總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

技術(shù)部門(mén)工作總結(jié)圖表篇一

現(xiàn)將本學(xué)期來(lái)的主要工作總結(jié)如下,。

主要的工作業(yè)績(jī)有以下幾點(diǎn)：

在去年底,，圖書(shū)館館舍功能布局的重新調(diào)整后,，我館成立了多媒體閱覽室，并歸屬我部門(mén)管理,，多媒體閱覽室成立后,，我館的隨書(shū)光盤(pán)也遷入室內(nèi)進(jìn)行排架流通管理，本部門(mén)經(jīng)過(guò)努力在經(jīng)費(fèi)緊缺情況下,，在多媒體閱覽室安裝了25臺(tái)計(jì)算機(jī),，為加強(qiáng)多媒體閱覽室管理，提高管理率,，技術(shù)部根據(jù)管理需求使用了萬(wàn)象管理系統(tǒng),，為了節(jié)約服務(wù)器，采用了系統(tǒng)平臺(tái)安裝在虛擬機(jī)上,。此外,，還采用了迅閃管理軟件，結(jié)合穩(wěn)定的迅閃還原管理,，加強(qiáng)了客戶機(jī)系統(tǒng)的安全性,；采用萬(wàn)象管理系統(tǒng)后，對(duì)管理員進(jìn)行了權(quán)限分配,，根據(jù)不同的工作人員分配不同的權(quán)限,，保證了系統(tǒng)和財(cái)務(wù)帳目的安全。本學(xué)期來(lái)多媒體閱覽室正式開(kāi)放以來(lái),，共接待了上機(jī)讀者共22512人/次,，基本滿足了讀者上機(jī)的需求。多媒體閱覽室的開(kāi)放也為明年我館建設(shè)全新的多媒體閱覽室吸取管理經(jīng)驗(yàn),，為多媒體建設(shè)廣開(kāi)思路,。

多媒體閱覽室成立后，隨書(shū)光盤(pán)也遷入室內(nèi)進(jìn)行整理和流通,，本學(xué)期來(lái)本部門(mén)的工作人員堅(jiān)持不斷的努力,，截止到目前為止，我館的所有新書(shū)的隨書(shū)光盤(pán)已經(jīng)基本錄入系統(tǒng)中,，剩余部本都是已經(jīng)損壞或無(wú)法到找到原書(shū)的光盤(pán),，已經(jīng)錄入系統(tǒng)的隨書(shū)光盤(pán)合計(jì)為6129種，15693冊(cè),。隨書(shū)光盤(pán)整理工作的完成,，使圖書(shū)和光盤(pán)結(jié)合起來(lái)使用，幫助讀者加深對(duì)圖書(shū)內(nèi)容的理解,，起到輔助學(xué)習(xí)的作用,。本年度來(lái)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共向讀者借閱了2118冊(cè)隨書(shū)光盤(pán),。

技術(shù)保障工作是本部門(mén)的重要工作之一,，今年來(lái),，技術(shù)部的同志們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)向上,，堅(jiān)守工作崗位,、任勞任怨，先后共維護(hù)了服務(wù)器10次,，維護(hù)客戶機(jī)及相關(guān)設(shè)備51次,，其中有部分購(gòu)買(mǎi)的hp品牌計(jì)算機(jī)仍在保修期內(nèi),，經(jīng)與其售后服務(wù)代表聯(lián)系后,，邀其上門(mén)來(lái)維護(hù)保修共計(jì)6次。為了保證數(shù)據(jù)服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全,，技術(shù)部經(jīng)過(guò)努力已經(jīng)成功在服務(wù)器上設(shè)置好了數(shù)據(jù)自動(dòng)備份功能,，在無(wú)人值守的情況下，服務(wù)器在指定時(shí)間能自動(dòng)備份數(shù)據(jù),，并將備份好的數(shù)據(jù)按指定時(shí)間通過(guò)ftp的方式傳輸?shù)街付ǖ目蛻舳松?。此外還加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的日常管理與維護(hù)，提高了互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬分配,，對(duì)本館的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了精心配置和定期檢測(cè),，維護(hù)館內(nèi)服務(wù)器有客戶端的正常運(yùn)行，維護(hù)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻,。

