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總經(jīng)理辦公室工作總結 總經(jīng)理辦公室年終總結篇一

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2017總經(jīng)理辦公室工作總結

企業(yè)總經(jīng)理辦公室工作總結范文及工作計劃

總經(jīng)理辦公室工作總結范文

企業(yè)總經(jīng)理辦公室工作總結明年工作計劃

xx年在正確領導及各部門大力協(xié)作下,，在超市領導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從超市領導的指導與安排,，著重圍繞行政事務管理,、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點,，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,，承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方,。為超市圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結計劃如下：

一、協(xié)調溝通,、管理監(jiān)督工作

我超市總經(jīng)辦主要有三項職能,，一是公關、協(xié)調的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能,，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調與官司處理工作,、超市領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作,、超市文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調處理工作,，從而使超市的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下,，攘外安內(nèi);第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對超市的招聘配置、薪酬管理,、培訓開發(fā),、人力資源規(guī)劃、績效考核,、勞動關系,、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關,，讓超市業(yè)務高效地跳動起來,，讓超市的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對超市的保衛(wèi)安全,、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生、后勤,、食堂,、衛(wèi)生、辦公用品采購,、住宿樓衛(wèi)生管理,、修理、車輛的調度管理等做好服務工作,。

1,、 加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，總經(jīng)辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質、高效的完成,，為超市各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案,、會議紀要,、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,，重要文件全部歸入檔案室,，嚴格規(guī)范管理;積極配合領導及時的收、發(fā)文件,，以保證準確及時,，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動,、三八婦女節(jié)活動等;在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為超市樹立了良好形象,，起到了窗口作用;為超市各部門后勤服務更是盡心盡職。

2,、加強服務,，樹立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣大客戶服務。一年來,，我們圍繞三個服務的核心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

2.1變被動為主動

對超市工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂,、住宿樓,、辦公用品的采購申請,、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、護衛(wèi)安全、超市環(huán)境安全,、消防安全等日常工作,。工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門,，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務工作。

2.2突出重點,，緊抓落實

在工作計劃中,，每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點,、有創(chuàng)新,、有計劃。

2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破

在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，將不適合的流程進行變更、調整,，以適應超市發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措、新方法,，靈活度,。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階,。切實轉變總經(jīng)辦服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

3,、加強學習，形成良好的學習氛圍

總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務知識。一年來,，首先從基礎入手,，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計,、保險知識等的相關學習,。本部從加強自身學習入手，認真學習了超市業(yè)務流程,、規(guī)章制度等,，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

4、認真履行職責

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁,、雜,、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn),，因此必須保證思路清晰,，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務,，且不落掉一件,。

這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位,。因此,，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度,，以保證工作的有效性,、積極性、全面提升執(zhí)行力,，認真履行職責,。吸取領導的批評，認真執(zhí)行,，狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照超市要求,，在超市員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。xx年度超市還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。

5,、超市補貼申請

總經(jīng)辦作為超市的中樞,，所有的外來的包括管委會,、經(jīng)濟局,、發(fā)展服務局,、科技局等部門的會務、通知,、要求,、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通,、配合,、處理。本年度我辦在財務部,、總工辦,、生產(chǎn)技術部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息,，園區(qū)共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用;第二：申請了重大項目計劃申請項目款項,，園區(qū)總計僅撥款100萬元,，我超市經(jīng)過多方努力申請到10萬元;第三：申請了稅款返款，經(jīng)過我辦的努力,，園區(qū)總計批準了5家,，其中就包含我超市在內(nèi)，共計返款34萬元,。以上三項合計為超市申請到92萬元整,。

二、其它工作

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，包括工商,、稅務、外匯,、商務,、統(tǒng)計等相關部門的年檢、年審工作,，辦理了外資到位的工商,、稅務,、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審,、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔,，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報,、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局,、經(jīng)濟局、科技局,、發(fā)展服務局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務部印制了宣傳畫冊,、資質資料等。

三,、 新年展望和目標

新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。xx年，我希望各部門要認真總結經(jīng)驗,，戒驕戒躁努力工作,，力爭取得更大的工作成績。從 小事抓起,，從服務抓起,，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務,，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用,。

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xx年在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下，在公司領導班子的正確指導下,，總經(jīng)辦服從公司領導的指導與安排,，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理,、辦公室管理等三項工作重點,，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：

一,、立足服務，提高效率,，努力做好各項工作

1,、理順關系,，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆后,，需要辦理相關的手續(xù)及證件,。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極辦理各類證件。通過努力,，我只用了很短的時間,，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。

2,、辦公室工作具有紛繁復雜,，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務是難以辦到的,。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調,、行為規(guī)范的這個總目標,，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章,、行文,、文印、保密制度等事項的工作程序,，并對相關工作做了詳細的規(guī)定,。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定,，不越“雷池”,、破規(guī)矩。

3,、做好公司股東會,、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備,、會議資料,、會議服務等工作。

