時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

年度工作計(jì)劃報(bào)告 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇一

20xx年開始繼續(xù)教育工作將采取學(xué)分制的考核辦法與醫(yī)務(wù)人員的聘用掛鉤,，采取多樣化的培訓(xùn)方式,，在達(dá)到繼續(xù)教育目的的前提下，盡量使工作方法和方式靈活機(jī)動(dòng),。我們的宗旨是：“在學(xué)習(xí)中享受快樂,在快樂中學(xué)習(xí)”,。今年的工作重點(diǎn)主要由以下幾方面：

一， 有計(jì)劃有目的地開展醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí),。

1，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員包括實(shí)習(xí)生進(jìn)修生的輪轉(zhuǎn)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員處理臨床問題的綜合能力,，提高臨床應(yīng)變能力。本院醫(yī)務(wù)人員在晉升主治醫(yī)師前必須內(nèi)外科急診科進(jìn)行輪轉(zhuǎn),，出科前進(jìn)行考核,。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，各個(gè)科室每年都將安排醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷更新本專業(yè)知識(shí)和理念,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，為新業(yè)務(wù)的開展打下基礎(chǔ),。

2,，重新建立健全醫(yī)院的學(xué)術(shù)委員會(huì)，副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)務(wù)人員以及業(yè)務(wù)骨干作為學(xué)術(shù)委員會(huì)成員,，每個(gè)月至少舉行全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的醫(yī)務(wù)人員必須在全院或本科室內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；科室成立科研教學(xué)小組,，落實(shí)本科室醫(yī)務(wù)人員以及進(jìn)修生,，實(shí)習(xí)生的教學(xué)安排，制定教學(xué)計(jì)劃,，定期進(jìn)行科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。學(xué)以致用，三基三嚴(yán)的考核結(jié)合科室的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考核,，三基教材內(nèi)容和科室教學(xué)內(nèi)容全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容各占一定的比例,。

3，通過老幫帶的途徑，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有的中醫(yī)資源,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí),；鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加各種中醫(yī)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班；提高醫(yī)務(wù)人員臨床中醫(yī)理論水平,。

二,， 拓展繼續(xù)教育的途徑，通過與河池市衛(wèi)生學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的模式,，以提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論水平,，目前我們已承擔(dān)了河池市衛(wèi)生學(xué)校下一學(xué)期的《生物化學(xué)臨床檢驗(yàn)》課程的教學(xué)任務(wù)，條件成熟我們會(huì)逐步在各個(gè)學(xué)科中展開,。

三,， 培養(yǎng)科研技能，加強(qiáng)科研意識(shí),，提高科研水平,。由于各種因素的影響，基層醫(yī)生的科研技能都相對(duì)比較低,，科研意識(shí)不強(qiáng),，大大地制約了臨床醫(yī)療工作的深入開展。以西醫(yī)的思辨研究中醫(yī),，這未免不是一個(gè)機(jī)遇,，科研的天地會(huì)更加開拓和寬廣。20xx年度,，我們將開展科研設(shè)計(jì)以及統(tǒng)計(jì)學(xué)方法及原理的培訓(xùn),。培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的科研意識(shí)，使醫(yī)院的科研工作更上一個(gè)臺(tái)階,。

四,， 鞏固和加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)，為新學(xué)科的發(fā)展打下基礎(chǔ),。目前我院婦產(chǎn)科的卵*早衰中醫(yī)治療為國(guó)家中醫(yī)藥管理局臨床路徑實(shí)施協(xié)作單位,，不孕不育癥的中醫(yī)治療已有一定的基礎(chǔ)；腦病科的微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù),、骨科的椎間盤手術(shù),、眼耳鼻喉科的白內(nèi)障手術(shù)等均為醫(yī)院重點(diǎn)專科,。圍繞重點(diǎn)?？频陌l(fā)展方向，20xx年我們將會(huì)加大對(duì)院內(nèi)的教育培訓(xùn),，加大宣傳力度,?！爸挝床≈行摹薄ⅰ般y發(fā)養(yǎng)生養(yǎng)老中心”是我們未來新學(xué)科的發(fā)展方向,，基礎(chǔ)和人才的儲(chǔ)備是學(xué)科發(fā)展的瓶頸,，與新學(xué)科相關(guān)的知識(shí)都將成為我們繼續(xù)教育的重點(diǎn)。

