當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇一

按照20xx年經(jīng)濟活動分析會上精神和重點工作計劃要求，總經(jīng)理辦公室重點做好了信息管理,、安全管理和降本增效管理?，F(xiàn)就上半年工作情況，匯報如下：

總經(jīng)理辦公室把安全工作放在主要位置,。我們從提高職工安全意識,，強化安全管理入手，對公司行車安全,、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進行了全面的管控,。

1、加強行車安全管理

按照要求,，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌娏塑囕v日常維護管理,，優(yōu)化車輛調(diào)度管理，竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營部門用車需求的同時,，將交通安全隱患控制在較低水平,。

一是工作細致，關(guān)注細節(jié),。年初,，在公司安全工作會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對年度交通安全工作進行專題研究,，制定交通安全工作方案及工作責任目標管理制度,。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確,，責任到人,。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新,，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào),。半年來，多次組織安全檢查,，及時做好消防器械維修換藥檢測工作,，變更安全基礎(chǔ)工作表格、加強宿舍檢查,，督促宿舍維修,。通過落實各項基礎(chǔ)安全工作，將安全風險控制在可控范圍,。

二是加強車輛安全教育,。20年中秋節(jié)和國慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長假,，為營造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境，確保公司廣大干部職工度過一個歡樂祥和的中秋,、國慶假期,，總經(jīng)理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示。在天津達沃斯論壇期間機動車限行措施,，我們及時予以發(fā)布公示,。此外，通過在辦公場所制作交通安全宣傳專欄,，發(fā)放宣傳資料,，播放光盤等形式，通過事故處理工作及糾正交通違法行為案例,，對駕駛?cè)撕腿w員工進行交通安全知識教育,。通過在天津公司報、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通安全法規(guī),、政策,，通報交通安全管理工作動態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化,。

2,、保障資產(chǎn)和信息安全

一是切實保障資產(chǎn)的安全。公司于20xx年7月4日召開三季度安全生產(chǎn)管理會議,。

二是保護公司信息環(huán)境的安全,。進行機房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防,、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用,。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提前預(yù)警，出現(xiàn)問題及時處理,。加強內(nèi),、外網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范保密制度,。利用設(shè)置用戶權(quán)限,、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流,，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏,。負責機房進出人員的審查。對機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護,，聯(lián)系更換空調(diào)過濾網(wǎng),。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統(tǒng)的安全有效運行，根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像,，檢查機房主要設(shè)備,，查看其運行狀態(tài)。出現(xiàn)故障的及時處理,。跟蹤服務(wù)器,、防火墻,、路由器,、交換機的運行參數(shù)，根據(jù)需要及時調(diào)整運行參數(shù),。

一是進一步推進erp項目進展,。先后召開erp項目啟動會和動員會，協(xié)助股份公司erp項目的調(diào)研和推廣,，派出10余人參與股份公司項目培訓,，組織關(guān)鍵用戶到北京項目組進行sap系統(tǒng)的學習。提供我公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。構(gòu)建我公司的sap組織結(jié)構(gòu),。對sap的業(yè)務(wù)藍圖進行確認與宣講。溝通解決erp單據(jù)格式,。為sap的上線做準備,。不斷推進公司信息化建設(shè)。我們先后發(fā)布收集整理供應(yīng)商,、客戶主數(shù)據(jù)的通知和整理核對供應(yīng)商,、客戶遺漏數(shù)據(jù)的通知，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實關(guān)于落實上市期間信息披露管理要求加強信息化安全管理工作有關(guān)事項的通知》,，并配合erp項目組在9月1-2日進行業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作,。為完成此項工作，我們要求項目組成員在9月1-2日加班,、各業(yè)務(wù)部門,、財務(wù)部門要留有人員配合，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時處理,，保證上線工作的順利完成,。

二是加強oa和nc系統(tǒng)的日常維護。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條,，對oa和nc系統(tǒng),，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進行日常維護，為公司業(yè)務(wù)的順利進行提供后備保障,。進行nc系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導(dǎo),。確定nc系統(tǒng)的用戶權(quán)限、負責nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財務(wù)流程問題處理,。和總部信息處,、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財務(wù)信息系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。

三是優(yōu)化公司網(wǎng)站建設(shè),。在日常維護網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,，新增了國資要聞、關(guān)注與視野,、集團動態(tài)等板塊,，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息的動態(tài)化更新。

四是推進公司信息化戰(zhàn)略,，實現(xiàn)信息共享,。一是先后完成貽航國際辦公樓的機房網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，根據(jù)需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò),，滿足應(yīng)用系統(tǒng)的需求,。推進貽航辦公樓信息化；二是為業(yè)務(wù)部門訂閱我的鋼鐵中鋼鐵,、煤炭等板塊的價格情報以及商業(yè)信息,，提供統(tǒng)一的信息共享服務(wù)。

1,、公書工作

一是做好公文收發(fā),、公司信息發(fā)布、檔案管理等工作,。一是協(xié)助查檔人數(shù)1000余次,，復(fù)印檔案600余次，辦理各類法律事宜協(xié)助調(diào)檔 200余次,，協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)營部,、財務(wù)辦理公司各類房地產(chǎn)權(quán)證，查閱房產(chǎn)資料,，截止目前此項工作已基本完成,；8月22日，為進一步規(guī)范印章管理,，嚴肅制度,，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險，杜絕違規(guī)刻制印章和使用印章,，根據(jù)《天津公司印章管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,，我們結(jié)合公司實際情況開展一次印章管理專項檢查。8月30日至8月31日公司印章管理專項檢查組會進行抽查,，主要抽查印章刻制審批手續(xù),、印章保管、印章管理臺賬、用印登記及審批手續(xù)等,，重點抽查有無違規(guī)刻制和使用印章情況,。

二是上半年共發(fā)放公文63份，其中行政32份,，黨委發(fā)文13份,，紀委發(fā)文2份，工會發(fā)文5份,，團委發(fā)文4份,，質(zhì)量體系發(fā)文7份，另會議紀要6期,，接收上級來文411份,，均嚴格按照審批流程執(zhí)行發(fā)放工作；三是進一步了規(guī)范公章管理,，對公章進行逐一登記備案。在日常管理過程中,，秉承嚴謹作風,，堅持按程序辦事，使公司的印章都處于可控狀態(tài),。

二是做好公司領(lǐng)導(dǎo)講話,、重要文件、重要會議材料的起草工作,，積極做好總經(jīng)理辦公會的組織和記錄工作,。先后起草完成《天津公司職代會行政工作報告》、《天津公司20xx年工作會議報告》,、《20xx年經(jīng)濟活動分析會》,、《天津公司管理提升匯報材料》、《股份公司三季度鋼鐵研討會發(fā)言材料》,，起草了天津公司參加股份公司鋼鐵,、能源、礦產(chǎn)等板塊會議的會議材料,。上半年共計召開十一次總經(jīng)理辦公會,，通過手工記錄、現(xiàn)場錄音,、電腦備份等多種形成,，確保會議記錄、會議紀要完整和詳細,。

2,、計劃總結(jié)工作

一是采集和編制《天津公司20xx年重點工作推進計劃》。2月初以通告的形式，采集各部門重點工作計劃,。同時,，依據(jù)《20xx年天津公司工作會議》的會議精神和文件，將相關(guān)內(nèi)容分劈到各部門,，整理出一部分重點工作內(nèi)容,。目前，《工作報告》中重點工作分劈完畢,，各部門工作計劃相繼提報,，有待20xx年天津公司經(jīng)營承包責任書下達時，完成其中的工作重點的分劈后,，綜合以上材料,，預(yù)計能在4月底編制完成《天津公司20xx年重點工作計劃》。計劃公布后,，將及時跟進和督辦相關(guān)工作的落實情況,。

二是匯總各部門季度總結(jié)，做好重點工作完成情況統(tǒng)計,。目前,，三季度部門總結(jié)即將匯總完畢。將依據(jù)總結(jié),，督辦重點工作和經(jīng)營承包指標完成情況,，及時做好年底職代會的會議材料準備工作做。

1,、后勤維護

一是做好低值易耗品的管理工作,。加強市場采購調(diào)研，充分了解價格行情和規(guī)格質(zhì)量,。

做到貨比三家,，節(jié)約成本。在發(fā)放過程時,，確定專人領(lǐng)用,，避免重復(fù)發(fā)放。同時,，堅持定期盤點庫存,，及時補充，避免了產(chǎn)生臨時需求時產(chǎn)品的短缺,。為了減少公司招待客人的支出,，準備了白酒和禮品，實行按需發(fā)放,。

二是做好固定資產(chǎn)的管理工作,。上半年積極做好固定資產(chǎn)采購工作,，其中采購：電腦29臺，合計金額1320元,；一體機5臺,，合計金額100元；打印機1臺,，合計金額2300元,。基本完成上半年固定資產(chǎn)采購任務(wù),。配合公司機構(gòu)調(diào)整,，對各部門的涉及固定資產(chǎn)進行了盤查，做到了賬,、物相符,，便于今后調(diào)配、使用和維修,。上半年完成貽航國際辦公樓的座機,、電腦、家具的安裝工作,，以及南倉家具的搬遷工作,。做好手機資費調(diào)整，iphone手機申報和發(fā)放工作,。

三是及時對公司各項設(shè)施進行維護保養(yǎng)。及時了解公司電腦,、工作環(huán)境,、軟硬件的各項設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，定期進行檢查維護,，有求必應(yīng),，保證職工有一個良好、便利的辦公環(huán)境,。