圖書(shū)館網(wǎng)站是學(xué)校向全院師生員工提供電子文獻(xiàn)資源與紙質(zhì)書(shū)刊查詢等服務(wù)的重要窗口，也是圖書(shū)館信息化建設(shè)的重要載體,，圖書(shū)館網(wǎng)站所提供的試用數(shù)字資源是全校教師教學(xué),、科研工作的重要依托，更是全校師生學(xué)習(xí)的重要媒介,。今年來(lái)圖書(shū)館網(wǎng)站穩(wěn)健地向我學(xué)院讀者開(kāi)放,，圖書(shū)館的空間和域名是租用的商業(yè)空間且托管在商業(yè)服務(wù)器上，因此圖書(shū)館網(wǎng)站運(yùn)行一年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)掉線的情部,。技術(shù)在圖書(shū)館網(wǎng)站信息發(fā)布共計(jì)62條,，拓展新的功能面版2次。圖書(shū)館網(wǎng)的更新給網(wǎng)站注入了鮮活的生命力,，基本滿足了讀者的需求,。

技術(shù)部在本學(xué)期還負(fù)責(zé)特色庫(kù)建設(shè)工作，在林嵐老師安排和指導(dǎo)下,，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),，采用點(diǎn)面結(jié)合的方式，建立了一批既有地方特色又方便檢索的資源數(shù)據(jù)庫(kù)?，F(xiàn)自建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)有“海南經(jīng)濟(jì)貿(mào)易特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)”,、“酒店管理教學(xué)資源庫(kù)”和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)資源庫(kù)”,，特色庫(kù)的資料已經(jīng)存儲(chǔ)到機(jī)房服務(wù)器上，并根據(jù)軟件的適用度,，嘗試應(yīng)用新的特色庫(kù)軟件建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù),，如應(yīng)用easyhdwiki軟件制作了海南經(jīng)濟(jì)貿(mào)易特色百科知識(shí)庫(kù)等。

根據(jù)圖書(shū)館的學(xué)科館員建設(shè),，制訂了學(xué)科館員制度和實(shí)施,，使我館能夠及時(shí)了解學(xué)院各系部對(duì)口學(xué)科的建設(shè)進(jìn)展、科研動(dòng)態(tài),、搜集文獻(xiàn)信息需求和各類(lèi)反饋信息,。本人和陳君濤是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理系。小傅是國(guó)貿(mào)和工商管理系,。在調(diào)研需求的基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地搜集學(xué)科相關(guān)的信息資源、發(fā)展動(dòng)態(tài),、會(huì)議資料,、新書(shū)介紹等，并及時(shí)通過(guò)主頁(yè)發(fā)布,、郵件或其它方式向各系部的教師推送,。如：林嵐擔(dān)任旅游管理系和公共部二個(gè)系部的學(xué)科館員，緊密與系部進(jìn)行聯(lián)系進(jìn)行溝通,，主動(dòng)承擔(dān)旅游管理系旅游電子商務(wù)這門(mén)課程教學(xué),，并以此為突破口，與系部共商共建教學(xué)資源庫(kù),、課程資源庫(kù)等項(xiàng)目,。并結(jié)合院內(nèi)實(shí)際情況，承擔(dān)張書(shū)記組織申報(bào)的《海南旅游教學(xué)資源庫(kù)》課題的建設(shè),。

配合骨干高職院校的建設(shè),，承擔(dān)智能經(jīng)貿(mào)建設(shè)項(xiàng)目子項(xiàng)之一“圖書(shū)信息服務(wù)平臺(tái)”方案的起草、調(diào)研以及計(jì)劃的實(shí)施等相關(guān)工作,，積極配合網(wǎng)絡(luò)中心,、信息技術(shù)系，完成知能經(jīng)貿(mào)建設(shè)的相關(guān)任務(wù),。今年底,，我技術(shù)同志按項(xiàng)目的要求，先后到省內(nèi)各大學(xué)圖書(shū)館以及國(guó)內(nèi)各大學(xué)圖書(shū)館進(jìn)調(diào)研,，參觀了解了各個(gè)圖書(shū)館的自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)和電子閱覽室建設(shè),，并在借鑒別人的先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在館長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成了“圖書(shū)信息服務(wù)平臺(tái)”方案的起草,。

