總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

物業(yè)保安部年終總結篇一

1、確保了小區(qū)20xx年無安全治理事故,。

保安部在20xx年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的出國留學安全大檢查,，確保了20xx年無偷,、盜、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,，對元旦,、春節(jié),、清明,、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,，嚴抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3,、積極跟進車輛收費的前期預備工作,。

保安部在20xx年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,，出臺停車場治理制度,，制定停車收費治理方案,，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,，現(xiàn)已基本完成,。

4,、保安治理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開始安排保安人員進駐,，負責所屬區(qū)域的保安治理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。

5,、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能,。

保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施,，報各部門進行整改，并跟進整改情況,。

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6,、治理制度的調整和修改完善。

為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎,。

7、內部治理方面的進步,。

（1）保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了20xx年份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗,、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。

（2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。20xx年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想,，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

（3）20xx年,，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié),、服務意識,，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合,，取得了一定的成效。

1,、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。

2、作為安防治理部門,，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,，保安部在20xx年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠,，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實,，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3,、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題,。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水,、排水問題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決。

1,、將安全治理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力,，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政治理工作,，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

物業(yè)保安部年終總結篇二

20x年即將過去,，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導,，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，x小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,，做到讓領導放心。

在隊長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務,，得到租,、住戶的滿意，得到了領導的認可,，我們的工作今年是比較重的一年,。當中有幾家住戶裝修,，消防的施工,，進出的人員多且復雜,。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全,，這有x房患病的x女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了x個,，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),，車輛不受傷壞,，并助領導，社區(qū)工作站,，維護好現(xiàn)場,，并得到領導的表揚,。

在工作之余，在隊長帶領下,，我們進行了保安員體能訓練，內容包括,，隊列訓練,，軍體權等,。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質,，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,，并認真地學習記錄，長掌消防知識,，結合本小區(qū)的消防設備、設施,，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主,、防消結合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導,、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2,、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭,。

3、對進出的車輛嚴于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務,。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5,、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓,，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法,，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正,。

1、工作當中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,，積累。

20x年即將過去,，我們將滿懷地迎來20x年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

物業(yè)保安部年終總結篇三

保安部在過去的一年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，,，全國確保了過去的一年無偷,、盜,、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦,、春節(jié)、清明,、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,，嚴抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3、積極跟進車輛收費的前期預備工作,。

保安部在過去的一年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度,，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安治理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安治理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。

5,、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能,。

保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施,，報各部門進行整改,，并跟進整改情況,。

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例,。

6、治理制度的調整和修改完善,。

為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎,。

7、內部治理方面的進步,。

（1）保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗,、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。

（2）隊伍穩(wěn)定性增強,，保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年過去的一年,，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作,，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧,，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年過去的一年人員流動率相對比降低了近6個百分點,。

（3）過去的一年，保安部調整培訓思路,，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié),、服務意識，以及工作主動性,、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效,。

1、元月事件,，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響,，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后,，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。

2、作為安防治理部門,，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度,，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,，保安部在過去的一年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠,，員工在實際操作中不是很順暢,，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3,、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題,。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水,、排水問題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決,。

1、將安全治理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全治理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力,，加強與員工的溝通,，把握員工動態(tài),，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度,，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4,、加強對員工的培訓力度,，的計劃地開展培訓工作,，以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破,。

5,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安治理工作，確?，F(xiàn)場保安治理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口,。

6,、實行小區(qū)出入車輛收費,，逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理,。

7,、加強小區(qū)消防安全治理工作,，確保小區(qū)消防安全。

8,、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結合,，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9,、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作,，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

物業(yè)保安部年終總結篇四

20xx年是山水物業(yè)公司體制改革突破發(fā)展的一年,，公司布置了各個部門，把部門責任落實到了各負責人,；其中就有安保部，它直屬總經(jīng)理的領導,，開展日常安全保衛(wèi)工作，今年x月份還積極參加新華都山水御園前期物業(yè)介入,，配合開發(fā)公司工作，為公司的發(fā)展盡職盡責,。

安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,，山水物業(yè)安保隊員累計流動32人次，具體為：

山水華庭安保隊員流動5人次,，新聘安保隊員1人、車輛協(xié)管員人,。

山水御園安保隊員流動20人次，新聘安保隊員8人,，組建了接待組共計5人。

水印林語安保隊員流動7人次,，新聘安保隊員8人。

為了不降低安保服務質量,，安保部根據(jù)公司培訓要點，認真制定入職培訓計劃,，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關,，部門主管,、班長、骨干擇優(yōu)施教,，充分發(fā)揮小教員的作用，采用請進來,、走出去等多種方式因人施教,。如公司領導組織各部門到杭州,、上海等高檔樓盤參觀學習,，

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部梳理了每個安保崗位的工作內容,、工作標準,、工作紀律及檢查方法,，并與員工討論,，統(tǒng)一認識后,，使每個崗位的安保員都熟悉本崗位工作職責,，懂得不履行職責,，違反工作紀律會受到怎樣的懲處,，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工數(shù)名,。一級監(jiān)督一級，有力保障山水物業(yè)安保隊伍的工作,。

安保部編制40人,，負責山水華庭,、山水御園,、水印林語,、新山水御園四個小區(qū)的安全。如：山水華庭分編8人,，監(jiān)控室和門崗設一個固定崗位，另設一個巡護崗位,，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際,，把工作重點放在小區(qū)周圍，做好安全防范工作,。

今年,，由公司總經(jīng)辦牽頭,，富陽消防大隊為指導，安保部組織四個小區(qū)的安保員在水印林語進行消火栓操作,、滅火演練，通過有效的訓練,，提高安保隊伍整體應急處置能力。另還組織了一支應急小分隊,，其作用是應急各小區(qū)突發(fā)事件,，防止事件擴大,。自組建以來共出勤,、備勤7次,。

