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店長的工作職責及要求篇一
1.1執(zhí)行公司下達的銷售任務,、促銷計劃和促銷活動，同時有責任主動提出促銷建議,。
1.2監(jiān)督商品的要貨,、上貨、補貨,、調(diào)貨,，做好進貨驗收、商品陳列,、商品質(zhì)量等有關工作,。
1.3掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰,。
1.4組織,、參與、監(jiān)督每天的交班盤點和每一個月全面盤點,。
1.5根據(jù)店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量,，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊,、干凈,、合理。
1.7把握市場趨勢,，分析顧客反映,，向公司及時反映和提出積極意見。
1.8每一個月按時總結(jié)本月銷售,、支出,，并分析當月銷售工作，列出成功,、不足方面,，說明原因，提出保持或整改計劃,。
1.9建立顧客檔案,，方便顧客服務,跟蹤反饋信息。
1.10接受顧客投訴提出處理意見,。
2.1對店面職工考勤,、儀容、儀表進行監(jiān)督與管理,，以及服務用語的正確使用,。
2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員,、營業(yè)員的日常工作及對員工導購工作的及時指導與培訓,。
2.3主持每日晨會,，布置一天的工作。
2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關手續(xù)的完善性,、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時性,。
2.5有對員工給予100元以內(nèi)獎勵和處罰的權利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準,。
2.6有權利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請,，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的.員工。
2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定,、并與每一個月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務,。
2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接,。
3.1,、控制本門店的支出，節(jié)約水,、電,、通訊等費用，把握本門店費用不超預算,。
3.2掌握門店各種設備的維護和保養(yǎng),。
3.3組織購餐，督促用餐,，檢查餐后衛(wèi)生,。
3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi),、防火等管理,，做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。
3.5及時審核店面的各種帳務,，檢查監(jiān)督各種帳務的規(guī)范性和準確性,。
4.1能夠正確,、果斷的處理應急,、突發(fā)事件。
4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作,。
4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況,。
