“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生誠信調(diào)查社會實(shí)踐報(bào)告篇一

大學(xué)生是新生代的力量,，是未來社會的主要生力軍,。大學(xué)生的誠信狀況如何，將直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì),，關(guān)系到和諧社會的建設(shè)進(jìn)程,，關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)能否成功，關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,，大學(xué)生誠信屬于特定社會群體的公民道德,，因此大學(xué)生的道德取向，是一個(gè)社會道德的風(fēng)向標(biāo),，它的好壞可以直接反映出這個(gè)社會所存在的問題,。當(dāng)代大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀是令人困惑的，在就業(yè),、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的壓力下,，大學(xué)生的道德現(xiàn)狀也是值得思考的,。在本次調(diào)查中，大二學(xué)生和即將畢業(yè)的大三學(xué)生對誠信問題的關(guān)注比較多,，而在調(diào)查問卷中反映同學(xué)們對校園的缺失誠信問題都感到了危機(jī),，因此就此問題我做了一次在淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的問卷調(diào)查。由于現(xiàn)代社會風(fēng)氣不正,，虛假事物過多等嚴(yán)重腐蝕了大學(xué)生的健康思想,，使大學(xué)生對社會事物的誠信度逐漸下降?，F(xiàn)從大學(xué)生對社會、學(xué)校,、家庭,、誠信問題是否影響就業(yè)誠信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。

1,、研究背景及目的

社會誠信在當(dāng)代看來是最重要的,，誠信做人才可以做的光名磊落?？墒请S著社會主義道德價(jià)值觀的改變,，誠信受到了很大的挑戰(zhàn)，這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑?。誠信開始在社會上出現(xiàn)了很大的裂痕,，在不斷的成長中得到更大的發(fā)展，這才是最重要的,，將誠信進(jìn)行下去,。誠信即誠實(shí)守信，是中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，社會誠信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代,。在當(dāng)今這個(gè)物質(zhì)為主導(dǎo)的社會里,，正確的道德和崇高的思想尤為重要。特別對于當(dāng)今的大學(xué)生來說,，有良好的思想道德素質(zhì)不僅是大學(xué)生立身做人的內(nèi)在需要,，可以促進(jìn)大學(xué)生腳踏實(shí)地的追求學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，在社會活動中講信用,，講信譽(yù),，誠實(shí)不欺。同時(shí),，加強(qiáng)大學(xué)生誠信道德培養(yǎng),，還可以促進(jìn)學(xué)校規(guī)范自身行為，樹立誠信觀念,，實(shí)現(xiàn)依法辦學(xué)和以德治校,。暑假社會實(shí)踐報(bào)告

目的：我希望通過這次調(diào)查能夠真實(shí)的反映出大學(xué)生的誠信問題，為教育機(jī)構(gòu)提供真實(shí)信息來掌握我們大學(xué)生的實(shí)際情況,。

為了了解大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀,，現(xiàn)對淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，總共發(fā)出了問卷200份，收回200份,，占100%,，收回的問卷全部是有效答卷，而且卷面干凈整潔,。

四,、大學(xué)生誠信調(diào)查結(jié)果及分析

1、在此次調(diào)查中有80%的同學(xué)認(rèn)為校園不誠信問題非常嚴(yán)重,，在問卷中所提到的不誠信現(xiàn)象中,，調(diào)查結(jié)果不禁讓我們瞠目結(jié)舌，100%的人是做過或見到周圍人做的,，可見校園誠信缺失問題的嚴(yán)重性,，這讓我們不得不對誠信問題引起高度的關(guān)注。暑假社會實(shí)踐報(bào)告

面對大學(xué)生誠信嚴(yán)重缺失問題,，建立誠信檔案是否勢在必行?73%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該建立,，15%認(rèn)為沒必要。很多人認(rèn)為對于誠信好的同學(xué)建立會有幫助,，而對誠信不好的同學(xué)一定會起到反面作用,，這也是不可避免的，也只有這樣才能顯示出誠信者的優(yōu)勢啊,。信用檔案肯定會對學(xué)生有約束作用,，保進(jìn)學(xué)生從學(xué)校期間就培養(yǎng)誠信意識。同時(shí),，由于助學(xué)貸款屬于無擔(dān)保,、無抵押的“信用貸款”，有了誠信檔案后,，不還貨款的學(xué)生可能減少,，也有助于高校開展貧困學(xué)生助學(xué)貸款

誠信是否影響就業(yè)?75%認(rèn)為一定會，25%認(rèn)為不一定,，沒有人認(rèn)為不會,。而誠信是否能成為就業(yè)的主要條件，53%的同學(xué)認(rèn)為一定會,，28%認(rèn)為可能會,，只有少數(shù)人認(rèn)為不會。然誠信,，就是競爭力,，就是品牌，就是效益,，就是財(cái)富,，就是成功。

您對考試時(shí)的作弊行為有何看法?有40%的人認(rèn)為“作弊總比補(bǔ)考好吧”,，20%的認(rèn)為“為了高分可以理解”甚至“沒什么大不了,，我也干過”，只有15%的人“反感,，自己從來不作弊”,。從這道題中就可以反映出當(dāng)代大學(xué)生對于考試作弊問題雖然都有了正確的認(rèn)識，但是仍然因?yàn)楦鞣N原因作弊過或?qū)ψ鞅妆硎緹o奈與認(rèn)同,。所以,，雖然大學(xué)生的心理已經(jīng)趨向成熟了，但是對事物認(rèn)識的不穩(wěn)定性,、不全面性和矛盾性仍然不能忽視,。

在此次調(diào)查問卷中，我們還設(shè)置了一道主觀題——你對本次誠信現(xiàn)狀問卷調(diào)查有何看法?大家的回答有以下幾種：還可以;意義不大;了解現(xiàn)狀,，利于自我認(rèn)識;答案設(shè)置不是很好……

2,、通過這次調(diào)查反映了很多問題。但留給我們確是更多的思考,，為什么誠信問題變得如此嚴(yán)重,，究竟根源是什么?

