為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn),。方案對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案,。下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇一

__店購物節(jié)營銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個行列中來,。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大,。因此,，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動,，即便是品牌大店,，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡,。即將到來的購物節(jié),，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),，細(xì)致的做好排兵布陣了。

在購物節(jié)電商大促之時,，利用各類營銷手段,、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在購物節(jié)期間得到良好的提升。

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿購物節(jié)大促銷的氣氛,，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

（1）節(jié)前：渲染購物節(jié)的氣氛,，提前吸引消費(fèi)者對購物節(jié)大促的期待心理,，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注,；

（2）購物節(jié)：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙,，為每一個顧客做好服務(wù),；

（3）節(jié)后：體現(xiàn)購物節(jié)過去，但是促銷余熱還未褪去,，讓遲來的買家,、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到購物節(jié)帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2,、促銷方式：

（1）直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的,，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式,。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

（5）搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3,、客服：

購物節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上購物節(jié)大促的歡快信息,，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇二

第一節(jié)價格折扣

方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺

例：“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品,。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī),。

方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,，結(jié)果利潤是反增不減的,。

方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤

例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案,。

方案5 階梯價格——讓顧客自動著急

例：“銷售初期1-5天全價銷售,，5-10天降價25%，10-15天降價50%,，15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明,。表面上看似“冒險”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?，對于店鋪來說,，顧客是無限的，選擇性也是很大的,，這個顧客不來,，那個顧客就會來,。但對于顧客來說，選擇性是唯一的,，競爭是無限的,。自己不去，別人還會去,，因此,，最后投降的肯定就是顧客。

方案6 降價加打折——給顧客雙重實(shí)惠

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折,。100元若打6折，損失利潤40元,；但滿100減10元再打8折，損失28元,。但力度上雙重的實(shí)惠會誘使更多的顧客銷售,。

第二節(jié)獎品促銷

方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品

例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,，迎合了老百姓的心里中彩頭,，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺,。

方案8 “搖錢樹“——搖出來的實(shí)惠

例：圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會,，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物,。讓客戶感到快樂,，顧客才會愿意光顧此店，才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會,。

喜慶元素,，互動元素，實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀,。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多,，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的,。

第三節(jié)會員促銷

方案10 退款促銷——用時間積累出來的實(shí)惠

例：“購物50元基礎(chǔ)上,，顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金,。6年一退的,，退款比例100%；5年一退的,，退款比例是75%,；4年一退的,，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣,、時間,、落差。

方案11 自主定價——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略

例：5-10元間的貨品讓顧客定價,，雙方覺得合適就成交,。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,，這種權(quán)利也是相對的,。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障,。

方案12 超市購物卡——累計出來的優(yōu)惠

例：購物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源,，雙贏，廣告效應(yīng),。

第四節(jié)變相折扣

方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠

例：55.60元只收55元,。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的,。

方案14 多買多送——變相折扣

例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”,。其實(shí)贈送的商品是靈活的。

方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠

例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤,。

方案16 加量不加價——給顧客更多一點(diǎn)

例：加量不加價一定要讓顧客看到實(shí)惠,。

淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇三

一、促銷方法：

1,、利用打折進(jìn)行促銷 2,、免費(fèi)禮物滿就送 3、積分換購或積分抵現(xiàn)金 4,、加價購 5,、滿就減 6、買就贈

這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢,，也有自身的缺點(diǎn),。

二、促銷的目的：

利用父親節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷,。目的就是留住大客戶量,。從而賺更多的信用、錢,。

三,、促銷前工作：

1、貨源問題：確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式,，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,，貨品銷售會比平時快,，因此，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售，也會影響店鋪的信譽(yù),。

2,、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對象搞清楚,，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,，這些人才是你的財富來源，而不是你自己,，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴,。

目標(biāo)對象確定了,，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息,，簽名檔,，寶貝題目，公告,，qq,，博客，微博,，貼吧,，幫派，論壇發(fā)帖等等,。都可以起到傳播信息的作用,。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法,。