2,、會務(wù)外事工作

一是以節(jié)約高效的原則開展會務(wù)工作。上半年,，總經(jīng)辦先后組織了20xx年工作會議,、《中國鐵路志》物資篇評審會、erp項目啟動會等大小會議,，完善了會前籌備,，做好會議期間的服務(wù)工作，使各項會議順利進行,。

二是靈活處理外事信訪工作,。先后接待股份公司領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)人大代表來訪，妥善處理一起門衛(wèi)糾紛,，重點解決蔡致遠家屬信訪事件,，通過多種靈活途徑，對外提升企業(yè)形象,，解決企業(yè)運營中的安全穩(wěn)定問題,。

3、衛(wèi)生防疫工作

一是及時安排20xx年職工體檢,。先后完成體檢醫(yī)院的調(diào)研和統(tǒng)籌安排,，調(diào)查職工參加人數(shù)和時間要求，順利完成了每年一度的離休人員健康查體工作,。

二是加強費用報銷,、衛(wèi)生防疫等日常服務(wù)工作。做好公司快遞,、郵件與投遞公司交件工作及公司各部門的郵遞費用核算工作,。做好職工防暑降溫藥品購置及發(fā)放的工作?？偨?jīng)辦秉承服務(wù)理念,，在桶裝水發(fā)放、配鑰匙,、名片印制,、特快專遞費用報銷、領(lǐng)導(dǎo)的日常報銷,、衛(wèi)生防疫的藥品購置,、刻制公章、城際卡管理等日常工作中,，積極配合員工需求,，力求細心貼心，為公司運營提供良好的工作環(huán)境,。

三是做好離退職工的服務(wù)工作,。元旦春節(jié)前夕，舉辦了離休老同志新春茶話會,。春節(jié)期間走慰問了老同志,、老領(lǐng)導(dǎo)，為公司和干院離退休職工發(fā)放了供熱補貼11萬元,，發(fā)放夏季防暑降溫補助2900元,，報銷醫(yī)療費用總計51萬元，慰問住院離休人員4人次,，為去世的老同志送葬5人,，及時認真接待和處理老同志的來信來訪,，做好信訪安全工作。

總經(jīng)辦將進一步做好計劃督辦工作,、秘書服務(wù)工作,、會務(wù)籌備工作、外事工作,、信訪工作,、安全管理、信息管理等日常后勤工作,。

經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇二

20xx年度,，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力,，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口,，食堂建立并實施了定期征求意見活動,，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味,，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。xx年度食堂共完成營業(yè)額xx萬元，月均xx萬元,，比xx年度增長了12%,。完成業(yè)務(wù)招待22萬元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要,。

自6月份水廠中止租賃以來,，食堂共制水7964桶，制小平水109箱,。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度,。為了讓職工吃飽吃好,，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本,，添置了器具,，嚴格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了41個快餐杯,，統(tǒng)一進行了編號,，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作,，并于12月1日正式供餐,?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度,。經(jīng)過一個多月的實踐,，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀,，用辛勤的付出,，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度,，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動,。做好了蒸汽提價的材料申報,，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責分工,，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作,。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資,，降低了管理維護費用,。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32%,，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作,。

過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力,，在忙碌中增添了自信和收獲,。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照,。過去的一年雖然取得了一定的成績,，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的,。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦,，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面,，檔案管理員把關(guān)不嚴,，違背了簽批程序，被公司通報批評,。在技改工程吹管中,，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格,，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報,?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧,。作為部門負責人,，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力,。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題,，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致,，信息反饋不夠及時順暢,。總之,，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距,，在新的年度中需要認真地排查和改正。

365天的工作中,，雖然暴露出一些問題,，但我們認為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題,。只要暴露了問題,，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新年度的`工作,。我們總經(jīng)辦28名同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。

經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇三

按照20xx年經(jīng)濟活動分析會上精神和重點工作計劃要求,，總經(jīng)理辦公室重點做好了信息管理,、安全管理和降本增效管理。現(xiàn)就上半年工作情況,，匯報如下：

一,、做好安全管理，保障公司經(jīng)營安全

總經(jīng)理辦公室把安全工作放在主要位置,。我們從提高職工安全意識,，強化安全管理入手，對公司行車安全,、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進行了全面的管控。

1,、加強行車安全管理

按照要求,，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌娏塑囕v日常維護管理，優(yōu)化車輛調(diào)度管理,，竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營部門用車需求的同時,，將交通安全隱患控制在較低水平,。

一是工作細致，關(guān)注細節(jié),。年初,，在公司安全工作會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對年度交通安全工作進行專題研究,，制定交通安全工作方案及工作責任目標管理制度,。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確,，責任到人,。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新,，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào),。半年來，多次組織安全檢查,，及時做好消防器械維修換藥檢測工作,，變更安全基礎(chǔ)工作表格、加強宿舍檢查,，督促宿舍維修,。通過落實各項基礎(chǔ)安全工作，將安全風險控制在可控范圍,。

二是加強車輛安全教育,。中秋節(jié)和國慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長假，為營造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境,，確保公司廣大干部職工度過一個歡樂祥和的中秋,、國慶假期，總經(jīng)理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示,。在天津達沃斯論壇期間機動車限行措施,，我們及時予以發(fā)布公示。此外,，通過在辦公場所制作交通安全宣傳專欄,，發(fā)放宣傳資料，播放光盤等形式,，通過事故處理工作及糾正交通違法行為案例,，對駕駛?cè)撕腿w員工進行交通安全知識教育。通過在天津公司報,、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通安全法規(guī),、政策，通報交通安全管理工作動態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化,。

2,、保障資產(chǎn)和信息安全

一是切實保障資產(chǎn)的安全。公司于20xx年7月4日召開三季度安全生產(chǎn)管理會議,。

二是保護公司信息環(huán)境的安全,。進行機房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防,、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用,。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提前預(yù)警，出現(xiàn)問題及時處理,。加強內(nèi),、外網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范保密制度,。利用設(shè)置用戶權(quán)限,、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流,，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏,。負責機房進出人員的審查。對機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護,，聯(lián)系更換空調(diào)過濾網(wǎng),。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統(tǒng)的安全有效運行,，根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像,，檢查機房主要設(shè)備，查看其運行狀態(tài),。出現(xiàn)故障的及時處理,。跟蹤服務(wù)器、防火墻,、路由器,、交換機的運行參數(shù)，根據(jù)需要及時調(diào)整運行參數(shù),。

二,、推進信息化建設(shè)，實現(xiàn)搭建維系信息平臺

一是進一步推進erp項目進展,。先后召開erp項目啟動會和動員會,，協(xié)助股份公司erp項目的調(diào)研和推廣，派出10余人參與股份公司項目培訓,，組織關(guān)鍵用戶到北京項目組進行sap系統(tǒng)的學習,。提供我公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。構(gòu)建我公司的sap組織結(jié)構(gòu)。對sap的業(yè)務(wù)藍圖進行確認與宣講,。溝通解決erp單據(jù)格式。為sap的上線做準備,。不斷推進公司信息化建設(shè),。我們先后發(fā)布收集整理供應(yīng)商、客戶主數(shù)據(jù)的通知和整理核對供應(yīng)商,、客戶遺漏數(shù)據(jù)的通知,，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實關(guān)于落實上市期間信息披露管理要求加強信息化安全管理工作有關(guān)事項的通知》，并配合erp項目組在9月1-2日進行業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作,。為完成此項工作,，我們要求項目組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務(wù)部門,、財務(wù)部門要留有人員配合,，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時處理，保證上線工作的順利完成,。

二是加強oa和nc系統(tǒng)的日常維護,。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條，對oa和nc系統(tǒng),，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進行日常維護,，為公司業(yè)務(wù)的順利進行提供后備保障。進行nc系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導(dǎo),。確定nc系統(tǒng)的用戶權(quán)限,、負責nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財務(wù)流程問題處理,。和總部信息處,、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財務(wù)信息系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。

三是優(yōu)化公司網(wǎng)站建設(shè),。在日常維護網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,，新增了國資要聞、關(guān)注與視野,、集團動態(tài)等板塊,，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息的動態(tài)化更新。

四是推進公司信息化戰(zhàn)略,，實現(xiàn)信息共享,。一是先后完成貽航國際辦公樓的機房網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，根據(jù)需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò),，滿足應(yīng)用系統(tǒng)的需求,。推進貽航辦公樓信息化；二是為業(yè)務(wù)部門訂閱我的鋼鐵中鋼鐵、煤炭等板塊的價格情報以及商業(yè)信息,，提供統(tǒng)一的信息共享服務(wù),。

三、提高公文質(zhì)量,，強化秘書支持職能

1,、公書工作

一是做好公文收發(fā)、公司信息發(fā)布,、檔案管理等工作,。一是協(xié)助查檔人數(shù)1000余次，復(fù)印檔案600余次,，辦理各類法律事宜協(xié)助調(diào)檔200余次,，協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)營部、財務(wù)辦理公司各類房地產(chǎn)權(quán)證,，查閱房產(chǎn)資料,，截止目前此項工作已基本完成；8月22日,，為進一步規(guī)范印章管理,，嚴肅制度，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險,，杜絕違規(guī)刻制印章和使用印章,，根據(jù)《天津公司印章管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，我們結(jié)合公司實際情況開展一次印章管理專項檢查,。8月30日至8月31日公司印章管理專項檢查組會進行抽查,，主要抽查印章刻制審批手續(xù)、印章保管,、印章管理臺賬,、用印登記及審批手續(xù)等，重點抽查有無違規(guī)刻制和使用印章情況,。