技術(shù)部根據(jù)圖書(shū)館當(dāng)前的需要以及今后發(fā)展的趨勢(shì),，建立在合法性,、科學(xué)性、合理性,、可靠性,、可行性的基礎(chǔ)上作好設(shè)備的使采購(gòu)計(jì)劃。今年年底,，根據(jù)本館裝訂工作人員的需求,，我部門(mén)協(xié)助流通部對(duì)裝訂機(jī)進(jìn)行了前期的市場(chǎng)調(diào)研，和使用調(diào)研,，對(duì)裝訂機(jī)的裝訂速度,、裝訂質(zhì)量以及裝訂成本進(jìn)行全面比較，最終購(gòu)買(mǎi)了大型膠裝機(jī)和電動(dòng)裁紙機(jī),。在機(jī)器購(gòu)買(mǎi)后技術(shù)部對(duì)操作的工作人員還進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn),，對(duì)機(jī)器在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障或問(wèn)題都能及時(shí)處理，此外,，還對(duì)機(jī)器在使用時(shí)需要的耗材及時(shí)的補(bǔ)充，確保機(jī)器正常運(yùn)做,。

回顧本學(xué)期的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,，主要反映于電子資源建推廣作用及多媒體閱覽室建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),，隨書(shū)光盤(pán)靜像有待加強(qiáng)建設(shè)，展望新的一年,，技術(shù)部的同事們將繼續(xù)努力,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

技術(shù)部門(mén)工作總結(jié)圖表篇二

xx年 參加天公司財(cái)務(wù)工作以來(lái),，力爭(zhēng)對(duì)工作一絲不茍,，對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),，做到細(xì)致入微,，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集,。

一 、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

（一）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的知道,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。

（二）按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)申報(bào)各種稅金。在財(cái)政稅務(wù)的檻車(chē)中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

在工作期間，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

2,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),；

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),；

4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好；

5,、只有保持心態(tài)平和,，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步。

二,、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

（一）以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本,、費(fèi)用的支出,，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。

（二）實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果,。

（三）積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。立足于本職工作,，兢兢業(yè)業(yè)，不斷深化自己的理論學(xué)習(xí)和提高自己的實(shí)踐能力,。

（四）在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新的工作,。對(duì)會(huì)計(jì)科目,、核算項(xiàng)目、部門(mén)的設(shè)置,，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目,，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算,、歸集和分配，費(fèi)用的具體開(kāi)支情況現(xiàn)已一目了然,；規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一,、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化,；在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,。

三、通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的磨煉和努力,，我經(jīng)逐漸成長(zhǎng)起來(lái),，業(yè)務(wù)能力也大大提高了。能夠熟練掌握很多工作要領(lǐng),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

（一）在清產(chǎn)核資工作中，在總會(huì)計(jì)師的悉心指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了清產(chǎn)核資文件,，積極組織相關(guān)部門(mén)及人員對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清查，賬實(shí)相對(duì),、賬賬核對(duì),，優(yōu)質(zhì)高效地完成了清產(chǎn)核資任務(wù)要求。

（二）刻苦鉆研業(yè)務(wù),，運(yùn)用其掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，科學(xué)分析，把工作做細(xì),。主動(dòng)與審計(jì)人員溝通,，以積極努力的態(tài)度應(yīng)對(duì)審計(jì)。謙虛謹(jǐn)慎,，在報(bào)表編制工作上,，力求全面、細(xì)致,，及時(shí),、準(zhǔn)確。面對(duì)繁重的工作任務(wù),，任勞任怨,，以始終如一的負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真謹(jǐn)慎的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，把每一項(xiàng)工作做得精益求精,。

