利用父親節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量,。從而賺更多的信用,、錢。

三,、促銷前工作：

1,、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式,，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,，因此，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售，也會(huì)影響店鋪的信譽(yù),。

2、顧客人群的確定：要促銷,，當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚,，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源,，而不是你自己,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

目標(biāo)對(duì)象確定了,，再選擇合適的傳播方法,，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔,，寶貝題目,，公告，qq,，博客,，微博，貼吧,，幫派,，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用,。顧客確定了,，才能選擇合適的促銷方法。

四,、活動(dòng)促銷方案簡(jiǎn)介

1,、免費(fèi)禮物滿就送

購(gòu)物訂單到一定金額（比如100元）即送免費(fèi)禮物一個(gè)（如兒童電子表一個(gè)）

2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

積分換購(gòu)商品,。十元為一分,。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物,。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話,，說不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購(gòu)買以及介紹新客戶來店購(gòu)買,，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶,，拓展新客戶,，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度！

3,、折扣大打折

凡是在父親節(jié)當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花50元就可以買到我們店里價(jià)值100元的商品”或者“您只要花50元,，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。只有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引,。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的,，但是我花了更少的錢買到他了,，我賺到了,。

這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,，如果你給100元的寶貝打個(gè)5折,，那買家感覺這個(gè)寶貝就是值50元，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是50的質(zhì)量,。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價(jià)值100元的商品”,，買家就會(huì)覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是100元，但是我只要花50元就得到了,，他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的,。

4、加價(jià)購(gòu)

消費(fèi)者在購(gòu)買特定的商品基礎(chǔ)上,，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品,；例如買一套衣服加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取兒童表等裝備。

5,、滿就減

凡是在父親節(jié)期間購(gòu)買我店鋪東西滿100元我們就給你減10元,，滿30元就減5元。

6,、買就贈(zèng)

父親節(jié)凡是在我店鋪購(gòu)買指定商品即贈(zèng)超值物品,。

7、抽獎(jiǎng)

抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案,。在父親節(jié)期間凡是在我店鋪購(gòu)買過寶貝的買家都可以參加一次抽獎(jiǎng)?wù)O,。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過，百元大獎(jiǎng)等著你誒,！再者就是發(fā)表精華帖子,，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息,；還可以多建友情鏈接,，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,，一不小心就看到了你的店鋪,；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,，可以增加網(wǎng)店的曝光率,，例如父親節(jié)促銷，父親節(jié)特價(jià)等,。

淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇四

購(gòu)物節(jié)大促在即,，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外,，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,，活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié),，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱,，取得更好地效果。

購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表

項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾,。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃,，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交,，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間,。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分,，并盡量使工作能和他人配合,。

項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要,。對(duì)于像購(gòu)物節(jié)這樣的大項(xiàng)目而言,，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高,。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人,，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn),，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難,。從這個(gè)角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。

接下來我們看看購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在,。

購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào),、部門,、主要內(nèi)容、責(zé)任人,、備注,、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成,。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解,。

品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合,、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo,。

部門：在購(gòu)物節(jié)期間,，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部,，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門,。整個(gè)購(gòu)物節(jié)促前、促中,、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排,，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度,，商品屬性，商品定價(jià),，賣點(diǎn)包裝,，搭配，品控等,；

策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案,，預(yù)熱方案，頁(yè)面方案,，視覺,，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等,；

推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案，推廣素材測(cè)試等,；

客服部：自助購(gòu)物流程,，催款方案，自動(dòng)回復(fù),，話術(shù),，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等,；

物流部：庫(kù)存清點(diǎn),，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀,，提前打包,，發(fā)貨模擬等；

后勤部：生活后勤服務(wù),，硬件后勤服務(wù),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等；

成立購(gòu)物節(jié)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個(gè)執(zhí)行部門,，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的購(gòu)物節(jié)團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名,。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。