二是上半年共發(fā)放公文63份,，其中行政32份，黨委發(fā)文13份,，紀委發(fā)文2份,，工會發(fā)文5份，團委發(fā)文4份,，質(zhì)量體系發(fā)文7份,，另會議紀要6期，接收上級來文411份,，均嚴格按照審批流程執(zhí)行發(fā)放工作,；三是進一步了規(guī)范公章管理,，對公章進行逐一登記備案。在日常管理過程中,，秉承嚴謹作風,，堅持按程序辦事，使公司的印章都處于可控狀態(tài),。

二是做好公司領(lǐng)導(dǎo)講話,、重要文件、重要會議材料的起草工作,，積極做好總經(jīng)理辦公會的組織和記錄工作。先后起草完成《天津公司職代會行政工作報告》,、《天津公司20xx年工作會議報告》,、《20xx年經(jīng)濟活動分析會》、《天津公司管理提升匯報材料》,、《股份公司三季度鋼鐵研討會發(fā)言材料》,，起草了天津公司參加股份公司鋼鐵、能源,、礦產(chǎn)等板塊會議的會議材料,。上半年共計召開十一次總經(jīng)理辦公會，通過手工記錄,、現(xiàn)場錄音,、電腦備份等多種形成，確保會議記錄,、會議紀要完整和詳細,。

2、計劃總結(jié)工作

一是采集和編制《天津公司20xx年重點工作推進計劃》,。2月初以通告的形式,，采集各部門重點工作計劃。同時,，依據(jù)《20xx年天津公司工作會議》的會議精神和文件,，將相關(guān)內(nèi)容分劈到各部門，整理出一部分重點工作內(nèi)容,。目前,，《工作報告》中重點工作分劈完畢，各部門工作計劃相繼提報,，有待20xx年天津公司經(jīng)營承包責任書下達時,，完成其中的工作重點的分劈后，綜合以上材料,，預(yù)計能在4月底編制完成《天津公司20xx年重點工作計劃》,。計劃公布后,，將及時跟進和督辦相關(guān)工作的落實情況。

二是匯總各部門季度總結(jié),，做好重點工作完成情況統(tǒng)計,。目前，三季度部門總結(jié)即將匯總完畢,。將依據(jù)總結(jié),，督辦重點工作和經(jīng)營承包指標完成情況，及時做好年底職代會的會議材料準備工作做,。

四,、鞏固日常管理，以創(chuàng)新適應(yīng)新的服務(wù)需求

1,、后勤維護

一是做好低值易耗品的管理工作,。加強市場采購調(diào)研，充分了解價格行情和規(guī)格質(zhì)量,。

做到貨比三家,，節(jié)約成本。在發(fā)放過程時,，確定專人領(lǐng)用,，避免重復(fù)發(fā)放。同時,，堅持定期盤點庫存,，及時補充,，避免了產(chǎn)生臨時需求時產(chǎn)品的短缺,。為了減少公司招待客人的支出，準備了白酒和禮品,，實行按需發(fā)放,。

二是做好固定資產(chǎn)的管理工作,。上半年積極做好固定資產(chǎn)采購工作,，其中采購：電腦29臺，合計金額1320元,；一體機5臺,，合計金額100元；打印機1臺,，合計金額2300元。基本完成上半年固定資產(chǎn)采購任務(wù),。配合公司機構(gòu)調(diào)整,，對各部門的涉及固定資產(chǎn)進行了盤查,，做到了賬、物相符，便于今后調(diào)配,、使用和維修,。上半年完成貽航國際辦公樓的座機,、電腦,、家具的安裝工作,，以及南倉家具的搬遷工作,。做好手機資費調(diào)整，iphone手機申報和發(fā)放工作,。

三是及時對公司各項設(shè)施進行維護保養(yǎng),。及時了解公司電腦、工作環(huán)境,、軟硬件的各項設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,，定期進行檢查維護，有求必應(yīng),，保證職工有一個良好,、便利的辦公環(huán)境。

2,、會務(wù)外事工作

一是以節(jié)約高效的原則開展會務(wù)工作,。上半年，總經(jīng)辦先后組織了20xx年工作會議,、《中國鐵路志》物資篇評審會,、erp項目啟動會等大小會議，完善了會前籌備,，做好會議期間的服務(wù)工作,，使各項會議順利進行。

二是靈活處理外事信訪工作,。先后接待股份公司領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)人大代表來訪，妥善處理一起門衛(wèi)糾紛,，重點解決蔡致遠家屬信訪事件,，通過多種靈活途徑，對外提升企業(yè)形象,，解決企業(yè)運營中的安全穩(wěn)定問題。

3,、衛(wèi)生防疫工作

一是及時安排20xx年職工體檢,。先后完成體檢醫(yī)院的調(diào)研和統(tǒng)籌安排，調(diào)查職工參加人數(shù)和時間要求,，順利完成了每年一度的離休人員健康查體工作,。

二是加強費用報銷、衛(wèi)生防疫等日常服務(wù)工作,。做好公司快遞,、郵件與投遞公司交件工作及公司各部門的郵遞費用核算工作。做好職工防暑降溫藥品購置及發(fā)放的工作?？偨?jīng)辦秉承服務(wù)理念,，在桶裝水發(fā)放、配鑰匙,、名片印制,、特快專遞費用報銷、領(lǐng)導(dǎo)的日常報銷,、衛(wèi)生防疫的藥品購置,、刻制公章、城際卡管理等日常工作中,，積極配合員工需求,，力求細心貼心，為公司運營提供良好的工作環(huán)境,。

三是做好離退職工的服務(wù)工作,。元旦春節(jié)前夕，舉辦了離休老同志新春茶話會,。春節(jié)期間走慰問了老同志,、老領(lǐng)導(dǎo)，為公司和干院離退休職工發(fā)放了供熱補貼11萬元,，發(fā)放夏季防暑降溫補助2900元,，報銷醫(yī)療費用總計51萬元，慰問住院離休人員4人次,，為去世的老同志送葬5人,，及時認真接待和處理老同志的來信來訪，做好信訪安全工作,。

五,、下一階段工作安排

總經(jīng)辦將進一步做好計劃督辦工作、秘書服務(wù)工作,、會務(wù)籌備工作,、外事工作、信訪工作,、安全管理,、信息管理等日常后勤工作。

經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇四

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，包括工商,、稅務(wù)、外匯,、商務(wù),、統(tǒng)計等相關(guān)部門的年檢,、年審工作，辦理了外資到位的工商,、稅務(wù),、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審,、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔,，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報,、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局,、經(jīng)濟局、科技局,、發(fā)展服務(wù)局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫冊,、資質(zhì)資料等。

經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇五

在一年的工作中,，我做到了嚴于律己,，將自己的本職工作做好，將自己領(lǐng)導(dǎo)的工作人員的管理好,，特別是在一年的發(fā)展中,，我為公司的發(fā)展做出了自己的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻,，但是我努力了,，我為自己一年的工作作出了的注解。

今年,，我擔任公司辦公室副主任職務(wù),。根據(jù)辦公室的具體分工，我主要負責黨委材料,、信息中心,、打印復(fù)印室和招待等工作，一年來,，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作,，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì),，不斷改進工作方法,，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性,、科學性,，較好地完成了各項工作任務(wù),，連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽稱號。下面，我把一年來的工作情況,，簡要如下：

一,、努力學習，不斷加強自身建設(shè)織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)

1,、愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”,。因此,，我正確認識自身的工作和價值，正確處理庫娛樂,、德育室,、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,，甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。一年到頭,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔,、取得成績不驕傲,，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

2,、注重提高講學習,。學習是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、增強黨性修養(yǎng),、提高工作能力和水平的根本要求,。我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學習放在重要位置，帶頭講學習,、講政治,，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為此,，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學習,，全面深入的學習“三個代表”重要思想、《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》,、市場經(jīng)濟,、法律法規(guī)、道橋技術(shù)等方面的知識和文秘知識,，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高,。

3,、錘煉作風講團結(jié)。堅持把自己定位在甘當配角,，充分發(fā)揮參謀助手作用,，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報,，積極維護集體意志和決策,，在思想上、政治上,、行動上與公司黨委保持高度一致,，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

二,、團結(jié)協(xié)作,，緊密配合，積極主動地完成好各項工作任務(wù)

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),，又對科室，還直接接觸基層,，工作任務(wù)繁雜而艱巨,。為此，努力提高自己的工作水平和效率,，強化奉獻意識,、勤政意識、窗口意識和進取意識,，積極主動地做好各項工作,。

1、加強溝通協(xié)調(diào),，形成合力,。辦公室是公司機關(guān)一個的綜合部門，既要上情下達,，又要下情上呈,。我從未領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)的職責出發(fā),，加強協(xié)作,，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家,。日常工作,，能獨立完成的獨立完成;重大活動、重要任務(wù),，則由大家共同完成,。同時注重加強部門之間的橫向溝通協(xié)作,，搞好配合，對各科室進行有效服務(wù),，變部門行為為機關(guān)整體行為，形成合力,，提高整體工作水平,。

2、認真做好對外招待工作,。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作,，都認真準備招待，擬定接待計劃,，注意接待細節(jié),，為出現(xiàn)任何紕漏。

3,、加強團結(jié),，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障,。作為辦公室的副主任,，我自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結(jié)的表率,，做勤奮工作的表率,。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作,，都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項工作安排,，認真地完成好每一項分管工作。

4,、認真做好辦文工作,。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，共起草各類會議講話、匯報,、黨政聯(lián)席會議紀要,、黨委辦公會議紀要、公司呈文,、信息化建設(shè)規(guī)劃等綜合材料180多份,。