（三）收入結(jié)算和應(yīng)收賬款管理工作。完善了應(yīng)收賬款臺(tái)賬工作,，做到對(duì)每筆賬款從開(kāi)賬,、送達(dá)、催討和回收,、拒付處理等全過(guò)程的跟蹤記錄,。制定了應(yīng)收賬款管理制度和考核辦法，對(duì)公司收費(fèi)數(shù)據(jù)整理和報(bào)送、臺(tái)賬,、應(yīng)收款管理流程,、問(wèn)題賬款處理等情況逐月進(jìn)行考評(píng)；加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理,。應(yīng)收賬款管理是實(shí)現(xiàn)公司收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，也是公司風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，通過(guò)劃分公司財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)在應(yīng)收賬款管理的職責(zé)界面,，規(guī)范收入管理,，主要包括應(yīng)收賬款開(kāi)賬、收款,、核銷(xiāo)流程以及壞賬準(zhǔn)備的臺(tái)賬記錄,，資金回籠控制，基礎(chǔ)收費(fèi)數(shù)據(jù)審核和對(duì)收費(fèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的管理,。在應(yīng)收賬款的日常管理中,，主動(dòng)提出設(shè)立應(yīng)收賬款月例會(huì)制度，并在年度中期和期末,，對(duì)公司應(yīng)收賬款的管理狀況進(jìn)行全面地回顧和總結(jié),，并提出相應(yīng)的解決方案。

（四）資金管理常抓不懈,。重點(diǎn)監(jiān)控貨幣資金管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，重視有價(jià)票據(jù)和銀行印鑒章管理，堅(jiān)持每年對(duì)分公司突擊檢查保險(xiǎn)箱制度,。強(qiáng)化大額資金支付的管理,，在《付款及報(bào)銷(xiāo)制度》、《合同付款的工作指引》的內(nèi)控框架下,，明確財(cái)務(wù)內(nèi)部職責(zé),，規(guī)范財(cái)務(wù)支付的審核流程，嚴(yán)格防范現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn),。

四、在財(cái)務(wù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下進(jìn)行會(huì)計(jì)控制方面的工作

（一）在財(cái)務(wù)預(yù)算與考核方面,，按集團(tuán)公司下達(dá)的年度利潤(rùn)指標(biāo),，引入單位標(biāo)準(zhǔn)成本概念，將業(yè)務(wù)量和成本掛鉤,，對(duì)基層單位實(shí)行彈性預(yù)算管理,。研究財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度的編制工作，形成制度化,、規(guī)范化,；完善分公司內(nèi)部責(zé)任考核體系，由分公司將財(cái)務(wù)指標(biāo)分解至各科室、各項(xiàng)目,，在內(nèi)部建立兩級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算考核機(jī)制,；按月進(jìn)行公司財(cái)務(wù)滾動(dòng)預(yù)算，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理事前預(yù)測(cè),、事中控制的作用,，逐步向全面預(yù)算管理的方向發(fā)展；

（二）在成本控制方面,，辦公用品采取集中采購(gòu)后,，當(dāng)年辦公用品開(kāi)支下降了3.2%。數(shù)額不大,，但是重在樹(shù)立利用規(guī)?？刂瞥杀镜囊庾R(shí)，同時(shí)為其他項(xiàng)目的成本控制提供了控制方法,。

（三)在內(nèi)部結(jié)算方面,，下發(fā)了《資源內(nèi)部結(jié)算管理規(guī)定(暫行）》及操作細(xì)則。針對(duì)公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的特點(diǎn),，重新按成本項(xiàng)目編制統(tǒng)收收入的劃分方案,，以合理地反映各服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)成本和收入水平，使內(nèi)部結(jié)算工作形成一個(gè)體系,，真正反映基層各單位的實(shí)際經(jīng)營(yíng)水平,，也為以后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定提供可靠的成本依據(jù)。