購(gòu)物節(jié)各部門職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部

1、購(gòu)物節(jié)活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

2,、制定購(gòu)物節(jié)活動(dòng)方案

3,、完成購(gòu)物節(jié)專題頁(yè)畫版、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口,。

4,、購(gòu)物節(jié)專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

5、跟進(jìn)購(gòu)物節(jié)專題的訪客量及收藏量,，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整（持續(xù)）

6,、購(gòu)物節(jié)頁(yè)面完成頁(yè)面畫版、頁(yè)面陳列布局,、頁(yè)面產(chǎn)品需求,。

7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口,、文案說明

8,、要求商品選主推款；對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9,、跟進(jìn)爆款銷售情況,，每天確定流量指標(biāo)

10、通過cim區(qū)分出會(huì)員情況,，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案

11,、催付、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12,、制訂購(gòu)物節(jié)會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員購(gòu)物節(jié)特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案

13,、活動(dòng)短信通知文案撰寫（第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣,、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容,、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫）

14,、商品標(biāo)題優(yōu)化,，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及購(gòu)物節(jié)關(guān)鍵詞

15,、制定和組織洽談與參加購(gòu)物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案

16,、類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，購(gòu)物節(jié)相關(guān)了解

17,、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)（會(huì)場(chǎng)位置更替,，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋）

18,、倒計(jì)時(shí)安排告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù),、頁(yè)面告知

19、4月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況,，感謝活動(dòng)支持

商品部

1,、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推,、常規(guī)款；按功能性區(qū)分,，包含定價(jià)、庫(kù)存量

2,、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

3,、活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)

4,、確定購(gòu)物節(jié)主推商品及價(jià)格,，擬定商品申報(bào)表

5、規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存

6,、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7,、新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量,、收藏,、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等）

8,、購(gòu)物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案

9,、跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單

美編部

1,、產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì),、制作、分批次優(yōu)化

2、主推款的詳情頁(yè)制作,、制作,、優(yōu)化上線

3、預(yù)熱期dedm單制作及購(gòu)物節(jié)當(dāng)天促銷新品edm單

4,、活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

5,、首頁(yè)（預(yù)熱、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天{有可能幾套方案},、4月12日）頁(yè)面制作

6,、購(gòu)物節(jié)單品頁(yè)詳情頁(yè)、直通車推廣款詳情頁(yè)制作

7,、預(yù)熱前、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天,、4月12日活動(dòng),、單品詳情頁(yè)、直通車推廣款頁(yè)面定稿

8,、鉆展,，直通車素材制作

9、店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化

10,、制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān),、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示,、實(shí)時(shí)銷售更新,、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等）

11,、購(gòu)物節(jié)自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作

12,、無(wú)線端手機(jī)專修

13、o2o素材制作

推廣部

1,、制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

2,、根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求

3,、購(gòu)物節(jié)專題頁(yè)啟用店鋪推廣,，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣）,，增加首頁(yè),、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口

4,、啟動(dòng)店鋪推廣,，增加首頁(yè)、類目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口

5,、主推款關(guān)鍵字推廣,、定向推廣

6、重點(diǎn)推廣款,，關(guān)鍵字卡位,，多計(jì)劃（持續(xù)推廣）

7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天）,，并做出費(fèi)用需求

8,、制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求

9,、直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10、購(gòu)物節(jié)鉆展素材測(cè)試

11,、站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

12,、無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

客服部

1、客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng),、排班計(jì)劃,，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人?？头藛T從10日—13日,，建議24小時(shí)在線

2、組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí),、軟件基本使用,、促銷活動(dòng)內(nèi)容、購(gòu)物節(jié)話術(shù)等

3,、購(gòu)物節(jié)臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能,、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí),、促銷活動(dòng)內(nèi)容,、購(gòu)物節(jié)話術(shù)等

4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺,、赤兔后臺(tái),、e店寶、客道等客服信息,，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤

5,、制定購(gòu)物節(jié)相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔,、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔,，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查

6、成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組

7,、制訂客服應(yīng)急預(yù)案,，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流,、400電話接聽,、緊急情況撥打電話

8、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

a,、旺旺催付：實(shí)時(shí)催付（下單后半小時(shí)內(nèi),，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好,！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~購(gòu)物節(jié)大促一年僅一次,，由于銷售太火爆，為了避免超賣,，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^

b,、短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào),、商品標(biāo)題,、顧客姓名,，提高專業(yè)程度公信力,。例：親愛的__，您在本店鋪購(gòu)買的______等商品尚付款,，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服,。

c、電話催付：對(duì)于大額訂單,，高價(jià)值用戶,，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0：00~9：00,，11：30~14：00,，21：00~24：00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份,，消除客戶戒心,，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好,，我是___旗艦店的客服,，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了,，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘,，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨,。

9,、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇五

一,、固定的貨源

作為一個(gè)淘寶賣家,，不管是個(gè)體戶還是商城首先要固定好自己的貨源，因?yàn)橹挥泄潭ê昧?貨源才能更好的上架自己的寶貝,，如果店里經(jīng)常缺貨,，買家買了這邊無(wú)法的貨，會(huì)被買家投訴的,，也支影響店子的整體信譽(yù),。另外寶貝要新穎、獨(dú)特,，物美價(jià)廉,，做到薄利多銷。

二,、商品拍照

商品拍照要專業(yè),，新穎、獨(dú)特,，有美感和內(nèi)涵,，因?yàn)閳D片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時(shí)一定要舍得下資金,，最好是請(qǐng)專業(yè)人士來完成,，拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分，只有刀磨好了,，才能砍更多的“財(cái)”,。

三、圖片處理

一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,，圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣,，我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的，看看別人的圖片,，模仿一下別人做的好的就可以了,，我們不要求能做到同行中排名第一，能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,，可以說我們就錢途無(wú)量了,。

四,、方案的編寫

方案其實(shí)就是寶貝描述，根據(jù)自己寶貝的一些特點(diǎn)寫一些商業(yè)用語(yǔ)就可以了,，但是有一些服務(wù)以及消費(fèi)者需知必須要寫上去,，你可以寫在一個(gè)角落里，也可以用小體字來寫,，但是不能不寫,，還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜，關(guān)于服務(wù),、須知,、售后一定要如實(shí)描述，不能夸大其詞,，總之一定不能讓買家抓到漏洞,。

五、網(wǎng)上的推廣和宣傳

網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的,，即使你的商品再物美價(jià)廉,，別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費(fèi)推廣方式,，如旺鋪推廣,、直通車、淘寶客之類的,，也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,，去威客上發(fā)布任務(wù)也可以?？傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店,，愿意進(jìn)你的店里去買商品,。

六,、客服

做淘寶客服很重要，首先旺旺要在線,，再者就是聊天回復(fù)要快,，不要上讓顧客久等，回復(fù)要專業(yè),，會(huì)有很多顧客會(huì)問到相同的問題,，對(duì)于同一種問題和答案可以專門保存一份，下次顧客問同類問題,，直接復(fù)制粘貼就可以了,，另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣，每天晚上下班時(shí),，都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份,。顧客問過的問題如果你忘記了,，顧客會(huì)很不高興的。

七,、售后

寶貝買出去了,，售后也很重要，服務(wù)態(tài)度的方法要得體,，而且還要快,，如果有差評(píng)或者是有顧客舉報(bào)、投訴要及時(shí)我顧客溝通交流,，讓顧客修改評(píng)價(jià)或是撤消投訴,，顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下，打折便宜買給他,，盡量不要讓顧客退貨,。

淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇六

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚,，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境,。網(wǎng)購(gòu)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買過一次的總數(shù)達(dá)到1、48億,，同比增長(zhǎng)35,、8%。在__年末,，由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面,。由此可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來,，發(fā)展前景十分廣闊,。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的,，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便,。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店,，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),。

為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店,，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量,。充分建設(shè)好網(wǎng)站,，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

18歲～35歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群,，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人,，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng),，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上,，是更換服裝最快的一群,，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無(wú)力購(gòu)買名牌服裝,，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶,。

（一）市場(chǎng)需求分析：人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化,，時(shí)尚潮人們對(duì)各種新版服飾及配飾更是愛不釋手,。所以，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的,。

（二）競(jìng)爭(zhēng)分析：服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來說,，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù),，所以,，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的,，與眾不同的特色,，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿,，引領(lǐng)潮流,。

1、優(yōu)勢(shì)：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家,，這樣一方面可以減少前期投入,，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳,。

2,、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,，知名度不高,，創(chuàng)新能力欠缺,，管理團(tuán)隊(duì)初步建立,，需要磨合，銷售渠道尚待建立,。特別是才開始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買商品,。

（三）風(fēng)險(xiǎn)分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利,。更殘酷的是,，如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù),。

（一）網(wǎng)店推廣策略

1、開通我們的網(wǎng)店,，將要賣的服裝寶貝上傳到店里,。

2、營(yíng)銷宣傳,，我們將利用一切免費(fèi)的服務(wù)向大家宣傳推廣,，如利用qq，在我們進(jìn)行聊天時(shí)將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址_____發(fā)給所有的親朋好友,，利用qq中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流,，通過微博讓他們更好地了解，同時(shí)讓大家?guī)椭麄鳌?/p>

3,、利用免費(fèi)的郵箱,，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址_____

4、通過微博,，博客,，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章，讓更多的人關(guān)注,，吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球,。在博客中，可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站,，實(shí)現(xiàn)我們的品牌銷售,。同時(shí)與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，達(dá)到互利共贏的效果,。

5,、通過網(wǎng)上論壇或bbs進(jìn)行宣傳。

6,、將我們的電子雜志放在郵箱,，微博等進(jìn)行宣傳。

（二）網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

1,、將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接,，友情鏈接。提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,，發(fā)現(xiàn)潛在客戶,。

2、網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化,，無(wú)論輸入我們店鋪的名字,，價(jià)格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息,。

3、及時(shí)更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容,、

4,、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的logo標(biāo)簽，提高消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)店的信任度,。

（三）產(chǎn)品營(yíng)銷策略

1,、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格,！創(chuàng)造自己的品牌,！質(zhì)量走高，價(jià)格走低,。

2,、價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低,，因此一般是采取低價(jià)策略,；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn),，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低,。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面

3,、網(wǎng)上促銷策略

①,、網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象,、也不可試用,、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng),、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,，既可吸引更多的消費(fèi)者,，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

②,、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,，但可以帶旺鋪人氣,，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來了,。

但是要真實(shí),，否則最終失去消費(fèi)者信任。

物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞,，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司,。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá),；順豐快遞：20元起,，1~2天到達(dá)；ems：20元起,，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）,；平郵：5~12元，7~15天到達(dá)（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）,。

1,、我們作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，因此我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確,，這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度,，增加消費(fèi)者的購(gòu)買力。

2,、在營(yíng)銷的過程中,，網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助,、反饋,，這需要客服耐心地講解、接待,，我們要對(duì)消費(fèi)者所提出的問題耐心的解決,，給消費(fèi)者一種親切感。

3,、營(yíng)銷時(shí)我們要各盡其職,，并互相幫助。

4,、在宣傳時(shí)不要盲目的宣傳,，而是要有針對(duì)性。

5,、詳細(xì)的產(chǎn)品描述,、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹各類產(chǎn)品,。

6,、定期與顧客保持聯(lián)系，如通過電子郵件增加互動(dòng)，了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度,，以及他們的意見建議,。