五,， 加強(qiáng)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí),。隨著醫(yī)療市場(chǎng)的不斷深入,，醫(yī)療行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，醫(yī)務(wù)工作者必須知法守法,。在20xx年的繼續(xù)教育中,，將深入學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《執(zhí)業(yè)護(hù)士法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)事故處理?xiàng)l例》的相關(guān)的法律法規(guī),。嚴(yán)格規(guī)避醫(yī)療醫(yī)療隱患，避免和減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

20xx年是中醫(yī)醫(yī)院開拓性發(fā)展的關(guān)鍵性的一年,。如何鞏固現(xiàn)有的西醫(yī)基礎(chǔ)，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),，充分發(fā)揮傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢(shì),，在人民群眾中樹立良好的品牌效應(yīng)，這仍然是一個(gè)逐步摸索學(xué)習(xí)的過程,，更多的問題將隨著醫(yī)院的軟硬件條件的不斷成熟而得到逐步的解決,。

年度工作計(jì)劃報(bào)告 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇二

新的一年開始了成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻考慮企業(yè)的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨,。

2.認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的`橋梁作用,。

3.以身作則做員工的表率,。樹立對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局一切為企業(yè)著想,，為企業(yè)全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧),。對(duì)來店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試,。

5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

(1)把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知,。

(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù),，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客,，在顧客走后,，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情,。

(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,，增加必備品種，合理庫(kù)存并在每天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,，避免因門店人為斷檔而影響銷售,。

6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

年度工作計(jì)劃報(bào)告 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇三

根據(jù)交房進(jìn)度和入住的基本情況并依據(jù)萬佳豪園別墅區(qū)總體的安防形勢(shì)制定計(jì)劃。

一月份：保安人員內(nèi)部整編,，并進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的集訓(xùn),。協(xié)助物業(yè)人員對(duì)所有房屋的基本設(shè)施，情況進(jìn)行全面盤點(diǎn),，找出存在的問題報(bào)告給物業(yè)部,。并協(xié)助清理路障，預(yù)防火災(zāi),，偷盜,，禁止外來逗留人員，協(xié)助酒店貴賓樓保潔對(duì)外面場(chǎng)地積雪進(jìn)行全面清掃工作,。在春節(jié)里,，舉辦保安人員喜聞樂見的茶話會(huì)、及文藝表演,，組織保安看電影,，猜燈謎，并給保安人員過節(jié)發(fā)放適當(dāng)?shù)墓?jié)日津貼,。隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)班分別匯報(bào)年度工作計(jì)劃,，主管召開專門會(huì)議確立年度工作計(jì)劃和工作部署。

二月份：加強(qiáng)保安人員的集訓(xùn)和思想道德建設(shè),，確定交房時(shí)間后,，進(jìn)行保安人員基本的素質(zhì)培訓(xùn),，包括擒拿、格斗,、安全防火,，培訓(xùn)時(shí)間定為每天早晨2小時(shí)，雙休日集中培訓(xùn),，定為每天4小時(shí),，全面為萬宇房地產(chǎn)樹立形象。保安人員加強(qiáng)細(xì)化園區(qū)情況,，包括對(duì)園區(qū)別墅的風(fēng)格區(qū)別,，以及別墅戶內(nèi)基本情況的了解，并深入酒店大樓,，銷品茂,，萬佳裕園進(jìn)行詳細(xì)的了解,，明確熟悉巡邏路線圖,，并規(guī)范巡邏崗位職責(zé)。配合物業(yè)工程維修人員進(jìn)行水暖管線的檢修工作,。