5、認真做好辦會工作,。始終堅持嚴細認真,，準確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議,，并認真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀要;擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量,，加強催辦工作,，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通,、推進工作,。

三、努力推進信息化建設(shè),，不斷適應(yīng)集團辦公自動化的工作要求

1,、針對基層單位不能上局域網(wǎng)的實際，請集團__總和信息中心__主任,，到公司現(xiàn)場辦公,，申請了128個網(wǎng)號;為基層鋪設(shè)光纜，進行全面的網(wǎng)絡(luò)改造,，目前不限工作已經(jīng)完成,，預(yù)計到月底完成安裝調(diào)試，皆是公司將全面實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，能夠?qū)崿F(xiàn)與公司機關(guān)和集團在同一個信息平臺上進行交流,。在基層單位歷時近兩個月的網(wǎng)絡(luò)改造過程中，___與集團信息中心和__公司的業(yè)務(wù)人員,、施工人員,，天天頂在施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題主動向辦法及時解決,，保證了網(wǎng)絡(luò)改造的順利進行和按時完工,。今年幫畢業(yè)的徐建，也能夠堅持理論與實踐相結(jié)合,，謙虛好學,，工作主動，努力適應(yīng)工作的要求,。

2,、在身日調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織編寫了信息化建設(shè)規(guī)劃,，確定了中長期發(fā)展目標,，是公司的信息化建設(shè)真正步入了按步驟、有計劃的發(fā)展軌道,。

3,、加大硬件設(shè)施投入力度，推進設(shè)備更新進程。信息中心是公司信息化建設(shè)的核心部門,，今年我們首先在信息中心的設(shè)備更新上下功夫,，重新購置了6臺交換機和1臺主服務(wù)器;為公司機關(guān)和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建設(shè)的水平和網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量,、速度,。

四、堅持嚴細認真優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高文件的復(fù)印打印質(zhì)量和水平

1,、服務(wù)和服從大局，工作不分分內(nèi)分外,。工作當中，還存在許多不足之處,，主要表現(xiàn)在,，一時理論學習不夠，存在“現(xiàn)學現(xiàn)賣”,、“臨時抱佛腳”的思想;二是深入基層調(diào)研不夠,，很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。針對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以克服,。

2、嚴格把關(guān),，確保文件質(zhì)量,。對各類文件的格式進行認真排版、校對,，嚴格控制文件流水好,，做到不出差錯。裝訂認真,，力求均勻,、端正。今年,，共打印,、復(fù)印各類文件、材料7000多份,，其中會議紀要61期,，共4225份;公司文件25起，共1625分;黨委文件8起,，共455分;黨政聯(lián)發(fā)文件4起,，共260份;辦公室文件11期，共588分;公司職代會材料2600份;呈文、情況反映40余份,。還有大量的臨時性材料和各種證件的復(fù)印,，都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務(wù)。

新的一年,，新的起點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),。隨著集團化改革的不斷深入和市場的不斷拓展,，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高,。為此,，我將更加勤奮工作，刻苦學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為“構(gòu)建和諧路橋，打造優(yōu)勢企業(yè)”戰(zhàn)略目標做出新的貢獻,。當然自己會在更好的基礎(chǔ)上更進一步,，只要自己不斷的努力，我就會做的更好,，在不斷的前進中找到更好的發(fā)展!

經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇六

回顧近幾年的工作,，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、主要工作情況

1,、重視理論學習,，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨,。

認真學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動,，能針對辦公室工作特點,，擠出時間學習有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，力量之源,，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅持原則，忠實地做好本職工作,。

2,、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力,，做好本職工作,。

重視學習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W習,，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,，積極學習有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際,。在實際工作中，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。

3,、勤奮干事，積極進取,。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。

4,、成績斐然，爭取長足進步,。

幾年來,，堅持工作踏實，任勞任怨,，務(wù)實高效,，不斷自我激勵，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了一定成績,。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

三,、今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學習，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

2020總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)范文

經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇七

2020年,，經(jīng)理辦公室在處黨委,、處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞處制定的工作目標,，加強管理,，努力提高辦文、辦會,、辦事質(zhì)量,，提高工作效率，做好各項服務(wù)工作,，圓滿完成了各項工作任務(wù),。

一、較好地完成了各項工作指標

1,、完成處62份紅頭行政文件的擬稿,、核稿、打印,、下發(fā);完成37份白頭行政文件的擬稿,、核稿、打印,、下發(fā);制發(fā)會議紀要5期;編寫《地調(diào)簡報》5期;完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級交辦的講話,、匯報,、總結(jié)等各項文字工作材料的撰寫,，共撰寫20多萬字，一次成功率達95%以上;向分公司匯報信息被《中原信息》采用10條,，名列分公司二級單位前列,。

2、共收各級各類來文404份,，其中勘探局,、分公司及處室247份，局會議紀要19份,，處請示批復(fù)6份,，局信息44份，下級來文82份,，外來函件3份,，在分辦傳閱專程中,，準確及時，無一差錯,。

3,、共接各類會議通知160多次，明傳電報260多件;共發(fā)會議通知250多次,，較好地組織了各次會議;值班無脫崗,、漏崗，處理問題無差錯;按要求組織了來賓接待工作,，達到了客人,、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

4,、較好地完成了各項調(diào)研和督查工作任務(wù),。

5、較好地完成會議室,、接待室,、小禮堂、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、辦公樓道的清潔衛(wèi)生工作,。

6、完成為領(lǐng)導(dǎo),、機關(guān),、基層的部分生產(chǎn)、生活協(xié)調(diào)工作任務(wù),。

7,、較好地完成綜合服務(wù)隊的管理工作。全年共打字400萬字以上,，油印質(zhì)量較好;共收發(fā)報紙18萬份,，雜志1700本，單位和私人信函4000多件,，共發(fā)純凈水2000多桶;小車班和通訊站認真搞好各項服務(wù)工作,，全年安全無事故;食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到明顯進步，飯菜花樣豐富多彩,。

8,、較好地完成庫存材料和辦公用品、低值易耗品的管理和發(fā)放工作,。

9,、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二,、2020年所做的主要工作

1,、積極做好辦文服務(wù)工作,。一是在起草材料上努力提高理論水平，有效地發(fā)揮了參謀助手作用,。在撰寫公文等大型材料時,，站在全處、全局的高度上,，從多方面考慮問題,，精心收集和整理領(lǐng)導(dǎo)在平時各種場合的談話及闡述的觀點，充分發(fā)揮主觀能動性,，下大功夫分析研究工作的發(fā)展趨勢及可能出現(xiàn)的各種情況,，然后將這些溶入所寫材料之中，盡量提煉出一些新思路,、新舉措,，增強了材料的個性特點。

同時,，堅持認真學習黨和國家以及分公司的方針,、政策，注重把握材料觀點的方向性,，提高了材料內(nèi)容的政策水平和針對性,。二是在文件收發(fā)、傳遞上,，嚴格按照制度,、按照程序辦事，準確把握擬辦意見,，迅速呈閱,，該送給誰就送誰，不多頭送,，不亂送,，保證了各項工作的條理性，及時性,，進一步提高了辦文效率和質(zhì)量,。

2,、做好信息服務(wù)工作,，為領(lǐng)導(dǎo)及時準確地提供了決策依據(jù)。2000年,，經(jīng)理辦公室結(jié)合處在不同階段重點工作,，加強調(diào)研和督查工作，如實總結(jié)反映處在生產(chǎn)經(jīng)營,、科技進步,、企業(yè)管理等各方面涌現(xiàn)出來的新經(jīng)驗,、新招數(shù)、新措施,，經(jīng)過整理,、篩選、加工,、總結(jié)形成決策依據(jù),，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。對于比較典型的成果及事例,，及時精編成短小精悍的信息上報分公司,，全年共被局《中原信息》摘編10條，名列分公司二級單位前列,。

3,、積極做好辦會和接待服務(wù)工作。辦公室的會議服務(wù)工作包括安排會議議程,、下發(fā)通知,、打印材料、懸掛會標,、簽到,、會場服務(wù)等等，在辦會服務(wù)工作中,，我們一是完善了相關(guān)會議制度,，包括黨政聯(lián)席會、處務(wù)會,、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等,，對參加人員和商量問題進行了界定。同時為了搞好會議管理,，對可開可不開的會議不允許召開,，對能夠合并召開的會議一律合并，從而大大減少了會議次數(shù),，提高了工作效率,。

二是辦公室注意收集議題并對議題進行篩選，及時將議題提交處領(lǐng)導(dǎo)審定,，做到了開會有充分準備,，有實際內(nèi)容，切實提高了會議質(zhì)量和效率,。三是嚴格搞好接待工作,。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息、樹立企業(yè)形象結(jié)合起來,，與開拓市場結(jié)合起來,，在接發(fā)傳真,、電話上實行文明用語服務(wù)，在行車路線,、花卉擺放,、住宿等方面都周密安排，反復(fù)檢查,，確保萬無一失,，通過從細小處入手，大大提高了辦公室形象,。同時嚴格就餐陪餐制度,，實行持單就餐制度，加強了招待費用的管理,。

4,、認真做好值班和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一是按照準確,、及時,、嚴密的工作要求，加強值班工作,。辦公室專門制定了值班情況登記表和電話記錄專用本,，值班人員將來電話的時間、單位,、姓名,、內(nèi)容、承辦落實情況一一詳細登記,，杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現(xiàn)象的發(fā)生,，保證了上下左右信息溝通的正常運轉(zhuǎn)。二是認真搞好綜合協(xié)調(diào)工作,。在新的管理體制和運行機制條件下,，辦公室承擔的協(xié)調(diào)任務(wù)內(nèi)涵廣、頭緒多,、難度大,。