1、通過這次營(yíng)銷活動(dòng),，是否提高了網(wǎng)店的知名度,，促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量，同時(shí)在營(yíng)銷的過程中,，提高了我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,，網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進(jìn)的。,。

2,、網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。

3,、通過這次營(yíng)銷活動(dòng),，體現(xiàn)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神

4、活動(dòng)總結(jié),。

淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇七

一,、活動(dòng)背景

“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊,，因此又被稱為光棍節(jié),。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度,。20xx年11月11日前后,，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),，2100萬(wàn)人的集體瘋搶,，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億,！

二,、活動(dòng)時(shí)間

11月11日前后

三、活動(dòng)地點(diǎn)

中心淘寶店

四,、活動(dòng)主題

“雙十一”輕松搶5折,，健康不打折

五、活動(dòng)內(nèi)容

a. 產(chǎn)品促銷

1,、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng),、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(tc),、甘油三酯(tg),、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c),、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

3,、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

4,、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份b. 信譽(yù)好評(píng)

拍后5星+好評(píng)返還金額,，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,，300-399返還10元,，400-499以上返還15元,，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元,，700-799以上返還30元,，800-999以上返還40元，1000以上返還60元,，20xx以上返還100元,！

六：活動(dòng)推廣

a、 內(nèi)部推廣

活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出,、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份,。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),，并將此頁(yè)面置于首頁(yè),。

b、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員,，進(jìn)行任務(wù)分配,，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣,。

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淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇八

一,、促銷的目的：

l 銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果,。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

二,、促銷的過程：

l 確定促銷的商品,、并備好充足的貨。

2 要確定顧客人群

1,、確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售,，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng),，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力,。

2,、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,，這些人才是你的受眾,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴,。

三,、制定促銷方案：

l 會(huì)員、積分促銷：

2 折扣促銷

3 贈(zèng)送樣品促銷：

4 抽獎(jiǎng)促銷：

5 紅包促銷

6 拍賣：

7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)

⑴會(huì)員,、積分促銷：所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客,，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,，同時(shí)還可以累計(jì)積分,，用積分免費(fèi)兌換商品。

優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購(gòu)買以及介紹新客戶來店購(gòu)買,，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶,，拓展新客戶,，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度！

⑵折扣促銷：折價(jià)亦稱打折,、折扣,，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,，因此,，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a,、直接折扣：找個(gè)借口,，進(jìn)行打折銷售。

優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求,，會(huì)吸引更多的人前來購(gòu)買,，雖然折扣后單件利潤(rùn)下降，但銷量上去了,，總的銷售收入不會(huì)減少,，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶,，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,，何樂而不為呢,？

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度,。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無(wú)功,。不過,，由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,，一般不建議使用,。

b、變相折扣：

免郵費(fèi),，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折,。

優(yōu)點(diǎn)：更加人性化,，而且，折扣不露痕跡,！

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合,。

c,、買贈(zèng)促銷：

其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一,。

優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,，高興！

建議：買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,，一個(gè)貼切,，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,，你的成本上去了,，利潤(rùn)減少了，但客戶卻不領(lǐng)情,！

⑶贈(zèng)送樣品促銷：

在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌,、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果,。

優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。

建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用,。

⑷抽獎(jiǎng)促銷：

這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式,。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,，因此,，可以吸引消費(fèi)者來店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售,。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：

a獎(jiǎng)品要有誘惑力,，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；

b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,，太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與,；

c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,，并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果,。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。

優(yōu)點(diǎn)：

可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時(shí)限,，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買，有效形成客戶的忠誠(chéng)度,！

⑹拍賣：

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)：

淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè),，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),，并積極參與,！

四、營(yíng)造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修,、公告及留言,，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯(cuò),，可進(jìn)店一看，扭頭就走,。就是店內(nèi)氛圍沒做好,。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的,，店鋪公告沒有促銷,，留言也沒有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣,、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”,！冷冷清清,，能留住客戶嗎？