四,、活動促銷方案簡介

1、免費(fèi)禮物滿就送

購物訂單到一定金額（比如100元）即送免費(fèi)禮物一個（如兒童電子表一個）

2,、積分換購或積分抵現(xiàn)金

積分換購商品,。十元為一分,。這對老的忠實(shí)用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物,。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時鞏固老客戶,，拓展新客戶,，增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度！

3,、折扣大打折

凡是在父親節(jié)當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花50元就可以買到我們店里價值100元的商品”或者“您只要花50元,，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。只有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引,。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會差一點(diǎn),，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實(shí)是原價的,，但是我花了更少的錢買到他了,，我賺到了。

這其實(shí)和打折差不多,。但是給買家的感覺是完全不一樣的,，如果你給100元的寶貝打個5折，那買家感覺這個寶貝就是值50元,，那他的質(zhì)量估計也就是50的質(zhì)量,。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價值100元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是100元,，但是我只要花50元就得到了,，他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的。

4,、加價購

消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上,，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品；例如買一套衣服加點(diǎn)金額可以低價買取兒童表等裝備,。

5,、滿就減

凡是在父親節(jié)期間購買我店鋪東西滿100元我們就給你減10元，滿30元就減5元,。

6,、買就贈

父親節(jié)凡是在我店鋪購買指定商品即贈超值物品。

7,、抽獎

抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案,。在父親節(jié)期間凡是在我店鋪購買過寶貝的買家都可以參加一次抽獎?wù)O,。機(jī)會不容錯過，百元大獎等著你誒,！再者就是發(fā)表精華帖子,，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息,；還可以多建友情鏈接,，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時候,，一不小心就看到了你的店鋪,；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,，可以增加網(wǎng)店的曝光率,，例如父親節(jié)促銷，父親節(jié)特價等,。

淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇四

購物節(jié)大促在即,，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,，活動前,、中、后期運(yùn)營活動的整體配合等環(huán)節(jié),，更好地做好活動先期預(yù)熱,，取得更好地效果。

購物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表

項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾,。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項(xiàng)目制定計劃，對于特定事項(xiàng)何時發(fā)生,，成果何時提交,，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵參與項(xiàng)目的每個人,，將其付出視為整體的一部分,，并盡量使工作能和他人配合。

項(xiàng)目越大越復(fù)雜,，進(jìn)度表就越顯的重要,。對于像購物節(jié)這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個部分的相互依賴程度就越高,，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高,。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去,，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn),，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難,。從這個角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項(xiàng)目的工具。

接下來我們看看購物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,，為什么會有這些維護(hù)信息的存在,。

購物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號,、部門,、主要內(nèi)容、責(zé)任人,、備注,、日期、各時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成,。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解,。

品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合,、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo,。

部門：在購物節(jié)期間，整合各種資源,，組建成立項(xiàng)目部,，項(xiàng)目部下設(shè)多個職能部門。整個購物節(jié)促前,、促中,、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),，通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度，商品屬性,，商品定價,，賣點(diǎn)包裝，搭配,，品控等,；

策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案,，頁面方案,，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等,；

推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案，推廣素材測試等,；

客服部：自助購物流程,，催款方案，自動回復(fù),，話術(shù),，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等,；

物流部：庫存清點(diǎn),，倉庫布局，訂單分揀,，提前打包,，發(fā)貨模擬等；

后勤部：生活后勤服務(wù),，硬件后勤服務(wù),，活動現(xiàn)場攝影等；

成立購物節(jié)活動運(yùn)營指揮部,，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名,，比如香影的購物節(jié)團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名,。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組,，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)購物節(jié)活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。

購物節(jié)各部門職責(zé)

運(yùn)營部

1、購物節(jié)活動報名及活動商品申報

2,、制定購物節(jié)活動方案

3,、完成購物節(jié)專題頁畫版,、策劃好頁面導(dǎo)入接口,。

4、購物節(jié)專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)

