工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇一
xx年,,辦公室在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署,基本達(dá)到了預(yù)期工作目的,,收到了較好的效果。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,找出不足,以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用,,現(xiàn)對xx年度工作總結(jié)如下,,回顧一年來的工作,我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用,,認(rèn)證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)集體的政令,。辦公室通過參加各種會(huì)議,領(lǐng)會(huì)政策,,及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,了解了企業(yè)的重大決策的形成過程,從而便于加大督查力度,,保證了決策的貫徹落實(shí)和政令的暢通,。xx年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1、 司刊編輯工作
2,、 股權(quán)分置改革工作
1,、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報(bào)工作,提高了公司對外形象的知名度和美譽(yù)度
(1) 為參加全國企業(yè)500強(qiáng)的申報(bào)工作,,精心編寫申報(bào)材料并嚴(yán)格按照申報(bào)程序組織參選,,最終,公司以優(yōu)良的業(yè)績?nèi)脒x全國服務(wù)類企業(yè)500強(qiáng),,位列478位,。這是津?yàn)I公司自成立以來,首次入選全國500強(qiáng)知名企業(yè),,對公司發(fā)展具有里程碑意義,。
(4) 起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料。公司在xx年9月榮獲中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”,。這是公司迄今為止榮獲的第一項(xiàng)全國性的企業(yè)文化殊榮,。
(5) 起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)材料,。經(jīng)中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)評審,津?yàn)I公司獲得xx年度全國質(zhì)量信譽(yù)aaa等級稱號,。
3,、 組織公司iso9000內(nèi)審工作。準(zhǔn)備iso9000外審工作所需的各項(xiàng)資料,,協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作,。使公司順利通過xx年外審,確保了公司9000認(rèn)證的質(zhì)量和信譽(yù),,津?yàn)I公司通過iso9000質(zhì)量認(rèn)證四年來,,總經(jīng)辦對歷年的內(nèi)審工作都進(jìn)行精心組織和籌劃,通過嚴(yán)格的內(nèi)審,,找出管理上的缺陷,,堵塞了漏洞,確保了bsi公司例行外部審查一次通過,。
5,、 完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進(jìn)行方案比較,,最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案,。
6、 加強(qiáng)檔案管理工作,,使檔案工作納入規(guī)范化,、制度化軌道
1、 由于xx年使用的表格格式,、電子版本及cad制
2,、 參加泰達(dá)控股召開的xx年工作總結(jié)及xx年工
作計(jì)劃會(huì)議。根據(jù)會(huì)議提出的加大檔案執(zhí)法力度,,探索檔案管理模式,,達(dá)到國際a級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,公司資料室特聘請?zhí)┻_(dá)控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場座談會(huì),,對歷年來公司所有的文件進(jìn)行重新整理,、歸檔。對檔案庫房進(jìn)行重新調(diào)整,。完成津?yàn)I總部及分公司1998年至xx年文書檔案,、實(shí)物檔案、聲像檔案,、會(huì)計(jì)憑證,、帳簿及報(bào)表收集歸檔、分類整理,、編目,、更換裝具,,輸入微機(jī)、裝訂并編號上架工作,,現(xiàn)正全面編研,、自檢工作,迎接12月中旬的檔案評估認(rèn)證,。
7,、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來抓,總經(jīng)辦重點(diǎn)抓了網(wǎng)站的更新工作,,邀請數(shù)家網(wǎng)頁專業(yè)設(shè)計(jì)公司,,經(jīng)反復(fù)比較初步確定了網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)風(fēng)格,目前對公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)方案正在進(jìn)行最后的遴選,。
包括:公司營業(yè)執(zhí)照年檢,、變更;法人代碼證年檢,、變更,;進(jìn)出口資格證書年檢、海關(guān)證書年檢,;房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級,。
1,、 今年3月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢,。在每次體檢后對體檢結(jié)果逐一進(jìn)行分析,,向職工提出醫(yī)療保健意見,并對體檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、匯總,、資料入檔及總結(jié)工作。
2,、 本著以預(yù)防為主,,總經(jīng)辦組織對總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。
3,、 在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時(shí),,利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊4次。
4,、 關(guān)心職工健康,。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān),三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)追蹤檢查,,對午餐配餐用料勤查,、勤督促。今年共計(jì)14次看望生病職工,。
1,、強(qiáng)化租金催繳工作。對津?yàn)I大廈20家租賃房屋的公司,,總經(jīng)辦克服叢叢困難及時(shí)收繳房租,,今年應(yīng)收繳房租621053.6元,至11月22日已收繳房租589379.6元,;今年簽訂房屋租賃合同14份,;辦理終止合同手續(xù)6份。
2,、對公司辦公用品的現(xiàn)狀進(jìn)行了規(guī)范管理,,制定出《津?yàn)I發(fā)展辦公用品管理辦法》并嚴(yán)格執(zhí)行。
3,、 辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶工作,。配合公司房產(chǎn)出售工作,協(xié)助天元投資公司,、津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)公司,、一分公司、二分公司辦理市內(nèi)雅都公寓,、建設(shè)大廈二,、三層、陽光花園公寓房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù),。
4,、 完成公司總部及下屬4家產(chǎn)權(quán)活動(dòng)單位xx年市經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作,,并順利通過審核,。
7、 根據(jù)公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況,,清整公司各類權(quán)證,,并督辦各有關(guān)單位辦理所缺資產(chǎn)權(quán)證。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇二
xx年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,在全體員工的不懈努力下,,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),,創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。
1、認(rèn)真做好的文件整理工作
xx年1月至11月,,按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份,;整理外部收文125份,,已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,,以及對文件資料的整理存檔工作,。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),,完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度,。通過這些制度,,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心,。
3,、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要,,資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作,,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4,、順利完成各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作
對在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會(huì)議及接待,,及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。
5,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
xx年組織安排了各種形式的活動(dòng),得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持,。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng),;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),三次募捐共籌得善款一萬三千余元,,物資若干,;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,,同期,,組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。
1,、根據(jù)需要,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn),,xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,,采用多元化招聘手段,,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份,,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),迎難而上,,高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,,公司目前在崗人員941人,。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求,。也就是說,,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,,今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘,。
2、提高員工綜合素質(zhì),,積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識、創(chuàng)新意識,,積極開展員工培訓(xùn)工作,。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn),同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證,。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群,、10份月邀請市消防支隊(duì)的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另,,多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),,促進(jìn)了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到一定程度的改善,。
3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,,確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年,,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理,,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,,人事管理人員一絲不茍,對公司各部門,、項(xiàng)目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),不造含糊不清的帳表,,按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。
4、做到合法用工,,完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,這就要求,,對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,,人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,,以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,,自我保護(hù)意識欠缺,,在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,xx年申報(bào)工傷20余起,。另,,公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5,、加強(qiáng)績效考核,,制定了合理的辦法
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部,、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,,大大提高了員工的工作積極性,。
1、公開公共透明,,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),,邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)部、律師辦,、采購全參與,,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。
2,、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度采購圍繞“控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),,在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),,力求最大限度的控制成本,,為公司節(jié)約每一分錢。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
采購在總經(jīng)理室的大力支持下,,縮減采購時(shí)間,及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位,;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
3,、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。
5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇三
xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下,,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,,總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,著重圍繞行政事務(wù)管理,、人力資源管理,、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,,承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方,。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1、理順關(guān)系,,辦理公司有關(guān)證件,。今年公司董事會(huì)換屆后,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年,,相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,,積極辦理各類證件,。通過努力,我只用了很短的時(shí)間,,辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù),。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,,缺少連貫性,、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。我們緊緊圍繞建立辦事高效,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo),,對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的.疏理,。制定了印章、行文,、文印,、保密制度等事項(xiàng)的工作程序,并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定,。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);哪些可以用印,,哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定,,不越“雷池”、破規(guī)矩,。