三月份：提升保安人員的基本素質(zhì),，加強(qiáng)外圍的巡邏。并設(shè)立南大門門崗,、東大門門崗,，西邊外圍巡邏崗、北面外圍巡邏崗,。謹(jǐn)防春季外來人員對(duì)外圍及園區(qū)苗木的偷挖,，并檢查苗木生長(zhǎng)情況杜絕苗木扭曲，缺土,，變形,，折枝現(xiàn)象的發(fā)生。并嚴(yán)防外來裝修人員,，其他閑雜人等進(jìn)入園區(qū),，禁止小廣告，小商販宣傳買賣行為,。強(qiáng)化所有保安人員思想道德建設(shè),，加強(qiáng)保安人員文化素質(zhì)的培訓(xùn)，落實(shí)考核內(nèi)務(wù)出勤的管理制度,。選舉合適的保安人員任命領(lǐng)班,，全面配合物業(yè)公司工作。并對(duì)保安人員的文明用語進(jìn)行崗位培訓(xùn),，規(guī)范和矯正所有人員的普通話標(biāo)準(zhǔn),。

四月份：園區(qū)施工人員的進(jìn)入,，房屋整改工作的全面開展，保安人員應(yīng)該積極配合物業(yè)公司的工作,，確保園區(qū)施工的安全進(jìn)行,，一律杜絕外來車輛，除了業(yè)主,，禁止大型裝載車輛進(jìn)入園區(qū),，禁止出租車在園區(qū)內(nèi)拉客逗留。協(xié)助物業(yè)監(jiān)督施工人員進(jìn)行房屋整改工作,。嚴(yán)禁小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)拾荒者,，及行跡可疑的人員。配合工程部進(jìn)行指定區(qū)域物品的看護(hù),，以及一些基本的施工材料如大理石,、釉面磚、水泥,、剛才設(shè)備,、機(jī)器設(shè)備、銅門,、裝飾調(diào)板,、造型、及苗木的看護(hù)工作,。并加設(shè)車庫(kù)巡邏崗,，規(guī)范車庫(kù)巡邏的基本制度，禁止任何私家車輛及施工車輛停放在車庫(kù),。

五月份：業(yè)主看房驗(yàn)房的高峰期,，加強(qiáng)園區(qū)的巡邏安防工作，做好對(duì)業(yè)主的接待落實(shí)基本的禮貌禮儀,。規(guī)范園區(qū)車輛停放秩序,，不可出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。并協(xié)助物業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)房工作的開展,。五月正值園區(qū)綠化的施工的高峰期,，保安人員需保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助園林綠化人員進(jìn)行苗木看護(hù),。維護(hù)施工秩序,，保證車輛暢通，禁止任何人員以任何名義對(duì)園區(qū)施工大門封鎖,。加強(qiáng)保安人員內(nèi)部培訓(xùn),，熟悉掌握擒拿格斗基本防衛(wèi)拳術(shù)，對(duì)保安的體能進(jìn)行特

別培訓(xùn),。加強(qiáng)夜班巡邏保安的崗位職責(zé),，杜絕任何人,，以任何借口在園區(qū)戶內(nèi)逗留露宿。以及銷品茂查看或貴賓樓附近拍照等違反園區(qū)管理和損害公司形象利益的事情,。并對(duì)貴賓樓噴池吸水泵及噴頭進(jìn)行特別看護(hù),，嚴(yán)禁任何人員在進(jìn)行嬉鬧，玩水,。并設(shè)立警示牌,，預(yù)防觸電，扎腿等安全事故的發(fā)生,。

六月份：園區(qū)安全圍欄的施工進(jìn)行,，保安人員應(yīng)確保圍欄的安全，杜絕任何人翻越破壞圍擋設(shè)施,，嚴(yán)禁施工人員向外偷運(yùn)設(shè)備器械和鋼材,。并熟悉園區(qū)圍擋的基本部署?？紤]到部分業(yè)主進(jìn)行裝修,，需要積極協(xié)助物業(yè)人員進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理，杜絕明火,，違規(guī)改變房屋基本用途裝修,，盤查外來車輛進(jìn)入園區(qū)，對(duì)進(jìn)入園區(qū)的施工材料進(jìn)行登記確認(rèn)后放行,，門崗自備飲水機(jī)，礦泉水,。安全頭盔,，方便業(yè)主參觀及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考察，并跟隨物業(yè)人員在重要領(lǐng)導(dǎo)隨同一些業(yè)主參觀指引,，提供安全防護(hù)工作,。協(xié)助物業(yè)人員處理突發(fā)裝修的事件制止裝修違規(guī)行為。