五,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷,，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,，包括對(duì)流量,、銷售量、點(diǎn)擊率,，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足[]，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整,。

淘寶營(yíng)銷策劃方案總結(jié)篇九

最直接的方法就是打折：

方式1：自動(dòng)降價(jià)折上折,，例如倒數(shù)3天僅售__元，售完即止,；

方式2：統(tǒng)一價(jià)格促銷,，比如分區(qū)域秒殺，9.9元區(qū),，29.9元區(qū),，49.9元區(qū)，每個(gè)區(qū)域的寶貝都同樣價(jià)格,，多少元封頂,；

方式3：同款寶貝按照不同的sku分階梯價(jià)，比如對(duì)滯銷的顏色給到適當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格,。

方式1：服務(wù)性質(zhì)承諾型促銷,，比如2年內(nèi)保修，1年內(nèi)非人為方式損壞可以以舊換新,，絕對(duì)有保障,；

方式2：分量增加價(jià)格不變，加量不加價(jià),；

方式3：組合透明福袋大禮包,，比如零食店、雜貨店,，參考平時(shí)買家經(jīng)常連帶會(huì)組合買什么寶貝,，可以少量加入庫(kù)存消耗不完的寶貝，自己組合成禮包,；

方式4：送小禮物的形式,，贈(zèng)品或者返現(xiàn)。

充分運(yùn)用時(shí)間的節(jié)點(diǎn),，做好促銷,，方法有很多，如下：

方式1：店鋪紀(jì)念日形式,，例如店慶,、店主生日、店主結(jié)婚,；

方式2：慶祝傳統(tǒng)節(jié)日,，接下來年輕人都喜歡的圣誕節(jié)、紅紅火火的春節(jié),、情人節(jié)等,；

方式3：會(huì)員管理,，vip特價(jià)，會(huì)員日促銷,，維護(hù)好老客戶,；

方式4：固定周期促銷，例如每周二上新,，每個(gè)月幾號(hào)店鋪秒殺活動(dòng)等,。

給買家打心理戰(zhàn)，讓他們產(chǎn)生急促感去購(gòu)買商品,，方法很多：

方式1：榜單銷售業(yè)績(jī)促銷,，例如已熱賣____件；

方式2：稀缺性促銷,，賣完即止,，僅剩__件，或者原材料難找,，補(bǔ)貨時(shí)間長(zhǎng),，機(jī)不可失失不再來；

方式3：小缺陷也能賣,，比如標(biāo)榜說寶貝盒子在拿貨運(yùn)輸過程小受損,，因此便宜賣；

方式4：保障質(zhì)量贏取買家信賴,，不怕貨比三家,；

方式5：某單品強(qiáng)調(diào)少量好貨優(yōu)先留給老客戶，巧妙迎合新客戶好奇心,；

方式6：反促銷形式,，只賣好的貴的。,，走品質(zhì)陸續(xù)，拒絕廉價(jià)次品,。

這個(gè)機(jī)會(huì)是很多的店鋪都會(huì)用的,，活動(dòng)方法也是千奇百怪的，具體來看看：

方式1：抽獎(jiǎng)形式,，比如購(gòu)買獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),、統(tǒng)一抽取幾個(gè)幸運(yùn)客戶；

方式2：互動(dòng)方式,，簽到有禮或收藏有禮,、回答問題有獎(jiǎng)品、設(shè)置懸念猜價(jià)格贏獎(jiǎng)品,；

方式3：優(yōu)惠劵,、紅包現(xiàn)金券使用,；

方式4：滿就減，多買多優(yōu)惠,，買a送b,，加_元送一件；

方式5：免費(fèi)試用,，贏免單,。

促銷的方式是很多，當(dāng)然最主要的就是選擇適合自己店鋪的,，而不要單單為了追求銷量而盲目促銷,。