3,、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其gmp認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作,,落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料,、會(huì)議服務(wù)等工作。
1,、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn),。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作,我們配合相關(guān)職能部門,,檢查,、監(jiān)督、考核,,掌握第一手資料,,強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識,持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作,。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容,,抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合,,對考核指標(biāo),,責(zé)任到部門、責(zé)任到人,,強(qiáng)化督辦,、檢查與情況通報(bào),有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成,。
2,、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,繼續(xù)做好降本增效工作,,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一,。對辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用,,我們在使用過程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用,,對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門,、使用者,,共同分析查找原因,杜絕不合理的超支,,使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài),,各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,。 由于對工作,總是喜歡追求完美,,所以總不敢掉以輕心,,總在不斷學(xué)習(xí)新的知識,、掌握新的技能,向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇四
20xx年,,辦公室在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各部門的.大力支持和配合下,,認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署,,基本達(dá)到了預(yù)期工作目的,收到了較好的效果,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,找出不足,以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用,,現(xiàn)對20xx年度工作總結(jié)如下,,回顧一年來的工作,我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用,,認(rèn)證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)集體的政令,。辦公室通過參加各種會(huì)議,領(lǐng)會(huì)政策,,及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,了解了企業(yè)的重大決策的形成過程,從而便于加大督查力度,,保證了決策的貫徹落實(shí)和政令的暢通,。20xx年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1、司刊編輯工作
2,、股權(quán)分置改革工作
1,、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報(bào)工作,提高了公司對外形象的知名度和美譽(yù)度
(1)為參加xxxx全國企業(yè)xxx強(qiáng)的申報(bào)工作,,精心編寫申報(bào)材料并嚴(yán)格按照申報(bào)程序組織參選,,最終,,公司以優(yōu)良的業(yè)績?nèi)脒x全國服務(wù)類企業(yè)xxx強(qiáng),位列xxx位,。這是津?yàn)I公司自成立以來,,首次入選全國xxx強(qiáng)知名企業(yè),對公司發(fā)展具有里程碑意義,。
(4)起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料,。公司在20xx年x月榮獲中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項(xiàng)全國性的企業(yè)文化殊榮,。
(5)起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)材料,。經(jīng)中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)評審,津?yàn)I公司獲得20xx年度全國質(zhì)量信譽(yù)aaa等級稱號,。
2,、組織公司isoxxxx內(nèi)審工作。準(zhǔn)備isoxxxx外審工作所需的各項(xiàng)資料,,協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作,。使公司順利通過20xx年外審,確保了公司xxxx認(rèn)證的質(zhì)量和信譽(yù),,津?yàn)I公司通過isoxxxx質(zhì)量認(rèn)證四年來,,總經(jīng)辦對歷年的內(nèi)審工作都進(jìn)行精心組織和籌劃,通過嚴(yán)格的內(nèi)審,,找出管理上的缺陷,,堵塞了漏洞,確保了bsi公司例行外部審查一次通過,。
4,、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進(jìn)行方案比較,,最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案,。
5、加強(qiáng)檔案管理工作,,使檔案工作納入規(guī)范化,、制度化軌道
6、由于20xx年使用的表格格式,、電子版本及cad制
7,、參加泰達(dá)控股召開的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作
作計(jì)劃會(huì)議。根據(jù)會(huì)議提出的加大檔案執(zhí)法力度,,探索檔案管理模式,,達(dá)到國際a級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,公司資料室特聘請?zhí)┻_(dá)控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場座談會(huì),對歷年來公司所有的文件進(jìn)行重新整理,、歸檔,。對檔案庫房進(jìn)行重新調(diào)整。完成津?yàn)I總部及分公司20xx年至20xx年文書檔案,、實(shí)物檔案,、聲像檔案、會(huì)計(jì)憑證,、帳簿及報(bào)表收集歸檔,、分類整理、編目,、更換裝具,,輸入微機(jī)、裝訂并編號上架工作,,現(xiàn)正全面編研,、自檢工作,,迎接xx月中旬的檔案評估認(rèn)證,。
8、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來抓,,總經(jīng)辦重點(diǎn)抓了網(wǎng)站的更新工作,,邀請數(shù)家網(wǎng)頁專業(yè)設(shè)計(jì)公司,經(jīng)反復(fù)比較初步確定了網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)風(fēng)格,,目前對公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)方案正在進(jìn)行最后的遴選,。
包括:公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更,;法人代碼證年檢,、變更;進(jìn)出口資格證書年檢,、海關(guān)證書年檢,;房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級,。
1,、今年x月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司xx名女職工做了婦科體檢。x月份為總部及部分下屬公司xxx名職工做了健康體檢,。在每次體檢后對體檢結(jié)果逐一進(jìn)行分析,,向職工提出醫(yī)療保健意見,并對體檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、匯總,、資料入檔及總結(jié)工作。
2、本著以預(yù)防為主,,總經(jīng)辦組織對總部及部分下屬公司xxx名職工接種流感疫苗,。
3、在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時(shí),,利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊x次,。
4、關(guān)心職工健康,。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān),,三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)追蹤檢查,,對午餐配餐用料勤查,、勤督促。今年共計(jì)xx次看望生病職工,。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇五
冬去春來,,又將歲末臨近,不知不覺xx年的工作即將告一段落,。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的公司來說,,免不了會(huì)在年終歲未對工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也是對公司及自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,,也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著。
回顧一年來的工作,,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司要求,,較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門,,以總公司輔助的工作職能,,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。
1、總公司管理部的日常管理工作:總公司管理部工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作,,我自己清醒地認(rèn)識到,,管理部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各廠區(qū)各項(xiàng)工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)管理部的工作,,可說是千頭萬緒,有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,我努力強(qiáng)化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯(cuò),。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),,充分結(jié)合具體工作實(shí)際,,不斷開拓工作思路,,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理,、辦公室,、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利,、公司管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。
3)愛崗敬業(yè),,嚴(yán)格要求自己,,擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。
5)負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示的精神。
6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類,、業(yè)務(wù)類等等,,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的`需要,。
7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。
自我任職以來,,深切的體會(huì)到:地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧這一年來的工作,,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在:
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個(gè)一個(gè)建立完善,,但隨著公司的發(fā)展及需求,沒有做太大的改動(dòng),,一些細(xì)節(jié)還是不夠,。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,,不夠敏感,,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。
1,、充滿希望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,,希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí),要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員,,認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平,,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認(rèn)識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),,正確引導(dǎo),,加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理,,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),,提高辦事的實(shí)效性,,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,,持續(xù)改進(jìn)各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,??偨?jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng),。因而,對待各項(xiàng)工作,,要未雨綢繆,,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
5)全面提高執(zhí)行力度,,狠抓決策落實(shí),,遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平,。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,,保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們,,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,,即人力、物力,、財(cái)力,、信息、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,,人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,,也是構(gòu)建和諧企業(yè),,提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé),,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,,完善績效考核制度和辦法。從公司各項(xiàng)管理制度紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,。
3)加強(qiáng)組織人員(基層管理干部)結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,,組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一、高效的原則,,逐步優(yōu)化管理層級,,建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,,提高工作效率,。
4)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng),為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。引進(jìn)人力競爭,,形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè),。作為總負(fù)責(zé)人,,應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況,利用一切有利資源,,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求,。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施,。所以,今年總經(jīng)辦及管理部的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。