5,、跟進(jìn)購物節(jié)專題的訪客量及收藏量,，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）

6、購物節(jié)頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局,、頁面產(chǎn)品需求,。

7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口,、文案說明

8,、要求商品選主推款；對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

9,、跟進(jìn)爆款銷售情況,，每天確定流量指標(biāo)

10,、通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案

11、催付、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

12,、制訂購物節(jié)會員營銷方案,、會員購物節(jié)特權(quán)與獎勵方案

13,、活動短信通知文案撰寫（第一次活動預(yù)告新品折扣,、第二次體現(xiàn)關(guān)懷,、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫）

14,、商品標(biāo)題優(yōu)化,，增加實(shí)時熱索關(guān)鍵詞,，如：商品詞及購物節(jié)關(guān)鍵詞

15,、制定和組織洽談與參加購物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案

16、類目小二現(xiàn)場考察，購物節(jié)相關(guān)了解

17、購物節(jié)當(dāng)天類目對接相關(guān)（會場位置更替，臨時素材對接,，營銷時時反饋）

18,、倒計時安排告知設(shè)定自動回復(fù),、頁面告知

19,、4月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持

商品部

1,、包括梳理商品結(jié)構(gòu),，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款,，主推,、常規(guī)款；按功能性區(qū)分,，包含定價,、庫存量

2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

3,、活動款文案撰寫和優(yōu)化,，以及產(chǎn)品定價

4、確定購物節(jié)主推商品及價格,，擬定商品申報表

5,、規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存

6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

7,、新款銷售跟蹤,，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量、收藏,、轉(zhuǎn)化率,、瀏覽量等）

8、購物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

9,、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,，及時補(bǔ)單

美編部

1,、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作,、分批次優(yōu)化

2,、主推款的詳情頁制作、制作,、優(yōu)化上線

3、預(yù)熱期dedm單制作及購物節(jié)當(dāng)天促銷新品edm單

4,、活動報名素材制作與優(yōu)化

5,、首頁（預(yù)熱、購物節(jié)當(dāng)天{有可能幾套方案},、4月12日）頁面制作

6,、購物節(jié)單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

7,、預(yù)熱前,、購物節(jié)當(dāng)天、4月12日活動,、單品詳情頁,、直通車推廣款頁面定稿

8、鉆展,，直通車素材制作

9,、店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化

10、制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān),、售罄標(biāo)識,、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時銷售更新,、頁面倒計時,、客服旺旺號排位輪換等）

11、購物節(jié)自主購物攻略頁面制作

12,、無線端手機(jī)專修

13,、o2o素材制作

推廣部

1、制訂活動期間廣告資源方案

2,、根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計劃,，并做出費(fèi)用需求

3、購物節(jié)專題頁啟用店鋪推廣,，快捷推廣,，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁,、類目頁,、詳情頁流量入口

4,、啟動店鋪推廣，增加首頁,、類目頁,、詳情頁流量入口

5、主推款關(guān)鍵字推廣,、定向推廣

6,、重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位,，多計劃（持續(xù)推廣）

7,、制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求

8,、制訂淘寶客推廣計劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天）,，并做出費(fèi)用需求

9、直通車,、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10,、購物節(jié)鉆展素材測試

11、站外sns推廣測試及推廣計劃制定

12,、無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1,、客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人,。客服人員從10日—13日,，建議24小時在線

2,、組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用,、促銷活動內(nèi)容,、購物節(jié)話術(shù)等

3、購物節(jié)臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能,、旺旺操作使用,、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容,、購物節(jié)話術(shù)等

4,、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺,、e店寶,、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤

5,、制定購物節(jié)相關(guān)的活動內(nèi)容文檔,、快捷短語文檔,、活動注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進(jìn)行核查