七月份：裝修人員大量入場(chǎng),，園區(qū)內(nèi)增設(shè)保安安防部署,，細(xì)化裝修管理工作流程，對(duì)園區(qū)內(nèi)所有苗木實(shí)行安全看護(hù),，發(fā)現(xiàn)枯死,，落葉，土壤松動(dòng),，折枝現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告物業(yè)或園林相關(guān)負(fù)責(zé)人,。時(shí)值園區(qū)道路進(jìn)行二次硬化，保安人員應(yīng)協(xié)助施工人員確保安全施工,，加強(qiáng)硬化看護(hù)工作,，禁止任何車輛在道路未能使用時(shí)候進(jìn)入園區(qū),。幫助業(yè)主進(jìn)行施工裝修物品的看管工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程問題,，防止園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)積水,，道路破壞甚至坍塌現(xiàn)象。并及時(shí)查看維修井口,，全面提升保安人員的綜合素質(zhì),。

八月份：雨季到來，不少業(yè)主在裝修,，所有的木材,，石崗板等，裝修物件所有易受潮濕變形損壞的東西,，保安人員需及時(shí)協(xié)助物業(yè),、施工方進(jìn)行安全看護(hù)，必要時(shí)進(jìn)行物品轉(zhuǎn)移,。門崗應(yīng)配備合理的雨具方便業(yè)主出行,，并提供一定的消暑藥品。此時(shí)少數(shù)業(yè)主裝修完畢,，保安應(yīng)對(duì)裝修好的房子進(jìn)行看護(hù),，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)處理，如處理不了,，應(yīng)報(bào)告給物業(yè)相關(guān)人員,。在裝修陸續(xù)完工后，核實(shí)施工人員的施工物件,，做到安全無誤后撤離園區(qū),。并嚴(yán)防園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)偷竊現(xiàn)象。且配合業(yè)主或園林人員對(duì)不適合雨水的花木進(jìn)行搬遷工作,。

九月份：大量業(yè)主入住時(shí)間,，確立最終穩(wěn)定編制保安人員為31人，安排在合理的崗位,，為園區(qū)部署優(yōu)秀的保安人員,。此時(shí)園區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施大都完畢，保安部得確立中控崗位職責(zé)及中控室基本制度,，招聘女保安三名,，巡邏保安應(yīng)實(shí)行嚴(yán)密打點(diǎn)制度，定時(shí)每小時(shí)至少一次巡邏,，并要求對(duì)園區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行安全看護(hù),，中控崗人員應(yīng)及時(shí)敏覺發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)施故障，并上報(bào)相關(guān)維修人員。所有保安人員的大規(guī)模培訓(xùn)終止,，保安人員應(yīng)在業(yè)主入住的大會(huì)上表演軍體拳及所有安全防衛(wèi)的表演,，并保護(hù)業(yè)主入住大會(huì)的順利召開。保安主管需同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行對(duì)接,，并同社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行聯(lián)系全面保衛(wèi)社區(qū)安全,。

十月份：業(yè)主入住后業(yè)主情緒波動(dòng)起，保安人員應(yīng)該盡忠職守,，全面樹立在業(yè)主中的美好形象,，努力協(xié)調(diào)物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾，盡量化解緩和業(yè)主的情緒,。避免矛盾升級(jí),，并要以飽滿的

精神對(duì)待工作。對(duì)園區(qū)空置房進(jìn)行分片精心的看護(hù)工作,。協(xié)助施工人員對(duì)物業(yè)后期的基本設(shè)備設(shè)施進(jìn)行完善,，對(duì)存在高危，結(jié)構(gòu),，及治安的松散點(diǎn)想方設(shè)法進(jìn)行解決,。同期內(nèi)銷品茂裝修高峰期，部分商鋪已經(jīng)招租,，或營(yíng)業(yè),，要確立銷品茂施工安全，及停車場(chǎng)的基本秩序,，必要時(shí)候需增加保安人員的配備,。并對(duì)已經(jīng)營(yíng)業(yè)的商鋪實(shí)行巡邏看護(hù)，制定治安應(yīng)急方案,。配合施工方檢查消防管道設(shè)施的安全,，保安人員應(yīng)全副武裝，隨時(shí)待命并及時(shí)迅速妥善處理突發(fā)事件,。