3,、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào),,是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯(cuò),、利益相兼的問題,,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。總經(jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中,,一定要站在全局的高度上,,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。
新的一年,意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。xx年,,我希望各廠區(qū)/各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,戒驕戒躁努力工作,力爭取得更大的工作成績,。從小事抓起,,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),,為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),,為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
2,、新的一年希望制定課級以上人員,,除特別情況外,可以不加班;
5,、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理,,特別是各生產(chǎn)單位;
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇六
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,,在理順內(nèi)外關(guān)系,提高管理效率,,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。201x度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好迎來送往,、辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí),注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能,保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動(dòng)的順利進(jìn)行,。
201x度,,總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作,做到了信息暢通,,服務(wù)及時(shí),。在招標(biāo)采購、合同審簽,、督促送貨,、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移,及時(shí)到位,,增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,,贈(zèng)錦旗等方式,,較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后,,總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng),,密切了合作關(guān)系,增進(jìn)了理解和友誼,。
在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,,順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬里行記者的接待工作,通過真誠交流和一線調(diào)查,,使記者們了解了企業(yè)形勢,,轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度,維護(hù)了公司形象,,并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,,主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中,深入現(xiàn)場宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,,總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,,在編發(fā)材料,、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí),,利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,,為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍,協(xié)調(diào)處理爭議,。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局,、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,,跟人力部積極配合,,使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié),、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí),。通過與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作,順利完成了基建工程款的支付工作,。201x度,,總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議,完成了半年總結(jié)會(huì),、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆,、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機(jī)構(gòu)代碼證,、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作,。
正是由于主動(dòng)協(xié)作,,積極溝通,總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí),。
觀念變,、天地寬,我感覺到總經(jīng)辦201x年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,,與04年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,,使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng),、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,,我們利用工作便利等優(yōu)勢,,加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度,,提高了傳遞效率,。同時(shí),及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作,。2012年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題,,未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日場管理工作中,,總經(jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況,,及時(shí)修訂了管理程序,從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手,,利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,,加強(qiáng)了對月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核,。在月度考評中,,按照實(shí)事求是、客觀公正的原則,,嚴(yán)格考核兌現(xiàn),,使績效考評工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密,,嚴(yán)以律己,,全年未發(fā)生一次考核失誤,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,,嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》,按時(shí)組織召開管理例會(huì),,做到了部門月月有計(jì)劃,,公司月月有考評,月月工作有總結(jié),。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,。2012年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期,編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報(bào)》16期,,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘,,開闊了員工思路,,受到了大家的好評。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作,,使大家的工作每月得以客觀評價(jià),,不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感,而且促進(jìn)了勞酬掛鉤,,提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,,保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
在公司加快技改增容工程建設(shè),,積極開展降耗增效的形勢下,,總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體,,宣傳公司的工作思路,,介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài),并積極刊登職工文章,,開展了專題征文活動(dòng),,使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展,。2016度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái),,成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用,。
2016度總經(jīng)辦利用宣傳欄,、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí),還通過電視臺(tái)開展了“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作,,結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度,,播發(fā)了居民敬告書,減少了居民對吹管,、煮爐等工作的誤解,。并結(jié)合工程安裝情況,錄制了冬季供暖的專題片,,拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料,。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動(dòng)中,總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,,配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng),。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料,,便于員工培訓(xùn),,總經(jīng)辦拍攝了鍋爐,、汽輪機(jī)組的資料,并刻制了光盤,,對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題,,我們隨時(shí)拍錄,為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù),。同時(shí),,總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,,不僅加快了信息傳播速度,,而且實(shí)現(xiàn)了資源共享,提高了辦公自動(dòng)化水平,。
在技改增容工程建設(shè)中,,由于設(shè)備種類繁多,技術(shù)性強(qiáng),,加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,,資料珍貴,對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求,。2016度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,,為了提高檔案管理水平,公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,安裝了檔案管理軟件,,增添了掃描儀等設(shè)備,并抽調(diào)人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要,。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn),嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù),,使檔案管理工作有了很大程度的提高,。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚(yáng),并被評為省一級檔案室,。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油,,定點(diǎn)維修,定人駕駛等管理制度的同時(shí),,修訂了車輛油耗管理辦法,,嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作,依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保,,在完成檢測維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí),,做好了6.2xxxx元的車輛賠付工作。2012年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,,明確了派車權(quán)限,,進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán),。在煤炭供應(yīng)緊張,工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下,,滿足了各部門的用車需要,。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,保證安全行車,,總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí),,實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度,對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格,。為了提高駕駛員的安全行車能力,,公司于6月1日請交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育,組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強(qiáng),。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下,為了保證工業(yè)園工程用車,,車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù),。每天起早貪黑,加班加點(diǎn),,并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù),使安裝人員在辛勞之余,,能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯,。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下,2016度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標(biāo),。
2016,,公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中,將土建管理工作合并到了行管科,,擴(kuò)大了行管職能范圍,。這既是公司工作調(diào)整的需要,也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持,??偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,迅速進(jìn)入角色,,完成了東苑小區(qū)管道施工,,除鹽水備用管道鋪設(shè),工業(yè)園煤場硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作,。配合工程審計(jì)決算,,總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,集中做好了年底工程款支付工作,。同時(shí),,總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,,制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定,使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法,,融入了行管團(tuán)隊(duì)之中,,接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中,,總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xxxx,,清理了施工垃圾,平整了綠化場地,,集中回收了廢舊鋼材和工程余料,。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車,改良土壤3100平米,。栽植銀杏,、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,,對西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造,,協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄,,做好了衛(wèi)生區(qū),、綠化帶的劃分和檢查考核工作,保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生,。行管科在精簡xxxx的情況下,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng),細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換,、辦公樓防水處理工作,。整修了門廳,改造了澡堂水源,。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡,。