（四）推動(dòng)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作,。預(yù)算管理工作是公司的一項(xiàng)重要的內(nèi)部控制制度,，它是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段,。為加強(qiáng)預(yù)算管理工作,，根據(jù)公司預(yù)算實(shí)施狀況，頒布了公司《財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法及實(shí)施細(xì)則》,，明確了各部門(mén)的預(yù)算職責(zé)及工作流程,，促進(jìn)預(yù)算管理的規(guī)范化、制度化,。根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法,，成立財(cái)務(wù)預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)，就有關(guān)職責(zé)劃分,、工作分工,、議事規(guī)則和制度等提出實(shí)施方案。

（五）根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效考核要求,，形成規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況的初步調(diào)研報(bào)告,，整理了現(xiàn)行文件制度,，完成現(xiàn)行《公司規(guī)范性文件匯編》的編制工作。

（六）審核公司本部對(duì)外簽訂的日常經(jīng)濟(jì)合同,，參與合同履行過(guò)程中的檢查和監(jiān)督,，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提示履約過(guò)程中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，為公司政策制定和經(jīng)營(yíng)決策提供法律論證和法律咨詢意見(jiàn),。

（七）完善管理體制,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,，樹(shù)立勤儉節(jié)約意識(shí)等審計(jì)意見(jiàn),。協(xié)助總會(huì)計(jì)師對(duì)存在應(yīng)收賬款較多的單位提出加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的意見(jiàn)。分析了原因,，提出了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的若干意見(jiàn),，引起了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并責(zé)成相關(guān)部門(mén)認(rèn)真研究,，采取相應(yīng)的措施,，切實(shí)做好應(yīng)收賬款的催收工作。

以上是我從事技術(shù)工作的簡(jiǎn)要情況,，通過(guò)從書(shū)本上學(xué)習(xí),、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),，再加之自己的分析和思考,，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。但是,，成績(jī)和不足是同時(shí)存在的,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的?？朔蛔?，學(xué)無(wú)止境。今后,，我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力,，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好,，報(bào)效單位對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷,，為單位事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力,。

技術(shù)部門(mén)工作總結(jié)圖表篇三

時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過(guò)去了,，值此辭舊迎新之際,，將技術(shù)部門(mén)在xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足,，更新觀念,，為xx年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面,，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷(xiāo)售部門(mén)的相互協(xié)助和配合下,，我部門(mén)以堅(jiān)持精益求精,，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神,，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范,，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作,。按照培訓(xùn)的綱要,，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了必須的成績(jī),。同時(shí)工作中也存在必須的不足,，現(xiàn)將xx年工作狀況做如下總結(jié)

⒈本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管,，由經(jīng)理牽頭,，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門(mén)的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》,、《裝機(jī)規(guī)范》,、《員工守則》。經(jīng)過(guò)必須的耕耘,，取得了必須的成績(jī),。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》,、《員工守則》的實(shí)行,，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好,，一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差,，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開(kāi)始由銷(xiāo)售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái),，未見(jiàn)成效,；“7.員工考核”只落實(shí)了銷(xiāo)售部,，技術(shù)部門(mén)未落實(shí)；“8.銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,、抱怨處理及預(yù)防”完全沒(méi)有實(shí)施,。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí),，第7部分也是后面要提及的改革,，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn),，公司的技術(shù)部門(mén)的績(jī)效和效率,，用戶的口碑，需盡快落實(shí),。

⒉本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,，十分的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng),，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,，的是寬闊了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),。但是出于種種的內(nèi)在的,、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心,，落實(shí)售后工作,，以謀再次出力，更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施,，為公司帶來(lái)效益,。

⒊8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門(mén)的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格,，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),，還利用閑暇時(shí)間，透過(guò)談心的方式,，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能,，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高,。xx年,，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管,，建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的,，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍,。

技術(shù)部門(mén),，常人看來(lái)就應(yīng)是一個(gè)缺乏熱情,，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門(mén),。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng),，不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果,，讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂(lè)于共享的,，我相信我給我們部門(mén)的這種感受,，甚至擴(kuò)散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我部門(mén)對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo),，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破,，能夠幫忙我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn),。有了這樣的一個(gè)信念,，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變,，有些有所加強(qiáng),，下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。