6,、成立活動內(nèi)容咨詢,、售后處理小組

7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案,，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況,、強(qiáng)制分流、400電話接聽,、緊急情況撥打電話

8,、購物節(jié)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

a、旺旺催付：實(shí)時催付（下單后半小時內(nèi),，告之瘋搶進(jìn)展,，刺激客戶的占有欲）例：親~您好,！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~購物節(jié)大促一年僅一次,，由于銷售太火爆，為了避免超賣,，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

b,、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號,、商品標(biāo)題,、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力,。例：親愛的__,，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限,，請盡快付款,，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服,。

c,、電話催付：對于大額訂單，高價值用戶,，可用電話催付,，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0：00~9：00，11：30~14：00,，21：00~24：00),，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心,，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng),。例：客服：你好,，我是___旗艦店的客服，我的名字是___,，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,，所以想請您及時付款,，我們會為您及時發(fā)貨。

9,、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10,、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇五

一、固定的貨源

作為一個淘寶賣家,，不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,，因?yàn)橹挥泄潭ê昧?貨源才能更好的上架自己的寶貝，如果店里經(jīng)常缺貨,，買家買了這邊無法的貨,，會被買家投訴的，也支影響店子的整體信譽(yù),。另外寶貝要新穎,、獨(dú)特，物美價廉,，做到薄利多銷,。

二、商品拍照

商品拍照要專業(yè),，新穎,、獨(dú)特，有美感和內(nèi)涵,，因?yàn)閳D片可以說直接影響到銷量,。所以在拍圖片時一定要舍得下資金，最好是請專業(yè)人士來完成,，拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分,，只有刀磨好了，才能砍更多的“財”,。

三,、圖片處理

一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理，圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣,，我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,，看看別人的圖片，模仿一下別人做的好的就可以了，我們不要求能做到同行中排名第一,，能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,，可以說我們就錢途無量了。

四,、方案的編寫

方案其實(shí)就是寶貝描述,，根據(jù)自己寶貝的一些特點(diǎn)寫一些商業(yè)用語就可以了，但是有一些服務(wù)以及消費(fèi)者需知必須要寫上去,，你可以寫在一個角落里,，也可以用小體字來寫，但是不能不寫,，還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜,，關(guān)于服務(wù)、須知,、售后一定要如實(shí)描述,，不能夸大其詞，總之一定不能讓買家抓到漏洞,。

五,、網(wǎng)上的推廣和宣傳

網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的，即使你的商品再物美價廉,，別人不知道還是一樣的賣不出去,。淘寶官方有許多的付費(fèi)推廣方式,，如旺鋪推廣,、直通車、淘寶客之類的,，也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,，去威客上發(fā)布任務(wù)也可以?？傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店,，愿意進(jìn)你的店里去買商品。

六,、客服

做淘寶客服很重要,，首先旺旺要在線，再者就是聊天回復(fù)要快,，不要上讓顧客久等,，回復(fù)要專業(yè)，會有很多顧客會問到相同的問題,，對于同一種問題和答案可以專門保存一份,，下次顧客問同類問題，直接復(fù)制粘貼就可以了，另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣,，每天晚上下班時,，都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了,，顧客會很不高興的,。

七、售后

寶貝買出去了,，售后也很重要,，服務(wù)態(tài)度的方法要得體，而且還要快,，如果有差評或者是有顧客舉報,、投訴要及時我顧客溝通交流，讓顧客修改評價或是撤消投訴,，顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下,，打折便宜買給他，盡量不要讓顧客退貨,。

淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇六

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境,。網(wǎng)購客戶在網(wǎng)上購買過一次的總數(shù)達(dá)到1,、48億，同比增長35,、8%,。在__年末，由于到達(dá)網(wǎng)購的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉的場面,。由此可見,，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊,。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺,，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便,。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下,，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會,。

為了更好地滿足消費(fèi)者的需求,，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也向大家推廣宣傳網(wǎng)店,，提高網(wǎng)店的知名度,；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量,。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營銷推廣,。