按照公司的統(tǒng)一安排,行管科人員積極平整場地,,清理工程垃圾,。做好了慶典籌備工作。并于2012年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。
2016年度,食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作,,在挖掘潛力,,服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動(dòng),。為了保證飯菜可口,,食堂建立并實(shí)施了定期征求意見活動(dòng),,到生產(chǎn)一線征求員工意見,隨時(shí)調(diào)整飯菜口味,,積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。元,元,,比04年度增長了12,。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元,保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要,。
自6月份水廠中止租賃以來,,食堂共制水7964桶,制小平水109箱,。為了改善運(yùn)行人員就餐條件,,公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,,充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處,,食堂積極降低采購成本,添置了器具,,嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù),,補(bǔ)發(fā)了4xxxx快餐杯,統(tǒng)一進(jìn)行了編號,,發(fā)放了托盤,,做好了供餐準(zhǔn)備工作,并于12月1日正式供餐,。總經(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》,,建立了月度測評和定期征求意見制度,。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐,在運(yùn)行人員綜合考評會(huì)上,,被評為優(yōu)秀,,用辛勤的付出,贏得了員工的理解和支持,。
2016年度,,總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議,,完成了“保先”教育活動(dòng),。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào),以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作,。按照職責(zé)分工,,完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作,。簽定了定額包月協(xié)議,減少了通訊投資,,降低了管理維護(hù)費(fèi)用,。在企業(yè)資金緊張的情況下,壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32,,完成了2012年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作,。
過去的一年緊張忙碌,總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力,,在忙碌中增添了自信和收獲,。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂著是2012年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照,。過去的一年雖然取得了一定的成績,,但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言,都是倍加珍惜和無怨無悔的,。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營管理工作增磚添瓦,,也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足:譬如在公共圖紙借閱方面,,檔案管理員把關(guān)不嚴(yán),,違背了簽批程序,被公司通報(bào)批評,。在技改工程吹管中,,汽機(jī)車間損傷綠籬,行管工作不及時(shí)嚴(yán)格,,遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報(bào),。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來的工作,,自己感到慚愧,。
作為部門負(fù)責(zé)人,過多的陷于事務(wù)攤子之中,,占用了非常多的時(shí)間和精力,。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題,自己不能全力以赴,,對公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致,,信息反饋不夠及時(shí)順暢??傊?,一年來總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距,在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中,,雖然暴露出一些問題,,但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕,可怕的是不知道存在的問題,。只要暴露了問題,,我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,不斷改進(jìn)新年度的工作,。我們總經(jīng)辦2xxxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn)。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇七
時(shí)光如梭,,一年的時(shí)間總是那么快的就結(jié)束了,,回顧自己一年的工作,我有著無限的感慨,。在一年的工作中,,我做到了嚴(yán)于律己,將自己的本職工作做好,,將自己領(lǐng)導(dǎo)的工作人員的管理好,,特別是在一年的發(fā)展中,我為公司的發(fā)展做出了自己的努力,。雖然不見得有多少的直接貢獻(xiàn),,但是我努力了,我為自己一年的工作作出了的注解,。
今年,,我擔(dān)任公司辦公室副主任職務(wù)。根據(jù)辦公室的具體分工,,我主要負(fù)責(zé)黨委材料,、信息中心、打印復(fù)印室和招待等工作,,一年來,,我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作,充分發(fā)揮職能作用,,努力提升自身素質(zhì),不斷改進(jìn)工作方法,,提高工作效率,,增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性,、科學(xué)性,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號,。下面,,我把一年來的工作情況,,簡要如下:
一、努力學(xué)習(xí),,不斷加強(qiáng)自身建設(shè)織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)
1,、愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”,。因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,,正確處理庫娛樂,、德育室、個(gè)人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,,甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),。一年到頭,,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔,、取得成績不驕傲,保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。
2,、注重提高講學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢,、增強(qiáng)黨性修養(yǎng),、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置,,帶頭講學(xué)習(xí),、講政治,努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。為此,,我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學(xué)習(xí),全面深入的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,、《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》,、市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī),、道橋技術(shù)等方面的知識和文秘知識,,使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。
3、錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié),。堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角,,充分發(fā)揮參謀助手作用,全力配合主任開展工作,,遇到問題及時(shí)請示匯報(bào),,積極維護(hù)集體意志和決策,在思想上,、政治上,、行動(dòng)上與公司黨委保持高度一致,以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象,。
二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊密配合,,積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,,工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),又對科室,,還直接接觸基層,,工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此,,努力提高自己的工作水平和效率,,強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識、勤政意識,、窗口意識和進(jìn)取意識,,積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
1,、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,形成合力。辦公室是公司機(jī)關(guān)一個(gè)的綜合部門,,既要上情下達(dá),,又要下情上呈。我從未領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù),,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā),,加強(qiáng)協(xié)作,根據(jù)工作需要做到有分有合,,分工不分家,。日常工作,能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成;重大活動(dòng),、重要任務(wù),則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作,,搞好配合,,對各科室進(jìn)行有效服務(wù),變部門行為為機(jī)關(guān)整體行為,,形成合力,,提高整體工作水平。
2,、認(rèn)真做好對外招待工作,。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作,都認(rèn)真準(zhǔn)備招待,,擬定接待計(jì)劃,,注意接待細(xì)節(jié),為出現(xiàn)任何紕漏,。
3,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),時(shí)刻以大局為重,。這是干好工作的前提和保障,。作為辦公室的副主任,我自覺從嚴(yán)要求自己,,帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率,,做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年,,先后配合兩任主任工作,,都能夠積極主動(dòng)的支持和服從主任的每一項(xiàng)工作安排,認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)分管工作,。
4,、認(rèn)真做好辦文工作。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,,正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,共起草各類會(huì)議講話,、匯報(bào),、黨政聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要、黨委辦公會(huì)議紀(jì)要,、公司呈文,、信息化建設(shè)規(guī)劃等綜合材料180多份。
5,、認(rèn)真做好辦會(huì)工作,。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真,,準(zhǔn)確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會(huì)議,并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要;擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),,注意調(diào)動(dòng)各方面的力量,,加強(qiáng)催辦工作,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,,確保做到政令暢通,、推進(jìn)工作。
三,、努力推進(jìn)信息化建設(shè),,不斷適應(yīng)集團(tuán)辦公自動(dòng)化的工作要求
1、針對基層單位不能上局域網(wǎng)的實(shí)際,,請集團(tuán)總和信息中心主任,,到公司現(xiàn)場辦公,申請了128個(gè)vpn網(wǎng)號;為基層鋪設(shè)光纜,,進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)改造,,目前不限工作已經(jīng)完成,預(yù)計(jì)到月底完成安裝調(diào)試,,皆是公司將全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),,能夠?qū)崿F(xiàn)與公司機(jī)關(guān)和集團(tuán)在同一個(gè)信息平臺(tái)上進(jìn)行交流。在基層單位歷時(shí)近兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)改造過程中,,與集團(tuán)信息中心和**公司的業(yè)務(wù)人員,、施工人員,天天頂在施工現(xiàn)場,,發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)向辦法及時(shí)解決,,保證了網(wǎng)絡(luò)改造的順利進(jìn)行和按時(shí)完工。今年幫畢業(yè)的徐建,,也能夠堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,,謙虛好學(xué),工作主動(dòng),,努力適應(yīng)工作的要求,。
2、在身日調(diào)研的基礎(chǔ)上,,組織編寫了信息化建設(shè)規(guī)劃,,確定了中長期發(fā)展目標(biāo),是公司的信息化建設(shè)真正步入了按步驟,、有計(jì)劃的發(fā)展軌道,。
3、加大硬件設(shè)施投入力度,,推進(jìn)設(shè)備更新進(jìn)程,。信息中心是公司信息化建設(shè)的核心部門,,今年我們首先在信息中心的設(shè)備更新上下功夫,重新購置了6臺(tái)交換機(jī)和1臺(tái)主服務(wù)器;為公司機(jī)關(guān)和基層單位購置了70多臺(tái)新計(jì)算機(jī),,大大提高了公司信息化建設(shè)的水平和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量,、速度。
四,、堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高文件的復(fù)印打印質(zhì)量和水平
1,、服務(wù)和服從大局,,工作不分分內(nèi)分外。工作當(dāng)中,,還存在許多不足之處,,主要表現(xiàn)在,一時(shí)理論學(xué)習(xí)不夠,,存在“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”,、“臨時(shí)抱佛腳”的思想;二是深入基層調(diào)研不夠,很多信息往往通過各種會(huì)議或是聽取基層匯報(bào)時(shí)了解的,。針對這些問題,,我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
2,、嚴(yán)格把關(guān),,確保文件質(zhì)量。對各類文件的格式進(jìn)行認(rèn)真排版,、校對,,嚴(yán)格控制文件流水好,做到不出差錯(cuò),。裝訂認(rèn)真,,力求均勻、端正,。今年,,共打印、復(fù)印各類文件,、材料7000多份,,其中會(huì)議紀(jì)要61期,共4225份;公司文件25起,,共1625分;黨委文件8起,,共455分;黨政聯(lián)發(fā)文件4起,共260份;辦公室文件11期,,共588分;公司職代會(huì)材料2600份;呈文,、情況反映40余份,。還有大量的臨時(shí)性材料和各種證件的復(fù)印,都能夠按照各部門的要求及時(shí)完成工作任務(wù),。
新的一年,,新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,,新的挑戰(zhàn),。隨著集團(tuán)化改革的不斷深入和市場的不斷拓展,辦公室的工作將更加繁重,,要求也更高,。為此,我將更加勤奮工作,,刻苦學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為“構(gòu)建和諧路橋,,打造優(yōu)勢企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn),。當(dāng)然自己會(huì)在更好的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,只要自己不斷的努力,,我就會(huì)做的更好,,在不斷的前進(jìn)中找到更好的發(fā)展!