我們將部門(mén)明確定義為客戶關(guān)懷部門(mén),，為公司帶給客戶關(guān)懷服務(wù),。將我部門(mén)定義為家，將自己定義為專(zhuān)家,，為客戶帶給一個(gè)整體的解決方案,，讓客戶有家的感覺(jué)?？赡艽丝涛覀儗?shí)際的狀況離這個(gè)定位還有些差距,，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén),，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)主角,。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠,。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,，其他部門(mén)或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們,。我在xx年是這么為我部門(mén)定義和安慰的：“技術(shù)部門(mén)的最高評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評(píng)他們的聲音,，因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問(wèn)題”。這樣的想法一構(gòu)成,，很容易讓我自己覺(jué)的,，跟搞售后服務(wù)的一樣,。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師,，這有時(shí)候限制了想法,。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的,。并且時(shí)常覺(jué)得自己的潛力,、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想,，很好的想法,，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ鳎瑧?yīng)付未知的困難,，而將想法藏起來(lái),。此刻把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后，我部門(mén)的職責(zé)更大了,，能夠參與到的部門(mén)戰(zhàn)略中來(lái),，公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，自己的平臺(tái)也變大了,?？隙ǖ氖牵高^(guò)努力,，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了,，有些甚至是以前所不能想象的。

我們明白要以客戶的需求為導(dǎo)向,，要了解客戶到底需需要什么,。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。透過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)力,，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì),，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改善,，加強(qiáng)專(zhuān)有隊(duì)伍的建設(shè),。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的,。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái),。

⑵響應(yīng)速度是否很慢,，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來(lái)。

⑶方便的提示,。在一些地方給予用戶提示,，使之不至于產(chǎn)生疑惑,，當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí),，帶給解決問(wèn)題的方案。

⑷可控的操作,。比如準(zhǔn)確客戶信息,，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等,。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理潛力,。這個(gè)主要透過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類(lèi)問(wèn)題的方法,。

在產(chǎn)品質(zhì)量方面,，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力,，而避免以后的不必要上門(mén)或維護(hù)負(fù)擔(dān),，減輕技術(shù)部門(mén)的壓力。這個(gè)也是我部門(mén)在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果,。首先,，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改善,、修訂,。放下一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀,。具體來(lái)說(shuō)又體此刻下面幾個(gè)方面

⑴在新機(jī)開(kāi)箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系,。歡迎銷(xiāo)售部門(mén)帶給系統(tǒng)和程序的bug,，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程，并給我們帶給推薦,。

⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的潛力,。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題,，透過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理,，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

⑶計(jì)劃成立專(zhuān)門(mén)的測(cè)試小組。那里包括用戶的功能測(cè)試,、系統(tǒng)性能測(cè)試,、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等,。我也會(huì)開(kāi)始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因,，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

很多事情是這樣,，如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí),。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我必須要辦到,，但是此刻有很多困難”,，始終把精力放在要解決的問(wèn)題上，很多看起來(lái)很困難的事,，最終也都能夠順利解決,。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語(yǔ),，她班上的一個(gè)學(xué)生,，本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)課的孩子，她的同事（教數(shù)學(xué)）告訴她,，這孩子上課不認(rèn)真聽(tīng)講,，她問(wèn)為什么，她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸,，這樣總是影響前面的同學(xué)聽(tīng)課,，所以我同學(xué)她之后上課個(gè)性注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是,，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生,，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十,，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀,。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為（內(nèi)森,。羅斯柴爾德）,。所以我要求我部門(mén)人員把目標(biāo)從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上,，而不是糾纏于到底能不能解決,。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法,。

xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,，這些不足也許一向都存在著，我沒(méi)太注意，或者即使是注意到,，但自我感覺(jué)并無(wú)大礙,，所以改善不大。最近讀了一本書(shū)《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》,，獲益匪淺,，也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn)，期望透過(guò)努力能夠得到改善,。

⑴專(zhuān)注性太強(qiáng),，思維過(guò)于活躍,。這個(gè)表此刻我做事的時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好,。另外這種思維過(guò)于活躍還表此刻想很多問(wèn)題的時(shí)候,，將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了,。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上,，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。