在工作中，辦公室立足于在單調(diào)中求細致,，在平凡中求認真,，針對科室與科室、機關(guān)與基層,、領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾之間有時出現(xiàn)的磨擦或誤會,，辦公室在做好職責范圍內(nèi)的事情外，還充分發(fā)揮了“不管部”的作用,，通過電話,、書面、口頭,、座談,、會議等多種方式與協(xié)調(diào)對象平等協(xié)商，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一認識,，最終達到統(tǒng)一行動的目的。一年來,，在各類事務(wù)的處理中,，做到了準確、高效落實,，基本做到了服務(wù)不缺項,，不漏項，得到了領(lǐng)導(dǎo),、機關(guān)和基層同志們的好評,。

5、做好綜合服務(wù)隊的管理工作,，切實提高了綜合服務(wù)隊的服務(wù)質(zhì)量,。一是抓好小車班的日常管理工作。堅持開展,、“周一安全例會”活動及“安全周”“安全知識問答”等活動,，給司機同志講安全行車的必要性和重要性，切實使每位司機警鐘長鳴,，同時強化車輛狀況檢查,，大大消除了事故隱患。堅持出車由辦公室統(tǒng)一調(diào)派制度和長途出車由處領(lǐng)導(dǎo)審批制度,，杜絕了私車和亂開車現(xiàn)象,，有效控制了事故發(fā)生。

二是狠抓食堂的經(jīng)營管理,。在處的大力支持下,，食堂的硬件經(jīng)營環(huán)境得到了大力改善，在此基礎(chǔ)上,，賈寶勛同志將食堂的人員重新進行了調(diào)整,，狠抓飯菜的色、香,、味及服務(wù)質(zhì)量,，從重新開張以來，飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都提高到了一個新水平,。

三是狠抓通訊站和文印室的服務(wù)質(zhì)量,。在材料的打印,、速印,、復(fù)印上，堅持按程序辦事,，堅持按材料的輕重緩急原則辦事，堅持高標準,，嚴要求,，精益求精，少出錯字,，有時為了工作需要,，加班加點，毫無怨言,，切實提高了打印材料的服務(wù)質(zhì)量,。在通訊站的管理上，嚴格按制度辦事,，從接班到下班各個環(huán)節(jié)都認真記錄,，實行了規(guī)范化管理。加強值班文明用語服務(wù),，加強電話維修,、安裝服務(wù)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和用戶的好評,。

6,、加強了辦公室人員的思想和作風建設(shè)。過去一年里,，辦公室人員認真學習上級有關(guān)文件和規(guī)定,，大力開展做文明人、辦文明事活動,，不斷規(guī)范工作行為,，樹立和維護了領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)廉潔、高效,、健康,、文明的良好形象,。辦公室每位同志都從提高工作能力入手加強學習和技能鍛煉，不斷提高工作質(zhì)量和辦事能力,，先后有3位同志參加了成人高等教育和黨校學習,。

辦公室成員之間團結(jié)好，工作互相支持,、密切配合,，做到了合心,、合力,。大家心往一處想，勁往一處使,，整體“一盤棋”,，形成了良好的態(tài)勢。通過加強隊伍建設(shè),，辦公室人員政策水平得到了提高,，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯進步，辦事效率明顯提高,，工作質(zhì)量更加過硬,。

三、下一步工作打算

緊緊圍繞處生產(chǎn)經(jīng)營目標,，以提高經(jīng)濟效益為中心,，遵照“參與政務(wù)，搞好服務(wù)”的方針,，當好參謀,，搞好“三個服務(wù)”，加強自身建設(shè),，提高辦事質(zhì)量,、辦事效率，努力完成經(jīng)理辦公室的各項工作任務(wù),。

1,、完成應(yīng)由經(jīng)理辦公室擬寫的處文件、簡報,、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類文字材料,，不出現(xiàn)政策失誤和較大的文字失誤;文書歸檔率100%;收發(fā)文分辦及時準確，合格率100%,。

2,、值班無脫崗、漏崗,，記錄清晰,、處理問題及時，無差錯。

3,、各種會議安排無差錯,。

4、較好地完成生產(chǎn)調(diào)研和各項督查任務(wù),。

5,、認真做好綜合服務(wù)隊的管理工作，使工作再上一個新臺階,。

6,、認真做好辦公用品、低值易耗品,、庫存材料的管理和發(fā)放工作,。

經(jīng)理辦公室工作總結(jié)篇八

總結(jié)是總結(jié)工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù),。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于總經(jīng)理辦公室的工作總結(jié)，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

按照20年半年經(jīng)濟活動分析會上精神和重點工作計劃要求,，總經(jīng)理辦公室重點做好了信息管理、安全管理和降本增效管理?，F(xiàn)就上半年工作情況,，匯報如下：

一、做好安全管理,，保障公司經(jīng)營安全

總經(jīng)理辦公室把安全工作放在主要位置,。我們從提高職工安全意識，強化安全管理入手,，對公司行車安全,、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進行了全面的管控。

1,、加強行車安全管理

按照要求,，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌娏塑囕v日常維護管理，優(yōu)化車輛調(diào)度管理,，竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營部門用車需求的同時,，將交通安全隱患控制在較低水平。

一是工作細致,，關(guān)注細節(jié),。年初,，在公司安全工作會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對年度交通安全工作進行專題研究,，制定交通安全工作方案及工作責任目標管理制度,。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確,，責任到人,。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新,，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào),。半年來，多次組織安全檢查,，及時做好消防器械維修換藥檢測工作,，變更安全基礎(chǔ)工作表格,、加強宿舍檢查,，督促宿舍維修。通過落實各項基礎(chǔ)安全工作,，將安全風險控制在可控范圍,。

通報交通安全管理工作動態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化,。

2,、保障資產(chǎn)和信息安全

一是切實保障資產(chǎn)的安全。公司于20年7月4日召開三季度安全生產(chǎn)管理會議,。

二是保護公司信息環(huán)境的安全,。進行機房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防,、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用,。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提前預(yù)警，出現(xiàn)問題及時處理,。加強內(nèi),、外網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范保密制度,。利用設(shè)置用戶權(quán)限,、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流,，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏,。負責機房進出人員的審查。對機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護,，聯(lián)系更換空調(diào)過濾網(wǎng),。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài),。保障監(jiān)控系統(tǒng)的安全有效運行，根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像,，檢查機房主要設(shè)備,，查看其運行狀態(tài)。出現(xiàn)故障的及時處理,。跟蹤服務(wù)器,、防火墻、路由器,、交換機的運行參數(shù),，根據(jù)需要及時調(diào)整運行參數(shù)。

二,、推進信息化建設(shè),，實現(xiàn)搭建維系信息平臺

一是進一步推進erp項目進展。先后召開erp項目啟動會和動員會,，協(xié)助股份公司erp項目的調(diào)研和推廣,，派出10余人參與股份公司項目培訓，組織關(guān)鍵用戶到北京項目組進行sap系統(tǒng)的學習,。提供我公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。構(gòu)建我公司的sap組織結(jié)構(gòu)。對sap的業(yè)務(wù)藍圖進行確認與宣講,。溝通解決erp單據(jù)格式,。為sap的上線做準備。不斷推進公司信息化建設(shè),。我們先后發(fā)布收集整理供應(yīng)商,、客戶主數(shù)據(jù)的通知和整理核對供應(yīng)商、客戶遺漏數(shù)據(jù)的通知,，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實關(guān)于落實上市期間信息披露管理要求加強信息化安全管理工作有關(guān)事項的通知》,，并配合erp項目組在9月1-2日進行業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作。為完成此項工作,，我們要求項目組成員在9月1-2日加班,、各業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門要留有人員配合,，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時處理,，保證上線工作的順利完成。

二是加強oa和nc系統(tǒng)的日常維護,。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條,，對oa和nc系統(tǒng)，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進行日常維護,，為公司業(yè)務(wù)的順利進行提供后備保障,。進行nc系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導(dǎo),。確定nc系統(tǒng)的用戶權(quán)限、負責nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作,。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財務(wù)流程問題處理,。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財務(wù)信息系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題,。

三是優(yōu)化公司網(wǎng)站建設(shè),。在日常維護網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，新增了國資要聞,、關(guān)注與視野,、集團動態(tài)等板塊，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息的動態(tài)化更新,。

四是推進公司信息化戰(zhàn)略,，實現(xiàn)信息共享。一是先后完成貽航國際辦公樓的機房網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，根據(jù)需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò),，滿足應(yīng)用系統(tǒng)的需求。推進貽航辦公樓信息化;二是為業(yè)務(wù)部門訂閱我的鋼鐵中鋼鐵,、煤炭等板塊的價格情報以及商業(yè)信息,，提供統(tǒng)一的信息共享服務(wù)。

三,、提高公文質(zhì)量，強化秘書支持職能

1,、公書工作

一是做好公文收發(fā),、公司信息發(fā)布、檔案管理等工作,。一是協(xié)助查檔人數(shù)1000余次,，復(fù)印檔案600余次，辦理各類法律事宜協(xié)助調(diào)檔 200余次,，協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)營部,、財務(wù)辦理公司各類房地產(chǎn)權(quán)證，查閱房產(chǎn)資料,，截止目前此項工作已基本完成;8月22日,，為進一步規(guī)范印章管理，嚴肅制度,，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險,，杜絕違規(guī)刻制印章和使用印章，根據(jù)《天津公司印章管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,，我們結(jié)合公司實際情況開展一次印章管理專項檢查,。8月30日至8月31日公司印章管理專項檢查組會進行抽查,，主要抽查印章刻制審批手續(xù)、印章保管,、印章管理臺賬,、用印登記及審批手續(xù)等，重點抽查有無違規(guī)刻制和使用印章情況,。