一年來,在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,,在同志們的支持配合下,我服從工作安排,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì),,較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上盡力了很多困難,,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一,、認(rèn)真履行職責(zé),,積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助董事長做好行政管理工作,,組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議,、中層干部會(huì)議、公司對內(nèi),、對外的會(huì)議,、臨時(shí)性的工作會(huì)議,,從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,都能全面完成,,無論是會(huì)議接待,、資料制作、會(huì)場布置都能較好的完成,,保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開,,同時(shí)做好會(huì)議記錄,做到了保密和及時(shí)歸檔,。
2,、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作,確保及時(shí)撰寫和上報(bào),,做好各種文件的收發(fā),、復(fù)印工作。及時(shí)請董事長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,,部室下達(dá)做好記錄,,按時(shí)布置,全年起草行政文件個(gè),,辦公室文件個(gè),。今年繼續(xù)完善各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。
3,、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公文的管理流程,使公文的收,、發(fā),、閱、審,、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,,從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
4,、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司的檔案管理制度和程序,,并安排專人管理,對公司檔案進(jìn)行了分類,、編號等級管理,,對檔案的歸檔、保管,、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。
5、完成20xx年行政
工作計(jì)劃
,、總結(jié),、以及的編寫和上報(bào)工作。完成20xx年度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作,,完成各項(xiàng)資料、報(bào)表的上報(bào)工作,。6,、做好辦公室電話業(yè)務(wù)合作、求職咨詢,、會(huì)議邀請,、政府政策等的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作。
7,、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度,對本部門的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理,,確保了印章使用的合法性和安全性,。
8、完成或協(xié)助其他部門完成了金鳳區(qū)工業(yè)園區(qū)落成儀式,、張毅書記太陽山視察,、吳忠市市委縣域經(jīng)濟(jì)觀摩團(tuán)視察、同心洪災(zāi)賑災(zāi),、第十三屆鎂業(yè)年會(huì),、金鳳區(qū)工業(yè)集中區(qū)第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排董事長及公司領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和其他部門的協(xié)調(diào)工作,,做到重大問題及時(shí)上報(bào),。總之、公司的行政管理工作,,在中已達(dá)到了一定的水平,,我們的公司也逐步跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1,、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,,對公司網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁,,及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息,,為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,。
2、不斷完善建立企業(yè)信息庫,,
3,、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,,根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要求,,收集相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品,、市場、人才的詳細(xì)信息,,并提供給公司高,、中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、運(yùn)用,、選擇,,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時(shí)也提高了工作效率,。
(三)人力資源管理工作
1,、不斷完善《人力資源管理制度》,規(guī)范了招聘,、錄用,、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。
2、完善了人事檔案管理工作,。制訂了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3,、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,,先后組織了金鳳區(qū)工業(yè)園區(qū)奠基典禮、抗震救災(zāi)捐款,、鎂業(yè)大會(huì),、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),組織了大,、小五場培訓(xùn)活動(dòng),,參加等交流會(huì)及多種宣傳活動(dòng),為企業(yè)輸送了大量人才,,進(jìn)一步提高了企業(yè)知名度,,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1,、不斷加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作的規(guī)范化,。對公司資產(chǎn)進(jìn)行徹底等級造冊的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類,、編號登記,,并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)領(lǐng)用,、回收,、調(diào)撥等管理流程。
2,、車輛管理工作得到了加強(qiáng),。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用,、維修保養(yǎng),、行車安全、違章處理,、費(fèi)用控制,、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,,達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果,。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化,。實(shí)行了辦公用品精細(xì)管理,,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費(fèi),,有效地控制了辦公成本,。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)始終把公司的利益作為開展工作的前提;始終把樂于奉獻(xiàn),、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把服務(wù)意識,、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情,努力成為辦公室全體人員的楷模,。辦公室工作瑣碎繁雜,、千頭萬緒。因此,,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂、得與失,、個(gè)人利益和公司利益,、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),,一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn),,做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。
(二)積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一年來,一直遵循“活到老,,學(xué)到老”的人生信條,,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高自己的綜合素質(zhì)上下功夫,。
三、存在的問題和建議
(二)今后工作的思路
1,、“沒有規(guī)矩,、不成方圓?!鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體,。要本著“從嚴(yán)、從細(xì),、可行”的原則,,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度,、文件管理制度,、從而使辦文、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者,,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),,也是基層問題的反饋者,,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,,在感情上成為同事信任的伙伴,。
3、工作中要樹立創(chuàng)新意識,、主動(dòng)探索,,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,探索工作的方法和思路,。
4、積極與董事長,、各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正,,使我的工作能夠更加完善,。
總之,完美主義和理想主義一直是我工作中障礙,,應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實(shí),。在今后年度的工作中,我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想,,緊跟公司的工作思路,,積極配合完成辦公室的工作,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階!