18歲～35歲的青年人：這個年齡段的消費(fèi)群,，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡并有時間上網(wǎng),，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立,。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群,，他們對品牌有一定的認(rèn)知,，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶,。

（一）市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強(qiáng)烈,，對于美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手,。所以,，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

（二）競爭分析：服飾和飾品對于每個商家來說,，都是一項(xiàng)熱門的選擇,，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以,，如果要在淘寶中脫穎而出,，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色,，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格,，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流,。

1,、優(yōu)勢：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家,，這樣一方面可以減少前期投入,，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳,。

2,、劣勢：一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,，知名度不高,，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立,，需要磨合,，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。

（三）風(fēng)險分析：淘寶店的客戶屬于我們的,，也屬于競爭對手的,，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是,，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂,，幾個“差評”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù),。

（一）網(wǎng)店推廣策略

1,、開通我們的網(wǎng)店，將要賣的服裝寶貝上傳到店里,。

2,、營銷宣傳，我們將利用一切免費(fèi)的服務(wù)向大家宣傳推廣,，如利用qq,，在我們進(jìn)行聊天時將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址_____發(fā)給所有的親朋好友，利用qq中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流,，通過微博讓他們更好地了解,，同時讓大家?guī)椭麄鳌?/p>

3、利用免費(fèi)的郵箱,，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址_____

4,、通過微博，博客,，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章,，讓更多的人關(guān)注，吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球,。在博客中,，可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)我們的品牌銷售,。同時與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接,，達(dá)到互利共贏的效果。

5,、通過網(wǎng)上論壇或bbs進(jìn)行宣傳,。

6、將我們的電子雜志放在郵箱,，微博等進(jìn)行宣傳,。

（二）網(wǎng)站的設(shè)計

1、將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接,，友情鏈接,。提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

2,、網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化,，無論輸入我們店鋪的名字，價格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息,。

3,、及時更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、

4,、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的logo標(biāo)簽,，提高消費(fèi)者對我們網(wǎng)店的信任度。

（三）產(chǎn)品營銷策略

1,、產(chǎn)品策略：找到自己的特色,，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌,！質(zhì)量走高,，價格走低。

2,、價格策略：在網(wǎng)店銷售商品,，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價策略,；就是定價時大多采用成本加一定利潤,，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低,。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳,、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面

3、網(wǎng)上促銷策略

①,、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面,、直觀的印象、也不可試用,、觸摸等原因,，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場,、超市等傳統(tǒng)購物場所,。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)降低價格，既可吸引更多的消費(fèi)者,，又可打擊競爭者。

②,、設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū),，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣,，增加其它產(chǎn)品的銷量,，業(yè)績自然就會上來了。

但是要真實(shí),，否則最終失去消費(fèi)者信任,。

物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司,。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元,，2~3天到達(dá)；順豐快遞：20元起,，1~2天到達(dá),；ems：20元起，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）,；平郵：5~12元,，7~15天到達(dá)（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）。

1,、我們作為個體經(jīng)營商,，因此我們在網(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確，這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度,，增加消費(fèi)者的購買力,。

2、在營銷的過程中,，網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問,、求助、反饋,，這需要客服耐心地講解,、接待，我們要對消費(fèi)者所提出的問題耐心的解決,，給消費(fèi)者一種親切感,。

3、營銷時我們要各盡其職,，并互相幫助,。

4、在宣傳時不要盲目的宣傳,，而是要有針對性,。

5、詳細(xì)的產(chǎn)品描述,、精致的圖片,、專業(yè)的用途介紹各類產(chǎn)品,。

6、定期與顧客保持聯(lián)系,，如通過電子郵件增加互動,，了解他們對我們產(chǎn)品的滿意度，以及他們的意見建議,。

1,、通過這次營銷活動，是否提高了網(wǎng)店的知名度,，促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量,，同時在營銷的過程中，提高了我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,，網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進(jìn)的,。。