十一月：天氣氣溫驟降，物業(yè)基本的設(shè)施綠化硬化進(jìn)行維護(hù)工作,。對(duì)園區(qū)圍欄進(jìn)行入冬前檢查,，發(fā)現(xiàn)事故，或者結(jié)構(gòu)不牢固設(shè)計(jì)不合理的應(yīng)通知工程部及時(shí)整改,。檢查雨落管道,、下水管道、及自來水,、消防管網(wǎng)是否安全,，嚴(yán)禁在道路潑水，建議業(yè)主將車輛盡量停放車庫(kù),，防止結(jié)霜,。對(duì)園區(qū)內(nèi)舉行的各種喜聞樂見的晚會(huì)活動(dòng)實(shí)行安全秩防衛(wèi),，并幫助業(yè)主做一些力所能及的事情全面提升物業(yè)服務(wù)。此時(shí)是外來務(wù)工人口返鄉(xiāng)期間嚴(yán)禁任何外來人員進(jìn)入園區(qū),，并全面提高警惕,，杜絕治安事件刑事案件的發(fā)生。 十二月份：氣溫驟降,，新年將至,。大多業(yè)主休息在家，此時(shí)是園區(qū)內(nèi)一年中最為安靜的日子,，隆冬臘月,，大雪紛飛，鄂爾多斯的氣候反常,，保安人員除了做好安全防衛(wèi)工作,，不容有絲毫怠慢，更應(yīng)該幫助業(yè)主通水供暖,，提供便攜服務(wù),，并配合保潔人員及時(shí)進(jìn)行園區(qū)積雪的清掃。并在逢年過節(jié)前布置園區(qū),，禮貌祝賀用語,，微笑，爭(zhēng)取鉆石服務(wù)于表揚(yáng),。

年度工作計(jì)劃報(bào)告 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇四

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

20 年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能,。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

(2)總臺(tái),、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程,。具體計(jì)劃

①時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期,，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí)),。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平,。

③對(duì)象：前廳部全體員工,、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加,。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度,。培訓(xùn)后,，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行,。

⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：a,、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),，b、設(shè)定一定的英語津貼,，c,、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí),。

年度工作計(jì)劃報(bào)告 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇五

20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)的提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極的引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工,。

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能,。

1、專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的`全新理念和思路,，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求,。因此在今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

（2）總臺(tái),、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程,。具體計(jì)劃

①時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期,，每周的安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）,。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平,。

③對(duì)象：前廳部全體員工,、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加,。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后,，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行,。

⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：

a,、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),，

b,、設(shè)定一定的英語津貼，

c,、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選,；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),，不合格人員將考慮延緩晉級(jí),。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行,，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

2,、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè),、酒店概況、服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí),、消防及安全知識(shí),、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等,。

考核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì),，磨練技能,，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn),、后上崗”,，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度,、員工排班,、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu),、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話,、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、部門的培訓(xùn)政策與程序,、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、同事的介紹,、操作程序等。

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定）,，時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn),。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

年度工作計(jì)劃報(bào)告 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇六

我們酒店主要也業(yè)務(wù)就是住房和餐飲,，而餐飲的好壞全都在我們廚房,，作為廚房的廚師長(zhǎng)，我吸取了過去工作的經(jīng)歷,，決定在接下來的工作按照工作計(jì)劃來進(jìn)行,。

想要做好菜，就必須要把廚房的規(guī)矩抓緊,，避免大家在工作的時(shí)候犯錯(cuò),，也避免因?yàn)樽约菏Р鞂?dǎo)致出現(xiàn)問題,，對(duì)每一個(gè)廚師都有一個(gè)原則既不能夠浪費(fèi)，同時(shí)也要保持廚房的干凈整潔,，每個(gè)人都有責(zé)任把廚房的衛(wèi)生做好,，對(duì)于每天工作的第一件事情，就是要做好衛(wèi)生打掃工作,，下班前要收拾好廚房的衛(wèi)生,，不能讓垃圾留在廚房，不能影響到我們廚房衛(wèi)生,。干凈安全的衛(wèi)生才能夠令客戶滿意,，才能夠保證安全，一旦我們沒有注意到這些都會(huì)造成嚴(yán)重的后果,，影響極其惡劣,，我不希望這樣的事情出現(xiàn)，所以能避免的就必須盡早避免,，不然出現(xiàn)了大問題,，影響到我們酒店的形象就不好了。