3、大學(xué)生誠信思想道德現(xiàn)狀的主客觀原因大學(xué)生思想道德的形成與社會的經(jīng)濟(jì),、政治,、文化密切相關(guān)。暑假社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

從客觀上講造成的原因有：

一是社會大環(huán)境的影響,，我國公民的整體素質(zhì)有欠缺,，對大學(xué)生從小的'道德教育產(chǎn)生影響;歷史積淀的負(fù)面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的歷史根源。在中華文明的發(fā)展史上,，雖然形成了諸如“童叟無欺,，公平交易”、“一言既出,，駟馬難追”等誠信的經(jīng)典之句,，但在封建社會長期的封建制度專制下。

剝削階級貪圖享受的思想和消極的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式,、行為方式,，加之歷史上“見什么人說什么話”、“老實(shí)人吃虧”等俗語古訓(xùn),，導(dǎo)致人們在潛意識中誠信意識的扭曲,。誠信的基本要求是真實(shí)，無真實(shí)則無誠信,。因此,，“歷史積淀中的負(fù)面影響確實(shí)還在影響著當(dāng)代大學(xué)生,，而且這種影響還具有“世襲”的趨勢。

二是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育,，導(dǎo)致學(xué)校過分注重了知識教育而忽視了德育教育;教育機(jī)制,、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠信缺失的重要原因。

首先,，學(xué)校在誠信教育的方式方法上,，重理論輕實(shí)踐，重灌輸輕引導(dǎo),，忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位,。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過批評、禁止等行政手段來規(guī)范學(xué)生的行動,，而不善于形成文化氛圍對學(xué)生進(jìn)行熏陶;習(xí)慣于具高臨下對學(xué)生提出種種要求,，而不善于從學(xué)生角度進(jìn)行分析，以心理咨詢的方法來引導(dǎo)學(xué)生,。

其次,，在評價(jià)機(jī)制上，存在著重知輕德的現(xiàn)象,，把道德簡單地用各種數(shù)據(jù)來量化衡量,，只重結(jié)果，不重過程,，造成“老實(shí)人吃虧”的后果,。這種評價(jià)機(jī)制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo)，使他們錯(cuò)誤地認(rèn)為,，只要自己能夠獲得好的成績,，至于用什么手段、什么方法都是次要的,。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車屢屢得手,，從學(xué)生綜合測評作假到后勤采購“黑心棉”事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為,，客觀上助長了大學(xué)生誠信的缺失,，加劇了誠信缺失的泛濫.再次，高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機(jī),。高校中的許多管理領(lǐng)域和部門存在著許多弊端和漏洞,，這主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校決策制度不完善。

一方面學(xué)生對學(xué)校,、學(xué)院乃至本年級的重大決策,、諸如重要學(xué)生干部的任用事項(xiàng)、綜合測評的依據(jù),、學(xué)生入黨,、保送研究生的程序等等的知情權(quán),、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實(shí)不到位;另一方面，民主集中制形同虛設(shè),。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生,，特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門，存在著嚴(yán)重的餓工作無序,、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端,。二是監(jiān)督約束機(jī)制不完善,。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后，缺乏有效的實(shí)施與監(jiān)督,，這在一定程度上助長了誠信缺失學(xué)生的僥幸心理,。

大學(xué)生誠信調(diào)查社會實(shí)踐報(bào)告篇二

調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問卷

調(diào)查人：xxx（財(cái)會金融學(xué)院金融保險(xiǎn)1107班）

調(diào)查時(shí)間：6月25日―7月15日

調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)

調(diào)查背景：中國入世后，金融市場開放以來,，國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高,，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象,。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè),，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度,。所以提高服務(wù)質(zhì)量,，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。

本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行,、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價(jià),、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分,。

（一）,、客戶選擇的銀行

在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國工商銀行,、中國銀行、建設(shè)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行,、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行,，所占比重分別為25。6%,、22,。8%、17,。9%、11,。7%,、8。2%,、7,。2%,、4,。8%,、1,。8%,。在反饋回來的信息來看,，有30%的客戶會選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,，也有接近32%的客戶會因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行,，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮,，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行,，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。

（二）,、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)

據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),，三成是辦理投資業(yè)務(wù),。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺得很安全的,，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見,，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手,。

絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高,，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大,，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對較?。煌瑫r(shí)銀行一線工作人員相對少,，年齡高齡化,，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低,；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下,，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù),，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤中支出,，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少,，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低,。

（三）、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面

通過上述的分析,，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進(jìn)的方面,。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程,，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過多的時(shí)間,，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率,，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。

從服務(wù)的角度來看,，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)量,。顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的,。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專業(yè)素質(zhì),、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù),、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看,，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間,、重視顧客要求,、關(guān)注顧客意見,、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容,。

（一）區(qū)域分化進(jìn)行

現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū),，有柜臺區(qū),、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū),，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問咨詢專臺,，做好顧客細(xì)分,，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求,，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺負(fù)擔(dān),，提高服務(wù)效率,。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn),，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能,，讓自動柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的,，提高柜臺服務(wù)效率,。

（二）業(yè)務(wù)分離進(jìn)行

根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序,，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié),，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動,，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程,，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程,，這些經(jīng)過細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工,、一個(gè)環(huán)節(jié),；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù),，同時(shí)也要確定測量范圍。

（三）效率辦事提高

等候時(shí)間過長,，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢,，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題,，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一,。