二,、抓住重點,，強化管理,，協(xié)調推進企業(yè)管理工作

1、把企業(yè)管理向縱深推進,。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作,，我們配合相關職能部門，檢查,、監(jiān)督,、考核，掌握第一手資料,，強化部門工作責任意識,，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內(nèi)容,，抓落實,。同時與相關部門配合，對考核指標,，責任到部門,、責任到人，強化督辦,、檢查與情況通報,，有力的推動公司各項目標的落實完成。

2,、抓住重點降低費用,，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一,。對辦公室控制的電話,、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用,，對出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者,，共同分析查找原因,，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài),，各項費用也有一定的降低,。

三、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

1,、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,。 由于對工作,，總是喜歡追求完美,，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識,、掌握新的技能,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

1、組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作,，調動全室人員的工作積極性,，督促全室人員全面完成任務;根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務，定工作進程,，做好指導組織督查考核工作,。密切各崗位之間工作關系，加強協(xié)作配合,，做好銜接協(xié)調工作,。

2、貫徹落實辦公室崗位責任制,，明確辦公室人員各崗位職責,。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質,、任務,，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會,，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。

3,、組織、協(xié)助公司制度的起草,、修訂,、執(zhí)行,，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定,。做好公司規(guī)章制度起草,、組織審核、頒發(fā)工作,，協(xié)調新舊體制之間的矛盾,，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行,、督查工作,。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程,、業(yè)務規(guī)范,、崗位職責的制定、執(zhí)行,。

4,、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結,、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料,，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,，審核部門外發(fā)的文稿,。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量,。

5,、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息,，為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案,。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容,，及時反饋處理意見,，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作,。協(xié)助公司主要領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作,，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記,。

6,、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗,、藥用輔料開發(fā),、專家建設、科技園區(qū)建設等與公司業(yè)務有關的法律,、政策,、程序、規(guī)章制度,，為公司藥品銷售,、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務,，協(xié)助各部門加快工作進度,。

7、根據(jù)公司業(yè)務工作需要,，開展調研,、企劃工作。根據(jù)具體工作目標,，制定調研方案,，組織調研人員，指導步署調研工作,，分析調研結果,，科學合理實事求實得出調研結論。

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xx年在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下,，在公司領導班子的正確指導下,，總經(jīng)辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理,、人力資源管理,、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,，承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調各方,。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結計劃

第一章 xx年度工作總結

一、協(xié)調溝通,、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項職能,，一是公關、協(xié)調的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能,，三是行政事務管理工作職能,，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作,、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作,；部門與部門之間的溝通協(xié)調處理工作,，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下,，攘外安內(nèi),；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置,、薪酬管理,、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃,、績效考核,、勞動關系、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關,，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來,；第三項大的工作是：做好行政事務管理工作,，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生,、后勤、食堂,、衛(wèi)生,、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理,、修理,、車輛的調度管理等做好服務工作。

1,、 加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,，總經(jīng)辦結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質,、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：基本做到了員工人事檔案,、培訓檔案、會議紀要,、部門檔案,、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室,，嚴格規(guī)范管理,；積極配合領導及時的收、發(fā)文件,，以保證準確及時,，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,；成功組織了中秋慶?；顒印⑷藡D女節(jié)活動等,；在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職,。

2、加強服務,，樹立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣大客戶服務,。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作,，在服務工作方面做到了以下三點

2.1變被動為主動

對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務在前,。特別是總經(jīng)辦分管的食堂,、住宿樓、辦公用品的采購申請,、車輛的調度管理,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、護衛(wèi)安全,、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作,。工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門,，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務工作,。

2.2突出重點，緊抓落實

在工作計劃中,，每周都突出1－2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置,，做到工作有重點、有創(chuàng)新,、有計劃,。

2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，將不適合的流程進行變更,、調整，以適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,、新方法，靈活度,。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變總經(jīng)辦服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

3,、加強學習,，形成良好的學習氛圍

總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務知識,。一年來，首先從基礎入手,，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學習,，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關學習,。本部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、規(guī)章制度等,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

4,、認真履行職責

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜,、多,。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰,，方能使各項工作有條不紊地順利開展,，圓滿完成任務，且不落掉一件,。

這就必須要求我們要全面做好本職工作,，認真履行到位。因此,，為了提升我辦的員工執(zhí)行力,，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性,、積極性,、全面提升執(zhí)行力，認真履行職責,。吸取領導的批評,，認真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、規(guī)章規(guī)范,、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。xx年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件,。

5、公司補貼申請

總經(jīng)辦作為公司的中樞,，所有的外來的包括管委會,、經(jīng)濟局、發(fā)展服務局,、科技局等部門的會務,、通知、要求,、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通,、配合,、處理。本年度我辦在財務部,、總工辦,、生產(chǎn)技術部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息,，園區(qū)共計僅批準了8家,，共計申請到48萬元貼息費用；第二：申請了重大項目計劃申請項目款項,，園區(qū)總計僅撥款100萬元,，我公司經(jīng)過多方努力申請到10萬元；第三：申請了稅款返款,，經(jīng)過我辦的努力,，園區(qū)總計批準了5家，其中就包含我公司在內(nèi),，共計返款34萬元,。以上三項合計為公司申請到92萬元整。