對(duì)于每一個(gè)廚師都要做考驗(yàn),，每天都會(huì)對(duì)每個(gè)廚師的受益做出點(diǎn)評(píng),，每一人廚師都必須要掌握一道自己的拿手好菜，有自己的特色,，才能夠成為我們廚房的合格廚師,，可以掌廚，沒有達(dá)到要求的只能夠在下面打雜,，當(dāng)然對(duì)于這些打雜人員我們也會(huì)給他們鍛煉的機(jī)會(huì),，會(huì)在每一個(gè)月的月底考核一次，做菜的能力有提升的就會(huì)讓他們擔(dān)任主廚,，能夠不夠的繼續(xù)深造,，同時(shí)也會(huì)給他們講解一些廚師必須掌握的知識(shí)和技能，提升他們的能力同時(shí)也是加強(qiáng)我們廚師真題的實(shí)力這也是我們廚師必須要做到的,。

對(duì)于我們酒店能夠提供的菜單,，及時(shí)更新，一個(gè)部門有活力就必須要有走狗多的創(chuàng)新,，就必須要有足夠多的心作品出來,，我們酒店的一些菜由于客戶不如和喜歡就需要淘汰，保留最受歡迎的菜,，通過這些方式來吸引更多的客戶,，從而得到更大的發(fā)展，每個(gè)人都必須要?jiǎng)?chuàng)新,，我們創(chuàng)新會(huì)改變搭配,，也會(huì)改變盛放的方式等這些來提高菜的口感,，同時(shí)也會(huì)讓才變得美觀，好看,。當(dāng)然想要做好需要多年的經(jīng)驗(yàn)還要讓客戶選擇,，只有經(jīng)過了客戶的選擇和考驗(yàn)之后留下的才是最好的，對(duì)于不受歡迎的,，就會(huì)淘汰,，在推出新菜的時(shí)候有一個(gè)免費(fèi)試吃的活動(dòng)，來提高新菜的知名度,，讓客戶平常熟悉，之后經(jīng)過了品嘗,，并且感覺合適才會(huì)成為我們今后的主打品牌之一,。

我們廚房想要出現(xiàn)一個(gè)新菜需要花費(fèi)很多時(shí)間來研究，想要扔廚師都去做,，我們會(huì)對(duì)這些菜做出前三名選擇,，給予獎(jiǎng)勵(lì)這樣來提升員工對(duì)創(chuàng)新的熱度同時(shí)也是給他們的鼓勵(lì)，畢竟如果沒有鼓勵(lì)是堅(jiān)持不了多久的,，只會(huì)放棄,，還不如這樣給他們更多的鼓勵(lì)和安排給他們更多的幫助讓他們不斷的更新和創(chuàng)新，給我們酒店帶來更多的福利,。

年度工作計(jì)劃報(bào)告 年度工作計(jì)劃推進(jìn)表篇七

新的一年,，新的起色，更要新的亮點(diǎn),。曾經(jīng)我努力過,，未來我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神，遵循內(nèi)一科的知道思想,，服從護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),，配合好護(hù)士長(zhǎng)的工作，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,，為臨床服好務(wù),，為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。

xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務(wù),。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,，無差無錯(cuò),，存在問題及時(shí)溝通，解決落實(shí),，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范,，細(xì)化再細(xì)化,。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤,。都說素質(zhì)決定能力,。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)先進(jìn),。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作,。

（一）學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,，逐句分析研究，不懂就問,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作,。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程,，操作規(guī)程,，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案,，做好各項(xiàng)工作,。

（二）接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，做好每一項(xiàng)工作,。

（三）主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”,，及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象,，定期到病人當(dāng)中征求意見,，更周到的為每一名病人服務(wù)。

（四）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，樹立“天使”形象

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài),。

（二）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙,。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。

（三）認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作

規(guī)范護(hù)理工作,，保持病人的病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。以上是我對(duì)xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的,。在新的一年中,，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，更好的為每一名病人服務(wù),，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。