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職場菜鳥要怎樣進(jìn)行溝通交流篇一

高校畢業(yè)生初入職場,，都會面臨很多困難不適，很多新人會覺得工作不快樂,，而這種情緒的產(chǎn)生并不是因為工作難以招架,，更多困難是與周圍同事的溝通上，出現(xiàn)這樣的情況就是職場新人不能正確處理人際關(guān)系的體現(xiàn),。對于溝通上的困惑,，職場新人一定要及時解決，否則不僅難以將工作做的持久,，還會導(dǎo)致自己變得孤僻和不自信,。下面是小編為大家收集關(guān)于職場菜鳥要怎樣進(jìn)行溝通，歡迎借鑒參考,。

要正確的理解職場溝通,，“你好!”“再見!”這種招呼似的溝通，我們稱它為寒暄,，這是最基本的卻不是最重要的,，真正適用于職場中的溝通是以解決問題為前提的，我們應(yīng)該稱它為交流。新人之所以存在溝通不暢的問題,，原因可能有以下幾種,，環(huán)境障礙、習(xí)慣差異,、文化障礙等,。而這些是可以通過自身努力進(jìn)行克服的，所以,，學(xué)會一些技巧對于提升溝通是有所幫助的,。

1、無傾聽不溝通,。溝通是雙方面的問題,，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快,，達(dá)到想要的結(jié)果,，如果你連對方想要什么、說的是什么意思都不清楚,，怎么會給對方一個滿意的回復(fù)呢?

2,、有情緒不溝通。有情緒時盡量避免溝通的動作,，因為不好的情緒易導(dǎo)致人失去理性,，很難確保說出沖動的話做出沖動的決定，引起不必要的爭吵,，這樣的溝通不僅是無濟于事的,，還會造成不可挽回的結(jié)果。

3,、無考慮不溝通,。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的，脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說的話沒經(jīng)思考就蹦出來,，不僅讓氣氛尷尬,，還會造成不可彌補的后果，所以,，要養(yǎng)成先思考在說話的習(xí)慣,。

4、無尊重不溝通,。尊重是任何交流中的首要原則,，如果你不夠尊重，那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的,，當(dāng)然,，這個是一個相互的問題,，如果你有足夠的尊重而對方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬亍?/p>

1,、溝通最重要的是態(tài)度

抱著尊重,、誠懇、真誠的態(tài)度來溝通就算方式不是很理想,，也不會讓人反感,。對于這一點某電器辦公室干事王說：“舉個例子來說，別人交代給你一件事情,，或別人主動幫你做事情,，首先是要把這項工作的要點、步驟及需要的結(jié)果說清,。不要簡單地說‘你來吧,，這個很簡單’或‘你先做著，先看看’,。這樣得到的結(jié)果往往不會令人滿意,，而且工作的執(zhí)行者也會因為溝通不清而重復(fù)工作進(jìn)而厭煩。我們需要的就是清楚地說明要做什么,，怎么做就可以了,。當(dāng)然態(tài)度要端正誠懇，別用命令式的語氣,。”

在與同事和客戶交談中盡量避免反問句,。反問的語氣容易引起別人的反感,，比如：“不是已經(jīng)告訴你了嗎?這個不是已經(jīng)完成了嗎?”這樣的話聽著好像是責(zé)問。同時在工作中一定要就事論事,，不要“旁征博引”,。

禮多人不怪。任何時候都應(yīng)該保持禮貌,。溝通中給人尊重,，會給別人留下良好的印象。

2,、理清思路再說話

溝通不是拿話就說,。在說話前，也要自己理一下思路,，我想說什么?怎么說?想得到什么樣的結(jié)果?

復(fù)雜事情的溝通,，要自己先想透理順?biāo)悸罚炎钕氡磉_(dá)的意思最先說,，然后再逐層解釋,。有的人喜歡先和客戶聊點別的拉近距離然后再談?wù)?，這也可以。但是一定要把握好尺度,。

某國際廣告有限公司沈陽分公司客戶經(jīng)理何先生說：“在工作時,，長時間打聊天電話在任何一個企業(yè)都是不恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｈ绻谂c客戶溝通的時候不把握好節(jié)奏,，很容易聊到最后正事兒的時間被耽誤了,，或者引起客戶的不耐煩。所以,，應(yīng)根據(jù)對方企業(yè)的情況,，及工作情況恰當(dāng)?shù)卣莆諘r間，進(jìn)行有效溝通,?！?/p>

在會議等的溝通上面，經(jīng)常會有大家一起討論事情,，發(fā)表觀點的自由發(fā)言時間,。這時要避免直接否定他人的意見，也別說以前經(jīng)常提的“你剛才說得很好,，但是……”前者容易引起他人的不滿,，后者則太有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的味道。應(yīng)該先表示下謙虛,，然后再說談?wù)剛€人的理解和看法這樣的話,。

在與他人溝通時可以適當(dāng)停頓。這樣能有效幫助理清下一步的思路,，同時也表示你在認(rèn)真傾聽對方的話,。適當(dāng)停頓，也避免對方只不過是語境中的換氣,，而我們的插言其實打斷對方這樣的風(fēng)險,。

3、方式技巧勤總結(jié)

市面上有很多溝通技巧的書,，介紹了各式各樣溝通方式,。上面說的都很有用，但是不能信奉拿來主義,。應(yīng)該根據(jù)自己的性格特點,、工作環(huán)境、應(yīng)對人群等方面找出適合自己的,。

比如內(nèi)向的人突然讓他滔滔不絕與陌生人說出點什么來也很為難,。最好的是根據(jù)自身工作情況把遇到的溝通困難等問題，記錄下來,?？偨Y(jié)屬于自己的溝通技巧,、方式。

當(dāng)然有些常用的小技巧還是需要了解的,。

某科技有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師邢說：“溝通的重點是在于了解對方想要向你傳達(dá)什么,，永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己已經(jīng)完全理解了對方說了什么或者嘗試要表達(dá)的意思。在對方交代完畢后,，最好再把自己理解的重復(fù)一遍,，探尋這是不是對方真正的意思?；蛘咦约豪斫獾氖欠裾_,。你可以說‘您看我理解的意思對不，你所講的是……’”

專心地聽也是一個重要的方式,。它不但讓你能有效理解對方的意思,，同時也是尊重的表現(xiàn)。越認(rèn)真地聆聽其他人的談話,，別人就會越信任你和相信你,。聆聽還可以培養(yǎng)自尊。當(dāng)你認(rèn)真地聆聽其他人談話的時候,，他的自尊也就會自然地得到增加,。

同時在表達(dá)上，盡量避免使用具有否定,、負(fù)面,、貶義的詞語。因為人都不喜歡被直接拒絕或否定,。當(dāng)然特例就是陳述客觀事實而非主觀判斷,，以及特別需要明確否定態(tài)度時。