二是上半年共發(fā)放公文63份,，其中行政32份，黨委發(fā)文13份,，紀委發(fā)文2份,，工會

發(fā)文5份，團委發(fā)文4份,，質(zhì)量體系發(fā)文7份,，另會議紀要6期，接收上級來文411份,，均嚴格按照審批流程執(zhí)行發(fā)放工作;三是進一步了規(guī)范公章管理,，對公章進行逐一登記備案。在日常管理過程中,，秉承嚴謹作風,，堅持按程序辦事，使公司的印章都處于可控狀態(tài),。

二是做好公司領(lǐng)導(dǎo)講話,、重要文件、重要會議材料的起草工作,，積極做好總經(jīng)理辦公會的組織和記錄工作,。先后起草完成《天津公司職代會行政工作報告》、《天津公司20年工作會議報告》,、《20年半年經(jīng)濟活動分析會》,、《天津公司管理提升匯報材料》、《股份公司三季度鋼鐵研討會發(fā)言材料》,，起草了天津公司參加股份公司鋼鐵,、能源、礦產(chǎn)等板塊會議的會議材料,。上半年共計召開十一次總經(jīng)理辦公會,，通過手工記錄、現(xiàn)場錄音,、電腦備份等多種形成,，確保會議記錄、會議紀要完整和詳細,。

2,、計劃總結(jié)工作

一是采集和編制《天津公司20年重點工作推進計劃》,。2月初以通告的形式，采集各部門重點工作計劃,。同時,，依據(jù)《20年天津公司工作會議》的會議精神和文件，將相關(guān)內(nèi)容分劈到各部門,，整理出一部分重點工作內(nèi)容,。目前，《工作報告》中重點工作分劈完畢,，各部門工作計劃相繼提報,，有待20年天津公司經(jīng)營承包責任書下達時，完成其中的工作重點的分劈后,，綜合以上材料,，預(yù)計能在4月底編制完成《天津公司20年重點工作計劃》。計劃公布后,，將及時跟進和督辦相關(guān)工作的落實情況,。

二是匯總各部門季度總結(jié)，做好重點工作完成情況統(tǒng)計,。目前,，三季度部門總結(jié)即將匯總完畢。將依據(jù)總結(jié),，督辦重點工作和經(jīng)營承包指標完成情況,，及時做好年底職代會的會議材料準備工作做。

四,、鞏固日常管理,，以創(chuàng)新適應(yīng)新的服務(wù)需求

1、后勤維護

一是做好低值易耗品的管理工作,。加強市場采購調(diào)研，充分了解價格行情和規(guī)格質(zhì)量,。

做到貨比三家,，節(jié)約成本。在發(fā)放過程時,，確定專人領(lǐng)用,，避免重復(fù)發(fā)放。同時,，堅持定期盤點庫存,，及時補充，避免了產(chǎn)生臨時需求時產(chǎn)品的短缺,。為了減少公司招待客人的支出,，準備了白酒和禮品,，實行按需發(fā)放。

二是做好固定資產(chǎn)的管理工作,。上半年積極做好固定資產(chǎn)采購工作,，其中采購：電腦29臺，合計金額1320元;一體機5臺,，合計金額100元;打印機1臺,，合計金額2300元?；就瓿缮习肽旯潭ㄙY產(chǎn)采購任務(wù),。配合公司機構(gòu)調(diào)整，對各部門的涉及固定資產(chǎn)進行了盤查,，做到了賬,、物相符，便于今后調(diào)配,、使用和維修,。上半年完成貽航國際辦公樓的座機、電腦,、家具的安裝工作,，以及南倉家具的搬遷工作。做好手機資費調(diào)整,，iphone手機申報和發(fā)放工作,。

三是及時對公司各項設(shè)施進行維護保養(yǎng)。及時了解公司電腦,、工作環(huán)境,、軟硬件的各項設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，定期進行檢查維護,，有求必應(yīng),，保證職工有一個良好、便利的辦公環(huán)境,。

2,、會務(wù)外事工作

一是以節(jié)約高效的原則開展會務(wù)工作。()上半年,，總經(jīng)辦先后組織了20年工作會議,、《中國鐵路志》物資篇評審會、erp項目啟動會等大小會議,，完善了會前籌備,，做好會議期間的服務(wù)工作，使各項會議順利進行。

二是靈活處理外事信訪工作,。先后接待股份公司領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)人大代表來訪，妥善處理一起門衛(wèi)糾紛,，重點解決蔡致遠家屬信訪事件,，通過多種靈活途徑，對外提升企業(yè)形象,，解決企業(yè)運營中的安全穩(wěn)定問題,。

3、衛(wèi)生防疫工作

一是及時安排20年職工體檢,。先后完成體檢醫(yī)院的調(diào)研和統(tǒng)籌安排,，調(diào)查職工參加人數(shù)和時間要求，順利完成了每年一度的離休人員健康查體工作,。

二是加強費用報銷,、衛(wèi)生防疫等日常服務(wù)工作。做好公司快遞,、郵件與投遞公司交件工作及公司各部門的郵遞費用核算工作,。做好職工防暑降溫藥品購置及發(fā)放的工作?？偨?jīng)辦秉承服務(wù)理念,，在桶裝水發(fā)放、配鑰匙,、名片印制,、特快專遞費用報銷、領(lǐng)導(dǎo)的日常報銷,、衛(wèi)生防疫的藥品購置,、刻制公章、城際卡管理等日常工作中,，積極配合員工需求,，力求細心貼心，為公司運營提供良好的工作環(huán)境,。

三是做好離退職工的服務(wù)工作,。元旦春節(jié)前夕，舉辦了離休老同志新春茶話會,。春節(jié)期間走慰問了老同志、老領(lǐng)導(dǎo),，為公司和干院離退休職工發(fā)放了供熱補貼11萬元,，發(fā)放夏季防暑降溫補助2900元，報銷醫(yī)療費用總計51萬元，慰問住院離休人員4人次,，為去世的老同志送葬5人,，及時認真接待和處理老同志的來信來訪，做好信訪安全工作,。

五,、下一階段工作安排

下半年總經(jīng)辦將進一步做好計劃督辦工作、秘書服務(wù)工作,、會務(wù)籌備工作,、外事工作、信訪工作,、安全管理,、信息管理等日常后勤工作。

20___年,，辦公室在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下，認真落實公司各項工作部署,，基本達到了預(yù)期工作目的,，收到了較好的效果。為了總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足,，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現(xiàn)對20___年度工作總結(jié)如下,，回顧一年來的工作,，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用，認證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)集體的政令,。辦公室通過參加各種會議,，領(lǐng)會政策，及時準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，了解了企業(yè)的重大決策的形成過程,，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實和政令的暢通,。20___年總經(jīng)辦重點完成了如下幾項重點工作：

一,、重點完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導(dǎo)主要文稿起草工作

二、工作任務(wù)督辦

1,、司刊編輯工作

2,、股權(quán)分置改革工作

三、企業(yè)文化建設(shè)

1,、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作,，提高了公司對外形象的知名度和美譽度

(1)為參加______全國企業(yè)___x強的申報工作,，精心編寫申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終,，公司以優(yōu)良的業(yè)績?nèi)脒x全國服務(wù)類企業(yè)___x強,，位列___x位。這是津濱公司自成立以來,，首次入選全國___x強知名企業(yè),，對公司發(fā)展具有里程碑意義。

(4)起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗材料,。公司在20___年x月榮獲中國企業(yè)文化促進會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”,。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。

(5)起草公司質(zhì)量信譽建設(shè)材料,。經(jīng)中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會評審,，津濱公司獲得20___年度全國質(zhì)量信譽aaa等級稱號。

2,、組織公司iso______內(nèi)審工作,。準備iso______外審工作所需的各項資料，協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作,。使公司順利通過20___年外審,，確保了公司______認證的質(zhì)量和信譽，津濱公司通過iso______質(zhì)量認證四年來,，總經(jīng)辦對歷年的內(nèi)審工作都進行精心組織和籌劃,，通過嚴格的內(nèi)審，找出管理上的缺陷,，堵塞了漏洞,，確保了bsi公司例行外部審查一次通過。

4,、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作,。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案,。

5,、加強檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化,、制度化軌道

6,、由于20___年使用的表格格式、電子版本及cad制

7,、參加泰達控股召開的20___年工作總結(jié)及20___年工作

作計劃會議,。根據(jù)會議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探索檔案管理模式,，達到國際a級認證標準的要求,，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進行了現(xiàn)場座談會,，對歷年來公司所有的文件進行重新整理、歸檔,。對檔案庫房進行重新調(diào)整。完成津濱總部及分公司20___年至20___年文書檔案,、實物檔案,、聲像檔案、會計憑證,、帳簿及報表收集歸檔,、分類整理、編目,、更換裝具,，輸入微機、裝訂并編號上架工作,，現(xiàn)正全面編研,、自檢工作，迎接___月中旬的檔案評估認證,。

8,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來抓，總經(jīng)辦重點抓了網(wǎng)站的更新工作,，邀請數(shù)家網(wǎng)頁專業(yè)設(shè)計公司,，經(jīng)反復(fù)比較初步確定了網(wǎng)頁的設(shè)計風格，目前對公司網(wǎng)頁設(shè)計單位和設(shè)計方案正在進行最后的遴選,。

