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2023年用溝通化解矛盾的例子 溝通化解矛盾的名言實(shí)用

格式:DOC 上傳日期:2023-04-23 12:00:14
2023年用溝通化解矛盾的例子 溝通化解矛盾的名言實(shí)用
時間:2023-04-23 12:00:14     小編:zdfb

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用溝通化解矛盾的例子 溝通化解矛盾的名言篇一

城管與商販之間的矛盾,,并非憑空產(chǎn)生,,它的背后,是雙方換位思考能力的缺失,,其本身正是溝通不暢的惡果,。商販經(jīng)商謀利天經(jīng)地義,然而,,占道經(jīng)營導(dǎo)致道路交通堵塞,,缺斤短兩侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為屢見不鮮,讓人難以對其某些行為保持沉默,。與此同時,,有些城市管理人員趾高氣揚(yáng)的處罰姿態(tài),簡單粗暴的執(zhí)法方式也確實(shí)令人難以恭維,。

二者的控訴皆有原委,,卻都僅傳達(dá)了單方訴求,僅僅關(guān)注了自身的利益,。只從自己的立場出發(fā),,卻不從對方的角度審視自我行為,,勢必導(dǎo)致沖突、摩擦愈演愈烈,,難以收場,。除了確實(shí)存在的不良現(xiàn)象,矛盾的升級,,恐怕也與戴上有色眼鏡審視問題的社會心態(tài)有關(guān),。

看到涉及城管的字眼,便聯(lián)想到暴力執(zhí)法的情景,,看到關(guān)于商販的新聞,,便理所當(dāng)然得打上素質(zhì)低的標(biāo)簽。因缺乏溝通和理解產(chǎn)生的抵觸情緒不斷加劇,,是否也讓彼此的隔閡越積越深,,讓本可以修補(bǔ)的裂隙失去了縫合的可能?面對矛盾,多數(shù)人將批判的目光投向城管,,要求城管改善執(zhí)法的呼聲不絕于耳,。同情弱勢群體本來無可厚非,但一味要求城管的寬容卻并非良策,。社會的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開嚴(yán)格的司法和執(zhí)法,,情再大,也不能凌駕于法律之上,,感性的潮水再洶涌,,也不能沖垮理智的堤壩。

我們需要的是加強(qiáng)雙方的理解和溝通,,而不是一味放寬管理的標(biāo)準(zhǔn),,用軟弱妥協(xié)作讓步換一時的安寧。欲真正化解社會矛盾,,還需學(xué)會換位思考,,考慮對方的訴求。小商販應(yīng)體諒城管嚴(yán)正執(zhí)法的責(zé)任,,自覺規(guī)范行為,,提高個人素質(zhì);城管也該嘗試?yán)斫馍特渹冎\生的不易,用引導(dǎo)代替喝斥,,用禮貌有序代替暴力野蠻,。

矛盾的平息需要雙向出擊,攜手并進(jìn)的努力,,需要換位思考的勇氣和胸懷,,需要城管和商販同時邁出相互溝通,加深理解的一步,,推動和諧社會的實(shí)現(xiàn),。若不想讓小商販們像歌詞里所唱的那樣成為“迷路在街角的違章動物”,,就必須學(xué)會溝通,相互理解,,用換位思考的智慧融化堅(jiān)冰,,消弭分歧。

 

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