2,、網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的,。

3、通過這次營銷活動,，體現(xiàn)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神

4,、活動總結(jié)。

淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇七

一,、活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日,，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié),。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動,，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上,，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶,，150多家知名品牌參與,。單日成交額9.36億！

二,、活動時間

11月11日前后

三,、活動地點(diǎn)

中心淘寶店

四、活動主題

“雙十一”輕松搶5折,，健康不打折

五,、活動內(nèi)容

a. 產(chǎn)品促銷

1、單筆滿400立減20或加送一個專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng),、總膽固醇(tc),、甘油三酯(tg),、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c),、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個專項(xiàng)體檢

3,、單筆滿800立減40或送一個專項(xiàng)體檢

4,、單筆滿1000立減50或送一個專項(xiàng)體檢

5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份b. 信譽(yù)好評

拍后5星+好評返還金額,，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,，300-399返還10元，400-499以上返還15元,，500-599以上返還20元,，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元,，800-999以上返還40元,，1000以上返還60元，20xx以上返還100元,！

六：活動推廣

a,、 內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份,。此頁面放本次活動詳細(xì)介紹及套餐鏈接,，套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價,，并將此頁面置于首頁,。

b,、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全部推廣人員,，進(jìn)行任務(wù)分配,，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣,。

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淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇八

一,、促銷的目的：

l 銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。

二,、促銷的過程：

l 確定促銷的商品、并備好充足的貨,。

2 要確定顧客人群

1,、確定促銷的商品、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式,，不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間，貨品銷售會比平時快,，因此,，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售,，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主,，給你一個差評,，那可真是夠嗆，即使能取消,，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力,。

2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象,。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,，促銷才會有成效，如果對著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴,。

三、制定促銷方案：

l 會員,、積分促銷：

2 折扣促銷

3 贈送樣品促銷：

4 抽獎促銷：

5 紅包促銷

6 拍賣：

7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

⑴會員,、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員,，會員不僅可享受購物優(yōu)惠,，同時還可以累計積分，用積分免費(fèi)兌換商品,。

優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,，同時鞏固老客戶,，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度,！

⑵折扣促銷：折價亦稱打折,、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的,。

a,、直接折扣：找個借口，進(jìn)行打折銷售,。

優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求,，會吸引更多的人前來購買,，雖然折扣后單件利潤下降,，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少,，同時還增加了店內(nèi)的人氣,，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用,，何樂而不為呢,？

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,，往往徒勞無功,。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性,，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,，一般不建議使用。

b,、變相折扣：

免郵費(fèi),，單件商品的價格略低于免郵費(fèi)要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求,。將商品組合起來打折,。

優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且,，折扣不露痕跡,！

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合,。

c、買贈促銷：

其實(shí)這也是一種變相的折價促銷方式,，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一,。

優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興！

建議：買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上,，一個貼切,，得當(dāng)?shù)馁浧罚瑫Ξa(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,，你的成本上去了，利潤減少了,，但客戶卻不領(lǐng)情,！

⑶贈送樣品促銷：

在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新,、對抗競爭品牌,、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實(shí)度,。

建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用,。

⑷抽獎促銷：

這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,，因此，可以吸引消費(fèi)者來店,，促進(jìn)產(chǎn)品銷售,。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點(diǎn)：

a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加,；

b活動參加方式要簡單化,，太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與；

c抽獎結(jié)果的公正公平性,，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,，對抽獎結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時能過email,、公告等形式向參加者通告活動進(jìn)度和結(jié)果,。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則,。

優(yōu)點(diǎn)：

可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,，由于紅包有使用時限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買,，有效形成客戶的忠誠度,！

⑹拍賣：

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會,，淘寶買家也會因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,，可大大提升商品成交機(jī)會。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,，參與活動的賣家會得到更多的推薦機(jī)會,，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,，這個機(jī)會可要抓住哦,，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面,，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,，并積極參與！