四,、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國考察事宜。本年度共辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國考察事宜___人次,。

五,、辦理公司權(quán)證年檢、變更,、升級事宜,。

包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更;法人代碼證年檢,、變更;進出口資格證書年檢,、海關(guān)證書年檢;房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級,。

六,、強化職工醫(yī)療保健工作：

1、今年x月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司___名女職工做了婦科體檢,。x月份為總部及部分下屬公司___x名職工做了健康體檢,。在每次體檢后對體檢結(jié)果逐一進行分析,，向職工提出醫(yī)療保健意見，并對體檢結(jié)果進行統(tǒng)計,、匯總,、資料入檔及總結(jié)工作。

2,、本著以預(yù)防為主,，總經(jīng)辦組織對總部及部分下屬公司___x名職工接種流感疫苗。

3,、在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時,，利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊x次。

4,、關(guān)心職工健康,。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān)，三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時追蹤檢查,，對午餐配餐用料勤查、勤督促,。今年共計___次看望生病職工,。

回顧試用期這___月工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求,，完成了自己的本職工作,。通過這___月的學習,，我漸漸的融入了公司這個大集體,，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、在辦公室的工作

1,、整理和修改公司的企業(yè)文化,。本人和部門同事合作，擴充和修改了公司原有的企業(yè)文化,，并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的內(nèi)容,，列出幾條可供選擇。

2,、整理各個分子公司的證照和資料,，這是這段時間個人覺得最重要的工作，目前已經(jīng)整理出___家分子公司的相關(guān)證照資料,，這項工作仍需花費很大精力,，要持之以恒才行。

3,、完成公司宣傳資料的修改意見,。公司原有的宣傳資料并未成型,，只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下,，本人完成了公司宣傳冊的修改意見,。

4、修改公司的新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站,。

5,、日常事務(wù)性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒,，有迎來送往、文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等,。

6,、整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的書畫作品。由于我所學專業(yè)的緣故,，在領(lǐng)導(dǎo)交給我辨識書法作品的任務(wù)時,，我還算是能夠應(yīng)對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字,，好在通過借助工具書以及向人請教,，已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識出來了。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務(wù)水平

由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,，所以本人不敢掉以輕心,，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,、向同事學習,，這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。

三,、存在的問題和今后努力方向

主要表現(xiàn)在：第一,，由于是新員工，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余;第二,，自己的理論水平還和工作的要求有距離。

為此,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習礦業(yè)知識和相關(guān)法律常識,，加強對本行業(yè)的了解;第二，本著實事求是的原則,，做好上情下達,、下情上報。

雖然著一年的時間,，但對本人來說著實受益匪淺,。在今后的工作中，我一定會揚長避短,，努力工作,，力求做得更好。在此,，感謝公司各個部門的同事,，尤其是辦公室的同事對我的幫助。

總經(jīng)理辦公室是項目綜合管理部門,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、人事管理,、薪資管理,、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，總經(jīng)理辦公室?guī)酌麊T工各司其職,，分管行政,、人事、采購,、文秘,、后勤等工作，總經(jīng)理辦公室人員工分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互學習。過去的一年,，總經(jīng)理辦公室在項目經(jīng)理,、項目副書記的關(guān)心和幫助下，在辦公室全體員工的不懈努力下,，各項工作都有了一定的進展,，為20___年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗,、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)匯報如下,。

一、辦公室行政管理工作：

1,、認真做好辦公室的文件整理工作

20___年1月至12月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報告132份;整理對外發(fā)文176份;整理外部收文298份,，辦公室已認真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助項目領(lǐng)導(dǎo)，完善項目各項制度,，組織籌備各類會議根據(jù)項目運行工作實際,，協(xié)助項目領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了各項規(guī)章制度，并形成制度匯編,。通過這些制度,，規(guī)范了項目員工的行為，增強了員工的責任心,。對在項目召開的各類會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。對在項目外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。

3、組織安排員工開展各項活動

20___年辦公室組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門,、全體員工的支持。辦公室先后組織員工為災(zāi)區(qū)捐款活動,、組織員工進行員工素質(zhì)拓展訓練,、節(jié)假日組織豐富多彩的活動讓員工過好每一個快樂祥和的節(jié)日，“五一”期間組織的大型文藝匯演得到了業(yè)主,、監(jiān)理及工人等多方好評,。

4、想方設(shè)法改善員工生活

辦公室從本職工作出發(fā),，想方設(shè)法改善提高員工生活,。辦公室根據(jù)項目員工長期在外，地處偏僻的特點努力做好員工日常生活及后勤工作,，并為職工設(shè)置活動室及添加各類活動設(shè)施,，不斷豐富職工日常生活。

5,、嚴格項目采購制度

厲行節(jié)約制度辦公室嚴格按照項目采購制度履行各項審批,、領(lǐng)用、登記制度,，優(yōu)化配置項目各類耗材,，盡量做到物盡其用。

6,、對外協(xié)調(diào)方面

由于我項目施工區(qū)域處于海門島,，與本地村民利益聯(lián)系緊密。所以經(jīng)常與當?shù)卮迕癜l(fā)生矛盾或利益糾紛,，為了保證工程施工順利進行,，辦公室20___年先后協(xié)調(diào)各類糾紛50多起，涉及人員有上百人;同時辦公室做好了與當?shù)馗飨嚓P(guān)單位及部門的關(guān)系，為項目的更好順利進行創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

二,、辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要,，及時做好人員培訓及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員培訓是辦公室人事管理工作中的重點,，20___年隨著公司對人才培養(yǎng)的重視，辦公室積極組織相關(guān)人員進行各類等級及技能培訓,，同時做好員工培訓臺賬,，讓每位員工都能享受到不斷提高的機會，確保我項目人員整體素質(zhì)的不斷提升,。

2,、加強檔案、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

20___年,，辦公室努力做好員工檔案管理及日常考勤工作,，保證職工工資表及各類福利發(fā)放的及時性,。辦公室人事管理人員一絲不茍，對項目各部門送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務(wù)。同時嚴格按照公司機關(guān)人事管理辦法執(zhí)行,，認真統(tǒng)計上報員工信息及相關(guān)報表,。

3、做好項目臨聘人員的勞動合同簽訂工作及流失員工統(tǒng)計工作,。

針對項目臨聘人員,，辦公室及時與其協(xié)商工資待遇及福利并簽訂勞務(wù)協(xié)議，確保用工的合法性,，保證職工的合法權(quán)利得到保障,。針對流失員工辦公室積極與有意向的員工進行溝通交流，了解其真實想法努力幫助其解決問題爭取能夠留住人才,。

三,、成績的取得離不開項目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本部門存在的問題：

2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，由于項目事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4,、前期因為協(xié)調(diào)各方關(guān)系較多在宣傳方面做得還不夠,，宣傳力度有待進一步加強。

20___年已經(jīng)過去,，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞項目中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索辦公室工作新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。

1,、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次,，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會更好!

2、回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，做一名合格的人民公仆,，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!

3,、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,，使工作更上一層樓,。

4、在今后的工作中,，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識,，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù),。

5、新的一年已經(jīng)來臨,，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,，與時俱進，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,，爭取取得更好的成績,。

6、總之,，這一年以來,，我們有得也有失，有苦也有甜,，但是不論歡笑或淚水,，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!

7,、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的.總結(jié),。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

8、在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,。

___年，辦公室在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下,，認真落實公司各項工作部署，基本達到了預(yù)期工作目的,，收到了較好的效果,。為了總結(jié)經(jīng)驗，找出不足,，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用,，現(xiàn)對___年度工作總結(jié)如下，回顧一年來的工作,，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用,，認證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)集體的政令。辦公室通過參加各種會議,，領(lǐng)會政策,，及時準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過程,，從而便于加大督查力度,，保證了決策的貫徹落實和政令的暢通。___年總經(jīng)辦重點完成了如下幾項重點工作：

一,、重點完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導(dǎo)主要文稿起草工作

二,、工作任務(wù)督辦

1、 司刊編輯工作

2,、 股權(quán)分置改革工作

三,、企業(yè)文化建設(shè)

1、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作,，提高了公司對外形象的知名度和美譽度

(1) 為參加___全國企業(yè)500強的申報工作,，精心編寫申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終,，公司以優(yōu)良的業(yè)績?nèi)脒x全國服務(wù)類企業(yè)500強,，位列478位。這是津濱公司自成立以來,，首次入選全國500強知名企業(yè),，對公司發(fā)展具有里程碑意義。

(4) 起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗材料,。公司在___年9月榮獲中國企業(yè)文化促進會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”,。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。

(5) 起草公司質(zhì)量信譽建設(shè)材料,。經(jīng)中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會評審,，津濱公司獲得___年度全國質(zhì)量信譽aaa等級稱號,。

3、 組織公司iso9000內(nèi)審工作,。準備iso9000外審工作所需的各項資料,，協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作。使公司順利通過___年外審,，確保了公司9000認證的質(zhì)量和信譽,，津濱公司通過iso9000質(zhì)量認證四年來，總經(jīng)辦對歷年的內(nèi)審工作都進行精心組織和籌劃,，通過嚴格的內(nèi)審,，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞,，確保了bsi公司例行外部審查一次通過,。

5、 完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作,。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進行方案比較,，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