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇八
一是做好低值易耗品的管理工作,。加強(qiáng)市場采購調(diào)研,,充分了解價(jià)格行情和規(guī)格質(zhì)量。做到貨比三家,,節(jié)約成本,。在發(fā)放過程時(shí),,確定專人領(lǐng)用,,避免重復(fù)發(fā)放,。同時(shí),堅(jiān)持定期盤點(diǎn)庫存,,及時(shí)補(bǔ)充,,避免了產(chǎn)生臨時(shí)需求時(shí)產(chǎn)品的短缺。為了減少公司招待客人的支出,,準(zhǔn)備了白酒和禮品,,實(shí)行按需發(fā)放。
二是做好固定資產(chǎn)的管理工作,。上半年積極做好固定資產(chǎn)采購工作,,其中采購:電腦29臺(tái),合計(jì)金額1320元,;一體機(jī)5臺(tái),,合計(jì)金額100元;打印機(jī)1臺(tái),,合計(jì)金額2300元,。基本完成上半年固定資產(chǎn)采購任務(wù),。配合公司機(jī)構(gòu)調(diào)整,,對各部門的涉及固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤查,做到了賬,、物相符,,便于今后調(diào)配、使用和維修,。上半年完成貽航國際辦公樓的座機(jī),、電腦、家具的安裝工作,,以及南倉家具的搬遷工作,。做好手機(jī)資費(fèi)調(diào)整,iphone手機(jī)申報(bào)和發(fā)放工作,。
三是及時(shí)對公司各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),。及時(shí)了解公司電腦,、工作環(huán)境,、軟硬件的各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,定期進(jìn)行檢查維護(hù),,有求必應(yīng),,保證職工有一個(gè)良好,、便利的辦公環(huán)境。
2,、會(huì)務(wù)外事工作
一是以節(jié)約高效的原則開展會(huì)務(wù)工作,。上半年,總經(jīng)辦先后組織了20年工作會(huì)議,、《中國鐵路志》物資篇評審會(huì),、erp項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)等大小會(huì)議,完善了會(huì)前籌備,,做好會(huì)議期間的服務(wù)工作,,使各項(xiàng)會(huì)議順利進(jìn)行。
二是靈活處理外事信訪工作,。先后接待股份公司領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)人大代表來訪,妥善處理一起門衛(wèi)糾紛,,重點(diǎn)解決蔡致遠(yuǎn)家屬信訪事件,,通過多種靈活途徑,對外提升企業(yè)形象,,解決企業(yè)運(yùn)營中的安全穩(wěn)定問題,。
3、衛(wèi)生防疫工作
一是及時(shí)安排20年職工體檢,。先后完成體檢醫(yī)院的調(diào)研和統(tǒng)籌安排,,調(diào)查職工參加人數(shù)和時(shí)間要求,順利完成了每年一度的離休人員健康查體工作,。
二是加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷,、衛(wèi)生防疫等日常服務(wù)工作。做好公司快遞,、郵件與投遞公司交件工作及公司各部門的郵遞費(fèi)用核算工作,。做好職工防暑降溫藥品購置及發(fā)放的工作??偨?jīng)辦秉承服務(wù)理念,,在桶裝水發(fā)放、配鑰匙,、名片印制,、特快專遞費(fèi)用報(bào)銷、領(lǐng)導(dǎo)的日常報(bào)銷,、衛(wèi)生防疫的藥品購置,、刻制公章、城際卡管理等日常工作中,,積極配合員工需求,,力求細(xì)心貼心,,為公司運(yùn)營提供良好的工作環(huán)境。
三是做好離退職工的服務(wù)工作,。元旦春節(jié)前夕,,舉辦了離休老同志新春茶話會(huì)。春節(jié)期間走慰問了老同志,、老領(lǐng)導(dǎo),,為公司和干院離退休職工發(fā)放了供熱補(bǔ)貼11萬元,發(fā)放夏季防暑降溫補(bǔ)助2900元,,報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用總計(jì)51萬元,,慰問住院離休人員4人次,為去世的老同志送葬5人,,及時(shí)認(rèn)真接待和處理老同志的來信來訪,,做好信訪安全工作。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇九
本人自20xx年xx月進(jìn)入公司任總經(jīng)理秘書一職,。
2,、負(fù)責(zé)各部門需總經(jīng)理審批公文的收集、整理,、呈送,、外發(fā)工作;
4,、負(fù)責(zé)撰寫總經(jīng)辦各類通知,、通報(bào)及發(fā)言稿等;
5,、負(fù)責(zé)催收,、呈送需總經(jīng)理知曉的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
6,、負(fù)責(zé)伴隨總經(jīng)理接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、面見客戶、走訪客戶及參與會(huì)議等,;
7,、負(fù)責(zé)公司展會(huì)促銷及產(chǎn)品講解;
8,、負(fù)責(zé)參加營銷代表培訓(xùn)及公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作,;
9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理外出的駕駛工作,。
反映給公司領(lǐng)導(dǎo),;
2、做好各部門的協(xié)調(diào)工作,,為各部門工作順暢通達(dá)提供便利,;
3、公文處理做到零失誤,,第一時(shí)間呈送,、第一時(shí)間回復(fù)、第一時(shí)間收集建檔,;
4,、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)學(xué)問,為總經(jīng)理決策提供必要的智力支持,;
7,、不定期向總經(jīng)理提交工作報(bào)告,就公司管理方面存在的各類問題進(jìn)行專題報(bào)告并提出改善建議,。
在一年的工作中,,本人能夠根據(jù)工作職責(zé),仔細(xì),、盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作,,主動(dòng)完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作,幫助總經(jīng)理處理各類事務(wù),。面對常常性的加班加點(diǎn)也毫無怨言,,能夠顧全大局,一切以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),。但是在日常中作中,,還有很多失誤和做的不到位的地方,需要加強(qiáng)改善,。
在20xx年度,,本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),揚(yáng)長避短,,以主動(dòng),、熱情、充滿斗志的看法投入到下半年的工作中,,根據(jù)工作打算和職責(zé)有序的開展自身工作,,爭取成為總經(jīng)理的得力助手,為公司盡到自己的一份力量,。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇十
二零零五年客房完成的營業(yè)總額為1417.19元(其中住房總收入為14017074.00元,、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元),月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,,月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元),,累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,年度平均房價(jià)為306.38元,,住房率為89.52%,。
根據(jù)以上數(shù)據(jù),,再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較二零零四年有所上升,,但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距,,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢,,客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,,以“能高則高”、“不留空房”,、“留住每一位賓客”為原則,,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,,主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面,。
會(huì)議接待方面問題:酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議,、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求,。
四是供客人休息的場所沒有,而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),,還是男女公用的,。
十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,屬于小型會(huì)議室,,其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套,,如十人開會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會(huì),;二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題:個(gè)別酒水相對深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高,,還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房,。在零五年第三季度期間,調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,,作了相應(yīng)調(diào)整,,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,,此舉略有成效,,使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬左右。
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定,,對客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七,、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,,新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,,缺乏團(tuán)體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),,基于這些因素,,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用,、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,讓老員工體會(huì)到酒店及部門對于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,,另外,,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,,在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),,不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會(huì)到酒店對客人的重視,走了兩個(gè)極端,,沒有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺,,部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,,得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長檢查,、經(jīng)理抽查”的宗旨,,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高,。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的,,在此情況下,每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早,,再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,,為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,,而且期間有一段時(shí)間內(nèi),,客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,,及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層,、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗,、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,,做到了隨叫隨到,、互相幫忙,保住了客房的生命線,。
為了提高客房的出租率,,酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排,其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,,在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對賓客意見的收集,,并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,對于員工的建議也加大了重視,,在酒店條件許可的情況下,,進(jìn)行了相應(yīng)的整改,整改項(xiàng)目大致如下:
7,、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,,加大了客房地毯的維護(hù)力度。