⑵口頭表達(dá)潛力尚可，但是與專(zhuān)家比思維觀念落后,。我會(huì)繼續(xù)博覽全書(shū)，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn),，思維模式前瞻,。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn),。

⑶思想頑固,，說(shuō)白了就是這人一根經(jīng),，這是我某位同事對(duì)我的看法,。走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn),，這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系,。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一向堅(jiān)持下去②xx年,，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn),、有效的吸收，永于理解批評(píng),，看到別人的長(zhǎng)處,。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)就應(yīng)是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓,。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,，靈活多變的我,。

⑷定位的模糊,。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn),，對(duì)自己的定位也不太清淅。個(gè)性是在擔(dān)任部門(mén)主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái),。有時(shí)沒(méi)有先思考大局,，再思考自己自身的細(xì)節(jié)或部門(mén)的利益,。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變,，前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位,。

思想的轉(zhuǎn)變能夠持續(xù)目標(biāo)的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn),。務(wù)實(shí)的工作,，用心的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,。我們對(duì)于未來(lái)的寄予期望,，公司也對(duì)我們寄予厚望,，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得,。

新的一年，我將和公司一齊努力進(jìn)步,，我將盡最大的努力去做出改變,，做出姿態(tài)，做“人”,。

技術(shù)部門(mén)工作總結(jié)圖表篇四

20xx年,，在公司和注塑,、涂裝工藝技術(shù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持下,，我嚴(yán)格執(zhí)行公司和部的工作精神,，遵守公司和部的工作紀(jì)律,，立足本職,，勤奮努力,，認(rèn)真做好工作,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

20xx年,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治,，學(xué)習(xí)公司和部的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺(jué)悟,，在思想,、工作上與公司和部保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),，服從部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作,。同時(shí),，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)注塑,、涂裝工藝知識(shí)和技能,，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,，保證注塑車(chē)間和涂裝車(chē)間生產(chǎn)工作的正常開(kāi)展,。

我的本職工作是負(fù)責(zé)注塑車(chē)間模具維修人員、工藝技術(shù)人員績(jī)效管理,、日常工作管理,、部門(mén)規(guī)劃管理、品質(zhì)異常管理,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理和涂裝車(chē)間工藝技術(shù)人員績(jī)效,、日常工作管理，這些工作都是公司和部的重要工作,，我始終加強(qiáng)自己的責(zé)任性,，肩負(fù)起自己的職責(zé)，勤奮努力，認(rèn)真做好工作,。我主要做到二點(diǎn)：一是深入車(chē)間,，加強(qiáng)與車(chē)間的聯(lián)系，全面掌握兩個(gè)車(chē)間的情況,，使自己所做的工作能夠符合車(chē)間實(shí)際,，促進(jìn)兩個(gè)車(chē)間的發(fā)展。二是做到多思考,、多鉆研,，對(duì)車(chē)間存在的問(wèn)題，仔細(xì)琢磨,，能找出解決的辦法,，寧可自己多辛苦，也要確保車(chē)間生產(chǎn)工作的正常開(kāi)展,。

我在工作中存在的不足問(wèn)題主要是有時(shí)工作忙的時(shí)候,，全面性不夠，工作有疏忽,，工作精細(xì)化還不夠,。這些存在的不足問(wèn)題需要在今后工作中加以改進(jìn)和提高。

在新的20xx年,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的執(zhí)行力，更加熟悉車(chē)間業(yè)務(wù),，努力把自己的工作做好,。我要通過(guò)自己的刻苦勤奮工作，通過(guò)自己做出的優(yōu)異成績(jī),，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),。我要以團(tuán)隊(duì)的需要作為自己工作的目標(biāo)，增強(qiáng)自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,，要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，爭(zhēng)做團(tuán)隊(duì)職工的表率,。我希望團(tuán)隊(duì)多給我工作任務(wù),，支持我放手大膽工作，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)出自己的每一分聰明才智與辛勤汗水,。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù),，取得了一定的工作成績(jī),，但是與公司和部的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐，勤奮刻苦,，做好本職工作，提高工作效率與工作質(zhì)量,，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。