6,、 加強檔案管理工作,，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道

1,、 由于___年使用的表格格式,、電子版本及cad制

2、 參加泰達控股召開的___年工作總結(jié)及___年工

作計劃會議,。根據(jù)會議提出的加大檔案執(zhí)法力度,，探索檔案管理模式，達到國際a級認證標準的要求,，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進行了現(xiàn)場座談會,，對歷年來公司所有的文件進行重新整理、歸檔,。對檔案庫房進行重新調(diào)整,。完成津濱總部及分公司1998年至___年文書檔案、實物檔案,、聲像檔案,、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔,、分類整理、編目,、更換裝具,，輸入微機,、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研,、自檢工作,，迎接12月中旬的檔案評估認證。

7,、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來抓,，總經(jīng)辦重點抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請數(shù)家網(wǎng)頁專業(yè)設(shè)計公司,，經(jīng)反復(fù)比較初步確定了網(wǎng)頁的設(shè)計風格,，目前對公司網(wǎng)頁設(shè)計單位和設(shè)計方案正在進行最后的遴選。

四,、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國考察事宜,。本年度共辦理公司領(lǐng)導(dǎo)出國考察事宜27人次。

五,、辦理公司權(quán)證年檢,、變更、升級事宜,。

包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢,、變更;法人代碼證年檢、變更;進出口資格證書年檢,、海關(guān)證書年檢;房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢,、升級。

六,、強化職工醫(yī)療保健工作：

1,、 今年3月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢,。在每次體檢后對體檢結(jié)果逐一進行分析,，向職工提出醫(yī)療保健意見，并對體檢結(jié)果進行統(tǒng)計,、匯總,、資料入檔及總結(jié)工作。

2,、 本著以預(yù)防為主,，總經(jīng)辦組織對總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。

3,、 在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時,，利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊4次。

4,、 關(guān)心職工健康,。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān),，三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時追蹤檢查,，對午餐配餐用料勤查,、勤督促。今年共計14次看望生病職工,。

七,、做好資產(chǎn)管理工作

1、強化租金催繳工作,。對津濱大廈20家租賃房屋的公司,，總經(jīng)辦克服叢叢困難及時收繳房租，今年應(yīng)收繳房租621053.6元,，至11月22日已收繳房租589379.6元;今年簽訂房屋租賃合同14份;辦理終止合同手續(xù)6份,。

2、對公司辦公用品的現(xiàn)狀進行了規(guī)范管理,，制定出《津濱發(fā)展辦公用品管理辦法》并嚴格執(zhí)行,。

3、 辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶工作,。配合公司房產(chǎn)出售工作,，協(xié)助天元投資公司、津濱聯(lián)合物業(yè)公司,、一分公司,、二分公司辦理市內(nèi)雅都公寓、建設(shè)大廈二,、三層,、陽光花園公寓房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。

4,、 完成公司總部及下屬4家產(chǎn)權(quán)活動單位___年市經(jīng)濟普查統(tǒng)計,、報表工作，并順利通過審核,。

7,、 根據(jù)公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況，清整公司各類權(quán)證,，并督辦各有關(guān)單位辦理所缺資產(chǎn)權(quán)證,。

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下,，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來,，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓課程，在專業(yè)技術(shù)上,、現(xiàn)場管理方面,、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認識，我從項目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一,、強化形象,，提高自身素質(zhì)。

為做好項目經(jīng)理的工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標,，如周工作計劃、項目施工日志檢查,、部門例會制度等,，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。

二,、強化職能,，做好服務(wù)工作。

工作中,，我注重把自己融入于部門員工中,，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作,，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策,、意圖的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說明,，細化到各個細部節(jié)點的分解流程;二是嚴格辦會,，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形,，到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,，有效的落實了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進行,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠,，對待問題時站的高度還不夠,，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足,，部門建設(shè)工作的嚴密性還欠缺,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

入門階段：

年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作,，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合,，作為一個剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的,。在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,，順利的完成了收尾工作,，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗,。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作,。

試煉階段：

在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目,，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足,，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門,、安裝班組等公司同事的協(xié)助下,，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系,。

成長階段：

風度國際項目全程參與了招投標,、方案確定、與甲方工程部材料確定,、材料商篩選,、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會,、材料準備會等施工前的準備工作,。此項目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成,。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道,，隨時掌握是否有新的合作機會,。

現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化,、材料樣選定,、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同,、工料分析,、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào),。華府天地家具配套項目的工料分析,、材料樣確定、材料商篩選,、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào),、并配合完成簽約前準備工作。

回顧一年的工作有成績也有缺點,，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精,、務(wù)實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識,，工作要做得更加細致,，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力,，并在工作中虛心請教,，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,，將工作做得更好,，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。

20___年是總經(jīng)辦工作充實,、團結(jié)奮進的一年,。總經(jīng)辦28名同志在業(yè)務(wù)職能增加,，人員精簡的情況下,，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié),，勤奮工作,，在后勤保障、績效考核,、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責,，經(jīng)受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一,、加強工作協(xié)調(diào),，認真履行職責。

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室 ,，在理順內(nèi)外關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。20___年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好迎來送往、辦文,、辦會工作的同時,，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。

20___年度,，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作,，做到了信息暢通，服務(wù)及時,。在招標采購,、合同審簽、督促送貨,、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移,，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的,。在工程驗收后,，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系,，增進了理解和友誼,。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作,，通過真誠交流和一線調(diào)查,，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度,，維護了公司形象,，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中,，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè),。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料,、制作展板,、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3·15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，為企業(yè)階段性目標營造氛圍,，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價20___元簽訂了廣電局,、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議,。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合,，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預(yù)期目的,。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時,。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作,，順利完成了基建工程款的支付工作。20___年度,，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議,，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆,、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作,。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作,。

正是由于主動協(xié)作，積極溝通,，總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實,。

觀念變、天地寬,，我感覺到總經(jīng)辦20___年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,，與___年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,，我們將秉持這一思路,，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動,、更為超前,。

二、嚴格績效考核,，提高執(zhí)行力度,。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢,，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù),、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率,。同時,，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20___年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題,，未出現(xiàn)一次報表紕漏,。

在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況,，及時修訂了管理程序,，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,，加強了對月度工作要點,、部門計劃的考核。在月度考評中,，按照實事求是,、客觀公正的原則,，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實,。由于工作周密,，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可,。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》,，按時組織召開管理例會,，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評,，月月工作有總結(jié),。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20___年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期,，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期,，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路,，受到了大家的好評,。

通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價,，不僅增強了工作責任感,，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,，保證了規(guī)章制度的貫徹落實,。

三,、發(fā)揮宣傳職能,，當好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設(shè),，積極開展降耗增效的形勢下,，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作,。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路,，介紹企業(yè)的工作動態(tài),，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動,，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,，促進了經(jīng)營管理工作的開展,。20___年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地,。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用,。

20___年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時,，還通過電視臺開展了“3·15”消費者權(quán)益日宣傳工作,，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書,，減少了居民對吹管,、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況,，錄制了冬季供暖的專題片,，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中,，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,，配和生產(chǎn)部門進行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚,。

為了記錄工程安裝資料,，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐,、汽輪機組的資料,，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題,，我們隨時拍錄,，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時,，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度,，而且實現(xiàn)了資源共享,，提高了辦公自動化水平。

四,、規(guī)范檔案管理,，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

在技改增容工程建設(shè)中,，由于設(shè)備種類繁多,，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,，資料珍貴,，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求,。20___年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平,，公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓,，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備,，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓,，嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù),，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚,，并被評為省一級檔案室,。

五、搞好車輛服務(wù),，保證行車安全,。

總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修,，定人駕駛等管理制度的同時,，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作,，依托魯陽公司以每輛車2900元的費用辦理了車輛集中入保,，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6·28萬元的車輛賠付工作,。20___年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán),。在煤炭供應(yīng)緊張,，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要,。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,，保證安全行車,，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時,，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格,。為了提高駕駛員的安全行車能力,，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強,。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下,，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù),。每天起早貪黑,，加班加點，并主動承擔了送飯任務(wù),，使安裝人員在辛勞之余,，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下,，20___年度實現(xiàn)了安全行車22萬公里無人身傷害事故的目標,。

六、履行行管職責,，當好后勤保障,。

20___年度，公司在機構(gòu)調(diào)整中,，將土建管理工作合并到了行管科,，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要,，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持,。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,，迅速進入角色,，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè),，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作,。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,，集中做好了年底工程款支付工作,。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定,，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中,，接受并認同了團隊文化,。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動21次,，清理了施工垃圾,，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車,，改良土壤3100平米,。栽植銀杏、雪松等苗木146棵,、小龍柏2830株,，對西廠門前1000平方米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化1220平方米,。粉刷了西廠院墻和圍欄,，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作,，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生,。行管科在精簡2人的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風,，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換,、辦公樓防水處理工作。整修了門廳,，改造了澡堂水源,。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排,，行管科人員積極平整場地,，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作,。并于20___年___月___日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

七,、加強伙食管理,，滿足職工需要。

20___年度,，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作,，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動,。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動,，到生產(chǎn)一線征求員工意見,，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。___年度食堂共完成營業(yè)額___萬元,，月均___萬元，比___年度增長了12%,。完成業(yè)務(wù)招待22萬元,，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來,，食堂共制水7964桶,，制___水109箱。為了改善運行人員就餐條件,，公司實施了免費供餐制度,。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處,，食堂積極降低采購成本,，添置了器具，嚴格落實了供餐人數(shù),，補發(fā)了41個快餐杯,，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤,，做好了供餐準備工作,，并于12月1日正式供餐?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》,，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐,，在運行人員綜合考評會上,，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出,，贏得了員工的理解和支持,。

20___年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,，召開黨員學習會議,，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報,，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作,。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作,。簽定了定額包月協(xié)議,，減少了通訊投資，降低了管理維護費用,。在企業(yè)資金緊張的情況下,，壓縮