四,、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修,、公告及留言，營造一種火爆的氛圍,。有些人做促銷,，店外宣傳也做得很不錯，可進(jìn)店一看,，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好,。促銷時和沒促銷時一個樣,，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷,，留言也沒有促銷信息,，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺,。促銷要“有聲有色”,！冷冷清清，能留住客戶嗎,？

五,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后,，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,，包括對流量、銷售量,、點(diǎn)擊率,，這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,，也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較,，找到可以學(xué)習(xí)的地方,，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足[],，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整,。

淘寶營銷策劃方案總結(jié)篇九

最直接的方法就是打折：

方式1：自動降價折上折，例如倒數(shù)3天僅售__元,，售完即止,；

方式2：統(tǒng)一價格促銷，比如分區(qū)域秒殺,，9.9元區(qū),，29.9元區(qū)，49.9元區(qū),，每個區(qū)域的寶貝都同樣價格,，多少元封頂；

方式3：同款寶貝按照不同的sku分階梯價,，比如對滯銷的顏色給到適當(dāng)優(yōu)惠價格,。

方式1：服務(wù)性質(zhì)承諾型促銷，比如2年內(nèi)保修,，1年內(nèi)非人為方式損壞可以以舊換新,，絕對有保障；

方式2：分量增加價格不變,，加量不加價,；

方式3：組合透明福袋大禮包，比如零食店,、雜貨店,，參考平時買家經(jīng)常連帶會組合買什么寶貝，可以少量加入庫存消耗不完的寶貝,，自己組合成禮包,；

方式4：送小禮物的形式，贈品或者返現(xiàn),。

充分運(yùn)用時間的節(jié)點(diǎn),，做好促銷，方法有很多,，如下：

方式1：店鋪紀(jì)念日形式,，例如店慶、店主生日,、店主結(jié)婚,；

方式2：慶祝傳統(tǒng)節(jié)日,，接下來年輕人都喜歡的圣誕節(jié)、紅紅火火的春節(jié),、情人節(jié)等,；

方式3：會員管理，vip特價,，會員日促銷,，維護(hù)好老客戶；

方式4：固定周期促銷,，例如每周二上新,，每個月幾號店鋪秒殺活動等。

給買家打心理戰(zhàn),，讓他們產(chǎn)生急促感去購買商品,，方法很多：

方式1：榜單銷售業(yè)績促銷，例如已熱賣____件,；

方式2：稀缺性促銷,，賣完即止，僅剩__件,，或者原材料難找,，補(bǔ)貨時間長，機(jī)不可失失不再來,；

方式3：小缺陷也能賣,，比如標(biāo)榜說寶貝盒子在拿貨運(yùn)輸過程小受損，因此便宜賣,；

方式4：保障質(zhì)量贏取買家信賴，不怕貨比三家,；

方式5：某單品強(qiáng)調(diào)少量好貨優(yōu)先留給老客戶,，巧妙迎合新客戶好奇心；

方式6：反促銷形式,，只賣好的貴的,。，走品質(zhì)陸續(xù),，拒絕廉價次品,。

這個機(jī)會是很多的店鋪都會用的，活動方法也是千奇百怪的,，具體來看看：

方式1：抽獎形式,，比如購買獲得抽獎機(jī)會、統(tǒng)一抽取幾個幸運(yùn)客戶,；

方式2：互動方式,，簽到有禮或收藏有禮,、回答問題有獎品、設(shè)置懸念猜價格贏獎品,；

方式3：優(yōu)惠劵,、紅包現(xiàn)金券使用；

方式4：滿就減,，多買多優(yōu)惠,，買a送b，加_元送一件,；

方式5：免費(fèi)試用,，贏免單。

促銷的方式是很多,，當(dāng)然最主要的就是選擇適合自己店鋪的,，而不要單單為了追求銷量而盲目促銷。