在零五年里,,部門陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度,、管理手冊、培訓(xùn)手冊,、消防檔案,、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案,、節(jié)能方案等,,針對員工工作效率和工作質(zhì)量,在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,,如:查房時(shí)間,、對客服務(wù)時(shí)間、工作量,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,,還針對賓客歷史投訴,,整理出了許多案例,,不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽,,以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工,,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)全員爭當(dāng)部門骨干,,但是為了不影響員工的休息,,部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的'措施,在培訓(xùn)周期,,每周培訓(xùn)不得超過兩天,,每次培訓(xùn)不得超過兩個(gè)小時(shí),以確保員工的正常休息,,不影響員工的情緒,。
零五年里,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,,影響了客房的銷售,。
根據(jù)酒店,、部門的現(xiàn)實(shí)情況,部門沒有固定的,、便于管理的,、有足夠儲(chǔ)存空間的倉庫,造成了部門許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放,,加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換,,新員工的責(zé)任心不強(qiáng),對物料的掌控能力不好,,多次出現(xiàn)了物料短缺,,針對此情況,部門實(shí)行了部長兼管責(zé)任制,,把倉庫劃分為一個(gè)部長管理,,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn),。
部門員工來自五湖四海,,其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,年齡普遍偏小,,為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力,,避免員工因想家等影響工作,部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,,讓員工體會(huì)到家的溫暖,。
工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一,客房出租率的持高,使得工程維修進(jìn)展緩慢,,時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過半,,新的工程項(xiàng)目又層出不窮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,,客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,,以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性,、及時(shí)性的處理,,部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,做到每日部長和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目,,每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部,,由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目,員工可自報(bào)自查,,部長及時(shí)檢查督促到位,。
針對目前客房存在的問題,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一,、加強(qiáng)與前廳,、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),,做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,,確保客房出租的及時(shí)性,,多走訪深圳市同檔次酒店,,不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn),對部門進(jìn)行有效整改,,將客房出租率保持在90%左右,,月收入提高到120萬以上,完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),。
二,、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,,建議由各部門收集賓客意見,,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關(guān)信息,,提高個(gè)性化,、特色化服務(wù),給客人留下深刻美好的印象,,利用客人的宣傳作用,、口碑效應(yīng),,增加酒店的美譽(yù)度。
三,、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作,,多召開協(xié)調(diào)會(huì),由部門負(fù)責(zé)人主持,,部門全員參加,,讓員工多交流,做到換位思考,,以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
四、針對部門工作方針,,不斷健全,、更新部門的管理體系,能夠達(dá)到責(zé)任明確到人,、獎(jiǎng)罰到位,,做到清晰、明了,、合理,、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性,,使全員主動(dòng)自覺遵守,。
五,、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),,將目前客房存在的工程問題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目,、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目,、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目,、總套裝修項(xiàng)目,、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫,、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢,。
六、布草報(bào)廢率逐漸攀高,,協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,,提高洗滌質(zhì)量,加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),,減少報(bào)廢率,,將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用,,附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表,建議于三月份開始追購酒店所需備用布草,,以避免布草短缺,,不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。
七,、加強(qiáng)對同行客房酒水配備情況的調(diào)查,,及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改,主動(dòng)征求賓客意見,,詢問客人喜好的住店所需物品,,尋求代賣出售業(yè)務(wù),努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右,。
八,、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見,、同行建議,,提出合理方案,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,,完善客房產(chǎn)品,。如:防盜扣、淋浴間物品架,、服務(wù)指南,、客人賠償價(jià)目表等等。
九,、更換客房房間內(nèi)的工商指南,、中英文黃頁,以確??腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息,。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式,,提高自身親和力,,拉近與員工之間的距離,多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽,,培養(yǎng)部門更多的骨干力量,,提高員工對酒店的忠誠度。
十一,、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,,多與供貨商進(jìn)行溝通,加強(qiáng)維護(hù)力度,,計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作,。
十二,、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn),多傳授工作經(jīng)驗(yàn),,以確保部門思想統(tǒng)一,,勁往一處使。
十三,、制定周期性,、計(jì)劃性物品采購制度,杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,,確保采購物品的質(zhì)量,。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制,遵循“誰當(dāng)班,,誰負(fù)責(zé)”,、“誰管理,誰負(fù)責(zé)”的工作原則,,規(guī)范和細(xì)化客房成本,,防止各種方式的浪費(fèi),配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無紙”化辦公,,培訓(xùn)部門員工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作,。
十四、不斷充實(shí)自己,,提高自身綜合能力,,加大部門員工的培訓(xùn)力度,確??头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,,讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),,培養(yǎng)部門多面手,,避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
十五,、房間植物實(shí)行周檢查制,每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換,,確保房間植物的新鮮,、亮麗、完好,,提高房間的美觀度,。
十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),,加大客房地毯,、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,,由于pa機(jī)器過大,許多地板死角無法處理,,客房人工處理效果不好,,建議酒店購買一臺(tái)小型手持打磨機(jī),以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng),。
十七,、基于酒店零五年期間多次停電,另還出現(xiàn)過臺(tái)風(fēng),、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,,將加強(qiáng)對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度,,避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn),。
二零零六年任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,,都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn),。在此,,本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏,、努力工作,,將客房工作更上一層樓。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇十一
20xx工作總結(jié),,工作概況:
1,、基本保質(zhì)保量的主持部門完成本職工作;
2、積極主動(dòng),,能合理安排工作,,并有高度參與;
3、與同事相處融洽,,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
4,、做好年初部門方針:“協(xié)調(diào)、服務(wù),、參謀,、承辦、管理”的相關(guān)事宜,。
20xx年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化,,部門工作氛圍也有所提升,員工素質(zhì)普遍提升,,在各級主管及部門領(lǐng)導(dǎo)的配合下,,高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,,部門完成以下工作:
一、行政方面:
行政工作比較龐雜凌亂,,甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,年度具體實(shí)施工作如下:
1,、基礎(chǔ)設(shè)施:安裝窗簾,、空調(diào)、防盜窗,、車間標(biāo)語,、看板、文化長廊,、保安站臺(tái),、消防器材等設(shè)計(jì)、安裝及配置,。
2,、基建工作:垃圾房、配電房,、車間防雨臺(tái),、辦公室臺(tái)階、報(bào)檢庫臺(tái)階,、材料庫門口水泥地修復(fù),、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時(shí)添置許多辦公設(shè)備,,改造了線路,、調(diào)整了工作電話等。
3,、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作,。
4、廢品處理:保證每2天至少清理一次,,否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛,。
5、水電費(fèi)用控制管理:每月2次的費(fèi)用支付,,監(jiān)督找異常,,保證快速處理和修復(fù)。
6,、安全管理:公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,給安全工作帶來很大困難,,實(shí)施安保,、保潔承包,,監(jiān)控器、報(bào)警器安裝等措施,,一年來公司未出現(xiàn)過偷盜,、火災(zāi)事故。
7,、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù):各種辦公設(shè)備不斷增加,,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,能夠積極采取維修措施,。
8,、車輛管理,車輛能夠及時(shí)維護(hù)和維修,,未出現(xiàn)過安全事故,,保障正常用車,司機(jī)的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可,。
9,、采購工作:辦公易耗品、日常辦公用品,、勞保用品,,報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管,、領(lǐng)用等管理,為各部門做好服務(wù)工作,。