其它工作

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，包括工商,、稅務、外匯,、商務,、統(tǒng)計等相關部門的年檢,、年審工作，辦理了外資到位的工商,、稅務,、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審,、工資總額申報工作,；建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資,、用工等各類年報,、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經(jīng)濟局,、科技局,、發(fā)展服務局等部門；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件,；協(xié)助業(yè)務部印制了宣傳畫冊,、資質資料等。

二,、人力資源管理工作

1,、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》,，并組建了檔案室,，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔,，建立起員工人事電子檔案,，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊,，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢,。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同時在本年度末,，我們還通知各部組織檔案全部歸檔,，以便存檔、查閱,。我辦為切實做好公司的基礎,、參考、創(chuàng)新,、發(fā)展工作落到實處,，并致使公司的檔案管理進入規(guī)范化階段。

一、xx年度人事檔案統(tǒng)計：（單位：人）

xx年度員工統(tǒng)計表

2,、新進大學生7人

二,、xx年度人員分布統(tǒng)計：

三、xx年度員工文化程度分布表

xx年度員工文化層次表

2,、建立有凝聚力的企業(yè)文化

2.1建立公司企業(yè)文化體系

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境,，寬松,、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情,，形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”,、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度,，為了提高公司員工的整體凝聚力,，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓，總經(jīng)辦還聯(lián)系相關專家,，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：公司的企業(yè)理念

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xx年在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下,，在公司領導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領導的指導與安排,，著重圍繞行政事務管理,、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點,，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：

一,、立足服務，提高效率,，努力做好各項工作

1,、理順關系，辦理公司有關證件,。今年公司董事會換屆后,，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年,，相關部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件,。通過努力,，我只用了很短的時間,，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。

2,、辦公室工作具有紛繁復雜,，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務是難以辦到的,。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調,、行為規(guī)范的這個總目標,，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章,、行文,、文印、保密制度等事項的工作程序,，并對相關工作做了詳細的規(guī)定,。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印,，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”,、破規(guī)矩,。

3、做好公司股東會,、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作,，落實好各種會議的會前準備、會議資料,、會議服務等工作,。

二、抓住重點,，強化管理,，協(xié)調推進企業(yè)管理工作

1、把企業(yè)管理向縱深推進,。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作,，我們配合相關職能部門，檢查,、監(jiān)督,、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識,，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作,。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內(nèi)容，抓落實,。同時與相關部門配合,，對考核指標，責任到部門,、責任到人,，強化督辦、檢查與情況通報,，有力的推動公司各項目標的落實完成,。

2、抓住重點降低費用,，繼續(xù)做好降本增效工作,，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話,、油耗等費用,，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門,、使用者，共同分析查找原因,，杜絕不合理的超支,，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低,。

三,、加強自身學習，提高業(yè)務水平

1,、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,。 由于對工作,，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心,，總在不斷學習新的知識,、掌握新的技能，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

1、組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作,，調動全室人員的工作積極性,，督促全室人員全面完成任務;根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務，定工作進程,，做好指導組織督查考核工作,。密切各崗位之間工作關系，加強協(xié)作配合,，做好銜接協(xié)調工作,。

2、貫徹落實辦公室崗位責任制,，明確辦公室人員各崗位職責,。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質,、任務,，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會,，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行,，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

3,、組織,、協(xié)助公司制度的起草、修訂,、執(zhí)行,，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定,。做好公司規(guī)章制度起草,、組織審核、頒發(fā)工作,，協(xié)調新舊體制之間的矛盾,，協(xié)助部門做好制度的宣傳,、執(zhí)行、督查工作,。擬訂部門規(guī)章制定的程序,，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范,、崗位職責的制定,、執(zhí)行。

4,、組織匯總公司年度綜合性資料,，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料,，及時擬寫,、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿,。嚴格按行文程序辦理,，保證文稿質量。

5,、組織收集和了解各部門的工作動態(tài),，溝通公司內(nèi)部信息，為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案,。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見,，做好信息綜合分析,、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作,，依公司主要活動為主線,，編寫公司年度大事記。

6,、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排,，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗,、藥用輔料開發(fā),、專家建設、科技園區(qū)建設等與公司業(yè)務有關的法律,、政策,、程序,、規(guī)章制度,，為公司藥品銷售,、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務,，協(xié)助各部門加快工作進度,。

7、根據(jù)公司業(yè)務工作需要,，開展調研,、企劃工作。根據(jù)具體工作目標,，制定調研方案,，組織調研人員，指導步署調研工作,，分析調研結果,，科學合理實事求實得出調研結論。