在十二月份,，山水御園安保的三名隊員在巡邏時分別抓獲了偷盜工地設備（施工電纜,、“工”字鋼槽等）嫌疑人，有效阻止偷盜事件,，挽回了房產(chǎn)公司經(jīng)濟損失,。

1,、推行崗位職責制,，提高安保員文明用語、禮儀禮節(jié),，全面提升服務質量。明年山水御園將要交付,，業(yè)主會陸續(xù)開始裝修，在此期間,，阻止部分業(yè)主違章裝修是安保隊員重中之重，大部分業(yè)主會阻攔,、辱罵安保隊員；如果安保員沒有全面落實自身修養(yǎng)這一方面,，會形響物業(yè)公司的形象,。因此推行崗位職責制,，提高安保員文明用語,、禮儀禮節(jié)勢在必行,。

2、加強與業(yè)主的溝通,，創(chuàng)建和諧,、溫馨家園,。熟悉業(yè)主和使用人的基本情況,，個別安保員缺乏對業(yè)主和使用人的了解,，對業(yè)主和使用人少了招呼聲,、問候聲，會使部分業(yè)主認為物業(yè)公司的安保員素質有待提高,，我們同樣感覺到這一點,。中園是禮儀之邦,，加之物業(yè)公司的服務性質，要求我們要主動和業(yè)主溝通,。要服務好業(yè)主,，首先要了解業(yè)主,。明年交付以后,，大部分業(yè)要進場裝修,，在裝修期間,，會有很多和業(yè)主接觸的機會,，業(yè)主也需要我們的幫助和服務,，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解,。安保員遇到業(yè)主上班或下班等,，方便招呼和問候,，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風氣,。

3、加強骨干隊伍建設,，保持安保隊伍穩(wěn)定,。打破班長終身制，每半年述職一次,，班長工作是否稱職,，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度,，班長每個班工作輪流互換,，讓每個隊員都了解每個班長的工作,，使得班長評議更加公開、公平,，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后,，報總經(jīng)理審批。

4,、規(guī)范安保員在職培訓，不斷提高安保員的業(yè)務素質,。結合實際工作中的典型案，認真制定月度培訓計劃,，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段,，提高業(yè)務技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務的目的,。

做好安全保衛(wèi)工作,，是安保部的主要工作職責。安全就是效益,，安保部作為安全職能部門,，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實,。加強小區(qū)安全管理,，及時消除安全隱患。

物業(yè)保安部年終總結篇五

20x年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20x年的新篇章,。我部肩負著x公寓各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務,，在20x年x月x日我部進駐x公寓以來,，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20x年度項目賦予我部門的各項工作任務,。值此辭舊迎新之際，對我部進駐x公寓的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗,，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結如下：

一,、20x年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員x名,，在項目的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設,，樹公司形象"的服務理念,，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件x起x月x日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則,，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,，并對相關責任人作出了嚴肅處理,；x月x日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在x月x日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地。

此案目前公安機關正全力調查中,；勸阻x起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時制止散發(fā)小廣告x次余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件x起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件x起,，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上x余次,，消防跑點演練x次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務x次；通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

二,、堅持預防為主，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理,。

1,、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度,。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確,、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯,。

3,、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4,、加大巡邏檢查力度,。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機,。

5、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全,。

三,、狠抓保安服務質量，樹立小區(qū)形象"窗口"

始終把樹立小區(qū)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準,。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目、業(yè)主服務,；抓保安員主動服務,、熱情服務、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象"窗口"。

四,、工作中存在不足

在這一年里,，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處,，離項目要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

1,、部門管理工作有待進一步提高,。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓,，人員,、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強,。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作,、生活中去,。

3、服務質量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務質量，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責,，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

五,、20x年工作計劃

20x年已經(jīng)來臨,，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1、加大管理力度,，調動人員工作積極性,、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強部門員工學習、訓練,，不斷提高隊伍個人素質,，提高部門整體工作水平。定期進行安全,、消防知識培訓,，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3、加強監(jiān)督檢查,，落實工作責任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設施設備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查,，杜絕安全隱患,。

4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動測試,。

5、完成消防器材的年度檢驗工作,。

物業(yè)保安部年終總結篇六

20x年,，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了工作,，x,、x、等各個重大的保衛(wèi)任務,。在我工作的這段時間,，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務,。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，這段的工作是難忘,、印記最深的,。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：

一,、增強業(yè)務知識,、提高自身綜合素質

作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,，以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,。

二,、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定

做為班長,，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女,，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難,，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù),，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊長的帶領下，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應,，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中,，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語,，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀守法,、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質服務

立馬集團除了安保工作要求高之外,，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出20x年為服務年之后,，領導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,，并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應,，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好,！請您刷卡”,，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見,！”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中,，針對隊業(yè)主的需要幫主時,，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了,，我們及時用打氣筒幫主打氣,；有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等,。得到了業(yè)主一致好評,，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務質量,，也樹立了我們保安的良好形象,！

以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足,。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

物業(yè)保安部年終總結篇七

在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。

20xx年3月28日保安員xxx,、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側面縱容保安員的氣焰,，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響。

為教育員工扭轉部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改,，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習,，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試,、保養(yǎng),、維護，達到了消防設備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度,。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報,、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調研價格,、質量及保修時間,，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設備的正常運轉,。

保安管理設大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、車場崗、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件,、火災事故的發(fā)生。

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓,，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識,，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線。

一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質的提高,。在隊伍建設上，我部把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合,。

在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。隊員上崗后,，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來,，保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍,。

二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團隊組建后,，對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。

三是抓思想建設,。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。

因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里？”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員？”

每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為戒,。