10、溝通協(xié)調(diào):與房東洽談,,企業(yè)資質(zhì)年檢,、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、商標(biāo)注冊,、新產(chǎn)品申報(bào),、名牌產(chǎn)
品申報(bào)、中小企業(yè)開拓資金等項(xiàng)目申報(bào)工作,。保障內(nèi)外部有效溝通,。
11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢認(rèn)證工作,。(iso9001:20xx,,iso14001:20xx,gb/t28001)
12,、文化建設(shè):通過文化長廊,、宣傳品、禮品制作、廣告語征集,、各類培訓(xùn)及會(huì)議等增強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳,,同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演,、茶話會(huì)等活動(dòng),,增強(qiáng)了員工的凝聚力。
13,、實(shí)施會(huì)議記錄和跟蹤,,更有效的協(xié)助主持人組織召開各類會(huì)議。
14,、加強(qiáng)了檔案的管理:分為體系文件,、行政文件、集團(tuán)來文,、外來文件,、企業(yè)證書、企業(yè)資質(zhì),、會(huì)議資料等,。
15、強(qiáng)化公章管理:收回部門印章,,防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),,實(shí)施用章監(jiān)控登記。部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效,。
16,、強(qiáng)化了服務(wù)意識:做好文印、打印,、復(fù)印及客戶來訪接待工作,。
17、制度執(zhí)行:加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理,。
1,、加強(qiáng)了員工檔案管理:個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%,、外來人員暫住證辦理100%,、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書,、資質(zhì)證書存檔,。
2、人員招聘及流失情況:年度招聘人數(shù)為167人,,人員招聘及時(shí)率到位率為99%,,年度人員流失率為7%(其中4,、5、6,、7月份由于注塑項(xiàng)目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)11%),。
3,、培訓(xùn):高層全員培訓(xùn);管理層培訓(xùn)16人,,844個(gè)人課時(shí);新員工培訓(xùn)167人次,167*3小時(shí)=500課時(shí);在職員工436人次,,68課時(shí),,特殊工種(電工、會(huì)計(jì),、行車,、消防安全培訓(xùn))6人次,144課時(shí),,總的培訓(xùn)計(jì)劃完成率為90%,。
4、考核:加強(qiáng)了管理人員轉(zhuǎn)正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核;實(shí)施了部門經(jīng)理季度kpi值考核;實(shí)施了業(yè)務(wù)人員,、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核,,各類考核完成率94%。
5,、工資福利:進(jìn)行年度2次市場薪資福利調(diào)研,,及時(shí)調(diào)整工資福利方案,保障了員工對此基本滿意的程度,。但增加了公司薪資福利成本,,超預(yù)算預(yù)計(jì)150萬元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)99%,。在原有福利外(五險(xiǎn)一金,、年休假、婚嫁,、產(chǎn)假,、喪假、護(hù)理假,、降溫飲料,、三八禮物、節(jié)日禮金卷,、誤餐補(bǔ)貼,、工作服),增加了福利(住房補(bǔ)貼,、工齡工資系數(shù)補(bǔ)貼,、超億元產(chǎn)值福利等)
6,、勞動(dòng)關(guān)系:不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒,加強(qiáng)員工忠實(shí)理念的`灌輸,,進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份,,收回87份,參與率為92..5%;調(diào)查四大項(xiàng)22小項(xiàng)內(nèi)容,,結(jié)果如下:
1,、活動(dòng):要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng),。
2,、培訓(xùn):希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強(qiáng)培訓(xùn),。
3,、福利:讓員工了解更多的福利政策。
4,、伙食:伙食質(zhì)量有待提升,。
5、提升空間:讓員工覺得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途,。
6,、考核:要求部門領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通,建議公司多舉辦技能比賽,。同時(shí),,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,給予了員工不滿意事宜的處理和回饋,。
總結(jié)了行政,、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績,,同時(shí)也存在以下方面的不足之處,,有待20xx年改進(jìn):
1、三體系文件管理方面:如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理,。
2,、企業(yè)文化宣貫:不夠深入人心。
3,、制度執(zhí)行方面:如安全,、衛(wèi)生監(jiān)督檢查,,無反饋及處理結(jié)果,。(環(huán)境因素及重大危險(xiǎn)源管理方面)
4、行政費(fèi)用預(yù)算控制方面:辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放,,而不是按規(guī)發(fā)放,。
5,、招聘方面:關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)(業(yè)務(wù)及技術(shù))力度還不夠,。
6、培訓(xùn)體制:組織了各類培訓(xùn)但是否達(dá)到預(yù)期效果,,跟蹤不到位,。
7、激勵(lì)方案:雖然有了些措施,,如考核,、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全,,利用最小的資源,,作用最大化,。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇十二
把安全工作放在主要位置,。我們從提高職工安全意識,強(qiáng)化安全管理入手,,對公司行車安全,、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進(jìn)行了全面的管控。
1,、加強(qiáng)行車安全管理
按照要求,,我們?nèi)粘P缘募訌?qiáng)了車輛日常維護(hù)管理,優(yōu)化車輛調(diào)度管理,,竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營部門用車需求的同時(shí),,將交通安全隱患控制在較低水平。
一是工作細(xì)致,,關(guān)注細(xì)節(jié),。年初,在公司安全工作會(huì)議上,,公司領(lǐng)導(dǎo)對年度交通安全工作進(jìn)行專題研究,,制定交通安全工作方案及工作責(zé)任目標(biāo)管理制度。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解,,做到了分工明確,,責(zé)任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新,,交通安全工作上有新的創(chuàng)新,,在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來,,多次組織安全檢查,,及時(shí)做好消防器械維修換藥檢測工作,變更安全基礎(chǔ)工作表格,、加強(qiáng)宿舍檢查,,督促宿舍維修,。通過落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)安全工作,將安全風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍,。
二是加強(qiáng)車輛安全教育,。20年中秋節(jié)和國慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長假,為營造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境,,確保公司廣大干部職工度過一個(gè)歡樂祥和的中秋,、國慶假期,總經(jīng)理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示,。在天津達(dá)沃斯論壇期間機(jī)動(dòng)車限行措施,,我們及時(shí)予以發(fā)布公示。此外,,通過在辦公場所制作交通安全宣傳專欄,,發(fā)放宣傳資料,播放光盤等形式,,通過事故處理工作及糾正交通違法行為案例,,對駕駛?cè)撕腿w員工進(jìn)行交通安全知識教育。通過在天津公司報(bào),、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通安全法規(guī),、政策,通報(bào)交通安全管理工作動(dòng)態(tài),,使交通安全管理工作逐步走向成熟化,。
2、保障資產(chǎn)和信息安全
二是保護(hù)公司信息環(huán)境的安全,。進(jìn)行機(jī)房安全管理,。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用,。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提前預(yù)警,,出現(xiàn)問題及時(shí)處理。加強(qiáng)內(nèi),、外網(wǎng)建設(shè),,規(guī)范保密制度。利用設(shè)置用戶權(quán)限,、加裝防火墻等手段,,既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流,又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏,。負(fù)責(zé)機(jī)房進(jìn)出人員的審查,。對機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),聯(lián)系更換空調(diào)過濾網(wǎng),。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),。保障監(jiān)控系統(tǒng)的安全有效運(yùn)行,,根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像,檢查機(jī)房主要設(shè)備,,查看其運(yùn)行狀態(tài),。出現(xiàn)故障的及時(shí)處理。跟蹤服務(wù)器,、防火墻,、路由器、交換機(jī)的運(yùn)行參數(shù),,根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù),。
經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇十三
一年總是過得飛快的,你是否也有同樣感受,,今年的工作做得怎么樣呢?寫一份總結(jié)吧,。下面小編就和大家分享總經(jīng)理辦公室
工作總結(jié)范文
,歡迎閱讀,。冬去春來,,又將歲末臨近,不知不覺xx年的工作即將告一段落,。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的公司來說,免不了會(huì)在年終歲未對工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,,也是對公司及自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司最熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著,。
回顧一年來的工作,,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司要求,較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層,、各部門,,以總公司輔助的工作職能,完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工,、業(yè)務(wù)文員的管理,、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管,。
2)切實(shí)抓好公司的福利,、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng),。
3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,,擺正工作位置,。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的
崗位職責(zé)
,。5)負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示的精神,。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)
規(guī)章制度
基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,,包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等,,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度,。
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個(gè)一個(gè)建立完善,但隨著公司的發(fā)展及需求,,沒有做太大的改動(dòng),,一些細(xì)節(jié)還是不夠。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,,不夠細(xì)心,,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認(rèn)識,。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。
2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),,加強(qiáng)溝通,,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,。